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工作總結(jié)

藥品銷售工作總結(jié)

時(shí)間:2024-09-29 10:57:40 工作總結(jié) 我要投稿

藥品銷售工作總結(jié)范文

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編收集整理的藥品銷售工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。

藥品銷售工作總結(jié)范文

藥品銷售工作總結(jié)范文1

  藥店的工作結(jié)束了,在一年的工作中,我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處,但是藥店還是順利的度過的危機(jī),迎來了新的一年。在這一年中,發(fā)生了很多的事情,但是總體來說還是很好的。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一. 存在的問題:

  1. 因藥品含有興奮劑的藥品不能銷售,所以影響了一部分的銷售額。

  2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥,可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡,醫(yī)生開藥時(shí)直接就打到卡里,患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。所以,之前跑方的藥賣的特別好,雖然毛利不高但是有客觀的銷售額?涩F(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。

  3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴,有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

  二. 銷售業(yè)績分析:

  (1).20xx年與20xx年對(duì)比

  20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066 20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661 (2).20xx年完成情況:

  20xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。 在上面的兩年間對(duì)比和20xx年完成情況來看,20xx年的銷售情況并不理想。

  三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施: .

  1.藥品銷售技巧:

  當(dāng)顧客走進(jìn)藥店,首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則,往往要對(duì)營業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問,這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí),對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,明白藥物特性和藥效,以及有關(guān)劑量和服用方法后,顧客方會(huì)由購藥欲望,轉(zhuǎn)向?yàn)橘徦幮袨。顧客購藥的心愿是藥到病除,而營業(yè)員也希望做到這一點(diǎn),說明藥效確實(shí)好,這樣就能留住一定的'顧客群。

  2. 微笑服務(wù):

  微笑是一種撫慰,它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問題。

  3.藥品計(jì)劃:

  補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,以利于顧客選購。

  四. 下一年度的工作計(jì)劃:

  1 .gsp復(fù)查:

  認(rèn)真填寫gsp復(fù)查的相關(guān)資料,藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

  2. 提高銷售意識(shí):

  加強(qiáng)d類品種的銷售,對(duì)每月下發(fā)的d類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時(shí)與采購部聯(lián)系。

  每月會(huì)員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。

  3. 人員管理:

  做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  4. 店容店貌:

  為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

藥品銷售工作總結(jié)范文2

  我于20xx年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,已經(jīng)幾本掌握了各項(xiàng)本職工作,初到醫(yī)院,我作為客服部門的一員,主要負(fù)責(zé)的工作有:

  1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施,保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶。

  2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。

  3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

  4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

  5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

  6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。

  7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

  8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的`工作潛力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了在與客戶接觸的實(shí)際工作狀況,為我日后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  在投訴受理的工作過程中,我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得理解和支持,需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就能夠減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力,使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅僅會(huì)在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

  由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或推薦。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的推薦或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一齊推薦投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。

  在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改善提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為醫(yī)院的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。

  時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作5個(gè)多月。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作潛力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

  轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前,一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也期望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得簡單活潑,將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

藥品銷售工作總結(jié)范文3

  20xx年,對(duì)于藥品行業(yè)來,是一個(gè)生死存亡年份,國家的藥品政策越來越明朗,監(jiān)管越來越嚴(yán)厲,在這一年里,看見了無數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。

  雖然20xx年我們已度過了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的.前面,不過,在20xx年的銷售過程中,已反映出了我們的許多不足之處。首先,市場(chǎng)占有率太低,雖然增長率較高,但基準(zhǔn)太低,銷售絕對(duì)值不大,雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng),但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,還相差太低。

  第一,客戶布局不夠完善,只有少數(shù)市場(chǎng)有貨,或者客戶的質(zhì)量太差,不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,市場(chǎng)空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善。第二,部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,銷售技巧和能力都還有待提高,來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,目前的藥品市場(chǎng),雖然還有一些混亂,但其趨勢(shì)已明確,必須越來正規(guī),例:公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,由此可見公司所出的產(chǎn)品,必須按照藥品法規(guī)的要求來完善。今年,有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了。

  為此已造成了較大量的退貨,給公司帶來了大量的不必要損失。第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些,都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

  明年的工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節(jié)約開支,增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力,為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達(dá)到100%。 20xx年,是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,將會(huì)有更多的藥品企業(yè)被淘汰,已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年的到來,飛速前進(jìn)!

