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個人總結(jié)

個人工作總結(jié)

時間:2023-06-15 10:02:07 個人總結(jié) 我要投稿

個人工作總結(jié)11篇

  總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

個人工作總結(jié)11篇

  個人工作總結(jié) 篇1

  綜合部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下,溝通內(nèi)外,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系四面八方的樞紐,綜合部的工作也是千頭萬緒,有文書處理,檔案管理,人事管理,薪資管理,采購管理等等。綜合部人員雖然很少,但卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。過去的一年,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在部門員工的不懈努力下,在各部門相互協(xié)助下,各項(xiàng)工作有了進(jìn)一步的發(fā)展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。

  一、完善內(nèi)部分工,明確工作內(nèi)容。

  搞好團(tuán)結(jié)是綜合部開展一切工作的保證。我們是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作。18年綜合部人員變動頻繁,在交接工作上以不影響公司正常工作為目的,嚴(yán)格按部門交接程序辦理,老員工能毫無保留的教、幫、帶,使新員工以最快的速度掌握其工作要領(lǐng)。部門內(nèi)部工作主要分為兩大塊:一是工程合同的管理,公司證照的管理、年檢,資質(zhì)證書的維護(hù),各類職稱證書的保管、注冊、變更和繼續(xù)教育,安排員工參加各類培訓(xùn)、考試,辦理員工的入職離職相關(guān)手續(xù);二是印章的保管,物品的采購和管理,公司各類活動的組織,員工福利的發(fā)放,安排一年一次的體檢,民工生活費(fèi)的發(fā)放,公司日常合同的管理,以及公司的形象工程:比如大的方面:質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審,江蘇省企業(yè)信用管理貫標(biāo)證書、江蘇省民營科技企業(yè)證書的辦理,知識產(chǎn)權(quán)專利證書的申請,小的方面:宿舍、辦公區(qū)的環(huán)境檢查、板報的`編制。綜合部人員在具體工作上雖然分工不同,但是能相互協(xié)作,有條不紊。

  二、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理。

  總結(jié)往年的工作經(jīng)驗(yàn),找出不足,繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部制度。如編制了廠區(qū)內(nèi)員工家屬進(jìn)出管理規(guī)定、廠區(qū)禁煙制度,根據(jù)新法律法規(guī)完善了員工手冊等,并下發(fā)執(zhí)行。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程,加強(qiáng)對公司各種物品的規(guī)范管理,嚴(yán)格控制部門費(fèi)用使用,規(guī)范工作程序,保證各項(xiàng)工作的順利開展。

  20xx年,在繼續(xù)做好以上工作的同時,還要有目標(biāo)有重點(diǎn)的加強(qiáng)以下工作:

  一、做好綜合協(xié)調(diào)工作。

  綜合協(xié)調(diào)工作是綜合部需要做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。它對于理順各種關(guān)系,增強(qiáng)公司的凝聚力,保證領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時間、集中精力抓大事,具有現(xiàn)實(shí)意義。在平時的工作中,部門與部門之間、同事與同事之間難免會有一些嗑磕碰碰,我們需要在引導(dǎo)上下功夫,開誠布公,互相溝通,減少誤會,求大同,存小異。在公司內(nèi)形成一種好的風(fēng)氣,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于工作的話不說,不利于公司發(fā)展的話不說。

  二、加大行政管理力度。不斷完善管理制度,在執(zhí)行力不夠的情況下依靠檢查機(jī)制,獎罰分明。

  有罰相應(yīng)的就有獎勵,在目前的制度上進(jìn)一步完善,讓員工的思維不僅僅是停留在不犯錯上,而是在遵守公司各項(xiàng)規(guī)定、各項(xiàng)職責(zé)的同時主動思考如何能做的更好,塑造一種向上的、正確積極的工作生活氛圍。

  三、公司正式員工自20xx年開始實(shí)行產(chǎn)量考核工資,并通過三年的逐步完善使工資制度走上正軌。

  在此考核制度基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行完善公司民工的績效考核體系,并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

  四、安全大于一切。

  18年在我們身邊發(fā)生的安全事故給我們松弛的意識又敲響了警鐘。綜合部將配合各部門,增加安全培訓(xùn)教育課程。繼續(xù)加強(qiáng)對工地的檢查,最大可能的減少事故的發(fā)生。

