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有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫1
自20xx年調(diào)入XX物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工
作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
自接手管理處財(cái)務(wù)工作的一年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的'情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XX的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照XX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，XX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在XX工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫2
時(shí)光荏苒，本人自20xx年8月進(jìn)入公司本部財(cái)務(wù)管理部工作至今已有六年，期間從事了財(cái)務(wù)快報(bào)、財(cái)務(wù)決算、會(huì)計(jì)主管、稅務(wù)管理、預(yù)算管理等重要崗位。本人在工作崗位上本著努力認(rèn)真，積極肯干的工作作風(fēng)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，20xx年—20xx年度連續(xù)三年獲得了財(cái)務(wù)管理部先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。不同工作崗位的錘煉，不但豐富了我的工作閱歷，更提高了我應(yīng)對(duì)各種財(cái)務(wù)問題的解決能力。同時(shí)在工作之余，本人時(shí)刻關(guān)注財(cái)會(huì)政策變動(dòng)，不斷的學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識(shí)來充實(shí)自己，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，使自己綜合能力不斷得到了提高。
按照工作崗位的不同，本人的工作經(jīng)歷可分為以下幾個(gè)方面：
一、財(cái)務(wù)快報(bào)編制工作
自20xx年8月—20xx年3月負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)快報(bào)工作。該工作時(shí)間緊任務(wù)重，需在月初較短時(shí)間內(nèi)（每月5日前）完成財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、上報(bào)等內(nèi)容。為能在較短時(shí)間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，本人每月堅(jiān)持打好提前量，提前做好大量的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真梳理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，審核各項(xiàng)賬務(wù)處理，以保證快報(bào)按時(shí)按質(zhì)完成。在近四年的44期財(cái)務(wù)快報(bào)編制工作中，無論是工作日還是節(jié)假日，本人均能按時(shí)按質(zhì)完成快報(bào)編制工作，并連續(xù)四年得到集團(tuán)快報(bào)工作先進(jìn)的通報(bào)。該項(xiàng)工作為公司領(lǐng)導(dǎo)管控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升管理水平等方面發(fā)揮了重要作用。
二、財(cái)務(wù)決算工作
自20xx年—20xx年負(fù)責(zé)填報(bào)公司本部財(cái)務(wù)決算報(bào)表工作。財(cái)務(wù)決算是企業(yè)年度財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的綜合反映，涉及公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。由于該項(xiàng)工作時(shí)間緊、工作量大、過程復(fù)雜，在集團(tuán)下發(fā)了決算編制通知后，本人及時(shí)解讀最新的編制要求，提前做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，并積極與業(yè)務(wù)部門及各下屬單位溝通協(xié)調(diào)，以確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，口徑銜接一致。
三、會(huì)計(jì)主管工作
自20xx年3月—20xx年3月負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)主管工作。具體負(fù)責(zé)工作如下：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好日常的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
本人主要負(fù)責(zé)復(fù)核日常會(huì)計(jì)憑證、付款合同通知單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表、財(cái)務(wù)收據(jù)和發(fā)票的開具、以及每周對(duì)貨幣資金、增值稅普票、增值稅專票的盤點(diǎn)等相關(guān)工作。
（二）修訂完善部分財(cái)務(wù)管理制度
結(jié)合公司實(shí)際，本人于20xx年根據(jù)最新法律法規(guī)具體修訂完善了《業(yè)務(wù)接待管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《貨幣資金管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》、《稅務(wù)管理辦法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及內(nèi)部稽核管理辦法》等相關(guān)財(cái)務(wù)制度。
