個人上半年工作總結（精選21篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的個人上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
個人上半年工作總結 1
半年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實xx公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，半年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的.同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。半年來培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，半年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
二、安全生產方面
20xx年強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將20xx年上半年作匯總如下：
1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間20xx上半年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了上半年安全生產。
6、堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。
個人上半年工作總結 2
在公司我是負責前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。要做好前臺這個崗位的話，就應該對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始，就應該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考做好本職工作�，F(xiàn)對上半年工作總結如下。
一、日常工作
上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源，當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前臺文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進程。
收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時，認真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細檢查一遍，確認無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。
二、客戶接待與轉接電話
前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率�？吹接衼碓L的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關負責人，找公司老總的要問清對方是否已預約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關負責人。
轉接電話，要注意禮貌用語，使用標準用語，了解情況后轉給相關負責人，熟悉公司內部人的辦公電話號碼，以便快速轉接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經理要聯(lián)系方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經理的聯(lián)系方式。領導來電時也要親切問候！
三、其他工作
文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行采購，對公司員工領用文具要及時登記。前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要仔細點，很多細節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的.灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。值班安排，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。
公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻，在下半年里，我將做的好繼續(xù)保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態(tài)度，為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善，好好努力。
個人上半年工作總結 3
來到XX的工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長�；仡櫚肽陙淼墓ぷ髑闆r，我主要負責兩方面的內容：一是網(wǎng)站內容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們移動公司的.各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯(lián)絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業(yè)務受理、設置新業(yè)務功能、進行新業(yè)務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業(yè)務”的戰(zhàn)略目標，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質服務，不斷提高的業(yè)務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，20XX年外呼人員在新業(yè)務的推廣，全面推動新業(yè)務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業(yè)務，規(guī)范服務用語，應答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù)，大客戶中心在20XX年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。
其次，嚴格控制集團客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業(yè)形象和職業(yè)素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在20XX年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓客戶經理的服務與業(yè)務雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經理規(guī)�；�。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
下半年我準備在工作中協(xié)助領導全面創(chuàng)新服務模式，提高新業(yè)務的市場占有率。協(xié)助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
個人上半年工作總結 4
今年上半年即將逝去，我步入XX公司以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、思想?yún)R報范文法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近半年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的.。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，半年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。
個人上半年工作總結 5
在緊張、忙碌、充實、學習中上半年過去了，回顧上半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴格履行職責，始終以腳踏實地的工作作風，錘煉嚴格的組織紀律觀念，使得部門員工服務意識更加牢固。在消防安全工作方面，增強了使命感和緊迫感，為確保無重大責任事故，對部門員工進行了專項的技能訓練�？偟目磥�，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，特作如下總結：
一、抓緊培訓不放松，樹立服務意識
服務意識、服務水平、及服務技能的綜合提高，關鍵是離不開有效的專業(yè)培訓。因此，本部門全面強化、細化了培訓工作，使培訓無處不在，無時不在。突出了對崗位服務技能、基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的＇培訓。通過豐富多樣的培訓方式，開展崗位培訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用交接班前后，部長走動式管理，現(xiàn)場糾錯，使培訓工作更具備時效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，同時，員工的服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的保證。
二、加強安全防范措施、落實安全管理制度
“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的'警示時刻牢記在心。部門在安全工作管理上，從不怠慢，嚴肅認真狠抓落實。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層、重點區(qū)域、重點時段進行全天候24小時監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓的力度，使每一位員工都能了解消防設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員都有逐個進行火災事故處理的能力。
三、規(guī)范服務標準，細化服務流程
為了能更好的`為業(yè)主服務，規(guī)范服務標準，對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細小的問候語言，我們都進行了比較詳細的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
四、存在的問題及應對措施
新招聘的保安人員無論是個人素質還是專業(yè)素質都存在許多問題。雖然已經加大部門培訓力度和加強管理制度約束，收效甚微。作為部長難辭其咎。應對措施是一方面加強日常工作管理，加強培訓力度，進一步約束、調整。另一方面已經積極進行了新人的招聘工作。
保安員應對突發(fā)事件的能力不夠�！皬埐婚_嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問，臨時事件行動不夠迅速。為了解決這一問題，加強禮儀培訓，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點工作除了安全，還包括更好的為業(yè)主服務�，F(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領導在時安分守己，領導不在時就一盤散沙。通過開展xx活動，提高人員的責任心，增強團體凝聚力，只有個別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導工作，及時調整員工心態(tài)，加強人員的自律性。
在下半年的工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調整、糾正工作中的錯誤，積極配合領導的工作，更好的實現(xiàn)自身價值。
個人上半年工作總結 6
半年來在各位領導的關心支持下，在同志們的幫助下，經過全科同志的共同努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學院為核心，以處室為領導，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來我主要做到了以下幾項工作：
一、加強隊伍思想建設，提高業(yè)務技能
隨著我司日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，各級領導對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持認真學習提高政治素養(yǎng)，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學習，不斷提高個人的業(yè)務水平。努力做到政治上放心，業(yè)務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二、敬崗愛業(yè)無私奉獻
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區(qū)分，正因為如此，所以我特別注意強調，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。常言道，功夫不負有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經成為我司一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設施的配置;從人員的安全管理到衛(wèi)生清除，我都做到了文明、科學、嚴格、高效，并因此而受到了廣大職工的好評。
三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故
隨著xx的啟用，領導來訪及各種會議與日俱增。加之我以前沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事;我也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，終于把領導的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調配制。設立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責，對全院所有場所放置的消防設施，做到心中有數(shù)，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我上半年來取得的主要成績：
1.取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業(yè)務上的提高，掌握了對重大案件的應急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎。
3.全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領導的表揚。
4.忠于職守。根據(jù)學員的部署，克服種種困難，圓滿完成領導交的工作任務，受到學院黨委的表彰。
5.半年來接待出入我司人員x萬余次，車輛檢查x萬余次，確實做到了安全有序。
6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆x次，聚眾鬧事x余次。先后受到了駐地公安部門的'表揚
7.杜絕了數(shù)次火災事故的發(fā)生及破獲盜竊案件x次，保護了學院的財產安全。
8.協(xié)調了外協(xié)關系，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。
