年度工作總結(jié)（精品）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié)1
房地產(chǎn)集團(tuán)各部門、各子公司：
X年，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作全面推進(jìn)。而認(rèn)真做好X年度工作總結(jié)、科學(xué)部署X年工作計劃，對于進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，激發(fā)和調(diào)動員工工作熱情和積極性，更好地推進(jìn)集團(tuán)科學(xué)、快速、全面發(fā)展具有十分重要的意義。有鑒于此，經(jīng)公司研究決定，要求房地產(chǎn)公司各部門及個人、各子公司提交X年度工作總結(jié)及X年度工作計劃�，F(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、 內(nèi)容要求：
(一)各部門、各項目公司工作總結(jié)及計劃
1、各部門、各項目公司要認(rèn)真對照公司年初確定的經(jīng)營目標(biāo)與工作重點(diǎn)，逐項進(jìn)行認(rèn)真梳理和檢查，全面客觀總結(jié)X年工作情況，包括：工作描述，工作完成情況及取得的成績、經(jīng)驗總結(jié)、存在的問題分析和相應(yīng)的改進(jìn)措施等;
2、認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，立足本部門、各子公司的工作實際，確定工作重點(diǎn)，擬定工作計劃，重點(diǎn)圍繞項目建設(shè)和公司發(fā)展提出各自主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理指標(biāo)，依據(jù)切實可行的'原則，提出相應(yīng)工作保障措施及需要建立健全的制度、流程等;
3、對公司的意見和建議;
4、需要特別注意的內(nèi)容：
(1)為強(qiáng)化房地產(chǎn)集團(tuán)管控實施，房地產(chǎn)集團(tuán)各部門所提交內(nèi)容應(yīng)涉及各項目對口業(yè)務(wù)概況及重點(diǎn)情況。
(2)工程管理部應(yīng)對X年項目整體情況進(jìn)行附表說明，包含：項目介紹、年度新開工面積、竣工面積、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)安排、截止12月31日進(jìn)展情況、存在問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施等;同時，列明項目整體進(jìn)度計劃，針對重點(diǎn)關(guān)注節(jié)點(diǎn)需進(jìn)行細(xì)化，單獨(dú)列示。
(3)營銷策劃部應(yīng)對截至X年12月31日的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行說明。另外，對X年銷售情況進(jìn)行年終復(fù)核(包括全部項目及每個項目每月計劃完成銷售額和實際完成銷售額等)并附表說明，同時，對X年度計劃分解附表說明，明確指標(biāo)來源。數(shù)據(jù)應(yīng)包含集團(tuán)下發(fā)紅頭文件中列示的房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬所有企業(yè)。
(4)財務(wù)部應(yīng)對截至X年12月31日的年度回款數(shù)據(jù)、每月的回款情況和歷史性欠款數(shù)據(jù)進(jìn)行年終復(fù)核并附表說明分析;同時，須附表提供X年、20xx年度收入、產(chǎn)值、凈利潤、年度投資額、納稅額、毛利率、資產(chǎn)負(fù)債率、本年度新簽約合同回款率等指標(biāo)數(shù)據(jù)并進(jìn)行對比分析。財務(wù)部數(shù)據(jù)應(yīng)包含集團(tuán)下發(fā)紅頭文件中列示的房地產(chǎn)集團(tuán)及下屬所有企業(yè)。
(5)財務(wù)部與銷售部提供的所有數(shù)據(jù)應(yīng)由雙方核對清楚并達(dá)成一致。
(6)企業(yè)發(fā)展部應(yīng)對現(xiàn)有土地儲備情況進(jìn)行附表說明，包含：項目介紹、截至X年12月31日進(jìn)展情況、存在問題及相應(yīng)的改進(jìn)措施、土地申報程序經(jīng)驗總結(jié);同時，附表說明X年度工作計劃，列明項目情況以及關(guān)鍵步驟的分解等。
(二)個人工作總結(jié)及計劃：
1、個人總結(jié)與計劃內(nèi)容制作成述職PPT形式，從高管到基層員工所有人均須提交。
2、述職PPT包含內(nèi)容：
(1)個人對自己在本年度的工作情況進(jìn)行總結(jié)，包括具體工作業(yè)績、個人提升、存在缺點(diǎn)與不足及相應(yīng)的改進(jìn)措施等;
(2)X年的個人工作方向等;
(3)對公司的意見與建議。
3、述職形式：房地產(chǎn)集團(tuán)部門副經(jīng)理及以上、各子公司部門經(jīng)理及以上人員(物業(yè)公司副總及以上)向總經(jīng)理述職，相關(guān)高管參與;其他人員述職由各副總或部門經(jīng)理主持，主持人提前一日告知人力資源部及總經(jīng)理，總經(jīng)理根據(jù)情況選擇性列席。
4、述職時間：初步定于X年1月中旬，具體時間另行通知。
二、其它要求
1、內(nèi)容要求：行文須包含主要數(shù)據(jù)及其他內(nèi)容，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、事實明晰，既要從客觀上分析總結(jié)，也要從主觀上深入剖析，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，切忌言辭空洞;個人述職PPT要圖文并茂，敘述邏輯清晰。
2、上報形式：各公司及房地產(chǎn)集團(tuán)各部門需提交電子版以及確認(rèn)依據(jù)。房地產(chǎn)公
司部門總結(jié)與計劃內(nèi)容須經(jīng)主管副總簽字或OA確認(rèn)，各子公司報告內(nèi)容須經(jīng)各公司總
經(jīng)理簽字或OA確認(rèn)。
部門經(jīng)理及以下人員個人述職PPT須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)通過OA程序確認(rèn)。
3、集團(tuán)各部門須向子公司對口業(yè)務(wù)部門提供編寫指導(dǎo)，并進(jìn)行審核。
4、上報日期：
(1)房地產(chǎn)集團(tuán)所有人員、子公司部門副經(jīng)理及以上人員個人述職PPT于X年1月8日17:00之前以部門為單位交至房地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部;
(2)房地產(chǎn)集團(tuán)部門年度總結(jié)和計劃于X年1月9日17:00之前交至房地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)辦;
(3)各子公司年度總結(jié)和計劃于X年1月9日17:00之前交至房地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)辦。
希望各項目公司、各部門負(fù)責(zé)人高度重視，保證該項工作如期完成。
特此通知。
X省置地房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司
X年一月三日
補(bǔ)充說明：
請集團(tuán)公司各部門及各子公司依據(jù)通知要求起草各自總結(jié)與計劃文本，附件表單和PPT模板稍后下發(fā)。
年度工作總結(jié)2
20xx年，在鄉(xiāng)黨、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，切實貫徹環(huán)�；緡撸J(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī)，以節(jié)能減排為中心，始終把環(huán)保工作放在突出位置，樹立“抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)為環(huán)�！钡木钟^，全面開展環(huán)保工作，建設(shè)美麗xx，有力的促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)我鄉(xiāng)社會主新農(nóng)村和諧社會的建設(shè)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下；
一、加強(qiáng)對環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
年初，我鄉(xiāng)將環(huán)保工作列入全年工作計劃，制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實現(xiàn)，鄉(xiāng)成立了以政府鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、部門負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確環(huán)保工作主要由鄉(xiāng)“六城聯(lián)創(chuàng)”辦牽頭具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實具體經(jīng)辦人員，保證了組織機(jī)構(gòu)完整。
二、加宣傳力度，提高對環(huán)保的認(rèn)識
環(huán)境保護(hù)是我國一項基本國策，是樹立”以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)。為了提高廣群眾的環(huán)保意識，我鄉(xiāng)利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳，張貼過街宣傳標(biāo)語20幅，在xx電視臺上張旗鼓的對環(huán)保知識進(jìn)行宣傳。通過力開展環(huán)保宣傳教育，極地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動參與環(huán)境建設(shè)，依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的`自覺性。
利用“六、五”世界環(huán)境日搭建環(huán)保宣傳臺，懸掛環(huán)保標(biāo)語，開展咨詢活動。共發(fā)放各類資料300余份，書寫標(biāo)語20副，接受群眾現(xiàn)場咨詢88次。
三、部門齊抓共管，加強(qiáng)目標(biāo)管理
在工作中，我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書要求，結(jié)合部門職責(zé)和部門實際，抓住重點(diǎn)，齊抓共管，有效實施，強(qiáng)化管理，使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項內(nèi)容和指標(biāo)落到實處，各項工作有序展開。
�。ㄒ唬⿲酗嬘盟催M(jìn)行保護(hù)，上報農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項目庫入庫表。項莊“省級生態(tài)村”成功驗收達(dá)標(biāo)，成功申報了xxxx四個“市級生態(tài)村”。并成功上報入庫xx，xx兩處農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治表。在項莊村建立污水處理廠，日處理污水200噸，并聘請有專人看管。書寫保護(hù)水源標(biāo)語，設(shè)立警示標(biāo)志，保護(hù)區(qū)附近沒有新增污染型企業(yè)。對集中式飲用水源地二級保護(hù)區(qū)內(nèi)排污企業(yè)進(jìn)行綜合整治。集中式飲用水源地取水質(zhì)達(dá)標(biāo)率98%�？諝猸h(huán)境質(zhì)量達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良天數(shù)320天。
�。ǘ┕�(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn)。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。按照年初縣環(huán)保局下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書要求，我鄉(xiāng)二氧化硫控制排放量17噸，實際完成18噸，氨氮控制排放量32頓，減排量16噸，化學(xué)需氧量控制排放量270噸，氮氧化物控制排放量30噸。
�。ㄈ┌凑湛h環(huán)保局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)開展整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康環(huán)境的專項行動。主要做好三方面的集中查處和重點(diǎn)整治：
1、以鞏固整治成效為目標(biāo)，集中開展環(huán)保專項行動后續(xù)督查
�。�1）對20xx年以來群眾投訴映的問題進(jìn)行了一次全面清理，特別是上級領(lǐng)導(dǎo)批示的環(huán)境污染事件，要作為重點(diǎn)整治對象，采取有力措施，集中整治；對群眾復(fù)投訴長期得不到解決的老難問題，組織有關(guān)部門制定計劃，進(jìn)行綜合治理，實行督察。根據(jù)排查，未發(fā)生重環(huán)境污染事故和因環(huán)保問題引起的規(guī)模群體上事件。
