個人工作總結(jié)（薦）
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié)1
XX年轉(zhuǎn)瞬即逝，步入教師隊伍已有半年的我感觸頗深，我的角色從一名剛剛畢業(yè)的大學生轉(zhuǎn)換到一名人民教師，在這半年里終于體會到了作為一名老師的艱辛和不易，同時也收獲了不少。“累并快樂著”是最好的總結(jié)。在這里，借此機會我對XX年的工作從以下幾個方面做下總結(jié)。
一．一學期以來自己的教育收獲：
1．初步形成了自己的低段語文教學風格。從導入，識字，分析段落，總結(jié)延伸到主旨升華，一節(jié)課的時間能夠較好地分配。上課時注重培養(yǎng)學生的主動性，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的`培養(yǎng)，提高學生思維的嚴謹性和邏輯性。
2．能夠深入細致地備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求把握好教學重難點，弱化難點，強調(diào)重點，結(jié)合學生認知規(guī)律合理運用教學方法。教案編寫及時認真，并做好及時的教后反思。
3。認真批改學生作業(yè)，及時做好作業(yè)反饋，采用打星，貼笑臉等激勵性方法提高學生作業(yè)的質(zhì)量和效率，及時了解好學生的學習情況，對于作業(yè)差的學生及時進行訂正檢查和針對性輔導。
4。堅持聽課，評課，從指導老師和學區(qū)教研活動的教學案例和教學方法中努力探索適合自己的教學模式。
5。在班主任工作上，注意教育理論和實踐的學習，這學期，閑暇時間我閱讀了《今天，我們怎樣做班主任》小學卷，和蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，借鑒其中一些先進的理論運用于班級管理，效果不錯，努力地讓自己做到理論結(jié)合實際，做到以理論為參考，從實踐中學習。我們班人人都有崗，人人都有責任，繼而培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的小干部；并且大膽地使用班干部管理班級，通過“樹榜樣，抓典型”營造出了和諧民主的良好班風。
二．這學期取得的成績
這學期我想說我感到幸運和幸福，幸運的是我的學生很聰明，很乖巧，幸福的是我的學生很努力，很爭氣。在我的悉心帶領(lǐng)下，我們班取得了不錯的成績。
在學期初的經(jīng)典詩文朗誦比賽中取得了三等獎，之后迎國慶的班班有歌聲中取得了二等獎的不錯佳績，運動會團體項目跳短繩獲得了二等獎，口算比賽團體第一，我們班還囊括了五個一等獎，我們班的小歌手在元旦小歌手中獲得了校園十佳小歌手稱號，寫字比賽我們班獲得了三等獎。
三．存在的問題
教學上的不足：通過比較學期初的亮相課和學期末的亮相課，參加了一些教研活動的聽課和評課，我看到了自己身上的不足。
1。目標意識還不夠明確。設(shè)計一堂課時目標導向度還不夠清晰，每一個教學環(huán)節(jié)都要為這節(jié)課的教學目標服務(wù)，有些時候要適當?shù)刈龊媒虒W時間的合理分配。
2。教學管理還不夠理想，課堂常規(guī)抓得不夠。高效的課堂注重常規(guī)，這一點自己抓得太松，學生的行為規(guī)范還得繼續(xù)狠抓，采取高標準，要要求的態(tài)度。
3。把握教學中的訓練點不夠。低段語文注重識字教學，重基礎(chǔ)，但是適當?shù)拈喿x分析和思維的邏輯培養(yǎng)能力也是在這時候建立，發(fā)現(xiàn)自己在訓練學生的思維嚴謹性和邏輯性上還不夠章法，需要努力摸索，也需要及時恰當?shù)貙W會抓住課堂教學時的訓練點。
4。沒有較好地解決好學生的錯誤和疑難，講解語言點時不夠清晰，透徹，緊湊。有時候發(fā)現(xiàn)課堂里一些語言點講解時有點蜻蜓點水，沒有給學生一個比較清晰的輪廓。
個人工作總結(jié)2
通過此次實習，主要有以下幾點的體會：
1.首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化
——學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。
2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。
特別是在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責任”。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今后的工作中很好地學習、繼承和發(fā)揚。
3.走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。
因為期望越大，失望可能會越大，但適當?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒有學過的專業(yè)知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭疼，可是經(jīng)過工作中不斷的學習，多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動手實踐。終于在短短幾天對工作有了系統(tǒng)的認知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度，才能把事請干到最好。
5.少埋怨
在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情
6.與他人和睦相處，加強和同事以及他人之間的溝通
學校里成績不錯的學生變成了未知領(lǐng)域里重頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣也改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學變成了同事相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應(yīng)環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和時間會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入到工作單位跟這個與學校完全不同的社會大環(huán)境中。
7.虛心學習
在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
8.錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
實習小結(jié)
在去年9月中旬的時候開始了人生的新一篇章，來到了中國平安保險公司實習不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了半年多的時間，這幾個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的.學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?
