【實用】企業(yè)年終工作總結5篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)年終工作總結5篇,希望對大家有所幫助。
企業(yè)年終工作總結 篇1
又是一年歷盡風華,又是一年心手相牽,10年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,在領導和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生,F(xiàn)將全年工作總結如下:
一. 以誠相待,以理服人,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我是**年**期間來到**公司工作,為了盡快熟悉工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習,并且去**開展實地調研工作,隨后又在師父的帶領下,深入**,切實體驗一線的工作氛圍。在這過程中我積累了很多經驗并且很快便熟悉了公司的業(yè)務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,為今后順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作奠定了基礎。隨后在6月底,公司派我進駐到**項目,做售后服務協(xié)調至今。在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作。
公司是一個大的家庭,作為公司的一員,不管面對的是外來的客戶還是公司內部的成員,都應該做到“以誠相待,以理服人”。尊重是相互的,并非某一個人的事,只有用我們的真誠來對待別人,用我們的道理來感化別人,最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與客戶,自己與公司內部成員之間的關系,才能對我們工作產生好的積極的影響。久而久之便可形成一個融洽而平和的工作環(huán)境,進而激起我們對工作的熱愛與激情,從而促使我們各方面的工作向著更好的方向發(fā)展,達到事半功倍的成效。在這段時間里,我能夠服從公司領導的安排,積極配合本各部門和其他部門的工作,與同事能夠和睦相處,相互幫助,共同上進,能和客戶相互交流,相互配合,以誠相待。在公司領導的正確帶領以及各職員的共同努力下,公司形成了一個融洽和諧的`工作環(huán)境,我為自己能夠在這樣的氛圍中工作而感到無比的欣慰與自豪。
二. 不斷學習,完善自我
“人不學習不進步,馬無鐵蹄不跑路”,每個人都應該不斷的學習。
只有不斷汲取知識的營養(yǎng),我們的思維才會更加的活躍,視野才會更加的開闊,經驗才會更加的豐富,心靈才會更加的完善。學習是一個循序漸進的過程,也是一個不斷積累的過程。做任何事情都應該心平氣和,不能夠操之過急,否則,不但“欲速不達”,有時還可能出現(xiàn)適得其反的效果!安环e跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海,騏驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍” 說得也正是這個道理。如果一天天積累與總結,那么我們將可能在不知不覺中得到了進步,每天的進步與提高 ,才使得我們對自己充滿著十足的信心,我們的生活才會顯得充實而富有情趣。當然學習還需持之以恒,要經受得起工作、生活中的種種磨練。
在這幾個月來,我能主動學習,不恥下問,虛心請教,對銷售技巧、支撐服務、后勤保障等方面的知識有了進一步的了解。認真總結經驗,加深對標準的理解,汲取他人的長處,彌補自己的不足。在經理的耐心教導以及同事的熱忱幫助下,自己比以前有了較大的提高。
三. 快樂共同分享,困難一起分擔
俗話說“獨樂樂不如眾樂樂”,一個人獨自的快樂比不上眾多人共同的快樂。作為公司的一員,我們工作的出發(fā)點要以公司這個大家庭作為中心,把公司利益放在第一位,不做有損公司利益的事情,將公司的風險降到最低。公司各成員之間,應該懂得體貼別人,關心別人,諒解別人,幫助別人,在遇到困難時,大家一起分擔,共同商討,共同解決,這樣才會形成一個相互理解,相互包容,團結向上,更具凝聚力的團隊。
這一年的時間,在我遇到困難時,能夠得到公司領導的關懷,同事們的幫助,這些都讓我發(fā)自內心的感動與感激。
四. 立足現(xiàn)在,展望未來
在這一年的時間里,雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高,但仍存在著很多的不足:
1. 銷售的支撐反應速度、能力還欠缺,需進一步提高;
2. 對某些新業(yè)務領域的具體操作以及相應的標準還不夠熟練,拖延了時間,影響了工作的效率;
3. 工作較多時,有時力不從心,缺少統(tǒng)籌安排的計劃性;
4. 自己各方面的能力與公司領導對職員的期盼值比,仍存在著很大的差距。
新的一年即將開始,成敗得失已屬于過去,立足于現(xiàn)在,計劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中,我定會加倍努力,認真學習新的知識,不斷完善自我,努力提高自己的辦事效率,爭取在各方面都做到精益求精。我深信,在公司各領導和同事的關懷與教導,幫助與支持下,我一定能夠改正自己的缺點與不足,以全新的自己迎接以后更大的挑戰(zhàn),為**公司的再次輝煌貢獻一份力量。
最后,祝愿公司在新的一年里有新的機遇,新的突破,新的收獲;祝愿各位領導合家歡樂,身體安康;祝愿各位同事工作順利,心想事成!
