(精選)個人年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的個人年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結(jié)1
20xx年即將過去，通過過去一年來的材料管理工作，我從思想上、學(xué)習上、工作上、工作中存在的不足及今后的打算做以下匯報：
一、從思想上
首先，從思想上要端正工作態(tài)度，樂觀進取。對于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，都要樂觀專心地去完成，絕不能由于自身的原因而影響工作的順利進行。 其次，要有較強的責任心。俗話說的好：世上無難事，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會了這句話的精神，就沒有做不好的事情。我一直以來就是用這句話來鞭策自己，在實際工作中，不斷完善自己的知識，充分運用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。
二、從學(xué)習上
充分利用工作的閑暇時間，專心學(xué)習《物資管理》，對工作中遇到不會不懂的業(yè)務(wù)，虛心向相關(guān)師傅們請教，有時也會上網(wǎng)查詢相關(guān)資料。在實際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，運用處物資管理考核方法，嚴格規(guī)范操作自己的業(yè)務(wù)。
三、在工作上
1、在工作上，要遵循科學(xué)完整的材料管理制度，合理組織材料的選購、加工、運輸、儲備、供給、回收和利廢，并進行有效的掌握、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)材料使用過程的效益。
2、加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的猜測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項目材料的訂貨、選購、加工、儲備和供給的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、準時、正確。對于施工員提請的材料計劃以及需要批價的材料，準時報批，未經(jīng)預(yù)算員及經(jīng)營經(jīng)理審批的'材料計劃，堅決拒收，已免給項目部造成嚴重的經(jīng)濟損失。
3、嚴格材料進場驗收制度。材料到場后，要按審批完的材料計劃，就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。對進場入庫材料要嚴格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，對呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料不予驗收；無使用對象的特殊材料不予驗收；超儲備定額懸殊的一般材料不予驗收；成件包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。
4、做好進場入庫材料的保管工作，削減損失和浪費，防止流失。根據(jù)各類材料的特點，實行有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場挨次分別驗收堆放，做到先進先用，實行相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
5、現(xiàn)場嚴格限額領(lǐng)料，堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節(jié)約和合理使用。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)準時回收處理。
6、加強周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。在保證施工生產(chǎn)的前提下，削減占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。露天存放做到夯實地面，下墊30cm以上，存放高度不超過2m，分類碼垛，堆放整齊，準時登帳，定期盤點。在運輸過程中，專心明確填寫材料交接單，盡量克服自身困難，做到車車押運，避開丟失。
四、工作中的不足
長期以來從事材料管理工作，深感工作的繁忙、責任的重大。由于工作繁瑣，造成思想上的疲憊，因此，未能到現(xiàn)場深入了解各個工地現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料的供需情況，缺乏足夠的專業(yè)知識。在今后的工作中，我一定要更加努力學(xué)習，做到嘴勤、手勤、腿勤，增強自己的管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做一名合格的材料管理人員。
五、今后的打算
通過一年來的工作，雖然做出了一點成果，但在一些方面也存在著這樣或那樣的問題。在今后的工作中，努力克服缺點，彌補不足之處，加強專業(yè)知識的學(xué)習，提高自身素養(yǎng)，爭取把各項工作做得更好，與項目部共進步、共成長。
個人年終工作總結(jié)2
不知不覺間，一年過去了，來到00也已經(jīng)有三個月了。在一年的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，也獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)感謝同事們給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，我參與過幾個項目，在工作上取得了一定的成果。同時，也肯定存在諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 工作總結(jié)
1、上半年主要從事監(jiān)理工作，主要參與00政府投資公共建設(shè)項目監(jiān)理，有8條城市道路綠化工程，10塊城市公共綠地綠化改造工程，掌握園林工程各個環(huán)節(jié)項目監(jiān)理要點。通過現(xiàn)場監(jiān)理及監(jiān)理資料的整理歸檔，對工程質(zhì)量、進度和造價控制有更深入的了解。
2、10月份來的這段時間里，主要參與00工程。對施工知識，并不像自己以為的那么精通。同事們問我現(xiàn)場一些問題，我說，真的不清楚，這個時候我覺得特失敗。在今后的工作中還要謙虛，都觀察，向同行、前輩、同事、一線施工人員潛心學(xué)習。
3、設(shè)計院做一些輔助工作，我會更深入現(xiàn)場，把設(shè)計與現(xiàn)場相結(jié)合，繼續(xù)多讀書，多觀察，多請教，更加注重自己知識和經(jīng)驗的積淀，尤其更加注重現(xiàn)場。我知道，忠于現(xiàn)場的設(shè)計才可能是最優(yōu)秀的設(shè)計。
二、工作心得
1、認識到團隊的力量。
在這一年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化。
