年終先進個人總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的年終先進個人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終先進個人總結(jié)1
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結(jié)合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過抓“項目”試點，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以目標合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標合同，是完成各項任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的`學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導下基層××天。在各級領(lǐng)導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱�！缎l(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點，從××××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
年終先進個人總結(jié)2
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千！現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、廚房管理
1、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
2、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，取得了良好的`效果。
3、籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
4、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
二、廚房存在的問題
1、由于今年設(shè)備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結(jié)學習。
3、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設(shè)想與工作安排
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通、管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
年終先進個人總結(jié)3
這個總結(jié)不僅僅是對我工作和生活的一個普通總結(jié)，更是對我之前工作的一個整理和概括。通過這個總結(jié)，我會把自己的優(yōu)點和缺點分清楚，找出自己最好的地方，積極改正那些不完美的地方。讓自己能夠更順暢的工作，更順利的完成每天的任務(wù)。所以在這里，我想對自己近幾個月在公司會計崗位的工作進行一個梳理和總結(jié)，希望能給公司一個滿意的答案。
第一，個人成長
我堅持這份工作已經(jīng)有一段時間了。首先，能來我們單位對我來說是一種鼓勵，因為對我來說這是一個非常難得的機會，單位給了我這樣一個新人一個開始的機會，這讓我感到非常榮幸，所以我也全心全意的`投入到這份工作中。我想做好這份工作，向大家證明我有這樣的能力。所以在這一段時間里，我不斷努力讓自己成長和提高，也努力讓自己接受一些挑戰(zhàn)，提高自己的綜合能力。從而達到更好的狀態(tài)，為自己整體做出完美。所以通過自己的堅持，我確實取得了一些成績，無論是在工作上還是在自己身上，都有了很好的提高和發(fā)展方向。
第二，不完美的地方
雖然這段時間我取得了一些不錯的成績，但也有一些不完善的地方需要改進。比如工作中有些地方我很粗心，但這種粗心是偶然的，和我的態(tài)度有關(guān)。我覺得有些事情不是很重要，所以放松了警惕，但也正是因為這種放松，我的整個工作出現(xiàn)了一些失誤，導致了一些問題。所以，從這一點上，我們可以知道，有些東西是無法衡量的。我們需要明白的是，每一份工作都需要認真對待。只有抓住每一部分，抓住每一部分的細節(jié)，才能獲得一些真正的突破和成長。所以，以后遇到問題，首先要考慮的是你在哪里犯了錯，怎么改正。這是最重要的。
第三，未來計劃
總結(jié)了過去的點點滴滴，發(fā)現(xiàn)了自己的長處和短處，相信自己在接下來的工作中會更有目的性。面對各種考驗和挑戰(zhàn)，我會更加自信。未來一段時間，我已經(jīng)有了明確的目標，我會努力成長進步，把這份熱情變成成績，慢慢實現(xiàn)自己的價值！
年終先進個人總結(jié)4
20xx年是我廠進一步深化改革的一年，也是新為面貌發(fā)生較大的一年。在新為直接領(lǐng)導和關(guān)懷下，在新為全體員工共同的努力下，堅持以質(zhì)量求生存，抓注機遇，搶占市場，開拓進取求實創(chuàng)新，收到了顯著的成效。
1、貫切會議精神，統(tǒng)一思想，管理者擁有自己的一套管理體制，使新為人民有了自己努力奮斗的目標，實現(xiàn)共塑輝煌。
2、突出新為地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我特到煉膠車間、硫化車間、機動組學習，了解、掌握運用橡膠知識讓客戶用的更放心，自己心里更有底。
