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個人總結(jié)

送貨員個人總結(jié)

時(shí)間:2024-02-05 08:50:14 晶敏 個人總結(jié) 我要投稿

送貨員個人總結(jié)(精選15篇)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編收集整理的送貨員個人總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

送貨員個人總結(jié)(精選15篇)

  送貨員個人總結(jié) 1

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識。

  煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

  二、立足本職,干好每一天,做好每件事。

  在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

  三、誠實(shí)做人、扎實(shí)做事。

  在自身建設(shè)方面,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的'方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

  我們的許多同行心存感激,對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求!彼麄冋f在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個至上”是他們的信念,“兩個維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無怨無悔。

  四、用心學(xué)習(xí),提高送貨員的專業(yè)意識。

  送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地,與市場、與客戶緊密相聯(lián),因此我們必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識。簡單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對各客戶的經(jīng)營地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。

  在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為煙草建行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  送貨員個人總結(jié) 2

  在經(jīng)過了10幾年的求學(xué)生涯,我終于走到了人生的這個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),正式的結(jié)束了學(xué)徒時(shí)代,踏進(jìn)了工薪一族的行列,加入到了我們自貢市煙草專賣局這么一個龐大的企業(yè)體系中來,心情既是興奮又有些許的緊張,因?yàn)榈胤阶兞,環(huán)境變了,身為學(xué)生的任務(wù)也變了,這個轉(zhuǎn)折是非常大的。從09年1月開始我經(jīng)過了將近1個月的實(shí)習(xí)式工作,在期間,我所在的部門是送貨部,擔(dān)當(dāng)一名送貨員。在未到送貨工作崗位以前,我曾膚淺的認(rèn)為送貨員只是簡單的把卷煙送到零售戶手中,不發(fā)生差錯就算是順利完成工作任務(wù)。然而,在工作了將近一個月的時(shí)間,我才深刻的體會到,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的`排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。在送貨這個崗位,就必須能夠吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自己的崗位適應(yīng)能力。在這將近一個月實(shí)習(xí)期間的感想向領(lǐng)導(dǎo)做一個簡單的匯報(bào)。

  一、卷煙商品檢驗(yàn)和裝車。

  1.送貨前送貨員應(yīng)認(rèn)真核對送貨單和商品是否相符合,當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨單與商品不相符時(shí),應(yīng)及時(shí)向當(dāng)日值班員匯報(bào)情況,并解決。認(rèn)真檢查商品質(zhì)量、包裝是否完好。

  2.裝車過程中,送貨員需要非常熟悉客戶的地址,即其他必要因素,如趕場。就拿直配22組這條線來說,如果當(dāng)天福善要趕場,那么就應(yīng)當(dāng)把李橋方向的卷煙放在最里面,在放福善方向的卷煙,最后放扳橋鎮(zhèn)上的煙。在裝車過程中應(yīng)盡量避免把卷煙擦痕或卷煙折皺?梢韵胂笕绻(dāng)零售戶收到一條表面有擦痕或是卷煙折皺時(shí)會有何感想,因此為了避免出現(xiàn)這種情況就需要我們的送貨員在卷煙裝車時(shí)“按部就搬”,嚴(yán)格按照規(guī)定的送貨順序、卷煙擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝車。

  二、安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的將卷煙送到客戶手中。

  1.安全:就是做好人身、資金、車輛、貨物等安全,確保卷煙能及時(shí)安全的送到客戶手中。在送貨過程中,經(jīng)常遇到一些特殊情況,不能將車停放在客戶店面門口。在這種情況下,送貨員再送貨的同時(shí),駕駛員必須下車關(guān)好門窗,看好貨箱里的卷煙,避免被盜。

  2、及時(shí):送貨速度要快,只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況,才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開展配送工作,才能在較短的時(shí)間內(nèi)完成送貨工作,然而提高工作效率。

  3、準(zhǔn)確:首先駕駛員要將車輛準(zhǔn)確的停放在客戶店面門口,送貨員再下貨時(shí),應(yīng)先核對卷煙的數(shù)量、名字等重要信息。由于X嬌子沒有分揀到包裝中,所以應(yīng)特別注意客戶是否定購。然后準(zhǔn)確的將卷煙送到客戶手中,并當(dāng)面和客戶清點(diǎn)實(shí)物,確認(rèn)卷煙的數(shù)量、品種,查看是否有破損,最后核對訂單。實(shí)行電子結(jié)算的,待客戶確認(rèn)無誤后,要求客戶在扣款簽字單上簽字。對沒有扣款成功的客戶,應(yīng)告訴客戶需要多少現(xiàn)金,待客戶確認(rèn)無誤后,收取現(xiàn)金,放入車載保險(xiǎn)箱。