藥品銷售工作總結(jié)范文4

  前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí):一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。

  老板說:做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù)。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開會(huì)老板也談到:我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè),在未來必須會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,所以我們都就應(yīng)想想如何提高自身的素質(zhì)和潛力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn),我想首先就應(yīng)明確:作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說:做好銷售其實(shí)很簡單,“一張嘴兩條腿”,如果你能再加上一點(diǎn)腦子,那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫忙的,她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)具體的幾點(diǎn)素質(zhì),比如要勤快、要會(huì)說有溝通潛力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等,但還不夠全面,下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

  我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì):一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的潛力。

  良好的“悟性”

  “悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的潛力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,我們應(yīng)對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,才能在他與客戶的交流中,能夠很快地透過觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要,預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),及時(shí)作出決定,順應(yīng)客戶習(xí)慣,投其所好,解決對(duì)方的問題,如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是十分有“悟性”的人,從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己,這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,一向以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,后天培養(yǎng)比較困難。

  自我激勵(lì)潛力

  美國首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉,曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器,沒有啟動(dòng)器,引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)潛力,就是醫(yī)藥代表務(wù)必有一種內(nèi)在的驅(qū)使力,使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅僅是為了錢,或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然,從心理學(xué)的角度來講,一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣,但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,當(dāng)他的工作到達(dá)某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí),那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了,只能維持這個(gè)水準(zhǔn),甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的狀況,這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),而具有良好自我激勵(lì)潛力的醫(yī)藥代表,常常能夠發(fā)揮人類潛能,極力克服困難,以期到達(dá)銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬,但他能積極主動(dòng)地去開拓市場(chǎng),期望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排,主要取決于代表個(gè)人,組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)潛力的人員,工作中常常缺乏進(jìn)取精神,甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)潛力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理,不斷地去迎接挑戰(zhàn),不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),以期能夠有更大的

  突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 一個(gè)人的銷售潛力,就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應(yīng)具備如下的潛力:

  1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙,勤奮就是全力投入,有著常人難比的耐力?v使再失意或者業(yè)績下跌的時(shí)候,還是奮力直沖,決不撤退,到頭來仍然能完成目標(biāo)。

  2、掌握必要的知識(shí)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,在此不多談。

  3、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo),溝通是分兩面的:一個(gè)是傾聽,一個(gè)是訴說,而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的潛力,還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧,能夠透過溝通讀懂對(duì)方的意思,把握一些銷售切入的點(diǎn),當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。

  4、協(xié)作潛力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷售業(yè)績要到達(dá),務(wù)必依靠團(tuán)隊(duì),個(gè)人潛力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,團(tuán)隊(duì)潛力的'大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員,而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階。

  5、服務(wù)的意識(shí)和潛力。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的。

  6、學(xué)習(xí)潛力。中國有句古話,就是“活到老,學(xué)到老”,醫(yī)藥代表應(yīng)對(duì)的是瞬息萬變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶,所以必需不斷的學(xué)習(xí),從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分,將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象,還有透過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),才能完善、提升自己的潛力,才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化。

  好了,談了這么多,也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策,對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

  藥品銷售工作總結(jié)范文共八--第4篇 回顧xx年的總體銷售情況,摸著自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是只有我主觀原因,同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,在此我總結(jié)了一些存在的問題。

  一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)

  1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào),沒有多在利潤,空間越來越小、客戶難以操作。

  2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,如某某省屬某某藥品中標(biāo),價(jià)格為:xx元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,沒銷量,客戶不愿操作,其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來。

  也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市,這個(gè)品種也中標(biāo),而且價(jià)錢比省屬的少,雖說情況差不多,但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

  3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,在這點(diǎn)上,我需做深刻的檢討,以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,提高自已的報(bào)價(jià)水平,來確保順利完成。

