辦公室年度總結15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的辦公室年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年度總結1
時光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風雨同行、同舟共濟，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了“十五周年慶典專案辦公室”，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學長(都是皓威明德學社的主要負責人)，專門負責“十五周年紀念專刊”的審稿、編輯、校對工作，以及相關文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對公司高管、員工、股東、客戶、供應商以及國學中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
專案辦公室的事務，由人力資源部領導李工(松林老師)全程協(xié)調(diào)、溝通。小莫老師(妮衛(wèi))主要負責�？膱D片處理及文字排版工作。劉主任(明桂學長)也被抽調(diào)過來，做我們的“引路人”，因為他在公司成立初期就過來了，閱人無數(shù)，會開車，對客戶、供應商及離職同仁的采訪路線比較熟悉。有時候，公司創(chuàng)始人李生(文良居士)、董事長(文杰居士)也過來看看，提出一些寶貴建議。當然，除了有慶典�？木庉嫿M、協(xié)調(diào)組以外，還有專門負責慶典現(xiàn)場的布置、接待、主持、服務的人員，主要由公司中層以上干部組成。
這些天以來，我們一起六個人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學習。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應商與客戶，對公司創(chuàng)始人及高管進行訪談，對國學中專班的義工老師進行訪談。在編輯、校對工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國學中專班學生的心得文章。專刊的設計思路及架構框架，反復討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了“感恩與改過”的主題，感別人的恩，思自己的過。重點宣傳老員工的貢獻及快樂的業(yè)余生活。同時也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個篇幅，并進行了編輯、跟進工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進。春華秋實篇、繼往開來篇由何祥才學長負責編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團隊篇由張靜學長負責編輯。大事記篇由小莫老師負責整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負責編輯。
文化篇的編輯，在參照華普�？Ｊ降幕A上，也彰顯我司傳統(tǒng)文化的特色，圖文并茂，相互交錯印證。由于本人對圖片的選擇不敏感，所以在排版的時候，也遭到了小莫老師的抱怨，我據(jù)理力爭，最后我們互相妥協(xié)，得到了一個折衷的方案。
文化篇主要有以下篇幅：
1、開篇語;
2、核心價值觀
((1)公司核心價值觀的演變與確立;(2)“三杯米飯實驗”引發(fā)的思考;(3)科學家證實：善惡有能量頻率);
3、祭祖報恩;
4、中國傳統(tǒng)婚禮;
5、落實孝道;
6、員工生日會;
7、歷屆工作總結暨迎春晚會;
8、豐富多彩的員工業(yè)余生活
((1)旅游;(2)拓展訓練;(3)圣誕音樂會;(4)運動會;(5)中秋游園活動;(6)端午節(jié)包粽子&冬至包餃子;)
9、無限溫暖的'愛心活動((1)賑災與祈福;(2)慰問公司同仁及其家屬;(3)慰問社區(qū)孤寡老人;(4)修路;)
10、離職同仁歡送會;
11、公司人文社團((1)明德學社;(2)公司內(nèi)部文學社;)
12、健康素食;
13、每周一次莊嚴的升旗儀式;
14、每周一次圣賢文化熏習;
15、師長蒞臨指導
((1)蔡禮旭老師、吳小蘭女士等蒞臨指導;(2)傳統(tǒng)文化推廣者的授課場景;)
16、幸福人生講座
((1)秋光班;(2)童蒙館—準媽媽班、幼兒班;(3)國學中專班(定學、游學、師生心得文章、深圳監(jiān)獄之行)&大學生班(學士后訓練營、ie訓練營)(4)企業(yè)家班)。
合作伙伴篇則相對比較簡潔，主要篇幅有：
1、開篇語;
2、客戶公司(圖標;資料明細列表);
3、顧問公司(天則、m3：圖標，與泰威簽約場景圖片);
4、供應商公司(圖標;資料明細表);
5、劉春花經(jīng)理關于客戶的文章。
為更好提高機關效能，在新的歷史時期，辦公室要加強學習，重視調(diào)研，創(chuàng)新機制。按照黨的方針政策和人民群眾的迫切要求，建設一個求真務實、廉潔高效、運轉協(xié)調(diào)的服務型部門和落實型機關。新經(jīng)濟時代和信息時代已經(jīng)到來，辦公室工作已不是單純的上傳下達和簡單的辦文辦會，更不能有得過且過、被動應付、等待指令的思想，必須在工作方式方法上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，必須始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，按照快節(jié)奏、高效率的要求，推進辦公室工作上臺階。
辦公室年度總結2
醫(yī)院辦公室在院領導的正確領導下，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將全年工作簡要總結如下：
一、協(xié)助院領導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄，認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。今年規(guī)范了省總和衛(wèi)生廳文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記，加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置。完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