  三、服務(wù)質(zhì)量。

  物流中心送貨部擔(dān)負(fù)著全市卷煙零售戶的送貨工作,服務(wù)態(tài)度對我們每個送貨員來說都至關(guān)重要。服務(wù)態(tài)度的好壞將直接影響到送貨質(zhì)量。做為一個送貨員在送貨過程中應(yīng)做到:

  1.在卷煙配送過程中要講求誠信服務(wù),即使不是自己造成的差錯,也不能推卸責(zé)任,要急零售戶之所急,想零售戶之所想,及時(shí)幫助零售戶圓滿解決問題,真正讓客戶體會到煙草公司的誠信服務(wù)。

  2.在配送過程中必須按照規(guī)范的配送服務(wù)流程進(jìn)行操作,著重保證卷煙及煙款交接準(zhǔn)確無誤,保證完好及時(shí)地把卷煙送到每一戶客戶手中,提高客戶的滿意度與忠誠度。

  3.在送貨過程中,經(jīng)常會碰到一些零售戶提一些問題,甚至發(fā)一寫牢騷和抱怨,諸如某些緊銷煙供應(yīng)太少等等之類的問題,碰到這些情況,我們不能單純地

  認(rèn)為這些不是我們送貨員的責(zé)任,對零售戶敷淤了事,然而對于零售戶所反映的問題,我們送貨員應(yīng)該認(rèn)真對待,細(xì)心解釋,直到客戶消除誤解。

  a、卷煙送貨面對千家萬戶勞動強(qiáng)度大,無論是烈日炎炎還是狂風(fēng)暴雨都要耐心細(xì)致的工作,送貨員應(yīng)具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識。

  b、送貨員要有較高的業(yè)務(wù)技能,為了適應(yīng)時(shí)代的需要和煙草行業(yè)改革的需求,送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),從市場營銷能力、服務(wù)水平、安全意識、工作技能、寫作能力、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì),以適應(yīng)煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況,送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置、銷售動態(tài)、個人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等,只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況,才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開展配送工作,才能在較短的時(shí)間平均每戶5-7分鐘內(nèi)完成送貨工作。

  送貨員個人總結(jié) 3

  20xx年,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排,在各位同事的支持幫助下,努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求,堅(jiān)持本本分分做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)

  1、創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的'要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,積極主動開展客戶走訪交談,通過走訪交談,我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議,有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。

  2、提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,講求服務(wù)態(tài)度,千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中,我都隨身攜帶著一個日記本,利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘,記錄每位客戶的情況。我多次主動指導(dǎo)客戶銷售,當(dāng)好客戶參謀,宣傳企業(yè)品牌,解除了客戶的具體困難。同時(shí),堅(jiān)持做到不遲到、不早退,遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律,做到安全生產(chǎn),文明作業(yè)。

  3、降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下,我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù),我在第一時(shí)間,仔細(xì)核對,正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表,保存有關(guān)記錄文件,認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作,耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量,并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作,提高了發(fā)貨效率。

  在全年的工作中,有成績也有不足,在今后工作中。我將進(jìn)一步刻苦鉆研,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件,認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)格要求自己,把本職工作做到更精更細(xì),為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

  送貨員個人總結(jié) 4

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識

  煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。,工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

  二,立足本職,干好每一天,做好每件事

  在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們

  相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),F(xiàn)把我的工作情況簡述如下:

  三,誠實(shí)做人、扎實(shí)做事

  在自身建設(shè)方面,“誠實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

  送貨員個人總結(jié) 5

  一、提高思想認(rèn)識,增強(qiáng)勤勞意識。

  送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當(dāng)“啟動機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識。

  一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻(xiàn);

  二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;

  三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),只有這樣,每個人才會自覺在面對困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識。

  二、用心學(xué)習(xí),提高送貨員的專業(yè)意識。

  送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地,與市場、與客戶緊密相聯(lián),因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識。簡單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對各客戶的經(jīng)營地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ、分析器,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時(shí),還要對送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓(xùn),讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。

  可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶,緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

  三、抓教育,培養(yǎng)送貨員的大局意識。

  雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶面對面的接觸,是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,他的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)識,直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對企業(yè)的誠信度,直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽,客戶就會認(rèn)為這不是個人問題,而是企業(yè)的管理問題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對送貨員的教育力度,讓每個送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的責(zé)任,自覺履行職責(zé),在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的.大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識提升到一個新的高度。

  四、牢固樹立責(zé)任意識。

  自覺踐行“兩個至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,增強(qiáng)了馬健“兩個利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識,以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述:“責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識,在社會上樹立負(fù)責(zé)任的形象,真正對國家負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,不同崗位有著不同的責(zé)任。對于國家局、總公司就是要對中央負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)對國家、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。”從某種意義上說,責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責(zé)任,就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,恪盡職守,努力工作,切實(shí)做到對國家負(fù)責(zé),對消費(fèi)者負(fù)責(zé),對零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶,這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動力,也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。樊利軍說:“在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,服務(wù)好自己的客戶,對他們負(fù)責(zé)!