為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
個人工作總結(jié)3
總結(jié)半年來的工作，特別需要感謝劉磊老師的細心和耐心的指導。我的工作主要有：
1、日常管理工作
a)協(xié)助同步文字新聞，更新視頻新聞；
b)協(xié)助管理、優(yōu)化南昌大學電視臺官方網(wǎng)站；
對于南昌大學電視臺官方網(wǎng)站的優(yōu)化，主要是針對使用過程中發(fā)現(xiàn)的一些錯誤鏈接和錯誤頁面進行修正，目前只完成了一小部分，下一步的工作就是繼續(xù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中存在的錯誤并優(yōu)化網(wǎng)站。
c)開放、關(guān)閉每期家庭幽默錄像；
d)制作網(wǎng)站操作手冊，培訓團員操作技能。
由于網(wǎng)絡(luò)部的學生工作者缺乏經(jīng)驗，統(tǒng)一操作標準和流程，一是減少操作失誤，二是可以提高工作效率，三是可以持續(xù)使用。這半年完成的操作手冊有：
1、家庭幽默錄像后臺幫助文檔
2、首頁切邊圖的使用文檔
3、首頁視頻和視頻窗口下的專題導航更改方法文檔2、首頁視頻播放器優(yōu)化
以前的視頻播放器有兩個問題：第一，打開網(wǎng)站首頁即自動播放視頻；第二，停止播放顯示黑屏。這兩個問題會給來訪者留下不好的印象，為此我對首頁視頻播放器做了優(yōu)化。優(yōu)化后的視頻播放器解決了以上兩個問題，但也存在一個新問題，就是播放器停止播放的時候不能顯示自己想要的圖片。
3、部門風采
部門風采欄目的建設(shè)工作雖然完成了，但是，受到先前平臺模板的限制，其功能性卻不是很完善，平臺的可拓展性不強。
4、雅安主題
雅安地震給全國人民帶來了巨大的傷痛，為了南昌大學電視臺官方網(wǎng)站在“雅安頭七”首頁改為灰色主題，表達悲傷并傳送力量。下半年的工作還需要劉磊老師的支持與幫助，我會更加努力，爭取做到獨立自主的協(xié)助管理南昌大學電視臺官方網(wǎng)站的有關(guān)事宜。為此，我下半年的工作計劃主要有一下幾點：
1、更好地做好日常管理工作
下半年招新之前培訓好老成員，使得網(wǎng)絡(luò)部的老成員能夠熟練的操作官方網(wǎng)站的各種操作流程，為帶動新成員奠定基礎(chǔ)。
2、制作一個招新專題頁
為表現(xiàn)南昌大學電視臺大學生電視記者團網(wǎng)絡(luò)部的`特色，擬制作一個關(guān)于20xx招新宣傳專題網(wǎng)頁，為記者團招新加油打氣。
3、完善官網(wǎng)訪問量的分類統(tǒng)計網(wǎng)站訪問量的人性化提示是官方網(wǎng)站與訪客互動的有效方式之一，由于網(wǎng)站的架構(gòu)復雜，幾經(jīng)測試都找不到令人滿意的統(tǒng)計方式，下半年將繼續(xù)尋找有效的訪問量展示方法，完善官方網(wǎng)站訪問量的統(tǒng)計和展示。
4、豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容展示
官網(wǎng)由于版面刪減，首頁內(nèi)容不夠豐富。為了豐富官網(wǎng)首頁的內(nèi)容，擬在首頁開辟一個模塊，該模塊主要展示南昌大學電視臺大學生電視記者團的文化建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容。
另一方面，南昌大學電視臺官方微博是南昌大學電視臺與外界互動的一個強大工具，將詞功能整合至官網(wǎng)首頁，既可以完善官網(wǎng)的各項功能，也能在豐富首頁內(nèi)容上起到不小的作用。
我將利用暑假，完成下半年的準備工作，做好技術(shù)準備，爭取一次到位，完善南昌大學電視臺官網(wǎng)。對于網(wǎng)站新模塊的添加，我將先做好預覽版本（避免原網(wǎng)頁受到影響）給劉磊老師查看，聽取老師意見修改或發(fā)布出來。并且，我將在第一時間，針對新模塊，做好相應(yīng)的維護和更新的培訓工作。
個人工作總結(jié)4
20xx年，我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導部，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務(wù)”這三個方面的工作，具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃：
經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標，電商部的工作目標是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務(wù)（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：
首先，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬任務(wù)沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次，溫泉門票700萬任務(wù)的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路，開拓渠道，包括：
A、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分；
B、找準能夠在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品的目標客戶；
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售；
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站；
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動。
三，上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數(shù)值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70、8萬元。
第二、管理工作：
營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務(wù)完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導工作和績效評估。
首先，督導工作的職責是控制工作標準和服務(wù)流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行，具體要求包括：
