綜合部工作總結(jié)（通用16篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候認(rèn)真地做好工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編精心整理的綜合部工作總結(jié)，歡迎大家分享。
綜合部工作總結(jié) 1
白駒過隙，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼年底，20xx年是忙碌工作的一年，但大多是被動與忙亂；20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應(yīng)該是20xx年最大的收獲。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機(jī)票等，大到結(jié)算、辦理員工報(bào)銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作、采購辦公用品、辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
一、20xx年度工作總結(jié)
1、所分管費(fèi)用的完成情況：差旅費(fèi)（50萬元）實(shí)際完成34.9萬元，完成計(jì)劃的70%；辦公及印刷費(fèi)（46萬元）實(shí)際完成30.5萬元，完成計(jì)劃的66%；招待費(fèi)（45萬元）實(shí)際完成43萬元，完成計(jì)劃的96%；車輛使用費(fèi)（53萬元）實(shí)際完成50.2萬元，完成計(jì)劃95%。
2、減員提效，成績顯著，按照能源公司要求，綜合部也進(jìn)行了人員的合崗分流，由原來的7人減少至現(xiàn)在的3人，減員后對原來的工作進(jìn)行了重新的梳理，制定了詳細(xì)的工作細(xì)則，近一年來，綜合部的工作穩(wěn)步開展。
3、所分管工作的開展情況：
接待方面：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，綜合部全體人員嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客人，并指引到會議室就做，及時(shí)通知相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及科室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待客人達(dá)1000人次左右。
會議服務(wù)方面：
�。�1）外部會議接待。參與接待了20xx年度股東會議等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)；
�。�2）內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上；
�。�3）視訊會議管理。在召開視頻會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視頻系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)。車輛管理方面：20xx年度綜合部小車的管理嚴(yán)格按照礦下發(fā)的車輛管理辦法執(zhí)行，嚴(yán)禁酒后駕駛，嚴(yán)禁開“問題”車，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁違章開車。
4、其他方面：配合服務(wù)公司和諧口協(xié)調(diào)四關(guān)寨組地災(zāi)搬遷事宜。
二、20xx年度行政工作的不足與反思
20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的'問題與不足主要有：一是對相關(guān)費(fèi)用的監(jiān)管力度不夠；二是部分問題沒能很好的處理在本部門權(quán)利范圍內(nèi)；三是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，服務(wù)意識有待提高；四是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面；五是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象；六是工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；七是內(nèi)部管理分工不明確，考核不夠細(xì)化。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅(jiān)決克服。
三、20xx年工作展望：
20xx年已經(jīng)過去，新的一年現(xiàn)已到來。在新的一年里，綜合部的工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；努力提高全體人員的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階；發(fā)揮部門的監(jiān)管作用，不把問題上交；積極實(shí)施新的車輛改革方案，并不斷的進(jìn)行完善；進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分工，加強(qiáng)內(nèi)部的考核；完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
綜合部工作總結(jié) 2
在各部門的支持配合下，結(jié)合綜合部工作職責(zé)和工作計(jì)劃，努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮積極的作用。圍繞“為信貸服務(wù)、為擔(dān)保服務(wù)”的宗旨展開了以下工作：
一、月工作小結(jié)
1、協(xié)調(diào)印刷了擔(dān)保公司規(guī)章制度及章程，并承擔(dān)了封面設(shè)計(jì)工作。
2、在時(shí)間非常緊迫的情況下及時(shí)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)年報(bào)工作。及時(shí)為新轉(zhuǎn)正的員工辦理勞動合同簽訂、五險(xiǎn)一金參保。
3、按總局要求，組織全體員工學(xué)習(xí)林業(yè)普法知識，并進(jìn)行了林業(yè)普法考試，按時(shí)向總局匯報(bào)了學(xué)習(xí)和答題情況。
4、加強(qiáng)了印章管理。修改了《印章、文件申請單》版式，并上傳至公司群供大家下載使用。規(guī)范了申請印鑒的要求，申請加蓋小貸公司公章和擔(dān)保公司公章，不允許使用同一張《印章、文件申請單》辦理。經(jīng)辦人應(yīng)按要求填寫《印章、文件申請單》，寫清所要申請的印章、證件或文件及用途，并注明需要加蓋印章的文件名稱及份數(shù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理逐級審批簽字后生效。無領(lǐng)導(dǎo)簽字的，一律不予辦理。
5、按時(shí)完成了月考勤統(tǒng)計(jì)、考核統(tǒng)計(jì)。按財(cái)務(wù)部長修改的工資表模版計(jì)算2月份員工基本工資。
6、配合工會主席完成公司成立工會的準(zhǔn)備工作。
7、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在其他部門工作繁忙之時(shí)，能伸出援手，相互配合，更好的完成工作任務(wù)。
8、配合業(yè)務(wù)部門下戶貸前、貸后調(diào)查。
二、存在的問題
1、會議紀(jì)要整理不及時(shí)。
公司2月29日召開全體員工會，由于月底必須要統(tǒng)計(jì)考勤，做員工考核，計(jì)算員工基本工資，還要臨時(shí)隨章公出，未利用休息日加班，造成會議紀(jì)要滯后整理，以后要堅(jiān)決杜絕這種情況的發(fā)生，盡可能在做好其他工作的同時(shí)及時(shí)完成會議紀(jì)要。
2、考勤管理不及時(shí)。
原管理辦法是月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤，由于部分員工公出不登記，請假無假條，無簽到、簽退登記，導(dǎo)致考勤統(tǒng)計(jì)困難。需要加強(qiáng)考勤管理，每日統(tǒng)計(jì)，希望全體員工嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上班簽到，下班簽退，請假有假條，公出有登記，為方便業(yè)務(wù)人員作好外勤登記，將《員工外勤登記表》移至收發(fā)室，員工公出前必須到收發(fā)室作好登記，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效。
3、工作效率有待提高。
綜合部工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好勞動人事、政務(wù)文秘、檔案管理、以及后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
第一，要把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升工作效率，要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動靈活，該“圓”的地方不呆板。
第二，要善于綜合各方意見，在公司領(lǐng)導(dǎo)和綜合部之間，在綜合部與各部門、各位員工之間，架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁。
第三，要牢固樹立抓落實(shí)的意識，要堅(jiān)持原則，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。
第四，牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。
4、從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的'觀念，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。
5、加強(qiáng)食堂管理。
本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。在采購方面，做到有計(jì)劃、有措施、有步驟，先進(jìn)先用，價(jià)廉物美，不采購腐爛變質(zhì)食品，不采購過期食品，不采購危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工伙食標(biāo)準(zhǔn)不浪費(fèi)，不損失，無損耗。
三、20xx年工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、勞資管理。每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)員工考勤、考核，計(jì)算基本工資，配合財(cái)務(wù)工作，提供有關(guān)資料。做好員工社保、公積金管理工作。按要求為員工辦理入職手續(xù)，勞動合同簽訂，員工試用期滿，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，轉(zhuǎn)入工作關(guān)系、檔案，為員工辦理社保及住房公積金。作好社保及公積金臺賬，建立個(gè)人賬戶卡，按時(shí)完成社保年報(bào)、年審工作。通過學(xué)習(xí)有關(guān)勞動政策及相應(yīng)的法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、按時(shí)完成公司營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
3、做好會議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會議記錄。20xx年公司組織召開了全體員工會xx次，董事會2次，經(jīng)理辦公擴(kuò)大會1次。
4、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)及打印工作。及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，部門下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文21個(gè)。
5、完成20xx年公司大事記的編寫工作，使其真實(shí)準(zhǔn)確、簡明扼要。
6、做好辦公用品的管理、發(fā)放工作。按程序及時(shí)為員工發(fā)放辦公用品，做到管理有序。
7、實(shí)行固定資產(chǎn)按部門登記，責(zé)任落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人(各部長)。
8、認(rèn)真做好信件、報(bào)刊的收發(fā)管理工作。
9、作好電腦、打印機(jī)設(shè)備的維修和耗材管理工作。
(二)協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作
積極做好黨員組織關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)工作，當(dāng)前組織關(guān)系在公司黨支部的黨員：7名。協(xié)助支部培養(yǎng)入黨積極分子，建立黨員及入黨積極分子檔案，完成森工系統(tǒng)“三建四爭”活動承諾踐諾寫實(shí)，完成優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)黨支部的申報(bào)工作。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)綜合部門建設(shè)，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，努力使工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。
