實用的護理年終總結(jié)集錦8篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,快快來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的護理年終總結(jié)8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
護理年終總結(jié) 篇1
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范病區(qū)開展,我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,F(xiàn)將我院優(yōu)質(zhì)護理工作將總結(jié)如下:
一、堅持以中醫(yī)院護理標準指南,提升管理工作。
我院根據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點,充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,開展中醫(yī)護理技術(shù)操作。各科室根據(jù)科室病種,開展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥鼻飼、中藥霧化吸入、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位注射、穴位按摩和蠟療等中醫(yī)特色護理項目,深受患者青睞。在開展原有中醫(yī)護理技術(shù)操作項目的同時,新開展一些如刮痧、穴位貼敷療法、中藥涂擦療法等中醫(yī)護理技術(shù)操作項目,注重中醫(yī)藥技術(shù)在護理工作中的應(yīng)用。按照《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》等要求,積極開展辨證施護和中醫(yī)特色?谱o理,加強中醫(yī)護理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用,提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),制定了護士考核標準,完善了護理缺陷上報制度等,使護理工作做到有章可尋,有據(jù)可依。定期召開優(yōu)質(zhì)護理規(guī)范培訓(xùn)會,確實通過規(guī)范的管理,使科室每名護士心里明白了該干什么,如何干,例會每月開2~4次;護理部每月進行檢查工作一次;每季召開教學(xué)示范例會一次;病人滿意度調(diào)查每月一次,都達到了規(guī)范所要求的標
準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),及時整改,使各項護理工作逐步規(guī)范化,標準化,護理質(zhì)量有了較大的提升,確保了我院全年護理安全無事故,重度缺陷為零。
二、堅持以病人為中心的人性化護理,提升服務(wù)工作。
優(yōu)化就診流程,為病人提供優(yōu)質(zhì)護理,更對科室的護士進行人性化管理,促進醫(yī)、患、護之間的融洽。人性化護理工作在我院落實將進兩年,全院護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意。加強了護患溝通,盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。要求每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。我們用實際行動演繹我們的'優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。如我骨科病員多數(shù)是骨折人,患者術(shù)后處于制動狀態(tài),基礎(chǔ)護理工作量大,一會兒要換墊巾,一會兒要翻身,而且管道多。針對這種情況,我們有效地調(diào)整基礎(chǔ)護理工作的服務(wù)時間和護理人員的休息時間,把基礎(chǔ)護理內(nèi)容細化,讓患者得到實實在在的護理服務(wù),要求每天保證床單位清潔、平整無污漬。當患者靜脈輸液或傷口處有膠布痕跡時,耐心地為她清洗干凈。巡視病房時,發(fā)現(xiàn)患者水杯或水壺沒水時,主動給患者倒水或打水,特別是對于大手術(shù)后患者,治療完成后進行患者的腿部按摩,并主動為患者倒水并督促其飲水,來預(yù)防深靜脈血栓形成。針對患者對骨折康復(fù)知識了解較少,我們特增設(shè)了骨折健康教育專欄,要求骨科護理人員學(xué)習(xí)。每天我們都會有一名護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等,言傳身教。病員及家屬細心的聆
聽著,還說“你講的知識我們太需要了,希望這項工作能繼續(xù)做下去!睆幕颊呷朐旱匠鲈航】到逃齻貫穿始終,對出院病人進行家訪,接送病人出入院等,使病人滿意度始終保持在95%以上,護理糾紛為零。護理投訴為零,提升了護理人員的意識和溝通技巧,并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,服務(wù)病員,從而提升了護理服務(wù)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
三、堅持人才培訓(xùn)力度加大,提升人員素質(zhì)。
抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起,針對護理人員理論學(xué)習(xí)以西醫(yī)護理為主,中醫(yī)知識掌握較少;開展全院護理人員“西學(xué)中”的規(guī)范化培訓(xùn),提高中醫(yī)護理水平,發(fā)揮中醫(yī)護理特色和優(yōu)勢,根據(jù)各科室常見病、多發(fā)病的特點,充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,開展中醫(yī)護理技術(shù)操作。各科室根據(jù)科室病種,開展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥鼻飼、中藥霧化吸入、中頻脈沖療法、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位注射、穴位按摩等中醫(yī)特色護理培訓(xùn),以互相操作的形式強化技能操作;以考試的形式強化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。
四、堅持以護理管理為主線,提升護理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,但巧婦難為無米之炊,針對醫(yī)院護理人員短缺,今年我院新招聘護理人員6名,首先保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)護理人員的配置,并對新招聘人員進行中醫(yī)護理、優(yōu)質(zhì)護理以及院感等方面的內(nèi)容進行了培訓(xùn),為開展優(yōu)質(zhì)護理工作
