員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)1
一年來(lái)，在站長(zhǎng)和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站緊密環(huán)繞
“安全生產(chǎn)創(chuàng)效，培訓(xùn)工作創(chuàng)新”這一中心，建立與完善培訓(xùn)考核辦法，從提高員工操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力動(dòng)身，充分調(diào)動(dòng)職工“學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)”的積極性，保證了培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行，較好地完成了年度培訓(xùn)指標(biāo)。
一、培訓(xùn)工作總結(jié)
今年，我站共舉行各類培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人次，另外共有人次參加了廠及以上級(jí)別的各類培訓(xùn)。同時(shí)，全年我站有人參加技能鑒定的升級(jí)及驗(yàn)證考試，其中人順利進(jìn)入實(shí)際操作考試環(huán)節(jié)，并全部順利通過(guò)。
過(guò)去的一年，我站從提高操作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力動(dòng)身，抓好操作人員培訓(xùn)，員工培訓(xùn)工作目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)培訓(xùn)工作獲得了新的進(jìn)展：
崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主力軍，從一定程度上說(shuō)，提高他們的技術(shù)技能水平是培訓(xùn)工作的重中之重。因此，在今年的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃中，我們加強(qiáng)了對(duì)一線操作人員的培訓(xùn)。
1、以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)。各個(gè)崗位長(zhǎng)立足于生產(chǎn)實(shí)際，編寫關(guān)于本崗位的一些應(yīng)急事件的應(yīng)急處理方法，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其應(yīng)急處理方法進(jìn)行審核并合格后，分別由各崗位長(zhǎng)對(duì)本崗員工進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提高操作員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。充分利用技師資源，每名技師帶一到兩名徒弟，嚴(yán)格實(shí)行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點(diǎn)，環(huán)繞取證、驗(yàn)證工作，加強(qiáng)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)。為了提高技能鑒定的`合格率，年初，我們很早便將今年將要在今年參加驗(yàn)證和升級(jí)考試的員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并盡早通知大家進(jìn)行準(zhǔn)備，在鄰近考試的時(shí)候，安排站上技師和年輕干部分別對(duì)行將參加考試的人員進(jìn)行職業(yè)技能和運(yùn)算機(jī)方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，有了得當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，有了單位和參加鑒定者的高度重視，獲得的成績(jī)也是非�？上驳�。在今年技能鑒定的取證驗(yàn)證的人當(dāng)中，有人順利通過(guò)，合格率達(dá)。
二、培訓(xùn)工作計(jì)劃
隨著員工人數(shù)的增加，培訓(xùn)工作面臨新的問(wèn)題。在困難和現(xiàn)實(shí)眼前，只有掌控全局，審時(shí)度勢(shì)，才能變壓力為動(dòng)力，才能采取措施，趨利避害，進(jìn)一步抓好職工培訓(xùn)工作。
1、建立與完善培訓(xùn)考核辦法，保證培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行。一是要求每一次培訓(xùn)完都有相應(yīng)的考核，或答卷，或提問(wèn)口答，堅(jiān)持有培訓(xùn)必有考核的原則。二是要求培訓(xùn)講師或站內(nèi)管理人員要針對(duì)自己講過(guò)的生產(chǎn)知識(shí)和工作實(shí)際，對(duì)員工隨時(shí)進(jìn)行抽查。并定期公布抽查成績(jī)。通過(guò)這種考核方法調(diào)動(dòng)職工“學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓(xùn)模式，拓寬培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)。一方面讓每名員工都將自己善于的內(nèi)容寫成教案給其他員工進(jìn)行講課，讓培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅局限于理論和技術(shù)，比如說(shuō)淺冷崗員工可以把氨壓機(jī)的相干知識(shí)將給外輸崗的人聽(tīng)，而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽(tīng)，通過(guò)這樣的方式來(lái)培養(yǎng)更多的“一站通”員工。另一方面，讓每一位員工把崗位長(zhǎng)講過(guò)的東西給本崗其他人重復(fù)講授，在增進(jìn)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)也加深了其他人對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容的知道。
3、連續(xù)做好技能鑒定考試前的培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的提拔與培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取獲得好成績(jī)。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)2
不知不覺(jué)，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對(duì)公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還很多，回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來(lái)。
來(lái)到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后，對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長(zhǎng)。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問(wèn)題的處理上，從沒(méi)有感到有任何的盲目和無(wú)助，任何問(wèn)題的提出，都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對(duì)于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙碌的。
