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工作總結(jié)

健身前臺(tái)工作總結(jié)

時(shí)間:2024-07-10 08:26:22 工作總結(jié) 我要投稿

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以促使我們思考,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編精心整理的健身前臺(tái)工作總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文1

  要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結(jié):

  一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。

  當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預(yù)約,避免重復(fù)時(shí)間預(yù)約。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí),要電話通知送機(jī)送墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:對(duì)講機(jī)壞了要叫維修工維修。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

  二、接收文件

  要注意對(duì)方傳給誰(shuí),以免接收送錯(cuò)文件,接受到文件要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的.資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

  三、前臺(tái)接待客人

  做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。

  四、轉(zhuǎn)接電話

  要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!xx健身俱樂(lè)部!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂(lè)部?jī)?nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕?吹筋I(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。

  做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文2

  我于20xx年xx月xx日入職公司,擔(dān)任前臺(tái)文員一職,至今已一個(gè)月有余。在這一個(gè)月的時(shí)間中,我主要完成了以下工作:

  1、文員日常工作。包括發(fā)文件,打印、復(fù)印、傳真,領(lǐng)辦公用品的發(fā)放和收取。

  2、接待來(lái)訪客人,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客人,努力做好來(lái)訪客人的接待工作,讓來(lái)訪客人有登記,有咨詢記錄,有賠款。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  3、接打印、復(fù)印辦公文件和下發(fā)公文。做好辦公室文件的來(lái)文、函件的處理和上傳下達(dá)工作,并做好辦公函件的處理工作。

  4、公文管理工作。熟悉公司各部門的文件并做好文件的收發(fā),做到文件的及時(shí)上傳下達(dá)。定期向總經(jīng)理傳閱文件,確保及時(shí)傳送。

  5、復(fù)印工作方面:嚴(yán)格按照公司員工制定的`考勤辦法,做到不遲到、不早退、不串崗、不閑情況;

  6、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理:嚴(yán)格規(guī)范公司員工考勤,并分類歸檔。

  7、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

  8、學(xué)習(xí)了公司的文化。我認(rèn)為這是一個(gè)比較好的文件夾,讓大家一來(lái)查閱我們公司的文件,對(duì)公司有一定的了解;二來(lái)提高工作效率。

  9、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。為了把工作做好,我會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,同事和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)交流。經(jīng)常閱讀文件,看報(bào)紙,了解時(shí)事。跟同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教。

  10、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心。在大事面前不做于細(xì),很多很少能做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,但是會(huì)在小問(wèn)題上有所認(rèn)識(shí),并有所改進(jìn)。

  11、工作中有時(shí)不夠認(rèn)真,需要進(jìn)一步改進(jìn)。對(duì)于工作的一些事情,應(yīng)該細(xì)節(jié)方面不夠注意,考慮事情不夠全面,說(shuō)話比較直白,沒(méi)有注意到工作方面。

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文3

  歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。

  一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

  前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

  二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

  在到x企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

  三、前臺(tái)工作的.下一步計(jì)劃。

  基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文4

  在這段時(shí)間里我的主要工作是負(fù)責(zé)客服中心電話會(huì)議的接待、酒吧及物業(yè)保安的日常衛(wèi)生的監(jiān)督和管理,在此期間我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將我這xx年的工作情況總結(jié)如下:

  一、工作的成就

  首先我能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,而自己在實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧,能夠很好的運(yùn)用于日常的.管理之中,而自己的工作能力在這方面也得到了很大的發(fā)揮,而且我能夠在工作中積累足夠的經(jīng)驗(yàn),而且我的工作中也能夠及時(shí)的將客服中心的工作分配到位,而且我的工作能力也得到領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可,在這期間,我能夠做到嚴(yán)格的要求自己,在這期間,我能夠按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),并且在工作中也能夠做到嚴(yán)格的遵守規(guī)定,而且我也在這期間學(xué)習(xí)了很多的酒店前臺(tái)的業(yè)務(wù)知識(shí),并且我對(duì)自己這份工作也有了很多的期待和信心,而我能在這份工作中體會(huì)到這份工作的不易和責(zé)任,也正是因?yàn)檫@些,我才能夠在工作中更加的完善自己,而且自己也能夠在這份崗位上有著很多的能力和成就。