（2）對飲用水源保護(hù)區(qū)的整治情況進(jìn)行了檢查。對我鄉(xiāng)的排污企業(yè)加強(qiáng)檢查和治理，確保污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，確保飲用水安全。
2、集中開展重點(diǎn)流域、重點(diǎn)企業(yè)的專項整治
（1）配合環(huán)保部門開展小流域污染問題的整治。加強(qiáng)對我鄉(xiāng)內(nèi)河的治理，認(rèn)真落實上級有關(guān)要求，加強(qiáng)對流域污染治理。
（2）加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格控制污染源頭。對全鄉(xiāng)新建建設(shè)項目進(jìn)行一次集中清理。對沒有依法執(zhí)行環(huán)境影響評價并投產(chǎn)的排污單位，依法責(zé)令其停止生產(chǎn)；對環(huán)保設(shè)施不正常運(yùn)行、污染物超標(biāo)排放的，一律停產(chǎn)整治，堅決控制新污染源的產(chǎn)生，避免走“先污染后治理”的老路。全鄉(xiāng)無產(chǎn)生輻射企業(yè)。
3、力開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治工作，對環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過督導(dǎo)檢查，認(rèn)為我鄉(xiāng)各行政村都較為重視環(huán)境保護(hù)工作，普遍建立了環(huán)保工作機(jī)制，堅持和完善黨政一把手環(huán)保工作實績考核制度，能夠認(rèn)真落實環(huán)境保護(hù)“一把手”負(fù)責(zé)制，實行主要負(fù)責(zé)人親自抓、負(fù)總責(zé)，分管副職深入實際，狠抓工作落實，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
一年來，我鄉(xiāng)在環(huán)境保護(hù)工作方面做出了較的努力，并取得了一定的實效，但是我們也清楚地認(rèn)識到，我們的工作還有許多不足之處，有待今后工作中加以解決，人民群眾的環(huán)保意識還比較薄弱。
年度工作總結(jié)3
XXX社區(qū)成立于XXXX年10月，隸屬于保安鎮(zhèn)管理。XXXX年元月街道辦成立后劃歸街道辦管理。地處志丹縣城城北，南至城隍廟溝大橋(包括城隍廟溝)，北至西區(qū)家屬樓，東至山頂峁沿線，西至河畔(包括西馬岔)。地域面積2.0平方公里，區(qū)域內(nèi)轄馬岔和城關(guān)兩個村組。轄區(qū)內(nèi)有9個機(jī)關(guān)單位(永鉆財政林業(yè)聯(lián)通水利飼養(yǎng)城建2個生化)，18個家屬區(qū)(政協(xié)工商書店流域永鉆財政林業(yè)等)，2所私立學(xué)校(童心星火)，3處醫(yī)療機(jī)構(gòu)(豐泰計宣站玉光)。社區(qū)現(xiàn)有居民3327戶XXXX人。其中常住人口XXXX戶XXXX人，流動人口XXXX戶XXXX人(主要以本縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口組成)。社區(qū)現(xiàn)有黨員14名(包括居民黨員)，工作人員七名。
社區(qū)成立以來，高度重視社會治安綜合治理工作，本著“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)”的戰(zhàn)略，堅持“打防并舉，標(biāo)本兼治，著眼現(xiàn)實，立足長遠(yuǎn)”的原則，以警務(wù)進(jìn)社區(qū)為突破口，以強(qiáng)化綜合治理網(wǎng)絡(luò)為依托，建立健全了社會治安防控體系，全面落實社會治安綜合治理各項措施。構(gòu)成了全方位，多層次，集打擊，防范，控制一體化的工作機(jī)制，從而使社區(qū)呈現(xiàn)出社會穩(wěn)定，禮貌祥和，群眾安居樂業(yè)的新景象。在20xx年社會治安綜合治理的工作中，我們的具體做法如下：
一.加強(qiáng)輿論宣傳，組織工作到位
這半年里，為了使社區(qū)內(nèi)綜治工作能真正做到實處，也為了使居民能有一個安居樂業(yè).禮貌祥和的生活和工作環(huán)境，首先，我們調(diào)整了社會治安綜合治理小組的組織機(jī)構(gòu)，完善了調(diào)委會、中心戶長、居民門店聯(lián)防政度等六項制度。并分別與各駐地單位.中心戶長.聯(lián)防組長簽訂了和會治安綜合治理工作目標(biāo)職責(zé)書。從而做到了機(jī)構(gòu)健全、人員落實、制度完善、職責(zé)明確。目前全區(qū)組建有治委會一個，調(diào)委會一個，中心戶長15名，護(hù)校隊三個，治安巡邏隊五支，門店聯(lián)防點(diǎn)20個，居民聯(lián)防點(diǎn)327戶，安全小區(qū)2個，單位內(nèi)部聯(lián)防12個。其次，我們利用社區(qū)街道懸掛宣傳橫幅2條，組織干部、中心戶長、治安巡邏員上門宣講13次，觀看普法宣傳電教片及文藝活動3場次，發(fā)放宣傳資料1次1000余份。經(jīng)過我們多方位、多形式、多視角的宣傳，為居民營造出濃厚的綜治氛圍，教育居民知法、懂法、守法，增強(qiáng)了群眾的防范意識，提高了群眾的法制觀念，凈化了社會風(fēng)氣。
二.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運(yùn)行機(jī)制到位
根據(jù)社區(qū)綜治工作管理機(jī)制的特點(diǎn)和治安現(xiàn)狀，我們在健全社會治安綜合治理各項制度的同時，進(jìn)一步完善了相應(yīng)的配套措施，強(qiáng)化了門店聯(lián)防、居民聯(lián)防和單位聯(lián)防的.管理措施，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，制定了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員包建治安小區(qū)職責(zé)制、職責(zé)追究制等制度。切切實實把社區(qū)的綜治工作納入到規(guī)范化、制度化的軌道。我們在每月的工作匯報會議上，與會人員都要匯報所包區(qū)域的綜治工作，以便社區(qū)及時掌握了解社區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良勢頭，立即進(jìn)行預(yù)防控制。為了確保信息渠道的暢通和社會治安的穩(wěn)定，我們把環(huán)衛(wèi)工人、聯(lián)防組長、中心戶長確立為信息員和巡邏員，組成了社區(qū)巡邏隊2個，在社區(qū)民警的帶領(lǐng)下進(jìn)行一周三次的值班巡邏，并做詳細(xì)的巡邏記錄。同時，我們將社區(qū)劃分為四個安全小區(qū)。公路上：從城隍廟溝大橋(包括城隍廟溝)到信用聯(lián)社巷道劃分為永信安全小區(qū)，由信用聯(lián)社負(fù)責(zé);從聯(lián)社巷到新華書店家屬樓劃分為軍工安全小區(qū)，由縣中隊負(fù)責(zé);公路下：從城隍廟溝大橋到工商局家屬院劃分為城建安全小區(qū)，由規(guī)劃辦負(fù)責(zé);從工商局巷到西區(qū)家屬樓劃分為散居戶安全小區(qū)，由XXX社區(qū)負(fù)責(zé)。經(jīng)過社區(qū)干部、民警及各個組織的共同努力，目前社區(qū)社會治安狀況良好。
三.加強(qiáng)重點(diǎn)整治，工作措施到位
為確保社區(qū)生產(chǎn)、生活秩序的穩(wěn)定，使創(chuàng)立“安全社區(qū)”真正得以落實，我們采取了上下聯(lián)動，全面結(jié)合，重點(diǎn)整治的工作方法，落實專人，集中力量重點(diǎn)解決。異常是對違法青少年和吸毒人員制定了幫教計劃和措施，有專人進(jìn)行幫教，并定期回訪。目前進(jìn)展良好。
四.落實技防措施，防范措施到位
在完善固有的防范機(jī)制的同時，我們更加注重了技防措施的落實完善工作。在縣委政法委的大力支持下，我們社區(qū)對以前安裝過防盜報警裝置的441戶居民進(jìn)行了入戶回訪，為168戶居民免費(fèi)維修和更換了電池，為54戶免費(fèi)更換了門磁。目前永寧采油廠、財政局、嘉麗裝潢三家的監(jiān)控體系都正常運(yùn)行。西區(qū)、食品公司家屬樓、新華書店、永寧采油廠四個家屬樓區(qū)內(nèi)安裝的可視門鈴也有效保障了居民的安全。隨著防范措施的不斷加強(qiáng)，相信我們社區(qū)的社會治安會更加安全，更加穩(wěn)定，更加祥和。
總之，我們在街道辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，做了很多的工作，取得了必須的成績，但與上級的要求和居民群眾的期望相比還有必須的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步解放思想、實事求是、扎實工作、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化措施、固本強(qiáng)基、高揚(yáng)綜治之威，震懾不法分子，掃除害群之馬，打造“安全社區(qū)”，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)快速健康發(fā)展創(chuàng)造一個安全、祥和、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
年度工作總結(jié)4
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)電氣的技術(shù)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好。在這一年里我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“安穩(wěn)供電，確保生產(chǎn)”為主要工作目標(biāo)，以“精細(xì)管理年”為契機(jī)，從基礎(chǔ)工作入手，扎實整改，穩(wěn)定電力，確保電氣設(shè)備安全穩(wěn)定長周期運(yùn)行，并圓滿完成了年初制定的計劃。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化安全意識，落實安全措施。
在20xx年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作，充分利用班前班后會，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效地避免了各類事故的發(fā)生。車間堅持每周五檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周六在周六活動上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中，能夠嚴(yán)格遵守各項電氣規(guī)程和制度，通過我們扎實細(xì)致的安全工作，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無事故。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。
基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，電儀車間把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。根據(jù)車間工作計劃，認(rèn)真安排好電氣設(shè)備大中小修（例如l機(jī)，m機(jī)，羅茨風(fēng)機(jī)），并按要求完成了新增技改工作（例如新老煤球主窯，復(fù)肥等）。
電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們在工作中執(zhí)行了嚴(yán)格的獎懲措施。車間領(lǐng)導(dǎo)堅持查崗制度，加大監(jiān)督檢查力度，堅決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級巡視檢查制度。每天安排倆人對全公司的電器巡檢，專區(qū)包機(jī)人員自檢，車間管理人員抽查，一年在巡檢中發(fā)現(xiàn)解決了35kv1號主變壓器出口開關(guān)觸頭發(fā)熱、鍋爐2號給水泵軸承故障等問題，為減少非計劃停機(jī)工作出了貢獻(xiàn)。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，以車間領(lǐng)導(dǎo)，主管，技術(shù)員在車間講課為主，專區(qū)包機(jī)人員為輔的方式。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，提高服務(wù)意識
今年初，我們在全車間開展了形勢與任務(wù)教育，教育職工樹立危機(jī)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電工在創(chuàng)效益”的含義。一方面走訪生產(chǎn)車間，與各車間干部職工加強(qiáng)溝通。一方面召開職工座談會，組織職工討論三個議題：自己的思想水平如何適應(yīng)公司的發(fā)展？車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處？如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”？通過討論，職工明確認(rèn)識到了在金融危機(jī)的形勢下，自己的利益和公司生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為車間對班組、對職工個人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
四、以人為本，搞好職工隊伍建設(shè)
我們做了下面幾項工作：
1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動紀(jì)律為首的五項紀(jì)律。
