個人自我總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的個人自我總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人自我總結(jié)1
就個人而言，我們做一件事首先分析自己的情況，面臨的環(huán)境，自己可以利用的資源，具有的優(yōu)勢和不足，然后才可以結(jié)合要達到的目標，制定最佳的方案，其實就是一個實事求是的過程。沒有目標就沒有方向，也就失去了你實事求是的意義。方法上有缺陷就會影響效率，事倍功半，甚至徒勞無益。
實事求是”是普遍的真理，對國家，組織和個人都有廣泛的指導(dǎo)價值。
在我們幼兒園時期老師就會常常會對我們說“同學(xué)們你們要認認真真踏踏實實的去做好每一件事啊，這樣你們才能得到別人的喜歡”那時的我們都是大大聲聲的說“好”。
我們需要每一個人的實事去做好每一件事，因為我樣我們才能得到快樂，否則我們就會很難過的。例如：下個星期我們就是工模了，我們需要要的是每一個同學(xué)都能夠在這次的實訓(xùn)中能夠?qū)W會自己所缺乏的經(jīng)驗，我們不要在自己的賬本里做一些無謂的小動作，也不要在自己不知道校園情況下去購買一些不知所謂的`東西，一是在價格上又是難以接受的，就只為一個無聊的理由，說我最喜歡這些了，我也想吃這些而已，這們需要的是作一個詳細或簡短的調(diào)查。這樣會使自己的成本也會降低的，要不所賣的貨物是無人問津的那接下來的幾天結(jié)果就是我們在比別在晚一步創(chuàng)造利潤的同時也大大的增加了我們所要付出的成本了。我們要實際的去計劃成本去做好自己的預(yù)算表和調(diào)查表去采購好批量，所需要要的成本和需要銷售多少才能把自己的成本降到最低點。這樣我們就有計劃的去銷售了。
所以我們在以后的學(xué)習(xí)和工作中要注意，提高自己的分析問題感知問題的能力，學(xué)習(xí)解決問題的方法，培養(yǎng)科學(xué)的思維和理念。
又例如：工模前攤位的投標，這是一個大成本的投入，我們不能夠盲目的去投攤位，我們真正需要的確是實事求是去投，我們需要的是一個完好的攤位價格政策。生活區(qū)的不能投熟食區(qū)的，這是理想當然的。但在生活區(qū)上我們不能把價格也過高，因為我們賣的是一些生活用品或是一些小零食或是一些代銷產(chǎn)品，成本一定要低，這樣我們的成本也就從而降低下來了。在購買貨物的時候也得弄清在哪里的市場上批發(fā)價格是最低的，但其所需要的車費也是最低。我們也可以從各方面上就會上“貸比三家”這一規(guī)律了。還有在工模需要做到的實事求是數(shù)不勝數(shù)。
“到了現(xiàn)在我們都已經(jīng)是一個成年人了，但我們不得去記住老師的那一段在我們幼兒園種下的話“同學(xué)們你們要認認真真踏踏實實的去做好每一件事啊，這樣你們才能得到別人的喜歡”。這的確是這樣的，不管我們是在什么時段的人，我們都需要實事求是。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，“不唯書、不唯上、只唯實”……
個人自我總結(jié)2
充實而快樂的日子總是過的很快，大學(xué)四年即將在我們的喜樂悲傷中從指尖滑過�；赝易哌^的四年，有過許多的回憶，既然能夠留下回憶，必然會對我以后的生活和工作產(chǎn)生影響，因此，對即將過去的大學(xué)生活寫個總結(jié)，既是對自己的人生的一次升華提煉，也是對過去生活的一種緬懷。
在大學(xué)四年中我遇見過許多人，這些人有的像過客一樣在我面前一閃而逝，估計從此再也沒有交集，有的人則給了我深刻的印象，他們的談吐，學(xué)識和工作風(fēng)格都將對我產(chǎn)生積極的影響。
一、不管是作為一個大學(xué)生，還是投入工作以后。一定要保持昂揚的斗志，一種永不言敗的信念。在大學(xué)四年里，看到了太多的學(xué)生因為不愛學(xué)習(xí)，沉迷游戲中而是自己的生活陷入無盡的無聊之中，顛倒白天與黑夜，做事情逐漸偏離集體，辦事不分輕重，逐漸把自己引入一些瑣碎的細節(jié)之中，而對于宏觀的卻毫無把握。
二、對自己要有嚴格的要求，要經(jīng)得起考驗，在大學(xué)里面尤其要經(jīng)得住寂寞，這給我的啟示則是進入社會工作以后一定在保持自己平靜的狀態(tài)下禁得住誘惑。在對社會的初步了解之中，我認為一個人在學(xué)校中面臨的只是社會中的一小部分，如果在學(xué)校中都會因為這些而逐漸迷失方向，那進入社會中則會變得更加失去自己，最終淪為別人的棋子。
三、始終保持自己勤奮好學(xué)的心態(tài)，不能因為一些瑣碎的事情而將自己的學(xué)習(xí)計劃耽擱。在大學(xué)中，我們因為各種各樣的原因不去上自習(xí)，因為各種無聊的會而將自己的整個時間段消磨在寢室中，等到我們畢業(yè)的時候我們才發(fā)現(xiàn)自己在四年中只讀了多少本書，自己的計劃只有多少實現(xiàn)了，這時候已經(jīng)晚了。此時，我們做的不是抱怨，不是后悔，也不是對自己的否定，此時我們要反省，對自己的所作所為反省。自己好好想想，究竟在哪兒錯了，然后改正它。
四、保持沉思的習(xí)慣，以強大自己的內(nèi)心。沉思會讓一個人在紛繁復(fù)雜的世界中保持清醒的頭腦，從而借以排除外界的雜念。經(jīng)常沉思會讓一個人對自己的人生目標更加明確，會讓自己對自己的認識更加清晰。我們總是努力認識別人，其實我們自己才是我們最該清楚認識的，花費力氣認識別人會逐漸迷失自我，而努力認識自己會讓自己的判斷力更加準確。
五、正確看待失敗與成功。何謂成功與失敗，這本身就是自己的定義，我們在行事當中免不了添加別人對我們的認識，以及別人對成功和失敗的固定定義。這時候為我們要保持清醒的頭腦，不能一直沉浸在別人自己的定義，要有自己定義，切不可迷失自己。因此，這個問題就是如何達成自我目標的問題。當我們未能達到自己的目標是，我們要靜下心來仔細分析原因，而不是一味的唉聲嘆氣。相反，當我們達到自己的目的是，也要及時總結(jié)經(jīng)驗，為以后自己的能夠更好更快的行事提供有益的參考。
六、做一個有責任的人。一個人過完了大學(xué)生活，在即將步入社會的時候就已經(jīng)擔當了相當?shù)呢熑�，不管是對自己，還是對自己的家人，朋友。我們這時要勇敢的承擔，我們在他們的庇護下已經(jīng)走過了二十多個歲月，現(xiàn)在是我們勇敢的承擔責任的時候了。在這個關(guān)鍵的時刻，我們更要以自己的勇氣和力量來展示我們。切忌不能對突如其來的責任一味的逃避，這樣只能會使事情越來越糟糕，倘若等到事情超過了自己的預(yù)料范圍，也就免不了會出現(xiàn)破罐子破摔的境地（這是誰都不想出現(xiàn)的結(jié)果）。