  我是煙草服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的展現(xiàn),聯(lián)系零售戶的紐帶,讓每一個零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言,為促進(jìn)煙草的發(fā)展,為共創(chuàng)成功,為每個消費(fèi)者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個明天。

  從抽出辦理簡易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  送貨員個人總結(jié) 6

  今年以來,調(diào)度室在集團(tuán)公司和部門的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞集團(tuán)公司生產(chǎn)和經(jīng)營目標(biāo),立足保證安全、保障生產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)營等主要工作任務(wù),認(rèn)真履行調(diào)度指揮、平衡協(xié)調(diào)職責(zé),切實(shí)發(fā)揮職能作用,不斷強(qiáng)化自身建設(shè),提高調(diào)度工作人員素質(zhì),促使整體工作水平有了較大程度的提升,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)自身建設(shè),建立健全各項(xiàng)管理制度

  為了更好的發(fā)揮部門作用,全力做好調(diào)度工作,為安全生產(chǎn)服好務(wù),確保調(diào)度工作零失誤。我們認(rèn)識到調(diào)度工作人員必須具備較高的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。根據(jù)年初制定的培訓(xùn)規(guī)劃,經(jīng)常組織文件精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使得調(diào)度工作人員有了一定的提高。

  根據(jù)集團(tuán)公司對部室精細(xì)化管理考核文件要求,制定出了調(diào)度專業(yè)精細(xì)化管理工作方案,并把對各礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化(新國標(biāo))考核作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目,實(shí)行日、旬、月分析匯報(bào)制度。重點(diǎn)指導(dǎo)、月抽查、季總評,引入獎懲機(jī)制,使精細(xì)化管理考核工作步入了制度化、常態(tài)化、良性化軌道,提升了調(diào)度工作整體管理水平。除技改礦井外,8個生產(chǎn)礦井均達(dá)到了年初調(diào)度室標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃目標(biāo)的一級水平,特別是陶一礦和郭二莊二坑調(diào)度室都專門建立了專業(yè)資料室,受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。對照標(biāo)準(zhǔn),建立健全了6項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了各種帳、本、表、冊記錄存檔管理,各項(xiàng)工作規(guī)范有序,營造出了良好的工作環(huán)境,機(jī)關(guān)部室精細(xì)化管理工作考核評比中,榮獲了第二名的好成績。

  9月份,為加強(qiáng)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)調(diào)度工作,更好的服務(wù)生產(chǎn),促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成,對各礦制定下發(fā)了《加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度工作的若干規(guī)定》。10月份,起草制定了《安全生產(chǎn)事故匯報(bào)調(diào)查處理分析管理制度》,明確了安全生產(chǎn)事故責(zé)任,規(guī)范了生產(chǎn)安全事故管理程序。

  二、抓好日常工作調(diào)度,強(qiáng)化重點(diǎn)專項(xiàng)工作調(diào)度管理,落實(shí)安全主體責(zé)任

  在日常調(diào)度工作中,推進(jìn)精細(xì)化管理,突出一個“實(shí)”字,講求一個“效”字。調(diào)度工作人員經(jīng)常升入井下現(xiàn)場,按照煤炭生產(chǎn)的客觀規(guī)律和生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握安全生產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢,了解礦井生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并把領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)反饋到生產(chǎn)單位,跟蹤落實(shí)兌現(xiàn),做到了下情上報(bào)、上情下達(dá),在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手方面發(fā)揮了應(yīng)有作用,保證了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成。

  調(diào)度室把礦井采掘正常接續(xù)作為生產(chǎn)準(zhǔn)備工作重頭戲來抓,對采煤工作面安裝、回撤,掘進(jìn)巷道貫通,礦井檢修等工作重點(diǎn)跟蹤調(diào)度,建立專項(xiàng)調(diào)度臺帳。1-12月份集團(tuán)公司各礦井共安裝 34個工作面,回撤 32個工作面。今年以來,各礦地區(qū)大銜接情況均凸顯出緊張局面,是制約礦井持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸問題,我們會同部門領(lǐng)導(dǎo),深入基層調(diào)研,倒排工期,掛牌督導(dǎo)調(diào)度,先后把陶二礦-711北大巷、12430泄水巷,聚隆礦二采下山和新區(qū),郭礦二坑二采區(qū)、東坡風(fēng)井,陶一礦南翼底板下山等地區(qū)掘進(jìn)

