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個人總結(jié)

人事行政個人月工作總結(jié)

時間:2022-04-26 22:04:46 個人總結(jié) 我要投稿
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人事行政個人月工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的人事行政個人月工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

人事行政個人月工作總結(jié)

人事行政個人月工作總結(jié)1

  進入公司已有一個多月了,在這短短的一個月內(nèi),讓我獲得了不少的收益,過的很充實。

  作為我是一名剛到公司不久的職員,對公司的不熟悉到了解,直到對工作的熟練,這是個過程也是需要時間去磨合的,在這期間內(nèi),也有我存在不足的地方,F(xiàn)將來公司一個月的工作總結(jié)列為如下:

  一、工作表現(xiàn)和收獲

  1.能較好的`完成上級安排的工作,(如易方達(dá)樣報制作,打印,公司員工活動安排等)。

  2.能懂的事情的輕重緩急,做事較有條理。

  工作收獲

  1.現(xiàn)對工作職責(zé)了解,已進入了工作狀態(tài)

  2.工作適應(yīng)能力逐步增強,對后期工作安排能較好的完成。

  二、工作中存在的不足

  1.工作細(xì)心度有所欠缺,耐心度有待加強。

  2.在處理易方達(dá)樣報制作及收集,效率有待加強。

  三、接下來的工作計劃:

  會根據(jù)以上工作中的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中每一件事,多努力求學(xué)!讓自己能為公司出分力!

人事行政個人月工作總結(jié)2

  轉(zhuǎn)眼間,xxxx年上半年就過去了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:

  一、前期財務(wù)工作總結(jié)

  對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

  第一階段(xxx年—xxxx年)xx年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:本文由方案范本庫為您搜集.整理,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

  “勤能補拙”,因為當(dāng)時住在項目,便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》,并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基矗

  第二階段(xxxx年—xxxx年):發(fā)展階段

  這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的““VILLA”管理處擔(dān)任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  第三階段(xxx年—現(xiàn)在),不斷提升階段xxx年底,我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的'時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。xxx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。

  二、主要經(jīng)驗和收獲

  在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

  (三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);

  (四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;

  (五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。

  三、確立工作目標(biāo),加強協(xié)作

  財務(wù)工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):

  1、做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費用的支出,并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。

  2、實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營成果。

  3、積極參預(yù),配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

  以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

人事行政個人月工作總結(jié)3

  一、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,完成以下工作:

  1.負(fù)責(zé)項目部日常的文件排版、打印工作;

  2.服務(wù)中心的辦公用品的領(lǐng)用,包括文具、收據(jù)等;

  3.昌盛項目部每月檔案的整理;

  4.打電話提醒業(yè)主到期車輛續(xù)費;

  5.負(fù)責(zé)收取車位費,并將項目部收取的.所有費用及時錄入系統(tǒng);

  6.負(fù)責(zé)西區(qū)及家園春節(jié)期間各項費用的繳納工作,提前給各值班室電表充電,按時繳納水費;

  7.上交快訊稿件;

  8.完成年前報賬工作;

  9.核查確實已將昌盛項目物業(yè)用房電價變更為合表電價;

  10.張貼春節(jié)期間燃放煙花爆竹注意事項于公示欄;

  11.安排春節(jié)值班人員;

  12.核查收據(jù)使用情況;

  13.上報用款計劃、采購計劃、庫存盤點表;

  二、下月計劃完成的工作:

  1.收取到期車輛車位使用費;

  2.編寫快訊;

  3.統(tǒng)計本月各項收費情況;

  4. 整理各個部門各項檔案;

  5.完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其它任務(wù)。

人事行政個人月工作總結(jié)4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  首先非常感謝公司能夠給我這樣一個機會,讓我能有幸加入德飛集團公司。擔(dān)任事業(yè)部行政人事經(jīng)理一職,作為行政人事部的負(fù)責(zé)人,我清醒的認(rèn)識到,行政人事部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全,準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)在公司度過三個月的時光。在公司各領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各部門的配合下,我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入德飛這個大家庭,F(xiàn)將這三個月來的工作總結(jié)如下:

  A:主要工作落實

  一、制度建設(shè):

  制度是一個企業(yè)的靈魂,為推動公司各項管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,進而提升公司的管理水平,建立健全各項規(guī)章制度共6項,并付諸實施,規(guī)范了有關(guān)工作及流程,進一步提高了工作效率。

  1.《稽查管理制度》目的:提高制度執(zhí)行力,將制度效力落到實處;

  2.《員工日常行為規(guī)范》目的:規(guī)范員工行為,嚴(yán)明公司紀(jì)律;

  3.《新進員工入職管理辦法》目的:完善招聘入職管理流程,提高工作效率;

  4.《車輛派遣制度》目的:規(guī)范用車,節(jié)約資源,減少不必要的'支出成本;

  5.《風(fēng)氣管理制度》目的:樹立企業(yè)良好風(fēng)氣,傳遞正能量;

  6.《會議管理制度》目的:規(guī)范會議管理,提高會議效率;

