年度公司員工工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的年度公司員工工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
年度公司員工工作總結(jié)1
20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正
參加工作以來(lái),本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺(jué)悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
。ǘ﹪(yán)于律己,真誠(chéng)待人
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來(lái),認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對(duì)xxx塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問(wèn)題xxx次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來(lái)的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
。ǘ⿲I(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的'安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
。ㄒ唬┳W(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
。ǘ┲亟y(tǒng)籌,提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,積極提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
。ㄈ┓e極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
年度公司員工工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,這是一年的結(jié)束,這一年將是一個(gè)非常繁忙的工作。在這一年里,我收獲了很多,積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下,我很好地完成了工作。作為辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),不斷提高綜合能力,把工作做得更好。
過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度
職員的日常工作相對(duì)瑣碎。每一項(xiàng)工作都要扎扎實(shí)實(shí),認(rèn)真細(xì)致地完成,不要馬虎,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重的后果。我記得有一次寄支票回公司。由于我的疏忽,我把支票寄給了公司的發(fā)貨人。后來(lái),在經(jīng)歷了很多不必要的麻煩之后,我還了它。我從這件事中吸取了教訓(xùn),讓我在今后的工作中更加認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)人事工作
認(rèn)真做好自己的工作和臨時(shí)工作,使各項(xiàng)檔案管理更加規(guī)范化、規(guī)范化。同時(shí),做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管省心,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好兩個(gè)部門的日常內(nèi)部事務(wù)
1、耐心細(xì)致地做好日常工作:
接聽(tīng)來(lái)電,做好工作,認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域總監(jiān),不得遺漏或延誤;負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶,保持良好的禮儀;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生、清潔和桌椅擺放,保持整潔;負(fù)責(zé)各類文件的分類歸檔,每天收發(fā)公司郵件。物資管理:制定日常辦公用品清單,及時(shí)訂購(gòu)、發(fā)放,確保員工正常使用。每月10日前到醫(yī)院財(cái)務(wù)部繳納清潔服務(wù)費(fèi)、電話費(fèi)并開(kāi)具發(fā)票。每月25日左右將各部門的支票發(fā)送至公司,并收回簽字副本存檔
2、員工工資:
每月13日匯報(bào)新員工,15日匯報(bào)員工出勤情況。這些任務(wù)要求我認(rèn)真完成,檢查每位主管的書面考勤表并確認(rèn)正確的加班時(shí)間,因?yàn)檫@與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況直接相關(guān)。文件管理:根據(jù)工作需要隨時(shí)制作各種表格和文件,完成領(lǐng)導(dǎo)、主管打印、掃描、復(fù)印的文件,及時(shí)上傳、發(fā)布公司下發(fā)的文件通知。主管完成的各種檢驗(yàn)報(bào)告、培訓(xùn)記錄等已及時(shí)分類歸檔,以供參考和管理
3、員工檔案整理:
對(duì)在崗員工和離職員工的檔案進(jìn)行分類歸檔,每月新增檔案后及時(shí)整理新員工檔案并更新歸檔。協(xié)助:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新年各項(xiàng)工作計(jì)劃表,包括《日常清潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等,同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理組織安排項(xiàng)目的各種會(huì)議和年度活動(dòng),為了更好地完成計(jì)劃的實(shí)施和組織活動(dòng)
三、不足之處
在今年的工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高和充實(shí)自己。我現(xiàn)在能夠處理這篇文章的日常工作和其他相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中存在很多問(wèn)題,主要如下:
1、不夠仔細(xì):
辦公室文書工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,所以它考驗(yàn)著人們的細(xì)心程度。辦事員的每項(xiàng)工作都應(yīng)有序進(jìn)行。不要三心二意。完成每項(xiàng)工作后,你應(yīng)該養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。我記得曾經(jīng)填寫過(guò)報(bào)銷單。當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)后,我只是簡(jiǎn)單地閱讀并直接選擇提交它。我以為沒(méi)問(wèn)題。結(jié)果,一些數(shù)據(jù)被顛倒填寫。后來(lái),我被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了。當(dāng)時(shí),我明白自己不夠小心,不會(huì)犯錯(cuò)誤。缺乏主動(dòng)性:不能主動(dòng)完成工作,但被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的幾乎每件事都能完成,但幾乎所有人都只是為了完成工作而工作。這個(gè)問(wèn)題的解決方案只是膚淺的,沒(méi)有深入的理解
2、工作不是很扎實(shí):
忙于日,嵤拢ぷ鬟沒(méi)有上升到一定的高度。不能專注于工作和學(xué)習(xí)。雖然我知道很多知識(shí),但我并不精通。例如,Isis的使用和PPT的制作都不是很熟練。在未來(lái)的工作中,我將努力改正我的缺點(diǎn),并以更大的熱情投入到工作中。四、改進(jìn)作為一名辦公室職員,我充分意識(shí)到我的工作雖然微不足道,但也有其重要性。在今后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮我為公司服務(wù)的能力。我希望在今后的工作中再接再厲,取得更大的`成績(jī)。不斷提高自己:抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情投入工作和學(xué)習(xí),為工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。雖然辦公室工作瑣碎復(fù)雜,但我會(huì)努力從多方面進(jìn)一步提高工作能力,以積極的態(tài)度面對(duì)日常工作任務(wù)。正確的工作態(tài)度:以正確的態(tài)度,扎扎實(shí)實(shí)、吃苦耐勞地完成上級(jí)交辦的工作;在今后的工作中,我們將不斷學(xué)習(xí)、開(kāi)拓、提高自己,更好地完成自己的工作。