通過(guò)一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景
3、參加了三次對(duì)企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事
對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益;其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
20xx年4月22日，公司組織了《崗位職責(zé)》的綜合學(xué)習(xí)，對(duì)于自我的崗位職能職責(zé)認(rèn)知，剛開(kāi)始很多人只是感覺(jué)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)就可以了，可通過(guò)此次崗位職責(zé)培訓(xùn)后，每個(gè)人都越來(lái)越覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子沉重了，也明白了作為各崗各職所代表所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，從中也使我認(rèn)識(shí)到一下幾點(diǎn)：
1、責(zé)任具有至高無(wú)上的價(jià)值，它是一種偉大的品格。在所有價(jià)值中它處于最高的位置。剖析自我，在日常的工作中結(jié)合自身的崗位職能又有多少是帶著這樣至高無(wú)上的價(jià)值去工作的？責(zé)任是對(duì)工作的態(tài)度，也是對(duì)自身的態(tài)度。環(huán)顧四周，有些人一生碌碌無(wú)為，到頭來(lái)埋怨世界的不公平，豈知，對(duì)于自己所承載的崗位責(zé)任擔(dān)負(fù)了多少，最后讓自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人將責(zé)任感時(shí)刻銘記于胸，使其成為生活中的一種態(tài)度，當(dāng)崗位責(zé)任在召喚的`時(shí)候，就會(huì)不惜一切的努力完成自己崗位職責(zé)中所應(yīng)盡義務(wù)，他們終將是我們的楷模，是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象。
2、沒(méi)有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感，是不會(huì)激發(fā)出自身所蘊(yùn)含的潛能。在平凡的工作崗位上勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，把自身工作落實(shí)到實(shí)處，個(gè)人才能得到更好的發(fā)展，企業(yè)才會(huì)更加欣欣向榮。
3、作為公司的一員，不能認(rèn)清自己的崗位職責(zé)，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，是要付出沉重的代價(jià)的。個(gè)人服從崗位，在崗位上履行職務(wù)，在崗位上承擔(dān)責(zé)任。只有時(shí)時(shí)刻刻都以公司的發(fā)展為重，履行自己的崗位職責(zé)，將責(zé)任銘記于心，才能贏得公司與同事的信任、尊敬，才能獲得事業(yè)與人生的成功�？傊�，責(zé)任重于泰山，沒(méi)有責(zé)任的是不值得信任與尊重的，漫漫長(zhǎng)路下，從此刻開(kāi)始，讓自己懂得珍惜，珍惜企業(yè)所賦予我的一切，珍惜與同事的相逢，擔(dān)負(fù)起自己所承載的責(zé)任，與公司一起成長(zhǎng)。
綜合辦
20xx年4月23日
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)3
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)500字，歡迎大家閱讀。
首先，我十分感激公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到夢(mèng)想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的.陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信! 接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作! 學(xué)習(xí)能讓人提高，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)4
經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)終于看到了我們公司總部的大門，有點(diǎn)期待，不知道是不是像想像中的樣子。快步走進(jìn)門里看到了，干凈整齊的院子，擺放整齊的電動(dòng)車、自行車，和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對(duì)我們此次學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排，首先是企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)，讓我們對(duì)公司內(nèi)部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神“我們共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍，并快樂(lè)的工作�！痹谌绱爽F(xiàn)實(shí)的今天，很多人都在為生活而工作著，而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會(huì)想到員工的工作是否開(kāi)心快樂(lè)，能看到這樣的話讓我很感動(dòng)，我想作為每一個(gè)隆慶祥人都會(huì)為這句話而感動(dòng)著，并努力著！
楊老師還根據(jù)自己的生活經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞，給我們講解了企業(yè)的人際關(guān)系和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導(dǎo)購(gòu)，我們無(wú)時(shí)不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細(xì)回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒(méi)有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒(méi)有成交不了的單子。
張老師，李設(shè)計(jì)師還有趙老師，給我們?cè)敿?xì)講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識(shí)，讓我們?cè)谠械幕A(chǔ)上對(duì)公司的產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識(shí)，讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色，讓我們?cè)诮o顧客介紹產(chǎn)品時(shí)更有信心。這一下午的專業(yè)知識(shí)課對(duì)我們?nèi)肼毑痪玫男聠T工來(lái)說(shuō)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，相信經(jīng)過(guò)這一下午的培訓(xùn)，會(huì)使我們以后的`銷售更加如魚(yú)得水，我們的業(yè)績(jī)也會(huì)蒸蒸日上。
