新員工年度工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的新員工年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
新員工年度工作總結(jié)1
忙忙碌碌間，一年時(shí)間匆匆而過，對我個(gè)人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一年的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的`執(zhí)行，對于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新，展望未來
通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望新的一年，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對新的一年充滿了期望，新年新氣象，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
新員工年度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好一年的時(shí)間了，幾個(gè)月的時(shí)候一晃就過去了，但這幾個(gè)月我所經(jīng)歷的，所學(xué)到的到，我想我一輩子也不會(huì)忘記，每天對我來說既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！
還清楚的記得第一天來到咱們東區(qū)信用社，當(dāng)時(shí)心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會(huì)挨罵，但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸，我們的會(huì)計(jì)王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù)，我有啥不會(huì)的，師傅手把手的'教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記��；我辦錯(cuò)業(yè)務(wù)了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊安慰我，一邊及時(shí)地幫我更正錯(cuò)誤！正因?yàn)橛羞@樣的好師傅，我學(xué)的特別快，沒過多久我就差不多學(xué)會(huì)了儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn)，一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的發(fā)展史，信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信貸，銀行卡業(yè)務(wù)，銀行安全風(fēng)險(xiǎn)防范，還有八天的上機(jī)練習(xí)，禮儀，心理等等；同時(shí)也結(jié)交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個(gè)人都很開心，不僅僅是因?yàn)槭盏搅撕芏嗉t包，更是因?yàn)榇蠹夷軌蚓墼谝黄穑黄鸱窒硗瓿扇蝿?wù)的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個(gè)新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動(dòng)的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個(gè)一個(gè)認(rèn)識(shí)，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個(gè)大家庭，漸漸的放開了，心里同時(shí)也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報(bào)主任對我的期望！
雖然只有幾個(gè)月，但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ�，然后有一位好師傅時(shí)刻指導(dǎo)我的工作，最后我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)活躍的營業(yè)室，有一群樂于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會(huì)感到很快樂，王姐是我們公認(rèn)的美女，強(qiáng)哥的年齡如今對我來說仍然是個(gè)謎，不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲；蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)須g笑，是我們永遠(yuǎn)的開心果；哪里有疑問，鑫哥保證第一時(shí)間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對象；凱哥最擅長冷幽默，總是讓我們陣陣發(fā)抖，還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當(dāng)想起我們一起共事的時(shí)光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個(gè)地方，很愛這里的人，在今后的時(shí)光里，我將更愛這份工作，更愛這個(gè)地方，更愛這里的人！
新員工年度工作總結(jié)3
尊敬的列位領(lǐng)導(dǎo)、列位同事：
人人好！
在一個(gè)月的的工作閱歷，給我許多的勞績和感慨。
給我的第一印象便是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)辦事的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。這些精良的傳統(tǒng)在我這一個(gè)月的工作中都深有感想感染。
入職的第一天就感想感染到公司以人為本的文化和居心辦事的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，下午部門司理帶著我熟悉工作情況和介紹同事認(rèn)識(shí)。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品。這些讓我作為新員工重要的心情獲得了開釋。我相信本身會(huì)很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
顛末一周的打仗和學(xué)習(xí)，我明顯感到到的是我們設(shè)計(jì)一室連合一致，密切互助的優(yōu)越工作氣氛。我們同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分；領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒有想象中的那種嚴(yán)格的級(jí)別之差。人人彼此相互互助和關(guān)切，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)議中熱情商討，休息時(shí)隨意奚弄，所有的一切都讓我認(rèn)為振奮和親切，這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習(xí)起來更方便。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)。
在隨后幾周的的工作、學(xué)習(xí)中，我了解了公司的成長偏向和策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，本身的職責(zé)也更清楚。為了近快的打仗設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目司理支配我跟同事參加了幾回工程現(xiàn)場勘察和技巧交流，明確了勘察工作中注意的事項(xiàng)、需采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后必要完成設(shè)計(jì)的工作：
1、勘察調(diào)研，負(fù)責(zé)整理查勘材料并進(jìn)行闡發(fā)處置懲罰。
2、依據(jù)查勘材料，提出工程扶植原則、扶植思路、扶植規(guī)劃，與扶植方討論。
3、負(fù)責(zé)與客戶項(xiàng)目主管及工程人員的技巧陳訴請示、交流和溝通，明確并滿足客戶要求。
4、按國家及行業(yè)規(guī)范、設(shè)計(jì)院相關(guān)規(guī)定及設(shè)計(jì)范本，正確編制完整的設(shè)計(jì)文件，圖紙及概預(yù)算。
5、負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計(jì)文件的編制、送審、改動(dòng)和出版、對設(shè)計(jì)中呈現(xiàn)的問題作出處置懲罰。
6、介入扶植方的各類評審會(huì)議，實(shí)時(shí)處置懲罰評審中呈現(xiàn)的問題。
7、與扶植方保持優(yōu)越的溝通，得到信息和材料，做好后期客戶辦事，滿足客戶要求。
