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工作總結(jié)

會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

時(shí)間:2023-06-25 17:03:06 工作總結(jié) 我要投稿
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有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家收集的有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫

有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫1

  自20xx年調(diào)入XX物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況總結(jié)如下:

  一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工

  作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

 。ㄒ唬┠托募(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

  自接手管理處財(cái)務(wù)工作的一年來,我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。

  二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的'情況。

  三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XX的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照XX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

  四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

  (二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。

  半年來,我主要從事辦公室的工作,XX的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:

  一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。

  二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

 。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

  小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:

  一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

  二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在XX工作一年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

  (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

 。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

  (四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫2

  時(shí)光荏苒,本人自20xx年8月進(jìn)入公司本部財(cái)務(wù)管理部工作至今已有六年,期間從事了財(cái)務(wù)快報(bào)、財(cái)務(wù)決算、會(huì)計(jì)主管、稅務(wù)管理、預(yù)算管理等重要崗位。本人在工作崗位上本著努力認(rèn)真,積極肯干的工作作風(fēng),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,20xx年—20xx年度連續(xù)三年獲得了財(cái)務(wù)管理部先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。不同工作崗位的錘煉,不但豐富了我的工作閱歷,更提高了我應(yīng)對(duì)各種財(cái)務(wù)問題的解決能力。同時(shí)在工作之余,本人時(shí)刻關(guān)注財(cái)會(huì)政策變動(dòng),不斷的學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識(shí)來充實(shí)自己,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,使自己綜合能力不斷得到了提高。

  按照工作崗位的不同,本人的工作經(jīng)歷可分為以下幾個(gè)方面:

  一、財(cái)務(wù)快報(bào)編制工作

  自20xx年8月—20xx年3月負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)快報(bào)工作。該工作時(shí)間緊任務(wù)重,需在月初較短時(shí)間內(nèi)(每月5日前)完成財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、上報(bào)等內(nèi)容。為能在較短時(shí)間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),本人每月堅(jiān)持打好提前量,提前做好大量的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真梳理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),審核各項(xiàng)賬務(wù)處理,以保證快報(bào)按時(shí)按質(zhì)完成。在近四年的44期財(cái)務(wù)快報(bào)編制工作中,無論是工作日還是節(jié)假日,本人均能按時(shí)按質(zhì)完成快報(bào)編制工作,并連續(xù)四年得到集團(tuán)快報(bào)工作先進(jìn)的通報(bào)。該項(xiàng)工作為公司領(lǐng)導(dǎo)管控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升管理水平等方面發(fā)揮了重要作用。

  二、財(cái)務(wù)決算工作

  自20xx年—20xx年負(fù)責(zé)填報(bào)公司本部財(cái)務(wù)決算報(bào)表工作。財(cái)務(wù)決算是企業(yè)年度財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的綜合反映,涉及公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。由于該項(xiàng)工作時(shí)間緊、工作量大、過程復(fù)雜,在集團(tuán)下發(fā)了決算編制通知后,本人及時(shí)解讀最新的編制要求,提前做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作,并積極與業(yè)務(wù)部門及各下屬單位溝通協(xié)調(diào),以確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,口徑銜接一致。

  三、會(huì)計(jì)主管工作

  自20xx年3月—20xx年3月負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)主管工作。具體負(fù)責(zé)工作如下:

 。ㄒ唬┱J(rèn)真做好日常的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

  本人主要負(fù)責(zé)復(fù)核日常會(huì)計(jì)憑證、付款合同通知單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、財(cái)務(wù)收據(jù)和發(fā)票的開具、以及每周對(duì)貨幣資金、增值稅普票、增值稅專票的盤點(diǎn)等相關(guān)工作。

  (二)修訂完善部分財(cái)務(wù)管理制度

  結(jié)合公司實(shí)際,本人于20xx年根據(jù)最新法律法規(guī)具體修訂完善了《業(yè)務(wù)接待管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《貨幣資金管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》、《稅務(wù)管理辦法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及內(nèi)部稽核管理辦法》等相關(guān)財(cái)務(wù)制度。

  四、稅務(wù)管理工作

  自20xx年—20xx年負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作。工作中本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究稅收政策法規(guī),加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理安排為公司增加效益。

 。ǘ┪蘸喜⒐ぷ

  20xx年5月公司啟動(dòng)吸收合并工作,本人作為財(cái)稅組的成員參與了啟動(dòng)準(zhǔn)備、組織實(shí)施、清算申報(bào)等階段的實(shí)施工作。其中:

  (1)啟動(dòng)階段中,本人參與制訂了佛開吸收合并重組方案,并分別從吸收合并的必要性、可行性、稅務(wù)效應(yīng)等方面進(jìn)行專項(xiàng)分析,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了可行的決策建議。

 。2)實(shí)施階段中,本人共組織開展了8次財(cái)稅組工作會(huì)議,完成了18篇財(cái)稅組工作簡報(bào),指導(dǎo)并完成佛開子分公司財(cái)務(wù)Nc賬套遷移等工作。

 。3)清算申報(bào)階段中,本人配合佛開公司辦理土地、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬變更至粵高速名下及其他相關(guān)稅務(wù)工作,并最終完成股權(quán)處置損失報(bào)告等。

 。ㄈ┒悇(wù)的其他工作

  1、圓滿完成公司20xx、20xx年匯算清繳工作。將匯算清繳各個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)到位,及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行所得稅年度納稅申報(bào)。

  2、每月及時(shí)完成個(gè)人所得稅的'計(jì)算、申報(bào)、繳納等工作。根據(jù)國家稅務(wù)總局關(guān)于全面實(shí)施新個(gè)人所得稅的公告,組織完成了個(gè)人所得稅改革新政培訓(xùn)工作。

  3、在負(fù)責(zé)稅務(wù)管理期間,每月按時(shí)認(rèn)證增值稅專用發(fā)票;建立增值稅申報(bào)備查簿;每季度按時(shí)辦理(董事、監(jiān)事、勞務(wù)專家人員)發(fā)票開具等工作。

  五、預(yù)算管理工作

  (一)開展年度財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作

  1、組織召開全面預(yù)算工作會(huì)議

  根據(jù)省國資委及集團(tuán)要求,本人負(fù)責(zé)組織召開了全面預(yù)算管理工作會(huì)議,并對(duì)各部門預(yù)算管理員、各直屬單位的預(yù)算編制人員進(jìn)行了預(yù)算報(bào)表填報(bào)的相關(guān)培訓(xùn)工作。

  2、開展預(yù)算編制工作

  根據(jù)預(yù)算編制時(shí)間安排,及時(shí)收集各部門、各直屬單位預(yù)算材料,按時(shí)完成公司本部、廣珠交通、公司合并預(yù)算報(bào)表編制工作。預(yù)算編制期間,通過oa系統(tǒng)將各直屬單位的預(yù)算分發(fā)給各部門審核,并匯總審核意見后進(jìn)行反饋。

  3、根據(jù)集團(tuán)要求,按時(shí)上報(bào)預(yù)算假設(shè)、預(yù)算情況說明、會(huì)議紀(jì)要等預(yù)算材料。

 。ǘ┘訌(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理,確保完成年度預(yù)算任務(wù)

  為強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度管理,推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行工作,根據(jù)集團(tuán)及公司《全面預(yù)算管理辦法》要求,本人及時(shí)將年度預(yù)算分解給各直屬單位及本部各業(yè)務(wù)部門。同時(shí),負(fù)責(zé)完成季度預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)表及分析報(bào)告,及時(shí)將預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告上報(bào)至公司全面預(yù)算管理委員會(huì)審閱。

 。ㄈ┯A(yù)測工作

  根據(jù)公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃,本人組織公司本部、下屬參控股單位,初步完成了公司20xx—20xx年盈利預(yù)測工作。

  以上是本人進(jìn)入公司本部以來負(fù)責(zé)的主要工作。這些年雖然成長了不少,但需要提升自己的地方仍然很多。在今后的工作中,本人還將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自己的財(cái)務(wù)專業(yè)水平,能有更多的機(jī)會(huì)為公司的改革發(fā)展,付出微薄之力。

有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫3

  梳理工作實(shí)際,結(jié)合自身崗位職責(zé),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、日常的工作及安排:

  (1)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對(duì)及日常建設(shè)維護(hù)。已對(duì)1-3月數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核對(duì),已按照業(yè)務(wù)賬務(wù)處理時(shí)間及內(nèi)部考核要求對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整,并按照權(quán)責(zé)發(fā)生制考核機(jī)制制定產(chǎn)值、收入結(jié)算、分包結(jié)算填報(bào)說明。

  (2)1-3月項(xiàng)目管理報(bào)表的開發(fā)整理。已按照收付實(shí)現(xiàn)制要求完成1-3月各實(shí)體收入支出(收付實(shí)現(xiàn)制)的開發(fā)設(shè)計(jì),并按要求完成1-3月報(bào)表數(shù)據(jù)歸集。初步按照權(quán)責(zé)發(fā)生制要求完成各實(shí)體收入成本表(權(quán)責(zé)發(fā)生制)的開發(fā),但部分?jǐn)?shù)據(jù)鏈接尚未完成開發(fā)。