在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了一定的成績。能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態(tài)方面最大的進步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少，時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、主動了解業(yè)務(wù)流程。
在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體展開工作之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解。在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者因甲方對工作的流程不能很好表達的原因，而造成重新返工的損失。
在一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，盡心盡力做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過一年的工作學(xué)習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨
練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
工作一定要有詳實而主次分明的'計劃，分清主次和輕重緩急，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉
因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有一些考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3. 工作不夠精細化
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4. 工作方式不夠靈活
在工作的過程中，靈活與同事和客戶溝通。周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習的地方。
5. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6. 缺少平時工作的知識總結(jié)
這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、個人計劃 （接下來一年的愿景）
公司要開展新的項目，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。以下是我明年年重點要提高的地方：
1 、二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試，已過兩門還有一門，一次通過并順利注冊執(zhí)業(yè)。
2 、深化設(shè)計工作，能做方案設(shè)計和施工圖設(shè)計，有自己的相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。
3 、工程現(xiàn)場管理工作，深入了解土建工程，在綠化基礎(chǔ)上，熟練掌握土建施工要點。
4 、學(xué)習工程造價知識，了解工程結(jié)構(gòu)和工藝，能做簡單的估算、概算、預(yù)算和決算。
5 、深入園林工程一線，關(guān)注施工細節(jié)，關(guān)注施工與設(shè)計的銜接。
6 、學(xué)習并提高發(fā)現(xiàn)問題、思考問題解決問題的能力，提高人際交往技能。
7 、多讀書，提高自身修養(yǎng)，不斷自省發(fā)現(xiàn)并及時改正自己的缺點和不足。
8 、始終保持微笑，培養(yǎng)快樂的心境，關(guān)注身心健康，保持最佳的狀態(tài)�？刂谱约海芙^各種誘惑，克服各種憂慮，不再試圖找任何借口。不走捷徑，終身學(xué)習，永葆一顆進取的心。 努力讓自己工作更有效率，努力讓自身更有價值。
9 、珍惜每一次值得學(xué)習、深思的機會。職位可以短時間原地踏步，但思想決不能原地踏步。自己必須要有短期和長期的理想，然后向著理想的方向前進，也許很多理想暫時不能實現(xiàn)，但自己心中應(yīng)該有一個方向。
10、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；精細化工作方式的思考和實踐。
其實，很多的地方都是需要學(xué)習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信三人行必有我?guī)�，相信天道酬勤�?/p>
工作中，有時候深刻的體會到，整天沉浸在不合時宜的夢境中，很容易讓人盲目的樂觀。夢想是必要的，但應(yīng)當保持足夠的清醒和警覺。
激烈的市場競爭容不得我們有半刻的停息，業(yè)務(wù)給公司帶來效益，希望公司在新的一年能夠更偏重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓更多的人在工作中找到自信，在工作中感受文化的洗禮，享受成功的喜悅。
個人年終工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，而我從事人事管理員一職也有了三個月光景。開始時面對著熟悉又陌生的人力資源管理工作有些手足無措，熟悉是因為在學(xué)校學(xué)過相應(yīng)的理論知識，而更多的陌生則來自對我們公司人力資源工作流程規(guī)范的不了解以及實際工作經(jīng)驗的缺乏。很遺憾在這段時間中出現(xiàn)了一些錯誤，并給同事們帶來了一些負擔。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過這幾個月的學(xué)習適應(yīng)，我已熟悉了部門工作內(nèi)容和流程規(guī)范，并終于能夠處理好本職工作內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。
三個月的時間里，我按照人事管理員的崗位要求完成了各類員工信息臺帳的維護；檔案資料的準確分類、及時建檔歸檔；按規(guī)定監(jiān)督并履行員工的入職、調(diào)動、離職手續(xù)；為部門內(nèi)外提供相應(yīng)的信息、資料支持；各類文件的發(fā)放等常規(guī)性工作。除此之外，根據(jù)實際工作需要針對員工信息臺帳以及部分歷史遺留問題做了相應(yīng)工作。
一、核對并完善人事工資信息臺帳，確保臺帳中信息的準確和完善。為了配合財務(wù)部門進行工資結(jié)算，規(guī)范各單位員工信息臺帳等工作需要，對原有臺帳進行了較大改動。通過兩次核對員工檔案中各項信息，信息統(tǒng)計表的發(fā)放、回收、錄入，各相關(guān)崗位同事的信息支持等，新的人事工資信息臺帳已能滿足目前各類信息需求。
二、將原有各類文件資料分類，確保在需要時快速查閱。因原有文件資料分類不明確、存放位置不合理，為方便查找，對各類文件以及小類別檔案資料按照類別、形成時間進行了整理。整理后的文件分類匯總，并在形成的檔案卷上標明文件類型或文件名方便快速查找。
