年度工作總結(jié)【通用15篇】
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
不知不覺一學(xué)期已經(jīng)過去，時(shí)間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中；時(shí)間的流逝讓人感覺到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了；時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學(xué)期的情況！現(xiàn)在，我總結(jié)一些自己的情況，以便自己能在日后的時(shí)間里繼續(xù)繼續(xù)進(jìn)步！
個(gè)人思想：在這一學(xué)期里，我一直以來都以幼兒園的基本要求出發(fā)，做到遵守幼兒園規(guī)章制度，一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個(gè)學(xué)期里，我都會認(rèn)真的去用幼兒的《綱要》來要求自己做到最好，經(jīng)過《綱要》的知道，我在幼兒園里能團(tuán)結(jié)集體，一切以集體的團(tuán)結(jié)出發(fā)，把幼兒教育工作做的較好，使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習(xí)！
教育之德：
一、在這一學(xué)期里，我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目，有識字、英語、整合、分級閱讀、體育等等，由于這些教程與我以前的教程有些不同，所以，有一些科目我教起來還是有點(diǎn)緊張，不過，通過我的不恥下問以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識理解，我自己感覺到我的`教學(xué)方式幼兒還是可以接受，學(xué)識知識還可以的！有點(diǎn)自夸，但確實(shí)是這樣子！
總結(jié)開心中！開心的同時(shí)也要將自己的一些科目的總結(jié)寫出來，就如英語吧，雖然我以前到高中的時(shí)候，英語成績是非常好的，但由于出來工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后，英語這一科我甚少去教，所以，記憶可能有點(diǎn)模糊，為此，我都會在網(wǎng)上下載一些正確的英語錄音到手機(jī)中。
有空就聽，還有向有經(jīng)驗(yàn)的、有資格的老師請教，這樣，總的感覺自己在英語教育發(fā)音方面有了大大的提高；其次應(yīng)該是體育了，還記得在高中三年我自己都很少去運(yùn)動，因?yàn)轶w質(zhì)比較弱，所以，三年時(shí)間只是懂得理論知識，實(shí)踐起來還是有點(diǎn)難，于是本著自己不恥下問的品質(zhì)來向別人請教，嘻嘻，對于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺得有點(diǎn)滿意，當(dāng)然，自己還要繼續(xù)努力，這樣才對得起可愛的小朋友！
二、俗語說，幼兒是那么的可愛、那么的天真、那么的稚氣，他們就是我們祖國未來的花朵，說到花朵，就想起我們自己小時(shí)候，老師們也是用那種熱誠的心來教育我們，為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國的花朵而努力，所以，寫到花朵，就讓我想起我的老師以前那種教法，一切以我們的興趣出發(fā)，所以，不知不覺的想到以前老師的苦心，而現(xiàn)在我作為一名幼兒教育工作者。
我自己也嚴(yán)格的要求自己，無論幼兒學(xué)的怎么樣，都應(yīng)該一切以幼兒的興趣出發(fā)，所以，在教育工作方法上，我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展，使得幼兒能在快樂的氛圍中學(xué)習(xí)、能在開心的時(shí)光掌握最基本的對大自然的認(rèn)識、能讓幼兒在健康長身體的過程中認(rèn)識不同的中國文字……
三、幼兒處于長身體的過程中，所以，幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對待的，所以，我在教育幼兒的過程中嚴(yán)格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全，比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等，通過自己的努力，本班幼兒從未出現(xiàn)過危險(xiǎn)事情，值得欣慰！
與家長共同教育：家長，可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者，所以說，通過家長，也能讓幼兒讓幼兒更好地成。
為此，我每月都會在家園聯(lián)系手冊里面認(rèn)真的寫下每一位幼兒在園的發(fā)展情況，如黃慧雯這一個(gè)小朋友，她是我這一學(xué)期里與家長共同教育最有效的一位小朋友，看到她的進(jìn)步，我覺得我的付出沒有白費(fèi)！雯雯，她本來是是一個(gè)很挑食的小朋友，在我剛接觸這個(gè)班級時(shí)，我就留意她兩個(gè)多星期，發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉。
于是，我就以我的發(fā)現(xiàn)來跟雯雯的媽媽聊天，發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子，家里人比較寵愛雯雯這種做法，于是，我跟雯雯媽媽做起溝通工作，經(jīng)過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉，減少吃雞翼的習(xí)慣，經(jīng)過我和家長的努力，幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾�！通過溝通，家長也很容易的配合我，從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā)，所以，本學(xué)期，我在這一方面做得還是比較好，至于個(gè)別就要繼續(xù)努力了！
很多很多的總結(jié)，總結(jié)起來一切就是比較好！自己也覺得在不斷的進(jìn)步中，謝謝一切給以我?guī)椭娜�，而我還會繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識，為祖國未來的花朵而努力！
年度工作總結(jié)2
20xx年即將過去了，自從我進(jìn)入卡歐已經(jīng)四個(gè)月了，從最開始的浮躁，到遇到問題才認(rèn)識到自己的很多不足，漸漸的一步步的接觸采購這個(gè)工作。在同事及主管的幫助下，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識
