(熱)年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對(duì)性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面
今年各級(jí)各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)
主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。
針對(duì)基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對(duì)各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識(shí)水平
20xx年對(duì)一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們?cè)跈n案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問題有：
1、人員配備不足；
2、沒有專職的教師。
總之，20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。
在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對(duì)下一年的工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓(xùn)
1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級(jí)）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。
2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級(jí)）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。
�。ǘ�、特種作業(yè)人員培訓(xùn)
根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)
結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作
在生產(chǎn)過程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識(shí)與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對(duì)礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對(duì)“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對(duì)性的剖析教育。
�。ㄎ澹⒃鷮�(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)
基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；煤礦安全生產(chǎn)常識(shí)；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
對(duì)安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等活動(dòng)加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)，更新知識(shí)，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。
�。ㄆ撸�、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)更新培訓(xùn)
由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開展新設(shè)備、新工藝、新知識(shí)的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識(shí)，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。
職教科
二O一三年十一月十四日
年度工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好，在即將告別20xx年的時(shí)候，回味這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，值得認(rèn)真總結(jié)的地方有很多，我想只有總結(jié)好了這一年來的得與失，才能使自己有進(jìn)一步的提升，也才能讓自己更有信心面對(duì)嶄新的、充滿希望的20xx年。
20xx年工程服務(wù)部開始招聘，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)。3月份我來到公司，開始全面系統(tǒng)地對(duì)制氫設(shè)備工藝、流程、控制理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)以致用，6月份開始到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，我分外珍惜每一次學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，努力提高自己，并適時(shí)拓展了工作內(nèi)容。比如在實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)中，制氫設(shè)備的開機(jī)順序，循環(huán)泵工作原理，PID參數(shù)設(shè)定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車之前要做好檢查，確認(rèn)所有外接線與圖紙相符，每個(gè)儀表連鎖報(bào)警點(diǎn)要正常，冷卻水進(jìn)出口要達(dá)到0.3Mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗(yàn)中就發(fā)現(xiàn)過流程錯(cuò)誤，喬丹水閥初始值設(shè)置錯(cuò)誤，以后在調(diào)試中這些前期準(zhǔn)備工作一定要做好，每個(gè)調(diào)試環(huán)節(jié)要做到嚴(yán)謹(jǐn)，不得馬虎。在金立永磁指導(dǎo)安裝工作中，通過對(duì)設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對(duì)設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解，也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)堿液換熱器安裝錯(cuò)誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里PLC型號(hào)配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。調(diào)試實(shí)戰(zhàn)工作中是我收獲最多的一次，通過跟朱佳學(xué)習(xí)，學(xué)到了如何對(duì)PLC建立通訊、安裝上下位軟件，設(shè)置各儀表報(bào)警連鎖點(diǎn)、整流柜相序的預(yù)調(diào)，電器轉(zhuǎn)換器的調(diào)試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨(dú)立處理的問題，面對(duì)這些問題，我及時(shí)請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)或請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，以獲得指導(dǎo)或幫助，在處理這些問題的過程當(dāng)中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)的地方有很多。在做為工作基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)方面，我仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。比如根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試需要修改程序段，就是我的一個(gè)不足之處。由于以前在學(xué)習(xí)中的只是工藝、流程、硬件的知識(shí)，當(dāng)客戶要求提供較復(fù)雜一點(diǎn)的數(shù)字量梯形圖更改時(shí)，我往往會(huì)感到焦慮不安，不能及時(shí)地答復(fù)客戶，因?yàn)檫@需要根據(jù)實(shí)際需要編寫更改，綜合運(yùn)用知識(shí)，才能給客戶提供一個(gè)適宜的接受方案。