物業(yè)公司的工作總結(jié)范本
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。以下是小編整理的物業(yè)公司的工作總結(jié)范本，歡迎閱讀！
物業(yè)公司的工作總結(jié)范本（一）
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中立刻就要過去了�；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ�，能夠說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、透過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān)，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進(jìn)行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造，并對全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì)，工程造價到達(dá)了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達(dá)了27%，切實(shí)為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓�，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對10處局所進(jìn)行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細(xì)致的工作，不僅僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了超多資金。
2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)承諾資料，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作用心性，使職工充分認(rèn)識到這是全年工作中的重點(diǎn)，抱著務(wù)必做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化職責(zé)追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求及時到位進(jìn)行維修，一年來，從沒有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過生產(chǎn)的，而且對于無法立刻維修的都能做到及時安排，一旦問題解除立刻排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的'巡訪中能互相通報，互相配合，不僅僅提高了工作效率，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)公司這個原本散亂的群眾日益團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明，透過我們的用心努力，全年的維修維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步構(gòu)成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及資料一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見面落實(shí)了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點(diǎn)針對物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，也是能省則省，透過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商，針對以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
用心推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還用心主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，透過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率到達(dá)70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我公司在去年對電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，最后認(rèn)定了我們的結(jié)果，最后透過多種手段，最后追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進(jìn)場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費(fèi)，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi)。我公司根據(jù)《郵政法》規(guī)定，郵政局屬于帶給普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受必須的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了必須的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量狀況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅(jiān)決不入庫，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報計(jì)劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點(diǎn)庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需帶給了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。
1、維修工作針對我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除按照承諾要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄，在時間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間最后把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是透過與熱力公司用心溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都到達(dá)了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片進(jìn)行了重新安裝，透過認(rèn)真細(xì)致的探察研究，對鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。