這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：
1、具有專業(yè)知識(shí)，作為一名設(shè)計(jì)人員，必須要有專業(yè)技能、工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量對本身、對公司、對客戶負(fù)責(zé)。
2、建立客戶至上的.辦事理念主動(dòng)與客戶溝通。細(xì)心了解客戶需求，精心設(shè)計(jì)客戶必要規(guī)劃，努力提供客戶滿意辦事，保持優(yōu)越辦事形象。
3、團(tuán)隊(duì)互助是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的歷程，講的是各專業(yè)、特長間的密切共同。這能力給客戶優(yōu)質(zhì)的辦事。
對付我這么一個(gè)初涉通信設(shè)計(jì)工作的來說，必要了解更多的專業(yè)知識(shí)、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、純熟繪圖操作。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起，從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也奉告過我：設(shè)計(jì)工作必然要細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能呈現(xiàn)大的差錯(cuò)、呈現(xiàn)小的問題必需實(shí)時(shí)處置懲罰。這就提醒我做每一項(xiàng)工作都要從細(xì)微入手，將小事做好，盡力把小事做細(xì)，小事成績大事，因?yàn)榧?xì)節(jié)抉擇成敗。
一個(gè)月里我盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并且做了一些工作，但間隔崗位職責(zé)的要求還有差距，如理論程度、繪圖才能上還有待進(jìn)一步進(jìn)步，對新的工作流程還不敷熟悉等等，這些問題，我會(huì)在往后的工作中盡力加以改進(jìn)和辦理，使本身更好地做好本職，辦事公司。
記得有這樣一句話因?yàn)榭釔�，所以選擇；因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持；因?yàn)閳?jiān)持，所以勝利。我也同樣，因?yàn)槲疫x擇設(shè)計(jì)工作所以我會(huì)堅(jiān)持做到最好。為本身開發(fā)一片新的天地，為公司的成長做出本身的供獻(xiàn)。
新年新景象，預(yù)祝人人在新的一年中發(fā)告竣長！列位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體康健，萬事快意！
新員工年度工作總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在一個(gè)月的的工作經(jīng)歷，給我很多的收獲和感慨。
給我的第一印象就是從網(wǎng)站上了解到的精心設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨和奮力拼搏、無私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神。這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在我這一個(gè)月的工作中都深有感受。
入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務(wù)的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續(xù)，下午部門經(jīng)理帶著我熟悉工作環(huán)境和介紹同事認(rèn)識(shí)。行政助理隨后帶我領(lǐng)取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心情得到了釋放。我相信自己會(huì)很快的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)過一周的接觸和學(xué)習(xí)，我明顯感覺到的是我們設(shè)計(jì)一室團(tuán)結(jié)一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，并沒有明顯的年齡、資格之分；領(lǐng)導(dǎo)和員工之間也沒有想象中的那種嚴(yán)格的級(jí)別之差。大家彼此相互合作和關(guān)心，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)議中熱情商討，休息時(shí)隨意調(diào)侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓我在經(jīng)后的工作中和同事交流、學(xué)習(xí)起來更方便。初到公司時(shí)心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)。
在隨后幾周的的工作、學(xué)習(xí)中，我了解了公司的發(fā)展方向和策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，自己的職責(zé)也更清楚。為了近快的接觸設(shè)計(jì)工作項(xiàng)目經(jīng)理安排我跟同事參加了幾次工程現(xiàn)場勘察和技術(shù)交流，明確了勘察工作中注意的事項(xiàng)、需采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和隨后需要完成設(shè)計(jì)方案的工作：
1、勘察調(diào)研，負(fù)責(zé)整理查勘資料并進(jìn)行分析處理。
2、根據(jù)查勘資料，提出工程建設(shè)原則、建設(shè)思路、建設(shè)方案，與建設(shè)方討論。
3、負(fù)責(zé)與客戶項(xiàng)目主管及工程人員的技術(shù)匯報(bào)、交流和溝通，明確并滿足客戶要求。
4、按國家及行業(yè)規(guī)范、設(shè)計(jì)院相關(guān)規(guī)定及設(shè)計(jì)范本，正確編制完整的設(shè)計(jì)文件，圖紙及概預(yù)算。
5、負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計(jì)文件的編制、送審、修改和出版、對設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問題作出處理。
6、參與建設(shè)方的.各種評審會(huì)議，及時(shí)處理評審中出現(xiàn)的問題。
7、與建設(shè)方保持良好的溝通，獲得信息和資料，做好后期客戶服務(wù)，滿足客戶要求。
這個(gè)月里我領(lǐng)悟到了要成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)人員的必備條件：
1、具有專業(yè)知識(shí)，作為一名設(shè)計(jì)人員，必須要有專業(yè)技能、工作要細(xì)心、謹(jǐn)慎，優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)質(zhì)量對自己、對公司、對客戶負(fù)責(zé)。
2、樹立客戶至上的服務(wù)理念主動(dòng)與客戶溝通。細(xì)心了解客戶需求，精心設(shè)計(jì)客戶需要方案，盡力提供客戶滿意服務(wù)，保持良好服務(wù)形象。
3、團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)集體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)、特長間的密切配合。這才能給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對于我這么一個(gè)初涉通信設(shè)計(jì)工作的來說，需要了解更多的專業(yè)知識(shí)、積累設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、熟練繪圖操作。所以我必須從點(diǎn)滴學(xué)起，從小事做起。負(fù)責(zé)帶我的師傅也告訴過我：設(shè)計(jì)工作一定要細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能出現(xiàn)大的錯(cuò)誤、出現(xiàn)小的問題必需及時(shí)處理。這就提醒我做每一項(xiàng)工作都要從細(xì)微入手，將小事做好，努力把小事做細(xì)，小事成就大事，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
一個(gè)月里我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并且做了一些工作，但距離崗位職責(zé)的要求還有差距，如理論水平、繪圖能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問題，我會(huì)在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
