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通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）1
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過去了，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，本人認(rèn)真對照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G移動網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收，限度地提升了公司‘以一體化專業(yè)服務(wù)，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經(jīng)營理念，現(xiàn)將一年來做的工作簡要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能。
自20xx年進入基站維護(移動維護)行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設(shè)備進行維護。為以后的線路維護工作打下了良好的`基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對WCDMA無線基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動的工作意識。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感。
我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。我作風(fēng)扎實，關(guān)心同事，團結(jié)同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。
在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了客戶公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。
主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。
因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）2
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的`工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）3
20xx年已經(jīng)過去，面對新年即將開展的工作，作為一名設(shè)備維護管理人員，回顧過去這一年，我們設(shè)備管理部門全面貫徹公司的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，努力維護保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備，限度地做到設(shè)備利用化，減少設(shè)備故障，縮短設(shè)備維修怠工時間，提高設(shè)備的利用效率，減小設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差，使產(chǎn)品加工做到更精細，更標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)量，降低成本，增加公司的利潤的目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持和配合下，我們設(shè)備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務(wù)和設(shè)備部的本職工作，雖然我們在很多工作和設(shè)備維護方面有了很大的改善和加強，但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高�？偨Y(jié)如下：
一、工作責(zé)任制
明確每個維護人員的工作責(zé)任，細分其工作職責(zé)和工作范圍，避免因為工作性質(zhì)不明確而相互推脫責(zé)任，以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工作管理和設(shè)備維修維護，減少設(shè)備怠工時間，優(yōu)化設(shè)備維修流程。
二、工作記錄總結(jié)
加強工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對常見設(shè)備故障進行匯總和問題分析，經(jīng)常出現(xiàn)問題的設(shè)備做重點管理和維護，對常見的問題和故障做跟蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發(fā)生同樣故障時，沒有配件而增加太多的停機時間，對常見的問題和故障做出解決和維護的方法，并對此進行總結(jié)和記錄，做到部門之間，維護人員之間更好的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。
三、巡檢、維護
加大巡檢力度，希望每位維護人員能夠做到上班后首先對所管理設(shè)備和區(qū)域巡檢及設(shè)備異常問題收集，對于這些問題及故障按照其重要性和時間利用性做好維修計劃，以便更好的做好維護保養(yǎng)工作。在工作中認(rèn)真聽取操作工的反映，制定好更好的問題解決方法和改善措施。
四、工具及配件房管理
請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現(xiàn)場，清點工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還，沒有歸還的要及時追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作，以免來后找不到或丟失。
配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要歸位，不要到處亂擺，以免以后需要時找不到或浪費時間，配件房要大家分人，分時管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。
五、隊伍建設(shè)
請盡快編制好人員，以便于工作的順利進行及開展。目前設(shè)備部人員編制過少，造成員工工作負擔(dān)太重，滿腹怨言，很多設(shè)備維護管理工作不便開展。加強維護員工的'專業(yè)知識和維修技能，針對具體設(shè)備，具體問題做培訓(xùn)和講座，定期開展工作交流會，針對某一設(shè)備，某一方面做討論分析，增加員工對設(shè)備的了解認(rèn)識和專業(yè)水平，努力把設(shè)備部門打造成一支高專業(yè)技能，好操作能力的團隊。
最后我希望能夠適當(dāng)?shù)靥岣咴O(shè)備部維護管理人員的工資和待遇，以便于更好地使員工安心，踏實的工作，留住人才，有利于設(shè)備部的管理和開展工作。
我祝愿所有設(shè)備維護人員身體健康，心情愉快，希望20xx年設(shè)備維護保養(yǎng)工作在全體員工的團結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下能夠圓滿，愉快的進行下去。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）4
�。ㄒ唬﹤鬏敼こ滩抗ぷ骺偨Y(jié)
1、完成08年肇慶地區(qū)掃尾工程
由于一些因素導(dǎo)致08年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：
①建設(shè)方設(shè)備到貨晚，施工任務(wù)量大；
②部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工；
③部分割接未具備割接條件；
�、懿糠止こ淘O(shè)計文件未到齊。
遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：
①部分標(biāo)簽及資產(chǎn)標(biāo)簽不完整需整改；
�、谛陆ㄒ粋�傳輸機房未開工；
③部分匯聚環(huán)未成環(huán)。
�、芸⒐そ坦べY料未完成。