二、認真做好會議安排和服務工作，包括院領導班子會、院務會、院中層干部例會等，電話通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領導反饋。另外負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作。完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。較好地完成各級領導來院視察參觀的接待工作。
三、逐步加強行政管理。平時嚴格考勤制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的`問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。嚴格公章管理；很好的完成醫(yī)院證照的年審和法人的變更等。嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。認真完成醫(yī)院的財產(chǎn)管理和行政庫房出入庫管理。
四、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)務科開展各類相關業(yè)務培訓；積極配合財務科完成各項臺賬整理工作；積極配合門診體檢任務；積極配合省總下鄉(xiāng)義診活動；積極配合各相關科室的專業(yè)檢查迎查準備工作等。
五、在完成日常工作的同時，積極著手醫(yī)院綜合治理資料及其他資料準備工作。在年底更換全院住宅等地方的水表，共更換水表131塊，每月嚴查各科室用水用電管理情況，做到安全、節(jié)約。同時，重點檢查消防設施、門窗、人員治安消防意識等情況。今年初分別在門診部、康復科、老護院等重點地方更換滅火器，在住院部等地方增加安裝了消防逃生通道標志。在院門口增添車輛收費管理系統(tǒng)等。今年5月，我院被東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理委員會評為“二〇一二年度東川工業(yè)園區(qū)社會管理綜合治理暨平安建設先進集體”。
我院辦公室是全醫(yī)院中人員最少的，我們身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫(yī)院
印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年中我們的工作取得了一些成績，但還應不斷提高自身的服務意識、大局意識、節(jié)約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。 青海省康復醫(yī)院院辦 二〇一二年十二月三日
辦公室年度總結3
在二○xx年度，辦公室在學校領導的關心支持下，認真落實目標任務，執(zhí)行辦公室職責，辦公室全體工作人員各自履行自己的崗位職責，已基本完成全年工作任務�，F(xiàn)根據(jù)學校辦公室的崗位職責和年度目標任務作總結，請校委會審查：
一、貫徹執(zhí)行黨和國家的教育法規(guī)、方針政策，執(zhí)行上級部門的指示和工作安排，協(xié)助校長做好全校的管理工作。
認真落實依法治校的辦學宗旨，認真研究并執(zhí)行教育法規(guī)和政策，認真落實上級部門的指示和工作安排。對照《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國未成年人保護法》等法律文件，實施學校的教育、教學和管理工作，按照《中共中央、國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》加強對學生的思想政治教育工作，認真執(zhí)行上級對學校工作的指示和工作安排，落實“以德立校、依法治�！钡霓k學思想。作校長的助手和參謀，協(xié)助校長進行學校的`規(guī)劃、發(fā)展、民主管理、民主決策以及學校日常行政、教學、后勤、安全管理等工作。一年來，學校運轉正常，全面地完成了各項工作任務，無違法違紀行為和重大失誤。
二、督促、檢查、了解學校有關決議的執(zhí)行情況。
認真領會學校黨組織和校委會所作的各項決議和工作安排，并認真地督促、檢查各處室執(zhí)行各項決議和工作安排，執(zhí)行校領導安排的臨時性任務。一年來，辦公室的督、查、辦職能發(fā)揮正常，保證了工作效率和良好的工作作風。
三、綜合協(xié)調(diào)學校行政事務工作
進一步加強學校的制度建設，使學校的管理制度化、規(guī)范化，科學化。本年度完善了《教職工考勤、考核制度》、《大荊中學民主議事制度》等學校管理相關制度。按法律和政策規(guī)定辦理教師職稱晉升、評聘和年度考核。按學校工作需要實行車輛管理和維護。本著節(jié)約原則實施辦公物品的采購管理。一年來，學校辦公室運行正常，各項工作正常有序地開展。無大小責任事故和安全事故。
四、負責學校日常文件的處理工作，組織起校行政文件、會議紀要以及有關材料和信函。
嚴格按行文規(guī)范和程序進行文件的擬制和報送、下發(fā)。力求文件的寫作和印制的高質(zhì)量。文字工作今后還要進一步做好，在提高質(zhì)量上狠下功夫，維護學校的形象。
五、學校綜合檔案的收集、整理、管理和查閱服務。
檔案達標做了一些工作，但還有欠缺。爭取在年底前自查達標。
六、印信管理，報表、統(tǒng)計工作。
學校用印管理、介紹信開具規(guī)范，報表、統(tǒng)計工作做到了準確及時，無差錯。
辦公室年度總結4
一、在管理制度體系的建立方面
有不少的想法和建議，并憑此建立了規(guī)章制度，但通過實際操作還是有缺陷，主要體現(xiàn)在服裝和勞動紀律及相關獎罰制度方面，例如在離司退服裝時，因服裝折舊費用的鑒定而產(chǎn)生矛盾，在員工勞動紀律的檢查和獎罰處理時，往往是處罰牽扯面太廣，獎勵條件高等等，這些都不利于操作。
二、三科室的日常工作不盡人意，“到崗不到位、到位不出力”這是員工普遍存在的現(xiàn)象。
