IT個人工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的IT個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
IT個人工作總結(jié)1
九年班主任工作，倍感肩頭壓力和責任的沉重，工作之中充滿了歡樂，但又有難言的痛楚。對于116班的學生，在面對他們的調(diào)皮和聰明并存的雙重情況下，我只有審慎選擇管理的方法，有針對性的進行調(diào)理。為了在下一步的教學之中更好的開展工作，我就本期的工作情況進行總結(jié)，
1、我的工作方法
①腿勤、口勤、手勤(以身作則，有條有理);
經(jīng)常下班級，看衛(wèi)生、看紀律，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
�、谝詫W習為中心，形成學生動手、動腦的良好學風;
象李勇、田鈺蘭、宋源坤等幾名學習優(yōu)秀的學生。狠抓他們的學習從而帶動整個班級的良好學風。
�、郯喔刹康呐嘤柟ぷ�;
尤其九年級，好的班干部會給老師節(jié)省很多時間，班長戴銘瑤同學在自己的培養(yǎng)下進步很快。
�、菰诎嗉壷袠淞⒄龤猓瑢Σ涣济珙^及時制止;
在班級中樹立正氣這很重要，這也是班級學習好壞的大前提，家庭貧困的李勇同學是我們班級的模范，也是全校的楷模。
2、我的工作思路
�、�、學會做人。我在班級管理工作過程中首先把握的是讓學生“學會做人”。
我們的目的是培養(yǎng)大寫的人，舒展的人，使人的生命經(jīng)過教育而更加情韻悠長，光明磊落。從社會，國家利益的角度來約束或張揚自我，在“靈魂發(fā)育”的季節(jié)，許多學生迷失了自我前進的方向，造成靈魂上的“真空”。高新技術(shù)，造就了高智能的犯罪，為社會帶來了嚴重的危害。反觀我們自身，在學習之余，能否認真且持久的向自己追問“如何做人”這一終極命題呢?在班級管理工作中，要求每一位同學認真對照自己的行為習慣，反思自己，提升自我的人格魅力，學會堂堂正正做人，踏踏實實做事。比如，龍佳鴻同學七年級剛到我班時，性格張揚，狂妄自大，目中無人，于是在學習生活中，我用心教育他，用我自己的.行動去感染他，教育她他尊重別人，你才會得到別人的尊重，同時也是尊重你自己。教育他的同時也用心去關(guān)心他，打開他封閉的內(nèi)心并與他交朋友。經(jīng)過一年多的努力，現(xiàn)在的龍佳鴻是安全委員，班級工作管理的井井有條，真正成為老師的好幫手，同學心目中的好干部，好朋友。
�、凇⒄_看待基礎(chǔ)和發(fā)展的關(guān)系。
針對我班學生基礎(chǔ)差，底子薄的情況，首先端正自己的態(tài)度，恰當?shù)乜创A(chǔ)和發(fā)展的關(guān)系。重視基礎(chǔ)，更要重視發(fā)展，基礎(chǔ)的好壞并不能證明個人能力的高低，最關(guān)緊要的是一個人的潛能如何挖掘出來，每個正常的人都蘊涵幾分天才的成分，只是缺乏成功的條件，諸如：信心，勇氣，堅忍不拔的毅力等等，那么如何發(fā)展自己的能力呢?這需要我們每一位學生和老師去思考，去探索。這始終需要班主任及任課老師對孩子抱有很大的信心和希望，需要我們有耐心!不應(yīng)當歧視每一位學生!
�、邸⒔逃龖�(yīng)有針對性
學生放假回家，父母喜歡說一些發(fā)自內(nèi)心的話，這也許是自己經(jīng)過摸爬滾打總結(jié)出來的，衷心希望自己的，孩子以后更高、更強。但是孩子卻不領(lǐng)情，甚至逆反心理特別強，連一句“爸爸媽媽你辛苦了”的話都不想說，確實讓人傷神。針對這一問題，我在管理工作中努力作到“有張有弛”，協(xié)調(diào)好工作中的“度”，比如：適當給學生一定的空間，讓其自由發(fā)展，然后抓住主要問題，給他一針見血的點到痛處，讓他從身心深處認識到自己的幼稚和無序。孩子的頑皮和淘氣是一種天性，我們每一位教師都應(yīng)該以“寬容”的心態(tài)來對待他們，這既是我們的職責也是我們的使命!這是我在班主任工作中的一點總結(jié)。
IT個人工作總結(jié)2
20xx年歲末將至，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)六個月了。非常感謝公司給我這個發(fā)展鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，并能較好的完成各項工作任務(wù)。能遵章守紀、團結(jié)同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，通過不斷的學習，以及公司領(lǐng)導和同事的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多�，F(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
第一，陜西省消費品市場協(xié)會工作：1.組織籌備會議的各項分管工作，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)查、選取會議地點；會議涉及的各項文字材料的準備和整理；發(fā)放會議請柬和收集回函工作；會議使用幻燈片制作；會議用品采購以及會場布置準備工作；會議期間協(xié)助組織協(xié)調(diào)及會議攝影工作。2.會后相關(guān)文件材料修訂整理工作；第二，養(yǎng)老年審工作：填寫各項相關(guān)表格及校對信息；到養(yǎng)老年審機關(guān)了解關(guān)于年審辦理的最新政策信息。第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網(wǎng)絡(luò)招聘工作；員工灶考核工作；醫(yī)保繳費工作；月底考勤輔助工作；中秋節(jié)月餅接收及發(fā)放統(tǒng)計工作。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證；測量六號院部分建筑物面積；繪制六號院沿街建筑物平面圖；整理、裝訂六號院照片等取證材料。第五，監(jiān)控系統(tǒng)維修維護工作：協(xié)助辦公室對大樓監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，對老舊的監(jiān)控設(shè)備進行更換，對一些死角新增了監(jiān)控設(shè)備，并對監(jiān)控設(shè)備及附件進行市場采價，研究制定更換及新增監(jiān)控設(shè)備可行性方案。第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財稅服務(wù)部計算機及網(wǎng)絡(luò)故障進行處理；領(lǐng)導交辦的臨時性任務(wù)。
以上各項工作都能按期按量較好的.完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務(wù)，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
二、加強學習提高個人素質(zhì)
首先，學習體會公司企業(yè)文化，把敬業(yè)當成習慣，把忠誠作為信念，誠信于企業(yè)，忠誠于領(lǐng)導。自覺加強相關(guān)業(yè)務(wù)理論學習，提高修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。認真聽取領(lǐng)導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關(guān)注學習工作相關(guān)的新知識、新形勢、新技術(shù)。其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業(yè)務(wù)水平。
在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足，業(yè)務(wù)水平和相關(guān)技能還有待提高。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我進行監(jiān)督和指導：
1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業(yè)知識，學習同事們的優(yōu)點和長處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化工作意識，努力成為一名優(yōu)秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加以積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。我相信在我今后的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進步的，人生路還有很長，奮斗的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今后的工作會更加的努力，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！
