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個人本職工作總結(jié)(精選22篇)
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,這時候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的個人本職工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個人本職工作總結(jié) 1
回首上半年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅?梢哉f,下半年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年,F(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下:
一、樹立全局觀念,做好本職工作。
不管從事什么工作,樹立安全服務(wù)意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化!毕薅鹊目蛻舻睦,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,所以這個時候就需要我們和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好客戶服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的.服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、實際操作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在上半年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗?偨Y(jié)下來:在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個人本職工作總結(jié) 2
護理工作肩負(fù)著維系患者生命與健康的一份神圣使命。微笑服務(wù)是護士以真誠態(tài)度取信于病人的重要方式。一個微笑勝過千言萬語,可以帶給病人萬縷春風(fēng);可以讓新病人消除緊張和擔(dān)心,被親切代替;可以使臥床病人消除恐懼和焦慮,被信任代替;可以使老人孩子消除陌生和孤獨,被親情代替。這點是我每天工作必須的,即使心情很沮喪,我也會把好心情帶到工作中,感染身邊的每個人,開心的去護理每位病人,為他們帶去健康和快樂。所以很多病人都會記得愛笑的我。
作為護士,就應(yīng)該用一顆感恩的心感謝病人,因為病人給了我們技術(shù)和事業(yè),幫我們糾正了工作中的偏差和不足;因為病人能讓我們享受他康復(fù)的愉悅,能感受到自身價值的所在;因為病人能讓我們體會到生命的脆弱與可貴,感受到生命中最美麗的莫過于有一個強壯的身體和一顆健康的心靈。所以在我的護理工作中,我一直試著用感恩的心去善待每一位病人。
在醫(yī)院消毒藥水的氣味中,我走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在家人的期待中把自己青春獻給了一個個傷痛的病人。而當(dāng)看到一個個垂危的生命重獲新生,一張張病痛的臉展露笑容,一種幸福和自豪油然而生。我明白,作為一名護理工作者,不僅要有責(zé)任心、同情心,愛心、還要有扎實的`理論知識和過硬的專業(yè)技能,才能準(zhǔn)確、及時地配合醫(yī)生搶救生命,為患者減輕痛苦。
我所在的創(chuàng)傷骨科是一個急癥多,手術(shù)多、臥床多、意外致傷多、功能障礙多的。特別科室,我們?nèi)扑械尼t(yī)護人員在康華“蒼生為念,厚德載醫(yī)”的精神宗旨指引下,形成了“筋骨相連、血濃與水”的科室文化,開創(chuàng)了積極向上、和諧溫馨的醫(yī)患關(guān)系,在患者中建立起了足夠的信任、贏得了認(rèn)同、獲得了應(yīng)有的尊重。
我認(rèn)為從小事做起,從自身做起,改變服務(wù)理念,用心服務(wù)患者,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。雖然護理工作是辛苦的,但我是快樂的。當(dāng)面對患者依賴的眼神時,我覺得我的工作是那么重要,患者及家屬的感激與稱贊,都能讓我非常滿足,我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復(fù)健康,還為創(chuàng)建醫(yī)患和諧出了一份力。在今后的職業(yè)生涯中我會繼續(xù)對病人多一點微笑,多一點尊重,多一點理解,多一點鼓勵,多一點幫助,多一點感恩。學(xué)會換位思考,學(xué)會“用病人的眼光去看問題,用病人的心去感受問題”。真正無愧于“白天天使”的光榮稱號。
個人本職工作總結(jié) 3
每天忙忙碌碌,業(yè)績卻不咋地,一個月又一個月的過去,發(fā)現(xiàn)好像做的都是一些零碎的雜事,并沒干啥實事,工資發(fā)下來,卻是傻了眼。這就是所謂的“瞎忙”,好像掉入了忙碌的陷阱中,最終回頭看看發(fā)現(xiàn)一事無成。那么工作繁忙如何做好本職工作?可以參考下面的經(jīng)驗分享,一起來看看吧。
忙碌,不但指行為上的手快腳快,也包括心理處理緊張、高壓的狀態(tài),長期處于“壓力山大”的忙碌狀態(tài),對身心健康的傷害不容小覷。長期被繁雜的事務(wù)纏身,不僅易導(dǎo)致職業(yè)倦怠,也會產(chǎn)生疲倦、易怒、焦慮、抑郁等不良情緒。想要從忙碌中解救出來,要學(xué)會以下五點:
1、活用“死時間”。回顧一天的事務(wù),以半小時為單位列一個詳細的時間表,了解自己一天的時間是如何用掉的,并分析總結(jié)哪些時間被白白浪費掉,成了莫名溜走的“死時間”。這些時間用來做一些瑣碎的小事,比如打電話、填單據(jù)、回復(fù)郵件等。
2、不要到處救火。以要事為先,將一天的事務(wù)列表,然后用80%的時間先做緊急又重要的事,其次做重要的事,最后做緊急的事,盡量把精力集中在能獲得最大回報的.事情上。
3、一次只專心做一件事。工作時,一定要身心投入,有緊迫感,不要把工作場所當(dāng)成社交場合。一次專心做一件事,而且以最快的速度完成,之后進入下一項工作,不要許多事情同時做。
