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工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2023-12-08 07:09:45 工作總結(jié) 我要投稿

個(gè)人工作總結(jié)范文錦集[15篇]

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人工作總結(jié)范文錦集[15篇]

個(gè)人工作總結(jié)范文1

  緊急的20xx年過去了,從前的一年可以說是不屈庸的一年,作為車間的一位技能職員,我在車間帶領(lǐng)和xx的關(guān)懷和支持下,議定勤奮做事,為企業(yè)做出了應(yīng)有的進(jìn)貢。在從前的一年中,我在做事和生存中高準(zhǔn)繩要求自己,做了許多做事,現(xiàn)將一年來的做事總結(jié)以下:

  一、增強(qiáng)政治表面和技能知識(shí)學(xué)習(xí),全面進(jìn)步自己的.政治文化品質(zhì)和業(yè)務(wù)程度

  在xx年年度做事中,我緊跟時(shí)期的措施,增強(qiáng)表面知識(shí)方面的學(xué)習(xí),議定瀏覽《xx》,做到熟練上有新進(jìn)步、運(yùn)用上有新成果,到達(dá)指導(dǎo)實(shí)踐、增進(jìn)做事、進(jìn)步做事的目標(biāo)。在做事中連續(xù)的學(xué)習(xí)新技能新工藝,連續(xù)的充裕自己,連續(xù)的進(jìn)步自己的技能程度,來指導(dǎo)自己的做事。

  二、做事中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合營精力,努務(wù)完成車間的生產(chǎn)職責(zé)

  1、在通常的做事中,結(jié)果做好平日做事,我與車間其他技能員既有分工又有合營,堅(jiān)持通常和其他技能員實(shí)行做事調(diào)換,充分發(fā)揚(yáng)民主,杜絕獨(dú)斷專行,團(tuán)結(jié)思維團(tuán)結(jié)程序,從而美滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)職責(zé)。xx年合作其他技能員依照車間可紡性公道安排小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái),累計(jì)改紡xx臺(tái),十幾個(gè)品種。

  2、依照行業(yè)協(xié)會(huì)的精力,xx年x月份公司要求xx車間北區(qū)停車,我合作其他技能員做好停車時(shí)期的工藝治理和諧時(shí)的串堿做事,并把在做事中境遇的題目準(zhǔn)時(shí)向車間帶領(lǐng)報(bào)告,安排相干職員管理。x月份北區(qū)開車,做好開車前期的預(yù)備做事,做好工藝治理,提早將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)解到位,確保開車勝利,擔(dān)保產(chǎn)物格量。

  3、由于xx車間恒久紡木槳,導(dǎo)絲輪廢絲多,可紡性差,我通常和原液車間的技能員相同,反應(yīng)車間的可紡性境況,并與職能處室的技能員多關(guān)聯(lián)相同,期望不妨改革槳粕的配最近進(jìn)步可紡性,本年公司采取了操縱多種槳粕混用的想法,大猛進(jìn)步了可紡性。滿筒率由本來的不敷80%上升到了現(xiàn)的85%左右。

  4、每個(gè)月將車間的生產(chǎn)境況實(shí)行一次總結(jié),準(zhǔn)時(shí)將總結(jié)上交到技能處;將車間的主材花費(fèi)實(shí)行總結(jié),準(zhǔn)時(shí)上交謀劃處。做好統(tǒng)計(jì)技能剖析做事,將車間生產(chǎn)中顯現(xiàn)的反常境況,實(shí)行剖析采取改正方法,寫出改正方法匯報(bào)。

個(gè)人工作總結(jié)范文2

  時(shí)光如水,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼來到中國電信已經(jīng)有三年半的時(shí)間了。在這期間走過了多少風(fēng)風(fēng)雨雨。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,交好的完成了自己的本職工作。通過三年來的學(xué)習(xí)與工作,工作方法上有了交大的改變,現(xiàn)將三年來的工作中的收獲情況作個(gè)總結(jié)以發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點(diǎn)和不足,二來為明年自己的工作確定一個(gè)嶄新的目標(biāo)

  一、裝拆移修工作

  初始來到電信是在20xx年的10月。正是電信建設(shè)的初期,當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力,裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的情況下,克服了重重困難。沒有車我近的就走這去,遠(yuǎn)的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成,20xx年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員。20xx年分為南北兩片管理。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。

  二、日常障礙查修工作

  20xx年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶,e視星空用戶,網(wǎng)吧用戶,話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下,我和我的同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn),只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0。

  三、工作學(xué)習(xí)情況

  20xx年初,被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)

  20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù)。

  20xx年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo、ag的日常維護(hù)

  這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練,在到后來的游刃有余,在短短的幾個(gè)月里達(dá)到這樣的水平實(shí)來不宜。

  四、存在的.問題

  三年來我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距,主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中,克服不足,以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

  五、20xx年的打算

  進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣,不斷吸納新知識(shí),掌握新技能,曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮模范帶頭作用,努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  以上是我個(gè)人三年來的工作情況,在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助。不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

個(gè)人工作總結(jié)范文3

  5月18日,xx區(qū)xx、xx、xx三個(gè)街道的15名掛職干部第一次交流會(huì)在xx社區(qū)順利舉行。掛職干部們首先參觀了“清名尚和”區(qū)廉政文化書畫展,感受了翰墨傳清韻,廉風(fēng)凝正氣的文化魅力。

  隨后干部們交流了掛職半個(gè)月以來掛職工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。一是角色調(diào)整,迅速轉(zhuǎn)變。15名掛職干部,來自各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)部門,大家按照市委、區(qū)委的要求,放下架子、沉下身子,以主人翁的姿態(tài)投入社區(qū)工作、投入到“魅力南長、幸福南長”建設(shè)中去。二是勤于學(xué)習(xí),善于思考。掛職干部們到崗后,在短短半個(gè)月時(shí)間里,以謙虛心態(tài)向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)干部學(xué),踏踏實(shí)實(shí)調(diào)研社區(qū)發(fā)展、工作重心,學(xué)習(xí)民生、社保、計(jì)生、就業(yè)等政策。大部分掛職干部在了解基本社情的.基礎(chǔ)上,對(duì)后期工作有了初步思考和打算。三是強(qiáng)化溝通,共同進(jìn)步。為了進(jìn)一步加強(qiáng)掛職民生一線干部的交流溝通,掛職南長民生一線的干部建立QQ群、我們的青春博客、工作簡報(bào)等多種形式,交流工作經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì),并討論通過了掛職干部定期活動(dòng)的相關(guān)機(jī)制。

