優(yōu)秀年終工作總結(15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的優(yōu)秀年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

優(yōu)秀年終工作總結1

　　經(jīng)過五周大家的共同努力，三年的運行來到了第三年的年末。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實最開心的時候。回首這一段時間的工作，我們財務部的每一名同學都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為公司的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)對我的出納崗位進行工作總結。

　　一、基本工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬﹨⑴c制定了財務部相關規(guī)章制度若干項。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使財務工作進一步走向法制化、制度化、規(guī)范化。

　　第八年是我們公司變更的第一年，各項改革迅速發(fā)展的一年。作為財務部，我們也有很多制度要建立，所以我們經(jīng)過開會討論，草議出公司內(nèi)部會計管理與控制制度、公司內(nèi)部審計制度、公司會計核算制度與方法，使財務工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們財務部結合我們公司的實際，在做好財務工作的同時，積極配合其它各部門各項工作的開展。堅持"完善自我，協(xié)調(diào)合作"的原則，努力完善財務部的各項制度。

　�。ǘ�）在制度

　　完善后，我們進一步明確了各自的職責和權限。使內(nèi)部控制制度進一步得到體現(xiàn)，可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù)。

　�。ㄈ�）日常工作

　　1、協(xié)助財務總監(jiān)辦理了稅務登記，完成了工商登記和稅務登記，我便與銀行部門聯(lián)系，辦理了在銀行的.開戶手續(xù)。及時到各相關部門購買了各種票據(jù)。

　　2、協(xié)助財務總監(jiān)和主管整理上一年度的財務資料，提交給會計師事務所進行驗資，當事務所出具驗資報告后，我們準備好其他資料，和財務總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期貸款。

　　3、清理、歸納客戶欠費名單，得出欠款金額，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　4、認真審核交到我手中的憑證和各種報銷單據(jù)，然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時給合法、正確的憑證報銷、入帳。堅持每天清查庫存現(xiàn)金，與現(xiàn)金日記帳進行核對。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　5、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作、市

　　場研發(fā)費、產(chǎn)品研發(fā)費、ISO認證費、廣告費、運輸費、材料采購費、人才招聘費等等各種費用。

　　6、對收回的公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。認真開出支票，從無坐支現(xiàn)金。

　　7、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算發(fā)票上的各個項目，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　8、為迎接公司評估和審計、工商等部門對我公司帳務情況的檢查工作，準備所需財務相關材料，及時送交會計主管。

　　二、工作體會

　�。ㄒ唬�體會到要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，它需要出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。

　　（二）健全的內(nèi)部控制制度，合理的人員結構是做好出納工作的基礎條件。

　�。ㄈ�）上級的重視與支持是搞好工作的關鍵。領導的重視程度越高，出納工作發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，要注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取上級的信任，取得了上級對出納工作的高度重視和大力支持。

　�。ㄋ模┏黾{工作也要樹立服務意識。出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅持監(jiān)督與服務并重，出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份，它的目標是為了加強資金的管理，為管理者服務。把服務意識融于整個出納工作過程中，做好為經(jīng)濟決策提供依據(jù)的同時為其他部門工作的開展提方便。

　　三、自我評價

　　在這三年的運營的時間里，我能夠遵守公司的章程和財務部的各項制度、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在出納崗位上發(fā)揮了應有的作用。

　�。ㄒ唬�愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、團結協(xié)作。我們大家大都是第一次認識見面，因而便根據(jù)自身的專業(yè)特長極其愛好、性格特點等安排了職位。出納這個職位對我來說比較適合，因為我有著細心和謹慎的特點。擔當了就要做好。我基本上都按時上下班，沒有缺席。當天的工作當天完成。和其他部門保持良好的溝通和合作。

　　（二）堅持原則、客觀公正、依法辦事。三年運營以來，本人主要負責出納工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理現(xiàn)金收支事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行操作工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予接受；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所出報的會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

　　（三）任勞任怨、甘于奉獻、愛崗敬業(yè)。由于時間緊迫，三年的帳務處理要在短短幾天內(nèi)完成，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成工作任務，只好把工作帶回宿舍，晚上加班加點進行工作。對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。

　�。ㄋ模┕ぷ鳠嵴\、提高效率。在出納這個崗位上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，貫徹做好會計法律法規(guī)的基本要求。在工作過程中，不刁難同事、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和質(zhì)量，以高效的工作效率，獲得了同事們的肯定。

優(yōu)秀年終工作總結2

　　本人自20xxx月參加教學工作以來，就把教書育人的偉大事業(yè)擺在首位，在工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，緊隨教學改革潮流，不斷探索教學新路子，積極總結經(jīng)驗教訓，組織教師開展教學研討活動，提高教學質(zhì)量。幾年來，我在教學工作中取得了較好的成績，業(yè)務水平有較大的提高�，F(xiàn)將幾年來的工作情況總結如下。

　　一、學習”建設有中國特色的社會主義”理論，提高思想覺悟

　　“建設有中國特色的社會主義”理論是一面?zhèn)ゴ蟮钠鞄�。這一理論，是馬克思列寧主義同中國實際相結合的歷史性飛躍的結果，它不僅為中國走自己的道路指明了方向，也對未來的社會主義人才提出了要求。作為培養(yǎng)未來的社會主義人才的教育工作者，我深入持久地學習”建設有中國特色的社會主義”理論，用”建設有中國特色的社會主義”理論自己，提高思想覺悟，樹立培養(yǎng)跨世紀人才而努力奮斗的理想。同時，認真貫徹“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的指示，堅定不移地與黨中央的指導思想保持一致，堅持四項基本原則，堅持改革開放，堅持把人民的教育事業(yè)放在第一位;結合當前的社會發(fā)展形勢，全面貫徹黨的教育方針，堅決執(zhí)行學校的.各種規(guī)章制度;認真學習《教育法》、《教師法》、《義務教育法》，按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》，以身作則，為人師表;關心愛護學生，服從領導安排，積極完成教育教學任務。