3、加強自身建設(shè)，共創(chuàng)美好家園。
回顧20x我到三崗開展各項工作的實踐，我有如下三點切身體會：
1、上級領(lǐng)導的'重視與支持是我各項工作取得進展的根本保證。獲得親手材料深入探討。
2、新為的團結(jié)協(xié)作，使我肩負著一份責任，產(chǎn)生一種特殊的力量助我前進，把工作做得更好。
3、通過我參加的社會活動，看到父輩們在辛勤的耕耘，感到父母養(yǎng)育兒女之艱辛。
20xx年開展各項工作也存在一些缺點及問題，主要表現(xiàn)在：
1、生產(chǎn)部：嚴格按照生產(chǎn)工藝要求做。
2、技術(shù)部：尊重客戶對技術(shù)的要求，保證生產(chǎn)工藝單正確、部分問題及時處理。
3、營銷部：很客觀的`向客戶介紹產(chǎn)品，并保證反饋信息迅速、真實、準確、到位。
20xx年我工作重點是：
1、弄清配料組分之間的相互關(guān)系及相互作用。
2、驗證配料份量及產(chǎn)品機械性能是否達到。
3、了解金加工，收集管理信息。
20xx是充滿信息的競爭年，應(yīng)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的控制，加強對人才的培養(yǎng)，圍繞以質(zhì)量求生存，工作后勤服務(wù)到位。力爭新的年度取得更好的成績。
年終先進個人總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼一年時間快要過去，回顧的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)
學習使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這一年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的.各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù)；遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延；當客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去一年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我將在做好本職工作的同時，從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為銀行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
年終先進個人總結(jié)6
自從當了老師，做一個好老師一直是我的目標。在過去的一年里，我一直以勤奮踏實的態(tài)度對待自己的工作。現(xiàn)在年底，總結(jié)一年來的工作。
一、思想道德方面：
在一年的教育教學工作中，能認真學習國家有關(guān)教育政策，熱愛教育，念念不忘人民作為教師的職責，熱愛學校，熱愛學生。作為一名教師，我嚴格要求自己，通過在政治思想、知識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。讓自己在教育行業(yè)成長，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才，打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學：
一年來，我在工作中嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教學方法。在教學中，我深刻意識到我們應(yīng)該優(yōu)先考慮學生和他們的發(fā)展。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán)、話語權(quán)、探究精神和思維成果。只有這樣，我們才能讓學生思考和探索。最重要的是根據(jù)課本，讓學生了解這門課要達到什么水平，要解決什么難題，通過什么方法通過穴位解決問題。只有這樣，課堂才能有效和高效。
三、學科方面
我嚴格遵守學校的規(guī)章制度，不遲到，不早退，主動請假。工作中尊重領(lǐng)導團結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導同事的關(guān)系。平時勤奮努力，對人真誠，愛學生，人際關(guān)系和諧。他從不進行無原則的爭論。他總是按照一個人民教師的要求來規(guī)范自己的'言行，堅持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作表現(xiàn)：
不勞無獲。一年來，我也取得了一定的成績。我?guī)У奈迥昙墧?shù)學在鄉(xiāng)鎮(zhèn)排名第一，還被評為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級“優(yōu)秀班主任”。當然，這些成就只是暫時的。在未來，我會不斷完善自己，爭取更進一步。
年終先進個人總結(jié)7
作為一名年輕的教師，在工作與學習中，我以積極求進的態(tài)度認真參加各項學習，認真仔細的做好學習筆記。關(guān)心學生，愛護學生，熱愛自己的事業(yè)。
一、教育教學方面：