主要是管理、監(jiān)督力度不足，針對某項工作，吩咐下去之后沒有跟蹤，只知道已經(jīng)安排了，沒有進一步的去做，這項工作進行的怎么樣？有沒有達到要求？有沒有遺漏等等這些問題沒有去考慮，或者說甚至沒有去過問。最終導致工作達不到預期效果。三科室在日常工作中沒有完整的作業(yè)指導書可以參照來進行操作，科長也只是按照指示或者根據(jù)實際情況來安排工作，至于工作完成的情況也只是憑感覺來判斷，造成員工好比是“算盤上的珠子————不撥不動”的現(xiàn)象，缺乏主動性、積極性。
三、物業(yè)管理人員和員工的執(zhí)行力存在問題。
工作安排不能如期完成，甚至不了了之，沒有結果。這種情況的產(chǎn)生主要還是在于管理人員，在實際操作中沒有清晰明確的思路和行之有效的`方法，總是認為工作任務已經(jīng)吩咐下去了，只要完成不出大的差錯就行，一味的避免錯誤發(fā)生，沒有與下屬進行溝通，進行有效的指導，造成工作效率低下。其次在于普通員工，在沒有完全搞清楚的情況下就執(zhí)行，并且是機械性操作，例行公事，敷衍了事。以上情況最終會導致領導的指令就無法安全實施，形成工作任務不能圓滿完成。
四、三科室的工作協(xié)調(diào)力度方面
還有待加強，無論在日常還是在展會期間，都存在各科室各掃門前雪的現(xiàn)象，相互推托，不利于物業(yè)整體服務質(zhì)量的提升。
五、物業(yè)人員流動性還是較大，實際招聘效果不佳。
招聘工作中，對人員的素質(zhì)把握上有待提高，在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地組織展開，培訓效果有所下降。安�？朴葹樘爻�，監(jiān)控崗培訓之后不會操作消防監(jiān)控設備，商務崗不懂登記、電話詢問等。
六、目前在開展的倉庫物品管理、日巡檢、節(jié)能工作，只處在表面，有例行公事的傾向。
七、個人心態(tài)上存在著一定的問題
自己對自己的定位不正確，抱怨太多，行動太少，遇到困難就往上推，根本就沒有自己的建議和想法。
辦公室年度總結5
一年來，在辦公室領導的正確指導下，各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
我首先是認真學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念；其次是認真學習黨的十八屆三中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是積極參加黨的群眾路線教育實踐活動學習，以實際行動在反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、認真履行職責，積極開展各項工作
上半年主要完成完成了以下工作：
1、做好“三重一大”工作，做好臺賬；每月定期向集團申報報表；
2、做好群眾路線大事記的編寫、簡報的編制工作；做好群眾路線的臺賬；每周定期向集團上報一把手情況周報表；
3、完成通訊稿，新聞稿撰寫工作；
4、根據(jù)領導指示完成日常黨群工作；
5、做好檔案的收集、整理、裝訂、錄入工作；
6、管理公司OA信息系統(tǒng)；
下半年主要完成了以下工作：
1、收集xx年公司的文書檔案和工程檔案；
2、根據(jù)國資委和集團要求，重新整理，登記公司全體員工的人事檔案；
3、負責集團、公司各部門的.文件查閱工作；
4、配合財務審計部的年度審計、檔案文件查詢工作。
三、存在的問題
通過近一年的工作，我看到自己還存在許多不足：一是有時工作上面還不夠全面細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；二是工作效率上還有待提高，工作方式、方法上還有待改進。三是學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
四、xx年的工作思路
工作中要學會開動腦筋，主動思考，發(fā)揮主觀能動性，探索工作的方法和思路，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室年度總結6
20xx年公司辦公室在各級領導的指導下，從成立到現(xiàn)在行使基本職能，已匆匆過去將近一年的時間。一年里我們緊緊圍繞團隊建設、制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務公司項目開展，確保各項業(yè)務的正常運行。現(xiàn)將一年工作情況總結如下：
一、工作回顧
20xx新年伊始我們豐益置業(yè)有限公司成立了，隨之就是在集團公司的支持下，工程部、開發(fā)部、營銷部、辦公室、財務室等業(yè)務部門的相繼建立和人員配置。由于公司新成立辦公室前期依據(jù)總公司的指導方針進行了人員招聘、規(guī)章制度制定、臨時辦公地點的租賃等前期的一些基本工作。隨著公司項目的進展，各項工作走入正軌。
�、�、文秘工作：按時做好公司例會的準備工作，認真記錄會議內(nèi)容完成編寫和及時下發(fā)會議紀要。做好收發(fā)傳真及上傳下達公司文件，充分利用網(wǎng)絡的'便捷性，建立辦公QQ群，加強公司內(nèi)部聯(lián)系提高了辦公效率。做好檔案管理，認真對公司現(xiàn)有各種文件資料檔案整理歸類合理保存。
�、啤⒑笄诒Ｕ希孩偌訌娷囕v管理，嚴格執(zhí)行總公司車輛管理條例，出車認真做好登記與審批，每周進行車輛自檢統(tǒng)計公里數(shù)及用油，消除安全隱患降低車輛使用成本。②建立員工餐廳，做好員工餐，合理搭配員工膳食，本著讓公司員工吃的好吃的安全放心，制定了嚴格的食品采購辦法，決不允許以次充好，肉類蛋類油和米面均在超市和專賣店購買。嚴格要求餐廳工作人員的定期健康體檢和廚房衛(wèi)生。③按照總公司規(guī)定和流程進行辦公用品采購與管理，外出采購按照先詢價對比再向公司申請，最低兩人貨比三家力求達到物美價廉。先后完成辦公室家具電腦車輛、工程部辦公家具儀器電腦空調(diào)、等相關購買。采購物品統(tǒng)一入庫登記，領取時個人簽字領導審批后進行發(fā)放。固定資產(chǎn)統(tǒng)一做固定資產(chǎn)登記，建立固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和個人辦公用品統(tǒng)計卡，讓公司固定資產(chǎn)使用情況清晰到個人。
�、�、業(yè)務招待、活動籌備及臨時性工作：保障管理公司各部門業(yè)務招待用煙、酒和酒店預訂，配合總公司完成項目祈福大會、奠基儀式、各類型專家評審會等。
二、不足與缺點