　　二、鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平

　　業(yè)務水平的高低，直接關系到教學的效果和質(zhì)量，教學的質(zhì)量又關系到千秋基業(yè)。作為教師，對提高自己的業(yè)務水平，我刻不容緩。20xx年參加工作后，我利用業(yè)余時間參加茂南區(qū)教師進修學校的業(yè)務進修，加強對業(yè)務知識的學習，了解教學的趨勢，系統(tǒng)地掌握教學方法，業(yè)務水平不斷提高。20xx至20xx學年度，一個“雙差”班在我的辛勤教導下及格率提高了xx%、優(yōu)秀率提高了5%就是例證。但我不滿足這小小的成績，從20xx年開始，我又參加中文�？谱詫W考試，令到我的教學水平躍上一個新臺階，20xx年x月，我的語文課例獲得茂南區(qū)語文優(yōu)秀課例一等獎。

　　在不斷提高業(yè)務水平的同時，我努力鉆研業(yè)務，勇于探索教學新路子，不斷更新教學方法。20xx年，我根據(jù)教綱、針對教材，嘗試語文科的情感教學，取得了較好的教學效果。主要表現(xiàn)在：所任的班科獲鎮(zhèn)教辦的抽考、科比總成績第二和第四名。在教學研討會上，我將這一方法介紹給其他的語文教師。同時，我寫出了題為《談談語文科的情感教學》的教學論文送茂南區(qū)教育局參加論文評選，得到了評委的肯定，獲得了語文教學論文評選二等獎。

　　這些成績，是我努力鉆研業(yè)務的結果，是業(yè)務水平不斷提高的見證。

　　三、勤懇耕耘，完成崗位任務

　　能夠參加教學工作是我一生的光榮，在教學工作上，我勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，始終抱有高度的熱情和責任心。概括起來，可以從如下幾方面闡述

　　班主任工作。在班主任工作中尤為突出的是剛參加工作時，接到的就是一個紀律差、成績差的“雙差”班。學校領導要我抓好管好這個“爛攤子”。還沒有工作經(jīng)驗的我，一方面請教領導和有經(jīng)驗的老師，另一方面把班主任工作做到細致、周到。我利用班會課、課外時間與學生談學習目的，搞好學習活動，使他們明確學習目的、端正學習態(tài)度，認識學習的重要性，培養(yǎng)他們對學習的興趣。經(jīng)過我不懈的努力，這個“雙差”班在紀律和成績上都有了突破。這一學年，我被為鎮(zhèn)先進教師。

優(yōu)秀年終工作總結3

　　一、200x年人力資源工作總述。

　　200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

　　二、人力資源基本情況。

　　三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

　　為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：

　　確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。

　�。ㄒ唬�廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

　�。ǘ�）實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。

　�。ㄈ�）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

　　同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

　　四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

　　公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

　　廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

　　五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。

　　為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

　　廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內(nèi)部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

　　實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

　　六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

　　公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。

　　特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

　　七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創(chuàng)新。

　　根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。

　　同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

　　八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

　　為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對南粵物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想。

　　我們認為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。

　　南粵物流人力資源戰(zhàn)略SWOT分析：

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢：交通物流資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素質(zhì)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

　　（二）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。

　　（三）機會：政府政策的大力支持；加入WTO帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。

　�。ㄋ模┩�脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀設想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅�。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。

　　九、努力做好職改工作，負責完成公司出國手續(xù)的辦理。

　　廣東新粵還辦理詹潤取等18人的計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)申報手續(xù)（其中13人成功申報項目經(jīng)理，6人申報高級項目經(jīng)理）；同時協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作。

　　廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報手續(xù)4人次，辦理組團出國考察2個團21 人次。

　　十、根據(jù)公司業(yè)務和架構整合安排，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作。

　　為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團內(nèi)部資源組合，理順我司對廣東新粵管理關系的歸屬問題，按照公司的'統(tǒng)一部署，我部主要負責了廣東新粵移交人員的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動手冊、勞動用工手續(xù)、社會保險及住房公積金繳納等工作的及時辦理。

　　十一、配合完成威盛公司的人員分流工作。

　　為了實現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展，扭轉其快遞業(yè)務管理監(jiān)控不到位和無法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過制訂嚴密的分流方案，耐心細致地做好說服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴格控制解除勞動合同的補償尺度，出色地完成人員分流工作。先后精簡分流310人，補償僅花費10萬余元，大大降低人工成本費用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡。

　　十二、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務。

　　1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

　　2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

　　3、按勞動社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標準。

　　4、及時計發(fā)員工工資及各項費用。

　　5、配合集團完成公司班子成員的人事檔案整理工作；全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。

　　6、與樂萬企公司合作完成公司人事代理。

　　7、完成集團和公司領導臨時指派的其他工作任務。

優(yōu)秀年終工作總結4

　　20xx年，是我來到國華公司的第一個年頭，在公司各級領導的親切關懷和正確領導之下，我圓滿完成了實習隊安排的各項任務，現(xiàn)就自己一年來的工作和學習，做一個總結，便于梳理，有助于自己在下一步學習過程中，改正缺點，繼續(xù)進步，

　　一、主要工作回顧：

　�。�1）、完成主要工作

　　20xx年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓，通過自己的努力學習，我抓住重點，找出與原來機組不同之處，進行重點攻關，達到了公司的各項培訓要求。20xx年 2月23日到達國華滄東電廠4月7日結束，為期43天的滄東電廠就地實習，實習期間我們一行20個人，分到熱工專業(yè)車間爐控和機控兩個班組，跟蹤了滄電二期機組的調(diào)試，期間正趕上滄電一期機組的各種臨修和小修。在這43天的時間里，我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業(yè)的資料，包括就地熱控設備的說明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。20xx年 4月9日到達華電望亭電廠5月27日結束，為期48天的望亭電廠就地實習。20xx年下半年主要參加了八輔熱工設備的招評標工作。

