【精華】個人年終總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的個人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終總結(jié) 篇1
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了客酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。
與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了客年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作�？偠灾�，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強化執(zhí)行能力，要推導創(chuàng)新思想，要認真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：
一、執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力。
沒有執(zhí)行何言競爭？我認為管理需要6個字：目標、監(jiān)督、執(zhí)行、（解釋6個字的含義）。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點：
1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將服務做成超值，將重復做成精彩，每一天進步一點點。
2、道德準則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。
3、工作作風：現(xiàn)場看，立即辦。
4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。
5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。
6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經(jīng)營活。
7、管理風格：嚴管厚愛，內(nèi)張外弛。
二、營銷的謀略和展望。
營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網(wǎng)絡宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記�。何覀兪且粋�籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。
三、前臺是酒店的形象。
我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是客人的形象，前廳人的話語是客人的素質(zhì)，前廳人的服務，是客人對客后臺人成績認可的.標準。所以，客人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，客人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。
四、客房是客人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。
我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓客在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心里，客人會看在眼里，我也會看在眼里。
五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。
保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著客的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力；指揮車輛就位，要規(guī)范手勢；車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議。眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設備的運用，設施的構(gòu)造�？傊钚屑粗�，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關注的一面。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業(yè)的努力下改變面貌。
六、財務。
財務是一個企業(yè)的管家，是客理財?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財?shù)闹\士。以上6點，鑒于時間關系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表客董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了！衷心的感謝你們！我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們客酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2客年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年！祝各位新年快樂，心想事成！
個人年終總結(jié) 篇2
時間如白駒過隙，20xx年已經(jīng)悄然離去，回顧這一年，我內(nèi)心涌起了許多感慨。
從年初開始，我就全程跟進xxx棟高層的水電安裝工程的各個環(huán)節(jié)，包括收尾工作、消防驗收、防雷驗收、峻工驗收、交樓和維修等。同時，我還負責管理幼兒園園林水電工程、ft高層游泳池更衣室水電安裝工程，以及a、b區(qū)鐵藝圍欄燈具安裝等零星工程。直到十月初，我還接管了c區(qū)別墅的室內(nèi)水電安裝工程和室外園林水電工程。目前，我的工作內(nèi)容包括：xx棟高層水電維修、c區(qū)別墅所有的水電工程，以及個別零星工程。
回顧這一年，我可以自豪地說，自己帶著一顆專業(yè)的心，始終遵守崗位職責，克服了許多煩心的事情。在處理維修過程中遇到的問題和在c區(qū)別墅水電工程管理中遇到的各種矛盾和阻力時，我都以不阻礙工程進度、不損毀工程質(zhì)量、不損害公司利益、不給領導添麻煩的原則，妥善處理每一個問題。
當然，在公司進入第二年的工作中，我也遇到了很多需要管理和學習的.問題。但這都是必經(jīng)之路，通過這一年的奮斗，我在工作技能和工作心態(tài)方面都有了很大的提高。同時，也讓我更加清晰地認識到追求的目標所在。上半年，人事部組織了一次xx轉(zhuǎn)崗會議，我表明了希望轉(zhuǎn)到其他崗位學習的想法。領導對我說，崗位特殊，不能輕易轉(zhuǎn)崗。此外，人力資源部推行的人才培養(yǎng)計劃也遲遲未實施。這使我產(chǎn)生了疑問：難道我只能一直做水電施工嗎？每個年輕人都渴望有好的發(fā)展前景，這也是我追求的目標。
個人年終總結(jié) 篇3
通過這一年的工作，特別是在公司領導和同事們的指導幫助下，我在人事工作上的業(yè)務能力和業(yè)務水平都有了很大的提高。