  五、人才制度的建立。

  在公司內(nèi)部培養(yǎng)人才的同時,引進(jìn)外部高素質(zhì)的人才。提高公司的整體工作能力。

  新年伊始,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,加強(qiáng)管理,大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

  個人工作總結(jié) 篇2

  首先,感謝秦老師對這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會,感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。

  這段時間的實(shí)習(xí),我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

  記得剛進(jìn)S公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。

  通過這段時間的親身體驗(yàn),感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的,理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?赡軙旧嫌行┲R是滯后的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的'人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。

  經(jīng)過這個實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^?傊,實(shí)習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯誤中成長。

  “世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實(shí)際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝S公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。雖然,這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  個人工作總結(jié) 篇3

  一年到頭,無論在工作中取得的成績多少,總會成為過去,但在這一年來的努力,無論是成功還是失敗,卻永遠(yuǎn)會留下來,成為今后在成長道路上更高一級的階梯,讓我們能在今后取得更高的成績。

  20xx年,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的發(fā)展了自己,通過努力的學(xué)習(xí)和鍛煉,在這一年里取得了不錯的成績和成長。為了能讓自己在新的一年里取得更好的成績和收獲,在此,我對過去一年來的個人工作情況總結(jié)如下:

  在這一年來,我堅(jiān)持做好自身的職責(zé),對自身的工作積極熱情,有明確的目標(biāo)和方向,能緊跟公司的發(fā)展計(jì)劃,努力的去做好自身在工作上的職責(zé)。一年來,我在領(lǐng)導(dǎo)的`指揮下積極完成自身的任務(wù),同時,一直也在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和計(jì)劃,努力的在工作中提升自己。

  在我個人的印象中,這一年我確實(shí)有好好的努力過,在工作的各個方面都有了較好的成長和進(jìn)步。這些進(jìn)步不僅幫助我更好的完成了工作,也讓我能看到工作中更多的細(xì)節(jié),能更好的去完善自己的工作質(zhì)量,也有了新的努力目標(biāo)。

  此外,作為xx_公司的一員,我在思想上也有了眾多的改進(jìn)和提升;仡欉@一年,我在思想上也受到了領(lǐng)導(dǎo)很多的指點(diǎn),雖然有部分是因?yàn)樵诠ぷ髦蟹稿e遭到的批評,但反思分析這些批評,我卻能更清楚的認(rèn)識到自身的不足,這些都是切切實(shí)實(shí)需要改進(jìn)的存在。

  通過對自我的反思和考慮,我在后來的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罅俗约,讓自己能帶著更加積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度去面對每一次的工作。心態(tài)上的改變不僅提升了我在工作上的質(zhì)量和效率,還讓我明白了自身發(fā)展上的計(jì)劃和目標(biāo),找到了自己今后的方向。

  自我的不足:

  前進(jìn)的道路是沒有盡頭的,那么問題也就永遠(yuǎn)不會消失,因?yàn)榍斑M(jìn)正是建立在問題的解決上。但為了下一步的成長,我也一樣要不停的去改進(jìn)自己,以下是我對目前自身問題的反思總結(jié):

  1、工作目標(biāo)不夠明確,確實(shí)有目標(biāo),但還不夠積極。

  2、工作中有點(diǎn)太多多余的個人習(xí)慣,拖慢了工作的進(jìn)度。

  3、專業(yè)知識有待擴(kuò)展和深入,需要抽出時間積極學(xué)習(xí)。

  工作中誰都有問題,但也正應(yīng)為如此我們更要積極的去改進(jìn)自己,這樣才能在今后收獲更大的成長!