積極做好日常支持工作:
、俦3洲k公室整潔
、诮M織和歸檔兩個(gè)部門的日常工作,根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)Isis的建立和使用
、郯l(fā)送和接收各種郵件
、苷J(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。
提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:
①繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司文化理念的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)培訓(xùn)
、谙蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)是快速提高自身素質(zhì)、更好地服務(wù)于自身工作的好方法
③加強(qiáng)與人的溝通與合作
四、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我今年工作的幫助和支持。今后,我會(huì)嚴(yán)格要求自己用心去做每一件工作任務(wù)。雖然我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有一些不足,但我相信我的努力會(huì)有成效。只要我們彼此有更多的了解和溝通,相互合作。我相信北三的明天會(huì)更美好
年度公司員工工作總結(jié)3
今年我從我們公司的普通員工,通過(guò)自己的努力,連升了兩級(jí)。這對(duì)于每一個(gè)明白我們公司性質(zhì)的人來(lái)說(shuō),都是要大吃一驚的。沒(méi)錯(cuò),連我自己也大吃了一驚。我的成績(jī)的確做得非常好,但我沒(méi)想到我的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槲业哪芰o我連升兩級(jí),讓我從最最普通的員工當(dāng)上了一個(gè)部門經(jīng)理。還是特意因我的'工作范圍給我另外添加的部門,我現(xiàn)在竟然也是要管理好幾口人的經(jīng)理了,這對(duì)于一開(kāi)始不認(rèn)為自己能這么厲害的人來(lái)說(shuō),實(shí)在是驚喜的三次方了。
現(xiàn)在我部門的下屬都還是我之前進(jìn)公司的那幫兄弟,雖然我現(xiàn)在地位看起來(lái)比他們高了,但是他們都服我,我也懂得尊重他們,我們依然是平等的同事關(guān)系!這也是我今年能夠連升兩級(jí)之后工作還非常順利的原因,畢竟這樣的情況,很容易因?yàn)閯e人的眼紅而把事情給辦砸的?晌覜](méi)有,我升了經(jīng)理之后,我的那幫兄弟對(duì)我更加親密了,現(xiàn)在他們有什么事兒都愿意跟我說(shuō),信任我,我也不辜負(fù)他們的期望,常常幫他們解決他們碰著的難題。我希望這樣的和諧關(guān)系繼續(xù)在未來(lái)的工作中保持下去!
對(duì)于自己今年工作能力的猛增,我想我還是得交代一下我今年付出的努力。也許別人不知道或者沒(méi)有發(fā)覺(jué),我每天下了班之后還在公司里研究怎么樣把工作做好。該看的書,我都看了,該學(xué)習(xí)的帖子,我也都學(xué)習(xí)了,甚至還會(huì)在周末的時(shí)候去圖書館找資料把我的工作想辦法做好。這在過(guò)去我的生活里面是沒(méi)有過(guò)的,上學(xué)沒(méi)有過(guò),以前在別的公司也沒(méi)有過(guò);蛟S是到了該我瓜熟蒂落的時(shí)刻吧!是一種自然而然的想要去努力的感覺(jué)。也許別人會(huì)覺(jué)得我連升兩級(jí)很得意,我想說(shuō),如果別人知道我過(guò)去什么樣,再看看我現(xiàn)在的模樣,就會(huì)知道這份得意是一個(gè)正常人最正常的反應(yīng)了。我不是神,我通過(guò)自己的努力獲得了自己的回報(bào),沒(méi)有什么比這更開(kāi)心的事情了,我會(huì)得意也是自然的!不過(guò)我知道我的得意也會(huì)在接下來(lái)的工作中慢慢恢復(fù)平常心,我會(huì)越做越好的同時(shí)也越來(lái)越平靜看待自己的得與失的。
年度公司員工工作總結(jié)4
時(shí)光蒼茫,匆匆而去,我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了,來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了,在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前,但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的,有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過(guò),所以這一次,我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智,總結(jié)過(guò)去,同時(shí)也計(jì)劃好未來(lái)!
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工,在一份平淡而穩(wěn)定的工作上,或許我們多少會(huì)失去一些激·情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到,每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的,我不能這樣去定義自己的位置,更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說(shuō)現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工,但是我想通過(guò)自己的努力,我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng),也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來(lái)的希冀,更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長(zhǎng)進(jìn),自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少,這是我通過(guò)努力而收獲到的。
二、業(yè)績(jī)上
這一年我的業(yè)績(jī)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自己并第2頁(yè)共22頁(yè)
不是很強(qiáng)大,但是我是很穩(wěn)定的,在做業(yè)績(jī)這方面,我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來(lái),我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人,但是我對(duì)自己的肯定還是有的,那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人,情緒上很少有大的起伏,業(yè)績(jī)上依舊是的。這一年整體還是上升了的',這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中,我的不足還是有很多的,比如說(shuō)自己在溝通方面并沒(méi)有其他同事好,并且有著一定的距離,這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高,平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃,所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正,盡快步入一個(gè)全新的階段。
四、計(jì)劃上
新的一年,我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒(méi)有太大的計(jì)劃性,這一年我要從現(xiàn)在開(kāi)始整改過(guò)來(lái)。未來(lái)一年,業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的溝通能力,協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分,世界上沒(méi)有任何一份工作是簡(jiǎn)單的,這一年,我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!
