員工個人工作總結(jié)匯編[15篇]

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的員工個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工個人工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼間我來到__百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項：

　　一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是__年10月份來到__工作，擔任八部的營管。營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著__管理理念"第一次就把事情做好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓，員工入職的登記和每月服務員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。(3)積極參加公司人事對營管的每一次培訓，完成培訓后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。(4)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的'其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　二、職業(yè)態(tài)度

　　熱愛自己的本職工作，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　三、工作質(zhì)量和業(yè)績

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向?qū)⑹钦J真學習各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

員工個人工作總結(jié)2

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去大半，總結(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我對近半年銷售經(jīng)理工作的總結(jié)：

　　一、任務完成情況

　　上半年實際完成銷售量為xx萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥xx萬，其他xx萬，基本完成半年目標。

　　球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥（xx萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

　　總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的問題

　　對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

　　1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的.客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

　　三、銷售中存在的問題

　　經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿�，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

　　4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

　　5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

　　6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

　　7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售業(yè)績提不上去。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

員工個人工作總結(jié)3

　　為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關(guān)問題的通知》精神，我支行對20xx年以來的經(jīng)營業(yè)務進行了全面、逐項、細致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況總結(jié)匯報如下：

　　1.人員配備情況

　　為了確保個人理財業(yè)務的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過xx銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。

　　2.銷售流程

　　支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的.財務狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》)，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應得理財產(chǎn)品。《評估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。

　　在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。

　　3.資料檔案保存

　　20xx年以來，所有理財產(chǎn)品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。

　　4.今后工作計劃

　　支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務自查工作，保證xx銀行蕪湖xx支行理財業(yè)務的健康、規(guī)范發(fā)展。

員工個人工作總結(jié)4

　　公司這一次對我們這些銷售員工進行了培訓，這讓我受益很多，也從這次培訓中學到很多關(guān)于銷售的技巧，對自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對這次的培訓做個總結(jié)。

　　1。對客戶要微笑進行服務。微笑是對人表示的第一個好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對的客戶他不會一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進行銷售的時候，微笑服務就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經(jīng)此一培訓，我更加明白微笑服務的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對客戶要微笑示人，得讓客戶覺得你的服務態(tài)度是良好的，才能進行下一步的操作。

　　2。銷售中的說話技巧。這就不是跟平時一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時候就要去抓住重點，緊跟重點說話，不要自己說自己的，讓客戶聽你說廢話，而是要符合客戶的觀點，適當去表達自己的觀點。也不能客戶說什么，你這邊就覺得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產(chǎn)品。在這里的說話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達的就不要去說出來，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的'培訓，就讓我這個銷售員知道自己在說話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時候，就很容易說錯話，所以銷售量就不好。

　　3。找客戶時，要去對客戶提前進行了解，才能有把握一些。培訓中有說到對客戶一定要細心，一次首先要做的就是對自己要去銷售的對象進行一個了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒開始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。

　　通過了這一次的培訓，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補的。對自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點在哪里，就會去取長補短�？偨Y(jié)起來，這次的培訓進行的很成功，讓我學到不少知識的同時，還能反過來去思考自己的問題出在哪，很棒的一次培訓。

員工個人工作總結(jié)5

　　人事部的工作經(jīng)過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。經(jīng)過這一年的工作，異常是在企業(yè)領導和同事們的指導幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務本事和業(yè)務水平都有了很大的提高。

　　今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓方面做了很多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓異常是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的.了解，同時也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進一步在業(yè)務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓，經(jīng)過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學與勞動法》、《勞動經(jīng)濟概論》六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問題的本事，大大提高業(yè)務技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學習與考試，經(jīng)過不斷的學習使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事本事。

　　在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領導與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險企業(yè)做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年x00元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了企業(yè)對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。

　　在工資管理方面，根據(jù)企業(yè)領導“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標準”的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在xxx年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，經(jīng)過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，經(jīng)過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情景，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)心，在這次活動當中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學習的榜樣。

　　總的來說我在xxx年度的工作在企業(yè)領導和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。

員工個人工作總結(jié)6

　　XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　簡要總結(jié)如下：

　　我是XX年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

　　通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　現(xiàn)存的缺點

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，(信息管理的方式，應用設備管理軟件來管理設備。而大局部設備管理軟件都是采取數(shù)據(jù)庫編程的。所以，公司的設備管理未來也會向這方面發(fā)展，我應用業(yè)余時間，學習數(shù)據(jù)庫編程技巧，同時學習進步的設備管理方法。