  個人工作總結(jié) 篇4

  春華秋實(shí),花開花落,忙忙碌碌中這個張帆遠(yuǎn)航的一年又進(jìn)入了寧靜的港灣,20xx年度即將過去,回顧一年來的工作,充實(shí)而富有挑戰(zhàn),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下努力地完成了各項(xiàng)任務(wù)。為將來年的工作做得更好,特就20xx年工作小結(jié)如下:

  一、政治思想方面

  我熱愛祖國熱愛學(xué)校,思想上積極要求進(jìn)步,在教育教學(xué)工作中,我始終堅(jiān)持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人。每天堅(jiān)持收看電視新聞,關(guān)心國家大事;積極參加各種政治學(xué)習(xí),并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,在教育中善于用正確的政治觀點(diǎn)去引導(dǎo)學(xué)生,能自覺完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名教師,我力求做到自嚴(yán)自律、為人師表、愛生敬業(yè)、盡心盡職。

  二、工作學(xué)習(xí)方面

  教學(xué)上我更是一絲不茍,我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代教育理論,保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,認(rèn)真做好摘記,以此更新自己的教學(xué)理念,努力使自己適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計(jì)個人得失,以校為家,以教為本;對待同事團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助,并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí);對待學(xué)生則愛護(hù)有加,但決不放松嚴(yán)格要求。對于每節(jié)課我都精研精備,并認(rèn)真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”,寫好教后感,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。本學(xué)期我積極參加我校語文組《農(nóng)村小學(xué)課前預(yù)習(xí)有效策略研究》課題的教學(xué)研究,及時寫教研反思以及案例分析。

  三、遵守紀(jì)律方面

  本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動向教導(dǎo)處和值周領(lǐng)導(dǎo)請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

  四、班主任工作

  作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。

  1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進(jìn)行思想品德教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的'道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。

  2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定班級管理制度,對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,班內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。

  3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,協(xié)同對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

  4、積極組織學(xué)生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時間,經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng),學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了良好的晨讀和午寫習(xí)慣。

  5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導(dǎo)家長正確教育子女等。通過以上工作,本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變,為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。

  五、努力方向:

  1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。

  2、對差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進(jìn)步。

  3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

  4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。

  5、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

  6、在教學(xué)上下功夫,努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

  教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

  個人工作總結(jié) 篇5

  回顧過去的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感職責(zé)重大,工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的身心健康,所以為了揚(yáng)長避短,今后的工作能做到更好,我對20xx年的工作情景總結(jié)如下。

  1、在菜品定位上

  依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改善和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會議,零點(diǎn)散客,宴會接待,三大塊消費(fèi)群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸構(gòu)成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自我的品牌。

  2、管理方面

  以人為本,我結(jié)合員工實(shí)際情景加強(qiáng)素質(zhì)教育,每一天都對員工進(jìn)行有針對性的`廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自我的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自我琢磨新菜譜。此刻,我們已經(jīng)構(gòu)成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

  3、質(zhì)量方面

  菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單,做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改善不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確保回頭客每次都能夠嘗到新口味。

  4、衛(wèi)生方面

  嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時,由我進(jìn)行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切能夠利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。

  5、在原材料的驗(yàn)收和使用方面

  做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把的利益讓給顧客。

  個人工作總結(jié) 篇6

  在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

  下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:

  1月總業(yè)績:XXXXXX

  2月總業(yè)績:XXXXXX

  3月總業(yè)績:XXXXXX

  從上面的銷售業(yè)績上看,我們的'工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然XX行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

  1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

  綜合事業(yè)部是去年12月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計(jì)算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

  2)溝通不夠深入。

  銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

  3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

  銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  個人工作總結(jié) 篇7

  一、20xx年工作總結(jié)

  16年以來,與團(tuán)隊(duì)同志們攜手奮斗,在集團(tuán)及省公司領(lǐng)導(dǎo)下,XX事業(yè)部共建站40座。全年建站完成率80%,XX移動已于年底前完成回款協(xié)議簽訂工作。

  在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,按照公司人力部的安排,并遵照公司“賽馬不相馬”的用人原則,對應(yīng)聘人員唯賢錄取,自20xx年11月份正式成立“XX辦事處”之后,不斷加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),從員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升入手,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,在完成各項(xiàng)轉(zhuǎn)正條件基礎(chǔ)上,于20xx年6月份,現(xiàn)有員工6人已全部轉(zhuǎn)正。

  二、銷售中的問題

  經(jīng)過近兩個月的磨合,XX辦事處已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽,業(yè)務(wù)人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支

  持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

  1、 人員工作主動性不高,集中體現(xiàn)在市場營銷方面,運(yùn)營商走訪頻次質(zhì)量不高,客戶關(guān)系維系粘性需要進(jìn)一步增強(qiáng)。