XXX
二〇一一年一月十一日
企業(yè)年終工作總結 篇2
時間飛逝轉眼間已經來到了20xx年,一年的工作下來,我對銷售有了自我的認識。
對于此刻做的銷售工作,每一天感覺自我就變了一個人。自我能夠瞬間放一下一切,立刻全部投入,一年來感激銷售帶給自我的歡樂,感激銷售帶給我的自信,同時也感激銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,當然夜路走多了自然會遇到鬼,但這不是業(yè)務經理的主要部分,去分清業(yè)務經理該做的不只是這一點點。
在我看來銷售最有效的辦法,從模仿開始,再到自我學習深入,直至自我開發(fā)作為銷售新人,最聰明的就是,先把前輩的經驗全部吸收再收入很多信息,再就是熟練的掌握專業(yè)知識,自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自我總結就是以下幾點:
1、首先必須明白什么是效率,因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學習。
3、要大膽的說,會說,能說出重點。
4、必須學會傾聽,說的再好,客戶不關心,那么等于直接失敗。
5、每一天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關的所有專業(yè)知識,包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自我心態(tài)的'一個調整。
9、做好事情前提是做好自我。
10、夢想是巨人,行動是矮子,那么就注定失敗。
11、要善于溝通,善于觀察。
12要和上司搞好關系{就算你不喜歡他}。
13銷售不僅僅是銷售的是產品更是業(yè)務經理這個人。
14要必須明白這個世界沒有任何產品是銷售不出去的僅有不懂得如何銷售的業(yè)務經理。
自我深深地明白銷售壓力大,也很辛苦、很累?墒亲晕野l(fā)現(xiàn)自我開始享受銷售所帶給我的歡樂,我愿意在銷售這條路上走得更遠。20xx相信自我會做的更好!加油!
企業(yè)年終工作總結 篇3
同志們:
今天,能參加XX分局20xx年度工作總結表彰大會,我很高興!
200X年,對我們XX市局來說是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿完成了全年稅收任務( 萬元,占到年計劃的 %,比去年同期增收 萬元),其他各項稅收工作目標也順利通過了上級的檢查考核。這些成績的取得與全局XX個基層單位的共同努力分不開的。XX分局作為市局的一個重要窗口,近年來,取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標桿”等一系列榮譽稱號,個人所得稅征管軟件在全市的推廣,不但為XX分局爭了光,也為XX市局爭了光。今年征管分局完成了八千多萬稅收任務,占到市局的近一半,為XX市局稅收任務的圓滿完成打下堅實的基礎。在這里,我代表市局黨組對同志們一年來在基層一線的辛勤努力表示忠心的'感謝!
XX分局的領導班子是團結向上、務實高效的班子。不管是從年齡組成上,還是文化結構上,市局選了最優(yōu)秀的干部充實到你們征管分局,這支班子是經過實踐鍛煉和嚴格考驗的班子,我們市局幾位黨組成員都比較滿意、比較放心。
XX分局的人員精神面貌是良好的
。一、“大局觀念強”。在稅收任務上,不是只考慮征管分局的任務,而是站在全局的高度去考慮,做到依法治稅、應收盡收。
二、“責任心很強”。通過市局考核小組一年的考核,可以看到XX分局的日?己撕苷J真,大家對目標管理都很重視。10月份,僅僅利用一個月時間,就補征土地使用稅達60多萬元,說明了大家的責任心增強了,有了大局觀念。
三、“工作有創(chuàng)新精神”。你們分局搞的“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳管理軟件”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些,都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干的結果,沒有創(chuàng)新認識,沒有勤奮努力是不會取得這些成績的。
四、“有良好的學習風氣”。向剛才X局長講的谷XX、張XX、賀XX等幾位同志已會在“內部網站”上發(fā)表帖子,年輕人薛XX、楊XX等同志,積極學習求上進,我感到很高興。當前,從國家稅務總局到各個省市局都在加強“學習型組織建設”,你們能這樣搞,我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創(chuàng)新意識,要樹立良好的學習風氣,在全局全面開展學習型組織建設。