9.對公司的消防設施，進行科學的配置，為學院節(jié)約了大量的資金。
10.由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。
11.完成領導交辦的其它工作任務
雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我會吸取教訓，總結經驗。
在下半年里，我會在各領導的帶領下，進一步加強公司的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使公司有一個良好的工作生活環(huán)境。
個人上半年工作總結 7
一轉眼半年過去了，回顧這半年來的工作，物業(yè)部保安緊緊圍繞著物業(yè)部保安求發(fā)展的總體戰(zhàn)略，全起保安員工完成本職工作外，辦公室二次搬家保安隊員不說一句話，一個字“搬”。從日常的交接班中，錘煉嚴格的組織紀律觀念;從每星期三、四、五的交接班前進行二十五分鐘的軍事列隊訓練中，鍛煉整齊劃一、團結一致的優(yōu)良作風;在消防安全工作方面，在羅總、和劉經理的合理周密的安排下，對商城全起員工、和全體商家、有消防中隊配合一起，進行一次商城大型消防演習，派出所領導也到現(xiàn)場觀參看，得到了公司領導及消防中隊領導的好評。平時對消防抓的也緊，新員工入職對他們都進行消防培訓，必須達到每個員工都會滅火，讓他們知道消防的重要性。通過一系列的思想教育培訓引導，使部門員工服務意識更加牢固。我們增強了使命感和緊迫感，為確保世貿商城各類大型活動的順利舉行無重大責任事故，對員工作了專項的技能培訓�？偟目磥�，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，以適應未來商城發(fā)展的需要，特作如下總結：
一、抓緊培訓不放松，保證員工牢固樹立服務意識，在服務技能上有較大提升
服務意識、服務水平、及服務技能的綜合提高，關鍵是離不開有效的專業(yè)陪訓。因此，在領導們指導下本部全面強化、細化了培訓工作，使培訓無處不在，無時不在。突出了對崗位服務技能、基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。通過豐富多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用交接班前后，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，同時，對保安的服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的保證。
二、始終以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感
加強安全防范措施、落實安全管理制度，確商城保安全經營“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示，時刻牢記在心。對領導“抓安全就是抓效益”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用電視監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域、重點時段。對可疑情況的`監(jiān)視巡查力度，確商城每個區(qū)域都是安全的，給客人創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境，給員工一個安全的工作環(huán)境。在領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，保證了消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保商城正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業(yè)知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力。
三、規(guī)范服務標準，細化服務流程，全面提高物業(yè)保安部工作質量
不可否認安保部的中心工作、重點工作是安全。在即部門絕大部分人員認識還不到位；總以為我們把消防設施管理好、維護好，保證商城財產、客人財產不受損失，客人及員工的人身安全得到保證我們就圓滿完成任務了，對服務這個問題認識不足，不知道應該怎樣去為客人服務。部門領導提醒及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。認識注重細節(jié)，精細化管理是我們工作的又一個努力方向。通過觀察分析，我們部分的員工綜合素質有了不同程度的提高。
四、存在的問題
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、個別班長對員工監(jiān)督力度不夠。
個人上半年工作總結 8
《幼兒園教育指導綱要》中指出：幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。孩子是祖國的未來，讓他們健康、快樂的成長是我們每位教育工作者的職責。托班幼兒年齡較小，安全意識淡薄，自我保護能力也比較薄弱，在經過一個學期的線上學習與鍛煉之后，我班的幼兒在安全意識的問題上有了很大的'提高�，F(xiàn)將本期托班安全教育工作總結如下：
一、建議家長創(chuàng)設一個安全健康的生活環(huán)境
�。ㄒ唬┟坎瓦M餐時的安全衛(wèi)生，要求幼兒安靜進餐，在語言活動中灌輸幼兒不浪費糧食要珍惜糧食。睡覺時不蒙頭睡覺，盡量平躺著睡覺。
�。ǘ┘议L要及時排除家內不安全隱患，要檢查家里每一個角落，將危險物品放到幼兒觸摸不到的地方（如電插座要放到幼兒夠不著的地方、藥品要放在幼兒夠不著的地方等）。
二、加強安全教育，提高安全意識
安全教育是滲透在一日活動中的，我們老師、幼兒、家長三位形成一個紐帶來幫助幼兒形成一個全方位的安全知識網(wǎng)絡，都將其進行相關的安全教育。
�。ㄒ唬┳鳛槔蠋熓紫任覀冏陨硪休^強的安全責任保護意識，要加強責任心，要時刻把安全工作放在首位，保證每位幼兒的安全。告訴幼兒不亂動電器、電源、活動時不推不擠。通過線上教育教學活動培養(yǎng)幼兒初步的安全意識及自我保護能力，同時讓他們明白不能隨便把小手伸進門縫，窗縫等一些小的縫隙間。建議家長根據(jù)幼兒的實際情況選擇貼近幼兒生活的內容對幼兒進行教育。
�。ǘ┯變簣@每一項工作的成功開展都離不開家長朋友的支持與配合。做好家長工作，形成家園教育合力的效果。我們積極動員家長一起參與幼兒安全教育活動，根據(jù)每天的日常生活來滲透寶寶安全知識的灌輸。在家中教給寶寶一些安全知識。我們老師也要利用班級微信群向家長介紹一些安全小知識、緊急事故的處理方法等，還可以通過如釘釘視頻家長會、線上親子游戲等形式來提醒家長如何對托班的幼兒進行必要的安全教育確保幼兒安全與健康。
總之，作為托班的老師我們在平時工作中更要高度警惕，把安全放在首位。將安全工作滲透到幼兒的一日生活，以及班級的線上教育教學管理當中。通過形式多樣的線上活動，增強幼兒的安全意識，杜絕一切安全隱患，讓孩子平安快樂的度過每一天。
個人上半年工作總結 9
太陽一次次的升起又落下，反反復復，看著小朋友學本領、看著小朋友做游戲、看著小朋友笑、看著小朋友哭，一個學期的工作又將接近尾聲，在這個學期，我和許老師各自遵守自己崗位的要求，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，共同配合，把我們班的工作做得更到點、到位。孩子們在這學期里各方面都有了很大的發(fā)展和進步，但是也存在一些不足之處，回首一個學期來所走過的工作歷程，有所失、也有所得�，F(xiàn)將一個學期來的思想、學習、工作等方面做以下匯報和總結。
一、保育工作方面：
1、做好消毒衛(wèi)生工作，關注幼兒身心健康。
本學期由于跨越秋、冬兩季，正是流行病多發(fā)的季節(jié)，因此我班更加注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化，進一步搞好班級衛(wèi)生、個人衛(wèi)生工作，對活動室、睡室、各種玩具、物品等定期消毒、清洗，而且積極做好記錄、杜絕傳染病、流行病的發(fā)生。做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒照顧。對于個別心
2、建立值日生制度，提高幼兒的自我服務能力，培養(yǎng)幼兒為集體服務的意識。
我班孩子以前從未進行過值日生工作，在剛開展值日生工作的時候，孩子們都沒有為集體服務的意識。根據(jù)這些情況，我和許老師進行鼓勵愛勞動的小朋友,讓其他幼兒受到熏陶,從而積極參加各項值日活動.在日常生活中，我們經常提醒幼兒飯前、便后洗手，關注幼兒的飲水量，檢查幼兒的衣著是否舒適、合身、保暖，每天都整理幼兒的衣物和被褥，凡是孩子衣物、被褥不合適的及時提醒家長為幼兒準備，使家長對我們的工作更加放心。
3、每天保證幼兒有不少于半小時的'戶外活動時間，通過各種體育活動增強幼兒的體質。
我班每天堅持至少半小時的戶外活動,本學期我班和大3班進行接力比賽,在讓幼兒鍛煉身體同時又能讓幼兒產生班級榮譽意識.本學期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛(wèi)生教育，盡量避免幼兒安全事故的發(fā)生。在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣、衛(wèi)生習慣。
二、堅定信心，規(guī)范良好常規(guī)
俗語說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經系統(tǒng)得到有益的調節(jié)，促進身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務的生活能力，為今后生活和學習奠定良好的基礎。本學期，根據(jù)我班小朋友的幾個弱點如：吃點心、吃飯時孩子們很吵，有時叫破了喉嚨他們還沒安靜下來，怎樣讓孩子自覺的安靜下來呢?面對這個問題已經思考了很久，有一次看到許多幼兒圍著圈都要搶著幫老師做事情，利用孩子這一特點讓孩子安靜下來呢?于是我在每天孩子吃點心、吃飯時都說上一句：“今天誰來幫老師發(fā)餅干、發(fā)牛奶、發(fā)調羹、發(fā)碗等，但老師有個前提就是誰坐的的小朋友來做。”孩子們一下子安靜了下來，有一次我班的小朋友正在上廁所聽到說的話立馬拉著褲子安靜地跑到了自己的位置上，我看了很感動，沒想到我每天說的這句話的吸引力這么強。我這一招，既培養(yǎng)了孩子熱愛勞動的習慣，也能在班中形成自覺安靜的習慣。
三、教育教學方面
在教育教學的實施中，從活動內容的選擇，組織形式、方式的采用上，都力求突破，以“人文教育”為出發(fā)點。我們兩位老師認真組織幼兒的每一次活動，培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣，讓幼兒能主動學習，多給他們表達的機會。幼兒逐漸積極參與、互動、探索，學習熱情較以往越發(fā)濃烈，展現(xiàn)出無限的學習潛力，旺盛的求知欲。在每一次的教學活動我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求救幫助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，這時有的孩子就能勇敢的舉起小手。在培養(yǎng)幼兒音樂興趣方面，我還根據(jù)教學不斷地變更材料，經常豐富、充實區(qū)角內容，激發(fā)幼兒的學習、探索興趣。通過一學期的活動，幼兒養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大有發(fā)展。
四、家園共育方面
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認識。許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。因此，開學初，我們主要是和新生的家長們溝通，詳細介紹。同時我們對所有家長介紹本學期開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作，我們通過家園聯(lián)系版介紹幼兒在園的生活、學習情況，讓家長更加放心把他們的孩子讓在我們幼兒園，讓在我們班學習，生活。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
本學期我努力做好自己的本職工作,并且搭班友好相處，互幫互助努力營造一個寬松、和諧的生活工作環(huán)境。以幼兒的安全保障為第一要責，大家齊心協(xié)力共建文明班集體�！叭藷o完人，金無足赤”，我意識到自己還有多缺點：有時不能嚴格要求自己，性格比較急躁等，以后要克服自身的弱點，爭取更大的進步。
個人上半年工作總結 10
春風中踏出堅實的腳步;夏日里灑下辛勤的汗珠;秋季里收獲著豐碩的成果;冬雪上描繪美好的藍圖。就這么周而復始、忙忙碌碌的又到了該和孩子們說聲再見的時候，回顧這學期的工作經歷時，深深感到一份耕耘一份收獲。
一、教育教學方面
1、嚴格的班級管理。本學期的大(1)班有42個孩子，在我、周老師、柯老師共同嚴格管理下，已經圓滿的劃上了一個句號。無論是安全、教育教學、行為習慣、大型活動都取得了一定的成績，也得到了家長們的認可和贊揚。本學期的大班孩子還面臨著一個“幼小銜接”的問題，我班老師根據(jù)這一特點，在課程上、大型活動方面都精心策劃設計，為孩子們順利進入小學打下堅實的基礎。
2、開展了豐富多彩的教育教學活動。本學期的活動真可謂豐富多彩，根據(jù)不同的活動內容，制定不同的活動目標、要求，組織好每次活動順利、有序進行，以致圓滿成功。如：三月份的春游活動;四月份的新生家長會;五月份的說課、觀摩課、評課活動;六月份的六一匯演、園本課程展示匯報、畢業(yè)典禮等大型活動，都開展的有聲有色。不光是為孩子們，也為我們老師提供了展示自己的平臺，讓家長們更加深入的了解我們幼兒園的工作，拉近了老師、幼兒、家長們之間的距離，使幼兒在體、智、德、美各個方面得到了全面發(fā)展。同時這些活動也得到了家長們的認可和贊揚。
二、加強幼兒、家長、教師之間的`溝通與交流
孩子們的成長離不開幼兒園教師的教育指導，也離不開家長們的關心配合。我們隨時聽取家長的意見和要求，不斷的改進工作，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，爭取家長的理解支持和幫助。
三、工作中存在的不足之處
1、養(yǎng)成教育有待加強。本學期對孩子的養(yǎng)成教育抓的不是很到位。如：飯前便后要洗手，并不是每個孩子每次都做到了。人常說習慣決定性格、性格決定命運�？梢娏晳T的養(yǎng)成會影響孩子的一生。知識可以慢慢的積累，而行為習慣的養(yǎng)成或是改掉一個不好的習慣卻并非易事。所以今后在習慣養(yǎng)成方面還得下大力度，讓我們職專附屬幼兒園出去的孩子就是與眾不同。
2、缺乏與幼兒的溝通與交流。在日常教育教學中，要多與孩子們溝通，嘗試著走進孩子們的心中。充分利用晨檢時與孩子聊聊天、拉拉家常，讓孩子從心里喜歡老師，愿意多親近老師，在生活上做孩子的好媽媽，多照顧、多呵護他們;在學習上做孩子的知心朋友，多交流、多鼓勵他們。
四、任重道遠的責任和使命
1、轉變觀念、創(chuàng)新思路。在把幼兒安全放在重中之重的首要位置之上，還要轉變教育教學的觀念，試著轉變家長的教育觀念，讓教育形成一體化。這是一個大工程，并非一日之功，需要幼兒園、老師、家長之間相互交流、相互配合，開辟一條新思路，讓孩子們在愛心的陽光下，再細心的雨露下健康成長，變“要我上幼兒園”成為“我要上幼兒園”，讓我們職專附屬幼兒園成為孩子們童年的樂園。
2、樹立團結、拼搏意識。一滴水不能成為江河，千萬滴水足以匯成大海，讓我們在園領導的領導下，讓所有的人都擰成一股繩，匯成一股力量，把我們的職專附屬幼兒園打造成為全市一流的示范園，成為幼兒教育中最閃亮的明珠。
一份耕耘一份收獲，今天看到孩子們健康成長，就要上小學了，我感到無比的欣慰，通過幾次大型活動的展示，我的工作也得到了廣大家長們的肯定和贊揚，這也是對我工作最大的支持和鼓勵。雖然工作中也存在一些不到位的地方，但是家長們的寬容、理解給了我更加努力工作的信心和力量。今后，我會做到“勝不驕，敗不餒”，把成功當成是前進中的新起點，把失敗當成是一次經驗的積累。我相信今后會做得更好!