  4、在電話招商方面,一些談判技巧也需著重加強(qiáng),只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到,爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標(biāo)的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客戶所了解,所以在這方面也要提高,給客戶一個(gè)好的印象。

  二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況

  隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng),醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,報(bào)價(jià)**元,報(bào)價(jià)**元,有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,但銷量不大。

  據(jù)了解,在某某省的某某市,大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍,這樣一來,大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),再加上每家醫(yī)院,每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格,所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,可以操作的空間是小之又小。

  省內(nèi),我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,真正客戶能操作的品種不多,分析主要原因有幾點(diǎn)

  1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。

  2、藥品的利潤空間不夠,導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

  3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長。

  4、 貨物發(fā)出去好幾天,但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,這種情況應(yīng)避免。

  5、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。

  6、代理商需求減少,大部分找到適合的產(chǎn)品,已有好的渠道。

  7、 有需求的代理商不能及時(shí)找到,代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。

  我覺得在明年,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,制訂計(jì)劃,分品種給某些有銷售專長的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

  在此,提出對(duì)明年的銷售建議

  1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,例如:找到客房只把貨發(fā)出去了,業(yè)務(wù)跟蹤了,但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,這樣更有利于宣傳。

  2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,通常先打款的拖著,貨到付款的就緊著發(fā)。

  3、價(jià)格并不統(tǒng)一,應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

  4、稅票不及時(shí)。

  5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,不斷了解市場(chǎng),操作市場(chǎng)。

  在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式,畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),前景不太景氣,而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,快捷,而且成本低。

  在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。

  現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),它有著豐富的代理商資料可供查詢,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售工作總結(jié)范文5

  作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員,并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元,只有它做得好了,整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此,片區(qū)(或區(qū)域)管理,就通過合理使用資源(銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),使其通路暢通無阻,順利消失于流通領(lǐng)域,增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面,提高銷售業(yè)績,降低銷售費(fèi)用。

  (一)藥品的流通渠道:

  1、通常情況下的藥品流通渠道為:

  制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者 經(jīng)銷商

  2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程:

  經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

  (二) 藥品流通渠道的疏通

  一個(gè)確有療效,有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,本來應(yīng)是一件非常容易的事,但近兩年來,由于新藥開發(fā)猛增,使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間,從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),而一種新藥要被患者最終消費(fèi),必須首先保證渠道暢通。

  1、經(jīng)銷商的疏通:

  (1)富有吸引力的商業(yè)政策:

  注意:

  a、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場(chǎng)上來談?wù)撘磺?/p>

  b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益

  c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)

  (2)良好的朋友、伙伴關(guān)系

  a、充分尊重對(duì)方,以誠動(dòng)人,以心征服對(duì)方

  b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

  c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

  d、了解不同客戶的需求

  (3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力

  a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動(dòng)

  b、概要介紹公司對(duì)全國市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略

  c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,主治及應(yīng)用推廣情況

  d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的`方法。 具備上述三條,一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

  2、醫(yī)院藥庫(也稱大藥房)的疏通

  (1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房:

  a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長、藥庫管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員)

  b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,尤其是他的特殊需求,特殊困難。

  c、接觸重要人物(可能是院長,藥劑主任,相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策。

  (2)維持購藥:新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,但維持藥物長久不間斷,一定數(shù)額的保存量更是艱巨,長期而困難的工作,因此要保持頻繁接觸,加深雙方了解,采取長遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。

  3、醫(yī)院藥房(小庫房、小藥房)的疏通,疏通此環(huán)節(jié),保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,因此應(yīng)做到:

  (1)加倍尊重他,滿足心里需求

  (2)經(jīng)常拜訪,加深印象和了解

  (3)合理的交際費(fèi)用

  較大型醫(yī)院、藥庫(大藥房)負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進(jìn)藥品,妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品,此處無疏通則不會(huì)把藥品從藥庫里領(lǐng)出,當(dāng)醫(yī)師開發(fā)處方后,患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?扑幏)無藥可取,而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”,當(dāng)然每月(或季)如開一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議,采用寬松討論方式,目的讓其充分發(fā)表意見,提出改進(jìn)方法,密切雙方的關(guān)系

