個人年終工作總結(jié)（精選14篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)個人，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年終工作總結(jié) 1
回顧這—年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過—年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將—年來的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務(wù)部的`工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。
工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這—年的時間里，達到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負責(zé)高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己—年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過—年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
—年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在——年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
個人年終工作總結(jié) 2
回顧過去一年的工作，其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫助和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責(zé)任制
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場崗位制度及流程
3、健全管理人員崗位職責(zé)
4、完善更衣室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)
二、加強督導(dǎo)執(zhí)行力度
在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責(zé)任到個人的原則，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責(zé)督導(dǎo)落實與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會，每周總結(jié)管理者工作例會，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會，認真總結(jié)找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓(xùn)落實，提升服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計劃，并按照計劃進行實施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗不足之處加以強化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制
為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問題，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發(fā)臺崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：
1、加強員工的自覺性還不夠
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高
3、個人主人翁意識淡薄
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏
2、執(zhí)行力度偏差
七、總結(jié)經(jīng)驗：
通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認真接受與執(zhí)行，通過整體的改變。這讓我有所體會的`是：只有嚴格才能有規(guī)范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創(chuàng)新才有進步。
八、下步工作計劃：
針對今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計劃，詳細表述每月執(zhí)行工作重點
2)制定每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實的情況
3)制定每周工作會議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況
4)制定每天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題的情況
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行
1)安排月工作固定事項，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實檢查培訓(xùn)實施效果
2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
3、樹立員工主人翁的思想
1)加強員工責(zé)任感，認真執(zhí)行制度，不要流于形式
2)多傾聽員工建議和意見，發(fā)揮員工的想象力，有效建議及時采納
4、加強自身提高：
1)加強管理知識學(xué)習(xí)，提升管理能力
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率
總結(jié)過去的不足和吸取的經(jīng)驗，為此在20xx里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
個人年終工作總結(jié) 3
20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、加強政治學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)
在政治思想上，我堅持社會主義道路，擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同國家保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
1、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
2、加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)能力，x月份財務(wù)股全體同志參加了市局財務(wù)科組織的會計電算化培訓(xùn)，xx月份全局財務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。
三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務(wù)工作者的良好形象
一年來，我認真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準(zhǔn)則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
四、明年工作打算
1、增強財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。進一步加強財務(wù)日常監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務(wù)工作的.真實、完整，維護全局整體利益。
2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關(guān)、基層工商所財務(wù)管理明朗化。嚴格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。
4、認真完成好上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，作出應(yīng)有的貢獻。
個人年終工作總結(jié) 4
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去，在過去的一段時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我及時的完成了年度工作計劃�，F(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的.事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
四、新的一年工作計劃
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心A理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
3、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
個人年終工作總結(jié) 5
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近x年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近x年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦�，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功x的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事x功倍的效果
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的`學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、20xx年目標(biāo)計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們x年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。
