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銀行廳堂營銷亮點總結范文（精選24篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的銀行廳堂營銷亮點總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行廳堂營銷亮點總結 1
隨著互聯(lián)網技術的進步和發(fā)展,傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務經營方式和類型在發(fā)生著深刻的變革.現(xiàn)金管理業(yè)務是銀行向其重要客戶提供的一項綜合性、個性化服務,主要依托銀行傳統(tǒng)結算手段以及電子銀行平臺,向企業(yè)提供收款、付款、流動性管理、資金增值以及賬戶監(jiān)控和信息查詢等相關服務。它將協(xié)助企業(yè)客戶對現(xiàn)金流入、流出及存量進行統(tǒng)籌規(guī)劃,在保證流動性的基礎上,實現(xiàn)客戶效益最大化。
為提高現(xiàn)金管理營銷和推廣效率，切實發(fā)揮現(xiàn)金管理業(yè)務拓客、活客、黏客、穩(wěn)存、增收的作用，提升專業(yè)價值貢獻，鐵路支行積極組織開展20xx年現(xiàn)金管理場景營銷活動。
一、制定營銷方案。
將開展現(xiàn)金管理作為拓展中間業(yè)務收入的切入點,迅速落實，確�；顒有Ч涞綄嵦帲葹槠髽I(yè)資金及交易管理提供現(xiàn)金管理服務，利用網上銀行靈活、安全地進行現(xiàn)金管理，享受便捷方便的全面服務。
二、對全員進行產品培訓。
弄清楚現(xiàn)金管理中各種產品的細節(jié)，發(fā)掘營銷機遇，實現(xiàn)精準營銷，將傳統(tǒng)的產品銷售轉化為服務推送，提升對公客戶服務水平,提供更加優(yōu)質的客戶體驗。
三、重點做好宣傳推廣。
選擇重點場景、梳理目標客戶、開展朋友圈和微信群傳播、線下面對面、等多種形式的宣傳推介活動，并結合自身情況采取服務價格優(yōu)惠、利用產品試用期等活動，以吸引客戶，提高營銷成功率。
四、針對重點拓展場景。
根據部分場景目標客戶清單和場景目標客戶畫像，篩選客戶清單，鎖定目標客戶。一是將日均存款100萬以上的法人客戶納入重點營銷目標，將高端企業(yè)對公客戶作為支撐理財業(yè)務規(guī)模和收入的基礎和重點；二是對定期存款大戶實行名單制管理，積極推進高成本定期存款向對公理財產品的轉化。三是認真分析長期不動戶情況，提取日均存款大于10萬元的.活期存款賬戶名單，作為重點目標客戶，與對公結算賬戶提升工作聯(lián)動，在積極推動法人理財產品的銷售的同時，進一步提升賬戶質量。
五、營銷效果維護。
跟蹤和落地現(xiàn)金管理工作，擴大銀企合作范圍,加深銀企合作深度,鞏固客戶關系,提高對公客戶忠誠度,提升商業(yè)銀行核心競爭力。
目前，我行為市場監(jiān)督管理局開通辦理了付款管家卡業(yè)務，實現(xiàn)了集團內分部門消費直接記帳，為企業(yè)財務提供了實時、準確、全面的賬務信息支持；沈陽站開通了批量扣企業(yè)業(yè)務，實現(xiàn)了沈陽站和下屬售票點的資金集中扣款；為其他企業(yè)開通了到賬伴侶業(yè)務，對公理財，稅務貸等。
從實際效果來看，網上銀行的使用極大提高了現(xiàn)金管理方案的實用性，節(jié)約了企業(yè)財務工作人員大量時間，創(chuàng)造了較好的使用效果，為企業(yè)及時提供現(xiàn)金方面的所有信息，企業(yè)集團總部只有得到實時、準確、綜合、全面的賬戶信息，才能據此做出正確的判斷和決策，才有可能實現(xiàn)最大限度和最高效率地使用資金，盡量做到早收晚付。同時，通過資金的集中，使企業(yè)的資金使用效率大為提高，將現(xiàn)金管理場景營銷工作與產品營銷工作相結合，以活動促進產品營銷業(yè)務能力的快速提升，積極應對同業(yè)競爭，明確目標定位，著力健全機制，開展聯(lián)動營銷，有效挖掘客戶資源，為其客戶提供更加便利、智能和安全的資金管理服務，與客戶的業(yè)務流程和資金管理進行深度的整合，能他行所不能，為工作在競爭激烈的“現(xiàn)金管理業(yè)務紅�！敝忻摲f而出搶占先機，實現(xiàn)現(xiàn)金管理場景營銷工作穩(wěn)步提高。
銀行廳堂營銷亮點總結 2
作為一名工作了兩年的老員工，我全程經歷了三水支行的整個轉型過程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距，這些都體現(xiàn)在網點環(huán)境還有崗位設置方面。過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理，而且網點設施落后，所辦理的業(yè)務都相對簡單，并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之后我們秉承著"由交易核算型"轉向"服務營銷型"的理念，全面提升了營業(yè)網點優(yōu)質文明的服務水平，提高了綜合競爭力，認真學習現(xiàn)代銀行的管理經驗。從穩(wěn)健經營出發(fā)，根據隊伍的現(xiàn)狀，改變員工的只是和專業(yè)結構，全面提高員工整體素質，逐步適應郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業(yè)務，提高經濟效益。
自轉型至今，我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉型的主線：
一、加強領導
我們要對網點轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的了解，把這些理論作為我們在具體施行網點轉型工作的指導思想，把推進完善網點轉型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，增強員工執(zhí)行力，以實現(xiàn)工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標準
用統(tǒng)一的標準，來規(guī)范網點的服務營銷模式和營業(yè)模式，比如定置定位和服務禮儀的統(tǒng)一標準，實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力，從而提高網點功能的全面轉型，實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法
網點轉型的一個重要的內容就是改變了對與員工績效考核的方式�，F(xiàn)在施行的'積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉型落實的情況。各部門要對網點轉型標準的執(zhí)行情況進行全面檢查、監(jiān)督和評價考核，以確保網點標準化建設的質量和效果。通過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性，來落實轉型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法，才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果，做到獎有所依，罰有所據，才能講轉型進行的更順暢，更徹底，效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感
員工是網點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對于每一名員工，不管其工作崗位是理財經理還是高貴柜員，不管是領導還是普通員工，都要充滿對自己崗位的責任感，更要充滿對整個網點，整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個網點一直都處在高速發(fā)展的道路上。
銀行廳堂營銷亮點總結 3
按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，從5月29日至7月31日，營銷個人網銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶�，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的'營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。