老師們，讓我們一起努力吧!
個人上半年工作總結 11
本學期，在《綱要》精神的指導下，為了不斷提高教育質量，突顯辦園特色，我園全體教職工以良好的精神面貌、積極的工作狀態(tài)，面對每一個孩子，取得了較好的辦園效益，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、管理工作
1、高度重視師德師風建設。
高尚的師德一直是我園教職工的從教之本。本學期市教育局以師德師風工作為重點，促進教育工作取得新成績，我們結合工作實際，加強宣傳學習，通過抓常規(guī)、抓服務意識，使我園教職工有了良好的精神面貌。比如：我們從本園工作的特點入手，從各個不同的角度評價、衡量工作，客觀評價各個班級和個人工作，評出了單項優(yōu)勝獎，如：衛(wèi)生優(yōu)勝獎、青年教師成長獎、特殊貢獻獎、家長工作獎等，以此鼓勵和認可教職工，從而增強了大家的責任意識和工作積極性，促進了師德師風建設。
2、努力建設學習型組織。
為了響應市政府的號召建立學習型城市，我園從培養(yǎng)反思型教師隊伍入手，開展學習型組織建設，帶領大家廣泛學習，多途徑吸取知識，鼓勵大家大量讀書、講書，我們的每一次學習，有的放矢，針對性強，引導大家選擇有專業(yè)價值和文化價值的學習內容或推薦一些書籍、文章，使每位教師在學習中進步，由一個個學習型人才凝聚為學習型組織。
3、從不同角度增強管理的人性化、情感化。
為了使教職工在敬業(yè)與奉獻中體會幼兒園的關愛與溫暖，我們充分發(fā)揮黨、政、工、團的職能作用，每位教職工的生日當天，幼兒園都會送上一束祝福的鮮花，園領導經常探訪和問候生病的職工，工會還積極組織健身活動和富有特色的節(jié)日活動，豐富大家的生活，讓教職工有一個健康的心態(tài)對待工作、生活，同時，增進同事之間、個人與集體之間的感情。
4、努力完成檔案特級及廚房A級達標工作。
為了使幼兒園每項工作逐步規(guī)范、完善。本期，我園從硬件和軟件入手，積極準備，按照廣東省檔案局制定的《廣東省機關檔案綜合管理升級考核標準》進行考評認定。為實現(xiàn)學校廚房量化評級A級達標，我們根據(jù)市衛(wèi)生部門的要求與標準，全面調整工作流程，完善各項制度，加強操作規(guī)范，使食堂工作有了新的起色。
二、教師培訓工作：
1、以學習《綱要》為中心進行教師培訓。自《綱要》頒布以來，我園采取循序漸進的方法，邊學習邊實踐，進行了多次反復討論學習，通過集體通讀、小組討論、工作實踐、總結研習、書寫論文、體會等形式對《綱要》進行不斷實踐、深入理解，經過大家的努力，我園已初步具有了全面實施《綱要》精神的課程模型。
2、廣泛學習，開闊視野。
本學期在經費許可的條件下，我們先后組織教師到省內外有特點有成績的幼兒園學習，開闊教師視野，同時，請來了北京、上海、新加坡等地的專家指導工作，進行專題講座，使理論與實踐相結合，讓大家獲取更多更新、更有價值的幼教專業(yè)信息。特別是園長去青島參加全國蒙臺梭利教育交流會和分兩批組織19位教師去北京四所蒙臺梭利幼兒園參觀、學習后，帶回了寶貴的專業(yè)經驗，通過現(xiàn)場觀察、感受、分享、寫學習體會與思考，使教師隊伍整體的教育觀念有了更新、專業(yè)素質有了提升。
3、強化英語教師隊伍。
英語教師的幼教化，一直是我園工作的重點，它是實施英語浸入式教育的關鍵。本學期，我們繼續(xù)組織研討、觀摩、外出聽課、參觀學習，以上公開課的方式及各種培訓方法，逐步使英語教師隊伍走向成熟，使之更加穩(wěn)定。這為我園實現(xiàn)英語教育特色奠定了良好基礎。
三、教育教學工作
1、突顯教育特色。
本學期，我們以省一級幼兒園為新的起點，更加勤奮努力，扎實開展教育實踐。從科學設計幼兒一日生活流程入手，反復探索、建構更加合理、更具特色的課程實施框架。通過實踐與調整，目前，我園在蒙臺梭利教育和浸入式英語教育特色上有新的突破，比如：本期我們在語言活動區(qū)、科學文化活動區(qū)的.材料提供上，提出了“體現(xiàn)民族特色，開發(fā)新教具”的要求，各班努力結合幼兒實際發(fā)展水平，有針對性地制作了一部分材料。同時，我們對日常教學從不松懈，抓得扎實，各項教育活動正常有序，工作細致到位，保證了幼兒的全面發(fā)展，為教科研工作的深入開展打下了良好的基礎。今年，我園雖地處老住宅區(qū)，但生源仍很好，并擴招1個中班，招收從外園轉入的一批孩子，下學年，我們將把蒙氏教育推致全園。
2、形成了朋友式的師生關系。
結合師德師風建設，我園在建立平等、互動的良好師生關系上做了大量的工作，例：討論什么是真正的師生平等？并在日常工作中的每一個細節(jié)中尊重、愛護每一個幼兒。在為孩子們準備和提供的各種活動中，遵循幼兒優(yōu)先，孩子第一，全面參與的原則。本學期，我們大膽嘗試，開展了年級和全園大型活動，在今年的“六一”系列活動中，孩子們在快樂的“星夜探險”體驗中學習了堅強、勇敢；在大班幼小銜接和畢業(yè)典禮中，孩子們在豐富的活動中，學會了表演、學會了學習、學會了分享。為他們的童年留下了快樂幸福難忘的鏡頭，也增進了師生關系。
3、發(fā)揮示范作用。
本學期，我園充分發(fā)揮省級園的示范作用，先后接待省、市、區(qū)來園參觀學習者500多人次，并幫助有需要的民辦幼兒園培訓教師和開展家長工作。
四、衛(wèi)生保健工作
1、采取一系列有效措施，預防禽流感和“非典”。
本學期，我們按上級的統(tǒng)一部署和要求，加強全園的衛(wèi)生消毒工作，在嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生措施的過程中，層層把關，全面落實各項規(guī)章制度，獎罰分明，接送幼兒班車堅持每天消毒；教職工堅持以統(tǒng)一、整潔的著裝面對孩子，面對工作；班級衛(wèi)生消毒嚴格執(zhí)行每日、每周、每月操作重點并及時檢查，公布成績，這一系列措施的采取，有效杜絕了禽流感和“非典”對我們的影響
2、以預防為主，做好夏季幼兒傳染病預防和防暑降溫工作。
今年天氣特別炎熱，相應會帶動一些傳染病的發(fā)生，如手足口、上呼吸道感染等一些常見病的發(fā)生，預防疾病的傳播，關鍵在于防暑工作，氣溫炎熱，孩子出汗多，我們要求各班保教人員在活動前后及時調整和更換衣服，叮囑幼兒多喝水，以補充體內水份的流失；在手足口流行季節(jié)，加強各班級衛(wèi)生消毒每一環(huán)節(jié)，做好記錄；在幼兒午點中加服中草藥水，有效降低了傳染病的發(fā)生；在流行病季節(jié)除加強消毒和對病兒進行治療隔離外，并積極宣傳，采取預防措施，加強身體鍛煉，加強晨檢工作力度，對可疑癥狀的幼兒一律讓家長接回家觀察，有效杜絕了傳染源；同時配合地段防疫部門進行幼兒免疫接種，使我園幼兒接種率達100%。
3、認真抓好保育員業(yè)務學習，進一步提高業(yè)務水平。
本學期的保育員業(yè)務學習，除按常規(guī)學習基本的業(yè)務知識外，我們還挑選一些精辟短小，具有啟發(fā)性的文章來學習，并由保育員來朗讀，每個人不但可以練習正確普通話的發(fā)音，糾正錯別字，還可提高個人素質，感悟生活真善美，以良好的心態(tài)來對待工作。
五、后勤工作
1、爭創(chuàng)廚房A級評定。
�、匐S著學校廚房量化評級A級標準
�、诖蠹艺J識的提高
�、蹖φ諒N房原有的一些工作程序和工作時間安排已不能完全適應目前新的要求，因此本學期食堂班針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行了調整，并且根據(jù)實際重新修訂了采購驗貨制度、食品索證制度、面點制作管理制度、食品分發(fā)管理制度、食品添加劑管理制度等，得到食品監(jiān)督所的認可。
2、群策群力，服務一線。
在后勤人員業(yè)務學習中，建立了讀書筆記，通過多種途徑不斷提高后勤人員服務一線意識，在人員減少的情況下一人兼多職，每天都能保證幼兒班車準時接送，在特殊情況下增加工作量時，都能服從分配，顧全大局，完成任務；當教學上申請購物時，能購買及時，嚴把質量關，做到貨比三家，努力為幼兒園節(jié)約開支；為保證教職工營養(yǎng)，早餐改進自助形式，點心花樣有了改進，為促進廚藝的進一步提高，采用民主評議的方法，如：公開每日廚師名單，各位廚師都爭先表現(xiàn)自己的烹飪水平，為提高教師伙食質量，大家爭先恐后、獻計獻策，制訂教職工食譜；當班級人員請假缺人時，廚房人員都能服從分配，積極主動為班級幼兒送飯送菜，后勤人員到班上頂班，為方便一線領物，特制定時間提高效率。