4、學(xué)會說“不”。明確自己的職業(yè)規(guī)劃和核心價值觀,專注于自己感興趣的事情,尊重內(nèi)心的感受,不攀比,不被別人的評判標(biāo)準(zhǔn)“綁架”,對別人提出的要求懂得適當(dāng)?shù)木芙^,學(xué)會放棄,將自己從信息海洋中解脫出來。
5、每天有1個小時不使用電子設(shè)備。不管多忙,每天留一些時間給自己。培養(yǎng)一兩個興趣愛好,也可以利用這段時間做一些自己喜歡的事情。
工作繁忙如何做好本職工作?以上的五點建議給大家參考一下,希望對大家有幫助。
個人本職工作總結(jié) 4
在忙碌中一個學(xué)期就過去了。的的確確,我們在過去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著。新的一年即將開始,在這里,我對自己這一學(xué)期來的思想和工作情況做一個回顧和反思,以促進今后能更好的做好教育教學(xué)的工作。
在小學(xué)音樂教學(xué)工作方面:
1、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n:本學(xué)期我采用的是書面?zhèn)湔n的形式,按照小學(xué)音樂大綱要求有單元教學(xué)目標(biāo)、教材分析。每一課也都有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點、教學(xué)準(zhǔn)備和詳細的教學(xué)過程(學(xué)生、教師活動等預(yù)設(shè))。
2、認(rèn)真完成了制定教學(xué)計劃:在對各年級的學(xué)生進行分析、對教材進行了解的基礎(chǔ)上,以《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),制定出相應(yīng)的教學(xué)計劃。當(dāng)然教學(xué)計劃應(yīng)根據(jù)兒童身心發(fā)展的規(guī)律,結(jié)合孩子的實際情況,教學(xué)計劃應(yīng)該再詳細一點。
3、做到了認(rèn)真上好了小學(xué)音樂課:注意培養(yǎng)學(xué)生的'學(xué)習(xí)習(xí)慣,如聽音樂起立問好、聽到相應(yīng)的音樂保持安靜。按照備課的準(zhǔn)備實施教學(xué)活動,完成教學(xué)目標(biāo),本學(xué)期期末,多數(shù)同學(xué)能達到優(yōu)秀。
反思:在制定方案中,有些可能還不夠完善,檢測、評價的方式較單一,不利于孩子音樂素質(zhì)的全面提高,這是我在今后的工作中還應(yīng)該思考和努力的地方。
4、小學(xué)音樂課后做到了課后反思:本學(xué)期,由于工作量大。聽、評課的效率不高,聽課的次數(shù)較少,反思不夠深刻和具體。在提高自身教學(xué)能力上,做的還不夠,特別是教學(xué)隨筆,沒能及時地記錄下來,對自己進行總結(jié),在教學(xué)工作中留下遺憾。
總的來說,本學(xué)期,在教學(xué)工作中我做的還不夠,作為一名年輕教師,很多地方還需要提高,應(yīng)該虛心向其他教師請教學(xué)習(xí)。多參與聽、評課的活動,努力使自己的課堂教學(xué)更為成熟,對學(xué)生和教材的理解、把握得到進一步提高。
個人本職工作總結(jié) 5
一個學(xué)期又過去了,本學(xué)期我們小班根據(jù)園工作要求及本班的實際情況,開展科學(xué)教育,通過一期的實踐教育,孩子的識字量、語言表達能力有了很大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、孩子園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分,是我國學(xué)校教育和終身教育的奠基階段。
在本冊教學(xué)內(nèi)容中我不僅注重了拓展孩子的視野,也豐富了孩子的知識經(jīng)驗,更強調(diào)了孩子在學(xué)習(xí)中展開豐富的聯(lián)想,促進了孩子的積極思考和表達能力,同時將孩子的生活經(jīng)驗與學(xué)習(xí)活動有機的結(jié)合起來,以鞏固和深化教育活動的`成效,實現(xiàn)孩子內(nèi)在素質(zhì)的全面升華。
二、教育教學(xué)方面
1、拜訪動物單元:通過引導(dǎo)孩子觀察小蟲子,使孩子了解了部分小蟲子各自的特點,培養(yǎng)了孩子的觀察能力。
2、五彩植物單元:通過引導(dǎo)孩子觀察各種植物,探索了種子的秘密,了解了植物生長的環(huán)境。
3、可愛的動物單元:通過讓孩子了解攜物的生活習(xí)性,培養(yǎng)了孩子對觀察攜物的興趣。
4、探索自然單元:通過引導(dǎo)孩子親近大自然,培養(yǎng)了孩子探索自然的興趣。
5、身邊科學(xué)單元:通過引導(dǎo)孩子探索身邊的物品和材料,從而發(fā)現(xiàn)物品和材料的多種特性和功能,培養(yǎng)了孩子對科學(xué)探索的興趣。
三、存在不足:
1、由于學(xué)生年齡小,認(rèn)識事物少,上課孩子的自控能力差,所以他們學(xué)習(xí)起來比較困難。
2、孩子對本冊教材內(nèi)容感到陌生不感興趣,再加上學(xué)校教學(xué)設(shè)施過少,在教學(xué)的過程中不利于孩子的操作、思維與討論。
總之,這學(xué)期來,我努力做好本職工作,但在工作中也難免存在不足,我會在今后的工作中加以改進,揚長避短,繼續(xù)努力,把工作做到更好,力爭更上一層樓。
個人本職工作總結(jié) 6
本學(xué)期,小學(xué)課改核心校第一小組在縣教體局教研室的領(lǐng)導(dǎo)下,各成員學(xué)校積極參與,通力合作,各項工作初見成效。
一、培訓(xùn)助力教師業(yè)務(wù)能力提升
本學(xué)期,重點開展了“教材解讀”和“新教育晨誦”的培訓(xùn),第一小組邀請滑縣數(shù)學(xué)劉老師和滑縣語文學(xué)科帶頭人邵老師對成員校的全體語文、數(shù)學(xué)老師進行培訓(xùn),參訓(xùn)人數(shù)達到460人。通過培訓(xùn),全體老師對教材的理解和把握能力普遍提升,促進了課堂教學(xué),提高了業(yè)務(wù)水平。
我組各成員校積極參加教研室牽頭組織的新教育晨誦課的培訓(xùn),觀摩了王老師和趙老師的晨誦課,聆聽了王老師的報告。通過培訓(xùn),語文老師對晨誦課有了進一步的認(rèn)識,為各校晨誦活動的開展奠定了基礎(chǔ)。
二、比賽推動學(xué)校教研活動開展