七、用心參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力.
我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低，但應(yīng)對局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放下，也沒有等靠思想，而是每一次都用心鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認(rèn)識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運(yùn)，所以這一年來，我們用心完成了儲蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，用心主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、用心組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是用心地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷。
一年的工作細(xì)說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕�，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下必須會做得更好!
物業(yè)公司的工作總結(jié)范本（二）
回想一年來的工作，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì)、房產(chǎn)能源管理等許多了的成績。
一、工程審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造下了功夫，這就要求物業(yè)公司要日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要把關(guān)，項(xiàng)工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場監(jiān)督，共局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地了防火墻改造，并對工程預(yù)算審計(jì)，工程造價了251萬元，審減額為68萬元，審減率了27，為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局的贊揚(yáng)。
二、著力解決歷年來的難點(diǎn)問題。
1、去年冬季我局局所因多種原因供暖不好，為徹底解決問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭，對10處局所了改造，均在供熱之前了任務(wù)，而且供熱都比改造前要好，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐維修，總計(jì)精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，細(xì)致的工作，解決了冬季不熱的問題，而且從上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了資金。
2、為全年的服務(wù)承諾工作，全局物業(yè)管理工作，地經(jīng)營、運(yùn)行、機(jī)關(guān)各生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造安全、、的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中，服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)的考核機(jī)制，對各股從服務(wù)、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等計(jì)分制，在各股之間評比，評出最優(yōu)和最差，有獎有罰，調(diào)動各股職工的工作性，使職工認(rèn)識到這是全年工作中的，抱著這項(xiàng)工作的來對待。一年的工作，本著誰主管誰的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細(xì)化到股，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制，對各所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求到位維修，一年來，從的自身原耽誤過生產(chǎn)的，而且無法馬上維修的都能安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相，了工作，而且也了各股之間的溝通，使得物業(yè)公司原本散亂的集體團(tuán)結(jié)。
實(shí)踐證明，的.努力，全年的維修、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下得比。而且上能局里的要求，以經(jīng)營為主線，細(xì)致地各的后勤服務(wù)支撐，強(qiáng)化了職工的服務(wù)意識，受到全局各的好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨，系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理除對收費(fèi)項(xiàng)目了建帳管理，對我局出租房屋及承租房屋都了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了房屋管理的規(guī)章制度，與各方人見面了管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能妥善。物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了重新洽談，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)歷年最低。對其管理疏漏對我局的損失，了經(jīng)濟(jì)上的追究，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對市里所收的占地費(fèi)、年檢費(fèi)、土地租金等等，能省則省，與市里各收費(fèi)的多次協(xié)商，收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了的，今年初始，我公司又將剩余房屋分類，分別考察地段、租金等指標(biāo)，同房屋酌情定價，將剩余房屋也能出租出去，為局收回成本。除此之外，我公司還對已出租的房屋租金收繳，許多難收的戶也多次攻關(guān)，的努力，我公司已收回租金138.47萬元，收繳率70。
