（熱門）年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結(jié)1

各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　xx年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)�年完成營銷任務xxx萬元，超額完成了公司下達的xx萬元的總?cè)蝿�，完成率達到xxx%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預示著新的一年我們還能更上層樓。

　　回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標不斷努力，這當中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx、xxx兩位伙伴，積極對外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了xxx萬元、xxx萬元的任務，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到;還有我們的xxx伙伴，主動跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個故事、每一處細節(jié)，都展示出我們這個團隊精誠團結(jié)、奮發(fā)向上、積極進取的風貌，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊，在xx年時僅有xx人，xx年增加到了xx人，這一方面體現(xiàn)了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導每個新成員和客戶交流、抓業(yè)務增長點、填單出單，讓他們盡快進入工作狀態(tài)，業(yè)務量迅速增加，既體現(xiàn)了團隊精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。

　　應該說，xx年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務流程，效果也不錯，但其它險種如財產(chǎn)隊、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實現(xiàn)多個險種齊頭并進;另外，團隊的新成員在保險業(yè)務知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務培訓工作要盡快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業(yè)績。

　　已經(jīng)進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點，結(jié)合公司下達的任務和我們的工作實際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序;二是加強學習，自己要帶頭鉆研業(yè)務知識，營造學習氛圍，做到常學常新、學以致用、與時俱進，把營銷部建成學習型團隊;三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢互補、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的`業(yè)績，實現(xiàn)新的跨越!

　　最后我要說的是，xx年我們能取得一些成績，是與公司領導的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領導對我的信任和教誨，對營銷部的支持和幫助!我懇請各位領導在新的一年里，給予我們更多的指導和幫助;同時也請各位領導相信，我們也一定會用全新的風貌和更好的業(yè)績來回報。

　　謝謝大家!

年終工作總結(jié)2

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到公司已經(jīng)三個多月了。在這新一年的到來之際，根據(jù)自身實際工作，現(xiàn)將這段時間的工作情況進行一下總結(jié)，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，不斷改進。

　　作為公司的一名施工員，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工隊的管理協(xié)調(diào)、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要通過以下幾個方面說明：

　　一、20xx年個人工作情況

　　作為一名新近公司的施工員，這段時間我主要負責的工作是協(xié)助項目經(jīng)理完成陸港金海岸、楓林九溪的施工工作，日常的主要工作內(nèi)容有：

　　1、工程質(zhì)量管理。

　　針對不同項目的特殊性，施工前期，做好相應準備工作，對工程質(zhì)量要求高標準、高起點。隨時了解該工程的質(zhì)量和進度、安全要求，已達到建設單位的相應要求。2、現(xiàn)場的管理協(xié)調(diào)工作

　　施工管理員是各施工項目最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為現(xiàn)場施工人員的榜樣，在感情上成為現(xiàn)場施工人員信任伙伴。所有監(jiān)管工程我都全程參加，注重過程控制，將一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)。3、安全管理工作

　　在工作過程中，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的安全管理和教育工作，在建設單位的檢查中均符合相關(guān)規(guī)定、得到表揚。4、與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)

　　作為一個施工管理人員，每當項目開工，我就注重和該建設單位和監(jiān)理單位的`配合協(xié)調(diào)工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，積極協(xié)調(diào)完成，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。5、材料管理工作

　　本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制進場原材料的使用，減少原材料的破損、浪費、丟失現(xiàn)象，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本

　　二、20xx年工作心得

　　通過這段時間的鍛煉，使我在很短的時間內(nèi)就熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，進入了工作狀態(tài)、熟悉了門窗安裝的整個操作流程。并總結(jié)出安裝的基本程序、要點：

　　1、鋁合金門窗外框安裝施工內(nèi)容包括：鋁合金門、窗框進場，查水平線，劃垂直線、進出線，窗框，洞口對位，清潔洞口。

　　2、斜木楔固定窗框、校正，射釘固定連接片，檢查。

　　3、連接片砂漿干固后，拆除木楔，粉戶外洞口。

　　4、注打發(fā)泡劑，室外打第一度硅膠。

　　5、門窗框內(nèi)側(cè)打硅膠，室外打第二度硅膠。

　　6、安裝框扇。

　　三、工作中的不足之處

　　當然，初入這個行業(yè)，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正，如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，業(yè)務技能也需要進一步增強，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，對今后處理相關(guān)問題，提供了幫助。

　　四、20xx年工作計劃

　　為了更好的提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

　　1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)

　　2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

　　3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。

　　4、加強與領導、同事之間的溝通，使領導的監(jiān)督工作更為深入。

　　總之在今后工作中，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負領導對我的期望

　　以上為我個人20xx年的工作總結(jié)，希望各位領導和同事給予指教，最后，再次感謝各位領導和同事，祝新年快樂！

年終工作總結(jié)3

　　又到了一年的年底了，在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個回顧，覺得還是有不錯的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領導交代的工作，也一直遵守著公司的紀律，在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的。在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，也進行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處，在新的一年努力的去改正。

　　一、認真的態(tài)度

　　這一年對待每一個工作我都是非常的認真的，會努力的去把每一個工作都做到最好，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺得在工作中有一個認真的態(tài)度是必須要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過程中不斷的取得進步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作，但我覺得不管是不是自己想做的我都應該要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應該要做的工作完成好。

