一周個(gè)人的工作總結(jié)【實(shí)用13篇】
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的一周個(gè)人的工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇1
這學(xué)期第二周，第二周有很多任務(wù)，比如日常工作扎實(shí)認(rèn)真，特殊節(jié)日“教師節(jié)”洋溢的喜悅，“開(kāi)學(xué)典禮”傳遞的希望和激動(dòng)。上周，我和段老師以及62班的龐萬(wàn)琦、張欣、繆蕾、黨晨曦、楊紫蘅和雷陽(yáng)在值班。雨天給值班工作帶來(lái)了很多不便，但大家都很認(rèn)真勤奮。現(xiàn)在我們來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)一下上周的工作。
一、重要事件回顧
1、周一下午，召開(kāi)了全體教師的例會(huì)。教育教學(xué)科在學(xué)年開(kāi)始時(shí)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，從宏觀和微觀、要求和操作等方面對(duì)要開(kāi)展的工作提出全面、具體、詳細(xì)的安排。大學(xué)校長(zhǎng)補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)，對(duì)教師節(jié)活動(dòng)做了初步安排。
2、周四上午，召開(kāi)了老教師座談會(huì)，學(xué)校向退休教師致以節(jié)日慰問(wèn)。下午，組織了教師節(jié)慶�；顒�(dòng)。杯中盛滿(mǎn)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和對(duì)同志們的問(wèn)候。老師們疲憊的身心在歡快的音樂(lè)中得到放松，大家一起享受節(jié)日。
3、周五，舉行了盛大的開(kāi)幕式。謝主任宣讀了學(xué)校工作計(jì)劃，并對(duì)前一時(shí)期的優(yōu)秀師生進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀的教師代表和學(xué)生代表的發(fā)言充滿(mǎn)了真情和感染力。高校長(zhǎng)的講話給了大家很高的期望，師生們深受鼓舞。
二、日常工作
1、值班學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，環(huán)境衛(wèi)生打掃得徹底干凈。教室、樓梯、走廊、清潔區(qū)，包括中學(xué)樓的后樓梯，還有二(1)班、二(2)班等小學(xué)生打掃的西樓樓梯，可以說(shuō)是每天晨會(huì)前一塵不染。
2、老師很努力，愛(ài)崗敬業(yè)，很努力。他們提前到校，組織值班學(xué)生打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)學(xué)生有序有效地學(xué)習(xí)。
3、晨會(huì)、晚會(huì)、班會(huì)是獻(xiàn)給學(xué)生的，班主任給學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣教育、紀(jì)律教育、健康教育、安全教育、道德教育等。二 (2)班把三字經(jīng)引入學(xué)習(xí)教育，孩子們讀得很流利。
4、有表?yè)P(yáng)，三 (4)班雷波主動(dòng)向老師舉報(bào)學(xué)生爬欄桿的不良現(xiàn)象，四(4)班張文波發(fā)現(xiàn)一個(gè)鉛筆盒，二 (2)班陳開(kāi)陽(yáng)發(fā)現(xiàn)一把雨傘，三 (1)班吳涵，二(1)班馬瑞，二 (4)班白燁。
三、幾個(gè)問(wèn)題及建議
1、大一學(xué)生家長(zhǎng)嚴(yán)重入校，校門(mén)口圍堵現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致其他離校隊(duì)伍無(wú)路可走，影響離校隊(duì)伍的整潔。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，值班老師，學(xué)生都疏通了很多次，家長(zhǎng)多了也無(wú)濟(jì)于事。需要努力一年的班主任堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育，讓孩子告訴家長(zhǎng)不要送自己去校園，不要在學(xué)校門(mén)口接自己，要在家庭樓門(mén)口等自己。
2、學(xué)生隨意購(gòu)買(mǎi)零食和亂扔垃圾的現(xiàn)象嚴(yán)重，讓人感到太累。周生對(duì)人民負(fù)責(zé)，每天早上、課堂練習(xí)期間和下午課前檢查他管理的區(qū)域。值日老師周每天在這幾個(gè)小時(shí)里進(jìn)行三次調(diào)查，偶爾在課堂上看到一些紙屑和其他垃圾。衛(wèi)生期最差的是下午上課前，最好的區(qū)域是辦公樓和西樓樓梯。前院和大門(mén)的'學(xué)生活動(dòng)量最大，活動(dòng)次數(shù)最多，最頻繁，導(dǎo)致最難接。說(shuō)到這里，我想給大家講一個(gè)小故事。日本廣島第12屆亞運(yùn)會(huì)結(jié)束后，擁有10萬(wàn)觀眾的體育場(chǎng)沒(méi)有留下一張紙片，其中包括很多觀看比賽的小學(xué)生。一位中國(guó)學(xué)者寫(xiě)了一篇題為《可敬而可怕的日本民族》的文章，深刻地感受到了日本人可敬而可怕的成就和精神。我們中國(guó)小學(xué)生不行嗎？我們一定能做到！我們一定能做好！我建議同學(xué)們從身邊的小事做起，勿以善小而不為，時(shí)時(shí)處處皆文明，細(xì)小之處顯素養(yǎng)!
