總監(jiān)年度工作總結(jié)13篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的總監(jiān)年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間,一年的是時間即將過去,在突飛猛進,日新月異的今天,建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài),推動著社會的進步,創(chuàng)造著世界的文明,去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了,深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項目總監(jiān),我堅持強調(diào)以合同管理為主線,以質(zhì)量控制為中心,實行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴,未被公司巡檢考評為c類或d類,杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢,走遍了全川各地,在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累,以查帶糾,互相學習,共同提高,每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù)。一心為公司著想,巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費,精打細算,從未超標準為個人享受,有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯,最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評。
1、擔任項目總監(jiān)以來,始終貫徹了“嚴格監(jiān)理,熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴格科學的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,法規(guī),標準,規(guī)范。嚴格的遵守公正,誠信,科學的工作準則,以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下,項目部全體人員能團結(jié)一心,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職,從不記較個人得失。不管烈日炎炎,還是狂風大雨,工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋)、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費,為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮,體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神,贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。
2、項目監(jiān)理資料管理良好,過程資料及時、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理,資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3、工作認真負責,認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天,在每一個周未和國假日期間,高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、甲方代表實行查崗考勤,均無缺勤。例如;10月底至11月,我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久,我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責任回家看望一眼,但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,也沒有時間為他守靈,只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任,想到的是工程的質(zhì)量,安全。為了肩負的重任、為了元豐的信譽,我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責。
4、為加強建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理,依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離,強化驗收;完善手段;過程控制”的指導方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施,實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度,嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定,按章辦事履行合同約定職責成為己任。
5、認真履行了一名總監(jiān)的本職工作;編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項監(jiān)理細則、組織每周一次的監(jiān)理例會及協(xié)調(diào)會、組織了每周每月各一次的`專項安全檢查、審批施工方案,審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項目部監(jiān)理人員學習規(guī)范和監(jiān)理職責及規(guī)章制度。隨時掌握了解了每個員工的思想狀態(tài),使他們能發(fā)揮出各自的積極性,履行職責發(fā)揮出了主動性和能動性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,為更好地履行監(jiān)理合同目標值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子,受到了項目部各位員工的愛戴和尊敬。
6、本人通過多年的工作實踐,積累了豐富的實際工作經(jīng)驗和較強的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。在實際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較強的工作責任心和吃苦耐勞的奉獻精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨,以“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)。所擔任總監(jiān)項目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔任總監(jiān)的項目被評為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽稱號。每管理一個項目均受到了甲方和施工方的好評。
作為總監(jiān),在今后的工作中,我將更加努力的工作,對技術(shù)精益求精,總結(jié)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù),又會管理的復合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理,使我項目的每一個員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師,為建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺階,為社會出更多的力。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇2
