醫(yī)院工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的醫(yī)院工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院工作總結(jié)1
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象
每月召開(kāi)一次全科護(hù)士思想素質(zhì)教育大會(huì),結(jié)合臨床實(shí)際工作,對(duì)態(tài)度好、工作好的大力表?yè)P(yáng),對(duì)有損病人和科室利益的人予以大力批評(píng),弘揚(yáng)正氣、鞭策后進(jìn),在我科每月召開(kāi)的工休座談會(huì)及病人滿意度測(cè)評(píng)中,多次受到患者及家屬的高度贊揚(yáng)。
二、深入開(kāi)展整體護(hù)理,全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容,責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教,提高了用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn),如遇模糊概念大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
3、每月組織了一次護(hù)理查房,分析問(wèn)題,提出整改措施。
4、年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急急救能力訓(xùn)練,工作中老護(hù)士給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚(yáng)光大。
5、加強(qiáng)了護(hù)理人員的法律意識(shí),強(qiáng)化了法律觀念,組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中去。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。
7、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度,切實(shí)幫好了晨晚間護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理到位,保持患兒床單清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
8。嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度,對(duì)病人病情做到九知道,在交接班時(shí)向下班護(hù)士做好了詳細(xì)報(bào)告。五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作的`經(jīng)濟(jì)收入比穩(wěn)步提高,全年本科基礎(chǔ)合格率達(dá)到90%以上,健康教育覆蓋率達(dá)到100%。在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)中,有兩名護(hù)士被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”,整個(gè)兒科被市團(tuán)委評(píng)為市“青年文明號(hào)”組織,護(hù)士長(zhǎng)獲得市團(tuán)委“十大杰出青年”的光榮稱(chēng)號(hào)。一年來(lái),在院護(hù)理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)護(hù)理管理,使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長(zhǎng),但仍然存在著太多的不足,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性,穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等。今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,創(chuàng)兒科特色護(hù)理,攀護(hù)理質(zhì)量高峰,換兒科護(hù)理新面貌。
醫(yī)院工作總結(jié)2
一年來(lái),在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下:
一、全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹(shù)立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭(zhēng)病員,為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,能夠開(kāi)拓性工作,和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年?duì)幦”kU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層,醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
一年來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
作為一名骨科醫(yī)生,我的工作職責(zé)是投身醫(yī)學(xué)事業(yè),為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作,我對(duì)自己工作有很多的思考和感受,以下是我今年的工作總結(jié)。
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面,充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī),保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的'軌道,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。
2、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng),同時(shí)要對(duì)病人有高度的同情心,術(shù)前多與病人溝通,多細(xì)致詢問(wèn)病情,術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
3、勤學(xué)苦練,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái),本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的骨科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,豐富的理論知識(shí)和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好骨科醫(yī)生的前提。注重臨床科研工作,積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī),并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,總結(jié)臨床資料積極撰寫(xiě)論文,同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作,并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等,進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。
在過(guò)去的一年里,我取得了一定的成績(jī),但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續(xù)踏實(shí)工作,不斷提高自身素質(zhì),在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做好本職工作,不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。
醫(yī)院工作總結(jié)3
今年暑假我來(lái)到了四川省華西醫(yī)院進(jìn)行兩天的護(hù)理見(jiàn)習(xí)。深入到護(hù)士的日常工作中,親身體會(huì)了做護(hù)士的酸甜苦辣,這才發(fā)現(xiàn)做護(hù)士并沒(méi)有想象的那么容易。做護(hù)士的確很辛苦,一會(huì)兒是輸液、抽血,一會(huì)兒是打針給藥,一會(huì)兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會(huì)想到護(hù)士,病人如有問(wèn)題找的`還是護(hù)士,病人要換藥、換液又得叫護(hù)士……病房里永遠(yuǎn)又護(hù)士忙碌得身影。
見(jiàn)習(xí)兩天,感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地,臨床得實(shí)地見(jiàn)聞,實(shí)地操練,讓我從現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題,例如:我干嘛要讀這些藥理病理?背了對(duì)我有什么用?好像知道了以后還有一點(diǎn)兒意義也沒(méi)有,知識(shí)實(shí)統(tǒng)攬了,但學(xué)過(guò)后總的感覺(jué)是,一直只為考試而學(xué)習(xí),沒(méi)有幾分屬于我自己。在學(xué)校里,沒(méi)有人問(wèn)我這些藥吃了會(huì)有什么不良反應(yīng),即使我知道有這些不良反應(yīng),但是我從來(lái)沒(méi)有真正見(jiàn)到過(guò),我不知道一種藥用錯(cuò)后有多么嚴(yán)重,沒(méi)有人問(wèn)我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒(méi)有真正見(jiàn)過(guò)這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書(shū)本上的一樣呢?等等……兩天的見(jiàn)習(xí)生活也對(duì)我在將來(lái)工作時(shí)做到醫(yī)護(hù)配合大有幫助,醫(yī)生合護(hù)士的職責(zé)時(shí)相同的,都是為了給病人解決生理合心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護(hù)做到密切配合.才能給病人帶來(lái)最大利益。而要做到這一點(diǎn),首先要了解自己的工作合對(duì)方的工作。作為將來(lái)的一名護(hù)士,必須了解護(hù)士的工作,所以這次見(jiàn)習(xí)我覺(jué)得即起到了早期接觸臨床的橋梁作用,有增進(jìn)了臨床思維能力,培養(yǎng)了動(dòng)手能力,增強(qiáng)了信心。
醫(yī)院工作總結(jié)4
一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,全年的工作順利完成;仡欉^(guò)去的一年,無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一些成績(jī),但是仍有不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要成績(jī):
1、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,滿足病員群眾的醫(yī)療要求,并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為,教育大家學(xué)法、懂法、守法,依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,并更好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下,多次開(kāi)展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議,布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù),深入科室協(xié)調(diào)工作。