最后一個(gè)上午的拓展游戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡(jiǎn)單：“采用不同的方法走過(guò)一段路�！钡谝惠喆蠹疫�興致勃勃，但是第二第三輪的時(shí)候已經(jīng)有點(diǎn)力不從心，到第四輪的時(shí)候大家已經(jīng)開(kāi)始害怕�？墒谴蠹叶荚谂Φ膱�(jiān)持，充分發(fā)揮自己的想象力，努力的想著各種可以通過(guò)的辦法，最后大家都順利通過(guò)了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無(wú)窮盡”。其實(shí)在人生的過(guò)程中會(huì)遇到很多事情，但是只要我們有信念，方法是無(wú)窮無(wú)盡的。只要我們堅(jiān)定信念努力了，最終都會(huì)到達(dá)我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本，培訓(xùn)是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”曾經(jīng)聽(tīng)楊老師這樣講。經(jīng)過(guò)這兩天多的培訓(xùn)，不但讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還讓我學(xué)到了很多做人的道理。也讓我充分認(rèn)識(shí)到公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會(huì)給我們提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也希望我們的公司能夠像太陽(yáng)的光芒一樣，早日輻射全中國(guó)！
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)5
20xx年xx月xx日我參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)課程主要由人力資源部、售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部、拓展部、推廣部五個(gè)部門主講。
經(jīng)過(guò)一天的培訓(xùn)后，我對(duì)公司的了解又更深了一層，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念有了初步的認(rèn)識(shí)，了解了公司的用人原則及企業(yè)文化。
2、大致了解公司的組織架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)的基本信息。
3、公司考勤，福利，安全衛(wèi)生等基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4、對(duì)售后維修知識(shí)的了解。
5、新店開(kāi)業(yè)流程的了解。
6、公司基本發(fā)展歷程和品牌定位的了解。
7、基本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，輔料的識(shí)別等等。
盡管能夠?qū)W習(xí)到一些知識(shí)，但是培訓(xùn)中存在的問(wèn)題也是不少。
1、培訓(xùn)講師準(zhǔn)備不充分，在講課過(guò)程中，PPT中很多知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行更新，有的課件甚至是20xx年做的。
2、講師和學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性不高，到了培訓(xùn)的時(shí)間點(diǎn)，但是遲遲不見(jiàn)大家到場(chǎng)，對(duì)入職培訓(xùn)不是很重視。（當(dāng)天有另一場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)培訓(xùn)，可能有些影響）
3、整個(gè)課程順序安排有一些問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)做一些調(diào)整。
4、會(huì)議室的安排方面不合理，人多，空間相對(duì)較小。
5、整個(gè)培訓(xùn)氛圍不是很輕松，大家發(fā)言討論的環(huán)節(jié)比較少。
6、并不是所有的新人都參加了所有的課程，有些不是本部門的課程就沒(méi)有參與，這明顯是不科學(xué)的。
目前公司培訓(xùn)這一塊并沒(méi)有正式啟動(dòng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，我有幾點(diǎn)建議：
1、需要出一個(gè)《會(huì)議管理規(guī)定》，包括會(huì)議室的預(yù)訂、會(huì)議室使用過(guò)程中需要注意哪些事項(xiàng)，會(huì)議時(shí)間的限制等等做一個(gè)明確的規(guī)范。避免出現(xiàn)會(huì)議室重復(fù)預(yù)訂的情況。（當(dāng)天我們的入職培訓(xùn)只能轉(zhuǎn)到展示廳）
2、針對(duì)學(xué)員，我們可以制作一份《培訓(xùn)簽到表》作為一種約束，提高培訓(xùn)
參與度。培訓(xùn)之后要求學(xué)員向人力部提交培訓(xùn)總結(jié)，一方面可以了解到培訓(xùn)效果，另一方面對(duì)培訓(xùn)中的不足可以做進(jìn)一步的完善。同時(shí)要學(xué)員對(duì)當(dāng)天的授課老師進(jìn)行評(píng)價(jià)和做排名（寫明排名原因），我們可以公布優(yōu)秀講師名單并對(duì)優(yōu)秀的講師進(jìn)行小小的獎(jiǎng)勵(lì)（原則上來(lái)說(shuō)是每一個(gè)講師都應(yīng)該有補(bǔ)助的`，但是目前而言成本會(huì)比較大），例如：公司的一些沒(méi)有使用完的禮品之類的都可以。這樣不會(huì)給公司帶來(lái)太多成本，但是又可提高講師的積極性。
3、新員工工作內(nèi)容并不是飽和的，但是又有一些工作安排，所以建議培訓(xùn)最好不集中安排在一天，分開(kāi)多幾天進(jìn)行，大家在接受培訓(xùn)的同時(shí)又不會(huì)耽誤手頭的工作。
4、針對(duì)培訓(xùn)氣氛不好的情況，建議在每次培訓(xùn)開(kāi)始前，做一些團(tuán)體游戲（不同主題的心理團(tuán)訓(xùn)游戲），講師和學(xué)員共同參與，調(diào)節(jié)大家因?yàn)槟吧卸a(chǎn)生的排斥，讓大家在培訓(xùn)前放開(kāi)，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
以上就是參加入職培訓(xùn)之后的一些想法，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)6
公司這一次對(duì)我們這些銷售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，對(duì)自己以后的工作是有很大的幫助的。因此對(duì)這次的培訓(xùn)做個(gè)總結(jié)。
1。對(duì)客戶要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對(duì)人表示的第一個(gè)好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對(duì)的客戶他不會(huì)一開(kāi)始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進(jìn)行銷售的時(shí)候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對(duì)總比你氣勢(shì)丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對(duì)客戶要微笑示人，得讓客戶覺(jué)得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。
