保潔經理年終工作總結范文（通用16篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的保潔經理年終工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
保潔經理年終工作總結 1
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳��；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的'軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。
再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別�？匆粋�人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質的管理和服務。
保潔經理年終工作總結 2
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)�；仡櫼幌�，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的'分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
保潔經理年終工作總結 3
轉眼間一年的工作已經接近尾聲，作為保潔經理，我對過去一年的工作進行如下總結。
在團隊管理方面，我始終致力于打造一支高效、專業(yè)的保潔隊伍。年初，我們制定了詳細的人員培訓計劃，包括新員工入職培訓和老員工技能提升培訓。通過培訓，保潔人員對各類清潔工具的`使用更加熟練，對不同清潔場景的作業(yè)標準有了更清晰的理解。同時，我注重團隊凝聚力的培養(yǎng)，定期組織團隊會議和活動，傾聽員工的心聲，解決他們在工作和生活中遇到的問題，使團隊氛圍更加和諧。
在工作執(zhí)行過程中，我們嚴格按照清潔作業(yè)流程和標準開展工作。對于日常清潔，無論是公共區(qū)域的樓道、電梯，還是戶外的廣場、停車場，都做到了定時清掃、定期消毒，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。在應對特殊情況，如節(jié)假日人流高峰和突發(fā)衛(wèi)生事件時，我們制定了應急清潔預案。今年國慶期間，商業(yè)區(qū)人流量大幅增加，我們迅速調配人員，增加清潔頻次，保證了公共區(qū)域的干凈整潔，為消費者創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境。
在與客戶溝通方面，我積極主動地與各個服務單位保持密切聯系。定期收集客戶反饋，對于客戶提出的問題和建議，及時調整工作方案。有一次，寫字樓租戶反映衛(wèi)生間清潔不及時，我們立即對清潔排班進行了優(yōu)化，并加強了監(jiān)督檢查，問題得到了有效解決，客戶滿意度也得到了提升。
然而，我們的工作也存在一些不足之處。例如，個別保潔員在工作細節(jié)上還需要加強，部分清潔設備老化影響了工作效率。在新的一年里，我將繼續(xù)加強團隊管理，加大對員工的培訓力度，同時積極爭取設備更新，為公司提供更優(yōu)質的保潔服務。
保潔經理年終工作總結 4
過去的一年對于保潔團隊而言是充實而富有挑戰(zhàn)的，作為保潔經理，我肩負著保障服務區(qū)域清潔衛(wèi)生的重要職責。
人員管理是保潔工作順利開展的關鍵。我們擁有一支多元化的保潔隊伍，為了使大家能協同工作，我根據員工的技能和經驗進行了合理分工。同時，通過建立完善的績效考核制度，激勵員工積極工作。對于表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，激發(fā)了整個團隊的工作積極性。此外，在這一年中我們招聘了部分新員工，我親自參與新員工培訓，從公司文化到保潔技能，都進行了細致講解，使新員工能夠快速融入團隊并勝任工作。
在保潔工作安排上，我們遵循分區(qū)負責制。不同區(qū)域安排專門的保潔小組，明確責任范圍和工作標準。在商場、酒店等復雜環(huán)境中，我們根據不同區(qū)域的使用頻率和污染程度，合理安排清潔頻次。例如，商場的入口和休息區(qū)等人員密集區(qū)域，每天進行多次清潔；而倉庫等較少使用的區(qū)域，則定期進行全面清潔。同時，我們注重清潔質量的把控，設立了專門的質量檢查小組，不定期對各個區(qū)域進行檢查，發(fā)現問題及時督促整改。
與外部的溝通協調也是工作的重要部分。我們與供應商保持良好合作，確保清潔用品和設備的.及時供應和質量可靠。同時，與服務單位溝通密切，根據他們的需求調整保潔方案。如在酒店接待大型會議期間，我們按照酒店要求增加了公共區(qū)域的清潔人員，保證會議期間環(huán)境的高標準清潔。
當然，回顧這一年，也有一些問題。比如在高峰時段的清潔效率還有提升空間，保潔人員的安全意識培訓還需加強。在未來，我將針對這些問題改進工作，帶領團隊為客戶提供更優(yōu)質的保潔服務。
保潔經理年終工作總結 5
一年的工作即將畫上句號，作為保潔經理，我對部門的工作進行如下總結。
