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業(yè)務年終總結范文
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務年終總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務年終總結范文1
時光荏苒，轉眼我來到xxX也有半年的時間了。在新年伊始之際，現(xiàn)對來公司六個月的時間里所作的工作匯報如下。
7月剛剛進公司的一段時間，在熟悉產品和更新阿里巴巴平臺中度過。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。同時期同事都已經出了好幾個客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。后來終于在8月的時候接到了樣品單，也是對我前段時間工作的肯定。也感謝經理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓的機會。在一段時間的跟進下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。后來去電話給客戶，客戶說之后可能要放假，遲幾天再給我回復。等放完假之后水單最終還是發(fā)過來了，心中的一塊石頭也落了下來。有時候外貿還是要耐得住寂寞，要仔細跟好每一個客戶，并不是每一個說一年幾萬個需求量的就是大客戶。
10月的時候安排了美國客戶的出貨，并收到了法國客戶的訂單。因為之前也沒有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預留一點時間�？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發(fā)過來就直接發(fā)了正本，因此又要和客戶聯(lián)系改證。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規(guī)定時間交貨。從法國客戶的訂單中，也學到了很多關于信用證的知識，也多虧全體同事的配合，才使產品能夠如期交貨。
11和12月收到了印度客戶1000臺的訂單，同時一個老客戶也下了200臺，法國、菲律賓、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個樣品。這是稍稍忙碌的.兩個月，覺得每天都很充實。其中也有因為客戶寫錯公司名導致反復去和銀行聯(lián)系，客戶溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。
總結這半年，是我在外貿路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實際操作過程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿業(yè)務上的問題。
對于20xx年，我的目標和計劃如下：
1.維護老客戶，對于重點的越南，印度的客戶做到優(yōu)先處理，并仔細跟進，盡量提供客戶所需要的產品和資料。爭取完成公司的季度任務，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。
2. 開發(fā)新客戶。通過開發(fā)信和各種平臺拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。
3.協(xié)助展會的聯(lián)系與開展。
4. 幫助新業(yè)務員，盡早做出業(yè)務，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇�，使她們早日為我們公司外貿業(yè)務作出成績。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我指出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長，達到自己的業(yè)績目標，在業(yè)務能力上達到一個新臺階!
業(yè)務年終總結范文2
我于20xx年11月20日進入公司，在不到兩個月的時間里，以自己以前的工作經驗，我很快的適應了現(xiàn)在的工作環(huán)境，為了不延誤工作進程，常常加班加點的做好自己的本職工作。并且在做好本職工作的同時努力學習公司文化，了解公司，爭取在短時間內進入角色。