20xx年度以來,xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司在公司各級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷指導下,在各管理處經(jīng)理及全體同仁通力合作下,在全盤經(jīng)營管理方面,基本能完成公司下達的工作任務(wù),回顧20xx年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在新的一年里更好地揚長避短,共同打造公司品牌,樹立良好的服務(wù)口碑,現(xiàn)對20xx年度的工作全面總結(jié)如下:
一、在制度建立與軟件管理方面
以總部為核心,建立統(tǒng)一管理模式,規(guī)范了三個管理處的工作行為,克服了各種各自為政的現(xiàn)象,從根本上全面凝聚在總公司和董事核心而工作。在20xx年度以來,物業(yè)公司建立的管理制度24份,作業(yè)流程14份,在貫徹執(zhí)行中,基本落實到位。對員工培訓學習后,全部要求以回執(zhí)單形式簽字認可,規(guī)范和明確了不同崗位,不同工種的范圍與職責,做到了有章可循,避免了工作開展的盲目性,既提高了工作效率,也優(yōu)化了各種工作質(zhì)量。
在資料管理、房屋檔案管理、費用收支的跟蹤管理等方面,按檔案管理學基本要求開展工作,根據(jù)日常文書事務(wù)建立好各種文件庫,按標準化、系統(tǒng)化要求,規(guī)范了各種檔案資料的建立與歸檔,分門別類、標識明確、存放井然;在物管方面,充分利用科耐軟件功能與作用,對樓盤管理、財務(wù)收費、各種車位租賃、各小區(qū)房屋出租、業(yè)主資料、裝修管理、入住情況等等,隨時輕松點擊,準確查詢結(jié)果,在操作上改變了傳統(tǒng)手工方式,提高了工作準確性,避免了各種管理混亂狀況,初步地實現(xiàn)了專業(yè)化管理。
二、在隊伍建設(shè)方面
為了將三個管理處得到同步平衡發(fā)展,在20xx年初以來,物業(yè)公司把隊伍的建設(shè)列入重點工作,在原有的組織管理架構(gòu)上大膽調(diào)整,在保安隊伍內(nèi)部培養(yǎng)和提升了2位新隊長(張xx、許xx),根據(jù)各項目的工作權(quán)重合理分配,招聘和引進了一批有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗的物業(yè)管理專業(yè)人才加入了公司,增加了隊伍的力量。比如:xx花園xxx經(jīng)理(原新鴻基地產(chǎn)奕翠園管理人員)、xxx(廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè));xx居xxx經(jīng)理(廣州航海專科學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后從事管理工作多年)、xxx(物業(yè)專業(yè)畢業(yè));xx華庭xxx經(jīng)理(原在戴德梁行從事物業(yè)管理工作)、xx和xxx(廣州航海?茖W院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè))、xxx(廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè));物業(yè)總部xx(成都科技經(jīng)貿(mào)學院物業(yè)管理專業(yè))等等,在原有班子中注入了新的血液,組建了一支朝氣蓬勃、團結(jié)合作、積極上進的物業(yè)管理隊伍,提高了整體隊伍的綜合素質(zhì),為公司的品牌打造打下扎實基礎(chǔ)。
三、在經(jīng)營把控方面
根據(jù)“開源節(jié)流”工作原則,對三個小區(qū)資金使用合理分配,強化計劃先行,有效控制各種浪費現(xiàn)象。在不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的同時,全力提高費用收繳率,與財務(wù)部密切地溝涌協(xié)調(diào),梳理了各種多年拖欠的壞帳死帳,下達了各項目費用追收工作指標,并要求各管理處經(jīng)理簽署了明確的責任書。20xx年度以來,各管理處基本完成了預定工作經(jīng)營任務(wù),就以典型的xx居來說,20xx年9月份以來,清算了長期拖欠管
理費用的釘子戶達30多戶,追回的老帳12萬元,填補了今年累計的虧損部分。從整體的收支上看,基本達到良性循環(huán)。
根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計顯示,20xx年度各小區(qū)的收支具體如下:
2004年度20xx年度
總 收 總 支 盈 虧 總 收 總 支 盈 虧
xx華庭 629442.76 769026.91 -139584.15 1094732.83 1096958.49 -2225.66
xx居 721190.60 754168.33 -32977.73 811001.11 818668.65 -7667.54
xx花園 174349.79 250247.08 -75897.65 328189.40 442684.95 -114495.55
合 計 1524982.79 1773442.32 -248459.53 2233923.34 2358312.09 -124388.75
說明
1、以上20xx年度收支情況,根據(jù)財務(wù)部提供報表匯總。
2、xx華庭委托銀行劃帳收款。
3、xx居以“交現(xiàn)金”方式收款,以上數(shù)額財務(wù)部只算到12月25日,管理處從12月26日至31日又追回10314.11元(詳見提交周報表),實際上尚盈利2646.57元。
4、xx花園以因規(guī)模小,定價低,投入大,且無法壓縮成本,根據(jù)目前狀況很難做到收支平衡。
四、在物業(yè)驗收接管和移交方面
20xx年度以來,全公司收樓交樓為6批,共28幢, 428戶。其中xx華庭占22幢,356戶;xx花園占6幢,72戶。在交樓過程中,雖遇到個別工程質(zhì)量遺留問題和個別業(yè)主過分的挑剔要求,但在工程部與售樓部的配合下,最終能全部成功地移交業(yè)主,達到公司交樓目的。
五、在接待和處理客戶投訴方面
20xx年三個管理處接待和處理業(yè)主投訴共249宗(其中xx華庭占43宗、xx居137宗、大涌69宗),三個小區(qū)現(xiàn)有總戶數(shù)為2272戶(其中xx華庭958戶;xx居1037戶;xx花園277戶),全年投訴率僅為11﹪(按地產(chǎn)服務(wù)行業(yè),投訴率在15﹪以下屬于正常現(xiàn)象),由此可見,在客戶服務(wù)和滿意度工作方面也下了一定的苦功。
六、在物業(yè)維修服務(wù)方面
20xx年三個管理處接報的維修共6126宗(其中xx華庭占3240宗;xx居2326宗;大涌560宗),及時完成共5917宗,維修及時率97﹪(其中xx華庭占3190宗,維修及時率為98.5﹪;xx居2178宗,維修及時率為93.6﹪;大涌549宗,維修及時率為98﹪,)綜合三個管理處的維修業(yè)務(wù),達到了物業(yè)公司原制定的“服務(wù)質(zhì)量體系運行”的質(zhì)量標準(國家示范級的住宅小區(qū)要求標準為98﹪以上)。
七、在企業(yè)文化宣傳方面
全力配合公司各種促銷活動和社區(qū)文化活動的舉辦,無論在人力支持或技術(shù)協(xié)助方面,均落實到位。尤其是《xx資訊》宣傳方面,積極撰稿、審稿、定稿等配合工作,20xx年度以來,物業(yè)公司在《xx資訊》上發(fā)表有代表性的文稿共16篇,對公司品牌的建設(shè)、宣傳和形象的樹立均起到一定的推動作用。
八、在保安管理服務(wù)方面
xxxx地域,社會治安復雜混亂,小區(qū)治安管理非常嚴峻,保安工作壓力可想而知。但是保安工作在招聘困難、人手緊缺的前提下,隊員們只能取消休息,加班加點,確保崗位工作正常運作,全年以來沒有出現(xiàn)任何的入室盜竊、火災(zāi)、兇殺等重大的刑事案件。全隊全年抓獲小偷共17宗(其中xx華庭占7宗、xx居9宗、大涌1宗),維護了小區(qū)良好的治安局面,還有典型的是xx居3期外圍汽車著火撲救、xx居1期8-403火災(zāi)撲救、3期17-402火災(zāi)撲救等案例中,在廣大業(yè)主中留下了良好的口碑。
在加強各小區(qū)臨時停車方面,成績較為顯著。一居每月平均達2000多元,汽車臨時停車收費達99﹪以上,尤其在下半年以來,收入超出預算5﹪;xx華庭平均每月達1500元左右,尤其在下半年以來,平均每月達2200多元,收入超出預算65﹪,對汽車臨時停車收費率達99﹪以上;xx花園平均每月達400元,尤其在下半年以來,收入超出預算72﹪,對汽車臨時停車費也達99﹪以上。
九、在日常管理中,抓住重點,注重效率,講求質(zhì)量,完成典型事項有:
xx華庭管理處