3、安全工作常抓不懈
本學期多次組織大家學習上級部門安全會議精神及食品衛(wèi)生法規(guī)，讓大家牢固樹立安全意識，對各崗位工作要求做到了勤檢查，早發(fā)現(xiàn)，門衛(wèi)嚴把值班關，對外來來訪人員進行登記，確保幼兒安全，每日仔細檢查水電設備安全并記錄，杜絕了意外事故的發(fā)生。對大型玩具、設備、設施勤查、勤記，對發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時聯(lián)系改造施工。本期對二樓攀爬墻面進行海綿包裝，二樓海洋球上方三角皮質海綿包裝，一樓淘氣堡安裝護網(wǎng)；在傳染病流行，做到了設施、教室消毒，每日入園人員鞋底消毒、地面環(huán)境、游泳池等消毒工作，確保每個環(huán)節(jié)衛(wèi)生，切斷傳染病的傳染源，杜絕疾病流行。
4、創(chuàng)設優(yōu)美校園環(huán)境
綠化、美化工作是幼兒園的“窗口”“臉面”，美化、綠化工作的好壞能夠反映幼兒園的整體精神風貌。一學期來，我們對花草的養(yǎng)護下了很大功夫，每日澆水、定期施肥、修剪枝條，及時剪去枯葉，當春季炮仗花、勒杜鵑花、紫嬰丹花爭先怒放，配上各種小盆景，綠長廊、掛吊植物，使幼兒園綠意盎然，給幼兒創(chuàng)設了一個優(yōu)美的生活學習環(huán)境的同時也給孩子進行了環(huán)保、生態(tài)教育、美的教育，也得到同行贊美。
六、家長工作。
本學期，我園將混齡蒙氏班調整為同齡班，各班增加了幾名插班生，英語教師流動后又來了新教師，這些客觀原因，在一定程度上影響了家長的心態(tài)，有的家長在教育觀念上有誤區(qū)，有的家長非常重視孩子的教育，但缺乏正確的方法……針對這些，我們本期把家長工作的重點放在以下幾個方面，并取得了較好的效果：
1、加強與家長的深度溝通和教育觀念的影響。
本學期，我們面向全體家長，開展了三次家長學校理論講座，如：“從遺傳特質談因材施教”“后現(xiàn)代主義觀念對教育的影響”等內容，有針對性地引導家長樹立正確的教育觀念；并通過班級日�；顒蛹敖搪毠崆�、親切、溫和的態(tài)度影響家長，贏得家長的信任，在信任的基礎上進行深入溝通。
2、拓寬交流途徑與方法。
各班建立家園溝通記錄本，開展各種形式的家訪、電話訪問、個別交流。特別是幼兒不來園或生病時，各班教師都主動關心、詢問、鼓勵，及時與家長聯(lián)系，讓家長感受教師的體貼。
3、發(fā)揮班級家長委員的牽頭、組織作用。
在班級主題活動、大型活動、外出參觀活動中，各班家長委員獻計獻策、從人力、物力上支持、配合；在家長開放日活動、大型節(jié)日活動時，家長積極參與，走入教育活動中，成為孩子們的伙伴，分享我們的教育成果，增進了家長與教師、家長與幼兒園的感情。
4、充分發(fā)揮“蓮子網(wǎng)”交流溝通的作用。
一學期以來，我們堅持定時更新“蓮子網(wǎng)”內容，每周在網(wǎng)上公布教學活動計劃，把每個孩子的作品、“工作”時的照片放在網(wǎng)上，讓家長能更加主動、更加直接了解孩子的情況，涉及幼兒園的管理、教學、衛(wèi)生保健工作的調整、通知，我們都及時上網(wǎng)與家長互通信息，一部分經常利用網(wǎng)站，向幼兒園反饋教育信息或建議，使家園聯(lián)系更加快捷、頻繁。
本學期，我們結合“行風評議”工作，向全體家長發(fā)了問卷調查，家長對我們的工作滿意度達99‰。
下學期，我們將在《綱要》精神的指導下，不斷創(chuàng)新，保持蒙臺梭利教育特色和浸入式英語教育特色，立足幼兒全面、主動發(fā)展，不斷改進工作。
個人上半年工作總結 12
"今日的兒童，明日的世界領導者！"想想我們今天正在參與培養(yǎng)的兒童，將是未來社會的領導者、管理者、主宰者，未來世界的發(fā)展方向將掌握在他們手中，而他們能否擔任如此重任，就取決于我們今天對他們施加了什么影響。我們的責任是如此重大。因此，我們作為兒童的引領者，自身必須擁有較高的素質！。高質量的教育呼喚高素質的教師，提高教師的.素質是實施教育的需要，是幼兒園發(fā)展的需要，也是教師自身發(fā)展的需要，只有不斷學習，才能不斷完善自我，提高自我。
一、加強理論學習，轉變教育觀念
我們認真學習《國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，學習有關法律、法規(guī)性文件，學習教育的改革與發(fā)展等，通過談體會、寫心得，引導教師關心政治、關心國家前途，促使教師樹立正確的政治觀點，確立自我人身價值，培養(yǎng)社會責任感。因為，只有不斷提高教師的思想素質，才能潛移默化的去感染幼兒，才能"學為人師"。
二、正常開展教研活動，提高教師業(yè)務水平
教研活動是年輕教師成長的搖籃，在活動中，老師們的熱情發(fā)言，對具體問題的各抒其見，都會讓參加教研活動的老師學到很多。"每期一談"活動，則提供了一個讓老師暢所欲言的平臺，針對平時教育工作中存在的問題，或自己對某些問題的困惑，或自己取得的一些好的經驗，提出來讓大家討論或分享。在爭論、交流的過程中，教師對具體的教育行為有更深的認識，也提出了許多好的建議，供大家學習參考�？傊�，教師們樂于參加這樣的教研活動，在教研活動中，每個人都有所收獲。
三、堅持教育反思、教育隨筆的撰寫，加快教師成長的腳步
雖然幼兒教師工作很累很辛苦，除了組織幼兒活動，還有備課、寫計劃等很多工作，但反思是教育工作不可缺少的一環(huán)。反思能使教師進一步提高自身評析能力，同時也幫助教師認清自身的不足，從而改進自己的教學方法。我們每位老師都能堅持每天寫教學反思，在反思大過程中，教師在思索教育，在不斷拋棄舊思想，吸納新思想，促使教師關注本職工作。在寫隨筆的過程中，教師的教育觀念不斷更新，寫作水平也在不斷進步。
四、開展各項活動，提高教師綜合素質。
保教質量是幼兒園的生命，保證幼兒園質量的是教師的綜合素質。本學期，我園開展了多項活動，切實提高教師的綜合素質。青年教師的評優(yōu)活動，教師們積極參與。為了更好地促進幼兒的發(fā)展，老師們動足腦筋，設計了許多豐富多彩的活動，"九九重陽節(jié)"慰問老人，"我愛運動我愛奧運"為主題的幼兒繪畫或手工比賽，"我健康我快樂"幼兒運動會，元旦幼兒文藝演出，享受到了快樂生活。家長開放日活動，教師們精心組織，準備接受家長的檢查、監(jiān)督，并和家長促膝談心，虛心接受家長提出的意見和建議。幼兒個人成長檔案的建立，也得到了家長的肯定，并得到了家長的支持配合。
一學期很忙也很快就過去，在這學期中，有收獲也有許多不足。如家長工作的內容、形式還不夠豐富，課題研究工作還沒有深入開展，各種游戲活動的開展沒有到位等，希望在下學期工作中有所改進。
個人上半年工作總結 13
在緊張與忙碌之中，半學期過去了，回顧前半學期，我們都能認真貫徹國家的教育方針政策，執(zhí)行《幼兒園工作規(guī)程》，遵守本園的規(guī)章制度，熱愛幼兒，熱愛本職工作，在自己的崗位上踏踏實實地工作。在我們老師的互相幫助、默契配合的下，教育教學工作開展得井井有條。這學期我班幼兒的生活自理能力明顯提高，幼兒的智力水平也得到很好的發(fā)展。家長工作開展得較順利，家長積極支持各配合，在家園共育下，幼兒在體、智、德、美等諸方面得到和諧發(fā)展。逐漸養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣、學習習慣，有一定的生活自理能力，懂得禮貌待人，初步會遵守本班的常規(guī)紀律，特別是在繪畫、音樂等方面，我班幼兒較感興趣。在普通話表達能力方面也明顯有進步，個別幼兒太任性、蠻不講理也有所改善�，F(xiàn)從以下幾方面進行總結。
一、加強衛(wèi)生保健工作，預防各種傳染疾病，保證幼兒健康成長
開校以來，我班能做好每天晨檢工作，每天密切觀察幼兒的健康狀況，并做好記錄，及時上報幼兒疾病情況。積極開展各項主題、五大領域及區(qū)域活動，讓幼兒在"學中玩，玩中學"，堅持開展"三浴"鍛煉，提高幼兒身體的抵抗能力，增強幼兒的體質。同時加強對幼兒自理能力的培養(yǎng)，使幼兒學會了自己穿脫衣服、鞋襪，自己整理床鋪讓幼兒掌握更多的衛(wèi)生知識。
使幼兒認識了一些常見的疾病及處理辦法，如"預防接種不用怕"、"流鼻血了怎么辦"等；使幼兒掌握更多的`安全知識，如"防火的安全"、"不在馬路上玩耍"；還結合夏季幼兒喜歡玩水的特點，教育幼兒一些玩水的安全知識。