為加強交流,共同提高教材研讀和晨誦課授課水平,以賽代培,以賽促研,在廣泛征求各校意見的基礎(chǔ)上,報請教研室同意,我小組于11月9日舉行教材研讀和晨誦課比賽。
各成員校積極報名,踴躍參加。經(jīng)過激烈競爭,推選出李x、楊xx、邵xx、魏x等老師參加縣級比賽。比賽同時又是一次區(qū)域教研,廣大老師通過參與和觀摩比賽,提升了自己的水平。
三、送課(培)加強了區(qū)內(nèi)交流
在教研室的'正確引領(lǐng)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極組織下,我小組組織優(yōu)秀教師李xx、楊xx、邵xx、魏x分別到小鋪、棗村、四間房、八里營學(xué)校送課送培,不斷擴大核心校的引領(lǐng)帶動和影響力。通過區(qū)域內(nèi)的交流,由一個學(xué)校引領(lǐng)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),一個小組帶動一個區(qū)域,實現(xiàn)了資源共享,協(xié)同發(fā)展。
個人本職工作總結(jié) 7
做一位好教師始終是我的奮斗目標(biāo)。一年來我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
一、思想品德方面
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進理論針,熱愛教育事業(yè),始終不忘人民教師職責(zé),愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師,我從自身嚴(yán)格要求自己,通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的.不斷提高來塑造自己的行為,為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面
一年來我一直擔(dān)任一年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作,在工作中嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識,探索教育教學(xué)規(guī)律,改進教育教學(xué)方法。在教學(xué)中,深刻體會到要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),尊重學(xué)生探究精神,尊重學(xué)生的思維成果。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事自覺請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名優(yōu)秀教師的要求來規(guī)范自己的言行,積極參加校本培訓(xùn),毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論,掌握了更多媒體課件制作的方法。在這一年的工作中,得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我嚴(yán)格要求自己加強學(xué)習(xí),提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
個人本職工作總結(jié) 8
時間飛逝,參加工作已經(jīng)四年了。在這四年里,從一個什么朦朧不懂的小女孩,到現(xiàn)在能熟練的處理很多幼兒與家長方面的事情。這要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持、師傅的教導(dǎo)、同事們的關(guān)心,F(xiàn)將四年的工作總結(jié)如下:
一、思想方面:
四年間本人能積極參加政治學(xué)習(xí),在教學(xué)活動中,堅持保育和教育并重的原則,忠于職守,嚴(yán)于律己,為人師表。牢固樹立專業(yè)思想,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。平時還積極參加幼兒園組織的各種教研活動。在教研活動中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真的記錄。
二、教育保育方面:
每個學(xué)期開學(xué)初,根據(jù)本班幼兒的實際情況、年齡特點和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,認(rèn)真制定了本班的班務(wù)計劃,并設(shè)計好每月的主題活動。并且嚴(yán)格按照幼兒園的三表來安排幼兒的一日活動,做到動靜交替,保證幼兒每天有足夠的'戶外活動時間。我們還根據(jù)主題的需要及時增添或更換區(qū)域活動材料,同時我們還結(jié)合主題活動自制一些操作材料及半成品,引導(dǎo)幼兒主動探索,讓幼兒在探索中獲得快樂,在探索中獲得知識。在組織好教學(xué)活動的同時,我們還保證的幼兒的游戲活動。在班級中開展了圖書區(qū)、手工區(qū)、益智區(qū)等區(qū)域游戲,并不段的更新豐富游戲材料。
三、在家長工作方面。
每學(xué)期都會召開家長會,也設(shè)立家園聯(lián)系欄,進行家園共育。讓家長及時了解本學(xué)期的教學(xué)計劃、幼兒各方面進步、通知以及保育注意事項等等。有事情我們也做到及時的與家長進行電話溝通
四、自我總結(jié)。
我作為一名年輕教師,有時在工作中可能存在考慮不周、毛毛糙糙等問題,但每當(dāng)別人提出意見、建議時,我都會進行反省,虛心接受,并以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
個人本職工作總結(jié) 9
馮老師是我校新進的老師,按照學(xué)校的安排,我有幸和王老師師徒結(jié)對,成為馮老師的導(dǎo)師,我深知這項工作的意義及肩上的責(zé)任.一個學(xué)期以來,我用實際行動影響著她。回顧一學(xué)期以來的指導(dǎo)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、自己就是最好的教材。
我覺得要想做好“傳、幫、帶”工作,首先要做到:言傳身教,率先垂范。
二、指導(dǎo)備課
(1)鉆研教材
開學(xué)之初,我將以前的教案交給馮老師閱讀,讓其對初中數(shù)學(xué)備課程序有一定的了解,并和馮老師一起研究三年級的教材體系,引導(dǎo)馮老師如何撰寫每篇教案.