三、整理農(nóng)保退保資料，為年后退保工作做準備。因各種原因目前的農(nóng)村養(yǎng)老保險相關(guān)業(yè)務(wù)未能按照流暢的流程進行，農(nóng)保退保工作不能按月進行。根據(jù)范經(jīng)理提供的.農(nóng)保退保名單，在他的指導(dǎo)與協(xié)助下現(xiàn)已將10月之前退保資料準備好。
四、整理并建立交社保人員檔案確保資料完整并能快速、準確查找。由于人事管理員任職人員的多次調(diào)整，該部分檔案編排規(guī)則不一致；養(yǎng)老保險手冊與檔案分開單獨編碼存放；部分資料不完善等問題的存在查找檔案相當費時，且容易出現(xiàn)遺漏。因此，合并各類資料、重新確定統(tǒng)一的排序規(guī)則的需要變得十分迫切。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議下，最終確定依據(jù)11月分交社保人員名單，按不同公司分別排序并以該序號為編號確定目錄。先將已有檔案人員按新編號重新整理，同時記錄檔案中所含關(guān)鍵資料（老檔案、公司內(nèi)部檔案、招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊），然后將招用職工登記表、養(yǎng)老保險手冊放入檔案并做記錄，隨后還需根據(jù)最終記錄補充短缺資料并在檔案盒到位后建立起完整的檔案系統(tǒng)。
回顧以往的工作，在獲得以上成果的同時仍能發(fā)現(xiàn)自己存在的許多不足。這要求自己在今后的工作中加強人力資源管理知識的學(xué)習，不斷提升自身素質(zhì)能力，為工作的有效開展打好基礎(chǔ)。今后仍需投入較多精力，按照重要程度合理的順序去逐一處理一下問題。
首先是人事工資信息臺帳的信息維護問題，目前的臺帳中的部分信息需通過信息統(tǒng)計等間接的手段獲得（例如，是否住宿、是否參軍入伍、最初交保年月等），維持信息的全面還需要更多的時間和精力。
其次，交社保人員檔案資料的完善問題。確定了人員名單、編號、短缺資料后，還需要一段時間補齊相應(yīng)的資料。此外，對于11月前已離職，檔案未轉(zhuǎn)走的人員也需要完善其檔案。
最后，檔案目錄的建立。目前已建立起幾個小類別的文件檔案的檔案目錄，而關(guān)鍵的股份公司職工檔案和交社保人員檔案目錄尚未確定。前者存在的困難是人員變動性太大，股份公司1450人中，不統(tǒng)計跨部門調(diào)動單只每月新增、離職數(shù)量約120人次，如不適當引用“個人編號”，生成檔案目錄費力且時效性差。而后者則需要在建立起完整的交社保人員檔案系統(tǒng)后實現(xiàn)，該部分檔案穩(wěn)定性較好，可參考勞動服務(wù)公司等機構(gòu)的檔案目錄管理模式。
個人年終工作總結(jié)4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了狗年，到公司工作近x個月了，感受頗多，收獲頗多。一個剛出校門的學(xué)生，從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及IT行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識。
回顧總結(jié)半年的工作，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：
在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。內(nèi)務(wù)方面，從原來的零散、雜亂到現(xiàn)在的整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料；在政府采購方面，我與曉莉密切合作，認真及時做好標書，做到正確無誤，在招標過程中，準確、靈活地回答各位評委提出的問題，并同招標公司和各招標單位都保持了良好的關(guān)系。盡自己的努力去宣傳自己的公司，維護我們公司的形象，爭取的利益。在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶的特殊性大多數(shù)都是行業(yè)類客戶，所以前期在業(yè)務(wù)方面，我并未有什么作為。因此，一方面，我覺得我的價值并未能體現(xiàn)；另一方面我從內(nèi)心上總有一點過意不去，有時候甚至懷疑自身的能力。然而，經(jīng)過一段時間的學(xué)習和努力，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個新的客戶，并一直保持著良好的關(guān)系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)同時我也從公司將來的利益出發(fā)，多與政府采購辦和銀橋招標辦聯(lián)系，多與他們進行溝通，并全面熟悉了他們的`工作流程，與他們建立并保持了良好的關(guān)系。當然，從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面，我全力協(xié)助各部門的工作，在公司人手較忙的時候，主動為公司分擔事務(wù)，順利地完成公司委派的各項任務(wù)。
總結(jié)x年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個剛出學(xué)校們的學(xué)生來說，缺乏工作經(jīng)驗是他的缺點，我也不例外，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，服務(wù)意識沒有上升到一定的高度，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，動用一切可以用的資源，將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，努力開拓市場，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力！
個人年終工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間我來到xx部門工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)。
一、工作匯報
自20xx年xx月xx日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習到了的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的'人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習專業(yè)知識，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的支持幫助下，我勤奮踏實、兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守單位的各項制度 ，認真完成各項業(yè)務(wù)指標，挑戰(zhàn)每一天，全力做好各項業(yè)務(wù)工作。現(xiàn)將全年的工作學(xué)習情況做一個簡單的匯報 ：
這一年，我能認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在努力做好自身會計 兼營銷工作的同時，還能協(xié)助庫管做好其工作。在盡全力完成集郵業(yè)務(wù)的同時也能盡全力完成其他專業(yè)的各項業(yè)務(wù)指標。但經(jīng)過這一年的工作，我也覺得存在以下幾個方面的不足：