今年作為公司的管理年，人事部在對員工培訓方面做了大量工作，通過公司的內(nèi)部培訓特別是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作能力，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進一步在業(yè)務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓，通過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學與勞動法》、《勞動經(jīng)濟概論》六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問題的能力，大大提高業(yè)務技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學習與考試，通過不斷的.學習使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事能力。
在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年公司本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，通過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎，另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題，通過公司及人事部領導與總公司的協(xié)調(diào)和努力，在今年6月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險公司做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了公司對每一位職工的關心，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。
在工資管理方面，根據(jù)公司領導‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標準’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，通過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，通過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
在今年9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去xx度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對員工的關心，在這次活動當中公司一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學習的榜樣。
總的來說我在度的工作在公司領導和同志們的幫助下開展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。
個人年終總結(jié) 篇4
20xx年在公司和本部門領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關系,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質(zhì)
自參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，本人能時刻牢記黨的宗旨、黨員的職責，積極參加支部的各項會議、活動，關心國家大事。在工作生活中，嚴格以黨員標準要求自己，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
下半年來到新的工作環(huán)境，面對新的教育對象，能較快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)化，積極融入新的集體中。在教育教學工作中能吃苦耐勞、任勞任怨，服從學校安排，能為人師表，廉潔從教，不斷提高自身素養(yǎng)，做群眾滿意黨員。
現(xiàn)對本人參加活動以來的情況進行總結(jié)：
二、愛崗愛生，言傳身教
本人熱愛自己的工作，能關心愛護學生，對學生有一顆平常心和賞識心。能從學生的個性特點出發(fā)，因材施教，盡量讓不同層次的學生都能得到發(fā)展。并借助短信平臺經(jīng)常與家長溝通，聽取家長的意見，與家長一起配合教育好學生，努力營造良好的學風與班風。
同時，我還注意用自己的言行去影響學生，用自己思想去“以人育人”�！皩W高為師，身正為范”，我們教師的一言一行都對學生起著潛移默化的作用，教師的素質(zhì)直接關系著學風和校風，教師的素質(zhì)直接影響著學生素質(zhì)的培養(yǎng)。一名優(yōu)秀的.教師，應該用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效。所以，在教育教學活動中，凡是要求學生做到的，我都要求先自己做到。我希望通過自己積極進取的行動培養(yǎng)出勇于進取的學生。
三、注重發(fā)展，用心教學
在教育教學中, 能著眼于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和發(fā)展學生良好的個性品質(zhì)，能把握好教育教學的每一個環(huán)節(jié)，遵循教育教學規(guī)律，注重發(fā)掘每個學生的學習潛能和創(chuàng)新潛能。
同時，能不斷拓寬自己的信息渠道，對課本知識進行創(chuàng)新和加工，把課本知識和自己的教學經(jīng)驗，外界信息有機地融合在一起，精心設計并制作一些生動的課件，認真?zhèn)浜貌⑸虾妹恳还?jié)課。并能根據(jù)學生的實際靈活調(diào)整，創(chuàng)設生動活潑、學生易于接受的教學情境，鼓勵學生獨立思考問題和相互討論問題、允許學生敢于提出自己的不同意見。
回顧自己所做的工作，對照黨員標準和要求，還有一些不足之處，有些方面還將有待于進一步提高。反思自己，主要有以下幾個方面還存在不足：
1、政治文化學習時間不足；
2、培優(yōu)輔差工作還有待進一步細化；
3、與學校其它辦公室的同事交流聯(lián)系有待加強。
在今后的工作學習中，我將不斷加強自身的師德修養(yǎng)，牢固樹立科學的教育理念，積極向其他優(yōu)秀黨員學習，關注全體學生的全面發(fā)展，努力提高自己的業(yè)務水平，爭做學習型，研究型教師。真正做到愛職業(yè)，樂奉獻，講實效，全心全意為學生服務。
個人年終總結(jié) 篇5
20xx年，XX企業(yè)管理有限公司在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領導下，在各職能單位和有關部門的支持配合下，堅持走建設新型工業(yè)化為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的道路，繼續(xù)以工業(yè)發(fā)展為依托，壯大地方經(jīng)濟為目標，增加稅源為解決本地經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)為重點。公司全體干部職工經(jīng)過一年來的通力合作，憑著知難而上的精神，應對歷史遺留的各種問題努力尋求解決方法，使公司在困難的條件下卻能平穩(wěn)地向前發(fā)展�，F(xiàn)將XX企業(yè)管理公司20xx年的工作情景總結(jié)如下。
一、公司20xx年總體收支情景分析
20xx年公司總收入747.9萬元，比去年同期的634萬元，增加113萬元，增長11.2%。全年支付利息84.14萬元，占總收入的11.3%，上繳各類稅款95.27萬元，增加14.96萬元，占總收入的12.8%。經(jīng)營管理費用支出584萬元，占總收入的78.2%。20xx年公司以及下屬團體企業(yè)營業(yè)收入61888萬元，比去年同期的62125萬元，減少0.38%。具體的收支情景為：