1、20xx年度下半年以來,督導跟蹤解決了11戶典型的漏水問題(7幢5號卡、22幢55號卡與59號卡、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202);也改善了11戶排污管長期堵塞更換工作(7-203、9-202、10-201、12-203、13-201、18-202、18-203、20-202、26-202、28-202、29-202),平息了業(yè)主各種怨言與意見,化解了各種矛盾,維護了公司良好聲譽。
2、解決了27幢74、75號卡“浪漫一生”油煙排放污染環(huán)境問題,平息了該幢周圍業(yè)主集體對抗的局面,維護了小區(qū)的正常管理。
3、調(diào)整了1、2期車位空間,增加了摩托車位60多個,解決了1、2期摩托車長期停放難的問題。
4、從11月份開始,按物價局的批復文件執(zhí)行收取停車費(露天汽車位由90元/月升為120元/月;架空汽車位由120元/月升為150元/月),在執(zhí)行過程中向業(yè)主大力宣傳和解釋,目前尚未遇到業(yè)主典型的意見和拒交費用,該舉措為20xx年的增收邁出了穩(wěn)健的一步(經(jīng)統(tǒng)計,按小區(qū)目前車位數(shù)量,一年可增收13萬元)。
5、加強了收費工作,該小區(qū)目前欠費半年以上的只有2戶(30-101業(yè)主何振球欠款785.12元,業(yè)主長期在外,該房子尚未裝修入。32-102許青欠款1xx8.56元,該業(yè)主開辦的公司宣告破產(chǎn),因債務(wù)問題,人已逃亡,該房子尚未裝修入。;在下半年欠款三個月以下只有26戶,其他均配合公司積極交款。
xx居管理處
1、20xx年下半年以來,清算了一年以上拒交費用釘子戶30多戶,并要求相關(guān)業(yè)主簽署了交款承諾書,追回該部分的欠款金額4萬多元。處理了很多長期累積下來的遺留問題,化解了很多矛盾。該小區(qū)目前欠款1年以上的,尚有16戶,欠款總額20254.42元;長期無人居住的有18戶,欠款總額44297.20元。
2、完成了1、2期公共防盜鐵門的改造更新工作,分別在各棟底層入口處加裝了不銹鋼防盜門,并成功集資更新了所有的對講機(108戶)。
3、增加了1、2期3個摩托車棚的建設(shè)(其中1期2個、2期1個),增加了43個摩托車位,解決了這兩個組團歷史以來停車難的問題,投入的費用4000多元,目前已全部回收成本。
4、完成了3期道路擴大改造,消除了交通事故隱患,同時也增加了9個臨時停放的汽車位,減輕了該區(qū)域停車困難問題;增加了3期各汽車位防護欄的設(shè)施,將汽車與摩托車分流停放,解決了業(yè)主投訴汽車經(jīng)常被刮花的問題。
5、成功集資更換3期對講機共5幢(9、10、11、14、20幢),投入的費用5190元,現(xiàn)已回收5600元,尚盈利410元。剩余的7幢正在集資中。
6、協(xié)調(diào)公司出資解決了4期對講機更換共5幢(5、6、7、8、11幢,84戶);另外的3幢(2、4、10)在春節(jié)前可完成更換;其他的7幢大部分尚可使用。第4期原來是可視對講產(chǎn)品,現(xiàn)公司雖給予免費更換非可視產(chǎn)品,但部分業(yè)主意見很大,業(yè)主自費安裝可視型號,絕大部分又不愿意,物業(yè)公司只能耐心解釋,工作阻力相當大。
7、增加了4期娛樂場所健身器材共5套,在大榕樹下鋪好了廣場磚,增加了休閑椅4張,圓形石臺1張,增加了秋千1個,豐富了小區(qū)的娛樂設(shè)施。
8、完成了垃圾房外圍一帶圍墻燈的改造工作,更換荷花燈8盞,解決了下雨天時經(jīng)常發(fā)生短路的現(xiàn)象。
9、在4、5期交界處,增加汽
車位地面鐵欄桿工程,將汽車與摩托車分流停放,增加汽車位9個,摩托車位50個,既解決了車位的緊缺,也克服了汽車與摩托車停放混雜狀態(tài)。
10、由于各種車位數(shù)量的增加與設(shè)施的改善,該項目每月對臨時停車收費方面也大有促進,比如:第3期原來所有摩托車長期免費停放的習慣,通過加強后,現(xiàn)已有38戶業(yè)主前來辦理車位租賃手續(xù),維持了正常的.管理秩序。
11、將長期癱瘓的荷花池假山、5期綜合樓前噴泉、5期假山噴泉全部修復,并投入正常的使用與管理,維護了小區(qū)的良好形象,穩(wěn)定了業(yè)主的信心。
12、解決了2期7幢化糞池改造工程;5期18幢、20幢排污管道改造工程; 完成了5期22、26幢外墻雨水管高空作業(yè)工程(被臺風吹斷的)。
13、處理了5期23、24幢的陽臺崩角29戶;完成了1、2期天面補漏工程,對隔熱層的修補全面完成。
14、將承包我司垃圾清運的“昌生公司”趕了出場,平息了業(yè)主聚眾沖擊管理處的事件,重新選聘“名城公司”進場承包作業(yè),加強了垃圾房的管理,提高了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
15、完成了業(yè)主大回訪,提高了業(yè)主的滿意度(20xx年7月份對600戶業(yè)主調(diào)查中,回收調(diào)查意見表487份,回收率為81.17﹪,滿意率達95﹪)。
xx花園管理處
1、在收費方面,全部完成20xx年度工作任務(wù)。由于宣傳工作到位,現(xiàn)已有50戶業(yè)主已交清20xx年上半年全部的管理費用,減輕下一步的追收工作。
2、完成了全小區(qū)車位鐵欄桿工程。完成12-15幢新交付的車位規(guī)劃工作,并對架空層車位能以180元/個/月成功租出,同時密切配合營銷工作,引導業(yè)主購買了3個架空車位。
3、配合完成小型發(fā)電機房、監(jiān)控室的建設(shè)與搬遷,完善了公司相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施。
4、徹底檢測、檢修、排除水泵房運行故障,解決了水壓不足而引發(fā)業(yè)主投訴問題(如5-702林先生長期投訴水壓不足是管理處最頭痛的問題,現(xiàn)通過多次跟蹤回訪,林先生也滿意了)。
5、開通了小區(qū)紅外線報警系統(tǒng),并對相關(guān)業(yè)主做了防盜報警演示,增加了業(yè)主信心,解決了8-102業(yè)主強烈要求安裝陽臺防盜網(wǎng)的典型要求。
6、成功統(tǒng)籌和組建員工食堂,解決了員工吃飯難的問題,穩(wěn)定了員工思想和工作。
7、妥善處理了業(yè)主各種投訴,典型的是處理了1-303蕭先生欠費3年的清算工作;妥善解決了5-502為戶口辦理問題拒交2年多摩托車停放費用;妥善解決了2-101為私家花園里的貓吃魚而責怪保安管理不善,拒交大半年事宜等等。
8、協(xié)調(diào)改善了7、8幢之間不合理的園林景點改造,增加了小區(qū)健身場地2個,增加健身器材10套,既提高了小區(qū)的良好形象,也豐富了業(yè)主的娛樂設(shè)施。
9、協(xié)調(diào)完成士多店工程,通過竟標方式,以565元/月成功租賃予本小區(qū)業(yè)主,既增加了公司的收入,也為小區(qū)業(yè)主的生活提供了方便。
10、加強了會所游泳池的營業(yè)與管理,有效控制了每月用水量,全年夏季營業(yè)收入達3萬多元,是投入使用以來收入最高的一年,尤其是7月份營業(yè)額高達1萬1千多(含游泳培訓收入),政府安全部門與衛(wèi)生部門多次突擊檢查,均達到安全與衛(wèi)生標準。
工作不足方面
1、培訓和指引的工作做得不夠,加之員工綜合素質(zhì)偏低,細節(jié)工作尚未做好。
2、公司整體防范意識不強,保安打防結(jié)合力度不夠。遺憾的是20xx年4月份xx花園監(jiān)控電腦主機被盜1臺(當時恰好小區(qū)停電);9月份xx華庭丟失公司東南牌面包車1輛(當時車輛恰好也沒有上防盜設(shè)施);11月份xx華庭在同一天中同時丟失的電動車2部(當時全體主管人員到云南旅游);12月份xx居4期9-501業(yè)主劉偉賢自報在小區(qū)內(nèi)丟失女裝摩托車1部(價值10000元,已使用了6年多,該車輛沒有交納相應(yīng)費用,也沒有與管理處辦理任何租賃手續(xù))。事后公司雖對相關(guān)責任人員及管理人員作了相應(yīng)的處罰處理,但這些典型案例卻給我們留下了深刻的教訓,也體現(xiàn)了公司對我們的包容。
3、管理層現(xiàn)場督導工作有時不力,漏洞發(fā)生不斷,崗位調(diào)整與全局工作有待加強。
以上戰(zhàn)績,有的值得鼓勵和發(fā)揚,有的值得借鑒和鞭策。成績之所得,離不開公司董事及各級領(lǐng)導支持關(guān)懷和正確指導,更離不開廣大同仁的努力拼搏和精誠合作。在新的一年里,xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全盤工作,在原有的經(jīng)驗上,有著得力的領(lǐng)導核心作支持把控,有著廣大員工共同努力,我相信,xx公司的整體工作一定會更好!