2、嚴(yán)格執(zhí)行印章管理辦法，監(jiān)督印章的保管和使用，發(fā)放和回收。要求公司各級人員使用印章必須按要求填寫《印章、文件申請單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，工作人員公出辦理業(yè)務(wù)，請示后可以攜帶合同章，不能攜帶公章。
3、按照公司的營銷理念，積極開發(fā)客戶，發(fā)揮辦公室的窗口作用，努力贏得客戶的認(rèn)可。
4、抓好員工食堂的管理工作，按照采購、驗(yàn)收分開原則，保障員工生活的同時(shí)，降低成本。
5、配合各部門做職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，與各部門協(xié)商具體的培訓(xùn)計(jì)劃。
6、車輛管理，是辦公室的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，車輛出行統(tǒng)一管理，車輛出行前必須填寫行車命令單，寫明去向、用途，業(yè)務(wù)部門主管部長簽字，到綜合部登記備案后方可出行，車輛定時(shí)維修，保證車輛完好率，降低各項(xiàng)費(fèi)用。
7、節(jié)約開支。辦公室負(fù)責(zé)公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)招待、食堂的采購、保管和發(fā)放管理，在采購時(shí)，本著節(jié)省費(fèi)用的原則，仔細(xì)比對商家價(jià)格，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品進(jìn)行采購，在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要?jiǎng)?chuàng)建條件盡量給人以方便，又要本著厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)的精神，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費(fèi)開支，為公司員工做好后勤服務(wù)。
8、強(qiáng)化協(xié)作意識，為公司經(jīng)營服務(wù)，做好后勤保保障，做好員工社保工作，使員工無后顧之憂。
9、打造團(tuán)隊(duì)精神，尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人，精誠合作，同大家一起努力創(chuàng)造出快樂和諧的工作氛圍。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局的意識，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，為企業(yè)的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
綜合部工作總結(jié) 3
是我在得力物業(yè)工作的第二年，這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門同事的支持和幫助下，我圓滿完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好綜合部各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本年度的工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，提高自身工作能力
因我是初次接觸物業(yè)行業(yè)，雖然經(jīng)過綜合部近一年的鍛煉，仍有許多專業(yè)知識不甚了解。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)；另一方面，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
二、腳踏實(shí)地，努力完成本職工作
綜合部是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。在年初，作為綜合部唯一的`員工肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧本部門各項(xiàng)工作，不論在工作安排還是處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，這些都是綜合部不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立“公司無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對物業(yè)行業(yè)的了解，使自己能夠做好本職工作；其次是認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，綜合部是公司上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好綜合部工作，對全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要作用。
三、完成人員招聘、轉(zhuǎn)正、離職、勞動合同簽訂、社保申報(bào)等各項(xiàng)行政工作
在今年9月以前，綜合部所有工作一直由我一人負(fù)責(zé)。隨著公司項(xiàng)目的增多，招聘需求的越來越大，上半年我通過多種渠道進(jìn)行人員招聘，在項(xiàng)目交付前，基本完成招聘需求。同時(shí)做好新進(jìn)人員的勞動合同簽訂和社保申報(bào)等行政工作。
四、順利完成公司更名工作
為配合得力集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，提升企業(yè)知名度，在集團(tuán)公司指示下，公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”，4月綜合部完成更名的各項(xiàng)手續(xù)辦理。
五、完成企業(yè)二級資質(zhì)申報(bào)工作
7月，公司成功申報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級資質(zhì)，綜合部在公司各部門配合下完成申報(bào)的資料整理和手續(xù)辦理。
六、開展ISO9001:質(zhì)量體系建設(shè)工作
10月，由綜合部負(fù)責(zé)，公司全體員工參與質(zhì)量體系建設(shè)正式展開。在培訓(xùn)老師指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開展，各種資料、文件正按計(jì)劃進(jìn)行整理、修改。
七、兼任品質(zhì)部管理員
為了使公司的服務(wù)工作更高、更精、更到位，更好的落實(shí)質(zhì)量體系在日常工作中的運(yùn)用，為業(yè)主（用戶）提供良好的生活、工作環(huán)境，由綜合部牽頭，每月根據(jù)需要制定出檢查計(jì)劃和內(nèi)容，對各服務(wù)中心的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并在檢查過程中給予現(xiàn)場指導(dǎo)。
八、接手公司采購任務(wù)
從9月開始，由綜合部負(fù)責(zé)公司各部門的采購工作。經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)期后，已對各項(xiàng)物資的采購渠道和價(jià)格基本掌握�，F(xiàn)在公司所有物資的采購均由綜合部嚴(yán)格控制，避免了以前的盲目采購和不規(guī)范采購。
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，取得了不小的進(jìn)步，這其中我也清醒認(rèn)識到自己還存在許多不足，主要是：
1、對物業(yè)知識了解還不夠全面，許多工作無法獨(dú)立開展；
2、工作創(chuàng)造性不夠，未能發(fā)揮自身特長將工作做到最好；
3、對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
回顧在得力物業(yè)的每一天，往事像一張張放映著的幻燈片，時(shí)而激動人心，時(shí)而令人振奮；有失敗時(shí)的懊悔，也有成功時(shí)的喜悅。這一年我學(xué)到了許多物業(yè)管理知識，也深刻認(rèn)識到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景。得力物業(yè)在發(fā)展中壯大，各項(xiàng)管理制度逐步健全，物業(yè)服務(wù)逐步規(guī)范，公司將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌，我個(gè)人的職業(yè)生涯也將翻開新的篇章。
綜合部工作總結(jié) 4
20xx年，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、人力資源
1、人員配備。
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全年到公司登記報(bào)名的員工達(dá)300人，通過錄用的員工達(dá)130余人。包括各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員，涉及財(cái)務(wù)部、倉儲采購部、綜合部、生產(chǎn)車間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。
2、規(guī)范員工勞動合同。
合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在20xx年里，我對所有員工的檔案進(jìn)行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動合同，對勞動合同到期的員工續(xù)簽了勞動合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了統(tǒng)計(jì)記錄。后續(xù)將隨時(shí)跟蹤員工勞動合同情況，及時(shí)為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，對到期合同進(jìn)行續(xù)簽。
3、員工人事手續(xù)辦理。
每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報(bào)銷等手續(xù)。7月份在公司領(lǐng)導(dǎo)及股份公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利通過了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。在20xx年期間，對公司所有人員的基本檔案進(jìn)行了整理，通過每個(gè)月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可能存在的用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動合同等及時(shí)歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。
4、新員工培訓(xùn)工作。
根據(jù)20xx年初制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團(tuán)的指導(dǎo)下，組織了新員工入職、上崗培訓(xùn)、精益化管理、合同培訓(xùn)、員工社保勞動合同知識普及等各類培訓(xùn)。
5、員工績效考核工作。
20xx年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾�，突出績效�?jīng)營和績效改進(jìn)”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營管理目標(biāo)順利完成了各項(xiàng)績效考核工作。為確保績效評估工作的.全面性、客觀性與準(zhǔn)確性，我們要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄關(guān)鍵事件（主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責(zé)成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認(rèn)可，從而充分調(diào)動員工工作的積極性。
20xx年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
二、行政管理
1、辦公室秘書工作管理。
從本質(zhì)上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會和管理事務(wù)的職能。
2、辦公室接待工作管理。
一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。
3、辦公室會議會務(wù)工作管理。
20xx年完善了《會議管理制度》，嚴(yán)格按照該制度執(zhí)行會議審批工作。綜合部認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準(zhǔn)備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項(xiàng)處理工作。
4、辦公室印信管理、收發(fā)文件管理。
5、辦公用品的管理。
我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節(jié)省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設(shè)施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理。
