個人年終總結(jié)[精品]

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的個人年終總結(jié)，歡迎大家分享。

個人年終總結(jié)1

　　xxxx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的.領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達!

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

　　6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

　　8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、xxxx年度所學(xué)知識：

　　行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等

個人年終總結(jié)2

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

　　回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、工作回顧

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

　　3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

　　4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較

　　強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

　　不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃

　　1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1）加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

　　5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2）明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利

　　用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6）加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3、強化協(xié)調(diào)能力。

　　協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4、配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

　　四、新年展望和目標。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

　　20xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

個人年終總結(jié)3

　　根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

　　可以說，xxxx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，xxxx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施;1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的'合法權(quán)益;

　　1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅;2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

　　18年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。

　　公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。

　　下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點。

　　一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。

　　二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。

　　三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

個人年終總結(jié)4

　　20xx年即將過去，新的一年即將到來，在這一年中鍛煉了自己的意志，培養(yǎng)了工作能力；在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同幫助、支持下，圓滿完成了20xx年全年的工作。同時，在工作上，使我進一步改善了自身的不足，懂得穩(wěn)重、耐心和認真，逐漸變得成熟�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　�。ㄒ唬�、努力工作、虛心學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。在20xx年里，我不斷加強專業(yè)業(yè)務(wù)理論和實際操作能力的學(xué)習(xí)，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，從平時工作遇見的問題中不斷積累工作經(jīng)驗；從書本上了解相關(guān)專業(yè)知識，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，掌握書本中與實踐中的技巧。

　　同時，不斷理清自己的工作思路，總結(jié)工作中存在的問

　　題，使之在今后工作上不出現(xiàn)同樣的問題發(fā)生。

　�。ǘ�）、20xx年主要完成工作有：①、完成中隊隊員年度培訓(xùn)、年度訓(xùn)練工作任務(wù)；②、修復(fù)中隊各種消防設(shè)備設(shè)施損壞、故障40余起；③、完成中隊消防設(shè)備設(shè)施檢查維護保養(yǎng)工作；④、檢查T2航站樓、國際航站樓消火栓、滅火器材配備完好情況；共修復(fù)消火栓漏水10余次、更換消火栓玻璃30余塊、更換消防標識50余張；⑤、完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）、嚴于律己，不斷加強工作作風(fēng)。在工作中以制度、

　　紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守集團公司、消防救護支隊、監(jiān)控大隊的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事指出的各方面意見，不斷改進自己的工作方法；堅持做到對待任何事情一視同仁。

　　（四）、強化職能，做好本職工作。經(jīng)過緊張有序的一年，自己在工作技能上得到了提高，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標。在遇有各類活動和會議中，我都積極配合做好各項工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的.不足與今后的努力方向

　　20xx年以來，工作上雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，書寫材料文字功底方面還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好、更完善。

　　（一）、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對消防工作任務(wù)重、事情需要細致的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種工作環(huán)境，在工作中磨練意志，增長才干。

　�。ǘ�）、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識與實際操作能力。在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，吸取各種知識，積累工作經(jīng)驗；

　　向同事們請教各方面的業(yè)務(wù)技能知識，填補自身存在的不足。

　　（三）、增強自身管理能力和管理水平。平時工作上，多向各級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方面的知識和方式方法，多和同事互相交流，讓同事指出自身管理方面存在哪些不足，不斷提高管理能力，不斷改進工作中存在方式方法的問題；從而提高自身的綜合素質(zhì)。

　　總之，一年來，做了一定的工作，也取得了一定的成績，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，對政治理論和文字功底的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊。在今后工作中及時與隊員們進行溝通，消防工作方面嚴

　　格要求自己，為隊員做好模范帶頭作用。在20xx年的工作中，我會繼續(xù)努力，克服不足，對工作腳踏實地，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，盡職盡責(zé)地做好各項工作任務(wù)，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。

個人年終總結(jié)5

　　回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進步，現(xiàn)請允許我對本人20xx年工作簡要總結(jié)：20xx年工作完成情況：

　　在過去的一年中我見證了網(wǎng)格區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：

　　1、所屬網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化；

　　2、每日故障告警站點匯總；

　　3、完成每月ATU測試保障、分析；

　　4、按時回復(fù)工反饋網(wǎng)格報告，并向測試人員反饋問題CELL，使其在測試過程中加強此問題的關(guān)注

　　5、告警故障處理優(yōu)化；

　　在一年的工作中，我盡自己最大的`努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。 20xx年取得的成績：

　　1、回望過去的一年，在上半年處理網(wǎng)格問題，由于分工不合理，導(dǎo)致對網(wǎng)格關(guān)注度較低，在下半年重新分配，著重處理網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)格指標有較大提升；

　　2、每天跟蹤查看新增告警及故障排查，對網(wǎng)格問題點做到了如指掌，洞悉新增問題及閉環(huán)問題；

　　3、每月一次的ATU保障工作，投入較大人力物力，所以精力的投入，指標逐步上升；之后完成各類網(wǎng)格分析報告等工作。

　　個人成長優(yōu)劣勢分析：

　　20xx年全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)變化較大，較20xx年相比，今年中興主設(shè)備新建換型工程較為頻繁，主要體現(xiàn)在LTE的升級替換上面，各類分析軟件層出不窮，隨著這一巨大變化的悄然而至，我深感到學(xué)習(xí)新知識的緊迫性愈來愈強，與此同時，自己的劣勢方面也慢慢浮出水面，主要表現(xiàn)在如下方面：

　　1、欠缺中興主設(shè)備的后臺深度操作，主要體現(xiàn)在后臺參數(shù)調(diào)整及知識積累方面，原先較為熟悉的前臺問題處理已到達要求，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整，這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要，迫切需進行后臺操作，將前后臺結(jié)合，每次需要擴容或開站都需要找后臺操作人員咨詢，久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強，所以在新的一年中，應(yīng)該最大限度的改變這種格局；

