個人年底工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編幫大家整理的 個人年底工作總結 ,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人年底工作總結 1
我是xx物業(yè)公司一名普通電工。20xx年度在物業(yè)公司領導關心和支持下較好的完成了各項工作任務,工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的`工作,盡了一點應盡的責任。經(jīng)過多年的培訓和錘煉,使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,在xx物業(yè)公司,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達的任務指標
截止到12月份,我們做好每一項工作,保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質服務誠信服務取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩(wěn)定的.局面
一年來,我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全意識,積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調查研究了解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務中,由于配合得力,杜絕了事故的發(fā)生,設備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實服務和規(guī)范化管理
一年來,以公司規(guī)定為準則,以優(yōu)質服務為宗旨,認真為業(yè)主服好務,提高服務質量,業(yè)主有情況反應,馬上做出回應積極配合,規(guī)范工作程序,對業(yè)主實行服務,堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,誠信服務盡努力減少業(yè)主停電,受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。
盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高,工作紀律要進一步加強。優(yōu)質服務誠信服務的意識需要進一步加強。
個人年底工作總結 2
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,即有成績也有不足,現(xiàn)對自已一年來的工作總結。一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習,勤奮工作,誠懇待人,團結協(xié)作,遵守各項規(guī)章制度和工作紀律,不斷提高服務質量和工作效率,較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告:
一、工作情況
在今年的工作中,安全地完成各項出車任務,去努力做好自己的本職工作,而在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細致,按期保養(yǎng)車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài),總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn),并在保修期內及時修復,減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車,做到文明駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
二、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力,我的業(yè)務水平還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創(chuàng)新,加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技術水平,使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中,其中雖然取得了一定的成績和進步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業(yè)務水平、服務質量。存在的問題
一年來,本人能愛崗敬業(yè),取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;
今后努力方向
在新的`一年里,在領導的正確領導下,我決心認真提高專業(yè)技術水平。做到:
一、繼續(xù)堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,今天的事情在今天做好。
三、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,
四、有問題積極與領導進行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),而隨著社會保障工作的發(fā)展,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。
個人年底工作總結 3
揭下年的日歷,翻開嶄新的歲月,在展望未來,心潮澎湃的同時,也不忘回首過去的日子。沿著來時的腳印,回望往昔的點滴,我們將會吸取更多的經(jīng)驗,無論是失敗或是成功,都給我們帶來一筆寶貴的財富。攜著這些財富,我們邁向未來的腳步將更加堅實。
大一生活就要結束了,回首過去的一年大一生活一切仿佛還在眼前:從剛剛剛進校時的無比興奮到初知學生會的向往,從初次參加學生會的面試的緊張到剛剛進入學生會文體部的激動,從第一次參加部門工作的彷徨到現(xiàn)在從事工作時的坦然,我就是這樣一步一步的走過了我的大一文體部工作。
時光荏苒,年-學年的工作已經(jīng)結束了;仡欉^去的一年,我們手牽手,堅持不懈的完成了工作,其中有歡樂、有無奈,可我們都在這段經(jīng)歷中學會了團結協(xié)作、責任與承擔。
經(jīng)過這一年的.工作,我對文體部已經(jīng)有了深厚的感情!學生會是個大家庭,而我們文體部是這個大家庭不可缺少的一部分,因為我們文體部是一個特殊的部門,我們部門所負責的工作多樣化,文藝和體育方面的活動都屬于我們部門的工作。無論是學校運動會、元旦晚會、籃球賽等一些活動,前后我們要提前一個月左右的準備工作,因此我們部門的工作量很大,去做的時候都要盡心盡責,不得馬虎,一點小的細節(jié)都不能發(fā)生,否則會影響整個工作的進程。
進入文體部以來,無論是快樂,痛苦,成長,挫折,都讓我收獲很多。重要的是友情,工作的原因讓我們成為好朋友,好兄弟。
對于怎么評價一個人,我覺得自己沒有資格去評價任何人,因為我知道自己是什么層次。對部長,我的內心只有一個字,就是---好!因為很多工作都是親歷親為,對我們也很關心,教我們如何更好的與人相處,如何做人,做事,我從中學到了很多東西。不管怎么說都是我們的好部長,還有一點就是有些老實。
過完這個炎熱的暑假,我就是大二的學生了。前一段時間,大二的學長們因為快要實習了,不得不離開我們部門。開學回來,部長也要離開我們,真有些不舍,但人生的路漫長,在這我只能祝福你們,在以后的工作上順利!