  通過交流會(huì),掛職干部們紛紛表示受益匪淺,此次交流會(huì)不僅溝通了掛友情誼,使掛職干部們接受了區(qū)廉政文化的感染,更讓大家對(duì)如何開展掛職工作有了信心。

個(gè)人工作總結(jié)范文4

  去年x月至今年x月,我在某公司擔(dān)任話務(wù)員。一年的工作,使我對(duì)話務(wù)員工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí),F(xiàn)就將我的感想及對(duì)話務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié):

  一、話務(wù)員所需的基本素質(zhì)要求

  話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

  二、作為話務(wù)員,需要一定的技能技巧

 。1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶?蛻舻'性格不同,人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同,因此話務(wù)員是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

 。2)不輕易承諾,說到就要做到。話務(wù)員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是話務(wù)員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為話務(wù)員的基本要求。

 。3)勇于承擔(dān)責(zé)任。話務(wù)員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候,同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。話務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此,在話務(wù)部門,不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過話務(wù)員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

  三、作為話務(wù)員,需要一定的技能素質(zhì)

  (1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。

 。2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是話務(wù)員的幫助。因此,話務(wù)員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

 。3)要學(xué)會(huì)換位思考,我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想,這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。

個(gè)人工作總結(jié)范文5

  作為教初中歷史課的教師,明白本人對(duì)教材的陌生,故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n,多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的進(jìn)行效果,教學(xué)質(zhì)量,本人除注重研究教材,把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外,還采用多媒體教學(xué),如:投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,提高課堂的教學(xué)質(zhì)量,按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。

  一、認(rèn)真?zhèn)湔n

  不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)經(jīng)過的程序及時(shí)間安排都作了具體的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來〞,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記,并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),歸納成集。

  二、加強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量

  使講解明晰化,條理化,準(zhǔn)確化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線索明晰,層次分明,言簡意賅,深化淺出。 在課堂上十分注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生溝通,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上教師講得盡量少,學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。如今學(xué)生普遍反映喜歡上語文課,就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。

  三、虛心請(qǐng)教其他教師

  在教學(xué)上,有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他教師的意見,學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽教師的課,做到邊聽邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克制本人的缺乏,并經(jīng)常邀請(qǐng)其他教師來聽課,征求他們的意見,改良工作。

  四、真批改作業(yè)。

  布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。為了做到這點(diǎn),我經(jīng)常到各大書店去搜集資料,對(duì)各種輔助資料進(jìn)行挑選,力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)經(jīng)過出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),進(jìn)行透切的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改良教學(xué)方法,做到有的放矢。

  五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。

  目前的考試形式仍然比擬傳統(tǒng),這決定了老師的教學(xué)形式要停留在應(yīng)試教育的`層次上,為此,我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng),把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來,在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

  六、狠抓學(xué)風(fēng)。

  我所教的5個(gè)班,學(xué)生比擬喜歡該科,上課的時(shí)候比擬認(rèn)真,大部分學(xué)生都能專心聽講,課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生,由于怕教師責(zé)備,學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問教師,作業(yè)也由于怕分?jǐn)?shù)低而找別人的來抄,這樣就嚴(yán)重影響了成績的提高。

  對(duì)此,我狠抓學(xué)風(fēng),在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng),嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。與此同時(shí),為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性,開展了學(xué)習(xí)競賽活動(dòng),在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

  固然大部分同學(xué)對(duì)該課很感興趣,學(xué)習(xí)勁頭也濃,只是差生面太大了,后進(jìn)生基礎(chǔ)太差,考試成績都很差,有些同學(xué)是經(jīng)常不及格,我找來差生,了解原因,有些是不感興趣,我就跟他們講學(xué)習(xí)歷史的重要性,跟他們講一些有趣的故事,提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué),我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì),并為他們定下學(xué)習(xí)目的,時(shí)時(shí)催促他們,幫助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差,抱著破罐子破摔的態(tài)度,或過分自卑,考試怯場等,我就幫助他們找出合適本人的學(xué)習(xí)方法,分析原因,鼓勵(lì)他們不要害怕失敗,要給本人自信心,并且要在平常多讀多練,多問幾個(gè)為什么。同時(shí),一有進(jìn)步,即便很小,我也及時(shí)地表揚(yáng)他們。

  經(jīng)過一個(gè)學(xué)期,絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣,構(gòu)成了良好的學(xué)風(fēng)。

個(gè)人工作總結(jié)范文6

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:

  一、辦公室的日常管理工作

  俗話說:隔行如隔山,初來本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不一樣,確實(shí)有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

  1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。

  2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的.各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

  3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。

  4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于復(fù)印客戶做到一張不漏,及時(shí)收帳,對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

  5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。

  6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每一天寫工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自我的素質(zhì)有了很大的提高,為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

  三、存在的問題和今后努力方向

  在這x個(gè)月期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

  在接下來的工作里,我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。

個(gè)人工作總結(jié)范文7

  本學(xué)期,我校少先隊(duì)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,以愛黨、愛祖國、愛社會(huì)主義教育為重點(diǎn),全面推進(jìn)"雛鷹行動(dòng)",積極開展豐富多彩的"雛鷹假日小隊(duì)"手拉手文明行動(dòng),加大深化"手拉手"互助活動(dòng),組織開展"爭當(dāng)文明學(xué)生"活動(dòng)和形式多樣的社區(qū)活動(dòng),拓寬了隊(duì)員的活動(dòng)領(lǐng)域,充分發(fā)揮少先隊(duì)組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用,開創(chuàng)了小學(xué)少先隊(duì)工作的新局面,取得了較好的成績。