我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到工作中的不足，首先是我自身要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)PLC編程語言和指令，這樣修改程序段才能得心應(yīng)手，對(duì)于設(shè)備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時(shí)間去掌握，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)；其次，更應(yīng)當(dāng)虛心向那些經(jīng)驗(yàn)較豐富的老員工及領(lǐng)導(dǎo)求教，以便自己少走彎路，進(jìn)步得更快一點(diǎn)。最后，也應(yīng)該抓住每一個(gè)實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，在以后遇到自己無法獨(dú)立完成的工作時(shí)，在提交給老員工或領(lǐng)導(dǎo)處理時(shí)，自己也應(yīng)當(dāng)花時(shí)間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對(duì)比，找出區(qū)別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對(duì)性的改善。在解決技術(shù)方面的問題時(shí)，我覺得與人打交道的能力也是一個(gè)很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會(huì)將事情做好，還要學(xué)會(huì)做人，特別是對(duì)客戶進(jìn)行工程調(diào)試時(shí)，如果與客戶保持適宜地溝通，進(jìn)行良好地協(xié)調(diào)，將會(huì)給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個(gè)很大的學(xué)問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結(jié)改進(jìn)，才能使自己越來越成熟，才能在今后的調(diào)試工作中盡可能創(chuàng)造一個(gè)有利于解決問題的工作氛圍。
再過一個(gè)月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時(shí)間進(jìn)行一些小范圍的針對(duì)性培訓(xùn)。每個(gè)工程技術(shù)人員的.弱項(xiàng)是不一樣的，正是由于各個(gè)短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的調(diào)試工作時(shí)，對(duì)能力的要求也是全面地，很多人都會(huì)感到吃力。如果每個(gè)人都對(duì)自身的弱項(xiàng)進(jìn)行有意識(shí)地彌補(bǔ)，再加上領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性的培訓(xùn)加強(qiáng)，我相信大家的能力又會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。
回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)將我置于這個(gè)崗位讓我放手工作的話，我就得不到實(shí)際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會(huì)有進(jìn)步；沒有進(jìn)步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒有虛度，面對(duì)就要到來的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進(jìn)一步充實(shí)起來，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。
年度工作總結(jié) 篇3
一、總結(jié)的標(biāo)題
總結(jié)的標(biāo)題是可以多種形式出現(xiàn)的，最常見的是由單位的名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容等等組成，如《化肥廠20xx年上半年工作總結(jié)》;有的總結(jié)標(biāo)題中也不出現(xiàn)單位的名稱，如《20xx年教學(xué)工作總結(jié)》。有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的一個(gè)概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”二字，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的.談判以及前途》。
二、開頭
基本情況，總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
三、主體
1、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
2、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
四、結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景，提出改進(jìn)措施，明確努力方向。
寫好工作總結(jié)需要注意的問題
1、實(shí)事求是
這是總結(jié)寫作的基本原則，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.要注意共性、把握個(gè)性
總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個(gè)性。要寫出個(gè)性，總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會(huì)、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)
寫總結(jié)總想把一切成績(jī)都寫進(jìn)去，不肯舍棄所有的正面材料。總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
4、條理要清楚。
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
年度工作總結(jié) 篇4
一、會(huì)議主題
“攜手并進(jìn)、積極進(jìn)取、同繪新里程”
二、會(huì)議目的
1.回顧公司發(fā)展歷程，總結(jié)20xx年的工作成績(jī)和存在的不足，制定20xx年公司總體規(guī)劃、明確新年度的發(fā)展方向和目標(biāo)；
2.增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，加深員工對(duì)公司的感情，增加員工之間的溝通、交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
3.表彰工作優(yōu)秀的員工，通過激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)全體員工的`主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取新年度所有員工在工作中都有出色的表現(xiàn)；
4.獎(jiǎng)勵(lì)20xx年建設(shè)任務(wù)完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位；對(duì)未能按要求完成任務(wù)的施工、監(jiān)理單位進(jìn)行處罰。
三、會(huì)議時(shí)間
20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）
四、會(huì)議地點(diǎn)
蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會(huì)議室（1月5日）
五、會(huì)議籌備小組
�。ㄒ唬┗I備小組
組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤
主要工作任務(wù)：負(fù)責(zé)本次會(huì)議的全面籌備工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項(xiàng)工作組的工作。
�。ǘ┓纸M及工作職責(zé)
1．籌劃布置組
主要工作任務(wù)：籌劃本次會(huì)議、收集匯總會(huì)議籌備相關(guān)資料、會(huì)場(chǎng)布置。
2.會(huì)務(wù)服務(wù)組