  三、做好季節(jié)性階段性工作和其它工作

  為做好各礦雨季“三防”工作,嚴(yán)防水害事故發(fā)生,確保安全度汛。在雨季到來之前,組織有關(guān)部門深入現(xiàn)場,對各礦的“三防”工作進(jìn)行了全面調(diào)查摸底。根據(jù)省、市和冀中文件精神,制定雨季“三防”工作安排意見,明確“三防”任務(wù)重點(diǎn),加強(qiáng)調(diào)度并掌握“三防”工程進(jìn)度,抽派專人參加指導(dǎo)各單位的雨季“三防”演練,做到了未雨綢繆。在今年7、8月份,雨季提前來臨,降雨量大且集中,出現(xiàn)了近幾年來罕見的極端天氣,我們加強(qiáng)了對各單位特別是雨季“三防”重點(diǎn)單位陽邑礦和興縣礦的不間斷調(diào)度。7月13日上午,由孫總帶隊(duì),組織相關(guān)部室到陽邑礦對沉陷區(qū)防水害工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,拍攝了影像資料,制定出了切實(shí)可行的措施方案,通過實(shí)施,解除了潰水淹井的'危險(xiǎn)。

  為深入貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,積極應(yīng)對各種災(zāi)害事故,提高礦井災(zāi)害應(yīng)急處置能力,加強(qiáng)了對各礦災(zāi)害應(yīng)急演練活動的督導(dǎo)和調(diào)度,確保了各種演練活動高水平完成。

  四、加強(qiáng)經(jīng)營工作調(diào)度,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡

  為保證和促進(jìn)集團(tuán)公司經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),調(diào)度室每日對產(chǎn)、銷、月組織紀(jì)委、審計(jì)、財(cái)務(wù)、運(yùn)銷、煤質(zhì)、技術(shù)等相關(guān)部室對各礦庫存情況進(jìn)行了盤點(diǎn),做到了實(shí)事求是,不徇私情,向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供了翔實(shí)的經(jīng)營考核依據(jù)。

  20xx年工作打算:

  1、 緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),千方百計(jì)努力組織生產(chǎn),在安全前提下保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  2、 加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高調(diào)度人員業(yè)務(wù)素質(zhì),努力打造一支業(yè)務(wù)精,素質(zhì)高的調(diào)度隊(duì)伍。

  3、 加強(qiáng)調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化考核,實(shí)現(xiàn)全公司調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化一流調(diào)度室,標(biāo)準(zhǔn)化水平再上一個新臺階。

  4、 加強(qiáng)各礦調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo),定期召開調(diào)度例會,努力解決各單位生產(chǎn)存在問題,確保月度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  5、 做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  送貨員個人總結(jié) 7

  回憶我過去工作的狀況,有成果也有缺乏,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱忱協(xié)助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,懇切待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率,較好的完成了、各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我個人工作總結(jié)報(bào)告:

  一、工作狀況

  在過去的工作中,平安地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自己的本職工作,能夠自覺遵守交通法規(guī)和礦上的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對鏟車做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐性細(xì)致,按期保養(yǎng)鏟車,不讓鏟車帶病工作,保證了鏟車的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)覺,并在保修期內(nèi)剛好修復(fù),削減損失。平常能夠保持車輛干凈,衛(wèi)生、干凈。

  本人從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立平安第一的思想,細(xì)心操作,慎重駕駛,確保了全年平安行車無事故。

  作為一名鏟車司機(jī),為了提高行車的平安,依據(jù)新的交通法的規(guī)定,憑借本人對正邦煤礦以及本職業(yè)的酷愛,踴躍提高了工作過程中自身的行車平安。

  二、存在的問題和準(zhǔn)備

  盡管經(jīng)過一些努力,我的操作水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和操作學(xué)習(xí),不斷提高操作技術(shù)水平,使自己的工作到達(dá)一個更高的層次。成果和進(jìn)步值得確定,但出現(xiàn)的問題也不容無視,如:自身素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高,效勞意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素養(yǎng)、操作水平、效勞質(zhì)量。

  1.存在問題主要表此時(shí)此刻:

  1.作為一名鏟車司機(jī),效勞效率有待進(jìn)一步提高。

  2.有些工作還不夠過細(xì),有待于加強(qiáng)。

  2.今后努力方向:

  在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心謹(jǐn)慎提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:

  1.接著堅(jiān)持平安行車,不開溜號車,不開心情車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。

  2.對領(lǐng)導(dǎo)支配的.事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今日的事情在今日做好。