3、加強(qiáng)內(nèi)部各項工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動全體職工的.積極性。
5、開展切實可行的形勢任務(wù)教育。
6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。
7、了解職工思想動態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問題的方法。
8、搞好干群關(guān)系，在車間創(chuàng)造一個職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。
9、合理搭配人員分配工作，取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點(diǎn)。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
11、進(jìn)一步完善備件、材料、資料、設(shè)備、計劃、消耗、記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
五、繼續(xù)在車間開展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支
年初，我們按照公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間修舊利廢情況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車間領(lǐng)導(dǎo)班組長管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間減少了外協(xié)工作。目前，我們共檢修電機(jī)46臺，檢修斷路器35臺，檢修觸器39臺，檢修開關(guān)28臺，全年車間總成本指標(biāo)與年度進(jìn)度相適應(yīng)，節(jié)約費(fèi)用XX00元。
六、存在的問題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位。
2、個別職工和班長服務(wù)意識不強(qiáng)，沒有深刻領(lǐng)會“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電工在創(chuàng)效益”的含義，對待工作仍然推諉扯皮，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點(diǎn)解決。
七、新一年的努力方向
20xx年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：
1、有計劃的做好電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安排作業(yè)，并負(fù)責(zé)做好維修過程的檢驗工作，保證按質(zhì)按量完成維修任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)好日常維修工作，組織好突發(fā)故障的搶修工作。
3、及時跟進(jìn)公司生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)待工待料或者技術(shù)問題時，在第一時間與生產(chǎn)部和車間管理人員聯(lián)系，以及時確認(rèn)解決辦法及完成時間。
4、積極主動地完成公司及車間安排的各項工作任務(wù)。
5、工作中以身作則，多與大家溝通，形成共識，追求規(guī)范化和效益化。
6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
年度工作總結(jié)5
疫情無情，人間有愛。公司雄厚壯大，平臺堅而不催。以胡董事長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子破萬難，撥云見日，為員工們贏來了豐衣足食。珍惜這來之不易，在這一年我們?nèi)缃K懷著一顆感恩之心，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，在於總的正確指導(dǎo)下，立足崗位，充分展現(xiàn)團(tuán)隊的風(fēng)彩，發(fā)揮檢測中心這雙明亮眼睛的作用“嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、科學(xué)公正、實事求事”，做好服務(wù)：“車間的數(shù)據(jù)需求就是對我們的信任，我們要以最熱情的工作態(tài)度真實、及時、準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)”�，F(xiàn)把這一年檢測中心開展的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、檢測工作主要有兩大塊：
一是對生產(chǎn)B2產(chǎn)品所需的原輔料、葡萄糖、菌種搖瓶、發(fā)酵液、提取液、半成品、成品進(jìn)行檢測。
二是對B12試驗研究所需的原輔料、菌種搖瓶、發(fā)酵液以及各車間所做調(diào)試試驗所需數(shù)據(jù)的檢測。
1、B2檢測完成情況：
B2原輔料共14種共檢490批（主檢項目蛋白、濃度、水份、灰份、溶磷，氨氮等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求其他指標(biāo)），葡萄糖每天抽取一個樣進(jìn)行檢測（濃度、DE值、透光率），共檢330批，菌種搖瓶共檢40批，每批45個，發(fā)酵液配料罐每天測溶磷、氨氮、乳酸，種子罐三罐測溶磷，發(fā)酵液罐培養(yǎng)48小時左右，每四小時取樣一次，全年共檢883罐，提取液每放一罐做一次提取上清液和母液，遇到不能按常規(guī)方法分離時，加送樣品，每天至少三次，每次5個樣，全年共檢1120次，半成品每天測一個板框樣和一個噴霧小樣，全年共檢330批，成品根據(jù)每天的生產(chǎn)產(chǎn)量按批進(jìn)行檢測，全年共檢3805批，發(fā)出2750批，不合格品408批（均為含量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求），一次檢驗發(fā)出率72.30%，一次檢驗合格率89.28%（排出因產(chǎn)品密度不夠引起的添加批次）。
2、B12試驗完成情況
B12試驗研究根據(jù)進(jìn)度要求，檢測中心增加B12原料的操作規(guī)程編制以及對原料做對比檢測，為生物實驗室提供數(shù)據(jù)對比。
經(jīng)過查詢國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合老師提供的方法運(yùn)用于實踐，在實踐中不斷地對細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，現(xiàn)已熟練掌握各品種的檢驗方法，已編制完成B12試驗原料的操作規(guī)程。B12菌種搖瓶效價和OD檢測，共檢12批，每批150個左右，B12發(fā)酵液共培養(yǎng)18罐50L，7罐3T，2罐15T，1罐200T，我們每6小時取樣做一次OD、總糖（酶膜法和化學(xué)滴定法）、甜菜堿的檢測。每24小時做一次氨氮、溶磷的檢測。從每罐的36小時之后隔6小時做一次B12效價檢測。OD、總糖、甜菜堿、氨氮、溶磷是B12發(fā)酵過程的控制指標(biāo)，檢測結(jié)果的.準(zhǔn)確、及時直接關(guān)系著B12發(fā)酵過程的精準(zhǔn)調(diào)控，在前兩年不斷對檢測方法的優(yōu)化、替代和加強(qiáng)人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，B12試驗的檢測工作已熟練掌握，方法穩(wěn)定，能及時準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)。
二、把工作任務(wù)完成不是工作，而是要把工作做好：
我們始終追求科學(xué)方法，精益求精，從人、機(jī)、料、法、環(huán)把控數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確，檢測水平穩(wěn)步提高，全年無質(zhì)量檢測糾紛，無客戶投訴檢測質(zhì)量事故。
1、以人為本，由被動轉(zhuǎn)為主動
�。�1）凝聚人的責(zé)任心：借公司的兩個管理平臺在班前會、月例會上時刻傳輸公司的靜態(tài)和動態(tài)信息，把公司領(lǐng)導(dǎo)對員工們的關(guān)懷和激勵政策時刻傳達(dá)，在行動上指引方向，給予方法，解同事們困惑，提供幫助，讓大家在這里工作有希望和幸福感，從而主動承擔(dān)起工作責(zé)任。
�。�2）提高人的專業(yè)知識：集中培訓(xùn)每月開展一次，內(nèi)容相關(guān)體系的變更和審計中發(fā)現(xiàn)不足的改進(jìn)培訓(xùn)。不定期的現(xiàn)場培訓(xùn)，通過觀察現(xiàn)場的問題導(dǎo)向，組織開展試驗驗證，在試驗對比驗證中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，理論聯(lián)系實踐，從實踐中獲取信息，總結(jié)經(jīng)驗。
�。�3）定期監(jiān)督人員的檢測水平：每月進(jìn)行人員間的再現(xiàn)性、重復(fù)性、盲樣試驗，每季度送一批產(chǎn)品與第三方的機(jī)構(gòu)做對比試驗，均在可控范圍之內(nèi)，誤差在±2%之內(nèi)。每年進(jìn)行人員技能驗證試驗，保證了人員的技能水平。
2、保證檢測設(shè)備的完好性——工欲善必先利其器
�。�1）加強(qiáng)維護(hù)點(diǎn)檢工作：
�、偈褂萌藛T仔細(xì)觀察檢測設(shè)備開關(guān)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，同時做好點(diǎn)檢記錄。
�、诟鶕�(jù)設(shè)備清掃計劃做好設(shè)備的大檢查，堅持每天保持設(shè)備的清潔。
�、鄱ㄆ谟脴�(biāo)準(zhǔn)溶液、設(shè)備自帶校準(zhǔn)功能檢查設(shè)備的系統(tǒng)性完好。
�、鼙O(jiān)督設(shè)備外校的有效性。
�、葜魅魏桶嚅L定期監(jiān)督點(diǎn)檢情況。
�。�2）實時統(tǒng)計維修情況，找出規(guī)律，分類調(diào)整如維護(hù)周期、備件的預(yù)備、操作的完善、細(xì)節(jié)的漏點(diǎn)關(guān)注等等。
（3）通過不斷運(yùn)用設(shè)備，增加了設(shè)備的專業(yè)知識，通過提案改善，提高了檢測設(shè)備的使用效率。
3、物料的代表性，外觀質(zhì)量保證
檢測數(shù)據(jù)結(jié)果來自部分樣品，這部分樣品按照取樣標(biāo)準(zhǔn)要求隨機(jī)取樣得到，與個人的理解和碼垛是有關(guān)系的，因此今年帶領(lǐng)大家到各取樣現(xiàn)場進(jìn)行了現(xiàn)場講解培訓(xùn)，由理論到實踐，再由實踐結(jié)合理論來規(guī)范取樣的實際操作。料還包括所使用的試劑、水，已安排對國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，糾正了之前的習(xí)慣性操作。
4、檢測方法長期跟蹤，注重實效。
嚴(yán)格執(zhí)行《國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)》、《設(shè)備操作規(guī)程》，利用正確的方法加上正確的過程，保證了正確的結(jié)果，檢驗過程中出現(xiàn)的問題及時分析原因，制訂糾正預(yù)防措施，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。今年主要針對方法的驗證試驗，通過驗證找出方法的誤差源（如樣品的顏色干擾、樣品的溶解方式、對環(huán)境溫度的敏感程度等等），采取一定措施加以控制，從而保證檢測數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。
5、環(huán)境：良好的環(huán)境氛圍才能提高工作效率
根據(jù)CTPM精益化管理現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)做好現(xiàn)場衛(wèi)生清潔、物品擺放整潔有序、目視化清晰，保持環(huán)境溫濕穩(wěn)定，減少各種浪費(fèi)，節(jié)約成本。
三、積極配合質(zhì)量管理部、環(huán)保部順利完成了各體系的相關(guān)審計工作。
四、優(yōu)秀的管理平臺是生產(chǎn)經(jīng)營的潤滑劑
公司推行的管理活動（CTPM精益化管理、安全雙體系）我們一如既往的充滿熱情，持續(xù)認(rèn)真領(lǐng)會兩項管理活動的精神，按照各管理小組的要求積極開展工作，做好痕跡管理，圓滿地通過了各次管理活動的監(jiān)督檢查，安全雙體系的持續(xù)保持，穩(wěn)步提升，得到了安全小組的稱贊，全年無安全事故發(fā)生，曾獲兩次內(nèi)部安全獎。CTPM精益化管理從多角度、細(xì)節(jié)處把事做精準(zhǔn)，打破了人的習(xí)慣性操作，開闊了大家思維的高度和廣度，從而提高了整體工作效率。本年度緊跟改進(jìn)部的步法，完成了各項任務(wù)，共收集66件一般提案，10件重點(diǎn)提案。
五、20xx年檢測中心的工作計劃：
1、新檢測大樓若能通過裝修審批，檢測中心全力配合裝修。
2、新添置設(shè)備若能申請下來，完成檢測設(shè)備的技術(shù)和設(shè)備操作規(guī)程。
3、為了提高一次檢驗合格率，提高板框樣的檢測效率，我們新開發(fā)了一種檢測方法“用紫外檢測其含量”與用高效液相法檢測含量的結(jié)果接近，計劃與車間進(jìn)行溝通做好取樣工作，對全部板框樣能否進(jìn)行抽樣檢測，從而提高一次檢驗合格率。
4、緊緊圍擾公司20xx年經(jīng)營目標(biāo)，不斷發(fā)展檢測業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)能力。