組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任
主要工作任務(wù)：會(huì)務(wù)服務(wù)工作，會(huì)后收集、整理工作。
六、參會(huì)人員
董事長(zhǎng)：趙耀副董事長(zhǎng)：竇煒
公司領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工：50人
七、會(huì)議主持人
財(cái)務(wù)總監(jiān)：周怡
八、會(huì)議內(nèi)容
1．公司領(lǐng)導(dǎo)班子作工作總結(jié)，每人不超過5-8分鐘；
2．表彰優(yōu)秀員工；
3.董事長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言；
九、會(huì)議議程
�。ㄒ唬�20xx年1月4日公司各部門總結(jié)會(huì)
公司各部門與各部門分管領(lǐng)導(dǎo)自行組織召開年度工作總結(jié)會(huì)議，中層帶領(lǐng)各部門員工述職。
1.上午8:40-10:00
行政辦公室（八樓會(huì)議室）
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全，走向了完善。半年來，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項(xiàng)指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實(shí)，隨著對(duì)工作的逐步熟悉，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時(shí)間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問題、沒有責(zé)任到人的管理問題，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將半年工作及以后計(jì)劃總結(jié)如下：
一、整合資源，強(qiáng)化管理，高度重視消防安全工作
自上崗以來，謹(jǐn)記安全第一，把消防工作放在首位，落實(shí)在日常的工作中。
�。ㄒ唬﹛月份首先與各科室簽定了安全消防責(zé)任書，強(qiáng)調(diào)責(zé)任到人；
（二）嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)要斷水?dāng)鄽鈹嚯姡乐故鹿拾l(fā)生；
�。ㄈ┙�(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí)，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患；
（四）對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知責(zé)令限期整改。
二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律
在日常的管理工作中，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律、對(duì)違反工作紀(jì)律、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，及時(shí)提出整改措施。
（一）20xx年x月xx日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對(duì)問題做出如下調(diào)整：對(duì)當(dāng)時(shí)管理人郝俊軍罰款xxx元、對(duì)孫茂杰、梁錄喜責(zé)任人罰款xxx，并進(jìn)行公示，通報(bào)全院，同時(shí)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離。
�。ǘ⿲�(duì)保安進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，利用早上時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行思想教育，特別是結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，要求對(duì)來往車輛、人員進(jìn)行盤查，特別是夜班更要加強(qiáng)，從而半年來未發(fā)生重大問題；
�。ㄈ⿲�(duì)食堂工作積極調(diào)整，結(jié)合存在的.實(shí)際問題，利用周二公休組織動(dòng)員，使每個(gè)員工都能在人員缺編的情況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù)。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項(xiàng)工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識(shí)，做好孕婦、病人餐，給出具體措施和方案，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達(dá)到為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格成本核算，聽取員工意見，提高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線提供周到服務(wù)，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨。
三、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌
由于歷史的原因，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修（各部件包括主機(jī)、主控板、風(fēng)口、溫控器失靈，電腦主控板，風(fēng)口打后開都才能在不同程度損壞、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項(xiàng)工作，在其位謀其職，主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)開展工作，切實(shí)做到應(yīng)盡的職責(zé)，做好一線工作。
�。ㄒ唬⿲�(duì)樓層發(fā)現(xiàn)的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我們速到現(xiàn)場(chǎng)查看并立即組織修繕。應(yīng)該該請(qǐng)示的立即請(qǐng)示，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們馬上請(qǐng)示匯報(bào)，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時(shí)間處理好；
�。ǘ┎萜菏俏以旱囊淮罅咙c(diǎn)，我們利用早上7：00左右時(shí)間進(jìn)行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的情況下保持草坪美觀青綠；
�。ㄈ┱苇h(huán)境衛(wèi)生，對(duì)院外垃圾進(jìn)行每日檢查，當(dāng)日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決；
（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其整潔度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對(duì)食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除，并配備兩個(gè)滅蠅燈，基本營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境。
�。ㄎ澹┳越ㄔ阂詠恚t(yī)院樓房六樓及藥房?jī)?nèi)太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這情況，我們?cè)诳偨?jīng)理的過問下，在近日開始了防水的全面工作。
四、控制成本核算，提升服務(wù)水平
（一）為控制成本我們經(jīng)常利用開會(huì)時(shí)機(jī)教育員工，加強(qiáng)員工的成本意識(shí)、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，從一點(diǎn)一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，主要強(qiáng)調(diào)保安工作，加強(qiáng)夜間巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時(shí)處理，并不定時(shí)進(jìn)行突擊檢查，對(duì)存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時(shí)維修和堵漏，使該方面問題得到了控制。從醫(yī)院整體出發(fā)，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉、霓虹燈的開關(guān)時(shí)間，對(duì)食堂用餐人員多方面進(jìn)行摸底調(diào)查，了解員工用餐口味，盡量避免不必要的浪費(fèi)；