四、稅務(wù)管理工作
自20xx年—20xx年負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作。工作中本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究稅收政策法規(guī)，加強(qiáng)與稅務(wù)主管部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理安排為公司增加效益。
�。ǘ┪蘸喜⒐ぷ�
20xx年5月公司啟動(dòng)吸收合并工作，本人作為財(cái)稅組的成員參與了啟動(dòng)準(zhǔn)備、組織實(shí)施、清算申報(bào)等階段的實(shí)施工作。其中：
（1）啟動(dòng)階段中，本人參與制訂了佛開吸收合并重組方案，并分別從吸收合并的必要性、可行性、稅務(wù)效應(yīng)等方面進(jìn)行專項(xiàng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了可行的決策建議。
�。�2）實(shí)施階段中，本人共組織開展了8次財(cái)稅組工作會(huì)議，完成了18篇財(cái)稅組工作簡報(bào)，指導(dǎo)并完成佛開子分公司財(cái)務(wù)Nc賬套遷移等工作。
�。�3）清算申報(bào)階段中，本人配合佛開公司辦理土地、房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬變更至粵高速名下及其他相關(guān)稅務(wù)工作，并最終完成股權(quán)處置損失報(bào)告等。
�。ㄈ┒悇�(wù)的其他工作
1、圓滿完成公司20xx、20xx年匯算清繳工作。將匯算清繳各個(gè)環(huán)節(jié)的工作落實(shí)到位，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行所得稅年度納稅申報(bào)。
2、每月及時(shí)完成個(gè)人所得稅的'計(jì)算、申報(bào)、繳納等工作。根據(jù)國家稅務(wù)總局關(guān)于全面實(shí)施新個(gè)人所得稅的公告，組織完成了個(gè)人所得稅改革新政培訓(xùn)工作。
3、在負(fù)責(zé)稅務(wù)管理期間，每月按時(shí)認(rèn)證增值稅專用發(fā)票；建立增值稅申報(bào)備查簿；每季度按時(shí)辦理（董事、監(jiān)事、勞務(wù)專家人員）發(fā)票開具等工作。
五、預(yù)算管理工作
（一）開展年度財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作
1、組織召開全面預(yù)算工作會(huì)議
根據(jù)省國資委及集團(tuán)要求，本人負(fù)責(zé)組織召開了全面預(yù)算管理工作會(huì)議，并對(duì)各部門預(yù)算管理員、各直屬單位的預(yù)算編制人員進(jìn)行了預(yù)算報(bào)表填報(bào)的相關(guān)培訓(xùn)工作。
2、開展預(yù)算編制工作
根據(jù)預(yù)算編制時(shí)間安排，及時(shí)收集各部門、各直屬單位預(yù)算材料，按時(shí)完成公司本部、廣珠交通、公司合并預(yù)算報(bào)表編制工作。預(yù)算編制期間，通過oa系統(tǒng)將各直屬單位的預(yù)算分發(fā)給各部門審核，并匯總審核意見后進(jìn)行反饋。
3、根據(jù)集團(tuán)要求，按時(shí)上報(bào)預(yù)算假設(shè)、預(yù)算情況說明、會(huì)議紀(jì)要等預(yù)算材料。
�。ǘ┘訌�(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理，確保完成年度預(yù)算任務(wù)
為強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度管理，推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行工作，根據(jù)集團(tuán)及公司《全面預(yù)算管理辦法》要求，本人及時(shí)將年度預(yù)算分解給各直屬單位及本部各業(yè)務(wù)部門。同時(shí)，負(fù)責(zé)完成季度預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)表及分析報(bào)告，及時(shí)將預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告上報(bào)至公司全面預(yù)算管理委員會(huì)審閱。
�。ㄈ┯A(yù)測工作
根據(jù)公司“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，本人組織公司本部、下屬參控股單位，初步完成了公司20xx—20xx年盈利預(yù)測工作。
以上是本人進(jìn)入公司本部以來負(fù)責(zé)的主要工作。這些年雖然成長了不少，但需要提升自己的地方仍然很多。在今后的工作中，本人還將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，不斷提高自己的財(cái)務(wù)專業(yè)水平，能有更多的機(jī)會(huì)為公司的改革發(fā)展，付出微薄之力。
有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫3
梳理工作實(shí)際，結(jié)合自身崗位職責(zé)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、日常的工作及安排：
(1)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核對(duì)及日常建設(shè)維護(hù)。已對(duì)1-3月數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核對(duì)，已按照業(yè)務(wù)賬務(wù)處理時(shí)間及內(nèi)部考核要求對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，并按照權(quán)責(zé)發(fā)生制考核機(jī)制制定產(chǎn)值、收入結(jié)算、分包結(jié)算填報(bào)說明。