5、繼續(xù)提高團(tuán)隊的專業(yè)技能，培養(yǎng)人員操作精細(xì)化意識。
年度工作總結(jié)6
回首我們營業(yè)部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……
一年來，我們在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來的'工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。
但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)7
一、工作總結(jié)
堅持“普及經(jīng)濟(jì)知識，精研經(jīng)濟(jì)理論，全面鍛煉實踐能力”的辦會理念，秉承以學(xué)術(shù)研究為重點(diǎn)，重視組織隊伍的辦會傳統(tǒng)，第國際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會在全體成員的共同努力下，開展了一系列的活動，極大地開拓了會員的視野，豐富了校園文化生活。
一自月份學(xué)會正式換屆以來，學(xué)會便加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制改革，大量錄用熱情活躍，積極性高昂的大一新生，充分發(fā)揮他們的能動性與創(chuàng)造性，為本學(xué)會的`發(fā)展注入了新鮮的血液。同時，學(xué)會加強(qiáng)辦會體制改革，密切加強(qiáng)本科生與研究生的聯(lián)系。目前，幾乎商學(xué)院所有的級、級研究生都是我們的會員，為學(xué)會活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二截止十一月底，學(xué)會開展的影響較大的活動有：月日，繼成立大會召開不后，學(xué)會邀請商學(xué)院井百祥教授與譚曄茗老師就成才與就業(yè)這一學(xué)生廣泛關(guān)注的問題深加分析探索，研究生彭潔為主持人。會上會員深入思考積極提問，會場氣氛相當(dāng)活躍，井教授的沉穩(wěn)睿智，鞭辟入里的分析，譚老師敏捷的反應(yīng)，雄辯滔滔的口才，都給會員留下了深刻印象，會后會員一致認(rèn)為獲益匪淺。月日，學(xué)會實踐部組織觀看了全球聞名的財富論壇，聽著全球經(jīng)營巨子指點(diǎn)的經(jīng)營技巧，商業(yè)新秀激昂的創(chuàng)業(yè)之道，會員都摩拳擦掌躍躍欲試，激起空前的創(chuàng)業(yè)XX。
三學(xué)會開展的其它活動還有：積極配合迎評工作，承辦商學(xué)院的一系列學(xué)術(shù)講座，學(xué)術(shù)部積極努力地創(chuàng)辦會刊；與行管會商討策劃大型學(xué)術(shù)系列講座；策劃部為籌劃步步高連瑣超市董事長的講座不懈奔忙；向全體會員征求活動意見；為步步高獎學(xué)基金揭幕式的召開作策劃等。這些活動雖然有的如創(chuàng)辦會刊因某些原因夭折至搖籃里，但無疑都凝注著所有成員的辛勞與汗水“天空沒有留下我的痕跡，但我已飛過！”
四看到學(xué)會當(dāng)初對會員的活動一項項地落到實處，我們感到欣慰，當(dāng)然，活動中也不可避免會出現(xiàn)一些不足，比如某些活動的宣傳力度不夠，比如因為會員人數(shù)多班級專業(yè)雜亂，在時間上不可能全面地照顧到每一個人，在以后的活動中，我們會盡力去克服這些不足，努力使學(xué)會的活動更完善，努力使會員更滿意。
懷抱著爭創(chuàng)更好的決心，國際經(jīng)貿(mào)管理學(xué)會將繼續(xù)奮勇前行，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，服務(wù)，服務(wù)湘大！
二、后段工作前瞻
為更好地尋求發(fā)展，學(xué)會以帶動工作，以工作回復(fù)，最主要的活動如下：
一組織會員為步步高連瑣超市作一次營銷活動；
二組織會員觀看財富論壇或及有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的影碟；
三組織會員去某一企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，如有可能，是長沙某大型企業(yè)；
四舉辦論文大賽，并編輯經(jīng)濟(jì)論壇。
其它的如邀請專家教授為會員講座，組織本科生會員與研究生學(xué)習(xí)交流、探討，也將頻繁舉行。
年度工作總結(jié)8
今年我們**工區(qū)在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，盯問題，強(qiáng)化安全管理；盯重點(diǎn)，強(qiáng)化設(shè)備整修；盯班組，強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。認(rèn)真落實上級的各項工作要求，較好完成了全年各項工作，實現(xiàn)了整體工作全面提高。
一、緊盯問題，強(qiáng)化安全管理。
安全是我們鐵路運(yùn)輸企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是提高經(jīng)濟(jì)效益的必要保證，是進(jìn)步和發(fā)展的前提。然而，XX年的安全工作對于我們車間來說卻是值得認(rèn)真反思的一年，6月2日寶坻站四道的脫線事故發(fā)生，使我們處于了近二十年安全工作的最低谷時期，同時也暴露了安全管理方面的諸多問題。強(qiáng)化安全管理，扭轉(zhuǎn)被動局面，實現(xiàn)安全管理的全面提高是我們過來一年工作的重點(diǎn)。
1、正視問題，提高認(rèn)識。6.2事故不但暴露我們在安全管理方面存在的問題，反映了當(dāng)時設(shè)備安全管理現(xiàn)狀，同時也嚴(yán)重挫傷了全車間干部職工搞好安全生產(chǎn)的積極性。面對問題和困難以及安全生產(chǎn)的被動局面。我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，組織全體干部職工積極開展了安全大檢查、大討論活動。一是，深入查擺了安全方面的主要問題，特別是設(shè)備管理方面存在的問題。車間、班組在組織認(rèn)真檢查、查擺安全和設(shè)備問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)歸納整理，客觀分析了安全管理現(xiàn)狀及原因，向全體職工通報了安全方面的主要問題，引導(dǎo)大家以嚴(yán)肅的態(tài)度正視問題，以負(fù)責(zé)的態(tài)度整改問題，以積極的態(tài)度解決問題。二是，抓討論，提高認(rèn)識。組織職工深入開展了以“珍惜崗位”為主體的安全大討論，講事故教訓(xùn)、論違章危害，教育職工保安全就是保崗位，保安全就是保效益，保安全就是保平安。引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)，樹立主人翁意識。幫助職工理清自己在安全生產(chǎn)中所處的位置，理順了自身工作與安全管理的'關(guān)系，消除了部分職工安全管理是干部和工班長的事與自己關(guān)系不大，自己只要干好活就行了的錯誤想法。一些在討論中認(rèn)識比較深刻的職工還談到，“我們生產(chǎn)一線職工是安全管理的重點(diǎn)，一切安全活動和生產(chǎn)活動都是由我們生產(chǎn)一線職工來實施和完成的，我們安全思想意識的強(qiáng)弱，行為的規(guī)范與否直接關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)的好壞和成敗，那個崗位出了問題，這個崗位的一線職工差不多就是第一責(zé)任者，如果簍子捅大了給國家和人民生命財產(chǎn)造成損失不說，還要負(fù)刑事責(zé)任那才叫害人害己，決不能把安全當(dāng)兒戲，必須把安全放在各項工作首位。”大討論統(tǒng)一思想，端正認(rèn)識，為強(qiáng)化安全管理掃清了思想障礙。
2、緊盯問題，狠抓整改。安全大檢查、大討論活動使我們找準(zhǔn)了問題，看清了車間、班組安全管理現(xiàn)狀，清醒了頭腦，認(rèn)識到了差距很大與當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢很不協(xié)調(diào)，必須提高標(biāo)準(zhǔn)下力量抓好整改，為此我們采取了以下措施：
第一、言傳身教，干部帶頭遵章守紀(jì)。具體做到“三堅持、一杜絕”。
一是堅持重點(diǎn)施工盯崗到位。也就是說凡事要求車間干部參加施工作業(yè)，如工區(qū)插短軌，翻修道口等作業(yè)，車間干部保證及時到崗，決不出現(xiàn)以低職代高職的問題。
二是堅持要點(diǎn)施工和車間組織會戰(zhàn)施工、細(xì)定安全組織措施。開工前組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，施工中抓好組織落實和環(huán)節(jié)控制。
三是堅持對重點(diǎn)施工全過程的安全控制，例如在
9、10月份的換軌施工中，我們從施工要點(diǎn)、現(xiàn)場防護(hù)、到施工前準(zhǔn)備，作業(yè)中的安全控制以及施工后的質(zhì)量回檢，每個環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，保證了在兩個月?lián)Q軌施工會戰(zhàn)安全質(zhì)量沒有大的問題。一杜絕是，堅決杜絕違章指揮問題發(fā)生，又如，在10月份更換寶坻站7#道岔枕木和配件施工中，有的工班長和職工為了搶進(jìn)度，向車間施工領(lǐng)導(dǎo)建議，車少又有坐臺防護(hù)的，可以連續(xù)多抽幾根枕木，施工領(lǐng)導(dǎo)及時糾正了這種錯誤想法，并當(dāng)場進(jìn)行了嚴(yán)肅地批評和教育。車間領(lǐng)導(dǎo)在施工中環(huán)節(jié)控制的轉(zhuǎn)變和堅持原則態(tài)度，在職工反響很大，也就是說我們車間干部用實際行動告訴了職工必須遵章守紀(jì)。
第二、開展兩紀(jì)大整頓，形成嚴(yán)的氣氛。要求各班組重點(diǎn)盯住慣性違章問題工時利用低的問題，完善制度，規(guī)范管理，從嚴(yán)考核。在認(rèn)真搞好思想分析的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)人實行骨干專人包保。對易發(fā)生的慣性違章問題指派專人提示監(jiān)控，現(xiàn)場狠抓自互控開展，積極推行質(zhì)量控制記名修。嚴(yán)格作業(yè)時間管理，車間統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)一桿亮的項目、區(qū)段、時間作為日常卡控的重點(diǎn)納入考核。同時注意加強(qiáng)對邊查邊犯問題的控制，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理決不手軟，堅決抑制了違章為題的發(fā)生。第
三、開展設(shè)備大整修，消除隱患問題。通過檢查分析我們認(rèn)為，設(shè)備老69型混凝土枕裂紋失效多，道床板結(jié)翻漿冒泥嚴(yán)重，部分道口枕木失效鋪面不良，線路空吊板多三積分居高不下，是制約設(shè)備質(zhì)量提高主要隱患問題。為此我們提出了以重點(diǎn)整治這幾項病害為內(nèi)容的大整修活動，要求各工區(qū)集中力量加強(qiáng)突擊整治。在活動中各工區(qū)對全部設(shè)備進(jìn)行平推檢查、找準(zhǔn)問題、制定計劃，積極組織職工清翻漿、換枕木、修道口、搞補(bǔ)修，工班長骨干帶頭苦干，大部分職工放棄了休班時間，車間干部也是經(jīng)常深入現(xiàn)場組織指導(dǎo)，只7、8兩個月全車間就清挖翻漿5000余空，翻修道口9處，更換軌枕500余根，經(jīng)過一段時間努力實現(xiàn)了道口病害消滅，線路翻漿冒泥、三級病害逐步減少，設(shè)備質(zhì)量逐步提高。
3、完善管理，推機(jī)制。安全七項管理機(jī)制是規(guī)范管理強(qiáng)基達(dá)標(biāo)的有效手段，是安全管理有序可控的基本途徑。今年以來我們結(jié)合車間安全管理實際和存在的問題，重點(diǎn)抓了安全預(yù)測機(jī)制和干部管理機(jī)制的落實。具體的講，
�。�1）落實安全預(yù)測機(jī)制做到“三真”，即：班前真預(yù)測，堅決杜絕弄虛作假騙人害己的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究責(zé)任嚴(yán)肅處理；班后真對規(guī)，保證當(dāng)天的問題，當(dāng)天講清，當(dāng)天整改；月末真講評，在把全月安全問題說清、講明的情況下，找準(zhǔn)原因，分清責(zé)任，公開講評，互相幫助，完善措施，抓好整改。教育引導(dǎo)職工遵章守紀(jì)，自覺搞好安全生產(chǎn)。
（2）強(qiáng)化干部管理機(jī)制做到“三盯”即：認(rèn)真分析盯問題，每月及時組織干部召開安全分析會，對車間安全工作進(jìn)行認(rèn)真分析，理清問題，找準(zhǔn)原因，強(qiáng)化措施；嚴(yán)格管理盯干部，實行車間工作逐級負(fù)責(zé)制、分工管理，強(qiáng)化干部職能作用，并充分利用月末干部講評會的時間，對干部在安全管理方面的工作進(jìn)行重點(diǎn)講評，使全體車間干部有效發(fā)揮崗位職能作用，做到了事事有人抓、有人管，強(qiáng)化了干部的安全管理意識；強(qiáng)化落實盯考核，突出抓了兩方面的考核，一方面堅強(qiáng)對班組的考核，另一方面加強(qiáng)干部逐級負(fù)責(zé)制和工班長職能作用的考核，今年下半年有一個班組職工兩紀(jì)差，設(shè)備問題多，工區(qū)工作一度十分被動，車間經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)主要是工班長的職能作用較差，在對工班長進(jìn)行批評幫助的基礎(chǔ)上，我們堅決按規(guī)定實行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任聯(lián)掛考核，使包保干部、工班長都受到很大觸動，職能作用加強(qiáng)，班組的被動局面很快得到了扭轉(zhuǎn)。認(rèn)真考核，嚴(yán)格管理，推動了車間、班組安全七項管理機(jī)制的落實，強(qiáng)化了干部和工班長職能作用的發(fā)揮，實現(xiàn)了車間安全管理水平的逐步提高。