本學期,在部長和各位同事的幫助下,我也順利的完成了自己的工作。在五四評優(yōu)中,獲得了“院優(yōu)秀學生干部”的榮譽稱號。在此謝謝大家對我的支持,我會在以后的工作中更加努力,爭取取得更大的成績。
個人年底工作總結 4
20xx年在公司領導下,堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領導重視措施有力
1、為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
2、俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。
3、通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。
二、制度保證措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的'目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組,制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強教育,促進自護
1、要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎。
2、我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
3、認真做好安全教育周工作。
安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查,及時整改
1、開展常規(guī)檢查。
2、把安全教育工作作為重點檢查內容之一。
3、對廠區(qū)進行全面的安全檢查。
4、冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
個人年底工作總結 5
信訪工作是國家機關發(fā)揚社會主義民主,聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道,信訪是人民群眾依法行使民主權利維護自身利益的重要形式,是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲,了解群眾疾苦,幫助群眾排憂解難和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來,我局黨組高度重視信訪工作,把信訪工作作為轉變干部工作作風、促進社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一件大事來抓,做到有訪必接,主動下訪、落實責任、注重實效,確保社會穩(wěn)定。
一、強化責任意識,不斷提高信訪工作水平
局黨組抱著對司法行政工作高度負責的態(tài)度,以“真情和真心”為工作要求,以“事要解決”為工作目標,堅持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則,認真處理好每一件信訪事項。同時,結合司法行政機關的性質和任務,加強對本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進行經(jīng)常性的'排查,摸清底數(shù),掌握各種矛盾糾紛的基本情況,把握各種矛盾糾紛的不同特點,并對排查出的問題分類排隊,增強解決各類信訪問題的針對性和實效性。另外,認真落實信訪工作領導責任制。局長是信訪工作的第一責任人。
班子成員“一崗雙責”,負責處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題,確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進一步健全領導信訪接待制度,對重大信訪案件和矛盾糾紛變群眾上訪為領導下訪、領導約訪,實行現(xiàn)場辦公、領導包案,做到就地解決、不留隱患。今年以來,局領導下訪25人次,約訪10人次,解決市領導交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強化服務意識,充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用
局黨組充分發(fā)揮人民調解的職能作用,努力構筑遏止初信初訪、維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托,加強矛盾糾紛排查調處,努力把信訪問題解決在基層;同時充分揮市調處中心作用為信訪分流,今年以來共調解成功15起信訪案件。
同時,認真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難,我局法律援助中心與市電視臺“民生988”欄目聯(lián)動,不僅采播法律援助系列節(jié)目,而且依托媒體資源,對那些雖經(jīng)法律援助,但生活仍然困難的當事人進行深度追蹤報導,促成相關責任部門履行救助職責、呼吁社會奉獻愛心。市法律援助中心還建立相應機制,落實愛心結對助款行動,積極為困難群眾撐起生活的風帆,通過法律援助解決農民工集體討薪3批次402人次。
另外,我局聯(lián)合相關職能部門開展法制宣傳活動,采用圖文說法、現(xiàn)場釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權法》等普法宣傳教育,不斷提高公民的法律素質和法制意識,引導公民懂法、守法,依法表達利益訴求,解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務職能,組織和引導法律服務人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題,進一步完善律師參與接訪制度。
三、強化源頭意識,努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生
局黨組針對法律服務隊伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題,強化信訪關口前沿,重心下移,超前化解各類潛在的問題和不安定因素,從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅持依法行政,依法辦事,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務隊伍中開展警示教育活動,做到“三個規(guī)范”,即在法律服務隊伍中深入開展政治信念教育,法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律教育,以達到規(guī)范法律服務人員與法官的相互關系,規(guī)范法律服務單位的內部管理,規(guī)范法律服務人員個人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴格律師收費“五個環(huán)節(jié)”,切實提高執(zhí)業(yè)公信力!拔鍌環(huán)節(jié)”:律師收費上墻“公示”環(huán)節(jié),實行收案前置“告知”環(huán)節(jié),明確個案合同“簽訂”環(huán)節(jié),嚴格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié),建立案件質量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
個人年底工作總結 6
在過去的一年里,我作為公司中的一員,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由于出納工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此結合具體情況,全年的個人年底工作總結如下:
一、現(xiàn)金業(yè)務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的及時性與正確性。
二、銀行業(yè)務
日常與銀行相關部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉賬進賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確,認真審查收款結算憑證的真?zhèn)涡,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實并督促未達帳項及時入帳,讓自己認真的負責銀行的每一項業(yè)務。
三、其他工作
我在其他工作上面,讓自己保證從質和量上完成了領導交辦的'各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系,認真處理好與其他單位財務人員的合作關系,另外,對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù),及時將現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
四、在工作之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在
1、在服務上面還達不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語,有時也不知道怎么跟客戶交流,經(jīng)常處于尷尬之中。
2、核算質量還存在很大差距,主要是因為工作不夠認真細致。
3、業(yè)務水平還不是那么高,對業(yè)務的熟悉度還不夠。
4、在工作比較累的時候,有過松弛思想,這是不好的。
以上是我過去全年的工作總結,向公司領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去,所有教訓和不足我們每個人都牢記在心,努力改進。
在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動,態(tài)度上更加認真負責。我今后要更加嚴格地要求自己,積級參加公司的各項活動和學習,從過去一年的工作中認真吸取經(jīng)驗教訓,縮小自己與同事在業(yè)務上的差距,不斷提高自己的業(yè)務素質與業(yè)務技能,讓自己今后的工作更加嚴謹有序,讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力!