銀行廳堂營銷亮點總結 4
在當今的銀行個金業(yè)務中，電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向，隨著電子商務市場的日趨完善和健全，人們會越來越多的應用在線支付手段，而且追求的目標是最安全，最快捷，最便宜,最有效率的方式。伴隨電子銀行成為銀行發(fā)展主渠道的浪潮中，作為一名理財經理，談談如何來做好電子銀行營銷這一話題，以下是我在工作中的一些心得體會和具體做法，不對之處，請大家批評指正。
當前我行推出了很多電子渠道的理財產品，我發(fā)現(xiàn)柜面上的理財產品的年化收益率并沒有電子渠道的理財產品收益高。我從前兩年開始就推薦客戶辦理電子銀行，通過電子銀行來購買我行的省專屬理財和電子渠道的理財產品。客戶由于以前沒有用過這些電子工具，我們就教客戶如何使用網上銀行，當時我網點已經配備了電子銀行終端。客戶使用后，感覺比以前辦理理財方便多了。隨著越來越多客戶辦理，很多客戶通過電子銀行能夠及時搶購到理財產品。同時柜面的壓力也減少了很多，因為以前理財產品都要到柜臺搶購，同時前面的客戶搶到了，但是排在后面的客戶不一定都能夠買到。同時也會引起客戶的抱怨。但是現(xiàn)在通過網上銀行購買，后來我行又新增了4臺終端，這樣每次購買理財產品很多客戶都能及時的買到。抱怨也越來越少。主動營銷就顯得尤為重要。我的做法就是無論是新開客戶，還是掛失、換卡客戶，都將我行的網銀、手機銀行、電話銀行、短信一起向客戶營銷，如客戶已簽約電子銀行，要么追加簽約，要么關閉重開，簽約后及時由電子銀行直銷隊員幫客戶激活，教會客戶正確使用我行的電子銀行產品，這樣我們的同步率和活躍度就都上來了，假使這些客戶真的使用了我行的電子銀行，并且確實覺得方便，那么他們便會對我行產生信任感，這樣有利于我們的存款和其他產品的營銷，甚至會推薦給他們周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。所以主動營銷是非常重要的。
我們同時要立足大堂，不放過任何營銷機會。我們常說大堂制勝，其實電子銀行營銷也是如此。比如匯款的客戶在填單時，大堂經理就可以向客戶推薦我行的網銀和手機銀行，手續(xù)費打折和不用排隊等候對經常異地匯款的客戶吸引力十足，營銷效果非常好；又比如經常來網點查詢余額的.客戶可以推薦使用我行的短信通知，客戶資金有任何風吹草動，可以立馬知曉；再比如有時客戶在無意中說到要去交話費、電費、交通罰沒款或購買機票的，可以趁機營銷我行的網銀，只要將網上銀行實實在在的安全性和便利性展示給客戶，很少有不動心的。大堂處處是機會，營銷要到位。我行已經從理財經理、大堂經理到柜員已形成了一種聯(lián)動營銷，全員營銷的模式，平時大家經常互相交流，工作中做到了多開口，巧營銷，增加了電子銀行的簽約數量和交易量。
同時網銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網絡是強大的，無論是什么樣的網銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識，以免產生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。以上只是我個人在辦理業(yè)務中總結的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學習，共同進步，為農行創(chuàng)造更美好的明天，努力奮斗。
銀行廳堂營銷亮點總結 5
我行20xx年的旺季營銷活動已經時間過半，在活動進程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時進度，現(xiàn)就xx支行旺季營銷期間的一些經驗總結下面。
一、自加壓力，積極部署早行動
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關20xx年旺季營銷的動員大會，根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案，并根據支行自身客戶結構特點，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。例如：信用卡方面：我行結合自身代辦財政業(yè)務，將主要精力放在單位公務員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進件370張，其中財政預算單位公務員卡153張，占進件總數的40.8%；電子銀行方面：我行加大對電子銀行產品優(yōu)惠-五重“驚喜”的宣傳，由大堂經理第一時間激活電子銀行產品并進行賬務性交易，同時為客戶贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易占比；重點產品方面：利用OCRM系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標客戶，主動聯(lián)系，精準營銷。
二、明確目標，人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各項目標之后，我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化，使每個員工都明白自己的側重點行銷對象以及營銷的具體目標數額。而且指標的.落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營銷目標的全面實現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業(yè)網點相比較，代理財政業(yè)務是我行的亮點也是造成我支行業(yè)務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算，每天為此業(yè)務量新增達三百多筆，我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個月的努力，截留存款達1000多萬元，而且也維護了一批優(yōu)質個人以及公司客戶；同時充分利用國人春節(jié)的風俗，全體員工帶著我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動上門慰問客戶，通過走家串戶進行慰問優(yōu)質客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務以及實物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆“大單生意”，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營銷的功勞。借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張；電子銀行業(yè)務，在以前年度一直是我支行的短板，經過有分工、有目標的營銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質服務，提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網點的培訓，我行員工不斷固化樣板網點打造的成果，統(tǒng)一著裝、習慣標準服務用語，通過標準化、規(guī)范化的服務，提升柜員綜合素質，實現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時通過OCRM系統(tǒng)對臨界客戶進行積極挖掘，對臨界目標客戶拓展上遷，有效提高個人客戶增長。
五、注重學習，打造專業(yè)化隊伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網點占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時，我行所有員工于第一時間學習上級行的文件精神和規(guī)章制度，對我行的新產品進行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務水平的同時，還抓住產品的優(yōu)勢和特點，提高了服務客戶的能力，更好地營銷產品。
銀行廳堂營銷亮點總結 6
作為一名基層客戶經理，整天面對客戶，不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句，“你啥時候把你的卡拿來，我把手機銀行等功能都給你開通，你在屋里就能轉錢，方便的很!”