  3.工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思索,充分發(fā)揮自己的主觀能動性。

  4.有問題踴躍與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通,出現(xiàn)工作上和思想上的問題剛好匯報(bào),也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對我工作的缺乏進(jìn)展指責(zé)指正,使我的工作能夠更加完善。

  以后的工作是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),隨著集團(tuán)公司的開展,可以預(yù)料今后我的工作將更加繁重,要求也更高。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高各種工作技能,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我會做好個人工作打算,爭取使各項(xiàng)工作開展得更好。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲仪樵笧槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,情愿為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。

  送貨員個人總結(jié) 8

  一年以來,在同事們的熱情幫助和大力支持下,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、對新工作崗位的基本認(rèn)識

  走上新的工作崗位,我的心情很激動也很高興。首先,我學(xué)的是駕駛專業(yè),來到分公司機(jī)關(guān)后,組織上把我安排在司機(jī)班,因此我很愿意也樂于接受這份工作。其次,xx行業(yè)無論在行業(yè)內(nèi)還有行業(yè)外都有很高的知名度和良好的形象,這對我今后的成長提供了一個很優(yōu)越的環(huán)境,因此我非常熱愛這個企業(yè),我從心靈深處非常珍惜這個崗位。同時(shí),能夠跟以前的司機(jī)班老同志學(xué)一些新的知識和經(jīng)驗(yàn),在我的思想意識里,虛心學(xué)習(xí),干好本職工作是我的快樂。

  二、嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志

  在我上班后,自己時(shí)時(shí)處處都能夠以熱情的態(tài)度對待工作,嚴(yán)格約束自己。能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作中服從行政科的具體分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或出差中時(shí)刻都在提醒自己,把好手中的方向盤,安全回家是關(guān)鍵,我這樣想了也這樣做了,去年全年駕車安全無事故,行駛路程x萬多公里。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個好的交待。

  公司就是我的家,我能夠自覺維護(hù)企業(yè)形象,不說有損公司形象的話,不做有損公司的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團(tuán)結(jié),集體榮譽(yù)大于個人的成績,積極地參加集體活動,向老同志虛心請教,把在部隊(duì)中學(xué)到的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來。

  三、注重學(xué)習(xí),保持先進(jìn)模范作用

  在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識,了解xx行業(yè)的業(yè)務(wù),使自己能夠成為名付其實(shí)的xx公司員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。在政治理論學(xué)習(xí)方面,要結(jié)合實(shí)際,,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)換觀念,提高思想覺悟和認(rèn)識水平。作為公司的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù),是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),保持車內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境,做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車,嚴(yán)格按照駕駛員操作要求,搞好車輛的`維修和保養(yǎng),節(jié)約車輛的用油,確保車輛的安全。

  一年來,我通過自己的努力,業(yè)務(wù)上有了新的進(jìn)步,思想作風(fēng)也有了很大轉(zhuǎn)變,較好的完成了各項(xiàng)工作,我也深深認(rèn)識到自己工作中存在著一些不容忽視的弱點(diǎn)和缺點(diǎn),平時(shí)出車時(shí)間長,還不能有效利用和擠時(shí)間去學(xué)習(xí),特別是對政治學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),汽車專業(yè)知識掌握得還不夠,距離精益求精的要求差距還很大,服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

  在新的一年里,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng),向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向老同志學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,針對自己各方面存在的不足,發(fā)揚(yáng)成績,修正錯誤,在平崗位上,爭取有更好的業(yè)績,樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新,按時(shí)完成組織上分配的各項(xiàng)任務(wù),為xx事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

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  在一年的駕駛教育工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)遵守章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在操控實(shí)踐中逐漸樹立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念,認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作,一年來從未出現(xiàn)過重大安全責(zé)任事故;仡櫠嗄甑墓ぷ,我主要作了以下一兩個方面:

  一、工作情況

  一年來,我緊緊圍繞安全管理行車、服務(wù)至上,重點(diǎn)做了以下工作:

 。ㄒ唬┱J(rèn)真機(jī)動車做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品與服務(wù),我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了微秒領(lǐng)導(dǎo)的'教育工作、生活習(xí)慣等,并按照新的要求,積極調(diào)整自己的相關(guān)服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),我把為高層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。

  (二)認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的司乘人員駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,做好特阿萊縣和日常維護(hù),是安全駕駛的有效保證。為此,我堅(jiān)持把功夫下讓在平時(shí),在沒有出車任務(wù)時(shí),及時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和客車維護(hù)。這樣,一方面,使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的洗車,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)匯報(bào)后修理解決,做到了有怪病不出車,出車保安全。

