個(gè)人工作總結(jié)范文錦集[15篇]
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個(gè)人工作總結(jié)范文1
緊急的20xx年過去了，從前的一年可以說是不屈庸的一年，作為車間的一位技能職員，我在車間帶領(lǐng)和xx的關(guān)懷和支持下，議定勤奮做事，為企業(yè)做出了應(yīng)有的進(jìn)貢。在從前的一年中，我在做事和生存中高準(zhǔn)繩要求自己，做了許多做事，現(xiàn)將一年來的做事總結(jié)以下：
一、增強(qiáng)政治表面和技能知識(shí)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自己的.政治文化品質(zhì)和業(yè)務(wù)程度
在xx年年度做事中，我緊跟時(shí)期的措施，增強(qiáng)表面知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，議定瀏覽《xx》，做到熟練上有新進(jìn)步、運(yùn)用上有新成果，到達(dá)指導(dǎo)實(shí)踐、增進(jìn)做事、進(jìn)步做事的目標(biāo)。在做事中連續(xù)的學(xué)習(xí)新技能新工藝，連續(xù)的充裕自己，連續(xù)的進(jìn)步自己的技能程度，來指導(dǎo)自己的做事。
二、做事中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合營精力，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)職責(zé)
1、在通常的做事中，結(jié)果做好平日做事，我與車間其他技能員既有分工又有合營，堅(jiān)持通常和其他技能員實(shí)行做事調(diào)換，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行，團(tuán)結(jié)思維團(tuán)結(jié)程序，從而美滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)職責(zé)。xx年合作其他技能員依照車間可紡性公道安排小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái)，累計(jì)改紡xx臺(tái)，十幾個(gè)品種。
2、依照行業(yè)協(xié)會(huì)的精力，xx年x月份公司要求xx車間北區(qū)停車，我合作其他技能員做好停車時(shí)期的工藝治理和諧時(shí)的串堿做事，并把在做事中境遇的題目準(zhǔn)時(shí)向車間帶領(lǐng)報(bào)告，安排相干職員管理。x月份北區(qū)開車，做好開車前期的預(yù)備做事，做好工藝治理，提早將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)解到位，確保開車勝利，擔(dān)保產(chǎn)物格量。
3、由于xx車間恒久紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我通常和原液車間的技能員相同，反應(yīng)車間的可紡性境況，并與職能處室的技能員多關(guān)聯(lián)相同，期望不妨改革槳粕的配最近進(jìn)步可紡性，本年公司采取了操縱多種槳粕混用的想法，大猛進(jìn)步了可紡性。滿筒率由本來的不敷80%上升到了現(xiàn)的85%左右。
4、每個(gè)月將車間的生產(chǎn)境況實(shí)行一次總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)將總結(jié)上交到技能處;將車間的主材花費(fèi)實(shí)行總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)上交謀劃處。做好統(tǒng)計(jì)技能剖析做事，將車間生產(chǎn)中顯現(xiàn)的反常境況，實(shí)行剖析采取改正方法，寫出改正方法匯報(bào)。
個(gè)人工作總結(jié)范文2
時(shí)光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼來到中國電信已經(jīng)有三年半的時(shí)間了。在這期間走過了多少風(fēng)風(fēng)雨雨。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，交好的完成了自己的本職工作。通過三年來的學(xué)習(xí)與工作，工作方法上有了交大的改變，現(xiàn)將三年來的工作中的收獲情況作個(gè)總結(jié)以發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點(diǎn)和不足，二來為明年自己的工作確定一個(gè)嶄新的目標(biāo)
一、裝拆移修工作
初始來到電信是在20xx年的10月。正是電信建設(shè)的初期，當(dāng)時(shí)我公司剛剛具有了固話放號(hào)和個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的初步開展能力，裝機(jī)的人員也只有七人我負(fù)責(zé)市場部的電腦、個(gè)人adsl、話吧、網(wǎng)吧的日常維護(hù)。在沒有維護(hù)車輛的情況下，克服了重重困難。沒有車我近的就走這去，遠(yuǎn)的就坐公交去后來車輛也到位了。這使得我們干勁十足。在夜間無車輛條件下創(chuàng)下了當(dāng)天障礙當(dāng)天處理完成，20xx年被評(píng)為先進(jìn)作為維護(hù)員。20xx年分為南北兩片管理。當(dāng)時(shí)我還是負(fù)責(zé)日常維護(hù)。在這期間為使得障礙率大幅度的降低積極陪合南北兩片。
二、日常障礙查修工作
20xx年至今我繼續(xù)負(fù)責(zé)障礙查修的一組。主要負(fù)責(zé)全市的個(gè)人寬帶用戶，e視星空用戶，網(wǎng)吧用戶，話吧用戶的正常使用。新增加了人手在任務(wù)重人手少的情況下，我和我的同事兩個(gè)人主動(dòng)加班加點(diǎn)，只為用戶能得到滿意的服務(wù)。通過我們的努力使得寬帶10000號(hào)的有理由投訴單數(shù)降為0。
三、工作學(xué)習(xí)情況
20xx年初，被送到省中維公司進(jìn)行了數(shù)據(jù)終端維護(hù)培訓(xùn)
20xx年和石松玲學(xué)習(xí)光纜的熔接及維護(hù)。
20xx年和于洋學(xué)習(xí)3.5g和中興udo、ag的日常維護(hù)
這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。在老師的英明教導(dǎo)下在最初的生疏到后來的熟練，在到后來的游刃有余，在短短的幾個(gè)月里達(dá)到這樣的水平實(shí)來不宜。
四、存在的.問題
三年來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，主要是工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作還不夠。在今后的工作中，克服不足，以對(duì)工作對(duì)電信事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
五、20xx年的打算
進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)，掌握新技能，曾強(qiáng)新本領(lǐng)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，努力創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我個(gè)人三年來的工作情況，在這里我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指導(dǎo)與幫助。不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
個(gè)人工作總結(jié)范文3
5月18日，xx區(qū)xx、xx、xx三個(gè)街道的15名掛職干部第一次交流會(huì)在xx社區(qū)順利舉行。掛職干部們首先參觀了“清名尚和”區(qū)廉政文化書畫展，感受了翰墨傳清韻，廉風(fēng)凝正氣的文化魅力。