個人年底工作總結 7
在本期以來,班主任早出晚歸,進一步加強了對學生的引導和監(jiān)督,經(jīng)過一期的努力工作,班風有了一定的改變。一直到現(xiàn)在,學生終于順利畢業(yè),并且取得了較為令人滿意的成績。全班58人中,只有5人未上重高線;其中有15人考上了內江六中,還有兩人僅差一分,引以為憾。這讓我們每一位初三任課老師都為之感到興奮和驕傲,覺得這一年的付出是值得的,是有價值的。下面我就這一年的工作做簡單的小結:
首先,繼續(xù)抓好學生的日常行為習慣養(yǎng)成教育,及時抓住學生點滴的情緒變化,及時解決問題。作為初三下學期,許多學生開始在思想上出現(xiàn)了極大的變化,特別是很多學生已經(jīng)進入“反叛”時期,常常會自認為自己已經(jīng)長大,不再需要這些條條框框的約束,因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。作為一名班主任老師,我適時地在學期伊始之際,召開班會,重新讓學生進行學習,并體會遵守規(guī)范的重要,從思想上給學生以深刻的認識。在實際工作中,抓住日常學習生活中的.不遵守課堂紀律的、課上睡覺、不完成作業(yè)等行為,對同學進行積極教育,讓學生在反省中受教育,得真知,約束自己,培養(yǎng)自己良好的行為習慣。尤其是針對初三學生的思想復雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點,及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題,同學生進行談心,而及時解決問題,盡可能的調整他們的心態(tài),積極的投身于學習中。
其次,積極培養(yǎng)學生的正確的人生觀、價值觀,并會同各學科老師多方面、多角度地激發(fā)學生地學習興趣,掌握科學的學習方法,提高學習成績。針對中學生此階段的心理狀況,適時的抓住學生中存在的問題,開展各種形式的活動,或者采取跟部分學生談心地方式,作出個人的短期、長期目標,樹立自己的正確的人生觀、世界觀。與此同時,在課堂提問、單元測試、月考、模擬考試、競賽中引入競爭機制,激發(fā)了他們的學習動力。
第三,積極會同各學科教師積極備好學生,探討教育學生的方法,用大家的智慧解決問題。本學期利用課余時間同其他任課教師經(jīng)常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學生,積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經(jīng)驗,取得了較好的效果。與此同時,積極同家長聯(lián)系,及時了解、掌握學生情況,共同管理教育學生。尤其是在期中考試以后,以各種形式積極同家長聯(lián)系,及時反映學生情況,并及時的了解、掌握學生情況,達到共同管理教育學生的目的。
第四,完善班級的管理制度,繼續(xù)將競爭機制引入班級管理當中。班級實行競選與班級考察相結合,繼續(xù)實施授權班干部的手法,鍛煉學生的自理自立能力。同時將權利下放,在開展各種活動時,積極發(fā)動學生,創(chuàng)設各種機會,給學生以自己活動的自由空間,積極提高學生的能力。
第五,至于學習方面,一是班級建立學科學習小組,科任教師跟蹤調查,形成較強的學習氛圍;二是加強學生作業(yè)的督察力度,大部分學生養(yǎng)成了較好的學習習慣;三是各位任課教師悉心教導,同學間互幫互助。因此,整個班的成績都有了不同程度的提高,特別是升學人數(shù)上有了一定程度的突破。當然,成績的取得,更離不開學校對初三教學及其他工作的支持。
第六,加強了培優(yōu)補差的工作。經(jīng)過長期持之以恒的工作,在畢業(yè)前的兩個月,有二十人左右學習非?炭啵钌灿辛撕艽蟪潭鹊臏p少,為全班整體成績的提高起到了至關重要的作用。特別是陸浩天和李宇航兩個同學,在成績出現(xiàn)大滑坡的情況下,我果斷采取家訪等措施,進行了積極干預,讓兩人迷途知返,終于都考上了內江六中。
在本期的工作中,我雖然取得了較好的成績,但也存在一定的問題:在管理方面,還不夠科學、民主;學生的知識能力層次不一,在處理問題時還有一些急躁,對于學生的部分心理,還不能更好的掌握,缺乏一定的耐心。
當然,來日可追,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力工作,爭取提升自己的班主任業(yè)務素質,培養(yǎng)出更多的人才!
個人年底工作總結 8
20xx年公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難,我們財務也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下,我們逐步走出困境,各項工作開始正;N覀冐攧崭鶕(jù)領導班子的工作意見,圍繞公司的中心目標,結合本部門的實際情況和工作重點,群策群力,充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性,精心安排,通力合作,基本完成了20xx年的財務工作,取得了一定的工作成績。現(xiàn)將20xx年財務工作情況具體總結如下:
一、認真細致做好財務日常工作
為了適應市場經(jīng)濟的要求,實現(xiàn)公司全年目標工作任務,我們財務全面規(guī)范會計核算和財務管理工作,充分發(fā)揮預算管理的功能,進一步加強財務核算和財務監(jiān)督功能,使財務人員做到既當家又理財,認真搞好各項財務工作。
一是認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據(jù)的領用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作,做到工作仔細、認真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作,確保會計檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。三是積極與相關稅務主管部門聯(lián)系,爭取相關部門對我公司的理解與支持,限度的利用國家相關的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時,我們財務堅持“公司工作一盤棋”,積極配合相關部門的工作,利用財務現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作,為公司的發(fā)展做出我們應盡的努力。
二、制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用
我們財務根據(jù)公司實際制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用,為增加公司經(jīng)濟效益,從產(chǎn)量、成本和收入三者的關系來控制成本。同時,把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程,讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎工作抓起,從點滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用,都為公司創(chuàng)造價值。
三、做好資金調撥工作,合理控制公司總體資金規(guī)模
為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開支需要,為此,我們財務一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩。另一方面,根據(jù)公司經(jīng)營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,選擇相對利率較低的銀行去貸款,以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行,今年我公司負責xx項目,該項目計劃投資1.8億目前已投資三千五百萬元已預收房款近5000萬元本年貸款1500萬元。
四、加強財務會計制度建設,提高財務信息質量
我們財務加強財務會計制度建設,用制度規(guī)范財務工作,嚴格落實到實際財務工作中。同時切實提高會計信息的質量,要求會計報表報送時間必須及時,做到數(shù)據(jù)準確、報表格式規(guī)范、完整,提高了會計信息的質量,為公司領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