(2)了解學(xué)情
我們在辦公室更多的是討論關(guān)于學(xué)生的問題.要上好一堂課,不僅要備教材,還要備學(xué)生.于是只要有時間,我們便會針對學(xué)困生一起討論輔導(dǎo)方法,經(jīng)常在課間及課后,都能看到馮老師在不厭其煩地輔導(dǎo)學(xué)生,學(xué)生在她的耐心輔導(dǎo)下也漸漸取得了一些進步。
三、指導(dǎo)上課
1、馮老師每周都堅持聽我的課,課后我們總是針對一些關(guān)鍵的問題在一起討論,相互發(fā)表自己的看法,尋找解決問題的方法,不斷改進與完善課堂教學(xué)方式。
2、我也堅持每周到班聽王老師的課,我發(fā)現(xiàn)王老師在課堂中調(diào)控課堂的能力有待于提高,針對這些現(xiàn)象,我在課后及時提出,并把自己的.做法和想法和她一起分享。
青年教師是學(xué)校的希望和未來,青年教師的成長不可能沒有波折,在青年教師的成長路上成為他們的鋪路石,幫助他們盡快成為一名骨干教師,是中老年教師義不容辭的職責(zé)。在今后的指導(dǎo)工作中,我會加倍努力,為學(xué)校導(dǎo)師制工作的順利推進,貢獻自己應(yīng)有的力量。
個人本職工作總結(jié) 10
在忙忙碌碌中,這學(xué)期的工作又不知不覺地接近了尾聲。現(xiàn)將我本學(xué)期的工作、學(xué)習(xí)和體會做以下總結(jié):
全心全意為幼兒和家長效勞。在政治上要求進步,積極提高自身的政治覺悟,自覺讀書看報和收看新聞聯(lián)播,關(guān)心時事,認(rèn)真參加每周的政治學(xué)習(xí)并做好政治筆記。
我班是新招生的幼兒,在開學(xué)初,幼兒哭鬧現(xiàn)象極為嚴(yán)重,我不分上下班堅守在班上,逐一安撫幼兒穩(wěn)定幼兒情緒。利用周六周日和晚上時間進行家訪,深入了解幼兒,較快與幼兒建立良好的師生關(guān)系。針對我班幼兒年齡小、自理能力差,依賴性強的特點,在培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)和生活自理能力的同時,給予幼兒最好的照顧,用最大的熱情與愛心,使幼兒感受到媽媽般的溫暖與保護。
在教育教學(xué)上,我早來晚走加班加點為幼兒制作各種形象可愛、功能多樣的玩、教具和體育活動器材,為了使每一個幼兒都能夠得到最好的`開展,我在制作玩教具時,都制作了四十份,以確保每個幼兒人手一份,防止因器材投放而限制、影響幼兒開展。另外,為了配合主題活動,我們?yōu)槊總主題都設(shè)計了主題墻,便于幼兒學(xué)習(xí)與操作。利用業(yè)余時間通讀幼教相關(guān)書籍、雜志以豐富自己的知識和教育教學(xué)方法。多聽其他教師的課,多做課,在學(xué)習(xí)與實踐中不斷的提高自己。繼續(xù)學(xué)習(xí)彈鋼琴、跳舞、手工制作等根本功,并抓住一切時機進行實踐。
嚴(yán)格遵守園中的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,凡事以集體的利益為重,時刻服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。與各位同事友好團結(jié),全力配合班主任開展工作,團結(jié)協(xié)作,把各項工作做得有聲有色。
總之,我會時刻牢記“園興我榮”的宗旨,為幼兒的全面開展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
個人本職工作總結(jié) 11
在這一年的時間里讓我成長了許多,也是在這一年時間里讓我對教師這分工作有了更多的堅持與自信。"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",相信有你、有他、有她,我的教師之路將更加的堅定與美好。
1、完善常規(guī)教學(xué):常規(guī)教學(xué)識教學(xué)工作的重點、核心,在今后的教學(xué)中應(yīng)克服教學(xué)中的不規(guī)范行為,使自己的教學(xué)更加完善。針對今年的教學(xué)實際,在今后教學(xué)重要注意對學(xué)生的了解,注意學(xué)生的實際,把握教學(xué)的難度和深度,做到循序漸進,由淺入深,不能急于求成,應(yīng)避免求全求細。
2、變換教學(xué)模式:在今年的教學(xué)中,我過分強調(diào)知識的傳授,一廂情愿的.認(rèn)為講的次數(shù)多了學(xué)生自然就懂了,忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養(yǎng),在今后的教學(xué)中,應(yīng)加強對學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng),充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,并切實不斷變換教學(xué)方式:講解、討論、探究、記憶、練習(xí)等方式的靈活運用,避免教師的直接灌輸。
3、提高教學(xué)水平:作為一名初中教師,僅僅只滿足于平時的課堂教學(xué)達到要求是遠遠不夠的,還要能走得出去、拿得出手,不僅要征服學(xué)生,還要能征服聽課的教師、評委。在今后的教學(xué)中,自己還要不斷學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念、學(xué)習(xí)先進的教學(xué)方法、總結(jié)先進的教學(xué)經(jīng)驗,努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法,使自己的教學(xué)水平早日登上一個新臺階。
4、工作細節(jié)有待改善
反思一年多的工作,自己在一些細節(jié)工作上還存在著不足,特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中,應(yīng)充分注重工作中的細節(jié),盡量使自己的工作做得扎實。
總之,在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多,提高了很多,同時也感受到了自己的不足。在今后的工作中,應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細節(jié)工作,一如既往的兢兢業(yè)業(yè),勤奮鉆研,盡量使自己的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。
個人本職工作總結(jié) 12
“教子教女,辛勤半輩。滿頭白發(fā),甘乳一生。”一年一度的教師節(jié)馬上就要到了,我院舉行教師節(jié)主題班會活動,為我們提供了一次向老師致敬的機會。全體同學(xué)舉行了“歲月如歌,感念師恩”的主題班會。活動情況如下:
班長主持了這次活動,全班同學(xué)依次走上講臺,敞開心扉,聊一位迄今為止對自己來說印象最為深刻、最為感激的老師,回憶起了那一位位曾經(jīng)教育教導(dǎo)自己的老師,大家都十分激動。第一位同學(xué)給大家分享了自己的小學(xué)班主任,說自己的這位班主任不只像一位嚴(yán)師,更像一位摯友,陪伴自己成長。年少青春的路上,有這么一位亦師亦友的.恩師何其幸運。還有一位同學(xué)感情飽滿的走上了講臺,她的媽媽就是一位老師,她從小看著媽媽迎來送走一批又一批的學(xué)生,用自己的青春年華和真情付出換得桃李滿天下,當(dāng)現(xiàn)在,媽媽對她第一批學(xué)生的每次成績,發(fā)展?fàn)顩r都用心記錄著,對待每一名學(xué)生就像對待自己的孩子一樣,希望他們一個個的出人頭地,過上幸福美滿的生活。
這就是甘為人梯的老師,這就是潤物細無聲的師恩師德。在教師佳節(jié)到來之際,我也想念自己的諸位老師,高中的班主任老師給我的印象最為深刻,高中三年,一千多個日日夜夜,不管是數(shù)九寒冬,或是驕陽似火,每一天他都是披星戴月,早上比同學(xué)們來的都早,晚上比我們離開的還晚,時時刻刻一門心思想著如何幫我們樹立遠大目標(biāo),如何實現(xiàn)自己的人生追求,他也有自己的家庭,但是他對待我們這一群馬上要破繭成蝶的學(xué)生們來說真的是“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”。
林花又謝春紅,歲月匆匆。老師就像一位位人民的園丁為我們剪去雜枝,澆水施肥,安靜的看著我們抽枝發(fā)芽,郁郁繁華。教室中的同學(xué)們一個接一個的抒發(fā)著自己對教育過自己的老師們的感恩之情,紙筆言語表不盡我們對老師們的感謝,但我們?nèi)砸I上我們的祝福,無論是曾經(jīng)給我們指導(dǎo)過方向的老師,還是現(xiàn)在正在教導(dǎo)我們的老師,真心的祝愿你們家庭事業(yè)皆順心,身體康泰樂綿綿。
個人本職工作總結(jié) 13
開學(xué)以來,熱愛教育事業(yè),忠于教育事業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)同志,做到互相幫助。本月里,我認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容有《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等,通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),我從思想上進步不小,在業(yè)務(wù)素質(zhì)上提升很快。平時工作中,熱愛學(xué)生,從不體罰和變相體罰學(xué)生,生活上處處關(guān)心愛護學(xué)生。
一、認(rèn)真抓好本職工作,不斷提升工作能力。
本年度里,我擔(dān)任三年級班主任工作。在這項工作中,我任勞任怨,不講價錢,和各位任課老師一起共同管理好學(xué)生的行為養(yǎng)成、開展好各項德育活動等。
教學(xué)工作上,從不馬虎。一個月來,認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、批改作業(yè),耐心輔導(dǎo)學(xué)生,上好每一節(jié)課。積極參加教學(xué)研究活動,主動聽課、評課。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和聽媒體資源優(yōu)質(zhì)課,積極撰寫教學(xué)論文、案例。
二、珍惜每一刻時間,堅持出滿勤。
這個月里,從不因為個人私事耽誤工作時間,沒有遲到、早退、曠工現(xiàn)象發(fā)生,也沒有病、事假現(xiàn)象發(fā)生,并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的`工作,積極參加每周星期四開展的教研活動,按時參加每周的例會,準(zhǔn)時參加每周星期一的升旗活動?傊,在出勤這方面,我嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項規(guī)章制度。
三、正視不足,以利改進。
常言道“金無足赤,人無完人”,我在教育教學(xué)工作中難免有缺陷,例如:有的教學(xué)方法沒完全改進,沒有與有經(jīng)驗的老師進行探討;由于性格決定,我不善言談;對有的留守學(xué)生還不夠了解等。因此,今后多與老師、學(xué)生溝通;注重組織教學(xué),嚴(yán)格要求學(xué)生;注重基礎(chǔ)知識的落實;運用多種技巧教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣等。
總之,對這一個月的教育教學(xué),我兢兢業(yè)業(yè)地工作,愛崗敬業(yè),在工作中取得了一定的成績,在今后的工作中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,虛心向他人學(xué)習(xí),努力提高自己的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)新形勢下的教育教學(xué)工作。
個人本職工作總結(jié) 14
看著成長中的孩子,看著他們的進步,作為老師,我由衷的驕傲,孩子們的笑聲成了我耳邊最美的樂器。轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期就要過去了,新的一年已經(jīng)開始了。這時候我要理清思路,總結(jié)過去,展望未來。
一、工作方面
在日常工作中,認(rèn)真對待日常活動,積極調(diào)整工作狀態(tài),努力做好工作。我大學(xué)學(xué)的是學(xué)前教育,但從來沒有真正接觸過學(xué)前教育。剛接觸孩子的時候,我什么都做不好,什么都不會,也不會和孩子交流。
在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,逐步調(diào)整心態(tài),慢慢改變自己,適應(yīng)新的工作。主動保持活動室和休息室的衛(wèi)生,為孩子提供良好的休息和活動環(huán)境。在教育上,要改變以往的教育方式,積極設(shè)計適合孩子的活動,促進孩子的發(fā)展。
二、獲得的經(jīng)驗
在這學(xué)期的工作生活中,我從與孩子的接觸中收獲了很多:孩子只是個孩子,作為幼兒園老師,應(yīng)該忘記自己的成人身份,與孩子交流,讓孩子更好的接受老師的建議。同時,孩子的教育是一件很有耐心的事情,對待孩子要有12%的耐心。成年人眼中簡單的'事情,在孩子眼中是很難的。所以,對待孩子要有充分的耐心。孩子就是孩子,不僅僅是因為年齡和成年人不一樣,更因為他們獨特的心理活動,他們的視角,他們的童心,都需要我這個幼師去把握。只有抓住孩子的特點,才能更有利于工作。
三、未來規(guī)劃
因為接觸會讓你熟悉,因為熟悉會讓你理解,只有理解才能進入孩子的內(nèi)心,才能成為更好的幼兒園老師。在一個學(xué)期的接觸過程中,從生活、活動、游戲中逐漸了解孩子。在今后的工作中,要在了解孩子的基礎(chǔ)上,設(shè)計出更好的適合孩子成長發(fā)展的教學(xué)活動,努力提高孩子的教育教學(xué)能力,讓孩子在幼兒園真正成長起來!同時要保持工作熱情,熱愛工作,熱愛孩子!
在以后的工作中,我會以更大的熱情做好這份巨大的熱情,為孩子營造一個更加舒適溫馨的幼兒園氛圍,讓每一個孩子都能健康成長!