 。ㄈ┦欠e極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)教育工作,很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出投資過程中操作過程的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認(rèn)真去做,沒有不能發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。

 。ㄋ模┦欠e極做好單位值班其他工作。根據(jù)辦公室的安排,我在自己的值班其間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車任務(wù)就立即出車,如果沒有吉洛姆任務(wù),也在值班室值班,沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車究其原因的情況。

 。ㄎ澹⿶蹗従礃I(yè),樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高相關(guān)服務(wù)能力,做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上,按照下屬單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地基本完成完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名xx員工除保證了小汽車外,還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做成積極工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位政策法規(guī)的規(guī)章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度建設(shè),按時(shí)出車,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持狀態(tài),熟練掌握日常經(jīng)濟(jì)性保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全可靠學(xué)習(xí)。聽從圣戈當(dāng)縣指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保安全行駛無事故。

  二、業(yè)務(wù)方面

  在工作中,始終堅(jiān)持講授學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的萊菲縣知識,多年如一日,不斷學(xué)習(xí)和充電,克服了自己文化基礎(chǔ)差的缺憾,靠著自己的鉆研精神,為單位眾多解決了無數(shù)的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。

  我熱愛汽車駕駛工作,愛護(hù)車輛,組織工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有令人不安的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和操守。

  總之,多年來,我能在思想上、行動上與公司保持一致,團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績。但我深知,取得的一點(diǎn)成績,是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下讓,在老同志的精心具體指導(dǎo)下,在同志們的能夠幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,極為努力地做好工作。

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  作為單位的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)周到細(xì)心的效勞,是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),保持車內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們供應(yīng)一個衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境,做好出車前的各項(xiàng)打算工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車,嚴(yán)格遵照駕駛員操作要求,搞好車輛的`修理和保養(yǎng),節(jié)約車輛的用油,確保車輛的平安,F(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的狀況匯報(bào)如下。

  一、注意學(xué)習(xí)

  在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)物價(jià)學(xué)問,了解物價(jià)的業(yè)務(wù),使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練根本功,不斷提高自己的駕駛水平和效勞水平。

  二、嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志

  在我上班后,自己時(shí)時(shí)到處以熱忱的工作看法,嚴(yán)格遵照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶ê吞?shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。恒久把平安第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提示自己,把好手中的方向盤,平安回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員,把平安第一放在第一位,這樣不僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個好的交待。

  單位就是我的家,我能夠自覺維護(hù)單位形象,不說有損單位形象的話,不做有損單位的事,能夠和同志們和諧相處,搞好團(tuán)結(jié),集體

  榮譽(yù)大于個人的成果,踴躍地參與集體活動,向老同志虛心請教,把勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來。我堅(jiān)信我會做的更好,這是我始終以來不斷的努力,不斷的進(jìn)步得到的最好的啟示。只要努力去工作了,萬事大吉,沒有什么人會來犯難你,也不會有人對你說三道四,所以我堅(jiān)信,只要我去努力了,我就必須能夠做好,我堅(jiān)信我的實(shí)力和我的毅力。我會在下半年做的更好!

  送貨員個人總結(jié) 11

  自從20xx年進(jìn)入以來,我工作努力,認(rèn)真地完成了交派的xx項(xiàng)出車任務(wù),同時(shí)還注意安全出行,做到了兩年安全行車無事故。現(xiàn)對這兩年的工作總結(jié)如下。

  一、思想情況

  在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照的要求來要求自己。同時(shí),我服從隊(duì)長安排的工作,不挑肥揀瘦,不拈輕怕重,無論隊(duì)長安排什么樣的單子,我都會接下并認(rèn)真地完成出車任務(wù)。

  二、工作情況

  兩年來,我在司機(jī)的工作崗位上勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),做到了安全行車零事故?偟膩碚f,我能在工作崗位上表現(xiàn)良好主要?dú)w功于以下幾個方面:

 。ㄒ唬┿”M職守,始終做到愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)做好本職工作。我堅(jiān)持做到凡事以為重,在有工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日是隨叫隨到,做到了隨時(shí)接單、隨時(shí)出車,從沒有發(fā)生過因?yàn)閭人原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)出車,以致利益受損的事情。

 。ǘ┱J(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。當(dāng)了十幾年的司機(jī)的經(jīng)驗(yàn)使我意識到,只有做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù),才能保證司機(jī)的安全駕駛。因此,每次出車回來之后,我都會對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。通過對車輛的養(yǎng)護(hù),一方面可以保證讓車身維持在性能,以延長車身零件的使用壽命,從而為節(jié)約維修成本;另一方面,我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)車身存在的安全隱患,小問題自己動手修理,大毛病立即送修理廠維修護(hù)理,做到“有病不出車,出車保安全”。此外,這兩年來,我還通過學(xué)習(xí)和不斷提高自己原有的的汽車維修技術(shù),以保證出車途中車身出毛病能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修好,以保證安全行車,按時(shí)到達(dá)送貨城市。