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高。
主要表現(xiàn)在：
�、�、人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
�、啤㈩I導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
�、�、文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好公司企業(yè)文化的宣傳，對公司的職工積極進行思想引導。
三、改進提高
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
⑴、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合加強制度執(zhí)行情況的調(diào)研，通過現(xiàn)場情況分析，向公司提供合理化建議，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
�、�、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長。
新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。
辦公室年度總結7
當前的國有企業(yè)，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的主要參與者與重要組成部分，因此擔負著較多的社會使命與歷史使命。然而隨著經(jīng)濟的發(fā)展與改革開放事業(yè)的不斷深入，導致利益不斷調(diào)整，因此必然會帶來一系列的問題與矛盾，也引發(fā)了一些較深層次的問題。因此當前信訪工作者首要解決的問題，是采取何種措施來有效地平衡各方面的利益沖突關系，從而維護整個國有企業(yè)以及社會的安定和諧。
一、當前國有企業(yè)員工上訪的主要原因
�。ㄒ唬┢髽I(yè)內(nèi)部原因。改革開放以來，出于各種歷史以及現(xiàn)實的原因，導致國有企業(yè)存在較多的問題與矛盾，造成信訪出現(xiàn)較多困難。通過實際調(diào)查與研究可以得出：90%的信訪問題為歷史遺留問題，主要表現(xiàn)為：過去政企分開時期，留在政府工作的部分職工同分流到企業(yè)部分職工的福利待遇有著較大的差距，巨大的心理落差導致職工頻繁上訪，這種信訪原因在各個地區(qū)表現(xiàn)比較普遍。一些國有企業(yè)的內(nèi)退職工要求提高內(nèi)退的工資、加強工傷補貼以及重新上崗也是導致上訪的另一個主要原因。這主要是由于，在改革開放的初期，出于國有企業(yè)的競爭力較弱，導致部分企業(yè)經(jīng)營困難重重。為了有效縮減企業(yè)人力開支，許多職工辦理了內(nèi)退以及停薪留職等手續(xù)，并且依照當時的條件獲得了一定的企業(yè)工傷補貼。然而隨著國有企業(yè)經(jīng)濟效益的逐漸好轉，企業(yè)職工的收入也不斷增加，從而拉大了在職職工與內(nèi)退職工之間的差距。近年來，物價上漲較快，內(nèi)退職工很難依靠微薄的補貼或者工傷補貼來維持生活，因此導致了部分內(nèi)退與工傷職工心理出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，要求國有企業(yè)提高補貼或者重新返崗，這也是導致當前部分人員不斷上訪的重要原因之一。
�。ǘ┞毠に枷胝J識上的誤區(qū)。除了上文由于企業(yè)內(nèi)部改制等因素導致上訪數(shù)量較多之外，還有企業(yè)職工自身認識上的誤區(qū)，也是導致職工進行上訪的內(nèi)部因素。一方面由于部分員工過度依賴信訪，認為信訪能夠解決所有問題，而不運用法律的武器來保護自己。從而將一些本可以通過相關法律程序有效解決的矛盾引發(fā)為越級上訪、非正常上訪。在實際生活中，還出現(xiàn)一些已經(jīng)接受法律程序的案件，甚至一些已經(jīng)得到判決的案件仍然繼續(xù)上訪；另一方面則是一些上訪員工的法律觀念較為薄弱，其深受“法不責眾”“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”等錯誤觀念的影響，在實際生活遇到問題時，不想辦法去解決事情與問題，而是不管是非、無論對錯糾集群眾集體上訪鬧事。
二、新形勢下國有企業(yè)信訪工作存在的.問題與不足
當前階段，國有企業(yè)的信訪工作取得了一定的進步，然而還存在著較多的問題與不足，主要表現(xiàn)為以下三個方面：
一是一些單位對信訪工作重要程度沒有足夠認知，從而導致相關機構不健全，信訪工作人員權利受到限制。一些單位的信訪工作的職權僅限于對來信來訪做記錄，只轉不辦，形同虛設。
二是部分信訪部門的工作制度缺少規(guī)范性，制度設定不夠健全。新形勢下，要求信訪單位應該采取流程化、制度化理念來引導信訪工作，遵守國務院頒布的《信訪條例》相關條款。三是部分信訪工作人員的責任心較差，工作能力較低，一些國有企業(yè)的信訪工作人員未具備合理的知識結構，理論水平素養(yǎng)較差，思想道德水平較低，不能適應新形勢下對信訪工作的相關要求。
三、新形勢下加強國有企業(yè)信訪工作的重要措施
為了適應時代的發(fā)展與要求，國有企業(yè)信訪工作要不斷地改進工作方式與工作方法，富有創(chuàng)新精神，依據(jù)相關法律來創(chuàng)造性地進行信訪工作。
針對上述情況，國有企業(yè)可以結合自身實際情況，建立相適應的信訪工作機構。國有企業(yè)可以將信訪工作歸入每年年初與各個單位簽定的《經(jīng)營責任目標書》中，從而將信訪工作切實劃入企業(yè)年度工作目標的管理考核內(nèi)容之中。與此同時，還要將信訪工作作為考核干部業(yè)績的主要方式與內(nèi)容，嚴格執(zhí)行相關信訪工作目標管理責任制，相關國有企業(yè)依據(jù)責任制具體要求，嚴肅認真地履行職責，保證工作落實到位，從而確保信訪工作目標的早日實現(xiàn)。