  一、完善各項(xiàng)制度,切實(shí)抓好少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)。

  1. 加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。我校少先隊(duì)組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作,落實(shí)輔導(dǎo)員的有關(guān)政策,為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,定期召開輔導(dǎo)員會(huì)議,組織學(xué)習(xí)研究工作,提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。

  2. 加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè),抓好規(guī)范化隊(duì)室的創(chuàng)建工作。繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站,開設(shè)了快樂隊(duì)生活、語文知識(shí)百花園、英語天地、健康快車和環(huán)保與我等五個(gè)欄目,有隊(duì)員們自己投稿、采編,每天中午11:20-11:50播出,中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活,創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。重點(diǎn)抓好學(xué)生會(huì)、紀(jì)律監(jiān)督委員會(huì)、綠色衛(wèi)士巡邏隊(duì)、《育苗報(bào)》的小記者的培訓(xùn)工作,申報(bào)《少先隊(duì)小干部》小記者站、完善社區(qū)少先隊(duì)組織――雛鷹假日小隊(duì),充分發(fā)揮大隊(duì)委、學(xué)生會(huì)、值勤隊(duì)、綠色護(hù)衛(wèi)隊(duì)、鼓號(hào)隊(duì)的功能和作用,使之成為學(xué)校的得力助手。抓好大、中隊(duì)隊(duì)角建設(shè),學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容要求豐富多彩,每個(gè)隊(duì)員至少參加出好一期園地,繼續(xù)進(jìn)行中隊(duì)優(yōu)秀園地的評(píng)比工作。

  抓好少先隊(duì)的標(biāo)志、用品管理和使用,使其發(fā)揮作用。繼續(xù)抓好鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練工作,為每周的升旗儀式及參加鎮(zhèn)的新兵歡送工作,共青團(tuán)有關(guān)會(huì)議的開幕儀式、曉風(fēng)藝苑的頒獎(jiǎng)儀式等活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備。

  3. 加強(qiáng)少先隊(duì)理論研究和信息交流。我校少先隊(duì)把理論研究工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,重視提高輔導(dǎo)員的理論水平,開展論文和方案的評(píng)選活動(dòng),切實(shí)重視信息交流,努力做好《少先隊(duì)員》、《少先隊(duì)小干部》、《 育苗報(bào)》、《中國少年兒童》等報(bào)刊的訂閱工作,拓寬隊(duì)員的視野和增長見識(shí)。()

  二、強(qiáng)化隊(duì)員思想品德教育,培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。

  1、 小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的最佳時(shí)期,我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對(duì)新生一入學(xué),我們就從升旗儀式的排隊(duì)、行禮做起,教他們做到升旗時(shí)行隊(duì)禮或注目禮等從,有計(jì)劃、有步驟地對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,為保證養(yǎng)成教育的實(shí)效性,做到以下兩點(diǎn):一是要求班主任嚴(yán)抓實(shí)管、經(jīng)常、反復(fù)地組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,要求隊(duì)員記清記牢,做到淳淳教導(dǎo),堅(jiān)持不懈;二是學(xué)校對(duì)規(guī)范隊(duì)員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法,學(xué)生會(huì)干部每周進(jìn)行不定期的檢查,通過廣播及時(shí)表揚(yáng)、批評(píng),讓年級(jí)與年級(jí)、班級(jí)與班級(jí)進(jìn)行評(píng)比,并把檢查、評(píng)比的結(jié)果列入班級(jí)考評(píng)內(nèi)容中。我們還過舉辦家長培訓(xùn)班,讓家長了解隊(duì)員在學(xué)校時(shí)常規(guī)要求,積極配合學(xué)校共同抓好養(yǎng)成教育。

  2.學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn),通過多渠道,多層面,全方位對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育,并寓教育于活動(dòng)之中。學(xué)校利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊(duì)?wèi)c等有利契機(jī),通過舉行隊(duì)活動(dòng)、出版宣傳欄,國旗下的講話,慰問孤寡老人、元旦新隊(duì)員入隊(duì)儀式等形式生動(dòng)的活動(dòng),為三百多名新生佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾,在隊(duì)員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感,樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。

  3.通過國旗下的講話、班會(huì)課、中隊(duì)活動(dòng)和邀請(qǐng)學(xué)校共建單位丹灶交警中隊(duì)和公安分局的同志對(duì)隊(duì)員作法制、安全教育的專題報(bào)告等形式,組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。強(qiáng)化隊(duì)員的法制觀念和交通安全觀念,培養(yǎng)安全的法制意識(shí),交通安全意識(shí),使隊(duì)員學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。

  4.加強(qiáng)隊(duì)員的環(huán)保意識(shí)教育。結(jié)合學(xué)校申報(bào)省綠色學(xué)校和創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動(dòng),號(hào)召隊(duì)員們積極參與活動(dòng),發(fā)揮綠色小衛(wèi)士的作用,通過專題講座和出版專欄,開展簽名活動(dòng),美化校園的捐花活動(dòng),美化家園的社區(qū)清潔活動(dòng),美化教室的墻室布置比賽,進(jìn)行丹灶無限美的宣傳畫繪畫活動(dòng),參觀丹灶金石開發(fā)區(qū)的華南環(huán)保生態(tài)工業(yè)園等形式多樣的教育活動(dòng),對(duì)隊(duì)員進(jìn)行環(huán)保教育,提高隊(duì)員的環(huán)保意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)。

  5、加強(qiáng)隊(duì)員的衛(wèi)生意識(shí)。由于我國大部分地區(qū)流行非典型肺炎,嚴(yán)重威脅著人們的生命危險(xiǎn)。為了讓隊(duì)員們了解此病毒的情況,減少對(duì)非典型肺炎的恐懼,我大隊(duì)部按照上級(jí)的指示精神,通過小廣播、出黑板報(bào)、宣傳資料的張貼 ,開展隊(duì)活動(dòng)等,來使隊(duì)員認(rèn)識(shí)病毒,了解此病毒的癥狀,掌握預(yù)防病毒的方法:每天都要測量自己的體溫,遇到身體不舒服,不要亂服藥,要找醫(yī)生看病;飯前飯后都要洗手,講究個(gè)人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)課室、桌椅和公共場所進(jìn)行定期進(jìn)行消毒,減少學(xué)生的集會(huì)。在大家的支持配合下,我校沒有出現(xiàn)非典型肺炎的病例。