　　2、欠缺對LTE知識基礎(chǔ)理論知識理解與運維操作，目前由于大量上LTE，導(dǎo)致新技術(shù)的生疏，如果不進行該方面知識的培訓(xùn)積累，會出現(xiàn)知識斷鏈；

　　自我認為自己對TD欠缺理論指導(dǎo)，OMC也很少涉及，如果能了解這方面領(lǐng)域，對自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處；相比劣勢，本人的優(yōu)勢主要有以下幾個方面：

　　1、熟悉EXCEL以及中興設(shè)備的基本報表提取，能較快反饋部門及公司需要的各類報表；

　　2、掌握中興基礎(chǔ)性前后臺操作；當前工作存在的問題及改進意見

　　1、人員對基本理論知識較為欠缺，導(dǎo)致在處理日常優(yōu)化問題時會出現(xiàn)各種疑問，自我學(xué)習(xí)能力意識較差，建議對該方面進行督促；

　　2、工作中人員安排需進行協(xié)調(diào)溝通，目前已分為投訴組、優(yōu)化組、工程組，現(xiàn)期由于網(wǎng)絡(luò)壓力較小，盡快提升各組員技能，身兼網(wǎng)格問題優(yōu)化處理及網(wǎng)格外天饋調(diào)整、問題處理，對成員快速成長有較大作用。

　　20xx年工作思路

　　1在、做好自己的本職工作時，充實自我技能水平，加快自我能力提升；盡快熟悉中興主設(shè)備深度操作，做好綜合資源更新與推進工作，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時任務(wù)。

　　2、勤動腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法。 3、不斷充實自己的各項知識，學(xué)習(xí)后臺操作，學(xué)習(xí)LTE，向高深層次轉(zhuǎn)型。

　　在新的一年中，我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有的工作模式，提升自我工作效率。以上總結(jié)屬個人觀點，有不成熟之想法請諒解！

個人年終總結(jié)6

　　xxxx年工程審計部部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，各部門的積極配合下，審計部全體員工的努力工作下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，本著積極認真負責(zé)的態(tài)度，做到公平公正的審核，在此，對一年來的工作進行總結(jié)：

　　一、努力完成工作任務(wù)，取得良好成績

　　xxxx年，審計部門全體成員圍繞中心，注重實效，以認真、細致、負責(zé)的態(tài)度做好各項審計工作，推動局整體工作又好又快發(fā)展。

　　二、全省項目審計工作開展順利

　　xxxx年，全省共開展工程建設(shè)項目審計348個，審計資產(chǎn)總額6.93億元，提交審計結(jié)果報告190份，提出建議43條，促進增收節(jié)支3051.40萬元。其中送審概算23905.72萬元，審減1006.77萬元，審減率4.21%，送審預(yù)算18997.18萬元審減605.65萬元，審減率3.19%，送審結(jié)算25620.73萬元，審減1711.62萬元，審減率6.68%。省局(公司)對德州辦公綜合樓、日照物流配送庫和xx煙葉儲運中心二期工程項目進行全過程跟蹤審計，其中德州辦公綜合樓項目送審概算22763.56萬元，審減929.13萬元，審減率4.08%。市局(公司)堅持對工程招標、施工、到竣工驗收、結(jié)算的每個環(huán)節(jié)實行全面跟蹤審計，并與中介機構(gòu)每周定期參加工程項目施工現(xiàn)場會，對審計過程中存在的問題提出建議和整改措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，有效地防范虛列工程項目、多記工程量、高套定額和多結(jié)工程款等問題的發(fā)生。投資總額嚴格控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，取得了良好的投資效果，達到了對項目事前介入、事中控制、事后監(jiān)督的目的，較好的履行了內(nèi)部審計在工程項目建設(shè)領(lǐng)域的監(jiān)管、服務(wù)職能。

　　1、建立“兩個制度”，保障過程跟蹤審計

　　深入貫徹“兩項工作”部署，各級內(nèi)部審計不斷加強工程建設(shè)項目管理監(jiān)督，將內(nèi)部審計力量與外部審計力量相結(jié)合，建立兩個制度〈中介機構(gòu)管理辦法〉和〈工程項目審計管理辦法〉。

　　2、完善“三項措施”，掌握工程審計進度

　　一是對重點工程項目跟蹤審計實施方案。二是派專人常駐工地現(xiàn)場監(jiān)督和服務(wù)。三是加強對受托中介結(jié)構(gòu)的管理。擬出臺《xx省xx專賣局(公司)系統(tǒng)工程審計中介機構(gòu)使用管理辦法》，并明確指導(dǎo)方式和考評辦法，通過月度匯報和季度座談的形式，準確掌握工程進度和及時解決存在問題，達到進一步提高投資效益的目的。

　　3、突出“六個重點”，實現(xiàn)全程跟蹤審計

　　在招投標、合同管理、材料設(shè)備采購、工程管理、工程造價、財務(wù)決算六項工作中，突出重點，按照流程，嚴格審查，及時發(fā)現(xiàn)，有效防范、避免，實現(xiàn)全程跟蹤審計。

　　三、各地市區(qū)審計工作取得良好工作成績

　　1、xx煙葉儲運中心二期工程建設(shè)項目

　　通過15個月的跟蹤審計，由省局直接委托跟蹤審計的xx煙葉儲運中心二期工程建設(shè)項目已辦理完竣工結(jié)算手續(xù)，該項目審減率為2.6%，投資總額控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，取得了良好的投資效果。

　　2、完善制度優(yōu)化流程，審計出新招

　　今年，地區(qū)在原本制度體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場的需求和變化進一步完善了工程審計的制度和流程，策劃了符合地區(qū)特色的規(guī)章制度，工作流程，不僅使工程建設(shè)項目審計實現(xiàn)了有章可循，有法可依，更為跟蹤審計工作順利開展提供了有利的保障。