在這個學期中，我任教高三級美術(shù)，在教學方面我總結(jié)以前教學中總結(jié)的經(jīng)驗，運用學校優(yōu)良的教學設(shè)備，利用好地方豐富有利的教學資源，以激趣和引導為主，讓學生在濃厚的趣味中自己開拓思維，遇到困惑能在大家的幫助下和老師的引導下共同尋求與突破！我特別注重面向全體學生，以學生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的`人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了基礎(chǔ)的、有利于學生發(fā)展的美術(shù)知識和技能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性，適應(yīng)不同素質(zhì)的學生，使他們在美術(shù)學習過程中，逐步體會美術(shù)學習的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學習能力，為終身學習奠定基礎(chǔ)。
二、自身素質(zhì)培養(yǎng)方面：
教學之余，我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業(yè)務(wù)學習外，還訂閱了《中國美術(shù)教育》、《中國校外美術(shù)教育》等教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀的現(xiàn)代化教學模式。
作為一名美術(shù)教師，我感到由衷的自豪，因為在這片潔凈的土地上有我的夢想，我為夢想而快樂的學習和工作著，看到那夢想之花開遍校園內(nèi)外，我欣喜！那美麗映照出了我們園丁的辛勤和勞苦，更映射出我們教師的樸實和偉大。有了這樣的心境，有了這樣的目標，在今后的學習和工作中，我會加倍努力，為孩子們能輕松愉快的學習好，而尋找和創(chuàng)設(shè)更好學習方法和環(huán)境空間！
年終先進個人總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間20xx年己接近了尾聲，這一年我在公司領(lǐng)導的關(guān)心帶領(lǐng)下和各部門的緊密配合下，順利的完成了公司下達的各項工作任務(wù)。歲首年終，我靜心回顧這一年的'工作與生活，收獲頗豐，現(xiàn)將具體的工作情況總結(jié)如下：
一、計劃管理：
1、嚴格根據(jù)集團公司和各分公司的訂貨計劃，及時準確地編制東廠區(qū)生產(chǎn)作業(yè)計劃、原材料采購計劃、外協(xié)計劃和標準件計劃，保證計劃的準確性、及時性、可操作性。
2、嚴格控制庫存量，制定了合理的庫存，做到既滿足生產(chǎn)，又最大限度減少庫存。
3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊缺件，快速下達缺件計劃，全過程控制，保證缺件及時產(chǎn)出。
4、對所有計劃進行跟蹤，逐項落實，出現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，月底進行綜合統(tǒng)計、分析，找出不足之處，提出改進措施，加大了計劃考核力度。
5、對新產(chǎn)品試制計劃高度重視，主動和工藝、技術(shù)溝通，以最快的速度投入生產(chǎn)當中，保證試制進度，順利完成11輛份寶華試制計劃及批量生產(chǎn)任務(wù)，目前40輛份寶華車架已全部完成，f3000部分零件也已試制完成5輛份，為明年批量生產(chǎn)做好準備。
二、物資票據(jù)管理方面：
1、指導各制作部建立完善了生產(chǎn)零件臺帳，做到帳物相符。
2、理順了各工序間的票據(jù)流程，對所有轉(zhuǎn)出票據(jù)進行統(tǒng)一歸口管理，統(tǒng)一格式。
3、隨時掌握東廠區(qū)所有物資庫存情況、在制品庫存情況，準確的上報各種物資采購計劃，嚴格控制成本，降低庫存。
4、充分利用資源，與車架廠溝通，利用現(xiàn)場料邊加工dz9114516680、
dz9118514990兩大橫梁連接板，成品零件達200噸，大大降低了料邊大量浪費現(xiàn)象。
三、自覺加強學習，提高個人技能：
平時多看書，不恥下問，向老師傅們請教，組織科室人員認真學習公司的各種文件，深刻理解ts16949體系文件，并把它運用到實際工作當中，加強學習工藝方面知識，嚴格執(zhí)行工藝紀律，提高工藝紀律貫徹率，提高生產(chǎn)進度。
一年來，我在工作學習中逐步成長、成熟，但我深知自身還有很多不足之處，如:工作能力和創(chuàng)新意識不足。結(jié)合20xx年重點工作，從以下方面嚴格做起：
1、以20xx年生產(chǎn)目標為己任，進一步加強計劃管理，嚴格控制，加強考核力度。
2、在節(jié)約成本上下功夫，以“精益生產(chǎn)”嚴格要求自己。
3、加強每個月的統(tǒng)計分析，認真討論，提出當月存在問題，制定預(yù)防措施，為提升產(chǎn)能做好基礎(chǔ)工作。
4、對新產(chǎn)品計劃高度重視，為公司發(fā)展開拓新的項目。
5、加強物資管理，更進一步完善票據(jù)流程，杜絕物資積壓。
6、自覺加強學習，并組織帶動科室人員學習專業(yè)知識，克服年輕氣燥，腳踏實地的工作，進一步提高工作主動、積極性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
年終先進個人總結(jié)9
酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的'培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
年終先進個人總結(jié)10
一年來，我局領(lǐng)導班子在市委、政府的正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，開拓進取，各項工作成效顯著：
一、貫徹落實上級決策不動搖