1、定量定位制度：按照林總的工作指導，定量定位是我們酒店標準化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括：物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求、責任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，以及預防服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查：督導巡查的重點工作是：產(chǎn)品知識、操作標準和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀律，按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升，再到經(jīng)營收入提高的過程。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求，制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實層級督導體系，責任到人、責任到崗位。
前廳部的工作標準：
1、服務(wù)意識強；
2、服務(wù)質(zhì)量高；
3、技能嫻熟；
4、員工的專業(yè)性，高素質(zhì)；
5、各崗位的合作流暢，溝通良好；
6、員工的服務(wù)標準和流程要清晰明確，缺什么補什么。
要做到：
1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務(wù)流程；
3、管理人員要被訓，也要培訓員工，要一個個的考核過關(guān)；
4、團隊的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成；
5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法，先溝通，然后處罰。
6、凝聚力：
7、員工的問題和難處，意見和想法。
8、部門的核心任務(wù)，崗位的核心工作要清楚，并且細節(jié)量化，更有利于執(zhí)行。
三，各級督導層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作：
服務(wù)工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務(wù)意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進行規(guī)范、量化，執(zhí)行、監(jiān)督：
A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進行分解，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題，制作培訓課件；再用兩個月的時間集中培訓，在10、1旺季到來前做好練兵工作；
B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓；
C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問詢、解答、主動對客服務(wù)意識的工作標準，提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個性化服務(wù)工作：
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片；
B、VIP客人的個性化服務(wù)方案，客房、餐飲配合共同完成；
C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的`需求和喜好進行客房的提檔升級；
D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠。
三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內(nèi)部的事情你推我趕，漠不關(guān)心；團隊內(nèi)部沒有共識導致員工不服從；以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團隊精神是保證服務(wù)工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設(shè)的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營銷：
一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：
1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。
A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？
B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質(zhì)要求，便宜的價格，酒店環(huán)境等等
C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節(jié)消費一次？提前預定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？
D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。
2、整理消費檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點，以及我們的定價。
二、營銷渠道：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷分為：第三方的網(wǎng)絡(luò)公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點評；以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn)：
A、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團網(wǎng)絡(luò)渠道競爭優(yōu)勢突顯；
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；
C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；
D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們?nèi)绻越〞䥺T體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的開展：網(wǎng)絡(luò)營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分，運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會員營銷方式的前景：