記得有這樣一句話因?yàn)闊釔�，所以選擇；因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持；因?yàn)閳?jiān)持，所以成功。我也同樣，因?yàn)槲疫x擇設(shè)計(jì)工作所以我會(huì)堅(jiān)持做到最好。為自己開拓一片新的天地，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
新年新氣象，預(yù)祝大家在新的一年中蓬勃發(fā)展！各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康，萬事如意！
新員工年度工作總結(jié)5
我們公司提倡的狼性競爭，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場環(huán)境就是這樣的，太多的企業(yè)公司成立想要在這片請企業(yè)之林中屹立不倒，就必須要有足夠的實(shí)力，應(yīng)對來自各方的壓力，所以無論是在對內(nèi)還是對外我們都倡導(dǎo)狼性競爭，倡導(dǎo)的是共同砥礪前行，只有公司的人進(jìn)步了公司才能更好的發(fā)展，作為公司的一員，剛開始的時(shí)候我被公司激烈的競爭氛圍所壓抑，因?yàn)樽约簞倎頉]有馬上適應(yīng)，并且沒有多少經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，對于公司的文化也都有些被動(dòng)的接收。所以剛開始的時(shí)候感到的就是壓抑，就是阻礙想要改變就必須要適應(yīng)公司的競爭氛圍，去接納他融入到其中成為其中的一份子。
我做到了我開始接受公司的文化，接受了公司的競爭的氛圍，一點(diǎn)點(diǎn)的磨礪去鍛煉自己的能力和實(shí)力，雖然我在剛開始的幾個(gè)月里面成績慘淡，但是還好公司對新人還是有優(yōu)待的讓我度過了最艱難的一段歲月走了出來，因?yàn)榭吹阶约呵胺接泻芏嗳�，我不想做后面的那人，不甘愿沉默，哪怕我是一個(gè)新人我也有集體榮譽(yù)感，也有拼搏的精神，能力不足就補(bǔ)，工作不夠就多做，話時(shí)間花精力，總算讓我有了成效，讓我工作出來結(jié)果，在那時(shí)候是我最開心的時(shí)候，因?yàn)槲乙呀?jīng)知道該如何去做該怎樣去做，也證明我做的是正確的，沒有做出，做到了也達(dá)到了。
在工作崗位中，不怕工作做的不好，就怕不夠努力，不想被別人擠下去，那就靠自己加油努力，靠自己不斷前進(jìn)，進(jìn)步的多，走的快就不會(huì)被別人超越，我就是這樣做的，我也清楚，一個(gè)人工作總有很多缺陷，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)為己用，才能夠讓自己走的更遠(yuǎn)，所以學(xué)習(xí)是工作成長的基礎(chǔ)，就算我已經(jīng)工作了一年時(shí)間，但是我需要學(xué)習(xí)的東西一樣還是非常多的，需要我繼續(xù)努力，為了能夠超越為了能夠有一個(gè)好的結(jié)果我都會(huì)利用時(shí)間學(xué)習(xí)，自己安排，也會(huì)參加公司的培訓(xùn)，因?yàn)椴怀絼e人就被別人超越，與其這樣還不如做一個(gè)先行者。
總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，我在未來的工作也有了新的打算，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)發(fā)展，繼續(xù)努力，做好自己，做好現(xiàn)在，完成自己的基本工作，達(dá)到自己的工作效果，避免犯錯(cuò)，把錯(cuò)誤都牢記在心，下次工作一定長記性，不在犯錯(cuò)，這樣就可以走的更遠(yuǎn)，我相信未來值得期待，未來值得我繼續(xù)努力，我會(huì)一直加油努力的。
進(jìn)入公司的這段日子，讓我也是順利的融入到公司的辦公環(huán)境里，同事們都是很友好的幫了我蠻多，我也是學(xué)習(xí)進(jìn)步了，去做好自己該做的一個(gè)工作，得到了認(rèn)可，自己也是知道還有很多的方面還要學(xué)習(xí)，還要去努力的，我也是會(huì)不斷的成長，去進(jìn)步，來做到更好，在此也是對之前的工作來好好的總結(jié)下。
剛來到一個(gè)新的地方，我知道，要去熟悉，要了解，學(xué)好，清楚自己該干嘛，又是和哪些人去溝通，那么自己才能真的融入進(jìn)來。同時(shí)去把工作給做好了，所以我也是積極的去學(xué)習(xí)，去和同事們交流，從他們那學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，也是對于公司有了更多的一個(gè)了解，明白自己要去做的事情，到了崗位，我也是一件件的事情做好，循序漸進(jìn)，不去攀比，也是不覺得一件簡單的事情是沒有意義的，而是多去思考，如何的來做能讓自己進(jìn)步。工作當(dāng)中我也是沒有覺得完成就夠了，而是多去反思，找一些問題，去了解自己的工作是否有可以進(jìn)步的一個(gè)空間，以及做的'還有問題的方面也是去改變才行，多一些學(xué)習(xí)和交流都是為了更好的完成自己該做的事情。
工作上的事情，積極的去完成，同時(shí)也是在找到更好的方法，不斷的去熟悉和優(yōu)化，和同事們也是友好的去相處，去完成需要配合的工作，作為新人，我也是明白自己的一些劣勢當(dāng)然也是有優(yōu)勢，積極的態(tài)度也是得到認(rèn)可，而且一個(gè)新的工作，其實(shí)也是讓我更加的有動(dòng)力去做好，畢竟之前也是沒有怎么的接觸過，經(jīng)驗(yàn)是需要一步步去累積的，我也是認(rèn)真的把每天該做的都是做好，得到認(rèn)可，同時(shí)自己也是相信自己的努力會(huì)被看到，會(huì)有收獲的，而工作中也是沒有出什么差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也是愿意把一些困難的事情慢慢的交代給我，給予我挑戰(zhàn)以及一些機(jī)會(huì)，我也是去抓住了，然后認(rèn)真的做好，而今我也是能在崗位立足，交代的事情能去做好，當(dāng)然有些艱難的我也是需要繼續(xù)的努力才行，不過也是通過自身的進(jìn)步讓我更加的知道，要在這個(gè)崗位去作出更多的成績，那么也是需要繼續(xù)的去進(jìn)步。
而自身的一些問題也是被發(fā)現(xiàn)了，我也是會(huì)繼續(xù)的去努力，來讓自己成長，去把工作做得更好才行。
新員工年度工作總結(jié)6
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。
對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，自20xx年7月份從學(xué)校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
20xx年1—7月，我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動(dòng)排斥，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí)，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造，對機(jī)械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工，對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識(shí)。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機(jī)的各個(gè)部套和總裝有了整體的認(rèn)識(shí)，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學(xué)會(huì)和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的.，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實(shí)踐，自己在編制計(jì)劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
新員工年度工作總結(jié)7
作為一個(gè)剛?cè)肼毜男聠T工，雖然剛剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都不熟悉，但我很快適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)起飛點(diǎn)。我也很珍惜這一點(diǎn)，盡力做好這份工作。
以下是我這個(gè)月工作學(xué)習(xí)的回顧和總結(jié)。
第一，虛心請教，好好學(xué)習(xí)。
作為一個(gè)新人，我主要以學(xué)習(xí)為主，所以來部門后的第一份工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程。遇到不懂的地方，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