二、認真按計劃開展班務工作，保證完成教育教學任務。
1、加強常規(guī)教育，建立良好的班級常規(guī)習慣。
幼兒的一天生活都是學習，教育教學也貫穿于幼兒一天的生活中，幼兒一天生活是否能有序進行，當然取決于幼兒一日常規(guī)的建立。因此，我注重加強常規(guī)教育，把建立幼兒的良好常規(guī)放在管理班級的首位，在幼兒的一天生活各個環(huán)節(jié)中都提出具體的要求，并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做，同時還要求本班老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活，在本班老師的共同努力下，我班幼兒的常規(guī)紀律、學習習慣、生活習慣都較好，形成了良好的班紀班風。
2、認真按計劃組織活動，保證教學質量。
在教學上，我能認真制定各項教學計劃，并按計劃準備教玩具，認真實施計劃，做到以游戲為主，想方設法組織好幼兒每天各個環(huán)節(jié)的活動，使幼兒每天都過得愉快而充實。在教學方法上，我更多地采用直觀教學、啟發(fā)式教學，引導幼兒多看、多想、多說、多動手，調動幼兒的多種感觀參與活動，從而調動幼兒的參與積極性。因此，我班幼兒對學習的興趣越來越濃，活動中愛動腦筋，積極發(fā)言，思維特別活躍，智力水平明顯提高。
3、注重加強個別教育，做好培優(yōu)轉差工作。我班的個別幼兒特別活潑好動，不守紀律、不守規(guī)則，喜歡追跑玩鬧。針對這種現(xiàn)象，我加強幼兒的個別教育，不是任何一個孩子的轉變都是立竿見影的，特別是這種頑皮搗蛋的孩子，更需要時間去引導他。我們只能不停地向家長解釋，向家長道歉，讓家長能諒解我們，讓家長知道我們是在不斷地教育他們的。在我們堅持不懈的努力下，有的小朋友逐漸開始慢慢地轉變了。現(xiàn)在，他已肯聽從成人的教導，講道理，在活動中變規(guī)矩多了，而且能認真上課，積極思考，涌躍發(fā)言�？粗麄冊谝惶焯斓倪M步，我們的心感到甜滋滋的。
4、積極參加教研活動，提高教研能力。本學期，我園還開展了課堂教學教研等活動，我們都能積極參加，使課堂教學水平得到了提升。
三、密切聯(lián)系家長，努力做好家園同步教育工作
在家長工作方面，我們堅持做到熱情接待家長，主動與家長聯(lián)系，通過多種途徑開展家長工作。我園采取家長送制度，使老師與家長有了直接接觸的機會，我們便抓住晚接的時間，多與家長勾通，還常常通過電話進行聯(lián)系，向家長們傳授了一些育兒理論及知識，并結合我班實際情況，向家長宣傳幼兒園的教育教學內容、方法。通過這些家園互動的活動，讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學習、生活，進而更支持、配合我們的工作，達到家園同步教育的目的。
本學期，在我們班兩位老師的共同努力下，我班的班務工作得以順利完成，幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續(xù)團結協(xié)作，爭取把本班的工作做得更好，讓我班幼兒能更活潑、快樂地成長。
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隨著時間的不斷地往前推進，忙碌而充實的一個學期即將結束。我們遵循幼兒園“讓入園孩子快樂、健康、發(fā)展“的宗旨開展各項工作。在工作中做到一切以幼兒利益為出發(fā)點，幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習習慣，讓孩子幼兒園開開心心地渡過每一天。同時本著為孩子營造一個安全、開放、溫馨、主動的生活、學習環(huán)境的愿望，在園工作精神的指引下、園各級領導的指導下，進一步貫徹落實了《綱要》精神，探索了以幼兒為本的組織教育策略，創(chuàng)造性地開展班級工作，努力促進幼兒的健康、全面發(fā)展，使孩子在園能得到身心的和諧發(fā)展。回顧這一學期，孩子們在各個方面都有了很大的進步。現(xiàn)將這一學期的工作總結如下：
一、日常教育教學工作
1、以“讓幼兒愉快的度過在幼兒園的每一天”為每日工作的中心。所以我們關注個體情緒情感需要：如xx等小朋友在晨間來園時，常會鬧一些小情緒，我們總是在第一時間接近幼兒選擇幼兒易于接受的方式與他交流，讓他獲得在園開心的第一步。
2、改善一日生活的個別環(huán)節(jié)，促進良好常規(guī)的形成。在入冊盥洗、戶外游戲、擦臉這三個環(huán)節(jié)中與集體教育、個別教育相結合，使幼兒的玩水現(xiàn)象、排隊拖拉、不擦臉、在盥洗間亂跑的現(xiàn)象大有改觀。
3、通過個別教育、個別訓練使個別幼兒在集體中保有良好的自信心。采取了積極與家庭合作，合理利用進餐、午睡的環(huán)節(jié)，管子航、高潤雨等小朋友的挑食的壞習慣沒有了，使張一鳴、趙小航、李姝瑩等小朋友能夠自己穿脫衣物了。第四，提高了幼兒良好的生活習慣。通過與家長（特別是祖輩）的聯(lián)系，讓孩子早睡早起、自己的事情自己做、早晚刷牙等生活習慣初步形成。
二、教育工作
1、積極為幼兒創(chuàng)設愉悅、溫馨的環(huán)境，根據(jù)教室面積較小的特點，重點給幼兒營造一種“家”的感覺，促使幼兒以積極情緒情感，參與各項活動，關心他人、他物，體驗老師、大家的`愛。
2、重視幼兒健康體質的培養(yǎng)和幼兒適應各種環(huán)境的技能。增強體質，促進身體動作的靈敏與協(xié)調，一方面堅持小場地開展體育鍛煉，一方面保證幼兒充足的戶外活動時間。
3、針對班內個別幼兒交往能力欠缺的情況，為幼兒提供一個相互交往和共同活動的機會和條件，并加以指導。培養(yǎng)幼兒會正確使用禮貌用語：請、謝謝、對不起等，初步懂得應互相關心和幫助的道理，能與小朋友友好相處，愿意幫助他人，在游戲和日常生活中能初步做到友愛、互助、謙讓。
4、加強對幼兒的安全教育，增強幼兒的自我保護意識，養(yǎng)成個人衛(wèi)生習慣，盡量避免事故的發(fā)生。同時配合保健醫(yī)生做好體檢及預防各種傳染病工作。
三、衛(wèi)生保健工作：
衛(wèi)生保健工作對小班來說更是一項重要的工作，一學期來我們三位老師全力配合，分工不分家，認真完成衛(wèi)生工作，根據(jù)衛(wèi)生工作常規(guī)，認真做好每日的衛(wèi)生消毒及清掃，并堅持做到隨臟隨搞，為幼兒提供一個安全、舒適、整潔的生活環(huán)境。除此之外，我們加強對幼兒的安全教育，增強幼兒的自我保護意識，盡量避免事故的發(fā)生。在生活習慣上培養(yǎng)幼兒良好進餐習慣、用眼習慣、午睡習慣、個人衛(wèi)生習慣等。做一個講衛(wèi)生的好孩子，聽話的好孩子。
四、家長工作
1、本學期開展了豐富的家園活動：開學前的家長會，冬季運動會，圣誕節(jié)晚會、才藝展示等等的節(jié)目，讓孩子與家長體驗濃濃的親情，為家長了解幼兒園工作開辟了一條大道。
2、學期中針對孩子的情況進行了有選擇的家訪、電話訪問，平時利用來園接送時間有針對性的溝通，解決家園之間的誤會、幼兒之間的摩擦。做到一視同仁的對待孩子，一視同仁的對待家長。
3、本學期開展親子活動很多次，通過面對面的活動，聯(lián)絡老師與家長、孩子與家長、家長與家長之間的關系，形成一個融洽的集體。
五、存在問題：
由于接送孩子大多是爺爺奶奶，部分老人還不識字，下學期的家長工作還應更細致、周到。
六、其他方面
1、隨時隨地向有經驗老師學習，透析教學理論，及時吸取新的觀念，新的信念，并學以致用。
2、加強自身的專業(yè)理論知識學習，提高教育教學水平。閱讀各類幼教刊物，及時了解幼教新動態(tài)。
3、認真撰寫教案、教育隨筆、心得體會等材料。
4、積極參加園內外組織的各類活動，認真?zhèn)湔n，做好反思工作。
5、積極認真地參加園內外的聽課活動，作好記錄分析工作。
總之，在這一學期中，班級中的各項工作順利開展，組織的各種活動得到家長和社會的認可，并得到家長的積極配合，取得良好的效果。以上是對我班本學期各項工作的總結，它將成為我們今后的工作的方向標，催動著我們更盡心、盡力地做好今后的工作，以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn).
