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年終總結(jié)

企業(yè)年終工作總結(jié)

時間:2021-03-04 13:28:11 年終總結(jié) 我要投稿

關(guān)于企業(yè)年終工作總結(jié)范文集合十篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)10篇,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于企業(yè)年終工作總結(jié)范文集合十篇

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1

  忙碌中的20xx年即將過去,新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:

  一、日常主要工作

  1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

  20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。

  2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度

  根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

  3、完成公司證照年審、變更工作

  公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ),20xx年2月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,于20xx9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

  4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

  對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

  5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

  09年年初,xx遭遇大雪,綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月12日,汶川地震,災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心,組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干,并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;6月,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。8月,完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

  6、其他工作

  綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者,在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

  二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)

  一年來,我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

  三、存在問題:

  一年來,雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

  1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。

  2、行政工作事多面廣,有時考慮問題

  3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

  四、今后努力方向

繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力,重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2

  在這一年里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在同事們的配合下我較好的完成了各項工作任務(wù),自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報:

  一、工作方面:

  20xx年3月份我來到xx項目,主要從事計量、統(tǒng)計以及結(jié)算工作。這份工作要求我,首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,既然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。計量、統(tǒng)計以及結(jié)算工作對我來說是一項細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,所以,必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯。這就要求我們在做工作時必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。三是責(zé)任心。工作對我們來說就是一種責(zé)任。

  我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心。四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將

  問題細(xì)化,在短時間內(nèi)決定,就要當(dāng)機(jī)立斷,設(shè)定具體時間安排工作,給自已制定嚴(yán)格的最后期限。五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性,尤其在對待外委施工隊伍對單價等要保密。在這我也體驗了工作對我說是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學(xué)習(xí)的機(jī)會。從中我體驗了工作的性質(zhì),學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更細(xì)致化。

  二、思想方面:

  一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡,也許不是太可能,但是想做到百分百的喜歡,就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作,也就是說,既然我已經(jīng)選擇了這份工作,我就應(yīng)該義無反顧的投身其中,并體現(xiàn)自我的價值觀,許多事業(yè)有成的人,并不是太喜歡自己的工作,但是他們有著高度的責(zé)任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神,他們每天從事著平凡的工作,卻做出了不平凡的成績?上胫灰愀冻隽司蜁泻玫幕貓蟮。

  在這一年的工作中,難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化,工作壓力大也是必然。如果自我消極、抱怨是不會解決問題的。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率,只是適時調(diào)整自己的心態(tài),尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài),以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待自己每天的工作。

  從中我也認(rèn)識到。工作時,首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難,正確評估自己的能力和價值目標(biāo),并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整,努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格,提高自己的抗干撓能力,有效轉(zhuǎn)移注意力,使個人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整,消除緊張與疲勞。時刻保持求知向上的心,使工作變成生活的樂趣。

  這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我體現(xiàn)了自我的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時候,我會反思省悟,與諸多下崗失業(yè)者相比,感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作著。當(dāng)你把工作做好了,你對自己的行為感到滿意,你就會快樂。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3

  20xx年在緊張和忙碌中即將過去了,回顧一下,發(fā)現(xiàn)自己又有了一些新的提高,當(dāng)然也有很多的不足之處,但我會再接再厲的。在以后的工作中不斷改進(jìn),不斷的提高自我。雖然每天都重復(fù)做著統(tǒng)計參數(shù),材料領(lǐng)用的工作,但我很喜歡這份工作,我也一直都盡心盡力,忠于職守的工作著,F(xiàn)對20xx年的統(tǒng)計及材料管理工作從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié),找出不足,以便明年有個更好的奮斗目標(biāo):

  一、統(tǒng)計方面

  今年我主要負(fù)責(zé)分廠各項參數(shù)的統(tǒng)計(月報表、邊際測算等等),每天早上我把各關(guān)鍵的工藝參數(shù)輸入已經(jīng)設(shè)好公式的表格內(nèi),使系統(tǒng)存在的問題及時的通過數(shù)據(jù)反映出來,讓各管理人員能盡快的將存在的問題處理,確保系統(tǒng)生產(chǎn)的穩(wěn)定高效。同時在輸報表時也會及時的將報表上面存在的記錄問題及工藝指標(biāo)問題告訴工藝員,以便他每天可以將當(dāng)班期間違反的工藝指標(biāo)及記錄問題及時在工段展板上進(jìn)行公示,加強(qiáng)對員工在指標(biāo)控制和記錄方面的管理。

  二、材料方面的管理

  今年進(jìn)一步的熟悉材料的管理,將許多去年檢查出的問題進(jìn)一步完善。首先我先整理了材料室的各種材料,逐漸熟悉了各種材料的性質(zhì)及用途。將材料進(jìn)行定置化擺放,這也是我們公司安標(biāo)上面必須要求的,同時材料的定制化擺放也有利于管理,將材料做成電子版,每次入庫及出庫都在電腦上做好登記,這樣方便了解材料的使用情況及清楚的掌握分廠的庫存,也可以給設(shè)備員報材料計劃帶來很多的便利。合理的進(jìn)行庫存。同時還可以把分廠使用材料的經(jīng)濟(jì)情況控制在公司的預(yù)算之內(nèi)。

  今年公司進(jìn)行可控成本管理,我們分廠每月公司給予xx萬元的材料費用,如果當(dāng)月用了超支將扣除工資的10%,因此,每月分廠在材料的使用上都是有計劃的使用,把成本控制好。每月當(dāng)上個月我們報的材料購買回來,生產(chǎn)部管理人員就會通知我,然后我會按照我們報的材料計劃,將材料領(lǐng)回,做好材料入庫登記,并告訴相關(guān)人員。

  三、工會工作

  今年工會工作依舊照常開展,作為女工委員的認(rèn)真履行著自己的職責(zé),將工作做好。

  1、每月我們都要交工會月報,我們可以把員工的一些困難,一些想法通過月報反映給領(lǐng)導(dǎo),同時領(lǐng)導(dǎo)也是通過月報了解員工的需求,通過這種溝通方式,可以有效的反映問題,解決問題。增強(qiáng)了大家工作的積極性。

