個人工作總結(jié)范文(通用15篇)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人工作總結(jié)范文1
本人于xx7月參加工作，xxxx年任職公司以來，一直從事工程造價咨詢工作，迄今已近18年時間。18年來，工程造價咨詢工作有了一定的發(fā)展，從單一的工程預(yù)算上專用軟件套價及匯總，工程結(jié)算審核聯(lián)系對帳及工程協(xié)調(diào)。而我也慢慢從對之一知半解，逐步深入其中，體會到此中更多的內(nèi)涵和精髓�，F(xiàn)將我在這18年來的工作簡單總結(jié)如下：
一、 扎實學(xué)習(xí)專業(yè)知識，搞好工程預(yù)結(jié)算編審工作
工程造價咨詢工作的兩大重點就是工程預(yù)算（包括通常所說的標(biāo)底）的編制及工程結(jié)算的審核工作。《建筑工程招投標(biāo)法》的實施，使得大部分建筑工程采用公開或邀請招標(biāo)的形式確定工程施工單位，這就使得工程預(yù)算的編制在明確工程造價、優(yōu)選工程施工單位等方面顯的尤為重要。而工程造價審核更是直接控制工程造價的關(guān)鍵。
18年來，我共參與工程預(yù)算編制及工程結(jié)算審核的項目近50個，涉及金額上億元，其中規(guī)模較大的項目有：振業(yè)山水名城6號住宅樓工程編制標(biāo)底（工程造價約1685萬元）、華府竹絲苑北區(qū)27—32號樓工程編制標(biāo)底（工程造價約3200萬元）、華孚紡織品服裝市場a區(qū)工程編制標(biāo)底（工程造價約26900萬元）、鼎盛時代廣場5號樓工程編制預(yù)算（工程造價約3061萬元）等。在上述工程的造價編審中，我主要負責(zé)安裝部分的造價編審以及整個項目的組織協(xié)調(diào)工作。從現(xiàn)場踏勘、工程量計算到定額套用、遺留 1 問題的解決等，每一個環(huán)節(jié)的操作都決定工程造價的準(zhǔn)確程度，而正因為在上述各個環(huán)節(jié)的細心計算，嚴格把關(guān)，才使上述各個項目的造價編審工作得以順利完成，并得到委托方的一致好評。
二、鉆研電腦及網(wǎng)絡(luò)知識，掌握工程造價相關(guān)軟件應(yīng)用
工程預(yù)算及結(jié)算的編審工作，近年來已從單一的`手工計算演變?yōu)槭止び嬎愫碗娔X軟件相結(jié)合的工作模式。于是各種電腦相關(guān)軟件的應(yīng)用，逐步成為工程造價編審的關(guān)鍵所在。目前，我已能熟練應(yīng)用“神機妙算”軟件進行定額套用及費率計算，熟練掌握“工程量清單報價軟件”的應(yīng)用，并正在進一步學(xué)習(xí)鋼筋抽筋軟件的應(yīng)用。
三、掌握工程造價相關(guān)知識，熟悉招投標(biāo)工作相關(guān)流程
xxxx年初，安徽眾望工程技術(shù)咨詢有限責(zé)任公司獲得了“工程招標(biāo)代理機構(gòu)資格”，我也開始參加與之相關(guān)的招標(biāo)代理工作，工程招投標(biāo)工作要求嚴謹，整套的工作流程在整個招投標(biāo)過程中顯的尤為重要，它是建設(shè)單位能否選擇到合適的施工隊伍的關(guān)鍵，任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏忽或遺漏都可能給招投標(biāo)工作甚至是整個施工期間留下隱患。一年來完成招標(biāo)代理項目共14個，總造價上億元。
回顧18年來的工作，有收獲也有遺憾，但收獲遠遠大于遺憾，工程技術(shù)咨詢的領(lǐng)域還有很多，不同環(huán)節(jié)也有著很多尚未可知的部分需要我去熟悉和掌握。
個人工作總結(jié)范文2
20xx年上半年已過去，下半年工作已經(jīng)開始，回首上 半年來部門工作，我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)各部門大力支持配合下，充分調(diào)工作積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點，抓上半年的整體工作，經(jīng)過了半年來積極探索和全體部門員工的不懈努力，安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。各方面取得一定成績，但也存在不足，具體總結(jié)如下。
一、主要工作：
1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查， 全園區(qū)確保了上半年無偷、盜、消防等 安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。對所有滅火器進行年檢所有消防水龍進行更換搬運防汛沙袋800袋。
3、積極跟進車輛管理外包前期工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門配合根據(jù)相應(yīng)工作量對3期地庫實行了外包，減少了人事管理的環(huán)節(jié)。重點放在了對外包公司的溝通與協(xié)調(diào)加大監(jiān)督機制。
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示對全小區(qū)加裝34個探頭加大技防力度同時對現(xiàn)有保安的崗位進行調(diào)整，減少保安隊人員，施行人防與技防密切配合的方法。由于減少保安人數(shù)全年將為公司減少開支近50萬元。
二、主要存在的不足和問題。
1、從7月1日開始的人防與技防相結(jié)合手段，長期以來小區(qū)一直靠人防管理來維持，突然性變革造成許多業(yè)主不理解投訴較多。保安員在短期內(nèi)對崗位職責(zé)的不明確。中心與保安隊配合不協(xié)調(diào)，是保安部工作一大缺點。
2、外包車輛管理
車管員對業(yè)務(wù)的.不熟悉及工作責(zé)任心的欠缺造成3期地庫偶爾發(fā)生的車主投訴。
三、下半年工作思路
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實，檢查，監(jiān)督工作，確保小區(qū)安全與秩序。
2、與員工，外委公司建立良好的溝通渠道，提高管理能力，掌握動態(tài)及時采取措施，以促進隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、以業(yè)主無抱怨，服務(wù)無缺憾，管理無盲點，為我保安部工作標(biāo)準(zhǔn)。積極配合公司行政管理工作，實行獎勤罰懶的制度，以此激發(fā)工作熱情。
4、加強對保安員的培訓(xùn)力度，有計劃的開展培訓(xùn)工作，以解決形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使全保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
個人工作總結(jié)范文3