采購是部門運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個(gè)采購員，要熟悉各產(chǎn)品的基本信息及對價(jià)格的敏感度，首先產(chǎn)品的的及時(shí)補(bǔ)貨。其次就是店鋪新樣的查找與上新。再者新品的開發(fā)事項(xiàng)，新品各個(gè)部分的供應(yīng)商查找及篩選。根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的.要求，我的主要工作是：
1、需從供應(yīng)商的及時(shí)詢價(jià)，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報(bào)關(guān)與到貨事宜。2、訂單的生產(chǎn)追蹤與發(fā)貨追蹤3、產(chǎn)品到貨數(shù)量及質(zhì)量的檢查4、新品開發(fā)對供應(yīng)商的篩選與查找
在這一段時(shí)間工作中，回想最開始自己的浮躁與不踏實(shí)，總以為什么都會的樣子，越久越發(fā)現(xiàn)自己在采購這片的短板，以從最開始單純的找廠家與發(fā)貨時(shí)間確認(rèn)的盲目，到目前整個(gè)流程的了解。不細(xì)心也一直是我最大的不足，今后的時(shí)間一定要對供應(yīng)商的多個(gè)篩選和多方面的比價(jià)。
二：利用工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在公司對個(gè)人培養(yǎng)及學(xué)習(xí)的督促下，也漸漸養(yǎng)成通過線上等各個(gè)渠道對采購及整個(gè)電商的學(xué)習(xí)，每周一登記及時(shí)做下學(xué)習(xí)的筆錄，是我這段時(shí)間對采購認(rèn)知最主要的提升渠道三：20xx年產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品的庫存和補(bǔ)貨事項(xiàng)
忘形甲貼的開發(fā)與上架與十一月完成，忘形環(huán)保指甲油開發(fā)與上架與十二月完成，棉麻包款式的選定與供應(yīng)商的查找。甲貼的補(bǔ)貨及常賣款式標(biāo)準(zhǔn)化表格的和每次活動之前的及時(shí)補(bǔ)貨與庫存盤點(diǎn)，清倉仿生甲及ZK模板活動的庫存及時(shí)更新，甲片和其他產(chǎn)品的庫存盤點(diǎn)及時(shí)更新。
三：總結(jié)
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的見識，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致的對待每項(xiàng)工作。每天按照自己工作計(jì)劃合理的實(shí)施安排工作，一步步的完成計(jì)劃于安排
20xx年產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
一、指甲油開發(fā)
1、一月份查找瓶子（6ml為主）
2、亮粉漸變系列指甲油的開發(fā)及款式選定（二月份瓶子到貨及大貨確定三月包裝及其他產(chǎn)品到貨，四月上架）
3、夜光指甲油款式（四月上架）
4、指甲油產(chǎn)品系列套裝數(shù)量（A指甲油一月份安排套餐組合新年系列的甲油以棗紅、大紅、黃色顏色為一月二月套餐B甜美可愛風(fēng)，以明亮艷色C清新風(fēng)，色彩淡雅為主D漸變和亮粉系列E6ML瓶裝參照美人家，同一風(fēng)格套裝F純色裸色及指甲油絲絨粉店鋪已上架）
5、指甲油新品（艾米扣家邊緣營養(yǎng)油軟化劑底油亮油四瓶套裝）
6、指甲油各系列套裝包裝和配套產(chǎn)品開發(fā)及補(bǔ)貨跟隨每個(gè)階段不同產(chǎn)品套裝進(jìn)行
二、甲貼開發(fā)
1、內(nèi)包裝庫存用完，高端高質(zhì)量的包裝（目前庫存還有1、5W）
2、甲貼質(zhì)量的嚴(yán)格把控，走高端質(zhì)量好的，與廠家的及時(shí)溝通，寄我們希望的樣品核實(shí)
3、款式的更新2個(gè)月更新一個(gè)系列甲貼
4、一月份查找兩家新廠家，做工質(zhì)量好的廠家
三、甲油膠開發(fā)
1、廠家已有，確認(rèn)LED膠或者UV膠
2、烤燈（查找小型烤燈）
3、線上跟KASI等一線甲油膠店鋪數(shù)據(jù)分析及對比
4、淘寶指數(shù)及數(shù)據(jù)分析與二月份查找
四、工具類開發(fā)計(jì)劃
1、洗甲水及卸甲巾起訂量大批量的，咨詢廠家裸瓶裝，加自己的不干膠設(shè)計(jì)
2、死皮剪及死皮鋼推訂做及LOGO印刷3、隔指棉及拋光銼廠家訂做
4、銼條的LOGO印刷及款式選定
五、棉麻包產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃：
1、前期主要補(bǔ)貨是零錢包款式選定及補(bǔ)貨。
2、棉麻包大包供應(yīng)商的查找及打樣和訂單的最后確認(rèn)
3、自己開發(fā)款式的確定與供應(yīng)商合作及訂單下達(dá)。
四：對未來工作的計(jì)劃
在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作。
2、準(zhǔn)確及時(shí)全面的進(jìn)行各類產(chǎn)品的記錄與存檔。
3、多渠道學(xué)習(xí)，充實(shí)豐富自己，
年度工作總結(jié)3
歲末年初，又到收獲盤點(diǎn)之時(shí)。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標(biāo)按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的。在這一年里我們的具體工作總結(jié)如下：
1.對外銷售與接待
1)、旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售
xx素有“xx綠寶石”之美譽(yù)，地處xx山南麓，xx平原北端。是xx風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。我們與xx各旅行社、xx景區(qū)和xx溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團(tuán)體客源。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)xx家。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶，優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
xx除被譽(yù)為xx之鄉(xiāng)以外，還是全省的xx之鄉(xiāng)。去年x月份的全省xx公開賽在xx圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房xx間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的xx賽仍在xx舉行，前后三次比賽，為期xx天，入住房間xx間，共為酒店創(chuàng)收xx萬元。
2)、商務(wù)型客戶、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的銷售