  三、以"雛鷹行動(dòng)"為載體,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,全面提高少年兒童整體素質(zhì)。

  1、開展扶貧助學(xué)活動(dòng)。學(xué)校大隊(duì)部號(hào)召隊(duì)員們發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、奉獻(xiàn)愛心、助人為樂的精神,把自己的零用錢捐到學(xué)校的扶貧基金,今年全校師生共捐款12560元,大隊(duì)部利用扶貧基金為19名特困生每月發(fā)放四十元助學(xué)金,減輕他們的'負(fù)擔(dān)。7年來,全校師生共捐款4萬元,共資助100多人次。通過該項(xiàng)活動(dòng)培養(yǎng)隊(duì)員勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣,又使隊(duì)員養(yǎng)成關(guān)心他人、關(guān)心社會(huì)的好品質(zhì),增強(qiáng)集體的凝聚力!赌虾H?qǐng)?bào)》曾三次從不同的側(cè)面報(bào)道過這項(xiàng)活動(dòng)。積極開展少先隊(duì)活動(dòng),培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

  2.大隊(duì)部在隊(duì)員中廣泛開展以新世紀(jì),我能行為主題的實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。在校內(nèi)利用校園網(wǎng)資源,發(fā)動(dòng)隊(duì)員自己上網(wǎng)查資料,積極參加學(xué)校的手抄報(bào)比賽、環(huán)保征文比賽、司儀選拔大賽、閱讀課外書比賽、利用廢物參加創(chuàng)作發(fā)明大賽,參加網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、設(shè)計(jì)電子刊物。另外,各級(jí)按照年齡特點(diǎn)來選擇主題,走出學(xué)校,踏進(jìn)社會(huì),如組織學(xué)生到丹灶交通中隊(duì)、西城派出所、良登花木地花場、紅棉童車廠、丹灶環(huán)衛(wèi)站、南海血站等單位開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),親身扮演社會(huì)上不同的角色,體驗(yàn)不同工作的感受,通過實(shí)地觀察、操作,使隊(duì)員們了解各個(gè)行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,提高五自能力,培養(yǎng)了隊(duì)員的創(chuàng)新思維和實(shí)踐操作能力以及高度的組織紀(jì)律性和團(tuán)結(jié)互助的精神。

  3.學(xué)校還組織了雛鷹假日小隊(duì)利用雙休日進(jìn)行社區(qū)清潔活動(dòng),參加文化站、文化室舉辦的各種社區(qū)活動(dòng),如曉風(fēng)藝苑的頒獎(jiǎng)儀式,慰問老人,讓隊(duì)員們?cè)谏鐓^(qū)體驗(yàn)教育活動(dòng)中獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的真實(shí)感受,培養(yǎng)了隊(duì)員的社會(huì)責(zé)任感。開展以五自為目標(biāo)的雛鷹爭章活動(dòng),根據(jù)雛鷹行動(dòng)爭章達(dá)標(biāo)的規(guī)定,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,在一年級(jí)實(shí)施《自理章》、《友誼章》。二年級(jí)實(shí)施《節(jié)儉章》、《家務(wù)章》,三年級(jí)實(shí)施《禮儀章》、《愛國章》等,通過定章、爭章、考章、頒章等環(huán)節(jié)開展雛鷹爭章活動(dòng),一年來,共有二百多名隊(duì)員獲得達(dá)標(biāo)章三百多枚。隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中不斷挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我,從而提高了自身的綜合素質(zhì)。

  四、 取得一點(diǎn)成績。

  一學(xué)期來,在全體老師和隊(duì)員的共同努力下,該校取得了可喜的成績,學(xué)校被評(píng)為佛山市綠色學(xué)校,大隊(duì)部被評(píng)為市少先隊(duì)先進(jìn)集體,吳碧連老師被評(píng)為市優(yōu)秀輔導(dǎo)員,李曉敏、杜杏雪、林藝青、何艷釗、周嘉儀、歐健明等被評(píng)為市優(yōu)秀少先隊(duì)員,梁家麗 、 徐帶好、 劉碧好、吳柳彩、帥惠珍 、陳燕歡、 鄧近歡 、 張彩紅被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀輔導(dǎo)員,陳艷華 、沈文華 、潘卓丹、方健華 、黃月儀被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀少先隊(duì)員。大隊(duì)部在六一前夕進(jìn)行表彰優(yōu)秀家長和優(yōu)秀中隊(duì)、優(yōu)秀家長的表彰活動(dòng)。張耀康寫的《如何處理隊(duì)員的人際關(guān)系》獲市三等獎(jiǎng)。沈文華撰寫的活動(dòng)方案《讓非典遠(yuǎn)離我們》活動(dòng)佛山市三等獎(jiǎng)。李曉敏、沈文華兩名隊(duì)員參加《育苗報(bào)》的讀書征文比賽,分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

個(gè)人工作總結(jié)范文8

  轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的.工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這一年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,并嚴(yán)格要求自己,自覺遵守,進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過經(jīng)理的教育,對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

  二、踏實(shí)肯干,完成工作

  在公司工作的一年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,后來我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。

  三、工作不足及發(fā)展規(guī)劃

  一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個(gè)人工作總結(jié)范文9

  時(shí)間過得真快,20xx年的工作即將結(jié)束,回顧一年的工作,感慨萬千。 進(jìn)入XX項(xiàng)目以來,在管理所的指導(dǎo)下,在各部門的支持與合作下,基本完成了預(yù)期的工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作計(jì)劃。 項(xiàng)目交付以來,客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作,加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)水平,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,妥善處理與業(yè)主的糾紛。 部門各項(xiàng)工作均有明顯提高和改進(jìn),員工工作熱情大大提高。