七、要勇敢地邁出自己的舒適區(qū)域。每個人都有自己的舒適區(qū)域，在自己的舒適區(qū)域，自己能夠?qū)σ磺锌赡艹霈F(xiàn)的情況坦然的處理。但是當超出自己的舒適區(qū)域后，便會產(chǎn)生一些消極情緒，影響自己的發(fā)揮。在未來的生活中，我們必將遇到各種各樣的問題，這些問題也必將有我們所未曾見過的，所以我們適時適地的進行訓(xùn)練，走出自己的舒適區(qū)，以更好的適應(yīng)未來的未知事件。
八、自己以后做事莫要不顧及別人感覺，但是也不能因此而瞻前顧后，要形成果斷而不武斷的性格特點。我們的性格特點決定我們對別人的'第一印象（這是相當重要的），而在這個關(guān)系世界中，第一印象也決定了我們在未來的道路上的坎坷程度（每條路都是坎坷的，只是程度不同而已）。當然我們可以完全不用管別人的感覺，一味的按照自己的需要行事，可是我們是有責任的人，我們要對自己肩膀上的東西負責。這些就是我在近期的思考，大學(xué)四年帶給我們的不僅僅是這些思考，有些已經(jīng)內(nèi)化在我們的身體和大腦里，深深地影響著我們。還有一些可能我們還不夠成熟，還不能夠抓住那些更深層的道理，或是我們自己的能力不夠，不能夠沿著那些若隱若現(xiàn)的線索一直思考下去，去追尋那些更為深刻的道理。
總之，大學(xué)教給我的不僅僅是書上的知識，更多的使我們在大學(xué)四年中所接觸的事情所帶給我們的思考，以及別人的思維方式，別人的行事方式，以及我們能夠通過他們捕捉到內(nèi)化為自己的行動力的部分。
個人自我總結(jié)3
課程的改革是教材的改革，文化的改革，更是觀念的改革，作為工作在教學(xué)一線的教師，要適應(yīng)新的課程改革的需要，必須更新觀念，不斷提高自身素質(zhì)，同新課程一起成長，以適應(yīng)新課程對教師的要求，為此我做了很多努力。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以新課改理念為先導(dǎo)走進新課程。
用新課改理念武裝自己的頭腦、利用閑暇時間學(xué)習(xí)先進的教育理念和教學(xué)專著，不斷提升自己的理論修養(yǎng)，積極參加學(xué)校的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 積極參加教研活動和集體備課，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同伴學(xué)，向書上學(xué)。保證理論學(xué)習(xí)的高質(zhì)量的走進了新課程。
二、注重課堂教學(xué)實踐。
“把理論應(yīng)用到課堂教學(xué)中、轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，是教學(xué)工作的重中之中為此，我力爭從以下幾方面改正：
1、備課。
認真的學(xué)習(xí)教材，熟悉教參，恰當處理好教材�，F(xiàn)代課程論認為：教師不應(yīng)是被動的執(zhí)行課程，而應(yīng)成為課程積極的開發(fā)者、決策者、創(chuàng)造者。所以創(chuàng)造的使用教材內(nèi)容，當認為教材上提供的'情景不適合學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況時，或者有了比教材更有價值的主題情景時，就更換主題情景。其中，教材內(nèi)容“班本化”是重要的方法。更換后的主題情景更適合學(xué)生的認識特點，更有利于達成教學(xué)目標。這樣做以后充分體現(xiàn)了“用教材教”而不是“教教材” 的新理念。
2、上課。
注重情境化的教學(xué)。新課程的情境創(chuàng)設(shè)已不是課始、課終的“調(diào)味”品，而是貫穿課堂始終的“主味”。“主題圖”是數(shù)學(xué)實驗教材編寫情境創(chuàng)設(shè)的一大特色，然而，“主題圖”以“場景圖”的形式來呈現(xiàn)學(xué)習(xí)素材，在教學(xué)過程中還需要一定的“事件”為載體來展開和演繹“主題圖”情境，生活化的教學(xué)。有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動應(yīng)該建立在學(xué)生已有的生活經(jīng)驗上，我們的教學(xué)必須基于學(xué)生的生活經(jīng)驗進行，選取學(xué)生身邊熟悉的例子現(xiàn)身說法，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為建構(gòu)知識奠定較好的基礎(chǔ)。算法多樣化。其實質(zhì)是讓每個學(xué)生獨立思考，拿出體現(xiàn)自己個性的解決問題的辦法，是對學(xué)生個性的尊重�！八惴ǘ鄻踊坏扔谒惴ㄈ婊�。優(yōu)化是關(guān)注學(xué)生的思維品質(zhì)。
3、作業(yè)。注重活動式作業(yè)的設(shè)計。培養(yǎng)學(xué)生書寫習(xí)慣的作業(yè)。要求認真的做在作業(yè)本上。經(jīng)常進行課前反思，課中反思和課后反思。反思教學(xué)中的成功與不足，及時的記錄下來。并找到解決問題的辦法。
把現(xiàn)代教學(xué)理念轉(zhuǎn)化為具體教學(xué)行為，還有一段距離，需要一個過程，這個過程就是不斷研究、探索的過程。我會不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并經(jīng)常梳理和小結(jié)教學(xué)，只有不斷總結(jié)交流，才能提升自己，形成一種相互激勵，相互促進的局面。沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)要實，總結(jié)要細。
個人自我總結(jié)4
禮賓部20xx年年終總結(jié)禮賓部20xx年總結(jié)報告禮賓部是客人了解我們酒店的排頭兵。在這20xx年的發(fā)展過程中，禮賓部在服務(wù)技能和
服務(wù)意識上有較大幅度的提升。在前廳部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，禮賓部秉承“我是客人的朋友，客
人是我的上帝”的理念竭誠為四海來賓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了更好的為客人服務(wù)，禮賓部積極與酒店各部門溝通協(xié)調(diào)，不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐
富，形式多樣的服務(wù)手段以滿足客人的需要，不僅為酒店帶來了效益也提升了我們的服務(wù)效
率，多次受到客人和其他部門同事贊揚。禮賓部的員工利用休息時間持續(xù)收集本市的娛樂，
餐飲，購物，體育，旅游，住宿和車輛等信息，此舉極大的方便了崗位工作，在面對客人問
詢時就可以快速準確的給予客人想要的信息。 為了更好的為客人服務(wù)，禮賓部全年為客人提供觀光車服務(wù)。由于之前學(xué)會駕駛的員工
陸續(xù)離職，禮賓部開始著手培訓(xùn)新一批觀光車駕駛?cè)藛T。但由于在安全方面考慮欠佳，致使
20xx年下半年以來觀光車駕駛陸續(xù)出現(xiàn)一些安全方面的問題和事故，造成酒店一定的損失。
從禮賓部20xx年開始駕駛觀光車以來，事故都是在多發(fā)于老員工離職后，新員工的駕駛培訓(xùn)
才剛結(jié)束的那個時期，說明實際的駕駛經(jīng)驗還是很重要的。對此禮賓部已經(jīng)開始持續(xù)強調(diào)觀
光車的駕駛安全問題而且還協(xié)同酒店車隊對新進駕駛?cè)藛T進行系統(tǒng)培訓(xùn)并定期考核。現(xiàn)在這
項服務(wù)總體開展還是不錯的經(jīng)常獲得客人好評，禮賓部的同事們?nèi)淌苤娜湛崾詈投盏膰?/p>
寒而沒有一句怨言，以客人的滿意為宗旨。同時還不忘向乘客介紹我們美麗的貝迪。 在酒店
淡季時期，為了應(yīng)對酒店車輛內(nèi)部使用情況較多的情況，禮賓部又額外聯(lián)系了10多輛出租車
和6輛租車公司的各型車輛以備不時之需，在平時運行中也注意對有宰客，不準時或者故意
繞遠路的出租車司機進行淘汰。現(xiàn)在禮賓部全天24小時都可以為客人提供準時迅速的租車服
務(wù)。但是現(xiàn)階段面臨一個問題就是：在客人的自我保護意識不斷提升的情況下，對出租車不
打表而收取一口價的這種情況持否定態(tài)度的越來越多。這也導(dǎo)致了下半年 的幾次攜程客人投訴。對于這個問題禮賓部暫時還是無解，只有等到20xx年重慶市的出
租車全部安裝新的計價器之后再做調(diào)整。 下半年的時候酒店組織了赴青島海景花園大酒店的學(xué)習(xí)。禮賓部參加了此次學(xué)習(xí)活動。
在青島學(xué)習(xí)過程中深深體會到了海景酒店優(yōu)秀的服務(wù)理念優(yōu)秀之處。在學(xué)習(xí)結(jié)束后也盡力將
此次學(xué)習(xí)獲得的知識與部門同事分享，努力改進我們的服務(wù)方式方法。比較突出的就是制作
了客車專用的下車凳，在酒店大廳為到店客人提供免費的飲料服務(wù)等。在此后酒店組織的每
周和每月的優(yōu)質(zhì)，驚喜服務(wù)案例評比中，禮賓部同事的獲獎事例占前廳部的一半以上。 在整個20xx年度中，禮賓部的培訓(xùn)主要是針對新進員工的基礎(chǔ)技能，老員工的技能提升
方面進行展開。員工之間也能互相幫助，新員工入職之后都能很快融入酒店的生產(chǎn)生活環(huán)境
中—這也對迅速提高服務(wù)技能打下了基礎(chǔ)。部門在此基礎(chǔ)上開展了部分優(yōu)秀員工到前臺 進行交叉培訓(xùn)，意在通過不同崗位之間的培增進各分部的了解，方便日后開展工作相互
配合， 使員工能進一步的成長。 禮賓部的同事們都是愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心的優(yōu)秀青年。我們都能積極
主動學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責的做好每一天的工作，笑臉相迎每一位貝
迪的賓客。
雖然取得了以上成績，但是我們能夠提升的空間卻還是巨大的。經(jīng)過最近階段的溫泉票，
圣誕節(jié)套票銷售，暴露出禮賓部員工的銷售能力還比較欠缺。這是明年一定要加強培養(yǎng)的重
點區(qū)塊。在明年的人員流動方面，對禮賓部的一些基干人員要爭取留下來，建議可以在前廳
部的框架內(nèi)給于一定的發(fā)展空間；對于在工作中不負責任，起反面作用的人員要堅決剔除出
禮賓隊伍。在于其他部門的對接服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)還是要進一步加強sop,p&p和jd的植入
式培訓(xùn)，是我們的服務(wù)項目，不允許推諉搪塞；對于不屬于禮賓部的服務(wù)項目，在拒絕的時
候也要有禮有節(jié)，據(jù)理力爭。在明年的工作中，我們會繼續(xù)保持良好的勢頭，把節(jié)能降耗，關(guān)心同事，激勵員工保持
良好的心態(tài)，培養(yǎng)自己良好的執(zhí)行力和銷售能力，提高酒店整體服務(wù)水平等方面入手，將學(xué)
習(xí)進行到底，自我增值，永不落伍。工作中，我將繼續(xù)帶領(lǐng)員工努力配合前廳經(jīng)理開展各項
工作。凡事想在前，走在前，做好我應(yīng)有的表率作用，和大家一起營造一個健康積極向上的
氛圍，和大家一起成長進步。20xx年全年禮賓部人員流動情況如下：招聘14人：3月4人，4月2人，6月4人，8月3人，10月1人。 離職9人：3月2人，4月4人，7月1人，9月2人。 現(xiàn)總編制8人：含主管1名，領(lǐng)班2人，員工5人。20xx年為招聘8人，離職8人。但是由于離職人員時間相對比去年集中一些，且離職的
大部分是未轉(zhuǎn)正人員（10人），反而感覺禮賓部人員流動比去年少一些。 20xx年禮賓部酒店車輛收入如下： 1月，執(zhí)行31次收入8170元，20xx年46次收入12100元。 2月，執(zhí)行34次收入8970元，20xx年32次收入7960元。3月，執(zhí)行31次收入6871元，20xx年38次收入10100元。 4月，執(zhí)行44次收入11000元，20xx年30次收入6650元。 5月，執(zhí)行36次收入11036元，20xx年26次收入6596元。 6月，執(zhí)行45次收入11430元，20xx年40次收入17350元。 7月，執(zhí)行24次收入6060元，20xx年29次收入8750元。8月，執(zhí)行22次收入7100元，20xx年23次收入6420元。9月，執(zhí)行23次收入7200元，20xx年36次收入9150元。
10月，執(zhí)行43次收入14050元，20xx年48次收入13770元。11月，執(zhí)行41次收入12350元，20xx年42次收入13450元。12月（至29日上午12時），執(zhí)行25次收入9400元，20xx年34次收入12820元。 全
