酒水銷售個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間：2022-10-08 04:13:07 工作總結(jié) 我要投稿

酒水銷售個(gè)人工作總結(jié)

　　篇一：酒水銷售個(gè)人工作總結(jié)

酒水銷售個(gè)人工作總結(jié)

　　酒水銷售個(gè)人工作總結(jié) 我是營銷部的xxx，是2011年2月份進(jìn)入公司的， 20XX年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

　　我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品�！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：

　　一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

　　二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；

　　三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)

　　四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求；

　　五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

　　20XX年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司2012年再創(chuàng)輝煌！

　　篇二：酒水銷售總結(jié)

　　座談會(huì)實(shí)習(xí)生總結(jié)

　　一、做好客情

　�、拧⒃L客戶之間要做好一定的準(zhǔn)備，對客戶的某些信息進(jìn)行一定的把握，從而不打無準(zhǔn)備之仗。同時(shí)也能夠提前找到給自己準(zhǔn)備好計(jì)劃和話題。

　�、啤⒔�(jīng)常去拜訪老板，與老板進(jìn)行溝通交流。當(dāng)遇到老板忙碌時(shí)要主動(dòng)幫助老板干活，給予老板好的印象，讓老板對業(yè)務(wù)員不產(chǎn)生反感，而是建立一種朋友間的友誼關(guān)系。銷售酒水要達(dá)到銷售更多感情更深。 ⑶、拜訪時(shí)可以給予拜訪對象一些小的贈(zèng)品，一些客戶需要和便利使用的東西，從而拉近客戶與你之間良好的關(guān)系。

　　二、善于溝通

　　⑴、與客戶溝通時(shí)要注意自己的言辭和用語，不可口若懸河，要學(xué)會(huì)先傾聽客戶的意見，了解客戶話語中的本意，然后再針對客戶的問題進(jìn)行解釋和勸說。當(dāng)遇到很多店老板很強(qiáng)勢的時(shí)候，甚至忽悠業(yè)務(wù)員的時(shí)候要時(shí)刻記住自己最初的目的和底線，不可盲目聽從他人的意見。 ⑵、要善于察言觀色，再拜訪客戶的過程中不僅要對客戶進(jìn)行一定的觀察，同時(shí)也要對客戶身邊的其他人進(jìn)行一定的觀察，也許旁邊的某些人對你的營銷活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。所以你要時(shí)刻的注意和揣測。 ⑶、在酒店的拜訪中，要與酒店的服務(wù)員建立好良好的客情，而這主要在于自己和服務(wù)員之間的溝通上，服務(wù)員的溝通要把握住技巧，量多要質(zhì)好，服務(wù)員處的好不僅會(huì)增加酒水的銷量，還會(huì)給你帶來很多有用的信息。比如說對于某些常在酒店喝酒的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)偏向于哪類酒水，

　　我們的競品最近在做什么樣的政策或活動(dòng)等這些有用的信息。

　　三、做好酒水的營銷展示

　�、�、在進(jìn)店的最初時(shí)段，你要看的不是店面的大小，而是自己酒水的展示如何，酒水的展示是否在醒目的位置，展示的品種是否符合公司的要求。沒有好的展示，顧客的第一印象時(shí)不會(huì)青睞我們的酒水的。同時(shí)在觀察酒水時(shí)也可以看看是否會(huì)有假的貨品或者從其他市場竄入的酒水。

　�、�、在擁有良好的客情基礎(chǔ)上要記得讓老板和服務(wù)員幫助自己推銷自己的酒水，因?yàn)樗麄儗蛻舻耐其N往往起到七八成的作用，所以這是最好的營銷。

　　四、熟悉自己的產(chǎn)品信息和競品信息

　�、�、在對你的客戶進(jìn)行推銷的時(shí)候，你要非常熟練的了解自家的信息，每個(gè)品種的價(jià)位、口味、包裝、銷售情況等這些基本的信息。只有這樣當(dāng)你跟客戶交流時(shí)才能很好很明確的推銷自己的酒水，而不至于讓別人忽悠你或者誤解自家的酒水。