二、盯重點(diǎn)，抓改造，提高設(shè)備質(zhì)量。
改善設(shè)備基礎(chǔ)，加強(qiáng)設(shè)備整修，提高設(shè)備質(zhì)量，是我們工務(wù)生產(chǎn)一線車間的首要任務(wù)和重要職責(zé)，是鐵路運(yùn)輸安全的有效保證，是我們抓好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。所以在XX年度我們針對設(shè)備基礎(chǔ)薄弱，鋼軌老、軌枕失效多，道床彈性差三大設(shè)備問題，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，積極開展設(shè)備改造工作，加強(qiáng)重點(diǎn)病整修，強(qiáng)化工區(qū)跟蹤管理，實現(xiàn)了設(shè)備質(zhì)量的改善和提高。
1、加強(qiáng)組織，抓好設(shè)改施工。段領(lǐng)導(dǎo)對我們管內(nèi)設(shè)備基礎(chǔ)薄弱
質(zhì)量差，病害多的問題十分重視，投入加大設(shè)改項目不斷增加，使設(shè)備基礎(chǔ)狀態(tài)得到了大幅度的改善，設(shè)備質(zhì)量得到了大幅度的提高。但是，也使我們承受了近幾年來未有的施工壓力。雖然施工隊的進(jìn)入承擔(dān)了寶坻站
三、四道的換枕，23km—24km換枕，20km—23km清篩起道等大量施工任務(wù)，緩解了一定的壓力�？墒橇艚o我們的施工隊施工過后的設(shè)備后期整修，12km—27km+500m、15.5公里換軌及換軌前準(zhǔn)備，寶坻站7#道岔更換枕木及配件，津圍道口大修換硬面，曹子里站大道口大修換橡膠鋪面，等設(shè)改重點(diǎn)施工任務(wù)仍然十分繁重。面對困難和壓力，為確保設(shè)改施工任務(wù)順利完成，我們車間進(jìn)行了認(rèn)真研究，并采取了以下對策：
�。�1）車間干部明確分工，領(lǐng)工員重點(diǎn)抓好施工組織和日常生產(chǎn)管理。支部書記負(fù)責(zé)組織動員和職工兩紀(jì)管理。記工員重點(diǎn)做好后勤保證工作。
�。�2）車間、班組工作負(fù)責(zé)重點(diǎn)明確即：車間重點(diǎn)負(fù)責(zé)施工組織，班組重點(diǎn)負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量控制。
（3）施工前認(rèn)真研究，細(xì)心安排，制定計劃。施工中明確標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)、質(zhì)量要求，車間干部、工班長分頭把關(guān)控制。施工后堅持質(zhì)量回檢，對標(biāo)考核。
�。�4）做好管內(nèi)設(shè)備質(zhì)量均衡控制，合理調(diào)配勞力，保證重點(diǎn)設(shè)備問題及時整修。同時在施工中注意調(diào)動職工積極性，保證了現(xiàn)場組織順暢，勞力配備合理，勞動效率提高，安全管理有效，質(zhì)量任務(wù)達(dá)標(biāo)，設(shè)改施工任務(wù)順利完成
2、盯住重點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備整修。線路爬底，正線混凝土軌枕裂紋失效，是我們車間設(shè)備上的兩大基礎(chǔ)病害，今年隨著津薊線車流增多運(yùn)量增大，線路變化加快，病害問題越來越突出，翻漿冒泥成片增加，裂紋軌枕按比例遞增，有的區(qū)段構(gòu)成隱患問題，為此今年以來我們重點(diǎn)加強(qiáng)了道床、軌枕基礎(chǔ)病害的整治。一是有重點(diǎn)的更換軌枕消除設(shè)備隱患。針對逐漸增多老69型混凝土軌枕裂紋失效增多問題，我們一方面積極向上級領(lǐng)導(dǎo)反映匯報。一方面組織工區(qū)和結(jié)合起道施工有重點(diǎn)地更換，前后共更換152根，重點(diǎn)解決連三失效軌枕群，消除了較嚴(yán)重地段軌枕失效問題。二是組織高起道解決部分線路爬底問題。今年四月份一開始我們克服了交通不便等困難，組織全車間職工對線路爬底最嚴(yán)重，具備起道條件的寶坻工區(qū)管內(nèi)54公里至60公里，線路進(jìn)行起到機(jī)搗。下半年我們又克服了重點(diǎn)施工多，時間緊等多方面的困難，見縫插針，利用會戰(zhàn)施工間隙，在9、10、11月份組織職工完成了大口屯----寶坻間9.7公里的卸碴高起道機(jī)搗任務(wù)，累計全年共卸碴起道15.7公里，消除了車間管內(nèi)大部分爬底線路和翻漿冒泥問題。實現(xiàn)了設(shè)備狀態(tài)大幅度改善和提高。
3、從嚴(yán)考核，加強(qiáng)設(shè)備補(bǔ)修。今年下半年我們管內(nèi)小型添乘儀三級分突然逐月增加，設(shè)備質(zhì)量下滑，車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，針對問題認(rèn)真研究分析，通過分析我們認(rèn)為造成管內(nèi)設(shè)備三級分增多的主要原因是，客觀上津薊線車流增多運(yùn)量增大，進(jìn)入雨季線路變化比較大，上半年重點(diǎn)施工集中會戰(zhàn)多，對正常維修有一定的影響。主觀上是車間領(lǐng)導(dǎo)思想盲目樂觀，工班長職能作用差，設(shè)備補(bǔ)修跟的不及時缺乏針對性，現(xiàn)場組織松散工時利用率低，勞動效率低。并且迅速采取了相應(yīng)的措施：
�。�1）車間及時調(diào)整工作部署集中力量抓好維補(bǔ)修工作，組織工班長細(xì)致調(diào)查工作量制定整修計劃，明確整修標(biāo)準(zhǔn)，明確完成時間。
（2）強(qiáng)化工班長職能作用，給壓力，提要求，實行責(zé)任聯(lián)掛考核。
�。�3）加強(qiáng)現(xiàn)場組織和工時利用率的管理，采取職工休班集中保證日常上道人數(shù)，現(xiàn)場作業(yè)實行定額管理，量化控制，記名修考核，強(qiáng)化勞動效率提高。
�。�4）加強(qiáng)對班組補(bǔ)修的重點(diǎn)考核，段小型添乘儀動態(tài)檢查情況一律納入對班組的日�？己�，月末驗收重點(diǎn)檢查線路靜態(tài)幾何尺寸和補(bǔ)修質(zhì)量，所檢查出來的質(zhì)量問題以處為單位全部計入對班組的考核。經(jīng)過兩個來月的抓整修，強(qiáng)管理，嚴(yán)考核，各工區(qū)補(bǔ)修工作全面加強(qiáng)，三級病害逐步減少，設(shè)備質(zhì)量全面提高。
三、存在的問題和不足。
1、安全方面。有硬傷，由于上半年起道、配合頂管等重點(diǎn)施工較多，忽視了對站專線的檢查和整修，發(fā)生了寶坻站四道機(jī)車脫線事故。給全段的整體工作帶來極大被動和極壞影響。雖然經(jīng)過安全大檢查活動，干部職工的安全意識有了全面的提高。但是，部分工班長職工過去養(yǎng)成的重任務(wù)輕安全，認(rèn)為車少不會出大問題的思想痼疾。還沒有得到徹底根除。表現(xiàn)在違章指揮偶有發(fā)生，慣性違章時有出現(xiàn)，還不能讓人徹底放心。
2、管理方面。干部和工班長還有好人主義的思想，有時對安全和兩紀(jì)問題盯得不緊，考核不嚴(yán)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高�，F(xiàn)場工時利用率不高，勞動組織松散，還一定程度存在，以至有些設(shè)備問題解決較慢。
3、設(shè)備方面�；炷淋壵砹鸭y失效成片按比例增加，線路爬底嚴(yán)重，翻漿冒泥還有一定的數(shù)量沒有解決，混凝土道岔配件缺少失效不好解決，站專線質(zhì)量還不高，線路幾何尺寸超限，段小型添乘儀三級分還沒有徹底消滅。
一年來我們車間干部職工認(rèn)真貫徹段領(lǐng)導(dǎo)指示要求，積極開展安全大檢查活動，加強(qiáng)了安全管理。盯重點(diǎn)，抓設(shè)改，加強(qiáng)設(shè)備整修，提高了設(shè)備質(zhì)量。嚴(yán)兩紀(jì)，抓考核，加強(qiáng)了車間、班組的各項管理工作�；緝冬F(xiàn)完成了全年各項工作任務(wù)。但是確實存在著安全硬傷等很多問題和不足，需要我們有針對性采取措施，強(qiáng)化整改提高�，F(xiàn)在XX年就要過去，新的一年就要到來，為適應(yīng)鐵路實現(xiàn)跨越式發(fā)展和生產(chǎn)力布局調(diào)整的形勢的需要，我們決心提高標(biāo)準(zhǔn)，振作精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，保安全，抓任務(wù)，強(qiáng)管理，爭先創(chuàng)優(yōu)，實現(xiàn)車間整體工作全面提高，進(jìn)入先進(jìn)車間行列。
年度工作總結(jié)9
辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5：企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
2年度工作總結(jié)
當(dāng)自己還在埋頭摸索工作方法的時候，猛然抬頭才發(fā)現(xiàn)新年的鐘聲即將敲響，人們已經(jīng)是開始為新年做準(zhǔn)備了。做完了自己的事情之后，停了下來，回頭看看自己三個月來的工作，心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達(dá)的感受。
首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司—————是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的.第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜�，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也的確是“認(rèn)識”了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。
一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認(rèn)真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性�，F(xiàn)在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
年度工作總結(jié)10
作為一名新老師，的不足是缺少經(jīng)驗。對考點(diǎn)難點(diǎn)把握不住。學(xué)�！敖Y(jié)對子”的政策很大程度上幫助了我的不足。
一、堅定思想，矢志不移自參加工作以來，秉承著教書育人，為人師表的工作態(tài)度和育人風(fēng)格，踏踏實實地做好自己的本職工作，團(tuán)結(jié)同志，和善待人，把全部的精力投入到家鄉(xiāng)的教育事業(yè)中。
二、堅定信念，教書育人認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，立足課堂，把知識有計劃、有策略地傳授給自己的學(xué)生，使學(xué)生即學(xué)會了知識也學(xué)會了做人，認(rèn)真而謙虛地向?qū)W習(xí)，積極地參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動，提升自己的教育教學(xué)能力和水平。
三、堅定理念，潛心鉆研積極地投身到課改工作中去，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理念，并在教學(xué)實踐中結(jié)合校情、學(xué)情、生情來從事教學(xué)工作，努力踐行探究式、合作型學(xué)習(xí)模式，啟發(fā)學(xué)生的心智，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，為學(xué)生的.人生成長奠基。
四、堅定意志，繼往開來由于自己的'努力工作，勤奮鉆研，所教的課程多次被評為鄉(xiāng)、市級優(yōu)秀課，自己也被多次評為鄉(xiāng)、市級優(yōu)秀教師�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在今后的教育教學(xué)工作中我會更加努力工作，踏實進(jìn)取，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)而奮斗。
年度工作總結(jié)11
在即將告別20xx年的日子里，對就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年xx月xx日加入XXX至今，轉(zhuǎn)瞬間半年的時間已經(jīng)過去，而這短短六個月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，更是激勵著自己要不斷學(xué)習(xí)和提升，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各個同事的協(xié)助和指導(dǎo)下，個人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個毫無相關(guān)經(jīng)驗的新人，到現(xiàn)在能獨(dú)立進(jìn)行追款工作，正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長起來�，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、得到公司認(rèn)可并加入售后服務(wù)部