完成標(biāo)簽整改任務(wù)首當(dāng)其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設(shè)單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設(shè)已完成，具備設(shè)備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設(shè)備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務(wù)。到此肇慶掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區(qū)困難工程
5月中旬肇慶工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應(yīng)公司安排去云浮工作。因建設(shè)方大部分設(shè)備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設(shè)。工作的緊張關(guān)系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區(qū)別于肇慶地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習(xí)各方面的操作流程，學(xué)習(xí)各種規(guī)范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務(wù)
6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設(shè)單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設(shè)單位自檢過程中我們細心聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的.肯定，表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學(xué)習(xí)。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設(shè)大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務(wù)。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當(dāng)然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準(zhǔn)不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。
�。ǘ┦袌龆抗ぷ骺偨Y(jié)
1、緊張學(xué)習(xí)
8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術(shù)崗位到管理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開始學(xué)習(xí)。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學(xué)習(xí)任務(wù)重，從工程投標(biāo)到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習(xí)與細節(jié)優(yōu)化都要進行學(xué)習(xí)。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。
2、快速融入
經(jīng)過短短一周學(xué)習(xí)，就必須快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內(nèi)部結(jié)算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學(xué)習(xí)簽署合同相關(guān)事宜。最后學(xué)習(xí)開票，在領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)下很快學(xué)會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認(rèn)識，各項工作能夠完成，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。
3、工作專業(yè)化
長期的工作使我認(rèn)識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術(shù)的出現(xiàn)，新的通信建設(shè)工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認(rèn)識，這將帶了一些列的連鎖反應(yīng)，對投標(biāo)文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準(zhǔn)。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當(dāng)然與專業(yè)水準(zhǔn)還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習(xí)，在工作中去加以任用。
4、工作職業(yè)化
工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關(guān)系到自己的發(fā)展，而且事關(guān)職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當(dāng)然有很多，但最關(guān)鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。
20xx年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）5
20xx年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導(dǎo)下和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導(dǎo)思想和方針，落實分公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎(chǔ)工作抓起，通過“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調(diào)、實施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
一、加強管理，進一步完善各項基礎(chǔ)工作
基礎(chǔ)管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點。為此，該部準(zhǔn)確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實行辦公自動化，并結(jié)合公司質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導(dǎo)抓好安全工作提供了及時、可靠、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、詳細、全面的依據(jù)。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。
二、精心組織，積極開展各項安全防事故活動
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應(yīng)戰(zhàn)，充分發(fā)揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進公司安全工作。20xx年，按照省公司的要求，結(jié)合分公司各階段業(yè)務(wù)的.中心任務(wù)，針對公司安全工作現(xiàn)狀，先后組織開展了“xx杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調(diào)，扎實實施�；顒悠陂g，在關(guān)鍵崗位設(shè)立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監(jiān)督崗”，落實了崗員的五項基本權(quán)利，充分調(diào)動了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用�；顒邮盏搅祟A(yù)期效果，極大地促進了公司安全生產(chǎn)。
三、加強培訓(xùn)，努力提高員工隊伍整體綜合素質(zhì)