  4、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng),唯一的手段是依靠醫(yī)師,他們直接面對(duì)患者,通過處方,使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)藥物銷售,為公司創(chuàng)造效益,保證公司合理利潤,這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,增加處方量,但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師,通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,因此,科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,為處方重點(diǎn)醫(yī)師,是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要,于核心其疏通方式如下:

  (1)面對(duì)面拜訪:從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,占據(jù)銷售間的80%以上,是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,小禮品和自身人格魅力,一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,推銷公司產(chǎn)品,目的就是讓醫(yī)師從心里接受,讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn):

  a、針對(duì)性強(qiáng),是對(duì)某位特定人物,特定問題,對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),以滿足不同層次,不同期望的需要。

藥品銷售工作總結(jié)范文6

  (一)善始善終、從嚴(yán)履職,食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。一是落實(shí)責(zé)任,督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市XX年食品安全工作意見,以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級(jí)政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會(huì)議、聯(lián)絡(luò)員例會(huì)等,層層推進(jìn)食品安全工作。對(duì)國家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位,做到有布置、有檢查、有反饋。二是專項(xiàng)整治,凈化市場(chǎng)。組織開展重大節(jié)日和世博會(huì)期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項(xiàng)整治,清查銷毀XX年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對(duì)我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、目標(biāo)明確、成效顯著”的高度評(píng)價(jià)。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),當(dāng)好抓手。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測(cè)信息報(bào)告制度,按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法、檢測(cè)信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報(bào)告》,加強(qiáng)食品安全法律、法規(guī)宣傳,普及食品安全知識(shí)。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果,全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級(jí)食品安全示范區(qū),目前該區(qū)正在積極迎檢中。四是過渡監(jiān)管,破解難題。配合有關(guān)部門認(rèn)真抓好過渡時(shí)期餐飲監(jiān)管工作,上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對(duì)食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題,及時(shí)向省食安委和市政府作出請(qǐng)示,并提出可行性建議。主動(dòng)走訪相關(guān)單位,調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),初步形成下一階段餐飲、;O(jiān)管的具體設(shè)想。

  (二)依法行政、打假治劣,藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。

  一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版gmp相關(guān)政策宣傳,前期介入企業(yè)申報(bào)新版gmp認(rèn)證,監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度,加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、上報(bào)資料的審核以及模擬檢查力度,上半年受理gsp認(rèn)證136家,安排認(rèn)證113家,配合省局對(duì)江蘇科誠、康仁公司進(jìn)行了gsp復(fù)認(rèn)證。二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個(gè)藥品和藥包材品種注冊(cè)核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次),登記不良行為1次。加強(qiáng)對(duì)藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐,成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》,并兩個(gè)街道先行開展試點(diǎn)工作,力爭京口、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告723份,其中新的、嚴(yán)重的報(bào)告205份,報(bào)告質(zhì)量評(píng)比位列全省第一。三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》,建立基本藥物中標(biāo)情況報(bào)備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個(gè)基本藥物品種的報(bào)備、2家企業(yè)8個(gè)基本藥物品種的處方和工藝核查,對(duì)4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是突出專項(xiàng)整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項(xiàng)整治,制定專項(xiàng)整治聯(lián)席會(huì)議、督促檢查、情況通報(bào)、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報(bào)送、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要案件掛牌督辦等制度,扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際,開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市場(chǎng)、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。上半年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4385人次,檢查涉藥械單位1458家次,受理投訴、舉報(bào)59件,立案查處案件 55件,結(jié)案65件,涉案物品標(biāo)值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請(qǐng)查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超XX年全年總量。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評(píng)審。共完成抽樣455批,送樣63批,凈化檢測(cè)17批;抽樣不合格39批,不合格率8. 6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破,麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過省所復(fù)核。