打下了良好的基礎(chǔ)。加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)的投入。如要求食堂每餐為病人送飯到病房,總務(wù)水電工每日下科室巡查,供應(yīng)室、藥房、檢驗科標本下放下收等,這些工作的落實為優(yōu)質(zhì)護理工作的開展提供了后勤保障。護理部堅持每周召開患者及家屬座談會,征求患者的意見和建議,對患者提出的問題及時進行整改。比如她們說:蚊子太多,紗窗很難關(guān)。于是就叫后勤部滅蚊,拆除紗窗,衛(wèi)生員每天清理垃圾二次,每天晚上為病人掛好蚊帳,晚上查房時幫忙整理好蚊帳,防止蚊子進入,病區(qū)大門太吵,不時發(fā)出“吱吱聲”,影響睡眠。于是就叫人來維修好,第二天早上查房,病人高興地告訴我們,昨晚沒有聽到響聲,睡得很好,非常感激。醫(yī)院開展假如我是病人的換位思考活動,要求護士長每月在病房睡一夜活動,親身體驗了解病人需求,骨科護士長在病房發(fā)現(xiàn)病房墻上有血跡,嚴重影響病人的情緒,立即要求護理人員把所有病房嚴格檢查,對全科衛(wèi)生提出新要求。內(nèi)科護士長發(fā)現(xiàn)病床活動,影響睡眠,立即通知后勤人員進行維修,通過以上活動,使護理人員對病人的需求切身感受,為優(yōu)質(zhì)護理奠定了基礎(chǔ)。
護理工作中存在問題主要有以下幾個方面:
1. 由于文化素質(zhì)的差異,多數(shù)農(nóng)村患者不習(xí)慣護士的治療以外的服務(wù)項目,給優(yōu)質(zhì)護理帶來困難。
2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。
3.護理人員護理人員短缺,尤其是無專職中醫(yī)護理人員。
4.流程及問題管理工作不到位。
總之在優(yōu)質(zhì)護理的工作中,我積極開展辨證施護和中醫(yī)特色專科護理,加強中醫(yī)護理在老年病、慢性病防治和養(yǎng)生康復(fù)中的作用,提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),覆蓋率力爭達到100%,病人的知曉率達到90%。陪護率減少了,投訴率減少了。在以后的工作中我們要打破常規(guī)思維,變被動為主動,變患者要我服務(wù)為我要為患者服務(wù),讓患者在醫(yī)院里始終感到特別安全、特別舒適、特別滿意、特別放心,過去經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全科護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
護理年終總結(jié) 篇2
一、強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和,加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作。
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃,要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時,取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命,爭分奪秒。
是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的`承諾。如20xx年xx月xx日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項工作專人負責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
護理年終總結(jié) 篇3
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認真做好患者安全管理,保障患者護理安全,加強護士培訓(xùn),提高各級護理人員技能水平,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一,今年科務(wù)會共23次,將工作中的不安全因素及時提醒,并分析整改。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度科室建立一級質(zhì)控小組,按護理質(zhì)量分析評價標準,對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、整改和評價。每周四由護士長帶領(lǐng)質(zhì)控小組進行護理質(zhì)量檢查,內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、健康教育等。對護理質(zhì)量存在問題進行匯總,進行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。本年度共檢查20次,合格率為100%。
3、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,目前共上報護理不良事件9起,無護理投訴記錄。
4、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理(1)節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)護人員防范意識,杜絕事故隱患;(2)規(guī)范了藥品的管理,高危藥品及搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄,本年度專管護士阿斯耶木共檢查25次,護士長共檢查44次,合格率為100%。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用;(3)每周組織科務(wù)會,共23次,對工作中存在的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。(4)每日參加晨交班及床頭交接班。重點查新入、危重和生活不能自理的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
5、嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求對護士進行培訓(xùn),使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,并且不定期抽查病歷書寫情況,本年度共查病歷670份,其中包括出院病歷530份,運行病歷140份,合格率為100%。規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量。
二、強化管理,提升護理質(zhì)量。
1、科室實施彈性排班,加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補性,充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強管理效能,有效提高護理整體質(zhì)量。盡量滿足臨床工作需要,確保護理安全。
2、強化護士開源節(jié)流的理念,要求護士在保障患者安全的`情況下節(jié)約科室開支。