員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設(shè)的表現(xiàn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ闹匾侄危瑯右彩亲骱冒踩ぷ鞯谋匾疤�。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓(xùn)常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結(jié)合地進行培訓(xùn)，如：消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全崗位職責(zé)培訓(xùn)、特殊專業(yè)或崗位操作規(guī)程培訓(xùn)等等。通過對有關(guān)安全人員和員工的安全知識培訓(xùn)，進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規(guī)、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規(guī)，安全操作規(guī)程以及有關(guān)材料。通過規(guī)范化的安全教育培訓(xùn)，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
20xx年，綜合部在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極與各部門、全體員工密切協(xié)作，認(rèn)真落實了安全工作的方針政策規(guī)定，取得了顯著成績：某分公司全年沒有發(fā)生一起安全事故、責(zé)任事故、治安案件、人員傷亡、設(shè)備損毀，經(jīng)濟案件。事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟損失四項安全控制指標(biāo)為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進單位，再次跨入安全先進行列——被評為某市20xx年度安全生產(chǎn)先進單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調(diào)開展，有力的保護了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。20xx年，分公司經(jīng)營績效位列全省移動企業(yè)第三位。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）6
轉(zhuǎn)眼一個月的時間就過去了，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和幫助中，較好地完成了各項實習(xí)工作任務(wù)，在學(xué)習(xí)和工作方面都有了更進一步的提高。通過該月前一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，也對我將來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)的確定產(chǎn)生了深遠的影響。通過開始一周的實習(xí)培訓(xùn)豐富了本人的理論知識，增強了本人學(xué)習(xí)能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認(rèn)識與理解，真是讓我收獲頗多。鞏固了我對通信工程專業(yè)的主業(yè)知識的了解，提高對實際設(shè)計勘察技能的認(rèn)識，加深對通信工程建設(shè)設(shè)計的了解，更多的學(xué)習(xí)到了關(guān)于通信方面課本以外的知識�，F(xiàn)將本月實習(xí)與培訓(xùn)內(nèi)容、實習(xí)培訓(xùn)收獲、以及未來我對工作努力的方向和此次感想等三方面作以總結(jié)。
一、實習(xí)與培訓(xùn)內(nèi)容
該月第一周培訓(xùn)各項技能與通信理論知識，培訓(xùn)課程有：CAD繪圖技能培訓(xùn)、EXCEL表格等應(yīng)用培訓(xùn)、通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、通信工程建設(shè)強制性條文執(zhí)行要點、電源專業(yè)勘察技能培訓(xùn)、傳輸設(shè)備勘察技能培訓(xùn)、光纜線路勘察技能培訓(xùn)、無線基站勘察技能培訓(xùn)、室分勘察技能培訓(xùn)、查詢設(shè)計質(zhì)量管理培訓(xùn)、綜合管理介紹、市場業(yè)務(wù)介紹和溝通技巧等培訓(xùn)課程。培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，接下來在設(shè)計院四所同事陳龍師傅的教導(dǎo)與指導(dǎo)下，為期一個周到東方實地學(xué)習(xí)如何勘察室外宏站傳輸信號的`基本流程與技巧，勘察流程：
第一步：用指北針找到方向指向北，記錄與實際向北的角度，并大致畫出天線安裝現(xiàn)場環(huán)境的草圖以便日后方便設(shè)計方案；
第二步：用GPS導(dǎo)航出勘察地理位置并記錄下來；
第三步：進行拍照方便日后設(shè)計方案；
第四步：記錄天線所能覆蓋地區(qū)的夾角；
第五步：做好與甲方工作溝通交流，使得工程安全順利進行。
二、實習(xí)培訓(xùn)收獲
實習(xí)培訓(xùn)的這一個月，通過各項課程技能的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)與認(rèn)識到了如何用CAD軟件去設(shè)計圖紙并大致了解了一個工程方案的設(shè)計從開始到結(jié)束各個工作流程。學(xué)習(xí)了通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史、通信網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)及現(xiàn)狀和通信網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)禁趨勢�？傮w對通信工程設(shè)計員這一工作崗位的工作內(nèi)容及工作環(huán)境有了一定的認(rèn)識。本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成
三、日后工作感想
我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細致、積極進取的工作作風(fēng)。我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）7
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護技能
我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設(shè)備的性能有了進一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。
二、奮力進取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展
20xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責(zé)機房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的'機會。
對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。
人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己最大的貢獻。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）8
xx公司成立前，我擔(dān)任通信工，主要負責(zé)區(qū)段通信設(shè)備、集中機、區(qū)轉(zhuǎn)機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當(dāng)遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在xx室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了JHT型集中機故障的處理。