　　C、做事情要考慮周密

　　制訂好的管理體系并不難，難的是怎么實施！人都習慣于本人的'工作內(nèi)容和工作方法，任何一點小的變更都會受到排擠。所以想要在原有的管理模式上有所轉(zhuǎn)變，是很艱苦的事情。在近期的工作中，我切實的感到到了這一點。在做任何事情之前，要斟酌每個相關(guān)的人，從他們的角度來對待這件事件。

　　通過這段時間的工作，我越來越感覺到自己的不足。首先，對公司整體的經(jīng)營模式與流程還需進一步的深刻了解與熟習，某些工作的審批職責還不明白；其次，對于冰箱的生產(chǎn)工藝了解不夠，應增添這方面的學習；最后，在工作辦法上還有待改良，工作仔細度不夠。我將在今后的工作中持續(xù)盡力，戰(zhàn)勝自己的毛病，補充不足，一直完美自己，進步自己的綜合素質(zhì)。

　　總結(jié)這段時光的情況，感嘆頗多，要感謝的人更多。在各位引導、共事的輔助下，我學到了良多知識，十分感謝，在此再次表現(xiàn)衷心的感謝！

員工個人工作總結(jié)7

　　本月的工作又告一段落，在這段時間里、我服從工作安排，加強自身的學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了部分工作任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成長了。感謝公司給我機會和時間讓我去學習、增強自我的見識�，F(xiàn)將個人近期工作體會作工作總結(jié)如下：

　　第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成長的過程。因為管理不是我的強項，雖然正式進公司有一段時日了，我也有太多的茫然。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料，好像還是無濟于事，而在工程方面，莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我適合這份工作嗎？后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為一名工程現(xiàn)場監(jiān)管人員該做的一些什么事情，我們不僅要熟悉施工技術(shù)，而是要真正得得對整個工程要起到一個監(jiān)管作用（圖紙的熟悉、安裝的質(zhì)量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的文明施工、安全以及一些應急突發(fā)情況的協(xié)調(diào)處理等）。

　　接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來迎接、干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去最工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的'心態(tài)，就會擁有一生的成功。

　　第二，學習無止境，職業(yè)只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升級�，F(xiàn)在的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合書本上所學的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，靈活的運用，來解決實際的問題。

　　第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是項目管理工作，本以為測量、現(xiàn)場管理是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，并不覺得是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會多，實地學習的機會也多，學東西很快；管理工作也經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的.進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議工程也應該實行周末休息，同時我也考慮到工程部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體模式相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時間里粗略的工作總結(jié)，請領導審閱，如有不到之處，請領導指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

員工個人工作總結(jié)8

　　從剛來公司的小男孩，到現(xiàn)在管理著一小群人的經(jīng)理，我用了快兩年的時間。這兩年，說我對工作有“始終如一”的熱情，那是一句虛偽的套話。這兩年，我有過很多辭職的想法。無論是剛來還是當了經(jīng)理，最后都“堅持”在生活字典里，這兩年我有很多話要說�，F(xiàn)在簡單總結(jié)一下自己近兩年的工作，讓自己以后的工作更加清晰！

　　第一，嚴以律己，寬以待人。

　　剛來公司的時候，我是個憤青，腦子里都是批判性思維。我想涉足很多事情，遇到很多不喜歡的人就要舉杠。在公司努力了一段時間后，我改變了自己的壞習慣，開始用“嚴以律己，寬以待人”這八個字要求自己，看似每個人都能做到，但任何人都很難做到。效果很好。這八個字讓我這兩年的工作越來越順利，不再和人有爭執(zhí)，不知道怎么處理事情�？梢哉f這八個字是我這兩年工作的原則，也正是抓住了這個原則，我的工作才有了成就，人生才有了收獲。

　　第二，用對方法，腳踏實地做事。

　　無論是十幾歲的時候，還是現(xiàn)在當經(jīng)理的時候，除了“嚴于律己，寬以待人”的基本原則之外，我做了很多工作，做得很好，應該算是“用對了方法，腳踏實地做事”我是一個很踏實的人，領導和同事都很了解。踏實的人做事穩(wěn)重是肯定的。但是，一個腳踏實地的人，如果不懂得用靈活的方法做事，很容易陷入“固執(zhí)”的行列。還好我不踏實，也不笨。在這兩年的工作中，我一直注重做事的方法，運用正確的方法，循序漸進。