的確，電子銀行的推廣已經成為我們日常工作的重要部分，相對于競爭對手來說，我們的電子銀行業(yè)務起步比較晚，這就更要求我們抓住時機，努力做好營銷推廣工作。根據我們自身服務區(qū)域和服務群體的特點，來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中，為了推動電子銀行業(yè)務更好發(fā)展，我覺得應在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣，準備工作最為關鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務，電子銀行業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網絡，以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網絡，向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點，這樣在客戶咨詢的時候，才能做到對答如流，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務的諸多好處，比如“隨時隨地”，“不用在柜面排隊，節(jié)約時間”，“跨行轉賬免費”等亮點，以此來吸引客戶，客戶一般也都會樂于接受。
二、“要想說服別人，首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業(yè)務已經推廣了一段時間，客戶也或多或少的對電子銀行業(yè)務的便捷性有所了解，但對于初次接觸的人來說依然是困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務使用，認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段，更是也為客戶打造一個集轉賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示，手把手的操作示范，才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務的擔憂，幫助他鼓起勇氣，自己學會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的農村金融市場，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內容豐富的電子銀行產品和服務，并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務的宣傳工作，通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁，定期舉行一些宣傳推廣活動，來向我們的客戶講解電子銀行產品的優(yōu)勢和便利性，擴大電子銀行業(yè)務的宣傳面。
四、“因人而異，量體裁衣”。
我們在電子銀行業(yè)務的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶，比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生，有一定文化水平的.機關團體政府工作人員，對于資金結算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣，使他真實感受到電子銀行的方便性，他也會樂意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業(yè)務推廣工作中總結的一點小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農信社電子銀行業(yè)務的飛速發(fā)展努力奮斗。
銀行廳堂營銷亮點總結 7
兩節(jié)期間，按照省行《關于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務營銷活動，取得了良好效果�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、加強領導，細化措施
為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展，取得預期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部，信貸業(yè)務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組，并由辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸業(yè)務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構，具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求，將責任落實到人，按階段進行推進。
二、突出重點，創(chuàng)新形式
圍繞xxxx主題，我分行根據元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網絡優(yōu)勢、產品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務宣傳折頁和宣傳品，配發(fā)到支行，著力在網點營造節(jié)日氛圍，提升網點形象，樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強與《xx日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務“三農”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲銀行的`知名度。
三、認真組織，系統(tǒng)推進
一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據各支行實際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網點資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁、標語、電視等形式，廣泛開展業(yè)務宣傳，帶動了業(yè)務增長。三是是積極開展客戶走訪活動，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲銀行業(yè)務。四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會，增進與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價值。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會、答謝會50余場，發(fā)展保險400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時機，積極開展信貸宣傳站建設，擴展了業(yè)務宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務發(fā)展奠定了良好基礎。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度，和郵儲銀行產品、服務的社會認知度，對加快業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動作用。
銀行廳堂營銷亮點總結 8
20xx年暑期社會實踐以“踐行科學發(fā)展喜迎黨的生日，實現(xiàn)自我創(chuàng)新提高專業(yè)技能”為主題，我系以團隊實踐活動為重點，通過申報和考核共組建了校級重點實踐團隊21支，分赴河北各縣市進行深入的社會實踐活動。今年我系的暑期社會實踐活動在保持以往傳統(tǒng)特色活動的基礎上，繼續(xù)側重實踐活動與學生專業(yè)的結合，更加突出與我院“金融特色鮮明的經濟類院校”特點相結合，開展了包括專業(yè)調研、社會調研、金融知識宣講在內的三項主題實踐活動，成果突出，社會影響力大，擴大了學校影響力，充分展示我校青年學子的風采。
