施工員年終工作總結(jié)范文錦集
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的施工員年終工作總結(jié)范文錦集，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
施工員年終工作總結(jié)范文錦集1
自七月份來到項目開始工作以來，到現(xiàn)在已有近半年時間了，回首這過去的半年，自己的身份角色，知識經(jīng)驗都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，有失敗的教訓(xùn)，也有不少收獲提高，現(xiàn)在是對自己的各方面做一個總結(jié)的時候了。
過去的半年實習(xí)期，是從一個毫無實際經(jīng)驗的學(xué)生到建筑施工現(xiàn)場施工員角色轉(zhuǎn)變的時候。面對著全新的生活環(huán)境和角色定位，本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著，在不斷適應(yīng)著新的崗位，時刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。在政治思想上，積極擁護黨和國家的政策方針，以總公司的企業(yè)方針為自己的奮斗目標(biāo)和職業(yè)理想，關(guān)心國家大事，積極地和各位同事交流自己的思想看法，努力做一個具有新思想，適應(yīng)新時候的新員工。
在生活上，在項目領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的關(guān)心幫助下，我對新的生活、工作等方面有了很好的.適應(yīng)，在各方面基本上能跟上大家的步伐，同時積極融入集體，并在其中與大家和諧相處，為這個集體的進步自己有限的一份力量。
在現(xiàn)場工作上，以一個正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，無論是惡劣的天氣還是在休息時間加班，都能做到始終堅守自己的崗位，做到有始有終。初到項目時，我主要是跟隨配合王工負(fù)責(zé)3#、4#樓的二結(jié)構(gòu)施工，同時學(xué)習(xí)總包管理。由于在現(xiàn)場施工經(jīng)驗方面的空白，對于現(xiàn)場的諸多情況，如建筑材料、施工工藝等都不了解，但通過前輩的細(xì)心講解、耐心傳授，我對于二結(jié)構(gòu)施工的過程有了一個大致的了解，但由于自己的基礎(chǔ)相對薄弱，對于一些局部，細(xì)節(jié)的問題還是不能熟練、靈活地處理，對于相關(guān)的建筑規(guī)范也沒有全面掌握，但對在一些安全規(guī)范，如安全用電、安全帽、安全帶的使用上有一定了解，能夠做到在工地現(xiàn)場上眼觀六路，注意保護自己和他人。至于總包管理方面，從每周一的總包例會上，協(xié)調(diào)各專業(yè)分包在施工過程中的問題，到在施工現(xiàn)場看到各分包不符合安全規(guī)范要求的行為，也能及時指出，督促其修改。
另一方面，自己也在不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)范要求。從結(jié)構(gòu)的鋼筋圖集到結(jié)構(gòu)的砌筑規(guī)范、抹灰方案等。都在不斷學(xué)習(xí)。剛開始時，是帶著圖紙和規(guī)范上現(xiàn)場，把現(xiàn)場和理論結(jié)合起來，形成知識的立體化。在結(jié)構(gòu)施工時，對于各種交底記錄，能把自己當(dāng)成一個工人來詳細(xì)閱讀、學(xué)習(xí)。做到先教會自己，再指導(dǎo)施工，監(jiān)督施工質(zhì)量。從砌筑墻體平整度、垂直度、灰縫大小、砌塊的搭接等要求，到材料的控制、工期的計劃等，都有一定的認(rèn)識和掌握。然而，仍然有許多知識自己是沒有了解掌握的，如外架、滿堂架的搭設(shè)規(guī)范等，希望能在以后的工作中更主動地去了解掌握。
這半年以來，理論學(xué)習(xí)和把理論轉(zhuǎn)化為實際知識，是我收獲的主要財富。同時從在校學(xué)生向社會勞動人員的角色轉(zhuǎn)變，這一過程中收獲的經(jīng)驗、教訓(xùn)，也是本人的收獲。但各方面的不足依然存在。如施工現(xiàn)場解決問題的能力，協(xié)調(diào)、管理方法上的不足等這些自己本職工作所必須的能力，還要加倍努力鍛煉。至于內(nèi)業(yè)方面，對于材料計劃、成本控制、商務(wù)分析、技術(shù)方案等，基本上是沒有接觸過，希望能在以后地工作中，在做好自己的本職工作之余，努力向身邊各位同事請教學(xué)習(xí)，爭取做一名綜合型管理人員，為項目的建設(shè)自己的一份力量。
施工員年終工作總結(jié)范文錦集2
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：
對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理。現(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的.麻煩。在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長李哲發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術(shù)敏感，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會很樂意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的最大努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為中天公司再創(chuàng)輝煌
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了中天，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。謝謝大家!