年度公司員工工作總結(jié)5
我叫xxx,在中交第三公路工程局有限公司第四工程分公司工作。于20xx年6月畢業(yè)于xxx木工程專業(yè),20xx年7月進(jìn)入xx項(xiàng)目工作,現(xiàn)就職于xxx任現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員。
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成任務(wù),保證工程施工暢通,表現(xiàn)出我們技術(shù)人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們技術(shù)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
自參加工作以來(lái),遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)管理相關(guān)的知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。
在政治生活方面,作為黨支部的宣傳委員,在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神同時(shí),積極宣傳黨的十九大精神,全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制,推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作,不斷提高黨建工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平。作為一名共產(chǎn)黨員的我一直堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位,加強(qiáng)自身思想建設(shè),以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,努力成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
回顧過(guò)去一年的工作,這一年既是忙碌又是充實(shí)的一年,在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識(shí),現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里,有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果,是完成了個(gè)人職責(zé),也加強(qiáng)了自身能力,F(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、挖方路基
我們分部標(biāo)段主要是石質(zhì)邊坡開(kāi)挖,其中難點(diǎn)是兩個(gè)6級(jí)邊坡和一個(gè)7級(jí)邊坡的爆破開(kāi)挖。在路塹開(kāi)挖前根據(jù)是在山體的順坡面還是逆坡面;在順坡面提前作好坡頂截水溝,并視現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況作好防滲工作。路基開(kāi)挖必須按設(shè)計(jì)斷面自上而下開(kāi)挖,不得亂挖、超挖及欠挖,定期對(duì)開(kāi)挖的邊坡坡率進(jìn)行復(fù)核且做到開(kāi)挖一級(jí)防護(hù)一級(jí),保證邊坡的穩(wěn)定性,防止邊坡的垮塌;開(kāi)挖至路基頂面時(shí)應(yīng)注意預(yù)留碾壓沉降高度。
二、填石路基
填石路基施工順序:石料檢測(cè)合格→運(yùn)料→推料→邊坡碼砌→人工局部找平→補(bǔ)充細(xì)料→碾壓→質(zhì)量檢查→下一層施工。
填筑前,為確保攤鋪厚度基本一致并能大致達(dá)到試驗(yàn)段所確定松鋪厚度要求,先拉線和打方格網(wǎng)。我們部分根據(jù)自卸車的方大小采用5mx5m方格網(wǎng)控制松鋪厚度。
填筑時(shí),采用按橫斷面全寬縱向分層填筑壓實(shí),最大松鋪厚度上路堤小于40cm,下路堤小于50cm。大面向下擺放平穩(wěn)、緊密靠攏,所有縫隙補(bǔ)填小石塊或石屑。在路床頂面以下400mm的范圍內(nèi)鋪填有適當(dāng)級(jí)配的砂石料,最大粒徑不超過(guò)100mm。
每層填料采用級(jí)配良好的巖塊混合填筑,巖塊最大粒徑不得大于壓實(shí)厚度的2/3,較大的巖塊須經(jīng)破碎后方可填入。填筑時(shí)安排好運(yùn)行路線,專人指揮卸車,水平分層填筑,先低后高,先兩側(cè)后中央。
填石路堤根據(jù)采用不同強(qiáng)度的石料,分別采用不同的填筑厚度和壓實(shí)控制標(biāo)準(zhǔn)。填石路堤的壓實(shí)質(zhì)量我們現(xiàn)場(chǎng)采用沉降差控制,每層填筑的沉降差不能超過(guò)3mm,每50米抽取一個(gè)斷面,每個(gè)斷面抽檢3個(gè)點(diǎn)。
填石路堤頂面至路床以下50cm范圍內(nèi),填筑符合路床要求的填料,并達(dá)到相應(yīng)的壓實(shí)要求。填筑壓實(shí)時(shí),采用重型振動(dòng)壓路機(jī)分層灑水碾壓。壓實(shí)時(shí)繼續(xù)用小石塊或石屑填縫。分層碾壓時(shí),先兩側(cè)后中間,先慢后快,先靜壓后振動(dòng)。橫向行與行之間重疊0.4~0.5m,前后相鄰兩段之間重疊1.5~2.0m。壓實(shí)時(shí)繼續(xù)用小石塊或石屑填縫,直到壓實(shí)層頂面穩(wěn)定、不再下沉(無(wú)輪跡)、石塊緊密、表面平整為止。