我進入公司恰逢公司旺季，招標信息較多，為了不延誤公司的生意，我們用比以往更多的時間來完成工作(比如投標文件的制作與校對等等)，力求更好。在這段繁忙的工作期間里，繆總事事都以身作則，親力親為，帶領我們完成各項工作任務。我也從中看到了大家對工作的態(tài)度，他們吃苦耐勞，盡心盡力，使我感觸良多。公司領導給予我很多的支持和鼓勵， 并對于我的不足之處作出了客觀的評價與指正，每一次的失誤都讓我看了我自己的不足與缺點，在新的一年，我會吸取每一次的經驗，改正缺點，努力工作。
在市場經濟全球化和世界經濟日益一體化的今天,職業(yè)裝市場的不斷擴大,許多國內企業(yè)紛紛涉足,競爭進入了白熱化.業(yè)務部的同事們?yōu)榱舜罅﹂_拓市場,加大市場的占有率,銳而進取,充分利用現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,在保持原有客戶關系網的基礎上,不斷開拓新市場,通過營銷、電話溝通等方式努力尋找并收集信息來源,不辭勞苦登門拜訪,確定目標,與客戶培養(yǎng)感情,建立友好關系,為公司發(fā)展客戶源，增加公司業(yè)績。
我來公司不到兩個月，對部門今年的業(yè)績不大清楚，下面就我在這兩個月工作中對部門的了解總結如下：
1、業(yè)務經理陳金樺努力拼搏、積極開拓，為公司提供了很多服裝方面的信息，如招標文件，具體如下：
2、業(yè)務員萬欣在工作上盡心盡力，主動加班加點，協(xié)助我制作標書，其精神可嘉。其為公司提供的招標信息有：其中中標的有：
3、業(yè)務員羅國榮成功接到的業(yè)務有：汕尾人民銀行、海豐供電局、東風東小學、南方日報、廣東省高級人民法院、廣東省人民法院、廣州市檢查院、南方航空集團，成績不錯。但在跟進廣州市農村信用社及各個聯(lián)社上的業(yè)務進展不大。
4、業(yè)務員李玲積極跟進業(yè)務，順利完成廣州電力分公司職業(yè)裝的制作、送貨及收款。協(xié)助參與省檢、市檢的投標。
在取得成績的同時，我們也要時刻保持清醒的頭腦，認識到在工作中存在的`不足和困難之處：
一、 信息收集不足，有部分招標信息不能及時獲知，致使臨時加班加點趕制投標文件，在一定程度上有所影響。
二、業(yè)務員在述標方面表達技巧尚顯不足，需要加強培訓，使其在述標的時候信心十足、游刃有余。
三、 各個部門的工作配合不到位，團隊凝聚力不足。
四、 部分員工公司榮譽感不強，需加強培養(yǎng)員工的集體榮譽感。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來面對工作，迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要踏踏實實，要著眼于大局，與公司同進步同發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
業(yè)務年終總結范文3
日月輪回又一年，在這個即將辭舊迎新的日子里，我們再次來到長江岸邊的美麗城市宜昌，參加xx陶瓷湖北基地20xx年經銷商財富年會，我們非常感謝廣東xx公司和湖北保加利公司給我們來自全國各地的經銷商提供這樣一個學習和交流的平臺!
從20xx年9月基地奠基到今年3月正式投產，再到今天參加首次全國經銷商年會，我已經多次來到xx陶瓷湖北生產基地，當初臨時搭建的奠基臺已經變?yōu)橐蛔叽蟮膹S房，當初振奮入耳的鞭炮鑼鼓聲已變?yōu)槁÷〉臋C器轟鳴聲，而當初一馬平川的裸露的黃土地上，代之而起的是一批批、一垛垛的即將走向全國各地的新產品!這些變化讓我們看到了xx陶瓷的新的曙光!我再次感謝xx公司給我們經銷商帶來新的發(fā)展機會!
湖北基地xx銷售老總冉明先生讓我在這里代表經銷商發(fā)言，我的確感到非常有愧，因為 我這個人，年齡不在人之下，水平不在人之上，在這個臺子上發(fā)言，真是有點班門弄斧了，中國有句成語叫“山中無老虎，猴子稱大王”，今天應該改一改，叫山中老虎多了猴子稱大王，為什么呢?應為在座的各位經銷商幾乎都要比我們南陽經銷商做的好，都是“老虎”，冉總一時不知道該讓哪一位老總來講，一個個講時間太長，兩天也講不完，找一個來講吧，又恐“老虎內訌”，冉總只好找到我這只做的不怎么好的“猴子”經銷商來講，既節(jié)約了時間，又避免了“老虎內訌”，還給了我很足的面子(開個玩笑)!但公司領導既然給了我這么大的榮譽，給了我這么大的鼓勵，我就在這里擺弄幾句，拋磚引玉，和大家交流一下。
我來自河南的一座經濟欠發(fā)達的城市南陽市，窮到什么程度呢，全市將近一半的縣市是貧困縣，至今平均房價仍徘徊在3000元上下，大家可以想象，一個平均房價3000元的地方，它的消費能力如何了。人們上街采購東西專揀簡陋的門店進，認為裝修豪華的店面肯定東西貴，不敢進。一片800規(guī)格的拋光磚，報價60元，就能嚇走80%的顧客……