（二）虛心接受各科室監(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時(shí)的到臨床一線征求護(hù)士長(zhǎng)及員工對(duì)后勤各方面的意見和建議，更好完善后勤工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿意放心，員工安心舒心。
五、常規(guī)工作中存在的一些問題
�。ㄒ唬┰谑程霉ぷ髦校瑢�(duì)去年各項(xiàng)合同簽約今年要引起注意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失；
（二）對(duì)涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位（武警消防大隊(duì)、治保大隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生局等等），都要慎重處理，并及時(shí)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)答復(fù)；
（三）關(guān)于后勤有極個(gè)別員工越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)，給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟(jì)損失，是一種無組織無紀(jì)律的現(xiàn)象，也存在領(lǐng)導(dǎo)的問題。由于工作過于細(xì)致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長(zhǎng)一智，將深刻接受教訓(xùn)，便于以后更好工作；
（四）對(duì)樓層排查存在進(jìn)房間少，細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找問題發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示匯報(bào)；
（五）對(duì)維修及整個(gè)后勤工作中員工的積極性還沒有調(diào)動(dòng)起來，今后要逐步加強(qiáng)。
六、今后工作計(jì)劃
（一）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)從實(shí)教育全體后勤工作人員牢固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，并相應(yīng)制定出一套具體措施，提高后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。
（二）我本人將不定時(shí)的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規(guī)范庫(kù)房物資管理、供應(yīng)；維護(hù)動(dòng)力設(shè)備，保障水、電等的正常使用。對(duì)安排的工作必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看，有難度的要及時(shí)做出方案討論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行情況，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作。
�。ㄈ┌踩赜谔┥�，堅(jiān)持安全第一，在x月中旬請(qǐng)消防支隊(duì)等對(duì)全院義務(wù)消防培訓(xùn)。時(shí)時(shí)最好全院的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時(shí)向上級(jí)反映，并下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員堅(jiān)持全院設(shè)備安全。強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神，力爭(zhēng)打造一支思想過硬、作風(fēng)正派、守紀(jì)律、能吃苦的軍事化隊(duì)伍。
�。ㄋ模┩晟聘黜�(xiàng)規(guī)章制度，特別需要強(qiáng)化管理建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對(duì)各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，并時(shí)時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)采購(gòu)物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行，對(duì)脫離實(shí)際和難以執(zhí)行的制度要隨時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，一邊隨時(shí)調(diào)整、修訂。
（五）增強(qiáng)成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想，組織后勤強(qiáng)化管理，樹立成本預(yù)算意識(shí)，通過按合理化的建議控制不必要的費(fèi)用開支。后勤物資的購(gòu)進(jìn)應(yīng)由保管員和科室提供采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示后方可采購(gòu)。明確采購(gòu)權(quán)限，必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。建議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購(gòu)小組，對(duì)需采購(gòu)的一切物品公開向供應(yīng)商詢價(jià)，并將報(bào)價(jià)填寫在申購(gòu)單上，以此證明詢價(jià)工作完畢，再報(bào)請(qǐng)?jiān)簝r(jià)格管理主管審批后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)無誤后下批價(jià)格單，將價(jià)格落到實(shí)處，得到最合理的價(jià)格以降低后勤采購(gòu)成本的降低，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（六）在日常管理中教育員工加強(qiáng)法制觀念，對(duì)合同、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認(rèn)真落實(shí)，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號(hào)召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個(gè)人的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。
年度工作總結(jié) 篇6
一年里，本人擔(dān)任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長(zhǎng)工作。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、理論學(xué)習(xí)方面
通過這一學(xué)期的實(shí)踐，吸取《課程標(biāo)準(zhǔn)》的精華部分，堅(jiān)持“健康第一”的指導(dǎo)思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅(jiān)持研讀《中國(guó)學(xué)校體育》、《體育教學(xué)》等雜志，登陸學(xué)校體育教學(xué)的前沿網(wǎng)站，并認(rèn)真做筆記，建立了自己的博客，及時(shí)反思每一節(jié)課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
二、體育教學(xué)方面
一學(xué)期來，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個(gè)班的課，所以我認(rèn)真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能。在每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課我就會(huì)將體育課的常規(guī)、要求對(duì)他們說清楚，并且強(qiáng)調(diào)體育課和語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科一樣，是一門課，不是玩�，F(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。