五、明確工作崗位職責,提高財務人員責任性
雖然我們財務只有4名工作人員,但每個人都能明確自己的崗位職責權限、工作分工和紀律要求,從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算。這樣,強化了各崗位會計人員的責任感,加強了內部核算監(jiān)督,促進了各崗位的交流、合作與團結。
六、加強團隊建設,做好服務工作
搞好財務工作,團隊建設是根本。我們財務要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,提高自己的綜合素質,充分調動工作積極性,團結一致,齊心協(xié)力,把各項財務工作搞好。同時要在財務工作崗位上,做好服務工作,把自己看作是公司的普通一兵,要開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得職工群眾的滿意,一心一意搞好工作,全面提升財務工作質量。
七、20xx年的工作打算
20xx年,我們財務要在公司的正確領導和相關部門的指導、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務群體的整體作用,不斷學習新的業(yè)務知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的.整體財務工作再上新臺階。
1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認真、仔細,無差錯。按時完成有關會計核算和相關會計管理報表的編報工作,及時提交給相關的部門和有關領導,確保準確無誤。
2、加強資金管理,做好資金調撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,嚴格按計劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財政、物價、稅務等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關的財政、物價、稅務事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設資金的需求。
5、繼續(xù)進行學習型組織的創(chuàng)建工作,做好會計人員隊伍的建設,在充分保障日常工作正常開展的情況下,加強會計人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經(jīng)法規(guī)的學習,特別是對會計電算化的學習,并結合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,以便更好的適應公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財務、核算等相關工作。
6、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度,清理、完善公司的財務核算,財務管理制度,使財務工作做到照章辦事。
20xx年,我們財務在公司的領導下,認真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務知識上有了很大的提高,基本完成了工作任務,取得一定的成績,但是與公司領導的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進。今后,我們財務要繼續(xù)加強學習,提高自身綜合素質,圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標任務,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
個人年底工作總結 9
一年的已經(jīng)結束了,我感覺我成長進步了很多,這份工作讓我感覺到很充實,作為銷售,我始終都把業(yè)績放在第一位,我從來都不會忘記自己應該應該做什么事情,無論是在什么時候我們做銷售的都是靠業(yè)績說話,過去的一年是豐收的一年,在工作當中我經(jīng)常會明確這一點,現(xiàn)在到了年底了,我也需要回顧總結一番:
一、銷售業(yè)績成果
作為銷售我是一個靠業(yè)績說話的人的,在業(yè)績上面我時刻重視著,一年來我努力把自己的業(yè)績做好,在工作當中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力,維持維護好自己每一位客戶,在這方面徐需要花很多的精力,所以我從來都不會輕視這一點,無論是做什么事情我都會考慮到這些,現(xiàn)在包括未來我一直都會保持下去,因為這是我的職責所在,在業(yè)績上面,一年來我矜矜業(yè)業(yè),每一次業(yè)績考核我都通過了,而且連續(xù)兩個月都是銷售冠軍,其實在這一點上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài),我從來不會居功自傲,我認為一個銷售一兩個月業(yè)績很好不值得驕傲,我的目標是能夠長期的保持下去,把自己的能力充分的發(fā)揮出。
二、提高業(yè)務水平
我對自己在工作的.當中的表現(xiàn)還不是特別滿意,我認為還會有更多的事情等著我去做好,我也相信這是未來一段時間我需要去考慮的,我一直用一個客觀的方式在看待自己的工作,作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務能力還是有待加強的,回顧一年來的點點滴滴,包括在跟客戶交流的時候這些都是我在考慮的,我認為這些都是可以認真的去對待的,在工作當中其實會發(fā)生很多有趣的事情我認為那些事情都應該從最基礎的開始做起,無論是做什么事情都應該是這樣,現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài),包括工作的當中點點滴滴,很多時候我都會認為哪些是彌足珍貴的,在工作當中不是所有的事情都是那樣,至少現(xiàn)在我是這么認為的,我會繼續(xù)提高自己業(yè)務能力,做一名更加優(yōu)秀的銷售。
三、完善自身不足
在過去的一年當中,我還是出現(xiàn)了很多問題,特別是在跟客戶交流的過程當中,作為銷售切不可操之過急,我就是這一點做的不好,一年來我把重點都放在了一些無關緊要的事情上面,包括在工作的時候,與客戶交流的時候等等,其實問題還是顯而易見的,在未來的工作當中我一定會好好的完善。
個人年底工作總結 10
消防部隊機關后勤部門是一個綜合性職能部門,具體負責黨委行政事務管理和后勤服務保障工作,它所涉及管理的內容是行政上的所有事務,涉及服務的對象是領導和機關人員,
部隊后勤保障工作。機關后勤服務工作是機關工作中最繁雜最辛苦的一項工作,也是一項非常重要的工作。工作上存在著“雜、高、多”等特點。所謂雜就是工作繁雜,除了業(yè)務、黨務和政務外的幾乎所有管理上服務上的事都在機關后勤保障部門;所謂高就是質量要求高,如后勤服務,既要吃苦耐勞,又要服務周到,如領導交辦的工作,既要領會意圖,又要雷厲風行地完成任務,如接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要熱情大方等等,要求比較高;所謂多就是被動性多,主要是由于臨時性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的,特別是服務性工作很多是在領導授意下進行的,往往就處在被動狀態(tài)。那么,針對這些特點,如何使后勤保障部門的工作適應全局性工作要求,并且把工作做到點子上?本人結合自己的工作實際,認為做好機關后勤工作要把握好以下三個方面:
一、緊抓四個工作關系是做好后勤保障工作的基本要求
第一,處理好抓大事與小事的工作關系。機關后勤服務工作大大小小事務繁多,但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,為領導出謀劃策,后勤工作才算抓住了主要矛盾,當然每類中的小事也不能忽略,小事和大事是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會成為忙忙碌碌的事務主義者,但是小事是大事的基礎,小事一點不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會變成大事。因此,要正確處理抓好大事和小事的關系,兩者要點處理得當,大小事務處理起來就不會亂,就會井然有序,就會促進整個事務工作質量的提高。同時,對于保障機關各項工作順利進行,對于方便機關工作人員也有很大的作用。