3、中低年級(jí)放學(xué)路隊(duì)沒(méi)有高年級(jí)整齊，從時(shí)間上看，放學(xué)早的班級(jí)沒(méi)有后邊的班級(jí)路隊(duì)整齊，使得值周老師必須在大門(mén)口就進(jìn)行不斷地叮嚀提醒，后兩天略有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然在檢查中發(fā)現(xiàn)一些隊(duì)長(zhǎng)很負(fù)責(zé)任，如三(1)班的高旭，四(5)班的韓卓，六(2)班的薛宇輝，六(4)班的李潤(rùn)陽(yáng)以及幾個(gè)問(wèn)起不留名的隊(duì)長(zhǎng)。同學(xué)們，放學(xué)的時(shí)候，學(xué)校大門(mén)口有很多家長(zhǎng)和其他社會(huì)人員在看著我們，每一天，他們都在檢閱著我們的行為，都在注視著我們學(xué)校的形象。為了我們的安全，為了我們的聲譽(yù)，也為了我們學(xué)校的形象，希望擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的同學(xué)能做合格的負(fù)責(zé)任的隊(duì)長(zhǎng)，希望同學(xué)們務(wù)必走好!
親愛(ài)的同學(xué)們，“人之初，性本善”，老師相信大家的心靈都是善良的、美好的，大家都熱愛(ài)著我們各自的班集體，熱愛(ài)著我們的學(xué)校，那么請(qǐng)我們從走好路隊(duì)做起，從保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生做起，從不說(shuō)臟話做起，從文明禮讓做起，從認(rèn)真聽(tīng)講自覺(jué)寫(xiě)作業(yè)等一點(diǎn)一滴的身邊小事做起，做文明進(jìn)步的學(xué)生，創(chuàng)造文明、美好的北關(guān)小學(xué)!
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇2
一周的時(shí)間過(guò)去的非常的快，進(jìn)入__公司也很快的就過(guò)去一周的時(shí)間了。在這一周的時(shí)間里，我也很快的熟悉了自己的日常工作、公司的業(yè)務(wù)、上班的紀(jì)律以及公司的發(fā)展和前景，也更加的堅(jiān)定了我想要在__公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去的信念。
雖說(shuō)一周的時(shí)間并不算很長(zhǎng)，自己對(duì)于公司的工作和很多的業(yè)務(wù)都不能全面的`了解，但是經(jīng)過(guò)這一周的時(shí)間，我也懂得了很多，也學(xué)到了很多。公司是在____年成立的，到現(xiàn)在也已經(jīng)有幾十年了，從一家小小的公司發(fā)展成現(xiàn)在一個(gè)大的集團(tuán)，我不得不敬佩公司領(lǐng)導(dǎo)們的工作能力和管理能力，我也非常的佩服他們的意志，從成立公司開(kāi)始一直十年如一日，幾十年如一日的為公司的發(fā)展和成長(zhǎng)而盡力，我也非常的喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式，不管是對(duì)待什么崗位上的人員都是一樣的要求，獎(jiǎng)懲分明，也更加的嚴(yán)格要求自己，從自己來(lái)到公司到現(xiàn)在，我每天都可以看到公司的主管和所有的領(lǐng)導(dǎo)要比我們來(lái)得早，下班也要下的晚，我想這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理吧，在更高的崗位上面更加的要做到以身作則。公司也是一個(gè)非常有愛(ài)和團(tuán)結(jié)的大集體，不管是誰(shuí)，不管自己身處什么樣的崗位，在看到同事有困難的時(shí)候都會(huì)毫不猶豫的伸出自己的援助之手，所以在工作的過(guò)程中，我感到無(wú)比的輕松和愉悅，盡管自己這一周所涉及的都還只是一些基礎(chǔ)的簡(jiǎn)單的工作，但是我依舊在盡自己的努力去完成，在自己的工作崗位上面認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力的為公司工作，認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程，盡自己的全力爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里徹底的熟悉到公司的工作。
我在這一周的工作當(dāng)中，不管是對(duì)于工作還是思想都發(fā)生了一定的變化，唯一沒(méi)有發(fā)生變法反倒更加堅(jiān)定的是自己要在這個(gè)公司好好的工作，一定不能辜負(fù)公司的信任。所以通過(guò)這一周的工作，我堅(jiān)定的相信自己在之后的工作當(dāng)中一定會(huì)更加的努力，會(huì)為公司付出自己的一份力量。
在這里，我也想向公司和自己立下一個(gè)軍令狀，不管是在現(xiàn)在還是在之后，我都會(huì)盡自己最大的努力去完成自己的工作，在最短的時(shí)間里給公司創(chuàng)造出屬于我自己的價(jià)值，在未來(lái)的工作當(dāng)中，盡職盡責(zé)的和公司一同成長(zhǎng)，一起進(jìn)步。我也相信自己一定會(huì)在不久的將來(lái)做到的。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇3
在客服一部所有人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一、以下是本周的具體工作情況