三、業(yè)余訓(xùn)練方面
籃球運(yùn)動(dòng)是我校的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，本年度本人承擔(dān)了學(xué)校籃球訓(xùn)練隊(duì)的管理與訓(xùn)練工作，并把自己多年來的經(jīng)驗(yàn)傳授給每個(gè)的學(xué)生，促使我�；@球訓(xùn)練工作順利開展。在xx市比賽中我校獲第四名，如xx籃球比賽獲第二名。
為備戰(zhàn)如xx陽光運(yùn)動(dòng)會(huì)，我跟體育組x老師組學(xué)校代表隊(duì)，每天早上x點(diǎn)半至x點(diǎn)進(jìn)行晨練，在鎮(zhèn)級(jí)比賽中我校獲團(tuán)體第二名，市級(jí)比賽中xx獲運(yùn)球上籃第一名、xx獲壘球比賽第四名，兩名同學(xué)獲得總分十三分的`優(yōu)異成績(jī)。
四、學(xué)校群體工作
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓(xùn)練管理的同時(shí)，每天協(xié)同大隊(duì)部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動(dòng)課、班級(jí)單項(xiàng)比賽、校運(yùn)會(huì)等等，通過開展各種形式的體育競(jìng)賽，提高了學(xué)生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)與興趣，從而達(dá)到了增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過一年的努力，取得的了一些成績(jī)，還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實(shí)踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正！
年度工作總結(jié) 篇7
身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對(duì)自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對(duì)待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對(duì)不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳茫�(qǐng)出示您的門票“，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請(qǐng)您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的`話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對(duì)各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，微笑面對(duì)每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
年度工作總結(jié) 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好，我是后勤管理部的xxx，很高興能夠進(jìn)入xxxx工作，不知不覺中已在醫(yī)院工作滿xx月了，回顧這xx月來，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科長(zhǎng)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，掌握科室規(guī)章制度，崗位職責(zé)與工作流程。按照醫(yī)院的要求，較好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將xx月來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作方面：
后勤管理部對(duì)我來說是一個(gè)全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責(zé)與工作流程。后勤管理部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院后勤保障工作，具體職能是負(fù)責(zé)全院水、電、暖、制冷、污水處理等運(yùn)行及保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)膳食、綠化、保潔、電梯等外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)后勤物資采購(gòu)，物品下送等工作。來醫(yī)院工作時(shí)正逢醫(yī)院評(píng)審期間，因此，這就要求我必須迅速的熟悉工作，了解各班組的工作職能，準(zhǔn)備及規(guī)范班組、科室資料，接聽來電、上傳下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。并且隨同科長(zhǎng)深入班組、檢查到位，做好對(duì)班組的監(jiān)督督導(dǎo)工作，月底做好考勤上報(bào)工作。
二、思想方面：
思想重視，態(tài)度端正，牢固樹立“以病人為中心”，全心全意為病員、職工服務(wù)的'思想，努力做好后勤保障工作。團(tuán)結(jié)同事，不斷進(jìn)取，共同進(jìn)步。
入職xx月來，敬崗敬業(yè)，取得一些成績(jī)，但也存在不足：
1、雖然已對(duì)后勤工作比較熟練，但細(xì)微工作還是不太純熟；
2、實(shí)踐能力還有待提高進(jìn)步。
新的一年剛開始，在這一年來，我要遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自己的思想政治水平；加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，提高自身工作水平；更好的為員工、病人服務(wù)。
特此報(bào)告。
年度工作總結(jié) 篇9
進(jìn)入xx酒店已經(jīng)十個(gè)月了，我先后從事了財(cái)會(huì)和出納工作。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。在經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)下，我對(duì)xx酒店的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理有了一定的了解，并且深刻體會(huì)到了作為一名財(cái)務(wù)人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度是多么重要。
一、會(huì)計(jì)工作
會(huì)計(jì)工作主要為根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，制作三大報(bào)表，報(bào)稅和保險(xiǎn)。天芯系統(tǒng)的主要操作是憑證錄入，憑證是一切財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)，所以要非常細(xì)心，首先要注意往來科目對(duì)象別的設(shè)置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有，為方便查找憑證，摘要的書寫應(yīng)符合酒店的要求。
現(xiàn)金流量表是應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件后，唯一需要手工編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，表中涉及現(xiàn)金的分類歸集，能夠體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金的分配情況。現(xiàn)金流量表需要分別用直接法和間接法，把企業(yè)發(fā)生的與現(xiàn)金有關(guān)的財(cái)務(wù)往來編制到流量表左側(cè)和右側(cè)，兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現(xiàn)金往來繁多，希望僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表兩大主表來編制出現(xiàn)金流量表，這是一種奢望，實(shí)際上僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表是無法編制出現(xiàn)金流量表的，還需要根據(jù)總賬和明細(xì)賬獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。要分門別類地歸集、核算，就需要細(xì)心和耐心。會(huì)計(jì)的每月工作還包括各項(xiàng)稅金及保險(xiǎn)的申報(bào)，需要在各自申報(bào)期內(nèi)及時(shí)進(jìn)行申報(bào)。