　　3、加強監(jiān)督管理，“亮牌”措施施

　　處在招標過程中，對代理機構(gòu)工作水平實行“亮牌”管理，有效保證了代理機構(gòu)更加負責(zé)任地開展工作，并且制發(fā)了《招標代理機構(gòu)監(jiān)督評價表》，定期組織監(jiān)察、審計、財務(wù)、法規(guī)、內(nèi)管等部門全程參加招標活動，現(xiàn)場打分，提出改進意見和建議，限度地避免了招標過程中的違規(guī)操作、違法亂紀行為。

　　4、跟蹤審計寫實記錄表，監(jiān)管落實處

　　在跟蹤審計方面，要求工作人員每日填寫“跟蹤審計寫實在記錄表”此舉能夠及時發(fā)現(xiàn)、并糾正工程建設(shè)中出現(xiàn)的問題，確保把“五個關(guān)口”監(jiān)管措施落到實處。

　　5、積極參與，注重細節(jié)

　　xx方面，積極參與招標文書和重大合同的起草和審核，注重細節(jié)，建立健全合同訂立和履約監(jiān)管機制，動態(tài)掌握合同的履約情況，強化對合同重大變更的備案管理，不僅提高了當事人依法辦事的合同履約意識，也保證合同完全有效履行，防范轉(zhuǎn)包、違法分包行為的發(fā)生。

　　四、存在一些差距和不足問題

　　xxxx年，工程審計處在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體干部職工的努力，雖然取得了一定的成績，但還是存在一些差距和不足問題，主要是：

　　一是學(xué)習(xí)不夠，集中培訓(xùn)時間少。特別是在任務(wù)重的情況下，放松了學(xué)習(xí)，集中培訓(xùn)時間少，工作人員知識更新不夠，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠，需要進一步加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);

　　二是對審計成果的運用、審計信息的披露方面做得不夠，部門預(yù)算執(zhí)行審計工作還需進一步積累經(jīng)驗;

　　三是如何適應(yīng)財政支出改革，深化工程項目審計工作方面還需在實踐中進一步探索，審計工作能力有待加強。

　　四是審計方式?jīng)]有及時轉(zhuǎn)變，沒有跟上現(xiàn)在市場經(jīng)濟的變化，需要通過創(chuàng)新的手段，推進審計方式和審計模式的變化。

　　五是調(diào)研工作不夠重視，不夠徹底，沒有全面的深入基層，了解基層，需要在調(diào)研工作方面下功夫。

　　五、立足工程審計，共創(chuàng)公司美好明天

　　我們立足于工程項目審計，全面做好本職工作，為創(chuàng)造公司美好的明天而奉獻自己的努力。

　　(一)繼續(xù)加大對審計人員的培訓(xùn)力度，全面提高內(nèi)部審計人員素質(zhì)。

　　工程建設(shè)項目內(nèi)容覆蓋面廣、建設(shè)過程復(fù)雜，既涉及財務(wù)管理，又涉及工程建設(shè)管理，審計內(nèi)容綜合性、專業(yè)性都比較強。因此必須進一步加大培訓(xùn)力度，抓好基建工程業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高現(xiàn)有審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、拓展知識面，為工程建設(shè)項目審計的順利實施奠定相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)。

　　(二)建立健全內(nèi)部審計制度體系，不斷促進工程項目審計規(guī)范化、程序化、制度化發(fā)展

　　工程項目審計，尤其是跟蹤審計是建設(shè)項目審計模式的重大創(chuàng)新。為了使工程項目審計能健康發(fā)展，同時也是為了進一步完善跟蹤審計，使這一模式能更好地為建設(shè)工程項目服務(wù)，下一步我們擬建立一套完整的審計程序和審計規(guī)范，制定跟蹤審計實施辦法，科學(xué)合理地選擇審計跟蹤點，準確掌握審計參與管理的程度，為審計人員及其它各方管理人員提供具體指導(dǎo)，使之各司其職，工作到位不越位，相互配合，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，使工程審計步入規(guī)范化、程序化、制度化的軌道。

　　(三)進一步加強工程建設(shè)項目的審計監(jiān)督，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”。

　　為了更好的發(fā)揮工程建設(shè)項目審計工作的作用，一要由注重造價審計向造價、質(zhì)量審計并重轉(zhuǎn)變，審計人員要從工程質(zhì)量入手，采取深入工程現(xiàn)場踏勘檢查，重點揭露一些施工企業(yè)不按圖施工、偷工減料、以次充好、高估冒算等問題，對問題嚴重的，會同相關(guān)職能部門對施工企業(yè)、監(jiān)理公司和現(xiàn)場監(jiān)理、施工人員進行了處理處罰。二要由單一工程量審計向管理審計轉(zhuǎn)變，從管理審計入手，通過對設(shè)計、招投標、施工合同和施工環(huán)節(jié)的全程監(jiān)督分析，揭示施工單位、監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場管理、監(jiān)理和材料價格把關(guān)不嚴等方面存在的`問題。

　　(四)繼續(xù)開展重點工程項目全過程跟蹤審計，提高投資效益

　　進一步加大審計監(jiān)管力度，對重點工程項目，認真組織開展工程項目全過程跟蹤審計。繼續(xù)對全省重點項目開展跟蹤審計，通過對重點項目從立項開始到竣工結(jié)算為止的投資活動全過程進行連續(xù)、全面、系統(tǒng)的審計，嚴控工程設(shè)計，工程招標，工程合同、工程概算、工程預(yù)算、工程撥款、工程設(shè)計變更、隱蔽工程驗收、工程結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范投資行為，提高資金效益。

　　(五)進一步完善工程審計質(zhì)量控制機制。為有效控制工程審計質(zhì)量，我們將建立健全工程審計質(zhì)量控制的具體措施，并在嚴格審計程序，明確審計責(zé)任的基礎(chǔ)上，執(zhí)行好質(zhì)量責(zé)任追究制度。同時，還要進一步完善對中介機構(gòu)審計質(zhì)量監(jiān)督機制，對一些較大工程項目結(jié)算實行復(fù)審制，以有效保證了工程項目審計質(zhì)量。