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。集郵業(yè)務(wù)工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
今后我在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué) 習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
總之，在這一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，我個人得到了極大的鍛煉，有了很高的提升。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
個人年終工作總結(jié)6
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、x年銷售情況。
x年我們公司在x等展覽會和x等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。x年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了x軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習成長的，所學(xué)習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
x材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的'作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好x年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們x科技有限公司在x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個人年終工作總結(jié)7
這一年過來，我在這里收獲滿滿，之前總是感覺在工作當中有很多要學(xué)習的地方，現(xiàn)在看來確實是這樣，作為一名的員工我非常自豪，回顧過去的一年，我希望自己能夠更加強大，在今后的工作當中努力為服務(wù)，為自己努力，這也是作為一名員工應(yīng)該做到的，我對自己要求嚴格，這也是在工作當中養(yǎng)成的習慣，作為的一員，時刻要提醒著自己，時刻要警醒自己，有不足的地方我虛心糾正，有自己不懂的就學(xué)習，最重要的是這里的工作氣氛影響了我很多，每一個人都很積極，嚴格的要求自己是我們所有人的一種工作素養(yǎng)，回顧這一年來我也感慨萬分，對自己未來的規(guī)劃也充滿著動力。
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，強化理論
我一直都在向著好的方向發(fā)展，作為的一員我要是跟不是大家的腳步我就會落后，我要是不努力就會有人超越我，不知為什么我總是有著一股沖勁，我希望能夠成就更好的自己，在這個一年來的工作當中一次次的驗證了這一點，一年來我學(xué)習業(yè)務(wù)知識，從日常簡單的工作出發(fā)沒，通過各種途徑加強自己的理論，豐富自己知識，在業(yè)務(wù)能力上面我一直都保持著足夠的多儲備，這樣一來，在工作的時候就不會感覺到吃力，想讓日常的工作更加順利就必須加強自己理論知識，這是一個必然的結(jié)果，在我也相信自己能夠帶著足夠多的動力不斷的前行，這是我對自己的一種激勵，更加是一種自豪，并且在未來我也會不斷武裝自己，強化，強化理論學(xué)習。
二、態(tài)度端正，提高個人修養(yǎng)
我一直都是一個正派的人，對自己的要求非常高，態(tài)度也是一種，一年的工作當中，我非常清楚自己的職責所在，我用心細心的去做好，端正好，這是我的一直動力，在今后的工作當中我也會繼續(xù)保持下去，我有著良好的生活作風，日常的工作當中不把負面情緒帶入工作，特別是喜歡思考自己的.缺點，我不是一個驕傲自滿的人，我愿意讓自己隨時處在警醒的邊緣，時刻知道自己的不足，然后給予糾正，我相信這對我個人的工作是有幫助的，再一個我也是為了提高自己的修養(yǎng)，在工作修養(yǎng)上面，我還是比較積極的，面對自身不足的地方我愿意花時間學(xué)習，彌補。
三、對來年的規(guī)劃
首先我會不斷彌補自己的缺點，這是第一要做好的，再有就是我需要讓工作變得更加有動力，提高自己的工作積極性，主動做好日常的每個細節(jié)，多做事少說話，為了更好的明天，我會不斷的提高自己各方面。
個人年終工作總結(jié)8
飛逝的時間總是從眼中飄過，留下的只是一年的痕跡，這是我一年工作的腳印也是我成長的經(jīng)歷，身為酒店經(jīng)理與員工的崗位不同，所看待的事情也不同，今年酒店的成績和往年相比增長了很多，這讓我感到了欣慰與自豪。
在我們酒店每一個員工都在為我們的酒店打拼，為我們酒店成長努力，對于工作都是盡心盡力，就說他們的工作情況，今年我們員工請假人數(shù)不超過三個，請假次數(shù)不超過十次，每個人都按時上下班，每個人都認真遵循我們酒店的規(guī)章制度，對于酒店的'工作從沒有怠慢，只要我下達的命令從沒有違背過。
在酒店我們是一個團體我只是一個指揮者，手下的員工是執(zhí)行者，他們的執(zhí)行力在這一年中得到了我充分的肯定，因為他們踏踏實實的按照了我的方案去做，沒有打折扣執(zhí)行這讓我們今年取得了不錯的成績，每一個人都把酒店當成了自己的家，愿意為酒店付出，愿意為酒店奮斗，我們酒店的文化經(jīng)過了工作的洗禮都扎根在每一個員工心理，成為了一種習慣，成為了一種信念推動他們也包括我前進前進。
我在工作中對我們酒店的規(guī)定也嚴格執(zhí)行，我自己也嚴格遵守定下的規(guī)定，從不違背，想要讓其他成員一起遵守，就必須要從我開始，我遵守做好了榜樣其他人才會按照我的要求來做，才會遵從我的命令一直執(zhí)行下去，作為一個管理者不但要管理好員工更要管理好自己，只有自己以身作則，令所有員工敬服才會讓員工把我的要求執(zhí)行下去才能夠做好工作完成一年的工作要求。
我們酒店按照我的要求必須一客戶為尊，尊重客戶，用禮貌用微笑去贏得客戶的尊重，用最好的服務(wù)去獲得客戶的支持，現(xiàn)在我們競爭的是客戶，想要得到客戶的認可，只有從我們自身觸犯做好我們的工作，我們酒店也是服務(wù)型的酒店，所有服務(wù)必須要重點抓起，讓每一個服務(wù)員都是有禮貌端莊大方讓人看了賞心悅目這樣才能獲得客戶的好感，這是我自己認為的也是我要求的，經(jīng)過我這樣的安排酒店的生意也明顯好了很多客戶也非常滿意。
當然一個酒店的發(fā)展離不開酒店所有人的齊心協(xié)力，光靠我一個人是支撐不了酒店的成長的，想要讓酒店有更好的成長空間，就必須要讓酒店的成員有能力有實力，我在一年中曾多次給酒店員工作培訓(xùn)，從各個方面比如服務(wù)，比如禮儀還有交流方式等多個方面來提升不能人員的能力讓他們能夠應(yīng)對多變的客戶從而得到大多數(shù)客戶的認可和支持，把我們酒店的口碑樹立起來讓所有人想要去酒店就第一個想到我們的酒店。