施工員年終工作總結(jié)范文錦集3
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理，在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動，用汗水在耕耘，用體力付出，也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累，總之一份耕耘，一份收獲，現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況：
對于施工員，自己必須先對每天的工作內(nèi)容有掌握，對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理�，F(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方，不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時候，更要處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。
在這一年的`施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識的掌握，同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高，這里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。
在施工技術(shù)方面，我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯，幸好上報時被我們工長XX發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動，作為一名合格的施工員，必須對技術(shù)敏感，我們在實際的施工中，經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更，施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報，但不付出一定沒有回報，我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一起聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會很樂意的聽從并接受，對于工作也能很好的開展，正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
在一年的工作當(dāng)中我們都盡了自己的努力，為老板節(jié)約材料，告誡工人不要浪費材料，能夠用的半磚塊全部用上，二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料，大河有水小河滿。
明年的綜合樓也即將上馬，綜合樓基本上包含了土建工程的全部內(nèi)容，有工程量之大工程難度之大特點，在我看來是一種學(xué)習(xí)的契機，我們應(yīng)該迎頭而上攜手為XX公司再創(chuàng)輝煌。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了XX，我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。
施工員年終工作總結(jié)范文錦集4
來XXXX工作僅幾個月的時間，雖然時間短暫，但在這段時間里收獲和感悟可謂不少。恰逢年終歲末，在這里對自己的工作做一個小結(jié)。我一直在保利玫瑰灣項目部擔(dān)任水電專業(yè)施工員，主要負(fù)責(zé)主體工程水電安裝和現(xiàn)場臨水臨電管理工作。就現(xiàn)場施工技術(shù)管理工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和管理程序方面談?wù)勎易约旱目捶ê腕w會：
一、現(xiàn)場臨水臨電建設(shè)
臨水臨電建設(shè)作為施工人員進場后首要任務(wù)，是施工能否順利進行的后方保障，所以我認(rèn)為施工前期這項工作對于我們水電專業(yè)施工員來說是一項關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。要很好的完成這項工作，我是這樣做的：
1、與項目部領(lǐng)導(dǎo)溝通，做好臨建和臨水臨電的配合，做到綜合布局、統(tǒng)籌規(guī)劃；