隨后干部們交流了掛職半個(gè)月以來掛職工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。一是角色調(diào)整，迅速轉(zhuǎn)變。15名掛職干部，來自各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)部門，大家按照市委、區(qū)委的要求，放下架子、沉下身子，以主人翁的姿態(tài)投入社區(qū)工作、投入到“魅力南長、幸福南長”建設(shè)中去。二是勤于學(xué)習(xí)，善于思考。掛職干部們到崗后，在短短半個(gè)月時(shí)間里，以謙虛心態(tài)向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)干部學(xué)，踏踏實(shí)實(shí)調(diào)研社區(qū)發(fā)展、工作重心，學(xué)習(xí)民生、社保、計(jì)生、就業(yè)等政策。大部分掛職干部在了解基本社情的.基礎(chǔ)上，對(duì)后期工作有了初步思考和打算。三是強(qiáng)化溝通，共同進(jìn)步。為了進(jìn)一步加強(qiáng)掛職民生一線干部的交流溝通，掛職南長民生一線的干部建立QQ群、我們的青春博客、工作簡報(bào)等多種形式，交流工作經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，并討論通過了掛職干部定期活動(dòng)的相關(guān)機(jī)制。
通過交流會(huì)，掛職干部們紛紛表示受益匪淺，此次交流會(huì)不僅溝通了掛友情誼，使掛職干部們接受了區(qū)廉政文化的感染，更讓大家對(duì)如何開展掛職工作有了信心。
個(gè)人工作總結(jié)范文4
去年x月至今年x月，我在某公司擔(dān)任話務(wù)員。一年的工作，使我對(duì)話務(wù)員工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)話務(wù)員工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
一、話務(wù)員所需的基本素質(zhì)要求
話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
二、作為話務(wù)員，需要一定的技能技巧
�。�1）學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶�？蛻舻�'性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此話務(wù)員是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
�。�2）不輕易承諾，說到就要做到。話務(wù)員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是話務(wù)員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為話務(wù)員的基本要求。
�。�3）勇于承擔(dān)責(zé)任。話務(wù)員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。話務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在話務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過話務(wù)員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
三、作為話務(wù)員，需要一定的技能素質(zhì)
（1）良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
�。�2）豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是話務(wù)員的幫助。因此，話務(wù)員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
�。�3）要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
個(gè)人工作總結(jié)范文5
作為教初中歷史課的教師，明白本人對(duì)教材的陌生，故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料。為提高每節(jié)課的進(jìn)行效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。
一、認(rèn)真?zhèn)湔n
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)經(jīng)過的程序及時(shí)間安排都作了具體的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來〞，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、加強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量
使講解明晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索明晰，層次分明，言簡意賅，深化淺出。 在課堂上十分注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生溝通，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上教師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。如今學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。
三、虛心請(qǐng)教其他教師。
在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他教師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽教師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克制本人的缺乏，并經(jīng)常邀請(qǐng)其他教師來聽課，征求他們的意見，改良工作。
四、真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我經(jīng)常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行挑選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)經(jīng)過出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改良教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
目前的考試形式仍然比擬傳統(tǒng)，這決定了老師的教學(xué)形式要停留在應(yīng)試教育的`層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳受知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
六、狠抓學(xué)風(fēng)。
我所教的5個(gè)班，學(xué)生比擬喜歡該科，上課的時(shí)候比擬認(rèn)真，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè)。但有為數(shù)不少的學(xué)生，由于怕教師責(zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題不敢問教師，作業(yè)也由于怕分?jǐn)?shù)低而找別人的來抄，這樣就嚴(yán)重影響了成績的提高。
對(duì)此，我狠抓學(xué)風(fēng)，在班級(jí)里提倡一種認(rèn)真、務(wù)實(shí)的學(xué)風(fēng)，嚴(yán)厲批評(píng)抄襲作業(yè)的行為。與此同時(shí)，為了提高同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，開展了學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)，在學(xué)生中興起一種你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