與此同時，還要不斷提高國有企業(yè)信訪工作者的心理素質(zhì)與政策水平。在實際生活中，存在著多種多樣的上訪人員類型與態(tài)度，通常而言，第一次上訪人員比較沮喪，態(tài)度較好，而老訪者則吹胡瞪眼，群訪者依據(jù)人多優(yōu)勢與信訪工作人員叫板。在信訪工作人員接待上訪的過程中，不少上訪者第一次比較通情達理，稱信訪工作人員為“恩人”；然而當一些問題出于各種方面原因無法解決時，則會導致上訪者第二次上訪態(tài)度演變?yōu)閺娫~奪理、蠻橫易怒。此時信訪干部也逐漸從“恩人”，轉變?yōu)椤皦娜恕�，甚至是“仇人”。面對這種情況，信訪工作人員一定要具備較好的心理素質(zhì)，遇到復雜與突發(fā)問題時能夠保持沉著冷靜態(tài)度，從而應對各種局面。與此同時，國有企業(yè)的信訪工作人員還要擁有比較高的政策水平，詳細認真地向上訪者介紹政策的具體規(guī)定，對于一些政策不允許的問題則不能解決。然而無論政策是否給予解決，信訪工作人員都要保持良好的工作作風，依情、依理、依政策、依法辦理好每一宗信訪案件，而不能互相推諉，增加上訪人員心理負擔。
辦公室年度總結8
尊敬的領導、同志們：
大下午好！時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，
我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。
1、業(yè)務學習方面作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內(nèi)容，并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的`政策題和業(yè)務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考題、處理矛盾。通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學習抓住題的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
辦公室年度總結9
時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，
我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。
1、業(yè)務學習方面
作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內(nèi)容，并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策題和業(yè)務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的題。
同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。
2、工作能力方面
在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考題、處理矛盾。
通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學習抓住題的`主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高。
回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。
辦公室年度總結10
近年來，我們總結公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行黨的群眾路線，本著“服務到位、協(xié)調(diào)到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。
一、圍繞中心工作搞好全方位服務
搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。合縣委、縣政府有關會議精神和總結公司經(jīng)濟工作會議的安排部署，我們聯(lián)系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相合、相統(tǒng)一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到了“跨越式發(fā)展的目標實”和“構建中等旅游城市的總結體規(guī)劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們著重在服務、引此文導、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調(diào)研，摸實情，查癥，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向?qū)�，確保企業(yè)各項工作落到實處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經(jīng)常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調(diào)查研究，做到底數(shù)清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“群眾路線教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“群眾路線教育”圓滿。
三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好好企業(yè)體制改革工作，針對生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金缺乏、面臨停產(chǎn)的企業(yè)，在盤活閑置資產(chǎn)、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經(jīng)驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調(diào)整規(guī)范一批、破產(chǎn)出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總結廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農(nóng)機廠產(chǎn)權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產(chǎn)工作，促進企業(yè)資產(chǎn)的合理流動和生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，實現(xiàn)了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決建房問題，針對棉紡織廠、農(nóng)機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協(xié)助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協(xié)調(diào)各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。