　　(六)加強對各地市的調(diào)研指導(dǎo)工作

　　由于各個地區(qū)的實際情況的異同，我們在展開審計工作時，不能依靠常規(guī)的經(jīng)驗處事，而是要根據(jù)各地市的實際情況，進行系統(tǒng)、細致的分析，深入的調(diào)研，實現(xiàn)審計工作又好又快的開展。

　　1、深入各地市調(diào)研，現(xiàn)場測量和察看，到現(xiàn)場抽查核對工程量，審計投資成本的真實性。工程決算審計中，一般是先通過建設(shè)或施工單位提供的工程決算書，工程量計算表，竣工圖集設(shè)計變更現(xiàn)場簽證等資料進行初步審查，分析重點和疑點，工程量計算是核減工程造價的重要環(huán)節(jié)。由于工程審計有嚴密性、準確性、適應(yīng)性、實用性和規(guī)范性，因此在工程審計時，要選擇適用的國家定額和工程量計算規(guī)則以及規(guī)范性文件，抽查重要項目的計算是否準確，在進行實地測量，核對工程量。

　　2、跟蹤工程進度，進行進度控制質(zhì)量控制，投資控制

　　在項目審計過程中，每月中旬及下旬發(fā)兩次報表，每季度上報一次季報，報表包括工程概況、當月的工程工作進展情況、已完成投資額、工程中存在的問題等。每月兩小報，每三個月一大報，這樣根據(jù)每個月、每季度的報表追蹤審查，對該工程項目的工作情況進行全面掌握。

　　3、充分運用現(xiàn)代科技手段

　　通過充分使用易佳或者神機妙算等預(yù)算軟件，計算機輔助審計手段，提供工作效率。在工程決算審計中要想把好費用定額的套用與取費標準、取費程序關(guān)，關(guān)鍵是運用好工程造價軟件，選擇適用的單位估價表，材料差價等模板。這樣就能更快更有效的開展審計工作，達到審計的準確性。

　　以上是工程項目審計部門xxxx年的工作總結(jié)，還請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助審計工作進行的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意。

個人年終總結(jié)7

　　隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

　　1、提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　2、按信息中心內(nèi)部要求，開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　4、參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責(zé)投訴模塊，鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后，參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對各個模塊進行調(diào)整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

　　5、參加adc管理平臺技術(shù)交流

　　6、提交“績效管理系統(tǒng)”，“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。

　　7、參與面試出題工作，提交c語言測試題。

　　8、參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經(jīng)理的主角。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，并提交測試報告。

　　9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議，并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報告。

　　10、提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設(shè)計，設(shè)計整體框架，并按此對項目組成員進行分工。

　　11、及時完成各項交督辦事項。

　　今后的工作又是以今日作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)當有新的起色，最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xx公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年......

　　今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié) 。

　　一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作

　　做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄;在0xx年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。

　　二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理

　　xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的xx月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到xx月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在xx年將xx的行政工作做得更出色、更徹底!

　　三、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

　　由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從xx年xx月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在xx月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

　　在xx月底，公司正式引進了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的`記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進的電腦系統(tǒng)(MRP系統(tǒng))，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對ERP軟件的經(jīng)驗，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強)，在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習(xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的'水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，

　　主要表現(xiàn)在：

　　1)對系統(tǒng)的不了解除;

　　2)管理人員的責(zé)任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;

　　等等(詳細問題已記錄，計劃于xx月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時正式實施)，后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個坎，希望在后整運作中會更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

　　一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。

個人年終總結(jié)8

　　今年，我院在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，認真履行醫(yī)療管理職責(zé)，順利完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)療質(zhì)量管理工作

　　醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證。20--年我院重點加強了以下幾方面的管理：

　　一是進一步完善了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，醫(yī)療質(zhì)量管理主要依靠制度的建設(shè)，我們根據(jù)醫(yī)院的實際情況，結(jié)合本院實際，進一步完善了各種醫(yī)療質(zhì)量的管理規(guī)章制度。

　　首先是完善了質(zhì)量管理委員會的工作職責(zé)，明確各自的工作范圍，工作職責(zé)和考核標準。制定了醫(yī)療質(zhì)量考核標準，細化了質(zhì)量考核標準。建立醫(yī)療質(zhì)量考核獎勵機制，對醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果作為科室質(zhì)量管理工作的重要依據(jù)，實行了一票否決的原則。同時，醫(yī)生科與臨床科室簽訂了質(zhì)量管理目標責(zé)任書。

　　其次是加強科室質(zhì)量管理。我們根據(jù)醫(yī)院管理的需要，對醫(yī)療質(zhì)量進行全面檢查，重點督促科室質(zhì)量，重點抓好了基礎(chǔ)質(zhì)控、環(huán)節(jié)質(zhì)控、醫(yī)技質(zhì)控三個環(huán)節(jié)，做好了重點環(huán)節(jié)的檢查、質(zhì)量控制與改進。一是抓好了全院各臨床科室的質(zhì)量管理：對于各科室進行全面檢查，包括病歷書寫，門診病歷，抗生素合格率，急救藥品器械的質(zhì)量，消毒滅菌效果等進行全過程質(zhì)量控制，做到質(zhì)量有的放矢，同時，每周一、三對各臨床科室進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見并要求科室進行整改。二是加強了對各臨床科室檢查的管理，重新制訂了門診病歷管理制度和住院病歷評分標準，并對全院各科室進行了全面檢查，重新規(guī)范了各種記錄，對全院病歷進行了全面檢查，對檢查中存在的問題進行了整改，并進行了全面考核。三是進一步加強對科室人員的服務(wù)意識，加大了對患者的投訴及處理。我們堅持以“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真落實各項治療措施，使我院的治療工作得到了廣大患者的認可。