6、管理制度完善。
綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。
以規(guī)范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來，在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補(bǔ)充規(guī)定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，提高工作質(zhì)量和效率。
三、綜合服務(wù)保障
1、車輛管理。
嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定了《車輛管理制度》，進(jìn)行集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機(jī)的愛崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。
2、公司網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備日常維護(hù)。
公司現(xiàn)有電腦和打印設(shè)備共60余臺（其中兩臺服務(wù)器：一臺企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺財(cái)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。網(wǎng)絡(luò)管理員秉承“隨叫隨到，及時(shí)處理”的原則，及時(shí)幫助個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備故障，對辦公設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)需要及時(shí)更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對室外的線路及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行不定期檢查，對核心設(shè)備定期進(jìn)行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并保障公司所有辦公設(shè)備有效運(yùn)行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計(jì)算機(jī)仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機(jī)已經(jīng)瀕臨報(bào)廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴(yán)重，維修成本太高。
3、廠區(qū)監(jiān)控建設(shè)。
公司目前有監(jiān)控35個(gè)，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號廠房和廠區(qū)周圍，1號廠房由于之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有2個(gè)探頭。后期會根據(jù)需求增加一部分探頭。
主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導(dǎo)致大部分線路報(bào)廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開始斷斷續(xù)續(xù)的實(shí)施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進(jìn)行了更換。由于經(jīng)常是一個(gè)人施工，進(jìn)程雖然慢了些，但是也能夠?yàn)楣竟?jié)省一筆不小的開支，主要是人工費(fèi)用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價(jià)格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設(shè)備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價(jià)格差異：若交由外部人員承建，仍舊會有許多不可預(yù)算的費(fèi)用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來實(shí)施，能夠?yàn)楣竟?jié)約一筆不小的開支。廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進(jìn)行定期維護(hù)，避免因?yàn)槟硞�(gè)探頭無法正常工作而失去效果。
綜合部工作總結(jié) 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的新一年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展。
我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的'利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
綜合部工作總結(jié) 6
一、商會工作
20xx年，商會努力搭建好政企溝通交流平臺，積極向會員單位宣傳政府重大決策，并向政府反饋會員企業(yè)愿望和要求，做好上情下達(dá)、下情上傳的溝通工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，舉辦各類有意義的聯(lián)誼活動，加強(qiáng)會員間的互動交流，以良好的服務(wù)來團(tuán)結(jié)會員、凝聚人心，獲得商會組織的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)各會員企業(yè)相互間的學(xué)習(xí)、交流、合作；引導(dǎo)會員規(guī)范行業(yè)發(fā)展，做到誠信經(jīng)營，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，忠實(shí)擔(dān)負(fù)社會責(zé)任，為和諧社會建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。同時(shí)充分發(fā)揮商會的平臺功能作用，定期向會員企業(yè)發(fā)放行業(yè)信息刊物，并及時(shí)向會企報(bào)送政府發(fā)布的最新政策、行業(yè)評比活動、企業(yè)信用評級等信息，為轄區(qū)會員企業(yè)營造一個(gè)寬松、方便、高效的發(fā)展環(huán)境。這一年，商會成功接待了重慶市萬州區(qū)工商聯(lián)考察團(tuán)來翠竹街道考察學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)96家會員企業(yè)參加“深化稅收改革，助力企業(yè)發(fā)展”活動，組織會員企業(yè)到四川大學(xué)進(jìn)行綜合素能培訓(xùn)，發(fā)起“結(jié)對扶貧”愛心企業(yè)活動，幫扶轄區(qū)貧困家庭共18戶，舉辦春茗座談會活動1次，發(fā)展新會員5家，會員企業(yè)增至101家。
二、科協(xié)工作
20xx年，按照區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會的統(tǒng)一工作部署，在轄區(qū)大張旗鼓地開展主題為“創(chuàng)新放飛夢想，科技引領(lǐng)未來”的科技活動和全國科普日宣傳活動。通過樹立和貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，大力普及科學(xué)知識，積極弘揚(yáng)科學(xué)精神，努力提高全民科學(xué)素質(zhì)。一是攜手深圳市微生物菌科科普教育基地在翠竹社區(qū)舉行“菌子之交”走進(jìn)大自然之科普講堂活動，邀請了主任護(hù)師劉彬老師向轄區(qū)居民專門講解了關(guān)于菌科類的知識要點(diǎn)及食品安全、急救等相關(guān)知識。二是組織轄區(qū)90余名居民分兩批到深圳市微生物菌科科普教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增進(jìn)了居民對自然科學(xué)知識的認(rèn)識。三是攜手深圳珠寶溯源科普教育基地，在轄區(qū)多個(gè)社區(qū)舉辦主題為“讓深圳珠寶閃耀科技的光芒”科普講座活動，讓居民了解鑒定真假珠寶翡翠的基本方法、收藏和保養(yǎng)珠寶的基本知識。四是組織轄區(qū)科普志愿者到龍崗區(qū)深圳市中醫(yī)藥博物館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過實(shí)地觀摩，使科普志愿者親身領(lǐng)略中醫(yī)傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步提升轄區(qū)科普志愿者的`科學(xué)素質(zhì)及科普知識水平。五是在多個(gè)社區(qū)播放《垃圾分類，從我做起》、《認(rèn)識再生水》、《野性深圳——紅樹林的生物鐘》等科普電影，充分調(diào)動居民群眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識的興趣，讓科學(xué)理念更貼近居民生活。
三、扶貧工作
20xx年，街道全力以赴開展新時(shí)期的精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧各項(xiàng)工作，以更加明確的目標(biāo)、更加有力的舉措、更加有效的行動，深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，提高精準(zhǔn)度，扶到點(diǎn)上、根上，讓貧困群眾真正得到實(shí)惠。在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，街道制定了新時(shí)期“雙精準(zhǔn)”幫扶工作方案、三年總體規(guī)劃與年度規(guī)劃，有條不紊推進(jìn)扶貧工作。一是組織副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部30人次、科級干部70人次實(shí)地走訪和指導(dǎo)扶貧工作，研究解決工作中存在的問題和困難，確保精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作有成效、出成果。二是按照陸豐市扶貧辦《20xx年脫貧計(jì)劃任務(wù)》工作要求，核實(shí)部署，協(xié)調(diào)有關(guān)部門將符合政策的全部或部分喪失勞動能力的貧困人口納入社會保障，全部實(shí)現(xiàn)政策性保障兜底脫貧，切實(shí)完成281人以上的脫貧目標(biāo)任務(wù)（工作仍在進(jìn)行中）。三是協(xié)助新饒村做好20xx年的貧困戶子女在校讀書生活補(bǔ)助和貧困戶醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。四是通過人口自然增減，核實(shí)新饒村貧困戶為204戶，共795人。五是基本完成建設(shè)新農(nóng)村示范村村莊規(guī)劃，三清三拆三整治工作在當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)下有序推進(jìn)。
20xx年度計(jì)劃投入幫扶項(xiàng)目10個(gè)（其中：村項(xiàng)目9個(gè)，戶項(xiàng)目1個(gè)），截至20xx年12月1日，已完成項(xiàng)目4個(gè)（其中：村項(xiàng)目3個(gè)，戶項(xiàng)目1個(gè)）。其他村項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。
綜合部工作總結(jié) 7
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首過去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經(jīng)來臨。
在過去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對新的東西學(xué)習(xí)不夠，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，還存在一些亟待我們解決的問題，20xx我們綜合部全員要虛心學(xué)習(xí)，主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸改正工作方法，找到了切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，愛崗敬業(yè)，樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、加強(qiáng)部門崗位制度建設(shè)工作和管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)管理水平的提升，提高工作效益，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持原則落實(shí)制度，強(qiáng)化崗位工作責(zé)任，為全面貫徹推行制度化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的三化的建設(shè)努力。