20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務(wù)部，擔(dān)任售后管理員追款崗位一職。前三個月可以總結(jié)為工作崗位的適應(yīng)及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對工作內(nèi)容的生疏，我認(rèn)為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導(dǎo)致有些工作開展不夠順暢。在認(rèn)識到這項工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識，高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度才能做到的'時候，我開始放開自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進(jìn)步。
二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況
1、追款常規(guī)工作：作為售后服務(wù)追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷控、律師所互相溝通，與組內(nèi)同事同心協(xié)作達(dá)到追款目標(biāo)。目前，在幾個月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下：
�。�1）每天導(dǎo)數(shù)應(yīng)收未收：查看當(dāng)天逾期簽約、樓款、欠件未補(bǔ)的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進(jìn)及記錄，尋求解決辦法。
�。�2）延期申請單的發(fā)起：即時對申請延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對延期補(bǔ)件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。
�。�3）制作報表：每周完成周報數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計本年度計劃可回款數(shù)據(jù)，提交集團(tuán)。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。
（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每月統(tǒng)計項目追款率，跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總，查漏補(bǔ)缺。定期核查面積補(bǔ)差、收樓日期、財務(wù)放款錄入情況。
�。�5）追款信的擬寫及寄發(fā)：對逾期付款、逾期補(bǔ)件單位按時寄發(fā)通知書，對于屢次發(fā)信無果的客戶采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書，記錄并存檔。
�。�6）追款會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及情況解析，在每月一次的追款會議中，在前輩的引領(lǐng)下，自己也逐漸成熟起來，與銷售團(tuán)隊的溝通協(xié)作也愈漸默契。
2、異常單位、問題客戶的回款跟進(jìn)工作：
每個項目總有棘手的問題客戶存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關(guān)系戶、員工認(rèn)購、改名換房等問題，導(dǎo)致長時間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來，通過與主管和組內(nèi)及相關(guān)同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項回收。
3、重點(diǎn)追款工作：
XX項目的應(yīng)收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車位的陸續(xù)開售，一方面由于XXX客戶遲遲未能落實跟進(jìn)的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶若不是關(guān)系戶則是資金困難戶，且因房管局政策限制無法簽售，另外工程款與員工認(rèn)購款項也占據(jù)不少，導(dǎo)致XXX項目這部分款項一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項目出現(xiàn)的明顯問題則是，但凡認(rèn)購的單位，幾乎80%的客戶都申請延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導(dǎo)致部分認(rèn)購的單位無法在認(rèn)購后7天內(nèi)準(zhǔn)簽，通過組內(nèi)同事的充分協(xié)作，以及主管與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，平息了個別單位業(yè)主的激動情緒，并且該部分單位已在陸續(xù)解押中。
4、季度工作巡查：
在本年的第三季度，集團(tuán)的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一些工作細(xì)節(jié)處理得尚不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對于一些延期情況的跟進(jìn)及復(fù)核還不夠深入，今后必然需要加強(qiáng)查漏補(bǔ)缺的環(huán)節(jié)，完善業(yè)務(wù)知識。
5、合同管理方面部分工作：
繳款書的移交；簽約律師費(fèi)的制作、律師所月度評估表的制作；跟進(jìn)合同變更情況，擬寫相關(guān)請示走審批。通過對合同管理員工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，基本能夠做好以上幾項工作內(nèi)容，但是學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，合同管理員的工作遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜和困難，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協(xié)助項目開盤工作：
在今年xx月xx日XXXX、11月x日XXX項目的開盤支援工作中，協(xié)助檢查客戶離場時資料的完整及蓋章情況，寫定金收據(jù)、錄入新認(rèn)購訂單信息，雖然分配的工作簡單，但是那種場合正是考驗臨場能力的時候。由于整個團(tuán)隊的通力協(xié)作，以及各項工作的合理安排，以上項目開盤都得以順利進(jìn)行。
7、本年追款數(shù)據(jù)匯總：
從20xx年x月截止20xx—12—21，XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：。
三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足：
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點(diǎn)并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通及解決問題的能力未達(dá)到理想水平
在工作的過程中，因?qū)I(yè)知識不夠全面，導(dǎo)致遇到一些突如其來的問題，不能自如應(yīng)對。依賴心理還比較強(qiáng)，在沒有對問題經(jīng)過自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要主動加強(qiáng)各追款環(huán)節(jié)同事的溝通，從與前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談及日常工作積累當(dāng)中，吸收經(jīng)驗，從而讓自己快速成長。
2、缺乏創(chuàng)造性
在工作過程中，由于缺乏創(chuàng)造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹(jǐn)慎行事的同時，我需要認(rèn)真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質(zhì)。
3、專業(yè)知識不扎實
專業(yè)知識的不扎實和欠全面，是導(dǎo)致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員，作為為一線銷售提供專業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問題的專業(yè)性人員，必須對工作過程中的種種問題具有專業(yè)的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能更好的為部門、公司服務(wù)。
四、新年設(shè)想與期望
20xx年即將過去，充分的總結(jié)分析過去的成效與不足，才能以過去的經(jīng)驗作為把未來走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)，我便知道它是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部，則更加要求有強(qiáng)烈的責(zé)任意識、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質(zhì)量的將追款工作完成，是我今后必須認(rèn)真思考的課題。如同前輩所說，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項職業(yè)，更是我生活中的樂趣所在。
我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績，就是我追求的工作價值。我將借助公司這個廣闊的平臺，努力實現(xiàn)自我價值，與公司共成長，共進(jìn)步！
年度工作總結(jié)12
上半年，在管城回族區(qū)委和西大街黨工委的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大會議精神，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升黨建工作整體水平，扎實抓好非公黨建工作，為實現(xiàn)商會發(fā)展規(guī)劃，提供了堅強(qiáng)的組織保障。1月9日，商會被鄭州市工商聯(lián)評為先進(jìn)工作單位。1月15日，商會被溫州市委、市政府評為“爭先創(chuàng)優(yōu)”先進(jìn)商會。
一、邀請專家學(xué)者舉辦非公經(jīng)濟(jì)黨建知識講座
3月11日下午，鄭州市管城回族區(qū)非公經(jīng)濟(jì)組織黨建知識講座在管城區(qū)二樓會議室舉行。這次講座由管城區(qū)委組織部主辦，鄭州溫州商會承辦。鄭州溫州商會特邀來自溫州的正泰集團(tuán)黨委書記、副總裁，溫州市新經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織黨務(wù)工作者協(xié)會會長、溫州市企業(yè)家協(xié)會副會長、長期從事教育教學(xué)管理、行政管理、黨務(wù)管理、宣傳管理、企業(yè)管理等實踐工作與理論宣講工作的林可夫教授和溫州日報報業(yè)集團(tuán)黨委委員、溫州日報報業(yè)集團(tuán)副社長、溫州商報總編輯金可生主講，管城區(qū)機(jī)關(guān)各局委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、轄區(qū)非公企業(yè)黨建負(fù)責(zé)人和鄭州溫州商會副會長以上人員和黨團(tuán)員們共200多人聆聽了講座。
林可夫教授首先介紹了鄭州溫州商會黨建工作的經(jīng)驗和做法及取得的榮譽(yù)，高度評價了鄭州溫州商會黨建工作。林可夫教授圍繞加強(qiáng)非公黨建的意義、當(dāng)前基本狀況、做法、存在問題、應(yīng)采取的對策進(jìn)行了宣講。金可生主編以溫州經(jīng)濟(jì)與內(nèi)外互動為主題，就溫州近幾年發(fā)展?fàn)顩r和溫州經(jīng)濟(jì)形勢做了介紹和分析，從原因與看法、變化與信心、優(yōu)勢與未來等方面，圍繞怎么樣、怎么看、怎么辦，進(jìn)行了深入淺出，有理有據(jù)的闡述。讓聽眾對溫州有了全景式的了解，看到了發(fā)展中的溫州明顯優(yōu)勢和光明前景，特別是提振了到會溫商的信心。
林教授和金總編，都是來自溫州的知名人士，理論權(quán)威，多次應(yīng)邀到全國各地講學(xué)、授課。大家感到，兩位專家、教授的宣講，理論闡述深刻，選用事例鮮活，主題把握準(zhǔn)確，內(nèi)容解讀到位，這樣的講座是一次很好的學(xué)習(xí)和提高，收獲很大，感觸很多，讓大家享受到了真正的理論大餐，知識滋養(yǎng)。
二、制定商會黨委工作要點(diǎn)和加強(qiáng)班子自身建設(shè)意見，撰寫增選副會長經(jīng)驗材料
3月份，先后以文件形式研究制定了黨委《鄭州市溫州商會黨委xx年黨建工作要點(diǎn)》和《關(guān)于切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見》。
黨建工作要點(diǎn)，把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)商會黨的思想理論建設(shè);二是加大改革創(chuàng)新力度，進(jìn)一步夯實黨的基層組織;三是強(qiáng)化激勵保障機(jī)制，進(jìn)一步全面盤活黨員隊伍;四是深刻領(lǐng)會中央“八項規(guī)定”精神，進(jìn)一步推進(jìn)黨的思想作風(fēng)建設(shè);五是以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)黨組織建設(shè)。