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2.針對(duì)加盟商信息變更，本部通過(guò)日常工作中遇到的各種變更問(wèn)題，將變更流程加以修改，并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3.本周調(diào)的工商稅務(wù)等部門(mén)要來(lái)公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤(pán)、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五，本部門(mén)很光榮的＇收到了幾位加盟商親筆寫(xiě)給劉帥的表?yè)P(yáng)信，針對(duì)劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表?yè)P(yáng)和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開(kāi)的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表?yè)P(yáng)。
二、下周的工作計(jì)劃如下
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門(mén)將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺(jué)，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬(wàn)變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問(wèn)題，會(huì)在每天的部門(mén)會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個(gè)人都能做到工作的全方位，更好的完善每項(xiàng)工作。
三、本部門(mén)今后需要改進(jìn)的地方
無(wú)論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一、工作方面
本周的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1.做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息。
2.是做好訂單跟蹤：在客戶(hù)拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨。
3.售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的`情況。
4.維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1.快遞問(wèn)題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類(lèi)的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2.由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)，沒(méi)能讓客戶(hù)第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題各不相同，所以客戶(hù)的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶(hù)反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問(wèn)題，這需要我們跟生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1.維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2.做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒(méi)能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3.抓住新客戶(hù)，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶(hù)，盡可能的抓住每一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇4
首先，我想給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，然后我想實(shí)現(xiàn)它。
在做到的前提下，首先要相信自己能做到，然后再想想我怎么才能做到，找到正確的方法。另一種是行動(dòng)和嘗試。
發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，總結(jié)，改正。這其實(shí)是一個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程，是一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備過(guò)程。
在這個(gè)過(guò)程中慢慢積累，知識(shí)的積累總有一天會(huì)把我們推向頂峰，那時(shí)我們會(huì)如魚(yú)得水。在生活中，我是一個(gè)很樂(lè)觀開(kāi)朗的人，每天開(kāi)心無(wú)憂(yōu)。
在工作中，我認(rèn)為目前最重要的是在工作中獲得樂(lè)趣，通過(guò)電話與人交談，將與人的交流視為一種樂(lè)趣，而不是首先以促銷(xiāo)為目的，更加自然，首先在心理上贏得客戶(hù)的青睞，并向我們的產(chǎn)品方向引導(dǎo)，從而獲得更多的`機(jī)會(huì)，贏得客戶(hù)的信任。希望以后能加強(qiáng)這方面。
還有就是很榮幸能給客戶(hù)介紹這么好的賺錢(qián)方式，讓工作更有激情。在這一周的訓(xùn)練實(shí)踐中，在實(shí)踐中，我很好地掌握了一個(gè)基本情況。
在實(shí)踐中，許多技能仍然沒(méi)有得到很好的使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。
以后我會(huì)向大家多學(xué)習(xí)，多發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。每天努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)A目標(biāo)。