三、制定完善的工作規(guī)程及檢查制度，開展常規(guī)檢查及時(shí)整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛(wèi)生清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。把宿舍衛(wèi)生文明、辦公秩序管理工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。從而推動各項(xiàng)檢查工作有效的開展。
四、要定期組織召開部門工作會議，安排布置工作任務(wù)及目標(biāo)，監(jiān)督追蹤工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入部門人員的績效考核。
五、加強(qiáng)招聘培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)讓每位員工樹立一個(gè)良好的'心態(tài)、一份對工作的熱誠，明白強(qiáng)烈的責(zé)任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識，為蒙元寬的發(fā)展挖掘和輸送更多的人才。
我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的主人翁意識，同時(shí)衛(wèi)生管理方面要嚴(yán)格要求，為公司全體員工做好服務(wù)、保障工作。在明年的工作中，我們會繼續(xù)努力，與各部門同事在工作中多溝通思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)工作中的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
謝謝大家！
綜合部工作總結(jié) 8
隨著元旦節(jié)日益臨近，一年的時(shí)間又過去了，如果要用一個(gè)字來形容我印象中的20xx年，那絕對是一個(gè)“快”字，伴隨著充實(shí)和忙碌，時(shí)間如白駒過隙匆匆流逝。20xx年在工作上有些許成果，但也留下遺憾，現(xiàn)將今年工作情況進(jìn)行匯報(bào)：
一、工作成果匯報(bào)：
20xx年上半年，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)對接工作，剛接手時(shí)對物業(yè)工作不是非常了解，經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)后才逐漸上手，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，在物業(yè)對接工作方面取得了一些成果：
（1）3月簽訂了Ｊ園和Ｌ園的《案場銷售配合服務(wù)合同》，過程中針對兩邊案場所需要的崗位人數(shù)和人員工資進(jìn)行了摸底，同時(shí)和營銷部進(jìn)行溝通，了解其所需服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平，最終將每年合同金額確定為348萬元（Ｊ園198萬元，Ｌ園150萬元），相比物業(yè)公司最初提出的450萬元的總金額，每年為公司節(jié)省了102萬元。
�。�2）在4月正式建立了《物業(yè)工作評估月報(bào)》制度，截至12月共印發(fā)10期。月報(bào)由《每月案場銷售配合工作評估表》、《地產(chǎn)集團(tuán)各部門物業(yè)工作評估表》及《入住業(yè)主隨機(jī)調(diào)查表》三部分組成，從銷售團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)各部門和業(yè)主三個(gè)方面客觀的對物業(yè)公司在案場和園區(qū)的工作進(jìn)行評估并提出意見，幫助物業(yè)公司提高服務(wù)水平。
�。�3）為完整的評估考核物業(yè)公司全年工作，5月在《物業(yè)工作評估月報(bào)》的基礎(chǔ)上，制定了《物業(yè)案場銷售配合工作評估考核辦法》和《物業(yè)園區(qū)品牌支持費(fèi)用評估考核辦法》，通過該考核辦法，地產(chǎn)集團(tuán)和物業(yè)公司都能清楚的了解到月度和年度的考核情況及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。
（4）梳理并簡化了物業(yè)公司對地產(chǎn)集團(tuán)的對接流程，建立了《一事一議》工作制度和表格，較好的幫助了物業(yè)公司開展工作。同時(shí)針對長期存在的物業(yè)人員加班確認(rèn)問題，在征求物業(yè)公司和其它部門的意見后，建立了由發(fā)起部門、物業(yè)公司和對接部門三方確定的《工作聯(lián)系函》制度，使得物業(yè)公司在后期統(tǒng)計(jì)工作量及工作人員數(shù)量時(shí)有了確切的事實(shí)依據(jù)。
�。�5）協(xié)助并參與物業(yè)公司主辦的各類社區(qū)活動，其中包括20xx、2016兩屆社區(qū)嘉年華活動、元宵節(jié)、戶外騎行、Ｊ園情送溫暖和端午節(jié)等大中型活動。尤其是八月份舉辦的Ｊ園首次“物業(yè)開放日”活動中，從前期準(zhǔn)備到活動當(dāng)天全程參與，“開放日”對Ｊ園物業(yè)各個(gè)工作崗位、服務(wù)流程、園區(qū)配套等進(jìn)行了全方位展示，活動也取得了良好的效果。
�。�6）配合物業(yè)公司解決“9.12”業(yè)主群體投訴，在了解到業(yè)主有可能聚集堵門等情況后，前期對業(yè)主QQ群進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控事態(tài)進(jìn)展，同時(shí)召集物業(yè)同事召開多場碰頭會，會后拿出了告業(yè)主公開信，對關(guān)鍵問題進(jìn)行解釋說明�！�9.12”當(dāng)天全程參與，對業(yè)主拉橫幅等過激行為錄像拍照留證，并且在會所溝通時(shí)，代表集團(tuán)就業(yè)主關(guān)心的多個(gè)問題給予答復(fù)和回應(yīng)。
集團(tuán)在20xx年中期進(jìn)行了工作調(diào)整，王Ｑ加入接手了物業(yè)對接工作，我轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)招商和自持物業(yè)管理工作。接手之后我對現(xiàn)有商鋪進(jìn)行了走訪，掌握了商戶的經(jīng)營情況和前期許多遺留問題，同時(shí)讓我對于招商和運(yùn)營有了更深的理解。為了理順現(xiàn)有商戶關(guān)系，解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，加快租金回收，向公司提交了《現(xiàn)有商戶政策申請報(bào)告》并得到通過。同時(shí)通過的還有《商業(yè)運(yùn)營管理辦法》和《商鋪價(jià)格策略表》等指導(dǎo)性文件，規(guī)范了招商工作制度和流程。11月，在召集商戶座談并搜集各商戶建議后，向公司提交《Ｊ園南面商鋪?zhàn)饨鹫{(diào)整建議的.報(bào)告》得到通過，在平衡了租金結(jié)構(gòu)的同時(shí)也促進(jìn)了南面商鋪?zhàn)饨鸹厥铡?/p>
�。�1）現(xiàn)有商鋪的對外招租和管理工作。20xx年內(nèi)新簽約商家14家（Ｊ園13家，Ｌ園1家），解約3家（美的電器、海爾電器、好一點(diǎn)食品），強(qiáng)制性收回商鋪2家（沐清設(shè)計(jì)、楚銘軒），合計(jì)收取新老商戶租金及押金133萬元。20xx年接手現(xiàn)有商鋪管理后，采用“先易后難，保大放小”的原則，首先從Ｊ園東面小面積商鋪著手，針對“抱團(tuán)”抗拒繳納租金的商戶在合理合法的范圍內(nèi)對其采取相應(yīng)的強(qiáng)制手段，有效的打擊了它們的囂張氣焰，凈化了現(xiàn)有商鋪環(huán)境。
�。�2）匯同世聯(lián)招商團(tuán)隊(duì)共同開展Ｌ園和Ｃ園的招商工作。今年共聯(lián)系各類商家310家，重點(diǎn)商戶11家，另邀請商戶到項(xiàng)目考察10次，基本落實(shí)立項(xiàng)一家（Ｃ園超市中商“優(yōu)品匯”）；基本確定入駐1家（Ｌ園7號樓，麗楓酒店）。12月，項(xiàng)目招商手冊正式出街對外釋放招商信息，截止12月底，派發(fā)招商手冊搜集相關(guān)商戶信息900余條，后期將篩選分類并進(jìn)行聯(lián)系。
（3）參與完成項(xiàng)目周邊相關(guān)配套引進(jìn)工作。經(jīng)過前期精心準(zhǔn)備和外地考察，園區(qū)重點(diǎn)配套“楚天都市第一食堂”于8月隆重開業(yè)，豐富多樣的菜式和溫馨的用餐環(huán)境贏了園區(qū)業(yè)主的交口稱贊（打造社區(qū)商業(yè)新模式排頭兵）。7月同荊州一醫(yī)簽訂了“楚天分院”入駐意向協(xié)議，后因Ｊ園37號樓硬件條件難以滿足醫(yī)療使用，重新選址于Ｃ園，預(yù)計(jì)明年可開門就診。銀行方面，工商銀行已確定在東面商業(yè)街設(shè)立ATM自助服務(wù)點(diǎn)，湖北銀行基本確定在Ｌ園22號樓設(shè)立支行，建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等都來項(xiàng)目進(jìn)行過考察，有望開設(shè)分行或自助服務(wù)點(diǎn)。
�。�4）完成了針對Ｊ園和Ｌ園的包裝工作，其中巨幅噴繪5塊、桁架廣告4塊，充分的釋放了招商信息。
下半年，按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出的更好服務(wù)入住業(yè)主、提高物業(yè)公司服務(wù)水平、同時(shí)為后期社區(qū)商業(yè)經(jīng)營做好準(zhǔn)備的要求，我組織搭建了微信客戶端內(nèi)的“楚天都市微平臺”，利用“微信”自身使用便利和注冊人數(shù)巨大的優(yōu)勢，加上后臺公司專業(yè)的模塊設(shè)計(jì)，平臺可實(shí)現(xiàn)物業(yè)在線收費(fèi)、在線投訴報(bào)修、業(yè)主互動、營銷推廣、社區(qū)商業(yè)等諸多功能。截至12月底，各模塊全部調(diào)試正常，已進(jìn)入試用階段。
在完成主要工作任務(wù)的同時(shí)，也配合部門同事完成了一些部門工作，如員工趣味運(yùn)動會、專業(yè)知識競賽、周年慶等，負(fù)責(zé)過主持人和裁判等工作。還和公司其它同事一起到武漢參加了集團(tuán)運(yùn)動會，獲得了第二名的好成績。在下半年還參與了部門幾部微電影的拍攝工作。
二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、注意客情維護(hù)，已入駐的商家要多走動多拜訪，和他們做朋友，多聽聽他們發(fā)牢騷，從中發(fā)現(xiàn)問題并積極協(xié)調(diào)解決。良好的客情關(guān)系是開展一切工作的前提；
2、不能“吃、拿、卡、要”，堅(jiān)決不能接受商戶的送禮和吃請，在商戶店鋪消費(fèi)時(shí)不能刻意要求優(yōu)惠打折，樹立正面形象的同時(shí)也便于后期開展工作；
3、工作中要講“誠信”，和商戶溝通要慎重，不能做到事情不答應(yīng)，不能給的政策不承諾，但是答應(yīng)的事情一定要做到；
4、商鋪管理堅(jiān)持“原則”，比如在商鋪轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓和商鋪?zhàn)饨鹄U納問題上，決不“開口子”；
5、工作中不要自作主張，對于拿不準(zhǔn)的事情，要請示教領(lǐng)導(dǎo)后再作決定或答復(fù)。
三、工作中存在的問題及改進(jìn)措施：
1、世聯(lián)招商團(tuán)隊(duì)今年工作成績不理想，除去客觀及世聯(lián)團(tuán)隊(duì)自身原因，我個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任，分析原因是因?yàn)閭�(gè)人專業(yè)水平不夠，不能及時(shí)有效的安排工作。在2016年，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，和世聯(lián)團(tuán)隊(duì)更加緊密合作，讓他們發(fā)揮更大作用；
2、服務(wù)意識有待加強(qiáng)，對于商鋪更多的是“管”，而忽視了“服務(wù)”，從上往下的角度也導(dǎo)致一些問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，在今后的工作中我會更多的到商戶中去，以“服務(wù)者”的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)和解決問題；
3、工作中創(chuàng)新不夠，更多的是按老方法在走路，下一步要轉(zhuǎn)換思路與時(shí)俱進(jìn)，多用創(chuàng)新思維來思考事情，在2016年的招商工作中玩一點(diǎn)“新玩意”和“巧板眼”；
4、工作時(shí)應(yīng)注意方式方法，和人溝通有技巧，盡量避免極端情況出現(xiàn)；
四、2016年工作計(jì)劃：
1、和王Ｑ做好配合工作，共同完成好招商和物業(yè)對接工作，實(shí)現(xiàn)1+1加于2的作用；
2、加強(qiáng)對世聯(lián)招商團(tuán)隊(duì)的管理和考核，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，切實(shí)發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用。
3、商戶租金繳納工作常抓不懈，明年計(jì)劃對按時(shí)繳租的商戶實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，進(jìn)一步“孤立”欠租商戶，打造家家按時(shí)繳租的好風(fēng)氣，力爭租金回收比例達(dá)到百分之九十；
4、收集已售商鋪業(yè)主信息和意向，依托集團(tuán)官網(wǎng)和微平臺，建立商鋪?zhàn)赓U信息平臺，使出租、求租更快捷便利，以推動商鋪銷售；