團隊建設是我們工作的基石。今年我們加強了招聘環(huán)節(jié)的把關，選拔了一批有責任心、工作態(tài)度積極的保潔人員。在入職后，為他們提供全面的培訓，包括安全知識培訓，因為保潔工作環(huán)境復雜，存在一定安全風險，如使用清潔設備時的用電安全、清潔高處時的墜落風險等。通過培訓，有效降低了安全事故發(fā)生率。同時，我還注重培養(yǎng)員工的團隊合作精神，讓他們明白每個清潔區(qū)域都是相互關聯的，只有協同工作才能保證整體環(huán)境的清潔。
在保潔業(yè)務方面，我們對服務區(qū)域進行了詳細劃分，實行精細化管理。無論是大型商場的玻璃幕墻、地面瓷磚，還是醫(yī)院的病房、走廊，都有明確的.清潔標準和流程。我們根據不同區(qū)域的污染特點，選用合適的清潔工具和清潔劑。比如在醫(yī)院清潔中，針對不同科室的衛(wèi)生要求，使用具有針對性消毒功能的清潔劑，確保環(huán)境的衛(wèi)生安全。同時，我們建立了完善的巡查制度，保潔主管每天對各個區(qū)域進行巡查，發(fā)現問題及時記錄并安排人員整改。
在與合作方的溝通中，我們保持了良好的合作關系。與物業(yè)公司、商場管理方等及時交流保潔工作的進展和問題。當服務場所舉辦大型活動時，我們能提前獲取信息，調整保潔計劃，增加臨時保潔人員，確�；顒悠陂g的環(huán)境衛(wèi)生。
然而，工作中仍存在一些不足。比如在清潔用品的庫存管理上還有待優(yōu)化，有時會出現某些清潔用品短缺的情況。在新的一年里，我將改進庫存管理系統，加強對保潔工作各環(huán)節(jié)的管控，為公司創(chuàng)造更優(yōu)質的保潔服務環(huán)境。
保潔經理年終工作總結 6
時光荏苒，回顧過去一年的保潔管理工作，有成績也有挑戰(zhàn)，以下是對這一年工作的總結。
在員工管理方面，我們通過多種方式提升保潔團隊素質。一方面，開展了職業(yè)道德教育活動，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和責任感，讓他們認識到保潔工作對環(huán)境和人們生活的重要性。另一方面，加強了技能培訓，邀請專業(yè)人士講解先進的清潔技術和新型清潔設備的操作方法。通過培訓，員工們能夠熟練使用新設備，提高了工作效率和質量。同時，我們完善了員工檔案管理，對員工的工作表現、考勤情況等進行詳細記錄，為績效考核和薪酬調整提供依據。
在保潔工作實施過程中，我們以高標準、嚴要求執(zhí)行清潔任務。對于學校、醫(yī)院、商業(yè)中心等不同類型的服務場所，我們制定了專門的清潔方案。在學校，我們特別注重對教室、圖書館等學生集中區(qū)域的清潔，在寒暑假期間還會進行深度清潔，為師生營造良好的`學習環(huán)境。在醫(yī)院，衛(wèi)生清潔與消毒工作至關重要，我們嚴格按照醫(yī)療消毒規(guī)范，對手術室、病房、候診區(qū)等區(qū)域進行清潔消毒，防止交叉感染。我們還利用智能化管理手段，給保潔人員配備了智能終端設備，通過定位系統可以實時監(jiān)控清潔人員的工作軌跡和工作完成情況，保證清潔工作無遺漏。
在與客戶和其他部門的協作中，我們積極主動。定期向客戶匯報保潔工作情況，根據客戶需求及時調整工作計劃。與后勤部門、安全管理部門等密切配合，共同維護服務場所的良好秩序。例如，與后勤部門共同管理清潔用品倉庫，確保物資供應的有序性；與安全管理部門協作，對清潔工作中的安全隱患進行排查和整改。
當然，我們也意識到存在的問題，如在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時的應急反應能力還有待提高，部分員工在使用智能終端設備時還不夠熟練。新的一年，我將針對這些問題制定改進措施，帶領保潔團隊不斷進步，為客戶提供更優(yōu)質、更高效的保潔服務。
保潔經理年終工作總結 7
隨著一年工作的結束，作為保潔經理，我對過去一年的保潔工作進行全面總結。
在人員管理方面，我致力于打造一支高效、專業(yè)的保潔團隊。年初，通過嚴格的招聘流程，選拔出了一批責任心強、工作認真的保潔人員。在日常工作中，定期組織培訓，內容包括清潔技巧、安全知識、服務意識等，以提升員工的綜合素質。例如，我們開展了清潔劑的正確使用培訓，使員工能根據不同的清潔場景選擇合適的清潔劑，提高清潔效率和質量。同時，建立了完善的員工考核制度，對工作表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，對不符合要求的員工進行輔導或調整，激勵員工積極工作。
在保潔工作執(zhí)行方面，我們制定了詳細的清潔計劃和標準。根據不同區(qū)域的功能和特點，如辦公區(qū)、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等，確定了相應的清潔頻次和重點。辦公區(qū)注重桌面、文件整理和地面清潔，公共區(qū)域重點關注走廊、樓梯扶手的擦拭和垃圾清理，衛(wèi)生間則要保證無異味、潔具清潔光亮。在實際執(zhí)行過程中，我加強巡查監(jiān)督，每天不定時檢查各個區(qū)域的.清潔狀況，及時發(fā)現問題并督促員工整改。例如，發(fā)現公共區(qū)域垃圾桶滿溢未及時清理的情況，立即通知負責該區(qū)域的保潔員進行處理，并強調了垃圾清理的及時性。