我就講這幾點,希望大家能再接再厲,發(fā)揚團結奮進的拼搏精神,齊心協(xié)力干好20xx年的稅收工作。
在此,我代表市局向各位拜個早年!祝大家合家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
企業(yè)年終工作總結 篇4
一、突出財務規(guī)范化建設 促進財務管理上臺階
今年我們緊緊圍繞農村財務規(guī)范化建設這個重點,針對農村財務管理實際,結合上級對農村財務管理要求,切實抓好財務管理的基礎工作。一是抓好民主理財組織建設。年初,村民委員會的換屆選舉后,新一屆村民代表推薦產生了村務公開監(jiān)督組織和民主理財組織,推選的程序規(guī)范、手續(xù)齊全,全縣建立村務公開監(jiān)督組織和民主理財組織的村達100%,對新產生的民主理財人員全面進行了一次政策、業(yè)務培訓,并頒發(fā)了《民主理財證》,實行憑證理財,全縣共頒發(fā)理財證書1650份,發(fā)證率達100%。二是抓好農村財務清理。今年3、4月份,全縣普遍開展了以財務收支、集體債權債務、資產資源發(fā)包、公益事業(yè)投入等為主要內容的財務清理工作,各鎮(zhèn)能夠結合本地實際,各有側重,重點突出,抓住財務管理的薄弱環(huán)節(jié),認真組織財務清理。在清理過程中,做到理財與重點審計相結合,理財與問題處理相結合,理財與財務公開相結合,在全面民主理財?shù)幕A上,對64個村組進行了重點審計,形成專項審計報告,重點審計的`面達25%,財務清理結果及時進行了公開。三是抓好財務問題剖析。6、7月份,我們先后利用一個多月的時間,對范水、夏集、沿河、小官莊、射陽、涇河、山陽等7個鎮(zhèn),每個鎮(zhèn)2個村的財務收支、債務狀況等有關方面,進行了認真調查剖析,摸清了農村財務管理中存在的主要問題,及時進行匯報,引起領導的高度重視。四是抓好財會隊伍素質提高。抓好財會人員素質,是提高農村財務管理水平的關鍵,為此,我們結合新會計制度頒布實施,對全縣鎮(zhèn)村農村財會人員進行了一次普訓,系統(tǒng)地學習了新會計制度、財經法規(guī)、財務審計、村務公開、規(guī)范化管理等專業(yè)知識,這次參訓人數(shù)為330人,參訓率達100%,結合培訓我們還對鎮(zhèn)、村財會人員進行了《會計上崗證》的年檢。11月份,我們又對鎮(zhèn)農經服務體系改革后的定崗人員,就如何進一步做好農村財務管理,促進財務管理規(guī)范化,進行了培訓。五是抓好財務規(guī)范化試點示范。今年,我們在柳堡、望直港兩個鎮(zhèn)進行了農村財務規(guī)范化試點,通過完善制度,規(guī)范財務核算程序,加強財務檔案管理,提高民主管理水平和財務公開質量等措施,扎實抓好規(guī)范化試點工作,取得較好效果,9月份順利通過市辦組織的驗收。
二、提高“四個一”工程質量 促進財務公開上水平
實行財務公開“四個一”工程以來,有效地促進了財務公開工作的規(guī)范開展,進一步增強了農村財務民主管理意識,提高了財務管理的民主管理水平。據(jù)今年5月份檢查統(tǒng)計,全縣憑證理財、規(guī)范使用記錄簿、村民意見箱設置到位率基本達到100%。具體工作中我們注重三抓:一抓重點。在財務分開工作上,我們根據(jù)全縣實際情況,抓住薄弱環(huán)節(jié)、落后鎮(zhèn)村,突出重點,推進工作平衡。對“四個一”工程實施較差的鎮(zhèn),分析原因,區(qū)別對待,有的通過多次與鎮(zhèn)分領導溝通,得到領導支持幫助解決,有的與農經負責人交流,通報全縣形勢,施加工作壓力,加快了全縣“四個一”工程的到位率。二抓規(guī)范。財務公開的操作上,我們一直堅持“五統(tǒng)一”制度,應時確定公開內容,抓住公開程序這個重點,堅持規(guī)范使用記錄簿和公開前的審核審批公開后的反饋意見查處。三抓督查。在抓整個面上公開的同時,我們對財務公開和“四個一”工程實施工作不斷進行督查,查看財務公開陣地建設、公開資料管理、記錄簿的記載等,促進了這項工作的規(guī)范有序開展。
三、突出“五項服務” 抓好農經一站式服務工作
今年我們對農經一站式服務,主要做了三方面工作:
1、總結經驗。自從去年部分鎮(zhèn)開展農經一站式服務后,拓寬了農經服務領域,提高了農經地位,得到了地方黨委政府支持和重視,受到了當?shù)厝罕姎g迎。
2、完善制度。為了保證農經一站式“窗口”服務工作開展好,進一步方便農民,更好地服務“三農”,制定和完善內部相關制度顯得十分重要。為此,我們農經一站式服務規(guī)章制度進行了進一步的完善,對村賬代理、資產管理等制度作了完善,對農村審計、賬務程序等制度提出了新的要求。
3、積極推開。在去年已開展5家的基礎上,今年又發(fā)展了夏集、安宜、射陽湖、涇河、安豐、曹甸等6個鎮(zhèn),全縣共有10個鎮(zhèn)開展了農經一站式服務,占73%。
