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有關有線電視工作總結范文
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的有關有線電視工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有關有線電視工作總結范文1
南通市廣播電視局領導班子十分關注崇川區(qū)有線電視的建設，按照科學發(fā)展觀的要求，深入基層調(diào)查研究、檢查指導，促進廣播電視協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，在給分局下達發(fā)展指標的同時，也出臺了一些優(yōu)惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區(qū)事業(yè)發(fā)展目標責任制，明確崇川區(qū)的發(fā)展區(qū)域，市局領導和部門負責人多次到分局檢查、督導工作進展情況，積極引導崇川有線電視事業(yè)的發(fā)展。 再次，南通市崇川區(qū)委、區(qū)政府對崇川的廣播電視事業(yè)發(fā)展寄予厚望，傾心關注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的.工作報告中，把有線電視進村入戶納入文明創(chuàng)建的總體部署，召開廣播電視工作會議動員部署鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極參與，落實具體的推進措施。區(qū)領導也經(jīng)常深入到廣播電視發(fā)展的第一線檢查指導，了解發(fā)展中遇到的困難，及時給予協(xié)調(diào)、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業(yè)的發(fā)展。如區(qū)里的利稅大戶南亞塑膠、江蘇宏信、順發(fā)面粉廠等單位要安裝有線電視，區(qū)里都采取了財政貼一點、企業(yè)出一點、我們分局優(yōu)惠一點的辦法加以解決。鄉(xiāng)村是有線電視發(fā)展的主陣地、主戰(zhàn)場。在有線電視發(fā)展的過程中，鄉(xiāng)村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會積極鼓勵村民安裝有線電視，每安裝一戶村里補貼200或300元不等，早安裝早補貼、晚安裝少補貼或不補貼，這一舉措對消滅有線電視空白村起到了積極的促進作用。
有關有線電視工作總結范文2
我1997年來有線廣播電視臺工作，經(jīng)常以共產(chǎn)黨員標準要求自己，發(fā)揚軍人優(yōu)良品德；吃苦在先享受在后，聽從領導指揮，以集體精神為先，責任心為大，單位榮譽為重，勤學務實為本，干一行專一行，工作勤勞踏實，鉆研學習業(yè)務知識，在短短幾年內(nèi)，掌握有線廣播電視網(wǎng)絡設計、安裝、調(diào)試、維修等多項技能。 在工程部安裝有線電視期間，利用自己所學無線電維修技術，修理了大量因雷擊造成損壞的放大器和供電器，解決了當時庫房器材供應緊缺的難題，從時間上保證了有線電視正常運轉(zhuǎn)，不然公司名譽和收視費都將受損，此后又把庫存損壞器材和新?lián)p壞器材進行修理，數(shù)量達到近千件，并為單位節(jié)約了大量新購資金；
在和各個維修組對全區(qū)有線電視維修中，發(fā)現(xiàn)當時網(wǎng)絡線路存在較多問題。
�。�1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。
�。�2）新安裝取信號不考慮技術整體分配，隨近拉線。
�。�3）做進口電纜頭私自破壞技術結構而不知。
�。�4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。
（5）套環(huán)接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。
�。�6）線路分配和器件應用不合理。發(fā)現(xiàn)這些問題都和現(xiàn)場人員分析講解，說明正確方法，使當時工作人員的技術和工藝都有所提高。
在普查用戶和網(wǎng)絡改造中，多數(shù)用戶電視出現(xiàn)黑白橫條干擾,長時間困擾維修技術人員,為此通過多次現(xiàn)場觀測研究實踐,自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題,改變過去檢修此類故障動用大量人力、物力費工費時情況，縮短維修時間提高維修效率。
在供電檢修線路錯將零線斷接的事故中，前端機房因高壓接入損壞殘重，數(shù)字接收機與中央3、5、6、8專用接收機及其數(shù)字硬盤播放和帶有全區(qū)三分之二光發(fā)射機等全部燒壞。我短時間內(nèi)修復了當時緊缺的光發(fā)射機和中央3、5、6、8專用接收機，使單位損失降低，節(jié)約了再購設備資金。使這次重大災難性事故
在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過這次事故使我深刻的認識到多方面的維修知識在工作中是多么的重要，同時激勵我更加努力學習更多的科技知識。
解決有線電視更改光傳輸設備出現(xiàn)實際接收功率比設計功率大的問題，先前7個光發(fā)射機帶28個光節(jié)點。重新分配后只用5個光發(fā)射機帶36個光節(jié)點，還節(jié)省兩臺光發(fā)射機，則多帶8個光節(jié)點。在技術應用上為公司節(jié)省資金，并有應急保障替代器材。之后組織人員勘測，規(guī)劃、設計宣化城區(qū)內(nèi)第三期光節(jié)點分布點位。
在開通光信號HFC網(wǎng)絡改造中，為了提高總體指標，減少級數(shù)，改善信號質(zhì)量，不怕辛苦登高觀全局，采用多種方法。
1、首先打破原光節(jié)點代替線放的局限性，根據(jù)實際地理狀況，用戶分部情況，城區(qū)規(guī)劃情況，供電系統(tǒng)供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節(jié)點為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結合的混合網(wǎng)，提高用戶信號質(zhì)量。