　�。�2）、總結經(jīng)驗

　　在望亭電廠參加調(diào)試期間，我和設備廠家通過交流，廣泛收集廠家的資料。通過這些資料的收集和研究，我逐漸對上汽的汽輪機控制有了總體的認識，就在日常的巡檢當中我認真觀察發(fā)現(xiàn)了許多與原先機組的不同之處。

　　1、送風機入口無暖風器使用的是從大風箱引出的再循環(huán)管路

　　2、送風機和一次風機風機電機無油站，根據(jù)機務專業(yè)人員的解因為其使用的是滾動軸承而不是滑動軸承。

　　3、上汽無調(diào)節(jié)級，因此協(xié)調(diào)的邏輯沒有使用調(diào)節(jié)級壓力計算出來的能量需求，同時上汽機組也就無蒸汽流量的參數(shù)進行監(jiān)視。

　　4、直流鍋爐無汽包，但是有啟動分離器，在濕態(tài)運行的時候就是亞臨界的控制手段，一旦轉換為干態(tài)運行就完全與汽包爐不同的控制手段。

　　5、我認真研究了微油與等離子的區(qū)別，我個人認為等離子更有效和節(jié)能。

　　6、上汽的機組設置了低加疏冷器，七號和八號低加疏水直接進低加疏冷器。7。上鍋和上汽的機組設置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽器，與我以前亞臨界機組區(qū)別挺大。

　　8、上汽總計九個油動機，主要區(qū)別在于增加了補汽閥，更利于機組的一次調(diào)頻和機組調(diào)壓的穩(wěn)定性。

　　9、上汽的汽輪機設置了凝汽器立管和高低壓擴容器，并且和凝汽器分體安裝。

　　10、上汽的deh范圍廣，因為西門子要實現(xiàn)一鍵啟動，在整個順控過程中運行參與的'操作只有兩步，deh將整個順控操作涉及的步序都進行組態(tài)在相同的控制器中實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速采集，如果deh只進行調(diào)門的控制與邏輯組態(tài)，而其它涉及的子組都通過與dcs進行通訊從而獲取數(shù)據(jù)的話，實現(xiàn)全程自動就比較困難。

　　11、望亭的吹灰程序采用與主機系統(tǒng)進行分別獨立，減輕了dcs的測點負擔，只與dcs進行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。

　　12、爐膛火焰電視不是對稱布置爐左中部有一個，爐右下部有一個，這種非對稱布置的結構。我還是第一次見到。上汽熱力機組的除氧器布置在汽機平臺以上。

　　13、望亭機組大小機tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監(jiān)測系統(tǒng)和阿爾斯通的s8000振動分析系統(tǒng)。

　　14、上汽66萬超超臨界汽輪機有背包減溫，相當于低旁二級減溫。

　　15、上汽機組沒有opc超速電磁閥，而是使用電子超速保護系統(tǒng)，無機械超速和危急遮斷電磁閥。

　　16、望亭機組未設脹差測點，而是在#5軸承處設置低壓缸缸脹。同時也沒有設置偏心測點，偏心靠計算得出。

　　17、汽輪機組無主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運行狀態(tài)。

　　18、望亭汽輪機組盤車是液壓盤車，手動盤車在#3軸承處。

　　19、望亭汽輪機組高中壓分缸無bdv，以前我們采取高中壓缸合缸，中間設置了緊急泄放閥。

　　20、高排逆止閥有兩個，不同也以前機組采用一個高排逆止閥。

　　21、望亭機組采用變頻凝結水泵控制，有利于機組的經(jīng)濟性。

　　22、望亭汽輪機組大小機eh油站分別獨立，有效地減少了系統(tǒng)之間由于相互交叉引起的不安全因素。

　　23、望亭鍋爐在燃盡風擋板處設有燃盡風水平擺角，更有利于燃盡風的控制和控制燃燒的充分性。

　　24、干式撈渣機的使用，使我認識到不僅僅是采用水封的撈渣機才能滿足生產(chǎn)的需要。

　　25、望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗，在進脫硝之前先初步輸灰，利于脫硝的充分反映。不僅僅是上面提到幾點，還有跟蹤廠家就地處理問題，調(diào)試設備等等。

　　總之通過自己的努力，和公司提供的機會，我進一步充實了自己，一定將自己的所學應用于港電如火如荼的建設當中去。

　�。�3）、存在不足

　　從上述總結的經(jīng)驗中，我深深的感到了熱工專業(yè)發(fā)展的快速性，感到了自己知識的缺乏，一旦自己松懈，放松自己，那就如同逆水行舟，只有不斷地學習，不斷地充實自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　二、工作謀劃：

　　1、積極響應公司號召，完成上級領導安排的各項工作。

　　2、繼續(xù)深入開展生產(chǎn)準備工作。

　　三、建議

　　1、建議熱工專業(yè)內(nèi)部提前進行所屬設備分工，便于以后學習和維護。

　　2、建議熱工專業(yè)繼續(xù)加強自身培訓，提高自身業(yè)務水平。

優(yōu)秀年終工作總結5

　　時間過得很快，不知不覺就到了20xx年的盡頭�；仡欉@一年，不禁感慨萬千。這一年，在車間主任和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。經(jīng)過這一年的學習和工作，我各方面的技能都有所提高，也沒有辜負大家對我的信任。今年的主要工作設想總結如下：