按照上級的統(tǒng)一部署，我所目前設(shè)立社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組1個，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)矯正辦公室。至20xx年12月，我所累計接受各類矯正對象15人，在矯人員21名，其中緩刑19人；假釋1人；保外就醫(yī)1人。一年來無脫管漏管和重新違法犯罪行為。
一、健全工作機構(gòu)
（一）領(lǐng)導(dǎo)全力重視，組織機構(gòu)健全。為加強社區(qū)矯正工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們積極向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，成立了以分管鎮(zhèn)長為主任，鎮(zhèn)綜治辦主任為副主任的社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，成員單位由鎮(zhèn)綜治辦、派出所、勞動和社會保障所、民政辦、財政所、工會、婦聯(lián)、團委等部門；召開了社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組會議，為確保社區(qū)矯正的順利運行提供了強有力的支持，落實了相對專一的工作人員，全面負責(zé)社區(qū)矯正工作的日常管理。
�。ǘ┱J真摸底調(diào)查、查清可行思路
為規(guī)范我所社區(qū)矯正工作，結(jié)合我所實際，制定了《社區(qū)叫矯正工作方案》，以此來開展前期調(diào)查摸底等工作。，我們多次走訪各社區(qū)進行交流，聽取意見，積極取得各社區(qū)對社區(qū)矯正工作的支持。并在思想認識、人員配備、辦公場所的落實等方面形成共識，初步理清工作思路，為社區(qū)矯正工作的全面推行打下了堅實的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┳龊媒ㄕ铝⒅�，規(guī)范工作運行。
為了使社區(qū)矯正工作更好的開展，區(qū)司法局統(tǒng)一制作了《社區(qū)矯正工作流程圖》、《社區(qū)矯正對象分布圖》、《社區(qū)矯正工作人員公示圖》、《社區(qū)矯正工作者職責(zé)》、《社區(qū)矯正工作者任務(wù)、原則、紀律》、《社區(qū)矯正對象考核制度》等工作制度都已健全，并以上墻公示。以確保社區(qū)矯正工作規(guī)范運行。
�。ㄋ模﹪栏袢粘９芾�，做好走訪工作。
我們及時下社區(qū)走訪了解他們的家庭情況和思想表現(xiàn)，做到思想教育從嚴，生活關(guān)心到位。要求社區(qū)矯正對象每月到矯正辦公室報道，并作思想?yún)R報，以確保社區(qū)矯正人員的動態(tài)。
二、存在的困難和不足
我所社區(qū)矯正工作取得了較大進展、已初步形成理解、支持社區(qū)矯正工作的群眾基礎(chǔ)和社會氛圍，初步形成了管理制度，初步建立起一支社區(qū)矯正工作隊伍，為和諧社區(qū)做出了貢獻。同時，社區(qū)矯正還存在一些困難和不足：
�。ㄒ唬┦菍ι鐓^(qū)矯正工作的重要性認識不足，部分群眾對社區(qū)矯正的認識還很不夠，對矯正概念、內(nèi)容、意義知之很少。所以，必須進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，充分認識開展社區(qū)矯正工作的重要性。在推進社區(qū)矯正工作過程中，要統(tǒng)一思想，提高認識，深刻領(lǐng)會此項工作的重要意義。要正確理解社區(qū)矯正的性質(zhì)和目的，認識其法定性、長期性、權(quán)威性和嚴肅性。要準(zhǔn)確把握社區(qū)矯正的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持以人為本，突出“重在矯正”，把切實提高矯正質(zhì)量、增進社會穩(wěn)定作為工作的首要任務(wù)。
�。ǘ┦切枰诸惞芾�、個性化矯正。社區(qū)矯正對象的管理教育應(yīng)當(dāng)與監(jiān)獄罪犯有所不同，社區(qū)矯正對象在犯罪類別、自身性格、文化水平、主觀惡性、家庭背景、社會關(guān)系等方面存在較大的差異，在分類管理、個性化上需要進一步實踐、探索、研究和總結(jié)，以形成有針對性的、系統(tǒng)科學(xué)的教育管理和矯正模式。
�。ㄈ┦潜仨毤哟笊鐓^(qū)矯正工作宣傳力度。要通過多種形式，廣泛的宣傳，使全社會認識到，社區(qū)矯正是國家刑罰執(zhí)行制度的'重要組成部分，是行刑方式文明化、人道化的重要表現(xiàn)，對于提高罪犯教育改造質(zhì)量，使其順利回歸和融入社會，促進社會和諧穩(wěn)定，具有十分重要的意義。動員社會各界理解、關(guān)心、支持和參與社區(qū)矯正工作。同時，要注意和重視將社區(qū)矯正對象納入社會保障體系工作，使他們在生活、醫(yī)療、保險、就業(yè)等方面享受應(yīng)有的待遇。
三、20xx年度社區(qū)矯正工作重點：
20xx年我所將著重抓好一下幾個方面工作：
�。ㄒ唬├^續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，確保各項工作依法規(guī)范進行。確保社區(qū)矯正工作取得實效。
（二）進一步明確各部門的職責(zé)，形成有效的工作機制。按照市、區(qū)關(guān)于社區(qū)矯正工作意見、會議精神和相關(guān)規(guī)定，以及我所的實施方案，進一步明確各社區(qū)在社區(qū)矯正具體工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到分工協(xié)作、密切配合。
（三）加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高社區(qū)矯正工作質(zhì)量。開展幾次社區(qū)矯正工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有計劃地對司法所工作人員、居委會干部和社區(qū)矯正工作志愿者，進行社區(qū)矯正工作業(yè)務(wù)、相關(guān)法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，提高整個社區(qū)矯正工作隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強他們的責(zé)任感和使命感，從而保證對社區(qū)服刑人員的改造教育質(zhì)量。
�。ㄋ模┓e極開展社區(qū)矯正工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，進一步完善各項工作制度。
�。ㄎ澹├^續(xù)加強宣傳力度，創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過新聞媒體、業(yè)務(wù)信息、各種會議等多種載體，及時宣傳報道全區(qū)社區(qū)矯正工作成功經(jīng)驗、典型事例，反映工作動態(tài)和問題。