在與其他部門的協作上，我們積極配合。與后勤部門共同完成物資采購和設備維護，確保保潔工具和清潔劑的充足供應，以及清潔設備的正常運行。與物業(yè)管理部門溝通協調，根據物業(yè)的整體規(guī)劃和活動安排，調整保潔工作重點和時間。例如，在舉辦大型活動時，增加臨時保潔人員，加強活動場地及周邊的清潔工作。
然而，這一年的工作也存在一些問題。部分新員工的工作熟練度還有待提高，偶爾會出現清潔不到位的情況。在未來的工作中，我將進一步加強新員工培訓，安排經驗豐富的員工進行一對一指導，同時持續(xù)優(yōu)化管理流程，提升保潔服務質量。
保潔經理年終工作總結 8
過去的一年，作為保潔經理，我肩負著確保清潔工作高質量完成的重任，以下是對這一年工作的總結。
人員安排是保潔工作順利開展的關鍵。我們根據各個服務區(qū)域的面積、人流量等因素，合理分配保潔人員。對于重點區(qū)域和繁忙時段，適當增加人手。例如，商場的節(jié)假日期間，顧客流量大，我們會安排更多保潔員在商場入口、通道、休息區(qū)等容易產生垃圾的地方進行巡回清潔。同時，我注重員工的排班合理性，保證員工有足夠的休息時間，以維持良好的工作狀態(tài)。
在清潔質量把控上，我們有明確的標準和流程。每天保潔人員上崗前，會召開簡短的`工作會議，強調當天的工作重點和注意事項。清潔過程中，要求員工嚴格按照操作流程進行，如先清掃灰塵，再用濕拖布拖地，避免二次污染。對于特殊污漬的處理，我們有專門的應對方法。例如，地毯上的頑固污漬，使用專業(yè)的地毯清潔劑和清潔設備進行處理。我每周都會對各個區(qū)域進行全面檢查，同時安排主管進行日常巡查，發(fā)現清潔質量不達標問題，及時督促整改，并分析原因，避免問題再次出現。
在成本控制方面，我們合理使用保潔物資。對清潔劑、清潔工具等物資的領用進行嚴格登記，避免浪費。同時，定期評估不同品牌和類型的保潔物資，選擇性價比高的產品。在設備維護上，要求員工正確使用清潔設備，定期進行保養(yǎng)，延長設備使用壽命，降低維修成本。
與客戶溝通也是工作的重要部分。我們定期收集客戶對保潔工作的意見和建議，根據反饋及時調整工作。例如，有客戶反映某樓層衛(wèi)生間異味問題，我們立即檢查通風設備和清潔流程，增加了清潔頻次，并使用了更有效的除味劑，得到了客戶的認可。
但這一年工作中也有不足之處，在應對突發(fā)衛(wèi)生事件時，應急方案的執(zhí)行效率還有提升空間。在新的一年，我將完善應急方案，加強員工應急演練，確保在突發(fā)情況下能迅速、有效地完成清潔任務。
保潔經理年終工作總結 9
回顧過去一年，作為保潔經理，我?guī)ьI保潔團隊為保持清潔衛(wèi)生的環(huán)境付出了諸多努力，以下是詳細的年終總結。
在團隊建設方面，我們積極開展團隊活動，增強員工之間的凝聚力。通過定期的團隊建設活動，如聚餐、戶外拓展等，促進員工之間的溝通與合作，提高團隊的工作氛圍。在員工培訓上，除了技能培訓外，還注重職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和責任感。讓員工明白保潔工作不僅僅是清潔環(huán)境，更是為人們提供健康、舒適的生活和工作空間。
在保潔工作的日常管理中，我們運用數字化管理手段。利用清潔管理軟件，對保潔人員的工作軌跡、清潔任務完成情況進行實時跟蹤。通過數據統計分析，我們可以準確了解各個區(qū)域的清潔頻率、清潔效果以及保潔人員的`工作效率。例如，根據軟件數據，我們發(fā)現某區(qū)域的清潔頻次需要調整，及時優(yōu)化了清潔計劃，提高了該區(qū)域的清潔質量。同時，我們還利用數字化平臺收集客戶反饋，及時處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。
在環(huán)保方面，我們積極推廣綠色清潔理念。采購環(huán)保型清潔劑和清潔工具，減少對環(huán)境的污染。鼓勵員工在清潔過程中采用節(jié)水、節(jié)電措施。例如，在清潔衛(wèi)生間時，合理控制水龍頭的水流，避免浪費水資源。在清潔設備的選擇上，優(yōu)先考慮低能耗、高效率的產品。
然而，我們在工作中也面臨一些挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務范圍的擴大，不同類型的清潔場景增多，對保潔人員的技能要求也更加多樣化。部分員工在面對新的清潔任務時，表現出不適應。在未來的工作中，我將加強針對性培訓，讓員工掌握更多類型的清潔技能，同時繼續(xù)優(yōu)化管理方法，提高保潔團隊的整體水平。
保潔經理年終工作總結 10
一年來，作為保潔經理，我全面負責保潔工作的組織、協調和管理，以下是對本年度工作的總結。
在工作規(guī)劃上，年初制定了詳細的保潔工作計劃，涵蓋全年的清潔目標、任務分配、預算安排等內容。根據不同季節(jié)和環(huán)境特點，對清潔重點進行調整。例如，在流感高發(fā)季節(jié)，加強公共區(qū)域的消毒工作；在沙塵天氣較多的季節(jié)，增加室外區(qū)域的清潔頻次。同時，我們將保潔工作區(qū)域進行細化分區(qū)，每個區(qū)域都有明確的負責人，確保責任落實到位。