2、改變部分支干線路繞圈走的串聯(lián)布局，靈活選擇信號源，切合實際改變部分原線路走向，減少光節(jié)點后串聯(lián)級數(shù)。
3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。
4、改近距離放大器串聯(lián)為并聯(lián)，減少線路放大器串聯(lián)級數(shù)。
5、保證放大器輸入信號電平要求，
采用方法一是改變以往線路放大器直接帶用戶做法；
二是移動放大器位置；
三是改換放大器級間線路粗細，優(yōu)化網(wǎng)絡結構，減少網(wǎng)絡級數(shù)，提高網(wǎng)絡質(zhì)量，明顯降低網(wǎng)絡故障。并手工繪畫網(wǎng)絡改造整體街道樓房布局和有線電視線路器材一體圖，督導制作AutoCAD電子圖存檔，完善網(wǎng)絡技術資料，
組織規(guī)劃設計城區(qū)第三期光節(jié)點，20xx年完成城區(qū)新建小區(qū)120多個光信號設計分配和開通，根據(jù)高宗敏教授、唐明光等教授及多個廠家的資料，編輯寫了《宣化數(shù)字電視培訓》課件，使我單位多數(shù)人員對數(shù)字電視系統(tǒng)和有線電視傳輸有了更多了解，為數(shù)字電視順利整體轉(zhuǎn)換奠定基礎。
20xx年以后擔任播出機房主任，省市網(wǎng)絡中繼、市縣網(wǎng)絡中轉(zhuǎn)設備的增加，使當時的30m2的機房更加緊張，為了使眾多的設備平穩(wěn)的運行，公司領導
決定進行機房平移，把比較狹小的機房移至到60m2大機房。本來是一天的'搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節(jié)目，每天從凌晨1點開始中斷信號進行搬移設備，早晨6點半必須得把信號送出去，以保證千家萬戶的正常收視。困難雖大，但通過周密的安排，不怕疲勞的連續(xù)作戰(zhàn)的精神，還是保證了在搬遷機房期間白天沒有一次停播的最好成績。
一是對樓房照明用電和機房設備供電進行了分離改造，對機房供電增加了穩(wěn)壓電源和不間斷電源，提高機房重要設備安全用電，保障了設備平穩(wěn)運行，二是把前端機房設備和光纖線路從30平米房間改移到60多平米房間，是增加空調(diào)設備，保障設備工作溫度，解決因散熱不好出現(xiàn)死機損壞設備現(xiàn)象。三是為提高機房每位員工的綜合素質(zhì)，對機房人員進行培訓，每周二定期檢修機房設備，在經(jīng)過一年多的周二例行檢修中，培養(yǎng)了一批青年技術人員,同時排除了眾多的隱患，調(diào)整了許多不合理的布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機房人員整體技術水平。
數(shù)字電視的整轉(zhuǎn)時，播出機房和客服服務部門合二為一，做為單位技術人員和部門負責人，原來兩部15個人的工作現(xiàn)在要11個人完成，使我處在了非常繁忙的工作之中，為了把模擬信號和數(shù)字信號同傳分配好，需要經(jīng)過周密、精確的計算，才能保證8萬用戶正常收看，而客服系統(tǒng)是新設備的安裝、調(diào)試、應用培訓都要我參與，數(shù)字電視大規(guī)模快速轉(zhuǎn)換出現(xiàn)新問題：如新業(yè)務開展、數(shù)字機頂盒安裝，維修、服務雖然以前做了準備，但運行磨合細節(jié)都需要及時聯(lián)系勾通，而新合在一起的部門擔負著有線電視的安全傳輸任務的同時，還肩負著通過客服系統(tǒng)溝通公司內(nèi)外信息，部門合并后兩樣工作性值不變，播出值班要求是24小時有人，人工電話服務是早7.30到晚22點要有人,接電話要求每個班不少于4人，播出值機1人，在這樣情況下，11個人沒有掉隊，同公司人員一起走過了緊張而又關鍵的幾步，在此我感謝我部當時那11個新老人員，特別是老得親傳，新的勤學，共同努力奮斗，確保了安全播出和客服系統(tǒng)的正常運行。數(shù)字整轉(zhuǎn)之
后又逐步將各個光節(jié)點的模擬信號關斷，把數(shù)字信號電平調(diào)整到原來數(shù)模同傳一樣的狀態(tài)，為外勤安裝、維護人員提供了優(yōu)質(zhì)的信號保障。
雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點問題，但網(wǎng)絡系統(tǒng)還有很多工作需要改進完善，知識需要增加，素質(zhì)需要提高，網(wǎng)絡系統(tǒng)需要雙向改造，數(shù)字電視需要安全傳輸，增值業(yè)務需要開展，這些都需要和大家齊心協(xié)力，共同奮斗才能完成。
20xx-3-20
有關有線電視工作總結范文3
20xx年，是公司融入省市廣電網(wǎng)絡一體發(fā)展的開局之年，公司搶抓發(fā)展機遇，務實創(chuàng)新發(fā)展，一年來，公司經(jīng)營管理和業(yè)務營銷實現(xiàn)新突破。
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1、狠抓市場營銷，拓展增值業(yè)務。我們確立了“以市場為中心，以客戶為導向”營銷理念，推行了全員營銷、網(wǎng)格營銷、節(jié)慶營銷、淘寶營銷等新型營銷方式。公客、農(nóng)網(wǎng)、集團等市場營銷部門主力抓營銷，其他業(yè)務職能部門員工也承擔相應的發(fā)展任務，公司上下人人有任務，個個有壓力。同時將城區(qū)劃分為12個營銷網(wǎng)格，在重大節(jié)慶假日或日常時段，每個網(wǎng)格營銷維護人員會定期開展營銷活動，逐社區(qū)逐樓幢開展業(yè)務宣傳、推介產(chǎn)品服務，通過點對點營銷，有效提升了用戶入網(wǎng)率。大力拓展**有線淘寶店營銷范圍，全力推廣雙向高清、互動點播、寬帶數(shù)據(jù)等增值業(yè)務。1-10月份，全縣城鄉(xiāng)新增數(shù)字電視用戶1.47萬余戶，模擬電視用戶0.8萬余戶；新增高清互動用戶11551戶，提前半年完成了全年目標任務；新增寬帶用戶3304戶，提前一季度完成了全年目標任務；高清互動、寬帶等增值業(yè)務發(fā)展在全市縣級分公司屬領先水平。**有線淘寶店網(wǎng)上辦理業(yè)務3168余單，好評率100%。