今年已經(jīng)結(jié)束，但是明年還將繼續(xù)，我會在這基礎(chǔ)上更進一步，不斷突破，做出更好的成績?yōu)槲覀兙频晏峁┳钣欣膬r值，讓我們酒店聲名遠播。
個人年終工作總結(jié)9
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.培訓(xùn)方面：
1)、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3)、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4)、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5)、對本班組進行學(xué)習醬料制作。
2.管理方面：
1)、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
2)、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4)、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
3.作為我本人，負責傳菜工作
1)、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2)、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3)、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4.在操作方面的幾點：
1)、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的`精華。
2)、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3)、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4)、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5)、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
5.本班組在本年度做的不到位
1)、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2)、有時沒按相關(guān)標準操作。
3)、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
個人年終工作總結(jié)10
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業(yè)組織，加強學(xué)習訓(xùn)練，仔細實行責任，全面前進了自己的思維知道、作業(yè)才華和歸納本質(zhì)，較好的完結(jié)了各項方針使命。盡管作業(yè)上閱歷了許多困難，但對我來說每一次都是很好的訓(xùn)練，感覺到自己逐步成熟了�，F(xiàn)將本年作業(yè)的狀況總結(jié)如下：
一、盡力做好行政處理作業(yè)
幫忙領(lǐng)導(dǎo)做好行政處理作業(yè)，組織舉行整體員工大會次，會前做好各項準備作業(yè)及會議記載，做到了保密和及時歸檔。仔細做好資料的編撰、打印、信息上報和檔案處理等作業(yè)，保證及時編撰和上報。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印作業(yè)。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達做好記載，本年標準了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有掛號。完結(jié)了作業(yè)室作業(yè)檔案的收集、收拾和歸檔作業(yè)，完結(jié)各項計算報表的上報作業(yè)。
二、加強思維風格建造
我一直把耐得平平、舍得支付、默默無聞作為自己的準則；一直把增強公仆知道、服務(wù)知道作為全部作業(yè)的根底；一直把風格建造的要點放在謹慎、詳盡、厚實、務(wù)實上，兢兢業(yè)業(yè)靜心苦干；一直保持青年干部的繁榮奮發(fā)向上、高昂銳氣和浩然正氣，盡力成為青年同志的典范。作業(yè)室作業(yè)最大的規(guī)則便是"無規(guī)則"，"情不自禁"。因而，我正確知道本身的'作業(yè)和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、作業(yè)與家庭的聯(lián)系，堅持甘于貢獻、誠篤敬業(yè)，一年到頭，常常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批判不言悔、獲得成果不自豪，然后保證了各項作業(yè)的高效作業(yè)。
三、本身的問題
因為作業(yè)性質(zhì)的約束，深入基層訓(xùn)練的時刻、時機偏少，對事務(wù)作業(yè)的了解只局限于書本閱歷的理性知道上，缺少真實的感性知道。在作業(yè)中與領(lǐng)導(dǎo)交流交流不行，有時分只知道靜心拉車。作業(yè)中缺少強有力的處理，展開作業(yè)時缺少氣魄。
四、往后作業(yè)的思路
作業(yè)室特別的位置和作業(yè)性質(zhì)要求作業(yè)室有必要是一個準則健全、處理嚴厲、紀律嚴明、號令疏通的戰(zhàn)役團體。要本著"從嚴、從細、可行"的準則，在原有各項準則的根底上進一步修訂完善作業(yè)室作業(yè)標準、查核準則、保密準則、文件處理準則，然后使辦文、就事、辦會等各項作業(yè)的展開愈加標準有序。要建立起杰出的本身形象，在作業(yè)中成為搭檔的典范，在感情上成為搭檔信賴同伴。作業(yè)中要學(xué)會開動腦筋，自動考慮，充沛發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的顧問效果，活躍為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探究作業(yè)的方法和思路�；钴S與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)作業(yè)上和思維上的問題及時報告，也希望領(lǐng)導(dǎo)可以及時對我作業(yè)的缺少進行批判指正，使我的作業(yè)可以愈加完善。
在往后的作業(yè)中，我必定會進一步解放思維，緊跟監(jiān)督所的作業(yè)思路，活躍合作作業(yè)室主任的作業(yè)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有作業(yè)的根底上更上一個臺階！
個人年終工作總結(jié)11
在過去的一年工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的'工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類信件的收發(fā)工作，認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人年終工作總結(jié)12