　　第一、遵守各項規(guī)章制度，努力工作，提高自我工作效率

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。遵守公司規(guī)章制度，認真做好本職工作，是我自己的工作原則。我會以熱情和進取的精神完成每一項任務，履行我的工作職責。由于工作的特殊性和準確性，我嚴格要求自己做到零誤差，以提高準確性和工作效率。

　　20xx年，在車間主任的領導和工藝師的指導下，我?guī)ьI團隊和其他同事參與生產(chǎn)了xx批丹參提取物，其中石硫法xx批，合格率達到100%。除了寫實際記錄，我還負責編寫了xx批GMP主記錄和相關輔助記錄。在這幾批丹參提取物的生產(chǎn)中，我掌握了生產(chǎn)工藝和設備操作技巧。

　　第二、與領導合作，團結同事，互相學習

　　尊重領導，服從命令，積極配合工作;平日多關注同事，團結互助，互相學習。在工作中，我們是彼此的老師，經(jīng)常從別人身上看到自己的影子，有好有壞。在處理問題的時候，我們成為了彼此的后盾，給了我從看問題到解決問題的新的機會和經(jīng)驗。彼此肩并肩。我個人從工作中受益匪淺，從做事到做人。

　　1、參加過生產(chǎn)部組織的7S現(xiàn)場管理。學習了7S管理，深刻體會到一定要努力提高自身素質(zhì)，規(guī)范自己的行為，提高禮貌標準，增強團隊意識，按照規(guī)定養(yǎng)成良好的工作習慣，滿足7S現(xiàn)場管理要求。

　　2、組織團隊學習《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》并參與《崗位SOP》相關知識的修訂，同時也參與《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相關知識的考試。

　　通過學習和考試，團隊成員進一步了解和提高了GMP知識和崗位SOP。同時對GMP知識和崗位SOP有更深的理解和提高。

　　第三、其他方面

　　今年參加了公司組織的趣味運動會和籃球賽，四環(huán)新廠奠基儀式，以及此時此刻建成的新準備車間和實驗室的開工儀式。同時，公司領導同情我們員工的辛苦，專門組織春游，在春游中安排集體活動，參加集體活動的運動會，取得了不錯的成績。

　　總結一年的工作，雖然有必要的改進，但仍有一些不足和需要改進的地方，有些工作還不夠完善和完善。期望領導能給出國留學的機會，以提高自身素質(zhì)，做出更好的創(chuàng)新。

　　在以后的工作中，我會努力提高工作的質(zhì)量和效率，進一步提高自己的素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)差距，克服不足，在以后的工作中取得更大的進步。我將帶領團隊完成公司領導和車間主任布置的每一項任務，同時加強對團隊成員的管理和學習《GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、潔凈區(qū)相關知識和車間相關文件的培訓。

　　時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面

　　報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質(zhì)量”。

　　20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的'事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　1、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。

　　2、在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作.

　　四、工作實績方面

　　1、創(chuàng)優(yōu)工作

　　(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

　　(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

　　(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”

　　2、后勤保障方面工作

　　(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

　　(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有xx臺計算機;x臺打印機;復印機x臺;傳真機x臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

　　(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

　　(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

優(yōu)秀年終工作總結6

　　一、工作方面：

　　感覺自己在20xx年在工作上，雖然沒有什么大得成績，但也沒犯過重要錯誤。自己認為，工作上還算兢兢業(yè)業(yè)，能努力完成領導交給得工作任務。尊重老同志，團結同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作，不遲到、不早退（我?guī)缀鹾苌龠t到，但經(jīng)常早退）。有時，工作中加班加點，從不計較報酬，也不計較個人得失。主動為同事打開水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生，還主動為領導洗工作服。

　　2、經(jīng)濟方面：

　　3、寫作方面：

　　自己在這方面上感覺是最好的，在雜志上發(fā)表了小說3篇，在報紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》，獲報刊提名獎，博客的點擊率和點評受到了好評。

　　4、游山玩水方面：

　　5、親情友情方面：

　　我認為在這方面收獲是最大了，女兒回來了，這多少讓孤獨的我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子里，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護父親的一段時間里，和父親的一次長談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會忘記的。在20xx年，結識了許多新的朋友，使我在他們身上，學習了很多知識。以前的朋友，在這一年里，又加深了感情。

　　6、得與失方面：

　　在這一年里，得到了親情，收獲了友情。尤其結實了文學圈的朋友，在他們身上，學到了許多知識，也提高了我的寫作水平。遺憾的是，夏天時，我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價格值多些，那是我老公給我買的禮物。那時，我家條件并不很富足，因為我喜歡，老公花了近4000元買的。 在就是，家里的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢！那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候，我和老公會約上好友，來我家賞花，老公非常喜歡這盆花�？赡艽蠼闩挛叶梦锼记椋�還是看曇花有些凋0，我在哈爾濱的時候給扔掉了，著實讓我傷心了好久。

　　7、最尷尬的事：

　　家里的'閉路電視不知什么原因沒了信號，打了幾次電話都沒來人修，讓我十分惱火。于是就打電話訓斥他們一頓，覺得不過癮，又往他們值班領導那里做了一次上帝的感覺，然后在一次給他們主管部門打了一個投訴電話。不到一小時，值班領導和維修人員，上門維修來了。打開電視一看，不到半分鐘，就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插，那時的我羞得有個地縫都想鉆進去。在一個就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句話，結果辭不達意，用錯了地方，讓別人給指出來了，鬧得我很沒面子，非常尷尬。

　　8、存在的問題和整改措施：

　　我主要表現(xiàn)在一是對政治理論學習不夠主動，二是對新技術、新設備的學習不夠刻苦認真，表現(xiàn)在工作中，有分析問題、解決問題的方法簡單，態(tài)度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時，書讀的還是有些少。

