通信人員個人總結（精選11篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的通信人員個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　通信人員個人總結 1

　　20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

　　20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

　　一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

　　1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

　　根據市場經營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

　　2、理順服務流程，全面提高服務質量

　　在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

　　經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發(fā)現我們的服務水平有了較大的提升。

　　3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊

　　擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

　　我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng)，經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的'營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

　　4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發(fā)展

　　渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

　　5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

　　為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

　　6、深入實際，調查研究，及時發(fā)現問題并解決問題

　　一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在XX區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

　　通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

　　一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

　　針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

　　1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

　　2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

　　3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

　　4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

　　在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。

　　通信人員個人總結 2

　　在這個月里，我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。

　　在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能�！肮び�善其事，必先利其器”在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。在后面的工作實實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社淘汰

　　一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備與技能。工作總結

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。幾個月來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用�？鬃釉唬骸叭�人行，必有我?guī)熝伞�。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的'老師傅，既能夠完成正常工作，又學到了技術本領。在幾個月的時間中，我先后了交換機的局數據及用戶數據的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展。

　　對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。在歷次檢查中，上級都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。我相信持續(xù)的努力總會有成效的。前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

　　通信人員個人總結 3

　　本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

　　一、思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務方面

　　我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

　　1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備和陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產品的生產。

　　2、夜檢情況：為了保證xx的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護，基本做到有故障在24小時內基本排除�，F在xx已經圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設備質量，讓業(yè)主滿意。

　　三、存在的不足

　　總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

　　一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

　　二是領導的'參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　通信人員個人總結 4

　　xx公司成立前，我擔任通信工,主要負責區(qū)段通信設備、集中機、區(qū)轉機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在xx室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了jht型集中機故障的處理。

　　在常年累月的工作實踐中，我發(fā)現yg型音頻分機的6v電源經常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對yg型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，并進行了多次充放電實驗，將改進后的yg型的6v電源箱逐步運用到現場運行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。

　　通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現了理論與實踐的結合，技術能力得到了很大提高。

　　20xx年鐵通成立后，上級臨時調整我到xx工作，主要負責程控交換設備的維護。通過自學，初步了解了中興a型程控交換設備的原理，掌握了中興b型交換機的業(yè)務開通、修改及監(jiān)控。

　　能熟練的操作維護平臺，并正規(guī)的學習了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的基礎。

　　20xx年我擔任了片區(qū)經理后，工作中逐步積累經驗、鍛煉能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設。在工程施工中，我始終堅持標準化作業(yè)，積極提出了自己的城域網規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。

　　在xxxxx電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長,既影響美觀又浪費人力、物力，為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。

　　這種方法既節(jié)省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。在維護工作中我始終堅持：“學和問結合、自學和培訓結合”，先后參加了分公司組織的《互聯網業(yè)務培訓》，《光纜接續(xù)技術比武》等業(yè)務訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。

　　逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了xx石油公司onu設備的安裝。協助技術維護人員調試，開通了xxxxonu，xxxonu。

　　并對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的'了解了華為城域網onu的基本原理、運行環(huán)境及特點。隨著鐵通市場業(yè)務的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網絡建設并多次參與寬窄帶擴容，學習了網絡設備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練.快速的處理一般的網絡設備問題。

　　同時，我注重把業(yè)務學習和市場開拓相結合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領導和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質、提高技術水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。

　　通信人員個人總結 5

　　我從xx學校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于xx年xx月開始在＊＊縣通信分公司工作，通信年終總結。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。

　　一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能

　　我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的'時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。

　　二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展

　　xx年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。

　　對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改

　　通信人員個人總結 6

　　回顧20xx年的這一年來的工作，讓我感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。

　　一、立足本職，實實在在做事。

　　一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一是完成了省軍區(qū)組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區(qū)達標先進單位；二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的制作，在規(guī)定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚；三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作；六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區(qū)歷史上第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰(zhàn)士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