2。銷售中的.說(shuō)話技巧。這就不是跟平時(shí)一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時(shí)候就要去抓住重點(diǎn)，緊跟重點(diǎn)說(shuō)話，不要自己說(shuō)自己的，讓客戶聽(tīng)你說(shuō)廢話，而是要符合客戶的觀點(diǎn)，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)。也不能客戶說(shuō)什么，你這邊就覺(jué)得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產(chǎn)品。在這里的說(shuō)話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說(shuō)出來(lái)，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個(gè)銷售員知道自己在說(shuō)話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時(shí)候，就很容易說(shuō)錯(cuò)話，所以銷售量就不好。
3。找客戶時(shí)，要去對(duì)客戶提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說(shuō)到對(duì)客戶一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對(duì)自己要去銷售的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒(méi)開(kāi)始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。
通過(guò)了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對(duì)自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會(huì)再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點(diǎn)在哪里，就會(huì)去取長(zhǎng)補(bǔ)短。總結(jié)起來(lái)，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識(shí)的同時(shí)，還能反過(guò)來(lái)去思考自己的問(wèn)題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)7
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車。我們激動(dòng)，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因?yàn)榻?jīng)過(guò)xx軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車站實(shí)踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在xx的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下xx地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
xx地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、xx地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，xx地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會(huì)，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、xx地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng)，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫照。俗話說(shuō)："活到老，學(xué)到老"。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、xx地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車種類較齊全。在全國(guó)而言，xx地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較多，在具體車站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車的種類在全國(guó)來(lái)說(shuō)是種類和車站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個(gè)人對(duì)xx地
鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
一、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問(wèn)式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
二、合理的安排學(xué)員進(jìn)行BOM系統(tǒng)的實(shí)踐操作。"一百次的空想，不如一次實(shí)干"，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的BOM系統(tǒng)的.集中實(shí)操。
三、OP103、OP105報(bào)表的填寫。對(duì)于報(bào)表的填寫我深有體會(huì)，師傅說(shuō)簡(jiǎn)單，自己一看也蠻簡(jiǎn)單，大致背記了一下，但是到考試的時(shí)候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒(méi)有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫，雖然各地的格式不一樣，但萬(wàn)變不離其宗，望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫。
通過(guò)學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施：1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺(jué)購(gòu)票的意識(shí)。2、建立懲罰制度，應(yīng)該比xx地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問(wèn)題，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)。
其次，如何維護(hù)好車站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無(wú)可厚非的，但是對(duì)于哪些無(wú)禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)（如：英文、日文、韓文）。因xx乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來(lái)客商遍布世界各地，只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開(kāi)邊門的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重。
以上所談及內(nèi)容，僅個(gè)人有感而發(fā)，如不妥之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)諒解，若對(duì)公司的發(fā)展有力之處，也算盡了本人的一點(diǎn)微薄之力。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)8