優(yōu)秀年終工作總結7

　　財務部20xx年緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向。在為全公司提供服務的同時。認真組織會計核算。規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度。以成本為中心、資金為紐帶。不斷提高財務服務質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：

　　一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)。認真履行職責。組織會計核算

　　財務部的主要職責是做好財務核算。進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)。認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入。到編制財務會計報表；從各項稅費的.計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排。到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等。每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作。認真執(zhí)行企業(yè)會計制度。實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

　　二、以實施ERP軟件為契機。規(guī)范各項財務基礎工作用

　　在經(jīng)過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作后。財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合公司集團實際情況著手進行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程。并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調(diào)價單”。使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單。規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上。將各項實物資產(chǎn)分為9大類。并在此基礎上。完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統(tǒng)。并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行良好。

　　三、制訂財務成本核算體系。嚴格控制成本費用

　　根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標。財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解。制訂了成本核算方案。合理確認各項收入額。統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準。進行了醫(yī)院的科室成本核算工作。對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中。嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況。每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況。協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理。提高經(jīng)濟效益。

　　四、資金調(diào)控有序。合理控制集團總體資金規(guī)模

　　由于原材料市場的價格不穩(wěn)定。銷售市場也變化不定。在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此。財務部一方面及時與客戶對賬。加強銷售貨款的及時回籠。在資金安排上。做到公正、透明。先急后緩；另一方面。根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃。合理地配合資金部安排融資進度與額度。通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控。促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

優(yōu)秀年終工作總結8

　　一學年即將過去，在這一年中，我在學校領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的古劍學校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。學校安全保衛(wèi)工作得到了學校各位領導的首肯�；仡櫸以趚x學校一年來的工作，取得了一定的成績。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、為使自己時刻保持清醒的頭腦，能夠自覺地學習，提高思想認識，關心國家大事，廉政自律，端正工作態(tài)度。學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

　　二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處。

　　三、積極參加業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平。本人今年參加了區(qū)組織的治安保衛(wèi)崗位培訓班，經(jīng)過考試都獲得了合格證書。通過培訓，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強了業(yè)務素質(zhì)。

　　四、在平時工作中能多干實事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護班子團結，不利于團結的。話不說，不利于團結的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，樹立服務意識，服務于安保大局。努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩(wěn)定。

　　五、認真完成安保任務、落實具體工作。

　　1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

　　2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的.登記。同時在學校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

　　回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，在中學成為形象窗口，為學校的美好前景，為了達到一個先進班組的標準而努力拼搏，努力奮斗。

優(yōu)秀年終工作總結9

　　每到歲末年初，如果問職場中的小伙伴最苦惱的是什么，十個有八個會訴苦說不知道如何寫好年終總結。

　　寫得太簡單，自己拿不出手，也突出不了自己一年下來的辛苦和成績；但有時候花了很多心血熬了幾個通宵寫出來了，似乎沒抓住領導的心思，最終結果還是不理想。怎樣在一年的最后畫上完美的句號并寄予新的希望呢？

　　年終總結是對個人及部門一年工作績效的總結。你可以通過總結對未來的決策提供數(shù)據(jù)支持，個人也可以通過總結對過往的工作進行回顧和自我提升。

　　年終總結可以從以下方面進行：

　　1、列出大事件，寫出好標題。

　　將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關的事件列出來。同時寫下在這些事件中，HR運用的思路和想法。

　　在所有人力資源事件中選出有重大轉折意義的事件列出并進行說明。根據(jù)大事件可以總結出一個好標題，讓你的總結與眾不同。

　　2、對于數(shù)據(jù)，你的分析更重要。

　　例如列出人員結構比例的變化數(shù)據(jù)、人員配臵率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓流失率、內(nèi)部晉升人員占比等需要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進行分析，發(fā)生這些變化的原因。

　　這個時候又會用到第1點提到的大事件。如果你更進一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。

　　3、你的表述方式讓總結錦上添花。

　　針對不同的受眾群體，你在進行年終總結的'時候可以有不同的表達方式。如果面對的是人資部門的領導，你需要站在人資角度對制度、流程、策略方面做專業(yè)高度上的表述。

　　如果面對業(yè)務部門的領導，你就需要站在業(yè)務方的角度，著重講述在業(yè)務伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對方最關心的是什么，你從這個角度進行講述就錯不了。

　　4、談自己的不足，以及來年的改善。

　　針對總結必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結，不叫真正的總結，沒有改善計劃的總結，就是虛假的總結。

　　5、談明年的目標規(guī)劃。

　　一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？你必須給領導一個交代，明天你的打算，你的方向，你的目標。

　　6、記得最后感謝領導與同事。

　　年度總結，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領導和同事。

　　[年終總結的禁忌]老板最不喜歡的總結是什么？以下這些年終總結，就不必發(fā)年終獎了！臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績，有什么不足，這需要我們對一年的工作進行總結。但是，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結寫作的過程中存在很多問題。

　　首先，是“頭重腳輕”。這類總結，對于一年的工作總結的可謂面面俱到，事無巨細，以至于總結的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。

　　第二，是“平鋪直敘”。這類總結，對于一年的工作按照條目分段來寫，某個時期干的什么工作和取得的成績，寫的可謂全面，象是一本“流水帳”。

　　第三，是“沒有亮點”。這類總結，只是在總結成績，沒有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結。

　　第四，是“缺乏分析”。這類總結，只是總結工作和取得的成績，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見和建議。

　　第五，是“輕描淡寫”。這類總結，對于工作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。

　　上述問題的存在，筆者認為不是我們對待工作總結的態(tài)度有問題，就是對于工作總結重要性的認識不夠。工作總結是對前期工作的回顧和反思，是對存在缺陷和問題的深層次、系統(tǒng)化地分析，對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績會