在常年累月的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)YG型音頻分機的6V電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴(yán)重的浪費了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對YG型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，并在xx的進行了多次充放電實驗，將改進后的YG型的6V電源箱逐步運用到現(xiàn)場運行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，技術(shù)能力得到了很大提高。
20xx年鐵通成立后，上級臨時調(diào)整我到xx工作，主要負責(zé)程控交換設(shè)備的維護。通過自學(xué)，初步了解了中興A型程控交換設(shè)備的原理，掌握了中興B型交換機的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護平臺，并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年我擔(dān)任了片區(qū)經(jīng)理后，工作中逐步積累經(jīng)驗、鍛煉能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中，我始終堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。
在xxxxx電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費人力、物力，為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。
在維護工作中我始終堅持：“學(xué)和問結(jié)合、自學(xué)和培訓(xùn)結(jié)合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓(xùn)練活動；親手參與處理了多起非責(zé)任性光電纜中斷搶修恢復(fù)工作。逐漸的學(xué)會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了xx石油公司ONU設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護人員調(diào)試，開通了xxxxONU，xxxONU。并對原有鐵通的.線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)ONU的基本原理、運行環(huán)境及特點。
隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴容，學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練�？焖俚奶幚硪话愕木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時，我注重把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場開拓相結(jié)合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）9
20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，有很多需要記錄的東西。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)兩年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在xx年的各項監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實了公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)14年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、14年全年度完成工程概況：
鄭州移動無線專業(yè)14年的主要工程建設(shè)項目為TD七期、LTE二期及LTE二期增補工程的建設(shè)工作：其中TD七期共170個站點，LTE二期共1100個無線宏基站，二期增補共2150個宏基站在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于6月底完成了LTE二期的建設(shè)任務(wù)，9月底完成了TD七期的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗收工作。9月份LTE二期增補建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，要求我們發(fā)揮前期工程合署辦公取得的先進經(jīng)驗，充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，在大家的共同努力下截止目前完成了1770個站點的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成二期增補的建設(shè)工作，并順利開展4G三期的啟動工作。
二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)：
1、認(rèn)真負責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進
在14年的工作中我繼續(xù)負責(zé)本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認(rèn)識到信息管理是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)之一，每當(dāng)有懈怠情緒時，我就及時的跟項目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進展，本年的工程跟去年一樣也經(jīng)歷了2個階段的小高潮，第一次是3-4月份，LTE二期建設(shè)進入沖刺階段，鄭州移動繼續(xù)采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷兩個月連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了800多個站點的安裝及開通工作；第二個階段是LTE二期增補建設(shè)工作，為了保證二期增補建設(shè)工作順利開展，鄭州移動制定了周7天工作制度，為了響應(yīng)建設(shè)需求，我協(xié)助鄭州移動制定出了LTE二期增補建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報，犧牲休息時間，從國慶到目前休息時間不超過5天，同樣的取得的成績也是喜人的，從10月1日至今共計完成LTE新增開站工作1500個站點，其中10月3日當(dāng)天更是完成97站點的安裝開通工作，創(chuàng)造鄭州移動日建設(shè)新記錄，得到了業(yè)主的一致好評。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)4G站點的從無到有，行程連續(xù)覆蓋，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了更好的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機會。
三、存在的不足
1、正式會議材料的通報能力有所欠缺：由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進行工程建設(shè)數(shù)據(jù)分析，通報相關(guān)材料，但是在一些比較大型的會議上進行通報工作時有時候會出現(xiàn)總結(jié)能力不足，表達不是很全面的`情況，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在口頭文字語言的組織上，這會影響到相關(guān)工作，需要改善，我也會繼續(xù)豐富自己的語言組織能力，爭取不僅能在具體工作中合理安排，也能在相關(guān)會議中嶄露頭角，為公司爭光。
2、現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，13年加上今年兩年時間我作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會相對少一點，但是我深深認(rèn)識到現(xiàn)場的監(jiān)理工作能力才是監(jiān)理工作的核心，是個人技術(shù)能力全面提高的基礎(chǔ)保障，對于這些不足，在以后的工作中我也會有傾向的進行系統(tǒng)化改善，加強現(xiàn)場監(jiān)理技術(shù)學(xué)習(xí)。