　　二、努力的學習

　　在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方，在這一年自己也是有不斷的在學習一些新的知識的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應該要努力的去彌補這個不足，這樣才是一個好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的工作，而不是發(fā)現(xiàn)了問題就不去管了，這樣問題只會越積累越多，也會導致自己的工作能力一直沒有進步。感覺自己這一年雖然是學到了很多的東西的，但還是有很多是沒有學到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學習。

　　三、嚴格遵守紀律

　　每個公司都有每個公司的紀律，身為員工就應該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度，用制度管理好自己的`言行，不犯紀律上的錯誤。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯誤更是不可能犯的，在工作的時間我也不會去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時間我就一定會認真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀律的行為，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。

　　自己在新的一年應該要有更大的進步才行，所以自己要有一個目標和計劃，在明年的工作中按照計劃進行工作，也努力的去完成自己的目標。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進步的。

年終工作總結(jié)4

　　職教班工作基本結(jié)束了，回顧一年來的職教班工作感慨萬千：有取得成績的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績后得到的回報和謝意�？傊�，一年來的工作使我想了很多�，F(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，也算是前車之鑒吧。

　　一。 降低難度，嚴格要求是做好職教班工作的基本原則。

　　由于職教班學員各方面的素質(zhì)都比較低，如果按普通學生那樣去要求他們，肯定會使班級工作受到影響。所以，要做好職教班工作就要把標準降低。但降低標準絕不意味著放松對他們的管理。而是讓"孩子們跳起來能摘到梨"，從而對學員進行嚴格要求。所謂嚴格要求是指在降低標準的`同時，對學員的學習、生活和娛樂等方面都要進行全方位的嚴格要求。只有這樣才使得班級工作開展得有聲有色，收到了良好的教育效果。我們的具體做法是：

　　1。全面進行道德品質(zhì)教育。無論是班會課、團活動還是其他文體活動時間，我都和學員們在一起活動，從個人現(xiàn)在的打算，談到自己將來的理想；從今天怎樣做學生，談到將來的人生。談話中我特別側(cè)重一點，那就是潛移默化的教育學員如何做人，培養(yǎng)他們的良好的道德品質(zhì)，真正使學員自身素質(zhì)和文化水平及專業(yè)技能等方面成為農(nóng)村經(jīng)濟建設的有用人才。一年來，學員在校期間沒有發(fā)生打架斗毆、破壞公物等嚴重違紀現(xiàn)象。雖然他們的品行還需進行規(guī)范，但比剛到職教班時有顯著提高，這一點大家是有目共睹的。

　　2。培養(yǎng)學員廣泛的興趣和愛好。學員到職教班來最不感興趣的是文化課，最不愛上的也是文化課，經(jīng)多方了解，結(jié)合本校實際，先后對職教班課程表進行三次修改，增加了活動課，減少了文化課，而且文化課以基礎知識為主、農(nóng)村使用知識為主的原則，這樣學生學習起來有興趣，愛學了，在此過程中對學員提出嚴格的要求、嚴格訓練和培養(yǎng)，這是做好職教班工作行之有效的好方法。

　　3。重視雙基，取消高難。在文化課的學習方面本著重視雙基取消高難的原則，這樣使學員既學到豐富的文化知識，又不至于被那些枯燥乏味的東西搞得暈頭轉(zhuǎn)向。所以，畢業(yè)考試時全體學員的文化課均能及格，有的甚至還很優(yōu)秀，達到了滿分。因此重視雙基，取消高難對職教班學員來說也算是最佳的選擇。

　　4。減少文化課，增加活動課，重視專業(yè)課。職教班的課程編排包括文化課、專業(yè)課和活動課三部分，適當減少文化課，增加活動課，有利于對職教班學員的管理，同時，通過活動課，師生一起活動，有說有笑，談笑風生，學員們也很開心，愿意堅持上學，有效的控制了輟學現(xiàn)象。自開學典禮至畢業(yè)典禮近一年時間，職教班無一人輟學。（當然也有其他原因，后面還要提到。）專業(yè)課是職教班的特色課，學校特別重視，由富有專業(yè)知識和技能的三位教師擔任此項工作，學生專心聽講認真記錄，親自實踐，掌握了所學的養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)花、種植蔬菜等方面的專業(yè)技能，為將來就業(yè)奠定了良好的基礎。

　　二。 把握尺度，嚴格要求是做好職教班工作的有效手段。

　　要想把職教班的工作做好，合理的把握尺度，并在此基礎上進行嚴格要求是非常關(guān)鍵的。俗話說的好："沒有規(guī)矩不成方圓"，這里所說的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達到"成方圓"之目的。下面就如何把握這個尺度談一談我的做法，不妥之處請指教。

年終工作總結(jié)5

　　本學期，我組緊緊圍繞縣、學校、教科室的目標與任務，充分發(fā)揮德育組全體教師的積極性和創(chuàng)造性，以“學為中心”為載體，深入開展“有效課堂、活力課堂”的研究，促進德育組教師的教學水平和能力再上新臺階。具體做法如下：