為使商會黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員更好地履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大會員發(fā)揮好商會的職能作用，《意見》要求班子成員：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做理論聯(lián)系實際的表率;加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，做顧全大局的表率;嚴(yán)格紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的表率;發(fā)揚(yáng)民主，做堅持民主集中制原則的表率;勇于承擔(dān)，做盡職盡責(zé)講奉獻(xiàn)的表率;熱心公益，做回報社會的表率;積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，做強(qiáng)化隊伍建設(shè)的表率。
溫州市經(jīng)合辦到鄭州溫州商會調(diào)研后，認(rèn)為商會黨委高度重視黨建工作，對以黨委形式考察新增選副會長的方法給予肯定，并要求商會撰寫一份經(jīng)驗材料。我們接到通知后，認(rèn)真積極準(zhǔn)備，在短時間內(nèi)形成了《有好規(guī)矩才能選好人辦好事》的經(jīng)驗材料。這些經(jīng)驗和做法，現(xiàn)已被溫州市經(jīng)合辦向全國溫州商會推廣。
三、認(rèn)真組織開展黨建活動
一是積極極參與創(chuàng)建基層組織規(guī)范化建設(shè)活動。4月26日上午，管城回族區(qū)委組織部在南關(guān)街道辦事處錦藝新時代社區(qū)召開黨的基層組織建設(shè)工作現(xiàn)場交流會，會議要求在全區(qū)重點(diǎn)培育一批規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)，以示范促規(guī)范，以規(guī)范促躍升，全面提高基層黨建工作整體水平，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。會議后，鄭州市溫州商會黨委積極行動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會議精神，安排部署。堅持圍繞中心、服務(wù)大局、推動工作的原則，積極實踐、勇于創(chuàng)新、注重實效的原則，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)的原則，政策傾斜、資金扶持、齊抓共管的原則。按照單位領(lǐng)導(dǎo)重視，黨建工作基礎(chǔ)扎實，經(jīng)濟(jì)社會效益明顯，整體形象較好的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織實施。鄭州市溫州商會黨委決心以此為契機(jī)，積極統(tǒng)籌策劃，確保創(chuàng)建活動有序有力推進(jìn)，取得預(yù)期成效。
二是組織開展四次幫扶助貧活動。4月8日，商會向管城回族區(qū)教育體育局捐贈150張學(xué)生電腦學(xué)習(xí)桌，價值約45000元。此次捐贈沒有舉行活動儀式，由捐贈方雇用兩輛大車直接送往教體局所屬學(xué)校。這次捐贈，是溫州商會黨委響應(yīng)管城區(qū)委組織部“建設(shè)都市區(qū)，黨建當(dāng)先行”的'具體舉措。教育涉及千家萬戶，惠及子孫后代，是國家和社會發(fā)展的堅固基石。捐資助學(xué)是一種良好的社會風(fēng)尚，它既是中華民族扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德的具體表現(xiàn)，又是助人為樂時代精神的充分展示。鄭州市溫州商會委托河南惠文軟件工程有限公司為學(xué)校捐贈150張電腦桌的善舉，充分體現(xiàn)了該公司、鄭州市溫州商會機(jī)關(guān)黨支部委員吳英姿同志的社會責(zé)任感，展示了鄭州市溫州商會關(guān)心教育，關(guān)愛子孫后代的戰(zhàn)略眼光。4月20日，四川雅安發(fā)生7.0級地震，給災(zāi)區(qū)人民造成了重大生命和財產(chǎn)損失，商會積極向廣大會員發(fā)出“同伸援手，共獻(xiàn)愛心”的號召，在短短的時間內(nèi)，為災(zāi)區(qū)人民捐款222600元。5月29日，在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際，市民政局民管辦與局駐村工作隊聯(lián)合兩家市屬社會組織，其中鄭州市溫州商會參加了這次活動，前往登封市白坪鄉(xiāng)石門小學(xué)，開展了社會組織自律與誠信創(chuàng)建慶“六一”慰問活動。市民政局楊杭軍副局長、民管辦魏益紅主任以及局駐村工作隊成員和民管辦班子成員、鄭州市溫州商會會長蔡標(biāo)榮參加了慰問活動。石門小學(xué)地處登封市西南貧困山區(qū)，在校小學(xué)生近30人，學(xué)習(xí)條件艱苦。此次活動給小朋友們帶來了衣服、食品、書包、體育器材和學(xué)習(xí)用品等物品，鄭州市溫州商會為登封白坪鄉(xiāng)小學(xué)捐贈3.8萬元，為孩子們送上了節(jié)日禮物。楊杭軍副局長代表大家給小朋友們送上了節(jié)日的問候和祝福，并鼓勵孩子們好好學(xué)習(xí)，將來成為國家棟梁。活動現(xiàn)場盡管小雨淅瀝，但大家被愛心場面所感染，完全顧不上衣服被雨淋濕，現(xiàn)場氛圍溫暖和諧。老師和同學(xué)們接過禮物，個個露出了燦爛的笑容�；顒咏Y(jié)束后，慰問人員婉言謝絕了村民們挽留吃午飯的心意，與師生們揮手道別。5月31日，在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，鄭州市溫州商會積極參與捐資助學(xué)活動，通過管城回族區(qū)慈善總會和管城區(qū)教體局，捐贈5萬余元現(xiàn)金，為孩子們帶來節(jié)日的祝福，將濃濃的愛意播撒至孩子們的心中。管城回族區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及鄭州市溫州商會會長、黨委書記蔡標(biāo)榮，黨委副書記章顯秀參加了捐助儀式。
三是認(rèn)真組織發(fā)展新黨員。按照“控制數(shù)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，嚴(yán)格發(fā)展計劃、條件和程序。為補(bǔ)充新鮮血液、壯大黨員隊伍，上半年，經(jīng)黨支部黨員大會討論轉(zhuǎn)正7名同志為正式黨員，發(fā)展6名同志為預(yù)備黨員。
四是認(rèn)真組織外出參觀學(xué)習(xí)。為提高廣大黨員骨干隊伍的宗旨意識，增強(qiáng)黨性觀念，接受熏陶和愛黨愛國的傳統(tǒng)教育。6月25日，商會黨委組織黨員、入黨積極分子40余名前往革命圣地韶山參加學(xué)習(xí)。在參觀中，全體黨員及骨干被革命前輩艱苦奮斗、開拓進(jìn)取的革命精神所感動。撫摸著一件件革命文物，觀看著一幅幅紀(jì)念照片，聆聽著一個個動人故事，大家進(jìn)一步懂得革命勝利來之不易，要倍加珍惜。只有開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，保持黨的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員骨干的帶頭作用，才能繼承好毛澤東等老一輩的革命傳統(tǒng)，把我們的社會主義祖國建設(shè)的更富強(qiáng)、更美好，用實際行動為黨旗增輝。
四、組織實施商會更名為鄭州市溫州商會的籌備工作
從去年底至今年5月15日，商會為建設(shè)規(guī)范化溫州商會的需要，多次與鄭州市民政局、市工商聯(lián)協(xié)調(diào)申請，獲得了鄭州市民政局的注冊批準(zhǔn)。為把這次大會開成一個團(tuán)結(jié)的大會，勝利的大會，承前啟后、鼓足干勁的大會，籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組前期做了大量工作。成立了商會更名領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室。為做好本次籌備工作，期間，安排召開商會常務(wù)會長辦公會議，就有關(guān)問題進(jìn)行了研究和確定。籌備領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室分別多次召開會議，推進(jìn)籌備工作有序進(jìn)行。確定的59名會議代表，充分體現(xiàn)了溫商企業(yè)家的地域性分布，涵蓋了溫州市6縣3區(qū)2市。同時，也考慮了參會代表工作上的先進(jìn)性及政治上的可靠性。
商會籌備工作會議后，籌備組立即對起草籌備方案進(jìn)行了專門的研究部署，確定了商會(更名)成立的指導(dǎo)思想和主題內(nèi)容，安排專人負(fù)責(zé)起草了籌備工作方案和工作報告、商會章程(草案)、成立鄭州市溫州商會的申請及有關(guān)上報的表格資料等相關(guān)文本。在廣泛聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，并結(jié)合本商會的特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行修改定稿。在籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排下，我們對本次大會的議程安排、宣傳工作、后勤服務(wù)以及各類文稿的擬定等方面進(jìn)行了分工，從而保證了這次大會順利召開。
年度工作總結(jié)13
爆竹聲聲辭舊歲，紅梅朵朵迎新春。從20xx年6月16日加入公司這個大家庭到現(xiàn)在已經(jīng)半年多了，在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是我一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度從來沒有改變過。
作為一個非本專業(yè)者，初入建筑行業(yè)，和我所學(xué)的專業(yè)知識有些不符，曾經(jīng)很困惑不知該如何做好工作，但是在同事的耐心幫助、領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，在公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化熏陶中，我很快投入這一行業(yè)并充滿信心，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對我的工作有了進(jìn)一步認(rèn)識，對建筑行業(yè)有了更深的領(lǐng)會。
從會議準(zhǔn)備到會議紀(jì)要，從項目檢查到項目總結(jié)，從投標(biāo)準(zhǔn)備到投標(biāo)結(jié)束……在由總的帶領(lǐng)下，我們項管部完成了總承包《項目管理手冊》的修訂、打印、發(fā)布以及對項目的手冊培訓(xùn)，編制了《建設(shè)工程管理檔案表》，整理了建筑行業(yè)法律法規(guī)（電子版），經(jīng)歷了天津西門子工程、天津港國際郵輪碼頭（客運(yùn)大廈）精裝修投標(biāo)項目、北京建外SOHO項目等工程的投標(biāo)工作。
通過這些工作，我深刻認(rèn)識到了作為一個建筑行業(yè)管理者的艱辛，只有深入研究國家大政方針、認(rèn)清國內(nèi)外形勢和各地區(qū)的實際情況，善于把握機(jī)會，充分利用一切可以利用的資源，實現(xiàn)品牌聯(lián)動，才能屹立于競爭激烈的.建筑之林。下面我從兩個方面淺談進(jìn)公司以來的感悟。
沒有規(guī)矩不成方圓淺談公司制度
通過這段時間對公司情況的熟悉和對建筑行業(yè)的了解，我覺得建筑行業(yè)的競爭日趨激烈，要在這樣的環(huán)境中獲得棲息之地，從公司角度來講，建立健全一整套完善的規(guī)章制度是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。只有健全的規(guī)章制度，才能確保工作有制度可依，這是公司從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”的前提；建立健全制度后，樹立制度的權(quán)威性是至關(guān)重要的，這是公司從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”的關(guān)鍵，如果達(dá)到“法治”的境界，即使公司出現(xiàn)人員流失，接替的人只要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度、辦公流程執(zhí)行，公司都能夠照常運(yùn)轉(zhuǎn)，也不會隨著人員的流失出現(xiàn)無法正常工作的狀態(tài)。
就我自己而言，覺得公司現(xiàn)在所處的階段就像漢朝建立之初，迫切需要建立健全與公司實際情況相適應(yīng)的規(guī)章制度，來規(guī)范公司員工的行為，蕭規(guī)曹隨，才能讓制度深入人心。
人心齊，泰山移淺談公司凝聚力
為了更好的發(fā)展，我們需要更進(jìn)一步加強(qiáng)公司的團(tuán)隊凝聚力和向心力，讓員工擯棄打工的念頭，充分融入到公司文化中，緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，與公司同進(jìn)退，與企業(yè)共存亡。如何建立這種凝聚力和向心力呢？
首先，將員工的崗位與個人職業(yè)發(fā)展生涯聯(lián)系起來，有一個明確、清晰的培養(yǎng)和發(fā)展方向；