(一)信用貸款方面
公司及下屬企業(yè)貨款合計共4188.8萬元，壓減本金267.2萬元(其中農(nóng)行1581.3萬元，農(nóng)商行羊城支行2607.8萬元)，全年交付利息84.14萬元。基于金融政策性調(diào)控，審批嚴格程序復雜，幾筆貸款不準轉(zhuǎn)貸，遇著這難題，公司領導硬著頭皮向上級申請，尋找解決辦法，也有賴于公司與銀信部門一向以來的友好溝通關系，暫時解決緩充的辦法，被免了銀行的逾期貸款罰息，為公司節(jié)儉了開支。
(二)勞動服務方面
1、XX勞動服務中心經(jīng)營總收入8175.90元，比20xx年總收入(5217.59元)增加了56.7%;支出總額為323282.84元，比20xx年的支出總額(256787.82元)增加了25.89%。
2、交管部門20xx年總收入18100元，比20xx年總收入(19710元)減少了8.17%。
3、20xx年公司的代征地稅臨商稅款為36828.80元，比20xx年的代征稅款(50735.44元)減少了27.41%，另外，20xx年地稅返還的手續(xù)費為50920.18元。
4、20xx年公司協(xié)助鎮(zhèn)政府、地稅所催報催繳土地使用稅5881519.77元，比20xx年(633.5萬元)減少了7.16%，鐘落潭片區(qū)各村平均完成比例為88.11%。
(三)停車場及商鋪方面
20xx年公司承租商鋪管理全年收入79.8萬元，同比去年增41.7萬元，管理員每月都能監(jiān)督租戶在28日前收繳租費上交公司結(jié)存。河東停車場收入25.4萬元，增2.8萬元，河西停車場收入9.4萬元，同比去年增1.2萬元。另外，20xx年鎮(zhèn)自來水廠全年產(chǎn)值和利潤也比去年同期產(chǎn)值分別增加1.79%和15.82%。
(四)辦公室方面
1、能認真做好對各企業(yè)的衛(wèi)生，飯?zhí)玫墓芾�，工廠的消防設施，每季都有到企業(yè)巡查，督促、落實，落廠138人次，協(xié)助工廠處理勞動糾紛5次，無收到下轄企業(yè)的投訴。
2、對本單位和企業(yè)職工有關“社�！钡男麄�，及時做好職工的社保工作，積極配合鎮(zhèn)勞動保障部門到企業(yè)處理勞動糾紛等。
3、定期協(xié)調(diào)對企業(yè)檢查職工的勞動安全和生活保障，認真負責有效地協(xié)助企業(yè)解決勞資糾紛及工傷賠償問題，使各方面得到了認可。
4、較好地完成和超額完成對企業(yè)服務管理費11萬元，治安費收取金額9.8萬元，同比上年減少幾千元(工業(yè)園區(qū)減少幾家企業(yè))，工商年審工作也完全按要求完成。
5、在工資監(jiān)控方面管理，依照政府勞動中心的有關指示，每月26日前收繳工廠發(fā)放表情景匯總，到目前止未發(fā)現(xiàn)一間工廠拖欠員工工資及漏發(fā)工資或上訪。
二、公司20xx緊抓的工作情景
(一)緊抓服務工作，樹立公司形象
在過去的一年，公司從干部到職工，狠抓了服務意識，做到上下一心、團結(jié)一致服務于企業(yè)。由于近年來企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟中所遇到的競爭十分激烈，困難也比較多，作為公司急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，從各方面協(xié)助企業(yè)發(fā)展，比如人力資源的吸收，XX勞動服務公司多次為企業(yè)作招工宣傳，協(xié)助網(wǎng)上招工等。公司管轄的民兵隊日以繼夜地做好企業(yè)的保護神，只要企業(yè)提出治安協(xié)助，我們的民兵隊在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，為企業(yè)排憂解難。
(二)緊抓盤活資產(chǎn)，整合公司資源
由于公司所屬的資產(chǎn)廠房經(jīng)過多年的運營已經(jīng)破損嚴重，并且較陳舊，公司利用有限的資金對廠房進行修繕改造，基本上將現(xiàn)有的廠房租賃出去，保證了公司的經(jīng)濟收入。
(三)緊抓水廠改造，保證用水健康
為了保證公司能繼續(xù)向前發(fā)展，在資金短缺的情景下，借助上級有關部門的支持，籌集資金對鎮(zhèn)自來水廠進行改造，現(xiàn)正加大維護日供水量2萬立方的供水系統(tǒng)，保障我鎮(zhèn)的用水和人民的.健康。
(四)緊抓債務問題，解決公司困難
由于公司背負的債務相當沉重，經(jīng)濟收入狀況又較差，但在過去的一年公司能與銀信部門周旋尋求解決歷史遺留的貸款，同時壓縮本金267.2萬元，贏得了良好的信譽，解除了公司被法院上訴的麻煩。
(五)緊抓溝通工作，實現(xiàn)資源共享
在配合鎮(zhèn)政府做好各項工作和完成鎮(zhèn)政府下達的各項任務的同時，與各職能部門加強溝通，掌握各方面的信息，為企業(yè)的發(fā)展筑橋鋪路。
(六)緊抓安全工作，供給安全保障
在抓企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展的同時，狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)不放松。在過去的一年，XX企業(yè)管理有限公司對下屬的企業(yè)的安全生產(chǎn)和消防工作，作為一件頭等大事去抓，將安全生產(chǎn)和消防工作擺在每次會議的議事日程上，并且借助綜管辦對企業(yè)勤查勤管，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，并且搞好各方面的安全宣傳工作，杜絕危險事故的發(fā)生，使企業(yè)在多年的消防安全考核中都將得到了優(yōu)異成績。
三、公司20xx年工作存在的不足
一是，經(jīng)濟增速偏低，有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營十分困難。二是，體制改革存在薄弱環(huán)節(jié)，任務繁重而艱巨，銀信部門基于政策不放，不批轉(zhuǎn)貸，資金困難，利息及本金末有迅速下降。三是，管理工作還不到位，有待進一步加強與提升，四是，引資意識不強，招法不活，還需創(chuàng)新思維，靈活運作，對此，我們必須要引起高度重視，在今后的工作中切實加以解決。
四、公司20xx年工作急待解決的問題
(一)解決債務問題，化解公司危機
債務負擔太重，是公司面臨法院的上訴，應如何解決和尋求出路呢?一是期望得到鎮(zhèn)政府的協(xié)助，二是期望得到銀信部門的大力支持，采用保息還本的方法，申請減免利息，盡快解決、理順歷史債務，使公司能輕裝上陣，謀求新的發(fā)展。
(二)強化服務工作，保障公司發(fā)展
由于廠房逐漸陳舊老化，并且對此刻的企業(yè)發(fā)展和使用開始不適應，為了能保證公司的正常收入，我們要著手研究，從多方面為企業(yè)做好服務工作，使現(xiàn)有企業(yè)能穩(wěn)定發(fā)展。
(三)爭取政府幫忙，突出公司職能
爭取鎮(zhèn)政府能給予大力的支持，把公司辦成我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的窗口，使公司真正成為發(fā)展經(jīng)濟的職能作用。
五、公司20xx年工作設想
20xx年應對激勵的市場競爭，根據(jù)我公司情景，在年度發(fā)展中，應做好以下幾個方面的工作：