　　二是積極創(chuàng)建醫(yī)療服務(wù)平臺。我們醫(yī)院是醫(yī)院的窗口單位，服務(wù)水平的高低直接影響到社會形象。今年我們在創(chuàng)建工作中，嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理規(guī)定，堅持以人為本，尊重病人，保障病人的知情權(quán)，推行醫(yī)療公示制度，接受病人的監(jiān)督，規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)活動，使醫(yī)療得到了進一步的改善。一是積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。為了提高我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的質(zhì)量，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在全院各個科室的積極配合下，醫(yī)院開展了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　首先，我們在醫(yī)院各個科室都開設(shè)了責(zé)任護士、責(zé)任組長、輸液組長，并設(shè)專用護理車輛專門進行了責(zé)任護理，確保了患者安全。其次，在全院各科室都開設(shè)了責(zé)任護士崗位，責(zé)任護士全天候為患者提供全面、專業(yè)、全方位的護理服務(wù)，為患者提供全程、全面、全人性的護理，患者的病情變化、治療、護理難題得到及時解決，全面提升了整個護理服務(wù)質(zhì)量。

　　第三，醫(yī)院還建立了一些規(guī)章制度，如職責(zé)、護理工作制度、病情觀察制度以及醫(yī)囑制度、查對制度、搶救藥品管理制度、護理操作規(guī)程和標志佩戴標志等，通過這些規(guī)章制度的.建立，使我們在加強護理人員自身建設(shè)的同時，提高了護理工作的質(zhì)量和護理水平。

　　第四，加大了醫(yī)保政策宣傳力度。我們醫(yī)院是一個有著近xx年保險政策的特殊科室，醫(yī)保政策對醫(yī)院的保障作用日益顯著，為此我們醫(yī)院在20--年制定了《關(guān)于加強醫(yī)保工作的意見》以后，醫(yī)院就把它列為我們醫(yī)院的頭等大事來抓，在全院開展了醫(yī)保工作的宣傳，讓廣大的患者和家屬了解政策，明白醫(yī)保內(nèi)容，掌握醫(yī)保政策，增進醫(yī)院信任感。

　　三、加強管理，促進醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進

　　醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵取決于醫(yī)院管理的提高。醫(yī)院管理的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院的興衰，也關(guān)系到醫(yī)院的生存。20--年醫(yī)院把醫(yī)院管理提升到了新的階段

個人年終總結(jié)9

　　本人20xx年x月份進入公司，是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理方面不甚了解。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我迅速適應(yīng)工作崗位和環(huán)境并加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識，使自己迅速進入工作角色。在短短的3個月時間里雖然工作不太成熟但也收獲不少，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)如下：

　　一、熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)

　　1、了解公司文化、管理理念、規(guī)章制度及基本狀況；

　　2、熟悉公司管理的兩個項目香小鎮(zhèn)、日月星城基本狀況及物業(yè)管理部門組成，以及各部門的工作職責(zé)；

　　3、掌握品質(zhì)管理部的基本職責(zé)和日常工作內(nèi)容。

　　二、基本工作情況

　　1、香巴拉小鎮(zhèn)日常公共區(qū)域、設(shè)施巡查共11次，發(fā)現(xiàn)210項問題并督促各部門整改；

　　2、對秩序維護部個崗?fù)こ椴?2次，其中發(fā)現(xiàn)兩人睡崗已給予書面警告處分：

　　3、日月星城日常公共區(qū)域、設(shè)施巡查5次，發(fā)現(xiàn)28項問題；

　　4、對于日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題向香巴拉小鎮(zhèn)及日月星城個責(zé)任部門下發(fā)整改通知19份，整改49個存在問題；

　　5、督促并協(xié)助維修部對空置房進行巡查關(guān)閉入戶水管閘閥，并做水表單邊斷開處理共106戶；

　　6、完成其他日常工作。

　　三、存在的不足

　　1、由于接觸物業(yè)管理的時間不長，對于物業(yè)管理方面的知識相對缺乏，在今后的工作中我將不斷加強學(xué)習(xí)、虛心求教；

　　2、對于品質(zhì)管理工作職權(quán)定位不太明確，日常工作中存在許多不足。但在以后的.工作實踐中我將不斷理清工作思路、總結(jié)工作方法、積累工作經(jīng)驗以便能更好開展工作。

　　雖然，我來到公司的時間只有3個月，但收獲卻不少。在這段時間里自己接觸了新的行業(yè)并掌握了一定的物業(yè)管理知識、經(jīng)驗，不斷豐富社會經(jīng)歷增強適應(yīng)社會的能力。在新的一年里我將加強學(xué)習(xí)，不斷豐富知識掌握工作技巧，認真努力工作，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高不斷充實自己。

個人年終總結(jié)10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位同事：

　　你們好，轉(zhuǎn)眼間，時間飛逝，已邁入20xx，我雖然加入公司不久，但是公司的同事們也很熱情的接納了我，以下我對自己最近的工作和見聞做一些總結(jié)，以及對新一年的展望。

　　首先，先感謝在過去的幾周時間里，得到了王總、錢總以及各位同事們的幫助和支持，在這段時間里我感覺到了大家對工作的認真、嚴謹、積極向上的朝氣，這也感染了我，讓我對這份工作，對公司充滿了期待和動力，在新的一年里我會努力為公司作出自己應(yīng)有的貢獻。以下是我對20xx年工作目標和方向：

　　1、20xx年依然是弱電安防持續(xù)升溫的一年，在市場行情持續(xù)高漲的情況下，競爭也日趨激烈，在新的一年我的計劃就是讓南寧圖遠電子科技在這個市場上爭得一部份額，站穩(wěn)腳跟；首先，要做的就是鋪開知名度，讓更多的客戶、消費者們多了解我公司，其次，穩(wěn)扎穩(wěn)打的做項目，保證質(zhì)量和工期，服務(wù)要到位，售后要認真對待，讓客戶滿意，有好的信譽比什么都要重要。

　　2、對部門的規(guī)劃：

　　1)編制對應(yīng)各個行業(yè)的'解決方案，解決方案可以應(yīng)用與推廣開發(fā)客戶，對行業(yè)了解或者不了解的客戶都可以在查閱解決方案的時候就更有針對性的提出需求，讓我們能更好的把握客戶的需要。