經(jīng)過(guò)一周時(shí)間，公司共72位新員工參加了入職培訓(xùn)，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，他們用豐富精彩的軍訓(xùn)匯報(bào)表演迎接公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。
為加快新員工融入到中國(guó)鐵建這個(gè)大集體中，進(jìn)一步了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、管理制度等進(jìn)行全面的了解，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。公司在13日和15日分別安排了來(lái)自四公司的老領(lǐng)導(dǎo)，部門負(fù)責(zé)人和公司黨委副書記、紀(jì)委書記孫智，集團(tuán)公司人力資源處培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人以及黨群工作部部長(zhǎng)丁江龍等人從個(gè)人成長(zhǎng)成才、施工過(guò)程中安全質(zhì)量控制管理、物資設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃與管理、職業(yè)人生規(guī)劃等方方面面內(nèi)容為新員工們提前灌輸工作思想。
在入職培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)部隊(duì)軍事化管理，嚴(yán)格按照作息時(shí)間進(jìn)行科目訓(xùn)練，讓新員工漸漸洗去身上的浮華，多了一份從容與自信。在7月17日上午，公司總經(jīng)理凌洪濤，黨委副書記、紀(jì)委書記孫智，集團(tuán)公司人力資源處培訓(xùn)科負(fù)責(zé)人和公司部分部門負(fù)責(zé)人一起觀看了20xx年畢業(yè)生入職培訓(xùn)暨軍訓(xùn)匯報(bào)表演，整齊劃一的步伐，鏗鏘有力的軍號(hào)聲贏得了現(xiàn)場(chǎng)人員的陣陣掌聲，表演的內(nèi)容也豐富多彩，停止間轉(zhuǎn)法、跨立、敬禮、齊步走和跑步走一一呈現(xiàn)，尤其是最后的'百人練拳，規(guī)模宏大，氣勢(shì)磅礴，將匯報(bào)表演推向高潮。
表演結(jié)束后，凌總和所有的新員工集合到大禮堂進(jìn)行了簡(jiǎn)短的見(jiàn)面會(huì)。會(huì)上，凌總首先歡迎新員工加入到公司，給公司注入新的活力；講述了從公司順應(yīng)集團(tuán)公司專業(yè)化要求趨勢(shì)而成立的沿革到公司目前所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，以及為適應(yīng)公司規(guī)模發(fā)展需求而注冊(cè)成立子公司的美好前景；對(duì)于新員工，凌總給他們提出了三點(diǎn)要求，更多的是給予鼓勵(lì)和支持，希望他們盡快融入到鋪架公司這個(gè)大家庭中，同時(shí)也對(duì)這些新員工充滿新的期待和更高的期望。大家都紛紛表示將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托，到項(xiàng)目后一定努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)用結(jié)合，努力將自己所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
見(jiàn)面會(huì)結(jié)束后，凌總、孫書記以及部門負(fù)責(zé)人同新員工一起合影留念。他們也將陸陸續(xù)續(xù)走上新的工作崗位，走向施工前線，他們將用自己的辛勤和汗水為開(kāi)辟人生新的篇章而努力奮斗！
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)9
進(jìn)入公司之后，公司為我們新員工準(zhǔn)備了一次培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的一共有十多人，經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)讓我們有足夠的信心和能力去做好接下來(lái)的工作。
進(jìn)入公司的培訓(xùn)班大家經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單介紹相互熟悉了解后，就開(kāi)始了培訓(xùn)，首先是培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在我們以后的工作中，都是通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)共同完成的，一個(gè)人的力量終究是有限的，只有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量我們才能夠完成。一個(gè)項(xiàng)目有很多步，每一個(gè)人完成其中的一部分這樣能夠節(jié)省很多時(shí)間，讓我們能通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性，這個(gè)項(xiàng)目交給我們后，培訓(xùn)老師簡(jiǎn)單的介紹項(xiàng)目流程，和制作方法。我們每個(gè)人都分配好任務(wù)后，開(kāi)始了完成這個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的努力，由于其中一個(gè)人沒(méi)完成，我們這個(gè)項(xiàng)目根本無(wú)法提交，我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候是分組的，氛圍三個(gè)組，每個(gè)組都是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，交給我們的都是同一個(gè)項(xiàng)目，讓我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間完成，由于我們組開(kāi)始不知道配合，其中一個(gè)成員在這過(guò)程中出問(wèn)題，后，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)停滯，我們都各自干各自的，直到得到培訓(xùn)老師指點(diǎn)，我們才知道要幫助，那位成員，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，并不是分開(kāi)的，在團(tuán)隊(duì)里我們大家應(yīng)當(dāng)相互幫助相互扶持，共同去完成他，而不是他的任務(wù)就該他完勝，雖然這是他的任務(wù)，但是作為一個(gè)團(tuán)體這樣的做法，不利于團(tuán)體的團(tuán)結(jié)，在我們工作后，一樣是需要相互團(tuán)結(jié)的，一個(gè)人是辦不好事情的，需要大家一起努力，一起使勁，一起發(fā)展才能夠很好的成長(zhǎng)。
在培訓(xùn)中也培養(yǎng)我們要學(xué)會(huì)制作工作計(jì)劃，因?yàn)樵诠ぷ鬟^(guò)程中每天的工作量是多少，如果自己沒(méi)有安排好，沒(méi)有進(jìn)行合理分配的話，容易出現(xiàn)有時(shí)候有大量時(shí)間，有時(shí)候時(shí)間根本不夠用甚至還要加班，吃力有不討好，只有科學(xué)的安排工作計(jì)劃，讓工作能夠合理輕松的完成，避免出現(xiàn)因?yàn)闀r(shí)間不夠造成影響，從而影響到了整個(gè)項(xiàng)目。