三、健全完善了各項規(guī)章制度,保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。重新制定完善重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,組織護士對病人十大安全目標以課件講課的方式進行培訓(xùn),以保證護理人員有章可循。
1、進一步完善和落實防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2、落實查對制度,護士每日進行醫(yī)囑大查對,每周護士長至少大查對2次,強化環(huán)節(jié)質(zhì)量,有效地提高護理質(zhì)量。
3、按照二甲評審細則及護理部的要求組織了3次護理模擬應(yīng)急演練;完善護理工作中各環(huán)節(jié)的弱項,糾正了錯誤操作,強化護理人員的責(zé)任心,降低護理操作中的風(fēng)險,體現(xiàn)治療處置的連續(xù)性,確;颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。
4、全年共完成了護理會診4例,解決護理中的疑難問題,提高護理質(zhì)量。
5、完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,健全急救體系,提高護理人員的急救水平。
四、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、按計劃進行培訓(xùn),重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握各項知識。
2、注重培養(yǎng)我科室工作認真、好學(xué)的護士劉福蓮、古麗吉米萊姆兩人,加強了護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。
4、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?萍寄芘嘤(xùn)及考核,全年組織各科室護理查房4次,護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,護患溝通技巧和?浦R。加強“三基”“三嚴”培訓(xùn),本年度共培訓(xùn)43次,三基培訓(xùn)8次,十大安全目標培訓(xùn)1次,十四個核心制度培訓(xùn)2次,護理常規(guī)培訓(xùn)5次,健康教育培訓(xùn)5次,應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)5次,崗位職責(zé)培訓(xùn)3次,并發(fā)癥培訓(xùn)4次,護理質(zhì)控標準培訓(xùn)1次,護理部及科室工作計劃和護理管理目標培訓(xùn)1次,護士資質(zhì)審核的規(guī)定培訓(xùn)1次,科室管理規(guī)定及安全制度培訓(xùn)1次,安全警示教育1次,人力資源調(diào)配及用藥的觀察處理培訓(xùn)1次,科室崗位說明書培訓(xùn)1次,科室分級護理制度培訓(xùn)1次,科室績效考核方案培訓(xùn)1次,糖尿病病人護理質(zhì)控標準培訓(xùn)1次,合格率均為100%,提高護理人員整體素質(zhì)。
(1)每周晨間提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,?评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。
。2)強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士進行急救知識技能的強化培訓(xùn)考核,規(guī)范了護理人員著裝及禮儀,提高全院護理人員的整體素質(zhì)及急救水平,進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),每月進行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
(3)組織護士進行護理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及模擬演示共3次,提高護士應(yīng)急能力。
。4)每月對護士進行操作理論培訓(xùn)和考核,護士技能操作培訓(xùn)7次,共包括17項操作,合格率為100%。
五、創(chuàng)新環(huán)境,更好的提升服務(wù)觀念,提升服務(wù)品質(zhì)。
1、我科雖不是優(yōu)質(zhì)護理示范病房,但為提高護理質(zhì)量及病人滿意度,我科實施了整體護理服務(wù),建立了以人為本的住院環(huán)境,加強了病房管理,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。
2、為加強護患溝通和健康教育,制作了健康教育宣教卡7個病種,細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛。
3、做好基礎(chǔ)護理,使患者感受到護理服務(wù)的改變,從而提高患者的滿意度。
4、全年共發(fā)放護理滿意度調(diào)查表530份,患者對護理服務(wù)滿意度100%。
5、科室根據(jù)護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng)。
6、全面落實護理職責(zé)。
。1)制定責(zé)任護士考核細則,使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責(zé)。切實做到“無縫隙、全程化護理”。
。2)根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,對患者的病情觀察得到連續(xù)。
。3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求,在口服藥管理方面由責(zé)任護士發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,確保了患者口服用藥安全。
7、充分調(diào)動護士積極性。修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合,利用好績效考核和激勵機制,充分調(diào)動護士積極性。
六、本年度的護理目標基本達標:
。ㄒ唬┎∪耍ǚ⻊(wù)對象)滿意率≥100%。
。ǘ┗A(chǔ)護理合格率≥90%
(三)特一級護理合格率≥90%
。ㄋ模┽t(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
。ㄎ澹┳o理人員“三基”理論考試合格率100%。
。┳o理技術(shù)操作合格率100%
。ㄆ撸┳o理文書書寫合格率100%。
(八)急救物品完好率100%。
。ň牛┮蝗艘会樢还芤粠(zhí)行率100%。
。ㄊ┙】到逃采w率100%。
。ㄊ唬┠陦函彴l(fā)生次數(shù)為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡?fù)猓?/p>
。ㄊ┠曜o理事故發(fā)生次數(shù)為0、
。ㄊ┳o理人員年培訓(xùn)率100%。
七、工作中還存在很多不足:
1、基礎(chǔ)護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強,無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,一次性無菌物品用后處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
6、護理人力資源配置不足。
在新的一年,我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),不斷完善和提高自身素質(zhì),努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。總之,在這一年中,我們科護理水平在逐步提高,但工作中也還存在不足,通過總結(jié)經(jīng)驗,及時發(fā)現(xiàn)問題,在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。
護理年終總結(jié) 篇4
康復(fù)科為醫(yī)院新成立的科室,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全科人員的共同努力下,從無到有,由簡單到完善,從松散到嚴謹,僅用半年時間便走上正軌,創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益。在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫(yī)病人,雖然工作人員少,工作量大,可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團結(jié)一心的配合工作,康復(fù)科這半年來的病人滿意率持續(xù)在97%以上,受到病人的表揚與肯定,F(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié):
一、工作業(yè)績基本情況:
平均每月住院人次45人
平均每月門診人次80人
平均每天輸液人次20人
平均每天肌注人次5人
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。
四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。
五、加強監(jiān)督管理,保障護理安全
定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加了強節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按照標準打分。
七、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的`整體護理。
八、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源。
2、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神。
一年中存在問題主要有以下幾個方面:
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
20xx年,護理工作將借醫(yī)院評審“二乙”之風(fēng),向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道,立足大局,扎實工作,務(wù)實創(chuàng)新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理管理能力,提高護理勞動效率,提高護理工作的落實力,將護理工作做好、做細、做實,努力實現(xiàn)護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果,為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,為等級醫(yī)院的評審達標做到理想的成績。
在未來的工作中,康復(fù)科全體員工依然會將“標準”的內(nèi)容作為自身工作的準則,讓標準成為習(xí)慣,而不是讓習(xí)慣成為標準,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
康復(fù)科
20xx年12月10日
護理年終總結(jié) 篇5
20xx年是不平凡的一年,在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下,康復(fù)科作為醫(yī)院新成立的科室,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下及全科人員的共同努力下,僅成立半年的時間,創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益,在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人,雖然醫(yī)護人員少,工作量大,可是所有醫(yī)護人員都團結(jié)一心的配合工作,康復(fù)科這半年來患者滿意度持續(xù)在98%以上,廣泛受到患者的表揚與肯定,根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展,加強基礎(chǔ)護理,改善護理質(zhì)量,提高病人滿意度,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、突出品牌,推介科室,擴大服務(wù)半徑
我們積極宣傳推介科室,提高專科在社會上的知名度,使病人認知我們。我科實際深入宣傳本科的業(yè)務(wù)范圍,?圃O(shè)備,專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù),新項目,新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?茖2〉闹,為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動作用。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿意為標準
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的'和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念,開展親情化,個性化服務(wù)模式,營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心,以病人需求為導(dǎo)向,以病人滿意為標準,提供親情化服務(wù),精細化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送
一個包,把病人送到干凈整潔的病房。由于服務(wù)好,業(yè)務(wù)技術(shù)高,康復(fù)效果明顯,他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的特點,治療項目多,人員相對不足,平時康復(fù)治療病人多,為了滿足病人的康復(fù)治療需求,我們經(jīng)常加班加點,護士長工作更忙,活多事雜,但毫無怨言;有的職工帶病工作,好人好事層出不窮。