二、做好日常工作樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團、干好本職工作的強大合力。具體表現(xiàn)：
一是辦文、辦會標準高、質(zhì)量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的'報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現(xiàn)場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質(zhì)量進行。
二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起，相關材料就加以匯總結、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統(tǒng)檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯(lián)查工作，受到了有關領導的好評;充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。
三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調(diào)得動;門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境;全面落實廉政建設，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，機關來客一律實行內(nèi)部招待;嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生;物業(yè)管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現(xiàn)象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。
三、改善機關容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我們建立健全了機關衛(wèi)生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如，每天衛(wèi)生責任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調(diào)、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們積極搞好機關院內(nèi)的綠化和美化，隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。
辦公室年度總結11
20xx年度，辦公室全體人員在公司經(jīng)理領導下，在部門負責人的正確管理下，認真學習和實踐“三個代表”重要思想和黨的“十六大”文件精神，團結廣大職工，積極開展各項活動，努力做好公司各部門協(xié)調(diào)和后勤工作，做好外來人、來訪人員的服務接待工作，在參與政務、管理事務、搞好服務上圓滿完成了各項任務，促進了公司工作的全面開展。這些成績的取得，是公司經(jīng)理的正確領導和全體職工干部大力支持共同努力的結果，也是辦公室全體工作人員認真履行工作職能，勤奮工作，遵紀守法，努力進取的結果。在過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作。
一、辦公室內(nèi)部管理。
1、召開業(yè)務工作會議。根據(jù)公司的工作安排，為使全體人員明確各自的工作目標任務，經(jīng)常召開辦公室業(yè)務會議，總結完成的工作，研究確定下一步工作目標，明確各人的工作職責和主要工作任務，樹立全體人員的整體觀念，事事處處從整體出發(fā)，熱愛本職工作。每個月還召開一次全體人員會議，檢查當月工作任務完成情況，討論下個月的工作計劃，使全體人員明白應做些什么，做到心中有數(shù)。
2、強調(diào)協(xié)作精神。辦公室的工作多樣繁雜，工作質(zhì)量要求高，工作時間緊。要有團結協(xié)作和奉獻精神，靠整體的力量才能完成好每一項工作。因此，全體人員養(yǎng)成自覺工作，相互協(xié)作的好習慣，日常工作不分份內(nèi)份外，只要是工作需要，加班加點也無怨言。
3、抓組織紀律，促工作效率。加強紀律性，是做好工作的保證。全體人員都能自覺地遵守各項規(guī)章制度，按時上、下班，有事先請假，上班時間，做到不串門聊天，不用電腦炒股、玩游戲等不屬于業(yè)務工作的事。
二、督查工作。
督查工作是辦公室的一項重要工作，是確保政令暢通的有效手段。我們緊緊圍繞和跟進公司中心工作，認真履行督辦職能，突出抓好領導交辦和批辦的事項、列入全年規(guī)劃的重點工作、交基層部門處理工作的進展落實情況以及領導交辦的其它臨時性工作，實現(xiàn)“上有批示、下有行動”，維護了領導的威信、確保領導決策“不變形、不縮水”，達到政令暢通目的。
三、文秘工作。
1、建制度，提高公司辦公管理水平。從年初公司辦公室成立以來，辦公室以“規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公”為目標，根據(jù)公司實際，制訂出臺了用車、文檔、門衛(wèi)、人事、器材管理等守則、規(guī)章、制度5項。各項規(guī)章、制度強有力的貫徹與落實，取得了良好的效果。
2、編撰了六期簡報，及時向全體員工傳遞了公司的工作動態(tài)，指導工作的'進一步開展。