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不經意中，又一個學期接近了尾聲，這意味著我們和孩子們要給“小班”畫上句號了。去年哭哭啼啼來幼兒園的孩子們立即要升中班，成為哥哥姐姐了�？粗@些得意的孩子們，不禁回想起一學期來與他們共同生活、共同收獲的點點滴滴……“為了每一個孩子都有進步”，這是我們?yōu)橹恍概Φ膭恿�。在一學期中，我們竭盡自己的努力，傾注的熱忱，踏實、勤奮地完成了一學期的工作。
一、生活自理力量方面：
幼兒的進展是在活動中實現(xiàn)的，孩子是生活的仆人，小班生活活動給孩子各方面進展供給了豐富的內容，生活活動不僅使孩子們獲得了生活的本領，更重要的是體驗了自我的價值，獲得了自信。
1、我們利用各種教學活動、嬉戲、嘉獎水果娃娃、等形式樂觀的引導孩子吃完自己的一份飯菜，不留米粒尾巴。并將力量強的孩子和力量差的孩子分開用餐，不在眾多幼兒面前喂飯。針對力量差的孩子我們也不厭其煩，手把手地輔導他們自己用餐。我們還請用餐習慣好，吃得又快又干凈的孩子發(fā)勺子，以此來鼓舞其他孩子吃得干凈些、快些。如今我們班孩子的用餐秩序和習慣有了很大的進步。
2、隨著天氣漸漸轉暖，孩子們的衣服也削減了，我們就鼓舞孩子們自己穿脫褲子，鞋子，小便時試著自己拉好松緊帶拉褲子，拉好后再讓教師檢查一下，漸漸的，孩子們都學會了自己拉褲子，午睡的時候也知道自己脫褲子。在孩子們午睡的時候，我們還會將孩子們的褲子翻正放在他們的床邊，起床時一個個地指導孩子們將有美麗圖案的穿在前面，鼓舞他們自己穿褲子，對力量差一點的孩子，教師還手把手的幫著一起穿。如今到孩子們起床的時候，只要一聽到起床的信號，孩子們就會很快的穿好褲子和鞋子，能干的還會自己穿衣服。
3、如今的孩子在家吃水果都是父母關心剝，大人喂著吃，所以在集體生活中遇到了挑戰(zhàn)，為了關心孩子克制這個技能障礙，我們利用中午吃水果的時機，遵循訓練源于生活原則，通過兒歌、看示范、動手學使孩子很快的把握了這一生活技能，收到了良好的效果。如今我們吃蘋果、香蕉等有殼的水果時，孩子們都會自己拿了剝去皮，并把剝下的皮放在自己的盆里，有模有樣地吃水果，也不再需要教師、阿姨幫助了。
寶寶班的孩子正處在“我自己來”的關鍵時期，教師要擅長放手讓孩子自己去嘗試，探究，體驗，放手讓孩子做自己想做的事，雖不如成人一手包辦省事，但這個時機正是他們學習和進展的過程。
二、行為習慣方面：
孩子們的行為習慣是在有條不紊的每日生活中受到熏陶而自然形成的，因此建立并堅持每日生活中教師和孩子的行為標準是首要的，在集體中，什么時候做什么，怎么做，都要形成常規(guī)。
1、這個學期中，孩子們在聽信號行動方面進步很大，不管自己在做什么事情，例如在玩玩具的時候，只要一聽到教師的琴聲孩子們會根據(jù)音樂的速度進展收歸整理玩具，當教師彈奏速度較慢的時候，孩子們會放下手中的玩具開頭收歸玩具，隨著音樂節(jié)奏的加快，孩子們的動作也會加快，收好、整理好、放整齊，然后坐到點子上跟著教師的音樂拍手。
2、“滿了，滿了”這句話幾乎成了孩子們常掛在嘴邊的話了。當孩子們去洗手的時候，看到了水龍頭前面都有孩子在洗手的時候，后面的孩子都會停在盥洗室的門口排隊說“滿了，滿了”然后等著里面有孩子走出來再進去，一個接著一個，不再消失擁擠的現(xiàn)象。以前當玩自選嬉戲的時候，孩子們總會搶著去玩一些精致美麗的玩具，如：喂小動物吃飯、按圖示穿美麗的項鏈、給小動物找家、拼圖等好玩的玩具。如今他們看到自己想要去玩的地方已經坐滿了小朋友的時候，就會端著椅子說“教師，那邊滿了，我等一下去�！�
行為習慣的培育過程讓孩子們也可以享受到肯定范圍的自由，從而表現(xiàn)出得意其樂，不拘謹不壓抑的心情，同時良好的行為習慣也是孩子們心情舒適的重要保證。
三、訓練教學方面：
記得剛開學時，我們就已經想方設法布置好了春節(jié)喧鬧、喜慶的教室環(huán)境。走進我們的教室，窗戶上貼的、屋頂上吊的都是紅彤彤、布滿著喜氣的.紅包。孩子們第一天早上一進幼兒園，就會收到教師布滿真誠的一個紅包�！安痖_看看，里面是什么？”聽了教師的話，孩子們都迫不及待地翻開紅包，拿出了一張心形的粉紅色卡片，“咦，這是什么？”“快讓媽媽給你讀一讀吧�！奔议L和孩子都用心地讀著卡片上的祝愿，“教師祝你，快感謝教師。”家長微笑著把教師的祝愿告知孩子，孩子們也懂事的點著頭。然后孩子們把紅包折好，留神地放入口袋。收到教師這一份特別的紅包，對孩子，對家長都是一個驚喜，濃濃的師生情感在我們身邊蕩漾開來，教師也在這一刻感受到了賜予的歡樂。
隨著春的腳步漸漸地接近，自然界萬物開頭復蘇，自然角作為幼兒園的一個訓練環(huán)境，是豐富孩子自然常識、激發(fā)幼兒探究的一個好玩的小天地。于是，我們又和孩子們一起綻開了一系列探究、種植活動。在豆子發(fā)芽小試驗中，小朋友們選擇自己寵愛的豆寶寶進展種植，他們有的選擇了黑豆寶寶，有的選擇了黃豆寶寶、綠豆寶寶、白蕓豆寶寶┄┄并洪亮地叫出了這些豆寶寶的名字。這時，每個孩子留神翼翼地將這些豆寶寶放進紙杯中，生怕一不留神把他們弄壞了，給豆寶寶放水時，只見子皓和蘇馨兩位小朋友靜靜地在水龍邊爭論，一個說：“水放少點就好了！”，另一個說：“不行！要放多一點豆寶寶才能喝到呢！”嘉豪也湊上來說：“對，要多放點！”還有幾個孩子急著跑來問教師：“教師，要放多少水呀？”我們并不急著把答案告知孩子們，只是請每個小朋友根據(jù)自己的想法給豆寶寶加水，并請他們觀看每個孩子杯中的水量，孩子們都覺察：大家放的水都不同，有的多，有的少，“那終究誰家的豆寶寶長得好呢？”孩子們在課后肯定會探究到更多的小隱秘。
媽媽對孩子的愛是自然的，無私的，孩子們享受著媽媽的愛，卻還無法完全理解媽媽的這一份關愛。為了讓孩子們進一步體驗媽媽對自己的關愛，從小培育感恩的情感，我們就利用“三八婦女節(jié)”這一契機開展了一系列活動：談談“我的好媽媽”、“我是怎樣長大的”、“媽媽不在家”、“愛的禮物”……在和孩子們爭論“媽媽為我們做了哪些事，為什么要做這么多事情”時，孩子們說出了許多緣由，用他們自己的理解，體會到了媽媽對自己的關心。接著孩子們又在教師的引導下說出了許多關心媽媽的方法，并理解了愛的多種表達方式。在這一刻，師生共同感受到了母愛的宏大，對母親布滿了感謝。
當春天這個多彩的世界降臨時，我們和孩子們一起走近春天，感受春的絢爛，春的宜人。我們一起來到公園的草地旁，和孩子們爭論：春天到了，小草醒來了，它想告知我們什么？和他們一起觀看迎春花、和他們一起感受春雨的樂趣、和孩子們一起捉蝴蝶、放風箏……盡情地享受著春天的樂趣。
屬于孩子們的“6.1”兒童節(jié)到了，我們又和孩子們一起做嬉戲。
四、家長工作方面：
家長是我們與社會連接的直接窗口，他們關注著孩子的進展、教師的訓練。本學期我們本著關心家長消退一些顧慮，使他們能更好、更主動的協(xié)作訓練的原則，對每個幼兒進展家訪，沒想到小小的一個舉動卻產生了如此良好的效果。家長們直觀的理解到了我班的教養(yǎng)工作的內容及幼兒的常規(guī)要求，使家長有目的的在家庭生活中進展相關力量的培育，有效的進步了家長與教師溝通的時間利用率。以往一對一的面談溝通，每人一次，一輪下來都需要很長的時間，而如今家長和教師都可以有預備的敏捷的綻開合作與溝通。
本學期我們還召開家訪除了向家長宣揚我園的辦園宗旨、課程支配和訓練特色，宣揚正確的家庭訓練觀和科學的訓練方法，促進家園同步獲得抱負的訓練效果。還常常和家長利用接送孩子的時候討論訓練好孩子的閱歷和方法，虛心聽取家長的意見和看法，不斷改良我們的保教工作。通過每周的反應表準時向家長公布每周的訓練教學內容，提出需要家長協(xié)作的地方。我們還根據(jù)家長的需要，建立書面聯(lián)絡、聯(lián)絡、家訪等聯(lián)絡方法與家長溝通。
通過一學期的努力，孩子們確實獲得了很大的成果。讓孩子安康活潑的成長使我們教師和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我們會隨時的關注孩子的一點一滴，讓每個孩子都歡樂的成長。
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伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著小二班的孩子度過了一個學期，現(xiàn)在，他們又長了一歲。看著他們的長大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學，面對這些初次離開父母呵護、哭哭啼啼的孩子們，我和楊老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關愛有加。半年過去了，孩子們在一天天成長，不斷進步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。
一、教育教學方面
在教學上我一直是以“玩中學，學中玩”的宗旨進行教學設計的。日常活動中，我們開展了豐富多采的教育教學活動。根據(jù)《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認真制定了學期計劃，備好每一個活動。先后完成了各科的教學計劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經驗，培養(yǎng)了他們的'情感，收到了良好的教學效果。在開展了教學活動的同時，我們也注意了家園配合，細致、耐心地做好家長工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學習生活習慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學期中，我力求以自己的熱情、細致的工作態(tài)度贏得對我們工作的認同和信任。本學期利用每天家長接送幼兒的時間，把幼兒在園的情況及時與家長溝通交流，對于那些生病幼兒也及時進行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長。
二、學習方面
在日常生活中我也會利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，學習幼教雜志上的文章，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業(yè)務水平有所提高。
三、常規(guī)方面
我們利用日常生活中的點滴教育幼兒要關心，愛護同伴，并鼓勵幼兒自己的事情自己做，并主動見人問好，主動幫助他人，并提供機會讓幼兒自己學做事情，從生活方面對幼兒進行指導，讓幼兒學會講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的常規(guī)并非是朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規(guī)比開學時是有了一定的進步，但還需繼續(xù)努力。有些方面還是做得不夠到位細致。
四、家長工作