今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，回顧了一下自己這一年的工作，其實是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒有做好的。在新的一年自己應(yīng)該要有新的計劃，所以我想在明年的工作開始之前，先為自己這一整年的工作做一個總結(jié)，再去思考自己明年的計劃，讓我在明年的工作中能夠有更多的收獲。
一、工作表現(xiàn)方面
在今年的工作中在我的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多的新的工作技能，也學(xué)了一些自己以前沒有做過的工作應(yīng)該要怎么去做，今年的收獲是很多的。這一年自己的工作態(tài)度是很不錯的，所以也學(xué)到了很多的東西，工作能力也提高了不少。對待自己的工作我是非常的認真的，不管是什么工作我都會努力的去做到最好的完成，所以自己這一年也是進步的了比較的多的。但在這一年的工作中自己也因為自身能力的不足出現(xiàn)了很多的問題，我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話，在新的一年就一定要更加的努力才行了。
二、個人表現(xiàn)方面
這一年自己一直都很遵守公司的規(guī)章制度，也從來都不會做違反紀律的事情。這一年我是滿勤的，遲到這樣的錯誤自己是沒有犯過的，沒有事情的話也不會請假，不想因為自己一個人去耽誤公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現(xiàn)是很不錯的，應(yīng)該可以說是一名合格的員工了，在我完成自己每一天工作的同時，也努力的去遵守公司的制度。不過自己今年和去年相比還是有很大的進步的，這也讓我對自己有了信心，讓我有動力去繼續(xù)的努力。
三、新一年的計劃
明年自己首先要去提高的自己的工作能力，不要在新的'一年中因為自己的能力不足再次的出現(xiàn)一些問題。在新一年的工作中自己也要保持現(xiàn)在的一個工作狀態(tài)，去學(xué)更多的工作技能和方法，讓自己能夠把工作做得更好。明年自己要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排去完成他分配給我的工作，多去思考和反省自己身上存在的一些問題，在完成工作之后要多看看，找到自己在工作中的缺陷，這樣才能夠在新的一年有更多的進步。
總之，這一年自己的表現(xiàn)是很不錯的，但我也不能沉浸在過去的成績里，新一年馬上就要到來了，自己應(yīng)該要為在新的一年取得更好的成績而努力，我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進步的。
個人年終工作總結(jié)13
這一年對于我這個剛剛離開學(xué)校的職場新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和提高。當然，所有的一切要感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫忙和共同努力。以下對我在這一年所做的工作進行全面總結(jié)：
1.團隊管理
我的團隊，以此刻的表現(xiàn)和對我的關(guān)懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自XX年5月被正式提升為測試團隊負責人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團隊成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標準建設(shè)、測試與開發(fā)的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫忙的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經(jīng)驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的'管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以必須要先理清楚然后再管，這時其實已經(jīng)不需要管了，因為已經(jīng)理順，大家都會去積極主動的執(zhí)行。有理的同時，還要幫忙整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫忙，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，經(jīng)過績效考核、部門例會、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現(xiàn)了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中，我的性格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常，并經(jīng)過及時的交談予以解決，同時也體現(xiàn)出了我的性格劣勢。記得在一次例會結(jié)束后，我要求每位團隊成員寫出5條關(guān)于我的意見和提議，結(jié)果讓我十分欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改善。
2.團隊工作
對工作模式進行改善，在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情景。統(tǒng)一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫忙，并使得測試工作能夠根據(jù)實際情景執(zhí)行交互性測試。
綜合XX年的測試結(jié)果，我至少為整個團隊的表現(xiàn)打90分，能夠說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測試團隊。最讓人難忘的是XX年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔了原先7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調(diào)整期。應(yīng)對這一充滿壓力的過程，我想，僅有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內(nèi)部機制和運作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準備，隨時應(yīng)對公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。
3.個人工作
XX年03月初，我已向郭總提交一份XX年年11月12日到XX年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作資料均為當時參與的arpt項目的工作進展情景。自XX年4月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標文件編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負責arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當從事部分模塊的測試工作。關(guān)于團隊管理資料，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。