年執(zhí)行399次，共計收入113636元。20xx年424次，共計收入124556元。減少收入4.98%
約5954元。車輛收入下降是由幾個方面的原因造成的：1，隨著重慶周邊城市化的不斷發(fā)展，
客人使用出租車意愿的不斷加強，對于酒店提供的車輛服務(wù)越來越不接受，尤其是在價格方
面。在20xx年的用車客人中，會議客人和可以回單位報賬的客人占大多數(shù)，這也部分導(dǎo)致了
今年酒店車輛收入的下降；2，酒店內(nèi)部用車增多，導(dǎo)致客人用車時無車可派；3，客人使用
出租車次數(shù)增多。篇三：禮賓部工作總結(jié) 工作總結(jié) 隨著元旦的臨近，10年馬上就要過去，新的一年又要開始，在伴隨著新年鐘聲敲響的時
刻，我將對我過去一年的工作做以下總結(jié)回顧,過去的一年是繁忙、欣喜的一年，。
一、首先崗位的老員工的辭職和新員工的加入，使我們的崗位又有了新鮮血液，也使的
工作更加有激情和動力。也充分表現(xiàn)出我們的工作是一直受到部門和酒店的重視，特別是經(jīng)
理給予我們很大的幫助，更是讓我在基層管理者做的越來越得心應(yīng)手，我再次感謝部門的各
位領(lǐng)導(dǎo)、同仁給予我和我崗的幫助和支持
二、禮賓部的工作在我們看來很簡單，其實他真正的本質(zhì)是不簡單，迎送客人，提、拉、
運送行李，這些是再平常不過的事情，但是真正服務(wù)的性質(zhì)對于我們來說，并不是簡單或是
復(fù)雜，而是我們是否用心去做？當我們開門迎送客人時，觀察客人是否有其他要求或是否是
我們的大客戶、回頭客，特別是乘坐出租車的客人，我們更要提醒客人不要遺忘物品或是記
錄出租車卡；提、拉、運送行李，我們要隨時檢查行李是否破損或表面太臟，我們可以對其
進行修理或擦拭等，這些服務(wù)其實很簡單，但是如果不用心去做我們永遠也做不好，也不會
給可以滿意，更何況驚喜
三、禮賓部逐漸形成團隊意識，通過我們的每周培訓(xùn)，使員工意識到我們是酒店的一員
“只有店興，才有我榮”，使自己在工作中時刻保持大局觀，不以自我為中心，發(fā)現(xiàn)問題及時
反饋，積極配合其他部門或崗位開展工作，形成自己主動發(fā)現(xiàn)事情，主動解決問題的風(fēng)氣，
把自己的工作做在客人開口前，在給客人滿意的同時，又給客人增添了少許驚喜
四、真誠服務(wù)創(chuàng)造佳績，我們以用心極致和真誠的服務(wù)來打動客人，來營造我們酒店的
客戶群，來穩(wěn)定我們的客戶群。我們在每天的迎來送往中，給予客人的或許只有一個微笑，
但是正是這么一個微笑已經(jīng)使客人得到滿意，客 人給我們要求的不是很多，但是我們可以做的卻是很多。或許我們還有更多的不足，值
得學(xué)習(xí)、借鑒的地方，我們肯定會更加努力去探討、研究禮賓部服務(wù)的精髓。讓客人感受到
我們真誠
新的一年是充滿希望、挑戰(zhàn)的一年我將為了我們的希望和榮譽而奮斗，進取。在全面配
合部門完成酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我們?nèi)蝿?wù)的同時，在禮賓部建立起我們自己的金鑰匙柜臺。
一、建立起金鑰匙柜臺，將我們金鑰匙所學(xué)知識運用到實際工作中，將本市的金鑰匙信
息庫建立的更加完善，為外地旅游的客人提供臨沂市最全面、周到的服務(wù)，讓所有客人在我
們這里得到最好的服務(wù)
二、組織引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)金鑰匙理念，加強員工的'服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作意識，使工作更加
細微化，讓每一位員工真正感受到服務(wù)給我們帶來的人生觀、價值觀
三、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展豐富的培訓(xùn)活動，使用新的培訓(xùn)方式，通過故事、笑話、案例、
游戲等方式來激勵員工，讓員工掌握更多的服務(wù)技巧。聯(lián)系一些相關(guān)酒店的同仁進行交流、
探討，查找自己的不足之處
四、提高全員營銷意識，讓每位員工明白自己的危機感，心中要有營銷意識，推銷酒店
的產(chǎn)品，加大酒店的營業(yè)額。并且讓員工在營銷過程中學(xué)會服務(wù)設(shè)計，積極將自己的服務(wù)設(shè)
計展現(xiàn)給客人，使顧客在享受我們服務(wù)的同時，更加體會到我們酒店用心極致對客服務(wù) 以上是我在過去一年的工作總結(jié)，及對新一年的工作打算，或許我在工作中還有許多欠
缺不足的地方，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁給予指正，我會虛心學(xué)習(xí)。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我們禮
賓部工作的支持。 禮賓部 20xx年12月24日篇四：20xx 年酒店禮賓部年終工作總結(jié) 20xx 年酒店禮賓部年終工作總結(jié) 作為前廳重要分支機構(gòu)，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務(wù)最多
的部門之一，自 20xx 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的
關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工
作任務(wù)�，F(xiàn)將禮賓部工作總結(jié)如下：
一．培訓(xùn)工作 20xx 年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標進行。首先對于新員工的培訓(xùn)采
取，前廳主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中
得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準
及崗位職責的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。在培訓(xùn)形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不
拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培
訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本
部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于
服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大 的幫助。
二．人員管理 1 ，禮賓部人員由禮賓領(lǐng)班，禮賓員，構(gòu)成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的
協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，共同促進共同發(fā)展。3 ，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領(lǐng)班，一名禮賓員分別隔天輪流
上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素
與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的
連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務(wù)。所以，
信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，
毫不遺漏。
三．常規(guī)工作 1 ．行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的
行李由我部全權(quán)負責�？颓樽疃鄷r有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個
人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服
務(wù)態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。2 ．禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了
重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。
尤其是團隊或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上 8 點至 12 點及晚
上 18 點至 22 點是他們的問詢高峰期 , 問的問題也是各式各樣 , 從客房的泳衣泳褲在哪
里？到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與
其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時， 此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化
個人自我總結(jié)5
當黑暗降臨到我的頭上，我無法抒發(fā)心中的悲愴。我曾奢望能得到僥幸的青睞，可現(xiàn)實讓一切妄想不再存在。我自以為裝模作樣的付出努力就會讓一切安然過去，卻不知空洞的做派只能欺騙自己。
盡管我知道我無法用自己的實力去阻止可能發(fā)生的意外，但這次掛科仍然讓我驚慌失措。我不想說英語一直是我的難題，因為這樣說只能更加證明我的無能。但我就是這樣無用，任由英語的低落卻毫無建設(shè)。
我已經(jīng)很難正視自己，不僅因為掛科的打擊，更是源于信心的喪失。但我實在不愿低迷下去，畢竟還有一顆孤傲的心。當一個人不敢面對自己的敵人，又如何能翻身。當一個人不能戰(zhàn)勝自己，又豈會有戰(zhàn)勝敵人的勇氣。為敗而戰(zhàn)，方能贏回自己。
當我靜下心來，細細的反省自己，才發(fā)現(xiàn)自己做的那么不盡人意。
1、松懈。盡管知道自己英語學(xué)得不好，并列出了很多學(xué)習(xí)計劃，但每項計劃并沒有得到完全成功的實施。有些計劃往往會因為一些突發(fā)的事情而被擱置。又由于自身的懶惰性，一直沒能抓住并利用有利時間去學(xué)習(xí)。更因為對英語喪失了興趣，往往在拿出英語書后磨磨蹭蹭，不能高效的投入其中。
2、浮躁。英語是語言類學(xué)科，和高數(shù)、大物相比英語的學(xué)習(xí)和進步總是不那么顯著。我也曾努力地學(xué)習(xí)英語，但長時間的學(xué)習(xí)并沒有看出有什么收獲。當看到同學(xué)又做完多少大物試題，又克服掉幾個高數(shù)難關(guān)的時候，我又一味的感覺自己荒廢了很多時間。于是又把那些理工型題目放在首位，英語排在了后面。殊不知只有克服短板才能裝更多的水。
3、逃避。有很多東西都很容易陷入一種惡性循環(huán)，英語就是這樣。在課堂上，很難跟上老師的步伐，于是便心生厭倦，轉(zhuǎn)而自己獨立學(xué)習(xí)，而自己又尚未建立完整的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，便在很多時候不知道干點什么。于是懷有一顆學(xué)習(xí)英語的心，卻任由時間在身邊慢慢逝去。不能有效地學(xué)習(xí)，便選擇了逃避，只是渾渾噩噩的看看英語，喪失了提升的勇氣和能力。
我覺得我不能再這樣無視自己，畢竟這學(xué)期還要面臨四級，更要面臨自己不愿落后的心靈。
1、聽說讀可以融入英語之中，于是我萌生了早起學(xué)英語的想法。和大一一年相比，這學(xué)期我們專業(yè)的課多了很多，擁有大量時間補英語的時機已經(jīng)喪失，唯有改變的賴床的壞習(xí)慣，才能擁有新的時間去證明自己。
2、為了不受其他學(xué)科的`影響，我決定每天都安排給英語一定的時間。在特定的時間段，埋頭深入英語學(xué)習(xí)之中。我相信提升不是難題，重要的就是堅持。而這種堅持一是來自我的信念，二是我想委托舍友的提醒和監(jiān)督。
3、勤能補拙。跟不上老師的步伐就要提前多下功夫，用比別人多的時間完成對別人很容易的事，雖然笨拙但卻是唯一有效的辦法。
這次的掛科讓我陷入了失落，但也逼迫我走向新生。也許這不是一件壞事，畢竟它讓我擁有了督促奮進的悲傷。大錯已經(jīng)鑄就，多說無益，一切誓言說的再好，也不過徒有花哨。唯有默默地努力，來解放今日的自己。
個人自我總結(jié)6