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇3
在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個XX,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
銷售目標,今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的'基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇4
致親愛的同事及xxxx的伙伴們:
辭舊迎新,xxxx轉(zhuǎn)眼即逝,一年又過去,xxxx設(shè)計公司再次理智的整理與總結(jié),我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛,一只去往前看,一只去往后看,往前看是因為需要遠見和謀略展望未來,往后看是需要知道走過的路,總結(jié)過往的成功與失敗,收獲與失去。走過的xxxx,無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐,大家都知道,也能深刻體會,時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂,無論這個成長的過程是如何情感化,我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的。在此,我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表xxxx對每位同事道上一些真誠的感謝話!每個公司的發(fā)展,永遠離不開每位同事所做出的貢獻,xxxx也是如此!最尊敬的同事,謝謝您一路同行!
xxxx設(shè)計在xxxx年的發(fā)展過程中,很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面,xxxx中xxxx設(shè)計經(jīng)歷幾次明顯的變動,有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊,在這里,對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿,遺憾的同時,在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入,xxxx境處發(fā)展階段,正視所有一切存在的問題,針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題,進行著不斷的調(diào)整正與完善,我們根據(jù)公司發(fā)展進步收獲來不斷的提升同事的待遇,以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入,我們同時一直會根據(jù)員工的實際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次,世界總體始終還是公平的,我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下,做到多勞多得,能者上,庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起,都收到一份《xxxx薪酬以及職位表》,那不是一種形式,他是如此的具體,在xxxx,愿您時刻關(guān)注自己所處的階段有無變化,若一直沒有變化,您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾,而我卻沒有給您按照《xxxx薪酬以及職位表》進行調(diào)整,那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。
xxxx年過程中,針對公司同事工作與情感事理態(tài)度,大體是如此和諧與融洽的,每位同事因為優(yōu)秀的人格,專業(yè)的設(shè)計職業(yè)修養(yǎng),能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn),能堅守職業(yè)素養(yǎng),為每個設(shè)計項目貢獻才華,并為每個客戶做到項目策略保密原則,為客戶貢獻職業(yè)力量,真誠的期愿,無論在哪里,我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,因為出于設(shè)計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”,我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài),因于此,我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議:
其一,和同事的生活中工作中,盡力多一份主動性,除了職業(yè)必須做的工作外,為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情,培養(yǎng)一份“好人緣”,“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格,受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠的情商,一起共勉;
其二,對我們的客戶更多一份耐心,要時刻換位思考,多站在客戶的角度上思考一些具體的問題,多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計存在的問題,再此,我還需要更直觀的'表達一個概念,不要抱怨你的客戶缺少審美,因為客戶不像我們一樣,一直在從事和鉆研這個設(shè)計領(lǐng)域的工作,他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然,所以請更多一份耐心去引導和建議,對方客戶的意見往往多半就是設(shè)計所需要去解決的問題,所以,努力做到與客戶心目溝通;
其三,加強自身知識的積累,公司一直是定期的采購設(shè)計專業(yè)書籍和設(shè)計邊緣學科書籍雜志等,多看,多聽,多思考,努力培養(yǎng)設(shè)計師所該有的敏感嗅覺性,前沿性,秩序性質(zhì),充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計討論交流活動,針對xxxx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計問題進行總結(jié),盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計方法,學會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案,每個項目案子的結(jié)束,學會理性總結(jié),這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”,去年的一封信中,我曾提到過,公司整體就像個個求助網(wǎng),希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng),積極有效的求助于他人,同時又給予支援,這樣,您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗,很快的進入角色很快的進步,很快提高各方面的意識。
xxxx年過程中,xxxx設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活,新的職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達了xxxx所有人的努力沒有白費(當然,我們不會停止建設(shè),我們將在不停的努力下,把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡... ...)。xxxx的明天會更好,我們每位同事的生活水平也將會更好,我們的快樂值也會更明顯,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
xxxx,真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任,感謝所有選擇xxxx設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,感謝愛妻媛媛。
作為xxxx設(shè)計公司創(chuàng)辦人,設(shè)計總監(jiān),我期待我們xxxx有更多的聲音在互動,我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。總結(jié)結(jié)尾之際,我將重復去年《致xxxx同事的一封信》中最后幾段話。
在xxxx,我們對上班時間是相對人性化的,我們上班不打卡,也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司,即使您遲到,公司也從來不會對您進行任何處罰,因為我們堅信,您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,每天總是姍姍來遲,xxxx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床,來公司的路上,提前幾站下車,剩下的幾站步行到公司,這樣的運動積累,身體會更舒適健康)
在xxxx,我們允許請假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則,您將是缺少責任心!
在xxxx,工作屬于生活,這一點,我們正努力的像google學習!
在xxxx,公司要發(fā)展,您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個需要雙方理解。
(強調(diào)職業(yè)素質(zhì),公司一些機密文件請您學會理智對待,公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料,請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考,公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑,您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為,xxxx最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補,在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利,路正長,無論你一直留下,還是未來走向其他更好的公司,還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)
如果您無法認同以上,說明我們本不是一路人,道不同時,將不相為謀!
最后,祝愿同事們身體健康,工作順心!給力xxxx!