IT個人工作總結(jié)3
�。ê铣﹥S辦僑聯(lián)貴在聯(lián)，
聯(lián)人聯(lián)心金石開，
炎黃子孫不忘本，
少小離家老大回，
丹心一片報故鄉(xiāng)，
情滿桑梓豎豐碑。
�。谐┮怀�，愛國僑胞何兆豐，
拳拳之心念故土。
春暖花開八四年，
他回鄉(xiāng)觀光來祭祖，
為表造福桑梓情，
慷慨解囊把教助，
捐贈港幣五十萬，
精心設(shè)計繪藍圖，
一幢“如華圖書樓”，
余姚中學校園豎，
莘莘學子和園丁，
讀書求知有佳處，
姚中歷屆俊才出，
何老功德不可估。
他不僅助教亦助困，
牽腸掛肚惜貧苦，
年年出資三五萬，
委托僑辦把貧扶，
愛心情暖四明山，
六百農(nóng)戶廣受助。
�。ㄅ┒�，“愛鄉(xiāng)楷�！标懻裸專�
奮發(fā)圖強極能干。
海外創(chuàng)業(yè)成大器，
報效桑梓情一片。
熱心助教育人才，
“孝友小學”出資建，
再次捐款一仟萬，
資助“姚中”新址遷，
急公好義多善舉，
惠澤故鄉(xiāng)美譽傳，
為使家鄉(xiāng)快發(fā)展，
投資項目一長串：
世貿(mào)中心設(shè)寧波，
北侖工業(yè)園區(qū)建，
組建開發(fā)房地產(chǎn)，
造起“太平洋大酒店”。
他自稱，樹高千丈葉歸根，
又為余姚招商引資把線牽。
臺商僑商紛紛來，
功不可沒陸章銓！
�。谐┤�，香港同胞魏紹相，
年少立志圖自強。
飲水思源不忘本，
一往深情報故鄉(xiāng)。
出資助教辦學校，
“百年樹人”目光長，
“魏紹相教育樓”，
設(shè)施齊全又漂亮，
“仁德小學”寓深意，
仁義道德永弘揚。
獎學基金他首創(chuàng)，
激勵全市中學生，
至今頒發(fā)七十萬，
千余學子受嘉獎，
“浙大”、“寧大”求發(fā)展，
他各捐百萬助力量。
義舉厚德澤桑梓，
魏老美名永頌揚！
（女唱）四唱那，愛國華僑周金龍，
年逾古稀鄉(xiāng)情濃。
幾十年來如一日，
情系朗霞倍感動，
修橋輔路做好事，
行善積德無量功，
捐款助建敬老院，
冰箱彩電盡贈送，
紅包送到老人手，
愛心無價情義重，
周金龍，余姚請去好牙醫(yī)，
為五十余名老年人，
鑲好牙齒露笑容。
他海外買來老花鏡，
讓一百余名老年人，
生活方便獲輕松。
老華僑，敬老情意感肺腑，
造福桑梓人傳頌！
�。ê铣┨焐系男切菙�(shù)不清，
僑胞的功業(yè)唱不盡。
王泰生、邵麗璋，
朱文江、楊衛(wèi)星，
甄兆威、張藉釗，
個個都是好典型。
助教辦學樂公益，
投資經(jīng)商興事業(yè)，
為振興中華作貢獻，
為家鄉(xiāng)繁榮盡責任，
情滿桑梓豎豐碑，
統(tǒng)戰(zhàn)史冊載芳名！
IT個人工作總結(jié)4
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷售目標任務(wù)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定成績，有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售工作成績
20xx年全國經(jīng)濟發(fā)展趨緩，藥品銷售形勢嚴峻。在此困難情況下，我堅定工作信心，按照公司布置下達的銷售工作任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成績，全年實現(xiàn)銷售收入XXX萬元。
二、20xx年采取的工作措施
我是企業(yè)經(jīng)營副總，負責財務(wù)、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作，努力提高藥品銷售量，增加公司經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作：
1認真學習，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認真學習藥品知識，提高藥品銷售技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題，使客戶相信我們的公司，相信我們公司的'藥品，相信我們公司的服務(wù)能力，從而建立親密的合作關(guān)系，促進藥品銷售業(yè)務(wù)發(fā)展，爭取為公司排憂解難、多作貢獻。
2、樹立目標，推進公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品，促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的人格，建立起良好的友情關(guān)系，為公司藥品銷售打下堅實基礎(chǔ)。
3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。為此，我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點，通過認真制定銷售工作計劃和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。
4、強化激勵，增強工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷售業(yè)務(wù)不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施，增強銷售人員的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。
以上是我的20xx年自我總結(jié)。進入新的20xx年，我將振奮工作精神，充滿工作信心，腳踏實地，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務(wù)、供儲和銷售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成績，既促進公司健康持續(xù)發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。
IT個人工作總結(jié)5
回首在名師工作室度過的20xx年，非常充實，現(xiàn)將一年所得總結(jié)如下：
一、學習
這一年里，我參加了第六屆“中語杯”全國中青年教師課堂教學大賽的觀摩學習活動，珠海市20xx年初中語文青年教師課堂教學展示大賽的觀摩活動，研讀了《聽王君講作文》以及工作室為成員們征訂的雜志，積極參與讀書交流會。這些學習活動開拓了我的視野，觸動了我對自己的教學工作的思考，使我明確了前進的方向。
二、收獲
(一)教學競賽：
1.20xx年12月，微課《寫人要抓住特點》在20xx年金灣區(qū)初中語文智慧課堂教學(微課制作)競賽中獲一等獎。
2.20xx年12月，微課《內(nèi)容要具體——記敘文寫作指導》在20xx年金灣區(qū)初中語文智慧課堂教學(微課制作)競賽中獲二等獎。
3.20xx年1月，課例《寫人要抓住特點》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”粵教云互動課堂(翻轉(zhuǎn)課堂)應(yīng)用大賽一等獎。
4.20xx年10月，課例《寫人要抓住特點》被第三屆中小學數(shù)字化教學研討會評為二等獎。
5.20xx年4月，課例《第四單元——寫作——記敘中的描寫和抒情》被評為20xx-20xx年度廣東省“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動省級“優(yōu)課”。
(二)論文獲獎
1.20xx年1月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學探究》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”應(yīng)用論文大賽一等獎。
2.20xx年1月，論文《心有“共鳴”一點通》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”應(yīng)用論文大賽二等獎。
3.20xx年10月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學探究》被第三屆中小學數(shù)字化教學研討會評為二等獎。
(三)公開課、講座