5、進(jìn)一步推進(jìn)“微平臺”建設(shè)，在聽取業(yè)主、商家、物業(yè)和用戶建議的基礎(chǔ)上對平臺進(jìn)行完善和改良，力爭成為荊州最好的社區(qū)服務(wù)平臺；
6、加強(qiáng)商戶聯(lián)動，隨著商戶入駐日益增多，發(fā)動商戶、物業(yè)和營銷共同參與，爭取舉辦幾次家裝建材或生活類大型活動，真正打造商業(yè)街品牌，促進(jìn)商圈早日成熟。
20xx年的工作，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，取得了一些成果，但沒有最好只有更好，在即將到來的2016年我將更加努力工作，爭取在今年的基礎(chǔ)上有更大的突破。今年我們完成了5個(gè)億，面對明年7個(gè)億的目標(biāo)，需要我們各個(gè)人都發(fā)揮出自己最大的戰(zhàn)斗力，我也將和同事們一起，向著最終目標(biāo)，向前！
綜合部工作總結(jié) 9
20xx年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高風(fēng)險(xiǎn)把握力氣上下功夫，且取得了確定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作回顧
今年工作的主要內(nèi)容是：
1、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度，有效防范和削減信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資金的平安性、活動性和效益性。在實(shí)際工作中，一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求供應(yīng)有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對供應(yīng)資料不齊全的，準(zhǔn)時(shí)與客戶經(jīng)理溝通，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項(xiàng)目，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實(shí)，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債力氣審查，確保第一還款來源有保障。并依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息，對客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價(jià)，審查其還款來源是否充分。
2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)把握，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。
隨著我行信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，在轉(zhuǎn)變原有法人管理模式為授權(quán)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變中，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部依據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實(shí)際分布，重新設(shè)計(jì)了操作流程，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的'管理制度，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運(yùn)營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴(yán)格依據(jù)新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較麻煩的問題，我部主動的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，對提高我行的信貸管理水平起到主動作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理，我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件，對法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，認(rèn)真篩選、排序分類。本著服務(wù)營銷、把握風(fēng)險(xiǎn)、盤活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶，對其重新設(shè)計(jì)融資方案，準(zhǔn)時(shí)與總行授信審查部溝通匯報(bào)，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。
(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營管理模式以來，依據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際狀況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類別，依據(jù)客戶情形實(shí)行動態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，對總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章、新制度，主動做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作，選擇實(shí)行請進(jìn)來和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)間較長，實(shí)戰(zhàn)閱歷豐富的人員進(jìn)行面對面深層次的集中培訓(xùn)，尤其是對新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快生疏新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營理念。
3、連接對口部門，規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表
為滿足總行相關(guān)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)臨時(shí)性報(bào)表，以及相關(guān)的調(diào)查、銀企對接狀況、中小企業(yè)狀況統(tǒng)計(jì)表等。一是依據(jù)報(bào)表要求，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月、按季準(zhǔn)時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類報(bào)表的上報(bào)工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設(shè)
我行針對俱樂部企業(yè)會員進(jìn)展?fàn)顩r，召開營銷人員動員大會
將任務(wù)分解到部門、支行和個(gè)人，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，目前我行共進(jìn)展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達(dá)的100戶任務(wù)，得到了運(yùn)管辦的好評。
5、依據(jù)監(jiān)管部門要求
搞好十百千萬工程的金融服務(wù)活動，緊扣一項(xiàng)金融產(chǎn)品、一個(gè)增長，三個(gè)高于總體目標(biāo)，搞好支農(nóng)、支小、支縣的落實(shí)工作成立專班，制訂方案，加強(qiáng)組織，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，把有限的信貸資源傾斜到十百千萬工程上來，支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的進(jìn)展。
6、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用
7、組織推動開源行動
我部作為開源行動的xx部門，在總行開源行動開展以來，立刻制定了我分行活動方案，進(jìn)行支配部署，并將任務(wù)分解到各營銷單位，每周進(jìn)行督辦、通報(bào)。開源行動開展以來，新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余，主動完成攬存工作。
二、存在的問題
1、從實(shí)際工作狀況看，存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問題。
2、缺乏窗口指導(dǎo)的主動性。
3、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位，造成工作被動。
綜合部工作總結(jié) 10
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下
一、日常主要工作
1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任。
2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。
做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。
二是認(rèn)真做好車輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車。
5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。
制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。
在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對工作流程的學(xué)習(xí)和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動的順利進(jìn)行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購回來為生產(chǎn)提供了保障；通過與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項(xiàng)的支付工作。
二、存在的問題
一年來，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的'差距�；仡�20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來比較費(fèi)時(shí)間，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動。
3、沒有形成一種完善的績效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束制度。
綜合部工作總結(jié) 11
在忙碌的工作中，不知不覺又過去了XX時(shí)光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂，既有一個(gè)人的艱辛，也有團(tuán)隊(duì)力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現(xiàn)對以下幾方面進(jìn)行半年總結(jié)：
一、基礎(chǔ)工作為根本，提升高度促成長
因人事變動，綜合部的日常事務(wù)管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文檔管理、費(fèi)用開支申報(bào)、人事錄用、離職流程，固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、辦公用品管理、簡報(bào)編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎(chǔ)性工作，都由我主要負(fù)責(zé)和處理，雖然在處理過程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運(yùn)作。在這半年中，我不僅已能夠?qū)I業(yè)部一些內(nèi)部事務(wù)以及總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成，而且把原來不太接觸的對外事務(wù)、人員社保錄用、固定資產(chǎn)（低值易耗品）管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實(shí)在的。
后期工作中，營業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內(nèi)容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和開導(dǎo)下，我開始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實(shí)施者的角度處理和分派工作，漸漸學(xué)到了一些管理方面的事務(wù)，使自己在一個(gè)層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”，我相信只要堅(jiān)持下去，我一定能成為一個(gè)全方面的管理人才。