20xx年監(jiān)理工作目標(biāo)和計劃
1、加強學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，12年的TD到13年的4G開始建設(shè)再到現(xiàn)在的4G基本覆蓋，作為通信工程建設(shè)監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時的補充業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。
2、加強現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，通過今年工信部、移動集團公司、廣通服、省公司及分公司針對安全進行的一系列檢查就可以看出領(lǐng)導(dǎo)對安全建設(shè)的重視，因此無論是在目前的工工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。
3、加強和客戶溝通，及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行。
4、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，努力為公司培養(yǎng)相關(guān)的信息管理人才，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）10
一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。
為確保今年公司各項任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務(wù)，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。
工會把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認(rèn)真的'宣傳，各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達47%，移動秘書的使用率22.4%，來電顯示普及率66.5%，信息點播使用率25.4%，達到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強了經(jīng)營認(rèn)識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪服務(wù)等情況進行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負責(zé)的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預(yù)存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。
在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，
為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務(wù)意識
在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹xx形象，做新世紀(jì)xx人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標(biāo)兵4人，先進集體14個。
年初公司將服務(wù)工作交給工會來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務(wù)，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責(zé)任心，自覺維護企業(yè)形象。
堅持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認(rèn)識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務(wù)。
通信行業(yè)個人年終總結(jié)范文（通用11篇）11
投身于校通訊社理論部已經(jīng)過了一個學(xué)期。從突破重重關(guān)卡進入理論部；到剛?cè)氩块T感到十分陌生，對交代工作不知所措；再到經(jīng)過一系列的培訓(xùn)對理論部的學(xué)習(xí)以及工作逐漸上手；最后到完成了老師交代的“思想教育在線進網(wǎng)絡(luò)”的課題研究。在本學(xué)期的理論部學(xué)習(xí)、工作等等的活動中，我成長了不少，學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的知識，當(dāng)然也存在著許多不足需要改善，先將本學(xué)期的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)部分
1、自學(xué)調(diào)研知識。在十一期間，理論部布置了一份讀研書籍的觀后感的作業(yè)。通過這次自主學(xué)習(xí)，對調(diào)查研究有了大致的了解，豐富了于此有關(guān)的專業(yè)知識，為日后的問卷調(diào)查課題研究打好了基礎(chǔ)。
2、參加了劉楚云師姐“關(guān)于社會調(diào)研問卷設(shè)計”的培訓(xùn)活動。在此次培訓(xùn)上，師姐主要是在問卷問題的設(shè)計上培訓(xùn)。使我對調(diào)查的具體內(nèi)容、方向有了具體的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，師姐還總結(jié)了很多在實踐中重要經(jīng)驗，對日后問卷問題的設(shè)計有很大的幫助。
3、參加周志榮老師的培訓(xùn)活動。周老師主要針對社會調(diào)查的`形式、流程等方面。使我調(diào)研的相關(guān)程序和知識有了全面系統(tǒng)的了解。
4、參加社協(xié)的培訓(xùn)活動。王宇豐老師講的“有關(guān)于我們?nèi)绾芜x題和如何寫調(diào)研報告的”培訓(xùn)使我對社會調(diào)研的目的、研究意義有了更進一步的認(rèn)識。特別是在選題和寫調(diào)研報告兩個方面，王老師豐富的經(jīng)驗使我在這兩個部分有了進一步的認(rèn)識。
5、通訊社新聞寫作指導(dǎo)培訓(xùn)活動。林鉆輝老師先是系統(tǒng)的講授新聞寫作的相關(guān)知識，然后對采編部的幾篇新聞稿的講評。在這次培訓(xùn)中，使我對新聞寫作的格式，規(guī)范新聞用語，以及新聞?wù)Z言的表達有了深刻的認(rèn)識。
二、工作部分
1、良好的完成學(xué)生工作初以及校通訊社的值班工作。本學(xué)期，我良好的完成的值班任務(wù)。在工作中，懂得了辦公室工作禮儀，能夠仔細認(rèn)真主動的完成老師交代的工作。
2、參與了百年校慶有關(guān)的校歌部分的采訪工作。在接到小組任務(wù)后，小組交流并分工合作，很快的擬定了采訪的主題，設(shè)計好采訪的問題。在校慶表演彩排時采訪了公管學(xué)院、林學(xué)、經(jīng)濟、信息學(xué)院等數(shù)個學(xué)院的相關(guān)負責(zé)人，良好的完成分配的采訪任務(wù)。
3、參與關(guān)于德育在線的改版調(diào)研。此次調(diào)研分為，找資料、設(shè)計問卷、問卷調(diào)查、輸入數(shù)據(jù)、分析問卷數(shù)據(jù)、得出論文報告等工作。我主要參與了分析各大高校思政在線的特點，并從中對比分析了我校德育在線的狀況，根據(jù)所找的資料設(shè)計15道問卷題目，完成50份的問卷調(diào)查，將所得數(shù)據(jù)輸入spss中，最后對所得數(shù)據(jù)分析結(jié)果做了論文報告。
三、總體分析
在通訊社的學(xué)習(xí)與工作中，大部分的任務(wù)都能夠良好的完成。但是還存在著很多地方要去改善。首先是，工作中的交流做的不夠。其次是相關(guān)的知識，尤其是數(shù)據(jù)分析操作不是很了解，使我的問卷調(diào)查的相關(guān)工作完成的不是很順利。再是，論文報告的格式不標(biāo)準(zhǔn)，論文的寫法不熟悉。但是，我相信經(jīng)過日后的培訓(xùn)和多次實踐，能夠很好的解決這些問題，優(yōu)質(zhì)的完成所交代的任務(wù)。
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