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束。這一年是我在×××公司度過的第××個年頭。在本職工作中，既得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，也得到了同事的幫助，回首翹望，xx年有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，但也有不足需學(xué)習(xí)改進。
1、在學(xué)習(xí)方面：
由于××××專業(yè)的特性，在工作過程中，還必須不斷的更新已有的知識結(jié)構(gòu)，不斷的學(xué)習(xí)最新的知識技能。因此我要求自己，除牢固掌握公司××××領(lǐng)域的基礎(chǔ)專業(yè)知識;還抱著不斷提高完善自己的求知理念，學(xué)習(xí)了解公司其他經(jīng)營領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。鑒于所在部門的特殊性，我需積極了解并與系統(tǒng)相關(guān)的部門進行溝通，以便搜集整理、實施系統(tǒng)中要求的程序管理及細節(jié)管理的內(nèi)容。做到第一時間有計劃、有重點的'將系統(tǒng)的進展情況向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
2、個人素質(zhì)方面：
公司的在員工手冊及相關(guān)培訓(xùn)中，一直強調(diào)作為一個“×××人”應(yīng)該努力成為一個高素質(zhì)的復(fù)合型人才，因此，在提高本專業(yè)知識的同時，我也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，強化自己的服務(wù)意識和奉獻意識，了解相關(guān)交叉學(xué)科的基礎(chǔ)知識。同時作為本部門工作人員，我時刻告誡自己“責任感”的重要性，做到不推卸責任，對工作始終堅持有始有終，有問題不逃避，積極應(yīng)對。
3、遵章守紀方面：
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行員工職責。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化。將已有的理論知識與公司的具體項目相結(jié)合。工作期間我給自己所訂立的目標是“熱心、細心、高效、準確”，對各項目提出實際遇到的突發(fā)或遺留問題認真進行調(diào)查，并給予專業(yè)意見。一年來的工作實踐讓我的業(yè)務(wù)知識不斷增長，工作能力和思想認識都得到了提高。
4、個人能力方面：
由于工作中所遇項目問題的復(fù)雜性和多樣性，一年來也鍛煉了我的應(yīng)變能力與適應(yīng)能力，具備一定的分析能力，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件，并且深刻體會到工作團隊的重要性。同時，也在工作過程中具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作。
總之，鑒于公司高速、全面的發(fā)展，我還有不能夠跟上這一速度來更新相關(guān)知識，工作中應(yīng)不斷加強創(chuàng)新性和全面性，我喜歡自己的專業(yè)和工作，有信心彌補不足之處，所以我相信自己有能力面對新的工作挑戰(zhàn)。
個人自我總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^去的一年，在×××（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好禮賓管理員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在禮賓管理員工作崗位上積極進取、勤奮學(xué)習(xí)，認真圓滿地完成今年的禮賓管理員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成禮賓管理員崗位所在的.單位）禮賓管理員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成禮賓管理員崗位所在的單位）禮賓管理員崗位上學(xué)習(xí)、工作實踐活動。雖然身處在禮賓管理員工作崗位，但我時刻
個人自我總結(jié)8
半年的時間過的還是挺快的，記得剛上寫作課的時候還懵懵懂懂的，覺得以前在高中學(xué)的那些可能還挺受用的，不過老師在一系列的專題練習(xí)中我才明白為什么要廢掉我們以前的“武功”，那些太整齊了，千篇一律的，大學(xué)是一個自由發(fā)揮的舞臺，尤其是我們學(xué)寫作的，更是要有能吸引人的亮點。剛開始做冥想訓(xùn)練的時候，我覺得自己完全融不進去，不管是音樂引導(dǎo)還是語言，對我來說我更關(guān)注的是下一步我要怎么回答老師的問題，剛開始還是有點放不開，后來自己在宿舍練習(xí)幾遍以后發(fā)現(xiàn)這個辦法真的很受用，不管是對于我們的寫作還是心情放松都用很大的幫助，這也可以說是我這半年來的第一大收獲吧。
上高中的時候很少有時間看書，再加上我們山東的應(yīng)試教育，可以說的全校出名，所以一上大學(xué)我就覺得自己知道的太少了，雖然說我知道的那些應(yīng)付高中的800字綽綽有余，但是上了大學(xué)以后才發(fā)現(xiàn)原來我還有那么多東西不知道，真正要寫好一篇文章需要的不止是要有豐富的想象力，還要有深厚的文學(xué)功底，這是我發(fā)現(xiàn)的自己的不足，也是在今后會積極改進的地方吧。
再就是我覺得老師講授的很多自己的見解都對我有挺大觸動的，比如說對敘事核心的要求，對細節(jié)的注重，這些都是我們以后寫作很有幫助的地方，一起我只是一味的注重自己的文章夠不夠華麗，現(xiàn)在知道原來夠不夠好看和吸引人才是最重要的，作者的真情流露是必要的，但是也要從細節(jié)中引領(lǐng)讀者去想象，這學(xué)期的`課程中我對細節(jié)有了更深一步的了解，所以對以前的文章中出現(xiàn)的那些空話也會改進的。
散文的小說化。這個詞對我來說本來是比較陌生的，剛開始接觸的時候我對散文沒什么概念，最多知道形散而神不散之類的概念，接觸了以后才知道散文也是要有情節(jié)的，每篇散文的背后都能讓人有所思考，能讓讀者產(chǎn)生共鳴，能把你的散文當成小說來讀，能讀進去這才是一個好的創(chuàng)作者所要達到的境界，這一點也是這門課開始時對我觸動比較大的。