2、加快網(wǎng)絡升級，提升傳輸質(zhì)量。為全面提升縣域網(wǎng)絡傳輸標準，我公司統(tǒng)籌規(guī)劃、穩(wěn)步實施，對城區(qū)主干網(wǎng)絡進行了優(yōu)化，對19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站機房和集鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡進行升級改造，其中天崗湖、峰山、瑤溝等9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成了FTTH光纖網(wǎng)，1-10月份，全縣共新建光纖線路120余公里，改建210公里，為農(nóng)村數(shù)字化整轉(zhuǎn)和統(tǒng)一市縣播控平臺奠定了良好的網(wǎng)絡基礎。截止10月底，19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字化整轉(zhuǎn)有序推進，目前已有11202戶農(nóng)村用戶通過整轉(zhuǎn)看上高清晰度數(shù)字電視，整轉(zhuǎn)高互率也達到了45.9%，其中臨淮站高互率達95%以上。
3、統(tǒng)一播控平臺，強化安全播出。安全播出是廣電事業(yè)的'政治生命線，我公司原有的前端為清流IP覆蓋模式，獨自承擔著向縣、鄉(xiāng)兩級網(wǎng)絡傳輸信號工作，與省、市傳輸信號不同，今年9月初，根據(jù)省公司統(tǒng)一全省播控平臺工作要求，在省、市運維中心指導下，我公司精心組織，穩(wěn)步推進，先后對中心機房及23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機房設備進行更新和改換，僅一個月時間，高標準實現(xiàn)了BOSS系統(tǒng)、CA系統(tǒng)、如加系統(tǒng)、EPG系統(tǒng)與市平臺的對接，在10天之內(nèi)對全縣8萬余臺機頂盒進行了升級，圓滿完成省、市統(tǒng)一播控平臺工作任務，受到省市公司的肯定。此次統(tǒng)一播控平臺建設，不僅提升了我縣安全播出管控水平，同時有力促進了省、市、縣業(yè)務的融合與發(fā)展。
4、強化內(nèi)部管理，提升服務水平。今年以來，通過推行7S管理、網(wǎng)格化運維體系體系建設、優(yōu)化“接報即修”等管理機制，同時公司先后制定了《**有線業(yè)務部門績效考核獎懲辦法》、《**有線員工行為規(guī)范》等一系列>規(guī)章制度，有效完善公司管理機制規(guī)范了公司運行管理。同時定期開展“安全節(jié)約月”、職工業(yè)務技能競賽、“服務之星”評比等活動，增強員工工作干勁，提升員工工作熱情和服務水平，從而在群眾中真正樹立起“**有線“規(guī)范服務、真誠服務的良好形象。
5、創(chuàng)立企業(yè)文化，助力企業(yè)發(fā)展。公司把加強企業(yè)文化建設作為“強企之力”，
在公司推行“家“文化建設，營造昂揚向上、團結協(xié)作的企業(yè)文化氛圍。今年以來，公司定期開展“家文化”每周一課培訓活動，以“互助、創(chuàng)新、服務、堅持”等為學習內(nèi)容，引導員工凝聚團隊力量，提升協(xié)作意識。同時，公司通過黨團、工會組織定期組織員工開展技能培訓和文體競賽，提升員工技術水平，豐富員工文化生活：對困難員工開展愛心慰問，幫扶救助，給予員工家人般的關愛。通過“家”文化建設，促進了員工以企業(yè)為“家”的認同感，自覺增強責任感、榮譽感和進取心，為**有線的發(fā)展注入動力和活力。
�。ǘ┐嬖趩栴}和建議
1、有線電視覆蓋低保戶專項資金補助未到位。我公司嚴格執(zhí)行上級關于低保戶有線電視安裝、收視減免優(yōu)惠政策，**、20xx年度低保戶有線電視省財政專項資金補助138萬元已到我縣財政局帳戶，但財政局遲遲沒有發(fā)放到我公司。近期省廣電局和財政廳將聯(lián)合進行檢查，如不能到位將影響下一年度財政專項補助的下發(fā)。
2、非法衛(wèi)星地面接收設施在我縣已呈蔓延之勢，不僅嚴重擾亂了廣播電視衛(wèi)星地面接收設施的管理秩序，影響了我縣信息文化安全和社會穩(wěn)定，同時對我縣有線電視“戶戶通”工程推進帶來了影響。
有關有線電視工作總結范文4
維護中心成立以來，我們本著“全網(wǎng)一盤棋，全線一條心”的指導思想，始終抓住班子建設、支部建設、職工隊伍建設這條主線，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務這個中心，以提高職工的責任感、榮譽感、增強集體的向心力和凝聚力為出發(fā)點；以整章建制、規(guī)范化、科學化、人性化管理，調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性為最終目的；妥善處理好日常維護、工程施工、散戶收費三者之間的關系，從而促進了中心各項工作的順利開展。
一、全年工作完成情況
今年是維護中心成立的`第一年，擺在我們面前的工作任務很多，又很繁重，但經(jīng)過中心領導和全體職工的共同努力，圓滿地完成了任務。維護中心全年共受理用戶咨詢電話4100次、派修和處理有線電視用戶障礙2800個、自辦節(jié)目安全播出2600小時，維修原因：更換-5電纜3950m，更換分支分配器414個，用戶面板260個，檢修放大器270臺。截止11月30日，共收取有線電視散戶6300戶，價值113.4萬元。施工方面：完成去年施工尾項——八、九、十區(qū)有線電視光纜改造89棟樓、2896戶電視信號的割接與測試，安裝和調(diào)試了19個光工作站，布電纜槽道1330m，疏通電纜井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500電纜和-5電纜4250m，管道和引上光纜9045m，改造放大器箱164個。在陽光馨園、大學生公寓、金世紀廣場商業(yè)街、二十三軍共25棟樓、1604戶有線電視外網(wǎng)和室內(nèi)施工中，室內(nèi)穿-5電纜54600m,布放500電纜1850m,管道光纜2600m，疏通人口井43口，安裝有線電視用戶面板3407個，分支分配器1375個。
二、搞好班子建設，支部建設，職工隊伍建設，是我們做好各項工作的根本保證。