4.總結(jié)
年終結(jié)束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要本事，我也會在此經(jīng)驗的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。
個人提高的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。
螺旋上升——用這個哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切可是了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個點，回到原處的同時也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過活力、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最終在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了期望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改此刻“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正�，F(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。
個人年終工作總結(jié)14
時光飛逝，又迎來了新的一年�？偨Y(jié)及反思過去，是為未來確立方向�；赝鹸x年年，本人感觸很多，在此作一簡單報告。
一、樹立服務(wù)好客戶的意識，是做好本職工作的前提本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶最大程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標。
本人在xx年年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為xx年年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障一個企業(yè)的力量，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持，取長補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在xx年年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合，這也是xx年年工作中要進一步加強和改進的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的`基本條件本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開展工作
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；
2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細小差錯；3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分；
4、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。
個人年終工作總結(jié)15
在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，各項工作都取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作簡要匯報如下：
一、加強政治理論學(xué)習全面提升自身素質(zhì)
參加市級各類會議6次，參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會議25次。在局會議室上“道德講堂”課5次，參觀市委黨校反腐倡廉教育基地2次，參加局里組織的“文明禮儀”知識學(xué)習1次。在局會議室收看各類現(xiàn)場直播4次。參加各類理論考試2次。參加為期7天的自治區(qū)科技計劃項目管理培訓(xùn)1次。
二、積極參加各項活動充分發(fā)揮自身作用
參加“文明交通”志愿者活動，勸阻中國式過馬路4次。參加局里組織的衛(wèi)生大掃除4次，參加?xùn)|軒苑社區(qū)義務(wù)勞動4次。參加義務(wù)植樹勞動1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動。按照值班備勤相關(guān)要求，認真做好維穩(wěn)值班工作。
三、扎實做好本職工作不斷提升業(yè)務(wù)水平
1、州級以上科技計劃項目管理。印發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于做好第七屆“科洽會”籌備工作的通知〉的通知》，征集3個需求項目8個轉(zhuǎn)讓項目，共11個項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關(guān)于開展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求，積極組織企事業(yè)單位填報科技需求項目表，共4家企事業(yè)單位填報了5個科技需求項目。做好“一把手抓第一生產(chǎn)力”項目財務(wù)專項審計資料整理工作。做好國家、自治區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新基金相關(guān)工作。
組織企事業(yè)單位申報20_年自治區(qū)科技計劃備選項目，共有17家企事業(yè)單位填報了23個備選項目，初審其中13個項目，電話通知54家企事單業(yè)單位參加備選項目輔導(dǎo)會并做好相關(guān)工作。初審5個自治區(qū)科技計劃項目，登錄新疆科技計劃管理系統(tǒng)，做好項目網(wǎng)絡(luò)審核工作。初步撰寫自治區(qū)科技科技攻關(guān)項目《奎屯市可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)》申報書；按照科技廳《關(guān)于推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》，初審上報3名基層青年科技人才、1名優(yōu)秀青年科技人才候選人，1人入選20_年自治區(qū)青年科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)工程。
2、市級科技項目管理。做好20_年驗收的22家企事業(yè)單位的30個市級科技計劃項目的應(yīng)用技術(shù)與研發(fā)資金投放相關(guān)工作。審核11家企事業(yè)單位上報的11個20_年市級科技計劃項目并匯總。通知16家企事業(yè)單位制作20_年奎屯市科技計劃項目多媒體課件，審核其中7家企業(yè)上報的多媒體課件。參加20_年市級科技項目專家論證會，做好相關(guān)工作。初審社發(fā)組的11個20_年市級項目合同書，完成合同簽訂。