　　二、腳踏實地，老老實實做人。

　　自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區(qū)農民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環(huán)境，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話；辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章；為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講；二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外�，F代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交，保持正常交往。

　　三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。

　　面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰(zhàn)士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長；從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現在的集成電路；從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的`成績。 一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰(zhàn)友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養(yǎng)不好，曾冒犯過自己的戰(zhàn)友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養(yǎng)，領導的關心、教育，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。

　　今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰(zhàn)友們給予的舞臺上，為團隊的發(fā)展盡一份責任。

　　通信人員個人總結 7

　　本人自20xx年8月參加工作以來在工作中積累和掌握了大量與工程專業(yè)有關的新技術、新工藝等方面的資料和實踐經驗，為企業(yè)提供了必要的技術資料，在工作之余刻苦學習專業(yè)知識，進行技術革新，改進施工工藝和操作方法，并利用多年工作經驗總結新工藝和新方法對原有施工管理技術進行改造，以提高生產能力、技術水平，達到了優(yōu)質、高產低耗的目的，得到了上級的多次表彰�？偨Y以往的成績，我主要做好以下幾方面工作：

　　一、做好技術管理工作

　　1、認真學習建設工程強制性標準條文，并運用到實際工作中，努力使工程設計達到安全、適用、經濟、美觀的要求。學習與會審圖紙領會設計意圖，明確技術要求，發(fā)現問題和差錯，從而避免造成技術事故和經濟上的浪費，多快好省的完成任務。在分部分項工程施工前，進行詳細的技術交底，使操作者了解施工任務的特點、施工工藝、勞動組織、技術組織、安全措施、控制消耗、規(guī)范要求、質量標準等內容，以及特殊、復雜工程或新結構、新材料、新工藝的特殊要求。

　　2、嚴把進場原材料、構配件及設備的質量關。凡進場的原材料、構配件及設備必須出據供應部門提供的合格證文件，并對規(guī)范要求重新試驗的'原材料、構配件及設備進行重新抽查試驗，證明合格后方能使用。按有質量標規(guī)定逐項檢查操作質量和中間產品質量，并在質量檢查的基礎上進行隱蔽工程、分項工程和竣工工程的驗收和記錄，以確保工程質量。

　　3、做好工程技術檔案的管理工作，工程技術檔案整理歸檔是項重要工作，它能夠把原始技術、經濟資料歸檔分類，是技術和工程質量管理工作的成果，是建設單位使用、管理和維修所必須的依據，所以工程技術檔案資料要填寫如實情況，并隨施工過程認真填寫，避免事后補做。

　　4、根據工程特點及當時、當地的條件編制施工方案，確定合理的施工順序、工程組織方法，以及重要分部分項的施工方法，編制和貫徹執(zhí)行技術措施計劃，克服建筑安裝生產中的薄弱環(huán)節(jié)，挖掘內部潛力，保證完成施工任務，保證安全、節(jié)約原材料，降低成本、提高質量、縮短工期，有計劃有步驟的發(fā)展生產力。

　　二、抓好質量管理

　　運用系統(tǒng)的概念和方法，把各環(huán)節(jié)的質量管理職能組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限、互相協調、互相促進的有機整體，使質量管理規(guī)范化、標準化。確定質量目標，目標層層分解，層層交底，層層落實，一直落實到每個職工的具體工作崗位，形成一個從上到下，從大到小的目標管理體系。進行全面培訓，使每個員工必須掌握本職崗位有關的體系文件、操作程序、方法及達到的標準，使各類人員明確自己的職責和權限。及時掌握工程施工過程中每個環(huán)節(jié)的質量信息、基礎數據、原始記錄、統(tǒng)計分析以及客戶意見等，并收集整理、分析與反饋。同時對管理業(yè)務處理過程所經過的各環(huán)節(jié)、管理崗位、工作步驟加以分析、研究，使之規(guī)范化、流程化。