四、后勤服務工作
1、材料管理工作
管理好材料的采購、領用、使用情況。自從八月份材料歸辦公室管理以來，為了進一步規(guī)范管理，、并派專人進行了管理，從材料采購、入庫、領用、使用情況各個環(huán)節(jié)進行把關，并隨時向領導匯報情況。做到了材料管理制度明確，各個流程清楚，各個環(huán)節(jié)嚴格把關，降低了工程成本，提高了經(jīng)濟效益。
2、車輛管理工作
自從公司開始獨立運作以來，管理車輛的職責也從局辦公室下放到公司辦公室。現(xiàn)在公司共配制了五輛車。自從車輛歸公司辦公室管理以來，辦公室出臺了《車輛管理辦法》，并由分管副主任全權對車輛進行調(diào)度、管理。保證了公司各部門、工作用車的及時、有序，促進了各項工作的順利開展。
五、安全保衛(wèi)工作
安全生產(chǎn)，責任重于泰山。為了做好安全保衛(wèi)工作，辦公室組織專門人員，成立了安全保衛(wèi)小組，對辦公大樓實行24小時門衛(wèi)安全值班。
在新的一年里,辦公室將再接再厲,繼續(xù)勤于服務、忠于職守、甘于清苦、樂于奉獻，以扎實的工作作風、過硬的工作質(zhì)量、優(yōu)異的工作成績，認真做好辦公室工作，為公司的發(fā)展做出新的貢獻。
辦公室年度總結12
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。年自己也是在總結審視中腳踏實地完成好本職工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。作為一名文員，在學習過程中認真按照公司的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有人來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的人滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“大家滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的謀助手。x月份借調(diào)到xx科，主要負責xx這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的.熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。
工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括xx方面的收發(fā)文撰寫xx文章掌握員工轉正員工基本情況，以及公司其他方面的工作。
在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這x個月共上報下發(fā)各類總結通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
1、政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把xxxx來年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取年的工作更上一個新臺階。
辦公室年度總結13
緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經(jīng)濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團結奮進，以“安全、經(jīng)營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易�，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結如下。
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經(jīng)理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發(fā)到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質(zhì)檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們在內(nèi)部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是后勤保障最為關鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非�？春�，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的`支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。
辦公室年度總結14
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結如下。
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)。溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
1.公文傳閱歸檔及時。文件的流轉。閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦。傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔。保管以及查閱。
2.下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打。修改。附件掃描。紅文的分發(fā)。寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的.擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3.編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結。計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