首先，應成立相關職能部門組成的協(xié)助企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟解決困難的隊伍，盡快解決債務的束縛，為企業(yè)排難解憂，保障企業(yè)能正確發(fā)展。其次，充分發(fā)揮企業(yè)管理辦的宜傳窗口，向鎮(zhèn)、村企業(yè)職工貫輸法律意識，保障企業(yè)，維穩(wěn)企業(yè)職工正常生產(chǎn)。再次，嚴格抓好企業(yè)的消防安全管理，生產(chǎn)安全，環(huán)保工作管理，做到勤查、堵漏，狠治，健全管理，為發(fā)展經(jīng)濟和企業(yè)的正常運作保駕護航。另外，還期望鎮(zhèn)政府在職權范圍內(nèi)的發(fā)展項目和壟斷行業(yè)，能給予公司去運作經(jīng)營，使公司能有發(fā)展經(jīng)濟的活力支柱。
最終，借新春來臨之際，預祝大家在新的一年里，身體健康，家庭幸福，工作順利，財源廣進。
個人年終總結(jié) 篇6
時光像流水一樣在我身邊流過。有時是急匆匆的，有時在不知不覺中我又度過了工作中一個階段。20xx年已經(jīng)成為過去，而這一年我積累了寶貴的經(jīng)驗。
“黎明預示著新一天的開始”，今天又是新的一天，但是我還想總結(jié)一下過去的工作，有自己感覺滿足與欣慰的時候，也有自己感到不足與惋惜的時刻，不管怎樣，這些工作經(jīng)歷會是我彌足珍貴的財富，也會歷久彌香。就讓我“溫故而知新”吧。
一、工作態(tài)度
護理是一項要求素質(zhì)特別高的行業(yè)。平日里需要用我們的微笑平復患者的病痛和煩躁的心情。醫(yī)務人員的微笑像冬日里的暖陽溫暖著患者的心。但要時時刻刻保持微笑，在任何情況下微笑著面對患者，卻不是很容易做到的事情。我是怎么做到的呢？微笑發(fā)自內(nèi)心的，上班前我先對自己微笑，把第一個微笑送自己，喜歡工作中的自己，并不時對自己微笑。
二、各種操作的規(guī)范化
平日里科室護士長、帶教老師每周對我們進行培訓，每月醫(yī)院定期組織培訓考核。目的是讓我們掌握更加扎實的.理論知識和更加熟練的操作技能。讓我們在臨床工作中，落實護理管理，當好醫(yī)師的好助手，更好的為患者服務，為患者減輕痛苦，增進健康。
三、三查七對制度、無菌操作
這確實是護理操作重中之重的，不需要護士長天天開會強調(diào)，出現(xiàn)差錯事故后，進行不良事件討論，更不應該成為每周質(zhì)量講評里的小插曲。就像司機了解交通規(guī)則一樣，護理六項核心制度需要我們熟記于心，爛記于心的。
四、豐富的理論知識
我覺得學知識就應該是人有我有，人無我有。對于知識，別人會的，我不會，需要我努力去學會，才不會被別人落下；別人會的，我也會的，是常識，我應該熟記于心；別人不會的，我也不會，我需要拓展我的知識面，努力做個人才；別人不會，而我會，我才感覺自己有未來。
五、提升自己
20xx年我踏踏實實的過，n1考試我努力沒讓自己掛掉，堅持上好每個班，n1進階工作圓滿完成，考上了河大本科。20xx年的進階工作我會努力完成，爭取通過護師考試，年底成功晉升n2級護士。
六、不計較個人得失
這是人人都應具備的，不論從工作時間多少，休息時間多少，得到的報酬的多少，都不應該在意，畢竟我們還年輕，工作經(jīng)驗還不足，如果沒有多的付出，哪里會有大的回報，就讓我們認真的從一點一滴踏實的做起，舍得付出時間，金錢，汗水，利益，來迎接未來的美好。
勤于思考，總結(jié)經(jīng)驗。想過去劃未來，這是進步的基礎。干一行愛一行，這是智者的座右銘。大愛無疆、天使在人間這是對護理人員的歌頌。帶著一頂圣潔的燕尾帽，我們要忠于護理事業(yè)，在創(chuàng)新中發(fā)展，譜寫護理事業(yè)的新篇章。
XXX
20xx年xx月xx日
個人年終總結(jié) 篇7
歲月飛逝、時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我們即將告別繁忙的，迎來充滿希望的。在即將過去的一年里，通過公司及項目部各位領導及同事的支持與幫助，讓我在工作中學到了許多的專業(yè)知識、擴大了知識面、掌握到了許多專業(yè)技能，在此，我想借此機會向一年來在工作和生活上給與我?guī)椭椭С值母魑活I導及同事表達我最誠摯的感謝！正是有了大家的友好幫助和坦誠相待，才使得我在最短的時間里融入到了這個大家庭里，記得初次來到項目部的時候，眼前的一切讓我感覺陌生，通過和項目部領導幾次深入坦誠的交流，我把我之前的工作方法和工作模式向領導們作了簡短的描述，領導們也把在這邊工作應該注意的問題及工作上的一些方式方法向我作了詳細的介紹，并囑咐我，不要著急參與實際工作，先從熟悉現(xiàn)場環(huán)境及現(xiàn)場的施工工序開始，在此后的一段時間通過和同事的交流以及在現(xiàn)場的實地觀察，同時在領導和同事的關心和支持下，讓我很快就適應了這邊的工作環(huán)境和生活節(jié)奏。正是有了大家的幫助和相互支持才使得一年來我的工作進行的順順利利、有條不紊�；仡櫦磳⑦^去的這一年，總結(jié)出自己所做的工作主要有以下幾點：
一、公交車站項目
在我進項目部不久，承蒙領導關心給了我一次鍛煉的機會，讓我參與到X_路公交站點項目資料的編制和整理工作中，在該項目資料的編制過程中，在項目部領導的指導下，通過自身的學習，讓我對上海地區(qū)的資料編制和整理模式有了全新的認識，因為這種模式完全不同于我之前所接觸的那種編制和整理模式。也正是通過這個項目讓我了解到自身的不足。為此我在此后的工作當中加強了對一些基本知識的學習和掌握。最終完成了該項目資料的編制和整理工作。
二、XX項目土建階段資料的編制和整理
初到項目部時，該項目尚處于地下一層1—6軸結(jié)構(gòu)施工階段，在項目部領導的指導與幫助下，我開始了參與地下室結(jié)構(gòu)及主體結(jié)構(gòu)資料的編制和整理工作。與此同時，開始對樁基及圍護階段的資料進行整理，經(jīng)過反復的修改和整理，現(xiàn)基本完成了該部分資料的整理工作。
三、XX項目裝飾裝修階段資料的編制和整理
坦白的說，裝飾裝修階段資料的編制和整理對我來說是個完全陌生的工作，因為在此之前，我只接觸到一些簡單的裝修資料，像這個項目這樣完整系統(tǒng)的裝修還從未接觸過。所以在工程一開始，我心里感覺有點沒底，好在項目部領導及時對我進行了的指導和幫助，讓我逐漸找到了一點思路，慢慢地也掌握一些編制方法和編制技巧，開始嘗試著編制各分項工程的資料。
四、總結(jié)
雖然在過去的一年里做了不少的工作，我也在工作中也掌握了很多專業(yè)知識，同時也豐富了自己的實踐經(jīng)驗；讓自己對所從事的行業(yè)有了更多的新的認識。但是在工作中我也切實體會到了自身存在的不足和缺陷，歸納起來主要有以下幾個方面：
1、對圖紙的熟悉程度不夠，未能熟練掌握圖紙所要表達的意思，以至于工作中走了一些彎路，犯了一些不該犯的錯誤。
2、對規(guī)范和施工工藝的學習和掌握不夠，導致在資料的編制和整理過程中出現(xiàn)脫離規(guī)范（或不了解規(guī)范條文）脫離實際的情況。
3、缺乏對施工項目全過程資料編制、整理、收集等方面知識的學習和掌握，導致資料編制過程中出現(xiàn)不齊全的現(xiàn)象。
4、工作中不夠細心，導致出現(xiàn)由于未及時分類整理，再次需要時，無法及時提供出來的現(xiàn)象。
五、改進措施
針對以上幾個方面不足，我想在新的一年里，在工作當中應該加強以下幾方面的改進，積極主動彌補自身的不足和缺陷，從而提高工作能力和工作效率。
1、加強圖紙的熟悉和學習能力；在對XX項目相關施工圖紙的熟悉過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有不少地方看不明白，有時不能把圖紙和實體有效結(jié)合起來，缺乏空間想象能力，后來在同事和領導的指導下，我漸漸明白熟悉施工圖的時候不能只看圖紙，而是要結(jié)合圖紙會審紀要和設計修改通知單（技術核定單）等相關施工文件一起看，只有把各個方面的內(nèi)容結(jié)合起來，才能更全面的`了解設計者的設計意圖，從而做好自己的專業(yè)工作。