　　總結以往的工作，我雖然取得了較好的成績，但一些方面還存在不足之處，在以后的工作中我要更加努力學習，力爭在以下幾個方面為中心抓好各項工作：

　　1、正確貫徹國家的技術政策和上級對技術工作的批示與決定。

　　2、按照"現場第一，強化服務"的原則建立和健全組織機構，形成技術保障體系，科學的組織各項技術工作，充分發(fā)揮技術的作用。

　　3、建立技術責任制，嚴格遵守基本建設程序、施工程序、生產技術程序，確保工程質量，安全生產。

　　4、努力提高技術工作的技術經濟成果，做到技術與經濟的統(tǒng)一。

　　以后我要加倍努力的工作，為祖國建設貢獻自己的力量，實現自己的人生價值。

　　本人提交的所有申報資料均符合事實，真實無誤，愿意依法承擔相應責任。

　　通信人員個人總結 8

　　轉眼間，在公司工作已經六個月，就在此時需要回頭總結的時候從心底感到日子的匆匆。原先的大學生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，回顧這些日子來的點點滴滴，覺得自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的這個機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，進入公司后的幾個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我半年來的思想、工作、學習情況作簡要的總結匯報。

　　一、工作情況

　　懷著對人生的無限憧憬，我走入了xxx通信實業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護員，剛進公司時，對基站維護全然陌生，雖然以前的學習中接觸過，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會有很多自己不懂的東西，但從進公司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學到一點新的知識，都會特別新奇有趣，我感覺到已經找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務而敷衍了事。

　　許多人認為基站維護只是簡單的發(fā)電、打掃機房衛(wèi)生等，但只有用心去做了的人才會知道：作為有高度責任心的維護員來說，要保證基站的安全穩(wěn)定運行，僅僅做好以上工作是遠遠不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定，就是做好日常巡檢，發(fā)現問題及時解決，使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時保持暢通，這便是我們不變的追求。

　　在維護工作的這半年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦，我們有過凌晨出動基站搶修，有過通宵發(fā)電，有過半夜抓賊，還有處理故障連戰(zhàn)十幾個小時的激情。但是我沒有抱怨，為了用戶一個電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極認真，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時候情況緊急，領導和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在基站組的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

　　在工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。

　　經過六個月的工作，我基本熟練了基站維護的各項工作。對線路維護、鐵塔空調維護以及傳輸、網優(yōu)和監(jiān)控的工作有了全面的了解，使得我對移動通信的運作和維護有了更深入的認識。

　　從11月底我被暫調到技術組工作，主要做光端機備用電源控制器的項目，從設計電路到做pcb，再到調測生產，一步一步，最后圓滿完成任務，現在正在往需要的基站安裝。其次，我協助馬工調測原來研制的`自動跳纖設備。最后，根據領導的指示我在公司原來網站的基礎上加入了訪客訪問權限，不僅可以使公司網站起到對外宣傳的作用，也不會使重要資料外泄。并在網站上開通了公司的技術交流論壇，使員工有一個互相交流的平臺。正在做一個在線考試系統(tǒng)，可以組織員工進行在線考試，達到技術學習的目的。做了這些我更覺得有成就感，感謝領導給我這個機會。

　　二、學習情況

　　我發(fā)現走出校門才是更加需要努力學習的階段，“三人行，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到基站組的時候，對站內的一切都感到新奇。因為學校學的理論知識偏多，所以對設備運行維護知識知道的也有限，但是在組長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，理論結合實踐讓我對基站的設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了良好的基礎。

　　不僅要學習做事，也得學習做人。在這里我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才慢慢步入社會這個大人事圈，無論在哪里為人處事都是一門高深的學問。初出茅廬的我還得好好學習。在做人做事方面我認為應該“低頭做事，抬頭做人”。

　　在這半年里，我參加了一次華為組織的bss基本知識培訓。系統(tǒng)的學習了bsc和bts的基本構成和功能，使得對移動通信系統(tǒng)有了更進一層的認識，給以后的工作做好了鋪墊。