其中，由工商銀行保定分行為我系提供的在保定市及周邊縣進行的專業(yè)市場營銷活動項目為我系20xx年暑期社會實踐的重中之重，此次實戰(zhàn)營銷活動過程中，我們通過發(fā)放調查問卷以及金融知識宣講等多種渠道拉近與商戶的關系，最終達到營銷宣傳推廣工行銀行業(yè)務的目的。為了讓我系學生在暑期實踐實戰(zhàn)營銷活動達到更好的效果，取得更加優(yōu)異的成績，我們進行了充分的前期準備，活動過程力求細致嚴謹，活動結束后積極總結，為此次實戰(zhàn)營銷活動畫上一個圓滿的句號。
一、我們積極備戰(zhàn)，良好的開端是成功的一半
�。ㄒ唬⿲訉雍Y選，組建最佳團隊
團隊成員的素質對營銷成績的取得有直接的影響。我們對個團隊做出如下要求：團隊成員以自愿結組為主，鼓勵大家跨年級跨專業(yè)組隊，在團總支書記吳娟頻老師的號召下，金融系學生干部積極參加到團隊活動中來，這些措施都有力的增加了各個團隊的綜合實力。通過嚴格的篩選，我們最終確定下16支暑期實踐校級小分隊參加工商銀行實戰(zhàn)營銷活動，根據各隊的不同情況，我們將每支參加實戰(zhàn)營銷活動的團隊成員數量鎖定在6—8人內。每位團隊成員都是精挑細選來的，這就為實戰(zhàn)營銷活動奠定了良好人力資源基礎。
�。ǘ┚幕I備，培訓實踐技能
為了讓每一位參加實戰(zhàn)營銷活動的團隊及個人都能在實踐過程中展示出最好的一面，我們從學生的知識和實用技能兩個方面著手培訓工作。
1、理論知識培訓
堅實的理論基礎是順利進行營銷活動的墊腳石，為此，我們請工行保定分行的相關業(yè)務的指導老師進行詳細業(yè)務培訓。7月4日上午，河北金融學院與工商銀行保定分行學生暑期社會實踐業(yè)務培訓在教學樓B223順利舉行。金融系黨總支書記張滄麗及團隊指導教師，工行保定分行行長助理閆煥堂及分行相關部室、白溝等支行主管行長出席了培訓會，培訓會由金融系副主任秦響應主持。
2、實踐技能培訓
為了讓同學們可以成功掌握與商戶進行溝通的技巧，并對自己實戰(zhàn)營銷活動做好總結，及時提交高水平的符合工商銀行需求的調查報告，提高團隊成員綜合素質，我們進行了一系列培訓。
金融系于20xx年4月13日晚6：40在D201舉辦暑期社會實踐培訓會。培訓會上，吳娟頻老師介紹了歷年來暑期社會實踐團隊的情況，以優(yōu)秀學生作品為例詳細講解了書寫暑期社會實踐策劃書、申報書、調查問卷及調查報告的要求和注意事項，提高學生的'寫作水平。
為確保20xx年暑期大學生金融知識宣講專題社會實踐活動的順利開展，6月19日上午九點金融系在教學樓D101教室召開20xx年度暑期社會實踐金融知識宣講培訓會。以我系為主導的全院24支金融知識宣講小分隊參加了此次培訓會并簽訂《河北金融學院暑期社會實踐安全責任書》。培訓會伊始，吳老師以一段人民幣防偽知識的宣傳片讓大家系統(tǒng)全面的了解了人民幣防偽的相關知識。隨后，院團委宣傳部部長崔銘老師就社會實踐行隊安全問題、實踐成果認定問題、經費使用問題以及發(fā)揮團隊服務意識的重要性，為大家做了充分講解。接下來，由參加過多次真假幣辨別知識宣傳活動的金鑫信用協(xié)會鄭占立、王義波為大家進行了情景模擬，他們把對不同階層群眾宣講的技巧聲情并茂的介紹給了大家，使同學們獲益匪淺。最后，在專業(yè)市場營銷推廣大賽中獲得一等獎的團隊隊長戴云龍同學為大家介紹了發(fā)放、回收調查問卷的技巧，同時他也為大家?guī)砹恕白孕�、真誠、微笑”這三件調研必勝法寶。
（三）現(xiàn)場指導，配備專業(yè)老師
每一個團隊里至少有學校的指導老師和銀行的指導老師各一名進行現(xiàn)場指導，及時對同學們遇到的業(yè)務問題進行解答，增加同學們的信心，同時及時解決學生的住宿和吃飯問題，保證學生的安全，讓學生可以毫無后顧之憂的進行實踐活動。
二、道路是曲折的，前途是光明的
（一）多彩的實踐過程
由金融系組織17支小分隊從7月5日—7月8日進行為期四天實戰(zhàn)營銷活動。這十七支小分隊分別到雄縣支行，白溝支行，蓮池支行等地進行實戰(zhàn)營銷活動，每支小分隊都針對自己所在區(qū)域特點，制定自己的營銷計劃，每天團隊都會針對自己當日的營銷活動作總結報告，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。實踐過程中行院領導多次親臨實踐地，極大地鼓勵了學生實踐活動的積極性，讓學生在付出汗水的同時收獲了知識和能力。
�。ǘ┴S碩的實踐成果
1、通過此次實戰(zhàn)營銷活動，雖然未能為工行做出太多的業(yè)務成績，但是我們的團隊卻以自信和微笑贏得了商戶對工行的好評，這不僅為工行在商戶面前樹立了良好的形象，更提高了我們在保定的知名度，展現(xiàn)了我校優(yōu)秀學子的風采。
2、在此次實戰(zhàn)營銷活動中，我們系各個團隊積極配合自己所在支行的業(yè)務營銷活動，通過發(fā)放調查以及訪談方式了解商戶對銀行金融產品的需求�；顒咏Y束后，我系學生以團隊或個人形式報送了26篇調查報告參加“中國工商銀行杯”大學生暑期社會實踐有獎征文活動，還報送十余篇工商銀行創(chuàng)意作品參加全國“工商銀行杯”創(chuàng)意大賽。
三、實戰(zhàn)營銷活動意義深遠
工行保定分行與我院的友好合作有著長久地淵源，在人才培養(yǎng)、師資交流、學生實習等多個方面進行了有益的嘗試，取得了良好的效果。此次活動更是擴大了工行保定分行與各支行和河北金融學院在保定的社會影響力；加深了學生對銀行經營與業(yè)務知識的了解，提高了學生的實踐能力和營銷技巧；激發(fā)了學生參加暑期志愿服務社會實踐活動的熱情。工行保定分行與各支行以及學校都對此次暑期社會實踐活動給予了高度重視和大力支持，雙方職能部門進行了周密部署和安排，活動不僅為學生提供了難得的實踐機會，而且很好地促進了學校辦學模式的轉變，促進了專業(yè)建設，提高了人才培養(yǎng)水平，開啟了銀校合作的新的里程碑，進一步提升了銀校合作戰(zhàn)略層次。
銀行廳堂營銷亮點總結 9
調入營業(yè)部工作不知不覺已經一年了，在領導和同事們的關心與幫助下，自己的工作逐步從適應階段走到能夠勝任的階段，一年來，確實做了不少的工作，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、努力做好本職工作
今年的一至五月份，我主要負責信貸方面的工作，具體包括貸款的手工及電子臺帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級分類、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報表的編制與上報、重要物品（抵質押品）的登記與保管。從五月份開始，負責全旗客戶授信額度的新建與修改。六月份，主任提出了柜員輪柜，我開始做一名前臺一級柜員，在此期間，我一邊在工作中虛心請教、一邊在實踐中自我摸索。一個月下來，盡管在業(yè)務技能上自己確實有了一定的提高，但在業(yè)務效率和服務效率方面與同事相差甚遠。七月份在原有工作的基礎上我開始負責傳票的裝訂工作。直至信貸管理系統(tǒng)上線，因工作需要，分別與9月份、10月份不再負責裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳。信貸管理系統(tǒng)上線后，我被設置為系統(tǒng)中的客戶經理，負責客戶信息的錄入、客戶的授信及放款。該系統(tǒng)上線以來，我新建客戶信息400條（無數據移植），發(fā)放貸款筆，現(xiàn)在在操作方面可以不謙虛的說得心應手。
二、積極參加學習培訓
一年來，聯(lián)社曾多次組織業(yè)務學習及培訓，我都能積極參加，在培訓中認真學習，虛心請教，不論是在金融法律法規(guī)、業(yè)務知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高，并在學習培訓的`測試中取得良好成績。更重要的是在每次接受新知識的同時，我更加深刻的認識到學習的重要性，從而讓自己無形之中有一種“居安思�！钡囊庾R，也增強了學習的主動性。