固然大部分同學(xué)對(duì)該課很感興趣，學(xué)習(xí)勁頭也濃，只是差生面太大了，后進(jìn)生基礎(chǔ)太差，考試成績都很差，有些同學(xué)是經(jīng)常不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就跟他們講學(xué)習(xí)歷史的重要性，跟他們講一些有趣的故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué)，我提出批評(píng)以后再加以鼓勵(lì)，并為他們定下學(xué)習(xí)目的，時(shí)時(shí)催促他們，幫助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出合適本人的學(xué)習(xí)方法，分析原因，鼓勵(lì)他們不要害怕失敗，要給本人自信心，并且要在平常多讀多練，多問幾個(gè)為什么。同時(shí)，一有進(jìn)步，即便很小，我也及時(shí)地表揚(yáng)他們。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，絕大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了勤學(xué)苦練的習(xí)慣，構(gòu)成了良好的學(xué)風(fēng)。
個(gè)人工作總結(jié)范文6
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的.各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這x個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在接下來的工作里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
個(gè)人工作總結(jié)范文7
本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以愛黨、愛祖國、愛社會(huì)主義教育為重點(diǎn)，全面推進(jìn)"雛鷹行動(dòng)"，積極開展豐富多彩的"雛鷹假日小隊(duì)"手拉手文明行動(dòng)，加大深化"手拉手"互助活動(dòng)，組織開展"爭當(dāng)文明學(xué)生"活動(dòng)和形式多樣的社區(qū)活動(dòng)，拓寬了隊(duì)員的活動(dòng)領(lǐng)域，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，開創(chuàng)了小學(xué)少先隊(duì)工作的新局面，取得了較好的成績。
一、完善各項(xiàng)制度，切實(shí)抓好少先隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)。
1. 加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。我校少先隊(duì)組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，落實(shí)輔導(dǎo)員的有關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開輔導(dǎo)員會(huì)議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
2. 加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)，抓好規(guī)范化隊(duì)室的創(chuàng)建工作。繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站，開設(shè)了快樂隊(duì)生活、語文知識(shí)百花園、英語天地、健康快車和環(huán)保與我等五個(gè)欄目，有隊(duì)員們自己投稿、采編，每天中午11：20-11：50播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。重點(diǎn)抓好學(xué)生會(huì)、紀(jì)律監(jiān)督委員會(huì)、綠色衛(wèi)士巡邏隊(duì)、《育苗報(bào)》的小記者的培訓(xùn)工作，申報(bào)《少先隊(duì)小干部》小記者站、完善社區(qū)少先隊(duì)組織――雛鷹假日小隊(duì)，充分發(fā)揮大隊(duì)委、學(xué)生會(huì)、值勤隊(duì)、綠色護(hù)衛(wèi)隊(duì)、鼓號(hào)隊(duì)的功能和作用，使之成為學(xué)校的得力助手。抓好大、中隊(duì)隊(duì)角建設(shè)，學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容要求豐富多彩，每個(gè)隊(duì)員至少參加出好一期園地，繼續(xù)進(jìn)行中隊(duì)優(yōu)秀園地的評(píng)比工作。
抓好少先隊(duì)的標(biāo)志、用品管理和使用，使其發(fā)揮作用。繼續(xù)抓好鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練工作，為每周的升旗儀式及參加鎮(zhèn)的新兵歡送工作，共青團(tuán)有關(guān)會(huì)議的開幕儀式、曉風(fēng)藝苑的頒獎(jiǎng)儀式等活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備。
3. 加強(qiáng)少先隊(duì)理論研究和信息交流。我校少先隊(duì)把理論研究工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，重視提高輔導(dǎo)員的理論水平，開展論文和方案的評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)重視信息交流，努力做好《少先隊(duì)員》、《少先隊(duì)小干部》、《 育苗報(bào)》、《中國少年兒童》等報(bào)刊的訂閱工作，拓寬隊(duì)員的視野和增長見識(shí)。（)
二、強(qiáng)化隊(duì)員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。
1、 小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的最佳時(shí)期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對(duì)新生一入學(xué)，我們就從升旗儀式的排隊(duì)、行禮做起，教他們做到升旗時(shí)行隊(duì)禮或注目禮等從，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證養(yǎng)成教育的實(shí)效性，做到以下兩點(diǎn)：一是要求班主任嚴(yán)抓實(shí)管、經(jīng)常、反復(fù)地組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求隊(duì)員記清記牢，做到淳淳教導(dǎo)，堅(jiān)持不懈;二是學(xué)校對(duì)規(guī)范隊(duì)員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，學(xué)生會(huì)干部每周進(jìn)行不定期的檢查，通過廣播及時(shí)表揚(yáng)、批評(píng)，讓年級(jí)與年級(jí)、班級(jí)與班級(jí)進(jìn)行評(píng)比，并把檢查、評(píng)比的結(jié)果列入班級(jí)考評(píng)內(nèi)容中。我們還過舉辦家長培訓(xùn)班，讓家長了解隊(duì)員在學(xué)校時(shí)常規(guī)要求，積極配合學(xué)校共同抓好養(yǎng)成教育。