xx除了是一座旅游城市之外，也是輕工機(jī)械之城，國寶xx之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，xx的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費(fèi)對象，采取不同的銷售模式，運(yùn)用靈活多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡xx張，共充值xx萬元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xx份，掛帳協(xié)議xx份。并在此基礎(chǔ)上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時(shí)整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
3)、會議銷售
酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共xx場。其中大型會議xx場。中型會議xx場。小型會議xx場。大型會議有：輕機(jī)招商會議、xx會議、全省xx會議、全省xx會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng)，形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的局面。
4)、宴席銷售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省xx會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席xx多桌。其中，x月x日，xx輕機(jī)x總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的.環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來，滿意而歸。
2.對內(nèi)管理與考核
1)、對內(nèi)管理
銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時(shí)反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，保證酒店預(yù)算指標(biāo)的完成。
2)、回款與績效考核
為了加強(qiáng)銷售部的管理，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù)。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。
3.適時(shí)促銷，全員營銷
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團(tuán)隊(duì)市場。如：與xx溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng)收xx萬元，占xx升學(xué)宴市場份額的xx%。
4.同行合作，互利互惠
今年七月份我們和xx旅游局、xx各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳xx風(fēng)光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們xx國際大酒店這張名片。會展結(jié)束后，有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
5.存在的不足之處
一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下：
1)、對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng)。
2)、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
3)、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準(zhǔn)確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
年度工作總結(jié)4
本學(xué)年，教科處緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，深入開展學(xué)校省“十一五”教育科研規(guī)劃課題和市重點(diǎn)課題的研究，努力營造學(xué)習(xí)和探究的氛圍，在不斷地實(shí)驗(yàn)與創(chuàng)新中摸索提升教師理論素養(yǎng)及教育教學(xué)水平、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)造精神、促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展的有效途徑，積極創(chuàng)設(shè)和諧、平等、互動的對話平臺，有力推動學(xué)校教育的改革與發(fā)展。本人按照校長室的安排，根據(jù)期初制定的教科工作計(jì)劃，有條不紊地參與了以下幾個(gè)方面的工作：
一、制定考評細(xì)則，規(guī)范研究管理
本學(xué)年，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，本著獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、過程與結(jié)果并重的原則，我們逐步細(xì)化了教科考評辦法，制定了較為詳盡的金湖縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教科考評細(xì)則。本細(xì)則包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、課題研究、研究成果、成果宣傳四大項(xiàng)十二小項(xiàng)，每一項(xiàng)都有具體可操作的考評辦法。教科處利用教科活動時(shí)間專門組織廣大教師討論學(xué)習(xí)，讓他們開學(xué)就知道努力的方向和具體的工作，保證了教科考評工作的公平、公正、公開，最大程度地調(diào)動廣大教師參與課題研究的積極性與主動性，激發(fā)了他們的創(chuàng)造熱情，使課題研究取得預(yù)期的效果。
二、樹立服務(wù)意識，保障活動開展
教科處的工作千頭萬緒，但是我們始終樹立服務(wù)意識，堅(jiān)持為教師的科研活動和專業(yè)成長服務(wù)。上研究課，我們和老師一起鉆研教材，研究教法，為教師準(zhǔn)備電教器材，分析得失，總結(jié)研究成果；教師的每次咨詢，都做到耐心細(xì)致地回答由于樹立了服務(wù)意識，保障了活動的正常有序開展。
三、強(qiáng)化效能意識，提高研究效率
1、提高學(xué)習(xí)的績效