  2、公司還會根據(jù)不同的時間段組織不同的活動,這樣來可以讓大家放松身心,勞娛結(jié)合,同時也可以讓一些有特長的員工有一個展示自己的舞臺,豐富生活。在公司安全活動月,分廠開展安全月演講比賽,消防救護(hù)器材演練,攝影作品展等一系列的安全月活動,分廠組織進(jìn)行“低碳、節(jié)能、環(huán)!钡淖剷环謴S認(rèn)真組織員工參加公司組織的20xx年消防運動會活動,并榮獲一等獎。

  分廠認(rèn)真組織員工參加公司組織的20xx年安全月知識競賽,并榮獲一等獎;分廠組織開展了一系列的工會文體活動,分廠依次舉行籃球、拔活、雙扣、羽毛球、乒乓球等活動,并在活動結(jié)束后,拿出工會費用給取得名次的員工進(jìn)行獎勵,工會主席親自聯(lián)系相關(guān)維修人員幫員工修宿舍燈、下水道,幫職工解決住宿困難;下發(fā)申報困難職工的通知,分廠認(rèn)真了解后將情況統(tǒng)計交給公司辦;工會了解了一些宿舍的衛(wèi)生情況,拿出一部分經(jīng)費購買草酸下發(fā)至每個宿舍,供大家打掃衛(wèi)生間等死角,確保宿舍清潔。

  這些工作的開展很好的加強(qiáng)了員工與分廠領(lǐng)導(dǎo)、管理組之間的溝通與交流,增進(jìn)了感情,同時讓大家在工作之余可以放松一下緊張的精神,消除疲勞,真正做到勞娛結(jié)合,給有特長的員工一個展示自己的舞臺,為公司工會輸送更優(yōu)秀的人才。去年公司通過了安標(biāo)和三標(biāo)的審核,今年我們將持續(xù)將標(biāo)準(zhǔn)化工作做好,配合好公司的內(nèi)審工作,我作為內(nèi)審員,積極的配合安全員準(zhǔn)備需要的資料,認(rèn)真做好分配給我的各項記錄及文件的收發(fā)。

  四、存在的不足

  材料方面的管理還有些不到位,對設(shè)備的了解過于少,對設(shè)備的性能還不清楚,對于統(tǒng)計方面還有一些地方?jīng)]有完善,還不能全面的將各項消耗計算出來,在新的一年里我將會進(jìn)一步完善我的不足和缺失。

  五、今后努力方向

  加強(qiáng)表格里面函數(shù)公式設(shè)置的學(xué)習(xí),進(jìn)一步的了解工藝上的各項消耗的計算,更精確的將工藝情況反映出來。加強(qiáng)材料的學(xué)習(xí),更深的了解材料的各項性能。積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展好工會工作。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)

  新的一年,我將加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期挑戰(zhàn),更好的干好今后的工作。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4

  一、概述

  20xx年,我最值得驕傲,也是最辛苦的一年,公司給我提供了很好的學(xué)習(xí)、鍛煉平臺!我是在5月份的時候進(jìn)入南極人項目組,當(dāng)時旗艦店客服只有6人,7月份開始第一次聚劃算活動,到最后的雙11大型活動,雙12.........一波接著一波,人員也從原來的寥寥幾人增加到10幾人!同時客服的整體素質(zhì)也在不斷的增加.........很感謝許總監(jiān)對我的信任,和王總的關(guān)懷,讓我對自己有了更足的信心,一定可以把客服帶的越來越好!

  二、新員工培訓(xùn)總結(jié)

  20xx年x月份很榮幸被挑選到南極人這么好的項目中,這也意味著我的擔(dān)子很重,需要招聘新的成員,培訓(xùn)知識 ,同時對售后人員的指導(dǎo),活動人員安排...........還算很成功的20xx年一共培養(yǎng)了3位可以勝重任的人員,宋書陽、王春艷、康承迪(他們也有了適合自己的崗位)在這個期間,我個人最欠缺的還是工作分配上,不能靈活的“放權(quán)”。例如旗艦店第一次聚劃算,由于當(dāng)時的天天快遞配送范圍小,很多件不能及時送到客戶手上,需要中轉(zhuǎn),導(dǎo)致很多件都在路途中客戶就要求立即退款,這種只要交與售后處理就可以的,也是由于人員不足,我就一個人扛著,以至于把自己壓的喘不過氣來,也影響了其他工作安排,知道自己問題出在哪里了,后期就主要開始培養(yǎng)人才,讓我懂得一個小團(tuán)隊的力量是100%大于個人的。

  讓我感觸最深的還是在培訓(xùn)新員工這里,我們很多時候是看中新來員工的工作接受能力以及他/她對這份工作的態(tài)度,往往會忽略掉感情溝通,恰恰相反的是新來員工是最需要關(guān)懷的。哪怕我們只說了一句“午飯吃好了嗎?”他們也會感覺我是這個“家庭”里的成員!多多和新來員工溝通,不管是從生活還是工作方面都可以掌握住組員的心里變化,也避免人員流動。

  三、公司薪資制度

  20xx年南極人項目組從客服組長級以上的都實施了年薪制度。不管是對核心人員,還是公司管理,真的是很棒!這個制度不是約束,相反的是大家都把南極人整個項目看做是自己的事情,盡心盡力去做好它,只有共同努力做好它 自己才會有更好的收入,更大的進(jìn)步!