個人工作總結(jié)范文4
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、端詳工作中的各種問題，吸取閱歷，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，主動參預(yù)各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會了并有所體會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。由于是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句唱歌的好嗎?你歡快所以我歡快，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。準(zhǔn)時了解單位發(fā)生的事情，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，或許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的力氣;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的`本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有確定的進步，但在深度和廣度上還需連續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更精彩，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相相互互溝通好的工作和情感閱歷，爭取20xx年的工作更上一個新臺階!
個人工作總結(jié)范文5
隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴格要求，團結(jié)同事。特對過去的工作總結(jié)如下：
一、思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。自20xx年4月我來到蘇源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司后，我被安排去蔡部長一起負責(zé)西區(qū)及10#11#12#的現(xiàn)場施工管理。由于單體多，工期緊，分包單位也比較多，我感到了很大的壓力。在蔡部長的指導(dǎo)和幫助下，自己摸索實踐，將原來的施工經(jīng)驗與現(xiàn)在的現(xiàn)場管理相結(jié)合，我理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向。而且蔡部長對工作的嚴謹?shù)膽B(tài)度，嚴格的作風(fēng)，對產(chǎn)品質(zhì)量的一絲不茍，都是很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
工程管理工作是現(xiàn)場管理工作的核心和重點，對工程進行”三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。
1.抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
目前現(xiàn)場工程質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題。深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：
�。�1）個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。
�。�2）惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
�。�3）設(shè)計變更較多且設(shè)計方不能及時回復(fù)。
�。�4）施工班組人員欠缺，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。
2.積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。
在工程建設(shè)的具體實施過程中，嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙設(shè)計，工藝使用的認可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題，對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。
3.抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：
�。�1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進行施工。
�。�2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
�。�3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
（4）協(xié)調(diào)現(xiàn)場各施工班組、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，發(fā)現(xiàn)了幾個值得改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
2、加強對施工單位及分包單位的約束力，使工程的'質(zhì)量、進度得到更好的控制。
3、有部分現(xiàn)場施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；
管理投入不到位等。
4.還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，”早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人工作總結(jié)范文6
本月遺失件及客戶投拆明顯有所減少，希望所有部門及分公司繼續(xù)保持。但延誤件及破損件很多。分公司旬陽申通沒有做到件簽收的我司已發(fā)現(xiàn)2票，并且很多快件不知為何延誤多日，且造成很多網(wǎng)點公司投拆，極其影響安康片區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。上月我司已多次強調(diào)，但并無明顯改善。
一、簡單匯報
進港件延誤件：
紫陽分公司：1票（此件25號到達紫陽，留倉暫時無法派送，一直到1號才送達客戶，并沒有留言對方，由于操作失誤目前已處罰200元）
旬陽分公司：3票（其中一票沒有做到件只有簽收，并且延誤6天目前正在處理中。另外兩票旬陽操作不當(dāng)延誤多日目前正在處理中）
安康公司：1票（此件我司已與總部聯(lián)系處理）
進港件破損件：