A、會員更愿意預訂高房價客房（附加值高）；
B、維護忠誠度的成本更低；
C、使用OTA的幾率減少；
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)在線訂的機率增加。
我認為，經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團隊，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力，做到部門團結(jié)、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化，都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標。
個人工作總結(jié)5
站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！自跨世紀的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了！為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗的相關(guān)知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部各人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的`皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當****年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
個人工作總結(jié)6
本人～年7月畢業(yè)于XX大學建筑工程學院工程管理專業(yè)。經(jīng)過四年正規(guī)系統(tǒng)的大學學習，對建筑工程技術(shù)及工程管理理論，有了較深的理解。
～年8月至～年7月，本人在XX建設(shè)集團嘉盛華庭項目部任土建施工員。工作期間，本人查閱了大量的國家建筑工程施工規(guī)范，虛心向理論知識豐富的項目技術(shù)負責人學習，向有經(jīng)驗的施工員請教，仔細研讀施工圖紙，結(jié)合施工實際，本人對建筑工程施工有了進一步的認識，也積累了不少的經(jīng)驗。
～年8月至現(xiàn)在，本人在深圳市XX監(jiān)理有限公司任監(jiān)理員，被安排在XX市XX小區(qū)項目監(jiān)理部工作。職責是：①在專業(yè)監(jiān)理工程師指導下展開現(xiàn)場監(jiān)理工作；②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設(shè)備及使用，運行狀況，并做好檢查記錄；③復核或從施工現(xiàn)場直接獲取以工程計量有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；④按設(shè)計圖及有關(guān)標準，對承包單位或施工工序進行檢查記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄；⑤擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告；⑥做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。由于施工單位技術(shù)力量及經(jīng)濟實力較弱，本人給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發(fā)現(xiàn)過程中存在的'問題，及時要求施工單位整改，并向?qū)I(yè)工程師報告。本人對XX小區(qū)現(xiàn)場的邊坡支護工程、排水箱涵工程、三區(qū)基礎(chǔ)工程提出了大量的建議，得到了設(shè)計單位的認可，深受本單位領(lǐng)導的賞識，受到了甲方項目負責人的表揚。在監(jiān)理單位工作，對國家建筑市場的法律法規(guī)有了進一步的學習
總之，作為一名工程技術(shù)人員，要嚴格按國家規(guī)范、設(shè)計圖紙施工，在工作中努力學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，大膽進行技術(shù)改革和創(chuàng)新，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階。
個人工作總結(jié)7
我于20xx年5月進入德陽電業(yè)局，轉(zhuǎn)正后在城區(qū)供電局生產(chǎn)技術(shù)科從事配網(wǎng)管理工作。
經(jīng)過兩年多的工作和學習，我基本掌握了配電網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及工作流程。在xx年的城網(wǎng)改造中，我根據(jù)我局配網(wǎng)的現(xiàn)狀，申報了共計11個配網(wǎng)改造項目。在通過省公司評審后，我負責了11個項目的設(shè)計及項目的前期工作，并協(xié)同施工隊伍完成配網(wǎng)改造項目，為我局xx年配網(wǎng)的迎峰渡夏做好準備工作。目前正在進行的城網(wǎng)改造中，我堅持所有工程到施工現(xiàn)場，監(jiān)督工程施工質(zhì)量及施工安全。
班組管理方面，在局領(lǐng)導及電業(yè)局生技部的'領(lǐng)導下，完善了配網(wǎng)的缺陷管理制度、配網(wǎng)倒閘操作管理制定及配變檢修管理規(guī)定等，并督促班組嚴格按標準化管理制定工作。針對我局配網(wǎng)設(shè)備資料及臺帳不全的情況，我們補充完善了電纜明細、單線圖等基礎(chǔ)資料工作。在局領(lǐng)導的領(lǐng)導和指示下，經(jīng)過兩年多的努力，配網(wǎng)的運行管理逐步走上了正軌，配網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)骨架也越來越堅強。
城區(qū)供電局劉永生
20xx年12月6日
個人工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間，20xx上半年就要過去，上半年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下本班全體成員的完成了生產(chǎn)中的各項工作任務(wù)。我將上半年的工作總結(jié)如下：
一、1至x月中旬b在ab線現(xiàn)場d班當班班組成員均為得力干將，所以工作中也沒有遇到任何困難。
二、4月至x月20日在ab線現(xiàn)場協(xié)助和組織現(xiàn)場工作
能完成領(lǐng)導交待的工作任務(wù)。我對生產(chǎn)情況也有處理不合理和不及時的情況，但同時也得到了鍛煉。工作中能與設(shè)備部、槽窯部、成品部及物流部進行有效溝通，20xx年曾做過同樣的工作，所以沒有壓力。