在培訓管理方面，持續(xù)提升保潔人員的專業(yè)素養(yǎng)。組織了多層次的培訓，包括基礎清潔技能培訓、新設備使用培訓、服務禮儀培訓等。邀請行業(yè)專家進行講座，介紹最新的保潔技術和理念。同時，在內部建立了培訓師團隊，由經驗豐富的員工擔任培訓師，分享實際工作中的經驗和技巧。通過這些培訓，保潔人員的業(yè)務水平得到了顯著提高，能夠更好地應對各種復雜的清潔任務。
在質量管理上，建立了完善的質量監(jiān)控體系。除了日常的巡查和檢查外，每月還會進行一次全面的.質量評估。評估內容包括清潔效果、客戶滿意度、員工操作規(guī)范等多個維度。根據評估結果，對表現優(yōu)秀的區(qū)域和員工進行表彰，對存在問題的區(qū)域進行深入分析，制定整改措施。例如，在一次質量評估中發(fā)現某辦公區(qū)域的桌面清潔不達標，經過調查發(fā)現是清潔工具使用不當，我們及時對員工進行了重新培訓，并更換了合適的清潔工具。
在對外溝通方面，與客戶保持密切聯系，及時了解他們的需求和期望。定期向客戶匯報保潔工作進展和成果，增強客戶對我們工作的信任。同時，積極與供應商合作，確保保潔物資的穩(wěn)定供應和質量。
不過，在工作中仍有需要改進之處。比如在不同部門之間的協調溝通上，偶爾會出現信息不暢的問題，影響工作效率。在新的一年里，我將加強溝通機制建設，確保信息及時、準確地傳遞，進一步提升保潔工作質量。
保潔經理年終工作總結 11
最終結束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔經理，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個指導，我依據要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結自己一年的工作：
一、支配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進而給下面的員工支配了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人特地打掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個特地清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個支配下，各保潔員都還能完成全部的工作，支配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作支配好，也讓我明白合理支配很重要，這樣不簡潔起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的.調整，在年底，我們的支配制度是越來越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的力氣
在年中，公司又聘請了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的經理，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術，購買先進的打掃工具。培訓讓員工的力氣得到加強，那對于整個團隊來說，力氣也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的關懷，在打掃樓層的衛(wèi)生時，由于有技術和工具的關懷，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是潔凈的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務力氣差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在全部的事情的第一位。
明年，我會連續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領導對我的管理滿意，對我們的團隊的力氣滿意，我在明年會更努力的去為大家服務。
保潔經理年終工作總結 12
我自20xx年進入xx，到現在已有一年的時間，主要負責保潔主管工作。在公司領導的細心指導和大力關懷領導下，依據我司的工作要求，經過各同事的共同努力，順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結�？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得
1、因地制宜，分清工作重點。依據保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無塵、無腳�。粔γ鏌o污漬。
2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要嚴格按工作流程
進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，依據甲方和公司的要求，統一著裝，時常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)覺問題隨時解決。