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部;客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。xx年x月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水平的不斷地提升,外部,稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
在xx年的工作中,財務(wù)部作為公司的綜合職能部門,在市局黨組的領(lǐng)導下,在省局辦公室的關(guān)心助和具體指導下,轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。下面總結(jié)一下一年來的工作:
一、職能發(fā)展
過去的一年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一步。
1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。
1、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
2、配合目標責任制,對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的`要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
3、針對外地公司噪集團公司,財務(wù)又立設(shè)立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息饋的及時性,提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。xx月份與寧波公司財務(wù)進行交流,將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
4、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
5、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化,重新提出《財務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務(wù)的管理工作。
6、會計知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內(nèi)容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎(chǔ)知識,非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表,這是會計知識培訓的重點。
經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計,于xxxx年xx月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于xxxx年xx月xx日推出《會計報表管理試行辦法》;xxxx年x月xx日推出《會計憑證管理試行辦法》。
會計報表推出執(zhí)行x個月后,從會計報表格式設(shè)置上看,報表格式設(shè)置還是比較科學,能比較清晰地映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面映出損益情況,需要增添一個表補充;另外需要增添映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地映。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))ぁ毒營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ァ度謐始叭謐食殺廄榭霰懟貳薄
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇6
本年度我分管資產(chǎn)財務(wù)部,自己盡職盡責領(lǐng)導資產(chǎn)財務(wù)部全體人員一起努力工作,與其他部門相互配合順利地完成了公司財務(wù)的主要工作,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強政治理論學習、提高思想覺悟
工作上服從組織安排,重視政治理論學習和業(yè)務(wù)培訓。全面貫徹科學的發(fā)展觀,切實領(lǐng)會其科學內(nèi)涵,積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實際問題,不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執(zhí)行力”的培訓,并在工作中努力實踐,指導自己的言行,不斷地鍛煉和磨練自己。
二、嚴格要求自己,落實廉潔自律
我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位,做到自警、自省、自立,堅持從小事做起,從自己做起,防微杜漸,時刻提醒自己,從嚴要求自己,在工作中堅持原則、廉潔奉公,提高拒腐防變能力,與時俱進地推進反腐斗爭。
三、建立健全制度,有效控制風險
建立健全公司及下屬子公司的財務(wù)管理制度、企業(yè)財務(wù)標準、內(nèi)部控制制度,嚴格執(zhí)行制度,參與企業(yè)經(jīng)營管理、制止鋪張浪費、防范企業(yè)財務(wù)風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權(quán)益。
四、加強財務(wù)人員管理,提高辦事效率
按照公司加強財務(wù)管理的'要求,對財務(wù)人員加強職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識的培訓,以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對財務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題,不斷組織學習討論,找到解決問題的辦法。財務(wù)工作是具體的、繁瑣的,對財務(wù)人員都要求有良好的職業(yè)道德,嚴格按照《會計法》及相關(guān)財經(jīng)紀律及公司相關(guān)財務(wù)管理制度依法處理會計事務(wù)。
對于財務(wù)工作要強化保密意識,加強廉潔自律,對工作堅持原則,但要注意服務(wù)態(tài)度及方式方法。現(xiàn)在財務(wù)部的人員均能做到加強服務(wù),提高效率,在工程進度款的撥付過程中及日常業(yè)務(wù)核算,始終堅持耐心細致、一絲不茍,在款項未到時做好解釋疏導工作。財務(wù)部的團隊氛圍較好,工作積極主動,飽含激情,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)。
面對公司不斷發(fā)展的需要,作為財務(wù)總監(jiān)更要從規(guī)范運作,加強財務(wù)管理等方面,逐步把資產(chǎn)財務(wù)部打造成為學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的團隊,為公司新一輪的快速發(fā)展理好財,服好務(wù),辦好事。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇7
各位領(lǐng)導,各位同仁們,大家好!本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監(jiān)這一職已經(jīng)5年了,下面就本人職位工作情況和內(nèi)容做一個述職報告如下:
a.友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要:
規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項工作,組織管理并協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)支持工作。
b.友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內(nèi)容:
1,組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2,起草及歸檔公司相關(guān)文件,參與公司經(jīng)營事務(wù)的管理和執(zhí)行工作。
3,組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作。
4,搜集、整理公司內(nèi)部信息,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。
5,組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案,并對控制成本提出有效建議。
c.職位描述:
1,在集團戰(zhàn)略方針的指導下,在子公司的經(jīng)營管理理念下,有效地進行行政制度,工作流程,以及工作計劃進行實施和監(jiān)督,以提高內(nèi)部管理的規(guī)范性。
2,依據(jù)子公司會議制度,負責組織,籌備,聯(lián)系,協(xié)調(diào)各重大會議,負責記錄并整理相關(guān)會議決議,并對會議決議的執(zhí)行進行監(jiān)督。
3,組織子公司內(nèi)部資源信息發(fā)布和管理,保證子公司內(nèi)部的信息能夠正確,有效率地進行傳播。
4,根據(jù)子公司的規(guī)劃方案,進行行政工作的指導,并對行政工作的效果進行評估改正。
5,及時做好與各子公司之間的工作交流活動,確定活動主題,安排活動場所,做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源,優(yōu)化信息,并反饋給總經(jīng)理。
d.任職資格:
1,有獨到的眼光,有良好的計劃,組織,協(xié)調(diào),善于溝通的能力。有組織大型活動的經(jīng)驗和良好的職業(yè)操守。
2,性格開朗,良好的社交能力,具備善于應(yīng)變各種突發(fā)事件的能力。
3,具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力,能夠?qū)拘畔⑦M行編輯和整合。
4,責任心強,踏實上進,并能夠帶領(lǐng)整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。
進入公司的三個月時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導協(xié)助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作流程,現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟,體會到了同事的團結(jié)向上,和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月,但學到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升,增進了對公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)工作,對行政工作有很多做得并完不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的`貢獻不辜負公司領(lǐng)導對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導要求我們必須具有先進的觀念,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導、同事請教學習,取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。制度建設(shè)方面,以“科學管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