這一周我確實(shí)每天都做工作筆記，以后我會(huì)每天堅(jiān)持這樣做，每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。我相信以后我會(huì)給現(xiàn)在的自己一個(gè)驚喜。
在這一周，我熟悉了我們的團(tuán)隊(duì)和工作氛圍。每個(gè)人都相處得非常熱情和諧。我一定會(huì)努力，也希望通過(guò)大家的共同努力，我們的業(yè)績(jī)會(huì)蒸蒸日上。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇5
公司是一個(gè)特殊民主和諧的公司，也是一個(gè)特殊不錯(cuò)的進(jìn)展平臺(tái)，我也希望自己可以在公司有一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)展，擁有一個(gè)很好的將來(lái)，我也會(huì)在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說(shuō)來(lái)到公司才一周的時(shí)間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對(duì)自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍圍著更好的適應(yīng)和融入公司去開(kāi)展。
短短的一個(gè)星期，我也對(duì)自己的工作很好的上手了，由于自己始終以來(lái)都是從事的同一個(gè)類(lèi)型的工作，所以哪怕是一個(gè)新的環(huán)境和新公司，但是自己照舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對(duì)工作內(nèi)容的生疏，以及對(duì)公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作嫻熟了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開(kāi)公司的全部的同事的.關(guān)懷的，起初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，不管是做什么都有點(diǎn)束手束腳的，自己的工作開(kāi)展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個(gè)不擅長(zhǎng)去主動(dòng)的交際的人，幸好自己辦公室的同事由于他們的熱忱帶動(dòng)了我，從我到部門(mén)的第一天就熱忱的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開(kāi)展部門(mén)的聚餐，在同事們的熱忱當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門(mén)，隨后自己的工作的開(kāi)展也就順手了很多，我知道自己剛開(kāi)頭進(jìn)入到公司，剛開(kāi)頭開(kāi)展自己的工作，還有很多的問(wèn)題和不足需要自己準(zhǔn)時(shí)的去彌補(bǔ)和改善，所以這一周的時(shí)間我始終都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也始終都沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的下班，每天總是第一個(gè)來(lái)到公司，最終一個(gè)從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會(huì)準(zhǔn)時(shí)的去改正，希望自己可以成為一個(gè)更加完善的員工，盡自己的的力氣去用最短的時(shí)間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感4 / 9到辛苦和疲乏，但是自己照舊覺(jué)得值得。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇6
我結(jié)束了一周的工作，回顧這過(guò)去的一周里，我是在工作上也認(rèn)認(rèn)真真的去把自己該做的事情都是完成了，同時(shí)下一周也是要來(lái)臨了，我也是要把這周的工作總結(jié)一下，同時(shí)對(duì)下周的工作做好計(jì)劃。
一、本周總結(jié)
這一周的工作，我主要負(fù)責(zé)的事項(xiàng)都做完了，現(xiàn)在回顧，的確不容易，這一周要做的事情又多又急，原計(jì)劃里要做的事情還加上領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作可以說(shuō)把這一周擠得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)�，但既然事情�?lái)了，那么就是要做的，雖然說(shuō)每天都是加班加點(diǎn)的去做一些，但是我也不抱怨，畢竟我參加工作時(shí)間也是不長(zhǎng)，而且也是需要更多的工作來(lái)鍛煉自己，讓自己獲得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，一周的時(shí)間，事情做得效果也是不錯(cuò)了，我也是沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤，在忙碌的工作當(dāng)中，我感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，以前不會(huì)做，或者做得慢的一些事情，現(xiàn)在也是做得更快了，而是這份壓力也是轉(zhuǎn)化為我的動(dòng)力，讓我能更高效的去把事情做好。而且我也是不覺(jué)得事情多就不好，雖然說(shuō)事情少誰(shuí)也高興，但是一周那么長(zhǎng)的時(shí)間，做得事情少了，也是會(huì)讓人頹廢，養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣，只有勤奮起來(lái)，才能在能力上有更多的收獲。