　�、�、在給客戶宣傳政策的時(shí)候要分清楚不同的對象來說明，面對機(jī)關(guān)對象要注意酒水的質(zhì)量和品牌形象，面對流通的小老板要注意給他算清楚酒水的價(jià)格和能夠享受到得優(yōu)惠政策，站在他的角度來算賬。只有這樣你才能更好的體現(xiàn)出自己酒水的優(yōu)勢。

　�、�、要對市場上主要競爭對手酒水的信息進(jìn)行很好的了解，在你負(fù)責(zé)市場中要記得像口子窖、迎駕、金種子等這些酒水的銷售情況、價(jià)位情況、口味情況、競爭政策等，這樣在面對競品的打擊和沖擊時(shí)就可

　　以避其鋒芒，主力做好自己的優(yōu)勢，做好自己的信譽(yù)。

　　五、要管理好客戶的倉庫

　�、�、對于每個(gè)客戶而言，他所能夠進(jìn)貨的資金是有限的，而這些資金在一段時(shí)間內(nèi)是閑置的，但在另一段時(shí)間卻是需要使用的。同樣的購買，可能購買自家的酒水也可能購買競品，那么就需要我們提前把握住這些資金的購買，提前讓我們的酒水占據(jù)這部分資金，從而更快的銷售。

　�、�、面對負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商，要注重對他們倉庫儲(chǔ)存的管理，對倉庫的存放、流通、進(jìn)出貨品的進(jìn)行一定的管理和培訓(xùn)，讓他們對于倉儲(chǔ)具有一定的很好管理能力，這樣經(jīng)銷商動(dòng)銷的快，我們酒水銷售的也就快了。

　　六、要調(diào)整好自己的心態(tài)

　�、�、在銷售這份工作時(shí)，要忘記自己的頭上的頭銜和身份，要知道你就是一個(gè)普通的銷售人員，銷售不分學(xué)位和學(xué)歷，只有付出和經(jīng)驗(yàn)。所以對于我們這些剛走入市場的新生們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，把心態(tài)放平，把位置放低，多去謙虛的學(xué)習(xí)、多去勤快的做事。不要以為很多事很簡單，自己都能做的好，其實(shí)那不過是你自以為是的想法。要知道很多事是你沒經(jīng)歷和不懂的。只有一定的歷練才能懂得和把握好。

　　七、看多跑多記多想，時(shí)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)

　�、拧⒆鲣N售是一份看似簡單的工作，但是卻是需要很多努力的工作。想要做好銷售這份工作要付出很多的努力才行，對于每天的工作，要

　　時(shí)常去了解學(xué)習(xí)更多的信息，多跑跑一些自己的客戶，動(dòng)手勤快的記下自己的計(jì)劃和問題，回頭還得更好的思考自己的不足和問題。 ⑵、每一天，每一個(gè)星期，每一個(gè)階段都需要我們對自己的前期的銷售進(jìn)行一點(diǎn)的總結(jié)和反思，沒有最好只有更好，對于之前的銷售做的差的要揪出問題的所在，對癥下藥。對于做好的銷售要繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握好自己的政策。只有這樣我們的酒水銷售才不會(huì)落后于別人的市場，更好的向前，完成更好的目標(biāo)。

　　八、勤、情、清

　�、�、做好“勤”就是要耐得住銷售這份工作的辛苦，并且更加勤快的去開拓市場，去維護(hù)自己的市場，去把握市場的動(dòng)向，同時(shí)對自己的市場能夠很好的調(diào)控。勤勞的付出必定換來好的回報(bào)，所以一定要勤快、勤勞。

　　做好“情”就是要在自己的崗位上要保持一份激情，不懈怠、不放棄。做銷售的人員首先要自己充滿熱情和激情，這樣你身邊的人都會(huì)被你所感染，你的客戶也會(huì)被你的良好情緒感化，從而與你更加親近，跟你處的更好。