  2、 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

  3、業(yè)務(wù)技能需要進(jìn)一步提升。

  以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的.損失。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  在20xx年積累的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,加大營銷力度,做到市場占有率進(jìn)一步擴(kuò)大,提升市場規(guī)模性發(fā)展,在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,盡快開拓室內(nèi)分布、ICT、IDC業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在上半年獲取確認(rèn)單。

  1、XX移動在一季度拿到確認(rèn)單并建成20個以上基站;

  3、XX電信再度加大二次營銷力度,力爭一季度再取得五個站的總量,全年完成20個目標(biāo)。

  4、XX聯(lián)通在省公司合作局面已呈良性發(fā)展的趨勢下,順勢營銷獵取批量確認(rèn)單,力爭一季度再取得20個站的總量。

  個人工作總結(jié) 篇8

  一、20xx年工作回顧總結(jié):

  20xx年我質(zhì)量管理部加強(qiáng)與各生產(chǎn)車間和施工隊(duì)之間的溝通,建立并不斷完善質(zhì)量管理體系,對新廠整個生產(chǎn)過程中各個工序的質(zhì)量進(jìn)行了有效地控制。根據(jù)新廠的實(shí)際情況新制訂了一些具體的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制文件,并對部分質(zhì)量優(yōu)劣的班組和施工隊(duì)進(jìn)行了獎罰?傮w來說,各產(chǎn)品的都能按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行交驗(yàn),產(chǎn)品的整體質(zhì)量在可控范圍之內(nèi)。

  為了確船舶的整體質(zhì)量,在產(chǎn)品采購質(zhì)量方面,要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,加強(qiáng)物資采購過程監(jiān)控,從物資采購訂貨源頭把關(guān),預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)把物資入庫檢驗(yàn)關(guān),嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn),所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,做到了入庫物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%。上半年質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了幾批次不合格產(chǎn)品,對入庫發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品按要求及時處理,不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%。確保了供應(yīng)物資質(zhì)量,從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的重大事故。例如:在今年初發(fā)現(xiàn)法蘭脆裂,無法正常焊接,經(jīng)查是由于廠家用錯了材料;預(yù)制管由于材質(zhì)問題鍍鋅后發(fā)現(xiàn)表面螺旋線形,鋅層剝落等。

  目前,由于受全球金融危機(jī)的影響下,船舶航運(yùn)市場受到極大的打擊,船東對接船

  的態(tài)度發(fā)生了180°的轉(zhuǎn)變,越來越傾向撤單或延期交船,我們已開始感受到了這種壓力。在平時的校驗(yàn)和最后完工交船時,船東與以前是截然不同,對質(zhì)量要求越來越高,甚至有少數(shù)船東報檢時僅因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而拒檢。公司及時出臺了“保全證據(jù),防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)方針,通過認(rèn)真宣貫,讓我們從思想上有了足夠的準(zhǔn)備,防微杜漸,嚴(yán)防死守,加強(qiáng)對外報檢前的檢查力度,事事以書面的材料與船東船檢交涉,保全所有的檢驗(yàn)記錄,確保生產(chǎn)有序推進(jìn)。但是由于施工隊(duì)的人員綜合素質(zhì)參差不齊,具體交驗(yàn)中還是存在著一些問題,充分反映出少數(shù)施工人員質(zhì)量意識淡薄,施工隨意,對船舶建造專業(yè)安裝規(guī)范生疏,質(zhì)量控制要點(diǎn)不清晰等情況,為此我質(zhì)量管理部多次組織了施工人員學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、規(guī)范,對車間施工隊(duì)自檢員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。同時,新廠的檢驗(yàn)員大部分都是剛從學(xué)校畢業(yè)的,沒有工作經(jīng)驗(yàn)。而輪機(jī)的檢驗(yàn)工作是及其重要的,需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的工作責(zé)任心,稍不慎就會發(fā)生重大質(zhì)量事故。為此,作為機(jī)電質(zhì)量主管的我對個輪機(jī)方面的重要工序都親自把關(guān),并且每次檢驗(yàn)時都帶上一兩個新手,逐個在現(xiàn)場對他們進(jìn)行指導(dǎo)。平時在中午空閑時,在辦公室組織檢驗(yàn)員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),從艙室完整性到系統(tǒng)完整性檢查,從區(qū)域完整性到全船整體完整性檢查,從舵機(jī)舵桿拂配到船塢/船臺安裝,從舵軸系拉線到尾管照光校中環(huán)氧澆注,槳葉舵葉壓裝等等。由于尾軸管照光和環(huán)氧澆注需要在無振動、溫差小的狀態(tài)下進(jìn)行,我已經(jīng)不記得有多少次帶領(lǐng)年輕的檢驗(yàn)員加班通宵達(dá)旦。