3、公司是一個整體，要全力協作公司其他部門工作：要主動協作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都主動協作，聽從管理。
4、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作主動性、主動性，要使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關懷她們，有困難準時關懷她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、留意搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于工作。時常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，準時整改，并請甲方檢查。
6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按方案請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。
二、存在的'問題
1、專業(yè)清潔學問和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當開放鋪好路。
2、管理力氣還要不斷的提高，由于管理閱歷不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。
3、節(jié)能減材方面做的不夠，依據各轄區(qū)的實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要留意節(jié)約責任區(qū)的水電，準時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、工作方案
1、自身要努力學習專業(yè)學問技能，不斷提高管理力氣。
2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。
3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕鋪張，為公司節(jié)約成本，提高效益。
4、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作締造一個良好的環(huán)境。
一年的工作給我留下了很多寶貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔經理年終工作總結 13
終于結束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔經理，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個指導，我按照要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結自己一年的工作：
一、分配好保潔工作
年初，就制定了各棟樓的'衛(wèi)生要求，進而給下面的員工分配了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個專門清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的分配制度是越來越合理的。
二、培訓員工，提高保潔隊伍的能力
在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的經理，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術，購買先進的打掃工具。培訓讓員工的能力得到加強，那對于整個團隊來說，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛(wèi)生時，因為有技術和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務能力差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。
明年，我會繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領導對我的管理滿意，對我們的團隊的能力滿意，我在明年會更努力的去為大家服務。
保潔經理年終工作總結 14
一年的時間轉眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作，將領導安排的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。
跟隨著領導的指點，我管理著xx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現！而且很多都是過去留下的問題！這導致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批評。現在，我將自己這一年的工作總結如下：