1.在開學初我們首先對新生和部分老生進行了家訪，了解他們的情況。我們詳細詢問了幼兒在家的一些生活習慣，以及一些特別需要我們注意的地方，并進行記錄、整理。同時也讓新生和家長對我班的兩位老師有所認識和了解我們的主要活動。同時，我們也針對班級個別幼兒和家長的情況進行了家訪，向家長反饋上學期幼兒存在的問題，并和家長一起探討共同教育的方法，從思想上和方法上達成共識，促進孩子的成長。
2.與教學活動相結合，積極開展“親子活動”。“六一”到了，我們組織家長來園參加半日活動。不但讓家長了解了我們的教學內容和教學形式，以及孩子在園生活學習的情況，同時也讓家長參與到班級的教學活動中，并且拉近了家長和老師、家長和家長之間，以及小朋友和小朋友之間的感情。
3.定期更換“家長園地”中的內容，根據(jù)家長關注的，或近期出現(xiàn)在我班幼兒身上的一些問題，選擇相應的幼教文章，介紹給家長看。
4.通過幼兒園網(wǎng)站及時向家長傳遞班級的最新活動信息。我們平時重視收集幼兒每個活動的精彩影像，然后上傳到班級主頁上，讓家長了解我們的活動，看到孩子在幼兒園的快樂生活。
讓孩子快樂地學習、快樂地生活是我的目標。我將在今后的工作中繼續(xù)努力、不斷學習，認真負責地將工作做好，讓孩子們度過一個快樂的童年。
五、保育工作方面
1.我們把保育工作放在較重的位置，對每一個孩子都關注，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言告訴老師對他們的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環(huán)境中愉快地成長。
2.注重細節(jié)的觀察，護理好每一位幼兒，讓孩子舒心，讓家長滿意、放心。
3.嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作。我們兩位老師每天必須按照規(guī)定的章程清潔、消毒，杜絕細菌、病毒的流傳，加強消毒工作，將傳染源拒之我班之外。為孩子營造一個舒適、衛(wèi)生的生活環(huán)境。
六、安全方面
通過不同的形式進行安全教育(晨間談話，隨機教育，游戲等等)，一個學期下來總的來說還算好，但抓傷的事有時也會發(fā)生。雖說難免但也不能馬虎。
我的工作仍需努力，在新的學期，我將以更高的熱情對待工作。時刻以“愛生敬業(yè)，誠實守信”的口號嚴格要求自己。樹立高度的責任心，對待幼兒園中新的教育形式，關注每一個幼兒和幼兒的每一個細節(jié)。
個人上半年工作總結 17
時光飛逝，轉眼間已經過去了上半年�；仡欉^去的半年，我們的工作有得有失，有好有壞。為了更好地發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，做好今后的工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下:
一、內部管理
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷增加。優(yōu)秀的團隊是做好工作的重要保證。在招聘保安員時，我們始終堅持兩個原則。首先，候選人必須具備優(yōu)秀的個人素質、正確的品質和良好的精神面貌。這樣才能向社會展示我們xx物業(yè)的精神面貌，讓更多的人了解我們xx物業(yè)。二是堅決不招有前科的人，更好的保證我們隊伍的質量。
在我們關注員工的同時，我們也關注質量的提高。在隊伍建設上，要堅持兩個原則，對內重素質，對外重形象，多次組織人員進行應急訓練，如軍姿組隊訓練、禮貌講解、消防應急訓練、突發(fā)事件應急預案演練等，通過訓練不斷強化保安員素質。更好地為業(yè)主提供優(yōu)質服務，樹立良好的自我形象和企業(yè)形象，促進我們物業(yè)公司的健康發(fā)展。訓練中不僅鍛煉了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員盡快掌握基本功，達到公司要求。
二、做好小區(qū)的安全保障工作
今年上半年，保衛(wèi)處繼續(xù)做好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡查和巡邏監(jiān)督管理，定期進行安全檢查，并把加強對個別安全隱患多的小區(qū)的管理作為工作重點。
三、提高自身素質，用實際行動感動業(yè)主
因為保安負責小區(qū)的治安管理，所以要制止小區(qū)的`一些違規(guī)行為。但是有些業(yè)主不理解，多次打罵我們的保安，威脅我們的人身安全。但我們始終堅持公司制度，想盡辦法反擊，罵，報復，多次向業(yè)主解釋。由于我們的保安始終保持冷靜的態(tài)度來處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，我們的保安工作得到了進一步的提高。
為了小區(qū)的安全，我們在室外站崗的保安秉承著高度負責的精神。在他們12個小時的崗位上，無論天氣多冷多熱，無論刮風下雨，他們都堅守在自己的工作崗位上，指揮車輛進出。尤其是在寒冷的冬天，有些保安凍得手腳麻木，不離崗位。這種精神得到了公司員工和業(yè)主的贊揚，成為我們小區(qū)一道亮麗的風景線。
當然，我們還有很多不足，但我相信，在領導的關心和指導下，在同事的幫助和支持下，在隊友的努力和配合下，我們的xx安全會更加完善和成熟。
個人上半年工作總結 18
上半年已經過去了。這一溜之間點燃的火花，足夠我寫一篇上半年工作總結了。下面，我來總結一下我上半年在酒店保安這個崗位上的工作：
第一，安保工作萬無一失
作為酒店保安，安保工作當然是第一位的。上半年期間，我還是確保了安保工作萬無一失。我?guī)ьI安保部的同事24小時輪班工作來保障酒店的安全，這樣在上半年，去年酒店剛開業(yè)時發(fā)生的情況沒有再發(fā)生，一系列預測的.`情況也沒有再發(fā)生。偶爾有一些小狀況被安保部的工作人員處理的很好，甚至完成了以前從未想象過的完美狀況。
第二，培訓工作繼續(xù)進行。
上半年除了安保工作，我還進行了安保部的常規(guī)培訓工作，這一直是安保部的工作。每兩個星期，我一直在為我們酒店的保安工作做必要的基礎訓練，以確保不時加入的新保安能夠通過訓練迅速進入狀態(tài)，成為能夠安全保護我們酒店客人和工作人員的合格保安。值得一提的是，在上半年的培訓工作中，我還設立了一些小獎項，通過獎勵制度鼓勵安保部的每一位員工完成自己的工作，甚至不斷改進自己的工作。這項工作在上半年進展順利，預計將在下半年繼續(xù)進行。
第三，鍛煉工作充滿毅力
作為一名酒店保安，要做好安保工作，最重要的是要有強健的體魄，此外還要有良好的應對突發(fā)事件的能力。這是我們安全部門在找人的時候也會注意的。如果候選人體格強壯，我們將優(yōu)先考慮加入該工作。畢竟安保工作是需要實力的，而且主要看實力。下班后，我還會抽查保安的鍛煉情況。如果沒有時間鍛煉，我會在工作時間強制進行一些必要的鍛煉，保證如果酒店的安保工作真的發(fā)生了什么事情，你可以有一個強壯的身體去應對，而不是有人在場卻無法解決問題！
個人上半年工作總結 19
回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的配合下，安保部加強安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現(xiàn)向領導及各位同事匯報。
第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事
一、消防工作方面：
酒店領導對消防工作十分重視與支持，20xx年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。
二、治安工作方面：
去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發(fā)生過類似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機關查線索，調監(jiān)控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后，沒有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后，我們加強了對后院的管理，現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
4、3月份總臺發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強對夜班執(zhí)勤工作的管理，堅持“三個必須”（即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防治安聯(lián)簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。
三、宣傳教育及培訓工作：
1、由于酒店人員流動性較大，對員工自身素質要求，業(yè)務知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會，除了對酒店常識培訓外，明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間，對保安人員進行體能訓練，并明確當天的主要工作內容。規(guī)范了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的'車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。
2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次，進行消防考試達300人次，消防專題培訓，組織觀看消防音像視頻達100多人次，對員工“四個能力”熟背抽查達350人次，從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學會了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。
第二章：抓績效、重結果，作好服務工作
為了提高保安人員自身素質，把酒店安全責任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對績效管理的意義及目標的理解、接受與執(zhí)行，安排主管人員負責職守，跟蹤督導，檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特別是在6月份小店政協(xié)會議和晉源政協(xié)會接待期間，嚴格把關，巡查每個崗位，督導每個保安。提前召開“戰(zhàn)前動員會”，認真全面貫徹經理例會精神，傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，并與一線部門密切配合，全面做好服務工作，圓滿的完成了接待任務。
第三章：獻良策、傾肝膽、群策群力