二、下周計(jì)劃
新的一周，也有新的工作要做，同時(shí)這周也是公司組織了我們參加一場(chǎng)為期兩天的培訓(xùn)，所以雖然工作的時(shí)間少了，其實(shí)要做的事情安排在剩余的日子了也是和本周一樣很緊湊，我也是要把工作給安排好，爭(zhēng)取在培訓(xùn)前把工作給圓滿(mǎn)的完成，并且不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)于培訓(xùn)，我也是要認(rèn)真的去對(duì)待，工作的忙碌讓我平時(shí)沒(méi)有什么時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，雖然工作能鍛煉人，但是靜下來(lái)看看別人做的事情，別人的想法，也是有收獲的.。特別是這次的培訓(xùn)是請(qǐng)了行業(yè)非常優(yōu)秀的老師來(lái)給我們講課，我也是要對(duì)培訓(xùn)講課的知識(shí)先進(jìn)行預(yù)習(xí)，了解更多一些，這樣在聽(tīng)課的時(shí)候也是能聽(tīng)得更深入，了解清楚老師講的究竟是哪些，而不是茫然的去培訓(xùn)，那樣的話，自己收獲的也不是很多。
我崗位的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，并不是特別的難做，但是要想要做好的話，我還需要付出更多的努力和經(jīng)歷更多的事，才能做得更加的好，在今后的日子里，我也是要不斷的去總結(jié)，計(jì)劃，才能對(duì)自己的工作有更多的了解，熟悉，讓自己的工作能力變得更強(qiáng)。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇7
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè)，也有苦惱。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的`原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過(guò)了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇8
這一個(gè)月來(lái)，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”，而感觸最多的是越是簡(jiǎn)單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個(gè)月的工作總結(jié)中，針對(duì)自身存在的問(wèn)題即：工作中注意接電話時(shí)情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對(duì)自己不能解決的或存有分歧的問(wèn)題會(huì)和同事一起探討、分析，并及時(shí)的回復(fù)用戶(hù)，時(shí)刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個(gè)月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過(guò)一個(gè)月的努力，現(xiàn)就總體工作的.完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我積極參與公司黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研十七大十七屆三中全會(huì)以及全國(guó)“兩會(huì)”會(huì)議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)黨的基本理論基本知識(shí)有了很大的提高;二是主題實(shí)踐活動(dòng)方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動(dòng);三是代理工作方面。通過(guò)學(xué)習(xí)以及兩個(gè)月的鍛煉，我對(duì)值班班長(zhǎng)的日常工作方面理順了思路，針對(duì)客服班長(zhǎng)日常工作如接班日志的正確填寫(xiě)與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報(bào)送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨(dú)立的完成。明白了作為客服班長(zhǎng)需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對(duì)事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對(duì)九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過(guò)努力無(wú)論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點(diǎn)和不足�？偟臍w納為：
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺、主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。遇到不懂的問(wèn)題如沒(méi)有及時(shí)給予答復(fù)就會(huì)敷衍了事;
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時(shí)候主動(dòng)性差，沒(méi)有鉆研細(xì)究;
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動(dòng)過(guò)大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅(jiān)持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇9