2.學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過多渠道，多層面，全方位對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動(dòng)之中。學(xué)校利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊(duì)?wèi)c等有利契機(jī)，通過舉行隊(duì)活動(dòng)、出版宣傳欄，國旗下的講話，慰問孤寡老人、元旦新隊(duì)員入隊(duì)儀式等形式生動(dòng)的活動(dòng)，為三百多名新生佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，在隊(duì)員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
3.通過國旗下的講話、班會(huì)課、中隊(duì)活動(dòng)和邀請(qǐng)學(xué)校共建單位丹灶交警中隊(duì)和公安分局的同志對(duì)隊(duì)員作法制、安全教育的專題報(bào)告等形式，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》。強(qiáng)化隊(duì)員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識(shí)，交通安全意識(shí)，使隊(duì)員學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。
4.加強(qiáng)隊(duì)員的環(huán)保意識(shí)教育。結(jié)合學(xué)校申報(bào)省綠色學(xué)校和創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動(dòng)，號(hào)召隊(duì)員們積極參與活動(dòng)，發(fā)揮綠色小衛(wèi)士的作用，通過專題講座和出版專欄，開展簽名活動(dòng)，美化校園的捐花活動(dòng)，美化家園的社區(qū)清潔活動(dòng)，美化教室的墻室布置比賽，進(jìn)行丹灶無限美的宣傳畫繪畫活動(dòng)，參觀丹灶金石開發(fā)區(qū)的華南環(huán)保生態(tài)工業(yè)園等形式多樣的教育活動(dòng)，對(duì)隊(duì)員進(jìn)行環(huán)保教育，提高隊(duì)員的環(huán)保意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)。
5、加強(qiáng)隊(duì)員的衛(wèi)生意識(shí)。由于我國大部分地區(qū)流行非典型肺炎，嚴(yán)重威脅著人們的生命危險(xiǎn)。為了讓隊(duì)員們了解此病毒的情況，減少對(duì)非典型肺炎的恐懼，我大隊(duì)部按照上級(jí)的指示精神，通過小廣播、出黑板報(bào)、宣傳資料的張貼 ，開展隊(duì)活動(dòng)等，來使隊(duì)員認(rèn)識(shí)病毒，了解此病毒的癥狀，掌握預(yù)防病毒的方法：每天都要測量自己的體溫，遇到身體不舒服，不要亂服藥，要找醫(yī)生看病;飯前飯后都要洗手，講究個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)課室、桌椅和公共場所進(jìn)行定期進(jìn)行消毒，減少學(xué)生的集會(huì)。在大家的支持配合下，我校沒有出現(xiàn)非典型肺炎的病例。
三、以"雛鷹行動(dòng)"為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，全面提高少年兒童整體素質(zhì)。
1、開展扶貧助學(xué)活動(dòng)。學(xué)校大隊(duì)部號(hào)召隊(duì)員們發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、奉獻(xiàn)愛心、助人為樂的精神，把自己的零用錢捐到學(xué)校的扶貧基金，今年全校師生共捐款12560元，大隊(duì)部利用扶貧基金為19名特困生每月發(fā)放四十元助學(xué)金，減輕他們的'負(fù)擔(dān)。7年來，全校師生共捐款4萬元，共資助100多人次。通過該項(xiàng)活動(dòng)培養(yǎng)隊(duì)員勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，又使隊(duì)員養(yǎng)成關(guān)心他人、關(guān)心社會(huì)的好品質(zhì)，增強(qiáng)集體的凝聚力�！赌虾Ｈ�?qǐng)?bào)》曾三次從不同的側(cè)面報(bào)道過這項(xiàng)活動(dòng)。積極開展少先隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)隊(duì)員的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
2.大隊(duì)部在隊(duì)員中廣泛開展以新世紀(jì)，我能行為主題的實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。在校內(nèi)利用校園網(wǎng)資源，發(fā)動(dòng)隊(duì)員自己上網(wǎng)查資料，積極參加學(xué)校的手抄報(bào)比賽、環(huán)保征文比賽、司儀選拔大賽、閱讀課外書比賽、利用廢物參加創(chuàng)作發(fā)明大賽，參加網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽、設(shè)計(jì)電子刊物。另外，各級(jí)按照年齡特點(diǎn)來選擇主題，走出學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，如組織學(xué)生到丹灶交通中隊(duì)、西城派出所、良登花木地花場、紅棉童車廠、丹灶環(huán)衛(wèi)站、南海血站等單位開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，親身扮演社會(huì)上不同的角色，體驗(yàn)不同工作的感受，通過實(shí)地觀察、操作，使隊(duì)員們了解各個(gè)行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提高五自能力，培養(yǎng)了隊(duì)員的創(chuàng)新思維和實(shí)踐操作能力以及高度的組織紀(jì)律性和團(tuán)結(jié)互助的精神。
3.學(xué)校還組織了雛鷹假日小隊(duì)利用雙休日進(jìn)行社區(qū)清潔活動(dòng)，參加文化站、文化室舉辦的各種社區(qū)活動(dòng)，如曉風(fēng)藝苑的頒獎(jiǎng)儀式，慰問老人，讓隊(duì)員們?cè)谏鐓^(qū)體驗(yàn)教育活動(dòng)中獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的真實(shí)感受，培養(yǎng)了隊(duì)員的社會(huì)責(zé)任感。開展以五自為目標(biāo)的雛鷹爭章活動(dòng)，根據(jù)雛鷹行動(dòng)爭章達(dá)標(biāo)的規(guī)定，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，在一年級(jí)實(shí)施《自理章》、《友誼章》。二年級(jí)實(shí)施《節(jié)儉章》、《家務(wù)章》，三年級(jí)實(shí)施《禮儀章》、《愛國章》等，通過定章、爭章、考章、頒章等環(huán)節(jié)開展雛鷹爭章活動(dòng)，一年來，共有二百多名隊(duì)員獲得達(dá)標(biāo)章三百多枚。隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中不斷挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我，從而提高了自身的綜合素質(zhì)。
四、 取得一點(diǎn)成績。
一學(xué)期來，在全體老師和隊(duì)員的共同努力下，該校取得了可喜的成績，學(xué)校被評(píng)為佛山市綠色學(xué)校，大隊(duì)部被評(píng)為市少先隊(duì)先進(jìn)集體，吳碧連老師被評(píng)為市優(yōu)秀輔導(dǎo)員，李曉敏、杜杏雪、林藝青、何艷釗、周嘉儀、歐健明等被評(píng)為市優(yōu)秀少先隊(duì)員，梁家麗 、 徐帶好、 劉碧好、吳柳彩、帥惠珍 、陳燕歡、 鄧近歡 、 張彩紅被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，陳艷華 、沈文華 、潘卓丹、方健華 、黃月儀被評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀少先隊(duì)員。大隊(duì)部在六一前夕進(jìn)行表彰優(yōu)秀家長和優(yōu)秀中隊(duì)、優(yōu)秀家長的表彰活動(dòng)。張耀康寫的《如何處理隊(duì)員的人際關(guān)系》獲市三等獎(jiǎng)。沈文華撰寫的活動(dòng)方案《讓非典遠(yuǎn)離我們》活動(dòng)佛山市三等獎(jiǎng)。李曉敏、沈文華兩名隊(duì)員參加《育苗報(bào)》的讀書征文比賽，分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。