路基填筑到達(dá)93區(qū)標(biāo)高后用平地機(jī)進(jìn)行表面平整與調(diào)整路基橫坡。路堤按設(shè)計(jì)標(biāo)高完成后,先恢復(fù)中線,進(jìn)行水平標(biāo)高測(cè)量,計(jì)算平整高度,整理、整修路拱,再用振動(dòng)壓路機(jī)碾壓一遍,使表面平順無(wú)浮碴,橫向排水坡符合設(shè)計(jì)要求。
三、涵洞工程
我們分部主要的涵洞工程包括5座箱涵、7座蓋板涵。而我所在的二工區(qū)有3座箱涵、4座蓋板涵,經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,總結(jié)出來(lái)涵洞工程的施工主要包含以下施工工序:
測(cè)量放樣--場(chǎng)地布置--基礎(chǔ)開(kāi)挖--鋼筋制作安裝--模板的'安裝--墊層、基礎(chǔ)澆筑—澆筑底板、墻身、頂板--現(xiàn)澆臺(tái)帽、蓋板--出入口漿砌--防水層施工—水溝開(kāi)挖及漿砌--涵背回填。
我們主要的質(zhì)量控制點(diǎn)在結(jié)構(gòu)物的結(jié)構(gòu)尺寸、鋼筋的制作、鋼筋的綁扎、模板的平整度。其中質(zhì)量的控制重點(diǎn)在與鋼筋的安裝。我們項(xiàng)目鋼筋的安裝采用機(jī)械連接。
在機(jī)械連接的質(zhì)量上我們從加工鋼筋的車絲到現(xiàn)場(chǎng)鋼筋的連接,每一道工序我們都嚴(yán)格把控。如φ25的鋼筋我們車絲數(shù)嚴(yán)格把控在半絲10絲、φ28半絲12絲,現(xiàn)場(chǎng)連接時(shí)嚴(yán)格要求施工班組在連接時(shí)必須將鋼筋兩頭對(duì)齊、靠攏不留縫隙,不定時(shí)的對(duì)連接好的鋼筋進(jìn)行抽檢,確保機(jī)械連接的質(zhì)量。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了,不斷要求自己,不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者,對(duì)待工作我絲毫不敢怠慢,我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)不懂的問(wèn)題及時(shí)向師父及老員工請(qǐng)教。提高自身素養(yǎng),緩解工作情緒。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通,做到施工資料及時(shí)整理。提高自己執(zhí)行能力,盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感,不畏懼新的工作安排。不怕吃苦,堅(jiān)持多做點(diǎn),做好點(diǎn)的工作原則逆水行舟,不進(jìn)則退,在日后的工作中里我要學(xué)會(huì)掌握更多的專業(yè)知識(shí)及施工方法,提高自身的工作能力,加強(qiáng)責(zé)任感,提升安全意識(shí),
保證工程質(zhì)量,繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的幫助下,我相信,我以后的工作會(huì)做的更好;為中交三公局的明天貢獻(xiàn)出自己的力量!
年度公司員工工作總結(jié)6
老師,是美的耕耘者,是美的播種者,他們用陽(yáng)光普照,用雨露滋潤(rùn),我們的心田才綠草如茵,繁花似錦,收獲果的成熟。師恩是偉大的,無(wú)私的,永恒的,她的輕輕細(xì)語(yǔ),諄諄善誘是否都刻畫在你腦海里?如果時(shí)常想起,那么,你就是一個(gè)難忘師恩的人。
教室里,那個(gè)熟悉的身影,金黃色的微微卷起的頭發(fā),中等的身材,拿著一把三角板在黑板上刻畫著一字一句,方正的幾何圖形上有過(guò)被字符勾畫過(guò)的痕跡,不錯(cuò)的,她就是我們的班主任,同時(shí)也是我們的數(shù)學(xué)老師——萬(wàn)老師。記得她剛來(lái)時(shí)就給我們一個(gè)精神煥發(fā)的印象,全班同學(xué)都肅然起勁,聚精會(huì)神地看著她勾畫一字一句,一點(diǎn)一滴,果然,我們班的成績(jī)緩緩上升,完美的答卷是每個(gè)學(xué)生追求的目標(biāo),目標(biāo)達(dá)成之后,最該感謝的不就是老師嗎? 還記得五·四排練嗎?雖說(shuō)我們班大多數(shù)沒(méi)有去參加節(jié)目,可萬(wàn)老師卻給我們合理得安排了時(shí)間,還時(shí)常鼓勵(lì)參加表演的同學(xué)要加油,勝利的`曙光就在前方。不錯(cuò)的,觸碰到勝利的感覺(jué)是格外地欣喜,老師的鼓勵(lì)和指點(diǎn)猶如一盞明燈,給抑郁,沮喪的我們指引了前進(jìn)的方向,你感覺(jué)到師恩了嗎?
生活中,萬(wàn)老師對(duì)我們細(xì)心照顧,幼稚頑皮的我們始終擺脫不了厭學(xué)情緒,經(jīng)常做事情三心二意,每當(dāng)一節(jié)課開(kāi)始時(shí),我們漫不經(jīng)心地翻開(kāi)書本,老師那犀利的目光總是能抓住任何一個(gè)細(xì)節(jié),我想,萬(wàn)老師對(duì)我們的情感勝似親人吧! 記得萬(wàn)老師得過(guò)一次感冒,嗓子發(fā)不出聲音來(lái),可是,她仍堅(jiān)持給我們講解題目,這應(yīng)該符合那句“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的含義吧!照亮了別人,燃燒了自己,這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是讓我們由衷贊嘆的,這種偉大的師恩,你承擔(dān)得起嗎?