　　2)編制設(shè)計方案范本，設(shè)計方案范本可以節(jié)約每次都要重新制作的繁瑣，也可以給其他同事們借鑒學(xué)習(xí)。

　　3)編制詳細的項目流程，標準的流程化，可以節(jié)約不必要的資源浪費，也可以讓同事們更好的了解安防行業(yè)的具體工作。

　　4)與建立廠商建立良好的合作關(guān)系，多去接觸和了解更多的廠商以及產(chǎn)品，讓我們可以及時了解市場的資訊，廠商是工程商的堅實后盾。

　　5)招聘項目管理人員，組建一個好的項目管理團隊將會更有效率的對項目進行管理和監(jiān)督以及協(xié)調(diào)工作，一個人再厲害也只能一次做一件事，但是十個人、一百個人就能同時做更多的事。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷的總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己充實自己，提高自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平，與各位同事共進步，與公司共成長，希望20xx年創(chuàng)造佳績，邁上一個新臺階！

安防部: XXX

　　20xx年xx月xx日

個人年終總結(jié)11

　　20年紀委辦公室在紀委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，紀委干部的相互協(xié)助下，本著實事求是、聯(lián)系實際的工作原則，嚴于律己、樂于奉獻，現(xiàn)將20年辦公室工作總結(jié)如下：

　　一、文秘工作

　　20年，辦公室積極配合單位信息編撰工作，結(jié)合業(yè)務(wù)工作撰寫紀檢監(jiān)察信息162篇;做好外宣信息的統(tǒng)計上報，截至目前，中國紀檢監(jiān)察報采用1篇，自治區(qū)網(wǎng)站122篇，巴州報采用36篇。

　　做好相關(guān)會務(wù)安排，與各部門協(xié)調(diào)配合籌備做好新一屆紀委全會的會務(wù)安排，完成組織各類紀委會議50余次，完成領(lǐng)導(dǎo)講話，工作總結(jié)，經(jīng)驗材料等36份，并承擔(dān)會務(wù)文件材料的起草、審閱、印制，以及會場布置。

　　完成整理紀委20年志的起草編撰工作。查閱了1985-2022年紀委監(jiān)察局關(guān)于機構(gòu)改革、領(lǐng)導(dǎo)任職、重點工作、歷史影像等方面的資料，完成《尉犁縣志》中我單位20年發(fā)展歷程部分編撰。

　　做好文件收發(fā)、傳閱、歸檔，印章管理和發(fā)文工作的審核、登記，并完成整理xxxx年文件的檔案歸檔，整理、裝訂、錄入和銷毀工作，處理xxxx年各類文件的閱辦400余份，傳達各類文件、會議精神，組織每周的政治學(xué)習(xí)材料。

　　負責(zé)每天報紙、書刊的分類、挑選和發(fā)放，負責(zé)征訂各紀委《中國紀檢監(jiān)察報》、《中國監(jiān)察》工作，發(fā)放《廉政中國》警示教育片，承擔(dān)第十三個黨風(fēng)廉政教育月活動的后勤準備和活動任務(wù)。

　　處理日常電話來訪。一年四季辦公室始終不遲到，不早退，無怨無悔加班加點，嚴格保證上班時間有人留守、有人接訪、有人辦理電話事宜，有人臨時處理事件，始終做到態(tài)度和藹，高效處理，及時回復(fù)，保持紀檢委的良好形象。

　　做好迎接全縣涉及紀委17項責(zé)任書的檢查。其中辦公室負責(zé)黨建、包鄉(xiāng)駐村、老干部、婦聯(lián)、保密、遠程教育、精神文明、州紀委干部管理和愛讀書活動近10項。

　　做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。例如完成信訪舉報信箱申請、15個單位責(zé)任書簽訂和紀委班子電話號碼薄更新等臨時性工作。

　　二、日常后勤工作

　　做好委局車輛的管理、維護及服務(wù)工作，及時完成車輛的加油，司機的調(diào)度管理，保證全單位工作用車及時周到。

　　負責(zé)單位的信息化配備，按照中央紀委2022年9、10號文件精神，做好電腦、錄音筆、攝像機、打印機的使用、配備、登記工作，及時購買各科室的辦公用品，衛(wèi)生清潔工具，做好各辦公室的綠化工作，每個辦公室配齊5盆綠色植物，組織單位衛(wèi)生區(qū)的打掃等。

　　處理好上級檢查、部門來訪的接待任務(wù)，安排各類接待、人員陪同、住宿等活動安排，及時聯(lián)系電視臺，做好新聞報道信息發(fā)布。每逢節(jié)假日做好老干部和少數(shù)民族干部的.慰問活動。

　　做好本單位外出活動的各項準備。xxxx年，紀委組織干部參加外出活動基本上一個月1次，辦公室基本負責(zé)前期的車輛安排，人員通知，酒水準備，吃飯結(jié)賬和人員回程安排。

　　三、干部室工作

　　做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作監(jiān)督，轉(zhuǎn)發(fā)各級關(guān)于嚴肅換屆紀律的文件通知。上報州紀委干部室紀委班子換屆意見建議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢組織專題調(diào)研報告和撰寫半月小結(jié)。

　　圓滿完成紀委換屆工作，組織7名紀檢干部與組織部配合完成對全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的紀委書記、副書記、紀檢干事、委員候選人的初選、考察、提名和選舉工作。收集40位考察對象的考察資料、個人基本情況等工作，聯(lián)合組織部下發(fā)對有關(guān)問題的批復(fù)。

　　做好今年干部培訓(xùn)安排，聯(lián)系州紀委，及時上報人員信息，落實出差事宜，截至目前，6名干部參加中紀委培訓(xùn)，1名干部參加自治區(qū)級培訓(xùn)。

