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營業(yè)員年終工作總結(jié)營業(yè)員工作成績總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的營業(yè)員年終工作總結(jié)營業(yè)員工作成績總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
營業(yè)員年終工作總結(jié)營業(yè)員工作成績總結(jié)1
一年以來,XX的營銷工作取得了確定的成果,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。 針對以前的工作,現(xiàn)將六月份個人工作總結(jié)報告如下:
一、項目成員組成:
XX營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然布滿干勁、有激情和確定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從力氣和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的`開展和雙方不斷的溝通和相互溝通,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)峻性,我們正在主動著手這方面的工作,力求目標(biāo)全都、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有確定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參預(yù)人員的支配上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會主動與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多相互溝通,做好個人工作方案,了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。 以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會準(zhǔn)時解決,最終祝雙方合作快樂、項目圓滿成功。
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時間荏苒,歲月如梭,不知不覺x年就這么結(jié)束了;厥走^去一年來的工作歷程,內(nèi)心不禁感慨萬千,x店開業(yè)至今,已有三個年頭了,在這幾年里,我有歡欣,也有過失落。x為我們每個員工供應(yīng)了呈現(xiàn)自己的平臺,在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)學(xué)問、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學(xué)會了人與人之間的交往,如何敬重領(lǐng)導(dǎo),聽從支配,疼惜員工,善待同事。
人只有不斷的總結(jié)過去,才會有新的進(jìn)展和進(jìn)步,假如不懂得總結(jié),那么我們做的永久都只是重復(fù)過去,平凡無為,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)這次總結(jié)的機會,可以讓大家一起共享各自的收獲,使我們相互滲透各自成功的閱歷和不足?偨Y(jié)過去、取長補短、挖掘潛力,為x年的工作做好充分的預(yù)備和規(guī)劃。
在xx這個平臺我始終保持著一份火熱的工作熱忱,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的管理人員,堅決不行以把個人的心情帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范,也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長,自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高,深知要樹立良好的形象,由于我們不僅僅代表著我們自身,更代表著x的形象。
作為x店家電一名主管,主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索,我將人員的管理分為兩大類:員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。
一、員工制度管理
顧名思義就是依據(jù)公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理,用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有法規(guī)不成方圓,家有家規(guī),國有國法,廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己,身先士卒。把管理好自己放在第一位,樹立標(biāo)桿作用,為下屬帶個好頭。其實,我在工作中發(fā)覺很多問題,新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,嚴(yán)格督促員工按制度行事。
二、銷量目標(biāo)管理
就是依據(jù)實際狀況,給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量,沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售,如何利用人脈關(guān)系帶動顧客,如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的工作熱忱,并調(diào)動員工的主動性去認(rèn)真思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養(yǎng)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿,我有過失落和消極心情。對領(lǐng)導(dǎo)的批判有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài),對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里,我茫然不知所措,以往的工作熱忱消逝貽盡,觀看違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有觀看,想說的話不敢說,該做的事情不想做,帶頭在賣場閑聊烤火,和同事閑聊。思想不對頭,管理方法不得當(dāng),差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足,對于自己的管理水平和自身素養(yǎng)還有待提高,在工作之余,自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)管理方面的書籍,多請教上級領(lǐng)導(dǎo),多和同事溝通,多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,不斷的進(jìn)步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,只有做好這些,才有足夠的.資本,才能在這個崗位中脫穎而出,在平凡的工作中作出不平凡的成果。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水,論功加薪。
以上只是本人比較膚淺的一些熟識,希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠準(zhǔn)時訂正我的錯誤,我定當(dāng)努力做好本職工作,為做好經(jīng)理的左膀右臂,力所能及的為上級分擔(dān),也希望公司在每一位員工的努力下,在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里,我的工作確定會越來越努力的,盡量不會消逝任何的差錯,這對我是必需要求的,我對自己的要求是最嚴(yán)格的,確定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!x年努力打開一個工作新局面。
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