1.20xx年1月，本人上了《七上期末模擬考(試卷分析)》的希沃教學平臺應(yīng)用全校示范課。
2.20xx年4月10日，本人作為“四會市骨干教師金灣跟崗學習培訓班”作客教師，進行了《看電影，聽歌曲，學寫作》的講座。
(四)課題
1.本人的珠海市精品課程《看電影，聽歌曲，學寫作》順利通過驗收。
2.本人的珠海市教育教研“十三五”規(guī)劃課題《視聽資源在初中寫作教學中的運用研究》立項開題。
三、目標
即使是微不足道的榮譽，對于我來說也是莫大的鼓勵，感謝一直包容和幫助我的'學生、家長、同事、領(lǐng)導、家人，尤其要感謝XX工作室的所有成員給我的指導，他們是我的良師益友。在接下來的一年里，本人將繼續(xù)加強學習，勤于思考，努力完成各項工作，爭取將自己的教學水平和教研水平提高一個層次。
IT個人工作總結(jié)6
隨著期末的臨近，一學期的工作即將結(jié)束。認真總結(jié)本學期的工作，充分肯定成績，認真找準問題與不足，將有利于今后工作的提高和開展�，F(xiàn)將教務(wù)處本學期的工作總結(jié)如下：
本學期教務(wù)處工作以提高我校教育教學質(zhì)量為宗旨，加強師資隊伍建設(shè)為目的，以學校2xxx年工作要點為指導，努力實施品牌戰(zhàn)略，堅持走內(nèi)涵發(fā)展之路，不斷規(guī)范辦學行為，堅持以“科學管理、探索創(chuàng)新、適度超前、和諧發(fā)展”為努力的方向。以特色求生存、以質(zhì)量求發(fā)展。在努力創(chuàng)建學習型、研究型校園、信息化校園、藝術(shù)校園、人文校園等方面做了大量的工作，并取得了良好的成績�，F(xiàn)將本學年特別是本學期的工作總結(jié)如下：
一、工作特點
1、團結(jié)合作，齊心協(xié)力搞好教務(wù)管理工作。在學校明確定位，以發(fā)展幼兒教育為龍頭后，教務(wù)處每個成員能顧大局，識大體，在教學總監(jiān)和分管教學副校長的指導下，心往一處想，勁往一處使。一旦工作任務(wù)明確，大家全力投入，互相提攜，互相支持，不懂多問，努力將各自的工作做好，呈現(xiàn)出一個團結(jié)協(xié)作，積極向上的團體。
2、各項工作計劃周密，落實到位。教務(wù)處為了使各項工作做到有的放矢，保證學校中心工作得到落實，開學初認真制定了符合學校實際的教務(wù)工作計劃，并得到了嚴格的落實，做到月月有重點，周周有安排。避免單打獨干，各用其招的現(xiàn)象，每項工作和重大教育教學活動的開展，都能發(fā)揮集體力量，大家坐下來，各述其見，將好的思想和見解統(tǒng)一起來，使各項工作按部就班、井然有序、層層落實，收到了明顯的效果。
3、規(guī)范行為，落實制度。無規(guī)矩不成方圓，為了將全校教師的教學思想、理念、行為統(tǒng)一起來，工作有統(tǒng)一的要求，統(tǒng)一的標準，統(tǒng)一的行動，教務(wù)科先后完善和制定了有關(guān)
教學管理的十幾項規(guī)章制度，它們是：《學生課堂常規(guī)要求》、《教研組長職責》、《教師職業(yè)道德要求》、《 教師教學要求》、《教師崗位職責》、《學生作業(yè)規(guī)范化要求》、《學生課堂常規(guī)要求》、《學生考場守則》、《監(jiān)考教師要求》、《多媒體教室管理規(guī)定》等。從師生兩個方面，統(tǒng)一要求，加強管理，使教與學的行為進一步走向了規(guī)范化管理的軌道。
4、分工明確，責任到人。教務(wù)處為了保證各項工作的推行，明確分工，各負其責。有人抓課程設(shè)置與安排；有人管教學檢查；有人負責電大的報名考試以及成績的匯總；有人整理教學、教務(wù)、考務(wù)檔案；有人安排檢查課外活動的開展；有人負責教學檢查等。包括每次大的活動，也將任務(wù)細化，落實到人，大家各負其責，想方設(shè)法完成自己的工作。同時做到分工不分家，在工作需要的時候大家一起上，沒有人講干多干少，得多得少。一次次順利地完成了學校的重大工作和活動，特別是在老師人人都有可觀的課時津貼而教務(wù)行政人員分文未取的情況下，大家毫無怨言，自覺地將本職工作干好。
5、大膽管理，積極創(chuàng)新。面對二千多學生， 200多名老師，而且是從不同單位匯集在一起，管理就是工作中的重中之重。一是常規(guī)教學管理，教務(wù)處成立了查課小組，堅持對日常教學工作的檢查，安排人員，每天對教師的上課情況進行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并和課時津貼掛鉤，及時指正老師教學中的不規(guī)范行為，有效地杜絕了曠課、自由調(diào)課、上課遲到、提前下課、只教不導等不良行為；堅持教學檢查，成立聽課小組，進行推門聽課，每學期對教師的
教案、作業(yè)批改、聽課等情況定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題與不足及時糾正，為規(guī)范教學行為發(fā)揮了積極作用。同時在管理中積極創(chuàng)新，針對中青年教師教學基本功弱的情況，組織開展青年教師的培訓工作；針對學生放學后，無所事從的情況，積極組織和專業(yè)課有密切聯(lián)系的教學活動，組建學生課外活動小組等；針對教研活動有形式無實效的情況，要求教研組活動做到“三落實”（地點、時間、中心發(fā)言人），較好地發(fā)揮了教研組和教研組長地作用；針對教師教學方法陳舊的問題，積極引導教師向課改方向發(fā)展，積極使用現(xiàn)代化教學手段；針對教務(wù)處學生成績管理混亂，積極引入先進的電子軟件管理系統(tǒng)等等，都說明教務(wù)處在創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法上邁出了可喜的步伐，效果是顯著的。
二、具體工作及收獲
�。ㄒ唬┣嗄杲處煹呐嘤柟ぷ�。
1、為加快教育改革的步伐，全面推進素質(zhì)教育，并為學校升格做準備，建立一支高水平的教師隊伍已刻不容緩。根據(jù)我校青年教師比重大的實際情況。學校安排舉辦《寧夏幼師青年教師培訓班》。80多名35歲以下的教師參加了培訓。培訓內(nèi)容既有區(qū)、市教研員的專題講座，又有心理學專家的咨詢；既有校領(lǐng)導的輔導報告，又有微機、板書和教學
語言的基本功培訓。幾乎涵蓋了青年教師成長的各個方面。通過培訓，青年教師在師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、教學基本功，教科研能力等方面的水平普遍有新的提高，一批受學生歡迎的青年教師正在茁壯成長。
2、認真籌劃舉辦了高級教師、高級講師論壇。在所有高級、高講教師、全體行政領(lǐng)導和教研組長參加的教師論壇上，十名高級教師以“為了學校的發(fā)展和順利轉(zhuǎn)型，我能作什么？我該做什么？我要做什么？”為主體暢所欲言，積極表達了高級教師急學校發(fā)展之所急、想學校發(fā)展之所想的主人翁思想。他們從管理、教研、發(fā)展、自我要求、自身作用等方面各述其見，為學校出謀劃策。通過這次活動，極大地調(diào)動了高級教師們的積極性，在后來的工作中起帶頭作用，積極參加教研活動，以身作則指導和帶動中、初級職稱的老師認真做好教育教學工作。
3、成功進行了音樂、舞蹈教師的專業(yè)技能考核。為提高教師專業(yè)技能水平，促進教師專業(yè)發(fā)展， 12月18日開展了一次別開生面的'“音樂舞蹈教師專業(yè)技能考核”活動。這次考核的專業(yè)性很強，為體現(xiàn)公平、公正、公開，學校特邀寧夏大學音樂學院教授李世明、寧夏教育
電視臺副臺長韓宏、寧夏藝術(shù)學校副校長代秀卿、寧夏大學音樂學院教授馮亞麗以及市教科所音樂教研員羅燕擔任評委�？己朔譃閮山M進行，上午進行了舞蹈組教師的專業(yè)技能展示，下午為音樂組教師的專業(yè)技能展示�？己隧椖糠譃楸乜�、選考及特長才藝三大類。在考核中，教師們視唱準確，優(yōu)美的歌聲回響在教室里，流暢的音符滑過琴弦，他們用自己飽滿的熱情、精湛的技藝為在座的觀眾及評委們獻上了自己的“絕活”�？己私Y(jié)束后，李世明教授充分肯定了參評教師的業(yè)務(wù)水平，同時也指出了存在的問題及改進的措施。
本次練兵活動增強了教師們的責任感、使命感，力促其不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，成為學生、家長和社會滿意的人民教師。最后秦明華校長在總結(jié)發(fā)言時說：“培養(yǎng)和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、務(wù)實高效的教師隊伍是學校教育改革和發(fā)展的根本，作為幼兒師范學校，音樂舞蹈課的重要性不言而喻，希望大家加強訓練、提高素質(zhì)，為幼兒師范輝煌的明天貢獻自己的一份力量�！睒O大地調(diào)動和鼓舞了青年教師學習轉(zhuǎn)業(yè)、努力提高專業(yè)技能的積極性。為下一步教師專業(yè)技能考核的全面開展打下了基礎(chǔ)。