本周衛(wèi)生部的日常工作照常進(jìn)行，特別的是周一參預(yù)學(xué)校的思政大會(huì)，協(xié)作院里的工作。以及參預(yù)周日早上的皇甫束玉文化藝術(shù)館的開(kāi)館儀式。
本周衛(wèi)生量化包括上周（由于運(yùn)動(dòng)會(huì)）的和本周的，具體狀況如下所示：
一、衛(wèi)生區(qū)檢查狀況：
上周：周一1135有垃圾未倒；周二0953遲到，1034圖書(shū)館底下有浮土；周三1136硬化路上有垃圾；周五0953硬化路上有垃圾，1034圖書(shū)館底下有垃圾；周六1151臺(tái)階地下有浮土。本周：周二1151臺(tái)階底下有浮土。其余各天狀況良好。
二、教室檢查狀況：
上周：周五1031、1032后門(mén)框有灰（院里大查）。本周：周一0951音響盒、前窗臺(tái)有灰，0931前門(mén)框有灰，1031后窗臺(tái)有灰，1136前門(mén)框有灰；周二0931前門(mén)框有灰；周三院里大查1038地上有垃圾。（備注：上周1151打掃階教+10，1051打掃系辦+10，1035打掃工會(huì)+10，1151打掃微格教室+20。本周0853打掃階教+10，0952打掃系辦+10，1133打掃工會(huì)+10，103的，除了10311見(jiàn)習(xí)和113的以及105的運(yùn)動(dòng)會(huì)期間協(xié)作工作各班+2）。
三、宿舍檢查狀況：
0852，5413宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象；0853，5420宿舍有亂掛帽子和袋子的現(xiàn)象，5403宿舍有亂掛衣服的現(xiàn)象；0951，3318宿舍有袋子、衣服、包亂掛的現(xiàn)象；0953，3427宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象；0931，5107宿舍陽(yáng)臺(tái)地面臟，有亂掛衣服的現(xiàn)象，5105宿舍陽(yáng)臺(tái)地面臟；0935，3525宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象，3529宿舍有衣服亂掛的`現(xiàn)象；1032，5522宿舍桌子上不干凈，窗臺(tái)上東西亂放；1034，5431宿舍有袋子亂掛的現(xiàn)象；1035，5309宿舍桌上東西擺放亂；1036，5316宿舍有袋子、衣服亂掛的現(xiàn)象，床下東西擺放亂；1038，5325宿舍各別同學(xué)床下亂；1039，3401宿舍有帽子亂掛的現(xiàn)象；宿舍有帽子亂掛的現(xiàn)象；10311，5123宿舍陽(yáng)臺(tái)地面臟，5301宿舍有包、衣服亂掛的現(xiàn)象；1151，1417宿舍桌子上亂，陽(yáng)臺(tái)地面臟；1136，3515宿舍有包亂掛現(xiàn)象。其余各班宿舍良好，值得表?yè)P(yáng)。
本周的工作重點(diǎn)將會(huì)放在宿舍上，五月份宿舍的評(píng)比開(kāi)頭了，我們會(huì)進(jìn)一步加大督促力度，督促同學(xué)們完善宿舍衛(wèi)生狀況。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇10
一周的工作也是結(jié)束了，回顧上一周的銷(xiāo)售工作，其實(shí)也是有挺深的體會(huì)，特別是剛好是雙十一這個(gè)促銷(xiāo)的節(jié)日，可以說(shuō)很是考驗(yàn)我們銷(xiāo)售，而我也是盡責(zé)的去做好自己的一個(gè)工作，為公司的銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)了自己的努力，也是做得還是不錯(cuò)的，完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)，當(dāng)然依舊是有做得還有提升的方面，我也是在此來(lái)總結(jié)下。
此次的大促，其實(shí)我們也是準(zhǔn)備的很是充分，從貨品，到營(yíng)銷(xiāo)的策劃，可以說(shuō)很多準(zhǔn)備的工作從半年前就開(kāi)始去準(zhǔn)備了，也是為了能在這個(gè)節(jié)日賣(mài)出好的成績(jī)來(lái)，同時(shí)也是為我們完成年度的目標(biāo)而去努力，通過(guò)此次的活動(dòng)，我也是感受到，的確好的節(jié)日對(duì)于促銷(xiāo)真的有很大的加成作用，同時(shí)我們自己的努力也是沒(méi)有白費(fèi)，每一個(gè)到店的客戶(hù)，我們都是盡力的去抓住，避免流失，去讓他們下單也是利用好了我們的銷(xiāo)售技巧，在和客戶(hù)溝通的過(guò)程之中其實(shí)也是知道，由于價(jià)格合適，只要產(chǎn)品是滿(mǎn)意的，他們都是愿意下單，而且這種狀態(tài)也是一直持續(xù)了幾天，讓我們的銷(xiāo)售工作也是開(kāi)展的比較順利。而自己也是盡力的去做好，去迎接客戶(hù)，完成了銷(xiāo)售的任務(wù)。
當(dāng)然我也是發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問(wèn)題，對(duì)于銷(xiāo)售自己做的'時(shí)間不是太長(zhǎng)，所以經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，又是趕上這么一個(gè)大促的時(shí)間，可以說(shuō)我也是浪費(fèi)了很多的銷(xiāo)售額，都是由于自己的忙碌，然后導(dǎo)致接待不過(guò)來(lái)，并且也是讓我知道，做好銷(xiāo)售并不是那么的簡(jiǎn)單，更是需要自己去多一些的付出，經(jīng)驗(yàn)更足，那么也是可以提升銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，看到了問(wèn)題，我也是去反思，由于一周的時(shí)間也是太過(guò)于短暫，而且為了完成業(yè)績(jī)也是加班，所以沒(méi)有太多可以去反思去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不過(guò)和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事幫了我很多。但今后還是要多一些時(shí)間去花費(fèi)在學(xué)習(xí)上，去提升自己，改進(jìn)一些不足，來(lái)讓自己銷(xiāo)售能做得更好些。