第二，遵守制度，服從安排。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在此期間絕不遲到早退。我完全服從領(lǐng)導(dǎo)的`安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。也主動(dòng)承擔(dān)自己做不到的工作，努力多為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速提升自己，勝任崗位。我總是問他們學(xué)徒的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三，辭舊迎新，展望未來。
通過這一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多缺點(diǎn)和不足。比如和其他部門的同事溝通很少，處理事情的方法不夠成熟，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，無法統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx年，除了聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，還要加強(qiáng)與其他部門同事的溝通，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高工作能力，更好地為公司服務(wù)。
總的來說，我對20xx年充滿了期待，我希望在20xx年，我們互相鼓勵(lì)，共同創(chuàng)造一片美麗的藍(lán)色海洋。
新員工年度工作總結(jié)8
20xx年過得很快。當(dāng)我們迎接新年時(shí)，我們總結(jié)了過去的20年。展望充滿希望的20年，自從我加入公司以來，我在新的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！在過去的一年里，作為一名領(lǐng)班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實(shí)。
首先對自己和同事今年的工作說一句：辛苦！對你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時(shí)的喜悅，珍惜我失敗時(shí)的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評的指導(dǎo)下配合了所有的工作，忠實(shí)地履行了我在領(lǐng)班崗位上的`職責(zé)。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時(shí)也讓我改變了很多，思考了很多。
這些變化都是無意識(shí)積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何做好自己的工作。
20xx年就要過去了。面對20年的工作，在這里，我將從個(gè)人的角度談?wù)勎业墓ぷ髋Γ河蝎I(xiàn)身精神的人應(yīng)該認(rèn)真、虔誠和全心全意地致力于他們的工作。我深深地知道這一點(diǎn)在我的老師盧身上。
他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念。無論寒暑，他都會(huì)始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底，一批批的送走，這樣下去。每次都挺感動(dòng)的。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進(jìn)步。
任何改變對一個(gè)人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時(shí)我會(huì)根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次是行動(dòng)。在行動(dòng)上，提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，如何做的更好。這是一項(xiàng)持續(xù)的工作，完全不能忽視。
通過這一年，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和自己的不足，我想改變一些原來的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助下達(dá)到狀態(tài)。有時(shí)候我默默的看著自己的言行，像個(gè)旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗(yàn)。
我在工作中有很多優(yōu)勢，但還是需要提高。比如：我有很強(qiáng)的溝通能力！人與人之間真誠溝通，相互理解，和平溝通，真誠表達(dá)思想。關(guān)鍵是你能不能用真心打動(dòng)對方，讓對方接受。
我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。工作一年后，我意識(shí)到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時(shí)候，我會(huì)對自己的想法猶豫不決。這時(shí)候我需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。
但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強(qiáng)自己的溝通能力，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法，讓對方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！
20年來我經(jīng)歷了很多。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)敞開心扉暢所欲言的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我很高的期望。新的一年，我會(huì)在工作中更有激情，更有責(zé)任心，去溫暖別人，去帶動(dòng)別人，去讓別人關(guān)注自己。這是一件很幸福的事。感謝所有幫助和支持我的同事，我一步一步走到今天！
新員工年度工作總結(jié)9
20xx年12月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國xx財(cái)險(xiǎn)鹽湖營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國xx運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的'業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份，我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見識(shí)了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通。共收保費(fèi)28000多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這新的一年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí)，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更的能耐去面對各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí)，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱！
新員工年度工作總結(jié)10
時(shí)光的不可逆轉(zhuǎn)公正而殘酷，來到xx開發(fā)區(qū)建行已經(jīng)半年了，職場和人生的半年時(shí)光寥寥可數(shù)，多年后回顧應(yīng)該是又一個(gè)值得銘記的里程碑。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部、信貸審批部和豐樂路支行的實(shí)習(xí)鍛煉，除了從學(xué)生到職場人的心境轉(zhuǎn)變外，最大收獲是開始培養(yǎng)自己對不同環(huán)境的快速適應(yīng)能力和與形形色色社會(huì)人士打交道融洽相處的社交能力，也在此真誠感謝入行后每一位關(guān)心愛護(hù)指點(diǎn)我成長的同事。
年末的半年都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風(fēng)控的大前提，所以我本月工作思路是“小心操作，努力營銷，爭取吸存”，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險(xiǎn)x，在xx花園理財(cái)先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人年度營銷任務(wù)——全量資金x萬保險(xiǎn)x萬（完成率為150%和370%），業(yè)務(wù)量在行長批評后有所突破，當(dāng)日最快為交易x筆票數(shù)x張，可以說本月依舊不斷進(jìn)步，表現(xiàn)處于中上水平。
一、半年工作總結(jié)