2、編制切實可行的臨水臨電方案及應(yīng)急預(yù)案，繪制詳細(xì)的平面及系統(tǒng)布置圖，以指導(dǎo)施工。編制的方案完整真實并有設(shè)計計算書，且考慮富裕量，設(shè)計依據(jù)正確有效，科學(xué)合理并符合實際；布置圖繪制詳細(xì)，做到每個節(jié)點有詳圖，既保證當(dāng)前施工也為以后維修提供依據(jù)和便利。
3、建立健全臨水臨電管理的相關(guān)制度，用制度規(guī)范來保障臨時用水用電：
制定臨水臨電值班制度，并設(shè)置相關(guān)責(zé)任人，建立責(zé)任追溯制度和獎罰制度，尤其臨電方面保證無特殊情況連續(xù)供電；要求值班人員、責(zé)任人員按照制度對各個節(jié)點做好定期檢查和維修，并做好相關(guān)記錄備查；設(shè)置安全標(biāo)示和完善用電安全管理制度，切實保證現(xiàn)場和生活區(qū)的用水用電安全，做到防范于未然。
4、臨建施工中抓住重點，杜絕隱患：
對于重要管路、線路和易于破壞及維修不便的節(jié)點，采用質(zhì)量好、耐久性強的材料，施工時派技術(shù)好的工人操作，完成后親自檢查驗收，確保不留下隱患，并做到心中有數(shù)。
5、臨水臨電中做好預(yù)算的控制，主要為材料和人工控制，做到既保證設(shè)施的使用性和耐久性，又做到造價相對經(jīng)濟合理；為了便于及時維修，現(xiàn)場材料庫中有臨水臨電的材料儲備，以備應(yīng)急。
6、做好冬雨季節(jié)的臨水臨電設(shè)施的保護工作，加強檢查力度，增加檢查頻次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證特殊季節(jié)不因為水電問題影響施工進度。
二、圖紙會審和技術(shù)交底
1、圖紙會審：
圖紙會審時先組織項目部相關(guān)專業(yè)技術(shù)員進行內(nèi)部會審，請施工班組長參加內(nèi)部會審，做到在施工圖紙上首先了解設(shè)計意圖，并在技術(shù)上掌握施工工藝概要。對于圖紙中發(fā)現(xiàn)的問題內(nèi)部相互之間進行溝通，同時與土建專業(yè)圖紙核對，檢查是否有沖突，形成記錄。在有設(shè)計院參加的圖紙正式會審前，將所有內(nèi)部會審問題整理完善，會審時有技巧性的提出。在會審時盡量向設(shè)計院把問題問得全面和仔細(xì)，以免模糊不清為以后施工留下疑點。會審后及時整理，要求設(shè)計院、甲方及監(jiān)理簽認(rèn)。
2、技術(shù)交底：
水電安裝細(xì)節(jié)工作較多，施工前對班組進行技術(shù)交底，對施工質(zhì)量控制尤為重要。技術(shù)交底詳實、具體、有針對性，水電安裝分預(yù)埋階段、安裝階段、試驗試運行階段、工程收尾階段等等，所以對于每個不同的施工階段都進行技術(shù)交底，以確保各個施工階段的施工質(zhì)量。對班組的技術(shù)交底督促保證班組在施工中能夠真正執(zhí)行，這一點非常重要，所以制定技術(shù)交底時我依據(jù)規(guī)范，而且考慮到班組操作的可行性，采納班組長的合理化建議，保證技術(shù)交底的可指導(dǎo)性。交底后要求班組長簽字，技術(shù)要求高的部位要求具體操作人員簽字，形成正式文件存檔。
三、施工方案計劃的編制
1、施工方案的編制：
我們編制施工方案一般都是借鑒實例，在借鑒實例的基礎(chǔ)上考慮到對我們本工程現(xiàn)場的實際情況，涉及到關(guān)鍵性的問題著重考慮。方案編制過程中參照幾個或多個類似工程的施工方案，汲取可采納性施工工藝，進行研究、借鑒和利用；在施工部署上考慮到實際工程量和計劃工期以及主體工程土建專業(yè)的施工部署，緊跟土建專業(yè)施工安排，有效部署勞動力資源的投入；方案的編制中注重成品保護和安全生產(chǎn)、文明施工內(nèi)容的編制等�？傊�，編制的方案對現(xiàn)場施工起指導(dǎo)作用，真正做到讓班組依據(jù)方案進行施工，確保工程的質(zhì)量進度及投入。
2、計劃的編制：
根據(jù)工期要求，劃分各個施工階段的進度計劃。水電安裝主要是與土建專業(yè)配合，穿插施工，在編制計劃時首先考慮土建工程的進度計劃，合理安排工期。利用計算機軟件編制進度計劃，科學(xué)合理，更能有效的對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤，在施工過程中有利于糾偏。所以在工作中不斷熟練運用一些計劃編制軟件，如office project項目管理軟件、夢龍、海文進度計劃編制軟件等，這對工程進度的把握起到事半功倍的效果。
四、施工過程中的“三控、三管、一協(xié)調(diào)”
1、三控：