個(gè)人工作總結(jié)范文8
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的.工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過經(jīng)理的教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，后來我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
三、工作不足及發(fā)展規(guī)劃
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)范文9
時(shí)間過得真快，20xx年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，感慨萬千。 進(jìn)入XX項(xiàng)目以來，在管理所的指導(dǎo)下，在各部門的支持與合作下，基本完成了預(yù)期的工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作計(jì)劃。 項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，妥善處理與業(yè)主的糾紛。 部門各項(xiàng)工作均有明顯提高和改進(jìn)，員工工作熱情大大提高。
不知不覺從事呼叫工作近三年了，每年感覺像車站，靜下心來整理疲憊的心情，燃起美好的希望，為明年養(yǎng)精蓄銳。 不管呼叫的工作多么平凡，總是要接受各種挑戰(zhàn)，尋找工作的意義和價(jià)值，做自己值得做的事，走自己的路，讓別人說出來，總是警告自己。 ****年x月，我正式晉升為總集團(tuán)XX公司的天諾房地產(chǎn)15第四項(xiàng)客服部經(jīng)理助理，對(duì)房地產(chǎn)服務(wù)員來說，整個(gè)過程最感到的只有“煩惱”。 我來自一線員工，熟悉這種心情。作為公司老員工，在顧客服務(wù)人員的工作中，我不斷地探索，希望最大限度地解決業(yè)主和房地產(chǎn)的矛盾。
很多人不知道為顧客服務(wù)的工作。 雖然覺得很簡單，單調(diào)，無聊，但是接電話，做記錄，空閑的時(shí)候只是上網(wǎng)，其實(shí)，要做合格有能力的呼叫員工，要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，沒有高的自覺性和工作責(zé)任感，工作上有很多錯(cuò)誤 每個(gè)新進(jìn)員工上班前，我都希望她們能夠?qū)W到，優(yōu)秀的呼叫人員，不僅僅是熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和優(yōu)秀的服務(wù)技巧，還能不斷改善自己的心理素質(zhì)，使無聊單調(diào)的工作變得五彩繽紛。 誠信對(duì)待業(yè)主，誠信為業(yè)主提供有效的咨詢與合作，向業(yè)主提供咨詢時(shí)，要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，慎重分析引導(dǎo)，消除業(yè)主的感情憤怒，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起的業(yè)主更大的.抱怨。
本年度部門的工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，提高職工責(zé)任感和工作效率
加入客服部門后，部門內(nèi)部管理薄弱，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任感不強(qiáng)、工作主導(dǎo)性不足、工作效率低、工作落后等方面。 針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善部門責(zé)任制，加強(qiáng)部門員工責(zé)任與明確工作標(biāo)準(zhǔn)的員工溝通，組織多項(xiàng)合乎目的的培訓(xùn)，定期評(píng)價(jià)員工工作，強(qiáng)烈激勵(lì)員工工作責(zé)任性。 目前部門員工對(duì)工作積極性高，從傳統(tǒng)被動(dòng)有條件的工作轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前自愿自愿的工作態(tài)度，促進(jìn)了部門工作的開展。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格把握客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，形成良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著連接內(nèi)外的作用，直接影響著整個(gè)客服部的工作。 今年下半年以來，我部加強(qiáng)了員工服務(wù)管理，加強(qiáng)了每天上班前部門員工對(duì)服裝、禮儀的自我診斷、相互檢查，使客戶保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客戶語言、禮儀、溝通和處理問題的技術(shù)培訓(xùn)，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。 部門確立“周到、忍耐、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，把這種思想貫徹服務(wù)業(yè)主，在服務(wù)中把業(yè)主當(dāng)作自己的事來對(duì)待。
�。ǘ﹫A滿完成15項(xiàng)收費(fèi)工作，為客服部全體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）與各部門密切合作，從事服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作中存在的問題
盡管整個(gè)部門的工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為了進(jìn)一步做好明年的工作，本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量低：
通過部門半年的工作和實(shí)踐，客戶服務(wù)工作水平低，服務(wù)質(zhì)量不高。主要處理問題的技術(shù)和方法不熟練，缺乏應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不高。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)處理問題不及時(shí)而恰當(dāng)：
處理投訴、業(yè)主意見、建議、尋求業(yè)主幫助方面的信息反饋不及時(shí)，收到問題后，不及時(shí)跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法不當(dāng)。
個(gè)人工作總結(jié)范文10
護(hù)光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
時(shí)光荏苒，xx年即將過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神、我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的.進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)范文11
有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司一年了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。那時(shí)，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了�。 毙那楹檬情_心。