  根據(jù)今年公司的生產(chǎn)發(fā)展需要,為了從根本上提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證能力,扎實(shí)推動班組和施工隊(duì)開展自主質(zhì)量管理活動,逐步培養(yǎng)一支職工質(zhì)量自檢隊(duì)伍,真正形成自檢、互檢和專檢的三級檢驗(yàn)制度,充分發(fā)揮班組兼職自檢員和專職檢驗(yàn)員在質(zhì)量管理工作中的作用,我部推出了報檢項(xiàng)目班組自檢員和專職檢驗(yàn)員實(shí)行月度質(zhì)量津貼制度。通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用,增強(qiáng)了工人的責(zé)任心、主動性,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化班組和施工隊(duì)的自我質(zhì)量控制力度,讓生產(chǎn)檢驗(yàn)人員深刻樹立了危機(jī)意識和主人翁思想,使全公司質(zhì)量管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。

  二、20xx年工作打算:

  為了進(jìn)一步做好質(zhì)量管理工作,明年我將會從以下幾點(diǎn)來開展工作,加以完善:

  1、做好質(zhì)量管理工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)。何夜镜馁|(zhì)量管理,發(fā)展到今天,主要還是沿用傳統(tǒng)的管理方式,要把質(zhì)量工作始終納入主要領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)各條線主管責(zé)任制,定期進(jìn)行工作匯報,對于重大隱患的治理和不合格項(xiàng)目,公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問,用書面的形式匯總,必要時全廠通報。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面,根據(jù)各個時期工作流程需要進(jìn)行不斷修改和完善,使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

  2、建立健全各級工作責(zé)任制,落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任,為了加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位的質(zhì)量管理,預(yù)防重特大質(zhì)量事故的發(fā)生。作為主質(zhì)量管理部門,始終把質(zhì)量工作納入每次檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序,并嚴(yán)格履行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”原則,建立健全了各級質(zhì)量管理責(zé)任制。

  3、建立和健全質(zhì)量管理規(guī)章制度,做到有章可循,在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上,建立健全了公司各崗位的質(zhì)量責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。用實(shí)踐來證明我們的質(zhì)量管理工作是得力的,措施是齊全的,管理是到位的,盡管在目前造船形式急劇惡化,諸多不利條件下,做到了無一起重大質(zhì)量事故的發(fā)生,為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。

  4、重視更新生產(chǎn)和檢驗(yàn)工藝,優(yōu)化的檢驗(yàn)流程,會同技術(shù)、生產(chǎn)廠家制定和完善試驗(yàn)程序,積極研制和配備新的檢測設(shè)備,縮短報檢周期,確保公司生產(chǎn)計(jì)劃。

  5、強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn),通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力,使現(xiàn)場質(zhì)量控制狀態(tài)明顯提高。對各部門現(xiàn)場管理情況、自檢及互檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時指出生產(chǎn)過程中存在的問題,提出糾正預(yù)防措施和糾正時限,并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn),較為有效地提前控制和阻止質(zhì)量事故的發(fā)生。

  6、加強(qiáng)信息反饋,對各個階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時向相關(guān)部門反饋,并做好質(zhì)量問題跟蹤,做到每一個問題有頭有尾。

  7、繼續(xù)堅(jiān)持進(jìn)行匯總各生產(chǎn)車間班組及施工隊(duì)每月內(nèi)外檢合格率,來檢測各部門的質(zhì)量控能力,通過質(zhì)量獎勵基金的激勵作用,提高工作質(zhì)量,抓好產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)工人的責(zé)任心、主動性,強(qiáng)化班組和施工隊(duì)的自我質(zhì)量控制力度,讓生產(chǎn)檢驗(yàn)人員深刻樹立危機(jī)意識和主人翁思想,使全公司質(zhì)量管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展,逐步樹立良好的企業(yè)形象。逐步讓存在問題具有可控性,從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立,使質(zhì)量控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

