電子閱覽室工作總結(jié)范文
一年來(lái)，我科室在圖書(shū)館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，本著“服務(wù)第一，讀者至上”的理念開(kāi)展工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了電子閱覽室地管理工作�，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)如下：
一是注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門(mén)，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展在電子閱覽室中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高。我科室能夠認(rèn)識(shí)到在電子閱覽室工作中必須提高電子閱覽室的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和現(xiàn)代技術(shù)水平重要性，平時(shí)注重刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作能力。只有工作能力提高了，才能更好的指導(dǎo)讀者，高效率、高質(zhì)量為顧客服務(wù)。
二是端正態(tài)度，不斷提升服務(wù)水平，電子閱覽室工作宗旨就是在網(wǎng)絡(luò)，信息，多媒體，機(jī)房，電子圖書(shū)等方面為全體讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，作為電子閱覽室工作人員，端正態(tài)度，注重提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，我科室注重和同事在工作中互通有無(wú)，互補(bǔ)互學(xué)，有時(shí)在指導(dǎo)讀者過(guò)程中，向讀者學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，且端正了服務(wù)態(tài)度，自己進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。
三是加強(qiáng)管理，注重美化閱覽環(huán)境，電子閱覽室目前有電腦32臺(tái)，服務(wù)包括宣傳國(guó)家文化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電子圖書(shū)瀏覽、電腦基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)服務(wù)等。電子閱覽室的管理是一項(xiàng)非常繁瑣的工作，除了電子閱覽室中硬件，系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以外，我們注重及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生消毒，為讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)和閱覽電子信息創(chuàng)造更好的上機(jī)環(huán)境。
四是開(kāi)展活動(dòng)，我們認(rèn)真做好大量日常上網(wǎng)、咨詢等服務(wù)工作。我們從原來(lái)的手工記錄更換成軟件管理，逐步走向了正規(guī)化、現(xiàn)代化的管理。年接待讀者6000余人次，辦理陜西省圖書(shū)館數(shù)字資源證300余張。完成館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。元月我們有組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)基層點(diǎn)電子閱覽室進(jìn)行了檢修和使用操作方法，使基層管理人員更好的為社區(qū)群眾服務(wù)。我科室有按照省中心的安排，利用電腦優(yōu)勢(shì)為農(nóng)民工進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票活動(dòng)。三月我科室積極和省館聯(lián)系建成了涇陽(yáng)縣圖書(shū)館網(wǎng)站并貼進(jìn)行更新維護(hù)。四月我科室有組織人員參加了省館舉辦的網(wǎng)絡(luò)科普知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)我館吳曉燕并取得了一等獎(jiǎng)。同時(shí)我們有參加兩會(huì)服務(wù)為代表們辦理了陜西省圖書(shū)館數(shù)字資源證和圖書(shū)證受到了代表們一致好評(píng)。并貼獲得了省聯(lián)盟網(wǎng)站及數(shù)字資源先進(jìn)集體。下來(lái)我們迎接全省三級(jí)館評(píng)估準(zhǔn)備了資料并貼受到咸陽(yáng)市考核辦的好評(píng)。7-9月我們有拉網(wǎng)式的手把手對(duì)全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)231村和社區(qū)共享工程設(shè)備操作進(jìn)行了培訓(xùn)。受到群眾的好評(píng)。今年我科室有開(kāi)展學(xué)習(xí)了國(guó)家發(fā)展中心的遠(yuǎn)程培訓(xùn)十余次。同時(shí)有參加了咸陽(yáng)市圖書(shū)館舉辦的全省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)。個(gè)人獲得了二等獎(jiǎng)集體獲得了三等獎(jiǎng)。11月我科室有積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了基層點(diǎn)的電子閱覽室的升級(jí)任務(wù)。通過(guò)以上活動(dòng)我科室圓滿完成今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
五是遵守館規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我科室能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，從不遲到，早退，不無(wú)故礦工。注重用館規(guī)來(lái)約束自己，塑造圖書(shū)館管理員工的良好形象。我們的服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、規(guī)范意識(shí)也有很大的提高。
總之我科室圓滿完成了20XX年圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是也存在的不足：1.工作中創(chuàng)新意識(shí)不夠，如在建設(shè)有效吸引讀者主動(dòng)參與和互動(dòng)的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。2.電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作及二次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)與利用方面還有待加強(qiáng)。讀者利用數(shù)字資源意識(shí)以及資源利用率有待提高。3.還要繼續(xù)提升電子閱覽室管理員能力真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的素質(zhì)要求。
涇陽(yáng)縣電子閱覽室
20XX.12.30
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