(2)1-3月項(xiàng)目管理報(bào)表的開發(fā)整理。已按照收付實(shí)現(xiàn)制要求完成1-3月各實(shí)體收入支出（收付實(shí)現(xiàn)制）的開發(fā)設(shè)計(jì)，并按要求完成1-3月報(bào)表數(shù)據(jù)歸集。初步按照權(quán)責(zé)發(fā)生制要求完成各實(shí)體收入成本表（權(quán)責(zé)發(fā)生制）的開發(fā)，但部分?jǐn)?shù)據(jù)鏈接尚未完成開發(fā)。
(3)制度創(chuàng)新和管理提升年活動(dòng)的相關(guān)日常工作。按照我院實(shí)施方案要求，對(duì)各部門進(jìn)行調(diào)研走訪，征求意見及建議，并匯總各類問題形成問題匯總分類清單，并整理撰寫管理現(xiàn)狀初評(píng)報(bào)告。
(4)財(cái)務(wù)管理輔助指標(biāo)量化打分。已對(duì)各實(shí)體一季度財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行量化打分并公示，未收到異議反饋。
二、問題及建議：
�。�1）已按照權(quán)責(zé)發(fā)生制考核要求出臺(tái)收入結(jié)算及分包結(jié)算填報(bào)說明，目前1-3月各實(shí)
體的結(jié)算數(shù)據(jù)未按照要求填報(bào)需要補(bǔ)充，已要求各實(shí)體4月底前完成數(shù)據(jù)的補(bǔ)充。
（2）各實(shí)體收入成本表（權(quán)責(zé)發(fā)生制）的初步完成開發(fā)，數(shù)據(jù)需要驗(yàn)證，目前看數(shù)據(jù)正確度較高，已要求開發(fā)人員開發(fā)明細(xì)數(shù)據(jù)鏈接，待研發(fā)完成后，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行查驗(yàn)。
�。�3）管理提升年活動(dòng)的日常宣傳不足，各部門重視程度不夠，開展活動(dòng)的積極性不高，從調(diào)研督促情況看，各實(shí)體存在應(yīng)付現(xiàn)象。目前核心小組人員工作高度集中，且日常工作較多，占用精力較大。為開展好活動(dòng)的下一階段工作，建議擴(kuò)大核心小組人員，細(xì)化各項(xiàng)工作分工，各司其職，每周固定一至兩天選取會(huì)議室集體辦公，提高活動(dòng)的效率，推動(dòng)活動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
�。�4）財(cái)務(wù)量化打分需要制定制度和流程，讓打分與日常工作結(jié)合起來，個(gè)人根據(jù)自己崗位職責(zé)對(duì)自己工作的開展情況進(jìn)行量化打分。
三、根據(jù)制度創(chuàng)新和管理提升年活動(dòng)重新看項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)：
1、根據(jù)新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)做賬的要求，明確每個(gè)人在審批環(huán)節(jié)的審核責(zé)任，一一落實(shí)到每一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)，同時(shí)梳理出多余或者無審核需要的環(huán)節(jié)予以處理。
2、明確每個(gè)人在系統(tǒng)中的.角色，將崗位職責(zé)與系統(tǒng)角色相結(jié)合，明確每一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)人的責(zé)任，杜絕推諉。該誰發(fā)起的業(yè)務(wù)誰發(fā)起，該誰操作的業(yè)務(wù)誰操作。同時(shí)要把審核關(guān)，要認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)不是單純的管項(xiàng)目，項(xiàng)目系統(tǒng)還是財(cái)務(wù)嚴(yán)把資金關(guān)的第一個(gè)關(guān)口。各個(gè)崗位要梳理自己的管控節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)把審核關(guān)，該審的審，該退的退。
3、各個(gè)崗位重新梳理工作流程，并將工作流程固定下來予以公示，做好服務(wù)，讓報(bào)賬人少跑腿。同時(shí)各個(gè)工作流程要相互銜接，事隨流程走，而不是事隨人走。要提高審核效率，減少審批時(shí)間，盡快處理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓人等事，而不是事等人。
4、嚴(yán)格做賬紀(jì)律，外賬做賬必須以項(xiàng)目管理系統(tǒng)審批環(huán)節(jié)完成打出相關(guān)后方可，特殊事項(xiàng)必須提前申請(qǐng)打欠條，欠條清除前暫停相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)審批。
有關(guān)會(huì)計(jì)崗位個(gè)人工作總結(jié)怎么寫4
一年的工作就結(jié)束了，突然覺得一年的時(shí)間好像也不是很漫長了。在這一年中我在工作中是有著很好的表現(xiàn)的，雖然說也是有很多的不足的地方的，但是進(jìn)步的還是比較的多的，工作能力也提高了很多。今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在開始新一年的工作之前我想為自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)簡短的總結(jié)，這樣自己才會(huì)知道這一年我做了什么工作，完成的情況是怎樣的，又有哪些不足的地方。
一、工作完成情況
今年領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都能夠做到按時(shí)的完成，雖然在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但總體的質(zhì)量還是很不錯(cuò)的。每次在發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤之后也能夠保證自己之后再也不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，在工作的過程中自己犯過錯(cuò)的那些地方自己會(huì)注意一下，在提交工作之前自己也會(huì)反復(fù)的檢查幾遍，保證自己之后不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，所以今年的工作完成情況還是比較的好。