三、x月20日至x月19日在ab線d班和a班倒班發(fā)現(xiàn)和處理批量質(zhì)量問題三次累計降級超過100包，均處理及時得當，各生產(chǎn)部門對此沒有異議。
其中，第一次為x月25日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)透射條紋嚴重不達標;第二次為b線空氣面錫點刮除后有0.1~0.3mm的凹坑;第三次為x月15日a線改板后取樣發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)n邊連續(xù)性光畸變。
四、安全
上半年度所在班組內(nèi)安全工作到位，沒有出現(xiàn)安全事故。
五、人員
1.重視班組成員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)，人的問題是最重要的，所有的問題都是人的`問題。
2.極少出現(xiàn)部門間的生產(chǎn)問題糾紛。
3.對員工工作的積極性以引導為主，每天均按《作業(yè)標準書》和《作業(yè)指導書》要求完成各項檢測工作。班組成員能積極主動相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品被投訴情況較少。
4.班組人員能積極參加公司和部門組織的會議和培訓。
5.沒有產(chǎn)生人員流失。
6.按公司培訓要求對品管部和槽窯部各組織了一次培訓。
六、下半年
1.安全上崗。
2.繼續(xù)重視員工作能力和溝通能力的培養(yǎng)。把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，按要求作業(yè)，重視執(zhí)行力。
3.制定完善的工作備忘錄和工作計劃，力求做好日常生產(chǎn)工作中的每一步。 4.提升自身修為和能力，完美的團隊需要積極上進的員工。
個人工作總結(jié)9
進入20xx年，xxxxx正式投入運行。轉(zhuǎn)眼間半年時間過去了，我很榮幸能和xxx領(lǐng)導、各科室以及xxx各位同事共事，回首剛剛過去半年時光，我逐漸適應(yīng)并融入了xx站的工作和生活，專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
（一）材料員工作：
在以往工作中，我較少有機會接觸到與材料員相關(guān)的工作，同時在擔任材料員初期，我也經(jīng)常因缺乏經(jīng)驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著時間的推移，在站領(lǐng)導和同事的指導、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現(xiàn)在能夠做到熟練應(yīng)對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點：
1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實際需求，制訂材料申報單及時上報，如遇自己不能確定的事項，如規(guī)格、型號、數(shù)量，一定要到市場上確定，確保采購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閑置，造成公司資產(chǎn)浪費；
2：庫房材料的入庫和領(lǐng)用必須登記并簽字；每月月底，要對當月所有材料的出入庫進行審核，如有出入及時查出原因并糾正，避免國有資產(chǎn)流失；
3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設(shè)施統(tǒng)一檢查后填寫月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內(nèi)電源關(guān)閉，門窗鎖閉后方可下班。
（二）HSE管理工作：
作為xx站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會的會議記錄本，我會和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點完成xx站的HSE工作：
1：定期搜集國家現(xiàn)行各項安全法律法規(guī)，通過局域網(wǎng)將這些文件傳達到每個員工的計算機中，督促大家共同學習；2：在每日、每周一以及每月月底的.生產(chǎn)會中，第一時間傳達集團以及分公司HSE相關(guān)文件指示，帶領(lǐng)xx站全體員工認真學習、深入領(lǐng)會文件精神，以科學務(wù)實的HSE理念指導xx站安全工作；
3：日常工作中，嚴格規(guī)范并且嚴格按照崗位安全操作規(guī)程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時消除安全隱患，保證自身及同事安全。
下步工作展望：20xx的上半年很快就要過去，無論從技術(shù)上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會在此基礎(chǔ)上，加強學習，拓寬知識面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發(fā)展盡上一份力。
個人工作總結(jié)10
20x年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：
一、汽車銷售情況
20x年銷售x臺，各車型銷量分別為x臺;x臺;x臺;x臺;x臺。其中x銷售x臺。x銷量x臺較去年增長x。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在20x年x月正式提升任命同志為x廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收，為能很好的完成此項工作，20x年x月任命同志為信息報表員，進行對x公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20x年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20x年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的'咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20x年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20x年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20x年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持!