工作進(jìn)入到新的一周，我也是要繼續(xù)的努力，同時(shí)對(duì)于上周自己一些細(xì)節(jié)方面也是做得還是不夠好，一些問(wèn)題的出現(xiàn)，自己要去反思，并且改善之后也是要在接下來(lái)的工作里頭去做好，讓自己一周的工作好過(guò)一周，不斷的去進(jìn)步，只有如此，自己的收獲會(huì)更大，同時(shí)也是讓自己能真的有更多成長(zhǎng)。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇11
為了確實(shí)抓好礦井地測(cè)防治水安全工作，實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，做到安全、生產(chǎn)兩不誤，我部門(mén)積極按照公司對(duì)地測(cè)防治水工作的相關(guān)要求，根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》有關(guān)要求，堅(jiān)持“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則。采取了防、堵、疏、排、截的綜合治理措施。
采用物探、鉆探相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)開(kāi)掘工程的安全正常進(jìn)行�，F(xiàn)將探水工作總結(jié)如下：
物探工程：
本周把110406工作面的`防治水為重點(diǎn)，110406回風(fēng)巷、尾巷各進(jìn)行1次高分辨直流電法儀探測(cè)距離各100米，物探結(jié)果顯示110406底部切眼掘進(jìn)本煤層工作面范圍內(nèi)有無(wú)水情況，根據(jù)充水性圖紙顯示3#采空區(qū)有大量積水，及時(shí)使用鉆探對(duì)本工作面積水進(jìn)行探放，以確保我礦安全生產(chǎn)。
鉆探工程：
本周110406切眼104米處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對(duì)3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放，現(xiàn)已探明
3#110306采空區(qū)涌水量，平均每小時(shí)涌水量為10m3，每天涌水量為240m3，共放積水3600m3，在以后的掘進(jìn)過(guò)程中及時(shí)對(duì)本工作面采空區(qū)積水進(jìn)行探放，以確保礦安全生產(chǎn)。
110406中部底部切眼90米
處采用zdy1900s型礦用探水鉆機(jī)對(duì)3#110306采空區(qū)進(jìn)行探放，至今未發(fā)現(xiàn)有采空區(qū)積水，在以后的掘進(jìn)過(guò)程中，還應(yīng)及時(shí)探明本工作面采空區(qū)積水情況，確保礦井安全生產(chǎn)。
礦井范圍的水害調(diào)查：
我部門(mén)配專(zhuān)人到本礦井范圍涌水點(diǎn)進(jìn)行了觀測(cè)測(cè)量，3#回風(fēng)下山采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為15.264m3，副立井底采用水泵排水量計(jì)算法進(jìn)行觀察，每日涌水量為22.56m3，東上山風(fēng)橋處采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為19.68m3，400米皮帶中部采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為155.136m3，南溝軌道巷采用容積法進(jìn)行觀察，每日涌水量為95.2m3，中央水倉(cāng)采用水泵排水量計(jì)算法進(jìn)行觀察，每日涌水量為684m3。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇12
時(shí)間真快，一周又過(guò)去了，做著銷(xiāo)售工作，讓我接觸的人越來(lái)越多，積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越多。這一周雖然短暫，但還是有收獲的。過(guò)去的一周的銷(xiāo)售工作，讓我知道自己目前還有很多需要去改進(jìn)的地方。如此我也來(lái)對(duì)我一周的銷(xiāo)售做如下工作總結(jié)：
一、外出了解市場(chǎng)
這一周里為了能夠更好的進(jìn)行銷(xiāo)售，我被派出去了解市場(chǎng)。了解了市場(chǎng)，才能找到更合適產(chǎn)品的客戶(hù)，才能去找到產(chǎn)品的在市場(chǎng)的流通情況，進(jìn)一步的對(duì)產(chǎn)品作分析。在我外出調(diào)查了解市場(chǎng)的時(shí)候，我從各大市場(chǎng)對(duì)公司的產(chǎn)品做了一定的分析，知道了怎樣去銷(xiāo)售這些產(chǎn)品才能達(dá)到的效益。隨著我了解的市場(chǎng)越來(lái)越多以及廣泛，我也知道自己之后的工作怎么進(jìn)行。
二、聯(lián)系更多的客戶(hù)，加深合作