個人年終工作總結(jié) 6
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。
1.能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)。
根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。
2.認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
3.嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作。
作為一名司機，一年來我能明確自己的'工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
個人年終工作總結(jié) 7
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中xx車間在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對xx車間一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
過去的一年里，車間在生產(chǎn)過程中批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)加工工藝，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為今后產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)。在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下。產(chǎn)品質(zhì)量比往年有所提高。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。
在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的'正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。在過去的一年里，我車間將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生設(shè)備損壞事故。但是也出現(xiàn)了兩次安全事故。
二、存在的不足和對策
目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和工時制，沒有質(zhì)檢的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，組員和組員之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們必須策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。
三、公司發(fā)展建議
建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴密的控制體系。
因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓(xùn)。經(jīng)理、廠長、主任、班組長溝通比較少，讓工作沒有明確長遠的方向，建議要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
個人年終工作總結(jié) 8
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
在20xx年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中的'奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空。醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來。
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在20xx年我們會做的更好。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力。
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己的努力。
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學(xué)習(xí)中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
個人年終工作總結(jié) 9
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，在廣告部工作的時間里收獲頗多。有碩果累累的喜悅，有與同事和諧相處，開心工作的每一天，也有遇到困難和挫折時的惆悵�？偟膩碚f在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，算是圓滿完成了工作任務(wù)，自己的平面設(shè)計能力也得到快速提高，自己也成熟了許多。
20xx年xx月xx日，是我到公司報到的第一天，我的崗位是平面設(shè)計，工作范圍負責(zé)公司的店內(nèi)活動等工作。制作一些單頁、海報、效果圖等和一些簡單的安裝工作。所有的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個共同的特點，那就是處處展現(xiàn)公司對外的形象，產(chǎn)品的宣傳推廣，市場開拓。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到公司的對外整體形象，更會給公司造成間接的經(jīng)濟損失。
從進公司到現(xiàn)在，我對公司工作流程、方法等有了較深的了解與認識，在設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是設(shè)計方案的把握和缺乏基礎(chǔ)理論性的認識。設(shè)計與美術(shù)不同，因為設(shè)計即要符合審美性又要具有實用性、替人設(shè)想、以人為本，在設(shè)計的'過程中讓我明白了設(shè)計沒有完成的概念，設(shè)計需要精益求精，不斷的自我完善和挑戰(zhàn)。
設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂！充滿了快意。一年來，在葉經(jīng)理和xx的指導(dǎo)下，讓我對設(shè)計有了不一樣的看見，我開始有了自己的想法，知道該怎么去思考這些問題。從我對設(shè)計的不了解到現(xiàn)在對自己作品的一個自信，真的很感謝公司給我這個平臺，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷，讓我學(xué)到了很多的東西，更讓我從李總身上看到對事物的不斷創(chuàng)新和改變，這些都是我以前沒有接觸過的。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的一年。能力來源于實踐，實踐檢驗?zāi)芰Γ�需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐，讓自己的專業(yè)更進一步。
個人年終工作總結(jié) 10
自參加工作以來，我工作認真負責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。
今年以來，由于工作需要調(diào)到服務(wù)部工作，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員對我的大力支持和幫助。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
從今年2月28日至9月8日共接到職工反映或檢查發(fā)現(xiàn)問題800多次，完成修理95%以上。上門檢查、修理做到打不還手、罵不還口，微笑服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)，讓一線的工作人員下班有個舒服、溫馨的環(huán)境。
期間用了10多天連夜加班安裝了衛(wèi)生間五金掛件，聯(lián)系戶主現(xiàn)場監(jiān)督做到保質(zhì)保量的完成五金掛件安裝工程。為了豐富職工晚上的生活，單位為每戶安裝了液晶電視，我們也是連夜加班保質(zhì)保量的完成了電視的.安裝調(diào)試工作。
在服務(wù)部工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真管理，才能履行好自己職責(zé)。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好部門和戶主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進、幸福萬年長！
個人年終工作總結(jié) 11
一年來，公司始終堅持強基儲抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強基儲強化隊伍，促進公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟建設(shè)作出了一定貢獻，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、運輸工作
通過一年努力，現(xiàn)已有運輸車輛6輛，主要品牌為大運，歐曼，陜汽等�？傎Y產(chǎn)注冊資金200萬元，員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負荷200噸以上，年營運額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元。
二、安全管理
安全是我們運輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓(xùn)，對全體員工進行了崗位再教育培訓(xùn)，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標(biāo)，簽訂責(zé)任狀。
健全車輛一車一檔檔案；落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等；行車前，停車后，車輛都要進行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、斗氣車，確保安全無事故。