對于一個接近是文學(xué)系的學(xué)生來說，細致的觀察是寫作的基礎(chǔ)，你必須要深入進去，發(fā)揮自己的想象力，去觀察你身邊的每一個人，能在細微處發(fā)現(xiàn)問題，有敏銳的洞察力和好的寫作習(xí)慣，在平時建立寫作隨筆，把自己寫到的用到自己的作品里，習(xí)慣也是很重要的。
最后我覺得這半年的收獲挺大的，對于我以前印象中寫作的概念有了徹底的改變，個人來說我接受新東西的能力還是挺慢的，不過我還是很喜歡這種方式，能學(xué)到東西，同時也擺脫了那種枯燥無味的寫作模式，相信在以后的課程中會有更大的發(fā)現(xiàn)和收獲的。
個人自我總結(jié)9
伴隨著新年的臨近，20xx——20xx年度上學(xué)期的工作已接近尾聲。回顧這一學(xué)期的工作，既有疲憊、辛勞與汗水，更有由于新一任校長的到來，齊抓共管所帶來的學(xué)校的新氣象和學(xué)生的嶄新風(fēng)貌，這一切都給我們這樣一所鎮(zhèn)級中學(xué)帶來了勃勃生機。我們高二學(xué)年也在這樣的大氣候下迅速的成長和變化著，學(xué)年各項工作都取得了豐碩的成果，據(jù)此我對本學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、班主任工作細致入微
學(xué)校每周定期召開包括學(xué)年主任在內(nèi)的校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，共同討論前一周工作所取得的成績及存在的不足，同時制定下一周工作的要點。而我則帶領(lǐng)我們學(xué)年的班主任高桂華、王曉慧，及時并認真學(xué)習(xí)會議精神，制定我們學(xué)年切實可行的工作計劃。我認為，班主任工作應(yīng)從點滴做起，班級管理工作無小事，不管寢室工作，還是學(xué)生流露出的點滴的情緒的變化，都應(yīng)納入班主任的管理工作中。所以我們學(xué)年的三位班主任，努力把工作做細做實，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生，實施人性化、制度化的管理，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力提高學(xué)生的自我管理水平。這使得我們學(xué)年呈現(xiàn)出團結(jié)友愛，積極進取的精神面貌。教師管理嚴格，學(xué)生自我約束力強，兩年來沒有出現(xiàn)惡性打架事件。
本學(xué)期班主任更是在學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育方面下大力度，所有班主任都是頭頂星星到校(早6點)，晚上大課前還要看班，直到 7點打上鈴后方回家，真正做到了以校為家。
二、認真上好主題班會，增強班級的凝聚力
1. 我們學(xué)年各班還把“主題班會”作為開展德育教育活動的平臺，對學(xué)生進行集體主義教育和遠離不良誘惑等教育，而開學(xué)初國家宣講團的感恩親子活動直至今日仍然感動著我們的每一位學(xué)生。通過這些教育活動的不斷開展，學(xué)生能從內(nèi)心深處去維護班級和學(xué)校的榮譽，自覺遵守各項規(guī)章制度，因而我們學(xué)年情況比較穩(wěn)定。
2.加強學(xué)習(xí)中學(xué)生日常行為規(guī)范
針對自身存在的問題，對照中學(xué)生守則，學(xué)生談體會，寫感受，深刻的認識到自己與合格的中學(xué)生的距離還很遠，從而明確了自己努力地方向。抓好常規(guī)建設(shè)，進行細化管理。從規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣入手，加強學(xué)生的日常行為管理，注重培養(yǎng)學(xué)生的責任意識，加強對學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，結(jié)合本學(xué)年學(xué)生的特點，加強對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，耐心周到地做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，最大限度轉(zhuǎn)變后進生的思想，關(guān)注留守學(xué)生，對學(xué)生進行嚴格管理的同時，讓每一位學(xué)生都能來自學(xué)校和班級的溫暖，從而更加愛校愛班。這種團隊意識能極大促進了整個學(xué)年各項工作的開展。
三、全體任課教師齊抓共管
我們學(xué)年是一個積極進取，團結(jié)向上的團隊，要使它向更好的方向展，離不開全體科任老師的積極奉獻。是他們的舍小家為大家，才使得高二學(xué)年的各項工作都能走在前面。英語老師馬瑩，為了提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，提高英語成績，只要班級一有空堂就進班對學(xué)生進行耐心細致地輔導(dǎo)；蔣春華老師雖然身體不好，但卻能準確把握學(xué)
情，從學(xué)生的實際情況出發(fā)，制定教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；趙洪義、朱鐸啟兩位老教師，用個人人格魅力影響學(xué)生，特別是他們都兼任高二和高三兩個學(xué)年的課程，備課量大，課時多，任務(wù)重，但仍能把學(xué)校工作放在前面；微機老師曹壽軍，雖然教小科，但工作一絲不茍，會考期間連軸轉(zhuǎn)，沒有任何休息時間；作為年輕教師的殷莉、楊桁楠和張思忠，他們對學(xué)生嚴格要求、工作求實，也深受所有班主任的認可和學(xué)生的喜愛。趙越、婁波工作細心努力，盡管年輕但也深受學(xué)生的喜愛。這些教師對于學(xué)校安排的工作都能全力以赴，不求代價，特別是晚課，雖然7點上課，但很多老師6點30分前就進入班級了，尤其是張思中老師表現(xiàn)最為突出。這些老師進班后能馬上組織學(xué)生學(xué)習(xí)，6點45分全部開始講課。他們的這種對工作的無私奉獻精神，在很大程度上支持了我們班主任的工作，班任和科任的默契配合，為學(xué)年的發(fā)展起到了很好的促進的作用。體育老師韓剛在訓(xùn)練體特生工作中，除了抓好訓(xùn)練工作外，還不忘記做學(xué)生的思想工作，為學(xué)校發(fā)展特長教育盡職盡責。邱忠斌老師也能隨叫隨到，發(fā)揮自己的專業(yè)特長。編外老師劉濱亦能顧全大局，為美術(shù)術(shù)科取得了優(yōu)異的成績，他們所做雖小，但對綏陽中學(xué)的發(fā)展起到了非常積極的作用，在此我代表所有高二學(xué)生說一聲：您辛苦了!