師恩難忘,每當(dāng)老師在為你默默付出時(shí),你是否都銘記在心?每當(dāng)老師對(duì)你諄諄教導(dǎo)時(shí),你是否都認(rèn)真聆聽(tīng)?感謝師恩吧!感謝它那天使般的音符,是它賦予了我們?nèi)顼L(fēng)、如草、如花一樣的性格,是它讓我們陶醉在一個(gè)幸福的世界里。感謝師恩吧!尋覓師恩吧! 愿生活中的人都能理解老師,領(lǐng)悟教育的真諦!
年度公司員工工作總結(jié)7
我在xx物業(yè)公司快兩年了xx年x月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員,截止今日!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理閱歷來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)全部物品進(jìn)行大盤點(diǎn),對(duì)全部貨物進(jìn)行分類有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)xx物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細(xì)化管理
每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司始終都很勞碌。我確定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月協(xié)作財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),作到賬目清楚,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到x%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密協(xié)作,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流淌,認(rèn)仔細(xì)真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的協(xié)作了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類管理,對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)潔限制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)狀況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大便利公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息溝通,整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長(zhǎng)
在倉(cāng)庫(kù)的`這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的安排和限制,最讓我難忘的是x總、xx總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提示我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等學(xué)問(wèn),在工作中充溢和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)驗(yàn),我成熟很多,也成長(zhǎng)很多,始終致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密協(xié)作才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切下,開(kāi)心的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)間!
年度公司員工工作總結(jié)8
時(shí)間如水,人如高山。時(shí)間是一點(diǎn)點(diǎn)流逝到年終這時(shí),人卻是一點(diǎn)點(diǎn)往上走到這個(gè)收獲滿滿的年終。和過(guò)去我在公司的兩年多一樣,這一年也是我在公司成長(zhǎng)年,每一年的成長(zhǎng)都不同,每一年的成長(zhǎng)都會(huì)帶來(lái)更多不一樣的成長(zhǎng)。
一、一年比一年優(yōu)的工作能力
談工作,總結(jié)工作,最應(yīng)該提的無(wú)非就是工作能力。這是我們每一個(gè)公司員工安身立命的本事,也是我們每一個(gè)公司員工可以和柴米油鹽良好相伴的基礎(chǔ),沒(méi)有優(yōu)秀的工作能力,就無(wú)從談起優(yōu)秀的業(yè)績(jī),沒(méi)有優(yōu)秀的業(yè)績(jī),我們每一個(gè)公司員工都向往的高薪就會(huì)成為不可能實(shí)現(xiàn)的理想。好在我不管是自認(rèn)為還是公司認(rèn)為,我都是我們公司里工作能力優(yōu)秀的一個(gè)員工。和過(guò)去我在公司的兩年多比起來(lái),今年我的工作能力又有了更大的進(jìn)步,業(yè)績(jī)的直線上升讓我體會(huì)到了做一個(gè)優(yōu)秀員工的優(yōu)質(zhì)待遇,也讓我明白我這一年下班后自己給自己進(jìn)行的培養(yǎng)和教育,沒(méi)有白費(fèi)功夫,讓我更加堅(jiān)定了“所有的付出都將收到回報(bào)”,只看員工個(gè)人有沒(méi)有問(wèn)心無(wú)愧的去努力、去付出!
二、一年比一年好的工作態(tài)度
今年的工作,我認(rèn)為比工作能力更有長(zhǎng)進(jìn)的其實(shí)是我的工作態(tài)度。過(guò)去兩年多,我不能說(shuō)我工作態(tài)度不怎么樣,而是說(shuō)今年我的工作態(tài)度已經(jīng)上升到了老板那種活在公司長(zhǎng)在公司為自己工作的工作態(tài)度上,能夠把公司的利益緊緊的捆綁在自己的利益上,能夠認(rèn)清這一點(diǎn)之后,我在公司的日子比在家里還多了,我把公司當(dāng)成了自己的家,把自己所有的成長(zhǎng)都捆綁在我的工作上,讓我的工作能力漸長(zhǎng)的同時(shí)也有了更好的工作態(tài)度。今年里,我每天都會(huì)自學(xué)很多對(duì)工作有幫助的技能,這都是我工作態(tài)度上升好幾個(gè)層次的體現(xiàn),不僅讓老板常常在會(huì)上肯定我的努力,也讓所有的`同事都把我當(dāng)做了工作榜樣來(lái)對(duì)待。
三、一年比一年高的工作計(jì)劃
“水往低處流,人往高出走”,在我的工作能力和工作態(tài)度有了很大程度的提高后,我的工作計(jì)劃也有了更高的追求。怎么說(shuō)呢?我已經(jīng)不滿足于自己一直當(dāng)一個(gè)小職員了,我想要升職?缮毑皇俏蚁肷蜕摹N覟槲颐髂甑墓ぷ髯龊昧撕侠淼牟⑶铱扇菰S變化產(chǎn)生的完美計(jì)劃,我相信通過(guò)我工作計(jì)劃的實(shí)施完成,通過(guò)我工作能力的證明,以及我那良好的工作態(tài)度,明年我會(huì)升職的渴望會(huì)被老板所看見(jiàn)的!