　　第三，用對人才，合作創(chuàng)收。

　　后期升任經(jīng)理后，除了用對方法，實事求是的做事，還在思考怎么用對人。我覺得我的'每一個同事都很優(yōu)秀，各有各的優(yōu)點。在我們的工作中，如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯，算是用對人才了。通過和諧的合作，公司創(chuàng)造了最高的價值，帶來了最豐厚的回報。

員工個人工作總結(jié)9

　　工作了也有了一段時間，這段時間我每天都能感覺到自己的進步，對于工作越來越熟悉，不得不說，在社會工作和在學校學習還是有著很大的不同。

　　在學校，所有人一起上課，一起下課，在公司就不一樣了，就算到了下班時間，但只要工作還沒完成就不能下班，看著別人一個個的離開公司，自己還不得不加班，這讓加班的人的心里感到十分的挫敗。來到公司的每一天我感覺非常的充實，一天二十四小時感覺完全不夠用，就算是在學校我也從未感到這般充實。剛從大學畢業(yè)的我興致滿滿，對于社會上的一切都充滿著興趣，對于工作我也是干勁十足，但是隨著我對這份工作的越來越熟悉，我對它的興趣也越來越少了。尤其是在最近的一段時間，我由于工作的不細致，犯下了好幾個錯，還被領導訓斥了，我想工作最難的大概就是在日復一日的工作中保持一顆平常的心吧，在這一點上我還需要加強。

　　開始參加工作我才確切的感受到了自己的不足，因此我才明白了為什么很多公司不要沒有經(jīng)驗的人了，在知識的儲備夠了，可在實際運用中感覺自己跟一個剛學會的走路的孩子一樣，處處需要別人的幫忙。處理好人際關(guān)系，多與別人溝通，出色的人際關(guān)系能夠幫你解決很多的麻煩，與公司的前面?zhèn)兘涣鲿r要保持虛心的態(tài)度，多向他們學習，遇見不會的就立刻向別人請教，遇到重要的事情時不要靠自己的記性，要用筆記下來。在工作中要腳踏實地的工作，不要好高騖遠，看清楚自己的實力，然后量力而行，對待自己的'工作要細致認真，我見過幾個員工，由于工作不細致，多次犯下了同樣的錯誤而被領導訓話。但是不要因為這樣而不敢去嘗試，像我們這樣的新員工，對公司的一切還很不熟悉，偶爾犯一下錯誤領導是會體諒我們的，但是犯了錯之后一定要吸取教訓，不要再犯了。

　　只靠著平日里的這些工作，自己的能力是不會有太高的提升，公司是六點鐘下班，經(jīng)過了一段時間工作我也能達到在六點的時候準時下班了。晚上還有很長的時間，在這段時間里，可以去學習一些其他的技能，提升自己的綜合實力，這樣也能更好的幫助公司發(fā)展，以后的日子還長，我要繼續(xù)努力。

員工個人工作總結(jié)10

　　進入公司的時間也是不短了，過完試用期，自己也是感受到自己的成長，同時也是挺感激的，公司給予了我很多的支持以及幫助，來讓我更好的做好自己的工作，同時也是讓我成長很大，自己也是要繼續(xù)的來把工作給做好，同時也是對于這段日子自己的所收獲來做個總結(jié)。

　　剛來的時候，其實我也是有些不那么自信，不知道自己是否能做好，能夠在這度過試用期，所以我也是認真的去聽同事的培訓，去把流程熟悉，然后盡責的做好每一次的工作，完成任務，也是得到了肯定，自己也是收獲了很多，學到的東西讓我能更好的去把事情做好了的，同時也是通過和同事的交流，讓我學到很多他們工作上面的一些經(jīng)驗，這些也是可以讓自己避免去犯一些錯誤，不斷地優(yōu)化自己工作的一個方法來為之崗位而服務，自己的成長我也是看到了，同事也是支持讓我真的很感謝，一個好的工作環(huán)境的確是讓我更好的`去適應了工作，同時也是更能處理好事情，當然我也是知道這是外部的，最終還是要靠自己，我也是沒有讓領導的期盼落空了，自己做好了事情，而且學習方面我也是沒有松懈，作為新人更是清楚要學的有很多，只有多去和同事交流，自己多花時間用在學上面，自己的成長才會是更多的。