 。ㄈ┓e極做好出車前的準(zhǔn)備工作。除了在出車前做好車子的.養(yǎng)護(hù)工作外,我還會提前查好出車的行車路線和途經(jīng)城市的天氣情況,看看途中是否會遇到地形復(fù)雜地區(qū)或雨雪大霧天氣,以做到心中有數(shù),為安全行車保駕護(hù)航。

 。ㄋ模┏鲕嚂r(shí)時(shí)刻牢記“行車萬里、安全第一"。我出車時(shí)嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和章程,不超速,不喝酒,到時(shí)間就到服務(wù)區(qū)休息,不疲勞駕駛。此外,遇到不利于駕駛的路況或天氣狀況時(shí)我會減慢車速,時(shí)刻以安全行車為重,避免發(fā)外事故。我熱愛汽車駕駛工作,也喜歡養(yǎng)護(hù)車輛,我對待工作是認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,也用自己的表現(xiàn)贏得了隊(duì)長和同隊(duì)其他司機(jī)們的認(rèn)可。

  總之,兩年來,我在治上、思想上、行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,認(rèn)真執(zhí)行的規(guī)章制度,踏踏實(shí)實(shí)工作,取得了比較好的工作成績。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作。最后,祝愿我們xx物流蒸蒸日上!

  送貨員個人總結(jié) 12

  時(shí)間荏苒,走進(jìn)華菱東南公司已經(jīng)一年了,一年來,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱忱協(xié)助和大力支持下,立足本職工作,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報(bào)告:

  一、 思想覺悟方面

  一年來我踴躍參與公司里組織的學(xué)習(xí)會議,努力做到在思想上、相識上同公司價(jià)值觀保持相同、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。保持良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,注意團(tuán)隊(duì)合作,和團(tuán)隊(duì)工作伙伴協(xié)作默契,團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮工作,懇切待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,以此才大大地提高了效勞質(zhì)量和工作效率。

  二、詳細(xì)工作狀況

  1.平安地完成各項(xiàng)出車任務(wù),踴躍完成2,3級公司配件部提貨、送貨工作,提貨送貨工作中看法端正嚴(yán)謹(jǐn),工作細(xì)膩耐性,出車中能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,保證車輛的平安行駛

  2.保證車輛良好性能,及早發(fā)覺問題,剛好修復(fù),削減損失。平常能夠保持車輛干凈,衛(wèi)生、干凈,讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,幫助行政部門、財(cái)政部門完成日常業(yè)務(wù),保證各部門的滿足度

  3.完成各種救援工作,現(xiàn)場急修,解除簡潔故障,滿意駕車人麻煩難題,對于現(xiàn)場無法解除故障的車輛遵照客戶意愿拖往指定修理機(jī)構(gòu),以客戶為本,本著華菱東南人的效勞熱忱解除駕車人的燃眉之急

  4.車展銷售是一年中影響力比擬大的工作,在規(guī)模、檔次、配套效勞等便利都必需有相對應(yīng)的籌備,這就須要各個部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,我在中間起到穿針引線的作用,踴躍協(xié)作各部門的工作支配,任勞任怨,以高效的工作效率圓滿完成車展的任務(wù),保證車展的'順當(dāng)進(jìn)展

  5.工作人員加班很辛苦,所以加班餐的保質(zhì)保量尤為重要,保證品質(zhì)的同時(shí)還要幸免預(yù)算超支,每次我都專心支配,不敷衍不鋪張,熱忱效勞,以確保加班人員順當(dāng)工作。

  新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著華菱東南的上市,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加提高工作實(shí)力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,締造最正確的工作團(tuán)隊(duì)!

  送貨員個人總結(jié) 13

  時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時(shí)間還不太長,但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:

  沒有太多宏偉的遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):

  一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作

  學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的.適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。

  無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

  冰凍三尺,非xx日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

  二、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)

  我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。

  我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

  在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝。

  送貨員個人總結(jié) 14

  眾所周知,20xx年是煙草穩(wěn)步提升,快速發(fā)展的一年,就自己而言,我今年的工作也更充實(shí),更有意義。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),提升了自己的工作能力,同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

  一、工作中存在好的方面:

  1、珍惜崗位,積極工作。

  今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧,但是我從來沒有以此為借口遲到早退,能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作,保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑,認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動積極,拔河比賽中,我積極的參與并與同事配合,取得了第一名的`好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁,認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作,認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。