  四、工作闡述

  20xx年雙11大型活動,在整個公司的共同努力下,創(chuàng)造了奇跡般的業(yè)績。時間剛剛指到11月x日0點的時候,客戶訂單就像是雨點一樣“落下來”;忽然之間感覺,值得了..........所有之前為旗艦店付出汗水、淚水都值得了!當(dāng)然在這個過程中也真真實實反應(yīng)出來很多不好的一面,雙11過后的售后問題。

  先說說聚劃算的發(fā)貨情況,訂單是入杭州倉庫的,由于訂單量特別大,平均100單里有2單被堵在“門外”進(jìn)不了系統(tǒng),對于我們和

  買家來說就是漏發(fā),那就意味著要走我們淘管系統(tǒng)發(fā)出,但是問題就是出在這里,我們倉庫的貨全部拉到杭州倉,導(dǎo)致客戶一連串的投訴,30%賠款等等,這樣一來不但影響整個店鋪的銷量,也大大增加了售后的工作量,我個人感覺后期貨品一定不能全部放第三方倉庫;

  品牌特賣活動,這個活動也是第三方發(fā)貨,問題出現(xiàn)在客服是第一次接觸這個活動規(guī)則,很被動,導(dǎo)致很多未發(fā)貨單子堆積在一起后才知道問題的嚴(yán)重性;顒又惺置δ_亂,所有對接都要電話溝通,不接受qq、旺旺聊天,而且對方每天是不同的客服;之后我總結(jié)了一點,不管是淘寶什么類型活動,我們要把前期工作做好,多問,當(dāng)然如果有條件的話,希望運營能把活動情況講講,多多注意細(xì)節(jié)!

  接著就是快遞,特別說明的就是中通速遞,由于前期不了解倉儲和快遞公司之間的合作內(nèi)容,導(dǎo)致在直接對接的時候很不開心,原因就是中通不及時給予答復(fù)要么就是敷衍、答應(yīng)轉(zhuǎn)件的卻不轉(zhuǎn),承諾一定會追回的包裹還是送到買家手上,追問的急了 直接丟給一個站點的聯(lián)系電話,周六日沒有對接等等等等。后期通過和倉庫總監(jiān)韓曉旭溝通,只要是中通拿到的包裹責(zé)任全部在中通,不管他中轉(zhuǎn)也好,還是再轉(zhuǎn)給其他快遞,我們保證包裹準(zhǔn)時到客戶手上就可以,在這之后所有快遞投訴我們基本處理方案是,先滿足客戶的要求,后期再跟倉庫,快遞溝通!淘寶平臺上使用的快遞很重要,一旦快遞出現(xiàn)問題了,肯定影響評分,直接影響我們的服務(wù)態(tài)度!總體分析下來還是我們選擇快遞的范圍太小,如果多幾家可以選擇,估計中通也不會這種態(tài)度!

  11月x日開始,大批審單工作開始了,在南極人項目所有人的努力下訂單在規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)出,總體來說確實很棒!同時部分問題也浮出來了,首先是售前客服,由于平時不要求大家在淘管系統(tǒng)內(nèi)做審單工作,所以在大量需要人一起審單的時候,不能及時派上用場,或者平時多多培養(yǎng)專門審單的小組,也不會手忙腳亂..............第二個問題就是在其他部門的輔助時候,開始時我本人沒有把自己作為一個領(lǐng)導(dǎo)的身份去做,導(dǎo)致有少部分訂單被踢皮球,經(jīng)過許總監(jiān)的提醒,按照人頭去分訂單,一人一天必須審500單,效果確實很好,讓我明白,大多數(shù)的人員很自覺,很有責(zé)任心,少數(shù)的人還是需要制度強(qiáng)壓才能出成績!

  11月x日起,退款、維權(quán)開始了,速度是以秒速計算的,一天下來,等待我們處理的有近萬單;退款、維權(quán)的原因五花八門,其中最頭痛的是我們是南極人品牌,少數(shù)客戶收到我們發(fā)過去的包裹居然有像波司登,紅豆,三槍,雪中飛的內(nèi)衣,接到這種投訴,昏頭了;品牌完全混亂,這個問題第一時間反饋到了商品部門,答復(fù)是廠家出庫的時候標(biāo)簽貼錯了,這樣的廠家太不小心了,季節(jié)性的產(chǎn)品大家都明白需要趕工趕工,這種錯誤不應(yīng)該的!一天近萬單的退款需要及時處理,但是我們又面臨一個大問題,人員不足,此時旗艦店的售后客服已經(jīng)是達(dá)到了一個人當(dāng)兩個人用,可是量實在是太大了,轉(zhuǎn)念一想,南極人項目人員不夠,那我們整個客服的力量很大,當(dāng)即把其他項目的組長,售后全部調(diào)過來,在劉經(jīng)理的帶動下,加班加點,很成功的在淘寶規(guī)定時間內(nèi)完成退款。維權(quán);很感動,團(tuán)體力量就是大

  五、對個人要求

  20xx,嶄新的一年,我最想說的就是,xx年很累,很辛苦,可是很開心,我愛這樣的氛圍,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了更好的平臺,作為主管,肩膀的擔(dān)子更重了,請相信我,要么不要做,要做就要做的最好!下面是我20xx年幾個方面工作的概括,還請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行監(jiān)督:

  1、旗艦店客服整體服務(wù)意識提高,做到每個人都可以售前售后全能人才

  2、新員工的培訓(xùn) 培養(yǎng)更多的組長級客服

  3、明確售前、售后的提成算法

  4、每位客服的工作聊天記錄及時跟進(jìn),指導(dǎo)

  5、每位客服的崗位職責(zé),做到獎罰分明

  六、對公司的期待

  1、希望公司能給予多點的客服培訓(xùn)機(jī)會

  2、希望倉儲配合能多找點合作的快遞公司

  3、更希望公司能夠獎懲制度再明細(xì)點,大家的激情就更高了

  七、總結(jié)

  我們處在這個網(wǎng)絡(luò)時代,電商行業(yè)很前衛(wèi),而我們那么幸運成為其中一員,讓我們用100%的努力去做好它;20xx過去了,雖然我們?nèi)?/p>

  得了很好的成績,但是絕不能驕傲,我一定會總結(jié)去年一年的工作經(jīng)驗,優(yōu)點傳承,缺點統(tǒng)統(tǒng)抹去;20xx年我會從售后、淘管系統(tǒng)、績效、赤兔名品等幾方便重點著手培訓(xùn),多多培養(yǎng)多才人員;努力,再努力...................