  除了以上的工作需要去做之外,盡管在兩年多的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了一些成績,但深知距離工作要求還存在一定的差距,當(dāng)前的工作中還存在著許多不足之處,有待進(jìn)一步改進(jìn)。比如:1、質(zhì)量管理控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的'檢查,從而全方位地提升質(zhì)量管理。2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。例如:對“保全證據(jù),防患未然”等重要質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)方針,在我們宣貫時充分認(rèn)識到了這一點(diǎn),但在實(shí)際操作時卻不理想,需要進(jìn)行深刻的反思,現(xiàn)在已經(jīng)對此項(xiàng)工作加強(qiáng)了執(zhí)行力度。3、作為質(zhì)量控制部門,由于現(xiàn)在業(yè)務(wù)繁忙,人手不足,抓頭不顧尾,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控上。

  三、將本增效業(yè)績:

  積極響應(yīng)集團(tuán)降本降耗行動,力求從身邊的大小事項(xiàng)入手,在努力保訂單和保交船的同時,降成本保效益,促進(jìn)公司效益的提高。

  1、救生筏檢測有效期延證:

  船用救生筏每船配五只,每次檢測有效期為一年,年初時由于報購救生筏到廠時間比實(shí)際船出廠時間過早,在出廠前救生筏的檢測有效期已經(jīng)不足半年,檢測延證上海為1200元/只,比價后聯(lián)系的江陰華達(dá)船舶設(shè)備有限公司價格僅為5570元/船。下半年通過與供應(yīng)、生產(chǎn)部門聯(lián)系后統(tǒng)一救生筏到廠時間,保證其出廠前大于半年的有效期,直接為公司節(jié)約資金約六萬元。

  2、45Kg的CO2氣瓶重量檢測:

  93300DWT散貨船的船用45KgCO2氣瓶,ABS船級社和CCS船級社要求在交船前進(jìn)行稱重檢測,以前邀請有資質(zhì)的第三方檢測,大連Victor公司(5000元/船)和江陰華達(dá)公司(4000元/船),共做了三條船的檢測,之后的船經(jīng)與船東船檢商量,決定由我質(zhì)檢科自己做稱重檢測,邀請船東船檢出席檢查,免去了檢測費(fèi)用,直接為公司節(jié)約資金約三萬元。

  3、船舶試航船體性能檢測:

  船舶試航船體性能檢測原僅有上海奧海一家為我公司進(jìn)行檢測,費(fèi)用為3800元/船(首制船)、3200元/船(后續(xù)船),通過引進(jìn)上海先秦進(jìn)行競價后,降價為3200元/船(首制船)、2800元/船(后續(xù)船),直接為公司節(jié)約資金約七萬元。

  4、試航時間

  通過不斷地摸索,對試航的試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行合理安排,優(yōu)化組合,使試驗(yàn)項(xiàng)目檢測時間更加合理緊湊,對試航時間進(jìn)行有效控制,另外,對ABS和RINA船檢提出的拋錨試驗(yàn)水深要求進(jìn)行了溝通,使原本要在85米水深以上的降低到65米左右,減少了近8個小時的航程,最終使原本93300DWT系列散貨船計(jì)劃要四天的試航周期一般都壓縮到三天,大大地節(jié)約了燃油消耗,直接為公司節(jié)約資金約十五萬元。

  面對諸多的問題和困難,我相信我有能力、有信心,敢于迎接挑戰(zhàn),我堅(jiān)信自己能夠勝任質(zhì)量管理工作崗位。事在人為,人定勝天,雖然前途比較坎坷,我堅(jiān)信,只要大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力,我們能做的更好,我們現(xiàn)在正朝著著全國一流船廠邁進(jìn),新?lián)P子的前景一定將更加輝煌。

  個人工作總結(jié) 篇9

  自從20xx年X月入職以來已近X個月,在這近X個月的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這X個月的工作情況作簡要總結(jié)。

  懷著對人生的無限憧憬,我走入了—。在見習(xí)期的工作中,一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時,積極主動的.協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,我還成為了一名光榮的—,除了負(fù)責(zé)每日的基本客情,我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。