第二,正確處理黨委的中心工作與后勤工作的關系。后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作,協(xié)助領導抓好中心工作,但是作為后勤工作部門,黨委后勤保障部門又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服務保障等等,這些工作做好了,也有利于促進黨委的中心工作,正確處理好兩者的關系,要在工作安排和人員使用上把二者結合起來,既要集中力量抓好后勤工作,又要適當分工,加強黨委中心工作,做到黨委中心工作與后勤工作兩不誤。
第三,理順管理與服務的關系。后勤保障部門是黨委的綜合性職能部門,擔負著一定的.管理職能,比如財務管理、車輛管理、營房管理等等,它關系到黨委日常工作的運轉和相關決策的實施,決不能忽視。但是,它的內涵絕不是純粹的管理,這種管理寓于服務之中,是服務的手段和途徑,為領導、為機關、為業(yè)務服務才是機關后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點,在實際工作中,要堅持優(yōu)質高效服務的原則,不斷改進管理手段,促進管理和服務的有序進行。
第四,正確把握好參謀與助手的關系。作為支隊后勤處處長,就自己的本職工作而言,是當參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看,又都是助手,充當?shù)氖桥浣,因而就不能喧賓奪主,必須對領導負責,找準自己的位置。在工作中要堅持向領導請示匯報工作,并根據(jù)領導的意圖出主意想辦法,在執(zhí)行中,要努力體現(xiàn)領導意圖,嚴格按照領導意圖辦事。
二、做好協(xié)調工作是黨委后勤部門工作的重點
機關后勤部門作為支隊的綜合性職能部門,對單位及其領導至少應當有三個職能作用:一是管理作用,二是服務作用,三是協(xié)調作用。協(xié)調工作是機關后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn),是受領導委托處理各種問題,解決大大小小矛盾的工作,但是協(xié)調工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機關服務工作的方方面面,后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,都兼有協(xié)調的職能。搞好協(xié)調工作是做好機關后勤服務工作的重中之重,可以給領導減輕許多事務性工作負擔。應當說,搞好協(xié)調工作不是一件容易的事,我認為,做好協(xié)調工作,一要講效率,盡快解決問題,不拖不靠不扯皮;二要講原則,按規(guī)定辦事,實事求是解決問題,不搞簡單的“擺平”,不 “和稀泥”;三要講方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題。另外,做好協(xié)調工作,還必須具備一定的基本素質,一是要有準確領會領導意圖的能力。按領導意圖辦事,是機關服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn),也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領會領導意圖,才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調作用;二是要有全局觀念。協(xié)調本身是一項全局性很強的工作,這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。要綜合平衡、相互協(xié)調,對一些不符合全局利益的應提出否定意見,并做好解釋工作,使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性,因為后勤保障部門也是一個獨立部門,也有自身利益和自身建設的需要,切不可近水樓臺先得月,只有這樣,在協(xié)調工作時,人家才能心服口服。要搞好調查研究,及時準確地掌握各方面的情況,這樣遇事才能妥善處理,發(fā)言權就多,點子獻出得精明、全面。
個人年底工作總結 11
馬上就要過年了,先道一聲新年快樂,祝愿您和您的家人身體健康,幸福美滿!tmax明天越來越好!
時光荏苒,來tmax也有三四個月了,回想到自己畢業(yè),也只能無奈的笑一笑,那時的學生身份已經(jīng)離我遠去,再也沒有永恒的避風港了,自己也不在是那個沒有一點壓力的愣頭青了。
九月底來到tmax,剛開始來就是充斥著不適應,第一次來深圳,第一次試著工作,第一次身邊有了種種束縛,然而現(xiàn)在回頭看看自己走過的路,還是那無數(shù)個第一次,第一次明白什么是團隊,第一次有了自己關于ic銷售的感悟,第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了。。,F(xiàn)在想想真的很慶幸,來到tmax這個年輕有朝氣的團隊,這并不是恭維,情況真的就是這樣,至少在我眼里!
在這里每個人都是多面手,每個人都是過的那么充實,每個人身上都有太多的東西值得我這個菜鳥學習,或許這就是良將手下無弱兵吧,那三巨頭確實都有著自己的人格魅力。我也始終堅信每個隊伍的都有著自己的精神,有著自己的靈魂,這離不開高層也不可能離開高層,最終能完美詮釋他們的就是每一個崗位上的工作著的我們。
馬上就是年終了,在這里總結一下自己這幾個月的ic銷售的種種吧(要說經(jīng)驗自己都笑了),也算是為自己明年找到努力的方向吧!
從一開始我就覺得ic銷售不是什么簡單的活,很多的東西到現(xiàn)在也弄不明白,甚至一些基本名詞也要花好多時間去琢磨,幾個月時間過去了,感覺自己不足的地方真的有很多很多!
1.自己身上還是有著濃重的學生氣,還沒能完全適應工作這個大環(huán)境,也因此犯了許多錯誤,處理有些問題想法過于商販化,并沒有去深層次的去理解這個行業(yè),思維的廣度也不夠全面,現(xiàn)在想想ic行業(yè)是需要經(jīng)營的,并不是簡單的生意,一手交錢一手交貨就完了。許多問題也不是想象的那么簡單,要考量的東西很多,還是要努力去拔高自己的思想和站的角度,用leo的話說就是深層次的與客戶交流。挖掘更多有用信息,多渠道的去評估客戶項目的真實性和潛在價值,全面的去接觸新老客戶,不能過于單一,對反饋的信息進行過濾篩選,弄清項目的真實進展情況和后續(xù)配合的方向。
2.專業(yè)知識不夠扎實,許多有關的商務問題也沒有完全吃透,甚至一些基礎性問題也模棱兩可,現(xiàn)在ic市場競爭越發(fā)的激烈,優(yōu)質的服務每個團隊都能很輕易的給出,這個已經(jīng)不是成功的的最主要因素了,從我個人的角度出發(fā),專業(yè)的gps知識和商務知識,這是我
們和客戶之間產(chǎn)生信任的橋梁,這當然也是最高效的,客戶如果真的有需求的`話,很容易達成共識,認可ublox,使用我們的模塊。站在客戶角度,他也是絕對不愿意和基礎不扎實的銷售人員多說的,至于認可配合就更無從談起了。所以明年還是要努力的去掌握基礎知識,有了基礎,才會有后面種種,才有可能在客戶那一擊即中。不然不僅沒有起到和客戶溝通的作用,還未后續(xù)配合制造了阻礙。
3.以后和客戶交流溝通注意要多方式多渠道,例如郵件,上門拜訪,不要局限于一種或兩種的方式,不僅要效率也要質量,電話,qq雖快,但是如果不能很好的把問題闡述清楚,或者是不能達成后續(xù)的合作意向,這或許才是真正的本末倒置,效率全無,浪費客戶和自己的時間。
4.針對上面的拜訪客戶環(huán)節(jié),自己也還是有許多不足之處,切記每一次拜訪提前都要做好充足準備,要明白不是只要有拜訪就會有機會,沒有充分準備的拜訪是毫無意義的,而且浪費時間,站在個人角度,例如產(chǎn)品手冊,樣品盒,名片是否帶齊整,是否有忘記客戶特殊交待的我們前期又能提供的物品。了解此次拜訪的目的是什么,該問的問題是否能記牢,有沒有和客戶預約并確認,注意比預約的時間提前到達,注意弄清地址等等!自己明年再和客戶溝通上注意多進行有效的實地拜訪,了解客戶更多信息,發(fā)現(xiàn)更多機會,更好的去評估和把握未來行業(yè)走向.