  不知不覺從事呼叫工作近三年了,每年感覺像車站,靜下心來整理疲憊的心情,燃起美好的希望,為明年養(yǎng)精蓄銳。 不管呼叫的工作多么平凡,總是要接受各種挑戰(zhàn),尋找工作的意義和價(jià)值,做自己值得做的事,走自己的路,讓別人說出來,總是警告自己。 ****年x月,我正式晉升為總集團(tuán)XX公司的天諾房地產(chǎn)15第四項(xiàng)客服部經(jīng)理助理,對(duì)房地產(chǎn)服務(wù)員來說,整個(gè)過程最感到的只有“煩惱”。 我來自一線員工,熟悉這種心情。作為公司老員工,在顧客服務(wù)人員的工作中,我不斷地探索,希望最大限度地解決業(yè)主和房地產(chǎn)的矛盾。

  很多人不知道為顧客服務(wù)的工作。 雖然覺得很簡單,單調(diào),無聊,但是接電話,做記錄,空閑的時(shí)候只是上網(wǎng),其實(shí),要做合格有能力的呼叫員工,要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技能,沒有高的自覺性和工作責(zé)任感,工作上有很多錯(cuò)誤 每個(gè)新進(jìn)員工上班前,我都希望她們能夠?qū)W到,優(yōu)秀的呼叫人員,不僅僅是熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)技巧,還能不斷改善自己的心理素質(zhì),使無聊單調(diào)的工作變得五彩繽紛。 誠信對(duì)待業(yè)主,誠信為業(yè)主提供有效的咨詢與合作,向業(yè)主提供咨詢時(shí),要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,慎重分析引導(dǎo),消除業(yè)主的感情憤怒,防止因服務(wù)態(tài)度問題引起的業(yè)主更大的.抱怨。

  本年度部門的工作如下:

  一、規(guī)范內(nèi)管管理,提高職工責(zé)任感和工作效率

  加入客服部門后,部門內(nèi)部管理薄弱,主要體現(xiàn)在員工責(zé)任感不強(qiáng)、工作主導(dǎo)性不足、工作效率低、工作落后等方面。 針對(duì)上述問題,本人進(jìn)一步完善部門責(zé)任制,加強(qiáng)部門員工責(zé)任與明確工作標(biāo)準(zhǔn)的員工溝通,組織多項(xiàng)合乎目的的培訓(xùn),定期評(píng)價(jià)員工工作,強(qiáng)烈激勵(lì)員工工作責(zé)任性。 目前部門員工對(duì)工作積極性高,從傳統(tǒng)被動(dòng)有條件的工作轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前自愿自愿的工作態(tài)度,促進(jìn)了部門工作的開展。

 。ㄒ唬﹪(yán)格把握客戶服務(wù)質(zhì)量和水平,形成良好的服務(wù)形象。

  客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著連接內(nèi)外的作用,直接影響著整個(gè)客服部的工作。 今年下半年以來,我部加強(qiáng)了員工服務(wù)管理,加強(qiáng)了每天上班前部門員工對(duì)服裝、禮儀的自我診斷、相互檢查,使客戶保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客戶語言、禮儀、溝通和處理問題的技術(shù)培訓(xùn),提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。 部門確立“周到、忍耐、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,把這種思想貫徹服務(wù)業(yè)主,在服務(wù)中把業(yè)主當(dāng)作自己的事來對(duì)待。

 。ǘ﹫A滿完成15項(xiàng)收費(fèi)工作,為客服部全體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  (三)與各部門密切合作,從事服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)、協(xié)調(diào)工作。

  二、部門工作中存在的問題

  盡管整個(gè)部門的工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為了進(jìn)一步做好明年的工作,本部門存在的問題總結(jié)如下。

  (一)工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量低:

  通過部門半年的工作和實(shí)踐,客戶服務(wù)工作水平低,服務(wù)質(zhì)量不高。主要處理問題的技術(shù)和方法不熟練,缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn),在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不高。

 。ǘ﹨f(xié)調(diào)處理問題不及時(shí)而恰當(dāng):

  處理投訴、業(yè)主意見、建議、尋求業(yè)主幫助方面的信息反饋不及時(shí),收到問題后,不及時(shí)跟進(jìn)和報(bào)告,處理問題的方式、方法不當(dāng)。

個(gè)人工作總結(jié)范文10

  護(hù)光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),其中以年輕的骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:

  一、思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。

  二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

  護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是非常幸福的事情。

  護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯,我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!

  時(shí)光荏苒,xx年即將過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著“一切以病人為中心,加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神、我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的.進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

  三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)

  我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足。展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個(gè)人工作總結(jié)范文11

  有人說時(shí)間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司一年了,為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將這一年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí),班長說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí),聽到班長說“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了。 毙那楹檬情_心。

  是的,都說細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?善鋵(shí)我們每天并不需要做多么多么大的'事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了?荚囍,這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力,而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

  20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。為此我將明年工作計(jì)劃如下:

  一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

  二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計(jì)劃,執(zhí)行好每一個(gè)工作流程,牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己:沒有,只有更好。

  我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長補(bǔ)短,做得更好!