  其次,我會(huì)更加努力的工作,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖д`影響到正常工作,但是在工作中能夠做到嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真,我也能夠在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,所以我能夠積極的完成工作中的任務(wù),并且在工作中也能夠不斷的提升自己的工作能力,讓自己能夠在這份工作中有著更加不錯(cuò)的成就。

  二、工作的不足

  在這期間,我也遇到了比較多的困難和問(wèn)題,但是我都沒(méi)有放棄,在工作中都能夠做到嚴(yán)格的遵守規(guī)定,而且我也能夠認(rèn)識(shí)到自己的工作中有著很多的不足,所以也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然,我也會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力,爭(zhēng)取在明年的工作中會(huì)取得更好的成就。

  三、今后的計(jì)劃

  在明年的工作中,我會(huì)更加努力的嚴(yán)格的要求自己,在工作中嚴(yán)格的要求自己,并且在工作上做到嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真,讓工作能夠更加的出色。

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文5

  即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的10月份開(kāi)始,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

  前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?蛻魜(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

  根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20xx年我來(lái)公司開(kāi)始:填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

  二、做好倉(cāng)庫(kù)管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類。

  嚴(yán)格按照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次,入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。

  三,應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。

  不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為華天的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的`一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

  雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!

  四、來(lái)年工作計(jì)劃

  20xx年已過(guò),未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來(lái)的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料,我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái),這就是我做人的觀點(diǎn),未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是。∥蚁嘈胚@句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說(shuō),也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可,F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:

  1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

  2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  3、工作中做到積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

  4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

  路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來(lái)年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

健身前臺(tái)工作總結(jié)范文6

  一、自我評(píng)價(jià)

  很快,20xx年又過(guò)去了,不知不覺(jué),我已經(jīng)到健身房做前臺(tái)近xx年了。從陌生到熟悉,我已經(jīng)邁出了很大得一步。通過(guò)幾年的工作和學(xué)習(xí),我受益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個(gè)非常重要,因?yàn)橹挥形覀儗?duì)健身的方法和技巧很熟悉的時(shí)候,我們才能夠更好的去給客戶服務(wù),讓客戶達(dá)到健身想要的效果。

  二、客戶的需求

  隨著物質(zhì)生活的提高,人們生活越來(lái)越好,在吃喝玩樂(lè)的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我們需要把他們引導(dǎo)到我們的健身活動(dòng)中,讓每一位朋友的身體越來(lái)越棒,隨著人們對(duì)健身的重視,會(huì)有越來(lái)越多的人參與健身活動(dòng)中,那么我們需要把他們吸引過(guò)來(lái)。

  三、方案的制定

  其實(shí)我覺(jué)得我們可以針對(duì)每一位會(huì)員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,教會(huì)他們健身技巧和注意事項(xiàng)。這樣會(huì)使他們的'健身效果更加的顯著,也可以避免因不當(dāng)健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩,也可以讓他們?cè)谖覀兊姆⻊?wù)下更加放心的參與健身活動(dòng)中。我相信口碑效應(yīng),如果其健身效果顯著,那么他們周圍的朋友也會(huì)很快在他們的帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動(dòng)中。

  在未來(lái)的兩到三個(gè)月是非常關(guān)鍵的時(shí)期,隨著假期的到來(lái),我認(rèn)為我們可以改變策略,把重心放在學(xué)生的身上,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候是他們的假日,他們有更多的時(shí)間來(lái)健身。我覺(jué)得我們可以推出學(xué)生活動(dòng)卡,或者針對(duì)學(xué)生的假日套餐卡,也可以給學(xué)生發(fā)部分時(shí)間段免費(fèi)體驗(yàn)卡。讓他們來(lái)參與感受。

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