就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議,就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,加以討論商量下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,醫(yī)院x年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì)議,為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù);貋(lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊(cè)并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人,提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,取得了良好的效果,達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì)議,全年參加20余次門(mén)診部會(huì)議。對(duì)門(mén)診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門(mén)診部多次檢查工作,將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總,并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座,學(xué)習(xí)醫(yī)療文書(shū)及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格查巡房制度及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的.現(xiàn)象發(fā)生,特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,使來(lái)院就診病人抱著希望而來(lái),滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,圓滿完成本年度工作。
7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員方面,完善了搶救應(yīng)急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班,無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評(píng)。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì),有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、存在問(wèn)題:
1、門(mén)診醫(yī)療工作繁瑣,既對(duì)內(nèi)又對(duì)外,工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí),提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護(hù)理等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度,杜絕人為因素的存在。
醫(yī)院工作總結(jié)5
x縣人民醫(yī)院婦科在x院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,心系患者、務(wù)實(shí)重干,在x年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績(jī),至目前,我科共開(kāi)設(shè)床位40張,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來(lái)的錦旗兩面;仡櫼荒陙(lái)的工作,我們主要做到以下幾點(diǎn):
一、取得的工作成績(jī):
我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生,6名護(hù)士)在科主任王平和護(hù)士長(zhǎng)趙燕的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒(méi)有一人無(wú)故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅(jiān)持以院為家,早來(lái)晚走,嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),全科室心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開(kāi)拓進(jìn)取,全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬(wàn)元,圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時(shí)都有生命危險(xiǎn),可是手中的錢(qián)拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),使其先行治病,終于使患者轉(zhuǎn)危為安,受到了患者家屬的感激和好評(píng);全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒(méi)有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng),科室人員努力工作,奮發(fā)向上,涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,沒(méi)有出現(xiàn)一例投訴,醫(yī)患之間關(guān)系xx穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達(dá)到900余例,接診門(mén)診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是:堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì),講評(píng),好的表?yè)P(yáng),差的批評(píng),把一切問(wèn)題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和不足:
婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí),病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔;有時(shí)候個(gè)別同志的'服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候教的不夠細(xì)致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過(guò),爭(zhēng)取在新的一年里堅(jiān)持責(zé)任到人,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生,最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。
三、明年的工作計(jì)劃:
x年,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周?chē),開(kāi)拓進(jìn)取,迎難而上,繼續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)新高:實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬(wàn)元,住院病人達(dá)到1200余例,接診門(mén)診病人1300余例;降低藥價(jià)比,提高治愈率,提高廣大患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺(jué);進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造文明科室;開(kāi)展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢(qián)享受質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來(lái)一個(gè)大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
醫(yī)院工作總結(jié)6
xx年,我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府和局愛(ài)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下,在區(qū)黨委的具體領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全院干部職工的努力,具體做了以下主要工作:
一、積極響應(yīng)號(hào)召,廣泛宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生的活動(dòng)
我院的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月以全民動(dòng)手為主,廣泛動(dòng)員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差,重點(diǎn)清除醫(yī)院衛(wèi)生死角、手術(shù)室、門(mén)診部的公共廁所、門(mén)診輸液室等地方進(jìn)行全面徹底地除四害活動(dòng),防止疾病傳播,保障了群眾健康,促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè),我院利用拉橫幅字幕標(biāo)語(yǔ)的形式宣傳衛(wèi)生月標(biāo)語(yǔ)和愛(ài)衛(wèi)條例。如動(dòng)員起來(lái),講究衛(wèi)生,減少疾病,提高健康水平、人人參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),等標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行反復(fù)宣傳,激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽(yù)感,促使群眾愛(ài)護(hù)醫(yī)院環(huán)境,自覺(jué)做到不亂扔、亂倒、亂吐,提高全民愛(ài)衛(wèi)意識(shí)。
二、抓環(huán)境衛(wèi)生制度管理
1、制定了衛(wèi)生管理制度,落實(shí)責(zé)任,進(jìn)行定期檢查,我院在年初制定了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作意見(jiàn),并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛(ài)衛(wèi)工作,各科室具體負(fù)責(zé)各辦公室及門(mén)前的衛(wèi)生工作,專(zhuān)職清潔工負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所等的清潔衛(wèi)生,并進(jìn)行了院辦公室組織定期和不定期檢查,保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管,有具體的人員做,保持醫(yī)院的良好環(huán)境。
2、我院安排一定的經(jīng)費(fèi)投入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月,保證了宣傳月活動(dòng)的`順利開(kāi)展,積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月的活動(dòng)。發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾組織開(kāi)展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生醫(yī)院活動(dòng),深入開(kāi)展健康教育活動(dòng),提高全民健康意識(shí)和自我保健能力,樹(shù)立社會(huì)衛(wèi)生觀念。
三、深入開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)工作
1、大力治理臟、亂、差,我院投入xx元專(zhuān)項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi),落實(shí)了具體工作人員,對(duì)職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治,美化了環(huán)境,提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。