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇5

  上?拼颊Q生于20xx, 隨著20xx年的腳步聲的臨近,科醇也要過周了!作為科醇中一名普通的員工,作為“四人組”中的一員,我有幸見證了這一切,參與了一些力所能及的工作?拼颊Q生于國家重視和關(guān)注清潔能源的大政策下,回首這一年的工作,我們始終努力堅持“節(jié)能減排”的理念,圍繞著一個“醇”字,腳踏實地的在用實際行動一天天在節(jié)能減排,并為推動全民節(jié)能減排不懈努力。

  回首xx年,工作的主要內(nèi)容有以下幾點:

  1、確定產(chǎn)品的《概念設(shè)計方案》、企業(yè)的《科醇規(guī)劃》

  xx年年初,在張總的帶領(lǐng)下,采用科學(xué)的分析方法,按照產(chǎn)品加工試制順序,我們整個團(tuán)隊對整個產(chǎn)品的加工、產(chǎn)品功能以及產(chǎn)品性能進(jìn)行了約定和設(shè)計。對相互之間配合不完美的設(shè)計進(jìn)行了改進(jìn),并完成了圖紙分類等工作,形成《概念設(shè)計方案》等技術(shù)性文本資料。在這個概念設(shè)計方案敲定的過程中,我是受益匪淺的:進(jìn)一步熟悉了產(chǎn)品加工試制流程,完成了整個產(chǎn)品的概念組裝過程,了解加工過程中的質(zhì)量控制點和故障點,為我后來的工作提供了堅實的理論基礎(chǔ)。

  金秋十月,在這個收獲的季節(jié),我們在張總的帶領(lǐng)下,對整個企業(yè)的發(fā)展步驟、前景以及產(chǎn)品市場化都進(jìn)行了設(shè)計和規(guī)劃,形成了《科醇規(guī)劃》文本資料。在這個過程中,我明確了我們的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo);清晰的看到了科醇未來的發(fā)展道路;在即將到來的20xx年,科醇的發(fā)展機(jī)遇;我需要付諸努力。

  2、新員工的就職引擎培訓(xùn)

  團(tuán)隊的壯大是企業(yè)成長的表現(xiàn)。新鮮的血液注入到我們科醇這個溫暖的家庭里,這是振奮人心的大事件。在新員工的培訓(xùn)中,領(lǐng)導(dǎo)給予我我一個光榮的任務(wù):進(jìn)行企業(yè)安全教育。第一次接觸安全教育方面的內(nèi)容,可以說我的知識范圍內(nèi),安全方面的知識不全面,而且并沒有形成系統(tǒng)的知識網(wǎng)。這次光榮的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,也是對我自己的一次挑戰(zhàn)。搜集三級安全教育的信息和資料;匯編出考題;最終完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)。企業(yè)安全教育方面的資料需要再充實,內(nèi)容需要再完整。

  這次機(jī)會也是給我自己上了一節(jié)企業(yè)安全課。

  3、團(tuán)隊成員之間的融合與合作,產(chǎn)品加工制作與產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)方案

  通過崗位分析與設(shè)置,安排生產(chǎn)和檢測工作。最終在整個團(tuán)隊的合作下,通過原材料檢測、設(shè)備檢測、設(shè)備預(yù)處理、組件組裝、組件檢測和泄露處理、整機(jī)組裝、整機(jī)測試、振動測試等環(huán)節(jié),完整測試合格13臺整機(jī),其中,1臺已經(jīng)上車并進(jìn)行行車實驗,2臺組裝為配比測試臺的輔助部件,10臺已經(jīng)可以成為正規(guī)的產(chǎn)品出廠。

  4、主要設(shè)備、半成品和成品的檢驗、檢測

  牽頭并與團(tuán)隊成員一起建立測試平臺,并團(tuán)結(jié)協(xié)作完成對相應(yīng)半成品和成品的測試工作。

  5、成品和半成品檢測規(guī)程的編寫

  編寫相應(yīng)的檢測規(guī)程,形成《混合組件油壓測試操作規(guī)程》、《配比組件油壓測試操作規(guī)程》、《前切組件油壓測試操作規(guī)程》、《回選組件油壓測試操作規(guī)程》、《單向閥油壓測試操作規(guī)程》、《壓力開關(guān)油壓測試操作規(guī)程》、《整機(jī)綜合性測試操作規(guī)程》、《振動測試臺操作規(guī)程》、《整機(jī)故障排查及處理方法》文本資料。

  雖然取得了一些成果,可是在安排生產(chǎn)和測試工作的過程中,也存在一些問題, 所以,在即將來領(lǐng)的20xx年的生產(chǎn)和測試中,要汲取教訓(xùn),努力改進(jìn)。要逐漸形成

  1) 形成標(biāo)準(zhǔn)、完整的工藝流水線。

  2) 完成崗位細(xì)化和分工,真正能夠?qū)崿F(xiàn)定員定崗。

  3) 無特殊情況下,盡量按照流水線定員定崗操作。

  4) 避免在同一時間段工作內(nèi)容集中和單一的現(xiàn)象,避免產(chǎn)生疲勞感和厭倦感。

  5) 盡量避免因返工導(dǎo)致誤工現(xiàn)象的發(fā)生。

  20xx,我期待。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇6

  20xx年在大家的努力和拼搏下順利的結(jié)束了。在這一年,因為有領(lǐng)導(dǎo)們對公司發(fā)展的正確指揮以及及時的假話,讓我們能在工作中找到自己的方向,進(jìn)行了正確的準(zhǔn)備與努力。

  如今,20xx年轉(zhuǎn)眼間就要到來了,作為一名財務(wù)人員,在新年前我也同樣要好好的反思和總結(jié)一下自己的思想和情況。讓自己能更有效的掌握一年來的發(fā)展情況,配合好接下來的工作任務(wù)。

  為此我總結(jié)了過去一年來的工作情況和自我的分析與改進(jìn)在,對20xx年度的工作總結(jié)如下:

  一、20xx年來的自我提升

  業(yè)務(wù)能力方面:通過這一年工作在領(lǐng)導(dǎo)的指點和培訓(xùn)上的教導(dǎo),我在工作上收獲了不少的經(jīng)驗技巧,改進(jìn)了許多在工作上的不足。今年是公司的改革之年,盡管在年初時公司的運營并不順利,但也正因為如此,公司才迎頭趕上,積極的應(yīng)對工作發(fā)展中的不足,我們這些員工也在積極的改進(jìn)自己,讓自己,讓公司都能發(fā)揮出更大的力量,去更好的面對眼前的難題!