  (三)只爭朝夕、服務(wù)發(fā)展,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定《XX年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》,打造“三大工程”,即:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對(duì)接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程,對(duì)魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展掛鉤幫扶指導(dǎo)。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定,許書記的批示是:“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、很重要。望能以只爭朝夕的`精神抓落實(shí)”。上半年,局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開展密集型調(diào)研指導(dǎo) 次,為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目前,17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利,呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢(shì),如:索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗(yàn),即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進(jìn)入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項(xiàng)目建設(shè),其中數(shù)字x射線機(jī)已拿到產(chǎn)品注冊(cè)證,電動(dòng)輪椅車已通過美國fda、歐盟ce和日本sg認(rèn)證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進(jìn)的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設(shè)施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng);等等。二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。進(jìn)一步簡化審批程序,縮短辦理時(shí)限,減免收費(fèi)項(xiàng)目,推行“四零服務(wù)”(零收費(fèi)、零距離指導(dǎo)、零時(shí)限辦理、零假日服務(wù))和vip服務(wù),實(shí)行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)和“一條龍”審批,全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、服務(wù)態(tài)度最好”和“黨和政府滿意、人民群眾滿意、行政相對(duì)人滿意”的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前,藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時(shí)限分別減少為10個(gè)和20個(gè),申報(bào)材料項(xiàng)目分別減少為14種19項(xiàng)和6種16項(xiàng),辦理環(huán)節(jié)減少為4個(gè)和2個(gè)。累計(jì)接待各類咨詢1070余人次,受理各類辦件243件,辦結(jié)率100%。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組,明確11個(gè)職能處室與丹徒新城管委會(huì)11個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶。上半年,局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對(duì)幫扶單位對(duì)接幫扶,全局共計(jì)有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動(dòng),印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報(bào)3000余份,舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班4期,受訓(xùn)人次達(dá)400余人次。截止6月底,共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù) 238 戶,個(gè)體工商戶188戶,私營企業(yè)50戶,企業(yè)注冊(cè)資金總數(shù)7.8億元,樹立創(chuàng)業(yè)典型 2個(gè),綜合指標(biāo)位居丹徒區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家,增長了7.5%。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元,比去年同期增長41.4%。

  (四)效能建設(shè)、弘揚(yáng)文明,食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮。上半年,我們以迎接市人大效能建設(shè)評(píng)議和省級(jí)文明行業(yè)創(chuàng)建檢查為契機(jī),以開展“打造;三型;機(jī)關(guān)、服務(wù)跨越發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái),大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),力求實(shí)現(xiàn)全局干部職工“精神狀態(tài)大振奮、工作作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、履職能力大增強(qiáng)、辦事效率大提速、服務(wù)水平大提高、隊(duì)伍形象大提升”。一是提升隊(duì)伍素質(zhì)。出臺(tái)《XX年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃》,實(shí)行“分層次、分級(jí)別、多渠道、重實(shí)效”培訓(xùn),通過開展“為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管”、“為誰檢驗(yàn)、怎樣檢驗(yàn)”大討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、讀書日、黨風(fēng)廉政教育等活動(dòng),全面提升干部職工科學(xué)發(fā)展的能力、依法行政的能力、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的能力、破解難題的能力和勤政廉政的能力。二是開展自查自糾。以“五個(gè)不讓”為標(biāo)準(zhǔn)(即不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓、不讓各種差錯(cuò)在我這里出現(xiàn)、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我這里受到損害、不讓一起重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生),努力尋找部門或個(gè)人在能力素質(zhì)、工作效能和服務(wù)水平等方面的差距,做到邊查邊糾,邊整邊改。三是完善規(guī)章制度。對(duì)建局以來的103項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理完善,對(duì)不適應(yīng)食品藥品監(jiān)管工作需要、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進(jìn)行修訂或廢除。截止目前,已廢除17條、修訂41條、新訂10條規(guī)章制度。四是加強(qiáng)督查督辦。確定了9大類18項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦事項(xiàng),實(shí)行“一月一督查、一季一通報(bào)”,確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。出臺(tái)《效能建設(shè)績效考核實(shí)施辦法》,把改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個(gè)人評(píng)先等結(jié)合起來,與干部職工工作津補(bǔ)貼發(fā)放等獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來,以形成弘揚(yáng)先進(jìn)、奮發(fā)向上的工作氛圍。五是推進(jìn)文明創(chuàng)建。通過每天在鎮(zhèn)江電視臺(tái)滾動(dòng)播出食品藥品安全消費(fèi)警示、每半月編印《效能建設(shè)簡報(bào)》、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡報(bào)》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊(cè)等強(qiáng)化對(duì)外宣傳,通過發(fā)放征求意見表、開通12345服務(wù)熱線等加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,通過開展廉政書畫征集、每周“志愿奉獻(xiàn)一小時(shí),全民共創(chuàng)文明城”志愿服務(wù)行動(dòng)等豐富創(chuàng)建載體。目前已通過省級(jí)文明創(chuàng)建檢查驗(yàn)收。六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)大樓建設(shè)。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁、承臺(tái)等施工,平面設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、土建招投標(biāo)等工作正在有序推進(jìn)。