4、組織專業(yè)老師下幼兒園體驗生活。為了使我們的教學不脫離實際，教務(wù)處和教研室組織幼教專業(yè)老師下幼兒園體驗生活、作調(diào)研工作。這一活動，讓老師們進一步了解了幼兒教學的所求與所需，在我們的教學中給予彌補和加強。改進了們的教學，使教學
更貼近實際
�。ㄈ╅_展豐富多彩的教育教學活動，為學生的成長就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
1、幼兒童話劇表演大賽。11月7日下午，學校在校文化體育館舉辦了“第二屆童話劇表演大賽”，由同學們自編自導自演的精彩劇目競相登場，不時博得現(xiàn)場觀眾的熱烈掌聲。此次活動不僅推廣了普通話、提高了同學們的專業(yè)技能，還為同學們搭建了一個充分展示自我、挖掘表演藝術(shù)潛能的舞臺。淋漓盡致的表演讓同學們感到：作為未來的幼兒教師，不僅要具備扎實的基本功，還應(yīng)該永遠擁有一顆童心，用童心與幼兒交流。
本次活動的編劇、導演、演員全部由幼教專業(yè)學生擔任，同學們通過自編劇本或改編經(jīng)典童話；動手制作道具、背景幕布；鋼琴伴奏等方式鍛煉了童話劇創(chuàng)編、動手動腦、伴奏等多項幼兒教師的必備能力，通過與“童話”的親密接觸，同學們在實踐中激發(fā)了興趣、發(fā)掘了潛力、發(fā)揮了特長，提高了藝術(shù)審美情趣，充分展示了我校實施素質(zhì)教育，努力營造積極向上、清新高雅、文明和諧校園文化的成果。也為今后步入社會，走上幼教崗位，成為一名合格的幼兒教師打下了堅實的基礎(chǔ)。這次活動后，我們又選出了優(yōu)秀節(jié)目下到各幼兒園為孩子們演出，目的是進一步在實踐中
IT個人工作總結(jié)7
時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出�？傊遗α�，也有了收獲。現(xiàn)在，我們來回顧一下今年的工作情況：
一、工作數(shù)據(jù)
對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術(shù)的掌握，更是此刻整個工地的管理和協(xié)調(diào)。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的.相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
有一次，我沒看技術(shù)組發(fā)的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領(lǐng)班_ _發(fā)現(xiàn)了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設(shè)者，我必須對技術(shù)敏感。在實際施工中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的設(shè)計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場。沒有做好數(shù)據(jù)的整理，留下了很多數(shù)據(jù)，也不好意思臨時補數(shù)據(jù)。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
三、工作經(jīng)驗
建筑這個職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現(xiàn)場不斷的檢查和監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)和解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場惡劣的環(huán)境中進行的。這就需要我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的技能，使自己的現(xiàn)場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應(yīng)該發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現(xiàn)。與工人進行技術(shù)交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規(guī)劃和考核。建筑是一門藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運！
IT個人工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間一個學期的工作又結(jié)束了，回顧這學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子們的每一點進步都傾注了我們老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉，我覺得自己的付出并沒有白費，此刻我就對本學期的個人工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
能夠參加園里組織的各項活動。熱愛群眾、團結(jié)同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度，不遲到、早退。在廉潔從教上，我始終遵循人民教師的職業(yè)道德要求。
二、工作方面
在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每一天的半日活動，有準備的組織豐富搞笑的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……。在每一次的教學活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當老師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。透過一學期的活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習慣，動手潛力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自己的短處，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、家長工作方面
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認識。許多家長十分重視教育，也明白從何下手，來配合教師。因此，開學初，我們主要是和家長們溝通，詳細介紹。同時我們對所有家長介紹本學年開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)�、深刻地了解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作，我們透過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習狀況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園學習，生活。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多家長都很理解我們的工作，你們好辛苦呀，說：我們家就一個孩子，幾個大人帶都不聽話，你們是一個帶幾十個孩子，真不容易。那要有多大的耐心啊!否則孩子們整天人的狀況下保護自己。
做一名優(yōu)秀的幼兒教師是我的最大心愿，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個更為舒適溫馨的氛圍，讓每個孩子都能夠健康快樂的成長!幼兒園中班個人的工作總結(jié) 篇2
伴隨著炎炎夏日的到來，我們即將結(jié)束本學期的工作�；仡欉@一學期所做的工作，在老師和全班幼兒及其家長的共同努力下，各方面都有了必須程度的進步和提高�，F(xiàn)就本學期的班級工作開展的具體狀況總結(jié)如下：
一、教育教學方面