　　起到十分關鍵的作用。而總結寫的好不好、問題分析的到不到位、措施制定的操作性強不強、工作部署的合不合理等等，可以看出一個單位領導善不善于問題分析、工作有沒有思路、責任心強不強，是主動分析和解決問題，還是被動應付或回避問題，等等。

　　寫好工作總結應注意以下幾點：

　　一是合理布局。第一部分寫工作業(yè)績情況，第二部分是亮點經(jīng)驗總結與分析；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1—2—1—3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2—3倍。

　　二是業(yè)績總結要簡明扼要。避免事無具細，要將主要業(yè)績指標和重要工作完成情況總結好。

　　三是工作亮點總結、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。

　　四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問題。特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。

　　五是針對亮點推廣、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開展提供有效指導。

　　六是避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物，重點突出，分析透徹，措施細致。

　　總之，寫好工作總結是一個回顧反思、發(fā)現(xiàn)問題、深層剖析、提出辦法的過程；是一個反思工作、發(fā)現(xiàn)亮點、總結經(jīng)驗和做法、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業(yè)績提升的前提，其重要性是不言而喻的。

優(yōu)秀年終工作總結10

　　在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程，并在工作中不斷學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念，在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項運輸工作，幾年來未出現(xiàn)一起安全責任事故，為單位取得經(jīng)濟效益做出了自己的貢獻。通過幾年的磨練，我的駕駛技術也得到了長足的進步，每年均被安全學習組評為先進。

　　xx年10月回到衛(wèi)生防疫站從事駕駛工作，主要為防疫站食品衛(wèi)生監(jiān)督、計劃免疫和消毒殺蟲人員外出進行衛(wèi)生監(jiān)督、流行病學調(diào)查、兒童強化服苗、消毒殺蟲工作駕駛車輛，由于疫情處理的特殊性，必須保證車輛的快速出動，因此平時我尤其注意車輛的維護和車況，并且從不計較個人得失，保證最快出車，利用自己幾年駕駛過程中對全區(qū)道路的熟悉，總能保證在最短時間內(nèi)利用最佳路線安全到達，得到了站領導和防疫工作人員的充分肯定。

　　xx至今在從事駕駛工作同時，走上了車輛管理崗位，負責管理站內(nèi)數(shù)輛摩托車和汽車的管理。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則，我協(xié)助辦公室主任制訂了車輛管理制度，規(guī)范管理各類車輛，并對駕駛員進行不定期的安全和車輛維護培訓。單位購車時積極為領導出謀劃策，聽取各位駕駛人員的意見，根據(jù)自己對車輛的了解，購買的切合單位實際的經(jīng)濟實用、質(zhì)量穩(wěn)定的車型，特別在選擇車輛定點維修單位時，多方考察，利用自己的業(yè)務知識為單位選定了質(zhì)量過硬、價格經(jīng)濟的維修廠家，為單位節(jié)約了資金。

　　回顧二十多年來的駕駛和車輛管理工作，我主要取得了三方面的成績：

　　一、始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，幾十年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了單位的開支，保證了行車的.安全。xx年參加市勞動局組織的高級技術工人（駕駛專業(yè)）考試，取得了高級技術工人資格；xx年獲得重慶市人事局頒發(fā)的汽車駕駛中級證書；xx年參加市人事局組織的培訓考試后，取得了汽車駕駛高級證書。隨著駕齡的增長，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護保養(yǎng)知識已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。

　　二、二十四年來安全行車超過八十萬公里，從未出現(xiàn)一起安全責任事故。我一直強化道路安全法律法規(guī)的學習，提高自身的安全意識，并在實踐工作中不斷總結經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領導和群眾的認可。

　　三、在車輛管理工作中，積極貫徹上級有關車輛管理的政策、法令，并及時請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負責對駕駛員經(jīng)常進行法紀、法規(guī)教育，并指導、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見，進行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強法紀觀念，確保行車安全。

　　隨著我國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和新技術在汽車領域的大量運用，要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護、保養(yǎng)以及管理的新知識和新理論，以此來推動單位車輛管理工作的規(guī)范化、合理化。在今后的工作中，我仍將堅持學習業(yè)務知識，提高解決疑難問題和車輛故障的能力，切實貫徹各項交通安全法律法規(guī)，努力提高車輛管理水平，立足本職工作，敬業(yè)愛崗，為單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。

優(yōu)秀年終工作總結11

　　做為一名班主任，我一直在積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀的班主任老師，在20xx年的學校工作中，我時刻注意自身修養(yǎng)，加強教學業(yè)務上的學習，努力將自己所帶班級做到年級中最好的，我深知班主任工作是管理人的工作。班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現(xiàn)欲較強的學生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體

　　管理，又要有微觀的個性發(fā)展指導。班主任在教育教學實踐中，應有效地把學生的自作主張、別出心裁、標新立異等創(chuàng)造型人才的自然特點變?yōu)閯?chuàng)造與成功的起點，培養(yǎng)一代創(chuàng)造型人才。下面是我作為班班主任的工作總結。

　　一、爭當文明班級

　　自開學以來，我努力與學生溝通，通過各種渠道：例如：班會、課下談心、電話交流、放學路上等等讓學生明白“愛，就是共同感受，共同分享，共同成長�！痹趯W校組織的各種班級評比活動中，我們都力爭做到最好，無論是在艱苦的訓練中，還是在平時的學習中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體。“一分耕耘，一分收獲”，我們獲得了連續(xù)兩個月優(yōu)勝班集體的稱號，自開學以來，我們班無一例違紀現(xiàn)象。而且，在學校舉行的秋季運動會中取得了第三名的好成績（我們班沒有運動員），在素描比賽中取得了初三級部第三名的成績。