二、工作中的收獲
在完成工作的過程中自己一直都保持著一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，所以也學(xué)到了很多的工作方面的一些知識(shí)，幫助我更好的去完成了今年的工作，但其實(shí)自己也還有很多的技能是還沒有掌握的，若是能夠真正的掌握好這些技能并運(yùn)用到工作當(dāng)中去，我想自己是會(huì)有更大的進(jìn)步的。自己也學(xué)到了一些新的工作方法，今年是收獲了很多的。
三、個(gè)人表現(xiàn)方面
認(rèn)真的去完成每一個(gè)工作是身為一名員工必須要做到的，但同時(shí)也要保證自己能夠做到遵守公司的紀(jì)律，不去觸犯公司的一些規(guī)章制度。今年不管是上班還是開會(huì)我都沒有遲到過一次，每天都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的到辦公室上班。在上班時(shí)間開始之后我能夠很快的調(diào)整好自己的狀態(tài)，認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中。在工作的時(shí)間段我是絕對(duì)不會(huì)做除了工作以外的其它事的'，更不用說去跟其它的人聊天或者是玩手機(jī)了，這樣的事情是絕對(duì)不會(huì)發(fā)生在我身上的。我也很不贊同這樣的行為，在上班時(shí)間開小差不僅會(huì)降低自己的工作效率，也會(huì)耽誤到自己的下班時(shí)間，是很劃不來的。
新一年自己要多去思考問題，思考自己應(yīng)該要怎么做才能夠把工作完成得更好，自己要怎樣才能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上繼續(xù)的有進(jìn)步。我要學(xué)的東西還有很多，所以在新的一年自己也會(huì)保持著一個(gè)認(rèn)真的狀態(tài)，更好的去完成我新的一年的工作。我相信我是能夠繼續(xù)的有進(jìn)步的。
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伴隨著新年鐘聲的敲響，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，充滿激情與期待的20xx向我們走來。一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，我在XX集團(tuán)度過了三年春秋，而20xx這一年我又有了一個(gè)新的身份――店長�；赝^去，我很感謝公司對(duì)我的賞識(shí)與提拔，對(duì)我個(gè)人能力的信任，給予我這樣一個(gè)更加廣闊的平臺(tái)。通過這一年的工作，我對(duì)店長這份工作更加了解，也認(rèn)識(shí)到身上的不足。為了更好地開展下一年的工作，現(xiàn)在我將過去一年進(jìn)行總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識(shí)能力
1、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能，了解其在不同情況下的用處，在行業(yè)里面有競爭力的其他產(chǎn)品情況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景。
2、了解店面所在情況，調(diào)查市場的需求，根據(jù)市場動(dòng)向、顧客的購買力決定店里的主打產(chǎn)品。
3、在維護(hù)好老客戶的前提下，積極拓展新客戶，建立了良好的聯(lián)系；學(xué)習(xí)接待客戶的基本理解，能夠細(xì)致的處理好客戶的要求。
二、個(gè)人綜合能力
1、感謝領(lǐng)導(dǎo)看到了我在公司的平時(shí)表現(xiàn)，挖掘出我的潛力，給予我展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)。通過這一年的工作，我從大家身上學(xué)到了很多東西，也得到了大家無私的幫助。這些都是無形的財(cái)富。
2、因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@樣的'工作，我要以飽滿的熱情和積極的態(tài)度來贏得員工對(duì)我的尊重與信任。在對(duì)待客戶上就以更加細(xì)致的服務(wù)來取得客戶對(duì)我的認(rèn)可。
3、在這一年工作中，我的業(yè)績并不十分突出，主要是平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累的不夠，同時(shí)對(duì)自己的目標(biāo)不明確，在技巧上有待突破。
三、店鋪的日常管理
1、對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行詳細(xì)的分類整理，對(duì)不同的顧客信息分類，對(duì)員工的工作進(jìn)行記錄，對(duì)產(chǎn)品的庫存進(jìn)行存檔。
2、在客戶下達(dá)訂單之后確認(rèn)庫存情況，以及顧客是否收到。在約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)提醒付款情況。
3、在整理檔案時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶中有明顯的區(qū)別，因此需要與老客戶保持聯(lián)系與往來，了解市場的最新動(dòng)向，同時(shí)向客戶推銷新的產(chǎn)品。
4、公司的發(fā)展離不開員工的努力，為了提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力，我店采取能者為上的管理模式，因此店里的人員流動(dòng)較為頻繁，為了保證服務(wù)質(zhì)量，采取傳幫帶的方式，同時(shí)定期進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的積極性。
20xx年的工作已經(jīng)是過去式，雖然我自己并不滿意這一年的工作狀況，但是人總是要向前看的。在新的一年里，我會(huì)為自己做好規(guī)劃，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，爆發(fā)出更強(qiáng)大的動(dòng)力。
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