個人本職工作總結(jié) 15
在日常工作中,我服從領(lǐng)導(dǎo),遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度,積極參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習(xí)和文體活動。對工作我勤勤懇懇、任勞任怨;對同道我能做到寬以待人,對自己我能做到嚴(yán)以律己。平時我主動、積極地協(xié)助班主任做好班級工作,并在班主任外出時主動擔(dān)負(fù)起班主任工作,及時處理和解決班里所發(fā)生的事情。在教學(xué)過程中,我既重視對學(xué)生進行知識技能的培養(yǎng),又注重對學(xué)生進行思想品德教育,即教書又育人。
在教學(xué)方面,我嚴(yán)格按照教育學(xué)、心理學(xué)的原則和方法進行教學(xué),潛心摸索教學(xué)規(guī)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和實際情況,精心備課,認(rèn)真上好每一節(jié)課。平時我比較留意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),我以為教師不僅要傳授知識,更重要的是教給學(xué)生獲取知識的方法。因此在課堂上,我盡量多用啟發(fā)性的語言,并根據(jù)小學(xué)生活潑好動、好奇、好勝、好表現(xiàn)自己的心理特點精心設(shè)計教法。
平時我對學(xué)生要求嚴(yán)格,尤其對學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生,我經(jīng)常利用課余時間對他們進行耐心、細致的輔導(dǎo),對他們的作業(yè),我基本上做到面批面改。在課堂上,我除了注重對學(xué)生進行知識技能的培養(yǎng),還留意結(jié)合課文對學(xué)生進行思想品德教育,教育學(xué)生熱愛祖國、熱愛教育事業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。
總之,在教學(xué)方面,我總是充分利用四十五分鐘,創(chuàng)造愉快的環(huán)境,設(shè)計有趣的活動,以豐富多彩的`課堂教學(xué)手段誘發(fā)愛好,培養(yǎng)學(xué)生的留意力,使學(xué)生學(xué)得快,學(xué)得活,減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān),進步了教學(xué)質(zhì)量。一年來,我所教過的班級班風(fēng)學(xué)風(fēng)良好,文明禮貌,活潑開朗,積極向上,教學(xué)成績優(yōu)秀,均在上學(xué)年的基礎(chǔ)上有所進步。但是,我所取得的這點滴成績并非我一人之功,是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的,在今后的工作中,我會加倍努力,再上新臺階。
個人本職工作總結(jié) 16
20xx年工作以來,我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對專業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則,勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、思想品德方面
本人在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并寫出了學(xué)習(xí)心得。在工作中堅持全心全意為學(xué)生的宗旨,耐心對待每一位學(xué)生。對于部分的`后進生給予他們更多的愛和關(guān)心,使他們愛上學(xué)習(xí)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了xx年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了一些工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題,在組織管理能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在實施上述各項工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項教育方針、政策,并努力貫徹到實際工作中去。積極參加省、市、縣各單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心。認(rèn)真遵守學(xué)校制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了教學(xué)工作的正常開展。最近,又參加了繼續(xù)教育和國培教育,目前正利用課余時間積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)。
四、工作數(shù)量及質(zhì)量
按照年初制定的各項工作計劃,經(jīng)過一年的努力,完成了學(xué)校布置的各項工作任務(wù),基本上達到了預(yù)期效果。在鎮(zhèn)舉行的同年級教學(xué)成績評比中,獲得了三等獎。在這一年里,使自己受到了很好的鍛煉,從面向教育的`高度上,進一步理解了教育技能和專業(yè)知識對于推動學(xué)生發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作,雖然說取得了一定的成績,但也總結(jié)出了一定的不足。這些不足有待于在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí),及時改進。在新的一年里,我會認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針,多讀教育教學(xué)論著,努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,為實現(xiàn)我鎮(zhèn)教育質(zhì)量的發(fā)展和提高,貢獻自己的微薄之力。
個人本職工作總結(jié) 17
一年以來,本人始終堅持貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),默默奉獻,盡力做好各項工作,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。現(xiàn)將本人在一年來的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、思想方面
本人擁護黨的基本路線,努力貫徹黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。服從學(xué)校的工作安排,自覺遵守職業(yè)道德。遵紀(jì)守法,團結(jié)協(xié)作;愛崗敬業(yè),忠于職守;教書育人,為人師表。
二、教育教學(xué)方面
通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,樹立了學(xué)生主體觀,貫徹了教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種和諧平等的新型師生關(guān)系。重視了學(xué)生立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)展,將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。由于本人堅持認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一節(jié)課,批好每一本作業(yè),教育好每一個學(xué)生。通過一年的努力,學(xué)生成績得到很的提高,得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。
三、班主任工作方面
首先注重思想和道德教育。其次抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級衛(wèi)生,樹良好形象。四是積極穩(wěn)妥地展開班級競選活動,將競爭納入工作軌道。五是積極會同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生,探討教育學(xué)生的方法,同時積極同家長聯(lián)系,及時了解、掌握學(xué)生情況,共同管理教育學(xué)生。
四、教學(xué)研究方面
積極參加教研活動,努力提高自己的理論水平。在學(xué)校的.教研中,敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。積極上好匯報課、公開課,撰寫教學(xué)思、教學(xué)案例、教學(xué)論文,為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話,用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風(fēng)搞好校本教研,搞好教學(xué)科研。