為了避免教師為了完成任務(wù)而學(xué)習(xí)，不進(jìn)行實(shí)實(shí)在在地思索，提高理論學(xué)習(xí)的績效，本學(xué)期我們繼續(xù)鼓勵(lì)教師自學(xué)理論書籍，并利用教科活動時(shí)間組織教師介紹自己研讀的一本專著，談自己這一方面的學(xué)習(xí)體會，及時(shí)引導(dǎo)他們進(jìn)行反芻，將理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
2、提高研究的績效
�。�1）強(qiáng)化課題主持人的責(zé)任意識。本學(xué)期開學(xué)初我們就召開課題主持人專門會議，明確本學(xué)期教科工作的要求，了解每一個(gè)課題組的任務(wù)。真正發(fā)揮課題主持人的組織協(xié)調(diào)作用、示范引領(lǐng)作用。
�。�2）積極開展小課題研究。科研都是從問題入手的，我們每一天的教學(xué)都會遇到各種各樣的問題。我們要求每一位教師圍繞自己的研究課題，結(jié)合自己的'教育教學(xué)實(shí)際，選擇其中自己感興趣的一個(gè)問題加以研究，探究解決問題的方法，并寫出相應(yīng)的文字。
�。�3）積極參與“快樂語文”課題的研究工作，與各子課題主持人一起制定研究計(jì)劃，探討研究措施，制定研究的目標(biāo)序列及可行性研究方案，全程參與開題工作的各項(xiàng)工作，配合學(xué)校很好地完成了本課題的開題工作。
四、搭建表現(xiàn)平臺，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化
本學(xué)期，教科處努力為廣大教師搭建論文發(fā)表獲獎(jiǎng)的平臺，積極組織教師參加各級各類教科研論文評比，每一次活動都做到評比要求每個(gè)教師一份，宣傳發(fā)動與策劃在先，按時(shí)按質(zhì)按量地完成各個(gè)步驟的工作，做到運(yùn)作高效。本學(xué)期教科處組織了“江蘇省師陶杯論文評比”、“江蘇省教海探航論文評比”、“江蘇省藍(lán)天杯論文評比”、江蘇省第七屆新世紀(jì)杯園丁論文大賽及相關(guān)國家級省級課題等論文評選。各位老師積極投稿，每一次的參賽率都位居全縣小學(xué)之首。全學(xué)期近一百多篇論文獲各類各級獎(jiǎng)勵(lì)，部分教師文章在各級刊物發(fā)表。
本學(xué)期取得的一些成績：
1、積極組織廣大教師參與師陶杯論文評比，7人獲二等獎(jiǎng)，27人獲三等獎(jiǎng)；本年度，全校教師共發(fā)表研究論文57篇，論文獲獎(jiǎng)113篇，超額完成了縣教育局下達(dá)的有關(guān)任務(wù)，受到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的表彰，也提高了學(xué)校的知名度，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。
2、一年來，我們認(rèn)真組織每一次的綜合實(shí)踐活動，帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)自然、走進(jìn)社會，讓他們在與社會實(shí)踐密切接觸的過程中目光變得敏銳起來，思維變得活躍起來，生活變得豐富起來。我們積極邀請省里的專家來校講學(xué)，科技進(jìn)校園活動讓學(xué)生領(lǐng)略了科學(xué)的神奇與美麗，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)和探究的熱情；我們認(rèn)真組織每年一次的“金鑰匙”科技競賽活動，讓科學(xué)的種子在學(xué)生心中生根，發(fā)芽，開花。并取得了豐碩的成果：在省金鑰匙科技決賽中，全縣小學(xué)生前20名我校占了12名，有3人獲省特等獎(jiǎng)。張澤曦同學(xué)代表全縣小學(xué)生參加省科技知識競賽獲省二等獎(jiǎng)。奴長流被評為省科技教育先進(jìn)校長、邰鳳琴、劉兆倫老師被評為省科技教育先進(jìn)個(gè)人。學(xué)校被縣科委評為科教育先進(jìn)集體。我們積極組織教師參加各種形式的競賽活動，努力給他們鍛煉的機(jī)會、交流的機(jī)會。
3、本人代表學(xué)校參加市級研討活動，并回校作了專題講座；吳汝萍、邰鳳琴兩位主任參加市“十五”教科成果評比，分獲一二等獎(jiǎng)；邰鳳琴、潘利斌、潘波、蔣成玲幾位教師代表學(xué)校參加省市優(yōu)課評比都取得了理想的成績。
4、本學(xué)期，我們組織每一個(gè)課題組都將圍繞自己的研究課題擬定一份調(diào)查問卷，并在全校范圍內(nèi)開展課題后測，絕大多數(shù)課題組均已寫好課題研究后期的調(diào)查報(bào)告。
總結(jié)一學(xué)年工作，我們獲得了可喜的成績，但是也有不足。下學(xué)期，我將繼續(xù)尋找差距，謀求發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)扎實(shí)開展好各項(xiàng)教科工作，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展盡心盡力地做好應(yīng)盡的職責(zé)。
年度工作總結(jié)5
XX年已經(jīng)過去，XX行業(yè)辦事處在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以及各位同事積極配合下，已經(jīng)超額完成公司下達(dá)的08年業(yè)務(wù)收入，為來年的工作奠定了較好的基礎(chǔ)。
一，XX年工作總結(jié)
1．積極參加公司各項(xiàng)營銷活動，以建工市場為中心，提高聯(lián)通用戶在建工市場的占有率。
2XXx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，公司在08年3月份成立了集團(tuán)部XX行業(yè)辦事處，委任我負(fù)責(zé)建工市場的用戶發(fā)展工作，為了能夠迅速開展工作，從08年年初八開始到正月十六，在公司的大力支持下，我們把在淮施工的各個(gè)建筑工地一一了解清楚，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司自定建工市場促銷活動打下了好的基礎(chǔ)。從08年正月十六開始，我們按照公司要求在各個(gè)工地開展聯(lián)通資費(fèi)宣傳活動，根據(jù)建筑工地的作息時(shí)間特點(diǎn)，我們經(jīng)常在工人上下班及吃飯時(shí)間開展宣傳活動，這樣即不影響工人正常的工作又能及時(shí)接觸工人，了解工人的需求，對發(fā)展建筑工人辦理、使用聯(lián)通號碼起到了好的效果。在宣傳聯(lián)通資費(fèi)時(shí)我們不是為了要發(fā)展用戶才去同用戶接觸，我們始終是把用戶當(dāng)成自己的朋友，即使工人當(dāng)時(shí)沒有辦理聯(lián)通號碼，我們也會對這些工人遇到的困難給予幫助解決，例如我們經(jīng)常幫助工人到舊家電市場買電視機(jī)，電風(fēng)扇等等。通過這樣同工人的接觸我們?nèi)〉昧斯と说男湃�，工人們就會主動打電話找我們辦理聯(lián)通號碼。08年上半年，我們辦事處在建工市場的放號量就飛速上升，這對08年能夠完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了決定性作用！08年下半年由于建工市場受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)大環(huán)境的影響，新開發(fā)工地不是太多，放號量也隨之下滑，我們針對這些情況及時(shí)調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，我們把注意力從建工市場上分出一部分用來關(guān)注中小餐飲行業(yè)，我們在九龍崗高速路兩邊的農(nóng)家樂飯店也發(fā)展了一部分用戶，通過這些努力，到08年11月份我們辦事處已經(jīng)完成全年指標(biāo)的120% 2、大力發(fā)展集團(tuán)能人隊(duì)伍建設(shè)，以能人發(fā)展用戶為主要目標(biāo)。