2、能源管理也日趨。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又規(guī)范。取消了不收費(fèi)，以郵政企業(yè)是賦予的承擔(dān)服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我公司在去年對電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費(fèi)了徹底清算，交費(fèi)面積的，我公司派人到各測量面積，過程中，對站前樞紐大樓的面積了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了的結(jié)果，最后多種手段，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費(fèi)上調(diào)了價格，但我局所付出的卻與去年上持平，原因是今本文來源于年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進(jìn)場，從上了迎季的價高質(zhì)低的問題，并從用量上了仔細(xì)核算，壓縮了每年的進(jìn)貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從上控制了冬煤丟失的。僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，浪費(fèi)，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅了維修，一年來，共維修辦公桌171張，大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、原則，堅(jiān)決抵制不收費(fèi)。我公司<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)多次，在許多都到了的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都，我公司成立采購，到市場去商品的價格及質(zhì)量情況，并征求全局各使用的意見，盡量大家的需要，合格商品堅(jiān)決不入庫，也過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補(bǔ)的事情。經(jīng)的審查，才能每批進(jìn)貨都物美價廉。
為用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上了月報計(jì)劃月查庫存的原則，使得不占用過多資金就能全生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能清點(diǎn)庫存，并平時付料的性，為全局各的生產(chǎn)之需了的。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。
1、維修工作我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，除承諾要求每半月巡訪一次外，把需要維修的工作也按輕重緩急了登記記錄，在上、順序上了安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作。()是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干十幾個小時，用了一周的終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，了今冬的供暖問題。與熱力公司溝通，組織人力對長安局、通江所、光復(fù)所、中山投遞班等了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。還對沿江局熱化管線的重新敷設(shè)，對散熱片了重新安裝，細(xì)致的探察，對鍋爐位置了，改造之后的供熱非常理想。提前冬防保暖工作，組織木工近月的對全局破損的玻璃了重新安裝，修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各的贊揚(yáng)。
2、電氣維修也做了許多工作，除了按承諾要求日常維修任務(wù)之外，為14個局所了燈具改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。晚間休息改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對局所維修保養(yǎng)，全局各的用電，一年來，累計(jì)更換燈管225次，排隊(duì)故障102次，為局了。
七、生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。
我公司是屬于后勤服務(wù)，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也低，但面對局里每次下達(dá)的性任務(wù)，從來都放棄，也等靠思想，而是每一次都鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從真正認(rèn)識到是郵政主人，郵政興衰決定著每個人的命運(yùn)，年來，了儲蓄指標(biāo)，正在努力電信的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但的職工本著為局盡一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司的下，地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、組建職工食堂，職工生活。
局里為從上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。上這是一項(xiàng)很難的工作，但公司從上到下都而產(chǎn)生懈怠情緒，而是地出謀劃策，一心想把食堂搞好，局里為職工事，而要傳接棒，將局里的關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓也深切地感受到的關(guān)懷。
一年的工作細(xì)說起來還有，的成績有目共睹，但的也讓感到不安，但有信心將之處在今后的工作中修正，使得物業(yè)公司對全后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信今后的工作會在局的、在公司及全公司職工的努力下會做得！
物業(yè)公司的工作總結(jié)范本（三）
不知不覺間，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心入住xx景苑小區(qū)已近三年了。近三年來，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)業(yè)主委員會的監(jiān)督、小區(qū)業(yè)主的關(guān)心支持下，堅(jiān)持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念。通過物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力，小區(qū)的環(huán)境、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理都得到了很大的提高，小區(qū)面貌日新月異，得到了xx市、xx區(qū)相關(guān)部門的肯定。xx年度，通過了“xx市市容整潔小區(qū)”、“xx市園林式小區(qū)”“xx區(qū)綠色社區(qū)”的驗(yàn)收和命名。20XX年度，通過了“xx市綠色社區(qū)”、“xx區(qū)園林式社區(qū)”的驗(yàn)收和命名，20XX年度，通過了“xx市安靜居住小區(qū)”、的驗(yàn)收和命名。其成績得到了區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)職能部門的肯定，也得到了小區(qū)業(yè)主及xx市民的認(rèn)同。為了使小區(qū)業(yè)主更好地了解我們?nèi)陙淼墓ぷ�，特匯報如下：