印發(fā)《關(guān)于下達20_年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個2019、20_年市級科技項目的承擔單位填寫奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個市級科技計劃項目中期跟蹤管理表，12個項目可在20_年10—11月驗收。印發(fā)《關(guān)于申報奎屯市20_年度科技計劃項目的通知》，通知30家新企業(yè)加入奎屯市科技工作服務(wù)群，18家加入，協(xié)助其申報20_年市級科技計劃項目。
3、20_—20_年度科學(xué)技術(shù)獎評審。印發(fā)《關(guān)于做好20_年—20_年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎推薦工作的通知》，初審9家企事業(yè)單位上報的14個科學(xué)技術(shù)進步獎申報材料，1個科學(xué)技術(shù)進步突出貢獻獎申報材料，初步匯總科技技術(shù)進步獎明細。參加20_—20_年科技進步獎評審會并做好相關(guān)工作。撰寫《關(guān)于表彰獎勵20_—20_年度奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獲獎項目的請示》，制作20_—20_年奎屯市科學(xué)技術(shù)獎獎勵大會紙質(zhì)獎勵證書。做好奎屯市科技進步總結(jié)表彰暨建設(shè)自治區(qū)創(chuàng)新型城市動員大會相關(guān)工作。為科技進步獎獲獎單位和個人頒發(fā)獎勵證書和收取專家評審費用。
4、民營科技企業(yè)管理。印發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展20_年度自治區(qū)民營科技企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計及企業(yè)復(fù)核工作的通知〉的通知》，完成21家民營科技企業(yè)的調(diào)查統(tǒng)計及復(fù)核工作，完成20_年民營科技企業(yè)統(tǒng)計分析報告撰寫。印發(fā)《關(guān)于奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業(yè)認定為奎屯市民營科技企業(yè)的通知》，新增3家自治區(qū)民營科技企業(yè)，新認定2家市級民營科技企業(yè)。及時向伊犁州科技局上報民營科技企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)。組織企業(yè)申報州級民營科技企業(yè)。
5、市級創(chuàng)新型企業(yè)申報。初步修訂《奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)放《關(guān)于征求意見的函》，征求4條意見。初審2家企業(yè)申報奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)紙質(zhì)材料。
6、為企業(yè)提供各類科技服務(wù)。
累計調(diào)研企業(yè)23家23次。在開發(fā)區(qū)管委會為企業(yè)講授“各級科技計劃概況”，擔任培訓(xùn)教師。按照自治區(qū)科技廳下發(fā)的.《“科技創(chuàng)新基層行”宣傳活動的預(yù)備通知》要求，做好4家企業(yè)的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務(wù)群轉(zhuǎn)發(fā)科技廳《關(guān)于舉辦20_年自治區(qū)高新技術(shù)企業(yè)高級管理研修班的通知》2期，共3人參加并培訓(xùn)合格。為上海合作基地赴奎屯與企業(yè)合作、對接做前期準備工作，10家企事業(yè)單位填報12個需求難點。通知6家企業(yè)到市財政局辦理中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目資金領(lǐng)取前期手續(xù)。
7、綜合業(yè)務(wù)
向10家企業(yè)發(fā)放《奎屯市科技局黨組班子及成員20_年度專題民主生活會征求意見表》，收回10份。轉(zhuǎn)發(fā)市委組織部《關(guān)于申報20_年對口援疆青年科技英才培養(yǎng)計劃人選的通知》，1企業(yè)1人報名。撰寫《奎屯市產(chǎn)學(xué)研合作體系簡易框架》，初步制定《關(guān)于加強產(chǎn)學(xué)研合作提高科技創(chuàng)新能力的實施意見》，草擬產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)優(yōu)惠政策。按照《關(guān)于報送奎屯市事業(yè)單位分類工作相關(guān)資料的通知》填報奎
屯市科技開發(fā)交流中心基本信息表及人員花名冊。統(tǒng)計科技局干部20_年參加培訓(xùn)情況。完成績效考核匯報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20_、20_、20_、201_年檔案。
8、其它。
協(xié)助科協(xié)做好國外專利數(shù)據(jù)庫資源在國內(nèi)免費使用相關(guān)工作，協(xié)助科協(xié)做好“科技活動周”宣傳活動。協(xié)助興市辦做好相關(guān)工作，通知35家企業(yè)填報《2019年—20_年企業(yè)基本情況調(diào)查表》，32家企業(yè)上報。協(xié)助興市辦整理匯總20_年爭取上級科技項目。協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)局做好“4。26”世界知識產(chǎn)權(quán)日宣傳活動。協(xié)助地震局做好“5。12”防震減災(zāi)宣傳活動。協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)局做好“科洽會”參展相關(guān)工作。
撰寫信息17篇，被自治區(qū)科技類網(wǎng)站采用17篇、被伊犁州科技信息網(wǎng)采用16篇。向自治區(qū)科技廳和新疆科技信息服務(wù)網(wǎng)報送信息70余篇，向伊犁州科技信息網(wǎng)報送信息50余篇。
四、不足之處和今后努力方向
總的來說本人的工作中能與團結(jié)同事、盡職盡責，當然在工作中還存在一些不足，主要是在撰寫大型文字材料時，雖然盡心盡力，但是寫作水平不高，離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。審核科技項目材料時，理解不夠深入，只是停留在表面，指導(dǎo)的深度和力度尚缺。今后，本人將虛心向經(jīng)驗豐富的同事請教，克服浮躁的心態(tài)，靜下心來做事，努力讓自己經(jīng)手的工作干的更加細致、扎實。
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