　　工作里頭，我沒有犯什么大錯，一些問題的出現(xiàn)也是及時的去解決了，做好了事情，我就會去思考，把這經(jīng)驗累積下來，下次再遇到同樣的事情，也是可以做的更好一些了。通過在崗位做這些事情，慢慢的累積，我也是能不再需要同事們的幫忙，或者經(jīng)常的來問他們了而是能自己去做好了，熟悉了工作，了解了流程，對于要對接的以及要接觸的方面我熟悉了之后也是會繼續(xù)的優(yōu)化工作的一些方法，對于自己之前做的還不夠好的地方，也是會繼續(xù)的完善，工作帶給我的不但是經(jīng)驗和能力的進步，同時也是讓我在做好了事情感受到有成就感的，自己也是想一直的做下去，這也是自己之前就做好了選擇。

　　今后也是成為正式的員工，其實更是應該去把工作給做好，也是要繼續(xù)的積累，繼續(xù)的學習，不管自己的工作做得如何的好，但是其實都是還有進步的空間，想要往上走，那么自己只有基礎做好了，同時不斷的學才能有更大突破。

員工個人工作總結(jié)11

　　20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xx，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學習及和企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：

　　一、第x季度工作總結(jié)

　　1、銷售任務完成情景。

　　2、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待x個有效客戶，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

　　3、銷售工作總結(jié)。

　�。�1）入職感言。

　　在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結(jié)果。

　�。�2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

　　銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　（3）重點客戶的開展。

　　我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　�。�4）自我工作中的.不足。

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進取學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自我的銷售技能。

　　二、第x季度的工作開展

　　在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確的發(fā)展方向，才能充分溶入到的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應當和堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助促進企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比x季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

　　最終我期望第4季度的業(yè)績更加輝煌！

員工個人工作總結(jié)12

　　陽光在不經(jīng)意間穿過指縫，日子也在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆，自己已經(jīng)走出了象牙塔，步入社會，需要真正地開始拼搏了。

　　今年6月，我來到公司工作，原來在學校就給自己做了職業(yè)規(guī)劃，將來是要成為一名資深網(wǎng)絡工程師，而這半年以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，盡管工作的跨度很大，從計算機網(wǎng)絡到影視制作，但我也較快地適應了工作�；仡欉@段時間的工作，我在學習上、工作上都取得了一些進步，成長了不少，但也認識到自己的不足之處：如，在技術(shù)上還有待提高學習，需要把公司傳媒中的一些資料做得更加漂亮。

　　本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，需要加班完成工作時加班加點以保證工作及時完成。

　　二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。

　　三、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來到公司工作，這也是我第一份工作，在的時間內(nèi)熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這半年當中，剛來公司的初期，首先熟悉公司上網(wǎng)方面的網(wǎng)絡架構(gòu)和網(wǎng)站，從專業(yè)角度來看，這是小型網(wǎng)絡，維護起來比較簡單，但是一些零碎的電腦方面的工作就比較多了；再者就有很大的一部分工作都積壓著，特訓營的視頻都沒有制作，然后就開始緊張地學習和制作，制作了《巔峰銷售》、《生命創(chuàng)富》、《高效團隊》、《宗教智慧與領導藝術(shù)》，還有近期的一些終端會招商會等視頻的制作。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我要將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我要盡我綿薄之力為公司作貢獻，同時我要學會3D MAX，制作出更加漂亮的視頻教材，總之還有學很多很多東西。

　　除以上的總結(jié)，還想跟大家分享一些東西，大家都聽過情商（EQ）這個詞，也都想提高自己的EQ吧，什么是情商呢？情商是與自我，與他人相處的能力。那我們要注意以下因素：

　　1、自我意識：知道自己當下的情感情緒以及它們的緣由

　　2、自我調(diào)節(jié)：即使碰到了困難，也能控制自己的情緒，羊皮卷之六就是《我要學會控制情緒》

　　3、自我激勵：面對挫折時能堅持努力，有時我們也要有阿Q精神

　　4、有同理心：能體會他人的情感及立場

　　5、社交技能：通過傾聽，理解和欣賞他人的感受，與人和睦相處

　　還有幾個境界跟大家分享一下。這是王國維所總結(jié)的求學三境界，同時也是人生的'三個境界。第一境：“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路�！�

　　這是引用晏殊的詞，原本表達的是女子在暮秋時分對遠方親人的思念之情，而在此被引申為對事業(yè)、對學問的追求，在這一路當中會有很多像“西風”一樣的困難，也許滿路荊棘，但是我們要堅定目標，鼓起勇氣，繼續(xù)努力。第二境：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴�！保�這里原意表達的是離別之情，但王國維引申“伊”為成就和夢想。第三境：“眾里尋他悎百度，幕然回首，那人卻在，燈火闌珊處�！痹诖怂�要表達的是一個追尋夢想的人，不能留戀于聲色虛名，心胸狹窄，目光短淺。很多時候我都是在猛然回首才發(fā)現(xiàn)原來只要回眸一看，什么都在不遠的那里。我想說成功的三個元素就是：毫不畏縮的膽識；堅持不懈的意志；超凡脫俗的人格。

　　調(diào)整心態(tài)，活在當下。21世紀是中國人的世紀，這是很多學者

　　研究出來的結(jié)果，據(jù)他們研究，中華民族每隔700年就會出現(xiàn)一次大興盛的繁榮景象。第一次是在公元前8世紀，周公攝政，一統(tǒng)天下，建立有史以來首個繁榮盛世；第二次是在公元1世紀，漢武帝劉徹，使大漢聲威遠播，成為十分強盛的帝國；第三次是公元7世紀，唐太宗李世民的貞觀之治，使盛唐獨步亞州；第四次是公元14世紀，明太祖朱元璋，以儒學家族道德為中心，締造了漢族的中興大業(yè)，那么第五次的興盛就會在公元21世紀，盡管有負面的一些事情，但是，既然我們來到了這個社會，我們就不能客氣了，一定要給自己一份承諾，我們?nèi)松�總要忠于自己一次，忠于自己的選擇忠于自己的承諾，連自己都不能忠誠一次的人，上蒼也不會照應。男人就該對自己狠一點！

　　最后送大家一句話，這是美國總統(tǒng)羅斯福說過的一句話：“一旦你想要幸福，幸福就會屬于你”

員工個人工作總結(jié)13

　　一、工作態(tài)度方面

　　本人近來在工作態(tài)度方面是較之前有了很大提升的，只因本人工作得越久，越覺得自己對公司有著不可推卸的責任，如果作為一名公司的老員工，還對工作沒有良好的態(tài)度的話，公司又如何成為帶領著我們發(fā)家致富的地方呢！在近來的工作中，本人再也沒有犯過遲到這樣低級的錯誤，也沒有在與客戶溝通的過程中與客戶發(fā)生過什么爭執(zhí)，遇到了什么工作上的困難，本人也不再有過什么退縮，而是不斷地學習，勇敢地面對，盡自己所能去克服困難，完成工作�？梢哉f，本人對自己近來的工作態(tài)度，是非常滿意的。

　　二、具體工作方面

　　在近來的工作中，本人有了工作態(tài)度方面的變化，也就有了具體工作上的變化，近來在工作上的成績，可謂是一個大豐收吧！本人在與新客戶的交流和溝通過程中，促成了三個大單，這三個大單無比證明這自己在近來工作上有著強烈的變化和收獲。本人在與老客戶的維系過程中，也完成了好幾個小單，既保持了老客戶對我們的好感，又為公司帶來了不錯的收益，而這些都使本人在具體工作方面有了不錯的成就感，這些成就感可以讓本人在未來的工作中繼續(xù)自信前行，也可以讓本人更加明白如何開展未來的工作。

　　三、人際關(guān)系方面

　　還值得一提的是本人近來在人際關(guān)系方面的變化。過去本人因為性格的內(nèi)斂，與公司其他的員工似乎都沒有過什么交流，這對工作的效果還是會產(chǎn)生影響的`。本人在意識到這個問題之后，慢慢開始了自己的改變，在近來的工作中，本人已經(jīng)不再是過去哪個與同事說兩句也會臉紅的員工了，與鄰桌的幾位同事，甚至成為了在午餐時間可以一起交流和吃飯的朋友，這極大提高了本人在工作中的效果，這種積極的心態(tài)也在慢慢影響著本人與客戶的交流。本人相信在不久的將來，本人就能夠在人際關(guān)系方面再無困擾，而人際關(guān)系方面有了突破之后，工作的提升也就是不可估量的提升了！