  工作思想方面:思想是工作的靈魂,工作的技巧誰都能學(xué)會,但想要將的工作做好,就必須在思想上嚴(yán)格的要求自己!為此,在思想方面我也及時的進(jìn)行了鞏固和維護(hù),并在工作的積極向前輩和領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身作為財務(wù)的人員的思想態(tài)度,更好的完善了我的工作情況。

  二、工作的情況

  在今年的工作中,我積極的改進(jìn)自己,認(rèn)真遵守財務(wù)部和公司的工作要求。在工作中認(rèn)真完成自己的任務(wù),認(rèn)真反思自己,并在工作上一步步的改進(jìn)自己,調(diào)整自己,讓自己能在工作中更好更準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)。

  在今年的工作中,我們一直在工作中積極的加強(qiáng)自己,并跟隨著公司的發(fā)展計劃去調(diào)整工作的,讓自己在工作中徹底為公司的發(fā)展服務(wù),積極的為公司提供能量。

  三、自我的不足和反思

  如今,在工作中我們盡管有了很多的進(jìn)步和提升,但在工作的中的問題依舊沒有改進(jìn)。尤其是我在的工作中的壞習(xí)慣。因為自身的懈怠,很多工作都處理的都不怎么樣。此外,還有在工作中的散漫和缺乏交流這一點,這些都給工作帶來了很多的麻煩,也讓我難以提升自我。盡管,今年來已經(jīng)改進(jìn)了很多的問題,但想要徹底的完成工作,還是需要很多的努力!在新年里,我一定會更加努力,讓工作處理的更加順利!

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇7

  轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去,她是我踏進(jìn)___公司的第N年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了必須的成績,總結(jié)如下:

  一、工作方面

  1、工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,堅持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

  2、與各供應(yīng)商建立并堅持良好關(guān)系,93%的物料順利如期跟催到位,基本保證生產(chǎn)順暢,材料計劃下單正確率達(dá)98%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計劃也由采購部制定。

  3、按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

  4、開發(fā)了新的供應(yīng)商,緩解了___、____材料的質(zhì)量問題。

  二、不足方面

  1、材料計劃下單錯誤2%,但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。

  2、部門與部門之間的溝通未能到達(dá)夢想效果。

  3、供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大,未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。

  三、明年工作計劃

  1、加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào),縮短供貨周期,提高物料交期的百分比。

  2、進(jìn)取與各供應(yīng)商溝通,提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制本事與合約執(zhí)行本事,堅持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。

  3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

  4、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

  5、建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇8

  20xx年,國資公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹師市六屆四次、五次全委(擴(kuò)大)會議及師市工會四屆十一次全委(擴(kuò)大)會議精神,以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī),圍繞師市提出的“兩個率先、兩個力爭”工作目標(biāo),突出以增加職工經(jīng)濟(jì)收入、維護(hù)職工合法權(quán)益、提高職工整體素質(zhì)、促進(jìn)勞動關(guān)系和諧為重點工作,大力弘揚企業(yè)文化精神,樹立新型企業(yè)職工形象,為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展發(fā)揮了積極作用,為公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

  一、黨委重視,部門配合

  公司黨委非常重視工會在企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要作用,公司工會能夠正確認(rèn)識自己的職責(zé),圍繞黨政中心開展工作,健全完善了《工會工作向黨委匯報制度》、《工會與行政聯(lián)席會議制度》等規(guī)章制度,開展活動提前制定策劃方案,明確活動意義,及時向黨委請示匯報,經(jīng)黨委批示后開展。能積極參與涉及公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾利益事宜的討論研究,維護(hù)職工群眾合法權(quán)益。在平時的工作中公司工會積極與紀(jì)委、政工、綜治、勞資、計生、資產(chǎn)運營部等部門協(xié)調(diào)合作,開展相關(guān)工作。

  二、完善工會組織建設(shè)

  一是公司工會組織機(jī)構(gòu)健全。公司現(xiàn)有工會會員108名,職工入會率100%;有基層工會2個,基層單位工會組建率100%。

  二是加強(qiáng)工會干部的培訓(xùn)。在進(jìn)行工會干部內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的同時,公司工會采取請進(jìn)來走出去的方式,今年先后選派了3名工會干部到外地進(jìn)行學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

  三是加大文化陣地建設(shè)力度。

  公司工會積極爭取公司黨委的支持,今年投入20多萬元,成立了職工之家。裝修了職工學(xué)習(xí)和活動室各一間,配備了桌椅、音響、投影儀、桌球、乒乓球等設(shè)備。

  三、強(qiáng)化民主管理工作

  一是公司于1月26日召開了一屆三次職工大會,大會聽取和審議了20xx年總經(jīng)理工作報告,企業(yè)招待費使用情況報告,關(guān)于職工提案征集、處理情況的報告。職工大會的召開加強(qiáng)了職工和工會參與民主管理,民主監(jiān)督的力度,更好的為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

  二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展“談心談話”活動,干部與員工面對面、零距離交談,增強(qiáng)職工參與企業(yè)管理的積極性。