  在過去的工作中,我認(rèn)為自己做得還很不夠,在很多方面還存在欠缺,因此,很多地方都需要不斷改進(jìn)。在今后的工作中,我將不斷努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長補(bǔ)短,讓自己成為一名合格的話務(wù)員。

個(gè)人工作總結(jié)范文12

  一年的時(shí)間結(jié)束了,作為xx公司的一名員工,我時(shí)刻為自己的工作預(yù)備著,我知道工作是自己本職,不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)當(dāng)遺忘本職,我來到xx這里已經(jīng)三年來,三年還是很快的,可以說這三年也見證了的公司的改變,一年又一年,20xx年到了這年終了,我想過去的已經(jīng)過去了,許多東西都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)規(guī)劃,無論是做什么事情都應(yīng)當(dāng)好好的去回味一番,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是特別適用的,在這個(gè)過程當(dāng)中我也會(huì)想許多,不管是學(xué)習(xí)還是生活,這些都是特別關(guān)鍵的,一年的工作結(jié)束我滿是收獲,我認(rèn)為還是有許多東西等著我去做好,這是一個(gè)過程,無論是做一件什么事情,肯定會(huì)特別不簡單,對(duì)于這已經(jīng)過去工作,我靜下心來回顧一番。

  一、踏實(shí)仔細(xì),努力進(jìn)取。

  我是一個(gè)很安分的人,在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此,無論是做什么事情的時(shí)候,我都是堅(jiān)決不移的去做好自己,我時(shí)刻都在牢記自己的本職工作,公司全部制度都是不容置疑的,現(xiàn)在我想了想這些還是特別感謝的,我對(duì)工作的看法看法是特別好的,本著主動(dòng)上進(jìn)的看法現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些,我想過許多事情,在這個(gè)過程當(dāng)中我始終安分守紀(jì),自己應(yīng)當(dāng)做好的東西我都在完善好,當(dāng)然有許多方面都是需要留意的,踏踏實(shí)實(shí)的做好詳情上面的工作,現(xiàn)在我始終都在特別仔細(xì)的去做好這些詳情上面的事情,其實(shí)這就是一個(gè)過程,現(xiàn)在我始終都感到很改善,20xx年就這么離去,我特別感謝公司的給我?guī)淼某砷L,我特別受用,學(xué)習(xí)到的'肯定都是對(duì)我有很大的關(guān)心。

  二、工作仔細(xì),看法端正。

  這一年來我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職,其實(shí)仔細(xì)是一個(gè)最基本的東西,在工作的時(shí)候肯定要知道哪些事情是不能大意的,對(duì)于我來講過去的這一年什么事情都是特別的快,我始終都是本著端正的看法,在工作上面我特別的受用,對(duì)于這些,當(dāng)然有許多時(shí)候我也都是在努力得去做好詳情上面的事情,過去的已經(jīng)過去,當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)有許多詳情的事情,我也發(fā)覺了這是自己應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的地方,作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益,貪小廉價(jià),目光放遠(yuǎn)大,為了給公司制造更多的價(jià)值,在即將到來的20xx年依舊需要努力,任重道遠(yuǎn),我會(huì)連續(xù)的端正看法,主動(dòng)仔細(xì)的為公司服務(wù)。

個(gè)人工作總結(jié)范文13

  作為一名保險(xiǎn)公司的員工自從我進(jìn)入公司以來我也就一直努力的工作,爭取讓自己做出更好的業(yè)績,成為公司業(yè)績的?涩F(xiàn)實(shí)卻并沒有我想象的那么容易,在很多時(shí)候即便是我付出了卻依然很少得到回報(bào),又或者是付出和回報(bào)完全不成正比,這讓我有些不禁開始質(zhì)疑自己的能力了。后面在慢慢的學(xué)習(xí)成長的過程中,也是明白了自己的一些缺點(diǎn),也開始嘗試著彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),讓自己做的更好,在這樣做了之后確實(shí)是有著很大的改變,我不再哪個(gè)業(yè)績最差的,成為了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表揚(yáng)的.哪一個(gè)。當(dāng)然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助,他們指出了我那些不足的地方,告訴我他們是怎么樣做的,這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié):

  一、思想上

  在這一方面從未有過任何的懷疑和動(dòng)搖,始終深愛著我腳下的這片土地。而在公司工作的時(shí)候也是無條件的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做,即便是我有一些疑問也不會(huì)去問,因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)肯定是深思熟慮之后才做出的這個(gè)決定,領(lǐng)導(dǎo)這么做肯定是有著他的深意。并且我在完成領(lǐng)導(dǎo)的指示的時(shí)候會(huì)先把自己的事情擺到一邊,因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)這么吩咐我去做肯定也是特別緊急的事情。除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好,要知道要讓一個(gè)本來不熟悉的人教授你他自己的本領(lǐng)并不是一件容易的事情,而我之所以能夠和每一位同事都處好關(guān)系也是因?yàn)槲沂钦娴脑谡嫘拇耍瑳]有在和他們的接觸中摻雜其他的東西,因此每位同事也都會(huì)選擇相信我。

  二、工作上

  在工作時(shí)我也是常常努力工作,也會(huì)因?yàn)橛袝r(shí)候的事情實(shí)在太多太忙,只能加班進(jìn)行,但其實(shí)這也并不是我能力不行,而是真的做不完,所以在有些同事早早到點(diǎn)下班打卡走人的時(shí)候,我還在自己的工位上進(jìn)行著自己的工作。我這么努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收獲,也是希望能夠?qū)Φ钠痤I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。

  雖然在一開始我也確實(shí)有所不足好在慢慢的我改變了過來,現(xiàn)在的我已經(jīng)算是一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司員工了,我也相信在未來的我能夠通過自己的努力變得更加的好,從而更好的回報(bào)給公司。

個(gè)人工作總結(jié)范文14

  我是20xx年來固賢任教的一名特崗教師,剛上任,我主要擔(dān)任的是小學(xué)五年級(jí)的及班主任,從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處,曾?jīng)有過很多的迷茫,但我虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常向有經(jīng)歷的教師請(qǐng)教,慢慢適應(yīng)了自己的角色與各方面的環(huán)境,盡職盡責(zé)完成自己的工作,現(xiàn)將自己近兩年的教育教學(xué)工作總結(jié)如下:

  班主任工作中,結(jié)合班級(jí)實(shí)際,有方案地對(duì)學(xué)生進(jìn)展了思想、道德、紀(jì)律和心理素質(zhì)等方面的教育。