就是這么一座城市，就是這么一群消費者，我在20xx年開始從事陶瓷生意的就侯，起點就定位于中高檔產品，我是懷揣著5萬元來到佛山，尋找合作伙伴，走在佛山石南大道上，看到了xx陶瓷“藝術穿越時空” 這幅宣傳廣告，我為這幅廣告語打動，因為一個能將藝術、歷史和陶瓷結合在一起作為企業(yè)理念的品牌，這個品牌一定會長盛不衰!于是，我毅然下定了決心，就做他了——xx，就這么一個選擇，我一干是十年，同xx合作的這十年，盡管有風風雨雨、盡管遇到過坎坎坷坷、盡管也有起伏，但一步一個腳印，我們一直在發(fā)展……從當初我剛剛涉足陶瓷時區(qū)區(qū)60平米的夫妻小店發(fā)展到如今400多平方兩個門店，從拋光磚瓷片兩個產品發(fā)展到七個大類一百多品種，進貨量從開始的二三十萬發(fā)展到如今年近500萬……
我現(xiàn)在非常感謝xx這個品牌、甚至可以說非常崇拜這個品牌，為什么呢?因為是xx陶瓷讓我擺脫了當年下崗后的困惑煩惱、因為是xx讓我走上了致富之路、更因為是xx能夠讓我在今天這么榮幸的和在座的領導和這么多優(yōu)秀的老總們坐在一起，體會成功后的喜悅……
我的成功靠什么呢?我想，靠的`就是三句話十二個字，相信品牌，相信市場，相信自己。
品牌的選擇是不容易的，一旦選準了，就要義無反顧的做下去、做好它，就像家里安了數(shù)字電視，一兩百個臺，手上拿著遙控器換來換去，不知該選哪個，等選好了，也差不多演完了;再好像我們在這個半山酒店，一個五星級酒店享受高檔的自助餐，端著盤子選來選去，不知道吃什么好，終于找到一款可口的，可已經快讓其他客人搶完了，不過，自助餐沒有了，可以讓服務員再上，而一個合適的品牌錯過了，可能就麻煩了，你總不能說:全總，這個“xx”沒的做了了，再給我們生產一個“德保圣”吧!永遠不可能!所以，我們在眾多的品牌中選定了xx，我們就要相信它，努力的把它做大做好，要抱著與品牌共患難的決心，一榮俱榮、一毀俱毀，十年來，我對xx一直抱著這樣的信念，不論其中遇到什么樣的艱難挫折，義無反顧堅持下去。
再說市場，市場有大有小，有好有差，我們一個人改變不了它的局面，但我們要相信市場，再差的市場，只要我們能找到它的切入點，找到他的軟肋，搶先去占領它，我們就能熟練地駕馭它操作它，有一個小故事，說的是有一個商人，騎著一頭駱駝帶著兩袋子大蒜，跋山涉水，來到一個遙遠的國家，哪里的主人沒有見過大蒜，更想不到世上還有這么好吃的東西，因此，他們就用當?shù)刈顭崆榈姆绞娇畲诉@位來客，臨走又贈送了兩袋黃金作為酬謝。另一個商人聽說了這件事，想大蔥不是比大蒜更好嗎?于是他帶了兩袋大蔥來到了這個國家，那里的人同樣沒有見過大蔥，甚至覺得大蔥的味道比打算還好，他們更加熱情的接待了這位商人，并且一直認為，用金子遠不能表達他們的感激之情，于是經過慎重商量，決定贈送這位朋友兩袋大蒜。做市場往往就是，如此，先搶一步，占盡先機，得到的是金子;而步人后塵，得到的可能就是大蒜。如今的xx，有廣東強大的研發(fā)能力和高端的形象產品，有生產高性價比產品的像當陽這樣的生產基地，我們就利于這些別的廠家目前所不擁有的優(yōu)勢，用廣東產品來搶占市場，搶奪原始利潤，用基地產品來擴大銷售，擴大市場占有率，這樣，即使其他廠家以后也用類似的手段促銷的時候，那他們可能就得到的就是大蒜了!這就是你相信市場，市場給你的回報!
三是相信自己，這個我就不多說了，相信每一個經銷商都是這樣想的。
總之，目前消費者的觀念逐漸的在改變，購買品牌成了眾多消費者的主流選擇，所以，我們在市場上全力以赴推廣xx品牌，現(xiàn)在，我們擁有了南陽市場相當?shù)囊徊糠挚蛻�，銷售量逐年遞增，市場占有率逐年擴大，我們深深體會到，好品牌就有好市場，好市場就能給我們帶來大利潤!
最后我給在座的基地老總們提幾點建議:
1、鑒于我們的產品其廣泛的銷路，市場上山寨版的越來越多，比如象“金線米黃”“波西米亞”等暢銷品，仿造品幾乎可以以假亂真，他們價格又低，導致銷售困難，希望公司這方面給予關注，及時開發(fā)新產品，淘汰老產品，以對付市場。
2、希望公司在質量上進一步提高，向廣東產品靠攏，使之更廣泛的替代廣東同類產品進入工程領域。
3、希望公司更注重我們縣級市場，因我們中西部地區(qū)多是中低低端的消費群體，品牌意識薄弱，更注重價格的比較，我們目前的價位做起來稍顯被動，希望公司領導們能給予價格、廣告宣傳方面給予更大的支持和照顧，這樣我們做來才能更有動力。
最后，祝各位身體健康，財源茂盛，希望明年再在這里聚會的時候，大家都會帶著黃金而不是帶著大蒜坐在這里!
謝謝大家!