安康公司：1票（業(yè)務(wù)將快派送過程中不小心將文件袋弄破，且將內(nèi)部文件撕壞，目前還在處理中）
紫陽分公司：1票（此件安康已做破損，目前正在處理中）
出港件理賠：安康公司：1票（發(fā)到廣東的，客戶簽收后說內(nèi)件少2件衣服。目前正協(xié)商中）
客戶投拆2票：（業(yè)務(wù)員私自將快件放門房沒有通知客戶兩次。本月已整改）
二、客服部存在的問題：
1、客服細則不熟練
2、問題件與城區(qū)問題件處理時沒有分開
3、話務(wù)員的溝通技巧及問題件處理需有待提升
二、業(yè)務(wù)部存在的'問題：
1、回訪時經(jīng)客戶提供部分業(yè)務(wù)員沒有給財務(wù)全額上交業(yè)務(wù)公款。
2、分公司對于網(wǎng)點公司投拆的延誤件沒有引起重視。
3、部分業(yè)務(wù)員沒有將發(fā)件電話填寫清楚
4、發(fā)件時面單填寫不規(guī)范，部分沒有顯示發(fā)件客戶信息以及發(fā)件人電話。
5、部分業(yè)務(wù)人員并沒有規(guī)范包裝，造成發(fā)出貨物常有破損現(xiàn)象。
三、分公司存在問題
1、標(biāo)準(zhǔn)語言部分還是沒有到位，經(jīng)網(wǎng)點公司提供部分網(wǎng)點客服電話是常沒有人接聽。
2、旬陽分公司巴槍操作不規(guī)范，部分快件沒有做到件后直接簽收，且延誤多天。自取件經(jīng)常是放公司超過三天了還沒有給對方公司留言，且無留倉內(nèi)容。造成很多網(wǎng)點的投拆。
3、問題件留言不規(guī)范，留倉件掃描不正確，總體來說是對客服細則的了解不夠透徹。
四、以下是六月份整改計劃，
客服部：
1、電話要保持暢通，嚴格使用標(biāo)準(zhǔn)化語言。（聲音要柔和、親切且熟練）
2、各分公司自行組織客服細則培訓(xùn)，要求客服人員盡快掌握所有客服細則。
3、加強溝通技巧的訓(xùn)練，對于問題件處理時的留言技巧及與網(wǎng)點公司溝通技巧。
4、任何客戶投拆時要及時處理，并及時回復(fù)給客戶，不許相互推諉。
5、對于客戶反映到公司的任何情況處理后及時上報
業(yè)務(wù)部：
1、發(fā)件客戶信息一定要寫全，并注明內(nèi)件物品數(shù)量。
2、包裝一定要規(guī)范。對于貴重物品一定要提醒客戶保價（并給客戶說明保價與不保價的賠償區(qū)分）
3、加強上門取件的時效，對于違禁品一律不許收寄。
希望各部門領(lǐng)導(dǎo)及分公司負責(zé)人引起重視！安康片區(qū)的服務(wù)質(zhì)量的提升是需要安康片區(qū)所有同仁的努力。我們只有不繼的改善才能將服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升！
個人工作總結(jié)范文7
本學(xué)年，我通過學(xué)習(xí)更新了知識構(gòu)造和能力構(gòu)造，進一步開展了自己的個性特長，具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并創(chuàng)出自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色。特總結(jié)如下：
能扎扎實實豐富自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治修養(yǎng)，以求對學(xué)校的開展起到添磚加瓦的作用。
業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
①豐富了遠程教育專業(yè)的知識，能熟練的運用各種教學(xué)資源進展電子備課。
�、谪S富了教研方面的知識，具有一定的理論水平和實踐能力。
③運用多種形式，提高了課堂教學(xué)效果。
④更好的指導(dǎo)學(xué)生進展計算，使計算能力有了提高。
1、以"同伴互助，自學(xué)反思"為主要形式。
我自主學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，形成學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣，增強研究意識，分析和解決自己在教學(xué)中遇到的實際問題，克服被動性、盲目性；把日常工作與教學(xué)融為一體，以新課程為導(dǎo)向，靈活運用案例分析、教育實驗等多種活動方式，深入了解并及時解決教育教學(xué)中的困難和問題，努力提高教育、教學(xué)研究的針對性和實效性，邊學(xué)習(xí)邊實踐，邊實踐邊反思，邊反思邊改進，邊改進邊提高。遇到解決不了的困難，和同伴合作、探究，不斷探索、創(chuàng)新、調(diào)整、充實，總結(jié)經(jīng)歷，提高了自己的專業(yè)開展水平。
2、認真學(xué)習(xí)《根底教育新課程改革綱要（試行）》和數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)以及各種書刊等先進的教育教學(xué)理論，使自己具有良好的職業(yè)道德水平，扎實的教育教學(xué)專業(yè)知識，廣闊的知識背景，較高的業(yè)務(wù)水平，來加快新課程開展建立步伐，適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)下的課堂教學(xué)。
3、更好地運用電子備課平臺和教學(xué)課件，以突出重點，突破難點。
4、專題講座：結(jié)合教育熱點和教學(xué)實際，利用遠程教育等資源聽專家學(xué)者的專題講座。
5、教學(xué)觀摩：隨時和本組教師互聽互評，進展教學(xué)交流。 總之，本學(xué)期我勤奮努力，很好地完成了方案。使自己有較大的進步。
新的課程改革要求教師從單純的“教書匠”轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的“研究者”，主動的“實踐者”和嚴肅的“反思者”，即要求教師學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會反思和學(xué)會創(chuàng)新。隨著根底教育課程改革的逐步推進，農(nóng)村學(xué)校教師的專業(yè)化開展與缺乏專業(yè)指導(dǎo)的矛盾日益突出，教師專業(yè)素質(zhì)的提高，僅靠專家的指導(dǎo)遠遠不能適應(yīng)形勢的開展，大規(guī)模送教師外出學(xué)習(xí)也不現(xiàn)實。因此，我必須探索出與學(xué)校開展，與自身成長相適應(yīng)的校本研修模式尤為重要�；貞浺荒陙淼墓ぷ�，我在校本研修上現(xiàn)總結(jié)如下：