回顧這一年來的工作，感覺自己似乎什么都沒做時間就一晃而過了，但從每天要記貸款臺帳一次、每天要核對重要物品一次、每月要上報信貸報表一次、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆、平均每季要對近650筆貸款進行五級分類風險認定一次的這些數據上來看，自己還是做了不少的工作，也取得了一定的成績，但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方：一是在組織存款方面自己還需要找方法、找渠道力爭完成社內下達的任務；二是在業(yè)務技能方面，還需要進一步的提高，只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務；三是在服務中，還有待于改進態(tài)度及方式，從而塑造我社以及我營業(yè)部良好的社會形象。
總之在20xx年的工作中，自己能嚴格要求自己，也完成了社內交辦的各項工作，在以后的工作中，我將繼續(xù)加強學習，將理論知識與實踐經驗相結合，發(fā)揚自己的長處，克服自己的短處，在工作中改變，在改變中提高。
銀行廳堂營銷亮點總結 10
參加XX銀行20XX年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我了解到作為一名支行副行長首先要明白自我在服務管理與營銷管理中的主角、職責和怎樣為客戶供給優(yōu)質的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規(guī)范對員工的服務情景不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，并且要把評估情景進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的'評價和反饋，對客戶意見要及時進行回復；妥善處理客戶投訴，確�？蛻魸M意；及時發(fā)現(xiàn)服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
一、明確目標抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最終對營銷目標執(zhí)行情景進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務本事。
三、加強考核促發(fā)展。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有職責必處罰；建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造禮貌服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務活力，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。
營銷是一門現(xiàn)代經濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)。服務是一種感覺，要想為客戶供給優(yōu)質的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示進取的態(tài)度，注意說話的語氣，堅持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象；其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍�？傊褪菍崟r把握客戶需求，實現(xiàn)共同利益的最大提高。
銀行廳堂營銷亮點總結 11
20xx年旺季營銷已經告一段落了�；仡櫼患径韧緺I銷工作，既有亮點也有不足。現(xiàn)將我網點在旺季營銷工作中值得借鑒的做法分享如下：
全體齊動員，形成全員攬存增儲良好氛圍。
一是加強組織。
支行長親自帶頭管理領導，制定符合網點實際的實施方案和考核方案，多次通過晨會夕會等形式動員全網點員工，進一步強化目標管理，激發(fā)員工爭客戶、挖儲源、攬存款的熱情，調動了員工的`積極性和主動性。
二是每日監(jiān)測資金變動。
加大對儲蓄存款波動的監(jiān)測分析力度，尤其是網點大客戶資金流向，及時了解客戶資金流變動情況。
三是堅持公私聯(lián)動營銷。
支行長帶領營銷主管或產品經理或走訪溫州商貿城和蘇州物流園，在推薦對公產品的同時積極向老客戶“要”存款。
鎖定客戶，積極營銷。一是充分利用OCRM系統(tǒng)做好高端客戶及大眾富�？蛻艟S護。支行長鼓勵網點客戶經理、產品銷售經理積極認領客戶，形成全員積極維護聯(lián)系客戶的氛圍。二是大堂經理與高低柜之間積極良性互動。遇到目標客戶，大堂經理和低柜柜員能做到主動營銷，高柜柜員積極推薦。三是積極做到電話營銷。網點彈性排班間隙中午下午下班后，員工積極電話聯(lián)系客戶營銷產品。加強考核，提升激勵機制。支行根據存款中收形勢及考核辦法，依據上級行下達的全年任務和應完成的進度任務，細化指標、在員工中掀起攬存創(chuàng)收高潮，要求員工積極攬存創(chuàng)收，任務完成進度定期張榜公布，以業(yè)績論薪酬，堅持獎勤罰懶，這些有效措施的出臺和實施，有效地調動了各層面員工創(chuàng)收的積極性，有力地推進儲蓄中收的穩(wěn)步增長。
狠抓基礎服務，促進存款增長。除進一步加強柜面服務工作、提升服務水平外，對網點堅持勤督促、勤檢查，不斷優(yōu)化服務環(huán)境；二是不斷加強員工學習、培訓，提高員工業(yè)務技能和工作效率，盡量做到讓客戶滿意；三是注重細節(jié)管理，充分抓好業(yè)務運行中的人員、設備管理、備付現(xiàn)金充足等多方面完善服務，提高服務效率和服務質量，縮短客戶等候時間。
銀行廳堂營銷亮點總結 12
20xx年一季度，我新增儲蓄存款570萬，新增濱聚付客戶75戶，新增儲蓄賬戶91戶，銷售理財及結構性存款1500余萬元，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬。營銷POS機2戶。組織了女神節(jié)花藝活動和消費者權益日活動。批量營銷了中國人民財產保險公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。
20xx年1月份，因為營銷工作沒有進展，并且出現(xiàn)業(yè)務上的疲倦期，所以1月份的業(yè)績并不很出色，然后直到2月份春節(jié)以后，通過不斷的反思和自我的調整，找到了更好的`、更適合自己的發(fā)展模式�？v觀全行理財經理團隊，我們面臨的問題都是同質化的，但是如何處理問題就要看每個人的能力，所以說我們問題都是同樣的，關鍵在于如何看待問題和解決問題。具體的有如下幾方面的改變：
1、每天要出活。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃，而是主動出擊，一季度主要營銷思想轉變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟薄Ｆ鋵嵖蛻舨⒉皇蔷芙^營銷人員，只是拒絕他們去推銷，如果真正的從心里為客戶去考慮問題，客戶往往愿意與這樣踏實、認真、為自己考慮的人成為朋友，比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系，能夠做到在我行穩(wěn)存增存，我并不是很善于表達，只是因為做到了讓客戶放心。力爭做到新增高端客戶10人。
2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶，根據他們的資產規(guī)模先從高到低進行排列，保持電話營銷，營銷的內容包括：理財產品的新政策、資產配置以及對客戶的情感營銷。從而實現(xiàn)穩(wěn)存增存。實現(xiàn)資產增長1000萬。
3、實現(xiàn)個人經營貸業(yè)務破零，個人經營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶，尋找到有需求的客戶，但是由于經驗比較少，希望支行能夠給予一些培訓和幫助，目前正在跟進一個客戶，并通過做生意的朋友轉介紹一些客戶。完成3戶個人經營貸。