一個好班子，才能帶出一支好隊伍。所以我們首先從班子自身建設做起，把“團結、學習、作風”作為一個好的領導集體的三個要素。一是加強團結，我們在實際工作中，能夠擺正自己的位置，做到班子成員之間相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到問題能相互商量解決，在短短的五個月的時間里，班子成員坐下來研究工作就有50余次；二是端正學習態(tài)度，班子成員互相取長補短，交流經(jīng)驗，能互相把自己的知識毫不保留地傳授給對方。同時向兄弟單位學習，學習他們的好經(jīng)驗、好做法，其次是向書本學習，班子成員帶頭研讀《沒有任何借口》、《金牌服務》、《讀懂人生》、《得與失、選擇與放棄》等書籍和《有線電視技術》雜志，不斷吸取營養(yǎng)，豐富知識，提高工作水平和思想素質(zhì)；三是注重作風培養(yǎng)，做到工作務實，做事不擺架子，辦事講原則，說到做到，自覺把班子建設成為具有強烈的責任感和使命感、具有全局觀念和大局胸懷、具有民主作風和自律意識、求真務實、奮發(fā)有為、團結進取的堅強集體。
單位成立之初，在黨支部建設方面，確實經(jīng)驗不足，后來通過經(jīng)常向兄弟單位的支部書記學習和請教，加之在實際工作中不斷總結經(jīng)驗，同時也得到公司黨總支、黨辦主任***、組織干事**同志的大力支持和指導，特別是通過參加公司黨總支組織的支部書記培訓班，使支部工作逐步走向正軌。
建立健全了黨支部的各項規(guī)章制度，比如民主生活制度、民主評議黨員制度、黨員管理制度、黨內(nèi)生活制度等。經(jīng)公司黨總支同意，維護中心成立了支部委員會，并能堅持“三會一課”制度，注重組織發(fā)展和積極分子培養(yǎng)工作，單位成立雖然時間很短，但有三名同志先后向黨組織遞交了入黨申請書，其中一名被列為重點發(fā)展對象。同時我們將召開支部黨員大會作為領導干部和黨員的加油站，在每次正式議程完成后，都要安排自由發(fā)言時間，同志們可以暢所欲言，開誠不公，開展批評與自我批評，談經(jīng)驗、找教訓；談作用、找差距；談思想、找問題；會議氣氛十分融洽，使黨員感到組織上的溫暖。自覺地在工作中率先垂范，起帶頭作用。深入開展“以人為本，二次創(chuàng)業(yè)”主題教育和“黨員先進性教育”活動。在工作中，能積極為黨員提供完善自我，實現(xiàn)自身價值的發(fā)展平臺，使他們在維護中心的各項工作中，發(fā)揮了先鋒模范作用。7月1日，四名黨員分別被公司授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨風廉正建設先進個人和黨風政風監(jiān)督員等稱號。
職工隊伍建設是我們一切工作的重中之重，我們在各項工作中，始終堅持把調(diào)動職工的積極性、創(chuàng)造性和培養(yǎng)職工的向心力和凝聚力作為出發(fā)點。
�。ㄒ唬├妹看紊a(chǎn)例會的機會對近階段出現(xiàn)的問題進行總結,一旦發(fā)現(xiàn)個別職工思想不穩(wěn)定,有怨言和為難情緒,影響團結和積極性發(fā)揮時,班子成員就會在會上及時分析原因,找出問題，擺事實，講道理，以點帶面，循序漸近，一同學習《沒有任何借口》《細節(jié)決定人生》做到說之有理，育之有情，管之有據(jù)，使職工提高認識，逐漸轉(zhuǎn)變了思想觀念，這樣即達到了教育職工的目的，又將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，但對于原則問題，我們決不姑息。
有關有線電視工作總結范文5
20xx個人工作總結
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，在營業(yè)廳同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為今后的各項工作打下了良好的基礎。其間有喜樂，也有哀愁，但是對公司心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：：
一、 工作職責
作為一名有線電視營業(yè)員，我的工作任務主要是向客戶收取有線電視收視費，并且耐心真誠的向客戶解釋宣傳公司相關套餐及活動，讓客戶獲得良好的用戶體驗。有線電視營業(yè)員代表了整個有線公司的形象，所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的人物可謂形形色色，當然，絕大多數(shù)客戶是理解和支持我們的工作。對于個別客戶滿腹牢騷，更有甚者是罵罵咧咧，我都時刻保持理性，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費，盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，維護正常的收費秩序。
二、 工作完成情況
1、做好有線收費工作。1-11月份共完成有線增值業(yè)務20.8萬左右，激活4萬左右，電視收視費54.4萬左右，結合12月預期能完成的任務，估計能基本完成公司于年初布置的各項任務。
2、做好宣傳營銷工作。今年我努力調(diào)動人際關系到各個單位和親戚朋友那里宣傳我公司相關業(yè)務，也基本做到了將潛在購買客戶發(fā)展成了直接購買客戶。
3、做好欠繳費客戶催繳工作。對于欠費的客戶，我努力跟進，不斷的打電話溝通，了解其欠繳費原因，做好溝通解釋工作，努力做到客戶不流失，讓欠費客戶盡早補繳相關費用。
4、完成領導交給的其他工作，協(xié)助營業(yè)廳同事辦理相關業(yè)務。
三、工作心得
1、強化團隊意識。今年我們營業(yè)廳在陳經(jīng)理的領導下，努力并
積極的完成了上級領導交代的各項工作，在此過程中增強了彼此的團隊精神，加強了團隊協(xié)作能力。
2、提高服務水平。在有線營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，以后我要更加努力在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等發(fā)揮更重要的作用。
3、腳踏實地，努力工作。在學習上存在惰性，有時松勁、厭學，掌握業(yè)務理論不夠精通。今后應加強學習，把“要我學”變成“我要學”，深入學習市場營銷，相關同行的'優(yōu)良經(jīng)驗，做到理論素養(yǎng)與知識運用上的高水平。
四、存在的問題