  三是在企務(wù)公開工作中,公司工會健全了相應(yīng)的制度,規(guī)范了公開程序、形式和內(nèi)容,在公共場所設(shè)立了企務(wù)公開欄,對財務(wù)收支狀況、人事變動、評先選優(yōu)、工資社保、職工幫扶、困難救助、業(yè)務(wù)招待費等及時進(jìn)行公示。增強(qiáng)了企業(yè)管理的透明度,為職工知情參政創(chuàng)造了條件。

  四、工會保障工作進(jìn)一步加強(qiáng)

  一是保障員工合法權(quán)益。公司與企業(yè)新進(jìn)員工及時簽訂勞動合同,與原企業(yè)員工續(xù)簽了勞動合同。

  二是認(rèn)真開展勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作。元月和7月,由公司工會牽頭,分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭先后兩次對公司及各權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)的勞動保護(hù)工作進(jìn)行了綜合大檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見,并監(jiān)督落實。

  三是繼續(xù)加強(qiáng)關(guān)愛工作。今年繼續(xù)開展春節(jié)期間退休職工的慰問活動,慰問金額5600元。并積極參與師市貧困母親、殘疾人事業(yè)等的捐款活動。七月份公司深入幫扶點45團(tuán)開展走訪調(diào)研,與團(tuán)場領(lǐng)導(dǎo)對接,摸清團(tuán)場職工群眾的現(xiàn)狀,為45團(tuán)職工群眾無償送去價值3萬余元的常用藥品。

  四是加強(qiáng)勞動爭議調(diào)解、群眾來信來訪工作。公司工會堅持“預(yù)防為主、防調(diào)結(jié)合”的原則,組織認(rèn)真貫徹宣傳《勞動法》、《工會法》和《工傷保險條例》,維護(hù)穩(wěn)定的大局。

  五、推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

  公司工會積極發(fā)揮工會組織、引導(dǎo)、維護(hù)、服務(wù)職工的職能作用,引導(dǎo)公司員工積極進(jìn)取、奮勇爭先,協(xié)推公司經(jīng)濟(jì)工作的開展。截止20xx年10月底,公司實現(xiàn)營業(yè)收入11616萬元,預(yù)計全年完成17260萬元,比上年同期增長23、52%;1-10月實現(xiàn)利潤總額1823萬元,預(yù)計全年完成2337萬元,比上年同期增長24、26%;1-10月實現(xiàn)生產(chǎn)總值12588萬元,預(yù)計全年完成13810萬元,按可比價格比上年同期增長35、3%;20xx年國資公司職均收入4、59萬元,20xx年預(yù)計職均收入達(dá)到5、14萬元,預(yù)計增長11、94%。各項指標(biāo)與上年同期相比都有較大增長。

  六、加強(qiáng)宣教學(xué)習(xí),提高職工素質(zhì)

  一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動開展,采取集中學(xué)習(xí)、觀看電教片、基本知識測試、知識競賽、召開研討會和自學(xué)等多種形式加強(qiáng)對職工群眾的學(xué)習(xí)教育。

  二是開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭當(dāng)知識型職工”活動。做到有實施方案、有檢查、有考核、有評比,將此項活動做為長效機(jī)制,長抓不懈。

  三是加強(qiáng)“六五”普法教育力度。今年公司工會組織公司員工先后學(xué)習(xí)了《憲法》、《工會法》、《勞動法》、《婚姻法》、《公司法》等法律知識,提高員工的法律意識。

  四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。公司工會在積極參與師工會組織舉辦的各類文體活動的同時,在春節(jié)、三八、五一、“十一”等節(jié)慶日組織權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工開展豐富多彩的文化娛樂活動,豐富職工精神生活,推動精神文明建設(shè)。

  五是加強(qiáng)權(quán)屬監(jiān)管企業(yè)員工的業(yè)務(wù)管理。前海賓館每年舉辦一次員工技能大賽,并多方征求顧客的意見或建議,不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)。今年由前海賓館管理的圖市前海之星賓館多次受到圖市相關(guān)部門的好評,圖市政府獎勵了1萬元。三師藥業(yè)公司定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),各藥店從藥品種類的配備和服務(wù)態(tài)度方面都有了明顯的改進(jìn)。

  七、發(fā)揮女職工“半邊天”作用

  今年公司女職工工作以服務(wù)大局、服務(wù)婦女為宗旨,以提升素質(zhì)和婦女維權(quán)為重點,根據(jù)公司實際,積極開展婦女工作,激發(fā)和調(diào)動了女職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,發(fā)揮了“半邊天”的作用。

  1、認(rèn)真做好單親貧困母親家庭情況調(diào)查摸底工作,通過摸底調(diào)查,公司沒有單親貧困母親。

  2、積極組織員工參加師舉辦的“熱愛偉大祖國、共建美好家園”職工文化、文藝系列活動。

  3、三八婦女節(jié)開展了婦女知識講座,組織女職工學(xué)習(xí)了《婦女權(quán)益保護(hù)法》,并采取了集中答題、閉卷答題等多種形式,調(diào)動和激發(fā)了女職工學(xué)法、用法的積極性和自我保護(hù)意識。

  4、公司工會組織開展了“陽光女性、幸福中國”演講比賽活動,通過開展此次活動,引導(dǎo)女職工樹立終身讀書學(xué)習(xí)的理念,把讀書作為一種責(zé)任,爭當(dāng)“愛讀書、讀好書、善讀書”的學(xué)習(xí)型女職工。

  八、規(guī)范工會財務(wù)管理工作

  公司能夠按照工資總額的百分之二足額劃撥工會經(jīng)費,工會帳戶獨立,本年度足額向師工會上交了工會經(jīng)費。工會財務(wù)在管理上求規(guī)范,在使用上求實效,量入為出,為工會開展好各項活動奠定了基礎(chǔ)。工會經(jīng)費年初有預(yù)算,年終有決算,自覺接受經(jīng)費審查委員會監(jiān)督和檢查。

  九、開展好主題活動

  一是開展選樹命名表彰活動。今年九月公司工會開展了首屆善行義舉四德榜和評選活動,選出個人品德(仁德)、家庭美德(孝德)、職業(yè)道德(誠德)、社會公德(愛德)優(yōu)秀員工各兩名,并對這些當(dāng)選的員工進(jìn)行了表彰。