08年我們在建工市場發(fā)展用戶的同時(shí)，也處處注重集團(tuán)能人隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展。常言道：一個(gè)好漢三個(gè)幫，對于一個(gè)辦事處也是一樣，淮南的建工市場其實(shí)是很大的，我們不可能經(jīng)常都在工地去發(fā)展用戶，為了能發(fā)展用戶，我們以工地上的小賣部為依托，把小賣部的老板們發(fā)展成該工地的`集團(tuán)經(jīng)辦人，這些老板們很多都是工地負(fù)責(zé)人的親朋好友，讓他們?nèi)椭麄髀?lián)通資費(fèi)起到了事半功倍的效果！08年能夠完成任務(wù)，集團(tuán)能人也起到了顯著的作用！
二、存在的問題
在很多方面，我辦事處離公司的要求還有較大差距，個(gè)人營銷能力有待提高，今后的電信市場需要的是多元化的服務(wù)，用戶的需求也是多種多樣，三線及小區(qū)時(shí)訊業(yè)務(wù)的發(fā)展一直是我辦事處的薄弱環(huán)節(jié)，今后我一定會虛心向各位同事學(xué)習(xí)，力爭09年能夠成為一名合格的綜合營銷能手！
三．XX年工作計(jì)劃
新的一年里，我辦事處將更加努力，積極主動尋找新的集團(tuán)單位，以建工市場、中小餐飲行業(yè)為主，大力發(fā)展用戶入，同時(shí)注重樹立品牌意識，不斷提升業(yè)務(wù)水平，為全面完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)繼續(xù)努力。
在今后的工作中，我將立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為淮南聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)6
從我走出校門，進(jìn)入公司，已經(jīng)有九個(gè)多月了，這是我第一次踏上工作崗位。進(jìn)入了公司，給我提供了一個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，來提高自己的素質(zhì)和才能，能來到這里我感到非常的榮幸，非常感謝公司，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次工作的機(jī)會。
下面就我這九個(gè)月在公司工作情況作如下總結(jié)。
在進(jìn)入公司后分配到鉗工班進(jìn)行實(shí)習(xí)，給管道做過防凍、防腐，去搶修過有漏水的管道，而在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)過電焊，到公司后曾跟師傅去焊接管道的時(shí)候知道了在學(xué)校學(xué)習(xí)都是基本，在工作期間又增長了焊接的技術(shù)跟能力。五個(gè)月在鉗工班工作，改掉了一些從學(xué)校帶來的壞習(xí)慣，使我慢慢的消除了自身的不足，讓我逐漸擺脫了學(xué)校中的稚嫩，明白了學(xué)校學(xué)習(xí)的只是基礎(chǔ)，而在工作中會讓你的技術(shù)得到飛躍。
在20xx年11與中旬我從鉗工班分配到了西區(qū)運(yùn)行司爐甲班，做了一名司爐工。在剛進(jìn)入這個(gè)崗位的時(shí)候還在想司爐會是每天灰頭土臉、身上很多煤渣滓的，可是進(jìn)入班組后發(fā)現(xiàn)了我的`工作環(huán)境是很清潔的。寬敞的鍋爐房、干凈的機(jī)械設(shè)備、整潔的工作用具、齊全的防護(hù)用品。而卻鍋爐是負(fù)壓燃燒的沒有煙塵，和想象的很不一樣。在司爐甲班這四個(gè)月中的學(xué)習(xí)，因?yàn)樽约簩W(xué)歷比較低有些工作的原理聽不明白我們班長跟爐長為我講一次在講一次直到我能夠理解，工作中也犯過低級的錯(cuò)誤，他們告訴我錯(cuò)在哪里，怎么做才是正確的。我很感謝孫曉利班長跟爐長賀樹軍師傅對我細(xì)心的教導(dǎo)。還在公司領(lǐng)導(dǎo)和班
組同事們的悉心幫助下，我漸漸適應(yīng)了司爐崗位上的工作。學(xué)會了如何看火、調(diào)火、停爐、起爐，怎么配比風(fēng)媒比例讓煤達(dá)到最大的發(fā)熱量并也親自上手進(jìn)行操縱。對司爐這個(gè)工作也有了一定的了解。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)和班長、爐長、班組中的同事們表示最衷心的感謝。
一：學(xué)習(xí)多方面知識，提升自身素質(zhì)，做一個(gè)不偏科的多面手。
作為一個(gè)剛剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我最大的缺點(diǎn)。所以要在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套自己的
學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題要有解決的能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力。來自書本，所以要擺正想法，勤學(xué)好問。努力適應(yīng)公司的環(huán)境以及要求達(dá)到一個(gè)有工作能力和豐富的知識的工作人員。
二：作為一名國有企業(yè)的新員工，樹立積極向上的工作態(tài)度和不怕苦不怕累的奮斗精神。
只有這樣，才能做到干一行、愛一行、專一行，精一行。在工作中要克服浮躁心態(tài)，珍惜自己的崗位。在工作中不但要有良好的工作態(tài)度，而且還要有踏實(shí)工作的心。中國有句俗話：“踏踏實(shí)實(shí)做人。老老實(shí)實(shí)做事”。在今天，只有老老實(shí)實(shí)。勤勤懇懇的做事，以公司的利益為最大，以廠為家。
三：自身存在的問題和不足。