個人工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間我來到公司快一年了。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就工作以來的工作總結(jié)如下：
1.及時對各部門報修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機進行維護。盡可能減少設(shè)備故障給各部門帶來的不便。不能及時解決的在最短時間內(nèi)上報領(lǐng)導以協(xié)商工作。
2.對公司各只要機房安裝防雷設(shè)備防止雷電損壞機房設(shè)備耽誤各部門正常運作，也對各機房安裝了UPS防止忽然停電所帶來的不便并定時對各UPS的性能進行測試。
3.及時對公司電腦殺毒軟件以及系統(tǒng)補丁進行更新、定期對各服務(wù)器清理冗余信息、清理垃圾無效文件以及帶病毒文件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制，相互傳播，占用局域網(wǎng)的.網(wǎng)絡(luò)資源，以確保公司信息流通暢順。
4.對公司現(xiàn)用電腦進行了一次電腦硬件檢修，對酒店客房部電視進行檢查及維修，給溫泉別墅電視柜進行防漏及安裝抽濕風扇等
5.對公司監(jiān)控攝相頭線路進行檢查及維護，對壞的攝相頭進行更換。保障公司財產(chǎn)的安全。
6.及時解決因電話無法轉(zhuǎn)出問題，使總機和客房部門交班能正常運轉(zhuǎn)。
7.對公司新增按摩房的電話、電視進行布線并安裝，對公園內(nèi)損壞的廣播音響進行維修更換。
8.及時解決酒店客房部上報的門鎖和網(wǎng)絡(luò)問題，以求給客人留下最完美的森波拉的印象，堅持顧客是上帝的準則。
9.完成公司劇場、溫泉、宵夜廣場的音響演出播放，完成對每節(jié)會議設(shè)備準備與會后設(shè)備收回工作。
信息部并入弱電組快10個月了，在這段時間里面我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，同時督促自己向弱電的同事學習，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務(wù)。通過學習現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好地完成會議室、公司各演出的音響操作。同時也對弱電維修有了一定的了解。在以后的工作里還要不斷地去學習以補自己的不足。為公司更好的服務(wù)。在我入職的近一年，我在公司學到了很多。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
個人工作總結(jié)12
我現(xiàn)年50歲，中學高級職稱，本科學歷。湘潭市一名物理教師。自1983年畢業(yè)至今，已在教壇摸爬滾打了31個春秋。在教育教學中，一直愛崗敬業(yè)，熱愛教育事業(yè)，教書育人，孜孜不倦。參加工作以來，努力做好本職工作，先后被評為“湘潭市優(yōu)秀教師”、“湘鄉(xiāng)市優(yōu)秀班主任”、“20××年評為湘潭市學科帶頭人”等稱號。下面從德、能、勤、績四個方面對本年度的工作進行總結(jié)。
一、品德
一年來本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。能夠顧全大局，認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。團結(jié)同事，全心全意搞好教學，言傳身教，教書育人。教學思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自己，積極向引領(lǐng)青年教師參與各項教學活動，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。爭做一個令學校滿意，令學生滿意，令家長滿意的好老師。
二、能力
在教學中，認真做好班級管理工作，經(jīng)常對學生進行思想品德教育，積極落實學校的各項任務(wù)。不斷加強自身業(yè)務(wù)水平的提升，積極參加教研活動，立爭上好每一節(jié)課。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，哪里需要哪里搬。在教學中，全面提高每一位學生的基礎(chǔ)知識和基本技能，堅持對學生進行正面教育，精心組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，受到學生的一致好評和擁戴。教學效果好，我任教的94班物理在韶山市統(tǒng)考中獲第二名。
在課余，努力學習現(xiàn)代教學新手段，能熟練應(yīng)用電子白板進行輔助教學，為了提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我參加了20××年的國培，我積極參加學校及上級部門組織的賽課比武活動：20××年獲得韶山鄉(xiāng)教學大比武一等獎。我撰寫的論文《多媒體技術(shù)在物理教學中的合理運用》獲湖南省二等獎
三、出勤
參加工作以來，一直滿工作量，平時出全勤，按時上下班。在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。這一年，我不僅擔負學校的九年級物理教學和六年級的科學教學任務(wù)，還負責學校的實驗室管理工作。我做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學工作也搞得有聲有色，時刻以學科帶頭人的規(guī)范嚴格要求自已。
四、成績
一份耕耘一份收獲，經(jīng)過本人的不懈努力和各級領(lǐng)導的賞識，我取得了一些成績，每年所帶班級的`教學成績總是名列前茅，這年被評為湘潭市學科帶頭人，輔導年青教師黃伏平參加韶山市說課大賽獲得二等獎。在校內(nèi)教學活動中多次獲得優(yōu)勝獎，課余多次組織教師進行的導學案編寫與修改工作，對提高全市的教學成績起到一定的作用。平時撰寫的論文多次獲省、市級獎勵。