5.細節(jié)中自己也有很多不足,首先拜訪客戶穿著需大方得體,因為第一印象真的很重要,我們是公司的門面,我們的一言一行都決定了公司在客戶心中的走向,許多客戶會憑自己的第一印象決定是否和你交流,是否從心里認可你的公司。生活中也要有良好的生活習慣,我平時習慣晚睡,第二天有時候就很疲憊,這樣會會造成注意力不能夠集中,應對上的反應力變差,兩眼無神,氣色不好等等,這些都會在客戶的心目中留下不被尊重,極差的印象。所以從自身來講注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習慣,有著充足的休息時間,這些都是隱性的漸入式的危害,不容易被察覺,但等你發(fā)現(xiàn)的時候已經(jīng)晚了。后續(xù)工作,生活中爭取做好每一個細節(jié),爭取把更多的不可能變?yōu)榭赡,為公司的成功添磚加瓦。
6.隨著公司規(guī)模增大,人員增多,自己也要明白后面要多注意各個部門人員的配合,我們是一個大家庭,單打獨斗是解決不了問題的,做到真正的心往一處想,力往一處使,發(fā)貨切記和bingo溝通好,款的方面要和leo做好實時的溝通,客戶那不懂的一定要虛心學習,回來反饋給bingo,遇到難題不要慌不擇路,要適應慢節(jié)奏的理解消化,欲速則不達,心急也不一定吃得了那熱豆腐,做到真正我會而不是簡單的我懂。
自己身上要注意的實在是太多了,不勝枚舉,只能明年好好靜下心來,爭取去適應,
去改變,去突破!肯定麻煩不了大家,在這里先謝謝了,哈哈!有什么不對的或是出錯了,大家要多多批評,多多擔待。說到自己表現(xiàn)良好的地方,可能比較踏實吧,沒那么懶散,有紀律性,有責任心,心態(tài)很好,比較樂觀,豁達。因為在gps這個行業(yè)待得時間太短,一時間也道不出什么具體優(yōu)勢,還是要好好努力,釋放自己,重新沉淀下來,希望做到真正的厚積薄發(fā)。
對于公司,我來的時間并不長,感覺在大部分的事情上我看的還不是很透,提意見也真的談不上,只能基于本身去多體會一些,去多感悟一分,首先我是打心底認可這支隊伍,覺得作為成立不到三年的公司能有這樣的成果,后面付出的汗水可想而知,作為一個新人,一個銷售人員,我說說對于公司的一些個人看法:
1.正如上次leo,bingo提到過的,后續(xù)可能需要物流那塊還要加大溝通力度,問題也出現(xiàn)了好多次,我自己也出現(xiàn)過這樣或那樣的問題,有時候經(jīng)常沒有和bingo溝通好就發(fā)貨了,后續(xù)發(fā)貨環(huán)節(jié)的制度也有待完善。
2.因為現(xiàn)在代理的產(chǎn)品線很多,單一的技術輔導個人覺得還不是很夠,后續(xù)是否有針對性的輔導,如leo說,應用方面的輔導是否能落實,因為我們銷售能利用資源有限,尤其作為新人,沒有這方面的閱歷經(jīng)驗,希望公司能做一些引導。
3.個人認為早退,遲到,著裝,衛(wèi)生等問題新的一年不僅是以書面形式呈現(xiàn),也要大家去貫徹好,甚至可以采取一些獎懲措施嗎,那樣動力或許會足點。
4.生活中公司可以適當?shù)脑黾右恍⿰蕵返捻椖,釋放壓力,也能促進團隊的凝聚力,那樣的隊伍也會有更好的容錯率。
作為一名新人,確實是站的高度有限,看的問題也不是很全面,也沒辦法提更多針對性的意見,只能后面慢慢的而觀察。
不積跬步無以至千里,明年的我會腳踏實地,做好每一個客戶的跟蹤和后續(xù)服務,同時慢慢的把自己的知識豐富起來,提高自己對電子行業(yè)的認知,和tmax一起加油,一起進步,一起去創(chuàng)造屬于我們自己的那份感動,那份榮耀!
轉眼就是農歷新年了,祝愿tmax的明天越來越好,;锇閭冃履昕鞓罚眢w健康,工作順利!20xx,堅信一定會更好!
最后由衷的感謝tmax每一個人對我的照顧,謝謝!