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認(rèn)識(shí)，除了儲(chǔ)蓄卡、信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知、基金、黃金、保險(xiǎn)、龍行無憂卡、理財(cái)產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險(xiǎn)”為代表的十項(xiàng)常態(tài)化營銷指標(biāo)外，柜員另一塊主要任務(wù)就是為本網(wǎng)點(diǎn)吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進(jìn)的工作重點(diǎn)。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺(tái)接待日�？蛻糁刑峁┑亩螤I銷，這種營銷方式相對于客戶經(jīng)理掌握的系統(tǒng)資源和主動(dòng)出擊較被動(dòng)，所以柜員營銷多數(shù)靠小客戶聚沙成塔，但更強(qiáng)調(diào)了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業(yè)務(wù)中我們除了每位客戶必備的開口營銷習(xí)慣外，會(huì)非常留心客戶群中有無他行或者他點(diǎn)的潛力客戶，并極力說服其在本網(wǎng)點(diǎn)新開戶辦理定期存款、理財(cái)或基金等產(chǎn)品沉淀資產(chǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)完成業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量。這其中有一些優(yōu)秀柜員會(huì)篩選常來的潛力客戶通過交換聯(lián)系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，下班后由柜臺(tái)被動(dòng)營銷轉(zhuǎn)入客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷模式，對客戶噓寒問暖分享最新理財(cái)產(chǎn)品資訊激活客戶使用產(chǎn)品解答疑惑等，在當(dāng)下銀行市場化競爭績效考核愈發(fā)激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經(jīng)理的邊界開始模糊，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)職能更全面的綜合業(yè)務(wù)顧問。
半年我也深刻體會(huì)到了網(wǎng)點(diǎn)和支行沖刺全年業(yè)績指標(biāo)的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財(cái)產(chǎn)品和多渠道吸收時(shí)點(diǎn)存款沖刺指標(biāo)外，也要恰到好處控制自身的.指標(biāo)完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時(shí)做好客戶到期資金與理財(cái)產(chǎn)品的對接，為明年一季度做好存款準(zhǔn)備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質(zhì)始終不變，也正是這種壓力驅(qū)動(dòng)才能支撐起銀行業(yè)每年報(bào)表上龐大的利潤。
二、半年工作外思考
1，新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進(jìn)行了新人交流，讓我收益頗多，領(lǐng)導(dǎo)們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因?yàn)槟芰?jīng)驗(yàn)受限，新人的眼光更要放長遠(yuǎn)心態(tài)要放扎實(shí)，銀行業(yè)是一個(gè)輪崗頻繁機(jī)會(huì)很多的舞臺(tái)，建行尤其如此，網(wǎng)點(diǎn)鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時(shí)光，我們不應(yīng)過于計(jì)較自己處于什么崗位，而應(yīng)致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當(dāng)然，在網(wǎng)點(diǎn)鍛煉時(shí)也應(yīng)對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經(jīng)濟(jì)形勢的關(guān)注也應(yīng)保持，提前做好相應(yīng)的能力素質(zhì)等各方面儲(chǔ)備，這樣才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)蓄勢待發(fā)。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的，如果方向正確努力足夠，你總能得到應(yīng)有的回報(bào)。
就個(gè)人看來，目前國內(nèi)銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網(wǎng)點(diǎn)換血，同時(shí)補(bǔ)充新開網(wǎng)點(diǎn)的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網(wǎng)點(diǎn)市場。大部分人的職業(yè)發(fā)展軌跡都將會(huì)是網(wǎng)點(diǎn)的柜員/客戶經(jīng)理等職位輪崗，等待時(shí)間經(jīng)驗(yàn)足夠后，其中業(yè)績出色社交能力好的人會(huì)有機(jī)會(huì)成為未來新開網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)備干部，走上營銷轉(zhuǎn)管理的銀行家之路。對于這個(gè)方向的職業(yè)規(guī)劃，個(gè)人覺得勤奮和情商會(huì)是比較重要的決定因素，因?yàn)榍趭^有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會(huì)讓你更好地學(xué)習(xí)為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。
2，理財(cái)先鋒小組初戰(zhàn)有感
本月有幸加入支行個(gè)金部和綜管部組建的新人理財(cái)先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動(dòng)，駿景花園作為黃金沙龍第一站，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識(shí)到xx保險(xiǎn)xx之后再參與xx沙龍，有著不一樣的感受。這類沙龍活動(dòng)都是網(wǎng)點(diǎn)為促進(jìn)指標(biāo)完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動(dòng)的重中之重。在駿景沙龍中，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達(dá)到場均50-100萬的預(yù)期指標(biāo)，對此我有兩個(gè)提議：
�。�1）線上：可否在省行官網(wǎng)和手機(jī)銀行客戶端推出黃金優(yōu)惠月活動(dòng)增加線上銷售量，同時(shí)與各大知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店？
個(gè)人感覺可能由于行業(yè)特性體制限制或線下營銷傳統(tǒng)，國內(nèi)銀行業(yè)普遍對網(wǎng)絡(luò)銷售不敏感，或者說反應(yīng)遲滯，沒有給予線上渠道足夠的重視和創(chuàng)新，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)原因我也沒有比較詳細(xì)完整的方案，只是初步提議：省分行是否可以與第三方黃金公司合作，在官網(wǎng)和建行手機(jī)銀行都推出“黃金優(yōu)惠月”的黃金在線銷售與更多優(yōu)惠的活動(dòng)，同時(shí)與淘寶天貓或京東等知名網(wǎng)絡(luò)商城合作打造建行金官方旗艦店，配合全xx的網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開展線下營銷，集體造勢？
�。�2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動(dòng)？
因?yàn)辄S金自身的高價(jià)值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主，目前支行網(wǎng)點(diǎn)各自作戰(zhàn)的方式局限了場次規(guī)模，也不利于整合大客戶資源對其進(jìn)行高端綜合服務(wù)。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍？這樣雖然會(huì)增加額外的場地經(jīng)費(fèi)，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網(wǎng)點(diǎn)壓力，邀約的大客戶到來時(shí)就由簽到處相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行一對一接待服務(wù)，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進(jìn)行互動(dòng)，隨后進(jìn)行現(xiàn)場營銷和業(yè)績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所幫助。