我們圍繞市委、政府提出的發(fā)展戰(zhàn)略目標，不折不扣地貫徹落實市委、政府的重大決策部署。一年來，凡涉及我局的全市性重點工作都出色地完成了任務(wù)。如招商引資工作，爭資爭項目工作我們超額完成了任務(wù)，標準示范園建設(shè)、贛南臍橙營銷推介工作、“三送”活動、柑橘黃龍病防控工作等全市性重點工作我們都較好地完成了任務(wù)。我局被省農(nóng)業(yè)廳評為“20xx年度全省經(jīng)濟作物生產(chǎn)先進縣”，被市委、市政府評為“招商引資達標單位”，我局“三送”工作隊長被市委、市政府評為“三送工作先進個人”。
二、完成工作目標有新突破
(一)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進
全市果園投產(chǎn)面積8萬畝，產(chǎn)量大約7.5萬噸;新增臍橙面積0.3萬畝;舉辦培訓班8期，培訓6800人次以上，印發(fā)資料上2萬份;實施新技術(shù)集成應(yīng)用和示范園面積5000畝，全市標準園面積達2.6萬畝。20xx年我市被省農(nóng)業(yè)廳評為“20xx年經(jīng)濟作物生產(chǎn)先進縣”。
(二)產(chǎn)業(yè)鏈逐步延長
全市新增臍橙專業(yè)合作社6家，全市臍橙專業(yè)合作社達到58家，參加合作社果農(nóng)戶數(shù)達到4820戶;全市在建貯藏庫3座，面積23000平方米，全市臍橙貯藏庫面積達到4.5萬平方米，年貯藏庫能力5萬噸;4萬噸臍橙恒溫保鮮庫項目建設(shè)順利建成投產(chǎn)。
(三)爭資、爭項目工作取得成效
我市列入全省20xx年中央財政支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金項目實施縣(市)，已爭取到位柑橘項目資金240萬元。20xx年0.5萬畝標準示范園建設(shè)進展順利，18000m2貯藏庫建設(shè)，已完工進入使用貯藏庫1.7萬m2，二期建設(shè)在十月份可竣工投產(chǎn)。
(四)柑橘黃龍病防控工作取得實效
20xx年全市共普查柑橘面積近10萬畝，普查柑橘3277125株，普查柑橘類面積100%。普查出病樹112393株，占總株數(shù)的3.43%，砍除病樹112437株，我市柑橘黃龍病發(fā)病率處于低水平、可控、可防狀態(tài)。
(五)臍橙產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)日趨完善
臍橙收貯、精深加工項目建設(shè)發(fā)展勢頭良好。由于投資環(huán)境的.改善，特別是臍橙產(chǎn)業(yè)園項目的實施，越來越多的客商看好，來我市投資臍橙收貯、加工項目建設(shè)的客商日益增多。
(六)“三送”活動等全市性工作穩(wěn)步推
20xx年，我局除了投入大量的人力參與全市“三送”工作以外，爭取臍橙標準示范園建設(shè)項目資金30余萬元，為500余畝果園安裝節(jié)水灌溉。還累計投入5萬多元資金用于“三送”活動掛點村，解決當?shù)厝罕娫谏a(chǎn)生活中的實際問題，掛點的“三送”活動村土坯房改造點順利推進。不僅較好地完成了工作目標任務(wù)，而且還受到當?shù)馗刹咳罕姷暮迷u。我局“三送”工作隊長被市委、市政府評為“三送工作先進個人”。
(七)招商引資工作卓有成效
20xx年我市引進吉林外商在鄉(xiāng)村60畝土地，注冊市農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，投資5000萬元建設(shè)4萬噸臍橙恒溫保鮮庫，目前已經(jīng)建成投產(chǎn)。我局被市委、市政府評為“20xx年招商引資達標單位”。
三、黨風廉政建設(shè)有新舉措
嚴格執(zhí)行制度，規(guī)范財政紀律，倡導廉政氛圍，杜絕腐敗行為發(fā)生。
(一)堅持政務(wù)公開制度。采取多種形式，對機關(guān)財務(wù)收支、補助資金、專項資金利用等干部、果農(nóng)關(guān)心的問題進行公開，增加工作透明度，接受干部職工和社會監(jiān)督。做到嚴格財務(wù)管理，杜絕鋪張浪費。大項開支經(jīng)局長辦公會討論，做到民主理財。
(二)積極主動接受監(jiān)督。嚴格按照招投標要求，凡是大項目都及時與招投標中心聯(lián)系溝通，實行陽光操作，做好招投標工作。
(三)嚴格執(zhí)行財政紀律。凡是需政府采購的物資，主動向政府采購辦申報，由政府采購辦統(tǒng)一采購。
年終先進個人總結(jié)11
一、指導思想：
堅持黨的教育方針，全面實施常州市教育科學發(fā)展規(guī)劃，進一步深化素質(zhì)教育，堅持與時俱進，堅持“為學生的發(fā)展服務(wù)，為教師的成長服務(wù)”的思想，在區(qū)教科室的指導下，在校長室的領(lǐng)導下，務(wù)實奮進，開拓進取，不斷提高我校教師的教科研水平，為學校管理決策服務(wù)，為教育教學服務(wù)。
二、主要任務(wù)：
1、做好新課題的申報工作。完善新課題申報書內(nèi)容的撰寫，爭取申報成功省級課題；為新課題做好先行研究工作，促進學校主課題研究上一個新臺階。
2、加強課題組工作，促進教科研為教育教學服務(wù)，充分發(fā)揮教科員及各子課題組長在課題研究中的作用。
3、抓好校本培訓，扎實開展學校日常教學研究活動；為提高教師業(yè)務(wù)能力努力營造學習化環(huán)境，讓教師在學習中成長。
三、具體措施：
1、回顧：
——我校區(qū)級課題“反思教學設(shè)計，促進學生主動學習”的研究已經(jīng)完成結(jié)題工作，學校的教科研工作必將開展新一輪課題的研究，以次促進學校教育教學質(zhì)量得到新力量的注入。
展望：
——我校將在原課題研究的基礎(chǔ)上，找準切入點，為學校以德載智，和諧學校師生關(guān)系奠定基石，所以，提出了“以培養(yǎng)傾聽習慣，和諧師生關(guān)系的實踐研究”