年度公司員工工作總結(jié)9
時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)持從零做起,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),收到了較好的效果,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)持從零做起。
工作中,我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激·情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無(wú)新產(chǎn)品,及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí),待顧客詢問(wèn)時(shí),對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí),做到貨物擺放整齊、充足,購(gòu)物通道暢通無(wú)雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高銷售技巧,積極主動(dòng)地為顧客推銷商品,限度的滿足顧客的需求,讓顧客來(lái)的寬心,買的舒心,走的安心。
二、從嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
平時(shí),始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
合站以后,來(lái)自不同單位的同事們,組合到了一起,來(lái)到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在很短的時(shí)間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個(gè)充滿激·情的團(tuán)隊(duì)里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運(yùn)公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在其它方面還存第7頁(yè)共22頁(yè)
在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,還沒(méi)有形成自己的特色,沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步的工作打算:
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁?gòu)物就對(duì)其不理不睬,應(yīng)該將每一位來(lái)到情滿站超市的人視為購(gòu)物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆⻊?wù)而變?yōu)闈撛诘?顧客。一線崗位,與顧客面對(duì)面打交道,代表著情滿站超市的形象,所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí),主動(dòng)吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法,力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿站自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來(lái),試想,顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對(duì)顧客的,顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的,從而有可能會(huì)離去。
五、強(qiáng)化儀表意識(shí)。
車站是一個(gè)城市的窗口,車站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺(tái),扎堆聊天,吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
年度公司員工工作總結(jié)10
20xx年已經(jīng)到來(lái),希望也隨之來(lái)到了眼前,過(guò)去雖然過(guò)去,但是得與失,讓我知道了工作的放心,挫折與堅(jiān)持讓我找到了工作的真諦,我會(huì)走在過(guò)去的路上眺望遠(yuǎn)方,用全新的自我重新開(kāi)始,翻開(kāi)新的扉頁(yè)。
在工作中我服從經(jīng)理的安排認(rèn)真做好工作,從不忤逆,也不會(huì)糾結(jié),反而總是用最誠(chéng)懇的態(tài)度去展現(xiàn)自己,用一點(diǎn)點(diǎn)的努力去做好,因?yàn)楣ぷ餍枰粋(gè)認(rèn)真的態(tài)度,需要努力。我從不會(huì)吝嗇,也不會(huì)逃避,只因?yàn)槲宜鶊?jiān)持的是我所希望的,我愿意努力的就一直做到,不做失望的人,只做無(wú)悔的人,工作我不希望自己后悔,對(duì)于經(jīng)理的告誡和提醒我時(shí)刻記在心頭,時(shí)刻掌握在手中,去改變?nèi)ゼ佑驼宫F(xiàn)不同的風(fēng)采,體現(xiàn)不一樣的人生。
雖然過(guò)去一年我在保險(xiǎn)工作上有所成長(zhǎng),對(duì)我有了很多的幫助,但是畢竟已經(jīng)過(guò)去,成為了以往的塵埃,現(xiàn)在需要的就是努力做好自己,堅(jiān)持超越新的希望,不斷朝前看,不斷努力奮發(fā)圖強(qiáng),走的更遠(yuǎn)看的`更廣,希望自己有不同的展現(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng),朝著一個(gè)方向發(fā)展朝著一個(gè)目標(biāo)努力,我把保險(xiǎn)工作融入到了生活中,利用各種方式進(jìn)行保險(xiǎn)銷售工作,不斷擴(kuò)展自己的業(yè)績(jī),微信朋友圈,qq等工具都成為了我工作的工具,我也都朝著這個(gè)目標(biāo)努力這,一點(diǎn)一滴的改進(jìn)自己的工作方式,改變自己的目標(biāo)迎接新的開(kāi)始,走向新的起點(diǎn)。
過(guò)去我沒(méi)有做到一點(diǎn)就是沒(méi)有利用好過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),總是在同一個(gè)地方多次犯錯(cuò),讓我吃了很多苦,這讓我認(rèn)識(shí)到了工作不是只要努力就行,還需要繼續(xù)工作,需要思考,尤其是保險(xiǎn),想要把保險(xiǎn)賣出去,就要把工作當(dāng)做是一種考驗(yàn),而不是只是推銷,考慮的事情也比較多,比如要考慮到客戶的需要,根據(jù)不同的客戶考慮他們所擔(dān)憂的事情,找到因才能有結(jié)果,如果不知道如何去改變不知道如何去調(diào)整,就算我們有方向有目標(biāo)但同樣也沒(méi)有多少結(jié)果,只會(huì)讓我們非常失落,不能繼續(xù)在這樣下去,那就要加強(qiáng)工作效率,就需要更大的做好努力了。思考客戶所有,滿足客戶所慮這才是我們賣保險(xiǎn)的人應(yīng)該做的。
以前的自己不知道找目標(biāo)客戶群體,不知道尋求目標(biāo)客戶只知道一點(diǎn)點(diǎn)的去積累,很多時(shí)候買保險(xiǎn)需要發(fā)現(xiàn)其中的道理其中的因果,抓住客戶的心里才能走的更遠(yuǎn)看的更廣,完成工作預(yù)期的目的,才能有全新的展示。在新的一年到來(lái)之際我會(huì)繼續(xù)努力,開(kāi)啟新的工作征程,做好新的工作安排,讓自己有一個(gè)全新的開(kāi)始。迎接新紀(jì)元。
年度公司員工工作總結(jié)11
作為一名保險(xiǎn)公司的員工,我從進(jìn)公司開(kāi)始就一直在努力工作,爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī),成為公司的業(yè)績(jī)。但是現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有我想象的那么容易。很多時(shí)候,即使付出了,回報(bào)依然很少,或者付出和回報(bào)完全不成比例,讓我懷疑自己的能力。后來(lái)在慢慢學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中,也明白了自己的一些不足,開(kāi)始努力彌補(bǔ)自己的不足,讓自己做得更好。這樣做之后,真的改變了很多。我不再有最差的表現(xiàn),成了點(diǎn)名表?yè)P(yáng)我的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,除了自己的努力,我?guī)筒涣巳魏瓮。他們指出我的缺點(diǎn),告訴我他們是怎么做的,這讓我受益匪淺。以下是我在此期間的.工作總結(jié):