一年來,身為一名小學(xué)教師,我踏實地做了一些工作,取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,在今后的工作中,我一定要發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,爭取更的成績。
個人本職工作總結(jié) 18
10月份已經(jīng)進入了中旬,對于初三的同學(xué)們來講,基本都已經(jīng)考完了第一次月考。現(xiàn)在正是復(fù)習(xí)總結(jié)第一次月考的時間,但是有很多同學(xué)對月考似乎并不關(guān)心,考過了就將卷子放下,繼續(xù)埋頭苦干自己的事情。
其實對于學(xué)習(xí)來講,復(fù)習(xí)是很重要的,復(fù)習(xí)能夠?qū)⒉粫闹R重新拾取,同時也是一個階段性的總結(jié),所以x巨人名師提示同學(xué)們,第一次月考過后,總結(jié)復(fù)習(xí)很重要。下面我們就來看看如何總結(jié)復(fù)習(xí)吧。
第一、正應(yīng)對待失分的題
不管考的好還是不好,都要正面的對待失分的題目,不能因為考的好而忽略掉失分的題目;也不能因為考的不好而灰心,將所有題目試卷置之不理。
拿出試卷,首先對失分的題目,好好分析,因為粗心而失分的就重新將其做正確,并且告訴自己要心細些。因為知識不夠熟悉和牢固失分的,就查閱書本,先將知識掌握,然后重新做題,將題目做正確,并且記載在錯題集上。
第二、重新整體做一次試卷
之后,必須要耐心的將試卷總體的做一遍或者看一遍。初三的第一次月考的卷子,是一個重點知識的體現(xiàn),重新做整套卷子會讓同學(xué)們對前面知識想成一個完成的`體系,將點與點之間連接成線。
第三、對前一個月知識進行復(fù)習(xí)
最后,也是重中之重,就是將前面學(xué)習(xí)的知識進行復(fù)習(xí),這就能夠?qū)⒅皇歉永喂痰恼莆铡M瑫r,這也是一個將知識由線匯成面的過程。
相信經(jīng)過了上面的三個總結(jié)復(fù)習(xí)步驟,對前面一個月知識的應(yīng)用就應(yīng)是得心應(yīng)手了。同時巨人教育也有針對中考的同步提高班,讓同學(xué)們更好的復(fù)習(xí),更快的進步。
個人本職工作總結(jié) 19
這一點是非常困難的,為什么這么說:首先你必須精通自己的業(yè)務(wù),你對工作任務(wù)非常了解。然后才有可能提出更好的方法改善工作。誰能這么的自覺?我看到目前為止,我沒接到任何人主動提出他自己對工作流程或是工作方法的意見。為什么?這不是為某個主管,而是為了度假村。如果每個月都寫一個業(yè)務(wù)報告,那不得了。如果你能在工作中這樣的.思想,那就對了。讓問題變成機會,當(dāng)你遇到麻煩的時候跑到主管面前不要說:主管我遇到了一個麻煩,你可以說主管我遇到了一個機會,兩個機會。對不對?搞不好你主管會大吃一驚的,你遇到機會?什么機會?
因為有問題才有機會嘛,有了問題,我們就有了切入點,對不對。讓你的主管在你主動下進步,何樂而不為?你說我只拿這么多工資,沒義務(wù)去做這樣子的工作,那么我說你也是對的,但是有個笑話不知你們聽說過沒有:部隊里有個班長,有一次跑到軍長那里對軍長說:軍長,你看我都跟了你10年了,還是個班長。軍長笑笑說:那你看在那吃草的驢子,它都跟了我15年了,結(jié)果他不還是頭驢子。你看看這個笑話說明了什么?我們不要做讓大家都痛苦的事情,就對了。
個人本職工作總結(jié) 20
可能這是誰都懂的道理,可是有誰能真正做到呢?打個比方現(xiàn)在城市里的小孩子讀書,早晨上學(xué)去,到學(xué)校后忘記東西了,拿到電話:喂,爸,我鉛筆合忘記了,你給我送過來。媽,我那個水杯忘記了,你給我送過來,這個時候做父母的怎么處理?別人我不知道,我姨父是這樣做的:爸,我自然課本忘記了,我姨父告訴我那小表妹,第一次叫做忘記,第二次叫不小心,第三次叫故意。對不起這已經(jīng)是第三次了,我不可能給你送過去,很重要的,不然老師會打人的',打人也不行。就聽到電話那邊在哭,我姨父就把電話掛了。放學(xué)回來后,手果然被打紅了,阿姨看了自然心疼。
但我姨父跟我講:那天晚上我那小表妹睡覺前把東西整理的很好,要帶的放在一邊還有個小紙條:這是明天要帶的。我覺得這個事情很有道理,后來也是這樣,我決不給自己犯第二個錯誤的機會。最多兩次,如果有第三次那就是故意的。不要解釋,沒有理由的。你們也一樣。你的上司在批評你的時候,決不愿意聽到你辯解的聲音,衛(wèi)生沒搞好就是沒搞好,你如果抱怨別人,別人也可以抱怨其他人,這樣抱怨來抱怨去,還有完沒完?工作還要不要做?是你的責(zé)任就是你的。責(zé)任,他沒搞清楚批評你,我想他知道了會向你道歉的。如果你覺得道歉有個屁用,那你干脆回家算了,別干了。一點委屈都受不了,能做什么事情?承認(rèn)錯誤,承擔(dān)責(zé)任,不要犯重復(fù)的錯誤,不要給上司添麻煩,讓上司省事。記住。
個人本職工作總結(jié) 21
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,運營管理部自年6月成立以來,積極開展工作,極力推進公司各項管理制度的建立和執(zhí)行,并不斷完善公司各項操作規(guī)程及制度,同時加大對各項目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,回顧運營管理這年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、各項工作手冊的建立
運營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺:《客戶服務(wù)工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立,為各部門規(guī)范化運作提供了依據(jù),同時也為對項目的考核提供了有力支撐。
隨著各項制度的推行,為了使公司考核機制更加健全,運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。年,物業(yè)公司將全面實施績效考核,不斷提升項目經(jīng)營和管理能力,確保公司各項工作正常有效的開展與落實。
二、強化執(zhí)行
在公司前期推行各項制度的過程中,公司及項目部分人員對下發(fā)的各項制度存在較大的抵觸情緒,為了確保公司各項制度的有效貫徹與執(zhí)行,運營管理部整合公司資源,深入項目,召開各部門專題會議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。
三、培訓(xùn)管理
在公司各項工作手冊下發(fā)之后,為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),運營管理部將8月份定為重點培訓(xùn)月,每天下午6:00—7:30對各服務(wù)中心員工進行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位:服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員,在8月份,運營管理部累計對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時。
隨后在9月初,運營管理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進行出題,以試卷形式對所有人員進行考試,客服、維修工崗位筆試,保潔員和公共秩序管理員進行口試,經(jīng)考試,合格率達83%,為項目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四、品質(zhì)管理
在抓好項目培訓(xùn)管理的同時,運營管理部不放松對項目的品質(zhì)管理,邊培訓(xùn),邊檢查各項目的基礎(chǔ)服務(wù)工作,通過檢查,發(fā)現(xiàn)項目管理存在的各種問題,并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中,經(jīng)過每月2至3次對各項目的服務(wù)質(zhì)量檢查,很快掌握了各項目的突出問題,為了盡快改善各項目管理現(xiàn)狀,運營管理部深入各項目指導(dǎo)各項目經(jīng)理,想方設(shè)法提高項目服務(wù)水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時,極力推進公司的“三級夜間查崗制度”,堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今,運營管理部共查出9項不合格項,夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前,公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識到品質(zhì)檢查的重要性,并且按照工作手冊的`標(biāo)準(zhǔn)和流程進行操作,不斷提高各自項目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運行,公司的各項制度正在逐步的貫徹,各項目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,運營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,并在服務(wù)實施過程中加大監(jiān)督考核,全程跟蹤,全面控制。
五、投訴處理