個人年底工作總結 12
一年來在院領導及分管院長的領導下,在各科的密切配合支持下,在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務,總結如下:
一、政治思想方面:
用心開展醫(yī)療質量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,用心參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。
二、增強法律意識
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),兩次參加學習班,并用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度:
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制,開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務學習,努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務,堅持禮貌用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急潛力,全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時,護士長用心認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)專科畢業(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下,護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗,用心撰寫論文,不完全統(tǒng)計,共撰寫論文36篇,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理,提高護理優(yōu)質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪,因而護理質量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息,加強護理質量管理,提高護理質量個性重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的'高效優(yōu)質服務,做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的狀況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100%,褥瘡發(fā)生率為0.5%、深入開展整體的護理,用心發(fā)揮職責護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,個性加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對職責護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的職責心。
6、加強護理表格書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真?zhèn)、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理表格合格率到達97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
個人年底工作總結 13
充實而忙碌的xx年即將過去了,回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷學習、進步,慢慢的提升自身的素質與才能,同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛,正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手,較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝!
在這辭舊迎新之際,我對這一年來工程部的工作做簡要匯報:
一、工程建設方面:
xx年是緊張而忙碌的,躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項,其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設施建設等工程,F(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用,有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則,嚴格控制預算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較,比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作,前期方案的'制定:有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家,當然方案都是不同的、意見也是不一致的,最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元,現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位,只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作,才能給領導提供正確的決策依據(jù)。
二、團隊建設方面:
工程部是一個年輕的團隊,平均年齡只有28歲,個個充滿活力,干勁十足,但因為工作經(jīng)驗少,不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足,現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此,我在工作上嚴格要求自己的同時,學習上時時督促,利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子,鼓勵他們放手工作的同時,倡導公司管理格言的激勵理念,激發(fā)員工的工作激情,做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念,他們將盡快在工作中成熟起來,共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三:現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調方面:
工程管理是一個系統(tǒng)工程,現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn),僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時,必須積極協(xié)調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾,既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位,在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊,現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理,利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信,保證工程順利高效地進行,最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來的xx年,我及工程部全體員工會更加充滿熱情,迎接挑戰(zhàn)!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責,采取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結工作經(jīng)驗,使自己的業(yè)務水平更上一層樓,同時與各兄弟部門做好協(xié)調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍,乘風破浪、沖破艱難險阻,等待我們的一定會是更加美好的明天!
個人年底工作總結 14
一、前階段所做的主要工作
1、成立機構,建立鐵路護路聯(lián)防組織。今年三月份,我市鐵路護路聯(lián)防領導小組及其辦公室掛牌成立,沿線5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了鐵路聯(lián)防領導小組及辦公室,為順利開展我市鐵路護路聯(lián)防工作提供了有力的組織保證。同時,根據(jù)“就近就地”的原則,在沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘了4名專職護路隊員,組建了31人的義務護路隊伍及111人的義務信息員隊伍,在我市鐵路聯(lián)防領導小組統(tǒng)一領導下,織牢織密了以鐵路派出所為骨干,以鐵路成員單位和沿線村民為依托的.群防群治鐵路治安防護網(wǎng)。
2、采取多種有效形式,廣泛宣傳《鐵路運輸安全保護條例》。針對我市鐵路剛剛開通運營,沿線部分村民文化程度低,對鐵路安全知識缺乏了解的實際,我市護路辦充分利用廣播、電視、報紙、標語、散發(fā)宣傳單、張貼宣傳圖片等,形式多樣地宣傳《鐵路運輸安全保護條例》及有關鐵路安全常識。我們尤其重視對中小學生的宣傳教育,不但在中小學校開設了鐵路安全知識課,還經(jīng)常會同鐵路民警及市教委、市電視臺等有關部門到沿線各中小學校對學生進行愛路護路教育,使廣大師生增強了自覺遵守鐵路有關法規(guī)的責任意識。半年來,我市在沿線醒目位置刷寫標語三十五條,懸掛張貼宣傳掛圖2600份,發(fā)放各種宣傳資料15000份。報紙、電視臺采用宣傳稿件15篇,開展各種形式的宣傳活動25場次,有效提高了廣大市民愛路護路意識。
3、開展了多項清理整治活動。為使在鐵路安全保護區(qū)內有一個良好的環(huán)境,確保鐵路運輸安全暢通,3月份,我市在鐵路沿線開展了清理整治安全保護區(qū)活動;顒右笤阼F路線路安全保護區(qū)內,任何單位和個人不得建造建筑物、構筑物;不得取土、挖砂、挖溝;不得采空作業(yè);不得堆放、懸掛物品,共清理安全保護區(qū)內堆積物115立方米、清理種植青苗、蔬菜15處,懸掛物品5件,為贛龍鐵路暢通,做好前期準備工作。8月份,我市又開展了清理整治鐵路沿線廢舊金屬收購站點專項行動,此次行動中,我市召開聯(lián)席會議3次,統(tǒng)一行動6次,出動人員52次,與廢舊金屬收購站點簽訂守法責任狀66份,取締無證照經(jīng)營站點5家。由于宣傳到位,管理到位,到目前為止,我市轄區(qū)內未發(fā)生一起拆卸和偷盜鐵路器材的案件,未出現(xiàn)一起廢舊金屬收購業(yè)主收購鐵路器材的行為。