2、認(rèn)真貫徹《公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定》。開(kāi)展了世界無(wú)煙日活動(dòng),認(rèn)真開(kāi)展了《公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定》。
今后,我院將要加大愛(ài)衛(wèi)工作力度,進(jìn)一步實(shí)干,爭(zhēng)取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績(jī),更好地宣傳愛(ài)衛(wèi)工作和開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)工作,為全院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),為廣大人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)7
20xx年是我院發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃開(kāi)局之年,也是等級(jí)評(píng)審之年。在縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以創(chuàng)建“二級(jí)甲等”中醫(yī)醫(yī)院為目標(biāo),以“三好一滿意”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”等活動(dòng)為抓手,加大學(xué)科建設(shè)力度,塑造醫(yī)療服務(wù)品牌,打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,圓滿完成縣委縣政府、上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng)指令性任務(wù),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院新發(fā)展。20xx年全年門(mén)診量94298人次,住院病人9870人次,治愈、好轉(zhuǎn)率98%,住院手術(shù)1903人次;危重病人搶救功率85%,病床使用率143.9%。全院業(yè)務(wù)收入5550萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為xx.7%,其中藥品收入2939.3萬(wàn)元,占53%;醫(yī)療收入為2610.7萬(wàn)元,占47%。
一、以“中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”活動(dòng)為主題,中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)得到新發(fā)揮
1、醫(yī)院制定體現(xiàn)中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長(zhǎng)期規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo)。制定切實(shí)可行的《中藥、中成藥處方管理規(guī)范》,對(duì)科室和個(gè)人下達(dá)考核指標(biāo),對(duì)完成指標(biāo)的給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),并與其科室和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、外出進(jìn)修、職稱(chēng)晉升及評(píng)選名醫(yī)、學(xué)科帶頭人相掛鉤。
2、積極實(shí)施“城鄉(xiāng)對(duì)口支援”,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議書(shū),進(jìn)行對(duì)口支援。定期派業(yè)務(wù)骨干到衛(wèi)生院進(jìn)行中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo),結(jié)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干定期到本院參加查房學(xué)習(xí)。今年12月份向醪橋衛(wèi)生院和江口村衛(wèi)生所各支援了1萬(wàn)元的建設(shè)經(jīng)費(fèi)。
3、制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)單病種中醫(yī)診療方案,完成全院15個(gè)中醫(yī)單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,重點(diǎn)強(qiáng)化臨床中醫(yī)辨證論治,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,定期檢查加強(qiáng)質(zhì)控。開(kāi)展護(hù)理人員系統(tǒng)中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)、中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)與考核,提高中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量。
4、積極開(kāi)展中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承工作,在全縣組織了資深中醫(yī)師結(jié)對(duì)中醫(yī)學(xué)徒,通過(guò)“師帶徒”方式,進(jìn)行“一對(duì)一”的傳、幫、帶、教,使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學(xué)術(shù)思想、辨證規(guī)律、臨床經(jīng)驗(yàn)和診療技能等方面的傳授,更好地將資深中醫(yī)師的臨床經(jīng)驗(yàn)加以整理、應(yīng)用。
二、以“三好一滿意”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)為抓手,管理水平和醫(yī)療質(zhì)量得到新提高
1、創(chuàng)新管理制度,建立“院務(wù)公開(kāi)”工作制度,每月開(kāi)展院長(zhǎng)查房,深入臨床一線,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,在醫(yī)院各樓層增加標(biāo)識(shí)牌,對(duì)醫(yī)院收費(fèi)人員進(jìn)行重新調(diào)整,增加收費(fèi)人員,減少病人排隊(duì)時(shí)間。
2、建立雙向轉(zhuǎn)診制度,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。出臺(tái)《雙向轉(zhuǎn)診實(shí)施方案》,召開(kāi)了一次雙向轉(zhuǎn)診專(zhuān)題會(huì)議,雙向轉(zhuǎn)診工作有序開(kāi)展。
3、完善各項(xiàng)醫(yī)療管理制度,起草并實(shí)施《醫(yī)院臨床“危急值”報(bào)告及管理制度》、《第二輪醫(yī)師定期考核實(shí)施方案》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》等文件;疑難病例討論制度等核心醫(yī)療制度,出臺(tái)激素使用前談話記錄和貴重藥品、材料、精麻藥品使用知情同意書(shū),實(shí)施抗菌藥物處方權(quán)限制度。
4、加強(qiáng)職工醫(yī)療安全教育制度,不斷強(qiáng)化職工醫(yī)療安全意識(shí)。定期召開(kāi)醫(yī)療安全教育會(huì)議,醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴(kuò)展到臨床護(hù)士、檢驗(yàn)等全體衛(wèi)技人員,教育內(nèi)容涉及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育,將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機(jī)結(jié)合,進(jìn)行深層次的醫(yī)療法律風(fēng)險(xiǎn)分析與探討。此外,還出臺(tái)了《重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》,并組建了一支由10人組成的.醫(yī)療事件應(yīng)急小分隊(duì),及時(shí)、有效處置、應(yīng)對(duì)醫(yī)療事件。
5、按照消防安全“四個(gè)能力建設(shè)”的要求,健全完善臺(tái)帳,在各樓層增加消防器材和標(biāo)識(shí)。組織醫(yī)院職工進(jìn)行滅火演練,并在發(fā)電機(jī)房和水泵室設(shè)立消防通道。定期排查整改隱患,維護(hù)消控中心設(shè)施。在11月底在全院開(kāi)展了一次安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),重點(diǎn)排查放射、高壓消毒容器、氧氣、水電等設(shè)適安全隱患。
6、繼續(xù)深入實(shí)施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略,高度重視專(zhuān)科建設(shè),以中醫(yī)骨傷特色專(zhuān)科為龍頭科室?guī)?dòng)臨床科室爭(zhēng)創(chuàng)名科。今年醫(yī)院爭(zhēng)取到省級(jí)特色專(zhuān)科(腎病科)建設(shè)項(xiàng)目資金30萬(wàn)元,針灸理療康復(fù)科也在進(jìn)一步完善之中。人才引進(jìn)及培訓(xùn)方面,今年招考了醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才19名,選送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)4人次,外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流、培訓(xùn)的人員共30人次,衛(wèi)技人員繼續(xù)教育300多人次,發(fā)表省級(jí)以上論文3篇,申報(bào)了兩項(xiàng)科研課題。
7、進(jìn)一步完善績(jī)效考核管理辦法,為了提高醫(yī)院管理水平,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院健康、持續(xù)跨越式發(fā)展,通過(guò)科學(xué)、民主、規(guī)范化的管理措施,規(guī)范醫(yī)院服務(wù)行為,保障醫(yī)療、護(hù)理安全質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”的服務(wù)理念;強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,真正做到為政府分憂、為患者解難;不斷提高我院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、以開(kāi)展“道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理”
“三進(jìn)三解三促”和“用身邊案警示身邊人”警示教育活動(dòng)為主線,牢牢把握職工受教育,群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目,醫(yī)院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)得到新突破。
1、開(kāi)展醫(yī)院重點(diǎn)行為、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的自查自糾。一是醫(yī)院與各科室簽訂廉潔行醫(yī)服務(wù)承諾書(shū);二是醫(yī)院對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行廉政談話。
2、繼續(xù)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)篩查預(yù)警機(jī)制建設(shè)工作,完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施,逐步完善以崗位為點(diǎn)、程序?yàn)榫、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,做到“風(fēng)險(xiǎn)定到崗,制度建到崗,責(zé)任落到人”,實(shí)行常態(tài)管理,做到常抓不懈。