公司之后就給我們培訓(xùn)了相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，方法技巧之類的，讓我們能夠從一個(gè)小白，一無(wú)所知，什么都不會(huì)，到可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成任務(wù)。公司教授的知識(shí)都是實(shí)用性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)單的，切實(shí)可靠地。這樣可以節(jié)省大量的時(shí)間，也避免我們走彎路，讓我們對(duì)工作充滿了信心。
這些都做好了之后是對(duì)我們們的實(shí)操訓(xùn)練，就是上崗實(shí)訓(xùn)，每個(gè)人分配一個(gè)師傅，讓我們通過(guò)實(shí)際的.工作把所學(xué)的知識(shí)技巧，熟練運(yùn)用和掌握，促進(jìn)我們快速的站穩(wěn)腳跟，有任何不會(huì)的地方可以隨時(shí)的請(qǐng)教自己的師傅，師傅也會(huì)手把手的教導(dǎo)，對(duì)于我們新人老說(shuō)這樣的教導(dǎo)方式是最好的，也是最合適的，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，基本上完全掌握了這段時(shí)間所學(xué)的知識(shí)。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們充分的了解了企業(yè)的文化，企業(yè)的精神，我們深深的被企業(yè)那蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭所吸引，也讓我們快速的融入到了公司中，完全成為了公司的一員，愿意為公司的發(fā)展盡一份力。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)10
時(shí)光荏苒、白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，為期7天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時(shí)間雖短，但是內(nèi)容豐富實(shí)用，形式多樣新穎，充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對(duì)對(duì)新入職員工的重視和付出。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些體會(huì)：
首先，我得到了知識(shí)上的收獲。在培訓(xùn)的第一天，人力資源部xx經(jīng)理為我們?nèi)骊U述了集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向，使我對(duì)集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。
在接下來(lái)進(jìn)行的“心態(tài)培訓(xùn)”、“有效溝通”、“時(shí)間管理”、“壓力管理”等一系列培訓(xùn)課程，結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式，讓我們?cè)谝黄瑲g聲笑語(yǔ)中，端正了心態(tài)，掌握提高工作效率的方法，增強(qiáng)了對(duì)同事的信任和溝通、對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外，還有一些使用知識(shí)的講解，譬如“ppt制作技巧”、“oa系統(tǒng)簡(jiǎn)介”、“公文寫作要點(diǎn)”、“excel進(jìn)階技巧”等，在驚嘆平時(shí)自以為熟悉的軟件、工具，竟然還有如此強(qiáng)大的功能之余，增進(jìn)了對(duì)這些軟件、工具、技巧運(yùn)用的認(rèn)識(shí)。
其次，這次培訓(xùn)不僅僅是理論上的講解，更加到了實(shí)地去學(xué)習(xí)。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機(jī)組設(shè)備和水加工處理的現(xiàn)場(chǎng)，沿途遠(yuǎn)觀了順德新港（了哥山新港）項(xiàng)目，對(duì)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想有了進(jìn)一步的了解。我們還去了均安生態(tài)谷（李小龍樂(lè)園），在青山綠水中再次體會(huì)到集團(tuán)廣闊的發(fā)展前景。
最后，我感到了情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來(lái)自不同公司，但是今天我們相聚在順控，我們就有了一個(gè)共同的身份——“順控人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展努力，為“順控人”增添新的'榮譽(yù)。
總而言之，我覺(jué)得這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了未來(lái)的方向。我決心盡快融入順控這個(gè)大家庭，兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事，在為順控的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)11
首先很感謝單位為我們組織的這次的新入職員工培訓(xùn)，作為一個(gè)在單位已經(jīng)工作了兩年多的新員工，通過(guò)這次只有短短兩天半的培訓(xùn)，我受益頗多。
本次培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分，一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們進(jìn)行的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括第一天上午由所有院里的領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及老職工代表還有我們新入職員工參加的座談會(huì)，還有下午唐院長(zhǎng)在五星胡生態(tài)示范基地對(duì)我們做的專題講座及第三天上午胡書記給我們做的專題講座，第二個(gè)部分為第二天一整天的拓展訓(xùn)練。
培訓(xùn)時(shí)間是短暫的，但是我的受益是很多的，現(xiàn)將心得總結(jié)如下：
1.通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)了很多人，尤其是有些是我在院里工作這么久第一次才認(rèn)識(shí)的，這使得我能很快的融入我們單位這個(gè)大家庭中。
2.通過(guò)唐院給我們做的專題講座，使我對(duì)院里的歷史有了很全面的了解，也體會(huì)到了前輩們?yōu)榱宋覀冊(cè)旱妮x煌和成就也付出了很多，我一定會(huì)珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
3.胡書記給我們做的`專題講座，使我懂得了要怎樣成就自我，怎樣能夠建立和諧的團(tuán)隊(duì)。
4.通過(guò)一整天的拓展訓(xùn)練，使我們這么多新入職的員工對(duì)彼此都有了很深刻的了解，并通過(guò)訓(xùn)練培養(yǎng)了我們懂得了要彼此去怎樣信任，怎樣合作，怎樣去發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，怎樣通過(guò)“PDCA”理論來(lái)做一項(xiàng)工作，這對(duì)于我們今后投入工作中有了很大的信心。
最后，再次感謝院里給我們提供的這次機(jī)會(huì)及人事處的領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我們做的無(wú)微不至的后勤保障，很榮幸能夠融入這個(gè)充滿生機(jī)，充滿希望，蓬勃發(fā)展的大家庭中，我一定會(huì)全身心的投入到今后的工作中，把單位當(dāng)做自己的家。昆明院的明天會(huì)更好!