　　一、以“有效課堂”為主題，開展扎實有效的教學技能培訓和課堂教學研究。

　　我們立足課堂教學這一主陣地，開展形式多樣的教學研究，通過教學研究，優(yōu)化課堂教學各個環(huán)節(jié)，把德育課堂打造成“有效課堂、活力課堂”。在第五周，全組老師為陳XXXX老師打磨《促進國民經(jīng)濟又好又快》這一課。陳XXXX老師也非常投入、認真。在本校、職專進行了多次磨課，最后在XXXX的展示獲得了市教研員周XXXX老師的“完美的一課”的高度評價。在第十九周，我們又開展了教學評價研究，陳XXXX老師為組員做了《多元評價學生》的講座，對新課程下職高政治課堂有效教學評價開展了有益的探討。

　　二、積極開展“學為中心”研討，全組成員共同參與研究，逐步推廣“學為中心”活動。

　　在期初，教研組積極組織全體老師學習縣、校有關(guān)“學為中心”的文件精神，統(tǒng)一思想認識，端正教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思路，把“學為中心”落實具體教學行動上：如第十三周，林明貴老師、張明飚老師分別執(zhí)教《文明交往》、《文化的多樣性與中華文化》。林老師親切理性、注重生成教學，張老師擅長啟發(fā)、富有親和力給聽課老師留下了深刻的印象。第19周縣文化課調(diào)研活動在我校舉行，我組李世際老師再次展示了精彩的課堂教學基本功。這節(jié)《構(gòu)思創(chuàng)業(yè)項目》打破傳統(tǒng)，獨辟蹊徑，開闊了學生的視野，受到與會領導、老師一致好評。

　　三、繼續(xù)開展基本功磨練提升活動。開展“換主題換地點換形式不換人”的系列教研活動，提高教師備課、說課、上課的'有效性。

　　四、開展形式多樣的教學觀摩和研討活動，鼓勵教師參加教學技能、教學設計、案例評選、論文評比活動，促進教師專業(yè)水平的提高。

　　(1)充分發(fā)揮XXXX、骨干教師的輻射作用，組織參加校展示課活動。通過發(fā)揮XXXX引領、骨干帶頭，帶動我組整體教學水平向更高層次的提升。

　　(2)積極學習先進教育教學理念。參加市里在文成的市德育理事活動，更好地拓寬教研視野和思路，促進教師教學教研水平的提高。

　　(3)鼓勵教師人人參加論文撰寫，全面提升論文的數(shù)量和質(zhì)量。

　　本學期教師的論文數(shù)量、質(zhì)量有了明顯的提高，陳XXXX老師的《中職德育課教學生活化的實踐》在XXXX省教育教學論文評比中獲二等獎;教學設計《促進國民經(jīng)濟又快又好發(fā)展》獲縣一等獎;馮XXXX老師的論文分獲省三等獎和縣三等獎。黃XXXX老師的論文《發(fā)揮學生主體意識實踐意識的評價——中職政治課教學創(chuàng)意評價主題研討活動設計》獲縣三等獎;《運用刑法武器依法制裁犯罪》獲縣三等獎;《中職政治課教學，催開人文教育的絢麗花朵》獲XXXX市職成教論文(案例)評選三等獎;學生論文《“光盤行動”從我做起》獲XXXX市二等獎、縣一等獎。

　　(4)開展”以學定教“為核心的課題研究活動，提高課題結(jié)題質(zhì)量，更新教師教學觀念，提供教師的教學能力。

　　通過全組老師的共同努力，教研組課題《學為中心模式下小組合作的開展》順利結(jié)題，

　　五、加強校本培訓過程管理，完善培訓制度，做到每次活動有計劃、有主題、有過程材料、有記錄總結(jié)，嚴格教研組考勤和請假制度。

　　總之，本學期以來，由于全組老師不懈努力，教研組的整體教學水平在一次次的反思與實踐相結(jié)合后逐漸得到了提高。

年終工作總結(jié)6

　　1.20xx年，我們在x總的正確領導下切實加強了服務工作的質(zhì)量，不斷提高自身技術(shù)水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結(jié)合客戶對于服務的意見調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改善服務措施的依據(jù)。加強服務及處理客戶的提議，經(jīng)常與現(xiàn)場各單位人員堅持密切的聯(lián)系，隨時關(guān)注現(xiàn)場動態(tài)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。

　　2.面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的'一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

　　3.都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

　　4.回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業(yè)務理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后一定加強學習，努力提高思想認識水平和業(yè)務知識，注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務。

年終工作總結(jié)7

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我來到XX的XXX團隊從事美工工作。近6個多月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，在工作中得到了鍛煉，學到了很多知識，見識了很多東西，從我個人來說收獲無限的。

　　從整體上體驗：

　　在幾個月中參與了“聚劃算”、“雙十二”等促銷活動。大概熟悉淘寶商城的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內(nèi)促銷等。但對整體運營的熟悉程度是遠遠不夠的，工作也缺乏整體規(guī)劃及條理性，這方面是亟待加強的。從細節(jié)體驗：現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的.制作都有了一定的經(jīng)驗。

　　但對于整店整體風格的把握，還有爆款頁面的打造，還是有所欠缺的。設計方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學習和改進。進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!工作態(tài)度體驗：X總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分，加班加點的工作精神是值得我稱贊及學習的。由于個人領悟能力有限，很多運營技巧及專業(yè)技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實虛心的態(tài)度來學習，以求突破。