“認真做好每一件事”。通過這一年的努力，迷茫，探索，進取，我
取得了一些成績，獲得了同行的肯定，但是未來教育，任重而道遠。我會在以后的工作中，勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，虛心向各位優(yōu)秀教師學習先進的教學經(jīng)驗，并注意不斷充實自我，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進。
個人工作總結(jié)13
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，上半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足；下半年因個人原因未能在崗位上工作，但是一直還心系公司心系自己的工作�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
根據(jù)工作需要，完成各部門交待打印、掃描、復印的文件，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，定期在公司網(wǎng)站上更新收發(fā)文件和會議紀要。一年來處理院內(nèi)來函565件，外來函416件，公司發(fā)文138件（其中建管函54件，建管20件，建管呈批25件，建管便函6件，任務(wù)書11件，會議紀要22件），歸檔合同文件162個，按照院體系文件《歸檔實施細則》規(guī)定及時進行了歸檔。
完成20xx年公司全部文件歸檔，于20xx年6月28日提交給院檔案處。
完成公司煙酒禮品領(lǐng)用共計321次。
完善公司禮品領(lǐng)用管理，制作了公司禮品入庫登記表，按時清點，以便及時補充，滿足大家工作的需要。
做好辦公用品管理工作，辦公用品及時采購及分發(fā)及時，為全體員工正常工作提供了有力保障。
完成20xx年公司各辦公室報刊訂閱。
每月按公司管理要求編寫工作周報，因為下半年休產(chǎn)假原因，只完成30期周報。
及時做好領(lǐng)導交給的差旅費報賬工作。
二、明年的打算
總結(jié)一年的工作，11月休完產(chǎn)假回到自己熟悉的工作崗位，感覺自己更愛自己的工作了，少了些青澀，多了些成熟，多的是面對生活和工作的自信和從容。但在一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的.還不夠完善，還有待于在今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將以全身心投入到工作，力求速度、保質(zhì)量、踏踏實實做好自己份內(nèi)的工作。同時在待人接物上虛心向同事學習，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。
個人工作總結(jié)14
一、崗位工作完成情況、業(yè)務(wù)總結(jié)
1、審核各項目部上報的施工組織設(shè)計、施工方案、創(chuàng)優(yōu)計劃、冬季施工方案等各項方案措施，并對新開工工程及重點分部分項工程進行技術(shù)交底工作。
2、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時匯編、報送檢查報告并監(jiān)督、檢查整改實施情況。
3、協(xié)助組織月度檢查工作，對各分公司、項目部在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其整改情況做好跟蹤檢查工作。
4、參與直屬項目部工程基槽驗收、基礎(chǔ)驗收、主體驗收、樣板驗收、絕緣電阻測試、通球試驗、空氣檢測、蓄水試驗、避雷測試、外窗淋水試驗、竣工驗收等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收共計70余次，并及時搜集與工程相關(guān)的資料。
5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實際操作考核相關(guān)工作。
6、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時召開一級、二級技術(shù)例會。
7、積極參加天泰學院培訓課程，并在天泰學院授課兩次，授課課程分別為《如何預防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護層控制措施》。
8、參加外部培訓4次，分別為市建管局組織的“QC成果編制培訓課程”，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范、新標準宣貫培訓班”。
9、協(xié)助并組織完成在中心商務(wù)區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學項目部召開的公司內(nèi)部安全、質(zhì)量觀摩會活動。
10、積極配合市建委組織開展的各項活動，如：質(zhì)量、安全大檢查、知識競賽活動、質(zhì)量活動月、質(zhì)量回訪日等。
11、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實施標準土建部分（特別針對喜來登廣場項目）。
12、應(yīng)集團技術(shù)中心要求，對已完工工程技術(shù)缺少資料的.，借閱并復印，提供復印件一份至集團檔案室。
13、協(xié)助完成申報全國優(yōu)秀項目部經(jīng)理、及省“十佳百優(yōu)”項目經(jīng)理工作。
14、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對我公司三體系認證復核工作。
15、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調(diào)維修人員，迅速有效的做好工程維修，共計20余次，并做好用戶回訪工作。
16、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、突出業(yè)績、成果貢獻