  (3)制度創(chuàng)新和管理提升年活動(dòng)的相關(guān)日常工作。按照我院實(shí)施方案要求,對(duì)各部門進(jìn)行調(diào)研走訪,征求意見及建議,并匯總各類問題形成問題匯總分類清單,并整理撰寫管理現(xiàn)狀初評(píng)報(bào)告。

  (4)財(cái)務(wù)管理輔助指標(biāo)量化打分。已對(duì)各實(shí)體一季度財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行量化打分并公示,未收到異議反饋。

  二、問題及建議:

 。1)已按照權(quán)責(zé)發(fā)生制考核要求出臺(tái)收入結(jié)算及分包結(jié)算填報(bào)說明,目前1-3月各實(shí)

  體的結(jié)算數(shù)據(jù)未按照要求填報(bào)需要補(bǔ)充,已要求各實(shí)體4月底前完成數(shù)據(jù)的補(bǔ)充。

  (2)各實(shí)體收入成本表(權(quán)責(zé)發(fā)生制)的初步完成開發(fā),數(shù)據(jù)需要驗(yàn)證,目前看數(shù)據(jù)正確度較高,已要求開發(fā)人員開發(fā)明細(xì)數(shù)據(jù)鏈接,待研發(fā)完成后,對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行查驗(yàn)。

 。3)管理提升年活動(dòng)的日常宣傳不足,各部門重視程度不夠,開展活動(dòng)的積極性不高,從調(diào)研督促情況看,各實(shí)體存在應(yīng)付現(xiàn)象。目前核心小組人員工作高度集中,且日常工作較多,占用精力較大。為開展好活動(dòng)的下一階段工作,建議擴(kuò)大核心小組人員,細(xì)化各項(xiàng)工作分工,各司其職,每周固定一至兩天選取會(huì)議室集體辦公,提高活動(dòng)的效率,推動(dòng)活動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

 。4)財(cái)務(wù)量化打分需要制定制度和流程,讓打分與日常工作結(jié)合起來,個(gè)人根據(jù)自己崗位職責(zé)對(duì)自己工作的開展情況進(jìn)行量化打分。

  三、根據(jù)制度創(chuàng)新和管理提升年活動(dòng)重新看項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè):

  1、根據(jù)新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)做賬的要求,明確每個(gè)人在審批環(huán)節(jié)的審核責(zé)任,一一落實(shí)到每一個(gè)審批節(jié)點(diǎn),同時(shí)梳理出多余或者無審核需要的環(huán)節(jié)予以處理。

  2、明確每個(gè)人在系統(tǒng)中的.角色,將崗位職責(zé)與系統(tǒng)角色相結(jié)合,明確每一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)人的責(zé)任,杜絕推諉。該誰發(fā)起的業(yè)務(wù)誰發(fā)起,該誰操作的業(yè)務(wù)誰操作。同時(shí)要把審核關(guān),要認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)不是單純的管項(xiàng)目,項(xiàng)目系統(tǒng)還是財(cái)務(wù)嚴(yán)把資金關(guān)的第一個(gè)關(guān)口。各個(gè)崗位要梳理自己的管控節(jié)點(diǎn),嚴(yán)把審核關(guān),該審的審,該退的退。

  3、各個(gè)崗位重新梳理工作流程,并將工作流程固定下來予以公示,做好服務(wù),讓報(bào)賬人少跑腿。同時(shí)各個(gè)工作流程要相互銜接,事隨流程走,而不是事隨人走。要提高審核效率,減少審批時(shí)間,盡快處理相關(guān)業(yè)務(wù),讓人等事,而不是事等人。

  4、嚴(yán)格做賬紀(jì)律,外賬做賬必須以項(xiàng)目管理系統(tǒng)審批環(huán)節(jié)完成打出相關(guān)后方可,特殊事項(xiàng)必須提前申請(qǐng)打欠條,欠條清除前暫停相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)審批。

有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫4

  一年的工作就結(jié)束了,突然覺得一年的時(shí)間好像也不是很漫長了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的,雖然說也是有很多的不足的地方的,但是進(jìn)步的還是比較的多的,工作能力也提高了很多。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)簡短的總結(jié),這樣自己才會(huì)知道這一年我做了什么工作,完成的情況是怎樣的,又有哪些不足的地方。