1、主題活動的實施：本學期我們依據(jù)《幼兒園教育指導綱要》的要求，認真對照本班幼兒的年齡特點與幼兒的興趣進行分析，結(jié)合新世紀主題探究課程，開展了《個性的我》、《美麗的春天》、《十二生肖》、《愉快的夏天》等主題活動。在新《綱要》指導下，我們將新的教育理念融入課程設(shè)置中，將各領(lǐng)域的活動有機地整合，相互滲透，注重趣味性、活動性，寓教育于生活、學習中。在主題“美麗的春天”中，教師和幼兒一齊到戶外尋找春天，隨著季節(jié)的變化，孩子們發(fā)現(xiàn)了春天的花，春天的樹、春天的小動物，發(fā)現(xiàn)柳樹發(fā)芽了，小草長綠了，小蝌蚪出來了，有的小朋友還將小蝌蚪帶到幼兒園，于是大家一齊飼養(yǎng)小動物，并在老師的指導下學習記錄小動物的成長過程，我們還充分利用家長資源，讓家長與幼兒一齊填寫“我對春天知多少”的調(diào)查表，加深了幼兒對春天的理解，孩子們透過看、說、畫、做等各項活動真正感受到春天的美麗。
2、結(jié)合主題活動開展區(qū)域游戲。我們根據(jù)幼兒的年齡特點和主題活動，與中三班共同創(chuàng)設(shè)了“小小探究室”、“我愛小動物”、“歡樂舞臺”“小手真能干”“我和數(shù)字做游戲”“小豆豆長大了”等8個區(qū)域，并在區(qū)域活動有計劃有步驟地帶給材料，對幼兒進行階段性、針對性地觀察指導、為幼兒帶給豐富有效的材料，引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學習。例如：結(jié)合主題活動《美麗的春天》，我們讓幼兒收集各種各樣的花草，帶領(lǐng)制作植物標本;結(jié)合季節(jié)，教師與幼兒一齊種植大蒜、蔥、綠豆、黃豆等植物，并根據(jù)中班幼兒的特點，引導幼兒觀察、記錄黃豆與綠豆的生長過程，為幼兒的探索活動帶給了幫忙。結(jié)合《十二生肖》主題活動，我們在手工區(qū)帶給紙杯、紙盤、彩色皺紋紙、剪刀、橡皮泥和吸管，引導幼兒用自己喜歡的方式繪畫制作小動物。既豐富了主題活動又使幼兒得到全面的發(fā)展。
二、生活護理及常規(guī)教育
1、生活護理：幼兒園工作中，教育孩子的工作固然重要，但保育工作也不能忽視。只有一個干凈的`環(huán)境，孩子有一個健康的身體，才能愉快地學習和生活。所以，我班教師在注意了教育教學工作的同時更注意了保育工作的落實，嚴格按照安全、衛(wèi)生制度，每一天堅持教室的通風及室內(nèi)外環(huán)境的清潔，定時消毒。在6月份，因為我班有個別幼兒出手足口，所以除了每一天給玩具、桌椅消毒外，我們還在大熱天里將我班的棉絮抱上樓去暴曬，仔細觀察班上幼兒狀況，及時隔離，使傳染得到了較好的控制。對于個別體弱的幼兒，我們在生活上也給予較特殊的照顧，經(jīng)常留心他們在進餐、午睡時的表現(xiàn)，戶外活動中也個性關(guān)心他們的冷暖，提醒他們多喝水，及時給孩子更換汗?jié)竦囊路野嗟男∨笥讯紟Я艘路c毛巾，我們總是耐心地為幼兒更換，使家長放心。
2、常規(guī)管理。幼兒升入中班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了，我們抓住幼兒渴望長大的契機，加強常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒良好的進餐、盥洗、午睡等習慣，并在一日生活各環(huán)節(jié)中加強觀察與指導，用心鼓勵幼兒學做自己的事。大多數(shù)幼兒會在老師的指導下獨立地有順序地穿脫衣服，正確使用筷子進餐，有的孩子們在老師與家長的鼓勵下，還學著自己洗澡、洗衣服，幼兒的勞動意識增強了，獨立潛力也提高了。為要使孩子有一個良好的身體，我們還注重加強各項鍛煉活動，鼓勵幼兒早入園進行早鍛煉工作。堅持每一天不少于2小時的戶外活動，其中體育活動一小時，并注意豐富戶外活動的資料。重視幼兒參加體育活動的興趣和學習習慣的培養(yǎng)。今年體檢，我班的三率達標狀況良好。
三、家長工作
《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并用心支持、幫忙家長提高教育潛力�！北局@樣的指導思想，我們在家園聯(lián)系工作中，注重與家長的溝通和理解，及時將我們的教育理念傳遞給家長。開學初就召開了家長會，一方面讓家長們了解本學期的保教計劃，幼兒在園狀況;另一方面與家長共同探討幼兒教育的經(jīng)驗，拉近我們與家長之間的距離。此外我們利用早晚家長接送孩子的時間，家長園地欄，與家長進行交流溝通，對于個別特殊的孩子，我們還進行了家訪，與家長共同商討對策。在主題活動實施期間，我們利用家長園地及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在家長的大力支持與配合下，使我班的主題活動得以順利有效的開展。“六一”活動期間，我們也經(jīng)常與家長交流，邀請家長參加幼兒的活動，加強了家長的參與和互動，真正做到讓家長放心、滿意。
四、個別幼兒的教養(yǎng)工作與成效。
每個班級都會有特殊的幼兒，我班也不例外，劉奕鑫是個衛(wèi)生習慣和行為習慣都很差的孩子，因為他總是喜歡打別人，在學習時影響他人，所以小朋友都不原意和他玩，他也不喜歡小朋友，總是攻擊別人，有一段時間還不原意上幼兒園，發(fā)現(xiàn)這個問題后，我們針對幼兒狀況采取了必須的措施，剛開始，我們總是采取批評教育的方法，并與家長聯(lián)系，將幼兒這種壞習慣告訴家長，期望家長多多教育，可這種方法收效甚微，之后，我發(fā)現(xiàn)他很想得到小紅花，于是利用午睡表現(xiàn)好的狀況，及時表揚了他，并獎勵他小紅花，他很高興，整個下午都很守紀律，以后，我們改變教育方式，總是借機會表揚他，鼓勵他，慢慢地，劉奕鑫變了，變得很聽話，除了進餐、午睡表現(xiàn)好外，他還學著畫畫，幫忙小朋友穿鞋子，這在以前想都不敢想，我們?nèi)焕蠋煻己芨吲d，他的爺爺奶奶也很高興。另外，我班有兩個小朋友性格很內(nèi)向，我們也針對幼兒狀況多給幼兒交往與說話的機會，使幼兒有了明顯的進步。
五、存在不足與努力方向
雖然我們的教養(yǎng)工作取得了必須的成績，也得到了家長的好評，但也存在不足，需要我們進一步努力。
1、個別幼兒有挑食現(xiàn)象，一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。
2、要加強幼兒學習習慣的培養(yǎng)，鼓勵幼兒大膽發(fā)言，認真傾聽，培養(yǎng)幼兒良好的閱讀習慣。
3、多數(shù)幼兒繪畫潛力及動作協(xié)調(diào)潛力差，在以后的教學工作中將多利用課余時間訓練幼兒的繪畫潛力，用心開展各類體育訓練幼兒動作的協(xié)調(diào)性。尊重和承認幼兒個體間存在差異，善于分析班級幼兒的個體差異，加強對特殊幼兒的觀察與指導，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識。
4、參加社區(qū)活動做得還不夠。
在新的學期中，我班將認真反思自己工作中的不足，確定努力方向，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)合作精神，加強理論學習與實踐探索，轉(zhuǎn)變教育觀念，大膽地開拓班級特色，在創(chuàng)、辦、做中發(fā)揮實效，全心全意為家長服務(wù)，使班級工作更出色。
IT個人工作總結(jié)9
所謂培優(yōu)輔差，即教師傾心傾力去培養(yǎng)思想品德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)較高的學生，使之揚長避短，成為有用之才，而對思想品德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)較差的學生則盡心盡力，使其取長補短，健康成長。簡而言之，也就是常說的讓后進生不差，優(yōu)生更優(yōu)。
一個班級的成績決不可能都在同一個水平線上。有的學生學習時能心領(lǐng)神會，。有的學生則不知所云，反應(yīng)遲鈍，接受能力差，其成績實在令人心憂。面對這表現(xiàn)各異的學生、差參不齊的成績， 既要防止學生驕傲自滿情緒的滋長，又要防止自暴自棄思想的萌芽。對這兩種可能產(chǎn)生的不良傾向都要防微杜漸，防患于未然。而及時細致地做好培優(yōu)輔差工作就是非常重要的一環(huán)。從而全面提高全體學生的思想品德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，達到比較理想的教學效果。那么，我們應(yīng)該怎樣來做好培優(yōu)輔差的工作呢？
首先，我們教師要做到心中有數(shù)。所謂心中有數(shù)，有兩方面含義：既要掌握學生的思想動態(tài)，又要掌握學生的成績情況。教師通過一次考試或一次測驗，應(yīng)弄清楚哪些學生成績好些，哪些學生成績差些；好在哪里，又差在哪里；誰強誰弱，孰優(yōu)孰差。如果不做到心中有數(shù)，就去培優(yōu)輔差，那只會是盲人摸象，有勞無益。心中有數(shù)，我們才能對癥下藥，有的放矢，事半功倍。這就要求教師工作仔細些、認真些、踏實些，也要辛苦些。不然，所謂的培優(yōu)輔差工作就只會是一句漂亮的空話。