這一新課題思想，本學期主要要完成新課題的申報計劃和先行研究實施意見。為保證課題研究真正落到實處，首先將加強教科工作的組織與管理，形成多層次、結(jié)構(gòu)合理的課題網(wǎng)絡(luò)。進一步健全“學校——教科室——課題組(教研組)——教師”四級科研工作管理網(wǎng)絡(luò)。組織并指導課題組的工作，重點放在“專項調(diào)查分析、理論學習培訓、創(chuàng)設(shè)教研氛圍”上，為課題研究工作的全面開展做好先行準備；密切教研活動與課題研究的聯(lián)系，使科研進一步貼近教學，甚至融于教學，更好地為解決教師教育教學中的實際問題服務(wù)。
2、回顧：
——學校青年教師已形成了三級梯隊，對于剛剛踏上工作崗位的教師要創(chuàng)造幫助其成長的機會；對已經(jīng)工作幾年，但還未成熟的青年教師，我們也要搭建平臺，使他們能迅速走向穩(wěn)步發(fā)展的業(yè)務(wù)道路；對已經(jīng)具有豐富經(jīng)驗的年輕教師則要考慮如何發(fā)揮他們傳幫帶的能力；當然，對一些工作多年但還缺乏相應(yīng)教育教學能力的老師也要提供服務(wù)。
展望：
——營造學習化環(huán)境，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的科研型教師隊伍。
(1)對參加工作不滿3年的教師，要繼續(xù)采用師徒結(jié)對的形式幫助他們在教育教學以及教科研方面迅速成長。
(2)組織好全校教師的理論學習。本學期將采用觀看錄像、邀請市內(nèi)外專家來校作專題講座，為本校課題研究工作提供指導。
(3)鼓勵廣大教師有效利用課余時間廣泛閱讀教育教學刊物及專著，或上網(wǎng)瀏覽或上圖書館閱覽，不斷學習和充電。對學校行政干部要求有主題的學習，并能以分配任務(wù)主講的'形式，促進全校教師學習。
(4)深入開展中青年教師學術(shù)沙龍活動，擬舉辦一次圍繞新課題主題沙龍活動，教科室將關(guān)注現(xiàn)有的主要教育教學刊物，收集先進的教育理論文章，提供給教師，為大家的學習提供方便，從而促進教育教學觀念的更新，提高教師的教科研水平。
(5)組織教師開展主題性的論文撰寫活動，邀請專家老師指導修改，為教師發(fā)展搭建平臺。同時也為學校新課題資料做好積累工作。
3、回顧：
——為調(diào)動廣大教師的教科研積極性，我們已經(jīng)制訂相關(guān)的獎勵辦法，加大教科研經(jīng)費的投入，提高獎勵的力度，鼓勵教師積極參與課題研究。
展望：
——進一步完善教科研考核制度，加大考核力度，激勵廣大教師積極投身教育改革。學期末，學校將組織人員對教師們《課題研究學期任務(wù)書》的完成情況進行認真細致、客觀公正的評估，對課題研究積極認真主動者，評出等級獎加以不同程度的獎勵。繼續(xù)評選“學校教科研先進”。
四、具體工作安排：
9月份：
1、制定學校本學期教科工作計劃。
2、撰寫并申報學校新課題,制定本學期課題研究實施意見。
3、在和教導處協(xié)商基礎(chǔ)上，合理安排本學期教科研活動計劃。
4、為“師陶杯”、省教育學會論文評比組稿。
5、為全體教師明確課題研究的真正意義，組織一次講座。
6、下發(fā)教研計劃以及資料，正常學校教研活動。
10月份：
1、新課題申報書上報區(qū)教研室備案。
2、幫助青年教師備戰(zhàn)區(qū)青年教師素質(zhì)大賽。
3、開展課題先行調(diào)查研究。
11月份：
1、組織青年教師進行案例評析活動，學習如何撰寫案例評析。
2、開展課題先行研究。
12月份：
1、完成教科工作總結(jié)。
4、完成各級課題研究階段總結(jié)。
5、各子課題組按照任務(wù)書要求匯總上交各種材料，教科室進行資料歸檔。
__年1月份：
1、對全校教師進行教科工作考核。
2、評選“校級教科先進”。
年終先進個人總結(jié)12
回顧一年來的各項工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，較好的完成各級院領(lǐng)導布置的.各項護理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得新的進步，現(xiàn)將本年度的護理工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。認真遒守國家法律法規(guī)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、學習方面
積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作方面
工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我認真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。
年終先進個人總結(jié)13
XX年在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面。
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護理，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重、為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高業(yè)務(wù)水平。
積極參加醫(yī)院組織的每一次的業(yè)務(wù)學習，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