1、上半年借建廠60周年之東風，對車場車位線進行了徹底改造，不僅使客人停車帶來極大方便，同時美化了車場環(huán)境。
2、為了方便公司領導工作，安裝了搖控車位器，改變了過去因婚宴會議集中使領導車輛無法停放的現(xiàn)象。
3、發(fā)動員工利用業(yè)余時間給餐飲部幫廚，給會議中心幫忙，具有大局觀念。
第四章：聚智慧，鼓士氣，同心同德
1、在平時工作中重視對人才的重用與培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的`骨干作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責，樹立正確的世界觀與價值觀，關愛他們的成長，由此大大減少員工流失率。
2、在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責任。保安人員主動協(xié)助客人扛行李，雨天主動幫客人打傘送行，開關車門，扶老攜幼熱情服務。
3、對于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對宿舍條件的需求，把意見與見意隨時向領導匯報，將領導對員工們的關愛及時傳達給員工。今年給員工購買了新涼席和新的床單被套，購買了洗衣機，對宿舍局部進行了改造與維修，為員工創(chuàng)造一個舒心的生活環(huán)境。
第五章：加快轉型，跨越發(fā)展
我們酒店在績效管理的推動下，與時俱進，不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新，員工的激情空前高漲，利潤指標蒸蒸日上。
成績與榮耀只能說明過去，將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就，那就是一個字“干”，踏踏實實的“干”，誠誠懇懇的“干”！
各位同仁，讓我們攜手共進，以績效為動力，堅定信心，開拓奮進，以效益為目標，大干實干，爭取年終多拿獎金，回家過年！
個人上半年工作總結 20
20XX年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20XX年下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的半年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、優(yōu)質服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的.贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20XX年上半年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新半年的提升服務目標，以利于20XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
三、以下幾項工作是保安部20XX年下半年的.工作重點及提升項
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20XX年下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
個人上半年工作總結 21
上半年度即將過去，回顧這半年以來的點點滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進步。半年的時間不長也不短，在這半年里，我?guī)捉洝爸苷邸�，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時間主要是我學習加實踐的日子，這些對我以后的工作受益無窮�，F(xiàn)在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結，以此來勉勵、鞭策自己。
一、學習方面
1月初，我離開了經理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對于科班出身的我來說，做辦公室工作已經顯得一切那么嫻熟、得心應手，對這個崗位已經有了非常深刻的感情，說句實在話，還真有點舍不得離開。為了成為一個全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調動可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進行為期一個多月的實習。
雖然是部門之間的調動，但是新的部門、新的環(huán)境對于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責，和每個人的崗位職責、工作內容，這樣我才會對部門同事的“所作所為”不會顯得那么外行，所以我利用空閑時間逐步了解他們的工作，包括每個細節(jié)等等，經過一周的時間，我已經融入了新的部門。就如某領導送給我一句話，即在任何時候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學會去思考怎么做。因為大家都很忙，所以我一邊學習，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計量員、安全員考試)，這是我實習生涯錦上添花的一步。
在新的部門，切實感受到了別樣的“感受”，短短的時間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經過與實踐的結合，學習到了收購加油站驗收基本程序、油品進銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日報表等等知識。親自參與制定、修訂改了《加油站運營狀況和人員情況統(tǒng)計表》、《油品灌桶管理辦法》、《內訓師培訓管理辦法》、《加油站交接班例會實施辦法》等等。同時和部門同事對本部門的工作流程進行了修改，稽查流程、培訓流程、日常工作專項工作開展流程等等進行了大的梳理。
只有調查，才有發(fā)言權。為了深入地了解基層站庫的實際工作，我經常和部門的同事到加油站進行實地考察，他們是帶著查找問題、指導工作的目的去基層，而我是懷著學習的目的.去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。
在零售中心的學習，為我下一步的學習計劃打下了基礎，為此感到慶賀。
3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉培訓中心，繼續(xù)進行為期一個多月的學習。一個公司的發(fā)展?jié)撡|，培訓工作不容忽視。在培訓中心的日子里，我了解了新員工培訓流程、新員工培訓內容等等，按照培訓基地的要求，和他們同吃同住，經過一段時間的相處，我和基地人員交流工作、學習等心得，我們已經成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。
在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經理培訓班，本次培訓課程主要安排有：溝通與團隊建設、勞動合同法、加油站改造與工程維修、設備維護與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務會議組織技巧、加油站經理基本素質要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運營手冊、HSE管理理念、安全意識與消防知識、財務基本制度等內容。有與省公司領導進行了面對面交流的機會，經過交流，增強了業(yè)務等各方面的知識。
4月中旬，我離開了公司駐太倉培訓中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進行學習。在駐站實習期間，我更體會到了基層員工的工作生活感受。
在駐加油站實習的日子里，讓我弄明白了在機關辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉變了某些思維方式和方法。
5月下旬，我回到了經理辦公室，繼續(xù)我的學習。在這段時間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質，是我回到辦公室更大的體會。
二、工作方面
在這不到半年的時間里，雖然我不停地在公司各個部門學習，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實不然，所謂旁觀者迷，當局者清。因為每到一個部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對大多數(shù)人來說，并不是一件簡單的事情，所以學習的同時即是工作的延伸階段。
期間公司要著力建設基層民主化建設，作為公司工會的成員，我有義不容辭的義務配合公司做好此項工作，從帶領工會人員到兄弟公司考察學習、再到公司民主化方案的制定、實施、落實、反饋等一系列過程都不可馬虎。
近期上海公司下發(fā)的《管理手冊》正在實施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊》的規(guī)定開展工作，此項工作是公司本年度重點工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
三、思想、生活
因為一直以來對自己要求很嚴格，特別是思想方面，所以時刻關注自己的一言一行是否符合當代青年的規(guī)范。經常在思考生存的價值到底是什么，我能為國民做點什么實際的事情，所謂先天下之憂而憂。
與人為善，自己多干點活是我一直堅持的觀點。好的生活習慣可以使人一生受益。在業(yè)余時間讀點有用的書籍，如《建立自己的時間資產》、《細節(jié)決定成敗》、《證券投資學》、《話說中國人》、《林語堂散文集》等等是我的枕邊書，還時常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時間就翻翻。個人愛好不可沒有，音樂簡譜、吉他等等的學習是我近期的攻克目標，英語口語的練習是下半年的攻克目標之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。
利用業(yè)余時間向報紙、網(wǎng)站、上海、蘇州銷售等相關媒體、平臺投遞稿件是我另一個最大的樂趣，總共加起來已經投遞發(fā)表了8篇文章。
四、不足之處和經驗
回顧這半年的點點滴滴，自己有一個較大的缺點就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強的。
相信通過努力，下半年各方面將會是一個陽光明媚的春天，我將會是一個更加自信、成熟、堅強的我。
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