  7.《勞保、辦公用品標(biāo)準(zhǔn)制度》目的:各部門勞保、辦公用品定額化,做到節(jié)約成本,有章可循;

  8.《機器設(shè)施備品備件標(biāo)準(zhǔn)管理》目的:公司的機器設(shè)施明細(xì)化,規(guī)范化;

  二、培訓(xùn)建設(shè):

  嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃組織實施,共實施培訓(xùn)7次。通過相關(guān)培訓(xùn),以

  提高職員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,進一步提高工作效率。

  1.《人力資源管理之招聘與配置》目的:提高專業(yè)知識,增強工作效率;

  2.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》目的:提高管理素質(zhì),拓展專業(yè)知識;

  3.《時間管理》目的:增強時間觀念,提高工作效率;

  4.《員工手冊》目的:加強規(guī)章制度意識,提高員工自控力;

  5.《6S管理標(biāo)準(zhǔn)》目的:增強6S管理學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié),井然有序;

  6.《執(zhí)行力》目的:加強執(zhí)行力管理,增強執(zhí)行力觀念,做到“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”;

  7.《什么叫工作到位及工作中的壞習(xí)慣》目的:增強工作意識,提高工作質(zhì)量;

  三、企業(yè)文化建設(shè):

  企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和,根據(jù)公司實際,完成集體活動方案2項,以提高員工凝聚力,增強員工以廠為“家”的觀念。

  1.《第二屆“德飛杯”職工比賽活動方案》

  2.《第一屆“青春德飛”卡拉OK大賽》

  四、招聘工作:

  建立異地招聘計劃實施:大力宣導(dǎo)公司文化,吸引異地員工入職;

  五、節(jié)源開流,減少不必要的成本支出(以最經(jīng)濟的方式,獲取最理想的效果)

  1.車輛管理方面:嚴(yán)格按照《車輛派遣規(guī)定》執(zhí)行,以達(dá)到節(jié)能減排的效果;

  2.接待費用方面:會遵循“經(jīng)濟、實惠”原則,減少費用;

  3.辦公用品方面:對辦公用品的申購領(lǐng)用嚴(yán)格進行管控;(后附5-7月份費用記錄)

  六、外聯(lián)工作及接待事項:

  1.20xx年5月-7月共有接待任務(wù)18次;

  2.注冊新公司2個,分別為:大荔德飛新能源科技有限公司、陜西德飛新能源科技有限公司大荔第二分公司;

  3.跟進環(huán)保大檢查及安全大檢查各一次;

  4.與縣工信局、總工會、園區(qū)等政府機構(gòu)建立了良好的溝通平臺;

  5.積極并圓滿完成集團、事業(yè)部、外聯(lián)、政府機構(gòu)交辦的其他事務(wù)

  B:工作中不足之處

  xxx

  C:總結(jié)

  人事行政工作對于一個正在迅速成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,在緊張忙碌的日常工作中,人事行政部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行人事行政等各項工作職責(zé),執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作,當(dāng)然,人事行政部如今工作中還存在粗糙等不足,將在以后的工作中改進和糾正,隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大人事、行政管理力度和員工培訓(xùn)等完成各項工作,以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在以后的工作中,需提高自身的業(yè)務(wù)能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質(zhì),以達(dá)到公司的要求。為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!

人事行政個人月工作總結(jié)5

  一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?偨Y(jié)起來,主要有以下六個方面:

  一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點,毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

  二、加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學(xué),不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。

  三、積極工作,完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié),對于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

  四、人事管理方面。相對來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,可是還沒落實好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的.原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作

  作中我要加強這方面的能力。

  五、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消除緊張心理。文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的。

  六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了?墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。

  工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步,重點搞好以下幾方面工作:

  一、強化服務(wù)意識,增強責(zé)任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  二、抽出時間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

  三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向辦公室同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。

  在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!

人事行政個人月工作總結(jié)6

  20xx已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近 x個月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營 銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有 其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體 組織結(jié)構(gòu)中的一部分, 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 在這 x個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作, 當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進, 現(xiàn)將4月份的工作作以下總結(jié):

  一、前臺日常工作

  1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人, 20xx年x月入職至x月以來, 從我嚴(yán)格按照公司 要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近x個月來, 共計接待用戶達(dá)xx 人次左右。

  2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資 料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

  3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請 購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開 關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問 題求助電信局解決等?傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。

  二、綜合事務(wù)工作

  1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù), 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 x張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,生日當(dāng)天告訴xx在 OA 上 發(fā)生日祝福,20xx 年累計訂生日蛋糕 xx個。

  2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有 xx本; 其它的.辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。

  3、考勤統(tǒng)計 每月 x號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng) 計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

  4、組織員工活動 每周三下午 x 點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身 體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果 是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。

  三、 其它工作

  在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。

  四、工作中的不足

  1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己 以后多用心,多操心。

  2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒 了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有 一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗 心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

  3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果, 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

  五、5月份工作計劃

  1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細(xì)心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

  2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲 備, 一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題。 在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信 任, 我為有這樣的同事而感到榮幸, 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲, 20xx迎 20xx 辭 現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認(rèn)真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!

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