　　下面我就工作中一些問題，發(fā)表一下個人的看法。

　　(一)產(chǎn)品款式及價格。在新的一年我認為團隊應該在產(chǎn)品開發(fā)上組織力量，開發(fā)出一批款式新穎又有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品。

　　(二)建立協(xié)調(diào)溝通機制。我認為應該跟供應商或我們?nèi)A足工廠建立協(xié)調(diào)溝通機制，以確保在供貨時間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問題扼殺在搖籃之中。不會出現(xiàn)產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。

　　(三)建立倉庫操作規(guī)范流程及進出倉標準，并嚴格執(zhí)行。做好沒個環(huán)節(jié)的品控，以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。

　　以上是我個人工作上的總結(jié)及一些問題粗淺看法。展望20xx年，我將在公司領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養(yǎng)，與各位同事團結(jié)一心，開拓進取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉(zhuǎn)局面，取得大發(fā)展。

年終工作總結(jié)8

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到年終，自己在xx運營部工作已有一年半時間，回首即將逝去的20xx年，發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務方面取得了很大進步。工作報告總結(jié)如下：

　　一、工作狀態(tài)積極而穩(wěn)妥

　　工作態(tài)度更加嚴謹務實：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護頻道的形象，妥善嚴謹?shù)刈龊镁庉嫻ぷ�，盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。

　　更加注重發(fā)揚團隊精神：部門的良性發(fā)展不是某個人的行為，而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體，更通過參與到頻道整體建設中，為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。

　　更加積極的進取之心：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉(zhuǎn)載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求，一年中，我堅持不斷學習專業(yè)知識，不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

　　二、編輯業(yè)務精益求精

　　一年中，我在編輯日常業(yè)務中不斷總結(jié)經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平有了整體提高。

　　1、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作，同時針對it熱點綜編和原創(chuàng)部分新聞稿件。

　　2、維護頻道更新；每日更新頻道首頁各個板塊內(nèi)容，同時更換新聞中心兩側(cè)欄目內(nèi)容。

　　3、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對生活和汽車行業(yè)有了更深入的了解，在其他主管的幫助下，學習到了運營部門其他幾個頻道的知識。

　　4、一年來，制作多個行業(yè)專題：如《xxx》、《xx》、《xxx》等。

　　5、圍繞年底熱點話題，進行綜編及編寫盤點類原創(chuàng)稿件，《xxx》《xxx》等綜編稿件，獲得了網(wǎng)友關(guān)注，點擊率、轉(zhuǎn)載率較高。

　　在公司領導的指導和在部門同事的.配合下，通過大家的不斷努力，xx頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現(xiàn)，目前每天的流量都在xx萬左右。

　　三、滿懷激情展望未來

　　在新的一年里我將總結(jié)過去一年的成功和不足，在做好自己工作的同事，積極參與新聞中心的其他各項工作，把中新網(wǎng)的內(nèi)容建設好，努力為運營部做貢獻。

　　通過一年多的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。

　　此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：

　　一、繼續(xù)加強新聞理論基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。

　　二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

　　三、頻道內(nèi)容方面我會進一步加強專題的制作。除了規(guī)定的特別策劃以外，要根據(jù)新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內(nèi)容的專題。

　　新的一年中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，愈走愈好！

年終工作總結(jié)9

　　來到公司也有兩年的時間了，現(xiàn)在回想起來真的是感覺非常的不好，現(xiàn)在回想起來我也確實是應該要做的更好一點，在這一年來的工作當中我深刻的體會到了這些細節(jié)，我也一定會堅持去做好自己分內(nèi)的職責，在這一點上面我確實還是有待提高的，回顧這一年來的工作經(jīng)歷，我必須要重視起來，在這方面我還是要對自己嚴格一點，我需要端正好自己的心態(tài)，也總結(jié)一下這一年來的工作。

　　這段時間我還是深刻的體會到了這些細節(jié)，這一年來的工作當中，我認真的鉆研自己的'業(yè)務知識，這給我的感覺也是非常好的，我希望自己的可以接觸到更多的東西，現(xiàn)在回想起來還是應該要去執(zhí)行跟多的東西，在這個過程當中，我還需要做好準備的，我應該做出調(diào)整，對于自身能力還是非常有信心的，我也對自己個人能力有著很大的信心，在以后的工作當中，我也一定會做的更好一點，作為一名__的員工，我是深刻的了解到了這些，我會做的更加細心一點，對于個人能力我也是比較在乎的，這年終之際我應該要對自己做出更好的評價來，希望在今后的工作當中，努力讓自己維持好的狀態(tài)。

　　學習是自己分內(nèi)的職責，這對我而言還是有很大的幫助的，我應該對自己的工作做的更加認真一點，這一點是毋庸置疑的，在這方面我對自己也是很有信心的，作為一名__的員工，這是我應該要有的態(tài)度，這是一定的，我也一定會對自己的更加有信心一點，做出更多的努力和判斷這一點也是一定的，我渴望在新一年的工作當中，做的更加有動力一點，努力讓自己變得更加優(yōu)秀一點才是，未來在這方面我也是感覺很有意義的，這方面我始終都是維持了一個好的態(tài)度，在這年終之際，我也陸陸續(xù)續(xù)去端正好自己的心態(tài)，以后在工作當中做出更好的成績來，這對我也是一個非常不錯的提高，我堅信這一點，在未來的工作當中，我一定會讓自己做的更加有信心的。