一、狠抓員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量
為了保證xx景苑小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從入駐之日起。就制訂了嚴(yán)格的物業(yè)服務(wù)管理制度，物業(yè)服務(wù)崗位責(zé)任制及《員工手冊》。在《員工手冊》中，闡明了企業(yè)宗旨，員工行為規(guī)范，應(yīng)急管理辦法，及獎懲制度，全面落實(shí)員工工作責(zé)任制；xx年度入住之日起，就以抓員工隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)教育為重點(diǎn)，堅(jiān)持每周兩次管理人員會議，每天員工工作點(diǎn)評，每周一次部門培訓(xùn)，每月一次員工大會制度。狠抓員工素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在素質(zhì)培訓(xùn)上著重以形象、禮儀及物業(yè)管理知識為重點(diǎn)，以當(dāng)月工作為素材，不斷提高員工思想、理論及服務(wù)意識。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，崗位為載體，不斷改進(jìn)工作方法，提升員工服務(wù)技能和服務(wù)能力為目的。在培訓(xùn)上堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實(shí)際相接合。20XX年員工獲得取得物業(yè)管理經(jīng)理證書4人，物業(yè)管理員證書兩人，消防管理人員證書1人。網(wǎng)絡(luò)發(fā)票用戶操作證1人。20XX年獲得消防管理人員證書1人，四級電工職業(yè)資格證書1人。建立了xx首家物業(yè)企業(yè)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)了與全國各物業(yè)企業(yè)之間交流與溝通。通過加入xx市物業(yè)管理協(xié)會，得到了xx市物業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和支持。從公司員工到管理人員，通過與其他物業(yè)企業(yè)的交流和溝通以及xx市物業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)和支持，不斷提升服務(wù)檔次；通過經(jīng)常學(xué)習(xí)和點(diǎn)評，保持物業(yè)管理隊(duì)伍的純潔性和旺盛的工作精神狀態(tài)。在物業(yè)服務(wù)工作中，堅(jiān)持以“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念的灌輸和學(xué)習(xí)，不斷告誡員工，我們從事的是物業(yè)服務(wù)，要將服務(wù)理念貫穿于整個工作之中。因而，提高了工作質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。
二、近三年物業(yè)服務(wù)及收支情況
xx景苑小區(qū)在開發(fā)商建設(shè)之初，就樹立了品牌意識，所以先后獲得了“xx市十佳住宅小區(qū)”、“xx市文明小區(qū)”稱號。但由于后期工作未跟進(jìn)，造成了xx景苑小區(qū)很多不足。
20XX年，為了處理好xx景苑小區(qū)的`遺留問題，物業(yè)服務(wù)中心不惜一切力量，加大資本投入。解決了景河水質(zhì)污濁發(fā)臭問題，對小區(qū)廊架、小橋、燈桿、柵欄、樓層過道刷漆、修復(fù)健身器材改變小區(qū)面貌、兒童游樂園，花臺、電梯轎箱門口磚、周界圍墻燈、樓道燈及聲控開關(guān)修復(fù)，改變物業(yè)形象、對路燈，燈桿，監(jiān)控管理系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)等進(jìn)行了全面更換維修，提升了硬件管理措施。
為了美化小區(qū)環(huán)境，服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本，不斷對小區(qū)部份裸露地面、井蓋及花園內(nèi)凹凸部份無植物地段，進(jìn)行移苗補(bǔ)栽，并向市政局要了一批苗木栽進(jìn)小區(qū)，對小區(qū)枯枝、枯死樹木進(jìn)行了修整處理及移栽、修枝整形、殺蟲、施肥，改善了小區(qū)綠化環(huán)境。物業(yè)服務(wù)保潔班組嚴(yán)格按照保潔流程對樓道玻璃、入戶通道青苔、氣表箱進(jìn)行了清洗。并對長期遺留在樓頂?shù)慕ㄖ瑔卧霊粽谂镄l(wèi)生進(jìn)行了清除處理，極大的改善了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。
針對停電時小區(qū)的缺陷，我們修復(fù)了自備發(fā)電機(jī)，針對地下室水泵噪音擾民，我們及時修復(fù)供水水泵，降低了噪音�，F(xiàn)停電時自備發(fā)電機(jī)組能為電梯及二次供水提供電源保證，解決了長期以來停電時，8棟樓業(yè)主爬樓梯，高層無水用的困惑。我們還對小區(qū)供水、供電、供氣系統(tǒng)，經(jīng)常進(jìn)行巡查，確保小區(qū)能正常供水、電、氣，保障小區(qū)業(yè)主居家生活品質(zhì)。
20XX年度，小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi)435560元，實(shí)際支出574470元，企業(yè)虧損138910元。
20XX年度，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心，繼續(xù)以改善小區(qū)形象為業(yè)主服好務(wù)為己任，通過追討，訴訟等手段，追回xx景和物業(yè)公司欠小區(qū)水電費(fèi)，業(yè)主裝修押金，預(yù)交物業(yè)費(fèi)9萬余元。督促，配合開發(fā)商解決了長期困擾小區(qū)200余戶業(yè)主的屋頂，外墻漏水問題。更換了部分老化設(shè)備，消防蝶閥，滅火栓，消防滅火藥粉。及時修復(fù)電梯，水泵和地下車庫蓄水池及管道漏水，保證了業(yè)主的正常生活。加大了對綠地植物管護(hù)，補(bǔ)種苗木100余株和保潔衛(wèi)生管理，小區(qū)植物生長良好，環(huán)境整潔衛(wèi)生。加大社區(qū)文化活動開展，電影晚會，六？一兒童節(jié)，青少暑期社會活動，慶重陽文藝晚會，小區(qū)形象大幅提升。增設(shè)圖書室，關(guān)愛空巢老人，增進(jìn)了物管與業(yè)主之間的關(guān)系。
