物流個人工作總結范文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的物流個人工作總結范文,希望對大家有所幫助。
物流個人工作總結范文1
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好xx項工作,較好地履行了自己的職責,F(xiàn)將主要情況小結如下:
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們制定的業(yè)務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作,也進行了系統(tǒng)性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的xx種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。
二、20xx年的'工作計劃
不斷個人修養(yǎng),自覺學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好xx部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些xx的業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對和建議以及xx種訴求
1、希望能為我繳納保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納社保,希望能予我這樣的福利。
2、請結合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為工作,這樣也有助于的。
。、希望20xx年結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
物流個人工作總結范文2
回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當然也會有碩果累累的喜悅……可以說,新年是一個推進行業(yè)、拓展市場、持續(xù)的關鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下,希望能給日后的工作帶來幫助:
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立安全服務意識是首要的問題,現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。"限度的客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作,同時也是對的。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,還應該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的.不信任乃至對企業(yè)形象的損害.在日常的工作中到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對品牌形象的有力。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷,競爭不斷強化,如何做好客戶服務,也是品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務,代表了客戶對本產(chǎn)品進一步的信任。
四、實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作,積極的思想xx和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務工作中要有好的方法與力才能使工作順利。
在一年里,我自覺學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路。總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
物流個人工作總結范文3
20xx年,xx物流營運中心在領導的高度重視和全力支持下,認真執(zhí)行整合施行的方案,精細化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務水品,緊密關注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務規(guī)模;精心尋求新突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境.全體員工同心同德、群策群力,確保了主營業(yè)務穩(wěn)步,多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標任務現(xiàn)將20xx年度工作總結以及工作打算報告如下:
一、主要業(yè)績指標完成情況
一年來,物流營運中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風,克服了眾多困難,廣開營銷渠道,嚴控內(nèi)外成本,確保利潤化,實現(xiàn)收入xx元,同比增長50.99%,完成總進度的68%,實現(xiàn)利潤2.1萬元,完成利潤目標的52.5%;圓滿完成了xx下達的收入利潤指標,實現(xiàn)“時間過半,收入過半,利潤過半”的目標。
二、主要工作開展情況
1、穩(wěn)步現(xiàn)營業(yè)務
xx項目完成收入xx元,占總收入的58%。目前該項業(yè)務收入占比較大,在確保該業(yè)務穩(wěn)步的同時積極拓展相應市場,目前分已和xx市xxxx物流中心就xx至xxxx配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完
成線路勘測,xx點布局,配送線路設計等前期工作。
2、改變營銷策略
xx收入777837.38元,占總收入的64.04%;xx營業(yè)部收入2896元;xx營業(yè)部收入1725元。度,物流營運中心認真執(zhí)行領導的指導方針,即:由領導帶領部門班子開發(fā)大客戶市場,讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營銷策略.目前,由領導帶領并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶.由內(nèi)部員工的有xx、xx等客戶。認真執(zhí)行領導下達的獎勵策,動員廣大員工的積極性,使的更上
一個新的`臺階.
3、積極新型物流業(yè)務
領導帶領相關部門職員奔赴市場,親力親為,積極供應鏈,涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等,目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系,客戶有明
確意向,希望得到xx在業(yè)務上指導。
4、國際物流業(yè)務
領導經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找到國外的的客戶.目前領導正研討,通過xx地理優(yōu)勢(接壤x,x,x),省外國外的雙向運輸中轉專線,已的目標客戶
目前僅xx對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認真xx“轉型增效”的總體路線,明確,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流,精細化
管理人員和設備,節(jié)約成本,積極營銷。
針對這一,物流營運中心對今后有以下幾點思考:
。、結合物流信息綜合管理平臺,精細化管理,節(jié)約成本擴大效益
2、維護目前合作客戶,提升部門xx員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化"。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉變,開發(fā)相應現(xiàn)代物流項目,目標客戶。
4、繼續(xù)施行領導提出的“三管齊下”的營銷策略,開拓市場、勇闖高峰。
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