　　強化早操考勤制度，按照委局領(lǐng)導(dǎo)要求，記錄好早操考勤，強化干部紀律意識，杜絕上班遲到現(xiàn)象。下發(fā)尉犁縣紀委常委的職責(zé)分工，明確了各科室的職責(zé)，并在尉犁縣廉政網(wǎng)給予公示。

　　協(xié)助組織部開展對全縣干部的屆中考察和黨代會之前的干部考察。完成縣紀委11個科級干部照片、總結(jié)、基本情況、個人述職述廉等組織檔案，并抽調(diào)組織部，完成全縣3個單位，27個干部的考察、匯報材料，完成全縣干部考核任務(wù)。

　　四、財務(wù)工作

　　嚴格按照報賬程序完成工資、津貼審批，核撥各項經(jīng)費和發(fā)放差費、臨時工工資、遺屬生活費、節(jié)慶日福利，按時繳納單位電話費、住房公積金及社保。

　　完成xxxx年度固定資產(chǎn)軟件上報、年檢、車輛調(diào)配有關(guān)資料的收集整理和支票、收據(jù)核銷工作。

　　完成財政局文行科、支付大廳對賬、銀行賬戶對賬工作及本單位賬戶收支記賬。

個人年終總結(jié)12

　　忙忙碌碌中一年已悄然劃過指尖，在感慨自己又大了一歲的同時，發(fā)現(xiàn)自己也成熟了不少,一年來的學(xué)習(xí)和工作，真可謂是波瀾起伏，有喜有憂！回顧往昔,現(xiàn)將工作情況作以簡要總結(jié)匯報：

　　20xx年可以說是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點，剛剛從學(xué)校畢業(yè)，我就很榮幸的來到了DAE的大家庭當中。更榮幸的是我被分到了人事教育科這個溫暖的集體中。半年來在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的支持和幫助下，我的思想和各方面的能力有了很大的轉(zhuǎn)變和提高。

　　首先是我由一個學(xué)生成長為一個社會人。這是一個質(zhì)的變化。在這個變化的過程中，我首先轉(zhuǎn)變了思想，思想是一切行動的指南，我逐漸把自己大腦中的學(xué)生意識淡化，取而代之的是融入社會思想，融入到公司和社會的大家庭之中，時刻謹記自己是公司的一員，時時處處把工作和公司的利益放在首位，努力使自己迅速成為公司的一名合格的員工。

　　有了思想的轉(zhuǎn)變，工作上就有了指導(dǎo)方向，也就更得心應(yīng)手。將近半年來我主要是學(xué)習(xí)人事管理工作和人員采納的基本知識。在科長的支持和師傅的指導(dǎo)下，這兩塊業(yè)務(wù)我基本上已經(jīng)了解和掌握。

　　人事管理方面：

　　首先在算方面，我對核算方法已經(jīng)基本掌握，通過這幾個月的實踐，勞務(wù)工的工資核算的熟練度明顯提高了，基本上不會出現(xiàn)問題。

　　其次在社會保險的繳納方面，金州區(qū)各項保險的繳納程序我已基本掌握，但是具體銜接的熟練程度還需要鍛煉。大連市內(nèi)的各項保險的繳納程序大致掌握，但獨立操作還需要鍛煉。

　　另外，醫(yī)療、養(yǎng)老保險的退保方面的業(yè)務(wù)基本上沒有問題，一寫個別的、特殊的問題還需要進一步的了解和掌握。

　　在人員采納方面：

　　新人和中途采用人員的簡歷的選擇有了基本的標準，而且經(jīng)歷了幾次大型的招聘會之后，簡單掌握了一些招聘的常識和技巧，對于之后的安排和協(xié)調(diào)面試工作已熟練掌握。雖然我在這半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：

　　1．是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；

　　2．工作細節(jié)方面還不夠注意，有些細節(jié)工作忽略了；

　　3．在工作較累的`時候，有過松弛思想；

　　4．自己會有消極情緒，缺少自信心。

　　在即將到來的20xx年，我充滿了期待和憧憬。在新的一年里我會更加努力學(xué)習(xí)和工作，不斷的提高自己的個人素質(zhì)和工作能力。在個人素質(zhì)方面我首先要提高自己的日語會話能力，爭取早日實現(xiàn)無障礙交流。不僅如此，還要在社會這個大學(xué)校里不斷增長自己的見識，開闊自己的視野不斷充實自己完善自己。工作業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)努力向前輩們學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)知識，熟練業(yè)務(wù)程序，提高業(yè)務(wù)效率，爭取早日準確無誤的作好各項工作。

　　成長是一個漫長的過程，是一個不斷付出和不斷收獲的過程，我相信只要自己努力就會在新的一年里會收獲更多的鮮花和掌聲。

　　加油！

個人年終總結(jié)13

　　外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

　　因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

　　1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

　　a、公司的主營產(chǎn)品。

　　如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

　　報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b、報價表。

　　此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。 價格的.定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

　　2、報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

　　3、摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

個人年終總結(jié)14

　　本人自20xx年6月份步入試驗室，在兩年時間里，嚴格遵守單位及試驗室的各項規(guī)章制度，積極主動順從領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，思想上要求進步，積極響應(yīng)上級的文件指示精神和工作精心安排，深入細致搞好本職工作，認真學(xué)習(xí)有關(guān)試驗科學(xué)知識，不斷擴充和健全自己。

　　回顧20xx這一年的工作，我感覺這一年既是忙碌又是充實的，從實踐中點點滴滴積累起來的經(jīng)驗，才是我一生的財富和珍藏。在這半年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，是完成了個人的職責(zé)，也加強了自身能力。現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

　　一、本著猛烈的主人翁意識，我從搞好日常工作抓起，從我做起，從現(xiàn)在抓起，并持之以恒在本職工作中盡心盡力地作出成績，我必須不斷提升自己的崗位業(yè)務(wù)，通曉本職位的崗位科學(xué)知識，搞本職工作的骨干手，腳踏實地的搞好本職工作。

　　二、無論在工作還是生活當中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己的本職工作能夠使我對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員的.動手能力強，發(fā)揚了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。