此外，在4月份的踏青活動中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問題，并計(jì)劃好所有活動內(nèi)容，使整個(gè)旅游活動豐富多彩。
二、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石
營業(yè)部經(jīng)常會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務(wù)，需要綜合部來及時(shí)處理和完善。
今年，我部再次有幸地被授予全國金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范崗”稱號，此外，更獲得了“全國五一勞動獎(jiǎng)狀”的榮譽(yù)稱號，而金融工委領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)也會再次蒞臨我部進(jìn)行授獎(jiǎng)儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn)，在前輩們成功舉辦過一次授獎(jiǎng)儀式的前提下，我感到任務(wù)艱巨，思想負(fù)擔(dān)極其嚴(yán)重，雖然領(lǐng)導(dǎo)已將多項(xiàng)任務(wù)分派出去，但在無法做好心理調(diào)適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞，幸好在營業(yè)部全體員工的合力幫助下，最終度過心里難關(guān)，和大家共進(jìn)退，順利為此項(xiàng)榮譽(yù)的授牌儀式做好了各項(xiàng)活動的籌備工作。內(nèi)容包括：會場布置、道具租賃、會議細(xì)節(jié)、與會人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過程中，雖然仍舊遇到了很多問題，但通過各部門的合理溝通，效率解決，讓整個(gè)授牌儀式得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定及滿意。
緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項(xiàng)工作。我部在財(cái)務(wù)部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進(jìn)行，但由于今年以來，綜合部連續(xù)更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏，在同部門員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務(wù)理順了，歸檔了，我將會把這種狀態(tài)堅(jiān)持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤，營銷業(yè)務(wù)緊跟上
今年?duì)I業(yè)部大力發(fā)展?fàn)I銷隊(duì)伍建設(shè)，營業(yè)部的新面孔也多了不少，面對這些新人培訓(xùn)工作自然少不了，以往我只是別人問，我來答，雖然是知無不言，但主動性欠缺，今年，在營業(yè)部培訓(xùn)師的安排下，我對這些新來的同事進(jìn)行了關(guān)于營業(yè)部各項(xiàng)內(nèi)務(wù)制度、考勤制度的簡單培訓(xùn)，以此來提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過這些培訓(xùn)，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問題的時(shí)間，更是讓新員工對營業(yè)部的.制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓(xùn)工作還是作用明顯的，綜合部將繼續(xù)堅(jiān)持下去。
與此同時(shí)，我個(gè)人的學(xué)習(xí)方向仍然是以業(yè)務(wù)知識為主，雖然經(jīng)常有臨時(shí)性工作脫不開身，影響我正常學(xué)習(xí)時(shí)間，但我依然積極主動去參加營業(yè)部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
除了做好這些本職工作之外，個(gè)人營銷工作也是營業(yè)部對所有員工的考核要求之一。我營銷業(yè)績不甚理想，近期，也對一些無效客戶做了一定的跟蹤服務(wù)，相信在不久的將來一定會轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻�。而在個(gè)人業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)中，也在積極籌備今年9月份的從業(yè)資格考試，盡快通過其他幾門考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。
綜合部工作總結(jié) 12
城中村綜合部按照區(qū)相關(guān)部門的工作任務(wù)和要求，本著“承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外”的工作原則，著力做好上情下達(dá)及各部門的協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
一、20xx年工作總結(jié)
〔一〕城中村拆遷及工程建設(shè)工作
截止目前共制定并實(shí)施保護(hù)性施工行動10余次，協(xié)助做好重大工作現(xiàn)場安保工作5次，落實(shí)工程建設(shè)工地平安檢查4次，協(xié)助疏導(dǎo)村民〔農(nóng)戶〕上訪7次。
1、配合拆遷地塊工程清零工作。做好拱宸地塊上塘路沿街商鋪、店面房、企業(yè)〔如雨豪假日酒店、杭州銀行〕搬遷、騰空及建筑物撤除的安保工作；做好拱宸77畝地塊拱墅職高店面房清退及建筑物撤除工作；配合好石祥路提升改造〔如謳歌4s店〕及茶湯路〔如瓜山衡利稱重廠〕、東文教路〔如紹興路611號店面房〕征遷工作；做好蔡馬53畝地塊信聯(lián)宿舍勸搬及騰房工作。
2、做好改造地塊現(xiàn)場安保工作。落實(shí)拱宸36號地塊廢土禁倒及53研究所外墻禁修工作；做好雋逸花苑北側(cè)菜地平整的保護(hù)性施工；處理好拱宸、七古登地塊種植物清理；做好建設(shè)工地、出讓地塊夜間安保及平安生產(chǎn)檢查工作。
3、配合做好街道重點(diǎn)工作。做好瓜山佳苑地下車位抽簽安保工作；做好拱宸堂十字架“上改下”安保工作；做好瓜山立交下違章建筑三次強(qiáng)拆行動安保工作；牽頭聯(lián)系城管科及施工單位落實(shí)新惠大酒店沿街廣告牌撤除工作；配合好蔡馬回遷安置籌備工作。
4、協(xié)助處理群眾信訪投訴工作。做好瓜山村民上訪疏導(dǎo)工作；處理好村民阻撓石祥路提升改善工程事件；完成紀(jì)委交辦涉及城中村改造案件調(diào)查。
〔二〕日常管理工作
1、效能監(jiān)察：根據(jù)區(qū)政府要求，對建設(shè)工程工程實(shí)施全程監(jiān)測，及時(shí)填報(bào)重大工程進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺百余次，其中各類資料掃描及上傳50余次，施工現(xiàn)場照片上傳50余次。未出現(xiàn)紅燈情況。
2、檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等工程的竣工驗(yàn)收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等工程的前期手續(xù)資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房工程廉政文化進(jìn)工地臺賬；完成拱宸國有標(biāo)房、農(nóng)戶及大關(guān)路道路整治國有標(biāo)房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國農(nóng)戶、拱宸39號地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號歸檔工作。
3、日常管理：分指揮部通過勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續(xù)簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點(diǎn)，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。
二、下階段工作思路
工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監(jiān)察平臺建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
20xx年思路
〔一〕繼續(xù)有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)工程及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對象的勸搬、清退和保護(hù)性施工工作。
〔二〕籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬〔一期〕安置房分房后續(xù)處置工作；做好后續(xù)上訪人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案；部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作。
〔三〕做好綜合部日常管理工作。完善效能監(jiān)察平臺建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。
“十三五”思路
配合做好政府重點(diǎn)工程及分指揮部新啟動工程的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置工程的.籌備工作，做好選房現(xiàn)場的安保方案、人員配備；加強(qiáng)對各重大工程建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺建設(shè)；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。
綜合部工作總結(jié) 13
20xx年上半年，綜合部的工作按照規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作，逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第一、主要工作總結(jié)
20xx年4月初，公司各部門在集團(tuán)各部對口工作指導(dǎo)下，逐步開展了各項(xiàng)工作，綜合部重心工作主要在行政管理和人力資源管理及配合工程部工作方面。
一、建立和完善管理制度，宣貫及實(shí)施，努力推動管理制度化的進(jìn)程。完成了薪資制度、考勤及休假福利等制度的簽批，為職工做好養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房公積金的注冊登記及繳納工作；
二、完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘工作，參加集團(tuán)舉辦的人力資源管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，規(guī)范人力資源工作；
三、做好辦公室的粉刷、辦公設(shè)施的購置等管理工作
四、做好行政工作（公文印發(fā)、印章管理使用、保密工作、公車管理及日常保養(yǎng)、辦公用品的購買領(lǐng)用等）；
五、完成了企業(yè)暫定資質(zhì)的辦理并取證；
六、完成了公務(wù)車的購置及管理工作；
七、進(jìn)行了新辦公場所的選址工作；
八、協(xié)調(diào)并與米東區(qū)政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議；
九、應(yīng)集團(tuán)運(yùn)營部對選取經(jīng)營模式報(bào)告的反饋意見，逐一解答或提出修改意見；
十、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)；
十一、精細(xì)成本控制，改善公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力；
十二、完成公司風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告；
十三、協(xié)調(diào)工彩板房安裝工作；
十四、成立了工會組織，逐步開展工會各項(xiàng)工作；
十五、疫情期間做好了防控及居家辦公工作；
十六、完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第二、工作存在的'問題
一、持有專業(yè)技術(shù)證書的人員匱乏和公司章程的個(gè)別條款不符合要求，造成辦理企業(yè)暫定資質(zhì)的審核時(shí)間延長;
二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升;
三、部門員工專業(yè)培訓(xùn)工作有待開展。
第三、下一步工作計(jì)劃
綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)水平，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作：
一、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；
二、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用；