對質(zhì)量的控制，主要是對班組的技術(shù)實力進行有效把握，充分利用技術(shù)交底和技術(shù)方案對其施工過程和材料進場質(zhì)量進行嚴(yán)格要求和把關(guān)，有問題、有隱患必須責(zé)令其及時改正，并指導(dǎo)正確的施工工藝和方法，有質(zhì)量缺陷的材料絕對不可在施工中使用。尤其在預(yù)埋階段，這個階段的質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到以后的安裝，所以應(yīng)著重注意施工過程中的檢查和監(jiān)管，保證預(yù)埋位置的準(zhǔn)確性以及成品和半成品的保護工作。對于在施工中屢次出現(xiàn)的質(zhì)量通病，必須發(fā)現(xiàn)一次下發(fā)給班組一次質(zhì)量整改單，將通病堅決消滅在施工進行的萌芽中，而不能事后造成質(zhì)量問題后再做處理。
對進度的控制，緊跟施工進度計劃，隨著施工進展進行合理調(diào)整，出現(xiàn)偏差及時采取相關(guān)糾偏措施進行計劃的糾正，以確保配合主體結(jié)構(gòu)土建專業(yè)施工進而確保整體工程施工工期。
對費用的控制，主要控制人工、材料、機械臺班，準(zhǔn)確和有預(yù)見性的把握施工進度計劃，合理部署施工勞動力和施工機械的進場，盡量避免搶工和窩工現(xiàn)象的發(fā)生，針對目前人工費和機械臺班費得增加，在施工中盡量減少點工；施工用材料應(yīng)在保證滿足現(xiàn)場施工的前提下分階段、分批次進場，避免因材料的積壓占用工程墊付資金，材料采購時應(yīng)要求采購員“貨比三家”，達到經(jīng)濟實用的最優(yōu)化。
2、三管：
合同管理，在工作中注重合同的斟酌和研究，以便在施工中正確處理各種關(guān)系。
安全管理，始終伴隨著整個施工過程，安全管理不只是安全員的事情，所有管理人員都是現(xiàn)場的兼職安全員，尤其用電方面和防火方面對水電安裝來說，也是構(gòu)成安全管理的一部分。為此，在做臨水臨電設(shè)計時首先保證現(xiàn)場消防用水和用電，并要求水電班組在各自所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)置專門負(fù)責(zé)人，按照專業(yè)操作規(guī)程為現(xiàn)場接水接電，定時和不定時的檢查。水電班組金屬結(jié)構(gòu)加工時容易發(fā)生火災(zāi)，所以在每周三、周六水電碰頭會時著重對班組進行安全交底，并在每天現(xiàn)場檢查過程中特別留意是否存在安全隱患的部位，一旦發(fā)現(xiàn)要求及時整改。
資料的'管理，水電組專門配備一名資料員進行資料的收集和整理工作，作為施工員及時為其提供準(zhǔn)確而真實的數(shù)據(jù)，并對資料進行簽字，確保資料的及時性、準(zhǔn)確性、真實性。
3、一協(xié)調(diào)：
正確處理與甲方、設(shè)計、監(jiān)理、其他參建單位以及政府部門的關(guān)系，積極配合和溝通工作中的出現(xiàn)的問題，正確處理好項目部內(nèi)部各個部門之間的關(guān)系，保證交流暢通。在處理問題時做到不卑不亢，堅持不違背原則和法律的底線，無論為公還是為私，保證干一個工程留下一個好的形象。
五、簽證的辦理
保利玫瑰灣這里的簽證辦理要求比較嚴(yán)格和繁瑣，但是實際工作量必須要簽回來，這一點是非常明確的。在辦理簽證時講究一定技巧：
涉及費用簽證的填寫要有利于計價，方便結(jié)算，簽證的方式要盡量圍繞計價依據(jù)（如定額）的計算規(guī)則辦理。同時注意以下填寫內(nèi)容優(yōu)先次序：
1、能夠直接簽總價的最好不要簽單價；
2、能夠直接簽單價的最好不要簽工程量；
3、能夠直接簽結(jié)果（包括直接簽工程量）的最好不要簽事實；
4、能夠簽文字形式的最好不要附圖。
以上幾點簽證技巧是我在學(xué)習(xí)和工作中的一些積累，實踐證明可以借鑒參考。簽證的辦理是有一定技術(shù)水平的工作，所以在以后的工作還要不斷的積累經(jīng)驗。
綜上五個方面就是我這段時間對自己工作的一些認(rèn)識和總結(jié)；鑒于自己工作年限不長、經(jīng)驗不足、年輕氣盛等方面，還有待進一步改進和改正，在工作和學(xué)習(xí)中不斷積累經(jīng)驗和努力提高技術(shù)管理水平。在即將到來的里，我將會用自己的實際行動踐行我的職業(yè)格言：踏實工作，精益求精；不斷學(xué)習(xí)，步步為營！
對于公司以后長足的發(fā)展，我翹首以待，為此我提出我自己的一些小小建議，希望能為公司的做大做強獻上綿薄之力：
1、公司的制度在相當(dāng)大的程度上有待完善，這不是一朝一夕的事情，希望公司的企管部真正能在公司的成長和發(fā)展中將制度化建設(shè)作為首要任務(wù)，不能“以情管理”，而要“以制度管理”，這將為公司的跨越式發(fā)展起到很大的推動作用。
2、公司整體的管理水平在一定程度上有待提高，尤其是總部與項目部的有效溝通方面，需要在以后逐步通暢。公司下屬各個項目部管理人員的技術(shù)管理水平亟待提高，我個人建議“從基礎(chǔ)工作抓起，提高管理水平”。