4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式，由于以前一直在營銷我行存量理財客戶，在這方面有一定的技巧，但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言，所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務上會存在著一些難度，首先，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā)，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。
銀行廳堂營銷亮點總結 13
本人于20xx年7月30日起至20xx年7月31日止，被聘為中國工商銀行xx支行綜合柜員，在聘用期內本人在上級行及縣支行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學習上，都取得了很好的成績和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
一、擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極參與學習各種業(yè)務知識，在20xx年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格，xx年取得了縣財政培訓的電算化合格證書。
二、熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽，遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位；熱情服務、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的態(tài)度；嚴格按照《支付結算辦法》、《綜合業(yè)務核算操作規(guī)程》、《營業(yè)網點柜員操作手冊》、《會計人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項業(yè)務，認真負責，按章操作，杜絕差錯；做到業(yè)務處理化，制度化標準化。
三、服從分工，聽從安排；同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學習、共同提高、共同維護和諧的工作環(huán)境。
四、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技能，提高工作效力；辦理業(yè)務先外后內，認真細致，快捷準確，在規(guī)定的時限內完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務；在這三年來，沒有發(fā)生過任何差錯事故�？炭嚆@研業(yè)務，爭當業(yè)務能手。憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網上銀行等業(yè)務。在20xx—20xx年度工作中，成績突出，榮獲xx支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自己，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的.嘉獎。
五、這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領導分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密，維護客戶正當權益；做一個業(yè)務技術過硬，思想素質高，安全防范意識強的綜合性人才，以適應綜合業(yè)務系統(tǒng)對綜合性人才的需要。
銀行廳堂營銷亮點總結 14
進入銀行工作以來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，認真做好本職工作，現(xiàn)將兩年來的客戶經理工作情況總結如下：通過自身的不斷努力，積極做好服務營銷工作。感覺自身也進步了許多，成長了許多，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍。我想談一下自己兩年工作的感受：
第一、優(yōu)質的服務是成功營銷的基礎。
客戶經理常常是以營銷業(yè)績論英雄的，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶然性，從自己營銷成功的案例來看，絕大多數情況都是與平日的服務分不開。營業(yè)廳每天接待的客戶數量非常多，我堅持做到配合大堂經理，用自己的真誠去服務大堂內的客戶，每次我都會認真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。
第二、是對市場的了解和開拓。
銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道和對應的方式方法把它推銷出去。
第三、客戶的維護。就是所謂的售后服務。
這個工作，就是在產品銷售出以后，一定要打電話給客戶，問問白金卡收到沒有啦？提醒產品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對自己工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡感情，發(fā)掘一批優(yōu)質客戶，為以后的業(yè)務做準備。
今年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的'為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。為今年自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好！
銀行廳堂營銷亮點總結 15
為進一步推動消費者權益保護知識的學習和普及，促進消費者權益保護法律法規(guī)的貫徹落實，交通銀行盤錦分行營運管理部精心組織了盤錦分行消費者權益保護知識競賽活動，現(xiàn)將此次活動匯報如下：
一、組織動員階段
分行領導高度重視此項工作，并組織召開了以“學習消費者權益保護知識，提升盤錦分行服務水平”為主題的全員大會，會議上主管行長要求分行營運管理部按照省分行服務辦下達的'通知，精心組織安排全體員工學習相關文件，合理部署消費者權益保護知識競賽，并要求全體員工將消費者權益保護理念融入日常工作之中，建立起消費者權益保護工作長效機制，全面提升分行員工消費者權益保護意識，切實提高分行整體服務水平。
二、學習宣教階段
盤錦分行營運管理部按照省分行服務辦提供的相關文件，組織全行所有一線員工學習了《銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本》、《銀行服務百姓讀本》，同時分行各部門也以此次活動為契機，組織本部門員工，利用晨會時間學習了《關于印發(fā)20XX年銀行業(yè)消費者權益保護工作要點的通知》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等文件，使本部門員工提升了消費者權益保護意識，更好的為客戶提供服務。
三、組織競賽階段
分行營運部于7月12日在會議室組織所有一線員工進行了盤錦分行消費者權益保護知識競賽，盤錦分行共有4個部門參加了此次競賽，分別為公司業(yè)務部，零售業(yè)務部，授信與風險管理部，營業(yè)部，參加人數共29人，在競賽過程中，參賽人員利用此階段學習的知識，以及平時的知識積累，認真答題，賽出成績，賽出水平。
通過此次消費者權益保護知識競賽活動，使盤錦分行全體員工認識到了保護消費者權益的重要性，同時這次活動也全面提升分行員工消費者權益保護意識，提高了盤錦分行整體服務水平，為分行的發(fā)展營造了良好的服務環(huán)境。
銀行廳堂營銷亮點總結 16
今年X銀行歷史上極為重要的一年。回首過去，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工作情況總結如下：
一、工作認真嚴謹
我們的工作既要對數字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自己的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自己的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的.搞好自己的工作!