本年以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同開展為目的.，以改革課堂教學(xué)為突破口。立足點放在解決教學(xué)改革和實驗中所遇到的實際問題上；著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上；切入點放在教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上；增長點放在促進學(xué)校、師生的共同開展上，使教育從傳統(tǒng)教學(xué)的 “三個中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課程標(biāo)準(zhǔn)要求的“三個為本”（即以學(xué)生為本，以能力開展為本，以自主學(xué)習(xí)為本）的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，為學(xué)生的全面開展和終身開展效勞，使自己及同伴們轉(zhuǎn)變成素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)社會需求、能促進學(xué)生全面開展的好。
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實與提升。認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好了每一次聽課后記錄。學(xué)會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補缺乏。在總結(jié)經(jīng)歷中完善自我。
2、堅持寫好教育教學(xué)隨筆。認真的讀一本有關(guān)教育的書籍，并及時反思。
3、認真參加集體組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，作好培訓(xùn)的記錄。使自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)在原有的根底上得到了進一步的提高，加強自身的實踐能力和教育創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變了教育理念、教育行為，把教育理論落實到實處，探索出一條適合自己的開展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹立了現(xiàn)代學(xué)生觀，以開展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生有宏大潛能，并努力去探索開掘；在教育教學(xué)活動中發(fā)揚學(xué)生的主體精神，促進學(xué)生的主體開展，努力做到了因材施教。
5、精心準(zhǔn)備自己的研修課程，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)能力，熟練運用計算機備課，能借助網(wǎng)絡(luò)查找有關(guān)教學(xué)資料，能應(yīng)用軟件制作課件，運用計算機輔助教學(xué)。努力提升使用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力。 我對自己的專業(yè)水平有一個清醒的認識，我決心不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，豐富自己的文化積淀，充盈自己的底氣，增強自己的理論底蘊，提高教育教學(xué)能力，結(jié)合教學(xué)實際，把個人的校本研修工作做好。
個人工作總結(jié)范文8
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況進行總結(jié)。
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、完成設(shè)計院的移交，收集設(shè)計院所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院，正式開展與設(shè)計院的各項工作，將設(shè)計工作推向正常流程。
2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認，與設(shè)計院確認各方案，提交設(shè)計院開始進入施工圖設(shè)計，前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。
3、協(xié)助招標(biāo)小組進行樓勘察單位招標(biāo)，完成樓勘察工作，將勘查報告提供設(shè)計院進行開挖圖設(shè)計、出圖。參與樓支護單位招標(biāo)、支護方案的審查。樓試樁圖出圖。
4、與設(shè)計院溝通、去現(xiàn)場查看棟樓，與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑結(jié)果提供設(shè)計院，出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀設(shè)計完成出圖，并去現(xiàn)場指導(dǎo)解決施工技術(shù)問題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案，小區(qū)綠化方案完成。
7、戶型方案完成，與設(shè)計院確認出圖時間，施工圖設(shè)計工作步入正軌。總體規(guī)劃重新調(diào)整，配合部一直繼續(xù)進行總平規(guī)劃調(diào)整。
8、認真審核施工圖，嚴格從公司角度出發(fā)，提出經(jīng)濟合理的設(shè)計方案，且尊重各方意見，及時發(fā)現(xiàn)問題并與設(shè)計單位溝通解決
9、樓施工圖設(shè)計完成，小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作，收集、整理總工辦的資料、文件，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的資料、文件支持。
二、存在的不足及改進措施
1、溝通能力還應(yīng)加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應(yīng)主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
2、專業(yè)面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應(yīng)該是一專多能的`，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。
3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性，盡量不出問題，當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理。
三、下半年的工作展望
現(xiàn)樓，已進入正式施工階段，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益。