　　三、認真貫徹國家有關(guān)標準化，試驗方法及有關(guān)規(guī)定，努力做到所搞每項檢驗都存有章可依。搞好委托單拒絕接受，項目檢驗，資料，意見反饋等工作，搞好追蹤臺帳，易于日后查詢。作為試驗人員，本著貫徹落實質(zhì)量方針，全面落實質(zhì)量目標，嚴格遵守規(guī)章制度。

　　四、我所從事的工作主要是對一些工程類材料(水泥、砂、碎石、鋼筋原材等)及成品（鋼筋焊接件、鋼筋機械連接、水泥混凝土試塊、砂漿試塊等）進行試驗、檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行材質(zhì)監(jiān)督；對現(xiàn)場混凝土及回填土進行控制工作等。

　　陸續(xù)的在試驗碰觸更多的項目檢驗，明晰了工作程序，在具體內(nèi)容工作中構(gòu)成了一個比較完備的思路，能成功的積極開展工作，并嫻熟完滿的順利完成本職工作。

　　我剛到試驗室時對試驗檢測也是一知半解，在各位同事的幫助下，我很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名資料員還掌管試驗工作，對待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來作為教訓(xùn)，遇到疑難問題或者工作中的困難就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，耐心的聽取他們的意見和建議。及時了解工程程序、步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。

　　五、這半年當中我雖然獲得了一些小小的成績，但但相對于單位及上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的不辱使命還差距甚遠。在以后的工作中，我會更加的不懈努力，不斷提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的順利完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，不懈努力為路橋工程這支強悍的勝利軍作出更大貢獻.

個人年終總結(jié)15

　　20xx年十二月，是我脫下軍裝、穿上警服，離開部隊、走進xx市公安局江陽區(qū)分局的第一個年度，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的第一步；20xx年十二月至今，是我從一個充滿抱負的軍人轉(zhuǎn)變成為一名努力把抱負變?yōu)閳?zhí)著、忠誠的國家公務(wù)員，在這短短的九個月時間里，我感受到了真真正正的成長與進步。回首九個月時間的風(fēng)風(fēng)火火，內(nèi)心感慨頗多�，F(xiàn)就我參加公安工作九個月來的工作簡單總結(jié)如下：

　　一、努力改造思想，完成角色轉(zhuǎn)換

　　經(jīng)過“十三年軍營”的打造，雖然付出了艱辛，但也增長了學(xué)識、煉就了堅毅的秉性，同時也為以后的人生種植了希望；如今，我已經(jīng)走上國家安全工作崗位、成為了一名國家公務(wù)員，作為人民公仆、人民警察，我首要的任務(wù)就是努力改造思想，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。真正從思想上把自己當成“一個兵”，從行動上嚴謹自律，從小事做起，工作中要努力樹立為人民服務(wù)的思想，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。在這九個月時間的工作經(jīng)歷使我感受到：搞好角色轉(zhuǎn)換，正是我參加工作后的第一要務(wù)。

　　二、努力學(xué)習(xí)理論，提高思想境界

　　為了更好地指導(dǎo)今后工作的開展，我更加注重了理論知識的學(xué)習(xí)。九個月來，我深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“樹立科學(xué)發(fā)展觀、努力構(gòu)建社會主義和諧社會”的重要理論的基礎(chǔ)上，積極參加保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動，并積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會

　　主動與同志們交流，通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的政治理論，提高了思想認識，不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。

　　三、立足本職崗位，提高工作能力

　　為了使自己學(xué)習(xí)到的理論知識迅速和實踐結(jié)合起來，不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力，我很注意對自己所從事工作特點的`研究和學(xué)習(xí)，以便找到理論和實踐的最佳結(jié)合點，從而為解決實際問題尋找一個切入點，以利于問題的實際解決。

　　九個月來，根據(jù)工作需要，我分別在江陽區(qū)分局通灘派出所和市局110指揮中心工作過，針對不同工作的不同特點，我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同：

　　(一)在通灘派出所，我側(cè)重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、人民警察的職業(yè)紀律、特別是“三基”建設(shè)以來我更注重對法律法規(guī)常識的深入學(xué)習(xí)，注重觀察、實踐，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干；能理論聯(lián)系實際，自覺堅守崗位，盡心盡責(zé)，努力增強自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，不斷推進自身綜合素質(zhì)的提高。工作中，能發(fā)揮自身特長，主動協(xié)助所領(lǐng)導(dǎo)管好所內(nèi)其他工作。在崗九個月期間，無論是業(yè)務(wù)工作，還是自身管理都沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀現(xiàn)象，為保證了中心業(yè)務(wù)工作的順利進行發(fā)揮了積極作用。

　　(二)今年八月，因工作需要，我被借調(diào)到市局110指揮中心工作。自到110指揮中心工作以來，在指揮中心領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下，在同事們的密切配合下，能夠按照市局指揮中心有關(guān)工作要求和具體操作規(guī)范，做到及時、準確到位傳遞群眾報警的相關(guān)信息，協(xié)調(diào)路面巡邏民警或其他處警人員妥善處置警情，對重特大警情及時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。到崗后，首先有針對性的學(xué)習(xí)了市局110指揮中心工作規(guī)劃和相關(guān)業(yè)務(wù)書籍、資料，充分了解和把握上級和本職工作重點，確立工作指導(dǎo)思想，調(diào)整工作思路，改進工作方法，較好地完成了自己的本職工作。其次，工作“以人為本”，注重實效。能做到事事有計劃，件件有落實，工作思想目標明確，思路清晰，講究方法，特別在組織《全省公安機關(guān)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部崗位培訓(xùn)》和《公務(wù)員法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作中，積極參加培訓(xùn)，及時主動請教老師和老的同志，促進了學(xué)習(xí)效果。再次，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，平時工作積極，作風(fēng)正派，能遵守工作紀律和規(guī)章制度，政治覺悟和組織紀律性較強，廉潔自律，沒有出現(xiàn)過任何違紀違規(guī)行為。

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