3、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控,完善藥物監(jiān)控、通報(bào)公示制度,對(duì)單品種用藥總量大的醫(yī)師進(jìn)行誡勉談話。大力開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)治理工作,實(shí)行抗菌藥物限品種及分線使用管理,與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責(zé)任狀,定期開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),確保抗菌藥物合理使用。
4、建立監(jiān)督制約機(jī)制,根據(jù)人事變動(dòng),對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重新分工,落實(shí)一把手不直接分管財(cái)務(wù)、基建、項(xiàng)目招投標(biāo)、藥品設(shè)備采購(gòu)等;在醫(yī)院改造工程、物資采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置等工作中,把預(yù)防腐敗放在重要位置,嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)實(shí)施,嚴(yán)格執(zhí)行政府招標(biāo)采購(gòu)制度。深化糾風(fēng)工作,厲行節(jié)約,制止奢侈浪費(fèi)。
5、開(kāi)展文明行醫(yī)公開(kāi)承諾,由各窗口科室和醫(yī)師護(hù)士作公開(kāi)承諾,主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。持續(xù)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立醫(yī)院社會(huì)良好形象。
6、為提高醫(yī)療質(zhì)量,增進(jìn)醫(yī)患溝通,更好的為病人服務(wù),我院實(shí)行了科室醫(yī)療專(zhuān)業(yè)分組,各專(zhuān)業(yè)組由高年資主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師擔(dān)任組長(zhǎng),科主任統(tǒng)一管理,自分組以來(lái)醫(yī)療質(zhì)量顯著提高,使個(gè)人與集體得到有機(jī)的統(tǒng)一,顯著提升了醫(yī)務(wù)人員的向心力、凝聚力和責(zé)任心,受到社會(huì)各方面的肯定與好評(píng)。
四、以“改善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施”為重點(diǎn),醫(yī)院硬件建設(shè)得到新發(fā)展
1、由于我院住院病床嚴(yán)重緊缺,為了緩解病人住院難的問(wèn)題,我院多年來(lái)一直在籌劃醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)。一是在今年9月啟動(dòng)在原有住院大樓的后側(cè)建一棟三層磚混房,與現(xiàn)在的住院大樓連接形成一個(gè)整體住院樓,12月份掛網(wǎng)招標(biāo),爭(zhēng)取20xx年初開(kāi)工建設(shè)。二是在院內(nèi)新建一棟17層的醫(yī)院綜合大樓,目前項(xiàng)目的可研報(bào)告在市發(fā)改委評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)也通過(guò)了縣規(guī)劃委員會(huì)的專(zhuān)家評(píng)審,下步工作就是爭(zhēng)取國(guó)家對(duì)縣級(jí)中醫(yī)院建設(shè)的項(xiàng)目資金。
2、利用國(guó)家項(xiàng)目資金及自籌資金共30余萬(wàn),購(gòu)置信息化建設(shè)相關(guān)硬件及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣交互平臺(tái)系統(tǒng),緊密配合20xx年基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)方案,積極地、有計(jì)劃地穩(wěn)步推進(jìn)了醫(yī)院信息化建設(shè)。
3、為提升醫(yī)療硬實(shí)力,今年醫(yī)院自籌資金400萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了細(xì)菌鑒定儀一臺(tái)、數(shù)字化腦電分析系統(tǒng)一套、超聲經(jīng)顱多普勒一臺(tái)、醫(yī)用中心制氧系統(tǒng)一套、血液透析機(jī)四臺(tái)、進(jìn)口彩超一臺(tái)、醫(yī)用洗脫兩用洗衣機(jī)一臺(tái)、電熱烘干機(jī)一臺(tái)、便攜式十二道心電圖儀一臺(tái)、數(shù)字單道心電圖儀兩臺(tái)、全自動(dòng)電解質(zhì)分析儀一臺(tái)、數(shù)字式骨密度骨齡測(cè)定儀一臺(tái)等共二十余臺(tái)醫(yī)療設(shè)備。
4、重新組建96120急救中心,在醫(yī)院東面建設(shè)了210平方米業(yè)務(wù)用房,總造價(jià)20萬(wàn),下一階段工作是招聘三名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和三名執(zhí)業(yè)護(hù)士等專(zhuān)職人員,從而有力提升了醫(yī)院院前急救服務(wù)能力。
五、以“中醫(yī)藥文化建設(shè)”為載體,醫(yī)院文化建設(shè)得到新提升
1、貫徹落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》,成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,修訂醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨和醫(yī)院精神。
2、精心編印具有醫(yī)院自身文化內(nèi)涵的《員工手冊(cè)》,包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動(dòng)紀(jì)律、言語(yǔ)儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、院歌等14個(gè)方面的內(nèi)容,舉辦《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)班,不斷強(qiáng)化和規(guī)范醫(yī)院服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、行為準(zhǔn)則。
3、圍繞醫(yī)院中心工作,開(kāi)展中醫(yī)師承活動(dòng);顒(dòng)與等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院、廉政文化進(jìn)醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結(jié)合,通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化,提高醫(yī)院精神文明建設(shè),提升醫(yī)院文化內(nèi)涵,豐富職工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。今年六月份醫(yī)院組隊(duì)參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆“杏林杯”乒乓球賽,隊(duì)員們齊心協(xié)力,激流勇進(jìn),奮力拼搏,奪得團(tuán)體第二名的好成績(jī)。
六、治未病工作得到新發(fā)展
在醫(yī)院管理年活動(dòng)之時(shí),我院成立了治未病科,然而由于多方原因,治未病工作一直開(kāi)展緩慢,20xx年1月,我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)科室,先后選派2人次參加江西省中醫(yī)藥管理局、江西省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓(xùn)會(huì)議,帶來(lái)了治未病新理念,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前,治未病科共有醫(yī)師5人,其中中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師4人,治未病工作首先從社區(qū)老年人、高血壓、糖尿病高危人群開(kāi)始,建立健康檔案,開(kāi)展體質(zhì)辨識(shí),發(fā)放中醫(yī)藥科普知識(shí)小手冊(cè)進(jìn)行健康宣教等工作。今年為全縣企事業(yè)單位、各社會(huì)團(tuán)體健康體檢8686人次。
七、存在的主要問(wèn)題
1、醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理,學(xué)科帶頭人和高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏,成為制約醫(yī)院學(xué)科發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長(zhǎng),見(jiàn)效慢,需要財(cái)政加大投入,在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。
2、人才引進(jìn)困難、人員流失加重,造成衛(wèi)技人員較大程度的短缺。
3、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化,部分醫(yī)療糾紛事件對(duì)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。
4、隨著群眾的醫(yī)療需求不斷增加,我院目前醫(yī)療業(yè)務(wù)用房明顯不足,嚴(yán)重制約了科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。
八、明年工作計(jì)劃如下:
1、大力抓安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),提升全院整體醫(yī)療技術(shù)水平。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。抓好配套設(shè)置和建設(shè)規(guī)劃,有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥文化、信息建設(shè)。
4、大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù),突出中醫(yī)“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、嚴(yán)”的特點(diǎn),凸顯我院中醫(yī)本色。
5、抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促醫(yī)院發(fā)展。加快住院樓、醫(yī)療綜合大樓籌建工作,為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供有力保證。
6、積極開(kāi)展對(duì)口支援和社會(huì)服務(wù)工作。
7、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服擴(kuò)展到四個(gè)病區(qū)。
醫(yī)院工作總結(jié)8
為了橫好的貫徹落實(shí)市醫(yī)保局關(guān)于打擊欺詐騙保的專(zhuān)項(xiàng)治理會(huì)議精神,切實(shí)保障醫(yī);鸢踩以侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自安排部署,加強(qiáng)行業(yè)自律,保障醫(yī)療安全,營(yíng)造公平、和諧、穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,合理使用醫(yī)保資金,規(guī)范診療活動(dòng),嚴(yán)厲杜絕欺詐騙保行為,按照國(guó)家醫(yī)療保障局、省、同時(shí)立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,深入解讀醫(yī)療保障基金監(jiān)管法律法規(guī)與政策規(guī)定,加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和正面宣傳,營(yíng)造全民共同維護(hù)醫(yī);鸢踩牧己梅諊F(xiàn)就工作情況匯報(bào)如下:
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理責(zé)任體系
自接到通知后,我院立即成立以楊明輝院長(zhǎng)為組長(zhǎng),以肖麗娜副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),積極宣傳。