  二是結(jié)合公民道德建設(shè)月、民族團(tuán)結(jié)教育月、安全生產(chǎn)月等開展相關(guān)活動,加強(qiáng)職工的道德修養(yǎng)、維穩(wěn)意識、安全生產(chǎn)意識。

  三是結(jié)合黨的群眾路線工作,扎實進(jìn)行“八個一”工作,深入開展“深化干部作風(fēng)建設(shè)赴基層、面對面、心貼心,實打?qū)嵎⻊?wù)職工群眾活動,及時解決職工關(guān)心的熱點問題和實際困難,采取有針對性的整改措施為民解憂。

  四是為建立企業(yè)和諧勞動關(guān)系,維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,積極創(chuàng)建“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”活動,并取得了效果。

  20xx年,公司工會在師市工會和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了各項工作任務(wù),認(rèn)真地履行了工會職責(zé),為公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。但我們的工作與師市工會的要求還存在一定的差距和不足,如思想觀念仍需進(jìn)一步更新,對基層單位工作指導(dǎo)力度還不夠,和諧小康家庭活動仍需進(jìn)一步深化,推行平等協(xié)商、集體合同制度,集體工資協(xié)商工作的開展等,需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)、完善。我們要清醒地認(rèn)識到工作中的不足,找出差距,克服不足,做好各項工作,在新的一年里,爭取工會工作有新的進(jìn)展和突破,為企業(yè)的健康發(fā)展,為職工的合法權(quán)益而努力工作。

  

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇9

  20xx年一年來,財務(wù)部緊緊圍繞機(jī)械集團(tuán)公司年初職代會的工作中心,在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,認(rèn)真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,并通過加強(qiáng)財務(wù)制度和財務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè),站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

  一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計核算

  財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算,進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、x集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

  二、以實施新中大軟件為契機(jī),規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作

  在經(jīng)過兩個月的x年度三套會計決算報告的編制后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求著手進(jìn)行了新中大20xx年財務(wù)會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設(shè)置,會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費用”明細(xì)科目,并按該科目的費用項目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配,費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算,如對增值稅明細(xì)項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼,并在此基礎(chǔ)上,完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。x集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務(wù)軟件,而本集團(tuán)公司財務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財務(wù)系統(tǒng),正式運行新中大,結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財務(wù)軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接,并運行良好。

  三、制訂各項財務(wù)成本計劃,嚴(yán)格控制成本費用

  根據(jù)x集團(tuán)司企字[x]117號文《關(guān)于下達(dá)〈x集團(tuán)20x年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和x司字[x]8號文《關(guān)于下達(dá)x分公司多樣化經(jīng)營二00X暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的通知》,財務(wù)部對有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解,下發(fā)了x年財務(wù)計劃和可控費用指標(biāo)。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制費用,實行剛性考核。財務(wù)部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,于公司常務(wù)會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標(biāo)考核,對于超支部分堅決不予核銷。

  四、資金調(diào)控有序,合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

  上半年,隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚,而x集團(tuán)總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強(qiáng)銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃,合理地安排融資進(jìn)度與額度,并針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款,以及通過向x集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時借款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

  五、加強(qiáng)財務(wù)會計制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量

  財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),制定了《x機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部制定了《x機(jī)械集團(tuán)會計報告競賽考評辦法》,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

  平時財務(wù)部通過開展每周一次的交流會,解決上周工作中出現(xiàn)的問題,布置下周的主要工作,逐步規(guī)范各項會計行為,使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。

  六、制定財務(wù)部各工作崗位職責(zé),并進(jìn)行自我評定

  為明確財務(wù)部會計人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,制定了會計人員崗位職責(zé),同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,進(jìn)行工作總結(jié),崗位評述和認(rèn)定,對各自的工作提出建議、作出打算,并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣,強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

  七、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法法規(guī)的自查活動

  為了規(guī)范財務(wù)行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的x年至x年的財務(wù)自查活動,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改,事后進(jìn)行了交流,提高了會計人員的職業(yè)技能。

  下半年,為實現(xiàn)本集團(tuán)公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:

  1、做好上半年和第三季度的經(jīng)濟(jì)活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)本集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合x集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費用的專項檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。

  2、為更好地加強(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)x集團(tuán)總部結(jié)算中心的工作計劃安排,做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓(xùn)與安裝工作。

  3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務(wù)管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

  4、x集團(tuán)總部財務(wù)處要求在全集團(tuán)范圍內(nèi)推行全面預(yù)算管理,本公司是先行試點單位,因此財務(wù)部要積極配合做好這方面的工作。

  5、做好年終財務(wù)決算的各項前期準(zhǔn)備工作,工作中遇到不能解決的問題,及時反映,以求得到及時解決。并注重與x集團(tuán)總部財務(wù)處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通,更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

  6、加強(qiáng)會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

企業(yè)年終工作總結(jié) 篇10

  20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強(qiáng)進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的企業(yè)精神,大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代的發(fā)展的經(jīng)營管理理念,同心同德、真抓實干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

  公司全年完成產(chǎn)值x萬元,比上年同期增長%;完成銷售收入萬元,比上年同期增%;實現(xiàn)利稅萬元,比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元,比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題,大部份予以落實。完成上述指標(biāo),我們主要做了以下工作。

  1、狠抓安全不放松,重視基礎(chǔ)求發(fā)展。

  安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實,制度落實,機(jī)構(gòu)落實,責(zé)任落實,經(jīng)費落實。堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時整改安全隱患,加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

  20xx年,公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,在一線青工中選拔了五名車間主任助理,同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,對我們來講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制,并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉,事實證明,大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區(qū),都是數(shù)一數(shù)二的。

  2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。

  從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見的,因此20xx年初,場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

  為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的.實現(xiàn),新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標(biāo)任務(wù),我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與當(dāng)局部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作,另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間,共xx00平方的可用生產(chǎn)場地,這個xx00平方的場地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以,租賃廠房不是長久之計,從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮,土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準(zhǔn)備,就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn),我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。