　　二、創(chuàng)特色班級

　　我認為，成人比成材更重要，在教育學生的同時，讓學生首先做到正直、善良、智慧、健康。只有這樣發(fā)展下去，學生才能成為社會的有用人才。我設計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國、愛心給社會、誠心給朋友、孝心給父母、信心給自己。班級的名義和我們每一個人有著密切的聯(lián)系，愛班級，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學，遵守紀律，愛護集體等等。通過這樣的教育，同學們的思想覺悟有了很大的提高。例如：在班內(nèi)老師上課因為畫圖沒有尺子，王健同學主動從家中帶來兩把三角板放在班內(nèi)供教師使用。再如：班內(nèi)的朱勤學同學想兌換韓幣，帶了一百元錢，可到了晚間錢便丟了。得知了這個消息以后，我便在班內(nèi)曉之以情動之以理得給于開通。在第二天早晨錢便回來了。我不失時機的給于了表揚。這件事，使我很感動。在運動會結束的時候，同學們看到運動場上有很多礦泉水瓶和一次性棍子，就主動要留下來撿，全班同學都自覺的參加了這次活動。

　　三、有較強的組織紀律性

　�。�1）規(guī)范自習課的紀律

　　自習課：要求學生必須準時到位安安靜靜的上自習，不準說話，對于違紀的學生處理要嚴，等學生養(yǎng)成了好習慣就可以放手讓班干部管理了。

　�。�2）力爭在升旗儀式，課間操和學校的各種大型活動中表現(xiàn)突出。

　　在升旗的時候，要求同學們站隊要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。在課間操的時候，要求同學們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊、標準。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表揚了�，F(xiàn)在同學們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭第一的習慣了。在學校組織的各種活動中，我們都力爭做得最好，同學們心里都有一個信念：我要為集體爭光。

　�。�3）狠抓課堂紀律，養(yǎng)成良好的學習習慣

　　要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。要求學生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由班長每天總結當天的紀律情況。

　　四、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉

　　期中考試后，為了培養(yǎng)同學們的競爭意識，為了給更多的同學鍛煉的機會，我們進行了第二次班干部競選，組成了新的班委會，因為孫穎輝同學學習不錯，可擔任班級衛(wèi)生委員卻不到位。發(fā)現(xiàn)以后，我及時給于調(diào)整，讓班內(nèi)最有責任心的陳小飛擔任。孫穎輝因為在班內(nèi)威信好便擔任班長。調(diào)整以后，各負其職，工作干的有聲有色。班干部的工作很盡心，很認真，很負責任。我把課余時間讓給班干部，讓他們組織，管理。這樣，既鍛煉了能力，又樹立了威信。

　　五、注重師生的.情感交流

　　沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走近學生，和每一個學生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。利用放學后的時間和學生同路談心、交流；從中能知道班內(nèi)好多不容易發(fā)現(xiàn)的問題。及時勸阻，及時解決。學生打架了，我會靜下心來了解情況，把事情教給學生自己處理，往往會有意想不到的效果；用照片來記錄下我們的每一次活動。

　　六、和家長成為朋友

　　我認為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學生是自己的，孩子是家長的。這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經(jīng)歷，談談對孩子的教育期望。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。

　　七、班主任隨想

　　當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你的工作取得了成績，看到自己的學生取得了進步，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。

　　班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產(chǎn)生很大的影響。

　　班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界！工作著是美麗的！

　　在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進步。

優(yōu)秀年終工作總結12

　　一、工會工作方面：

　　1. 關心教師的生活和身心健康，對教師中有直系親屬去世和教職工生病住院的及教師子女成家的，組織學校的領導進行慰問。

　　2. 學校在“三八”節(jié)為全體教職工進行了體檢。

　　3. 召開了教代會，組織了教代會成員換屆選舉。

　　4.組織學校老師參加義務獻血活動，5.組織文藝表演隊參加教育系統(tǒng)迎新年文藝匯演選拔.6.組織教代會成員對學校全體教師進行期終測評。

　　學校工會積極發(fā)揮教職工代表大會實行民主管理和民主監(jiān)督，以調(diào)動廣大教職工積極參與學校管理，監(jiān)督學校工作;建立健全教職工代表大會制度;學校的重大問題全部提交教代會或全體教職工大會審議通過;做到了民主管理，民主決策。

　　二、綜治安全方面：

　　積極參加上級主管部門組織的各類安全會議及安全教育參觀，嚴格執(zhí)行上級文件精神，通過致家長一封信，主題班隊會，家長微信，板報，手抄報等多種形式，積極開展校園欺凌，交通安全，防溺水，禁毒……等安全教育活動，組織全校師生進行消防和地震逃生演練。認真制定各項規(guī)章制定，經(jīng)常組織學校各位分管領導、政教主任、安全管理人員對學校設施設備存在安全隱患的進行積極排查并處理，一學期來沒有發(fā)生過大的事故。

　　三、宿舍、門衛(wèi)管理方面：

　　組織宿舍、門衛(wèi)管理人員會議，明確崗位職責，簽訂工作責任狀，暑假期間組織宿管人員調(diào)整宿舍床鋪，清理宿舍衛(wèi)生，強調(diào)學生在校期間日常生活安全及內(nèi)務整理，工作有序進行。

　　四、運動隊的訓練及競賽：

　　堅持不間斷訓練原則，每天按時出操，通過訓練，在各類競賽中也取得了一些成績，同時我校也有隊員代表臨河區(qū)參加了巴市的中學生田徑運動會并有倆名隊員取得了第二名的成績，被臨河一中錄取。

　　五、班主任工作方面：

　　不僅傳授給學生文化知識，更重要的是對學生進行思想品德的教育。 精心策劃主題班會 ，陶冶學生的情操，轉變和提高學生的.思想認識， 幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。 培養(yǎng)良好的班風，改進班級管理、營造良好的育人環(huán)境 。