作為一名剛剛踏入社會的新人，在三院我感受到了溫馨，院領(lǐng)導和護士長對我們十分關(guān)心，有東西一起吃，有玩的.一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，回顧過去的一年我感慨萬千，展望XX我信心百倍，在新一年的工作中我將克服XX自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
年終先進個人總結(jié)14
時光荏苒，20xx年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
我是剛來到我們部門的新員工，我是今年8月份進入的本公司，作為一個新員工來說還要學習的地方很多。在這里我要感謝本部門的所有領(lǐng)導對我的耐心教育與支持，今后我會更加努力的學習工作，為公司獻上我的綿薄之力。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
部門員工設(shè)置9人部門經(jīng)理：吳芝倩
庫管員：許皓達肖云漢陸辰劉啟迪
商務(wù)：余培森陳娜麗
工程分包核算員：何廣朋
司機：陶正輝
部門主要工作內(nèi)容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨：團結(jié)合作積極配合支持前臺熱情工作
重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠�，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術(shù)部、客戶部同事學習相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)能
力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領(lǐng)導給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門對我們的幫助、支持
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持
相信明天將有更燦爛的笑容
20xx年部門工作展望：
1.目標決定未來，追求永無止境。
我看過這樣一個調(diào)查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結(jié)果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年，我部門的工作目標如下
目標1：出入庫準確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)
目標2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本
目標3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本
目標4：工程分包隊伍加大，多家報價、公平競爭、降低分包成本
目標5：不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關(guān)技術(shù)培訓
認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的`負擔。
采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時適量保證供應(yīng)；二是保證貨物質(zhì)量；三是費用最��；四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目�！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦校埞靖鞑块T給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù)。
工程分包隊伍需要不斷增加，讓施工隊伍也加入到我們的技術(shù)培訓中來，不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平。工程項目采用多家投標報價、公平競爭、降低工程分包成本。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學習專業(yè)產(chǎn)品知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，尋找外部采供物流專業(yè)培訓機會，使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
3.目標是企業(yè)利潤活力的源泉。
配合各部門完成公司目標，同時完成部門目標，只有公司目標和部門目標達成完美重合的時候，崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕硕Π桑?/p>
年終先進個人總結(jié)15
各位領(lǐng)導、各位同仁：
20xx年，公司以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹“抓機遇、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平”十二字工作方針，圍繞以客戶為中心，確保通信收入和利潤指標，深入調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)能力、營銷能力、創(chuàng)新能力和管理能力，加快有效發(fā)展，較好地完成了20xx年各項任務(wù)目標。努力將聯(lián)通建設(shè)成為縣域領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商，下面，我將20xx年工作述職如下：