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)12
隨著新年腳步的臨近，的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。年初，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以“X”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。
值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
對(duì)的銷售培訓(xùn)工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法，始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問(wèn)。
一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容
根據(jù)銷售培訓(xùn)過(guò)程中的`實(shí)際需求，市場(chǎng)部特?cái)M定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見(jiàn)下表：
X固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題
1、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)?什么情況下使用吸附式干燥機(jī)? 2、請(qǐng)簡(jiǎn)述X“十年保固“的含義。
3、請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處。
5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用。
6、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。
7、進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響?
8、計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎? 二、銷售培訓(xùn)工作管理
市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通，對(duì)代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)13
在xxxx年七月二十日拉開(kāi)帷幕，本期培訓(xùn)學(xué)員兩千余人，以我公司所提倡的“家文化”理念為核心，以“從校園人到企業(yè)人”為主線，結(jié)合培訓(xùn)學(xué)院多年來(lái)的體會(huì)，對(duì)我們進(jìn)行了為期十天的培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容超過(guò)八十學(xué)時(shí)。在培訓(xùn)中，公司對(duì)我們進(jìn)行了企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、公司制度、認(rèn)真度、5s等通識(shí)課程以及信息安全、商業(yè)秘密等課程，并且結(jié)合大家應(yīng)屆生的具體情形，安排許多了與公司先輩和高層領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行了面對(duì)面交換的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的10天，從集體上課到分班培訓(xùn)，到最后的參觀展廳和陽(yáng)光交換等等，每一天都收獲了很多，都有感動(dòng)，有成長(zhǎng)�？偨Y(jié)下來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
一、紀(jì)律與守時(shí)。短短10天的培訓(xùn)，不僅僅讓我最逼真地感受了深圳的太陽(yáng)，更讓我認(rèn)識(shí)到了校園與企業(yè)的不同。學(xué)校屬于一種相對(duì)沒(méi)有制約的自由空間，雖然也有那么一些條條框框，但實(shí)際上沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的束縛力，大家都是我行我素，而企業(yè)卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日志，oa考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實(shí)質(zhì)上的成體系化的制度的束縛，迅速建立起了我們的紀(jì)律觀念。
二、高調(diào)做事，低調(diào)做人。第三事業(yè)部的孫總給我們的演講“規(guī)避大張旗鼓，回來(lái)平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個(gè)規(guī)模龐大的企業(yè)中中，每個(gè)人都是很平凡的一個(gè)零件，沒(méi)有人比別人更高等，因此就要收起從校園里帶來(lái)的傲氣，踏踏實(shí)實(shí)的工作，用平凡的.每一天中積存下來(lái)的事跡來(lái)證明自己。
三、要有企圖。企圖，是byd之所以能夠有現(xiàn)在這般實(shí)力的決定性因素，王總給我們的演講也在反復(fù)提到這個(gè)詞。byd是一個(gè)有企圖的企業(yè)，所以才能夠不斷地超出，不斷地前進(jìn)。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色企圖，正是這一個(gè)個(gè)企圖帶領(lǐng)著byd不斷開(kāi)辟，避免了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與掣肘。王總評(píng)判byd的特點(diǎn)：高成長(zhǎng)、高機(jī)會(huì)、技術(shù)性、創(chuàng)新性、多元化。因此，對(duì)我們這些新人而言，也正是由于公司的不斷拓展，才為我們創(chuàng)造了無(wú)窮的個(gè)人發(fā)展空間與機(jī)遇，因此我們也要有企圖。
四、全力的投入。這樣的感觸來(lái)自于5s的課程，公司之所以引進(jìn)5s的理念，不僅僅是為了讓大家打掃好衛(wèi)生這么簡(jiǎn)單，5s的終究目的在于培養(yǎng)個(gè)人的素養(yǎng)。我們?cè)谧雒恳患虑榈臅r(shí)候，都有機(jī)會(huì)投入更多的時(shí)間、精力、金錢與感情，而常常一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關(guān)系，這種情形下“全力的投入”，從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進(jìn)。
五、結(jié)果和進(jìn)程。有一段時(shí)間，我疑問(wèn)過(guò)這樣的問(wèn)題，如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零，那所有的進(jìn)程，所有對(duì)痛楚的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在劉學(xué)光先輩與我們的交換中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的企圖，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來(lái)都不過(guò)是一個(gè)符號(hào)，一道生命的風(fēng)景。但我們依然全力以赴去做，依然為之奮力拼搏，只是由于這個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值�；蛘呤沁@樣的進(jìn)程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到期望的魅力……結(jié)果讓人無(wú)比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁�。我們需要在生命進(jìn)程中不斷的證明自己的價(jià)值，不斷發(fā)覺(jué)新的自我，獲得新的體驗(yàn)，這才是我們不斷的尋覓目標(biāo)，不斷追逐的原因。