通過一年的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對公司相關業(yè)務了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;
2、工作服務態(tài)度有待加強。有時因為身體或者心理方面的原因，多少在工作中有些情緒，今后要加強自身素質(zhì)建設，特別是和爭執(zhí)客戶做好溝通解釋工作，防止事態(tài)的擴大及上升；
3、業(yè)務能力水平有待增加。希望公司能夠組織相關業(yè)務培訓，特別是學習其它縣市的先進工作經(jīng)驗。
20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，新的一年我一定嚴格要求自己，不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。為我公司的繁榮發(fā)展付出自己的一份力量。
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省廣電網(wǎng)絡公司20xx年工作總結
20xx年，省廣電網(wǎng)絡公司在省臺黨委以及公司股東會、董事會的正確領導下，以做強做大廣電網(wǎng)絡、建設全國一流文化廣電企業(yè)為目標，著力推動網(wǎng)絡升級和數(shù)字整轉(zhuǎn)，加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為落腳點，著力提高服務質(zhì)量和水平；橫向加強聯(lián)系與合作，縱向拓展新的收入增長點；著力推進用戶發(fā)展和壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，著力推進企業(yè)體制創(chuàng)新機制創(chuàng)優(yōu)，著力推進企業(yè)經(jīng)營管理水平提升，堅持實干興企、穩(wěn)中求進，不斷提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益，全省廣電網(wǎng)絡繼續(xù)保持健康較快發(fā)展態(tài)勢，取得了較好的工作成績。
一、20xx年主要工作情況
一是全年全省廣電網(wǎng)絡完成經(jīng)營收入18億元，較上年16.01億元增長2億元，增長比例為12.5%。
二是20xx年度全省廣電網(wǎng)絡新增有線電視用戶50萬戶，全省有線電視用戶達到616萬戶，增長比例達8.8%。
三是全省已整合分公司基本完成城網(wǎng)用戶整轉(zhuǎn)工作，農(nóng)村用戶整轉(zhuǎn)穩(wěn)步推進。全省數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換用戶達470萬戶，較上年357萬戶增長113萬戶，增長比例達32%。副終端達95萬個，較20xx年59.46萬個增長了35.5萬個，增
長比例達59%，副終端占主終端比為23.7%。
四是業(yè)務轉(zhuǎn)型勢頭較好。通過數(shù)字整轉(zhuǎn)，全省廣電網(wǎng)絡業(yè)務已從傳統(tǒng)的模擬業(yè)務向現(xiàn)代的數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)變，數(shù)字電視業(yè)務已經(jīng)占據(jù)了全部業(yè)務的大半江山，單向的有線電視業(yè)務正在向互動、高清、雙向轉(zhuǎn)變。
五是各項工作齊頭并進，正向規(guī)范、有序、健康的現(xiàn)代化企業(yè)邁進。通過抓企業(yè)法人治理結構的優(yōu)化、公司領導班子的建設、公司管理機制和管理方式的轉(zhuǎn)變、公司執(zhí)行力度和工作效能的提升以及公司服務水平的提高，公司的運作和管理日趨規(guī)范。
二、主要工作措施
20xx年，省廣電網(wǎng)絡公司圍繞著總的工作目標和任務，從上到下條分縷析，重點突破，挖潛增效，抓好了“三個方案”，加強了“三項管理”，落實了“九項具體工作措施”。
�。ㄒ唬┮浴叭齻�方案“為依據(jù)，全面加強督查和考核
圍繞著20xx年市縣分公司目標任務下達方案、經(jīng)費下達方案和目標任務考核方案，及時了解分公司完成各項經(jīng)營任務指標情況，三次下發(fā)經(jīng)營情況摸底、全年預測表等，加強督促、調(diào)度、催收，跟蹤分公司收入、用戶發(fā)展和數(shù)字整轉(zhuǎn)情況。從11月份開始對經(jīng)營創(chuàng)收實行每周一報，重點加大對續(xù)費率、用戶保有率、增值業(yè)務占有率、用戶服務滿意率的專項考核，要求全省分公司做到七個統(tǒng)一：收費率統(tǒng)一，
報停率和整轉(zhuǎn)率統(tǒng)一，老用戶收費標準統(tǒng)一，新發(fā)展用戶收入任務計算標準統(tǒng)一，付費節(jié)目任務戶均收入計算標準統(tǒng)一，已整轉(zhuǎn)用戶按調(diào)價后收費標準下達任務的時間統(tǒng)一，新整轉(zhuǎn)用戶戶均預收收視費金額統(tǒng)一。
�。ǘ┮浴叭椆芾怼睘樽ナ�，確保公司在科學規(guī)范、健康有序的現(xiàn)代企業(yè)軌道上運行
一是嚴格經(jīng)費管理。對重大支出和固定資產(chǎn)購建支出項目的立項、審批等，實行領導集體研究決定。對分公司日常經(jīng)費使用嚴格控制，確保人員經(jīng)費支出占日常費用比例不得低于省公司規(guī)定；嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和“六項禁令”，壓縮日常費用開支，尤其是招待費的開支，盡量做到不必要的支出不支出，嚴禁日常經(jīng)費超支。加強工程材料成本的核算，健全材料領、退制度，按工程進度核發(fā)材料，提高了材料的利用率和節(jié)約率。同時，要求分公司所有營業(yè)外收入全額上繳。
二是加強項目管理。堅持以項目促發(fā)展，全力實施重點項目，通過省臺向省委宣傳部和省財政廳重點申報了交互平臺建設項目，獲得了江西省文化產(chǎn)業(yè)高新技術專項資金扶持。同時，認真負責地做好各級分公司建設項目的審批，進一步整理規(guī)范了報告審批流程和標準，在審批項目報告時，層層把關，嚴格要求，不留疑問，重點項目現(xiàn)場勘察，工程實施過程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了各類不合理的情況，從中