二、規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化
在市醫(yī)保局及市衛(wèi)健委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,設(shè)立醫(yī)保患者結(jié)算、貧困戶一站式服務(wù)等專(zhuān)用窗口簡(jiǎn)化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。如“兩病”認(rèn)定、門(mén)診統(tǒng)籌實(shí)施、住院流程、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門(mén)診管理制度等。
住院病人嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的.醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、強(qiáng)化管理,為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn),同時(shí)強(qiáng)化安全意識(shí),醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流,耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫(yī)。簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時(shí)間。我院為病人配備了開(kāi)水、老花鏡、輪椅等服務(wù)設(shè)施。
四、加強(qiáng)住院管理,規(guī)范了住院程序及收費(fèi)結(jié)算
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí),根據(jù)市醫(yī)保部門(mén)的要求,強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,規(guī)范臨床用藥,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺(jué)使用安全有效,價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫(xiě)了“知情同意書(shū)”,經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度,每日費(fèi)用清單發(fā)給病人,讓參保人明明白白。
今后我院嚴(yán)格按照醫(yī)保局相關(guān)規(guī)定實(shí)行,加強(qiáng)管理認(rèn)真審核杜絕各種欺詐騙取醫(yī)療保障基金的行為,誠(chéng)懇接受廣大人民群眾監(jiān)督。
醫(yī)院工作總結(jié)9
實(shí)習(xí)單位:內(nèi)外婦兒,十個(gè)月中,詮釋了人生的酸甜苦辣,但更重要的是能對(duì)知識(shí)的全新記憶和理解,在工作中升華了自我價(jià)值。按照學(xué)校和醫(yī)院要求,在帶教老師的指導(dǎo)下,我的實(shí)習(xí)才得以以句號(hào)結(jié)束,F(xiàn)將報(bào)告總結(jié)如下
一、積極角色轉(zhuǎn)化:
學(xué)校和社會(huì),有著本質(zhì)的區(qū)別。學(xué)校里我是虛擬醫(yī)生,到了醫(yī)院我就得是真正的醫(yī)生。老師一對(duì)一的指導(dǎo),也從學(xué)校全班同一課的教學(xué)方式有所不同,語(yǔ)言溝通技巧的提高是角色轉(zhuǎn)變的條件,病情觀察能力是角色轉(zhuǎn)變的促進(jìn)。所以正確轉(zhuǎn)變角色是關(guān)鍵,關(guān)系到整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲。
二、端正態(tài)度,心系病人:
救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成局部,醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)開(kāi)展中具有不可替代的作用,為此,我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作,努力提高效勞質(zhì)量,讓每一位患者滿意。以白求恩、南丁格爾精神為價(jià)值所在,燃燒自己照亮別人。
三、學(xué)習(xí)有方案:
每天的交接班查房,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)根底技能操作。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原那么下,我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉時(shí)機(jī),同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),積極主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題,對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí),我們會(huì)在工作之余查找書(shū)籍,或向老師及的人請(qǐng)教,以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě),教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達(dá)等各方面的能力。
四、積極擴(kuò)展技能專(zhuān)長(zhǎng):
記得有位老師對(duì)我說(shuō)過(guò),一位好醫(yī)生他一生只看一種病,只做一種手術(shù)。這話很有道理,為什么醫(yī)院分科細(xì)節(jié)化,就是為了精益求精的技藝水平。在我們實(shí)習(xí)中除了要掌握大綱要求的內(nèi)外婦兒全科醫(yī)生外,其次更重要的是擴(kuò)展自己興趣所想的技能專(zhuān)長(zhǎng),以提高業(yè)務(wù)水平。
五、觀察與聆聽(tīng):
患者對(duì)醫(yī)生有一套屬于自己的評(píng)價(jià)體系,這個(gè)評(píng)價(jià)體系的核心就是醫(yī)技與醫(yī)德。在社會(huì)里,醫(yī)德往往是評(píng)價(jià)醫(yī)生修養(yǎng)的直接表達(dá)。在醫(yī)院里各形各色的人無(wú)奇不有,不同階級(jí)、不同職業(yè)、不同信仰,我們需要細(xì)心觀察與聆聽(tīng)他們發(fā)自內(nèi)心深處的聲音,特別處于社會(huì)最基層、最困難的群眾,盡自己所能幫助他們。有些醫(yī)護(hù)人員把金錢(qián)作為看病治病的'目的,喪失良心的開(kāi)天價(jià)藥,收紅包,敗壞醫(yī)學(xué)的圣神與崇潔。觀察與聆聽(tīng),為病人所想,還身價(jià)一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的崇高地位,從而樹(shù)立正確的人生身價(jià)值觀。
六、要善于總結(jié),適應(yīng)社會(huì)開(kāi)展:
十個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲了嗎?我還有缺乏嗎?我以后要怎么做?我們要通過(guò)為什么來(lái)了解自己,完美自己。社會(huì)的衡量不是僅憑一種能力,而是一種綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校是好學(xué)生,在社會(huì)里你是好人才嗎?你學(xué)習(xí)優(yōu)異但你處事關(guān)系令人緊張,其實(shí)你稱(chēng)不上好學(xué)生好公民。善于總結(jié),取長(zhǎng)補(bǔ)短,一月后、一年后,定會(huì)刮目相看。社會(huì)的開(kāi)展離不開(kāi)你,我的開(kāi)展必將推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。 運(yùn)動(dòng)是時(shí)時(shí)存在的,又是無(wú)處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中得到提高、完善的,F(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個(gè)階段開(kāi)始打下根底。我又將重新整裝,確定新的目標(biāo),迎接下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)。
今天揮手辭別校園,明天張揚(yáng)青春的智慧與激情,譜寫(xiě)新的歷史篇章。
醫(yī)院工作總結(jié)10
本人于1997年畢業(yè)進(jìn)入臨床,x年晉升為主治醫(yī)師,回眸過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌,又讓人感到充實(shí)和自豪,F(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)
晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展工作的開(kāi)始,為迅速提高自己的診療技術(shù),前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的'業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書(shū)刊,堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述,踴躍參加醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,從而開(kāi)闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù),同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程在程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作,解除病人痛疾。臨床工作離不開(kāi)科研,同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新,并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列研究,針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù),在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,采用踏車(chē)運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢,并且取得較好療效,經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān),最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,希望在今后的工作中有建樹(shù)。
自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng),積極開(kāi)展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作,培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,規(guī)范三級(jí)查訪制度,提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平,多次組織院內(nèi)講座,規(guī)范各種常規(guī)操作技能,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審,使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。
醫(yī)院工作總結(jié)11
20xx年,合肥福華經(jīng)過(guò)了一個(gè)不平凡的一年,澤云公司的成立、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組建、整形項(xiàng)目的開(kāi)拓推廣、市場(chǎng)方向的尋找、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的選擇、國(guó)際金融危機(jī)等,對(duì)我們是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。取得很大的發(fā)展,同時(shí)也存在不足!