培訓(xùn)十天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個(gè)大學(xué)堂，任何的摸索和言語(yǔ)都能感動(dòng)的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會(huì)過(guò)，經(jīng)歷過(guò)，認(rèn)識(shí)才會(huì)變得真實(shí)深入。公司在培訓(xùn)進(jìn)程中一直教給我們要用感恩的心面對(duì)生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛(ài)和關(guān)心。培訓(xùn)學(xué)院的老師，還有百忙當(dāng)中抽出時(shí)間給我們上課的領(lǐng)導(dǎo)，比亞迪所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著，為了我們自己，為了比亞迪，為了社會(huì)變得更加美好而努力著。
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)14
上周天，注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的一天，拓展訓(xùn)練培訓(xùn)總結(jié)。正所謂人生處處是課堂，只要去用心去體會(huì)，何處不修行....它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)?lái)了一筆精神上的財(cái)富。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸，我相信，在我們這個(gè)大家庭中，不論我們接下來(lái)會(huì)面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量!
在這個(gè)過(guò)程中，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”回顧訓(xùn)練的全過(guò)程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。 沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就，相反當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。 這次訓(xùn)練的全過(guò)程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。
這次拓展活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷，工作總結(jié)《拓展訓(xùn)練培訓(xùn)總結(jié)》。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的，通過(guò)對(duì)拓展項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿�。證明了自己，超越了自己。
通過(guò)這種拓展項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我很感謝能通過(guò)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有這樣一次深刻的.體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。在這次拓展中,安排的訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力，團(tuán)隊(duì)的集體智慧的體現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好;個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!
員工個(gè)人的培訓(xùn)總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，六天培訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，留給我最深思考的是對(duì)于社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。關(guān)于社會(huì)工作，書上給出的定義是：社會(huì)工作指的是非盈利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)；是一種幫助人和解決社會(huì)問(wèn)題的工作。但是經(jīng)過(guò)老師的培訓(xùn)和自己的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為社會(huì)工作是一門高雅地人際交流藝術(shù)；是一項(xiàng)偉大地社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目；是一種有效地自我反省教育。
說(shuō)它是高雅地人際交流藝術(shù)，是因?yàn)樯鐣?huì)工作的服務(wù)地向是性格各異的人，而涉及到的與人打交道的各種交流技巧、角色擔(dān)當(dāng)、處理方法、言語(yǔ)措辭等歧視都屬于藝術(shù)表達(dá)。我們的藝術(shù)呈現(xiàn)精彩與否，是會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的'認(rèn)可、信任以及需求的。
說(shuō)它是偉大地社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目，是因?yàn)樯鐣?huì)工作是幫社會(huì)上的貧、殘、弱者以及其他不幸者解決各種問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、完善社會(huì)功能。并且我們機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對(duì)象是青少年，而這一群體對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)是具有發(fā)展意義的，因?yàn)閹椭麄兘鉀Q在成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，是為了他們健康成長(zhǎng)以保證將來(lái)對(duì)社會(huì)可以起到的創(chuàng)造和發(fā)展功能。
說(shuō)它是有效地自我反省教育，是因?yàn)樵谧錾绻し⻊?wù)的時(shí)候，我們面對(duì)的是不確定的情景，所用的言語(yǔ)、表情、行為也是都是隨之變化的，我們無(wú)法判斷自己是否傳遞了錯(cuò)誤的信息，因此我們會(huì)在事后進(jìn)行反思、總結(jié)，從而完成自我反省。同時(shí)，在服務(wù)中我們可以了解到服務(wù)對(duì)象身邊的系統(tǒng)對(duì)其所做的不良影響和不當(dāng)行為，從而對(duì)我們自身做到一個(gè)提醒和教育作用，使我們有效地自我反省。當(dāng)然，這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的不僅僅只是上述的關(guān)于社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)和反思，還包括對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解、同工們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)以及新同工們的了解和關(guān)心。老師們的親切以及細(xì)心讓我剛到了機(jī)構(gòu)的溫暖與關(guān)懷。在我即將踏上工作崗位的此刻，我已充滿了信心與期待。
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