  為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人,增加到xx1人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán),我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪員工基本上是不可能的。這個問題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實實在在腳踏實地的,以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主,以吸收外地務(wù)工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

  3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

 。1)節(jié)能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階。

  20xx年,公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動,并成立一個“勵行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心計算,從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

  隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,我們意識到,必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部,調(diào)整和充實了部門領(lǐng)導(dǎo),制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實際效果來看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方,尤其是在現(xiàn)場安裝過程中,我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題,即在設(shè)計、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn),我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié),即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員,為了能拿到訂單,在價格上一味的讓步,而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評審上的省略,造成了低價銷售,導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊,因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。

 。2)完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度。

  制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機(jī)遇,靠靈活機(jī)動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年,公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范,修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制,把情感管理融入管理的全過程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動。

 。3)加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督,保障資金需求。

  為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,20xx年,公司進(jìn)一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核,保證資金統(tǒng)籌安排合理運用,同時,加大了資金合理利用的監(jiān)督力度,用好用活資金,一是加強(qiáng)了存貨資金的管理,對庫房材料實行了定額管理,原材料實行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持督促銷售人員對到期貨款的回收,使應(yīng)收賬款降到最低水平,行使法律程序減少呆壞帳損失,加快了流動資金周轉(zhuǎn)。三是加大財務(wù)監(jiān)督力度,嚴(yán)格控制人為失誤,減少資金損失。在這個問題上,我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下,取得了一定的成績,也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查,就為公司攙回近2萬元的損失,而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān),又為公司攙回近萬元的損失。因此,我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識,給予財務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。

 。4)推行辦公自動化,提高工作效率。

  為了改變傳統(tǒng)的辦公方式,規(guī)范工作程序,提高工作效率,公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時,加快了計算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動化等平臺,并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備,逐步實現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級信息化實施企業(yè),但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到,我們的信息化還沒有完成部門之間的接口,我們也還沒有實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺,同時我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實施企業(yè),尚有很大的差距,也正因為如此,才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理,遲遲難以實施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ),只要我們下決心,這些問題都是可以短時期解決的。

  (5)切實加強(qiáng)物資供應(yīng),保證采購物資質(zhì)量。

  為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn),供應(yīng)部全力以赴,認(rèn)真做好庫房管理工作,及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,盡量減少物資壓庫。在采購中,千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購,對采購市場進(jìn)行咨詢了解,逐一排查,分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,從產(chǎn)品的實用性等多方進(jìn)行比較,保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié),降低采購成本,提高進(jìn)銷差率。通過努力,20xx年供應(yīng)部按時到貨率、進(jìn)貨驗收合格率,與往年相比都有了一定的提高,而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間,包括我們計劃的合理性和資金的合理使用,以及對新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等,都要進(jìn)一步加強(qiáng)。

 。6)緊抓住銷售市場,調(diào)整營銷策略。

  為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格,20xx年公司在部經(jīng)理辦公會上,認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析,準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場走勢,制定切實可行的營銷策略,并根據(jù)不同時期的市場變化情況,適時調(diào)整銷售策略,建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò),不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的U型退火爐設(shè)備,銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷售),合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元(其中93。3萬元歐元按1比10換算)。完成上述業(yè)績,對我們來講是值得自豪的,這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊伍里,并不突出,但他以務(wù)實、誠信和勤快,得到了用戶的認(rèn)可,一年來累計簽定有效合同4份,累計合同標(biāo)的達(dá)695萬元,有的同志講他跟蹤的項目成功率高,所取得的業(yè)績,有運氣的成份,但我們不能完全贊成這種說法,天下沒有免費的午餐,既使有也要你去動手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作,對我們每一個從業(yè)人員來講,都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里,我要特別提一下我們銷售部的翻譯XX同志,她是我們xx年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯,面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每天加班加點全身心的投入到工作當(dāng)中,她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),受到了來公司考察外賓的一致好評,尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。

  在肯定上述業(yè)績的同時,我們也應(yīng)有一個基本清醒的認(rèn)識,我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,這里有我們對隊伍管理和引導(dǎo)不力的問題,也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

  4、著眼企業(yè)未來發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。

  在新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習(xí)能力,一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員,認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn),對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn),尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展,招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作,當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門,在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

  5、注重企業(yè)文化建設(shè),推動文明健康發(fā)展

  企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動,對外樹立了良好的企業(yè)形象,對內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對企業(yè)的凝聚力,同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

  6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量

  20xx年,我公司通過引進(jìn)和消化吸收,自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動生產(chǎn)線”設(shè)備,被南京市科技局立為20xx年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔(dān)當(dāng)局的科技開發(fā)任務(wù),這也是當(dāng)局對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認(rèn)可和回報。同時,這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔(dān)的當(dāng)局科技開發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結(jié)題,而我們在項目實施過程中,實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo),得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專家組的一致認(rèn)可,并成功的申請了專利12件。

  20xx年,由于我們對科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入,組織了科技開發(fā)隊伍,我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報專利,公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè)。三季度,我們的三個產(chǎn)品,也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

  20xx年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績,但在宣傳和包裝上還沒有跟上,我們的多數(shù)設(shè)備出廠后,連一張完整的圖像資料都沒有,這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此,我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓當(dāng)局知道,更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場知道。

  20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績,但如前面講到的,在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題,在這里就不一一講了,總之,公司領(lǐng)導(dǎo)班子對20xx年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節(jié)后的職工大會上和相關(guān)部門的專題會議上再來進(jìn)一步的總結(jié)。

  7、20xx年公司經(jīng)營目標(biāo)初步意見

  公司計劃在20xx年確保完成產(chǎn)值6000萬元,完成銷售任務(wù)8000萬元,實現(xiàn)增加值2400萬元,實現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計投入500萬元技改資金,新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù),困難是有的,但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心,克服困難,搶抓機(jī)遇,銳意進(jìn)取,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

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