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藥店優(yōu)秀藥師工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的藥店優(yōu)秀藥師工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
藥店優(yōu)秀藥師工作總結(jié)1
我現(xiàn)在的工作崗位是門診西藥房的窗口。所謂窗口，一方面它直接面對病人，與病人產(chǎn)生醫(yī)患之間的溝通和交流，成為藥學(xué)科學(xué)為病人服務(wù)的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我們藥房乃至整個醫(yī)院的整體水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的形象。因此，作為窗口從事調(diào)劑工作的藥師，必須訓(xùn)練有素，不但要有高度的責(zé)任心，良好的精神面貌，還必須具有明確的服務(wù)理念和較高的服務(wù)水平。藥品是藥學(xué)人員幫助人民群眾防病治病，與疾病做斗爭的武器。因此，藥學(xué)人員的道的行為和工作質(zhì)量往往會對病人產(chǎn)生較大的影響。當(dāng)藥師真誠熱情的對待病人，耐心向病人解釋用藥方法，詳細(xì)交待那些毒副作用較大的'藥品；用法用量以及一些需要特別注意的因素時，病人就會覺得受到尊重，從而發(fā)自內(nèi)心的配合藥師的工作，遵從醫(yī)囑，增加與疾病作斗爭的信心最大限度的提高治療積極性和依從性，及早恢復(fù)健康，重新投入工作中去，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。所以我們的工作雖然平凡，但意義重大。這也要求我們藥師要不斷尋找自身的不足，完善為病人服務(wù)的舉措，改善服務(wù)態(tài)度的同時也要提高個方面的素質(zhì)，及可能使工作日趨完善，使病人更加滿意。在競爭日益激烈的今天，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我個人也會在嚴(yán)格要求自己的同時，和同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點(diǎn)上取得更大的進(jìn)步。
社會不斷發(fā)展，時代快節(jié)奏的前進(jìn)，各行各業(yè)在不斷的挑戰(zhàn)中生存發(fā)展，在醫(yī)療市場中我們深有體會。用新的觀念、新的思為來指導(dǎo)我們的工作，才不會被潮流淘汰。有所為，有所不為無時在影響著我們。過去，藥師“有所為”體現(xiàn)在處方調(diào)配、處方核發(fā)、藥品領(lǐng)入、保證供應(yīng)等過程，現(xiàn)在藥師要與時俱進(jìn)是形勢所迫不斷改變，要求藥師具有全面的專業(yè)知識，提供給病人藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)病人使他們得到合理、安全、有效的用藥；同時，要參與臨床醫(yī)師的藥物治療工作。在日常工作中除完成院方要求繼續(xù)教育的內(nèi)容，我們自發(fā)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)工作需要，一周一次進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，定期做測驗(yàn)，這一切都是為了提高大家的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，從而解答病人的咨詢，解決病人的困難。下面我給大家講一個’’鯰魚效應(yīng)’’─據(jù)稱，過去挪威人出海捕撈沙丁魚，回到港口，往往死魚滿倉，而死魚賣價大跌。于是，一些聰明的漁民想出了一個方法：在魚艙里放進(jìn)幾條鯰魚，鯰魚生性好動，四處亂游，而大量的沙丁魚因見到幾個“異己分子”，便緊張起來，加速游動，增強(qiáng)了肌體的活力，因而死亡率降低，漁民的收益也就提高。其后把這種利用鯰魚以增加沙丁魚的活動頻率，激發(fā)其活力，延長�；钇诘默F(xiàn)象稱之為“鯰魚效應(yīng)”。這里的鯰魚代表了一個引進(jìn)機(jī)制、一種觀念、一種改革及外在的壓力市場的競爭。我們的工作就要求變，變則通，通則興。目前在我們工作中存在著有所不為。一些政府行為我們是無法左右，招標(biāo)采購的品種改變，頻繁調(diào)整藥價，這些對我們的服務(wù)工作增加了難度，需要我們解釋解答為什么，這降低了我們服務(wù)滿意度的百分點(diǎn)；還有三院的老問題就醫(yī)環(huán)境，門診的中西藥房是一個通道，尤其是中藥房調(diào)劑湯藥需要一定時間地方受限，無法滿足病人候診的要求；中西藥取藥，靜脈取血，三股人流都交織在廳里，這是三院人流最密集的地方。我只有從主觀來疏理，我們的承諾每天要求必須提前5—10分鐘上崗，排隊(duì)不能超過8個人，提高湯藥調(diào)劑速度，減少等候時間。這些舉措起到了緩解和疏導(dǎo)病人的作用。還有，我在工作中做了大量協(xié)調(diào)周邊科室的工作，收費(fèi)問題，醫(yī)生問題等等。減少了病人多跑路，為病人解決了就醫(yī)中的問題，從中增加了病人對我們的滿意度。總之，在改革的大潮中我們要不斷的完善自己的工作，努力做一名合格的現(xiàn)代藥物治療師。
藥店優(yōu)秀藥師工作總結(jié)2
大家好，我是百草堂平安店的一名成員，作為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱情服務(wù)。耐心的做好沒一件事情；不做任何有損白草堂形象的事情，因?yàn)槲沂且幻聠T工。有太多的不足請大家諒解，我會在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員。希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會以實(shí)際行動來表明今天的決心......
假如我是店長
我會準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識。做到有問必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是做為店長最基本的道德素質(zhì)；我會樹立良好的形象，從自己做起，決不放肆自己以權(quán)謀私，在上班時間做與工作無關(guān)的事情；我會在課余時間努力的精讀醫(yī)學(xué)。不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名"業(yè)余醫(yī)學(xué)專家"這決不是空口憑證，這是我做為店長對自己最簡單的要求。
假如我是店長
我會要求我的員工在一定時期內(nèi)上禮儀課，讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素質(zhì)上，而是多方面的發(fā)展，要加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)。還要學(xué)習(xí)心理學(xué)。因?yàn)樽鳛橐粋�藥店的員工來說。你不但要專業(yè)知識精，更重要的.是要學(xué)會和顧客交流，不但要了解他所需要的還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個人都會成為社會精英；白草堂也會蒸蒸日，走出河南。走出世界。沖出亞洲......
假如我是店長
我會制定一系列的懲罰措施，做到獎賞分明，有錯必追，有獎必對。不遺漏任何破綻，不忽略任何獎賞；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進(jìn)步，慢慢的成為一個有紀(jì)律的人......
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