四、教學(xué)教研工作雙管齊下
教書和育人要雙管齊下。在抓好常規(guī)教學(xué)的同時，重視周考、月考，倡導(dǎo)全體任課教師都把，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的成績放在第一位，對學(xué)生進行嚴格管理，強調(diào)坐姿，嚴格管理課堂。高
中老師坐在一交流的是對學(xué)生的管理方法，談的課堂教學(xué)的有效性，如何提高學(xué)生的會考成績，談合作學(xué)習(xí)的'方法以和學(xué)習(xí)的效果以及小組交流時出現(xiàn)的問題。這些都提高了教師的認識，為課程改革的深化打下了堅實的基礎(chǔ)。
五、存在的問題
高二學(xué)年的工作雖然在常規(guī)管理、紀律、衛(wèi)生、寢室和學(xué)生思想品德上都取得了很好的成績，但也存在一些不盡人如意的地方，還有待于今后進一步完善。首先，我們這樣一所在東寧一中、綏芬河中學(xué)和綏陽林中三所重點高中的夾縫生存的學(xué)校不可能收到好學(xué)生，他們大多沒有學(xué)習(xí)習(xí)慣，基礎(chǔ)相當薄弱。在12月學(xué)校舉行的數(shù)學(xué)計算題大賽中，雖然考的是初二的知識，平均分最高的才只有40分，其他兩個班平均18、19分。我們雖有心教好，但他們對學(xué)習(xí)的興趣不高、學(xué)習(xí)目標不明確，要提高成績真是難上加難。其次常規(guī)管理存在寢室學(xué)生部分玩手機的問題，串寢室不睡覺也時有發(fā)生。個別學(xué)生吸煙的惡習(xí)依然存在，早戀現(xiàn)象仍屢教不改。第三，少數(shù)教師缺乏耐心、愛心，對調(diào)皮學(xué)生的教育力度不夠大， 如上課吃東西，睡覺也會發(fā)生，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。第四，個別教師對教學(xué)鉆研不夠，業(yè)務(wù)能力提高緩慢等。
基于以上情況，在下學(xué)期的教育教學(xué)中，我們要在開學(xué)后整風(fēng)肅紀，特別是在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣上下功夫。提高特長生的文化課成績，特長和文化課形成合力，為高二穩(wěn)步提升教學(xué)，科研工作打下堅實的基礎(chǔ)。
個人自我總結(jié)10
在20xx年， 我作為一名共產(chǎn)黨員，堅持四項基本原則，積極擁護黨的路線、方針、政策，認真學(xué)習(xí)黨的基本理論，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政治理論水平與思想覺悟，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進性。熱愛黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，具有協(xié)作精神，能夠積極履行職責，圓滿完成了本職工作。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教研室同事的幫助支持下，教學(xué)科研方面都取得了進步，具體情況總結(jié)如下：
1. 教學(xué)方面工作
20xx年本人的承擔的教學(xué)工作主要有授課、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。本年度承擔的授課任務(wù)是機械制造技術(shù)基礎(chǔ)、機械工程材料和機械加工新技術(shù)等三門課程。本人在教學(xué)過程中積極備課，按時上課，課后認真批改作業(yè)，課下與同學(xué)們主動交流，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。在指導(dǎo)畢業(yè)生的工作中，本人指導(dǎo)的'9名本科畢業(yè)生（其中6名和崔煥勇聯(lián)合指導(dǎo)）順利完成的畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)答辯，有1人被評為校級優(yōu)秀畢業(yè)論文。本年度指導(dǎo)的實習(xí)主要是認識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)。在實習(xí)過程中，本人認真負責，注意學(xué)生的安全，并督促學(xué)生通過實習(xí)提高自身的專業(yè)基礎(chǔ)知識。本年度，作為副導(dǎo)師參與指導(dǎo)研究生一名。20xx年度完成的教學(xué)工作量累計約570課時。
2. 科研方面工作：
在做好業(yè)務(wù)工作的同時，積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力。主持濟南大學(xué)博士基金項目一項（20xx年11月立項），以第一作者發(fā)表b類論文1篇。
3. 班主任工作
本人是機自0703和0704班的班主任，作為班主任，我積極參與兩個班的管理工作，針對兩個班在XX年年底期末成績比較差的情況，通過開展創(chuàng)造性的工作，使這種情況得到根本性的扭轉(zhuǎn)，在學(xué)校開創(chuàng)了給學(xué)生家長寄送成績單的先例，通過寄送成績單，與家長取得聯(lián)系進行溝通，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，此舉措也贏得了家長的好評。
總之，在即將過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，本人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個奮進向上、互相幫助的環(huán)境中感覺到幸運。
陳秀生
20xx年12月
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