　　這對我個人能力也是一個很不錯的鍛煉，這一年來的點點滴滴讓我感受非常深刻，我也知道我應該更加用心一點，我希望自己在這一階段的工作當中，做的更好一點，我渴望在這個過程當中，學習積累到更多的東西，把工作做的更好一點，讓自己學習到足夠多的經(jīng)驗。

年終工作總結(jié)10

　　光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，總結(jié)本學年來的工作，用幾個字描述很恰當：工作認真負責，勤奮學習，愛崗敬業(yè)，恪守職責，嚴謹治學，生活儉樸。具體表現(xiàn)如下：

　　一、熱心教學，認真負責

　　本人本學年來繼續(xù)擔任xx年級段xx個班的xx課程教學。一周xx課時，xx多位學生，其中外來民工子弟達xx多位，他們的學習習慣、生活習慣、衛(wèi)生習慣不好，自主學習能力差，條件差，自律能力差，加上綜合實踐活動課程無固定的教材、無教參，無服務條件，無方向的課程設置，給教學工作帶來難度。但本人針對問題，與學生一起探討，認真分析校園內(nèi)外的條件，即時捕捉教學素材，以網(wǎng)絡資料做參考，以時事熱點為題材，認真?zhèn)湔n、制作課件、啟發(fā)學生學會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、幫助學生梳理問題，篩選研究性課題，鼓勵學生采用各種研究方法，實踐體驗，解決問題，積累課程教學資源，規(guī)范教學，努力完成四項規(guī)范達標要求：計劃、備課、改作、評價。

　　二、后勤工作，忠誠服務

　　本學年來，本人繼續(xù)擔任打印室里的打印復印、教務處的學籍管理、綜合組的教研組長等工作。一學年來，接受鎮(zhèn)、區(qū)、市級領導檢查_人次，都受到好評：檔案整理A檔，學籍管理規(guī)范，井然有序，教研組活動記錄實效性強，組員獲獎率高，服務工作效率高；教研組課題區(qū)級立項，落實扎實。平時，我還經(jīng)常與教研組的.各組員溝通，鼓勵年輕教師積極參與各類競賽活動。

　　三、關(guān)注生活，熱情周到

　　我校校園文化建設經(jīng)常會接受上級領導的檢查，學校領導一直關(guān)注生活教育，在后勤服務工作中，一些領導級的檢查，洗刷水果、清洗場地、收拾整理、接待泡茶等瑣碎的事情，雖然只是幫忙，只要有空，我也能做到熱情周到，利于生活方便給以關(guān)注，使工作氛圍和睦團結(jié)，和諧發(fā)展。平時，本人生活簡樸，沒有刻意打扮，但在學生面前也會經(jīng)常修好邊幅，以飽滿的精神狀態(tài)投身工作。在_班的副班主任工作中，能為班主任排憂解難，一起排練晨會表演，一起做好值周班工作；在綜合教研組內(nèi)，關(guān)心組員生活，能給以幫助，一些病殘的老師，給以慰問，從不計較個人得失，使老師們感到溫暖。

　　當然，本人存在不足，因為能力有限，教學效率不怎么高，還沒有更好地鼓勵年輕教師走向幸福教育科研之路，科研成果一般。對老師的生活情況與學習情況不是很關(guān)注，勞動基地動員學生持續(xù)觀察習慣培養(yǎng)做得不夠。

　　總之，本學年來，因為大家的共同努力，取得了一些成績，但只能代表過去，希望自己戒驕戒躁，爭取更優(yōu)異的成績。

年終工作總結(jié)11

　　轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，為_的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結(jié)：

　　一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德

　　在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會計中心與各單位之間的關(guān)系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支管理

　　收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得_能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了_一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算管理

　　單位預算是機關(guān)完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好_的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)_的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度_財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的'財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。

　　六、修訂完善各項財務管理制度

　　針對財務管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們_的財務管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對_的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

　　七、科學調(diào)度，厲行節(jié)約

　　本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

　　總之，在_年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為我們_的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

年終工作總結(jié)12

　　縱觀過去一年，在部門領導的指導下，公司同事的幫助下，我較為順利地完成了本職工作，個人業(yè)務能力得到了實質(zhì)性的提升。在我將本年度的工作、學習情況簡要總結(jié)如下：

　　第一，協(xié)助部門領導及其他相關(guān)部門完成公司增資擴股的后續(xù)事項，包括第三方債務清償，過渡期審計等工作。

　　第二，協(xié)助部門領導積極推進升壓站資產(chǎn)評估、收購工作。

　　第三，協(xié)助部門領導完成鹽源四期、安徽淮南等新增項目的考察、盡調(diào)、報備工作。

　　第四，協(xié)助部門領導、中介咨詢機構(gòu)積極推進公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制工作。

　　第五，妥善處理部門文件、檔案等資料并完成歸集、收納工作。

　　第六，在完成本職工作的同時，完成部門領導交代的其他日常工作。

　　在思想政治方面，我定期參加由公司領導主持的黨課會議，積極參與由黨組織開展的各項活動，在向黨組織靠攏的同時，將學習到的黨員精神積極貫徹落實到現(xiàn)實生活、工作當中，時刻以黨員的標準來嚴格要求自己。