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。
三、現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對公司和個(gè)人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
新員工年度工作總結(jié)11
一年時(shí)間過去了，對.個(gè)xx年度的工作情況的，在新年伊始總結(jié)如下：
xx年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級(jí)階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn)，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術(shù)方面一級(jí)售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工，無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個(gè)團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的.由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應(yīng)再接再厲，取長補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的.中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個(gè)我們上了第一堂課，讓我們時(shí)刻奮斗著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記！三個(gè)月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的.動(dòng)力，做人的品質(zhì)！吳部長時(shí)刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時(shí)積累知識(shí)，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給予我，機(jī)會(huì)來之不易，我備顯珍惜！當(dāng)然真心希望能夠有更多的機(jī)會(huì)接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時(shí)間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因?yàn)閷I(yè)，所以卓越！
市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工！
和我的銷售這種工作的一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個(gè)月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動(dòng)力不足，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個(gè)名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊(duì)這個(gè)世界。深信，我能做好銷售這個(gè)行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會(huì)有所發(fā)展！
大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎(jiǎng)金也拿過兩次。下面說說工作中的問題和建議：
首先價(jià)格。成熟的我們當(dāng)然不會(huì)有價(jià)格是唯一因素的思想，但似乎經(jīng)過一個(gè)拋物線，兩個(gè)月前我甚至覺得價(jià)格不是什么問題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個(gè)月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又了價(jià)格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價(jià)格怎么說因?yàn)槭亲畲蟮囊蛩�。已�?jīng)有很多例子可以說明這個(gè)問題。我親身經(jīng)歷的一些例子！
其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個(gè)配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的OEM客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價(jià)格不是很好�，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)�？蛻粢粋�(gè)電話，上海的低價(jià)貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的�？芍�(jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級(jí)經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級(jí)經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)格，當(dāng)然有了這四個(gè)“知道”，還有我們自己所知道的價(jià)格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時(shí)也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭！舉例：無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼.購聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個(gè)價(jià)格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價(jià)格。而這些價(jià)格是無錫駿祥自動(dòng)化所報(bào)。實(shí)在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。
和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代.商維持住。
新的一年里，我會(huì)有一個(gè)新的目標(biāo)，希望在我努力的同時(shí)能得到公司的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益！
新員工年度工作總結(jié)12
我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很適合我，同時(shí)我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止，我來到會(huì)寧項(xiàng)目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責(zé)任心。算起來這個(gè)部門才成立了一年有余，卻取得了現(xiàn)在的成績，我覺得這與每個(gè)員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個(gè)人職責(zé)很明確，但實(shí)施起來卻不順暢。
大部分員工進(jìn)行著簡單粗放的工作，并沒有把工作細(xì)致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細(xì)致的了解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級(jí)，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施：主要以培訓(xùn)的方式，讓員工深入了解本職崗位的職責(zé)，讓每個(gè)員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，吸取自己的不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處；再此基礎(chǔ)上，每個(gè)月有一次的主題會(huì)議和自糾自查報(bào)告會(huì)，每個(gè)員工都圍繞這個(gè)主題發(fā)言，每個(gè)員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