其次，讓員工覺得有穩(wěn)定感，公司能夠根據(jù)實際情況給員工一個充分發(fā)揮自己潛力的平臺，使其有為公司長遠(yuǎn)打拼的信心和決心，這也是國企和國家事業(yè)單位容易吸引優(yōu)秀人才的原因之一；
再次，結(jié)合員工實際情況，供其所需�！疤煜挛跷�，皆為名來；天下攘攘，皆為利往”。天下人，大部分不外乎就這兩類人，只要足夠了解員工的需求，投其所好，必然人心可定。對于社會招聘的員工來講，名利的誘惑較大，成家的人可能利的誘惑更大一些，畢竟首先要解決生存才能發(fā)展；對于應(yīng)屆畢業(yè)生來講，“解決北京戶口”是吸引優(yōu)秀應(yīng)屆高校畢業(yè)生非常有效的手段和方式（尤其是名校）；
最后，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，營造學(xué)習(xí)的氛圍，尤其是建筑法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和相關(guān)案例的學(xué)習(xí)，另一方面充分調(diào)動公司專家型領(lǐng)導(dǎo)授課的積極性。單是法律法規(guī)的學(xué)習(xí)可能較為枯燥，可以充分的將法律法規(guī)融入案例分析中，案例分析課程是哈佛、麻省等世界一流高校MBA課程學(xué)習(xí)的主要教學(xué)手段，通過讓員工參與案例分析，能夠提高員工的分析能力和實際操作能力。
我們現(xiàn)在處于高速發(fā)展時期，完善的制度是公司高速發(fā)展的保障，優(yōu)秀的人才是公司高速發(fā)展的加速度。個人認(rèn)為，如何吸引優(yōu)秀人才，并且讓他們沉淀下來，也是企業(yè)文化的組成部分。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一批優(yōu)秀的人才作為支撐的。只有經(jīng)過長期沉淀，長期磨合，通過各種規(guī)章制度的健全和完善，使員工對企業(yè)形成認(rèn)同感、穩(wěn)定感、歸屬感，當(dāng)這些積累形成習(xí)慣，成為意識形態(tài)時就沉淀為企業(yè)文化，所以企業(yè)文化的沉淀不是一朝一夕的事情，是需要經(jīng)過長期積累的。
正入萬山圈子里，一山過后一山攔
在工作中有時候會出現(xiàn)一些失誤，但前車之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝一直以來耐心教導(dǎo)我的宋總、由總；細(xì)心為我解惑的李總、王總；悉心指導(dǎo)我的杜工、盧工，感謝所有人對我的關(guān)心和幫助。
通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，可能在一些問題的考慮上還不夠全面深入，但是我相信，通過自己的努力，一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，與企業(yè)共發(fā)展同成長。大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里。
年度工作總結(jié)14
20xx年，我縣貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計工作在市局貿(mào)經(jīng)科的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)部門的積極支持配合下，在全縣商貿(mào)統(tǒng)計監(jiān)測工作者的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實全市20xx年貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作會議精神和要求，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年度貿(mào)易外經(jīng)旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作總結(jié)如下：
一、精心組織，措施有力，確保了年報和各項定期報表的按時按質(zhì)上報
精心組織召開了基層年報會。
召開了限額以下批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查、成品油批發(fā)零售、旅游監(jiān)測、重點(diǎn)企兩級，搞好一套表的`報送工作。督促企業(yè)按時、按質(zhì)上報一套表數(shù)據(jù)。月、季度報表在上報市局審核無誤后，及時打印每月紙報表（包括月報說明），按規(guī)定裝訂成冊，進(jìn)行整理歸檔，并對已上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
通過上述手段和措施，有效地促進(jìn)了貿(mào)易統(tǒng)計各項工作的全面、準(zhǔn)確、及時完成。
二、強(qiáng)基礎(chǔ)，重審核，嚴(yán)把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、年初制訂了20xx年貿(mào)易統(tǒng)計工作要點(diǎn)。并確定全縣限額以上商貿(mào)企業(yè)名單。
2、加強(qiáng)對部門統(tǒng)計資料的收集和積累，確保數(shù)出一致。為了更好地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，搞準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致，我們搜集和積累了綜合經(jīng)濟(jì)部門、業(yè)務(wù)主管部門的貿(mào)易信息資料，為監(jiān)督企業(yè)數(shù)出一致提供了依據(jù)。同時，還定期收集稅務(wù)、財政、工商等部門有關(guān)稅費(fèi)收入資料，利用相關(guān)指標(biāo)驗證貿(mào)易統(tǒng)計主要指標(biāo)的趨勢是否正確。并和經(jīng)濟(jì)商務(wù)局密切聯(lián)系，排查新進(jìn)的限上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)，20xx年新進(jìn)個體工商戶5家，企業(yè)1家，全縣限上商貿(mào)企業(yè)達(dá)到9家。
3、采取有效措施，加強(qiáng)統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
20xx年12月年報會期間通過以會代訓(xùn)形式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員和轄區(qū)內(nèi)的報表單位統(tǒng)計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教會他們?nèi)绾我?guī)范臺帳資料，任何收集整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)。20xx年9月16—18日，組織了統(tǒng)計上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。在平時月報期間，我們還通過以審代訓(xùn)對報表單位的統(tǒng)計人員開展經(jīng)常性培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。通過多種形式的培訓(xùn)、指導(dǎo)，確保他們對方法制度規(guī)定和指標(biāo)含義的正確理解，增強(qiáng)對報表的邏輯審核和數(shù)據(jù)的綜合評估辦法的掌握，提高了各主管部門綜合統(tǒng)計人員和基層企業(yè)統(tǒng)計人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強(qiáng)對報表的督促力度，并納入目標(biāo)考核。
對不報報表和屢次遲報的單位發(fā)送“催報單”，同時找主管部門統(tǒng)計人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人督促落實。對主管部門督促不力和有目標(biāo)考核任務(wù)的單位，在年終縣級目標(biāo)考核中的統(tǒng)計工作目標(biāo)考核項內(nèi)酌情扣分。通過上述手段，收到良好效果。
5、堅持統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量評估制度，維護(hù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
為了更好地維護(hù)貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，客觀真實地反映我縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，在今年上半年，對商貿(mào)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行了評估。
6、加強(qiáng)統(tǒng)計資料的整理和管理。
一是建立健全了統(tǒng)計臺帳，重點(diǎn)是社會消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計臺帳；
二是立卷、歸檔、整理了綜合和基層統(tǒng)計報表、統(tǒng)計資料等；
三是整理、編輯了20xx年《xx縣統(tǒng)計年鑒》中商業(yè)、旅游篇的數(shù)據(jù)資料，確保歷史資料方便、易查、可比；
四是按月向有關(guān)部門提供綜合快報資料。
年度工作總結(jié)15
20xx年我鎮(zhèn)的統(tǒng)計工作在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的“十八大”精神，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計制度，強(qiáng)化統(tǒng)計管理職能，著力提高統(tǒng)計服務(wù)能力，準(zhǔn)確及時上報統(tǒng)計調(diào)查資料，全面完成政府目標(biāo)和各項任務(wù)，統(tǒng)計工作成效顯著，現(xiàn)總結(jié)于下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的統(tǒng)計專項調(diào)查工作工作小組，形成專項統(tǒng)計調(diào)查工作方案，抽派專人開展此項工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力量，按照“準(zhǔn)確、及時、完整”的工作要求，逐一查找問題，逐項逐條梳理，認(rèn)真研究措施，解決統(tǒng)計調(diào)查工作中存在的困難和問題。
二、完善制度，強(qiáng)化監(jiān)管措施
對統(tǒng)計工作中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析原因，特別是從思想上、領(lǐng)導(dǎo)上、管理上和制度上查找根源，舉一反三，不斷完善和健全相關(guān)工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度，實事求是，依法統(tǒng)計，切實杜絕了各種違法違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，確保統(tǒng)計質(zhì)量。
三、規(guī)范檔案，促進(jìn)統(tǒng)計管理制度化
把各村社、單位有關(guān)部門統(tǒng)計資料和報表集中歸檔，將所有檔案資料送交統(tǒng)計工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并建好全鎮(zhèn)統(tǒng)計臺賬，確保統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源的可靠性。
四、開展調(diào)查研究，提高統(tǒng)計服務(wù)水平
針對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題廣泛開展調(diào)研究，做到選題準(zhǔn)、調(diào)查明、問題實、措施具體。上半年編寫工作信息、經(jīng)濟(jì)信息3篇，反映統(tǒng)計工作中和新方法、新措施、新亮點(diǎn)以短、平、快的`節(jié)奏反映農(nóng)村各項政策的執(zhí)行情況，以及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，努力提高統(tǒng)計服務(wù)水平。
五、強(qiáng)化進(jìn)度報送、為領(lǐng)導(dǎo)決策和掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)動態(tài)提供可靠依據(jù)
一是按時完成及時上報了生豬監(jiān)測月報表;
二是完成上報了退耕還林監(jiān)測季度報表;
三是完成農(nóng)作物播種面積、產(chǎn)量定期報表;
四是完成了第三次全國經(jīng)濟(jì)普查登記和各種普查資料的上報工作;為黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、指揮決策提供了可靠依據(jù)。
以上成績的取得離不開縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)，得益于全鎮(zhèn)干群的大力支持和統(tǒng)計人員的辛勤勞動，但也還有諸多困難和問題需要我們?nèi)タ朔徒鉀Q。在下半年的工作中我們將會更加努力，勇于探索，開拓創(chuàng)新，使我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作更上一層樓。
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年度轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10-11
年度電信工作總結(jié)06-25