一、20xx年主要工作：
�。ㄒ唬┘涌鞓I(yè)務(wù)發(fā)展，大力增收節(jié)支，確保收入和利潤兩個目標的實現(xiàn)
按照“3G實現(xiàn)新突破，寬帶和2G取得規(guī)模性發(fā)展，增值、轉(zhuǎn)型和融合業(yè)務(wù)實現(xiàn)增收保收，針對三類客戶群開展精準營銷”的經(jīng)營思路，量質(zhì)并重，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)有效快速發(fā)展，確保通信收入和利潤兩個目標的實現(xiàn)。
1．實現(xiàn)3G業(yè)務(wù)突破式發(fā)展
充分發(fā)揮渠道作用，找準目標客戶，實施精準化營銷，堅定不移地發(fā)展、爭奪高貢獻值客戶，量質(zhì)并重，實現(xiàn)3G業(yè)務(wù)突破式發(fā)展。20xx年實現(xiàn)3G客戶凈增。增量市場方面，以異網(wǎng)高端新增市場為主拓展客戶群規(guī)模。一是做好客戶群篩選工作，針對異網(wǎng)
手機高端客戶，利用短信群發(fā)、電話營銷、上門營銷等方式進行3G業(yè)務(wù)推介。二是建設(shè)營業(yè)廳3G專業(yè)銷售隊伍，由被動業(yè)務(wù)受理轉(zhuǎn)為主動營銷，發(fā)揮3G品牌店、3G專區(qū)/專柜前臺營銷作用。三是做好對代理商的服務(wù)和支撐，開展渠道競賽等活動，鼓勵社會渠道加快發(fā)展。四是通過3G行業(yè)應(yīng)用帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。針對性維系3G客戶，有效提升客戶價值。一是拓展3G客戶的數(shù)據(jù)增值類業(yè)務(wù)使用，提高增值類收入占比。引導客戶使用3G新功能，引導客戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、提升激活率，培養(yǎng)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用習慣。二是采取電話回訪開展客戶維系，提升高端客戶服務(wù)，延長客戶在網(wǎng)時間。三是結(jié)合3G定制終端24個月合約計劃優(yōu)惠購機活動的推廣，提升客戶忠誠度。四是有效發(fā)揮3G優(yōu)勢，增強客戶在網(wǎng)粘度。
2．實現(xiàn)寬帶和2G規(guī)模化發(fā)展
繼續(xù)鞏固寬帶市場主體地位。以網(wǎng)絡(luò)覆蓋提升為策略，加快市場啟動與發(fā)展。實現(xiàn)寬帶凈增。一是加強寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋。針對縣城區(qū)域寸土必爭，駐地網(wǎng)進線率達到53％。針對農(nóng)村區(qū)域，根據(jù)業(yè)務(wù)需求優(yōu)化調(diào)速網(wǎng)絡(luò)資源，滿足農(nóng)村市場需求。二是繼續(xù)推進縣城區(qū)域?qū)拵崴俟こ探ㄔO(shè)，并通過覆蓋式宣傳網(wǎng)絡(luò)接入能力，提升客戶感知。三是強化寬帶裝移修1日通考核，確保寬帶裝移機1日通達到25％，障礙查修1日通達到37％，通過服務(wù)質(zhì)量提升和寬帶提速樹立產(chǎn)品高端精品形象。四是增強存量用戶黏性，結(jié)合寬帶提速，保有存量市場。五是采取流失預(yù)警與客戶挽留措施，建立離網(wǎng)預(yù)警機制，分析客戶離網(wǎng)原因，實施主動關(guān)懷和維
系，完善客戶三級挽留機制，對拆機用戶采取一對一針對營銷及客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)跟蹤。五是結(jié)合家電下鄉(xiāng)、新農(nóng)合、信息站等政府惠農(nóng)政策實施，推進農(nóng)村區(qū)域?qū)拵I(yè)務(wù)市場啟動，迅速搶占農(nóng)村市場。
2G業(yè)務(wù)方面，加速發(fā)展，提高2G業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量。20xx年，在穩(wěn)固低端市場發(fā)展的基礎(chǔ)上，著力加速提升中高端用戶占比，提高2G業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)2G業(yè)務(wù)發(fā)展，凈增，2G業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)增幅5%。針對增量市場，一是通過交叉補貼、話費打折、積分捆綁、終端捆綁、服務(wù)捆綁等綜合措施 。二是在資費敏感型的低收入群體和農(nóng)村市場以區(qū)域優(yōu)惠策略為主，激發(fā)增量用戶。三是開展返鄉(xiāng)市場營銷，針對返鄉(xiāng)務(wù)工人員及春節(jié)流動人員加大營銷力度，實現(xiàn)2G發(fā)展。四是在做好寒暑假學生市場營銷基礎(chǔ)上，擴展社會青少年營銷活動，實現(xiàn)2G發(fā)展。五是抓住小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)契機，保有既有用戶資源，平滑過渡到公司移動網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)帶動2G客戶發(fā)展。針對存量市場，建立話務(wù)結(jié)構(gòu)分析模型和監(jiān)控機制，對于使用量較少的業(yè)務(wù)，實施針對性營銷。