　　當然，在過去的一年里，通過工作也讓我認識到了自己尚有許多不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　第一，專業(yè)能力有待提升。在工作中，面對各種突發(fā)狀況，我深感自身能力的不足，在新的一年，我一定會加強學習，不斷提升自己的業(yè)務能力。

　　第二，情緒管理需要加強。在日常工作中，有時會與同事產(chǎn)生爭執(zhí)、口角。在新的一年，我會加強個人情緒管理，努力尋求更加合理的方式來解決爭端。

　　第三，個人心態(tài)應該調(diào)整。在日常工作生活中，由于自己的不成熟，有時會產(chǎn)生畏難、懈怠的情緒，在新的一年，我除了要繼續(xù)提升個人質(zhì)素以外，還要努力作到每日三省吾身，即時發(fā)現(xiàn)并糾正自身的錯誤，時刻以積極樂觀的`心態(tài)來對待工作和生活

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在過去的一年里，我要感謝公司領導及同事們給予的關(guān)心和幫助，面對即將到來的20xx年，我會以更加積極向上的心態(tài)，努力做好自己的本職工作，不斷提升個人業(yè)務能力，加強自身思想道德建設，期望為公司的發(fā)展貢獻一份力量！

年終工作總結(jié)13

　　彈指一揮間就已經(jīng)接近年末了，惶惶然就已經(jīng)來公司半年之久了，這半年應該對如我這般的應屆畢業(yè)生是非常重要的，是從學生到公司員工的轉(zhuǎn)換。記得以前打工的時候，生產(chǎn)線上的線長曾這么跟我說過一句話：“以前上學的時候是你們給學校交錢，然后你們學習知識，你們學不學習可能影響不大；現(xiàn)在是公司給你們掏錢，你們的學習和工作就應該對公司負責，承擔起你對于公司應付的責任�！鞭D(zhuǎn)眼間我也成為了一名真正的員工，經(jīng)過了公司安排的戶外拓展、入職培訓和真正進入工作，雖然現(xiàn)在還沒有正式進入生產(chǎn)崗位，但是我覺著已經(jīng)是進入工作了。時光荏苒，此時就著手開始年終總結(jié)了，介于公司的安排我從三個方面出發(fā)，分為：培訓篇、工作篇、生活篇，來進行整個年度的總結(jié)。

　　培訓篇

　　我們是于7月29日到美家商務賓館報到的，總的來說報道的效率很高，早早就在美家商務賓館住下了。第二天就開始了戶外拓展，這次拓展對我的印象很深，早上剛?cè)サ臅r候還下了場雨，整體上還是培養(yǎng)我們與人交流，團隊合作的能力。在學校期間沒有參加過這樣的鍛煉，感覺還是很好的，記得最后的時候，周邊好多同事都哭了，期間墊定了我以及更多同事友好的關(guān)系。雖然只有一天，但是我還是覺得這次戶外拓展訓練對于我們還是很有意義的。這天過后就開始去西寧賓館進行為期一周的入司培訓，這幾天里我們接受了各種培訓，和公司的很多領導也見上了面，也明白了我們已然是公司的一部分了。這段時間的主要培訓內(nèi)容我覺著是讓我們盡快的從學校學生的身份往企業(yè)員工的身份上轉(zhuǎn)變。首先是給我們介紹了公司的一個概況：我們公司是由由西部礦業(yè)、青海圣雄礦業(yè)、青海焦煤、青海奧凱、青海中地礦、青海木里煤業(yè)開發(fā)集團有限公司六家股東出資，在20xx年1月注冊成立，主要經(jīng)營煤炭資源的開采、加工、銷售及煤炭深加工產(chǎn)品的開發(fā)與貿(mào)易。青海大美煤業(yè)股份有限公司煤炭深加工示范項目總投資約400億元，計劃完成600萬噸/年焦化、120萬噸/年聚烯烴建設規(guī)模，項目將分為兩期建設。然后是說了公司的基本組織構(gòu)架以及一些制度，和幫我們?nèi)ソ�立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和在工作時的自我管理以及進入職場時應注意的一些事項，比如職業(yè)規(guī)劃時，讓我們先了解職業(yè)規(guī)劃，再判斷資源和優(yōu)勢，還需明白需要更新的知識，以及如何做職業(yè)規(guī)劃。我記得給我們講課老師曾說：用規(guī)劃照出前進的方向，用實踐為理想插上翅膀。勉勵我們走出自己的舒適區(qū)，去接受困難的考驗，現(xiàn)在這些話浮現(xiàn)在自己的腦子里，讓我有絲惶恐，因為這段時間雖然不曾間斷學習，但是有些時候還是茫然過，偷懶過……完全忘記了當時給我講課的老師的教誨，還有當時自己暗下的決心。當時還有一些公司高層的技術(shù)人員給我們講了公司的主要的一些技術(shù)。這個過程中我主要是配合公司，在給我講解的時候能做到認真學習，但是缺少了主動積極的態(tài)度，僅僅是在培訓的時候聽了，而沒有在下來之后拓展，以使得培訓上給說的知識在后面又慢慢的淡忘了。