回想自己在這期間的工作情況不盡如意，對此我思考過，學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)方面是一個(gè)因素我也感覺自己的學(xué)習(xí)的主動性也有點(diǎn)欠缺，考慮的問題也不夠全面。工作中還有點(diǎn)惰性思想，現(xiàn)在家里都是獨(dú)生子女，剛進(jìn)入工作那些懶的毛病還沒有完全改掉。有這樣的表現(xiàn)也許不能讓公司領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，我相信自己能夠在今后的工作中會努力做到更好，感謝各位同事、領(lǐng)導(dǎo)們對我的教育和指導(dǎo)。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及班組前輩對我的期望與栽培。
年度工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對XX年年的'工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面。
XX年XX月至XX月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。 2．內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3．視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計(jì)劃
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
年度工作總結(jié)8
時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在工作的一年來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入時(shí)，我對的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)光內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的'日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)企業(yè)文化，提升自我。
加入到這個(gè)大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量！
年度工作總結(jié)9
進(jìn)入公司幾個(gè)月來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在我就我在20xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐
不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義。通過這些理論的學(xué)習(xí)。并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)
盡心盡力履行職責(zé)進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評。一是為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。
二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時(shí)間的努力我的`工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個(gè)月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤的記錄，處處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。
三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財(cái)務(wù)造成浪費(fèi)。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財(cái)務(wù)開支，更節(jié)約了工作時(shí)間提高了工作效率。
四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事
自從進(jìn)入公司后我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)離開公司，自覺負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時(shí)候主動幫助，主動加班加點(diǎn)的幫助大家，受到了同事們的好評。
五、存在的問題和20xx年的工作計(jì)劃
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)10
財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司工作中心，認(rèn)真組織會計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部控制制度的建設(shè)，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以核算為中心，資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會計(jì)核算：財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算，進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)。從審核原始憑證和會計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表,從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳，從資金計(jì)劃的安排到款項(xiàng)的結(jié)算支付，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
二、近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，管理水平的不斷提高，對財(cái)務(wù)管理業(yè)提出了更高的要求。以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求，制定了崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度，從而使得每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使每個(gè)財(cái)務(wù)人員的規(guī)范意識得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理支出，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的開支，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān)。