最后真誠希望我們公司的發(fā)展蒸蒸日上，如日中天！
施工員年終工作總結(jié)范文錦集5
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對的公司工作進行計劃安排。
一、總結(jié)過去找出不足
過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點：
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。
（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。
�。ㄈ┤藛T結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。
�。ㄋ模]有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長景不樂觀。
�。ㄎ澹┯捎诜N種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時有發(fā)生。
二、滿懷信心迎接
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。經(jīng)營目標(biāo)：800萬力爭突破1000萬大關(guān)！
服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針：團結(jié)共贏求真務(wù)實口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的`一年！
�。ㄒ唬〾毫ψ儎恿Γ谖C中找商機，牢固龍頭地位
在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1征集都市原創(chuàng)精品房，設(shè)計部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價格戰(zhàn)（4萬以上）2征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。
�。ǘ┐蛟炀傻脑O(shè)計團隊發(fā)揮中流砥柱作用
設(shè)計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強團隊建設(shè)。
�。ㄈ┵|(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益
公司將工作重點向工程質(zhì)量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護和提升公司品牌形象
在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場部和設(shè)計部進行全年各階段性的主題選題、設(shè)計、推廣效果。同時通過網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來公司詳談。
（五）嚴(yán)格公司制度，加強全方位培訓(xùn)，營造和諧的團隊氛圍
招聘工作。我們明年要不失時機地對設(shè)計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網(wǎng)絡(luò)對所需要的人才進行招聘。
日常工作管理。加強辦公設(shè)置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作。
薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。
員工培訓(xùn)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓(xùn)地點從室內(nèi)擴展到室外，培訓(xùn)課堂走進部門、班組，培訓(xùn)形式由被動變?yōu)榛�，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結(jié)合活動，增強企業(yè)的凝聚力，通過培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
最后，在春節(jié)即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經(jīng)理XXXX衷心感謝全體職工在過去一年里艱辛的付出。同時，借此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年里，工作順利、身體健康、全家歡樂！
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