嚴格要求自己,時刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇8
國家高速公路網(wǎng)橫12杭州至瑞麗公路大理至麗江聯(lián)絡(luò)線第三總監(jiān)辦第六駐地監(jiān)理項目部自20xx年5月份組建以來,在云南大麗高速公路建設(shè)指揮部和總監(jiān)辦等各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,開展了卓有成效的現(xiàn)場監(jiān)理工作,實施了主動監(jiān)理、有效監(jiān)理、嚴格監(jiān)理,施工有序、可控。
一、監(jiān)理工作情況
自20xx年5月份建組以來,在近幾個月的監(jiān)理工作中項目部組全體監(jiān)理人員嚴格遵循“守法、誠信、公正、科學”的準則,認真貫徹國家和交通部下發(fā)的有關(guān)文件精神,按照《施工合同》、《監(jiān)理合同》和云南大麗高速公路建設(shè)指揮部的文件對監(jiān)理工作的要求,以設(shè)計為依據(jù),以《施工規(guī)范》和《公路工程檢驗評定標準》為準繩,以確保安全為原則,對工程質(zhì)量、工程投資、工程進度和合同管理方面實施嚴格監(jiān)控。監(jiān)理人員勤奮工作,強化監(jiān)控力度,努力實現(xiàn)云南大麗高速公路建設(shè)指揮部提出的工期、質(zhì)量、投資目標。
。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)學習,完善規(guī)章制度,提高管理水平
駐地辦監(jiān)理人員進場后,駐地辦組織全體監(jiān)理人員對國家、交通部有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的法律、法規(guī),對云南大麗高速公路建設(shè)指揮部下發(fā)的有關(guān)文件精神進行了深入學習。
在開展現(xiàn)場監(jiān)理工作后,針對各現(xiàn)場(工點)監(jiān)理工作中存在的一些問題,如:監(jiān)理程序不清楚、工作不規(guī)范、發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底、各項措施落實不到位和對施工、監(jiān)理合同學習不透徹,監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料收集、整理不規(guī)范,隱蔽工程簽證、歸檔不齊全等問題,及時組織現(xiàn)場監(jiān)理人員進行全面系統(tǒng)的學習。尤其重點加強了對相關(guān)工程簽證方面的學習,如:隱蔽
工程的簽認、分項分部單位工程驗收簽認、設(shè)計變更的簽認、驗工計價等內(nèi)容。駐地辦組織監(jiān)理人員在規(guī)范和驗標的學習中,進行了廣泛的討論,大家相互交流、取長補短、共同提高。通過集中培訓和日常的學習,現(xiàn)場監(jiān)理人員對國家、交通部、云南省大麗高速公路建設(shè)指揮部的有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)及文件精神有了深入的了解,明確了自身監(jiān)理的權(quán)利、責任和義務(wù),提高了現(xiàn)場監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人修養(yǎng),熟悉了監(jiān)理工程師崗位職責和監(jiān)理人員守則,基本掌握了相關(guān)專業(yè)的監(jiān)理程序、方法、手段、內(nèi)容和任務(wù),增強了監(jiān)理人員按章辦事的自覺性,以更好的為大麗高速公路工程建設(shè)服務(wù)。
。ǘ┦┕るA段的監(jiān)理工作
1、工程進度控制情況:
截止20xx年12月30日,經(jīng)各參建單位精心組織、奮力拼搏、克服重重困難,各合同段取得了良好的成績。11合同段從開工至今累計完成實物工作量11629.6496萬元,12-1合同段累計完成產(chǎn)值9912萬元,12-2合同段累計總產(chǎn)值6085.6088萬元,13合同段開工至本期完成11849.6584萬元。
2、工程質(zhì)量控制情況:
開工以來,駐地辦組織對施工單位現(xiàn)場質(zhì)量管理制定、質(zhì)量責任制、工程質(zhì)量檢驗制度、施工技術(shù)標準、施工圖現(xiàn)場核對情況、交接樁、施工復測及測量控制網(wǎng)資料、施工組織設(shè)計、安全技術(shù)措施、主要專業(yè)工種操作上崗證書、工地試驗室、材料設(shè)備管理制度等方面進行了認真審核。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中,我們嚴格依照交通部規(guī)范和《大麗高速公路項目管理辦法》要求對進場原材料進行檢查驗收,并按頻率進行了見證取樣及平行檢驗,對不合格原材料嚴格進行清場;對所有隱蔽工程進行了檢查驗
收,嚴格控制各道工序施工,確保施工過程時時受控。同時,現(xiàn)場監(jiān)理工程師依據(jù)《監(jiān)理規(guī)范》以及總監(jiān)辦下發(fā)的《監(jiān)理實施細則》的有關(guān)規(guī)定,對重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行了旁站監(jiān)理。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中,駐地辦根據(jù)工程開展情況,及時調(diào)整,積極應(yīng)對。在前期,各標段碎石樁大面積開工,為保證工程質(zhì)量,駐地辦及時增加監(jiān)理人員,對所有的碎石樁施工進行了全過程,全方位的旁站,有效的保證了碎石樁施工的質(zhì)量。
3、重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制
。1)嚴格隱蔽工程檢查簽證制度
隱蔽工程是工程質(zhì)量的關(guān)鍵,也是事中控制的重點。監(jiān)理工程師在進行工作時,遵循隱蔽工程檢查簽證程序和云南大麗線建設(shè)指揮部要求的統(tǒng)一表格進行檢查簽證,基本實現(xiàn)了及時檢查、現(xiàn)場簽證的要求。對凡未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或檢驗不合格的工序,我們一方面是發(fā)出監(jiān)理工程師通知,要求施工方提報整改措施,二是旁站糾正不合格的工序。
。2)嚴格旁站監(jiān)理制度
駐地辦依據(jù)《規(guī)范》和《檢驗評定標準》要求,對每道工序嚴格進行檢查驗收,對重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進行了全過程監(jiān)理。如:對碎石樁施工、橋梁灌注混凝土、梁體預應(yīng)力張拉等部位進行了全過程旁站監(jiān)理,在現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題,及時督促并共同和施工單位查找原因,分析原因并督促落實整改,使徹底消除隱患,確保工程質(zhì)量。
。3)嚴格監(jiān)理內(nèi)部交底制度
駐地辦要求每道工序開工前專業(yè)監(jiān)理工程師必須對監(jiān)理員進行技術(shù)交底。對每道工序監(jiān)理控制的要點和主要技術(shù)指標進行詳細要求,并作好交底記錄。
三、監(jiān)理工作的經(jīng)驗和教訓
通過這一年大麗線高速公路工程的監(jiān)理工作,我們總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗,但在實際監(jiān)理工作中仍存在許多問題和不足之處,有待今后工作中進一步改進。在今后監(jiān)理工作中,我們主要抓好以下幾項工作:
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,加強管理。
為了進一步加強現(xiàn)場監(jiān)理工作,落實監(jiān)理承諾,良好的`完成監(jiān)理任務(wù)。首先,我們從思想上對監(jiān)理工作進行定位,牢固樹立監(jiān)理工作的科學性,明確工程建設(shè)監(jiān)理是微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理活動。在工作中,統(tǒng)一思想,加大管理,尊重科學,實事求是,嚴格辦事,主抓各項規(guī)章制度的貫徹落實,明確各監(jiān)理人員崗位職責,建立監(jiān)理日志、分項分部工程臺帳,監(jiān)理工作報告制度和會議紀要制度等,使監(jiān)理工作有章可循、有據(jù)可查,使上下信息暢通、運作有序。
。ǘ﹪栏袷┕す芾恚押霉こ藤|(zhì)量。
嚴格遵循監(jiān)理工作的原則,全面掌握設(shè)計文件、各種施工規(guī)范、各類工程驗評標準等,在進行監(jiān)理工作時要及時發(fā)現(xiàn)存在問題、提出問題、分析問題、解決問題,直到督促施工單位整改落實,做到提出的問題要真實有據(jù),處理方案要科學可靠,整改結(jié)果要徹底無患。對事前、事中、事后控制,要程序清楚,思路清晰,檢查到位。
為了做好施工管理和監(jiān)督,駐地辦落實了分工責任到人,人員到位。嚴格把住重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量。
(三)加強學習,落實規(guī)范,積極工作,超前思維。
駐地辦購置了大批的(工程施工、工地建設(shè)、文明施工)書籍,以滿足監(jiān)理工作需要。監(jiān)理工作的主要依據(jù)是設(shè)計文件、施工規(guī)范、驗收標準。要掌握設(shè)計文件內(nèi)容,搞清、弄準工程幾何尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)計質(zhì)量要求等。學習規(guī)范,熟悉規(guī)范,督促施工單位貫徹規(guī)范和驗標要求。開展預想預防活動,超前思維,清除質(zhì)量隱患。
總之,在以后的現(xiàn)場監(jiān)理過程中,駐地辦將繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度,認真落實交通部、云南大麗高速公路建設(shè)指揮部的有關(guān)文件精神,采取主動監(jiān)理、嚴格監(jiān)理,抓安全、抓質(zhì)量、抓落實。進一步提高現(xiàn)場監(jiān)理人員對建設(shè)云南大麗線公路的標準和要求的認識,進一步提高監(jiān)理人員思想素質(zhì)和工作水平,進一步明確檢查驗收程序和標準,進一步深化對施工單位安全質(zhì)量管理檢查力度,進一步加強和落實內(nèi)部工作的檢查并以檢查全面推進工作,繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)圓滿完成剩余工程的監(jiān)理任務(wù),為云南大麗高速公路建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇9