四、不斷提高財(cái)會人員的業(yè)務(wù)水平：隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在隨之而改變。因此財(cái)務(wù)會計(jì)工作不能停留在簡單的算賬報(bào)賬等會計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。這就要求會計(jì)人員除認(rèn)真參加會計(jì)局組織的會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還要抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的法規(guī)，適應(yīng)新的工作需求。
五、密切配合各科室的之間的工作，保障供熱工作順利進(jìn)行：配合用戶發(fā)展中心，對20xx年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算，傳遞，準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收的工程建設(shè)資金，保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、技術(shù)科對20xx年各項(xiàng)工程進(jìn)行預(yù)決算，合理支付各項(xiàng)工程款項(xiàng);配合運(yùn)行科，準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)行過程中耗用的水、電、熱和其它維修費(fèi)用及人工費(fèi)用，確保運(yùn)行成本的準(zhǔn)確核算;配合物資科，對所需工程物資和運(yùn)行維修配件及時(shí)辦理出入庫手續(xù)，做到賬實(shí)相符;配合各中心管理所，對各所的供熱面積、應(yīng)收采暖費(fèi)用、實(shí)收費(fèi)用和欠費(fèi)情況逐一核實(shí)，為中心所的收費(fèi)任務(wù)考核提供依據(jù)。
六、做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作：配合所在開戶銀行，保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確入賬，協(xié)調(diào)銀行與公司之間的每項(xiàng)工作，為公司評信授級，向銀行貸款做好準(zhǔn)備;配合稅務(wù)部門，做好每日收入的的準(zhǔn)確申報(bào)和應(yīng)交稅金的及時(shí)繳納;配合財(cái)政部門，對公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行審核以及財(cái)政資金的及時(shí)撥入，保證財(cái)務(wù)工作正常健康運(yùn)行。
七、存在的`主要問題及今后的工作目標(biāo)：財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室，"當(dāng)好家，理好財(cái)，更好的服務(wù)企業(yè)"是我們應(yīng)盡的職責(zé)，"加強(qiáng)管理，規(guī)范行為"是我們的義務(wù)。
一年來，財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績，但也存在著一些問題，在以后的工作中我們將：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理：
新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、核算規(guī)范化、費(fèi)用控制化，切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用，使得財(cái)務(wù)工作走向更合理化，健康化;切實(shí)做好財(cái)務(wù)處理，加強(qiáng)對原始憑證的審核，并進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任。以資金管理為中心，通過細(xì)化管理，理順流程，實(shí)現(xiàn)資金平衡。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析：
為提高財(cái)務(wù)分析能力，把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中，我們將量化具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合公司經(jīng)營的實(shí)際情況，為企業(yè)管理提供有力的財(cái)務(wù)信息，及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。
3、加強(qiáng)會計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高會計(jì)信息質(zhì)量：
會計(jì)工作貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程，要按照《會計(jì)法》《企業(yè)會計(jì)制度》的規(guī)定：加強(qiáng)會計(jì)人員的政治思想教育，職業(yè)道德教育，真實(shí)反映會計(jì)信息，保證會計(jì)信息質(zhì)量;加強(qiáng)會計(jì)人員從業(yè)資格管理，重視和支持會計(jì)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升會計(jì)人員的綜合素質(zhì)，使其能做到忠于職守，堅(jiān)持原則，業(yè)務(wù)過硬�？傊�，在新的一年里，財(cái)務(wù)科要以細(xì)為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微的行使財(cái)務(wù)職能，擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。
年度工作總結(jié)11
忙碌中的xxxx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；
整理對外發(fā)文167份；
整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；
后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于xxxx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xxxx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；
5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動；
5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的`苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；