其次，我們教師要采取具體的行之有效的得力措施。既然優(yōu)生后進生已是客觀存在，我們就要正視這一客觀現(xiàn)實，就要因材施教，因人施教。對優(yōu)生我們除肯定他們的學習成績和積極性外，還要及時防止他們可能產(chǎn)生的驕傲自滿情緒。這還不夠，還要針對他們敏而好學、求知欲強的特點，適當?shù)亟o他們拓寬知識面，把他們帶到一個比較高的.知識境界中去，同時，還應(yīng)該讓他們多練，做到讀寫結(jié)合。
對于后進生則要先肯定他們的長處，關(guān)心他們的學習，再幫助他們分析考試失利的原因，及時防止他們可能產(chǎn)生的自暴自棄思想苗頭。這還不夠，針對他們基礎(chǔ)薄弱的情況，不妨從基礎(chǔ)入手。俗話說：“萬丈高樓平地起”。這些學生的成績之所以差，就在于他們的基礎(chǔ)沒打牢固（這里既有主觀的因素，又有客觀的因素）。針對這種情況，教師就應(yīng)該抽出一定時間給他們補缺補漏，給學生架座橋、指條路。
另外，教師要做到持之以恒。培優(yōu)輔差工作是件極其繁重極其辛苦的工作。我們的教師不能只憑一時心血來潮，憑一時的熱情和沖動。要使學生的思想品德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)全面提高，必須把培優(yōu)輔差工作當成經(jīng)常性的工作來抓，要滿腔熱忱、堅持不懈地去做。即使遇到了困難和挫折，也不能灰心喪氣、半途而廢，而要迎難而上、奮勇向前，要把對學生的一片愛心全部傾注到培優(yōu)輔差工作中去。“精誠所至，金石為開”。如果教師既做到了心中有數(shù)，又做到了措施得力，還做到了持之以恒，那教學的培優(yōu)輔差工作就真正落到了實處，不再是一句漂亮的空話。我們的教學工作就會躍上新的臺階，，就能全面提高學生的思想品德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，就能為祖國培養(yǎng)出一代有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義事業(yè)的接班人和建設(shè)者。
IT個人工作總結(jié)10
歲月如梭，不知不覺我來明一乳業(yè)已經(jīng)有一年了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。現(xiàn)在回憶當初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后效勞，其實不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質(zhì)。不管以前是學過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應(yīng)從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。
定期對明一的新老顧客做安康回訪，是每位客服部營養(yǎng)師每天必做的工作。面對每天重復的工作，我們的營養(yǎng)師們要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代，市場競爭劇烈，競品公司也會對顧客進展回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的效勞感興趣呢？
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑效勞讓對方感到親切，這樣我們和顧客的間隔也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不同月齡，不同季節(jié)，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口��；最新育兒資訊和最快的信息動態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導。
相對于回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的沖動，有時就會提高嗓門。
記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來，接起就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當?shù)刈龌顒�，購置了一定�?shù)量的產(chǎn)品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發(fā)放完了，給打了一張欠條，過后會再補�？苫貋砗�，看到朋友也參加了活動，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。而在交流的.過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強調(diào)要用武力對付導購，而且還一再確認這邊是誰在接此。
顧客越說越?jīng)_動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。由于很擔憂也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導購麻煩，對方也根本不聽解釋。這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅自己受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領(lǐng)導的提示與指導下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最根本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對顧客的各種投訴。
漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做詳細的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做詳細的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)歷，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在屢次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
明一市場越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時間去學習相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識的指導，有更多是關(guān)于市場今后效勞的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動、效勞態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長�；貞浭路莸墓ぷ鳡顩r，我主要負責兩方面的資料：一是網(wǎng)站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現(xiàn)還不是很滿意。下方詳細的來說明一下工作的完成狀況：
1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態(tài)、學習與英語考試和相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、在培訓網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓和培訓等相關(guān)分類，留學論壇和沈陽本地論壇等地方廣告。
5、撰寫xx英語公益活動——高中建立的文章。
6、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分方案的相關(guān)資料。在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網(wǎng)站好，也務(wù)必提高和客戶在網(wǎng)上交流的潛力。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我方案從幾個方面進展改善：
1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。