二、出納工作
出納主要工作為收付款、報(bào)銷等與現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應(yīng)核對(duì)金額是否清楚、是否有總經(jīng)理批準(zhǔn)，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)和審核無誤的有關(guān)單據(jù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)；付款時(shí)無論以支票還是以電匯方式付款都需要應(yīng)用密碼器，抄錄密碼；付款后要及時(shí)整理回單，方便會(huì)計(jì)做賬。
報(bào)銷及借款。支出憑單報(bào)銷，要嚴(yán)格參照酒店報(bào)銷制度；差旅報(bào)銷時(shí)要根據(jù)職位給予不同等級(jí)的補(bǔ)助；借款管理：原則上款項(xiàng)未還時(shí)不允許借下一筆，有總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況除外。
另外，所有現(xiàn)金的收入支出都要在現(xiàn)金日記賬登記；所有票據(jù)的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現(xiàn)，分門別類加以歸納，與庫(kù)存現(xiàn)金和銀行賬面余額對(duì)賬。
在酒店這一年的工作經(jīng)歷讓我有很大收獲。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們新員工，給我們講實(shí)操，為我們每個(gè)人答疑，幫助我把對(duì)財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)由課本知識(shí)向?qū)崉?wù)轉(zhuǎn)變過來。領(lǐng)導(dǎo)的幫助，促進(jìn)了我工作的成熟性和能力的提升；工作的.歷練，促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉(zhuǎn)化。
在這六個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的酒店和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。酒店給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為酒店的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為酒店的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
年度工作總結(jié) 篇10
作為一名新老師，的不足是缺少經(jīng)驗(yàn)。對(duì)考點(diǎn)難點(diǎn)把握不住。學(xué)�！敖Y(jié)對(duì)子”的政策很大程度上幫助了我的不足。
一、堅(jiān)定思想，矢志不移自參加工作以來，秉承著教書育人，為人師表的工作態(tài)度和育人風(fēng)格，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作，團(tuán)結(jié)同志，和善待人，把全部的精力投入到家鄉(xiāng)的教育事業(yè)中。
二、堅(jiān)定信念，教書育人認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，立足課堂，把知識(shí)有計(jì)劃、有策略地傳授給自己的學(xué)生，使學(xué)生即學(xué)會(huì)了知識(shí)也學(xué)會(huì)了做人，認(rèn)真而謙虛地向?qū)W習(xí)，積極地參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的教育教學(xué)能力和水平。
三、堅(jiān)定理念，潛心鉆研積極地投身到課改工作中去，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理念，并在教學(xué)實(shí)踐中結(jié)合校情、學(xué)情、生情來從事教學(xué)工作，努力踐行探究式、合作型學(xué)習(xí)模式，啟發(fā)學(xué)生的心智，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，為學(xué)生的.人生成長(zhǎng)奠基。
四、堅(jiān)定意志，繼往開來由于自己的'努力工作，勤奮鉆研，所教的課程多次被評(píng)為鄉(xiāng)、市級(jí)優(yōu)秀課，自己也被多次評(píng)為鄉(xiāng)、市級(jí)優(yōu)秀教師�！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在今后的教育教學(xué)工作中我會(huì)更加努力工作，踏實(shí)進(jìn)取，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)而奮斗。
年度工作總結(jié) 篇11
20xx年，我們?nèi)耸驴圃谵k公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事的大力支持配合下，我們團(tuán)結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、抓好學(xué)習(xí)教育工作。
1、組織同時(shí)參加xx名同事參加了的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2、組織辦公室全體同事學(xué)習(xí)。由我科室組織了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”等一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，建立每周五學(xué)習(xí)制度。并要求寫出自己的心得體會(huì)。
二、抓好人事工作。
人事制度改革是我單位下半年的一項(xiàng)重大舉措，我們?nèi)耸驴聘鶕?jù)上級(jí)部署，xx年xx月開始著手進(jìn)自行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領(lǐng)導(dǎo)下。我們開始著手草擬各崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案等。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級(jí)的要求，制學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年，共組織多定出切實(shí)可行的改革方案。并組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對(duì)各項(xiàng)改革方法進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
為達(dá)到改革的目的`，充分調(diào)動(dòng)大家工作學(xué)習(xí)的積極性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：
一是實(shí)行全員聘用制，二是制定合理的內(nèi)部分配方案。為充分體現(xiàn)民主，我們征詢了每位同事的意見，并于訂了聘用合同。
三、抓好黨建工作。
1、今年xx月，我們對(duì)名預(yù)備黨員認(rèn)真進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查，并經(jīng)過黨委會(huì)的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了新鮮血液。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，把思想政治工作放在重要位置來抓。我們?nèi)耸驴平M織單位同事集體學(xué)習(xí)了相關(guān)的會(huì)議精神，并對(duì)各職工的心得體會(huì)進(jìn)行了上榜公示。
四、抓好人事服務(wù)性工作
1、按政策規(guī)定，及時(shí)為職干職工的專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱調(diào)升工資等手續(xù)