　　從這一階段來看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，所

　　以我要抓住每一個學習的機會，使自己更加充實，更好的完成每一項工作。

　　三、思想社團世界水日活動策劃書情況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓創(chuàng)新，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我相信通過公司全體員工的努力公司的明天會更輝煌。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強理論知識和業(yè)務知識方面的學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才。力求把工作做得更好，不辜負公司領導對我的期望與栽培。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡最大的努力，滿腔熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

　　通信人員個人總結 9

　　20xx年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。

　　一、加強基礎管理工作

　　我班組負責全區(qū)的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業(yè)務和增值業(yè)務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網絡分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。

　　具體工作有：

　　1、按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，結合內控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

　　2、完善了對數據網絡各種統(tǒng)計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區(qū)的IP地址進行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎。

　　3、為了更好地開展業(yè)務，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務、基礎數據業(yè)務、業(yè)務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、IP城域網的分析作業(yè)指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規(guī)范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執(zhí)行功效。

　　4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業(yè)務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓3，內容涵蓋業(yè)務、設備、維護經驗及本專業(yè)最新技術等，并組織培訓效果測試1，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

　　5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業(yè)維護規(guī)程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

　　6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

　　7、為了達到內控的要求，我班組通過對x地區(qū)市內9模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

　　二、強化維護手段

　　積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網絡，發(fā)揮網絡最大效益

　　一年來，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤40ms，實際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s；基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥9，實際為10；數據設備考核故障修復及時率≥9，實際為10；大客戶業(yè)務考核響應及時率≥9，實際為10；考核電路開通及時率10，實際為10；重大障礙上報及時率為10，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

　　1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對ATM網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優(yōu)化和調整，三月份新增城域網出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，x地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，x地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到x地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調整到x地區(qū)BRAS，緩解了由于寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了方向寬帶業(yè)務的發(fā)展，隨后又對x地區(qū)Bras資源進行了適當均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備x地區(qū)局7609新增加一條至x地區(qū)方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發(fā)現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務的順利開展。

　　2、配合網運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市MA5300節(jié)點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現PPPOE+綁定測試，對全區(qū)MA5300設備的命名重新規(guī)范并進行命名更改，同時我中心根據端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

　　3、對x地區(qū)路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。

　　4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

　　5、完成了城域網設備具備MPLS條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務，對市場部門開展新的業(yè)務起了有力的支撐。

　　6、實施了IP地址回收工作

　　三、面向用戶、面向市場，做好業(yè)務支撐

　　我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

　　2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別；為了體現對大客戶單位的差異化服務，我班組定期對金牌大客戶進行巡檢，并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

　　3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術的測試工作，并對x地區(qū)市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約30x戶。

　　4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶改IP專線的`工作，尤其是對于x地區(qū)區(qū)電教站，我中心前后對該客戶進行了1x次技術支持。

　　5、面對福彩窄帶客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務器至x地區(qū)、x地區(qū)匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

　　6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、x地區(qū)、x地區(qū)、x地區(qū)等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

　　7、全年網絡維護班組受理各類客戶技術咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術問題達300x次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務水平高、服務態(tài)度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業(yè)務的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現場技術培訓，通過多次的培訓，有力的支持了各營銷單位業(yè)務的順利開展。

　　四、抓緊安全生產，強化安全意識

　　一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

　　1、全年圓滿地完成了x地區(qū)局、x地區(qū)局、x地區(qū)局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

　　2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達x次，安全知識答題，配合部門進行消防演練，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心x員工發(fā)現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

　　4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

　　5、加強網絡設備巡檢，通過充分發(fā)揮IDS和掃描等網絡安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

　　通信人員個人總結 10

　　20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有年底與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始已經遠去。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多！現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、工作回顧

　�。ㄒ唬�從大學畢業(yè)到入職本單位這半年時間里，我自覺加強學習，在做工程督導的工作中，我虛心請教，盡量把在學校中學到的理論知識運用到實踐中來，這不僅減少了我的工作難度，而且讓我有了更大的興趣來從事這份工作。