三、加強護理質(zhì)控,嚴格落實核心制度
通過每周一次不定期檢查,對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷,認真總結(jié)、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強化護士的護理安全意識。
四、加強基礎(chǔ)護理,提高病人滿意度
通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,積極發(fā)揮責(zé)任護士主觀能動性,提供人性化護理,實行責(zé)任制護理,努力做好病人生活護理和健康教育,通過滿意度調(diào)查,每月評選最佳護士,并與績效考核掛鉤,以提高護士工作積極性。
五、加強護理文書書寫質(zhì)量
對年輕護士認真?zhèn)、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中的十字原則,即“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
六、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進行技術(shù)操作考核并加強?谱o理培訓(xùn),對新上
崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核,合格者予以上崗。
七、努力提高護士應(yīng)急能力和急救能力組織護士學(xué)習(xí)各種護理技術(shù)操作、危重病人的搶救等。
八、急救藥械做到專人管理,做到“四定”,并做好檢查登記,使其處于應(yīng)急準備狀態(tài)。
九、努力做好院感管理工作。
嚴格消毒滅菌隔離措施,加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒,對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。
半年來護理工作雖然取得了一定成績,思想?yún)R報專題但也存在一定缺陷,有待進一步改進。存在的問題主要有以下幾個方面:
1.護理的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2.個別護士責(zé)任心不強.健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。
3.個別護士無菌觀念不強,無菌操作時未戴口罩,一次性用物使用后處理不及時。
4.科研工作是護理管理的薄弱項目。
5.護理人員整體工作能力還有待提升。
6.護理操作流程和核心制度督導(dǎo)工作不到位。
20xx年,護理工作將走向一個制度化,規(guī)范化,科學(xué)化的發(fā)展軌道,立足大局扎實工作,務(wù)實創(chuàng)新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理管理能力,提高護理工作的落實力,將護理工作做好、做細、做實,努力實現(xiàn)護理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。為創(chuàng)三級甲等醫(yī)院做好扎實基礎(chǔ)。
在今后的工作中,康復(fù)科全體醫(yī)護人員依然會將“標準”的內(nèi)容作為自身工作的準則,讓標準成為習(xí)慣,而不是讓習(xí)慣成為標準,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
護理年終總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨。現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行;積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識。
在西醫(yī)“?谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的'保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。
我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教。但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。
為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白。再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,我對新一年的工作充滿了信心,我也將繼續(xù)努力。
護理年終總結(jié) 篇7
滿載著XX年的豐碩果實,沐浴著新年伊始的萬千氣象,護理學(xué)系XX學(xué)年度學(xué)生工作總結(jié)暨表彰大會于1月21日在老公衛(wèi)樓十大教室隆重召開。系黨總支副書記徐暉、辦公室主任金濤、青年教師趙志清、胡翠環(huán)、邵冰、劉以娟、李節(jié)、分團委書記姚佳等出席了本次大會,護理學(xué)系全體同學(xué)也積極參與。大會由輔導(dǎo)員李偉杰主持,氣氛熱烈而隆重。
會上,李偉杰老師向大家致以節(jié)日的問候,并對XX年度學(xué)生工作做了簡單總結(jié)。概括了我系在學(xué)科建設(shè)、師資力量、科研教學(xué)、學(xué)生工作等各個方面取得的一系列成績,并對在座的每一位學(xué)子寄予厚望,希望同學(xué)們在XX年里再接再厲,取得更輝煌的成績。
頒獎環(huán)節(jié)中, 金濤主任宣讀了XX年度護理學(xué)系先進集體和個人名單。并向獲獎同學(xué)表示祝賀,號召全體同學(xué)向他們學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。系領(lǐng)導(dǎo)徐暉和老師們共同為3個校級優(yōu)良學(xué)風(fēng)班和一百多名獲獎同學(xué)頒發(fā)了榮譽證書,并合影留念。
邵冰老師隨后代表系全體青年教師對獲獎同學(xué)表示祝賀,就自己這一年的授課和考試情況,對大家的專業(yè)學(xué)習(xí)提出自己的看法與建議,她希望同學(xué)們可以合理利用時間,平衡好學(xué)習(xí)與學(xué)生工作的關(guān)系,讓自己的大學(xué)生活充實而快樂。
部分優(yōu)秀學(xué)生代表也進行了發(fā)言。優(yōu)良學(xué)風(fēng)班班長劉琴、標兵候選人張翠、校優(yōu)秀學(xué)生干部代表熊甜分別為同學(xué)們帶來了一段段精彩而發(fā)人深省的肺腑之言。他首先代表所有同學(xué)對系里各級領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心和培養(yǎng)表示由衷的感謝,并結(jié)合自身經(jīng)歷給大家去提出了一些建議,與大家共同進步,為建設(shè)護理系美好的明天貢獻自己的一份力量。