2、認(rèn)真搞好了干職工的人事檔案管理，及時(shí)將干職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴(yán)抓計(jì)生工作，并被xx黨工委評(píng)為先進(jìn)單位月同每名職工簽
4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。
五、20xx年工作思路
20xx年，政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化人力資源配置，提高執(zhí)行力。
做好以下三個(gè)方面：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。熱情為機(jī)關(guān)工作人員做好服務(wù)，做好貼心人。
三是提高執(zhí)行力。
在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責(zé)，當(dāng)好“大內(nèi)情”。
年度工作總結(jié) 篇12
20xx年以來，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅(jiān)持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，較好地完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、黨建黨群工作
1、學(xué)教活動(dòng)情況。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)六項(xiàng)重點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn) 。
(1)精心策劃動(dòng)員，組織推進(jìn)落實(shí)
區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動(dòng)員大會(huì)，社區(qū)張洪連書記作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)社區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長(zhǎng)、區(qū)人大副主任郭澤斌到會(huì)并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。
(2)創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開展學(xué)習(xí)
社區(qū)黨工委根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見
堅(jiān)持開門搞活動(dòng)、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實(shí)踐活動(dòng)的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個(gè)不同層面座談會(huì)，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對(duì)面交流，直接聽取對(duì)自己在方面的意見。本次聽取意見活動(dòng)累計(jì)聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實(shí)查擺問題 ，主動(dòng)分析不足
為做好查擺問題，開展批評(píng)環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動(dòng)查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的問題，同時(shí)對(duì)各科室存在的問題提出意見。
(5)深入對(duì)照檢查，開好民主生活會(huì)
在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個(gè)人的對(duì)照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報(bào)送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實(shí)踐活動(dòng)辦公室審核通過。 8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動(dòng)辦公室和第二督導(dǎo)組的`要求，利用一天的時(shí)間召開了專題民主生活會(huì)。區(qū)聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長(zhǎng)翟仁飛同志到會(huì)并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長(zhǎng)李唐同志到會(huì)指導(dǎo)。
(6)狠抓整改落實(shí)，促進(jìn)建章立制
切實(shí)做好整改落實(shí)、建立長(zhǎng)效機(jī)制，是教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的核心和落腳點(diǎn)。針對(duì)前兩個(gè)環(huán)節(jié)集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個(gè)別問題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項(xiàng)分析確定整改的努力方向和重點(diǎn)任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項(xiàng)整治方案。
2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個(gè)方面的工作：一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力;二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作;三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費(fèi)收繳管理和黨員統(tǒng)計(jì)工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動(dòng)，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經(jīng)濟(jì)工作
今年以來，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聚集在我社區(qū)的有利時(shí)機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場(chǎng)、歐洲商城等項(xiàng)目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場(chǎng)、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)為 2個(gè)億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標(biāo)1個(gè)億截止目前實(shí)際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅20xx年440萬，實(shí)際完成450萬。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊(duì)伍，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(huì)(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊(duì)伍，以預(yù)防群體越級(jí)上訪和惡性刑事案件為重點(diǎn)，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向，通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷方面
1、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對(duì)成熟的餐飲沒有多大的競(jìng)爭(zhēng)力，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開始，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵(lì)，更上一層樓 。
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