　�、�、做好“清”就是要對自己的業(yè)務(wù)和動(dòng)作要保持一份清醒的認(rèn)識(shí)，不可隨意的忽視工作的管理規(guī)定，時(shí)刻對自己給予嚴(yán)格的要求，做到為人正直清明，只有這樣，你才能長久的做好銷售，長久的維護(hù)好你身邊人和你的良好關(guān)系。

　　九、 “厚臉皮”的精神

　　對客戶的拜訪可能不是一次就能成功的，所以這就需要你花費(fèi)一定的

　　心思，一定的時(shí)間，一定的技巧去多次與客戶進(jìn)行溝通，與客戶進(jìn)行周旋，從而把握好客戶的心態(tài)和心思。堅(jiān)持不懈的拜訪才會(huì)給你帶來更多的信息，帶來轉(zhuǎn)機(jī)。沒有簡簡單單就能做好的事情，所以要做好一件事不能以為那么簡單就能完成，要注意主動(dòng)的去與別人進(jìn)行一定的溝通交流，去讓別人接受你的主動(dòng)。

　　十、銷售技巧

　�、拧菰L客戶要注重一定的禮儀和方式。比如女生的穿著打扮、男生的語氣情緒等。

　�、�、要學(xué)會(huì)與客戶長久的溝通交流，養(yǎng)成一種耐心的心態(tài)。 ⑶、主動(dòng)上前去迎接，始終以微笑感染客人

　�、�、不要和競品爭著推薦，等她說完了你在上場，一方面是可以發(fā)現(xiàn)她說辭中的漏洞，另一方面，留下時(shí)間觀察客人當(dāng)中誰是關(guān)鍵人物，他可能屬于那種類型的

　　，是價(jià)格敏感型還是品質(zhì)主導(dǎo)型，還是文化型。然后針對性的做出促銷說辭。這樣成功的機(jī)率會(huì)大一些

　　⑸、懂得開口，卻只問不聽這個(gè)時(shí)候，經(jīng)過長期的歷練和一次次推銷被拒的磨練，意識(shí)到多說不是核心的關(guān)鍵，懂得說話的時(shí)機(jī)很重要，于是不斷地察言觀色，善于根據(jù)顧客的反映適時(shí)地問一些設(shè)計(jì)好的問題。這個(gè)階段，篤信問題就是答案，好的問題就是成交的一半。透過合適的、符合顧客利益點(diǎn)和需求的問題，發(fā)現(xiàn)銷售比以前好做多了，日漸得心應(yīng)手。

　　篇三：酒水銷售員個(gè)人工作總結(jié)

　　個(gè)人工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等�？偨Y(jié)是利用寫作的一種，是對已做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以個(gè)人工作計(jì)劃為根據(jù)，制定個(gè)人計(jì)劃總是在個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

　　通常個(gè)人工作總結(jié)主要是對已做過的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已獲得的成績，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些。

　　個(gè)人工作總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部份。

　　那末，酒水銷售員個(gè)人工作總結(jié)怎樣寫呢？請大家參考下文！

　　我是20XX年*月底進(jìn)進(jìn)公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，又值年終，現(xiàn)將我的酒水銷售工作總結(jié)以下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)。

　　一、培訓(xùn)方面

　　20XX年*月*日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時(shí)一向努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)高深的營銷知識(shí)、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)、豐富的營銷經(jīng)歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常公道：上午營銷知識(shí)學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營銷知識(shí)。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)瀏覽培訓(xùn)資料，通盤問慮消化營銷知識(shí)，在我的眼前顯現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，完全廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的!我之前對營銷應(yīng)當(dāng)說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短時(shí)間培訓(xùn)，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的知識(shí)有了深入的熟悉。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

　　二、人力資源管理方面

　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新：

　　1、在《員工進(jìn)職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》;

　　2、預(yù)備《考勤表》，整理員工檔案并錄進(jìn)電腦;

　　3、醞釀人力資源管理制度;

　　4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職職員蘇鳳。

　　三、辦公室及后勤保障方面

　　1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)唆使，經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶。交

　　300元訂金預(yù)訂800(400)7100009免費(fèi)電話(預(yù)備元旦后開通)。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

　　3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操縱系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序。