  我所擔(dān)任的班級(jí)有學(xué)生16名,因?yàn)槭寝r(nóng)村小學(xué),并且大部分同學(xué)還是留守兒童,平常受家庭教育的程度不夠,在言行舉止,良好習(xí)慣方面有很多弊端,所以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育,使學(xué)生全面開展是我做的第一步工作,我充分利用班會(huì)課、品德課,有針對(duì)性在開展多形式、生動(dòng)活潑的教育活動(dòng),提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。有的學(xué)生學(xué)習(xí)怕苦怕累,無上進(jìn)心,不想讀書,我針對(duì)這一現(xiàn)象,認(rèn)真地組織學(xué)生開展“新學(xué)年新打算”、“我為班級(jí)做奉獻(xiàn)”、“跟奶奶比童年”等主題會(huì),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高了學(xué)生的自信心和競爭意識(shí)。并用“小學(xué)生首那么”、“日常行為標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要生,標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生言行,提高全班學(xué)生的思想素質(zhì),促進(jìn)了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

  在班級(jí)管理中,為了使班中每一個(gè)學(xué)生獲得不同程度的開展,我在班中開展“自己與自己比”的教育活動(dòng)。在全面了解學(xué)生的思想狀況,學(xué)生根底,智力狀況,身體素質(zhì),性格愛好的根底上,確定每一個(gè)學(xué)生的奮斗目標(biāo),同時(shí),要求每一個(gè)學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過去,充分認(rèn)識(shí)自我,然后在思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動(dòng)、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標(biāo),并堅(jiān)持每月小結(jié)一次。

  對(duì)不同程度的學(xué)生提出不同的要求和不同的奮斗目標(biāo),對(duì)學(xué)生來講是切合實(shí)際,可以承受的。雖然是自己與自己比,但實(shí)際上也存在同學(xué)之間的相互競爭,這種競爭就是比誰的進(jìn)步大。

  這樣的競爭是人人都可以爭取的,因而,學(xué)生誰也沒有太重的心理負(fù)擔(dān),只要努力,就有進(jìn)步,就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這樣進(jìn)步和成功的喜悅感,經(jīng)常在他們心中蕩漾,班中開展自己與自己比活動(dòng),使后進(jìn)生不再、氣餒,信心十足地面對(duì)每一天,優(yōu)生謙虛慎重,戒驕戒躁,不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。

 。1)我認(rèn)為任何學(xué)生都有閃光點(diǎn),差生也不例外,只要細(xì)心留意,就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),平常我善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)中閃現(xiàn)的亮點(diǎn),激發(fā)他們的上進(jìn)心和求知欲。哪怕是微小的進(jìn)步,都給予他們表揚(yáng)、肯定、鼓勵(lì),并不斷強(qiáng)化。后進(jìn)生畢竟因其后進(jìn),在學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)落下一段間隔。為了使這個(gè)間隔縮短,我還經(jīng)常幫他們另開小灶,進(jìn)展個(gè)別輔導(dǎo),來幫助他們。 先跟他們談話,要他們明白老師、家長都希望他們學(xué)習(xí)進(jìn)步,都想幫助他們,而只要他們自己加倍努力,老師和家長都相信他們同樣會(huì)成為好學(xué)生。另外在課堂上,對(duì)于一些預(yù)知的疑難問題,師生共議解決后,我還特別叫他們起來復(fù)述,進(jìn)展難點(diǎn)突破、穩(wěn)固。而課堂上沒解決的`,課余再補(bǔ),利用放學(xué)后的十幾二十分鐘時(shí)間,他們進(jìn)展個(gè)別補(bǔ)習(xí)。由于長期如此,有些學(xué)生樂意配合老師的行動(dòng),他們學(xué)習(xí)也在慢慢地進(jìn)步。

 。2)讓學(xué)生教育學(xué)生。教育孩子必須走進(jìn)孩子的世界,理解孩子的心理,決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯(cuò)誤的,但在孩子眼里卻是真實(shí)和正確的。大人教育孩子時(shí),總喜歡擺大道理,大談自己的想法和體會(huì),沒有觸動(dòng)孩子的心理,讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個(gè)學(xué)生打架,我很耐心地?cái)[出一些道理和事實(shí)教育了他們一番,讓他們明白打架的害處和弊端,我認(rèn)為這一次教育對(duì)全班同學(xué)來說是十分深刻的,但沒過兩天,又有另外兩個(gè)學(xué)生打架。

  我很氣憤,但我認(rèn)為如果再批評(píng)一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前,讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說,聽后深有感觸,并互相抱歉,許諾以后不打架,使這兩位同學(xué)確實(shí)受到深刻的教育。 在教學(xué)方面,為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量,我首先從自己做起,改變觀念,努力改進(jìn)課堂教學(xué),做了以下幾點(diǎn):

  只有備課充分,才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,上課效果才會(huì)較好。所以我在每上一節(jié)課我都認(rèn)真鉆研教材,認(rèn)真鉆研學(xué)生,時(shí)常思考學(xué)生心里在想什么,用學(xué)生的眼光來看世界,上課時(shí)想方設(shè)法一讓學(xué)生投入,不讓其分心,在教學(xué)中注重營造寬松的學(xué)習(xí)氣氛,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況,針對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)和年齡特征,從語文學(xué)科的特點(diǎn)出發(fā),我堅(jiān)持學(xué)生為本的教育思想,設(shè)計(jì)和進(jìn)展語文教學(xué)。

  在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的引導(dǎo)作用,轉(zhuǎn)變教師角色,使語文學(xué)習(xí)的過程成為師生對(duì)話,心靈交流,靈魂碰撞的過程。融知識(shí)性與趣味性為一體,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)展探究性學(xué)習(xí),保護(hù)學(xué)生獨(dú)特的理解和發(fā)現(xiàn),讓學(xué)生體驗(yàn)語文學(xué)習(xí)過程的愉悅,改變了語文學(xué)習(xí)的枯燥乏味,學(xué)生成為了語文學(xué)習(xí)的主人。

  在教學(xué)中設(shè)計(jì)不同層次的問題,讓每位學(xué)生都能體驗(yàn)到成功的喜悅,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,激活每位學(xué)生的學(xué)習(xí)語文的潛能,增強(qiáng)語文學(xué)習(xí)的自信心,使學(xué)生逐漸對(duì)語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣,愿意學(xué)習(xí)語文,會(huì)學(xué)語文了。