20xx年,在新的營(yíng)銷(xiāo)體制下,通過(guò)所有員工的拼搏和努力,我院各項(xiàng)工作均有序開(kāi)展,經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升,管理工作取得一定進(jìn)步。現(xiàn)就的工作總結(jié)如下:
全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立科學(xué)管理機(jī)制
20xx年,我們堅(jiān)持“以顧客為中心,以拓寬營(yíng)銷(xiāo)途徑為主題”的工作宗旨,以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,明確崗位職責(zé),工作程序,制定崗位規(guī)范,落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,使管理工作邁上了新的臺(tái)階,主要做了以下幾方面工作:
一、進(jìn)一步完善管理組織,規(guī)范管理制度。堅(jiān)持每日例會(huì)制度,針對(duì)具體問(wèn)題,研究和落實(shí)整改措施,有力地減少了醫(yī)療、護(hù)理、營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò),保障了門(mén)診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營(yíng)。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果,術(shù)前進(jìn)行效果模擬,進(jìn)行顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度,嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項(xiàng)目。
三、堅(jiān)持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制,咨詢?nèi)藛T對(duì)電話接入及時(shí)登記并進(jìn)行跟蹤,堅(jiān)持誰(shuí)接誰(shuí)跟蹤的制度,對(duì)不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
四、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),簽定手術(shù)協(xié)議,手術(shù)結(jié)束后及時(shí)輸液,并告知術(shù)后注意事項(xiàng)。一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪并確認(rèn)復(fù)診時(shí)間等。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作,并進(jìn)行自身學(xué)習(xí),充實(shí)和豐富護(hù)理知識(shí),以達(dá)到更好的工作需求。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施,制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,保障手術(shù)安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)生存之本,全面有效的人力資源管理制度對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用,同時(shí)培養(yǎng)一批技術(shù)過(guò)硬,企業(yè)忠誠(chéng)度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個(gè)方面:
一、管理人員的幾次變動(dòng):10年,合肥福華高層管理人員經(jīng)過(guò)了3次的變動(dòng),對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)具有一定的影響。管理人員的變動(dòng)直接帶動(dòng)其營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)措施的變動(dòng),給一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)思路注入新的活力的同時(shí)也帶來(lái)了很多的弊端。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大:隨著企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的不段開(kāi)拓,中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)高度,我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程注重這一股力量的培養(yǎng),如咨詢部主任、護(hù)士長(zhǎng)等的培養(yǎng),充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備。
三、人員流動(dòng):人員流動(dòng)頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病,10年,福華的人員流動(dòng)相對(duì)比較穩(wěn)定,但也存在不少問(wèn)題,如部分時(shí)間的護(hù)理人員離職,造成手術(shù)室護(hù)士的空缺,對(duì)日常經(jīng)營(yíng)有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度,將人員流動(dòng)的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠(chéng)度的建立:目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠(chéng)度建立存在空白,沒(méi)有進(jìn)行有效的管理和采取相應(yīng)的措施,應(yīng)加大這方面的管理的建立,給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè):作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的,福華一直注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),從醫(yī)療、護(hù)理、咨詢的組織構(gòu)架,處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來(lái)看,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還有部分欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理,增加團(tuán)隊(duì)合作性和積極性。
營(yíng)銷(xiāo)思路管理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直接決定企業(yè)生存,正確的、合適的`營(yíng)銷(xiāo)思路管理是能夠給企業(yè)帶來(lái)無(wú)盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入,就合肥福華的營(yíng)銷(xiāo)管理做如下分析:
一、整形項(xiàng)目的選擇與推廣:10年重點(diǎn)開(kāi)展韓國(guó)活性整體祛皺及童顏術(shù)項(xiàng)目,營(yíng)業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動(dòng)推廣。在后半年內(nèi)相繼開(kāi)展了顏面部手術(shù)推廣,其營(yíng)業(yè)收入占總收入20%左右,其他項(xiàng)目在20%左右。就全年推廣來(lái)看,祛皺和顏面部項(xiàng)目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式:平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式,10年廣告總投入在30萬(wàn)元左右,對(duì)比全年總營(yíng)業(yè)額,按廣告基本投入產(chǎn)出比1:5來(lái)看,其效果還是很明顯的。
從廣告內(nèi)容上看,目前采用的是效果對(duì)比圖配合文字說(shuō)明,闡述項(xiàng)目效果及作用,其傳播直接真實(shí)有效。從廣告版面上來(lái)看,采用半通欄大小穩(wěn)定投放,使廣告的連續(xù)性得到很好的保障,延續(xù)品牌作用和技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)勢(shì)。從媒體上來(lái)看,采用中高收入群體閱讀報(bào)紙和大眾媒體想對(duì)應(yīng)投放,抓住項(xiàng)目和群體的結(jié)合點(diǎn),起到良好的作用。
三、活動(dòng)推廣方式:定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)或聯(lián)歡活動(dòng),采取現(xiàn)場(chǎng)推廣方式吸引顧客。活動(dòng)采用現(xiàn)場(chǎng)簽單優(yōu)惠政策、會(huì)員積分、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)術(shù)講座等真實(shí)感染和吸引顧客,接受咨詢并達(dá)成手術(shù)意向。從目前所有活動(dòng)總結(jié)來(lái)看,活動(dòng)本身存在很大的局限性,活動(dòng)報(bào)道和活動(dòng)實(shí)施脫節(jié)比較嚴(yán)重,有為做活動(dòng)而做活動(dòng)的思想意識(shí),使得活動(dòng)效果不明顯,不能達(dá)到預(yù)期目的。而且活動(dòng)本身存在雷同性,沒(méi)有很好的吸引顧客的亮點(diǎn)?偨Y(jié)為:活動(dòng)舉辦意向明確、活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)好、活動(dòng)吸引度夠、活動(dòng)組織不嚴(yán)密、活動(dòng)實(shí)施無(wú)亮點(diǎn)、活動(dòng)雷同太多、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報(bào)道。單純只是一個(gè)活動(dòng),沒(méi)有延續(xù)性和可持續(xù)性。
醫(yī)院工作總結(jié)12
根據(jù)衛(wèi)生部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神,我院作為新寧縣唯一一所公立二級(jí)甲等醫(yī)院,度先后推行了“十項(xiàng)惠民措施”、“三好一滿意活動(dòng)”、“臨床抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治”等改革措施,已取得一定成效,現(xiàn)將該項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、改善服務(wù)態(tài)度。
要求全院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持做到微笑服務(wù)、文明行醫(yī)、禮貌待人,對(duì)新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)禮儀培訓(xùn),為患者提供耐心、熱心、誠(chéng)心、舒心的診療護(hù)理服務(wù)。工作開(kāi)展后已取得一定成效,病人普通反映醫(yī)護(hù)人員態(tài)度較前有大幅改善。