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，營造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境，綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐；
四、加強(qiáng)本部與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。要逐步規(guī)范周例會、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對領(lǐng)導(dǎo)布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋；
五、加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮;
六、重點(diǎn)加強(qiáng)與米東區(qū)政府及主管部門的溝通協(xié)調(diào)；
七、強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作，為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境；
八、安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，規(guī)范管理程序;理;要加大對辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi)使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序。不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;
九、樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員都要顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，做好后勤保障服務(wù)工作。綜合部在今年的工作中繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神，把綜合部工作不斷推向新水平。
綜合部工作總結(jié) 14
20xx年綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在廣大員工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮綜合部承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的職能作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
1、繼續(xù)辦理好公司證照的年審、變更及換證等相關(guān)工作，目前公司所有的證件已完成三證合一。
2、辦公用品管理工作規(guī)范化。xx實(shí)行了辦公用品計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
3、車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)配使用、維修保養(yǎng)、行車安全、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
4、資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司機(jī)關(guān)的資產(chǎn)在進(jìn)行清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《國定資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，xx并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人。
5、加強(qiáng)對公司物業(yè)的管理，按時(shí)收取公司出租物業(yè)的維護(hù)費(fèi)。
6、加強(qiáng)員工餐廳的日常管理，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平。
7、員工福利方面。做好員工節(jié)假日物資、夏冬兩季服裝的采購和發(fā)放以及員工年度體檢工作。
8、做好公司對外與政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。
9、完成公司各種會議的會務(wù)準(zhǔn)備工作。
10、做好上市中介團(tuán)隊(duì)的`后勤保障工作。
二、工作中存在的不足
1、行政管理力度有待加強(qiáng)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
2、工作方法要不斷學(xué)習(xí)提高，不斷創(chuàng)新和完善。
3、部門人員全局觀念、服務(wù)意識和服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年工作思路
20xx年，綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面工作：
1、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公費(fèi)用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、進(jìn)一步規(guī)范公司固定資產(chǎn)的管理。繼續(xù)加強(qiáng)和完善固定資產(chǎn)管理工作，建立國定資產(chǎn)臺帳，定期組織人員對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、清查，確保帳、卡、物三相符。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，努力提高本部門員工的工作技能，協(xié)助各部門團(tuán)結(jié)工作，營造良好的辦公環(huán)境。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
20xx的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離公司的要求還有一定的差距，我部門將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，努力提高各方面的能力和管理水平,使綜合部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更好的服務(wù)！
綜合部工作總結(jié) 15
20xx年，行政綜合部各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，對照年初工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作均按時(shí)完成。行政綜合部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的配合下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，結(jié)合部門職能，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好的完成了行政管理、后勤保障、人力資源等方面的工作。現(xiàn)將行政綜合部20xx年工作總結(jié)如下：
一、行政管理方面
1、健全制度體系，加強(qiáng)規(guī)范管理。20xx年，xx公司正式更名為江蘇xx控股集團(tuán)有限公司，這一舉措是xx發(fā)展壯大的一座重大里程碑。下半年xx集團(tuán)職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制得到正式明確。在此基礎(chǔ)上，為充分激發(fā)和釋放企業(yè)活力，提高市場競爭力和發(fā)展引領(lǐng)力，行政綜合部將完善集團(tuán)公司規(guī)章制度作為20xx年一項(xiàng)重點(diǎn)工作全力開展，下半年以來，行政綜合部梳理已有制度，結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展需求，在相關(guān)部門的協(xié)助配合下共梳理完善出七項(xiàng)管理制度，分別為《內(nèi)部安全管理制度》、《保密制度》、《辦公用品采購、領(lǐng)用及保管制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《內(nèi)部審計(jì)制度》、《大廈運(yùn)營管理制度》以及《投資管理制度》，涉及行政綜合部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、金融中心三大部門，針對辦公場所管理，文件管理，物品管理，大樓管理，財(cái)務(wù)管理，投資管理等六個(gè)方面開展一些列的規(guī)范完善工作。努力做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展均有據(jù)可依，有章可循。同時(shí)結(jié)合集團(tuán)公司三定方案、各類制度，修訂了xx集團(tuán)制度匯編，一改舊版模式，將制度匯編編為職責(zé)篇、議事規(guī)則篇、組織人事篇、綜合管理篇、財(cái)務(wù)審計(jì)篇、業(yè)務(wù)篇、政治思想篇七大篇章，內(nèi)容清晰，條理分明，打造了一份涵蓋集團(tuán)公司各大部門職責(zé)，各大業(yè)務(wù)，體現(xiàn)集團(tuán)公司精神文化的指導(dǎo)手冊。
2、認(rèn)真籌備會議，積極組織活動。
20xx年末xx集團(tuán)遷址xx大廈，辦公場所各項(xiàng)硬件設(shè)施有了較大的提高，大會議室的啟用使得我們舉辦各項(xiàng)活動有了完備的場所，20xx年度共舉辦十多次會議及活動，其中具有重要意義的有8月調(diào)研會議、舉辦的下午茶活動、9月組織開展的論壇活動，各大活動均取得圓滿成功，行政綜合部辦事辦會能力也得到進(jìn)一步提升。
本年度行政綜合部圍繞集團(tuán)人才培養(yǎng)、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)要求，及時(shí)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)開展好各類培訓(xùn)活動，培訓(xùn)緊貼工作，內(nèi)容豐富多樣。20xx年共舉辦活動18次。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)有擔(dān)保知識培訓(xùn)、小貸業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)、法務(wù)知識培訓(xùn)、檔案知識培訓(xùn)，共組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次、專題培訓(xùn)3次。在“請進(jìn)來學(xué)”的同時(shí)注重“走出去學(xué)”，以拓寬眼界，陶冶情操，拓展思路，增長見識，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力為目標(biāo)開展了各類調(diào)研學(xué)習(xí)活動6次，公益類活動2次。
3、提高文字能力，規(guī)范公文處理。
20xx年度行政綜合部文字能力有了較大的提高，能及時(shí)高效完成各類文字材料，參加會議做好會議記錄，并在會后形成文字材料。認(rèn)真開展武進(jìn)金融約稿工作，優(yōu)秀地完成了四個(gè)季度的稿件工作，共發(fā)稿18件。20xx年度，行政綜合部在微信平臺的宣傳上也取得了一定的成績，做到定期更新微信金融小知識，發(fā)布集團(tuán)公司重大活動及最新動態(tài)，全力展示公司業(yè)務(wù)新動向新活力，做好了對外宣傳工作，累計(jì)推送各類信息18條。
其次，行政綜合部進(jìn)一步規(guī)范了文件流轉(zhuǎn)的方式，對公司文件流轉(zhuǎn)的方式進(jìn)行了微調(diào)，由全公司使用紙質(zhì)文件傳閱盒傳閱改為在大范圍內(nèi)使用OA平臺客戶端傳閱流轉(zhuǎn)、小范圍內(nèi)使用紙質(zhì)文件傳閱的綜合方式，切實(shí)有效提高了文件傳閱的速度，使得信息流轉(zhuǎn)更加科學(xué)化、及時(shí)化，20xx年度累計(jì)傳閱處理公文610件，做到傳閱資料按時(shí)流轉(zhuǎn)，保持外部信息暢通；會議、方案及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，上報(bào)安排參會人員；業(yè)務(wù)類文件按照要求，及時(shí)反饋處理。
xx公司20xx年度檔案工作于20xx年上半年全部完成，共歸檔文書檔案114件，其中永久檔案41件，30年檔案23件，10年檔案50件；業(yè)務(wù)類檔案1679件，其中永久類檔案314件，10年類檔案1365件；財(cái)務(wù)檔案85卷，并及時(shí)更新人員檔案，增加20xx年度照片檔案。完成年度歸檔工作小結(jié)、年度機(jī)構(gòu)人員變動情況表、檔案數(shù)據(jù)包刻錄光盤，同時(shí)根據(jù)上級部門要求，將以上材料送交區(qū)檔案局，并于年底配合好檔案局的年度考察工作。根據(jù)本年度開展業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，行政綜合部對檔案管理展開了深入思考，考慮進(jìn)一步完善檔案管理制度，了解各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)情況，及時(shí)做好溝通與對接，跟上業(yè)務(wù)部門的發(fā)展步伐，及時(shí)修改xx集團(tuán)歸檔范圍及保管期限表，將經(jīng)緯大廈招商工作及黨建工作歸檔材料及時(shí)納入體系，以形成更全面的更具實(shí)操性的檔案管理制度。