公司原本就有客戶(hù)，這周為了維持產(chǎn)品的銷(xiāo)量，我和其他銷(xiāo)售也加緊的聯(lián)系原來(lái)的老客戶(hù)，把情感建立起來(lái)，并加深合作。一共聯(lián)系了xx位客戶(hù)，雖然客戶(hù)很多，但是實(shí)際上跟公司繼續(xù)合作的卻是在減少的，很多的客戶(hù)合約到期了，就不再跟我們簽訂續(xù)約合同了，這樣就會(huì)讓產(chǎn)品銷(xiāo)量下降。但是客戶(hù)的減少也并非是全無(wú)非用處的，既然有客戶(hù)不再跟我們，就說(shuō)明我們的產(chǎn)品有需要改進(jìn)的地方，而且還是需要進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樵谡{(diào)查了市場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)跟我們競(jìng)爭(zhēng)的公司很多，如果要想留下更多的客戶(hù)，那就只能轉(zhuǎn)變策略，把原有的客戶(hù)先拉攏過(guò)來(lái)。
三、工作的不足
這周的工作其實(shí)很累，不停的外出跑腿，不停的`打電話聯(lián)系客戶(hù)，但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上短板，發(fā)現(xiàn)自己在銷(xiāo)售上還是有很多的欠缺。就拿調(diào)查市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售的了解情況，我?guī)缀跏侵辉谝粋�(gè)地方進(jìn)行，很難轉(zhuǎn)變思想去找尋其他的市場(chǎng)，做事不懂得變通，這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)弊端。公司產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場(chǎng)，我們銷(xiāo)售就應(yīng)該隨時(shí)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀察，緊跟市場(chǎng)變化，可是之前因?yàn)闆](méi)有這樣做，所以這一周外出對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，才會(huì)不那么順利，就是之前沒(méi)有做好額外的準(zhǔn)備。以后這方面需要特別的進(jìn)行更正，不然銷(xiāo)售工作將無(wú)法做好。
一周工作已經(jīng)結(jié)束，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，新一周的工作也即將來(lái)臨，而我要做的就是制定好個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃，努力去把自身的缺點(diǎn)和工作的不足改正，為公司的銷(xiāo)售工作能有好的發(fā)展多出一份力。
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性
要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂(lè)做!二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)
接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
一周個(gè)人的工作總結(jié) 篇13
在過(guò)去的一周里，隨著氣溫的上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。隨著氣溫的升高，我們_ _店的銷(xiāo)售工作開(kāi)始緊張有序。
俗話說(shuō)，樵夫不誤刀。即使在今天的社會(huì)工作中，它也深刻地引導(dǎo)和提示著我們。在創(chuàng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，首先要找準(zhǔn)思想方向，也就是要有清醒的意識(shí)和積極的工作態(tài)度，才能付諸于艱苦奮斗的實(shí)踐。讓它事半功倍，取得好的效果。
回顧過(guò)去一周的工作，捫心自問(wèn)，坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還是有些不足的。所以要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路，端正自己的意識(shí)，提高壟斷銷(xiāo)售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。
首先，在缺點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我覺(jué)得我還是有一定的存在，缺乏強(qiáng)烈說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們_ _店的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶(hù)之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的.指導(dǎo)下，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷(xiāo)售工作中，一定要努力提高說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際，為下一階段的工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
其次，關(guān)注你銷(xiāo)售工作的細(xì)節(jié)，牢記銷(xiāo)售理論中客戶(hù)就是上帝這句名言。用真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推薦，周到的服務(wù)征服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓所有來(lái)我們_ _店的顧客都來(lái)的開(kāi)心，去的滿(mǎn)意。樹(shù)立我們_ _店員工的優(yōu)質(zhì)精神面貌，樹(shù)立我們_ _優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
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