20XX年度，小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi)，日常維護(hù)費(fèi)，電梯費(fèi)，公共能耗費(fèi)，共計(jì)61.8萬元；物業(yè)支出（員工工資，公共能耗，稅金，辦公費(fèi)用，員工培訓(xùn)費(fèi)，為小區(qū)業(yè)主追收欠款支付代理、訴訟及差旅費(fèi)，電梯年審，電梯維保費(fèi)，電梯日常維護(hù)材料費(fèi)，電梯配件更換，監(jiān)控更換硬盤錄像機(jī)、硬盤、攝像頭，門禁系統(tǒng)維護(hù)材料，水泵，加壓泵維修，因水箱爆裂改裝供水管道，修復(fù)漏水點(diǎn)，柵欄、燈桿、果皮箱維修維護(hù)，羽毛球場、游泳池、花臺、轎箱門磚維修維護(hù)，干粉滅火器更換藥粉、更換消防水閥、樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換。發(fā)電機(jī)消耗柴油，保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料等支出）；共計(jì)64.3萬元，虧損4.1075萬元。
20XX年度，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心圍繞小區(qū)物業(yè)工作，按照物業(yè)服務(wù)合同，進(jìn)行檢查對比，拾遺補(bǔ)缺，加大了對小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)維修管理，水泵，加壓泵，電梯，消防泵，小區(qū)座椅，健身器材，柵欄，木質(zhì)涼亭，廊架，木橋，燈桿，單元過道墻面，屋頂及外墻漏水是本年度工作重點(diǎn)。六？一兒童節(jié)表彰，青少年暑期活動，關(guān)愛空巢老人，發(fā)放愛心門鈴，健康進(jìn)社區(qū)，快捷服務(wù)進(jìn)社區(qū)，方便服務(wù)進(jìn)社區(qū)。保安，保潔，維修服務(wù)，綠地管理及小區(qū)綜合管理水平的提高，小區(qū)服務(wù)功能進(jìn)一步完善，小區(qū)形象得到進(jìn)一步提高。
截至20XX年度11月30日止，小區(qū)共收入物業(yè)服務(wù)費(fèi)387035元，日常維護(hù)費(fèi)165872元，電梯費(fèi)83818元，公共能耗費(fèi)39000元，共計(jì)675725萬元；物業(yè)支出（員工工資，福利，加班372405元，公共能耗【水電】200142元，稅金23222.，10元，辦公費(fèi)用【含員工培訓(xùn)費(fèi)，廣告費(fèi)，活動費(fèi)】11318,9元，攝像頭，門禁系統(tǒng)維護(hù)材料12127元，水泵，消防泵，加壓泵維修18369元，電梯年審7400元，電梯維保費(fèi)16560元，電梯日常維護(hù)材料費(fèi)，電梯配件更換11383元，樓道、圍墻路燈及開關(guān)等維修更換7800元。清掏化糞池3800元，發(fā)電機(jī)消耗柴油8400元，保潔用具、綠化、農(nóng)藥、肥料4600元，土建，屋頂漏水維修24000元，公共場所維修用漆7814元等支出）；共計(jì)729341元，虧損53616
三、企業(yè)虧損原因
1、xx景苑物業(yè)服務(wù)中心從20XX年4月，入住xx景苑小區(qū)從事物業(yè)服務(wù)以來，應(yīng)該動用大修基金進(jìn)行的物業(yè)維修，如；電梯，水泵，加壓泵，消防泵，監(jiān)控設(shè)施，門禁系統(tǒng)，健身器材維修及材料更換，樓道，柵欄，燈桿，木質(zhì)涼亭，廊架，木橋刷漆，清掏化糞池等，均在物業(yè)費(fèi)收入中支出。
2、xx區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)《xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》渝價【XX】398號文件制訂的，20XX年《xx市物價局關(guān)于對xx市城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法執(zhí)行中有關(guān)問題的通知》，渝價【20XX】778號文件中，仍明確按XX年確立的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。xx景苑小區(qū)物業(yè)收費(fèi)，是按xx物價發(fā)【20XX】23號【xx市物價局關(guān)于xx景苑物業(yè)服務(wù)收費(fèi)試行標(biāo)準(zhǔn)的通知】確立的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其標(biāo)準(zhǔn)也是按渝價【XX】398號文件制訂的。當(dāng)初制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，13年間保持不變。()而水、電、日常維護(hù)維修成本、員工工資，物價指數(shù)等，均大幅上漲。至使原制定的物業(yè)企業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，已不能適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。
3、國家強(qiáng)制性要求繳納員工五險及合同工齡工資，物業(yè)企業(yè)的自身風(fēng)險，應(yīng)收按合同約定未收費(fèi)用（二次加壓供水費(fèi)，電梯樓層費(fèi)），業(yè)主對物業(yè)費(fèi)的拖欠，均加大了物業(yè)服務(wù)成本。特別是近兩年市場人工成本，電梯維保費(fèi)用的不斷上升，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心已不堪重負(fù)。
4.從物業(yè)收費(fèi)上來看，xx新樓盤的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每平方米1.20元―1.60元，因而過去的物業(yè)收費(fèi)已不能適應(yīng)當(dāng)前的物業(yè)服務(wù)基本要求。為了保持和進(jìn)一步提升xx景苑小區(qū)物業(yè)形象，xx景苑物業(yè)服務(wù)中心建議：
1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)每平方米增加0.40元。
2、恢復(fù)收取二次加壓供水費(fèi)每噸1.00元。
3、恢復(fù)收取電梯樓層費(fèi)每層1.00元（四樓起計(jì)算）。
4、由于電梯維保費(fèi)每臺每月在原有基礎(chǔ)上增長了150元，故電梯起步價每戶每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。
5、車位停車費(fèi)每車每月在原有基礎(chǔ)上增加5元。
6、增設(shè)特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目；如家居室內(nèi)水電維修，更換及其他維修項(xiàng)目。
根據(jù)《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條、“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市價格主管部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定”的原則，為了進(jìn)一步提升xx景苑物業(yè)服務(wù)的水平，必須確立新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的需要。
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