　　（二）入職半年的主要職責工作有：

　　1、工程督導：進入公司，我主要負責的工作就是C網覆蓋和WLAN覆蓋工程督導這方面的工作。剛開始接觸的是博文學院WLAN擴容工程，在這個工程當中，我對室分覆蓋這方面的工作有了一個比較清晰、實際的認識。這個工程為我接下來的石化學院C+WLAN覆蓋工程、鴻安國際C網覆蓋工程、天慶國際新城C網覆蓋的'督導奠定了基礎，讓我在這幾個工程的督導中更加能夠得心應手。在遇到有關工程、施工協調方面的問題，我能夠及時匯報給上級領導，得到比較妥善的處理。

　　2、資料整理：在蘭州辦我除了工程督導工作以外，還兼附資料整理這方面的工作，對我們蘭州辦每個月的代維工作、工程開工報告、完工報告進行整理，這些工作讓我對我們蘭州辦的工作構架有了比較全面的認識，讓我對其他工作的展開能夠更加清晰、明確。

　　二、經驗總結

　　在公司工作這半年來，通過工程督導，我收獲了很多，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置， 端正自己的態(tài)度，熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持原則、落實制度，在工作中認真學習、總結，才能更好的做好本職工作。

　　4、只有做好與運營商、施工隊、站點管理人員三方的交流與溝通，才能保證工程的正常進行。

　　三、今后打算

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會時刻要求自己從實際出發(fā)，對存在不足的地方，虛心學習，認真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個更高層次的突破。

　　通信人員個人總結 11

　　轉眼一個月的時間就過去了，本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助中，較好地完成了各項實習工作任務，在學習和工作方面都有了更進一步的提高。通過該月前一周的培訓學習，我學到了很多東西，也對我將來的學習和工作目標的確定產生了深遠的影響。通過開始一周的實習培訓豐富了本人的理論知識，增強了本人學習能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的'認識與理解，真是讓我收獲頗多。鞏固了我對通信工程專業(yè)的主業(yè)知識的了解，提高對實際設計勘察技能的認識，加深對通信工程建設設計的了解，更多的學習到了關于通信方面課本以外的知識�，F將本月實習與培訓內容、實習培訓收獲、以及未來我對工作努力的方向和此次感想等三方面作以總結。

　　一、實習與培訓內容

　　該月第一周培訓各項技能與通信理論知識，培訓課程有：CAD繪圖技能培訓、EXCEL表格等應用培訓、通信網絡現狀及發(fā)展趨勢、通信工程建設強制性條文執(zhí)行要點、電源專業(yè)勘察技能培訓、傳輸設備勘察技能培訓、光纜線路勘察技能培訓、無線基站勘察技能培訓、室分勘察技能培訓、查詢設計質量管理培訓、綜合管理介紹、市場業(yè)務介紹和溝通技巧等培訓課程。培訓學習結束后，接下來在設計院四所同事陳龍師傅的教導與指導下，為期一個周到東方實地學習如何勘察室外宏站傳輸信號的基本流程與技巧，勘察流程：第一步：用指北針找到方向指向北，記錄與實際向北的角度，并大致畫出天線安裝現場環(huán)境的草圖以便日后方便設計方案；第二步：用GPS導航出勘察地理位置并記錄下來；第三步：進行拍照（環(huán)拍30度各一張，最后全景拍兩張。注意：相片盡量能多拍就多拍）方便日后設計方案；第四步：記錄天線所能覆蓋地區(qū)的夾角；第五步：做好與甲方工作溝通交流，使得工程安全順利進行。

　　二、實習培訓收獲

　　實習培訓的這一個月，通過各項課程技能的培訓，學習與認識到了如何用CAD軟件去設計圖紙并大致了解了一個工程方案的設計從開始到結束各個工作流程。學習了通信網絡的發(fā)展歷史、通信網絡的基本架構及現狀和通信網絡的嚴禁趨勢�？傮w對通信工程設計員這一工作崗位的工作內容及工作環(huán)境有了一定的認識。本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成

　　三、日后工作感想

　　我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。

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