2、加強規(guī)范及施工工藝的學習；通過這一年來的工作和學習，我漸漸的明白了一個道理，一名合格的資料員應該是一名優(yōu)秀的施工員和質(zhì)檢員的綜合，因為只有自己知道了怎么做，才能知道別人做的對不對，只有知道了怎么做更規(guī)范，才能指導別人按照規(guī)范要求的那樣去做；也只有了解了整個施工過程，明確了評定標準才能把工程資料做的更規(guī)范、更有條理。所以在接下來的工作過程中，我將利用更多的時間去學習規(guī)范熟悉規(guī)范，并在實際工作中遵循先看現(xiàn)場、再看規(guī)范、結(jié)合規(guī)范再做資料的模式。通過學習掌握規(guī)范，讓自己的專業(yè)工作更加的規(guī)范化。
3、加強施工全過程資料的編制和整理能力；在過去的一年里，我所做的主要是施工過程中的資料的編制和整理工作，對于施工前期應該準備和收集的相關資料以及工程竣工階段的資料編制應該注意的問題缺少學習和接觸。因此在新的一年里自己將會在這方面加強學習，為能熟練準確、規(guī)范有序的整理出一套完整的竣工資料打下堅實的基礎。
4、調(diào)整心態(tài)，認真工作，在接下來的工作中堅持一心一用，堅持做好本職工作，做到不分心、不分神，認真靜心的對待每一份資料，在工作中做到及時、準確、有序、規(guī)范。
回首過去收獲豐沛；瞻望未來信心百倍，希望在新的一年里通過以上幾個方面的努力，增強自己的專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)，提高利用專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)從事專業(yè)工作的能力。為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力，也為實現(xiàn)自己的人生理想打下堅實基礎。
個人年終總結(jié) 篇8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病患為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的'工作崗位上，我是積極對待我所能接觸的每一個病患!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我積極善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更積極地為每一個病患服務。在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
個人年終總結(jié) 篇9
一、安全培訓與交底
在這幾個月的工作中，我共計做過5次安全入場教育，數(shù)十份安全交底。新員工在進入現(xiàn)場前，首先要進行入場教育，首先讓工人認識到人人都要重視安全，遵章守法，不折不扣的遵守操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法，讓工人認識到違章就是走向事故的前提，違章就會傷害自己、傷害他人。決不能抱著僥幸心理，決不能有我在別的地方就是這樣做的，都沒出事的想法。要讓每位工人認識到安全的重要性。作為一名安全員，我深刻的認識到，建筑行業(yè)安全的重要性，成于安全，敗于事故。故我對安全入場教育十分認真，讓工人充分體會到安全的重要性。
在工人進行每項具有危險地工作前，都要對工人進行安全交底，要工人清楚每項工作中存在的安全隱患，具體分析每個步驟的危險性，要提高工人的警惕性，對每項工作、每個步驟都有清晰的認識與
了解。一線工作安全隱患與死角比較多，有的時候也請教一線員工，與其討論這項工作存在的'安全隱患，爭取在工作前將每個環(huán)節(jié)都落實到。安全交底具體，實用。
無危則安，無損則全。在工人還未正式開展工作前，把安全記在心頭，時刻提醒自己。安全第一。
同時，協(xié)助業(yè)主進行3次入場安全教育。
二、安全資料
在這幾個月的時間里，我一共編寫了各項安全管理制度、安全培訓計劃、安全生產(chǎn)文明施工責任制、安全生產(chǎn)領導小組、防火應急預案、防雷應急預案、防汛應急預案、防塵預案、防臺風應急預案、文明施工專項方案、應急救援專項方案、臨時總結(jié)等十幾份安全資料。在項目進行過程中，一些過程資料，例如每周的危險作業(yè)許可證，項目的安全檢查記錄，監(jiān)理有關安全整改的回復單，對分包的整改單等安全資料。
安全資料是安全工作必不可少的一部分，安全資料體現(xiàn)安全的工作情況與管理制度，一點馬虎不得。
三、現(xiàn)場安全管理
現(xiàn)場安全管理是安全工作的重中之重，安全工作是否真正的做好，取決于現(xiàn)場的安全情況。一線工人由于長期從事一項工作，思想上難免有麻痹大意，有時為了搶工期、圖省事對安全重視度不夠，所以現(xiàn)場安全管理就必須重視起來，時時提醒大家，安全重要性。及時發(fā)現(xiàn)隱患并消除。在工作的這段時間內(nèi)，從剛剛開工時，由于天氣比
較熱，工人不愛帶安全帽，不穿工作服開始，時時督促提醒。并強制要求其佩戴防護用品。地管開挖是，部分區(qū)域較深，現(xiàn)場監(jiān)護，要求挖機在開挖過程中進行放坡，并設置圍護。抽水時坑內(nèi)不準站人。工人在基坑中作業(yè)，要求必須有人在上面監(jiān)護。打樁時對機械進行檢查，鋼絲繩、電纜等。對留下的樁坑進行處理。對焊接、臨時用電、密閉空間作業(yè)等等現(xiàn)場一切工作進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時提出并要求整改。
積極與業(yè)主、監(jiān)理溝通。對其要求、建議進行積極回應。在工作的這段時間內(nèi)，多次與業(yè)主、監(jiān)理HSE部門就現(xiàn)場安全問題進行討論，提出可行性辦法。
在工作的同時，利用空余時間充實自己，學習更多的安全知識，以便在未來的安全工作中越做越好。
新的一年馬上就要到了，回首這一段時間的工作，雖然我一直以一個稱職的安全員來要求自己，但由于工作經(jīng)驗的不足，在許多方面上做的還不盡人意。我希望在接下來的工作中，不斷充實自己，提高自己。爭取把安全工作做的越來越好。
個人年終總結(jié) 篇10
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼公司工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對養(yǎng)護工作有了切身感受。20xx年，在公司領導的重視關心和部門同事的大力支持下,我始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，現(xiàn)在我將今年的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了養(yǎng)護日常工作及自己崗位的一些基礎知識，為做好本職工作打下了基礎。