個人工作總結(jié)范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好!即將過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。XX年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的.問題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
XX年，我的主要任務(wù)是負責(zé)噴畫生產(chǎn)進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。“xxx廣告”XX年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強理論學(xué)習(xí)；
2、加強現(xiàn)場管理力度；
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。最后,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個早年，祝大家猴年吉祥、合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝大家。
個人工作總結(jié)范文10
不知不覺已經(jīng)邁入了2xx年，XX對我來說是不平凡的一年，我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變成了上班族，這也算是人生的一大轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，對中國而言，對世界而言，XX都是那么的轟轟烈烈。從汶川大地震，北京奧運會，世界金融危機，這些貌似離我們很遙遠的事情也一點一點的影響著我們，無論從精神上還是物質(zhì)上。
XX的8月，我真正的成為了一個上班族。剛進公司的時候雖然也慶幸自己找到了一份喜歡的工作，可真正接觸的時候才發(fā)現(xiàn)，有很多與自己想象的完全不同，書本知識雖然給了我一定的積淀，但與實際還是有一定的出入，半年的工作讓我把所學(xué)的理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，也算學(xué)有所用。當(dāng)然我從來都沒想到會接觸機電行業(yè)，剛進公司的時候?qū)Ξa(chǎn)品的東西一竅不通，甚至一度反感那些復(fù)雜的東西，由于對公司及產(chǎn)品的不了解，開始的時候每天研究產(chǎn)品，那些枯燥無味的東西，但是看著大家忙碌的樣子，我感到了工作的艱辛，生活的不易。我下定決心一定要好好工作，我想通過自己的努力來改變點什么……
剛踏上工作崗位時，我對自己的英語沒有很大的把握，總覺得自己干不好，再加上開始的時候沒有多少事情做，所以覺得自己無用武之地，但是慢慢熟悉了工作流程后，我也有了自己的分工。開始有了一些詢盤來回復(fù)，而且也慢慢能自己獨立的處理一些詢盤，看著自己的成果，笑容也曾在臉上綻放。
當(dāng)然，這些小小的成果不是我一個人的努力得到的，我要感謝同事們對我的幫助和照顧，感謝姚經(jīng)理對我的教育和鼓勵。俗話說：“嚴師出高徒”，姚經(jīng)理對我雖然嚴厲，但我的提高也是顯而易見的。人是有惰性的，如果不是姚經(jīng)理適時地提醒我、督促我，恐怕進步不會很大；其次，在這個團隊里總是最大程度地給我鍛煉的空間，無論是從業(yè)務(wù)知識上還是其他方面，姚經(jīng)理和同事們都給了我很大幫助，看著自己的付出能夠給別人帶來幫助，我從心里感到由衷地高興�，F(xiàn)在，我已經(jīng)基本能夠獨立完成自己的工作。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，能夠自如地與其他同事相互配合、協(xié)作。不僅懂得了怎樣做事，同時也懂得了怎樣做人，我想，這是我半年來最大的收獲。
這是我的第一份工作，都說第一份工作對一個人的.發(fā)展很重要，我想我的選擇沒有錯，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我期待著用自己的勤勞、智慧來為公司的成長添磚加瓦。
雖然工作已上手，但離理想還有一定的距離，工作中還存在著一定的差距和不足。以后還需繼續(xù)努力，不斷彌補自己的差距。
常言道不進則退，為了更好地工作，我們時刻都不能放松對知識的學(xué)習(xí)和探索，時刻都不能放松自身的要求和對工作嚴謹認真的態(tài)度，要永葆對工作的熱愛，永葆對事業(yè)的熱忱，踏踏實實地干好自己的本職工作。
20xx年對我來說，應(yīng)該是比較穩(wěn)定的一年，半年的工作經(jīng)驗使得自己基本能在本職崗位上獨擋一面，我想這一年重要的應(yīng)該是對工作的創(chuàng)新，切實地為公司的事業(yè)盡自己的一份力量。
個人工作總結(jié)范文11
20xx年是公司業(yè)務(wù)進展、效益增長、擴大規(guī)模的重要時期，這對于倉庫工作的我來說，也是不斷提升提高的時機，上半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，本人較好地完成了各項工作，總結(jié)起來，主要體此刻以下幾個方面：
xx年上半年，為了更好地適應(yīng)公司的生產(chǎn)、銷售需要，我不斷改善工作方法，其中重點是對貨物庫位進展了調(diào)整。依據(jù)平常工作中的實踐閱歷，以科學(xué)、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，結(jié)合公司實際情景，根據(jù)貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不一樣，對倉庫存貨進展了合理有序的庫位調(diào)整，力求做到易拿、易放、易看、易點的積累方式，堅持貨物先進先出原則，加強了倉庫貨物的科學(xué)化治理。
隨著公司的不斷進展，倉庫來貨數(shù)量也進一步增多，工作量也隨之增大。在此根底上，我進取實行有效措施和科學(xué)的方法，努力探討，讓進入倉庫的貨物有序存放，力求做到使庫存物資合理安排，貨物不多占用庫位，并盡可能滿意各工程公司的'生產(chǎn)需要。
學(xué)習(xí)是提高的推動力。在上半年里，我在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合本領(lǐng)和理論水平。并且，我進取鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，常常與有閱歷的同事溝通閱歷，相互學(xué)習(xí)、相互提高，共同探討把倉庫治理工作搞好的新方法、新技術(shù)。
庫容庫貌是倉庫治理質(zhì)量如何的最直觀表達，假如堅持不好，也會對存儲物資造成不利影響。公司的倉庫面積較大，周邊環(huán)境較差，簡單積存灰塵。所以，上半年我加強了倉庫衛(wèi)生的清理工作，堅持每一天一次小檢查，每周一次大檢查，一經(jīng)發(fā)覺有積灰或凌亂現(xiàn)象，就準(zhǔn)時整改。經(jīng)過這樣的方式，我根本上堅持了公司倉庫干凈有序的庫容庫貌，也為自我制造了良好的工作環(huán)境，使倉庫到達可視化治理的要求。