節(jié)省大量投資。
三是細化用戶管理。新發(fā)展用戶任務按分公司發(fā)展空間下達，對私人網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)較多，影響用戶發(fā)展的分公司下達網(wǎng)絡收購任務，與新發(fā)展用戶任務合并考核。把減少用戶流失率作為考核指標，各地把數(shù)字整轉(zhuǎn)和非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設施專項整治活動相結合，積極配合當?shù)毓ど�、公安、廣電等部門打擊非法“小鍋頭”，對主動上交“小鍋頭”和辦理有線電視業(yè)務的用戶予以開戶費的.優(yōu)惠，對原來偷接信號和未開戶的用戶采取措施促使開戶。
（三）落實九項具體工作措施
�、鄙钊胪苿泳W(wǎng)絡整合和用戶發(fā)展，努力做大網(wǎng)絡規(guī)模。一是貫徹落實全省有線電視一張網(wǎng)的精神，積極拓寬渠道發(fā)展用戶。下發(fā)《關于加快有線電視網(wǎng)絡合作經(jīng)營工作的指導意見（試行）》，對全省范圍內(nèi)非公司管理的、并且有與分公司合作經(jīng)營意愿的農(nóng)村小片網(wǎng)、校園網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、廣電局（臺）屬網(wǎng)進行合作整轉(zhuǎn)。現(xiàn)已經(jīng)與景德鎮(zhèn)鐵路方、廣昌的局屬網(wǎng)、樂平、浮梁、宜黃和樂安的農(nóng)村私人網(wǎng)近2萬戶簽訂了合作整轉(zhuǎn)協(xié)議。二是圍繞“抓用戶，促發(fā)展，做大網(wǎng)”的目標，采取“老網(wǎng)拓展用戶，新網(wǎng)發(fā)展用戶，購網(wǎng)增加用戶，整合收購用戶”等多種措施，加快有線、無線、直播衛(wèi)星的綜合立體覆蓋，推進“戶戶通”與“有線通”優(yōu)勢互補，相互促進，千方百計壯大廣電網(wǎng)絡。鷹潭市狠抓了農(nóng)村網(wǎng)的整合，
分公司先后與龍虎山鎮(zhèn)（2505戶）、上清鎮(zhèn)（1807戶）、夏埠村委會（2600戶）、高新區(qū)（1950戶）分別簽訂了有線電視網(wǎng)絡合作經(jīng)營協(xié)議，涉及用戶8862戶；撫州市以臨川區(qū)的收網(wǎng)作示范，發(fā)展新用戶28587戶；宜春市把收購慈化鎮(zhèn)的民營網(wǎng)作為突破口，新增用戶20000多戶；同時采取統(tǒng)一信號、合作整轉(zhuǎn)等多種模式，調(diào)動各方積極性，抓住關鍵環(huán)節(jié)，找準重點部位進行重點突破。三是抓好典型。采取抓兩頭帶中間的工作思路，做大基礎好的分公司，抓住有發(fā)展?jié)摿Φ姆止�，全年著力打造�?0個20xx萬以上收入的縣級分公司，10個用戶數(shù)超萬戶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，促進了處于中間的一批分公司上規(guī)模上水平。
⒉合縱連橫強強聯(lián)合，加快從內(nèi)容傳輸向全網(wǎng)運營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。8月8日，省廣電網(wǎng)絡公司與北京捷成世紀科技股份有限公司正式簽署了總預算高達10億元的戰(zhàn)略合作協(xié)議，每年最高可降低資金成本20xx萬元，降低了負債率。同時，捷成世紀作為江西有線高清電視和網(wǎng)絡雙向改造項目的技術服務和系統(tǒng)集成商，充分發(fā)揮其在廣播電視行業(yè)多年高清化、網(wǎng)絡化項目的建設經(jīng)驗，通過高清制播平臺、內(nèi)容平臺、運營管理平臺及網(wǎng)絡雙向化改造的設計、開發(fā)和建設等，全面增強江西廣電網(wǎng)絡在廣播電視行業(yè)的核心競爭力。針對數(shù)據(jù)業(yè)務等新業(yè)務的發(fā)展，和江西聯(lián)通實行戰(zhàn)略合作，與江西聯(lián)通實現(xiàn)優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合，將雙方優(yōu)勢業(yè)務以及
有關有線電視工作總結范文7
在20xx年這一年里，有線臺在廣電公司的領導下，臺領導始終堅持以用戶為本，服務至上的原則，用完善的科學制度，和嚴明的組織紀律，來約束有線臺的全體人員。在有線臺的管理中，抓重點、抓實效。運用各種方式，調(diào)動各種因素，使大家心往一處想，勁往一處使。通過有線臺一年來的努力。在城區(qū)內(nèi)新架光纜***公里，增加了**個光接點。新增了有線電視節(jié)目**套，使有線電視節(jié)目轉(zhuǎn)播達**套。有線電視臺全年新安裝有線電視****多戶，搬遷***多戶，有線電視用戶累計達*****多戶，全年經(jīng)濟創(chuàng)收***多萬元，收視費的收費率達98%以上。超額完成了廣電公司下達的各項目標任務。為廣電公司的事業(yè)發(fā)展做出了應用的貢獻。
一：調(diào)整管理體制、提高服務質(zhì)量。
由于近年來隨著行業(yè)的競爭激烈，電業(yè)、電訊等部門也在逐步地轉(zhuǎn)變工作作風，改善服務態(tài)度。相比之下，我們的原有形象優(yōu)勢已無明顯之處。加之我們?nèi)狈煌üぞ�，現(xiàn)代管理體制手段和雄厚的物力，客觀因素造成的問題，用戶不理解，加之用戶的住房改善，戶有電視機量的增加，私自亂接頭，走暗線已成為普遍，這樣人為故障造成信號中段或信號質(zhì)量下降，用戶反而有怨言。因此顯示我們服務不到位。為改善這種被動局面。我們只能從內(nèi)在因素上挖潛力。提高服務質(zhì)量。
1、有線臺首先調(diào)整了管理體制，集中了人力、物力，加強管理，撤消了技術發(fā)展部、工程部，成立了市場部。統(tǒng)一管理安裝、維修和機房。把管理人員合并到一處辦公，分工負責，相互配合，嚴格來人接待，電話登記，安裝維修派遣，記錄秩序，實行工作追究制，獎罰兌現(xiàn)。
