電子閱覽室工作總結(jié)范文
一年來，我科室在圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，本著“服務(wù)第一，讀者至上”的理念開展工作，積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了電子閱覽室地管理工作�，F(xiàn)結(jié)合工作實際總結(jié)如下：
一是注重學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門，由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展在電子閱覽室中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。我科室能夠認(rèn)識到在電子閱覽室工作中必須提高電子閱覽室的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平重要性，平時注重刻苦鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力。只有工作能力提高了，才能更好的指導(dǎo)讀者，高效率、高質(zhì)量為顧客服務(wù)。
二是端正態(tài)度，不斷提升服務(wù)水平，電子閱覽室工作宗旨就是在網(wǎng)絡(luò)，信息，多媒體，機房，電子圖書等方面為全體讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，作為電子閱覽室工作人員，端正態(tài)度，注重提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，我科室注重和同事在工作中互通有無，互補互學(xué)，有時在指導(dǎo)讀者過程中，向讀者學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，且端正了服務(wù)態(tài)度，自己進一步提升了服務(wù)水平。
三是加強管理，注重美化閱覽環(huán)境，電子閱覽室目前有電腦32臺，服務(wù)包括宣傳國家文化網(wǎng)絡(luò)平臺，電子圖書瀏覽、電腦基礎(chǔ)知識和技術(shù)服務(wù)等。電子閱覽室的管理是一項非常繁瑣的工作，除了電子閱覽室中硬件，系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)維護以外，我們注重及時進行衛(wèi)生消毒，為讀者上網(wǎng)學(xué)習(xí)和閱覽電子信息創(chuàng)造更好的上機環(huán)境。
四是開展活動，我們認(rèn)真做好大量日常上網(wǎng)、咨詢等服務(wù)工作。我們從原來的手工記錄更換成軟件管理，逐步走向了正規(guī)化、現(xiàn)代化的管理。年接待讀者6000余人次，辦理陜西省圖書館數(shù)字資源證300余張。完成館領(lǐng)導(dǎo)下達的目標(biāo)任務(wù)。元月我們有組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對基層點電子閱覽室進行了檢修和使用操作方法，使基層管理人員更好的為社區(qū)群眾服務(wù)。我科室有按照省中心的安排，利用電腦優(yōu)勢為農(nóng)民工進行網(wǎng)上購票活動。三月我科室積極和省館聯(lián)系建成了涇陽縣圖書館網(wǎng)站并貼進行更新維護。四月我科室有組織人員參加了省館舉辦的網(wǎng)絡(luò)科普知識競賽活動我館吳曉燕并取得了一等獎。同時我們有參加兩會服務(wù)為代表們辦理了陜西省圖書館數(shù)字資源證和圖書證受到了代表們一致好評。并貼獲得了省聯(lián)盟網(wǎng)站及數(shù)字資源先進集體。下來我們迎接全省三級館評估準(zhǔn)備了資料并貼受到咸陽市考核辦的好評。7-9月我們有拉網(wǎng)式的手把手對全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)231村和社區(qū)共享工程設(shè)備操作進行了培訓(xùn)。受到群眾的好評。今年我科室有開展學(xué)習(xí)了國家發(fā)展中心的遠(yuǎn)程培訓(xùn)十余次。同時有參加了咸陽市圖書館舉辦的全省公共圖書館業(yè)務(wù)知識技能競賽活動。個人獲得了二等獎集體獲得了三等獎。11月我科室有積極配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成了基層點的電子閱覽室的升級任務(wù)。通過以上活動我科室圓滿完成今年的各項目標(biāo)任務(wù)。
五是遵守館規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。沒有規(guī)矩不成方圓，我科室能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)館里的各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，從不遲到，早退，不無故礦工。注重用館規(guī)來約束自己，塑造圖書館管理員工的良好形象。我們的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也有很大的提高。
總之我科室圓滿完成了20XX年圖書館領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項目標(biāo)任務(wù)。但是也存在的不足：1.工作中創(chuàng)新意識不夠，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面科學(xué)家缺乏力度。2.電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作及二次文獻開發(fā)與利用方面還有待加強。讀者利用數(shù)字資源意識以及資源利用率有待提高。3.還要繼續(xù)提升電子閱覽室管理員能力真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的素質(zhì)要求。
涇陽縣電子閱覽室
20XX.12.30
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