1、主要是貨物接收與發(fā)送。進一步完善貨物接收及發(fā)送程序，做好貨物接收和發(fā)送的數(shù)據(jù)登記，力求做到準(zhǔn)時接收，準(zhǔn)時發(fā)送，確保貨物精確無誤發(fā)送。
2、陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷進展，局部陳舊落后的設(shè)備已不能滿意業(yè)務(wù)需求，下半年倉庫將集中進展陳舊設(shè)備以及淘汰報廢設(shè)備的清理工作，做到嚴格報廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新供應(yīng)可查依據(jù)。
3、依據(jù)倉庫的治理要求，做好倉庫的治理工作。下半年將連續(xù)做好倉庫的日常治理工作，并著力在庫位調(diào)整、庫存物資、單據(jù)數(shù)據(jù)工作等方面進展進一步的強化，力求使倉庫的日常治理更加標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作奉獻力氣。
個人工作總結(jié)范文12
一年的時間就在勞碌中結(jié)束了，渴望做好工作這始終都是我的方向，做好一件事情不僅僅是那么簡潔的，在過去很長一段時間我都在思索這些，總結(jié)很多閱歷我還是需要維持好現(xiàn)有的狀態(tài)。，然后穩(wěn)定下來再談進步，這些東西都是需要時間的，作為一名耳鼻喉科的護士，我時刻都在嚴格要求著自己，我通過自己的努力加緊學(xué)習(xí)，把細節(jié)的話上面督促到位的，在業(yè)務(wù)力氣，還有抗壓力氣上面不斷的打磨，做一名xx醫(yī)院的菁英護士，我內(nèi)心始終都有所追求，我的目標(biāo)也是特殊大的，我希望能夠在這個過程當(dāng)中讓自己千錘百煉，當(dāng)然是需要時間，在耳鼻喉科這里一年多的時間，讓我也在慢慢的積累，時間上面我支配的很是合理，我希望能夠通過自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不斷的打磨，這就是我的努力的方向，當(dāng)然這一年來還是發(fā)生了很多20xx年對我意義非凡，想起今后我還是需要借鑒這一年來很多護理工作閱歷，通過學(xué)習(xí)還有工作實現(xiàn)自提高，也就這一年工作總結(jié)一番。
首先讓我感覺最深刻的還是充實這這兩字，在xx這里我是特殊充實的，始終以來我都是在這個 過程當(dāng)中不斷的工作，雖然護理工作很多，每天其實自己的時間是不多的'，可是我特殊渴望自己能夠把這些簡潔的東西做好，一年的護理工作讓我接觸到了很多，過去自己學(xué)習(xí)到的東西也派上了用場，我感覺自己還是在進步的，朝著好的方向在進展，堅決不能讓自己處在一個不好的工作狀態(tài)下面，對于個人的業(yè)務(wù)力氣我是特殊珍惜的，很多時候我也特殊感謝在xx這里的工作壓力，也是有了這些壓力強大自己才有了理由，我失去了很多個人休息時間，但是讓自己輕松確定不是一個好的習(xí)慣，我對過去始終都抱著特殊堅決的態(tài)度，珍惜現(xiàn)在，但是也不能遺忘了過去的努力。
這一年來我特殊珍惜時間，由于在工作的時候我很多時候都感覺不到時間消逝，后來想了想其實就是由于自己在工作的時候很充實，我會把握住沒一點時間去學(xué)習(xí)，護理學(xué)問是怎么都不能學(xué)習(xí)夠的，很多東西都在等自己去發(fā)覺，探究，長期的積累能夠熬煉一個人的意志，在工作當(dāng)中我還是能夠把細節(jié)的工作用細致的心態(tài)去完成，回顧這一年收獲很多，20xx還照舊仍重道遠，磨礪自己，砥礪前行。
個人工作總結(jié)范文13
從學(xué)技部副部長到一個新部門---素質(zhì)拓展部任部長已經(jīng)有一個學(xué)期了，剛開始面對一個新的部門，我有一絲焦慮和擔(dān)憂，但隨著工作的開展，我也逐漸進入了狀態(tài)，素質(zhì)拓展部這個學(xué)期負責(zé)的有“多媒體課件制作比賽”、“‘我與祖國共奮進’演講比賽”（白云校區(qū)）、“首屆教師綜合技能大賽”等活動，同時還負責(zé)本院的挑戰(zhàn)杯、節(jié)能減排等活動。在我們?nèi)w部門成員的共同努力下，素質(zhì)拓展部的工作有條不紊的進行著，都取得了的成績。
素質(zhì)拓展部是一個很特別的部門，第一其所負責(zé)的內(nèi)容多樣化；第二其所負責(zé)的內(nèi)容又很專業(yè)化，無論是哪方面的活動內(nèi)容，都需要創(chuàng)新性；第三其所負責(zé)的活動工作量大，細節(jié)多，持續(xù)時間長。如“多媒體課件制作比賽” 、“首屆教師綜合技能大賽”都持續(xù)了半個多月，更是要求我們的工作要進行至少一個月的籌備和運作。這些部門特點決定了作為部長，我需要有清晰的工作思路以及協(xié)調(diào)部門間和部門內(nèi)部的能力，這樣才能長期使部門干部們得到激勵，高效地完成工作，擁有持之以恒，不怕吃苦的工作心態(tài)。
在“多媒體課件制作比賽”中，我負責(zé)通知各班上交作品，組織評委初評，選出優(yōu)秀作品代表學(xué)院參加比賽。細小的工作需要有計劃的進行，這樣才能保證工作的按時、高質(zhì)的完成。
在‘我與祖國共奮進’演講比賽”（白云校區(qū)）中，為了能讓08級干部能和09級干部進行充分交流，我沒有親自參與其中，我首先讓08級干部在只有一個主題的前提下撰寫策劃、評分標(biāo)準(zhǔn)、工作人員安排和通知等前期準(zhǔn)備工作材料，以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力，我檢查并給予修改，最后由08和09級學(xué)生干部全權(quán)負責(zé)。這次比賽舉辦得非常成功，得到了老師和同學(xué)的一致好評。同時，這次比賽也讓我看到了我們部門學(xué)生干部的工作能力和創(chuàng)新能力，讓我明白了應(yīng)該更加相信他們，多多給他們鍛煉的機會，讓他們有更好的平臺展示自己。
在“首屆教師綜合技能大賽”中，我?guī)缀鯀⑴c了每場比賽的現(xiàn)場工作，這是首屆比賽，不僅是對我院師范生同時也是對我們學(xué)生干部的一次檢閱和展示，這次比賽得到領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)評委老師的一致好評。這次比賽讓我明白了前期工作、現(xiàn)場工作的重要性及突發(fā)事件的應(yīng)變能力的重要性。
我覺得在學(xué)生會工作首先就是要明確職責(zé)，作為部長應(yīng)負責(zé)部門所有活動的組織，協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作，即應(yīng)對所有的活動都有一個整體的把握，要在總體把握的同時，掌握適度原則，不然，部長本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內(nèi)部的'團結(jié)，所以人員的合理分配非常重要。其次要引領(lǐng)干事正確方的案,.歡對待工作和學(xué)習(xí)，提醒他們不能既因?qū)W生會的工作而耽誤了學(xué)習(xí)，也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作。平等對待每一個干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