分團委書記的姚佳老師也對上一年的工作進行了總結(jié)。她表達了自己對所有支持分團委工作的老師和同學(xué)們的感謝,在總結(jié)經(jīng)驗和不足后,對明年工作提出了四點要求:一、大力宣傳,打造特色品牌活動;二、重視科技創(chuàng)新活動,做到有嘗試,有結(jié)果;三、豐富社會實踐活動,展示集體的力量;四、加強青年團員的凝聚力。
最后,黨總支副書記徐暉對去年學(xué)生工作做了全面總結(jié)。她感謝所有老師、同學(xué)為護理學(xué)系所做的貢獻。在概括了護理學(xué)系全體學(xué)生表現(xiàn)出的.自強不息、有集體榮譽感、積極上進等優(yōu)點后,她也指出存在的部分問題,并以幽默的口吻給大家提出建議,進一步強調(diào)了端正學(xué)習(xí)態(tài)度、期末考試考風(fēng)考紀的重要性,指出了系里在宣傳和科研方面的弱勢,希望大家齊心協(xié)力共同向其他院系取長補短。并對全系師生寄予厚望、提出要求:同學(xué)們要力爭做一個有理想、有目標、有追求的人。她強調(diào),只要有理想,我們的視野就會更開闊,朝著自己的目標努力追求,不斷創(chuàng)新,加強集體意識,才能肩負起護理所賦予的神圣使命。并向全體學(xué)生和他們的家人致以最誠摯的節(jié)日問候。
在李偉杰老師強調(diào)假期水電及交通安全等問題后,大會在一片熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束。此次大會不僅是一次總結(jié)表彰大會,更是一次動員鼓舞大會。樹立優(yōu)秀學(xué)生榜樣,激勵全體護理學(xué)子更加刻苦努力學(xué)習(xí),促進學(xué)生工作更有效的進行,使護理學(xué)系朝著更加積極、更加成熟的方向發(fā)展、前進。
護理年終總結(jié) 篇8
20xx年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃,扎實工作,逐項完善,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動
護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,在總結(jié)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入推進此項工作。
1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作,不定期不定時去病房進行檢查,規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況進行分析評價,對存在的問題以督促追蹤整改。
2、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議,對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。
3、護理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式,對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導(dǎo),將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責(zé),確保了患者安全。
二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度,確保護理質(zhì)量
護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重,做到警鐘長鳴、常抓不懈,今年未發(fā)生一例護理糾紛。
1、今年護理部根據(jù)年終效驗標準要求,結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依,有章可循。
2、加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,患者及家屬安全防范意識得到增強,無不良事件。
3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。
4、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查,對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見,并進行質(zhì)量追蹤。
5、不定時召開護理質(zhì)量反饋會,對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。
6、強化護士長的管理意識,要求各科護士長每月召開護理會、組織實施,做到重點突出,督促有力,有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識,從而護理質(zhì)量得到保障。
三、全面加強安全管理,保障患者生命安全
1、定期督促檢查護理安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強了護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”,班班有交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,鼓勵護士長積極上報護理不良事件,并組織討論分析,其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育,加以防范,避免類了類似事件的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,要求臨床護理配藥要簽名及時間,建立輸液巡視卡,床邊呼叫次數(shù)減少,護士工作責(zé)任心增強,用藥安全得到保障。
四、切實加強文化建設(shè),增強護理隊伍的向心力和凝聚力
在做好護理服務(wù)工作的'同時,將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳,充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌,進一步擴大了護理隊伍的影響力。
五、存在的不足
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
4、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,學(xué)習(xí)不夠積極。
綜上所述,護理工作雖取得了一些成績,但也存在諸多不足。在今后的工作中,護理部將繼續(xù)按年初工作計劃,逐條落實,補缺補差,不斷開展護理新技術(shù)、新項目,積極撰寫護理論文,督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,確保護理安全,穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
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