1、協(xié)助完成省級、市級QC成果發(fā)布會，我公司共獲得省級QC獎項2篇，市級QC最佳發(fā)布獎1篇、一等獎3篇、二等獎7篇、三等獎1篇；
2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報及復查工作
3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項目部工程進度情況；
三、存在的問題和不足：
1、專業(yè)知識有待更進一步加強，知識結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問題的能力有待加強。
2、思想還不夠開放，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時需要領(lǐng)導耳提面命。
四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的意見建議：
1、圍繞分工、評價、協(xié)調(diào)工作等提出意見建議；
2、對部門領(lǐng)導指導、培訓等方面的意見建議；
五、明年工作打算：
1、對具備創(chuàng)優(yōu)申報條件的工程項目的申報及復查工作（市級優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國優(yōu)工程等）。
2、20xx年度省、市級QC成果申報及發(fā)布相關(guān)事宜。
3、協(xié)助并組織落實20xx年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助落實公司20xx年度ISO三體系認證工作。
5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收，及時搜集與工程相關(guān)的資料。
6、繼續(xù)對公司在建工程項目進行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點項目施工圖紙，參與圖紙會審，提出合理化建議。
7、嚴格審核各項目施工組織設(shè)計、施工方案等各專項方案。
8、協(xié)助組織月度檢查工作，對各項目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其做好跟蹤檢查工作。
9、監(jiān)督管理各分公司、項目部工程工期進度情況，使各項目工程進度情況始終處于受控狀態(tài)。
個人工作總結(jié)15
參加工作以來，在單位領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持幫助下，經(jīng)過自己的努力，較好地履行了一名檔案管理員的職責，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作具體匯報如下：
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致，樹立起正確的人生觀和價值觀，做到遵紀守法、勤奮敬業(yè)、團結(jié)同志。在檔案管理與業(yè)務(wù)指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。同時，我還積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他同事間的'差距，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。
二、檔案管理工作，負責本單位的檔案搜集、整理、登記、鑒定、統(tǒng)計、裝訂、保管等工作。
1、檔案資料保管保護
負責對單位內(nèi)部案資料的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿；對檔案資料庫內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控，及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。2、檔案資料的統(tǒng)計
負責檔案資料的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，按照登記日期及時收回文件歸檔，收回辦理完畢的文件后，并及時在電腦上進行歸檔文件登記。
3、檔案資料的收集
參與了檔案的接收進庫工作。共參與接收文書檔案834卷，會計檔案432卷，技術(shù)檔案237卷，底圖檔案73卷，合同檔案135份8卷，照片檔案110張，錄像、光盤30盤，圖書資料200余冊。
4、檔案資料的整理
在接入庫前，對各類型的檔案進行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，指導并幫助其進行整理；參與整理底圖、照片92份，分類組卷歸檔12卷；對30張照片按《照片檔案管理規(guī)范》的要求進行了整理歸檔。
5、檔案資料檢索利用
負責對全引目錄的接收和整理工作，對報送的11冊全引目錄進行了整理，并在原有檢索工具的基礎(chǔ)上，根據(jù)檔案利用情況不斷完善，續(xù)添了職務(wù)任免專題目錄、專業(yè)技術(shù)職務(wù)專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引50條、健全了檢索體系。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。
6、資料檔案的接待利用
共接待利用者171人，提供檔案資料100余卷（冊）次。
三、今后工作的方向
雖然我的業(yè)務(wù)水平正朝著正確的方向大步邁進，不過，人無完人，我自身的各方面仍存在一定的不足之處，我將會在以后的工作中勤于請教他人，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，積極學習檔案學理論，并積極撰寫文章，多參加檔案業(yè)務(wù)學術(shù)研討活動，使自己的業(yè)務(wù)水平上升至一個新的高度。
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