最終結(jié)果：規(guī)范各部門的職責(zé)及銜接過程，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，了解自己的崗位，熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責(zé)不明。
工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主電話時(shí)，客服人員大量私事都會(huì)占用客服電話，這樣很影響工作。有業(yè)主電話時(shí)，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進(jìn)行登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進(jìn)行登記，全憑記憶力；若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要多次打電話催促，維修拖延處理；服務(wù)水平低，維修不及時(shí)，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。
整改措施：受理業(yè)戶投訴、報(bào)修、求助后 ，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限（物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時(shí)內(nèi)完成，若需要施工隊(duì)或者公司支持才能完成的，72小時(shí)內(nèi)）內(nèi)處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對業(yè)戶進(jìn)行電話回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會(huì)，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技術(shù)。
最終結(jié)果：物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度；
第三、因會(huì)寧工地是城中村改造工程。
聘用的物業(yè)人員大部分都是會(huì)寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，服務(wù)理念差，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強(qiáng)硬；保潔人員更是上班時(shí)間隨意回家；同村物業(yè)人員包庇情況嚴(yán)重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
整改措施：成立業(yè)主委員會(huì)，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時(shí)也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴(yán)格的上下級(jí)制度，獎(jiǎng)罰措施一定要明確，下級(jí)發(fā)現(xiàn)問題被處分，上級(jí)也會(huì)被追究責(zé)任，在這樣的氛圍下，每個(gè)上級(jí)都對下級(jí)負(fù)責(zé)任，每個(gè)下級(jí)都不給上級(jí)找麻煩；
最終結(jié)果：員工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，從小事認(rèn)認(rèn)真真做起，以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌；
第四、小區(qū)安全放在第一位。
提高保安人員整體素質(zhì)，實(shí)施軍事化管理，提升配備，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺。現(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢，對小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心，待在辦公室時(shí)間長；
整改措施：隨著B區(qū)洋房的完工，巡更棒會(huì)進(jìn)入保安系統(tǒng)，定點(diǎn)定時(shí)的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。
最終結(jié)果：小區(qū)安全，是保安的職責(zé)，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)安全變成每個(gè)人的職責(zé)，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業(yè)的這段時(shí)間，我曾去邢臺(tái)陽光巴厘島的物業(yè)體驗(yàn)學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務(wù)，盡職盡責(zé)的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。
第一、 物業(yè)費(fèi)。
隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的發(fā)展和銷售的宣傳，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當(dāng)小區(qū)環(huán)境，安全，服務(wù)都達(dá)標(biāo)的時(shí)候，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì)主動(dòng)上繳物業(yè)費(fèi)的。當(dāng)我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的.時(shí)候，業(yè)主也要履行他們的責(zé)任。首先，提高小區(qū)的便民服務(wù)，增加小區(qū)純凈水機(jī)，定期照看孤寡老人，搬運(yùn)服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，服務(wù)好了，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率就提高了。其次，成立收費(fèi)小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1—2個(gè)月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費(fèi)的積極性，禮品則以實(shí)用貼心為主；然后，收費(fèi)小組升級(jí)為催費(fèi)小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會(huì)成立一套催費(fèi)實(shí)用法則，再次提高收繳率。最后，對與還未繳納費(fèi)用的業(yè)主（如果是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費(fèi)用），做到登記，當(dāng)他有事情需要物業(yè)的時(shí)候，先告訴他交清物業(yè)費(fèi)用，才能享受物業(yè)服務(wù)，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的服務(wù)時(shí)刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費(fèi)
今年小區(qū)的取暖費(fèi)，小區(qū)入住 戶，收取 %，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個(gè)月，客服人員先了解本地當(dāng)年的取暖政策，然后通過電話等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進(jìn)行登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個(gè)暖和的冬天，避免出現(xiàn)因某個(gè)單元入住率不夠而不能供暖。
隨著B區(qū)洋房的交房，高層的開工，會(huì)寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責(zé)會(huì)越來越多，責(zé)任會(huì)越來越重。下面就B區(qū)洋房如何實(shí)施物業(yè)管理，我是這樣想的：
B區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的服務(wù)一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。B區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學(xué)生作為儲(chǔ)備干部，掌握安防技能，學(xué)習(xí)園林技藝，提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。
新員工年度工作總結(jié)13
自我從20xx年x月加入了xxx公司以來，我的生活就發(fā)生了極大的變化。在這一年里，公司制度和工作的要求走進(jìn)了我的生活，這讓我每個(gè)工作日都忙碌個(gè)不停。但同時(shí)，這份忙碌卻也填充了我空閑的生活，讓我每天都有追求的目標(biāo)，每天都充滿生機(jī)和期待!