二、服務意識增強
今年以來，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲最大的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個銀行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
三、努力加強自身學習
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到待人接物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經驗彌補他們
對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的X銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為X銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
銀行廳堂營銷亮點總結 17
根據總行轉發(fā)《人民銀行XX中心支行關于在3.15期間開展“金融消費者權益日”活動的通知》精神，為推進我行金融消費者權益保護工作，維護轄區(qū)金融和社會穩(wěn)定，營造良好和諧的金融環(huán)境，更好地服務實體經濟和人民群眾，我行在全鎮(zhèn)開展“保護金融消費者權益宣傳月”活動。根據總行的要求，在這次宣傳活動中圍繞：和諧金融、幸福宣城這一活動主題，積極開展保護金融消費者權益宣傳活動。宣傳的主要內容包括：銀行卡、網上銀行等金融產品知識及金融消費者投訴處理流程和機制(包括投訴處理制度、電話、部門和具體的程序等內容)和人民幣反假等知識。以下是我所在這次宣傳活動中的`基本情況：
一、根據總行要求，我行對金融消費者權益宣傳活動工作進行了部署，成立以XX行長為組長，XX等同志為成員的金融消費者權益宣傳活動工作小組，負責我行的金融消費者權益宣傳活動，并結合日常金融服務與營銷工作，積極在我所范圍內宣傳金融知識，特別做好中老年客戶、文化程度較低的等人群的銀行服務安全與風險宣傳。同時，我行還結合當前社會關注的“熱點”問題，詳細介紹我行的收費政策。在活動中重點宣傳、推廣農商行提供的便捷、多樣化的金融服務、創(chuàng)新產品，在此基礎上，對金融服務達到一定認知程度的消費群體，向其介紹農商行當前的收費政策，引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識，讓客戶最大限度地學習金融消費者權益方面的知識，了解自身可以享受到的權益。
二、在宣傳方面，我行組織員工進行現(xiàn)場設點宣傳，在營業(yè)網點門口設置宣傳臺進行宣傳活動，向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳銀行卡、網上銀行、假人民幣等相關業(yè)務知識、金融消費者投訴處理流程、有關法規(guī)政策等，并與廣大群眾密切的交流。同時營業(yè)廳內的醒目位置公布消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴電話等。并設專人投訴處理工作臺，深刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監(jiān)督。在金融知識推廣普及活動方面，發(fā)放《安全用卡指南》等宣傳折頁，提高客戶的安全用卡意識。
值此宣傳活動之際，我行加大金融知識及消費者維權宣傳力度，提升宣傳的時效性、客觀性、全面性，營造有利于促進農商行與金融消費者關系的輿論氣氛，完善我行的服務水平!
銀行廳堂營銷亮點總結 18
20xx年xx月xx日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關心和領導的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經理還是對公結算崗位，對我來說都是難得的歷練過程。回顧過去，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn)，應對不同的業(yè)務、不同的崗位的同時讓我掌握了知識、技能和技巧并且運用在工作上。
一、對私現(xiàn)金
小小幾尺柜臺，練就熟練技能，教會挖掘客戶，創(chuàng)新客戶服務。對一個初學者來說，柜面操作是練習技能的最佳途徑，達到理論與知識相結合的效果。隨著業(yè)務的熟練，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質客戶，學會有的放矢，用個性化的`優(yōu)質服務吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在服務的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，達到既定的目標。
二、大堂經理
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個人的綜合業(yè)務素質，也能從不同的視角觀察到個人的優(yōu)勢，反思從前的不足，從而在以后的工作中不斷進步。
由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資源，協(xié)調處理柜面內外關系，輔助柜面效率，業(yè)務忙而不亂，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就。
三、對公結算
在結算窗口期間，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程，當然這些離不開大家對我?guī)椭团u，虛心學習之余一定會改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對復雜繁瑣的業(yè)務要學會如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團體協(xié)作。應對困難與不足，主動出擊，改進更正。越是困難的崗位越要堅守，越是重要的責任越要擔當，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點客戶重點對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。
四、未來工作
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應該具備的素質。我會在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的服務水平，優(yōu)化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習慣。同時，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動，不斷地鍛煉自我，提升個人素質。
銀行廳堂營銷亮點總結 19
今年是我走上工作崗位的第一年，也是我進入支行的第一年。很慶幸，一畢業(yè)就加入到支行這個大家庭中。在這里，我感受到領導和各位老同志賜予的關懷，也學習到了許多業(yè)務和理論學問，不斷的充實了自己。我所在的崗位是服務崗位，也是顧客進入支行最先接觸的崗位，我的一言一行都代表著支行的進展。
雖然我的工作中更多的是服務顧客，但仍容不下一絲馬虎和放松。由于支行地處的位置，顧客中老年人相對較多，有的老年人連所需要的憑條都不會填寫。每次我都會特別詳細的給他們講解，一字一句的教他們，知道他們學會為止。銀行顧客文化層次各不相同，每天為各種不同人服務，我時刻提示自己要從細節(jié)做起，不斷的提示自己要在工作中認真認真再認真，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，讓客戶感受到溫和的含義。
由于我進行時間不長，在業(yè)務上不是特別嫻熟，為了盡快生疏業(yè)務，我虛心的向老同志學習。剛開頭的時候，還由于不夠細心和不嫻熟犯過錯誤，但這并不影響我工作的主動性，反而鞭策我更加努力的學習理論學問。服務是大堂經理的主要考核目標。在這一年里，通過行里的檢查得分，我認清了自身的不足，不斷改善自己的服務態(tài)度和服務質量，對每位客戶都賜予了熱忱的接待，詢問辦理什么業(yè)務，引導客戶，讓客戶在支行感受到我們的真誠與熱忱。
當聽到有客戶對我說：“你們的'服務態(tài)度真不錯”“支行的服務就是好”時，我就會感到發(fā)自心底的開心而興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年為自己制定新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。首先，提升服務質量，生疏服務流程，認真對待每一位客戶，嚴格依據行里規(guī)定的各項規(guī)章制度進行工作。其次，在服務的同時，加強客戶推介，主動增加手機銀行，網上銀行的動戶。
明年會有更多的機會和挑戰(zhàn)，我心里為自己暗暗的鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能局限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。我也會向其他同志學習，取長補短，相相互互溝通好的工作和閱歷，共同進步，爭取更好的工作成果。
銀行廳堂營銷亮點總結 20
按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，從5月29日至7月31日，營銷個人網銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶�，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的.專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。