二、普遍開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)。
為方便群眾就醫(yī),有效拓寬診療途徑,醫(yī)院通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式開(kāi)展預(yù)約診療,重點(diǎn)是抓好產(chǎn)科、口腔科、術(shù)后復(fù)查等病人的復(fù)診預(yù)約,現(xiàn)門(mén)診預(yù)約率已達(dá)20%以上,口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人等復(fù)診預(yù)約率均達(dá)60%以上。
三、優(yōu)化診療環(huán)境和流程。
醫(yī)院將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn),認(rèn)真梳理可以優(yōu)化的診療流程、可以改進(jìn)的服務(wù),研究制定科學(xué)、有效、形式多樣的便民惠民措施。院領(lǐng)導(dǎo)深入基層,親身體會(huì)就診全部流程,提出要簡(jiǎn)化門(mén)診就診、掛號(hào)、取藥手續(xù),在病人就診高峰期加派人手,以切實(shí)減少病人排隊(duì)等候時(shí)間;簡(jiǎn)化入、出院手續(xù),推行“先診療,后結(jié)算”模式;設(shè)置專(zhuān)門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果查詢臺(tái),以便于病人方便快捷的取拿化驗(yàn)結(jié)果;積極指導(dǎo),不斷改善服務(wù)流程,有計(jì)劃、有重點(diǎn)的推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施,做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢,得到了廣大病友的普遍好評(píng)。
四、廣泛開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)。
在醫(yī)院普通開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診,雙休日及節(jié)假日門(mén)診出診醫(yī)師中,主治醫(yī)師以上職稱(chēng)的比例達(dá)到了70%,并有一定數(shù)量的副主任醫(yī)師坐診,以確保雙休日及節(jié)假日門(mén)診質(zhì)量。合理安排功能檢查與醫(yī)技科室人員,確保雙休日、節(jié)假日晚間就診的患者能得以及時(shí)檢查,一般的影像、B超檢查、化驗(yàn)項(xiàng)目均能在當(dāng)天完成;加強(qiáng)后勤人員管理,全面保障雙休、節(jié)假日后全力服務(wù)質(zhì)量。
五、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)。
醫(yī)院在原有的HIS系統(tǒng)基礎(chǔ)上,今年投入250萬(wàn)元用于包括檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子病歷等在內(nèi)的信息化建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)十分重視,對(duì)信息科配備足夠人員、設(shè)備,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。現(xiàn)已基本完成網(wǎng)絡(luò)布線,相關(guān)設(shè)備已基本到位,下一步將在全院進(jìn)行全員培訓(xùn)。
六、全面推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”.
醫(yī)院選擇外一科、內(nèi)一科作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”試點(diǎn)病房,并逐步在全院展開(kāi)。今年已選送多名護(hù)士長(zhǎng)、中青年護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,并對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)為患者提供與其病情及生活自理能力相適應(yīng)的護(hù)理,完善陪檢、轉(zhuǎn)運(yùn)、飲食、生活護(hù)理等,逐步解決由家屬或家屬的自聘護(hù)工承擔(dān)生活護(hù)理及相關(guān)工作的問(wèn)題,F(xiàn)兩個(gè)試點(diǎn)病房工作運(yùn)轉(zhuǎn)良好,護(hù)士人數(shù)在原有基礎(chǔ)上每個(gè)科室增派4-5名護(hù)士,并實(shí)行“APN”彈性派班,確保給病人提供連續(xù)、完整、優(yōu)質(zhì)、全面的`護(hù)理服務(wù)。
七、推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
按衛(wèi)生主管部門(mén)要求,推行同級(jí)醫(yī)院之間、有條件的上下級(jí)醫(yī)院之間檢驗(yàn)結(jié)果及影像資料的互認(rèn),有效利用衛(wèi)生資源、優(yōu)化服務(wù)流程、減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
八、深入開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
醫(yī)院每年均派出“青年志愿者”深入基層、社區(qū)為廣大群眾提供義診、健康咨詢、下鄉(xiāng)送醫(yī)藥等服務(wù),服務(wù)形式多樣、內(nèi)容豐富、從多角度、多方位滿足人民群眾對(duì)健康管理的需求。
九、認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)。
增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、交接班等15項(xiàng)核心制度,嚴(yán)格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基礎(chǔ)規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》,規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對(duì)工作,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)院質(zhì)控科年內(nèi)增設(shè)質(zhì)控人員2名,全面嚴(yán)格地進(jìn)行環(huán)節(jié)及終未質(zhì)控,規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě),院內(nèi)在架病歷質(zhì)量得以大幅提高。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),做到周有小考、月有小結(jié)、全員培訓(xùn),重點(diǎn)加強(qiáng)低年資醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理,以利于持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
十、開(kāi)展臨床抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
1、專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了院委會(huì),成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。制訂了相關(guān)措施,要求住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)6%,門(mén)診抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下。
2、在全院進(jìn)行抗菌藥物應(yīng)用大普查,全面深入了解抗菌藥物應(yīng)用情況,并按省衛(wèi)生廳要求,將抗菌藥物使用情況,每月以電子文檔形式進(jìn)行上報(bào)。
3、優(yōu)化抗菌藥物品種數(shù),將品種控制在35種以內(nèi)。
4、召開(kāi)科主任,護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,下發(fā)相關(guān)文件,并與科室簽訂抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用管理工作責(zé)任狀,明確抗菌藥物臨床應(yīng)用管理責(zé)任制,將管理目標(biāo)細(xì)分到各科,相關(guān)職能部門(mén)不定期對(duì)臨床科室使用抗菌藥物進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)不能達(dá)標(biāo)的科室進(jìn)行處罰。
5、組織全院臨床醫(yī)師參加抗菌藥物整治活動(dòng)培訓(xùn)班,設(shè)立臨床醫(yī)師使用抗菌藥物處方權(quán)限,對(duì)違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)格處罰。
自法動(dòng)開(kāi)展以來(lái),各臨床科室按照抗菌藥物使用標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范使用抗生素,抗菌藥物使用率及使用強(qiáng)度都有明顯下降,抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)取得初見(jiàn)成效。
十一、探索性開(kāi)展臨床路徑。
醫(yī)院選擇外一科、外三科、五官科、內(nèi)二科、兒科五個(gè)科室常見(jiàn)病種開(kāi)展臨床路徑管理,逐步探索醫(yī)院臨床路徑管理方法及途徑。
十二、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。
醫(yī)院邀請(qǐng)社會(huì)各界人士作為義務(wù)監(jiān)督員,定期召開(kāi)座談會(huì),充分聽(tīng)取建議意見(jiàn),開(kāi)門(mén)評(píng)議,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲,及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題,力爭(zhēng)做到讓“群眾滿意”。
在度,醫(yī)院通過(guò)公立醫(yī)院改革相關(guān)活動(dòng),管理、醫(yī)療水平得以一定提高,但仍有很多不足。在,我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),鞏固的改革成果,進(jìn)一步加強(qiáng)改革力度,把維護(hù)人民健康放在第一位,努力為群眾看好病,為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院工作總結(jié)13
是我院創(chuàng)三沖刺之年,也是關(guān)鍵之年。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),強(qiáng)化學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,恪守以為人本的辦事理念。不斷進(jìn)步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平,全面落實(shí)年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo),較為美滿地完成了人事科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、創(chuàng)三工作貫徹始終。