2 、加強了晚班工作制，每天夜間安排一名領導，一名技術員和外線工值班，接聽電話，處理夜間臨時出現(xiàn)的線路故障。全體維修人員均為后備隊員，隨時等待調(diào)令，凡遇重大線路故障，隨時集中處理，保證了夜間線路不出現(xiàn)問題。在今年7 月份的'一個晚上，在銀博大門前，我臺的有線電視線路，被一拉電視機的大車掛斷電桿多根，有線電視線路被掛斷，有線電視信號中斷。在家休息的全體維修人員得到通知后，立即趕赴現(xiàn)場進行搶修，在技術員韓北方，工程部主任趙海華的帶領下，用較短的時間恢復了有線電視信號的傳輸，保證了有線電視用戶的正常收看。
3 、實行用戶投訴回訪制，凡用戶電話投訴，在12個小時內(nèi)一律處理完畢。同時在12個小時內(nèi)進行電話回訪，詢問處理結果。
4 、每季度抽用兩周時間，對各區(qū)維修、安裝情況進行檢查，入戶傾聽群眾反映，查看安裝、維修質(zhì)量，集中評定各部位工作實績。按評分制確定從業(yè)人員的工作實績。由于實行安勞分配，責任到人，獎罰分明的原則。有線臺所有人員的自覺性和責任心有了更大的提高，服務質(zhì)量明顯增強。有線電視用戶滿意率達98%以上，為此受到了上級的好評。
二 ：建全各項制度、調(diào)動人員積極性。
1 、有線臺為了規(guī)范安裝質(zhì)量，調(diào)動安裝人員的積極性，首先對安裝材料進了包干，而且每安裝一戶提28元，多勞多得，不安不得的原則。這樣以來，安裝人員的心里就有了緊迫感和壓迫感。所以有的同志主動印制了名片及聯(lián)系電話。到新開發(fā)的樓房的樓道口進行粘貼，并且主動到用戶家里進行聯(lián)系。在單位驅(qū)動和任務壓力下，安裝人員的工作性十分高漲。全年安裝戶數(shù)直線上升。新安裝有線電視戶數(shù)達***多戶，搬遷***多戶，創(chuàng)近四年歷史新高，超任務70%完成責任目標任務。
2 、對直接創(chuàng)收的征收人員，按征收百分比計提績效工資。 3月至12月，各定10個百分點，月任務完成50%提2．5%，50%-70%提3%，71%-99%提3．5%，100%-130%提4%，131%-160%提4．5%，161%-190%提5%，191%-230%提5．5%，231%-250%提6%，250%以上可留作下月任務。當月完不成任務，以下月收款中彌補，彌補部分按規(guī)2%提成，彌補后剩余部分方可按上述比例繼續(xù)提成。連續(xù)兩個月完不成任務，作下崗處理。這種多收多提，大大調(diào)動了收費人員的積極性，到八月底全臺就有4 人完成了全年收費的90 %，有的收費人員為了多拿提成，自己墊資15%征收人員最高時墊資達20多萬元。由于征收人員的不辭辛苦，利用中午、晚上別人在家休息的時間，到用戶家去，有時晚上八、九點鐘還在外面收費，這樣經(jīng)過收費人員努力，全臺收費超額完成了目標任務，收費率達98%以上。
3、加大材料管理，對安裝使用-9以上電纜線，維修使用-7以上電纜線，放大器、干放、光接機、過電流分支器、光接機、供電電源等必須由韓北方到使用地點查看后，方不簽字領取。安裝使用-7電纜線，必須由任中明到使用地點查看后方可發(fā)給，其它材料按進貨價承包給安裝、維修人員，用超了全額賠償，節(jié)約了半價獎給本人。
三、抵制和預防xx功，確保電視節(jié)目的安全播出
1、加強機房管理，健全了機房管理制度，加強了機房值班，要求值班人員嚴格執(zhí)行機房的各項規(guī)章制度，嚴禁離崗、空崗、杜絕遲到早退，嚴禁夜班睡覺，嚴格機器設備及線路的檢查維修制度，做到經(jīng)常維修調(diào)試機器設備，確保機器設備正常工作，保證了電視節(jié)目的轉(zhuǎn)播質(zhì)量。
2、為了抵制和預防xx功，我們首先建立了預防xx功的應急預案，增加了機房值班人員，晚間6-12點實行三人值班、重點監(jiān)視。加強了對節(jié)假日的值班，領導帶班、以及晝夜巡線，對光接點安排了專人看守，維修人員的分工包區(qū)，做到了人人有分工，個個有責任，較好的預防了xx功分子的破壞，保證了有線電視節(jié)目的正常傳輸。 [Page]
總的來說，有線臺在20xx年的工作中，全體人員始終保持飽滿的熱情，忘我的工作干勁，高度負責的精神，團結一致，同心協(xié)力，齊抓共管，密切配合，確保了有線電視臺的信號質(zhì)量，為全縣人民學習貫徹黨的路線、方針、政策、滿足人民文化生活的需求，獲取發(fā)家致富的信息，共謀事業(yè)發(fā)展，提供了可靠的電視信息保障，做到了電視人的應有貢獻。
***有線電視臺
20xx年*月* 日
有關有線電視工作總結范文8
20××年已過半年，收費工作取得階段性勝利�，F(xiàn)將××年上半年有線電視費怎樣收？收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進的地方，向領導和同志們作簡要匯報，請批評、指正！
一、強化三種意識，提高有線電視費收費水平
年初，領導安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現(xiàn)了領導對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細的收費計劃，并在工作中逐步改進和完善。在具體工作中強化三種意識，即強化服務意識、強化學習研究意識、強化攻堅克難意識。
強化服務意識就是要對個人有一個準確的定位，有線電視工作是一項服務性工作，有線電視的收費是一項服務性的收費，不是強制性收費，更不是治人性質(zhì)的收費。只有有了準確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的。認可和支持。最終能愿意交費、主動交費。
強化學習研究意識就是要學習別人的收費經(jīng)驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的'學習交流，尤其是向劉主任的學習請教，學會了三步收費法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結成功的收費經(jīng)驗，吸取不良的收費教訓，創(chuàng)新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進收費法、孤立少數(shù)收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強化攻堅克難意識 有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費一天所走的路經(jīng)常會與從邱家店到泰城的來回路程相當。為能收費找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進行收費。對個別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會有人體會。但我知道：只有攻堅克難，才能有所作為，才能贏得認可和尊重。