　　為期七天的入司培訓過后，又開始了在新世紀技術(shù)職業(yè)學校為期一個月的基礎知識的培訓。我們分為了兩個班，焦化和選煤的分到一個班，甲醇和烯烴的分為一個班，機械儀表和分析因為輔助作用分在兩個班中。每天都是些工藝、設備、儀表或是安全的工程師或者有著工作經(jīng)驗的員工給我講解一些廠里邊設計的基礎知識，在這個月內(nèi)我們幾乎是重復著學校的生活，所不一樣的是現(xiàn)在這些知識是切身的和我們以后的工作息息相關(guān)，在這段時間里對整個公司或者說本廠都有些基礎的了解。特別是對于選煤和焦化有了些大概的認識。更多的是增進了大家的感情，也逐漸的找回了在學校里邊的認真學習的好習慣。我覺著這段時間前期還是很不錯的，能認真的聽講，但是在后期的時候因為專業(yè)的差別，聽不懂的時候經(jīng)常會睡覺，其實有時候聽不懂，逼自己聽下來當你在看這方面知識的時候就會有更深的理解。

　　本在這之后就應該到西寧賓館開始上班了，但因為這邊裝修的問題，耽誤了一個月，我把這段時間也歸到培訓的時間中。這段時間我主要是準備第一次考試，順便看了幾本小說，還有就是看了看考化工工藝工程師的書。這期間我覺得自己還是能堅持的學習看書，雖然也時常玩玩。這也就是我們整個培訓的過程，自我評價還是很努力，就是少了些沖勁，少了些積極。

　　工作篇

　　從十月份左右來到西寧賓館這邊開始就進入了工作的生活，當然還是以學習為主，按照廠里邊的學習的安排，是十月份學工藝，十一月份學設備，然后十二月份兩者在結(jié)合著看。學習的主要資料是焦化廠的基礎設計和一本現(xiàn)代煉焦技術(shù)生產(chǎn)手冊。開始因為沒有電腦所以主要是以現(xiàn)代煉焦技術(shù)生產(chǎn)手冊為主，重點學了煤的分類、煤的工業(yè)分析方法以及煉焦用煤與焦炭的性質(zhì)，如煤的物理性質(zhì)：像煤的顏色、光澤、密度、機械強度、熱性質(zhì)、光學性質(zhì)等，這些能很好的對煉焦用煤的質(zhì)量予以分類；煤的化學性質(zhì)：包括氧化、加氫、水解、及與CO2反應性，這些也能反映煤在煉焦時候?qū)⒛鼙憩F(xiàn)出來的一些性質(zhì)，也能表現(xiàn)出來其成為焦炭后焦炭所能表現(xiàn)出來的一些性質(zhì)；煤的工藝性質(zhì)：如煤的塑性、可選性、粘結(jié)性、結(jié)焦性、結(jié)渣性、發(fā)熱量、灰融性等，這些性質(zhì)能很好的表征煤在焦化工程中所表現(xiàn)出來的性質(zhì)，能很好指導煉焦用煤配比。裝爐煤的一些指標，如水分、灰分、硫分、揮發(fā)分、黏結(jié)性、細度等。還有煉焦用煤的準備，在配煤時要做小焦爐實驗，有對配煤的預處理以便擴大配煤煉焦資源，其主要的.技術(shù)有：配型煤煉焦、搗固煉焦、添加瘦化劑煉焦、裝爐煤調(diào)濕、風力選擇粉碎等工藝。然后又開始了解了爐體和設備的知識，了解了焦爐的大概結(jié)構(gòu)，還有它的工作原理，設計的一些注意事項和一些重要的參數(shù)。解決長向和高向加熱均與的方法，如高向加熱均與的方法有：高低燈頭、分段加熱、廢氣循環(huán)。以及焦爐的一些尺寸對焦爐極限符合的影響。之后又看了焦爐機械，如爐門、保護板、爐柱等還有焦爐集氣系統(tǒng)如上升管、橋管、集氣管等，以及廢氣開閉器等。之后又簡單的看了焦爐的砌筑、安裝與烘爐開工的知識。這些都是在現(xiàn)代煉焦生產(chǎn)技術(shù)手冊看的，總體上是對焦化有了進一步的了解，但是就是感覺有些雜，不能完全理解，而且對我們廠沒有針對性。

　　之后我買了電腦，開始學習焦化廠的基礎設計，開始針對我們廠的工藝去學習，首先是了解我們廠的焦爐的類型，以及一些尺寸。我們廠的焦爐屬于JL5550D型寬炭化室、雙聯(lián)火道、廢氣循環(huán)、焦爐煤氣下噴、貧煤氣測入的搗固焦爐。還有就是看了整個廠的工藝路線，我是以把整個廠分為單元來學習的，首先從備煤單元開始，先是了解備煤單元的任務，再就是其設計的范圍，然后就是備煤的工藝路線。下來一次是煉焦單元、熄焦單元、篩儲焦單元還有化產(chǎn)回收單元，化產(chǎn)回收單元又分為：冷鼓工段、脫硫及硫回收工段、硫胺工段、粗苯回收工段來學習。看這些的時候，許多設備的結(jié)構(gòu)是我的主要問題，因為許多工藝牽扯到設備的結(jié)構(gòu)，所以在后續(xù)的學習中，設備的結(jié)構(gòu)確實應成為我學習的重點。我依照給的工藝說明的文字將全廠的工藝流程按流程圖的形式畫了出來，并標上了基礎的工藝參數(shù)和重要的設備參數(shù)，以方便后面的記憶和學習。