在工作中 工欲善其事,必先利其器，要做好養(yǎng)護工作必須重視隊伍建設，針對養(yǎng)護工作的需要，達到科學高效養(yǎng)護的目標，我首先從抓安全管理出發(fā)，實行班會周會月會制度，演練和宣導相結(jié)合，通過制度、規(guī)章學習，提高了養(yǎng)護所工作人員的業(yè)務水平，增強了安全意識，規(guī)范所內(nèi)員工的工作紀律，確保了養(yǎng)護工作的正常進行。我每日檢查養(yǎng)路工出勤和養(yǎng)護質(zhì)量情況，每周召開所內(nèi)工作會議，講評出勤和工作情況，及時糾正不規(guī)范、不達標的工作行為和個人。在制度的基礎上，形成動態(tài)循環(huán)的.管理模式，不斷提高了員工的業(yè)務水平，增強了員工的責任心和凝聚力，打造了一支團結(jié)互助的養(yǎng)護隊伍。在外業(yè)工作中保潔嚴格執(zhí)行部門5月份推行的新績效考核制度，對養(yǎng)路路段實行包干到人，既分工又協(xié)作、定崗排班輪休的動態(tài)保潔工作模式，確保了路面干凈整齊。今年已完成的工作有：清理車輛事故現(xiàn)場20多次，清理路面油污面積700余㎡，路面拋撤物400多㎡，清理溝渠15處600余米，路肩雜草樹枝清理98公里；邊溝蓋板清理雙向49公里；所有橋梁泄水孔及雜草清理，清理塌方12處，修剪綠化雙向49公里；掃路車不正常情況下清掃路面沙石60多次。維修方面，外包單位維修結(jié)束后，所內(nèi)成立了維修小組對波形護欄進行維修，共維修12處，使用波板60塊。修復隔離柵100多處500余米，修補坑洞12處.隔離柵修復40多處，及時完成了上級領導下達的各項養(yǎng)護任務，確保了養(yǎng)護路段的暢、潔、美。在內(nèi)業(yè)工作所內(nèi)的內(nèi)業(yè)資料由當初的《工作日記》和《巡查記錄》逐步完善，建立了路況、橋梁、交安、材料、人員等檔案資料，做到了有數(shù)可查、有數(shù)可對。對全路段的橋梁、涵洞、病害進行多次全面統(tǒng)計，由所長和技術員對各種資料進行整理歸檔、統(tǒng)計報表。從內(nèi)業(yè)檔案上，能基本掌握管養(yǎng)路段公路各項技術指標情況，為養(yǎng)護工作提供信息保障。雖然比往年有了一定的進步，距標準化、規(guī)范化、科學化的內(nèi)業(yè)資料管理要求還有差距，我會在后續(xù)工作中繼續(xù)努力。
總結(jié)即將過去的一年自己在還存在以下不足：
1、性格方面的弱點，有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及。
2、在擔任團隊領導的時候，涉及到隊員的利益的時候，有時為隊員考慮的太多，導致做決定的時候會花比較多的時間。
3、語言表達能力還需提高。
4、不主動鍛煉身體，
面對充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
個人年終總結(jié) 篇11
回顧過去的一年，我部在酒店領導關注下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防患于未然管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等工作做了很強的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實
自從10月10日接手保安部是以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防毒委員會�，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，董事長擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理建筑施工管理目標責任書。
2、制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全人身安全風險防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置操作程序預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位個人檔案等。同時落到實處了公安局、刑警隊派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的法制教育意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全基本知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位成功進行宣傳。并使員工懂得防止火災的使基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防事故的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每當晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓咖啡館裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點風險防范，加強執(zhí)勤檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們幾個派保安專人現(xiàn)場進行護理人員，同時落實動火審批手續(xù)制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全管理大檢查4次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房嘴螺毯沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的環(huán)境問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
1、組織學習
作為一個酒店，抓服務質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工技術交流，剖解正反案例，灌輸提供服務我們酒店為客人服務的中心思想。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)職工不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的雇員，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班xx在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口產(chǎn)品處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它客車進出，他必然要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班惟獨沒有還手，后被拉開。當時對面移動公司的人看了也生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，經(jīng)已因為我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從經(jīng)理到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班x，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在侍者及周圍群眾聲譽的聲譽。甚至會對我們好警察產(chǎn)生不好的.看法，圣戈當斯區(qū)因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2、人性化管理
加強對員工的行政管理，是我們部門負責人要經(jīng)常做的，如何加強員工或進行管理，是我們部門更應關注的，對職工我們鐵路職工采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出有員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來企業(yè)。
四、服務質(zhì)量