一、思想上
在這方面從來(lái)沒(méi)有任何懷疑和動(dòng)搖,我也一直熱愛(ài)著腳下這片土地。在公司工作的同時(shí),我也無(wú)條件的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示,即使有些問(wèn)題我也不會(huì)問(wèn),因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)一定是經(jīng)過(guò)深思熟慮后做出這個(gè)決定的,領(lǐng)導(dǎo)這么做一定有他深刻的意義。而我在完成領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)把自己的事情放在一邊,因?yàn)槲抑,領(lǐng)導(dǎo)讓我這么做,絕對(duì)是一件刻不容緩的事情。除了這方面,我還做好了和同事的相處。讓一個(gè)不熟的人教你自己的本事并不容易,而我之所以能和每一個(gè)同事相處融洽,是因?yàn)槲艺娴拇苏嬲\(chéng),不把其他東西和他們的人脈混在一起,所以每一個(gè)同事都會(huì)選擇相信我。
二、在工作中
在工作中,我經(jīng)常很努力,有時(shí)候因?yàn)槭虑樘,不得不加班。但其?shí)不是我做不到,而是我做不完。所以有些同事打卡下班早,我還在自己的崗位上工作。我如此努力,不僅是希望自己能獲得更多,也是希望自己能信任和期待領(lǐng)導(dǎo)。
雖然一開(kāi)始確實(shí)有一些缺點(diǎn),但是慢慢就改變了,F(xiàn)在我是一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司員工,我也相信我可以通過(guò)自己的努力在未來(lái)變得更好,從而給公司更好的回報(bào)。
年度公司員工工作總結(jié)12
在過(guò)去的一年時(shí)間里,柜臺(tái)的工作內(nèi)容沒(méi)有太多變化,依然以開(kāi)戶,檔案掃描,系統(tǒng)測(cè)試,股票機(jī)發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:
1.柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面,截止7月22號(hào),共開(kāi)戶561戶,經(jīng)辦開(kāi)戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開(kāi)通債券回購(gòu)業(yè)務(wù)12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開(kāi)戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認(rèn)真對(duì)比,仔細(xì)審核,按照總部提出的流程要求來(lái)完成,均未出現(xiàn)差錯(cuò)。
2.股票機(jī)發(fā)放方面,,由于股票機(jī)缺貨較為嚴(yán)重,加之總部更換股票機(jī)供應(yīng)商,我部共收到總部寄來(lái)股票機(jī)部,共發(fā)放股票機(jī)115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬(wàn)-20萬(wàn)之間,通過(guò)客戶經(jīng)理們的宣傳及營(yíng)銷,開(kāi)發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營(yíng)業(yè)部最重要的營(yíng)銷策略之一。
3.在系統(tǒng)測(cè)試方面,,參與并配合總部柜臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試13次,其中深交所及電話委托程序升級(jí)測(cè)試6次,上交所報(bào)盤升級(jí)測(cè)試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測(cè)試一個(gè)月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測(cè)試3周。在這些次測(cè)試當(dāng)中,每次都很好的完成了總部交給的測(cè)試任務(wù),按時(shí)上傳測(cè)試報(bào)告,保障了系統(tǒng)的有效運(yùn)行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認(rèn)書》及《一對(duì)一經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
5.個(gè)人客戶營(yíng)銷方面,客戶營(yíng)銷做的不理想,共開(kāi)戶9戶,客戶資產(chǎn)約15.6萬(wàn)元。
從以上幾個(gè)方面可以看出,工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營(yíng)銷工作做的很不夠,在接下來(lái)的工作計(jì)劃中,將要做好以下工作安排:
第一,在做好本職工作的前提下,配合財(cái)富中心,做好“民富其實(shí)”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時(shí)錄入,客戶信息及時(shí)反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金及時(shí)調(diào)整的.工作計(jì)劃,認(rèn)真做好每一步工作流程,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二,由于代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測(cè)試階段,估計(jì)通過(guò)幾次測(cè)試后,會(huì)有上線的可能。做好新三板上線前的準(zhǔn)備工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉新三板上線后的操作流程,對(duì)業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認(rèn)識(shí),掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三,努力開(kāi)展?fàn)I銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,通過(guò)朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開(kāi)發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開(kāi)戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。
年度公司員工工作總結(jié)13
1、一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實(shí)工作,對(duì)照既定的工作計(jì)劃和量化考核細(xì)則,積極主動(dòng),強(qiáng)化落實(shí),順利地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),在政治思想和本職工作方面有了一定的提高,F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下。
2、時(shí)光荏苒,在不斷的發(fā)展中,我的工作成績(jī)和工作態(tài)度都在發(fā)生著巨大的`改變,我已經(jīng)不是剛來(lái)公司的那個(gè)我了,我已經(jīng)成長(zhǎng)了很多。都說(shuō)在社會(huì)上工作可以使人變化很多,我覺(jué)得這句話一點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò),我已經(jīng)知道了只要在社會(huì)上工作,就一定要努力,很多的現(xiàn)實(shí)情況在不斷的督促著我們一定要進(jìn)步,不進(jìn)步只有被淘汰,我對(duì)這個(gè)體會(huì)實(shí)在是很深! 3、就快結(jié)束,回首的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下。