　　一年來各項工作基本都在平穩(wěn)運行，當然在工作中還存在著一些問題和不足，我將在今后的工作中力爭把工作做的更有效更扎實。

優(yōu)秀年終工作總結13

　　一、成績及不足

　　本人自20xx年x月進入公司以來，一直在公司項目部擔任園林工程師，期間認真學習公司的各類規(guī)章制度并嚴格遵守。在工作當中，認真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學習各類規(guī)范、圖集標準。在業(yè)余時間內(nèi)通過自學進一步鞏固x知識的熟悉程度，目前已獲得一級建造師的考試資格，年底將獲得園林建筑中級工程師職稱。

　　在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林x工程師，積極主動與其他x工程師及設計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預控措施。一年中完成的主要工作如下：

　　1、負責1棟室外園林綠化工程的監(jiān)督管理。園林綠化關系著小區(qū)給人的整體印象，因此對每一個細節(jié)都要嚴格把關，在保x質(zhì)量的前提下要求進度，目前已完工驗收;

　　2、協(xié)助x負責二期的土建施工監(jiān)督管理，目前47棟a單元已經(jīng)成功封頂，其余均處于結構施工期間，在鋼筋驗收當中嚴格把關，認真復查鋼筋的規(guī)格和綁扎、模板的支護及外腳手架的防護，并督促施工單位做好各類臨邊防護;

　　3、及時聯(lián)系grc生產(chǎn)廠家，跟蹤別墅grc的生產(chǎn)、安裝;負責別墅的土建施工監(jiān)督管理，目前x一建施工段第一、二排別墅已拆完排柵、第三排正在拆除排柵，第四排將在本月底拆完排柵，x公司施工段別墅排柵已全部拆除，為外部環(huán)境及時施工提供了作業(yè)條件;

　　4、負責二期排洪渠的園林綠化工程，目前已按照預定的進度計劃順利完成相應的工程量，為二期順利進行預售提供了良好的外部環(huán)境保;

　　5、在一年的`施工管理當中，雖然取得了一定的成績，但存在的問題仍較多，在嚴抓質(zhì)量和進度的過程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉變管理思維，要做好預控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。

　　二、職業(yè)規(guī)劃及建議

　　在今后的工作當中，我將積極響應公司的領導，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結經(jīng)驗教訓。利用業(yè)余時間加強x知識、技能的學習，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的園林工程師，并爭取在其他x上得到擴展，為x的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

　　三、建議及意見

　　針對公司目前的情況，建議如下：

　　1、加強公司的流程建設，對不必要的環(huán)節(jié)進行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設計變更、簽x辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發(fā)各個項目部以便于工作;

　　2、將售后服務維修工作的主責放在物業(yè)公司。項目部工程師只負責質(zhì)量投訴的現(xiàn)場責任鑒別，責任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡施工單位進行維修及相關工作。這樣可以減少售后服務工作的對接，便于及時地處理維修工作;

　　3、組織拓展培訓，可以增強員工之間的團結配合意識，也可以提升個人的自我挑戰(zhàn)能力;

　　4、為現(xiàn)場項目部訂購建筑、房產(chǎn)及園林等市政類的期刊雜志。

優(yōu)秀年終工作總結14

　　1.市場業(yè)務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

　　2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

　　3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門

　　4.對業(yè)務新同事的培訓指導工作，對新產(chǎn)品的'熟悉了解工作。

　　5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

　　6.根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。

　　7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進行系統(tǒng)性銷售分析。

　　8.其它領導交辦事項。

　　工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤?)：

　　1.常因臨時事件把工作計劃打亂。

　　2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(要求為48小時內(nèi)處理)。

　　3.業(yè)務訂單處理速度有待提高。

　　4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。(已轉售處理)

　　5.開據(jù)檢疫證書不及時。

　　6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。

　　7.erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。

　　對兄弟部門工作建議：

　　財務部：

　　1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。

　　2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

　　3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。

　　行政部：

　　1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協(xié)作培訓、旅游等)

　　2. 建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。

　　3. 豐富員工業(yè)余生活。

　　4. 增加專業(yè)培訓課程。

優(yōu)秀年終工作總結15

　　轉眼之間，進入xx公司已經(jīng)一年了，在這一年的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名技術人員轉變成為了一名銷售工程師，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

　　首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進入xx這個減速機知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇xx是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對xx公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是xx對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

　　其次，在這一年的時間里，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經(jīng)驗可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xx的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的區(qū)域xx、xx和xxx，也存在著很大的發(fā)展空間，像xx等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是xxx正處在經(jīng)濟發(fā)展的高速期，不斷地有新項目在涌現(xiàn)，如x的建設、xx動力機械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有x預在循環(huán)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設xx玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的`新項目，這讓我感到興奮。xx的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機x、xx有限公司、xx有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：

　　一、專業(yè)知識的學習

　　我堅信，一個出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓之后，能夠有機會和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機有著更加全面的了解。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學習的過程中注重經(jīng)驗的積累。

　　二、與客戶溝通和交流

　　有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。

　　三、良好的工作習慣

　　做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動，避免出現(xiàn)因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的基礎上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數(shù)。

【優(yōu)秀年終工作總結】相關文章：

優(yōu)秀年終工作總結08-04

優(yōu)秀的年終工作總結02-21

年終工作總結優(yōu)秀02-22

秘書年終工作總結優(yōu)秀04-11

客服年終優(yōu)秀工作總結09-05

關于優(yōu)秀的年終工作總結09-18

優(yōu)秀銷售年終工作總結07-16

優(yōu)秀采購年終工作總結09-08

優(yōu)秀客服年終工作總結09-07

采購的年終工作總結優(yōu)秀06-07