按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費，規(guī)范使用渠道；加強車輛監(jiān)控管理力度；制訂并實施各類應(yīng)急預(yù)案；成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的.專門力量對照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項過堂。
經(jīng)過梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時進行了增補、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車無事故。一年來，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機制，警鐘長鳴，建立長效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作
繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導(dǎo)駕乘人員增強為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，對客戶投訴事件及時處理，及時回復(fù)，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
個人年終工作總結(jié) 12
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討。
在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
在去蓬萊擔(dān)任《20xx中國交通建設(shè)股份有限公司黨建思想政治工作研究會》會務(wù)組成員期間，努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時間，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。
四、自身不足
通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近半年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細，不夠?qū)崳粔蚨�，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發(fā)事件方面的.應(yīng)急能力不足等。
五、工作展望
在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴格要求自己。堅持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。后，要進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進步。
個人年終工作總結(jié) 13
忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。20xx年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費用的預(yù)算與控制。按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的.管理。作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理。20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理。我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團總部要求，統(tǒng)計了公司20xx年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20xx年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理。20xx年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)。作為人福醫(yī)藥集團控股子公司，人福諾生與集團間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團各類通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神。
2、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識。
3、通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎(chǔ)知識、GSP知識、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個人所負責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，20xx年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E—HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團隊執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)。
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價：
1）本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。
2）本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
個人年終工作總結(jié) 14
我所從事的崗位是網(wǎng)絡(luò)美工，工作主要涉及到網(wǎng)站的廣告設(shè)計，廣告圖片替換，頁面策劃修改；網(wǎng)站的頁面制作，樣式修改，后期維護等不同工作。可以說凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)部及網(wǎng)站整體形象的地方，就需要美工參與工作。
設(shè)計工作是痛苦并著快樂，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂！充滿了快意。
一、下面是我過去一年來工作回顧，工作主要圍繞以下內(nèi)容：
1、官方的網(wǎng)站改版。
2、激光美容網(wǎng)制作與設(shè)計。
3、中韓整形美容網(wǎng)站相關(guān)樣式修改，日常維護，廣告設(shè)計，內(nèi)容更新。
4、活動專題，與項目專題的設(shè)計。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計策劃專題活動。平均3天/個。
二、經(jīng)驗總結(jié)：
作為一個網(wǎng)頁美工除了要求網(wǎng)頁三劍客，PS這些必會的軟件之外，還要求對HTML用得熟練，對ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。
1、表達一定的藝術(shù)效果，特別是醫(yī)療網(wǎng)站，視覺效果很重要。一個成功的網(wǎng)站應(yīng)該把網(wǎng)頁設(shè)計得吸引人，同時又要傳達設(shè)計思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體，它必須具有一定的藝術(shù)感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有瀏覽者喜歡，更不說去瀏覽它的內(nèi)容了。
2、使頁面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強經(jīng)常可以看到這樣的頁面，上面堆砌了許多內(nèi)容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人無法知曉那些內(nèi)容才是權(quán)威的。沒有流暢的`視覺流程，這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。
3、實現(xiàn)不同的功能：在網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路上，網(wǎng)頁主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內(nèi)容都是為了這個目的而服務(wù)。都要圍繞這個中心進行設(shè)計。然后，要實現(xiàn)這個功能，網(wǎng)頁的美工設(shè)計和內(nèi)容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采用不同的美工藝術(shù)效果。
4、網(wǎng)頁的內(nèi)容：網(wǎng)頁設(shè)計人員美化網(wǎng)頁，增加網(wǎng)頁設(shè)計的藝術(shù)感，都是為了網(wǎng)頁設(shè)計的內(nèi)容服務(wù)的。一般來說，網(wǎng)頁的幾項基本內(nèi)容：標(biāo)題、網(wǎng)站標(biāo)志、主體內(nèi)容、導(dǎo)航、廣告欄等。
5、確定網(wǎng)站的風(fēng)格：整形美容行業(yè)的網(wǎng)站或者專題，瀏覽用戶群體，一般都是愛美人士。年齡大約在20~45歲之間，對于這類群體，頁面設(shè)計得浪漫并有藝術(shù)感。
6、確定網(wǎng)頁之間的鏈接關(guān)系：在網(wǎng)站的部體規(guī)劃列出來后，就必須要考慮各個網(wǎng)頁之間的關(guān)系，是星型、樹形、網(wǎng)型還是直線鏈接。
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設(shè)計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；及時了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計作品。經(jīng)過時間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會得到提升，相信在以后的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
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