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質(zhì)量成敗，關系到住宿服務客人第一感覺，為此為了保證埃唐佩縣我們的服務質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
1、經(jīng)常性組織員工開會學習，人生態(tài)度培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣自此服務質(zhì)量方才會到家。
2、服務質(zhì)量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時則，指揮車輛服務，指路服務。一方面是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務項目最前沿，為客人服務。
個人年終總結(jié) 篇12
在縣衛(wèi)生局的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持改革開放和社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)為發(fā)展主線，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療衛(wèi)生職能，加大醫(yī)療衛(wèi)生投入，改善服務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通，全面完成了年度各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認真落實黨的路線、方針、政策，全面提高職工整體素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)
1、加強職工醫(yī)德醫(yī)風教育
認真落實《醫(yī)務工作者職業(yè)道德規(guī)范》的各項規(guī)定，加強職工職業(yè)道德教育和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育，建立健全各項規(guī)章制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，以質(zhì)量求生存，以醫(yī)院為中心，堅持“以人為本”，以“以病人為中心”，把醫(yī)德醫(yī)風作為一項重要內(nèi)容來抓，把“以人為本”作為改進工作作風、提高職工素質(zhì)的一個重要方向來抓。
2、深入學習《公民道德建設實施綱要》。組織職工認真學習中華人民共和國《公民道德建設實施綱要》，通過學習，全科職工進一步提高了對《公民道德建設實施綱要》重要性的認識，增強了職工的主人翁意識和職責感。
認真開展了“醫(yī)德醫(yī)風進科”活動和“醫(yī)德醫(yī)風進家庭”活動，進一步規(guī)范了從業(yè)行為。
3、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和我院《創(chuàng)建“學習型”醫(yī)院活動方案》的具體要求，我們積極組織醫(yī)院職工參加了縣衛(wèi)生局的各項活動，在院內(nèi)開展爭創(chuàng)“優(yōu)秀學科帶頭人”和“學習先進、爭做模范職工”活動。醫(yī)務人員認真學習了《公民道德建設實施綱要》，并撰寫心得體會，使廣大職工樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。醫(yī)務人員積極開展了“醫(yī)德醫(yī)風進家庭”活動，進一步密切了醫(yī)患關系，增進了同事之間，醫(yī)患之間的團結(jié)協(xié)作精神。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育
我們以醫(yī)德醫(yī)風考評制度為契機，進行醫(yī)德醫(yī)風建設教育，強化了醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，增強了醫(yī)務人員的責任感，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。全院醫(yī)務人員自覺加強學習，努力提高自身素質(zhì)，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、優(yōu)良的服務態(tài)度、良好的技術形象，努力把“救死扶傷、解除病痛”的救人理念運行下去。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，保證醫(yī)療安全。
5、認真學習貫徹執(zhí)行《醫(yī)療衛(wèi)生管理規(guī)程》，進一步完善了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理體系。
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心。我們把醫(yī)療質(zhì)量管理放在重要位置，堅持定期與不定期的檢查考核。醫(yī)療質(zhì)量管理小組每周一次，每月一次，并不定期抽查，及時總結(jié)，查找醫(yī)療安全隱患，防患于未燃。
6、嚴格落實各項規(guī)章制度
我們制定了醫(yī)療管理方案和醫(yī)療糾紛防范預案，并在實際工作中予以落實。
7、進一步健全和完善了各項醫(yī)療管理制度，如：首診醫(yī)師負責制、交制度、首診負責制、醫(yī)囑制度、查對制度、會診準則、病例討論制度、危急值報告制度、醫(yī)療差錯事故責任追究制度等。
8、嚴格執(zhí)行臨床醫(yī)師法、診療規(guī)范、處方制度。
9、加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓。
10、醫(yī)療糾紛處理及醫(yī)療事故防范措施落實到位。
11、加強醫(yī)務人員的.職業(yè)技術培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平，醫(yī)療糾紛發(fā)生率為零，醫(yī)療投訴率為零。
三、開展醫(yī)療安全活動，防范醫(yī)療糾紛
加強醫(yī)療安全教育，防范醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，是醫(yī)務人員的重大責任。
12、我們醫(yī)務人員牢固樹立“一切以病人為中心”的理念，嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)開展工作。
13、醫(yī)療糾紛的處理及醫(yī)療事故處理工作做得好的前面是已成為過去，我們將吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，杜絕類似事件的發(fā)生。
14、醫(yī)療投訴處理和醫(yī)療糾紛的調(diào)解工作做得好做得好的基本有利于醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務管理。
15、加強醫(yī)患溝通，及時了解社會動態(tài)，積極調(diào)節(jié)社會關系。今年我們將加強與患者的溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為患者服務。
16、繼續(xù)開展醫(yī)療糾紛防范措施。今后要定期組織科
個人年終總結(jié) 篇13
20xx年企業(yè)個人年終總結(jié)XX年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領導的帶領下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項目的申報審批等工作要點，較好地完成了公司所交付的各項工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、XX年主要工作內(nèi)容如下：