回顧即將過去的一年,我單位財務(wù)會計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導和上級財務(wù)部門指導下,根據(jù)財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神,在如何做好資金收付,費用控制的同時,本年度做了以下幾方面工作:
一、繼續(xù)積極參與和服務(wù)于單位在盤活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結(jié)構(gòu)重組等工作。
二、堅定不移抓好扭虧增盈工作,落實扭虧增盈措施,檢查督促各部門力爭完成年度各項指標。
三、切實加強資產(chǎn)管理,努力盤活閑置資產(chǎn),優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),提高資產(chǎn)利用率。在盤活存量資產(chǎn)過程中,做到手續(xù)嚴格,動作規(guī)范,資金專控,統(tǒng)一管理,調(diào)劑使用,確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
四、抓好資金管理,做好資金融通和調(diào)劑工作。
五、配合總公司財務(wù)審計監(jiān)察部門,搞好內(nèi)部審計工作,及時準確地完成了會計記錄與制單的各項工作,很好地配合了財務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報工作。
下面從三個方面淺談幾點建議:
1、采購方面,是否建立供應(yīng)商績效評估,重點可以建立在誰能以最快的速度、最低廉的成本、最長的.信用時間將所需的材料送交手上,健全完善資料保存制度,有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面,是否建立精益管理概念,精益管理是一種意識,是一種觀念,是一種認真的態(tài)度,是一種精益求精的文化,除了完善健全責任體系和強化成本控制外,比如還可以實行修舊利廢獎懲制度;比如可將浪費定義為:“如果不增加價值就是浪費”,并且可以將浪費歸結(jié)為七種,即:過剩生產(chǎn)浪費、過度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設(shè)計問題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動作浪費(尋找零件等)。
3、部門年度總結(jié)報告方面,從今年起,是否將各部門每年度總結(jié)報告給予歸檔,這也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
時光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財務(wù)部或許有很多應(yīng)做而未做,應(yīng)做好而未做好的工作。作為一名財務(wù)人員,我們在加強財務(wù)管理,規(guī)范日常成本費用支出制度,提高企業(yè)競爭力,拓展市場等方面還應(yīng)盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結(jié),不斷地鞭策自己,加強學習,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與單位共同進步,共同成長。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇10
尊敬的老板,親愛的同仁:
大家好!
20xx年對于我和我所負責的公司營銷部門,是一個重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過全體同仁的共同努力,取得了大踏步的提高,但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了,回首充滿激情、歡笑、淚水的往事,總結(jié)如下:
1、目標沒有達成。04年度在本人初步了解市場后,要求在去年的實際基礎(chǔ)上為公司翻一倍,但是公司確立銷售到款指標為03年的320%,雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃,這是的錯誤!我個人應(yīng)該承擔因此而造成的一切后果,請別責任到我優(yōu)秀的每一個同仁!
2、人員更換頻繁。在年初整改以后,我大刀闊斧的'整合了許多關(guān)系戶組合的管理隊伍,大膽使用新人。并倡導:允許犯錯,只要你不是重復犯錯。然此舉違背了公司某些領(lǐng)導高層。在銷售剛有起色的時候,因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動,人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長遠發(fā)展!
3、管理漏洞百出。盡管挖空心思,屢次組織會議和培訓,引導:“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法,提出團隊的基層管理者學習:的管理就是學會自我管理。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作,第二天卻沒有起來,違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權(quán)與控權(quán)環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、團隊執(zhí)行欠缺。公司要求下來的事情,由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠,與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺,形成了團隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查,并不足以彌補在運作中的執(zhí)行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣,為不影響主打產(chǎn)品的銷售,我主動承擔了相應(yīng)的懲罰,責令很多辦事處按照我的意思,導致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。
5、費用壓縮不夠。飲水要思源,賺錢靠大家。我的理念一直是:不該花的錢我一分也不多花,該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中,沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本,不予報銷的悉數(shù)退回,終于在后期嚴格執(zhí)行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮,最終部門核算虧損,沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標!
6、忽略形象建設(shè)。03年的VI推行一年后04年公司重新?lián)Q商標,新VI的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候,我考慮商標的大同小異,在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞TG、在KA主要客流通道做促銷活動,沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應(yīng)的制作和形象建設(shè)跟上去。結(jié)果造成主要客戶群知道我們的品牌,卻還不知道公司商標已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話。
7、招商拓展太少。年初預計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達成,盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作,實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢,撤消了合作。致使市場范圍縮小,沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄,英語不夠流利,和老外交流只會說:I CAN‘T SPEAK ENGLISH,PLEASE SAY CHINESE。外貿(mào)計劃沒有成功。
8、單品啟動不全。銷售的產(chǎn)品除了OEM系列在終端有了80%以上較高的占有率,對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列,卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品,采用了迂回作戰(zhàn),避強就輕的品項分類定位路線,沒有去打價格戰(zhàn),而導致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高,但是總體不理想,影響業(yè)績和利潤的最終核算。
9、收款不夠及時。發(fā)貨給終端以后,由于財務(wù)部發(fā)票錯誤和實際結(jié)算因素,初涉營銷的新人財務(wù)概念薄弱,未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款,影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導致公司壓力過大,出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時,卻沒有調(diào)整策略去把滯銷積壓商品快速處理。
10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務(wù)承諾,針對市場提出了“一年正常使用包換,終身免人工費維修”。結(jié)果出現(xiàn)殘次品過多積壓,沒有及時讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務(wù)的監(jiān)督力度以及和公司相關(guān)職能部門的銜接配合中不能妥善處理,違反了公司保修三個月的政策,無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。
以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結(jié),在此向在座的各位領(lǐng)導和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中,不管公司調(diào)整我在哪個位置,不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求,竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌!