5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；
6月，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢；
通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；
此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。
年度工作總結(jié)12
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定202x年的工作計(jì)劃。
述職部分
在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)x在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入x開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是x團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在202x年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠�、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的'機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計(jì)劃
1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取202x年的整體銷量會有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化x在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
年度工作總結(jié)13
根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20ｘｘ年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核ｘｘ0%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進(jìn)行不一樣層次的'培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
年度工作總結(jié)14
作為計(jì)生專干站在這里，回想一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，真是百感交集，感慨頗多，
作為土生土長的農(nóng)村人，對計(jì)劃生育一點(diǎn)也不陌生，甚至非常反感，小時(shí)候，一聽到計(jì)生小分隊(duì)，撒腿就跑，那時(shí)對計(jì)劃生育的認(rèn)識就是恐懼，大家避之不及，那時(shí)侯什么上吊不解繩喝藥不奪瓶，光聽就很嚇人，慢慢地結(jié)婚以后和計(jì)劃生育接觸得多了，發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)比以前好多了，態(tài)度和藹了，政策優(yōu)惠了，管理人性化了，我對計(jì)生工作也了初步的好感，去年競爭伊始，我也彷徨過，猶豫過，但為了有一份事業(yè)，一份追求，我來了。
萬事開頭難，做天下第一難的事更是難上加難，陌生的工作，難懂的術(shù)語，艱巨的任務(wù)讓我無所適從，從不愛串門的我連最初的入戶都覺得非常困難，好在站里的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)幫我調(diào)整了心態(tài)，才使我走出了這第一步，但接下來的具體工作更感到了巨大的壓力，各種流言蜚語，甚至白眼謾罵，時(shí)有發(fā)生，原來關(guān)系不錯(cuò)的也當(dāng)我是外人，漸漸疏遠(yuǎn)了，委屈煩悶使我常常蒙被痛哭。我不理解明明為他們好，他們?yōu)槭裁床慌浜�，為什么不理解，有一段時(shí)間我真的感到太難了，真是舉步維艱，無所適從，我多次問自己放棄嗎，不，我堅(jiān)定地對自己說，因?yàn)槲覠釔圻@份工作，我喜歡這項(xiàng)事業(yè)，我決不放棄，他們不理解，是我的工作還沒有到位，俗話說得好，有付出就有回報(bào)，我堅(jiān)信我的努力不會白費(fèi)。
我變了，變得愛串門了，沒事就東轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)西看看，了解村情民意，誰家辦喜事我不請自到，去幫人家干活，忙里忙外，誰家生孩子都帶點(diǎn)雞蛋去看看，誰家有個(gè)難事，煩事我去開導(dǎo)勸解，慢慢地大家不再將我當(dāng)外人了，有什么事都和我說，送藥、談工作也有說有笑了，我放下了架子，真心的去幫他們，我將全村的情況熟記于心，及時(shí)留意誰家該辦證啦，誰家孩子應(yīng)上戶口啦，誰家孩子高考應(yīng)加分啦，誰家該辦獎(jiǎng)扶手續(xù)啦，我都及時(shí)上門服務(wù)，妥善辦理，讓他們感受到我的`真誠，這樣鄉(xiāng)親們慢慢理解了我，有難度時(shí)總有人幫我說話，幫我做工作，就拿基尼環(huán)來說吧，多年來都不受，動員他去我很為難，但和他一說，他的一句話讓我差點(diǎn)沒落淚，沖你，我去，雖然最后還是不行，但是這份感動激勵(lì)了我很久。當(dāng)我將獎(jiǎng)扶款送到獎(jiǎng)扶對象的手中時(shí)，老人那感動的神情，鄰里艷羨的目光，讓我理解了計(jì)生以人為本的政策理念，作為計(jì)生專干我由衷的感到自豪。孕前檢查惠民利民，一旦生個(gè)畸形兒，對一個(gè)家庭來說是個(gè)毀滅的打擊，因此我從沒有把孕前檢查當(dāng)做是一份工作而是看做是一份責(zé)任，覺得必須將這項(xiàng)工作落實(shí)好，我這個(gè)村絕不能出現(xiàn)悲戚的哭聲，我反復(fù)的做工作，打消上站對象的僥幸心理，使他們愉快的接受了檢查，看著出生的健康寶寶我感到了由衷的高興。
朋友們，一年的工作我體會到了我們的老百姓是最可愛的老百姓，你敬他一尺他敬你一丈，只要我們懷著一個(gè)誠摯的心，去關(guān)心幫助他們，就能得到他們無私的幫助和配合。贈人玫瑰，留有余香，關(guān)愛他人就是關(guān)愛自己，獻(xiàn)出你的愛心吧，它不會讓你失望，做群眾的貼心人吧，它使你的路越走越寬。
年度工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺接待方面。
XX年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的'信息排名。
七、XX年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
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