  我還采取了一些方法,盡量多講一些文化生活故事,讓他們更了解語文,更喜歡學(xué)習(xí)語文。因?yàn)橹挥姓Z文水平提高,他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力,對(duì)成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。

  沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí),抓學(xué)生堅(jiān)持預(yù)習(xí)的習(xí)慣,學(xué)生借助課后思考題,使用工具書,查閱,掃清學(xué)習(xí)上的障礙,做到勤檢查。培養(yǎng)書寫標(biāo)準(zhǔn)工整的習(xí)慣,修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。

  今天,課堂教學(xué)作為實(shí)施語文素質(zhì)的教育的主陣地,運(yùn)用啟發(fā)式、點(diǎn)撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動(dòng)活潑、行之有效的教學(xué)方法。我時(shí)常運(yùn)用多媒體教學(xué),借助網(wǎng)絡(luò),制作了課件,上好實(shí)驗(yàn)課。課堂上,想方設(shè)法讓學(xué)生通過眼、手、口、腦各種活動(dòng),獲得學(xué)習(xí)的樂趣,培養(yǎng)安康的個(gè)性。閱讀教學(xué)以讀為本,訓(xùn)練為實(shí),讓學(xué)生自讀、自悟、自得。

  讀的過程中,讀出適當(dāng)?shù)恼Z氣,重視讓學(xué)生默讀,讓學(xué)生在讀中思考,從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,強(qiáng)調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收,成為教學(xué)活動(dòng)中的主人。

  總之,我認(rèn)為教育是一項(xiàng)高難度的工作,要做好它,十分不易。我還年輕,今后在教育的崗位上還要不懈的努力,爭取把自己的工作做得更好!

個(gè)人工作總結(jié)范文15

  我是一名鄉(xiāng)長,通過三年的工作,就如何當(dāng)一名鄉(xiāng)長,淺談一下自己的體會(huì)。

  一、 理清全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路

  作為一鄉(xiāng)之長,關(guān)鍵是要有一個(gè)比較清晰的發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的思路。向陽鄉(xiāng)是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng),人口近兩萬。耕地面積8.5萬畝,

  人均4.3畝,而且農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)達(dá)到了較高水平,但是單靠農(nóng)業(yè)發(fā)展?jié)摿σ褯]有太大余地可挖掘。我是土生土長的向陽人,向陽鄉(xiāng)的情況,從過去到現(xiàn)在,從自然到人文狀況,我是比較清楚的。農(nóng)民的收入增長是緩慢的,要想全鄉(xiāng)人民盡快地富裕起來,致富達(dá)小康,首先是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以增加農(nóng)民收入為目標(biāo),大力鞏固農(nóng)業(yè)這一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。二是借助農(nóng)業(yè)提供的飼料和秸桿,大力發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè),采取典型引路,技術(shù)服務(wù),工作到戶來發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)。三是向陽鄉(xiāng)人多地少,地緣優(yōu)勢、勞動(dòng)力素質(zhì)高、富余人員多,發(fā)展打工經(jīng)濟(jì),大搞勞務(wù)輸出。四是加強(qiáng)生態(tài)建設(shè),增加有林覆蓋面。五是發(fā)展農(nóng)村集體公益事業(yè),村村修筑砂石路。

  二、找準(zhǔn)位子

  作為鄉(xiāng)長,從行政的角度而言,算是“一把手”,但同時(shí)又是黨委副書記,是書記的“助手”的位子,是“主角”與“配角”的統(tǒng)一體。那么如何處理二者的關(guān)系呢?我的理解是“配角”,對(duì)于經(jīng)過黨委研究和決定下的重大事項(xiàng),鄉(xiāng)長要帶頭去落實(shí),全力維護(hù)黨委的威信,不打折扣,慎用“一支筆”,嚴(yán)把財(cái)務(wù)支出關(guān),把有限的財(cái)力真正用在各項(xiàng)工作的急需上,確要甘當(dāng)配角,協(xié)助書記抓好其他工作。鄉(xiāng)長與書記工作上要注意始終保持一個(gè)調(diào)子,要相互補(bǔ)臺(tái),而不要互相拆臺(tái),要同唱一臺(tái)戲,而不要各唱各的戲,這一點(diǎn)非常重要。鄉(xiāng)長與書記步調(diào)一致了,個(gè)別別有用心的人就無機(jī)可乘,就失去了市場,工作起來就比較順暢,要與書記多溝通,多交流,多匯報(bào)。

  三、 協(xié)調(diào)關(guān)系

  協(xié)調(diào)是作為鄉(xiāng)長一個(gè)重要的能力因素。十幾年的農(nóng)村工作實(shí)踐,使我深深地體會(huì)到協(xié)調(diào)關(guān)系的重要性,對(duì)于工作和協(xié)調(diào)的關(guān)系,我的.理解是三分工作,七分協(xié)調(diào)。工作得干好,這是前提,同時(shí)也要把方方面面的關(guān)系協(xié)調(diào)好。協(xié)調(diào)工作搞好了,就會(huì)給工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,促進(jìn)工作。同時(shí),能否協(xié)調(diào)好與各方面的關(guān)系,也是對(duì)鄉(xiāng)長綜合能力的檢閱與考察。協(xié)調(diào)好關(guān)系方面:一是協(xié)調(diào)好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,我認(rèn)為工作不能唯下,但也不能抗上。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的要全力以赴地抓落實(shí),努力體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。同時(shí)要做好工作匯報(bào)和反饋,工作既要干好又要說干就干,光說不干叫假把式。匯報(bào)工作逐級(jí)匯報(bào),不能一桿子到頭。這樣工作就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)的事,最好不要逞能,否則費(fèi)力不討好。何苦呢?二是協(xié)調(diào)好與旗直各部門的關(guān)系,與他們協(xié)調(diào)好關(guān)系,就會(huì)對(duì)我們的工作給予很大的幫助,否則給工作帶來不利的影響。所以要協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系。

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