　　在整個學習的過程中，我覺著自己還是不夠努力，也不夠積極，好多東西沒有好好的去總結(jié)，學習的方法也不是很好，以至于現(xiàn)在對整個工藝還沒有讓自己滿意的掌握，好多東西到現(xiàn)在也是似是而非。但在這個過程中卻也對焦化廠以及它的生產(chǎn)工藝和設備有了基本的了解，我想這給我們后面的外出培訓打了一個好的基礎，以便我們后面能更好的學習，更早的進入狀態(tài)。

　　生活篇

　　把生活篇放到最后因為我覺著在生活上沒有什么太多要說的，于我無論生活的好壞都是一種生存的體驗，不管是初始條件優(yōu)越的賓館還是現(xiàn)在稍有簡陋的學生宿舍，對于我僅僅是兩種不同的生活而已，沒有好壞之分吧。從學校到工作，于我是少了些散漫多了些責任，不論是對公司還有家里我覺著都有必要去努力的工作。就是感覺平時的生活稍顯得單調(diào)了些，但也覺著應該自身來克服，公司正值多事之秋，我們不能幫上什么忙，所以只能盡可能的學習，盡量少給公司添麻煩，做好本職的工作。我不能否認剛開始心理上確實有些不理智的想法，覺著工資低，又不能投入真正的工作當中去，但隨著時間的推移也覺著這確實是公司現(xiàn)在的現(xiàn)狀，不應該老去埋怨，而應該把自己和公司放到一塊，一榮俱榮一損俱損。

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，以到年末，我們這一年的工作也要告一段落，我也在最后給自己表個態(tài)，希望在明年會有個更好狀態(tài)去應對所要來臨的工作，希望自己以及公司都能積極向上的前進

年終工作總結(jié)14

　　20xx年已結(jié)束，回首去年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同配合的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光飛快，不知不覺中，新年伊始�？梢哉f年是公司推進改革，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　進入公司三年以來在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸熟悉了自己的工作，較快的完成工作。

　　遺憾的是三年來沒做出優(yōu)秀的工作業(yè)績，培養(yǎng)出優(yōu)秀的鈑金人員。欣慰的是鈑噴兄弟們在這么艱苦的環(huán)境下對我一直的`支持和信任。

　　20xx年下半年鈑噴的工作業(yè)績一直不好，原因如下：

　　1、我沒有及時做到和鈑噴兄弟溝通協(xié)調(diào)工作，導致事故車延期交車。

　　2、沒有解決好兄弟們之間的情緒問題，要與他們進行思想交流。

　　3、沒有做好與配件、機電和前臺的工作交接問題。

　　4、沒有堅持嚴格落實鈑噴制度，加強溝通協(xié)調(diào)；

　　5、沒有及時向領導匯報鈑噴的工作情況，及時提出自己的建議。

　　6、執(zhí)行力不夠，領導交待的工作不能及時快速的完成。

　　在工作中，我明白了為人出事的道理，也明白了一個良好的心態(tài)，一份工作的熱誠及責任心，是如此重要。

　　在三年的工作中學習到了許多新的工作經(jīng)驗，是自己在工作能力上有了新的提高和進步，在日常工作中，我時刻要求自己堅持高標準的維修水平，針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我要做好一下幾個方面：

　　1、積極做好與各部門協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系；

　　2、加強管理知識的學習，提高創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　3、加強各部門的溝通與協(xié)調(diào)

　　總之，在以后的工作中我要及時與鈑噴進行溝通，提高鈑噴人員的安全意識和工作效率，為鈑噴做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要配合才會成功，才能把我們的工作推向前進。

　　我相信：領導的正確領導下，20xx年駐馬店新希望的明天更加美好！

年終工作總結(jié)15

　　年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。

　　一、以提升服務品質(zhì)為核心，加強服務品質(zhì)工程建設

　　餐飲服務品質(zhì)的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作：

　　1、編寫操作規(guī)程，提升服務質(zhì)量，根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量。

　　2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理，現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量，宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題，良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)

　　本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野，各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質(zhì)，為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的`人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

　　3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平，為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質(zhì)量。

　　4、調(diào)整學員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

　　5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程，培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的問題和不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠，在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

　　3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快，餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1、優(yōu)化婚宴服務流程，再次提升服務品質(zhì)，將對年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對背景音樂進行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺，在現(xiàn)有服務質(zhì)量研討會的基礎上進一步深化專題會的內(nèi)容，擴大參會人數(shù)（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學_，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

　　3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門每月質(zhì)量狀況，20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

　　5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進出品質(zhì)量，出品是餐飲管理的核心，年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質(zhì)量。

　　6、調(diào)整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊，20xx年將對培訓方向進行調(diào)整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關(guān)信息，引導員工學習專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

　　7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平，20xx年的部門培訓主要課程設置構(gòu)想是：把年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實效性。

　　8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)，積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強員工的凝聚力。年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。

　　總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力！

【年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：

數(shù)控車工年終工作總結(jié)-年終工作總結(jié)06-08

年終工作總結(jié)06-03

年終工作總結(jié)06-04

年終工作總結(jié)06-02

年終工作總結(jié)06-02

it年終工作總結(jié)08-07

年終工作總結(jié)10-01

年終的工作總結(jié)01-11

年終的工作總結(jié)03-07

年終工作總結(jié)06-12