年,運營管理部在處理項目業(yè)主投訴方面,共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,針對項目的各類投訴,運營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合長垣縣實際情況,從項目管理角度出發(fā),本著維護公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時,運營管理部更是細心、耐心的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費的問題,在向多戶業(yè)主解釋之后,業(yè)主最終全額把物業(yè)費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費,硬是把責(zé)任強加給物業(yè)公司。運營管理部在和業(yè)主面談之后,指導(dǎo)項目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題,維護了公司利益。
六、營銷配合
年,物業(yè)公司在配合營銷方面,配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次,運營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,值班難以調(diào)整的情況下,克服困難,對龍首苑和80兩個服務(wù)中心人員進行整合,合理調(diào)整值班,保障營銷需求,尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活動時間較長,人員需求較多,運營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求,確保營銷活動順利開展。
另外,在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽。
七、工作反思
年,運營管理部在康居物業(yè)發(fā)展寫上了濃重的一筆,也取得了一些成績,但是,運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,現(xiàn)分析如下:
1、對服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,導(dǎo)致員工對工作職責(zé)不明,作業(yè)流程不清晰。
2、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位,員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺,致使員工工作方法不得當(dāng),走彎路,達不到目標(biāo)效果。
改進措施如下:
1、加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度,進一步明確各崗位職責(zé),明晰作業(yè)流程,提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對服務(wù)中心工作的指導(dǎo),杜絕員工工作走彎路,提高工作效率。
年已經(jīng)過去,運營管理部在全面總結(jié)的同時,也在全面的尋找更好的工作方法和突破,并不斷完善自我,滿懷信心的向年目標(biāo)奮進。年,運營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,全方位、深層次實施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,強化地產(chǎn)品牌。
個人本職工作總結(jié) 22
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
年是公司發(fā)展變化很大的一年,公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善,員工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強學(xué)習(xí)的積極性。為更快更好地融入公司團隊,為以后工作作好鋪墊,我加緊時間學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè),以此提高自身素質(zhì)。在實際工作中,我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。
二、努力工作,完成項目工作任務(wù)
按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進度,我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀(jì)要;參與設(shè)計部的設(shè)計溝通會、方案設(shè)計評審會,配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現(xiàn)場物料清單。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管理工作,做好每周銷售工作周例會會前準(zhǔn)備工作,并形成會議紀(jì)要21篇;做好每月營銷月報會會前準(zhǔn)備工作,并形成會議紀(jì)要5篇;對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查,有問題及時反饋,避免營銷工作上的脫節(jié)。
我參加茶園項目市場顧問采購評審會,并負(fù)責(zé)評審會開標(biāo)工作;參與茶園項目產(chǎn)品定位方案專題討論會并形成專題會議紀(jì)要;配合總部考察市局寸灘項目地塊情況,收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時,我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作,調(diào)整修改銷售現(xiàn)場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度,并走公司的呈文、制度審批流程,使公司各項管理制度更為健全完善。
三、加強管理,做好部門日常工作
在部門日常工作中,我參加每周部門工作例會,完成會議紀(jì)要24篇。完成每月工作總結(jié)計劃、季度工作總結(jié)填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部,每天做好工作日記。工作中加強管理,做到任何一項工作有計劃、有目標(biāo),按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查,完成自檢情況說明和整改情況說明,寫好全面審計工作總結(jié)上報公司。
四、努力學(xué)習(xí),積極撰寫各類文稿
為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況,掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,分析未來發(fā)展趨勢,我堅持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤,及時寫出考察報告;參觀年秋季房地產(chǎn)交易會后,撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報;供大家交流參考。我積極參加公司組織的'拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),提高自己的工作技能;還在公司培訓(xùn)會上就項目銷售現(xiàn)場包裝作了講課,向公司宣傳欄投稿2篇,分別為“年房地產(chǎn)秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。
五、存在不足問題
年下半年,我認(rèn)真努力工作,雖然按工作計劃完成了各項工作,取得一定成績,但還是存在一些不足的地方,主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高,這些存在的不足問題,需要在今后的工作中切實加以改進和提高。
六、年工作計劃
年,我要認(rèn)清自己的工作定位和工作目標(biāo),明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,鼓足工作干勁,促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中,切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,管理好銷售代理公司,提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量,力爭取得比年更好的成績。
年過去了,面對新的年,我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持和配合下,更加刻苦勤奮工作,保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù),努力干出工作成績,為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
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