  一、工作完成情況

  今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時(shí)的完成,雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,但總體的質(zhì)量還是很不錯(cuò)的。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤之后也能夠保證自己之后再也不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤,在工作的過程中自己犯過錯(cuò)的那些地方自己會(huì)注意一下,在提交工作之前自己也會(huì)反復(fù)的檢查幾遍,保證自己之后不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,所以今年的工作完成情況還是比較的好。

  二、工作中的收獲

  在完成工作的過程中自己一直都保持著一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識(shí),幫助我更好的去完成了今年的工作,但其實(shí)自己也還有很多的技能是還沒有掌握的,若是能夠真正的掌握好這些技能并運(yùn)用到工作當(dāng)中去,我想自己是會(huì)有更大的進(jìn)步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法,今年是收獲了很多的。

  三、個(gè)人表現(xiàn)方面

  認(rèn)真的去完成每一個(gè)工作是身為一名員工必須要做到的,但同時(shí)也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律,不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開會(huì)我都沒有遲到過一次,每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的到辦公室上班。在上班時(shí)間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài),認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時(shí)間段我是絕對(duì)不會(huì)做除了工作以外的其它事的',更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機(jī)了,這樣的事情是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為,在上班時(shí)間開小差不僅會(huì)降低自己的工作效率,也會(huì)耽誤到自己的下班時(shí)間,是很劃不來的。

  新一年自己要多去思考問題,思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好,自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步。我要學(xué)的東西還有很多,所以在新的一年自己也會(huì)保持著一個(gè)認(rèn)真的狀態(tài),更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的。

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  伴隨著新年鐘聲的敲響,20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,充滿激情與期待的20xx向我們走來。一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間,我在XX集團(tuán)度過了三年春秋,而20xx這一年我又有了一個(gè)新的身份――店長;赝^去,我很感謝公司對(duì)我的賞識(shí)與提拔,對(duì)我個(gè)人能力的信任,給予我這樣一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)。通過這一年的工作,我對(duì)店長這份工作更加了解,也認(rèn)識(shí)到身上的不足。為了更好地開展下一年的工作,現(xiàn)在我將過去一年進(jìn)行總結(jié)如下:

  一、專業(yè)知識(shí)能力

  1、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能,了解其在不同情況下的用處,在行業(yè)里面有競爭力的其他產(chǎn)品情況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景。

  2、了解店面所在情況,調(diào)查市場的需求,根據(jù)市場動(dòng)向、顧客的購買力決定店里的主打產(chǎn)品。

  3、在維護(hù)好老客戶的前提下,積極拓展新客戶,建立了良好的聯(lián)系;學(xué)習(xí)接待客戶的基本理解,能夠細(xì)致的處理好客戶的要求。

  二、個(gè)人綜合能力

  1、感謝領(lǐng)導(dǎo)看到了我在公司的平時(shí)表現(xiàn),挖掘出我的潛力,給予我展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)。通過這一年的工作,我從大家身上學(xué)到了很多東西,也得到了大家無私的幫助。這些都是無形的財(cái)富。

  2、因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@樣的'工作,我要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度來贏得員工對(duì)我的尊重與信任。在對(duì)待客戶上就以更加細(xì)致的服務(wù)來取得客戶對(duì)我的認(rèn)可。

  3、在這一年工作中,我的業(yè)績并不十分突出,主要是平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累的不夠,同時(shí)對(duì)自己的目標(biāo)不明確,在技巧上有待突破。

  三、店鋪的日常管理

  1、對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行詳細(xì)的分類整理,對(duì)不同的顧客信息分類,對(duì)員工的工作進(jìn)行記錄,對(duì)產(chǎn)品的庫存進(jìn)行存檔。

  2、在客戶下達(dá)訂單之后確認(rèn)庫存情況,以及顧客是否收到。在約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)提醒付款情況。

  3、在整理檔案時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn),不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶中有明顯的區(qū)別,因此需要與老客戶保持聯(lián)系與往來,了解市場的最新動(dòng)向,同時(shí)向客戶推銷新的產(chǎn)品。

  4、公司的發(fā)展離不開員工的努力,為了提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力,我店采取能者為上的管理模式,因此店里的人員流動(dòng)較為頻繁,為了保證服務(wù)質(zhì)量,采取傳幫帶的方式,同時(shí)定期進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)員工的積極性。

  20xx年的工作已經(jīng)是過去式,雖然我自己并不滿意這一年的工作狀況,但是人總是要向前看的。在新的一年里,我會(huì)為自己做好規(guī)劃,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下,爆發(fā)出更強(qiáng)大的動(dòng)力。

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