1、理順安評、環(huán)評辦事程序，推進安評、環(huán)換手續(xù)辦理進程。
我在安環(huán)部主要負責安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關工作，由于安環(huán)部門成立不久，開發(fā)區(qū)的相關工作部門也是剛剛成立，很多工作都沒人涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領導的帶領下，我們勤走、多問，通過對政府下發(fā)文件及相關部門的辦事程序的認真學習，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評、環(huán)評工作都有了較大的進展。
2、認真學習上級下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關部門要求，今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作，很多安全、環(huán)保相關的規(guī)定都是根據(jù)領導授意，結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求，也方便了我們公司的管理。
3、按時完成上級領導布置的檢查、整改相關工作
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年里，我在公司領導的指導下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見，我主動督促整改落實情況，組織人員學習培訓，提高員工安全意識，對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過隱患整改，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進行。
4、負責對安全、環(huán)保等職能部門下發(fā)文件的接收、整理、保管工作
4、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡，完成電腦維護及電腦制圖等工作
由于個人愛好，我在大學時自學了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關，所以慢慢掌握了一定的電腦維護相關知識。XX年由于辦公需要，公司先后購進了多臺電腦，當時公司中懂電腦的人不多，我利用自己掌握的知識完成了電腦網(wǎng)絡的架設和日常維護工作，安環(huán)評工作及廠區(qū)設計、車間設計工作中用到的.cad制圖工作大都由我來完成。
5、理順人事部門工作程序，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作
XX年上半年，公司人員還不齊整，我兼管理人事部門的工作，為了便于管理，我努力學習相關知識，從網(wǎng)上搜集資料，并找到了一套免費的人事管理軟件，建立了人事電子檔案，使人事管理程序化、秩序化，基本理順了人事管理工作程序。
二、存在不足
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、 明年工作計劃
1、認真學習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。共2頁，當前第1頁12
個人年終總結(jié) 篇14
一、加強企業(yè)文化與精神文明建設，大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神
制定了XX-XX年精神文明建設規(guī)劃，分解了省電力公司精神文明建設考評內(nèi)容，開展精神文明建設日常管理，同時積極開展文明單位創(chuàng)建活動，在獲得省級“文明單位標兵”的基礎上，供電公司于XX年5月榮獲國網(wǎng)公司“文明單位”，目前公司所屬四縣供電公司均獲省級“文明單位”稱號，平安供電公司獲省電力公司“一流縣級供電企業(yè)”，樂都縣供電公司申報全國精神文明建設創(chuàng)建先進單位;組織實施愛心助殘捐款活動，XX年共組織4次捐助活動共捐資15000余元。
在企業(yè)文化建設方面，一方面積極配合相關部門開展國網(wǎng)公司統(tǒng)一標識的制作及推廣工作，同時結(jié)合送電工區(qū)站際競賽、平安縣供電公司創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)及計量所搬遷等開展企業(yè)形象宣傳策劃，大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，在員工中積極塑造“國網(wǎng)公司”品牌。
二、認真開展企業(yè)思想政治管理，保持職工隊伍穩(wěn)定局面
XX年，政工部配合國網(wǎng)公司、省公司及供電公司重點工作編寫了形勢任務教育提綱，開展形勢任務教育，有針對性地提出調(diào)研提綱，組織開展了員工思想動態(tài)調(diào)研工作，尤其是針對民和金屬冶煉總公司發(fā)生欠費問題及潛在的風險問題，積極開展不同層次的集體座談、個別座談，了解情況、分析引導，并對有關問題及時向公司領導反映，加強思想政治工作，保證了職工隊伍穩(wěn)定，同時定時上報每月輿情報告、季度及半年和年度輿情分析，及時掌握職工隊伍中的熱點、難點問題。
確定年度研究參考課題、積極組織撰寫切合公司中心工作、符合實際的論文，并認真進行了評審及發(fā)布工作，有11篇獲優(yōu)秀論文，其中有一篇獲省電力公司一等獎，一篇獲二等獎，兩篇獲優(yōu)秀獎。組織召開了XX年政研會，修訂并審議通過了新一屆政研會理事會組成人員名單及《政研會章程》。在此基礎上，認真開展省公司確立的`研究課題調(diào)研及撰寫工作。
三、宣傳企業(yè)良好形象，樹立品牌意識，積極做好企業(yè)新聞宣傳報道工作
組織召開了XX年公司宣傳工作會議，制定了XX年宣傳工作要點及考核標準、激勵辦法，制定新聞宣傳考核指標;制作了送電工區(qū)參加西北電網(wǎng)公司站際競賽專題片，開展了站際競賽專題宣傳，制作平安縣供電公司創(chuàng)一流電視專題片，完成了龍硝蘭線“5、26”搶險現(xiàn)場、硝灣變、樂都變及海西集中檢修宣傳報道;制定了“三個十條”宣傳方案、開展安全生產(chǎn)月、新安規(guī)宣貫活動、春、冬季安全大檢查、線損管理、清欠電費及第七屆職工運動會宣傳等重點工作宣傳。
按公司先教領導小組的要求，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，并編發(fā)先教活動專題簡報22期、檢查指導、先教輿論宣傳，制作宣傳橫幅、展板、宣傳欄等進行專題宣傳。
加大了新聞宣傳報道力度，《青海電力報》發(fā)稿125(截止9月份)篇;電力電視新聞投稿124(截止9月份)條，對外報道15(截止9月份)篇，超額完成年度新聞宣傳報道任務;完成《海東供電》改版任務，出刊24期。
“5、26”搶險、站際競賽�？隹瘍善�);按要求完成音像檔案日常建檔工作;配合辦公自動化系統(tǒng)的調(diào)試，逐步完善新聞網(wǎng)絡維護，在公司局域網(wǎng)開通政工網(wǎng);認真貫徹落實并傳達國網(wǎng)公司、省電力公司新聞宣傳工作會議精神，召開新聞宣傳工作調(diào)研和新聞宣傳座談會，舉辦了XX年通訊員學習班，側(cè)重新聞宣傳寫作。
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