4、內(nèi)部外部保持暢通，線上線下協(xié)同管理。
20xx年行政綜合部秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，發(fā)揮行政綜合部上情下達(dá)、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級傳達(dá)單位內(nèi)外工作，同時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)和上級的部署和意圖傳達(dá)到應(yīng)知對象，上情下達(dá)、下情上報(bào)，同時(shí)當(dāng)好參謀，積極建言獻(xiàn)策，做好領(lǐng)導(dǎo)的貼心小棉襖；及時(shí)協(xié)調(diào)公司各部門之間的業(yè)務(wù)對接，有效溝通、及時(shí)鏈接，同時(shí)靠前指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)左右協(xié)調(diào)，做好部門間的溝通橋梁；及時(shí)關(guān)注子公司發(fā)展動向，利用自有資源主動幫助子公司解決問題；為子公司各項(xiàng)基礎(chǔ)工作提供參考，例如文件格式模板、檔案管理制度、薪酬管理辦法，為促進(jìn)集團(tuán)化的行政規(guī)范打下了一定基礎(chǔ)。
與上級部門保持溝通聯(lián)系，及時(shí)提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)材料，針對集團(tuán)公司三定方案、制度管理、考核方案、投資情況、報(bào)表情況作出多次溝通，同時(shí)嚴(yán)格按照企業(yè)管理辦法，提交投資業(yè)務(wù)、人事任免的審批備案，嚴(yán)格按照流程辦事。
規(guī)范管理各大軟件系統(tǒng)。各條線網(wǎng)上管理系統(tǒng)紛繁復(fù)雜，做好每年各軟件系統(tǒng)的更新工作，包括OA辦公系統(tǒng)、黨務(wù)年報(bào)系統(tǒng)、黨員關(guān)系網(wǎng)上轉(zhuǎn)接系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、3D數(shù)控系統(tǒng)、四級聯(lián)動系統(tǒng)、改革系統(tǒng)等。行政綜合部作為集團(tuán)內(nèi)外鏈接的樞紐，及時(shí)安排人員參加培訓(xùn)，根據(jù)條線要求，及時(shí)反映情況，線上線下及時(shí)更新，做好了業(yè)務(wù)進(jìn)度與軟件系統(tǒng)信息的同步工作；并將相關(guān)資料分類存檔。
5、做細(xì)各項(xiàng)日常工作，踏實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。行政綜合部做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)日常工作，想在前面做在前面。做好一年53周每周的工作計(jì)劃表、12個(gè)月每月的月度工作情況及下月工作計(jì)劃匯報(bào)工作。按照合同管理辦法，為各部門辦理合同編號工作。嚴(yán)格把關(guān)，做好印章管理工作。及時(shí)做好每月各項(xiàng)基礎(chǔ)事務(wù)的處理，做好表格匯總，物品清點(diǎn)，票務(wù)報(bào)銷等，在細(xì)節(jié)上踏實(shí)，在實(shí)務(wù)上務(wù)實(shí)。
二、人力資源方面
人力資源是行政部工作中一項(xiàng)最重要的工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。20xx年度行政綜合部緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，積極對人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系管理等方面開展了一系列工作。
1、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。20xx年度行政綜合部對集團(tuán)公司員工進(jìn)行了一次大梳理，在承諾保密不外泄的前提下，對全體人員個(gè)人基本信息進(jìn)行了一次采集，根據(jù)個(gè)人基本信息完成了集團(tuán)公司人員花名冊，對員工的學(xué)歷、工作履歷、家庭等各方面進(jìn)行了全面的了解。同時(shí)，也根據(jù)個(gè)人能力和公司崗位需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部崗位調(diào)動，充分匹配個(gè)人能力與業(yè)務(wù)需求。
2、尋求人才，做好年度人員招聘。截止20xx年12月31日，集團(tuán)公司本部現(xiàn)有員工人數(shù)100人，按照部門人員編制和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)有效地開展招聘工作也是人力資源管理的重點(diǎn)工作之一，20xx年度行政綜合部擬訂招聘方案，以常州市興武中小企業(yè)金融服務(wù)中心為主體，與人力資源網(wǎng)合作開展了一次招聘工作，對求職人員進(jìn)行材料審核，嚴(yán)把入職關(guān)，力求專業(yè)能力與崗位需求相符合，謀求人才，以滿足集團(tuán)公司的發(fā)展需要。
3、提供平臺，開展內(nèi)部崗位競聘。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司隊(duì)伍建設(shè)，完善選人用人機(jī)制，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況，20xx年度組織開展職務(wù)及崗位競聘上崗工作，從內(nèi)部選拔出了一批愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的優(yōu)秀員工，將他們調(diào)整在新的符合個(gè)人能力的崗位上工作。此項(xiàng)內(nèi)部競聘工作，為全體員工提供了一個(gè)展示自身才華的舞臺，使得集團(tuán)公司有能力的人才脫穎而出，進(jìn)一步調(diào)動了各級人才的積極性，有效活用了人力資源，也是為集團(tuán)公司獲取、保留和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才的一項(xiàng)重要手段。
4、組織培訓(xùn)活動，提高員工綜合能力。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力，行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。20xx年度針對全體員工開展了10次業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)活動。同時(shí)，還注重培養(yǎng)員工的政治思想、社會主義核心價(jià)值觀，開展革命教育活動、黨性廉政教育活動，積極發(fā)展黨員。
5、踐行人文關(guān)懷，注重員工身心健康。集團(tuán)公司于7月組織開展體檢活動，健康是革命的本錢，在注重員工工作能力的同時(shí)，也同樣注重員工身體健康。除此以外，還在業(yè)余時(shí)間組織開展了挖筍戶外活動、五四青年節(jié)插花活動、電影鑒賞活動、戶外燒烤、登山采橘等豐富的活動，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
6、維護(hù)員工權(quán)益，做好薪酬管理工作。薪酬關(guān)系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關(guān)。行政綜合部根據(jù)各員工的崗位職級，每月按時(shí)做好薪酬表的編制及審批工作，按期發(fā)放工資；按期做好社保、公積金的`基數(shù)調(diào)整、基數(shù)申報(bào)工作，保障每位員工的基礎(chǔ)權(quán)益，本年度團(tuán)公司社保、公積金基數(shù)均有所上調(diào)；本年度離職人員共5名，行政綜合部為離職員工做好各項(xiàng)人力資源手續(xù)，保障他們在新職場無障礙順利入職。除此之外，行政綜合部及時(shí)做好全體人員的投保工作，即員工人生意外險(xiǎn)及員工子女住院團(tuán)體安心險(xiǎn)。
7、公正公平公開，做好績效考核管理�？冃Э己耸切姓C合部的重要工作之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的，提高員工競爭力，充分調(diào)動員工積極性，為更好地發(fā)揮績效考核的作用，行政綜合部結(jié)合各業(yè)務(wù)部門、各員工的工作內(nèi)容，修改完善了本年度個(gè)人及部門績效考核表，在考核一年工作的同時(shí)，也期望能激勵(lì)全體人員下年度做出更優(yōu)秀的成績、各部門能達(dá)到新的發(fā)展高度。
三、后勤保障方面
后勤服務(wù)工作繁重而瑣碎，20xx年遷入大廈后，后勤管理工作量激增，保障大廈正常運(yùn)行成為重點(diǎn)，物業(yè)管理高效、員工食堂經(jīng)濟(jì)更是重中之重，行政綜合部始終堅(jiān)持服務(wù)到位意識，努力營造完備辦公環(huán)境，提供合理化基礎(chǔ)保障。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。與xx公司做好銜接溝通，配合做好大廈各項(xiàng)維保工作，保障網(wǎng)絡(luò)通信、電路等基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，定期開展保養(yǎng)維護(hù)。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度。與各部門工作人員做好交流溝通，聽取意見，盡力滿足員工的要求，提高服務(wù)力，提升各部門的滿意度。
3、完善物資、硬件配置，有效控制成本，提高后勤服務(wù)檔次。及時(shí)補(bǔ)充公辦用品，勞保用品等基礎(chǔ)物資，采購物品時(shí)，保障質(zhì)量為前提，多方比價(jià)，購入性價(jià)比較高的物品，在使用性方面也盡力做到滿足各部門人員的要求。
20xx年，行政綜合部工作取得了一些成績，但圍繞集團(tuán)中心工作做得還不到位，還存在差距。主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)；二是工作開展的系統(tǒng)性還不夠，工作的細(xì)心到位意識不強(qiáng)；三是人才隊(duì)伍的建設(shè)能力較薄弱，沒有適時(shí)了解員工思想動態(tài)，招聘工作沒有實(shí)質(zhì)的收益。
綜合部工作總結(jié) 16
20xx年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司董事長與總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營理念為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經(jīng)過不斷的摸索和學(xué)習(xí)，逐漸熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容。
一、行政方面
1、努力增強(qiáng)部門工作的主動性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、將證照年檢等工作按時(shí)間結(jié)點(diǎn)劃分，按照時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行公司制度。
二、檔案管理工作
1、在文件歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、各類文件按日期、內(nèi)容、部門、項(xiàng)目等內(nèi)容分類存放。
3、借用或借閱檔案時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行借用或借閱人簽字制度。
三、人力資源方面
1、認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真做好員工勞動合同備案及五險(xiǎn)的辦理及繳費(fèi)。
近一段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)我們在一些方面還存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進(jìn)。
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門建設(shè)并加強(qiáng)部門員工愛崗敬業(yè)、分工協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作意識及不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時(shí)的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲備，在人員流動大及新工程開工的.情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，對新入職員工做好崗前培訓(xùn)，上崗前必須熟悉公司各項(xiàng)制度。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司董事長與總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺階，取得更大成績。
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