科室圍繞創(chuàng)三工作精神,對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)差距。到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)鑒戒其成功經(jīng)驗(yàn),建立了醫(yī)生的簡(jiǎn)易檔案,進(jìn)一步完善人事科各項(xiàng)制度及創(chuàng)三評(píng)審所需材料。
二、1月13日,第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)人材答辯會(huì)隆重舉行。
旨在加強(qiáng)本院學(xué)科梯隊(duì)建設(shè),并進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人xxx人的培養(yǎng)工作,加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會(huì),9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對(duì)象。再經(jīng)過(guò)層層提拔,公然打擂的方式,推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人材往國(guó)外進(jìn)修,真正進(jìn)步其業(yè)務(wù)水平。
三、多渠道、全方位做好引進(jìn)人材。
將人材招聘作為常規(guī)工作,成熟一個(gè)招聘一個(gè)。共錄用77位,其中碩士3名,本科15名;副主任1名,主治4名。
四、多種情勢(shì)進(jìn)行人材培養(yǎng)。
積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓(xùn)”的原則,以學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要為條件,兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學(xué)歷教育的力度。
今年共有52人取得大專(zhuān)及以上畢業(yè)證書(shū),其中碩士5人,本科17人,大專(zhuān)30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請(qǐng)交大醫(yī)學(xué)院教師來(lái)我院進(jìn)行考前輔導(dǎo)。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班,40名報(bào)考交大在職研究生,錄取21名碩士、1名博士。
五、做好了新職工進(jìn)院工作。
5月份將口試通過(guò)預(yù)備錄用職員信息的上報(bào)衛(wèi)生局,9月份對(duì)73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、法律法規(guī)等,并對(duì)所授內(nèi)容進(jìn)行考試,使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點(diǎn),并人人把握院感、醫(yī)療事故處理?xiàng)l件等相干知識(shí)。
六、應(yīng)屆生招聘工作:
我們?cè)?0月份上報(bào)了招聘計(jì)劃,同時(shí)將招聘計(jì)劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學(xué)歷、護(hù)士要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷)上網(wǎng)公布。我們爭(zhēng)取在本月底完成護(hù)理職員的.理論、實(shí)踐考試、口試及錄用工作。
七、根據(jù)《事業(yè)單位崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后,413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開(kāi)工作的完成
并重新修訂了《x大學(xué)醫(yī)學(xué)院x專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實(shí)施意見(jiàn)》、《崗位設(shè)置管理辦法及實(shí)施方案》。從下半年起,就對(duì)我院的已取得的中級(jí)及以上職員進(jìn)行摸底工作,收取其論文、科研、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等相干證書(shū)的復(fù)印件。爭(zhēng)取在年底完成中、高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員的評(píng)聘工作。
八、積極的留人政策。
對(duì)引進(jìn)、派遣的高級(jí)醫(yī)學(xué)人材進(jìn)行購(gòu)房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實(shí)。
九、其他工作:
。1)完成了90名初、中級(jí)職員考試報(bào)名,8名高級(jí)職稱(chēng)提升的院內(nèi)評(píng)審、公示、材料上報(bào);
。2)按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費(fèi)、季度獎(jiǎng)、節(jié)日加班工資核對(duì)、發(fā)放;
。3)對(duì)中層干部如皮膚科孟亞?wèn)|、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進(jìn)出、退休、辭職等常規(guī)工作,及低級(jí)職員聘任工作;
。5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;
。6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護(hù)工作;
。7)完成各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及年檢工作,如《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作職員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作職員信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、105報(bào)表等;
。8)院級(jí)課題《創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院人材隊(duì)伍建設(shè)》,正式結(jié)題,并發(fā)表一篇論文。
。9)積極參加醫(yī)院組織活動(dòng);
撰寫(xiě)文稿,有5篇在院報(bào)上發(fā)表。
醫(yī)院工作總結(jié)14
光荏苒,20xx年即將過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,熱愛(ài)祖國(guó),對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神、我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的`幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
醫(yī)院工作總結(jié)15
在婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
婦科實(shí)習(xí)鑒定就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的見(jiàn)證了我的工作學(xué)習(xí),希望以后在其他工作當(dāng)中能有幫助。
在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際,掌握了婦產(chǎn)科常見(jiàn)并多發(fā)病的診療規(guī)范和治療原則,對(duì)于婦科、產(chǎn)科常規(guī)操作能夠達(dá)到熟練程度,深受本科帶教老師的好評(píng)。
通過(guò)婦產(chǎn)科實(shí)習(xí),鞏固婦產(chǎn)科的理論知識(shí),熟悉妊娠、分娩、產(chǎn)后的正常過(guò)程及其護(hù)理,異常過(guò)程及患病婦女的護(hù)理、計(jì)劃生育和婦女保健指導(dǎo)內(nèi)容等,同時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新療法的進(jìn)展情況,如互動(dòng)式親情沐寓導(dǎo)樂(lè)分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳等以家庭為中心的護(hù)理技術(shù),開(kāi)展護(hù)理科研,撰寫(xiě)的綜合素質(zhì),提高自己的實(shí)踐技能。使我充分扎實(shí)的學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
婦產(chǎn)科不同于其他科室,它的專(zhuān)業(yè)功底是很雄厚的,只有真正的去努力學(xué)會(huì)吃透,才算得上是精益求精。
產(chǎn)科的實(shí)習(xí)工作雖然忙,但忙有所得。不管任何科室,我都會(huì)努力積極地去做好!
醫(yī)院工作總結(jié)在半個(gè)月的護(hù)士崗位上實(shí)習(xí),讓我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了更好的實(shí)踐,在護(hù)理帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真的學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻意識(shí)到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的`共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓患者滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
在護(hù)理實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng);,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以”愛(ài)心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護(hù)理文書(shū),及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見(jiàn)病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察。
在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),同時(shí),本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
通過(guò)半年多的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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