總之，在學(xué)生會工作應(yīng)該有責(zé)任心，要很好的和班級班干部、其他部門工作人員及本部門成員進行良好的溝通交流，這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展。
最后，還是要感謝學(xué)生會所給予我的一切，對我各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收獲良多。感謝學(xué)生會同學(xué)們，讓我體會了責(zé)任與友情的重量。
個人工作總結(jié)范文14
作為一名醫(yī)院護士長，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的`書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
個人工作總結(jié)范文15
輝煌的20xx年即將過去，回顧這一年的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，20xx年是經(jīng)濟形勢異常復(fù)雜的一年，在這樣的形勢下怎樣把握好采購的時機和量，得到最大的采購效益是對采購員的考驗。面對這種形勢，我一方面充分利用網(wǎng)絡(luò)資源時刻關(guān)注市場動向，另一方面加大和供應(yīng)商的溝通，即完成了采購任務(wù)，保證了出國的生產(chǎn)需要，同時也學(xué)到很多的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進步�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、積極開展工作，不斷提高業(yè)務(wù)能力
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
一年中，緊緊圍繞出國的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作，由于化工出國急件采購比較多，采購工作經(jīng)常處于忙碌之中。今年化工出國（除煤炭）共計采購額2312。66多萬元，其中主要原材料1652。58萬，備品備件388。66萬，勞保用品和工程物資271。42萬，和去年相比，采購總量減少1369。91萬，主要減少原因是去年化工出國技改后原材料用量減少造成的。
雖然采購量比去年減少了，但作為采購人員，從供應(yīng)商的選擇到采購計劃的下發(fā)，采購價格的控制到交貨期等，我都嚴格管理，有條不紊，較好的完成了全年的工作任務(wù)。在日常工作中積極主動的同各部門溝通用料情況、庫存情況，同時積極了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并且能夠在同事請假、休假的.情況下主動承擔(dān)其他工作業(yè)務(wù)，保障出國生產(chǎn)順利進行。
2、千方百計，降低采購成本。
采購工作是不斷的花出國的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。在采購過程中，我始終堅持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價格、交貨時間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。今年以來，各種材料價格波動比較大，原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌，在跌價時有些供應(yīng)商是不會主動降低價格的，但是我通過多方面的溝通，理順價格構(gòu)成的各個明細，適當(dāng)合理的進行了價格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進行。但因為今年來主要原材料依然保持上漲態(tài)勢，故與年初制定的計劃相比，共計漲127多萬。
3、加強采購合同和供應(yīng)商管理。
在采購工作中采購合同的簽訂和對供應(yīng)商的管理，是十分重要的一個環(huán)節(jié)，20xx年我對所有的大宗物資都簽訂了采購合同，對數(shù)量不多，但比較重要的物資也簽訂了采購合同，全年共簽訂采購合同143份。同時繼續(xù)完成了20xx年度的合格供應(yīng)商評審，收集了大量的供應(yīng)商資料，編制了20xx版合格供應(yīng)商名錄，對新發(fā)展的供應(yīng)商嚴格考察，謹慎選擇。保障了采購工作正確有序的開展。
4、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要出國內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作，與設(shè)備、生產(chǎn)、財務(wù)、倉庫等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要掌握基本的財務(wù)、法律等知識和各種商品的鑒別、制造等知識。在同出國相關(guān)部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。
二、嚴格要求自己，摒棄工作中的不足雖然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在著許多不足之處。
工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，對所購買的商品了解的還不夠，和供應(yīng)商談判時不能做到完全主動；個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。
面對無法解決的問題，比較被動。特別是今年出國的財務(wù)狀況比較緊張，但對于承兌匯票的使用，和供應(yīng)商溝通的還不夠好，這是將來需要進一步提高的地方。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學(xué)習(xí)，不斷的改進，增強與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風(fēng)。
時光又將翻過20xx年的最后一頁，步入新的一年，面對國際、國內(nèi)復(fù)雜的經(jīng)濟形勢出國也即將迎來更加嚴峻的挑戰(zhàn)，我的工作也會更加繁重，要求也會更高，為此，我將會更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運。
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