一、工作方面
在工作方面，我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況。面對上級領導的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定，并嚴格的管理好，防止員工出現工作方面的失誤。
在平常的工作中，我做好檢查和統計的工作，保證收集的數據真實可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并及時的'提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現問題，我會進行批評并根據規(guī)定做出處罰。
工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業(yè)主們的滿意度。
在管理方面，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理，同樣，也會根據公司的情況和要求對管理盡心及時的調整，保證和公司走在一個步調！
二、個人的成長
在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作能力。
在管理方面，我經常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為經理自然也是有不少的責任。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。
三、總結
自己的努力并沒有白費，在年末滿意度的調查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行！
保潔經理年終工作總結 15
隨著新年鐘聲的臨近，回顧過去一年的保潔管理工作，有付出也有收獲。
在人員管理方面，年初我們根據保潔區(qū)域的擴大重新調整了人員配置。招聘了新員工，并組織了全面且深入的培訓，內容涵蓋清潔標準、安全知識和設備操作等。日常工作中，我注重與員工的溝通，及時了解他們的工作困難和需求，合理調整排班，確保每個區(qū)域都有充足的人力保障。通過建立員工激勵機制，如月度優(yōu)秀員工評選，有效提高了員工的工作積極性和責任感，員工流失率較去年降低了xx%。
清潔質量是保潔工作的核心。我們對不同區(qū)域制定了詳細的清潔標準和流程。例如，商場公共區(qū)域的地面需每日至少清潔xx次，衛(wèi)生間每xx小時巡查清潔一次。定期對清潔效果進行檢查，采用抽檢和全面檢查相結合的方式。對于檢查中發(fā)現的.問題，如某些角落的灰塵堆積、污漬殘留等，及時督促員工整改，并分析問題原因，若是流程問題則優(yōu)化流程，若是個別員工操作不當則加強培訓指導。通過這些措施，清潔達標率從年初的xx%提升至xx%，顧客對商場環(huán)境的滿意度也有顯著提高。
在設備和物資管理上，定期對清潔設備進行維護保養(yǎng)，安排專人負責。這一年設備故障率降低了xx%，保證了清潔工作的順利開展。同時，合理控制清潔物資的采購和使用，通過成本分析，優(yōu)化采購渠道，節(jié)約了xx%的物資成本。
然而，工作中也存在一些不足。比如在大型活動后的清潔預案不夠完善，導致有時清潔工作的響應速度稍慢。在新的一年里，我將著重優(yōu)化此類特殊情況的應對方案，持續(xù)提升保潔工作質量，為商場營造更優(yōu)質的環(huán)境。
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過去一年，作為保潔經理，我致力于提升保潔團隊的整體水平和服務質量，以滿足公司的清潔需求。
團隊建設方面，我們加強了保潔人員的專業(yè)技能培訓。除了基礎的清潔方法培訓，還增加了對新型清潔材料和設備的應用培訓，使員工能更高效地完成工作。同時，加強團隊凝聚力建設，組織了多次團隊活動，增進了員工之間的感情，提高了團隊協作能力。這使得工作效率明顯提升，以往需要xx小時完成的區(qū)域清潔工作，現在縮短至xx小時。
清潔工作管理上，我們將區(qū)域進行細分，責任到人。每個保潔員都清楚自己負責的`區(qū)域和標準，通過建立詳細的清潔檔案，記錄每個區(qū)域的清潔狀況和問題整改情況。每天對清潔工作進行巡查，發(fā)現問題及時在工作群里反饋并要求立即整改。此外，我們還與其他部門密切合作，根據他們的需求調整清潔計劃。如配合營銷部門在促銷活動前后加強對活動場地的清潔，滿足了公司業(yè)務發(fā)展對清潔工作的動態(tài)要求。
成本控制也是重點工作之一。我們對清潔物資的消耗進行了精細化管理，通過統計分析不同區(qū)域的物資使用量，合理調整分配。同時，對清潔設備進行定期盤點和評估，對于老化嚴重、維修成本高的設備及時申請更換，提高了設備的整體使用效率，降低了設備維護成本xx%。
但回顧過去一年，仍有改進空間。在與部分部門的溝通協調上還需進一步加強，特別是在緊急清潔任務安排時。未來我將持續(xù)改進工作方法，提升溝通效率，帶領保潔團隊為公司創(chuàng)造更整潔、舒適的環(huán)境。
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