2、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的參加到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。
3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)潛力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自我的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)潛力、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有那么改之無那么加勉，出色的完成接下來的工作。
IT個人工作總結(jié)11
小時候，每次生病被爸媽帶到醫(yī)院的時候，我都會可怕，可怕醫(yī)生的各種檢查和在手指頭上面抽血，可怕護士姐姐手里的大針管。但是又總是在護士姐姐溫順的勸慰下，破涕為笑，變得不再可怕。轉(zhuǎn)瞬間過去了好多年，我也從那個可怕打針的小女孩變成了我可怕的角色，也成了那個“手里拿著針管”的護士。做了胡護士后，我也總想著我要做一個溫順的護士，對待每一個病人都要細致仔細。不過有一點的區(qū)分是，我是一名手術(shù)室護士，而不是打針護士。
進入手術(shù)室，幫助醫(yī)生給病人進展手術(shù)也已經(jīng)有四年了，我也是有不少的收獲的。現(xiàn)在我就我20xx年這一年的工作做一下總結(jié)，回憶下這一年我工作中心得，以及沒有做到位的地方，好催促我在新的一年準時改正，更好的做好這一個崗位的工作：
一、嚴格根據(jù)手術(shù)室的要求做事
手術(shù)室不同于醫(yī)院的其它環(huán)境，對于潔凈個和消毒工作非常的重視，由于手術(shù)后總，病人的傷口是暴露在空氣之中的，所以手術(shù)室必需要最大可能保持無病菌，削減病人的二次感染。所以在手術(shù)親，我們對對自己進展嚴格的清洗，保證全身清潔前方可進入手術(shù)室，在手術(shù)室還要準時給醫(yī)生穿好手術(shù)服：醫(yī)生清洗后，不能再碰其他的東西了，以免增加身上的細菌。
手術(shù)中間，醫(yī)生的手是不能低于腰線，不能過肩，而有些手術(shù)都是要做好幾個小時，所以擦汗什么的.我們都要時刻留意，準時給醫(yī)生處理好，以免影響到醫(yī)生的手術(shù)，給病人造成影響。
二、護士的技能一樣非常重要
手術(shù)里面，在保證病人安全和手術(shù)質(zhì)量的前提下，讓病人的手術(shù)部位盡量削減暴露在空氣中也是我么需要考慮的，所以在手術(shù)中，醫(yī)生的各項工具，我們都需要提前預備好，在醫(yī)生需要用到什么醫(yī)療器具的時候我們也要準時精確地交給醫(yī)生，這樣可以提高醫(yī)生的手術(shù)速度。因此我們胡適就需要有足夠的醫(yī)療學問，知道不同的手術(shù)需要用到什么東西，在醫(yī)生每一步的時候，下一步會用到什么東西，我們提前預備好。所以在這一年，我始終堅持不斷學習，提高自己的力量。跟好地協(xié)同醫(yī)生為病人效勞。
三、思想指導我們
這一年我照舊注意醫(yī)院的紀律，嚴格根據(jù)醫(yī)院對醫(yī)生護士的規(guī)定做事，守醫(yī)德講道德。并且我還積極學習先進思想，提高自己的政治理論水平，并用它來指導我的工作行動，樹立一個良好的醫(yī)學護士的形象。
在接下來的一年，我將連續(xù)努力，更好地為病人效勞，削減病患的苦痛。
IT個人工作總結(jié)12
我在大學里學的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達不到要求，結(jié)果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作�，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的.安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。
作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應(yīng)用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務(wù)重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！
IT個人工作總結(jié)13
時光飛逝，日月如梭，暮然回首，我同那些活潑可愛的孩子們在不知不覺間已共度了一個學期的學習生活，雖緊張而忙碌，但無不充滿著快樂與幸福，個人工作小結(jié)。
看著空蕩蕩的教室里孩子們扒過的課桌、坐過的板凳，跟隨記憶的腳印，頓時腦海里如放電影般，又出現(xiàn)了一幕幕令人難以忘懷的畫面，仿佛那一張張?zhí)煺娴男δ樣殖霈F(xiàn)在我的眼前，侯嬉的活潑，景虎鵬的可愛，賈潔的文靜，王寧貴的調(diào)皮……每當站在三尺講臺上，面對著一張張活潑可愛的笑臉，一雙雙渴求知識的眼神。我甚至身為一名教師的責任。
一、 常規(guī)管理，將班主任工作進行到底
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言行身教的作用。所以，在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”因為制度是保障，就要嚴格要求學生遵守校規(guī)校紀，另外還要注重學生各方面習慣的培養(yǎng)，根據(jù)學生心理及年齡的特點，對學生具體學習習慣進行指導的基礎(chǔ)上幫助學生逐步形成良好的學習習慣，從而帶動其他習慣的養(yǎng)成，促進班風班貌的整體發(fā)展。管理上，不忽視，不放松，各個方面都嚴抓、狠抓，衛(wèi)生上堅持檢查，角角落落，點點滴滴不可馬虎，讓學生做到我不丟，我來撿，從而使整個校園都干凈整潔，有一個良好的學習環(huán)境，有一份舒暢的心情。紀律上，嚴格要求學生站如松，形如風，坐如鐘，隊伍時時整齊，有氣勢。宿舍要求啞語洗刷，行動迅速，地面干凈，床下整潔，飯?zhí)酶亲龅絾≌Z，不浪費。要求人人遵守教師紀律，做到一紀律三遵守�？傊�，要用多心，勤觀察，嚴要求，這樣才能搞好管理，讓學生從自我做起，從小事做起，養(yǎng)成良好習慣，是人生一個美好的開始。
二、 發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致，平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點。在課堂教學時，要非常注意學生的實際情況，不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果，針對小學生的特點，以愉快的教學方式為主，不高滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導，教學為主線，注重講練結(jié)合，在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持教材教研，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平，經(jīng)常向有經(jīng)驗的.教師請教并在一起討論教學問題，聽課使我明確今后講課的方向和以后語文課怎么講怎么教。
4、在作業(yè)本批改上，認真及時，力求做到全批全改，個別學生批面改，重在訂正，認真記錄，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢，不斷更新教學觀念。
三、 調(diào)動學生的積極性，讓學困生投入課堂
1、在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己的不同的風格，不搞滿堂灌，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲，比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮，變“要我學”為“我要學”。極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學效率。
2、教學要生活化，課文內(nèi)容要聯(lián)系生活實際，導入生活，激發(fā)學生的學習興趣，教學語言生活化，讓學生易學易懂，針對課堂上個別不積極的學生，我們不應(yīng)批評而要多給予鼓勵，像楊卓雅，呂潤之，何曉瑞這些內(nèi)向不自信的學生，要給他們多一些發(fā)言的機會，讓他們很好地展示自己，表現(xiàn)自己，認為自己其實很棒，是他們充滿自信和力量。