是的，都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它�？善鋵�(shí)我們每天并不需要做多么多么大的'事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了�？荚囍�，這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將明年工作計(jì)劃如下：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！
在過去的工作中，我認(rèn)為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，讓自己成為一名合格的話務(wù)員。
個(gè)人工作總結(jié)范文12
一年的時(shí)間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作預(yù)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)當(dāng)遺忘本職，我來到xx這里已經(jīng)三年來，三年還是很快的，可以說這三年也見證了的公司的改變，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過去的已經(jīng)過去了，許多東西都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)規(guī)劃，無論是做什么事情都應(yīng)當(dāng)好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是特別適用的，在這個(gè)過程當(dāng)中我也會(huì)想許多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是特別關(guān)鍵的，一年的工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有許多東西等著我去做好，這是一個(gè)過程，無論是做一件什么事情，肯定會(huì)特別不簡單，對(duì)于這已經(jīng)過去工作，我靜下心來回顧一番。
一、踏實(shí)仔細(xì)，努力進(jìn)取。
我是一個(gè)很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅(jiān)決不移的去做好自己，我時(shí)刻都在牢記自己的本職工作，公司全部制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是特別感謝的，我對(duì)工作的看法看法是特別好的，本著主動(dòng)上進(jìn)的看法現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過許多事情，在這個(gè)過程當(dāng)中我始終安分守紀(jì)，自己應(yīng)當(dāng)做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有許多方面都是需要留意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好詳情上面的工作，現(xiàn)在我始終都在特別仔細(xì)的去做好這些詳情上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過程，現(xiàn)在我始終都感到很改善，20xx年就這么離去，我特別感謝公司的給我?guī)淼某砷L，我特別受用，學(xué)習(xí)到的'肯定都是對(duì)我有很大的關(guān)心。
二、工作仔細(xì)，看法端正。
這一年來我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)仔細(xì)是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候肯定要知道哪些事情是不能大意的，對(duì)于我來講過去的這一年什么事情都是特別的快，我始終都是本著端正的看法，在工作上面我特別的受用，對(duì)于這些，當(dāng)然有許多時(shí)候我也都是在努力得去做好詳情上面的事情，過去的已經(jīng)過去，當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)有許多詳情的事情，我也發(fā)覺了這是自己應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的地方，作為一名xx的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益，貪小廉價(jià)，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司制造更多的價(jià)值，在即將到來的20xx年依舊需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)連續(xù)的端正看法，主動(dòng)仔細(xì)的為公司服務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)范文13
作為一名保險(xiǎn)公司的員工自從我進(jìn)入公司以來我也就一直努力的工作，爭取讓自己做出更好的業(yè)績，成為公司業(yè)績的�？涩F(xiàn)實(shí)卻并沒有我想象的那么容易，在很多時(shí)候即便是我付出了卻依然很少得到回報(bào)，又或者是付出和回報(bào)完全不成正比，這讓我有些不禁開始質(zhì)疑自己的能力了。后面在慢慢的學(xué)習(xí)成長的過程中，也是明白了自己的一些缺點(diǎn)，也開始嘗試著彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，讓自己做的更好，在這樣做了之后確實(shí)是有著很大的改變，我不再哪個(gè)業(yè)績最差的，成為了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表揚(yáng)的.哪一個(gè)。當(dāng)然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助，他們指出了我那些不足的地方，告訴我他們是怎么樣做的，這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)：
一、思想上
在這一方面從未有過任何的懷疑和動(dòng)搖，始終深愛著我腳下的這片土地。而在公司工作的時(shí)候也是無條件的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做，即便是我有一些疑問也不會(huì)去問，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)肯定是深思熟慮之后才做出的這個(gè)決定，領(lǐng)導(dǎo)這么做肯定是有著他的深意。并且我在完成領(lǐng)導(dǎo)的指示的時(shí)候會(huì)先把自己的事情擺到一邊，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)這么吩咐我去做肯定也是特別緊急的事情。除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好，要知道要讓一個(gè)本來不熟悉的人教授你他自己的本領(lǐng)并不是一件容易的事情，而我之所以能夠和每一位同事都處好關(guān)系也是因?yàn)槲沂钦娴脑谡嫘拇耍瑳]有在和他們的接觸中摻雜其他的東西，因此每位同事也都會(huì)選擇相信我。
二、工作上
在工作時(shí)我也是常常努力工作，也會(huì)因?yàn)橛袝r(shí)候的事情實(shí)在太多太忙，只能加班進(jìn)行，但其實(shí)這也并不是我能力不行，而是真的做不完，所以在有些同事早早到點(diǎn)下班打卡走人的時(shí)候，我還在自己的工位上進(jìn)行著自己的工作。我這么努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收獲，也是希望能夠?qū)Φ钠痤I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。