  2、努力學(xué)習(xí),不斷提高個人素質(zhì)

  煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化,雖然我是一名普普通通的員工,但是我也明顯的感覺到壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個人能力個素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí);不斷的對“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記;不斷的對自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練,自己的業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)得到了明顯的提升。

  3、老實(shí)做人,踏實(shí)做事,密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿我自參加工作以來,始終堅(jiān)持以誠待人,文明禮貌,尊重老同志,多請教多請示,團(tuán)結(jié)同志的理念;工作中我努力做到不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛盾時(shí),我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作,扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,并且在單位工作時(shí),就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,有時(shí)會在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),大局意識強(qiáng),同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率,完成工作圓滿。

  二、存在不足

  自己在本職工作中雖然取得了一些成績,但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

  1、自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作,但是我有時(shí)會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn),降低了自己的工作效率和責(zé)任心。

  2、偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜,有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在與用戶溝通過程,自己會出現(xiàn)不耐煩的情緒,從而影響服務(wù)態(tài)度。

  三、下步工作

  1、一如既往的扎實(shí)工作,努力做到愛一行專一行精一行,不斷提高自己能力的同時(shí),加強(qiáng)思想建設(shè),樹立大局意識,為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。

  2、樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),祛除一切雜志。干好自己的本職工作,爭當(dāng)先進(jìn)個人,爭創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績。

  3、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉,堅(jiān)持原則,牢固樹立為單位負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)的思想,進(jìn)一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力,為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  送貨員個人工作總結(jié),我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排,在各位同事的支持幫助下,努力按照“三個創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求,堅(jiān)持本本分分做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

  1、創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,積極主動開展客戶走訪交談,通過走訪交談,我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議,有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。

  2、提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,講求服務(wù)態(tài)度,千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中,我都隨身攜帶著一個日記本,利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘,記錄每位客戶的情況。我多次主動指導(dǎo)客戶銷售,當(dāng)好客戶參謀,宣傳企業(yè)品牌,解除了客戶的具體困難。同時(shí),堅(jiān)持做到不遲到、不早退,遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律,做到安全生產(chǎn),文明作業(yè)。

  3、降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下,我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù),我在第一時(shí)間,仔細(xì)核對,正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表,保存有關(guān)記錄文件,認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作,耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量,并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作,提高了發(fā)貨效率。

  在全年的工作中,有成績也有不足,在今后工作中。我將進(jìn)一步刻苦鉆研,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件,認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)格要求自己,把本職工作做到更精更細(xì),為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

  送貨員個人總結(jié) 15

  一、個人業(yè)績

  1、遵照公司規(guī)定合理地完成了公司各部門用車任務(wù),并做好相關(guān)登記。同時(shí)也在修理車輛工作中吸取多方面人員,找到更加剛好、更加節(jié)約的工作方法,使費(fèi)用更低。保證工廠所以車輛的平安性

  2、協(xié)作營銷部門全年發(fā)車任務(wù),技術(shù)修理部返京貨物的取貨。保證全年無一漏取、無一漏發(fā),精確剛好,并且找到更加合理的.方法反應(yīng)的相關(guān)部門,使其發(fā)長途汽車貨物改發(fā)汽運(yùn),也得到客戶認(rèn)可,費(fèi)用降了一半。并且返京客戶讓其發(fā)快遞,節(jié)約時(shí)間和燃油,也得到了相應(yīng)的效果,提取貨物的出車率比去年有明顯下降。

  3、剛好地協(xié)作新工廠的搬遷任務(wù),以及搬遷過程中與貨運(yùn)車輛的協(xié)調(diào),做到平安無事故。

  4、新工廠到位以后相應(yīng)物流公司的發(fā)貨,到貨地點(diǎn)剛好地更換到最近的位置。剛好提前通知到相關(guān)部門。真正地提高工作效率節(jié)約有車本錢

  5、車組人員素養(yǎng)方面以及個人修養(yǎng)較比以前有較大提高。真正地讓其了解其崗位存在的性質(zhì)任務(wù),樹立正確的人生觀,踴躍地效勞于公司,踏踏實(shí)實(shí)地做事。

  二、其他方面

  1、各部門在用車時(shí)應(yīng)提前申請報(bào)綜合部,否則會使整個出車打算打亂,使公司財(cái)產(chǎn)造成不必要的損失。奢侈時(shí)間,同時(shí)也把別人的工作打亂不出效率。

  2、還需加強(qiáng)發(fā)貨信息通知的剛好性,如長途汽車應(yīng)盡量上午發(fā),假如下午太晚,會造成客戶提貨不便利,也會時(shí)費(fèi)用增加。

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