一年來，我作為一名xxx公司xx部新人，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)下，先是在試用期中學(xué)會(huì)了工作的基礎(chǔ)。后又在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)已經(jīng)個(gè)人的鍛煉中，掌握了其他能力，并優(yōu)秀的完成了這一年來的工作任務(wù)�，F(xiàn)在此，我對20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想的塑造
今年來，我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)正后的努力，以及如今對年末的總結(jié)等三個(gè)階段。期間，對自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。
在個(gè)工作的`這一年來，我較好的保持了自身積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個(gè)人對工作的責(zé)任感。
這些對過去思想上問題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當(dāng)中更好的完善了自己，并能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ�，更好的處理好每一份工作任�?wù)。
二、學(xué)習(xí)的歷程
新人的工作很辛苦，因?yàn)槲也粌H要為工作的完成去努力，更要去學(xué)習(xí)，去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)課程，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，并做到不懂就問，絕不將問題和的錯(cuò)誤留到工作當(dāng)中。學(xué)習(xí)過后，我也會(huì)及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固，讓自己能在實(shí)戰(zhàn)中更好的掌握這些能力。
在此之外，我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)，還聽取了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)了自我的不足，提高了個(gè)人的能力。
三、新一年工作計(jì)劃
如今，我對目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握，但公司在不斷進(jìn)步，我也要不斷的改進(jìn)自己。今后：
我首先要提高自我的目標(biāo)，為自己制定每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格計(jì)劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強(qiáng)自我的管理，在工作和生活中都做規(guī)劃，有效的處理好每天的任務(wù)。
最后，我希望自己能嚴(yán)格的去追求今后的目標(biāo)和計(jì)劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創(chuàng)造更多的成績!
新員工年度工作總結(jié)14
回顧這一年，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過海"以外，在以后的時(shí)間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位，開心工作，本人生性愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的'時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為*行盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團(tuán)結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)"來有迎聲，問有應(yīng)聲，走有送聲"的三聲要求，堅(jiān)持"安全第一、服務(wù)周到"的指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的吃苦精神，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要?jiǎng)?wù)!業(yè)務(wù)要有新思路，效益要有新突破，笑容要?jiǎng)?chuàng)新局面!要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無畏型方式，以促進(jìn)效益杜絕風(fēng)險(xiǎn)為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ)，注重目標(biāo)定位策略，進(jìn)而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會(huì)計(jì)偶像,建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的"每個(gè)柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場"的特色道路!使我們營業(yè)部前臺(tái)業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時(shí)間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
新員工年度工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了。從當(dāng)時(shí)07年一名無知的新員工，再到一名熟知銷售技巧的老職員，中間有太多的艱辛和不易，從08年前半年樓市的火爆再到后半年金融風(fēng)暴，中國大部分樓市受到了影響，澠池作為四線城市，也受到了不小的影響。售房部來訪量明顯下降，銷售量也跟著下滑，我們從精順公司過度到聚龍公司，在這中間我又一次的對銷售有了更深了解，學(xué)會(huì)對金融危機(jī)的分析，展望樓市的前景，這時(shí)也需要更強(qiáng)的銷售技巧，面對金融危機(jī)同事們銷售技巧變得更強(qiáng)。在銷售受阻時(shí)董策劃積極的配合我們銷售工作，在大家的商討后推出一個(gè)個(gè)促銷活動(dòng)來吸引購房者，記憶猶新的就數(shù)“首付三萬、輕松購房”這句廣告語為我們售房部也吸引了不少客戶，在其他售房部渺無人煙時(shí) 而只有新華國際售樓中心在忙碌著同時(shí)促進(jìn)了成交率，在澠池縣城樓市受阻時(shí)，而我們聚龍地產(chǎn)并沒有倒下。而是變的'更為成熟。在春節(jié)來臨時(shí)面對兩室房源銷售并不怎么理想。這時(shí)曹總監(jiān)想出了一個(gè)銷售道具，和聚龍公司幾次建議下，推出了92平米精品樣板間，這時(shí)縣城的投廣與電視飄字同時(shí)開啟，為售房工作再次拉動(dòng)到高潮！
面對20xx年我會(huì)和同事們肩并肩走下去，面對澠池未來樓市還有更大的空間需要大家來發(fā)揮，雖然相近有許多新樓盤出現(xiàn)，我相信自己相信大家，相信我們過硬的銷售技巧。我們會(huì)成功的，再接下來的路還很長，我們只要堅(jiān)持我們的團(tuán)隊(duì)精神，把現(xiàn)在售房部的整體素質(zhì)保持下去，相信在澠池人民眼里新華國際的置業(yè)顧問們只有他們是最為有素質(zhì)。涵養(yǎng)的人們。
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