3．實現(xiàn)增值、轉(zhuǎn)型和融合業(yè)務(wù)有效發(fā)展
增值業(yè)務(wù)方面，抓好重點增值業(yè)務(wù)發(fā)展，提升成熟產(chǎn)品的客戶規(guī)模，開發(fā)引進新產(chǎn)品，推進總體收入穩(wěn)步上升。一是聲訊業(yè)務(wù)，重點宣傳聊天、彩票、考試查分、Q幣和小額支付業(yè)務(wù)，以及結(jié)果查詢類、比賽投票類業(yè)務(wù)。二是進一步擴介悅鈴音樂盒。三是繼續(xù)推廣電話導航業(yè)務(wù)，著重發(fā)展短信冠名、行業(yè)首查等業(yè)務(wù)。四是通過開展前臺推介、節(jié)日促銷、開發(fā)短信行業(yè)應(yīng)用等方式，
推進短信彩信業(yè)務(wù)發(fā)展。使G網(wǎng)短信滲透率達到12％，同比增長2個百分點。五是提高GPRS業(yè)務(wù)和3G應(yīng)用滲透率。五是加強互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推廣，推進企業(yè)建站業(yè)務(wù)的開展，提高互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入。六是創(chuàng)新產(chǎn)品形式，將廣告招商與主營業(yè)務(wù)捆綁營銷，推廣了賬單封套業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面：針對神眼業(yè)務(wù)，重點關(guān)注營業(yè)廳、基站監(jiān)控等項目，結(jié)合連鎖行業(yè)需求，推廣連鎖店神眼業(yè)務(wù)，一對一推廣，加快神眼業(yè)務(wù)發(fā)展。針對信息魅力業(yè)務(wù)，堅持政府帶動，行業(yè)發(fā)展的思路，繼續(xù)推進政府信息魅力應(yīng)用；推動“商務(wù)新動力”營銷開展。針對家電下鄉(xiāng)，結(jié)合聯(lián)通信息村進行發(fā)展，重點關(guān)注婚嫁客戶、教師、醫(yī)生、種養(yǎng)殖戶等。
融合業(yè)務(wù)方面，充分利用我公司全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，將3G、寬帶、固話、2G業(yè)務(wù)進行有效組合，實現(xiàn)固網(wǎng)、G網(wǎng)業(yè)務(wù)保有，拉動業(yè)務(wù)新增，大力開展親情1＋3G、親情1＋2G、親情1＋寬組合業(yè)務(wù)。以平安互助安防為基礎(chǔ)，提升固話業(yè)務(wù)的應(yīng)用價值，穩(wěn)定固話客戶；組建以村為單位的固話和G網(wǎng)語音混合虛擬網(wǎng)，創(chuàng)新保有農(nóng)村固話客戶，提升應(yīng)用價值，實現(xiàn)發(fā)展聯(lián)通信息村。
4．開展三類客戶群精準營銷
針對集團客戶，充分發(fā)揮集團客戶的固網(wǎng)陣地作用，加強日常走訪，強化服務(wù)，提升品牌影響力。一是加強宣傳推介3G業(yè)務(wù)，開展重要客戶、重點項目等有針對性的營銷活動，促進3G有效發(fā)展。二是針對集團客戶開展客戶關(guān)懷、維系活動。加強與集團客
戶的溝通交流，增強客戶對我公司業(yè)務(wù)的'忠誠度，發(fā)展新業(yè)務(wù)。三是針對固網(wǎng)收入貢獻較高的集團客戶，通過豐富組網(wǎng)方式、提供交叉補貼優(yōu)惠等方式，繼續(xù)推進集團網(wǎng)發(fā)展。
針對商務(wù)客戶，一是瞄準商務(wù)客戶中的高端人群，開展3G業(yè)務(wù)名單制營銷工作，并不斷拓展3G業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，推廣行業(yè)解決方案。二是繼續(xù)深化固G組網(wǎng)，利用多業(yè)務(wù)組合捆綁實現(xiàn)寬帶、固話、2G手機的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是加強專業(yè)市場、商務(wù)樓宇客戶的保有和發(fā)展。以寬帶業(yè)務(wù)為核心，組合G網(wǎng)業(yè)務(wù)，推進組合業(yè)務(wù)的銷售。四是深挖行業(yè)需求，規(guī)范產(chǎn)品組合模式，實現(xiàn)一攬子解決方案的產(chǎn)品化。五是進一步深化名單制建設(shè)，完善網(wǎng)格化、行業(yè)化銷售體系建設(shè)。在名單制管理的基礎(chǔ)上深化推行名單制+網(wǎng)格化+行業(yè)化的銷售組織體系。
針對公眾客戶，扎實做好全業(yè)務(wù)產(chǎn)品保有和推廣，大力推進家庭信息化、個人信息化。推進融合業(yè)務(wù)發(fā)展，在縣城推廣家庭虛擬網(wǎng)、親情號碼、合帳付費；在農(nóng)村推廣聯(lián)通村計劃。繼續(xù)推進平安互助建設(shè)，加大固話保有。繼續(xù)推進重點市場、聚類客戶發(fā)展，做好學生市場、農(nóng)村市場、返鄉(xiāng)客戶、流動客戶等專項市場的開發(fā)，提高2G業(yè)務(wù)市場份額。推進家庭和個人信息化，依托社會化服務(wù)加快推廣家庭門戶、居家衛(wèi)士等信息化一攬子方案，實現(xiàn)信息化應(yīng)用突破發(fā)展。
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