  (五)統(tǒng)一思想、因勢(shì)利導(dǎo),機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進(jìn)。一是嚴(yán)守紀(jì)律,營造良好改革氛圍。堅(jiān)定不移地遵守機(jī)構(gòu)改革期間政治、財(cái)經(jīng)、人事等各項(xiàng)紀(jì)律,加強(qiáng)思想政治工作,干部職工“想干事、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經(jīng)形成。二是積極溝通,制定“三定方案”。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制情況的說明》,并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,最終獲得了市政府的認(rèn)可通過。同時(shí),7月14日,鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建,為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào),協(xié)助基層機(jī)構(gòu)改革。將轄市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方,積極向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市、區(qū)局相關(guān)情況。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達(dá)后,多次與市編辦及地方協(xié)調(diào),建議食藥監(jiān)部門單獨(dú)設(shè)置,保持隊(duì)伍和人員相對(duì)穩(wěn)定,保證其相對(duì)獨(dú)立依法履行監(jiān)管職責(zé)。目前,丹陽、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨(dú)設(shè)置。

藥品銷售工作總結(jié)范文7

  時(shí)間飛逝,歲月如梭,20xx年不知不覺已經(jīng)過去,20xx年已經(jīng)來臨;赝^去,我們?cè)谶^去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯泊嬖谝欢ǖ牟蛔,展望未來,我們相信我們?huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對(duì)我20xx年的總結(jié)和對(duì)20xx年做的一個(gè)規(guī)劃。

  20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年,在這一年里,我先是由麗水調(diào)往寧波,然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃,寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng),之前沒有任何基礎(chǔ),所以主要是過去開發(fā)新市場(chǎng),后來由于種種原因,公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng),在寧波的這段時(shí)間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。

  自從5月份從寧波調(diào)往麗水,已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來麗水的時(shí)候,麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況,業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調(diào)動(dòng)過于頻繁,客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑,形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間,我也好幾次想過放棄,我們的激情和信心也極度受挫。針對(duì)這種情況,張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo),我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃,團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽,大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力,業(yè)務(wù)終于開始有所提升,到了11月份,我們終于突破麗水,銷售達(dá)到了歷史新高。

  在麗水工作的這段時(shí)間,我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個(gè)新高,我們的客戶開發(fā),客戶流失控制的還是比較好的,中藥器械也是增量了不少,京豐總代銷售也是比較好,這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開的,正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績。

  總之,20xx年我覺得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,我的銷售技巧和銷售方法得到了一個(gè)比較大的提升,承壓能力也較之前更強(qiáng),團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步,責(zé)任心也更大。

  20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年,我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā),爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。

  1 市場(chǎng)細(xì)分化管理,把麗水的市場(chǎng)重新劃分,讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理,提高每個(gè)人的人均效能和爭取市場(chǎng)最大化的銷售份額。

  2 客戶細(xì)分化管理,根據(jù)客戶的合作狀況,對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的`支持,極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶,對(duì)忠實(shí)客戶,我們要進(jìn)一步維護(hù),使我們成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。

  3 努力找品種,加強(qiáng)和采購的雙向溝通,針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,多做市場(chǎng)品種調(diào)查,力爭做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。

  4 加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo),對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理,提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。

  20xx的成績已經(jīng)屬于過去,20xx年已經(jīng)來臨,讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來,我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。

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