員工個人工作總結(jié)14

　　我叫XXX，今年XXX歲，XXXX人，中共黨員。

　　本科學歷：XXX年XXX月畢業(yè)于中國地質(zhì)大學（北京），土木工程專業(yè)。

　　經(jīng)過多年對建筑工程專業(yè)知識的學習、鍛煉與實踐，在職業(yè)技能與專業(yè)知識上有所豐富和擴展，并在施工技術(shù)上有了進步和提高。

　　XXX年XXX月—XXX年XXX月，在XXX地一家私企實習，崗位資料員、測量員、施工員等，從事施工管理工作。在此期間，我虛心想項目經(jīng)理和其他技術(shù)人員學習，充分了解到了各分項工程施工工藝及流程、施工管理方法、項目管理方法，積累了工作經(jīng)驗。

　　xxx年XXX月—XXX年XXX月，在XXX公司工作，擔任過質(zhì)檢員、生產(chǎn)統(tǒng)計員。此崗位工作期間，在項目經(jīng)理及施工技術(shù)負責人的幫助下，負責承擔施工作業(yè)區(qū)的質(zhì)檢工作，協(xié)助施工監(jiān)理與施工班組一起檢查關(guān)鍵施工部位的工程質(zhì)量。在生產(chǎn)統(tǒng)計員方面，在生產(chǎn)經(jīng)理的幫助下，主要負責安排現(xiàn)場的施工進度和生產(chǎn)統(tǒng)計報量工作。通過鍛煉和培訓，熟練掌握了廣聯(lián)達GBQ4。0軟件和Project進度計劃軟件的應用。

　　XXX年XXX月—XXX年XXX月，在XXX公司四公司工作，擔任鋼筋工長、裝修棟號長、現(xiàn)場技術(shù)員等工作。在此工作期間，參加圖紙會審，審理和解決施工圖中的疑難問題，碰到大的技術(shù)問題負責與業(yè)主和設計部門聯(lián)系，妥善解決。堅持按圖施工，在分項工程施工前寫出書面技術(shù)交底。參與班組技術(shù)交底、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)交底。嚴守施工錯做規(guī)程，確保施工的生產(chǎn)安全。編制單位工程施工進度計劃，確保施工工期和施工質(zhì)量。填寫施工日志和銀幣工程的驗收記錄，配合質(zhì)檢員整理技術(shù)資料和施工質(zhì)量管理資料。認真做好隱蔽工程分部分項部分級單位工程竣工驗收的記錄，并整理、手機相關(guān)資料，為XXX工程的竣工驗收做好原始資料的準備。

　　在實際的施工現(xiàn)場工作中，我認真學習專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，認真學習項目合同文件、項目的技術(shù)要求，執(zhí)行國家、行業(yè)的各類技術(shù)規(guī)程、規(guī)范及工程建設標準強制性條文。通過多年從事建筑工程專業(yè)的工作，我不僅對本專業(yè)的理論知識有了更深入的.了解，還在現(xiàn)場施工管理技能上也得到了很大的提高。

　　以上是我從事工程工作5年多來的主要工作經(jīng)歷。雖然在工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但知識更新的速度太快，不學習就會被社會淘汰，我打算在今后的工作中進一步加強各方面知識的學習，不斷提高自己的綜合管理能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

員工個人工作總結(jié)15

　　20xx年上半年即將過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對上半年年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　一、自我總結(jié)

　　我是去年x月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但對比優(yōu)秀的成功的銷售經(jīng)理，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結(jié)

　　在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xxx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料xxx條，寄出公司宣傳資料xxx封，不畏嚴寒，在xxx各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年_月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為xxx個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的'什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如xx的監(jiān)管，xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　在xx市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的xx市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

【員工個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：

員工個人的工作總結(jié)08-08

員工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11-16

員工個人工作總結(jié)[精選]07-14

員工個人培訓工作總結(jié)02-19

員工個人終工作總結(jié)04-27

物業(yè)員工個人的工作總結(jié)06-08

員工個人培訓工作總結(jié)01-02

員工個人實習工作總結(jié)01-02

員工季度個人的工作總結(jié)07-07

員工個人銷售工作總結(jié)08-05