銀行廳堂營銷亮點總結 21
按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，從x月x日至x月x日，營銷個人網銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關情況總結如下：
成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，行成立了情系政府客戶，服務公共財政聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的'基礎。
搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。
搞好售后服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋密碼次數超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進來。
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按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，從x月xx日至x月xx日，營銷個人網銀用戶xx戶，信用卡發(fā)卡張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關情況總結如下：
成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，行成立了情系政府客戶，服務公共財政聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展活動期間，行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提我行銀政合作產品美譽度。
一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。
搞好售后服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋密碼次數超限及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的.成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進來。
銀行廳堂營銷亮點總結 23
一踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身理想，由一名客戶經理競聘為營業(yè)部某行主任。而如今，歲月輪回，我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己作為一名銀行營銷人員一年來做一總結。一年來的營銷甘苦使我總結出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。
xx年xx月，在一次朋友的婚宴上，我與相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”第二天，我便來到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時對開展業(yè)務合作流露出了為難之情，因為他們長期在xx銀行開戶，對知之甚少。第一次上門失敗了，多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對不了解，這也就又給了我們下一次接觸的'話題。就這樣，從xx月到xx月，每隔多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹業(yè)務，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務營銷員。一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆x萬元的原料款，欠款方是，由于款子一拖再拖了xx個月，企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動找到財務科長，提出了由我一試的請求。
在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下，借助多方關系，終于使這筆款項以現(xiàn)金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動將基本結算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額xx萬元，月均結算量達xx萬元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。xx年xx月，我從朋友處了解到x村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經常因與地處購貨方之間沒有達成一種良好的資金結算方式而影響生產。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務，終于使他們認識到這一結算方式的優(yōu)勢，輾轉xx里地將xx萬元款項一次性存入我分理處，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經驗。
所謂“細”，就是要細致入微。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機�！�
所謂“新”，就是要創(chuàng)新服務方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產品間業(yè)務特點的比較，要與客戶的特點相結，與產品的特點相結合，與分理處的特點相結合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創(chuàng)造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節(jié)”期間學生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時機，大力營銷兔年生肖卡；針對春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時機，大力營銷7天期通知存款；針對國債發(fā)售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那么你就用理財的方式來宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動了相關業(yè)務產品的銷售。
一年來，在我的帶領下，分理處存款由往年的年均增長萬發(fā)展到當年新增萬，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款xx余萬元，占整個分理處新增存款的%。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務素質的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業(yè)務知識不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“，我們真恨你啊！”是啊，我也恨自己不爭氣。是無情的，在今后日益激烈的現(xiàn)代xx銀行競爭中，需要的是綜合業(yè)務素質過硬的復合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺！
銀行廳堂營銷亮點總結 24
中央氣象臺4日傍晚繼續(xù)發(fā)布大霧藍色預警：預計，4日夜間到5日上午，華北中南部、黃淮、江淮、江漢、江南、華南北部等地有輕霧，其中，京津地區(qū)、河北中南部、山東西北部、安徽南部、浙江西部、福建西北部、江西、湖南西南部和東北部等地的部分地區(qū)有能見度不足1000米的霧，局部能見度不足200米。
進入12月以來，大霧天氣頻繁登場，成為天氣舞臺上的焦點。4日早晨，華北中部再次出現(xiàn)大霧天氣，大霧主要分布在北京南部、天津以及河北的中南部和東北部；同時，江南的'部分山區(qū)也出現(xiàn)了和地形有關的大霧。
預計4日夜間到5日白天，北京中南部地區(qū)大霧天氣仍將持續(xù)。北京市氣象臺已于4日17時發(fā)布大霧黃色預警信號。
除北京外，4日夜間到5日上午，天津、河北中南部、山東西北部、安徽南部、浙江西部、福建西北部、江西、湖南西南部和東北部等地的部分地區(qū)也有能見度不足1000米的霧，局部能見度不足200米。
不過，大霧天氣并不會“囂張”太久。預計6至9日，一股較強冷空氣將影響中國中東部地區(qū)，對驅散大霧天氣起到積極作用。與此同時，中東部大部地區(qū)將先后出現(xiàn)4～6級偏北風并伴有6～8℃降溫，其中內蒙古中部、東北地區(qū)南部、華北北部和東部、黃淮東部、江淮、江南東部等地部分地區(qū)降溫幅度有10～12℃，局地可達12～14℃。
在降水方面，4日夜間到5日白天，雨雪范圍將有所擴大。新疆北部、西北地區(qū)東部、華北中西部等地有小到中雪或雨夾雪；西藏東南部、黃淮、江淮大部、江漢、江南西北部、西南地區(qū)東部和南部、海南、臺灣等地有小雨或陣雨，其中，海南東南部、臺灣東南部的部分地區(qū)有中雨。
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