二、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭。書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項�；鶎訂挝粚ι霞壠髽I(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。
三、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作， 以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告。司慶祝賀廣告。元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練。員工家屬會。全省運動會。中秋爬山活動。比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的。例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室年度總結15
一年以來，在公司及項目部的正確領導和項目部各部門的大力支持下，綜合辦公室緊緊圍繞著項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室的工作目標計劃，各項工作進展順利。現(xiàn)將年度工作總結如下：
1.綜合辦公室行政管理工作
（1）加強部門管理，完善規(guī)章制制度
嚴格項目部辦公管理工作，根據(jù)公司綜合辦公室規(guī)章制度，結合項目部施工實際情況，綜合辦按照項目部領導班子要求制定了考勤管理制度、車輛管理制度、食堂管理制度等規(guī)章制度，有效地保障了項目部的正常辦公。
�。�2）認真做好文件整理、歸檔工作
認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達，把我項目部業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
�。�3）認真做好各項會議活動接待工作
做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。
2.綜合辦公室人事管理工作
�。�1）建立完善員工檔案，全面掌握員工動態(tài)
綜合辦公室對項目部所有員工進行了信息登記，建立了項目部員工情況動態(tài)檔案，全面掌握員工的信息，盡可能地讓每一位員工能擁有合適的崗位。
�。�2）認真做好考勤與項目部經(jīng)費管理工作
每月認真做好員工考勤統(tǒng)計工作，及時為員工辦理入職、離職手續(xù)。認真做好各項費用的預算及統(tǒng)計工作。每月需統(tǒng)計本月電話費、下月生活費、車輛費用及其他辦公經(jīng)費等，經(jīng)領導批示后將經(jīng)費交財務部門，以保證項目部正常生活。
�。�3）積極籌備舉辦豐富多彩的職工業(yè)余活動
為了豐富員工的業(yè)余生活，綜合辦公室積極籌備，舉辦了羽毛球、乒乓球比賽、安全知識問答等一系列活動，讓廣大員工在工作之余能夠享受到更多快樂的同時也在無形中增強了項目部全體員工的凝聚力和向心力。項目部在端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日組織全體員工集體聚餐，努力保證大家在異鄉(xiāng)過好節(jié)，感受到項目部大家庭的溫暖。讓員工在工作之余感受到更多的樂趣，能夠以更加積極的心態(tài)、更加飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去，為項目、企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。
3.綜合辦公室后勤管理工作
綜合辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障項目部各項事務和各部門工作的'正常運轉。
�。�1）車輛管理
認真做好車輛的調(diào)度、使用和管理.充分保障了項目部領導及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。
�。�2）食堂管理
盡力做好食堂的管理工作，一方面嚴格控制食堂支出成本，另一方面合理調(diào)劑食堂伙食，爭取做到成本低廉、飯菜可口、營養(yǎng)豐富，讓員工食堂切實成為員工的“能量加油站”。
�。�3）衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生是外在形象，反映了項目部職工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合辦公室致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由警衛(wèi)按職責要求進行日常打掃外，要求各部門定期進行大掃除，綜合辦公室也定期對個人辦公桌、宿舍進行監(jiān)督檢查，對不合格者進行相應通報。
（4）采購管理
做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證項目部辦公需要的基礎上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。
（5）安全維護管理
做好項目部辦公設備、房屋等修理、維護工作。項目部專職
電工、安全員對辦公區(qū)、宿舍區(qū)、食堂等用電集中區(qū)開展用電、消防安全隱患排查，主要查電氣線路、大功率電器、滅火器情況，杜絕安全隱患，保證項目部員工正常生活辦公。
4、20xx年度工作中的不足
一年來，在公司的正確領導和項目部各部門的大力支持下，盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作目標要求和公司工作要求還存在一定的差距�；仡�20xx年的工作，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足：
1.部門精細化管理不具體，工作在細節(jié)方面還有待提高；
2.工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強；
3.對內(nèi)、外宣傳力度不夠；
4.與項目各部門溝通協(xié)調(diào)力度不夠。
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