雖然在一開始我也確實(shí)有所不足好在慢慢的我改變了過來，現(xiàn)在的我已經(jīng)算是一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司員工了，我也相信在未來的我能夠通過自己的努力變得更加的好，從而更好的回報(bào)給公司。
個(gè)人工作總結(jié)范文14
我是20xx年來固賢任教的一名特崗教師，剛上任，我主要擔(dān)任的是小學(xué)五年級(jí)的及班主任，從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榻處�，曾�?jīng)有過很多的迷茫，但我虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常向有經(jīng)歷的教師請(qǐng)教，慢慢適應(yīng)了自己的角色與各方面的環(huán)境，盡職盡責(zé)完成自己的工作，現(xiàn)將自己近兩年的教育教學(xué)工作總結(jié)如下：
班主任工作中，結(jié)合班級(jí)實(shí)際，有方案地對(duì)學(xué)生進(jìn)展了思想、道德、紀(jì)律和心理素質(zhì)等方面的教育。
我所擔(dān)任的班級(jí)有學(xué)生16名，因?yàn)槭寝r(nóng)村小學(xué)，并且大部分同學(xué)還是留守兒童，平常受家庭教育的程度不夠，在言行舉止，良好習(xí)慣方面有很多弊端，所以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，使學(xué)生全面開展是我做的第一步工作，我充分利用班會(huì)課、品德課，有針對(duì)性在開展多形式、生動(dòng)活潑的教育活動(dòng)，提高學(xué)生的思想品德素質(zhì)。有的學(xué)生學(xué)習(xí)怕苦怕累，無上進(jìn)心，不想讀書，我針對(duì)這一現(xiàn)象，認(rèn)真地組織學(xué)生開展“新學(xué)年新打算”、“我為班級(jí)做奉獻(xiàn)”、“跟奶奶比童年”等主題會(huì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的自信心和競爭意識(shí)。并用“小學(xué)生首那么”、“日常行為標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格要生，標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生言行，提高全班學(xué)生的思想素質(zhì)，促進(jìn)了良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。
在班級(jí)管理中，為了使班中每一個(gè)學(xué)生獲得不同程度的開展，我在班中開展“自己與自己比”的教育活動(dòng)。在全面了解學(xué)生的思想狀況，學(xué)生根底，智力狀況，身體素質(zhì)，性格愛好的根底上，確定每一個(gè)學(xué)生的奮斗目標(biāo)，同時(shí)，要求每一個(gè)學(xué)生都客觀地、全面地總結(jié)自己過去，充分認(rèn)識(shí)自我，然后在思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、文體勞動(dòng)、愛好特長等方面確定今后的奮斗目標(biāo)，并堅(jiān)持每月小結(jié)一次。
對(duì)不同程度的學(xué)生提出不同的要求和不同的奮斗目標(biāo)，對(duì)學(xué)生來講是切合實(shí)際，可以承受的。雖然是自己與自己比，但實(shí)際上也存在同學(xué)之間的相互競爭，這種競爭就是比誰的進(jìn)步大。
這樣的競爭是人人都可以爭取的，因而，學(xué)生誰也沒有太重的心理負(fù)擔(dān)，只要努力，就有進(jìn)步，就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這樣進(jìn)步和成功的喜悅感，經(jīng)常在他們心中蕩漾，班中開展自己與自己比活動(dòng)，使后進(jìn)生不再、氣餒，信心十足地面對(duì)每一天，優(yōu)生謙虛慎重，戒驕戒躁，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越。
�。�1）我認(rèn)為任何學(xué)生都有閃光點(diǎn)，差生也不例外，只要細(xì)心留意，就不難發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，平常我善于抓住學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)中閃現(xiàn)的亮點(diǎn)，激發(fā)他們的上進(jìn)心和求知欲。哪怕是微小的進(jìn)步，都給予他們表揚(yáng)、肯定、鼓勵(lì)，并不斷強(qiáng)化。后進(jìn)生畢竟因其后進(jìn)，在學(xué)習(xí)上與其他同學(xué)落下一段間隔。為了使這個(gè)間隔縮短，我還經(jīng)常幫他們另開小灶，進(jìn)展個(gè)別輔導(dǎo)，來幫助他們。 先跟他們談話，要他們明白老師、家長都希望他們學(xué)習(xí)進(jìn)步，都想幫助他們，而只要他們自己加倍努力，老師和家長都相信他們同樣會(huì)成為好學(xué)生。另外在課堂上，對(duì)于一些預(yù)知的疑難問題，師生共議解決后，我還特別叫他們起來復(fù)述，進(jìn)展難點(diǎn)突破、穩(wěn)固。而課堂上沒解決的`，課余再補(bǔ)，利用放學(xué)后的十幾二十分鐘時(shí)間，他們進(jìn)展個(gè)別補(bǔ)習(xí)。由于長期如此，有些學(xué)生樂意配合老師的行動(dòng)，他們學(xué)習(xí)也在慢慢地進(jìn)步。
�。�2）讓學(xué)生教育學(xué)生。教育孩子必須走進(jìn)孩子的世界，理解孩子的心理，決不從大人的角度看待孩子。有些事情在大人看來是錯(cuò)誤的，但在孩子眼里卻是真實(shí)和正確的。大人教育孩子時(shí)，總喜歡擺大道理，大談自己的想法和體會(huì)，沒有觸動(dòng)孩子的心理，讓孩子教育孩子的方法很有效。一次有兩個(gè)學(xué)生打架，我很耐心地?cái)[出一些道理和事實(shí)教育了他們一番，讓他們明白打架的害處和弊端，我認(rèn)為這一次教育對(duì)全班同學(xué)來說是十分深刻的，但沒過兩天，又有另外兩個(gè)學(xué)生打架。
我很氣憤，但我認(rèn)為如果再批評(píng)一次也起不了作用。我將前兩天打架的學(xué)生叫到跟前，讓這兩位學(xué)生將當(dāng)天打架的情形和感受與他們分享。這兩位同學(xué)很留心聽他們說，聽后深有感觸，并互相抱歉，許諾以后不打架，使這兩位同學(xué)確實(shí)受到深刻的教育。 在教學(xué)方面，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進(jìn)課堂教學(xué)，做了以下幾點(diǎn)：
只有備課充分，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果才會(huì)較好。所以我在每上一節(jié)課我都認(rèn)真鉆研教材，認(rèn)真鉆研學(xué)生，時(shí)常思考學(xué)生心里在想什么，用學(xué)生的眼光來看世界，上課時(shí)想方設(shè)法一讓學(xué)生投入，不讓其分心，在教學(xué)中注重營造寬松的學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)和年齡特征，從語文學(xué)科的特點(diǎn)出發(fā)，我堅(jiān)持學(xué)生為本的教育思想，設(shè)計(jì)和進(jìn)展語文教學(xué)。
在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的引導(dǎo)作用，轉(zhuǎn)變教師角色，使語文學(xué)習(xí)的過程成為師生對(duì)話，心靈交流，靈魂碰撞的過程。融知識(shí)性與趣味性為一體，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)展探究性學(xué)習(xí)，保護(hù)學(xué)生獨(dú)特的理解和發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)生體驗(yàn)語文學(xué)習(xí)過程的愉悅，改變了語文學(xué)習(xí)的枯燥乏味，學(xué)生成為了語文學(xué)習(xí)的主人。