四、積極指導村級債務化解 促進農村經濟發(fā)展
當前困擾農村經濟發(fā)展,影響基層組織建設的重要因素,就是村級集體債務沉重。今年以來,我們在剖析村級財務過程中,對村級債務進行了認真分析,弄清村級債務化解難的根本原因,并進行了專題匯報,針對我縣農村實際,對今年以及今后一段時期,村級債務化解工作,提出了具體意見。
企業(yè)年終工作總結 篇5
一、企業(yè)管理方面
1、管理體系的運行與維護按照既定的計劃進行。各公司的外審可以按照目前運行的體系如實的檢驗,這既有利于外審人員對公司提出有價值的管理建議,也有利于管理體系的推進,公司整體管理水平和效益的提升。
2、將流程梳理并OA化。目前已上線操作OA流程中包括了人事、財務、信息、法務、市場、生產、技術等15類共80余個子流程。流程的OA化提高了工作效率,更快捷的審批流程,減少了因審批的`延時增加管理成本。同時流程在不斷的修訂,完善,逐步規(guī)范化,標準化。
3、制度的完善。年初的工資級別及福利方案,拉通了員工的晉升通道,將工資結構調整得更加合理;出差管理制度,統(tǒng)一了出差各類費用的標準;年度績效考核方案,以對單位的考核影響單位員工的年收入、晉升,激勵各單位積極完成既定目標,加強團隊合作;考勤制度、員工手冊的修訂,經過了方案的多次討論,修改,并按照法定民主程序,合情合理的頒布新規(guī),嚴肅了勞動紀律,樹立了行為規(guī)范,讓員工所有的行為都有章法可依,逐漸形成特有的行為模式。
二、人力資源管理方面
1、人力資源的現(xiàn)狀
目前集團公司截止20xx年12月中,總人數(shù)為2XX人,其中男性員工占XX2%,女性員工占2X%。與20xx年初公司總人數(shù)21XX人相比,凈增467人,增幅為XX%。公司從20xx年末的23人增至今天的26XX人,14年時間增長116倍。
當前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業(yè)務需要,但欠缺高端經營、技術、管理人才,財務管理人才,施工管理人才,技術人才及普工。從各公司、各部門對用工反映情況來看,目前公司員工總體的能力與素質上基本滿足當前公司發(fā)展。員工對公司認可度較高,公司有工會、有各類協(xié)會,員工面談活動。在當前民眾維權意識普遍提升情況下,今年只發(fā)生2起勞動關系糾紛。除了待遇留人,文化留人已占據(jù)主要地位,員工關系總體穩(wěn)定、員工歸屬感較強。通過對行業(yè)走訪了解、珠海市工資指導價對比,經過今年3月薪資福利較大調整后,公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平,在行業(yè)、地區(qū)有一定的競爭力。
目前人事工作開展較為順利,職責比較清晰,分工比較合理。
2、總體問題
首先,培訓缺乏系統(tǒng)性。雖然有夜校,內部講師,導師制相關制度,但未完全搭建一個整體的自下而上培訓體系,培訓工作稍顯薄弱。
其次,工資結構欠合理。雖然今年3月份經過工資結構的調整較之前有很大的改善,但依舊存在一切問題,如員工月工資偏低,但年終獎占年薪比例過大,導致在吸引市場人才方面沒有優(yōu)勢;思想?yún)R報專題另外海外市場的擴張急需配套的工資福利體系來統(tǒng)一規(guī)范。這些問題都需要在20xx年修訂工資方案時重點考慮。
再次,績效考核較薄弱。雖然有些單位、部門有擬定KPI考核指標,但很少真正的實施,數(shù)據(jù)說話能力稍顯薄弱,絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結果。
最后,文化工作未得到重視。企業(yè)文化對公司的發(fā)展,引導起著潛移默化的作用,目前公司對文化的作用不夠清晰。
第二部分責任和使命
目前為集團行政中心人力資源部經理。在此位置,深感責任重大,誠惶誠恐。若被選上管理委員會,擔子將更加的沉重。尤其針對當前公司正值發(fā)展的關鍵期,公司的優(yōu)勢是在經營、市場開拓方面,管理是短板,管理水平總體較低,管理缺乏系統(tǒng)性,管理職責不夠清晰,流程不夠順暢,如何提升公司的管理水平,理順管理制度、流程,不能因管理制約公司發(fā)展,如何給集團高層領導做好管理的參謀和助手。
當前公司管理也在一步一步規(guī)范,如以往制定經營任務是由高層直接領導決定轉變?yōu)榻涍^反復討論,數(shù)據(jù)論證并結合競爭對手,政策信息,市場變化等綜合考慮制定。再如績效考核方案也由以往拍腦袋的形式逐漸轉變?yōu)橛脭?shù)據(jù)說話,單位結果與個人結果緊密相關的考核模式。
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