行政年終工作總結(jié)[精選]

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的行政年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　行政年終工作總結(jié) 篇1

　　總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個新水平，為學(xué)院的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。

　　創(chuàng)新社會管理、維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會是依法行政的重要內(nèi)容，結(jié)合本地實(shí)際，充分發(fā)揮房管系統(tǒng)的行政調(diào)解作用，積極化解矛盾糾紛，取得了一定工作實(shí)效，現(xiàn)將我局積極探索行政調(diào)解工作情況匯報如下：

　　一是實(shí)現(xiàn)了糾紛預(yù)防。我局在接待行政調(diào)解咨詢、受理申請的過程中，提前了解了信息，提前發(fā)現(xiàn)了問題，提前排查了訴訟隱患。把握社會矛盾動態(tài)，為政府決策及矛盾預(yù)防工作提供參考。

　　二是防范了工作風(fēng)險。強(qiáng)化受理調(diào)解人員的風(fēng)險意識，對不屬于房管行政調(diào)解范圍的申請，積極告知當(dāng)事人救濟(jì)渠道，充分尊重當(dāng)事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不僅提高風(fēng)險防范意識，而且防范了因調(diào)解不當(dāng)引起當(dāng)事人纏訴、纏訪，增加行政本錢。

　　三是延伸了職能。堅持行政調(diào)解與行政指導(dǎo)、行政許可、行政處分相結(jié)合，全方位保護(hù)雙方的合法權(quán)益。

　　在依法行政中進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式，把行政調(diào)解和行政指導(dǎo)貫穿到依法行政中，在彰顯執(zhí)法剛性的同時，充分運(yùn)用調(diào)解的方法處理行政爭議和行政管理的糾紛，采取靈活多樣的方式，增強(qiáng)解決問題的柔性，化解矛盾、解決糾紛，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

　　年初，我局召開了專題會，研究部署了行政調(diào)解工作。一是成立由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的局行政調(diào)解工領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了責(zé)任，強(qiáng)調(diào)了行政調(diào)解工作的.重要性。二是制定了20xx年行政調(diào)解工作方案，按照方案要求，細(xì)化了目標(biāo)任務(wù)。三是專兼結(jié)合，建立調(diào)解隊(duì)伍。在全局范圍內(nèi)選配工作經(jīng)歷豐富，業(yè)務(wù)水平較高，責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任行政調(diào)解主任，專門負(fù)責(zé)行政調(diào)解工作，組織、推動行政調(diào)解各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　�。ǘ�）健全制度，抓好落實(shí)

　　1、健全完善了行政調(diào)解工作制度。建立了矛盾糾紛調(diào)解室，簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制。

　　2、加強(qiáng)了隊(duì)伍管理。組織核準(zhǔn)審定執(zhí)法人員資格，加強(qiáng)干部職工法律知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并參加考試，合格率達(dá)100%，提高了從業(yè)人員素質(zhì)；對違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律人員給予相應(yīng)處理。

　　3、承受了縣人大代表的調(diào)研督察。今年我局共辦理縣人大代表提案2個，滿意率達(dá)100%。

　　4、認(rèn)真處理投訴、舉報和信訪。

　　一是認(rèn)真處理上級領(lǐng)導(dǎo)督辦案件2起，均得到妥善處理；二是認(rèn)真接待群眾來訪，共接待群眾來訪6起，均得到圓滿解決；三是認(rèn)真處理群眾投訴、信訪案件，共受理處理6起，每起都與投訴、舉報當(dāng)事人溝通，使處理結(jié)果到達(dá)當(dāng)事人的最大滿意度。

　　（三）確保成效，強(qiáng)化制度管理

　　為標(biāo)準(zhǔn)行政調(diào)解工作程序，確保行政調(diào)解效果，暢通溝通渠道，提高調(diào)解員的工作水平和業(yè)務(wù)能力，我局制定了《行政調(diào)解工作流程圖》和行政調(diào)解小組成員聯(lián)系。

　�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識，不斷強(qiáng)化行政調(diào)解的效勞意識進(jìn)一步提高干部特別是調(diào)解員的思想認(rèn)識，在理念上樹立國情、民情和職能意識，將行政調(diào)解與創(chuàng)新社會管理方式、有效化解矛盾糾紛及構(gòu)建和諧社會相結(jié)合，將行政調(diào)解與行政指導(dǎo)、行政處分相結(jié)合，在工作中要防止僅僅是走程序的形式主義的調(diào)解，防止以折中主義處理的無原則的調(diào)解，防止強(qiáng)迫一方當(dāng)事人承受調(diào)解結(jié)果的不民主的調(diào)解，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精湛的業(yè)務(wù)知識和高超的調(diào)解藝術(shù)真正為經(jīng)營者和消費(fèi)者效勞。