在教學(xué)中設(shè)計(jì)不同層次的問題，讓每位學(xué)生都能體驗(yàn)到成功的喜悅，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，激活每位學(xué)生的學(xué)習(xí)語文的潛能，增強(qiáng)語文學(xué)習(xí)的自信心，使學(xué)生逐漸對(duì)語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣，愿意學(xué)習(xí)語文，會(huì)學(xué)語文了。
我還采取了一些方法，盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學(xué)習(xí)語文。因?yàn)橹挥姓Z文水平提高，他們才能提高同學(xué)們的語文寫作能力，對(duì)成績優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。
沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)談不上自覺學(xué)習(xí)，抓學(xué)生堅(jiān)持預(yù)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)生借助課后思考題，使用工具書，查閱，掃清學(xué)習(xí)上的障礙，做到勤檢查。培養(yǎng)書寫標(biāo)準(zhǔn)工整的習(xí)慣，修改文章和訂正作業(yè)的習(xí)慣。
今天，課堂教學(xué)作為實(shí)施語文素質(zhì)的教育的主陣地，運(yùn)用啟發(fā)式、點(diǎn)撥式、討論式、導(dǎo)學(xué)式等生動(dòng)活潑、行之有效的教學(xué)方法。我時(shí)常運(yùn)用多媒體教學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)，制作了課件，上好實(shí)驗(yàn)課。課堂上，想方設(shè)法讓學(xué)生通過眼、手、口、腦各種活動(dòng)，獲得學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)安康的個(gè)性。閱讀教學(xué)以讀為本，訓(xùn)練為實(shí)，讓學(xué)生自讀、自悟、自得。
讀的過程中，讀出適當(dāng)?shù)恼Z氣，重視讓學(xué)生默讀，讓學(xué)生在讀中思考，從而培養(yǎng)學(xué)生讀書的習(xí)慣和情趣。要求學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生本身積極參與、吸收，成為教學(xué)活動(dòng)中的主人。
總之，我認(rèn)為教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。我還年輕，今后在教育的崗位上還要不懈的努力，爭取把自己的工作做得更好！
個(gè)人工作總結(jié)范文15
我是一名鄉(xiāng)長，通過三年的工作，就如何當(dāng)一名鄉(xiāng)長，淺談一下自己的體會(huì)。
一、 理清全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路
作為一鄉(xiāng)之長，關(guān)鍵是要有一個(gè)比較清晰的發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的思路。向陽鄉(xiāng)是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)，人口近兩萬。耕地面積8.5萬畝，
人均4.3畝,而且農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)達(dá)到了較高水平，但是單靠農(nóng)業(yè)發(fā)展?jié)摿σ褯]有太大余地可挖掘。我是土生土長的向陽人，向陽鄉(xiāng)的情況，從過去到現(xiàn)在，從自然到人文狀況，我是比較清楚的。農(nóng)民的收入增長是緩慢的,要想全鄉(xiāng)人民盡快地富裕起來,致富達(dá)小康,首先是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以增加農(nóng)民收入為目標(biāo),大力鞏固農(nóng)業(yè)這一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。二是借助農(nóng)業(yè)提供的飼料和秸桿，大力發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)，采取典型引路，技術(shù)服務(wù)，工作到戶來發(fā)展農(nóng)區(qū)畜牧業(yè)。三是向陽鄉(xiāng)人多地少，地緣優(yōu)勢、勞動(dòng)力素質(zhì)高、富余人員多，發(fā)展打工經(jīng)濟(jì)，大搞勞務(wù)輸出。四是加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，增加有林覆蓋面。五是發(fā)展農(nóng)村集體公益事業(yè)，村村修筑砂石路。
二、找準(zhǔn)位子
作為鄉(xiāng)長，從行政的角度而言，算是“一把手”，但同時(shí)又是黨委副書記，是書記的“助手”的位子，是“主角”與“配角”的統(tǒng)一體。那么如何處理二者的關(guān)系呢?我的理解是“配角”，對(duì)于經(jīng)過黨委研究和決定下的重大事項(xiàng)，鄉(xiāng)長要帶頭去落實(shí)，全力維護(hù)黨委的威信，不打折扣，慎用“一支筆”，嚴(yán)把財(cái)務(wù)支出關(guān)，把有限的財(cái)力真正用在各項(xiàng)工作的急需上，確要甘當(dāng)配角，協(xié)助書記抓好其他工作。鄉(xiāng)長與書記工作上要注意始終保持一個(gè)調(diào)子，要相互補(bǔ)臺(tái)，而不要互相拆臺(tái)，要同唱一臺(tái)戲，而不要各唱各的戲，這一點(diǎn)非常重要。鄉(xiāng)長與書記步調(diào)一致了，個(gè)別別有用心的人就無機(jī)可乘，就失去了市場，工作起來就比較順暢，要與書記多溝通，多交流，多匯報(bào)。
三、 協(xié)調(diào)關(guān)系
協(xié)調(diào)是作為鄉(xiāng)長一個(gè)重要的能力因素。十幾年的農(nóng)村工作實(shí)踐，使我深深地體會(huì)到協(xié)調(diào)關(guān)系的重要性，對(duì)于工作和協(xié)調(diào)的關(guān)系，我的.理解是三分工作，七分協(xié)調(diào)。工作得干好，這是前提，同時(shí)也要把方方面面的關(guān)系協(xié)調(diào)好。協(xié)調(diào)工作搞好了，就會(huì)給工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，促進(jìn)工作。同時(shí)，能否協(xié)調(diào)好與各方面的關(guān)系，也是對(duì)鄉(xiāng)長綜合能力的檢閱與考察。協(xié)調(diào)好關(guān)系方面：一是協(xié)調(diào)好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，我認(rèn)為工作不能唯下，但也不能抗上。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的要全力以赴地抓落實(shí)，努力體現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。同時(shí)要做好工作匯報(bào)和反饋，工作既要干好又要說干就干，光說不干叫假把式。匯報(bào)工作逐級(jí)匯報(bào)，不能一桿子到頭。這樣工作就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)的事，最好不要逞能，否則費(fèi)力不討好。何苦呢?二是協(xié)調(diào)好與旗直各部門的關(guān)系，與他們協(xié)調(diào)好關(guān)系，就會(huì)對(duì)我們的工作給予很大的幫助，否則給工作帶來不利的影響。所以要協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系。
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