3、針對學困生，積極開展小組互助的學習方法，發(fā)揮小組長的作用，讓學生團結(jié)互助，共同努力，通過鼓勵和表揚，讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生，向我們班的楊卓雅是個內(nèi)向膽小的女生，學習成績很不理想，但在趙慧娣的幫助下，她每次的模擬測試都有很大的提高，課堂上也大膽積極的發(fā)言，慢慢變地自信起來，對學習有了極大地熱情。
總之，要努力實施創(chuàng)新教學，激發(fā)學生學習興趣，鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷地促進學生，是差生不斷進步，優(yōu)生更加優(yōu)秀。
四、 深入生活，關(guān)愛學生
孩子很小就離開父母，身為教師作為孩子的第二個母親，對孩子要倍加關(guān)愛，工作總結(jié)《個人工作小結(jié)》。天冷了要孩子及時加衣，值班時幫孩子蓋好被子，生病了帶孩子去看醫(yī)生等等，要真正深入到學生當中，真情付出，愛的呵護，讓學生感受到“家庭”的溫暖，享受到“慈母”的疼愛，把校園變家園讓家長放心，八十愛化母愛，讓親人放心，融親情與管理，讓孩子開心。
五、 課堂的巧妙駕馭
孩子畢竟是孩子，自控歷史比較弱的，當我站在講臺上，講的津津有味的時候，像張雪松，王寧貴卻沒有什么積極的反應(yīng)，開小差，小動作等現(xiàn)象就會出現(xiàn)，我不得不停下來維持課堂紀律，這樣上課不僅累，而且課堂效率也不會很好，我得到了深刻的教訓，所以在升入五年級后，對于這些愛玩的孩子，必須時時刻刻，方方面面都嚴格要求。同時，針對自己還要備課充分，才能調(diào)動學生的積極性，上課效果就好，總之，要有駕馭課堂的能力，自我提高是必然。
科學施教的同時，教師要不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面，因為學生形成好的學習習慣以后，他發(fā)散思維得到了開發(fā)，提得問題自然就多了，面也廣了。所以在本學期學校組織的公開課上，為我提供了一個吸取他人經(jīng)驗，彌補自己不足的機會，是提高和完善自我的有利渠道，從而使我的課堂更加豐富多彩，也使我在學生心中的地位上升，所以我感到萬分歡喜。小組合作上，我們以為毫不勢弱，因為在組長王鮮紅老師的帶領(lǐng)下，齊備進、共努力。在教學中，我會源源不斷地碰到許多問題，需請教。她們像一盞明燈為我指引前進的方向，使我少走彎路。他們對我的幫助、指導讓我在教學上又上了一個新的臺階。在教學教研時，我認真記錄，積極發(fā)言，虛心請教，同時闡述自己的見解。教研是充實老師的課堂，可以填補一些知識在我頭腦中的空缺，是自己的大腦更加充實，一個為自己充電所必需的教學過程，同時也可以提高自我的教學素質(zhì)，作為教師，知識面越廣，學生對你的感覺也就越好，也就會愛上你的課堂。
IT個人工作總結(jié)14
一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進入角色，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經(jīng)理培訓教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識，達到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備。
二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
從今年三月份開始我擔任個人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認真的服務(wù)個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。
定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的`交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務(wù);特色服務(wù)，有針對性的為不同的客戶定時發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業(yè)務(wù)進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅信：業(yè)精于勤，我將本著對自己負責的原則，把工作做好、做細、做精!
IT個人工作總結(jié)15
學期即將結(jié)束，回顧這一學期，本人能夠努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學方面
1、備課開學初，根據(jù)學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術(shù)課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我積極制作課件，準備各種直觀教學軟件，搜集制作各知識點優(yōu)秀案例展示給學生。
2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節(jié)都要認真做好上機備課，檢查機器狀態(tài)，有無“不可用機器。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務(wù)時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、筆記根據(jù)每節(jié)課的特點，為學生設(shè)計最合理的筆記，既便于學生理解和掌握當堂課的知識。
4。收獲本學期我校學生參加市教育局組織的現(xiàn)場電腦繪畫活動，取得優(yōu)異的成績，我校五年二班XX和XX同學的作品選送參加全國第九屆中小學電腦繪畫比賽獲得XX省級一等獎和省級二等獎。在X月初我校報送的電子報刊，幻燈片及電腦繪畫作品分別取得獎項得到學校及教育局信息科的好評。不足之處是我校在第五屆智能機器人比賽中只取得二等獎，很遺憾。在以后的工作中我會不斷努力力爭在明年的比賽中取得優(yōu)異的成績。讓孩子充分的體會到成功的喜悅，分享成功的快樂。
二、個人學習
積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業(yè)余時間認真學習網(wǎng)絡(luò)知識，學習制作網(wǎng)站，為學校的教育教學服務(wù)。同時，幫助其它老師制作多媒體課件，同時負責本學期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設(shè)計和多媒體課件制作上下功夫，努力使學校的網(wǎng)站和學校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。 教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的'卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
本學年我擔任的三個年級的信息技術(shù)學科教學工作兼任信息處干事。本著認真負責的態(tài)度，向經(jīng)驗豐富的教師學習各項專業(yè)技能。信息技術(shù)教師技能操作上取得了較大收獲。
一、設(shè)備維修積攢了更多經(jīng)驗。能獨立檢測設(shè)備的故障原因，并能采取適當?shù)氖侄芜M行維修。
二、軟件操作技術(shù)有很大程度的提高。能基本支持教師提出的刻錄光盤、制作影片、截取及重組影片、音頻等技術(shù)需求。
三、照相、攝像能力得到進一步鍛煉。錄課及活動的照相能做到如魚得水。
四、活動設(shè)備連接技術(shù)取得了很大進展。能實現(xiàn)：電腦、投影、白板及音響、話筒、調(diào)音臺的統(tǒng)配連接。能實現(xiàn)小型活動的設(shè)備連接支持，而且實現(xiàn)了自主獨立的連接。
當然這些進步只憑一己之力是螳臂當車無法實現(xiàn)的，重在導師康老師的細心教授和耐心講解。對于不懂的環(huán)節(jié)和設(shè)備運行原理，提出的種種問題，康老師表現(xiàn)出的不厭其煩的認真解答，讓我受益匪淺。在整個學年，導師還不斷給我獨立連接設(shè)備的機會，使我的技術(shù)能力得到鍛煉。
在以后的工作中我一定踏實、認真繼續(xù)提高自己的專業(yè)水平，嚴格要求自己，不斷提升和完善自我。
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