4、光陰似箭、日月如梭,轉(zhuǎn)眼間難忘而又關(guān)鍵的已經(jīng)過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的已經(jīng)到來(lái)。回顧過(guò)去的,我在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下,嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞公司決策布置,認(rèn)真領(lǐng)略公司各項(xiàng)工作制度及決策,始終堅(jiān)持把利益放在首位。在這一年工作中,個(gè)人雖取得了一些成績(jī),但也有一些需要改進(jìn)和提高的地方。下面根據(jù)個(gè)人心得現(xiàn)將的工作情況作如下總結(jié)。
年度公司員工工作總結(jié)14
從事物流工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了,通過(guò)這一年的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx物流這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jī),但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己所希望的程度,綜合分析,F(xiàn)在就畢業(yè)以來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),缺乏綜合知識(shí)和技能
我是一名學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心,招聘我們,作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備。但是,由于中心資質(zhì)沒(méi)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn),物流業(yè)務(wù)未開(kāi)展,所學(xué)的專業(yè)無(wú)法應(yīng)用,加之剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),一切都從零開(kāi)始,所有工作都是邊學(xué)邊干,所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng),不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能,盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪,我已練就了了一定的客戶溝通技巧,對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)拜訪工作,完全可以獨(dú)立完成。
2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定,導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)
前期由于同事們的意見(jiàn)和思想不統(tǒng)一,業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行,我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想教育,使員工思想一致,有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來(lái),我想開(kāi)展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù),我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪,調(diào)查結(jié)果形成后,在介紹給大家討論,如我的討論通過(guò)大家的認(rèn)可。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。在此之前,干自己所能干,專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。
3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一,所供和所需的錯(cuò)位
我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù),而且,我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時(shí)間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場(chǎng)行情,從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立,沒(méi)有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開(kāi)展業(yè)務(wù),倉(cāng)儲(chǔ)、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒(méi)有對(duì)接成線,資源不整合,操作散亂。例如:xx公司和xx公司思想不一致,兩公司相互扯皮,必然影響各公司之間的業(yè)務(wù),還有xx公司運(yùn)送不到的'地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量,更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順,各自相對(duì)獨(dú)立,功能分散,又無(wú)統(tǒng)一的公司內(nèi)部?jī)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源,無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象:同屬快運(yùn),但各自卻相對(duì)獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如,運(yùn)輸服務(wù),我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格,即缺乏公司間的內(nèi)部?jī)r(jià)格調(diào)控,無(wú)法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合,無(wú)形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度,同時(shí)痛失很多商機(jī)。解決的辦法是,總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合,形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈;在供需錯(cuò)位的問(wèn)題上,努力進(jìn)一步提高整體操作水平,培養(yǎng)高端技能,利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
4、xx地區(qū)的商企對(duì)于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平
對(duì)于物流成本的操控缺乏先進(jìn)的認(rèn)識(shí),習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問(wèn)題,從而對(duì)我們的服務(wù)內(nèi)容不感興趣甚至采取粗暴野蠻的抵制態(tài)度
在我們的市場(chǎng)調(diào)查和走訪過(guò)程中,經(jīng)常遇到這種情況:
一是自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車,無(wú)需外租,有自己倉(cāng)庫(kù)。成本低于外租成本;
二是對(duì)于物流降低成本的概念不接受,拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析;
三是物流外包操作麻煩,不確定性太多,物流外包的操作方法還不夠合理,不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法,等等。
5、惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的不公平現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我們最有賣點(diǎn)的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場(chǎng)化,然而,其他的個(gè)人配貨站開(kāi)專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
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