二、明確戶數(shù)，清。拆遷戶，做到應收盡收
通過順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費村有線分布圖，收費一戶，標記一戶，并對照此村花名冊，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清。拆遷戶、搬家戶，做到應收盡收。到目前為止，已完成多村收費。
三、實行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作
實行三抓，即抓學習配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學習配合就是要主動、積極、謙虛的向xx同志學習有線電視維修知識和收費經(jīng)驗，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通，就是要和辦公室的同志們相互學習、相互砥礪、相互提高，坦誠相見、寬以待人，更好的融入。體當中。抓自我提高，就是要服從領導管理、接受領導教育，不斷從領導的一言一行中學習工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費工作。二是進一步做好有線電視收費項目清楚、底子明確、日清月結的工作。
另外，隨時準備做好領導交付的文化建設、新農(nóng)村建設等工作。
四、亟需改進的地方
1、由于工作時間短、比較年輕，對同事們說話不注意場合和語氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯誤。
2、文字材料表達能力較差，離一名合格的機關干部還有較大差距，在下一步的學習工作中注意不斷提高。
有關有線電視工作總結范文9
xx年已過半年，收費工作取得階段性勝利。現(xiàn)將09年上半年有線電視費怎樣收？收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進的地方，向領導和同志們作簡要匯報，請批評、指正！
一、強化三種意識，提高有線電視費收費水平
年初，領導安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現(xiàn)了領導對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細的收費計劃，并在工作中逐步改進和完善。在具體工作中強化三種意識，即強化服務意識、強化學習研究意識、強化攻堅克難意識。
強化服務意識就是要對個人有一個準確的定位，有線電視工作是一項服務性工作，有線電視的收費是一項服務性的收費，不是強制性收費，更不是治人性質(zhì)的收費。只有有了準確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的理解、認可和支持。最終能愿意交費、主動交費。
強化學習研究意識就是要學習別人的'收費經(jīng)驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的學習交流，尤其是向劉主任的學習請教，學會了三步收費法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結成功的收費經(jīng)驗，吸取不良的收費教訓，創(chuàng)新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進收費法、孤立少數(shù)收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強化攻堅克難意識 有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費一天所走的路經(jīng)常會與從邱家店到泰城的來回路程相當。為能收費找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進行收費。對個別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會有人體會。但我知道：只有攻堅克難，才能有所作為，才能贏得認可和尊重。
二、明確戶數(shù)，清理拆遷戶，做到應收盡收
通過順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費村有線分布圖，收費一戶，標記一戶，并對照此村花名冊，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應收盡收。，已完成多村收費。
三、實行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作
實行三抓，即抓學習配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學習配合就是要主動、積極、謙虛的向xx同志學習有線電視維修知識和收費經(jīng)驗，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通，就是要和辦公室的同志們相互學習、相互砥礪、相互提高，坦誠相見、寬以待人，更好的融入集體當中。抓自我提高，就是要服從領導管理、接受領導教育，不斷從領導的一言一行中學習工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費工作。二是進一步做好有線電視收費項目清楚、底子明確、日清月結的工作。
另外，隨時準備做好領導交付的文化建設、新農(nóng)村建設等工作。
四、亟需改進的地方
1、由于工作時間短、比較年輕，對同事們說話不注意場合和語氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯誤。
2、文字材料表達能力較差，離一名合格的機關干部還有較大差距，在下一步的學習工作中注意不斷提高。
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