4、加強了制度規(guī)范化建設,明確了護路責任。按照贛州市護路辦的要求,市護路辦先后制定了責任查究制度,考核獎懲制度等九項工作制度。為使護路工作得到全面落實,我市護路辦與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標管理責任狀,將鐵路護路聯(lián)防工作列入了年度社會治安綜合治理目標管理,制定了考核細則,完善了考核制度,做到同部署、同檢查、同評比、同獎懲。
5、開展多種形式的創(chuàng)建活動。為力爭進入贛州市最好的安全文明鐵道線行列,我市在沿線開展了創(chuàng)建“安全文明鐵道線”活動及“愛路護路模范村”和“愛路護路模范戶”活動。按活動要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴密部署,精心組織,共選擇了基礎條件較好的11個沿線村作為創(chuàng)建安全文明鐵道線示范點,并制定出相應的具體實施方案。通過這些活動,積極營造一個良好的愛路護路氛圍,把護路聯(lián)防變成鐵道沿線所有基層組織的責任和人民群眾的自覺行動。
6、抓好涉鐵矛盾的排查與調處。由于贛龍線貫穿我市5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個行政村,因此,鐵路在建設和運營過程中,免不了與群眾在利益方面發(fā)生沖突,產(chǎn)生涉鐵矛盾。為把矛盾化解在萌芽狀態(tài),避免造成后果,我市護路辦堅持每月進行一次鐵路治安情況排查,并把排查情況逐級上報,需要調處的矛盾,指定專人,限期調處。7月31日上午,鐵路施工部門在贛龍線K117+40米處進行涵洞固定防護設施施工動土時,遭到當?shù)卮迕竦臄r阻,并引來群眾圍觀,沙洲壩鎮(zhèn)政府、鐵路派出所、金龍村的干部及時靠前做說服教育和解釋工作,經(jīng)協(xié)調當事人表示支持鐵路部門施工,一起可能引發(fā)的事件苗頭化解在萌芽之中。
二、下一步工作打算
1、加大對《鐵路運輸安全保護條例》的學習宣傳力度,動員一切宣傳力量,利用所有宣傳口號,采取各種宣傳形式,大張旗鼓地宣傳《鐵路運輸安全保護條例》,努力營造鐵路治安群防群治和“保護鐵路、人人有責”的濃厚氛圍。
2、繼續(xù)開展好清理整治鐵路沿線廢舊金屬收購站點的專項行動,加大對廢舊金屬收購站的管理力度。
3、結合開展創(chuàng)建安全文明鐵道線活動,把愛路護路模范村和模范戶工作抓好抓實,把創(chuàng)建安全文明鐵道線活動不斷引向深入。
個人年底工作總結 15
時光荏苒,20xx年很快就要過去,回首過去一年,內心不禁感慨萬千。
我是剛來到我們部門的新員工,我是今年8月份進入的本公司,作為一個新員工來說還要學習的地方很多。在這里我要感謝本部門的所有領導對我的耐心教育與支持,今后我會更加努力的學習工作,為公司獻上我的綿薄之力。
我部門在今年是重新組建的部門,半年來,順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務和工程分包任務,這和全部門員工的努力配合密切相關。
部門員工設置9人部門經(jīng)理:吳芝倩
庫管員:許皓達肖云漢陸辰劉啟迪
商務:余培森陳娜麗
工程分包核算員:何廣朋
司機:陶正輝
部門主要工作內容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
部門工作宗旨:團結合作積極配合支持前臺熱情工作
重要性:我部門的`工作任重道遠,承擔著與公司成本密切相關的幾大類業(yè)務,采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份,成本猶如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份,看不見的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化,降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購,確保主要庫存貨物的充足供應,滿足零星貨物及時采購,降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業(yè)工程質量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關系接口,是企業(yè)外部供應鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。
配合、支持:積極全力支持前臺部門各項工作,從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同,認真完成前臺部門所需每項工作,哪里有需要哪里就有我們,充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物,每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能,每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調、物料來源的開發(fā)與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應,零星貨物及時采購,庫管員認真負責,備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行,收發(fā)貨記錄,定時盤點進出貨物,做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況,督促客戶經(jīng)理極時出貨,合理調整庫存,減少新增積壓庫存。司機安全行車,全年無重大行車事故,提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,降低物流費用,節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除,保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約,利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程,采購價格合理化,降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作,確保了公司管理體系正常運行。
不足:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,商務對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏,使資金周轉加快。工程分包還在起步階段,工程隊伍只有11家,但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少,有些價格高、有些技術能
力不夠,在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍,讓施工隊伍加入到我們的技術專業(yè)培訓中來,不斷提高他們的施工水平,以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作,優(yōu)質的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝公司領導給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門對我們的幫助、支持
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持
相信明天將有更燦爛的笑容
20xx年部門工作展望:
1.目標決定未來,追求永無止境。
我看過這樣一個調查,如果有一種完全沒有目標的生活,一個人能夠忍受多久?結果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人,無論年輕年老、中國人還是外國人,絕大部分都立刻回答說,不可以,一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信,目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年,我部門的工作目標如下
目標1:出入庫準確率達到99.5%,控制積壓庫存,加快資金周轉
目標2:采購貨物做到質優(yōu)價廉,滿足客戶需要,降低采購成本
目標3:縮短進貨周期,避免航空貨運,控制物流成本
目標4:工程分包隊伍加大,多家報價、公平競爭、降低分包成本
目標5:不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓、參加相關技術培訓
認真負責是每一個庫管員的基本職責,合理控制庫存數(shù)量,特殊貨物采購到貨后,及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。良好地控制庫存的保持水平,使庫存既不發(fā)生匱乏,也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況,避免存貨數(shù)量過多而導致資金積壓、周轉困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔。
采購成本關系到公司銷售利潤的增長點,采購質量的好壞直接關系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內容:一是適時適量保證供應;二是保證貨物質量;三是費用最省;四是管理協(xié)調供應商、管理供應鏈。我們將會從供應商管理入手,合理評估供應商,產(chǎn)品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項,不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個隱形成本,往往被忽略不計,其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額,利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃,合理規(guī)劃采購項目!墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦,請公司各部門給予配合,型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內存放時間過長,影響售后服務。
工程分包隊伍需要不斷增加,讓施工隊伍也加入到我們的技術培訓中來,不斷提高專業(yè)施工技術水平。工程項目采用多家投標報價、公平競爭、降低工程分包成本。
俗話說“活到老,學到老”,學無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術工程師學習專業(yè)產(chǎn)品知識,積極參加公司組織的各項培訓活動,尋找外部采供物流專業(yè)培訓機會,使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
3.目標是企業(yè)利潤活力的源泉。
配合各部門完成公司目標,同時完成部門目標,只有公司目標和部門目標達成完美重合的時候,崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕硕Π桑?/p>
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