  現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行,必有我?guī),飯店中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候,對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè),對—管理知識知之甚少,但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運(yùn)作。

  作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作,特別是在年底較忙期間,為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來,在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中,深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。

  個人工作總結(jié) 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),和全體員工:

  1. 20xx年的工作順利結(jié)束了,我在公司的海外銷售部工作,一年來工作也算是勤勤懇懇,將自己的工作完全的做好了,公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下,沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況,這也不完全是公司的問題,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過xxxx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。

  2. 20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,努力打造安全、穩(wěn)定、高效的'企業(yè)網(wǎng)絡(luò),在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中,與各部門緊密配合,順利完成了20xx年度的工作任務(wù),發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé),F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)報告如下

  3. 20xx年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時間里,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了一定的成績,總結(jié)如下:

  4. 20xx年,財務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門的積極配合下,全體財務(wù)人員共同努力,以企業(yè)效益為中心,圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作,及時準(zhǔn)確完成財務(wù)核算工作,真實(shí)反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù),F(xiàn)將來20xx工作總結(jié)報告如下:

  5.一年以來,在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導(dǎo),本人能努力做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下:

  個人工作總結(jié) 篇11

  銷售的十月份工作已經(jīng)結(jié)束,這一個月也是我們公司銷售的一個旺季,從很早之前的準(zhǔn)備到十月真的到來,活動的進(jìn)行,也是較好的把銷售的工作給做好了,現(xiàn)就十月份的銷售,做下總結(jié)。

  一、銷售目標(biāo)

  十月份是第三季度結(jié)束的一個月,也是我們銷售的重點(diǎn)月份,在大家的一起努力下,銷售的目標(biāo)可以說是超標(biāo)的完成了,從十月初的活動到月底的迎國慶活動,一整個月都是促銷的氛圍,不管是上新的產(chǎn)品,還是之前還滯壓在倉庫的產(chǎn)品,都通過十月這個銷售的旺季有了一個較好的清倉,讓公司的庫存壓力減少了很多,同時通過十月的銷售,也是給我們打了一劑強(qiáng)心劑,讓我們更加的有動力把接下來的第四季度銷售可以做好。

  二、客戶維護(hù)

  除了日常的銷售和活動之外,我們做好了銷售的任務(wù),同時在客戶的維護(hù)方面,十月也是一個重點(diǎn)的月份,剛好十月是有活動的,所以對于很多老客戶來說,我們發(fā)放了一些優(yōu)惠券,一些老客戶專享的特殊福利,也是喚醒了很多一直沒有購買產(chǎn)品的.老客戶的需求,讓他們再次對我們的產(chǎn)品有了購買的欲望,和對我們的新品也是有了一些了解,在維護(hù)的同時促進(jìn)了銷售,也讓客戶對我們的品牌加深了印象。同時也是有一些新的客戶了解了我們的產(chǎn)品,對于這些客戶,我們也是會繼續(xù)的跟進(jìn),讓他們也變成我們的老客戶,忠實(shí)客戶。

  三、新的市場

  除了做好銷售,維護(hù)客戶,我們也是開拓了一個新的市場,在之前我們除了實(shí)體店,以及網(wǎng)店之外,還有其他的一些綜合性購物網(wǎng)站我們是沒有入駐銷售的,也是少了一些市場份額,十月我們?nèi)腭v了一個新的購物網(wǎng)站,讓我們的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,讓這個網(wǎng)站的客戶群體也是了解到我們的產(chǎn)品,雖然初期的銷售數(shù)據(jù)不是很高,但是也是一個不錯的開頭。讓我們可以在后續(xù)繼續(xù)發(fā)力,也是了解到這個網(wǎng)站客戶的一些消費(fèi)習(xí)慣,能讓我們更好的制定接下來的銷售計(jì)劃該如何的去做,如何的把銷售份額做大,把銷售額做得更好。

  十月份的銷售工作雖然結(jié)束了,但是我們還是有些不足,對新的市場不是那么的了解,準(zhǔn)備做的不是太好,導(dǎo)致活動的效果不佳,在后續(xù)的工作中,我們要重視起來,新的市場既然開發(fā)了,那么就要去做好,這樣才不浪費(fèi)前期的投入和開發(fā)。

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