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇11
春去秋來,四季輪回,公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導的正確引導和各部門的力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我覺得有必要對這20xx年的工作做一簡單的總結(jié)。
一、作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能
我們20xx年工作的重中之重。年初,為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,完善公司的管理機制,財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題找漏洞,并復消化、嚴格把關(guān)。
在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
通過這一年的實踐,我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的,在銷售額與上年同期基本持平的情況下,三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20。8%。通過實際工作,我們都深刻的意識到加成本控制的'力度,盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽意識,針對公司出臺的工資考核制度,我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案,由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了家的積極性,充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制,合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通,我們在完成本職工作的同時,發(fā)揚協(xié)作精神,積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作,為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。
為了配合物流中心錄入費用,我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧,為公司完成銷售計劃提供依據(jù),我們及時記錄每一筆到款,準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對,并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力,取人之長、補己之短。
我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度,家互相交流心得,熟悉各崗位的工作流程,把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管,主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外,我們合理地安排每位員工的外勤工作,讓每個人都有與外界接觸的機會,做到工作有里有外、有張有弛。
五、在20xx年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難。
通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱量的財務(wù)資料,順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學習,提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié),我有幾點感觸:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導認可,勢必會影響到你周圍的同事,家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了家共同進步。之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,二來能及時的把信息饋到領(lǐng)導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇12
行政部公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平要求不斷提升,對外要應(yīng)對勞動部門,安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,現(xiàn)將20xx年的工作作如下簡要總結(jié):
一、行政管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,20xx年度總?cè)藬?shù)x人,離職x人,20xx年度招聘部人數(shù)x人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達x%,工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理,不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。
3、加強食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛(wèi)生等情況。
三、20xx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門,在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對部門工作情況,人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓機制的'待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
四、20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎懲規(guī)定,激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責人,強化管理制度的培訓,便于在實際工作的正常操作,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力,避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,加強學習,積極配合各部門工作,盡的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇13
本人自20xx年xx月參加工作以來,歷任xxxx單位財務(wù)會計,xx單位主辦會計、xx單位財務(wù)科科長,自20xx年以來被聘為xx公司財務(wù)總監(jiān);仡櫴嗄陙淼墓ぷ,我覺得自己出色完成了崗位工作任務(wù),取得了一定的成績,也獲得了不少榮譽,F(xiàn)總結(jié)如下:
第一部分主要工作成績
1、財務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。xx年擔任xx單位財務(wù)科科長一職,上任伊始,我就抓緊學習財務(wù)知識,尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞。制訂了《xx市xx服裝服飾有限公司企業(yè)管理制度》、《xx市xx服裝服飾有限公司財務(wù)管理制度》(附復印件),并先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查,摸清家底,進行目標成本管理。xx年比xx月,組織人員深人實際,收集資料,歷經(jīng)一月,編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標成本,以此,對生產(chǎn)成本進行控制。xx年比xx月份,被聘為xx公司財務(wù)總監(jiān)后,更加體會到肩上的擔子,于年xx月和xx年xx月,兩次帶隊對各單位帳務(wù)進行了檢查,對存在的問題進行糾正,年初親自起草制定了《xxxxxx關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》(樣板書第11頁改一下復印),堵決了小金庫的存在。嚴格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度,堵決弄虛作假。xx年xx月份,安排xxxx重新對全廠的固定資產(chǎn)進行了認真核查,規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力,使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。
2、受公司委托,從xx年xx月開始,對企業(yè)管理進行調(diào)研,先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《管理整合項目方案書》(發(fā)過來的資料里有,改一下復印)。按照公司管理整合項目方案要求,xx月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準運行。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結(jié)果。
3、xx年xx月份,主持制定了《xx公司材料管理手冊》(發(fā)過來的資料里有,改一下復印),進一步完善了以經(jīng)營責任制為中心,責、權(quán)、利相結(jié)合,按勞分配,績效優(yōu)先,兼顧公平的經(jīng)營材料進銷體系,有效發(fā)揮了經(jīng)營責任制的杠桿作用。
4、重視職工技能培訓,從20xx年xx月到今年xx月,共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班,培訓人員xxxx人,獎勵xxxx人,降崗xx人,促進了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了xxxx職工培訓先進單位稱號.
5、xx年xx月份,按公司要求,及時組織抽調(diào)人員,設(shè)立環(huán)保檢查小組、并經(jīng)常檢查督促此項工作,圓滿完成了任務(wù)。
6、協(xié)助xxxx開展xxxx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,并負主要責任。此項工作時間長,任務(wù)重,焦點多,矛盾大。為了搞好這項工作,近一年來,多次召開專題會議進行研究部署,經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況,解決問題,平息矛盾,克服了諸多困難,使我廠此項工作開展的比較順利。
7、加強勞動紀律管理,從20xx年xx月份開始,全廠干部、職工實行掛牌上崗,并制定了《考勤管理規(guī)定》(在企業(yè)管理制度大全內(nèi)找),并不定期對各單位進行檢查,極大地改變了干部、職工的工作作風。
第二部分工作剖析和自身剖析
工作剖析
在多年的任職經(jīng)歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值的`我去反思,去不斷地改進。
1、xxxx虧損xxxx,雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn),特別是劫去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負面影響。我應(yīng)負很大責任。
2、職工培訓投入大,效果不很明顯,投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,但主要與培訓缺乏創(chuàng)新,方法單一有關(guān),需要下大力氣進行改進。
自身剖析
我分管經(jīng)營工作,管錢、管人、管事?梢哉f利在手中,但我深知“貪欲一開始,就意味著要在牢獄中去終”。所以,我時刻嚴格要求自己,管住自己的手,管住自己的口,管住自己的腿。廉潔自律,秉公辦事。自身不斷加強學習,以提高管理能力,業(yè)務(wù)水平,能緊密聯(lián)系群眾。深入實際,大膽工作。但“金無赤金,人無完人”,我自身還有許多缺點,需要在以后的工作加以克服,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,更加自如地干好本職工作,使xxxxxx的經(jīng)營工作上臺階。
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