　�。ǘ�）提高人員素質(zhì)，不斷提升行政調(diào)解的效勞水平

　　房管系統(tǒng)的調(diào)解職能以物業(yè)管理調(diào)解為主，工作人員在調(diào)解糾紛上具有較為豐富的經(jīng)歷，但是在調(diào)解其它方面卻顯得知識匱乏。

　　要加強(qiáng)調(diào)解員在民事法律知識、合同知識、公司制度、侵權(quán)法等方面的培訓(xùn)，拓寬調(diào)解員的知識領(lǐng)域，以適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)開展形勢，以專業(yè)的法律知識進(jìn)展調(diào)解。

　�。ㄈ�）創(chuàng)新工作模式，建立健全行政調(diào)解工作機(jī)制

　　進(jìn)一步整合行政調(diào)解職能及資源，建立專門的行政調(diào)解機(jī)構(gòu)，確定專職調(diào)解人員，除消費(fèi)糾紛外，其他類型的爭議糾紛都由專職調(diào)解人員調(diào)解，以便統(tǒng)一效勞標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一調(diào)解流程、確保調(diào)解結(jié)果。

　�。ㄋ模┩苿铀痉ù_認(rèn)，賦予行政調(diào)解協(xié)議法律效力

　　在積極鼓勵當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議中約定協(xié)議的強(qiáng)制執(zhí)行力的同時，加強(qiáng)行政調(diào)解受理?xiàng)l件、程序、文書與司法調(diào)解的對接，積極推動人民法院對行政調(diào)解協(xié)議進(jìn)展確認(rèn)，進(jìn)一步提高行政調(diào)解協(xié)議的法律效力，對不能按照協(xié)議履行的一方，另一方當(dāng)事人可以直接申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　行政年終工作總結(jié) 篇2

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的開展更上一個臺階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為今年的工作總結(jié)。

　　1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反響信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和方案的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢效勞；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

　　4、每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)展現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤效勞；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的.問題，總結(jié)工作經(jīng)歷，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　5、對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)展了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　6、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。保安、司機(jī)的監(jiān)視管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反響的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)展審核、查閱，對有異常的進(jìn)展處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

　　7、加大后勤效勞及監(jiān)視力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤效勞有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏，將在來年工作中改良和糾正。為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出奉獻(xiàn)！

　　行政年終工作總結(jié) 篇3

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在缺乏，結(jié)合目前公司開展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。

　�。ㄒ唬┐罱�架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

　　1、根據(jù)公司開展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。

　　2、進(jìn)展公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加準(zhǔn)確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。

　　通過職位分析對每個崗位的工作量、奉獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)展綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的根底。

　�。ǘ�）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)開展1、完成日常人力資源招聘與配置

　　行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作根底上，主要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲藏。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。

　�。ㄈ�）努力搭建合理薪酬體系

　　1、改善薪酬管理，完善員工薪酬構(gòu)造，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。

　　行政人事部本著“對內(nèi)表達(dá)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)展摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　2、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的表達(dá)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利那么是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

　　20xx年，方案對公司福利政策進(jìn)展一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽(yù)感等問題，形成公平向上的.企業(yè)精神。

　�。�1）企業(yè)設(shè)立福利工程：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。

　　（2）方案制定鼓勵政策：年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號評選。

　　（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

　　1、方案對公司人員實(shí)行績效考核

　　績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要方案之一，其目的就是通過完善績效評價體系，到達(dá)績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運(yùn)用，所以此項(xiàng)工作需根據(jù)公司20xx年度的開展情況而定。

　　（五）搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系

　　1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司整體人才構(gòu)造構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

　�。�1）行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)方案。

　�。�2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)展培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)展培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)效果。

　�。�3）方案培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司開展要求及員工開展要求而定。

　　（六）標(biāo)準(zhǔn)管理，加強(qiáng)行政效勞

　　1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文標(biāo)準(zhǔn)不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待，20xx年，將進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。

　　2、加強(qiáng)后勤效勞，營造良好生活環(huán)境。

　�。ㄆ撸┮匀藶楸荆�提升企業(yè)文化品質(zhì)

　　1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

　　創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精華的文字提煉工作，并進(jìn)展宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進(jìn)展拓展訓(xùn)練等，從多面加強(qiáng)員工對企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。

　　2、關(guān)心員工，做好行政效勞的細(xì)節(jié)工作行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

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